班组建设工作汇报材料

班组建设工作汇报材料（精选8篇）

班组建设工作汇报材料 第1篇

班组建设工作汇报材料

一、班组建设的基本理念

班组建设工作是基层基础工作，是确保所管秩序安全稳定、防止发生事故的基本工作，是为了提高所管人员教育矫治质量的根本工作。在开展班组建设工作中，我们要坚持“依法、文明、科学”管理，秉承“尊重、关爱、和谐、进步”的理念，不断摸索、总结和提升班组建设工作方式方法，从而使班组建设工作不断发展进步。

二、班组建设的主题

我分管班组的主题是：“和谐班组建设”，班训是：“彼此相安，配合得当”。主要是围绕“和谐班组建设”这一主题开展对所管人员的教育矫治工作。在同一班组中，所管人员的构成是不同的，他们有着不同的性格特点、家庭成长环境、不同的待人处事方式以及不同的见解等，而作为责任班民警的我首先要能接纳这些不同类型的所管人员，做到以人为本、一视同仁，并教育所管人员学会尊重、包容，用真诚对待每一个人，共同建设一个和谐的班组。

三、班组建设的具体工作

入所阶段：做好前期工作，打好坚实基础

（一）开展入所教育，树立规范意识

开展入所教育，为所管人员今后的服刑改造打好基础是一项

不可忽视的重要工作。首先我对所管人员开展的是认罪悔罪教育，通过给所管人员讲解法律知识、帮助其分析违法犯罪危害，使所管人员真正认识到自身罪错，能够认罪悔罪，自愿接受服刑改造。通过组织所管人员学习《入所教育》，明确规章制度要求，树立身份意识，自觉做到服从管理、遵规守纪。通过队列训练和规范养成教育，强化所管人员规范意识以及培养良好的生活卫生习惯。所管人员通过入所教育考试合格后取得《计分许可证》，进入下一改造阶段。

（二）分析成长经历，掌握基本情况

成长经历可以反映出所管人员从小到大的成长历程，对分析其如何走上违法犯罪道路、制定有针对性的教育矫治方案起到重要作用，因此在所管人员入所初期，我就通过所管人员所写的材料以及个别谈话等方式，从所管人员成长经历、生长环境、文化背景、家庭状况以及个人能力等几个方面进行分析，了解和掌握基本情况，根据不同类型的所管人员制定有针对性的教育矫治措施，做到一人一案。

整合阶段：开展个别化教育，多措并举促进步

（一）个别谈话教育

个别谈话教育是民警开展工作的基础本领，如何开展好个别谈话教育，是大队基层民警最基础最重要的工作之一，是民警与所管人员建立沟通信任的桥梁。开展个别谈话教育，首先要坚持尊重、信任、平等的原则，根据不同类型的所管人员采用不同方

法，民警要接纳、包容所管人员的观点，使其能够袒露自己内心的真实想法，民警对所管人员错误的观点不可一时反驳，而是要找到合适时机采用正确的方法使所管人员逐渐认识到自身的错误，民警以理服人，所管人员才能对我们的工作认可。

（二）劳动矫治

七大队是主要负责蔬菜种植的大队，为全所所管人员的伙食提供后勤保障，而我所分管的班组主要任务是负责大棚种植。长期以来，我对所管人员罪错类型进行过深入分析，其中有一些所管人员是因为好逸恶劳、不劳而获的思想走上了违法犯罪道路的，这些所管人员的普遍特点是懒惰、侥幸、散漫、没有上进心，针对这一问题，我利用现有资源，组织了一个种植技术兴趣小组，首先是培养所管人员对种植的兴趣，我编制了《大棚蔬菜种植》的小册子，从各类蔬菜的名称、形状、属性讲起，再到如何培育幼苗、怎样提高产量、如何确保蔬菜质量等进行亲自指导，在提高所管人员劳动趣味性的同时还培养了所管人员热爱劳动的良好习惯，并使所管人员能够习得一项自食其力的劳动技能。每当收获季节，看到所管人员脸上洋溢着丰收的喜悦，我都觉得自己的辛苦付出是值得的。

（三）契约矫治

契约矫治是是心理学上运用的一种方法，是和所管人员一起找出存在的不足，明确矫治目标，制定矫治措施，从而达到矫治不足的目的。在这里我举个简单的例子：所管人员李某性格鲁莽，与人交往总是讲话不文明、爱说脏话，因此引起了班组成员的不满，人际关系不好。我对李某开展个别化教育，首先肯定他乐于助人的优点，接下来帮他分析人际关系不好的原因：乐于助人是好的作法，但为什么总得不到大家的认可？通过我的提问，他认真分析自身原因，找出了答案：是自己与人交往过程中总是说话带脏字造成的，大家都觉得他素质低，因此不愿与他接触。在找到这一不足后，我鼓励他说：“每个人都有缺点，只要改正说话带脏字的不足，你就会有个很好的人际关系，加油！”李某接受了我的建议，于是在我的帮助下，我们共同制定了矫治措施：首先是明确目标，即改正说话不文明带脏字的缺点。然后是准备一个小本子，班长和其他班组成员监督，发现其说一句脏话就在小本子上记录，并制定惩罚措施使李某能够加强重视及自我约束力：每说一句脏话就要主动为班组做一项义务劳动。起初李某总是在不经意中又犯错误，每天小本子上的记录都是满满的，但随着时间的推移，小本子上的记录明显少了，我每天都会对其关注并加以鼓励，一个月后，李某找到我说：“乔队长，这个契约治疗的方法真有效，我现在能管住自己几乎都不说脏话了，人际关系也变好了，大家都喜欢跟我交往了！”

