标识系统作业指导书

标识系统作业指导书（精选6篇）

标识系统作业指导书 第1篇

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产品标识作业指导书

文件编号：

修改状态：

编制：试验室 审核：

批准：

发布日期：年月日

1、目的为防止在预拌混凝土生产过程中或其状态的混淆和误用，以及达到必要时对混凝土和服务的追溯的目的。

2、职责

2.1质管部负责组织编制产品标识的作业指导书，并对实施情况进行监视。

2.2生产部负责原材料的标识。

2.3生产部负责生产和交付过程的产品的标识。

3、工作内容和方法

3.1产品状态标识分类

（1）等待检验，简称“待检”；

（2）检验合格，简称“合格”；

（3）检验不合格，简称“不合格”；

（4）检验后待判定，简称“待判定”。

3.2原材料的标识

3.2.1出入库的原材料采取记录的方式标识，在出仓单、进仓单及台账记录以下内容：出入库日期、产品名称、规格、产品批号、出厂日期、储存位置、来源、数量等。

3.2.2原材料的现场标识：采用挂牌标识，标牌由生产部统一制作，标牌采用防水塑料板或镀锌铁皮加工而成，内容的填写可采用不干胶贴签或白板笔书写，尺寸及格式见下图：

材料名称：生产厂家：

型号规格：委托编号：

代表数量：抽样编号：

取样日期：检测编号：

入库日期：检验状态：

抽样人：

尺寸：35*25mm

3.2.3原材料仓管员应当及时做好原材料的现场标识，对于“待检”、“不合格”、“待判定”的原材料应进行隔离和记录，不得使用。

3.3生产过程的产品的标识

3.3.1生产调度：采用记录的方式，调度记录内容包括：任务单号、工程名称、浇筑部位、运输车号、搅拌楼号、混凝土强度等级、数量、试验室值班员、搅拌楼值班员、车辆安排、开始供货时间等。

3.3.2投料生产记录：投料生产过程采用生产记录标识产品，记录内容包括：

（1）工程名称、施工单位、混凝土强度等级、配合比号、配合比组分、生产过程配合比调整、开盘时间、当班各工程部位的生产数量等。

（2）当班原材料使用情况：包括原材料名称、规格、货位、用量等。

（3）日期、班次、操作者等。

3.4产品交付过程的标识

3.4.1送货

预拌混凝土采用“交货单”标识，生产部调度员通过电脑打印机打印“交货单”，内容包括：搅拌机号、日期、首拌时间、订货单位、工程名称、施工单位、施工部位、混凝土强度等级、坍落度、碎石最大粒径、数量、出车时间、车号、司机、发货人等。

3.4.2验收和复核

交货单一式二份，第已联作为存根，第二联随车送达施工现场，由施工单位签收混凝土质量情况：包括到现场检验的坍落度值、混凝土停留时间等，然后双方签字复核，一份交给施工单位，另一份回交给公司指定收单人员。

3.5混凝土公司追溯标识

3.5.1负责产品标识的部门应确定所做的产品标识是唯一性标识。

3.5.2追踪调查

工程出现问题，质量管理部应及时确定专人负责检查本公司内部从生产任务单、原材料出入库、生产、运输、泵送和检验、试验等各个环节是否存在质量问题，并写出检查报告。

3.6产品标识的维护

3.6.1室外的标识应能耐日晒和雨淋，确保标识清晰，内容完整，易于辨认。

3.6.2发现标识脱落、模糊不清等问题，责任部门应及时处理，必要时重新

标识。

3.6.3过期或作废的产品标识卡、牌、标签、包装袋，责任部门应及时收回，进行归集处理。所有的标识卡、牌、标签、包装袋上的内容不得随意更改。

标识系统作业指导书 第2篇

1、本次实验目的

管理信息系统最重要的组成部分是电子商务信息系统，它是实现以电子商务为基础的网上交易的保障体系，建设电子商务信息系统是发展电子商务的重要工作。在电子商务信息系统的构建中，最核心的是电子商务网站的建设。电子商务网站一般由许多网页（如主页、企业信息网页、新闻网页等等）组成。因此，网页制作、一种网页制作语言（或工具）的应用是电子商务学习的重要内容。“电子商务网页制作——HTML常用标识应用”作业所要达到的主要目的就是想通过上机实验让同学们基本理解和初步掌握电子商务网页制作的技术和HTML常用标识的应用。

2、总体要求

2·1 严格按照下面“作业内容和操作步骤”的步骤进行操作； 2·2 必须如数完成作业内容； 2·3 独立完成作业；

2·4 上机后分组写出上机报告；报告内容包括：①上机时间、②上机过程、③作业内容及其完成情况、④心得体会、⑤建议或要求等等。

3、作业内容和操作步骤

3·1 电子商务网页制作工具及其应用

电子商务网页制作需要工具，制作电子商务网页最常用的工具有“记事本”、“edit”、“word”等等，用HTML源代码制作网页最常使用的工具是“记事本”，下面我们以“记事本”为例介绍电子商务网页制作工具的使用方法和操作步骤。