提升阶段：开展班组活动、家庭帮教，增强信心促和谐

（一）开展班组活动，营造和谐班组氛围

班组活动是结合所管人员特点和存在不足开展的一项集体性教育活动，通过开班会对所管人员进行日常性教育，使所管人

员明确改造目标，分享改造收获。结合春节、母亲节、父亲节、清明节、国庆节等节日，对所管人员进行亲情、感恩、爱国等方面教育。通过“北京精神”“学习雷锋精神”“6.26禁毒日” 组织所管人员开展主题教育，促进所管人员道德素质的提高，增强法制观念，树立正确“三观”，积极发挥正能量，营造和谐班组氛围。

（二）通过家庭帮教，增强改造信心

由于所管人员违法犯罪的行为给家人造成了严重伤害，因此他们担心不能得到家人的原谅，思想上背负了沉重的包袱，心理上产生了巨大的压力，对所管人员的改造产生了不利的影响。为了使所管人员能够放下思想压力，安心服刑改造，我积极搭建良好的家庭帮教平台，首先是与所管人员家属沟通，向所管人员家属说明其目前在所情况及表现，得到所管人员家属的支持与理解，再通过组织所管人员拨打亲情电话、会见、聚餐等方式加强相互沟通，家人的谅解、关心和帮助是所管人员改造、改好的后盾，良好的家庭帮教平台是所管人员在这里能够安心改造的有力保障。

四、班组建设工作的体会和收获

我作为长期工作在大队基层的民警对班组建设工作开展有很多的体会和收获：首先，我们要深刻认识到开展班组建设工作的重要性和必要性，这样才能全身心的投入到工作中去；再次，对于所管人员的管理教育，我们要摒弃过去老的管理模式，摒弃

无力的说教，摒弃不文明执法，要积极适应新形势下的管教工作，这也是能够开展好班组建设工作不可或缺的正确的工作理念；最后，通过开展班组建设工作，我从中学到了很多新的理论知识和实际工作经验，在所管人员不断进步的同时，也使我自身各方面素质能力得到了提升，为我今后工作的发展拓宽了渠道，同时也为我搭建了一个展示自我的平台，使我受益匪浅。在今后的工作中，我要继续踏实干好本职工作，把我分管的班组建设得更加和谐融洽！

班组建设工作汇报材料 第2篇

（2013年7月4日）

二季度，榆家梁煤矿立足自身实际，紧紧围绕安全生产工作，扎实推进班组建设工作，不断强化班组建设的创新力、执行力和聚合力，三月底根据神东„2013‟40号•关于下发神东煤炭集团班组建设管理补充规定‣的通知文件，榆家梁煤矿积极贯彻学习，组织培训，并进行讨论研究，下发了神东榆矿„2013‟48号关于印发•†榆家梁煤矿班组建设管理办法‡补充规定‣的通知。

在深刻认识班组建设工作文件要求的基础上，榆家梁煤矿二季度在矿井全员参与，大胆创新，全面推进和深化班组建设工作的过程中，按照矿2013年班组建设工作目标确定的“激发活力、提升素质、夯实基础、打造品牌”的要求，总结提炼出了榆家梁煤矿“12235”班组建设管理模式，即：

“1”个目的：实现基层管理方式由被动向主动转变。“2”个对象：强化班组长管理与班组员工管理。“2”个平台：发挥班组长协会和班组信息管理系统平台作用。

“3”个层面：矿级层面——党政工团齐抓共管；区队层面——按“八型”班组分工负责；班组层面——日评价月评星。

“5”个措施：每日一题增长知识；每周一课锻炼能力；每月一活动提高技能；每季一考核正向激励；每年一评先提振信心。“12235”班组建设管理模式确定了榆家梁煤矿班组建设的目的、建设对象，明确了工作措施和三级层面管控内容，对于在全矿层面推进班组建设工作发挥了导向作用。一、二季度八型班组建设工作开展情况

在明确目标，确立模式的基础之上，二季度榆家梁煤矿紧紧围绕班组建设八型工作，全矿上下齐心，各部门协调合作，党政工团齐抓共管、认真贯彻落实了神东【2013】256号、神东生产函【2013】14号、18号文件要求，同时全矿各层面在班组建设工作方面不断创新，扎实推进，二季度重点做了如下工作：

（一）安全型工作

一是开展危险源再辨识工作。4月份基层单位各班组持续开展了危险源再辨识、再评估再考核活动，提出改进和补充意见26项，全矿新增危险源47项，修改危险源52项。

二是全员参与安全管理工作。为充分发挥区队带班队长、班组长在现场安全管理中的作用，通过全员风险抵押办法、互保联保连带奖罚措施的执行，调动全员参与安全管理的积极性，实现对矿井全员、全方位、全过程的管控，以消除安全管理上的盲区死角。

三是严格执行安全结构工资考核。将各单位班组文明生产、业务保安、工程质量、安全隐患整改、“不安全行为”查处、安全生产事故等内容与工资绩效挂钩，将安全目标指标进一步量化、细化、具体化。

四是重大风险等级不安全行为过“五”关管控。为加强对“不 安全行为”人员的有效管控，及时从思想上改变“不安全行为”人员的错误认识，减少“不安全行为”的发生，杜绝事故，确保安全生产，榆家梁煤矿对重大风险等级不安全行为人员进行重点管控，采取过“五关”的培训方法，设置亲属关、区队关、工会关、安全部门关、矿领导关。违章员工只有“过关”合格后方可重新上岗，并在全矿范围内曝光，同时取消全年各类评先树优资格。

五是积极开展“奋战100天，追求零伤害”安全生产活动。5月份，榆家梁煤矿召开“奋战100天，追求零伤害”安全生产活动动员大会。之后各区队、各班组结合自身实际制定了活动实施方案和针对性的保障措施。

在“奋战100天，追求零伤害”活动期间，为营造良好氛围，相继举办了安全生产管理知识竞赛，安全管理手段讨论会，危险源辨识座谈会、开展了家属协管安全活动、团队安全文化建设活动，组织全员撰写心得体会、组织员工观看安全宣传视频等，从引导员工的安全理念，提高全员安全意识方面，开展了“不安全行为”案例收集和无“不安全行为”班组创建活动，5月份共创建无不安全行为班组39个，编写不安全行为案例1007个。

六是开展班组轮值安监员活动。自连采三队从2013年2月开始，开展了班组人人轮当安监员活动以来。为强化安全监督检查，消除现场安全隐患，榆家梁煤矿在有片帮隐患的房采工作面全面推行了该活动。班组内每天一名员工轮值担任现场安监员，当班 安监员负责协助班长全面抓好安全管理工作，现场检查隐患，制止三违行为，当班安监员身穿特殊工作服（黄马褂），交接班后将工作服交给另一位班组员工，同时在次日班前会通报昨日的安全管理工作开展情况，跟班队长负责监督考核，对做的不好的在绩效中扣分。

通过动员、监督、奖罚等各项措施的实施，活动取得了较好的安全效果，也受到了员工的欢迎。

榆家梁煤矿在班组建设工作中不断细化考核，施行分管矿领导对机关科室业务考核，以强化工作责任。在区队、班组，班组建设考核扣分问题通过五定原则落实到班组、到个人，并在绩效中体现，从而推动考核的真实和起到实质性的作用。

2013年，榆家梁煤矿将不断创新班组建设管理，将人与人的管理不断向自己对自己的管理方向转变，发挥每一个个体在集体中的作用，引导员工积极贡献力量和才智，促进员工自身素质提升和增强责任心，从而促进全矿安全生产工作稳步向前推进。

（二）学习型工作

一是深入开展班组长大讲堂活动。榆家梁煤矿将班组长作为基层管理的主要对象，持续开展了针对班组长专项培训的班组长大讲堂，通过班组管理经验的讲解，锻炼班组长的归纳总结能力、演讲能力、分析能力和沟通能力等班组管理必备的能力。班组长大讲堂每周一次，由班长主持讲课，员工对讲课效果进行打分评价，根据评价成绩评选最佳讲师，并将此作为评选优秀班组长的依据。通过讲课活动，加强了班组长之间的沟通交流，有利于相 互学习借鉴好的管理经验，取长补短，促进班组管理的全面提升。截止目前，已开展讲课活动9期。

二是引导实施现场培训。榆家梁煤矿积极引导区队进行井下现场培训，一是合理利用时间，二是现场培训效果更好。目前，综采三队、综采一队等区队针对受满仓或系统故障等因素影响不生产时，员工班中空余时间较长的实际情况，利用班中不生产时间及检修空余时间，组织员工进行各岗位工种规范操作培训，并制定相关措施：一是，当满仓或系统故障影响时，延长班前会时间对员工进行各岗位工种理论培训；二是，利用每班班中不生产时间及检修空余时间，由本队技术骨干及“老工人”对员工进行现场规范实操培训，并作重点讲解；三是员工亲自上手，实地操作，出现错误之处由技术骨干及“老工人”当场指出，并当场自我完善改正，培训取得了较好效果。

三是新员工安全知识竞赛。4月底，77名新员工参加了矿举行的危险源辨识竞赛考核，考试分笔试答题和面试答题两轮，笔试答题成绩前20名选手进入面试考核。最终，综采二队张渊等9人凭借丰富的知识积累和良好的现场发挥，被评为优秀选手。活动促使他们熟练掌握了岗位危险源、工作流程、操作要点和安全注意事项，强化了安全意识。

四是员工安全素质测评。为了有效的组织实施安全生产培训与管理工作，了解新进员工的安全心理状况，科学合理的设置培训课程，进行合理的人员与岗位配置，编制了调查问卷。5月份在不安全行为人员培训期间，对自营队伍的部分人员进行了测 试。

五是外委单位员工安全知识培训及考试。为全面提升外委区队全体员工的安全意识，矿培训科利用班前会对外委员工展开不安全行为及岗位危险源等基本安全常识培训，于5月份上旬开展外委单位全员考试，根据外委施工单位人员文化水平参差不齐的现状，考试采取笔试和口试两种方式开展，不会写字员工可以选用口述方式答题，考试满分100分，80分过关，口试成绩当场宣布，笔试成绩次日宣布。重点考核了对通用类33条不安全行为和岗位危险源掌握情况。六是开展班前会评比活动。