（1）打开记事本（操作方法为：单击“开始”、“程序”、“附件”、“记事本”，如果正常会出现如下窗口）；

（2）根据下面的要求和内容输入HTML源代码和网页内容，输完后进行编辑、修改和设计（这一步统称网页制作）；

（3）网页保存（操作方法为：单击上（记事本）窗口菜单栏的“文件”、“保存”，如果正常会出现如下“另存为”对话框；然后在“保存文件类型”为 “所有文件”或“所有文件（*·*）”的情况下输入文件名（文件名自己取，扩展名为：html），然后单击“保存”即可）；

（4）工作完成后关闭窗口（操作方法为：单击记事本窗口的“关闭”按钮）。3·2本次作业的内容和要求 3·2·1 本次作业的内容

本次作业的主要内容为：利用课堂学习的HTML的最常用标识（等）、基本标识（

、

---

、等）和修饰性标识（等）制作一个“我的自传”网页。3·2·2 本次作业要求

（1）通过实验得到类似于下图格式的一个图文并贸的网页；

（2）（2）通过实验掌握课堂学习的下面HTML的最常用标识、基本标识的应用：

① 常用标识等、基本标识（

、

---

、等）和修饰性标识（等）的书写格式； ② 常用标识（等）、基本标识（

、

---

、等）和修饰性标识（等）的功能； ③ 常用标识（等）、基本标识（

、

---

、等）和修饰性标识（等）的使用方法； ④ 常用标识（等）、基本标识（

、

---

、等）和修饰性标识（等）的可选项的应用。（3）通过实验掌握课堂学习的超文本链接标识资源地址的写法（网上链接、本计算机链接、本网页链接）。要求：A、“我的童年”实现本网页链接（故“我的童年”的正文不得少于1000字）；B、“我的中学生活”实现本计算机链接（故在制作这个网页的同时制作一个“我的中学生活”的网页）、C、“我的大学生活”实现网上链接；链接到烟台大学主网页。（4）图片用自己的相片。

（5）内容要求是自己真实的经历。

4、注意事项

4·1上机前一定要认真阅读上机指导书，深入理解作业的要求和内容； 4·2爱护计算机及所有实验设备；

4·3遵守实验室的一切规章制度，尤其是不能大声说话和玩游戏。

5、参考文献

标识系统作业指导书 第3篇

关键词：金融科技,标准化作业指导书 (SOP) ,支付系统,CCPC,运行维护

一、引言

人民银行支付系统从2001年建设推广以来, 历经多年的建设发展, 目前已建成大额支付系统、小额支付系统、支票影像交换系统、境内外币支付系统、电子商业汇票系统和网上支付跨行清算系统六大系统, 成为我国支付清算体系的核心。保障系统的安全、稳定、高效运行, 成为支付清算工作的重中之重。随着支付系统的不断建设, 参与机构数量快速增加, 业务资金和业务量屡创新高, 系统运行维护的压力和挑战也越来越大。

人民银行清算总中心 (NPC) 近年来逐步建立自己的运行维护体系, 各地清算中心 (CCPC) 也在探索运维标准化、规范化的途径。2013年NPC组织部分清算中心编写了“支付系统CCPC标准化作业程序” (以下简称SOP) , 全面涵盖了支付系统的相关设备、系统、应用等各项运行维护项目, 并下发给各清算中心应用。

二、标准化作业指导书 (SOP)

(一) SOP概念

标准化作业流程 (SOP, Standard Operation Procedure) 是内部组织自行撰写的一种工作准则, 是将某一事件以文件的形式、统一的格式描述出来的标准操作步骤, 主要描述操作人员日常和重复性工作操作的步骤和应遵守的事项, 用来指导和规范日常的工作。

(二) SOP编写目的与作用

SOP是操作人员的操作指南, 也是监督人员用于检查工作的依据, 用来确保操作结果的一致性和核对操作步骤的重要文件。SOP是许多技术人员多年工作经验的精髓, 它将积累下来的技术经验, 以标准的格式在文件中记录下来, 包含每一步的操作过程, 比口头传授更准确、更可靠, 避免了因技术人员的流动而使技术流失的情况, 让操作人员经过短期培训就能快速掌握运行维护的操作技术, 可保证操作过程有长期的一致性和连贯性, 有利于CCPC的管理与发展。此外, SOP在降低工作难度的同时也提高了数据的可比性、可信性和理论支持性, 实现了运行维护管理规范化、流程条理化、标准化、形象化和简单化, 因此SOP是最基本、最有效的管理工具和技术资料。

三、CCPC支付系统SOP的编制

CCPC的日常运行管理是以NPC相关的制度和维护指引作为指导的, 总体来说, CCPC工作核心主要是围绕支付系统来进行, 运维模式和操作内容大体一致, 这是其SOP编制的坚实基础。

(一) SOP的编制方法

SOP编制是一个比较繁锁、细致, 甚至有些枯燥的工作, 因此做好SOP编制工作, 需要遵循一定的管理流程, 防止失控。一方面要确定SOP编制过程中各个参与人员的角色分工, 明确责任;另一方面要制定SOP编制流程和编写内容的标准。

1. 角色及职责

(1) SOP编写人:根据实际工作需要, 对提炼出来的维护工作按照相应的模板编写/修订相应的SOP。

(2) SOP审核员:对本岗位的SOP进行审核, 确保操作准确性, 描述无歧义, 文字规范, 要素齐全;对收到的SOP修订申请和SOP新增建议进行识别并予以落实。必要情况下, 可组成SOP审核小组开展工作。

(3) SOP签发人:签署并生效审核通过的SOP, 同时确保各岗位对SOP的理解和编写基本一致。

(4) SOP执行人:根据具体任务, 按照相应SOP进行规范操作, 并记录操作情况;同时根据实际操作情况, 对不符合实际情况的SOP提出修订申请;如不存在适用的SOP, 则提出新增申请。

2. SOP编制及管理流程

CCPC的SOP采取如下编制管理流程:分析工作流程, 整理提炼SOP清单, 讨论确定每个流程的SOP执行步骤, 按照模板编写每个流程相应的SOP, 岗位内部进行SOP审核, SOP签发生效, 正式用于生产系统维护操作。编制完成后, 在实际工作中根据具体的情况, 选择相应的SOP进行操作, 对于新出现的维护操作, 组织编写新的SOP, 对于发现已不适用的SOP, 组织进行修订。

SOP的标准格式包括如下要素, 其中以操作内容和执行记录为主。

SOP的基本信息:编号、名称、对应的节点、岗位、系统、前版本号、页数、编写人、审核人、签发人的相关信息。

目的和适用性:用于陈述SOP的作用 (Why&What) 。

范围:确定SOP的适用范围 (Where) 。

职责:确定由谁来执行该SOP (Who) 。

操作间隔:确定SOP执行的时间间隔 (When) 。

参考:已写过的可直接参考的SOP;如果没有参考物, 就写“无”。

定义:名词解释, 说明SOP中提到的相关术语。

操作步骤:描述实际的过程, 每一个需要执行的内容都必须一步一步记录。此说明必须具体到确定的每一个内容, 避免执行人因看不明白而失去效率 (How) 。

曾用件:SOP已失效的版本。

操作检查清单:记录实际操作情况, 确认操作完整无误。

(二) SOP的分类及组成

CCPC支付系统的技术维护工作分为日常职守检查、预防性维护、主动维护和被动维护四大类。

1. 日常职守检查

日常职守检查是日常运行维护工作中最基本的巡视与检查工作, 例如系统设备和应用程序日常巡检等。

2. 预防性维护

预防性维护是一种以时间为基础的维修制度, 指以特定的时间周期 (季/月/周/日) 定期进行有计划的事前检修方式, 其停机时间、停机时点是有计划的。预防性维护依赖经验的积累, 无法预知设备或系统的实际运行状况, 一定程度造成了停机时间的增加和设备服役期的缩短, 例如中间件定期重启、数据库的定期备份和维护、上下电操作等。

3. 主动维护

主动维护是预防性维护的一种精细化管理改进, 其主要特征是通过状态监测来跟踪了解设备、系统的实际运行状况, 通过主动采取维护措施使设备、系统始终在健康状态下工作。主动维护依赖于监测功能, 具有一定的预知能力, 可以最大限度降低停机时间并延长设备的使用寿命, 例如通过监测发现数据库表空间迅速增长而扩充表空间、扩充文件系统、新增支付系统参与者等。

4. 被动维护

被动维护是指在设备出现故障或系统失效后, 通过拆除、更换、修复部件的事后维修方式, 其特征是一种无计划、完全被动的应急措施, 由此造成的损失和停机时间、停机时点都无法预估, 例如存储磁盘故障更换等。

四、CCPC编制SOP的注意事项

制订SOP之前, SOP作者要熟悉整个项目工作方案、人员设置及其职责、数据管理方法、统计分析方法等内容, 确保制定的SOP具有科学性、可行性。

定期修改SOP, 根据采用该SOP的时间决定修改间隔, 建议使用初期适当缩短修改间隔, 确保制定的SOP能真正指导和规范整个工作过程。

实施策略按照“先易后难”的思路循序推进, 重点梳理各岗位现有的“B类——预防性维护”的维护动作并编制其SOP, 并在实际工作中切实加以运用和维护;在取得一定经验和成效的基础上, 配合运维监测手段, 再逐步探寻、积累丰富“C类——主动维护”的SOP。

五、CCPC应用SOP的意义

SOP的好处是可以将操作流程规范化和标准化, 同时可作为培训新员工的文档, 是一个组织最基本﹑最有效的管理工具和技术资料。在支付系统一年多的应用过程中, 主要在以下几个方面发挥了重要作用。

(一) 准确定位维护对象

清算总中心下发的SOP, 基本涵盖了CCPC运行维护工作的各个方面, 115个SOP标准化操作流程就是针对CCPC的115个维护对象提出的, 包括了CCPC所有日常值守检查、预防性维护和主动维护的技术维护工作, 经过总中心和部分清算中心多轮设计、撰写、讨论、修改、审定过程, 基本达到了分类合理、内容全面、定位准确的预期目标。

(二) 精确规范运维流程

标准化是为在一定的范围内获得最佳秩序, 对实际或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。通过制定、发布和实施标准, 达到统一标准化的实质。CCPC的SOP编写采取统一的要求、统一的编写格式、统一的审核机制、统一的时间要求, 以达到CCPC运行维护工作标准化、规范化的目的, 实现CCPC运行维护操作标准的统一。