5月份开展了班前会评比活动，分区队级评比和矿级班组评比两部分，各区队队内各班组之间评比，对第一名的班组奖励1000元，倒数第一的班组处罚1000元（辅助单位减半）。各队第一名的班组参加矿级班组班前会考核评比，对评选出前三名的班组，每个班组奖励1000元。

七是开展班前会“三分钟演讲”活动。

5月份开始，为了提高员工“两日一题”的学习效果和员工参与班前会程度，增强员工之间相互交流、相互切磋技能的积极性和氛围，开展了“三分钟讲坛”活动。

各区队通过制定计划，提前安排确定班组每一天“三分钟讲坛”活动的讲课人员，员工结合自己在生产或检修某一方面的经验进行讲述，活动取得了较好效果，激励了广大员工的积极性。

（三）绩效型工作

一是本安绩效。连运队、连采二队等区队为落实安全生产责任，推行本安绩效考核。从2013年1月起将各级管理人员查出的隐患每天逐条落实到责任班组、责任人。隐患扣分直接与绩效考核挂钩，每天班前会现场考核隐患，对整改情况跟踪落实，同时每天公示、公开，使每位员工清楚责任区域和当班存在的现场安全隐患，进一步控制现场安全风险。

二是工作面工程质量、标准化日评价月评比。针对生产班工程质量及标准化工作相对有一定的基础，但是进一步从细节上提升上述两方面的工作有一定的难度。为此，综采二队提出生产班工程质量、标准化工作日评价月考核实施方案。方案中共设置7组，分别为：班长组、煤机组、支架组、机头岗位组、马蒂尔组、外围组及电工组，每组的岗位日评价的标准分为100分，每班跟班队长、班长、岗位工对上班的工程质量或标准化工作按照评价标准进行评价并给出各组的得分，月底对三个生产班的各组得分进行汇总，根据得分排名每组评选出第一、二、三名并兑现制定的奖罚金额。（班长组的得分=本班煤机组得分*35%+支架组*20%+外围组*15%+机头组*10%+马蒂尔组*10%+电工组*10%）

1.队内根据要提升的细节制定出详细的日评价项目。2.将日评价记录本放在工作面现场。3.跟班队长、班长及岗位工每班按照日评价项目对上班进行评价。4.月底进行汇总并对各岗位进行排名。5.根据排名兑现工资奖罚。

（四）和谐型工作

二季度，矿及各个区队不断加大班组建设宣传报道力度，在 公司内外产生了广泛影响，并积极开展各类活动营造和谐向上氛围。主要工作有：

一是公司网站上稿多篇系列报道。在公司网站发表各类文化案例系列报道共计11篇；发表班组文化建设系列报道4篇，其他各类报道20篇。

二是重量级媒体到我矿采访调研班组建设并发表专题调研文章。4月份•中外企业家‣杂志社、神华集团公司采访团队先后到我矿进行班组建设采访，4篇班组建设及人物事迹稿件刊登在•神华能源报‣上，在公司内外形成广泛影响。

三是在矿井范围内开展首届DV大赛。比赛以班组故事、精益化管理、人才培养、小改小革、技术比武、矿工情感等反映煤矿工人工作、生活的内容为题材，让广大员工用DV记录矿工自己的工作和生活。目前4个队已经完成视频制作，并在公司已经形成一定影响。

四是组织开展亲情寄语征集活动。矿工会组织各单位征集亲情寄语，共征集14个基层单位员工家属亲情寄语458条，对优秀作品进行了表彰奖励，组织的夫妻安全协议书签订率达到了95%。

五是坚持开展好“全员兼当群安员”活动。二季度共收集群安员信息2101条，其中有效信息1161条，区队对每条问题都进行了闭环管理，及时整改，发挥了群策群力、齐抓共管的作用。

六是坚持开展好家属协管活动。各队结合“奋战100天、追求零伤害”和“安全生产月”创建活动，纷纷组织开展家属协管活动，邀请职工家属共计80余人，并开展了井口慰问和家属安全联保签字活动。

（五）技能型工作

二季度矿级层面和区队频繁组织技术比武、师带徒活动，为人才培养，提升员工技能搭建有效平台，并在矿内形成了浓厚的学习氛围。

一是矿级层面技术比武频繁。5月6日车队承办的辅助运输技能比武大赛，来自区队、机关的43名司机报名参加比赛；6月7日，通风科牵头举办的矿井“一通三防”安全知识竞赛活动，14个区队均派代表参加竞赛，比赛分预赛和决赛两场进行；6月21日组织的本安管理知识竞赛，矿14个区队及承包商分组进行参赛，共145人参加竞赛。4月中旬，矿团委组织新员工进行岗位危险源辨识竞赛活动，此次竞赛分笔试和口试两部分，有新入企的大学生、村官和职工子弟，共计64人参加，分综采、连采、辅助运输三类进行。

二是各个区队技术比武如火如荼。4月25日综采一队开展精益化管理知识竞赛活动；4月28日，连运队开展“师带徒”技能竞赛活动；5月1日机运二队组织“一通三防安全知识竞赛”活动；5月13日，机电队组织了自救器应用技能知识竞赛；6月份综采三队开展压风自救系统事故应急救援演练和连采三队开展全员安全综合知识竞赛活动等等。