通过SOP的实践, CCPC深刻体会到SOP规范维护流程的作用。比方说, 一些文档写明对系统日志要“及时清理”, 但对于技术人员来说, 他希望得到的是确确实实的清理标准。SOP对其及时进行量化:当这些日志所在文件系统利用率达到75%就要清理, 这样就将细节进行量化并且规范了运维流程。

(三) 有效传承维护经验

由于SOP本身是将日常工作中积累下来的技术、经验, 按照规定格式加以整理和记录, 其也是在实践操作中不断进行总结、优化和完善的产物, 整理形成的SOP既成为整个组织的共同财富, 有助于知识共享, 也避免因技术人员的流动而使技术流失。清算总中心组织了具有丰富维护经验的技术人员参与SOP编写, 在运维过程中反复进行验证和优化, 集中全国有经验的技术人员逐一审定, 对维护经验的传承和共享发挥了巨大的作用。

(四) 大幅提升维护效率

CCPC的日常工作有两个基本特征, 一是许多岗位的人员经常发生变动;二是一些日常工作的基本作业程序相对固定, 这就为SOP提供了发挥作用的舞台。传统的维护方式繁琐而且不确定因素多, 特别是技术人员的性格、水平、经验不同而导致维护结果产生偏差。支付系统实现SOP后, 技术人员只需要具备基本的维护技能, 根据维护对象查找对应的SOP, 且系统运行环境达到SOP中提出的执行条件, 就可以执行SOP, 从而安全、迅速、快捷地完成维护工作, 使得维护效率大幅提升。

六、结束语

目前, SOP在清算总中心的部署下, 不仅应用于总中心的运行维护工作中, 而且已经在各CCPC中应用, 大幅提高了运行维护效率, 并规范了运行维护流程。本文在回顾总结SOP编制工作的基础上, 提出了SOP在CCPC应用的意义, 对目前SOP的应用起了一定的总结和推动作用。

参考文献

[1]刘香兰.将标准操作规程 (SOP) 应用于高校图书馆读者培训的思考[J].农业图书情报学刊, 2010 (6) :111-113.

[2]张潇, 赵明海, 刘福生等.标准化操作规程 (SOP) 由来、书写要求极其作用[J].实验动物科学, 2007 (10) :111-113.

论环境系统设计中的标识系统设计 第4篇

关键词：标识标识系统环境艺术设计

长期以来，景观设计规划师忽略了标识系统的重要性，将环境规划的标志指示系统交由平面设计师独立完成。这造成了整个标志系统的设计应用与环境景观大环境的设计理念相互脱节。标识指示系统在环境景观系统中占有举足轻重的位置，它是联系环境景观系统中各个景观元素的重要纽带。

随着物质生活水平的不断提高，人们潜在的心理需求日益觉醒，面对越来越复杂的人文环境，需要规划者和设计者以全新的视角来看待周围迅速发展、变化着的种种现象。由于图像技术的发展，“标识”已成为生活环境不可缺少的部分，如机场、车站、地铁站的各种交通指示标识系统。其实它们已成为人类与现实社会的一种接触方式。当人们到医院就诊，利用它们以便快速寻找目标，尽早完成繁琐的寻找程序，同时设计到位的指示牌也能折射出医院的安全、卫生和亲切感。可以说，标识指示系统描述了一个新的价值观一它不仅是物质产品生产的一项实用技术，还需要说明怎样去使用这些产品。

标识指示系统

标志是狭义的符号，有时称为标识、标记、记号等。它以精练的形象代表或指称某一事物，表达一定的涵义，传达特定的信息。相对文字符号，标志表现为一种图形符号，具有更直观、更直接的信息传达作用。

标识是以特定而明确的图形、文字、色彩等来表示、象征事物，同时表达出事物对象等抽象的精神内容。标识不仅是作为事物存在的单存性指示作用，还包括了目的、性质、特征、主张、精神等的总体表现；同时标识特定而明确的造型，将信息快速、准确地传播给社会大众与社会组织。

标识指示系统这一概念的提出，应该源自上世纪初产生和发展于欧美国家的CI设计，直至60年代，这一设计领域实际涉及范围还只是商品生产的厂家或企业。随着环境艺术设计的观念和专业名称在国际上的一致认可，人们越来越习惯把自身活动的领域从系统的观点和角度来把握和创造，也逐渐认识到，环境设计这项系统工程也需要引入标识系统的概念，以便更有效地发挥环境的作用。因此，环境标识系统的设计便应运而生。

环境系统设计

环境设计的概念，从宏观上看它涉及整个人居环境的系统规划，在某一区域方面则关系到人们生活与工作的不同场所的营造。而人们的活动是复杂的，人们的需求又是多种多样的，因此，环境设计也是多学科的，具有复杂性、多层次性和统一的协调性。

人类生存生活的环境，是与地貌、人种、文脉、生态有着千丝万缕联系的社会生活场景。这一环境的艺术处理自始至终牵扯到人类设计的灵魂。环境艺术的体系是一个庞大的系统工程，若将人设置在这一体系的中心坐标，现代意义来讲，环境系统设计包含城市规划、建筑艺术、园林艺术、公共艺术、城市雕塑和壁画，以及人们生活工作的内部空间环境，即室内环境。环境系统就是包含以上各类艺术的整合体，它包容了人类生活的空间和范围，是人类改变生存方式的根本性标志之一。

环境系统设计中的标识设计

多年以来，标志一直担任公共空间里的重要角色。来自民间的平面艺术，在提供动线、识别、规定等重要资讯之余，也为周围环境增添了丰富的光彩。

长期以来，在环境景观规划过程中，标志设计以及指示系统的设计都是由视觉传达设计师来完成，整个设计过程与环境景观系统规划过程基本分离，造成了标识设计与环境景观设计的严重脱节。一个完整的指示系统应该是CI的一部分，尽管指示系统有区别性，但在表现形式上，各层次之间应具有广泛的统一性。具体表现为企业理念与视觉传达的协调性，载体之间应用材料与造型的统一性，载体颜色与企业CI的一致性，产品尺度上的呼应性。标志指示系统的设计也要考虑到景观设计的风格理念，分析设计中的自然环境与人文建筑对于整个指示系统的影响。在统一的设计风格中寻求变化，以注重指示系统的功能指向性为主，过分突出的单体载体会破坏景观的全局效果，导致整个指示系统的单调性。

系统性的标识指示系统给人们提供了最佳的生活体验

景观标识作为构成城市空间环境的重要元素之一，是随着城市的发展，符号、标识在我们这个日益复杂的信息时代的城市体系中发挥着越来越重要的作用时出现的。它是城市发展的产物，是由二维或三维的、运用多种材料构成的实体构筑和传递信息内容所构成。作为城市的标识设施除了起着必要的实用功能外，同时又是作为景观小品的形式存在，有着审美功能。它既是城市设计的重要内容，又是构成城市空间环境的景观构筑。虽然它以微观形式出现，但却有着不可替代的重要地位和代表性，代表着一个城市的文明程度、社会的开放程度以及历史文脉和人们对城市的整体印象等。

参考文献：

[1](美)韦恩·亨特，环境景观识别设计，大连：大连理工大学出版社，2003。

[2](美)盖尔·芬克，公共环境标识设计，合肥：安徽科学技术出版社，2003。

[3](日)太田幸夫，坂野长美编译，刘云俊译，景观标识，大连：大连理工大学出版社，辽宁科学技术出版社，2001。

[4]张雪，后现代标志设计，广州：岭南美术出版社，2003。

[5]苏克，新概念标志设计，北京：中国纺织出版社，2003。

[6]杨志疆，当代艺术视野中的建筑，南京：东南大学出版社，2003。

[7](美)约翰·西蒙兹著，俞孔坚，王志芳，孙鹏译，景观设计学－场地规划与设计手册，北京：中国建筑工业出版社，2000。

[8](美)凯瑟林·费希尔，新简约设计，上海：上海人民出版社，2001。

[9]夫龙工作室，现代设计家创意图典，北京：中国青年出版社，1994。

污水处理系统作业指导书 第5篇

污水处理系统作业指导书

发布时间：2016年8月18日 潍坊盛瑜药业有限公司

0 污水处理系统作业指导书 版本号：A版

污水处理系统作业指导书 目的；

规范员工操作方法，提高员工操作水平，将生产车间污水以及生活污水转至污水处理系统处理后达到国家排放标准后排放。作业范围；

适用于本企业生产车间外排废水，生活污水，初期雨水（高盐水（含盐量≥0.2%），含重金属废水除外）的处理过程。职责；

污水处理操作人员负责将废水从原水池至排放池的处理系统，并负责启动、监控和停止系统电器设备的操作；管理人员负责监控与协调，考核与评价。要求；

4.1 操作工必须经培训后才能上岗（现场培训不得低于5天）。

4.2 进入废水处理区时需穿戴好工作服、劳保皮鞋、乳胶手套等防护器具；在对电器设备进行操作时必须按照设备操作规范执行。材料和工具；

乳胶手套、口罩、护目镜、塑料桶、塑料勺、配药勺、PH试纸、污水处理系统运行记录表。作业流程； 6.1运行前准备：

6.1.1 检查所有供电设备是否正常； 6.1.2 检查所有机械设备是否有异常；

6.1.3 所有管路上的控制阀门是否按要求开启或关闭； 6.1.4 所需药剂是否能满足本次运行的需要。6.2具体运行步骤

6.2.1 预处理单元操作

6.2.1.1 除油，除杂,测定酸碱度；

进入污水处理站原水池，隔油池，集水池废水；经过初步沉 污水处理系统作业指导书 版本号：A版

淀以后，采用人工对水层表面漂浮物，油脂等捞取。每班最少1次。用PH广泛试纸测定PH，并且填写记录。6.2.1.2 配药

本工程所需要的药剂为硫酸亚铁（FeSO4），硫酸（H2SO4）,双氧水（H2O2），聚丙烯酰胺（PAM）,石灰（Ca（OH0）2）。

操作前，一定熟悉原料物化性质，了解配制方法，并且了解易发状况，知晓处理方法。

配药浓度和方法；

1，硫酸溶液的配置方法；

操作方法以及步骤；打开水阀向配药罐加水至指定刻度，然后启动搅拌，将硫酸缓慢投加到配酸罐中，投加速度不宜过快，投加完毕，盖好硫酸桶的盖子，并放置到指定地点。药剂配置好后，冷却半小时后使用。