三是师带徒活动成效明显。为提高新员工业务技能，促进 岗位成才和队伍建设，按照公司和矿有关规定，组织新招收毕业生、职工子女、大学生村官与经验丰富、技能娴熟的老员工进行“一帮一”结对子传帮带，签订•师徒合同‣，明确互相职责、培养目标、考评体系和激励机制。

（六）创新型工作

二季度，矿里积极落实第八批亮点与管理提升项目及一季度经验交流会各项亮点推广应用工作，编制矿井二季度亮点工程与管理提升项目集，收集整理矿内亮点38项。并在矿班组论坛建立完善的五个专业组亮点征集、推广和评选机制，有效推动了矿井亮点工程管理工作的发展。

（七）标准型工作

一是创建生产“精品工程”活动。为进一步提高综、连采工作面及生产辅助现场动态达标和质量标准化工作，开展创建生产“精品工程”活动，活动共产生10项“精品工程”其中五项给予了奖励。

二是积极推进标准化作业流程推广应用工作。矿井坚持以“上标准岗，干标准活”规范员工作业行为，减少安全隐患，降低设备的故障率和事故发生几率。二季度以来，积极组织各岗位标准作业流程贯彻学习，培训考试，加强标准作业流程推广工作。

三是加强工程质量管理，实施好动态达标工作。二季度，针对综、连采工程质量、煤质管理、一通三防等工作，开展了综、连采工程质量互检互评，“抓煤质，促提升，保品牌”煤质管理提升活动和一通三防“三零”管理等活动，各项活动的开展有 效提高了各工作面质量标准化、动态达标工作。

（八）自控型工作

一是实施外委施工单位班组建设考核。制定实施外委施工单位班组建设考核管理办法，将外委单位纳入矿考核层面，通过考核发现问题，改善问题，逐步提升外委施工单位安全管理、学习培训、现场标准化管理工作水平，使管理人员素质逐步提升。通过规范外委施工管理，提高外委施工单位工作要求和标准，逐步实现外委施工人员管理的正规化、作业施工标准化、安全管控常态化的目标。通过奖罚排名，使各外委施工单位有了荣辱感和“比、学、赶、超”的意识，通过正面奖励和激励，各外委单位管理工作逐步走向规范化。

二是积极开展班组长活动日活动。二季度根据计划安排，由车队、连采一队和综采三队分别在每月的班组长活动日组织开展了车辆驾驶技术比武、班组安全文化讨论会和班组安全管理活动。

三是总结凝练金银铜牌班组、明星班组班组管理法。二季度对2012年公司级金、银、铜牌班组、2012年矿明星班组班组管理经验进行了总结提炼，形成了如综采二队生产二班2088班组管理法、通风队瓦斯检查班“叶轮式”班组管理法等多项班组管理经验。

四是形成多项基层安全管理亮点。例如连运队编制本队不安全行为案例，编制为PPT在班前会上学习，综采三队生产三班创建“历史上的今天煤矿安全事故启示录”等。二、三季度八型班组建设工作计划

1、加强区队、班组“日评价”、“月评星”工作。要求各基层班组认真执行好“日评价”、“月评星”工作，通过鼓励先进，树立典型，当班评选优秀员工，月度评选星级员工，提高员工工作积极性，努力营造班组员工“比、学、赶、超”的良好氛围。

2、努力提高员工自我保安意识。积极推进“人人轮当班组长、人人兼当安监员”等活动，不断将班组长对员工的管理逐步向员工对自己的管理方式转变，将基层安全管理从被动要求逐渐改变为让员工意识到安全对自己、对家庭的重要性，让员工从管理者的角度真正认识安全工作，通过改变自身和周围人员的违章陋习，提高保安意识，避免发生安全事故。

3、持续开展好“无不安全行为班组”创建活动。下半年继续将“无不安全行为班组”创建活动作为班组建设工作重点，鼓励和引导基层通过采取有效措施和创新工作方法，提高班组安全管理水平，减少和杜绝不安全行为的发生，确保班组安全、区队安全、矿井安全，实现安全生产年。

4、鼓励各班组开展知识、技术比武竞赛活动，推动全员自主学习，自我提升，提高理论知识能力，技术技能水平，提升各项综合素质，提高员工安全意识和事故防范能力。

5、加强对班组长选拔任免和管理能力提升工作。根据•榆家梁煤矿班组长管理办法‣严格执行班组长任免制度，坚决淘汰安全意识差，安全责任差，工作业绩差的班组长，坚持执行竞聘上岗的方式把好班组长选用，通过加强班组长能力培训，班组长能力锻炼，应用好班组长协会，努力提高班组长管理水平和管理能力。

班组本质安全建设工作心得 第3篇

1班组看板管理

班组本质安全看板主要分两大部分。上半部分对班组基本情况、人员信息、工作点滴、活动掠影以及班组荣誉等, 用图文并茂的形式进行展示。下半部分主要体现全员参与和自主管理。如《安全视角》栏目, 通过分析事故通报、案例等, 提出某一论点, 大家进行研讨和互动;《本月之星》栏目, 通过集体评议选出本月在工作、学习和班组活动中涌现出的优秀个人, 列举个人业绩, 激励大家比、学、赶、超;《班务公开》栏目, 公布班组公约、值周轮流表、考试和绩效考核排名等内容;《值周日志》栏目, 值周长在值周期间对工作计划、劳动纪律、环境卫生、物品摆放、看板更新等工作的落实情况进行记录和提示;《读书角》栏目, 有好书推荐、读书心得交流、互动评论等内容。