硫酸溶液浓度通常在10%，700L水中投加2桶浓硫酸（98%），投加过程中，如遇到硫酸飞溅到皮肤，眼睛或衣物上，必须立即用干燥的毛巾擦拭干净，然后再用大量水冲洗，有不适情况立即就医。

2，硫酸亚铁溶液的配置方法；

操作方法以及步骤；打开水阀向配药罐加水至指定刻度，然后启动搅拌，将硫酸亚铁缓慢投加到配药罐中，投加速度不宜过快，投加完毕，搅拌半小时后使用。

硫酸亚铁溶液浓度通常在10%，700L水中投加1包硫酸亚铁（98%），投加过程中，如遇到硫酸亚铁溶液飞溅到皮肤，眼睛或衣物上，必须立即用用大量水冲洗，有不适情况立即就医。

3，聚丙烯酰胺溶液的配置方法；

操作方法以及步骤；打开水阀向配药罐加水至指定刻度，然后启动搅拌，将PAM缓慢投加到配酸罐中，投加速度不宜过快，投加完毕，搅拌半小时后使用。

PAM溶液浓度通常在0.1%，700L水中投加70克，投加过程中，如遇到溶液飞溅到皮肤，眼睛或衣物上，必须立即用大量水冲洗，有不适情况立即就医。污水处理系统作业指导书 版本号：A版

4，石灰溶液的配置方法；

操作方法以及步骤；打开水阀向配药箱中加水至指定刻度，然后启动搅拌，将石灰缓慢投加到配制箱中，投加速度不宜过快，投加完毕，搅拌半小时后使用。

石灰溶液浓度通常在10%，700L水中投加2包石灰，投加过程中，如遇到石灰水飞溅到皮肤，眼睛或衣物上，必须用大量水冲洗，有不适情况立即就医。

6.2.1.3 药剂投加

慢慢开启微电解塔上的2只球阀，同时观察加药管出口的阀门情况，使其处于全开状态。检查各个药箱中物料的液位情况，开启进料泵上的阀门，启动进料泵，并且观察流量情况，使其投加的药量刚好满足第一个PH计3.0-5。0；第二个PH计8。0-9.0。开启后5分钟，需要到芬顿装置平台，现场观察液位情况，“矾花”情况，以及调整好曝气量。以后每个小时，都要观察沉淀池出水是否符合要求；即PH8.0-9.0出水清澈不浑浊。

操作异常判断以及处理措施：

A：出水混浊，处理方法为停止进水，启动排泥。

B：PH显示异常；处理方法先检查加药泵是否工作，再检查加药泵进出管路是否有堵塞，最后再检查PH计探测头是否需要清洗或更换。

6.2.2 UASB单元操作

6.2.2.1进污水与UASB池操作。

开启中间水池提升泵出水管道上的阀门，调节至50%，启动污水提升泵，观察加热池水位，测量水温（要求25℃-35℃），酸碱度（PH8.0-8.5）。温度过低可以打开蒸汽，空压机，启动升温。酸碱度不符合要求，可以用氢氧化钠溶液或盐酸溶液调节。

6.2.2.2 开启UASB池进水泵出水阀门，待加热池中的水符合要求后，启动电机向UASB池进水。

UASB池设置有两台内循环泵（一开一备），正常运行时，一台为常开状态。每天至少巡检4次。UASB池子上，每天至少巡检两次，主要是观察液面情况，是否有泡沫，有异味，有漏气现 污水处理系统作业指导书 版本号：A版

象。

UASB出水自流进入沉淀池中心孔，经初步沉淀后自流进入A/O工段。

6.2.3 A/O段操作

6.2.3.1 开启消化液提升泵出口阀门；启动消化液泵，启动缺氧池推流搅拌机。

6.2.3.2 启动好氧池内回流泵（东，西各一台）；启动爆气机（1开2备），观察曝气池污泥浓度，颜色，评判会发出的气味是否正常。测量曝气池酸碱度，溶解氧（采用溶解氧仪，控制在DO2.0-4.0mg/l）

6.2.3.3 正常情况下，每个班最少检查2次，污泥颜色呈现淡黄至棕色，需要测定水温（正常温度在22℃-30℃），测定PH（正常值7.0-8.0）测定污泥浓度（MLSS正常值3000mg/l-5000 mg/l），测定溶解氧（DO数值2.0-4.0 mg/l），测定污泥沉降比（SV30数值20-35）.6.2.3.4 本工段可能产生的异常状况以及处理方案； A，污泥颜色发黑，处理方法；加大曝气量；

B，污泥沉降慢，处理方法；加大回流以及曝气，调整好PH。C，泡沫多；处理方法；加大水喷淋，减少PH，降低水温。6.2.4 二次沉淀池、生物炭过滤池操作

6.2.4.1 好氧池处理出水自流进入二沉池中心孔，然后上部溢流进入两级生物炭池。最后自流进入清水池，清水池出水自流进入北排池。

6.2.4.2 二沉池有污泥回流泵一台，该泵为常开状态。二沉池每天至少巡查两次。主要是观察有无漂泥，出水是否混浊。如果出现上述现象，需要加强曝气池监测，加大水循环，加强监管。并且用喷淋水冲洗二沉池液面。