2班组本质安全建设亮点和成效

(1) 学习培训采取“实战”演练的方式, 锻炼员工的应变能力和业务规范水平。同时还能暴露出工作中容易出现的问题, 有利于员工业务能力的提升。

(2) 通过开展“五小”活动, 激发大家的创新思维, 从实际工作中分析, 从工作细节中挖掘, 从提高工作效率中思考, 形成最终的“五小”创新课题。

(3) 通过开展“人人都讲一小课”活动, 鼓励大家上讲台谈安全、论管理、讲技术, 从“一言堂”模式到“互动”模式转变, 调动、激发了员工的潜能和活力。

浅谈班组长如何搞好班组建设工作 第4篇

关键词：班组;管理;企业文化

1 班组是企业安全生产管理的基础，班组长对班组建设起着决定作用

班组工作开展的好坏，首先要看班组长素质的高低。班组长是工作开展最前沿的指挥者，也是安全生产各项规章制度的践行者，他们能自觉在各方面起到表率作用，整个班组的战斗力就能得到有效的提升。班组长最好是由职工选举产生，企业要有意识的把文化素质高的大中专毕业生安排到班组，让他们多了解一线工作，多接触一线职工，打下良好的群众基础，积累更多的工作经验，让职工从中选举他们信得过的班组长，以提升班组管理水平。更换班组长不能过勤，班组人员管理需要投入感情，如果班组长职务得到提升，职工和班组长都会有一种成就感和归属感，若非提升职务而频繁更换班组长，班组就容易涣散，不利于团结和搞好安全生产工作。

2 班组长要切实起好带头作用

职工需要一个好的班组长。班组长对自己的重要性也要有充分的认识，在各方面都要起到带头作用。那么，怎样才能当好班组长呢？作为一名班组长，首先必须要有高度的责任感，对手下的职工负责，对安全生产负责;其次还要明白每一个生产环节，熟悉本班组业务知识，技术操作水平要过硬，会使用班组里的各种设备，不懂的要及时搞清楚，避免瞎指挥，导致在职工中丧失威信。作为班组安全的第一责任人，要有高度的安全意识，平时要加强对安全管理知识的学习，对职工也要不断进行安全知识的宣传和贯彻，认真执行班组长工作标准，各方面都起好带头作用，班组建设水平就能得到有效的提高。

班组长要善于发挥集体作用。笔者曾认识这样一个班组长，他力气大，平时总想在职工面前显示自己，一次竟独自将减速机油包用刹杆拆了从井下扛到地面，且有时还讥笑老弱职工，因此职工都不喜欢他，也不太配合他的工作。还有一个班组长，平时尊重年纪大的职工，要求职工干的活自己先带头干，禁止职工做的事情自己首先就不做，所以他那个班不但团结，而且各方面工作都开展得很好。

班组长要起到旗鼓和引领作用。春秋时晋齐《鞍之战》中这样一段文字很能说明旗鼓和表率的关键作用：“郤献子伤，曰：‘余病喙。’张侯御，曰：‘三军之心，在此车也。其耳目在于旗鼓。车无退表，鼓无退声，军事集焉。吾子忍之，不可以言病。受命于庙，受脤于社，甲胄而效死，戎之政也。病未及死，吾子忍之。’乃左并轡，右援柎而鼓之，马逸不能止，三军从之，齐师大败。”班组长如果对本身的重要性认识不足，是管理不好班组的。

3 班组长要能打造团队精神增强班组凝聚力

加强理念引领，好的班组长固然重要，但班组是一个集体，每一个职工在其中都起着重要的作用，职工队伍不团结，好的班组长也就无由产生。因此，班组长有责任教育职工树立团队意识，互相帮助，各自发挥作用，朝一个共同的目标而努力。如“要想多挣钱，必须保安全”、“要想全家福，必须常敲安全鼓”、“上班不违章，大家都沾光”、“遵章光荣，违章可耻”等，都是很好的理念教育材料，让每个职工入脑入心，在安全生产管理中就能起到很大的促进作用。

班组长要发自内心的关心自己的“兵”，关心他们的工作、生活、学习，这样才能建设一支作风优良，团结奋进，能打硬仗的班组。春秋时的吴起带兵，跟最低级的士兵吃同样的伙食，穿同样的衣服。“卧不设席，行不骑乘，亲裹赢粮，与士卒分劳苦。”有一个士兵生了肿瘤，吴起给士兵吸脓血。那个士兵的母亲听说后就哭了，有人就说：“你儿子只是一个小兵，吴将军亲自给他吸出肿瘤里的脓血，你怎么倒哭了？”士兵的母亲说：“不是的。往年吴将军替我丈夫吮吸肿瘤，我丈夫出战时奋不顾身，以致战死。现在吴将军又替我儿子吮吸肿瘤，我不知他将战死在什么地方了，所以才哭的。”正因為关心爱护士兵，所以吴起所带的部队不会打败仗，那是士兵与将军同甘共苦，团结一心的结果，这充分说明了“上下同欲者胜”的道理。

4 班组长要注重加强班组文化建设

任何一个班组都会有不同于其它班组的工作特色，制度要求及安全保障规章制度、措施等，因此就有必要形成共识，共同搞好班组文化建设。安全生产是各项工作的重中之重，班组安全文化建设要通过各种方式，把先进的安全管理理念、安全规程等灌输给每个职工，潜移默化地形成各具特色的班组文化。

要对职工加强培训教育，充分发挥班前半小时安全知识教育，将本班组需要掌握的规程、措施及岗位职责、工作标准等方面的内容不断灌输给职工，建立培训、学习档案，将成绩与个人的工资、奖金以及班组长选拔任用等挂钩，以促进安全生产管理工作的开展。

5 总结

班组建设汇报材料 第5篇

自“五型班组”创建活动开展以来，仙桃移动通信广场以推进规范管理，团结班组为目标，以提升队伍素质、创新窗口服务为着力点，注重把广大职工的积极性、创造性和工作热情引导到团结、节能、创新、增效和提升社会形象上，活动有声有色。我们的做法是：

一、坚持学习常抓不懈，提升班组素质

1、思想工作常抓不懈。把提高班组员工的思想认识，作为开展班组创建的突破口。针对营业前台工作中出现的学习坚持不够，以及认为学习可有可无，没啥大用场，只要能完成日常工作任务就可以了的心态。利用班组学习、班组讲评和营业厅飞信群、宣传栏等宣传阵地，大力灌输学习型组织的新理念，同时坚持一天一个学习重点，一月一个学习主题，一月一篇心得体会，与每位员工面对面的谈心、交流，转变员工的学习观念，使班组成员对创建“五型”班组的意义有了明确的认识。理解了学习型班组理论的精髓和实质，认识到了学习的重要性和团队的学习力量，明白了学习力即竞争力，而终身学习、团队学习是员工进步的必经之路，从而形成共同的学习理念，使学习渐渐深入人心，变成了大家的自觉行动。增强了队伍的凝聚力和向心力，也增强了广大员工的危机意识、竞争意识和创新意识。

2、业务学习常抓不懈。针对我所员工素质参差不齐情况，我们有计划的组织开展了业务培训、“一对一”互帮学习和每周一次的现场服务演练活动。不断激发班组成员获取知识、更新知识、提高技能的积极性和主动性，形成以学习推动工作、以工作促进学习的良好氛围。使大家的智能在学习、练兵和竞赛中转化为现实的生产力。提高服务水平，促进班组整体素质的提升。

3、先进典型常学不懈。积极开展学英模、树典型、争先创优活动，先后开展了学习“一位功臣和岐路人生”、“荆州大学生英勇救人的先进事迹”、“雷锋的故事”等先进典型事迹的学习活动，使职工受到教育，心灵受到震撼，从而营造崇尚先进、学习先进、争先创优的良好氛围。

二、加强基础管理，强化班组实力。

1、以人为本是加强班组管理的根本。重视加强班组的思想理论建设。我们员工个体间存在着意识上、观念上、认识上的差异，针对这种情况我们采用人员的搭配，切实有效地开展帮教活动。同时我们也为班组人员创造一个良好的工作环境。在公司各领导的大力支持下，我们班组成立了自己的小天地，我们每位员工都有自已私人的摆放学习用品的柜子。还有我们的学习园地，员工之家，在我们自己的小天地里，我们每日一语，分享我们工作体会与收获。此外，我们还积极培育班组员工的业务素养。开展多种形式的业务培

训，安排一定的时间组织班组员工学习业务知识，每周我们都会自发安排时间进行业务考试，对考试的成绩经过班组的一致认同制定了相应的惩奖策略。

2、班组长是抓好班组管理的关键。“火车跑得快，全靠车头带”，有一个好的班组长是班组管理能否搞好的关键。班组长应对自身的综合素质有一个正确的估价，要有提高自身综合素质的紧迫感，尽一切努力固强补弱，避免因自身某个方面的素质不够等原因而影响到班组的健康发展。在每天的晨会中我们的营销主管或柜长都会进行一项情绪问候，新一天的上班之前，我们都会努力与班组需要沟通的成员进行私人交谈，不会让我们任何一个员工带个人情绪为客户服务。

3、制度建设是抓好班组管理的保障。“没有规矩，不成方圆”。同理，班组管理缺少不了相应的标准和规章制度,只有用标准、制度来规范班组的行为。对班组的台帐、原始记录进行了分级、分人管理，职责明确，责任到人。同时我们严格要求我们班组的每个成员在上班期间不允许做任何影响工作的私事。

4、齐心协力是抓好班组管理的力量“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，要搞好班组管理工作，只靠班组长自己单干是不行的，要有班组骨干和全班员工的支持才能成功。因此班组管理也要有团队精神，要实行班长负责制和民主管

理相结合的机制，围绕班组管理坚持“人人有事做、事事有人管”的原则，使全班成员牢固树立起与企业同呼吸，共命运，共同做好班组的管理工作。在我们班组里，我们没有任何级别之分，任何事情我们大家都可以一起商讨，一起决策。