6.2.4.3 生物炭池反冲洗

关闭厌氧UASB进水阀门，停泵停止进水。开启反冲洗水出水阀门，开启反冲洗水泵，调节其出水阀门，控制出水流量使其出水量刚好能把活性炭过滤层中的杂质分离出来。反冲洗程序正常 污水处理系统作业指导书 版本号：A版

情况下2个月运行一次。

6.2.5 污泥排放及压过滤操作

6.2.5.1 开启一沉淀池底阀、二次沉淀池底阀；

6.2.5.2 开启污泥回流泵、关闭污泥回流阀、开启污泥外排阀门；

以上两个步骤及是污泥排放操作程序。启动压滤机电源，检查压滤机滤板，滤布，油缸油位，将压滤机压紧，检查螺杆泵进出管路的阀门是否开启，使其处于打开状态。检查空压管路阀门是否处于关闭状态。

6.2.5.3 打开螺杆泵，关注压力变化（不要超过0.05MPa），调整回流阀门开度。故障与应急处理

7.1 做好常规的电器控制、机械设备日常保养； 7.2加药管道出现堵塞情况时主要采取以下措施：

7.2.1 增加配药时的搅拌时间、使药剂与水更加充分混合； 7.2.2 突然调大加药管道上的控制阀门、待管路疏通后调回原加药量。

7.3 初沉池，二沉池里面的污泥不能积累太多，要及时清除。如果是人工清除要快速完成，避免对生化池造成影响。在清理池子期间生化池应间歇式曝气（即曝几个小时，停几个小时），生化池重新进水时为正常进水的1/2流量，运行一天后可回复正常。

7.4 控制污水进入生化池流量；流量保持10立方/小时：进入生化池的流量=污水进入量+污泥回流量。生化池污水提升泵和污泥回流泵应同时开启或关闭，回流量为进水量的1/3.如果回流量不好调节，可间歇性回流。即将回流全开，回流1小时，停3小时。

7.5 经常观察鉴定池和二沉池出水情况。如果二沉池出水有较多沉淀或出水开始浑浊，应打开污泥排放阀门。排1-2个小时左右。

7.6 废水处理设施，主要设备发生故障或者出水超标时，应 污水处理系统作业指导书 版本号：A版

立即停止排放，将污水打入废水收集池内，同时通知公司主管部门，公司主管部门及时组织相关人员进行抢修。

批准： 日期：

****年**月**日

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编制：

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日

日期：22016-8-18

信息系统风险评估作业指导书 第6篇

1、作业目的

信息系统风险评估作业是我公司的主要服务内容之一，其目的是通过发现客户系统中的安全风险和威胁，对客户系统进行真实、可靠的安全评估，为客户信息系统的安全整改提供依据和建议，从而帮助客户切实改进自身信息系统，使客户系统顺利达到相关安全接入标准。

2、作业范围

信息系统风险评估作业的范围主要包括： 2.1 信息系统用户访问

针对信息系统的风险评估作业的主要依据和方法是对信息系统的用户访问，通过访问发现系统资产的重要性、操作方法、业务流程、依赖程度、受攻击情况、安全管理制度、人员管理制度、管理机构设置以及管理状况等等。2.2 信息系统现场勘察

针对信息系统的现场勘察作业，可以发现系统的物理安全环境、实际拓扑结构以及实际的管理状况，并可通过现场勘察验证资产信息和配置状况。对于内网系统，现场勘察过程中也可进行必要测试和验证作业。

2.3 信息系统远程测试 针对信息系统的远程测试主要目的是通过远程方式，在时间相对宽裕的条件下通过善意扫描和渗透，测试客户信息系统的安全状况和安全程度，并提出适当报告和相关建议。但远程测试并非每个评估作业项目都必需的作业方式，除非经过用户许可或现实条件允许，否则不应采用远程测试方式进行评估作业。2.4 信息系统威胁分析

通过人员访问、现场勘察、远程测试等途径，从客户资产识别、脆弱性识别以及威胁性识别三个方面出发，基于信息系统的可用性、完整性、安全性三原则出发，根据资料对比、客户沟通结果进行分析和验证。

2.5 信息系统评估报告

针对客户信息系统威胁分析结果生成评估报告并附加安全整改建议。

2.6 信息系统安全演练

信息系统安全演练的主要目的是基于作业员工的评估素质出发，进行日常训练。内容包括评估方法训练、测试技术训练、资料分析训练等等。

3、职责划分

3.1 评估管理小组

因为信息系统的风险评估工作本身带有一定的风险，因此加强作业管理、重视客户沟通就必然成为评估作业首要的保障手段。评估管理小组的主要职责正是通过对作业人员、作业行为、作业工具、作业结果、历史档案以及客户资料的管理，保证整个评估项目的顺利进行和成功交付。3.2 评估作业小组

评估作业小组的主要职责包括:针对资产的依赖性识别、重要性识别等；针对系统脆弱性的用户访问、历史资料分析、拓扑结构分析、稳定性分析等；针对系统威胁的历史资料分析和用户访问。以及通过分析历史资料、安全环境、用户习惯、测试结果、标准规范等形成风险评估报告和整改建议。3.3 技术测试小组

技术测试小组的主要职责包括：在获得客户许可的前提下对客户信息系统进行现场技术测试和模拟攻击，在远程通过善意扫描和渗透测试模仿非法行为等方式更好的确定系统存在的漏洞和风险，为评估作业分析提供详实、可靠的技术依据。3.4 风险控制小组

风险控制小组的主要职责包括：根据系统的重要程度和用户对系统的业务依赖程度，确定整个系统的测试方法，并对测试方法进行认真审核和控制以防止对用户系统产生破坏作用影响客户正常的业务使用。并在测试之前形成风险控制计划和应急响应计划及相应措施。

4、作业流程

4.1 管理作业流程

首先：同客户进行接触，了解客户自身信息以及客户对于信息安全风险评估的和目的，形成《客户档案》。其次：明确风险评估的范围，并向客户说明风险评估的过程和可能产生的意外情况。形成《风险评估范围说明书》及《客户意见表》。并根据所了解情况撰写客户《评估方案书》。

再次：与客户签订风险评估服务合同和信息系统资料保密协议。争取获得客户对于信息系统进行现场测试和远程测试的授权书。再次：审查、保管由测试组、评估组、风控组提交的《测试方案》、《评估方案》、《风控方案》。若发现所接收方案存在问题，应及时填写《方案审查结果》并通知方案提供者，进行修正或变更。再次：在接到测试组、评估组、风控组递交的《沟通请求报告》后和客户进行及时沟通，解决随机发生的各种矛盾，形成《客户沟通记录表》。

再次：审查、保管由测试组、评估组、风控组提交的《测试报告》、《评估报告》、《整改建议》、《评估过程监督报告》。若发现所接收方案存在问题，应及时填写《报告审查结果》并通知方案提供者，进行修正或变更。

最后：向用户出具《评估报告》和《整改建议》，并进行解释、说明。4.2 测试作业流程

首先：根据管理组撰写的《范围说明》、《客户意见表》、《评估方案》以及《测试授权书》制定《测试方案》。

其次：进行现场或远程测试。生成《测试报告》。在需要与客户配合时，向管理组递交《沟通请求报告》。

再次：根据分析《测试报告》，生成包含有可接受风险、不可接受风险统计信息的《风险说明书》以及包含不可接受风险防范措施的《整改建议》。

最后：将《测试报告》、《风险说明书》、《整改建议》交付评估作业组，并进行必要的解释和说明。4.3 评估作业流程

首先：根据管理组提供的《客户档案》、《范围说明》、《客户意见表》、《评估方案书》制定《信息系统安全评估方案》。

其次：准备《客户访谈记录表》，该表应包括《客户资产访谈记录表》、《目标系统调查表》、《客户系统安全配置记录表》、《客户系统管理措施记录表》、《历史威胁访谈记录表》、《客户所在行业所面临安全风险历史记录表》、《信息系统安全风险形式分析表》以及国家有关于信息系统安全评估的法律、法规、政策、标准。

再次：进入评估现场。访谈客户，填写《客户访谈记录表》。再次：根据《客户访谈记录》和测试组递交的《测试报告》、《风险说明书》和历史资料库，对客户系统所存在的安全风险进行分析对比，生成《客户信息系统安全风险评估报告》。通过整理分析测试组递交的《整改建议》和《客户信息系统安全风险评估报告》生成《客户信息系统安全风险整改建议书》，并提交管理组交付客户。4.4 风控作业流程

首先：接受管理组提交的《评估范围说明书》、《客户意见》、《评估方案书》和评估组提交的《目标系统调查表》、《客户所在行业所面临安全风险历史记录表》，通过分析产生《潜在评估风险记录表》。其次：根据《潜在评估风险记录表》，进行现场勘察和客户访谈，产生《风险控制现场调查记录》，通过分析产生《潜在评估风险控制方案》。

再次：将《潜在评估风险控制方案》提交管理组和评估组、测试组进行方案修订。

再次：审查评估组和测试组的相关方案，控制其中的潜在风险。当需与客户沟通时，填写《沟通请求报告》，交由管理组同客户沟通协调。最后：对测试组的测试过程进行监督，生成《评估过程监督报告》，并提交管理组审查。

5、成果约束

5.1 过程文档

管理组：《评估方案书》、《方案审查结果》、《报告审查结果》 测试组：《沟通请求报告》

评估组：《沟通请求报告》、《客户访谈记录表》 风控组：《沟通请求报告》 5.2 分析文档

管理组：《客户意见表》 测试组：《风险说明书》

评估组：《目标系统调查表》、《客户系统安全配置记录表》、《客户系统管理措施记录表》、《历史威胁访谈记录表》、《客户所在行业所面临安全风险历史记录表》、《信息系统安全风险形式分析表》以及国家有关于信息系统安全评估的法律、法规、政策、标准。

风控组：《潜在评估风险记录表》 5.3 最终文档

管理组：《风险评估服务合同》、《评估测试授权书》、《客户档案》、《评估范围说明书》、《风险评估报告三》、《整改建议三》。