三、严格安全制度的落实，培育班组安全文化。

1、建立健全的安全制度，以制度为基础载体约束人，并实施有效监督机制。班组积极建立健全安全筇规章制度与操作规程，以制度的方式约束和规范人的行为。

2、加强安全培训的力度与深度，深化宣传的目的性。在我们每周的例会中我们大家都会一起学习安全知识手册，不懂的我们大家共同讨论。我们通过完善安全管理规定，制定安全事故应急预案，建立安全生产长效机制以及加强安全规范意识教育，落实岗位工作安全流程等，在班组内层层落实安全生产责任制，同时加大考核力度，严格查纠和分析违章行为，推行一线与后勤、班组长与班员相互监督制，确保无安全违章行为发生。

四、创新激发员工热情，提高员工素质与战斗力

1.根据员工日常表现特制定提醒卡管理办法，提醒卡分为红黄蓝三种颜色，分别代表不同的表现，红色代表今日表

现非常优秀，黄色代表今日表现不足，蓝色代表有进步，通过该方式的提醒，员工日常表现有很大的提升。

2.为体现及营造一个快乐、真诚、友好、温暖、团结的交流空间和精神家园。我们的口号是：团结百分百，为我们的明天喝彩.其目的是：增强团队凝聚力和战斗力弘扬“快乐、团结、和谐、真诚、拼搏、友爱、争先进位、勇争第一” 的人文精神；

五、加强班组成员归属感意识, 充分发挥公司、班组、个人的桥粱纽带作用

1、以文化育人为切入点,我们营业厅通过“每月读一本好书”活动和召开学习交流会、感想汇报会、撰写学习笔记和学习心得等，不断加强职工思想道德建设，引导我们成员正确处理个人、班组、公司三者的利益关系，树立正确的价值观荣辱观。

2、充分发挥公司，班组，个人的桥粱纽带作用，开展交心谈心活动，加强沟通，增强凝聚力。我们班组就是一个大家庭，通过广泛开展职工喜闻乐见的各种活动，丰富成员生活，营造出了以人为本、团结合作、和谐共建的良好氛围。

3、加强班组成员归属感意识。高凝聚力班组具有班组成员归属感强，愿意参加班组活动并承担班组工作中的相关责任，维护班组利益和荣誉；成员之间信息沟通快，互相了解

比较深刻，关系和谐，并具有民主气氛。为了加强成员的归属感，我们班组制定了 “事事参与，有我有家”的策略，其主要表现方式为“员工天地”，每位员工都可以将自己的心路历程及所感所想充分展示出来。其目的在于让我们班组每位成员充分意识到我是大家庭里必不可少的一份子，归属于我们这个大家庭。

创建“五型”班组是一项长期的工作，任重而道远。2009年，我们仙桃移动通信广场被湖北通信服务公司评为标杆班组，但我们班组还有很多需要提升的地方，我们将按公司思路办实情，建立班组建设的长效机制，全面提高“五型”班组活动的质量，提高营业厅班组的综合素质，推动营业厅班组建设再上新台阶。

仙桃经营部李俊

班组建设汇报材料 第6篇

xxxx供电分公司变电检修班现有人员x人，大专学历x人，本科学历x人，本科在读x人，助工x人。负责维护66千伏变电站22座。班组以“专注目标，无畏困难，勇于探索，顽强执着”为发展主线，致力于打造不平凡的班组建设文化。近年来，班组先后被公司授予……，现将班组建设工作主要情况汇报如下：

一、班组“硬环境” 建设：

班组“硬环境”建设最佳工具是5S，以5S项目管理为载体，改善班组硬环境，提高班组规范化、标准化和精细化管理水平。

第一个S整理（SEIRI）把办公室和库房的事物分开整理，将不需要的事物加以处理，即区分“要用”与“不要用”的事物。

第二个S整顿（SEITON）要用的事物按规定定位，定量摆放，做到整齐，明确标识，即将要用的事物确定位臵摆放。

第三个S清扫（SEISO）清除工作场所的脏污，并防止污染的发生，即将不要用的事物彻底清除。

第四个S清洁（SEIKEETSU）将前3S实施的做法制度化、规范化，贯彻执行，维持成果，即时时保持办公室与库房美观干净。

第五个S素养（CSHITSUKE）使员工养成遵守规章制度的好习惯，即上级已经制定全面的规章制度，班组必须加大执行力度，并且保持不变的执行力。

二、班组“软环境” 建设：

班组“软环境” 建设，坚持“固、严、效、质、实、细”6字方针。

1、以人为本抓安全，力求一个“固”字。安全工作四要素：人、设备、环境、管理。第一就是人，抓安全要坚持以人为本。以人为本，要从教育抓起，提高全员的综合素质，牢固树立安全意识，要确立一个信心，即：安全是企业的生命线，安全管理是企业管理永恒的主题，这是一直在强调的。用科学辩证的方法﹐树立做好安全工作的信心﹐是落实抓好安全工作的前提。要做到两个坚持，即：一是坚持“安全第一、预防为主”和“治本为主、标本兼治”的方针;始终把安全放在第一位。二是坚持“以人为本”的原则，这包括两个方面：提高人的综合素质，是坚持“以人为本”的关键;第二是关爱生命，是体现“以人为本”的重点。要搞好三个持续，即：一是持续按照“抓住重点、解决难点、整改弱点”的思路，梳理各方面的工作，以“严、细、实”的工作方法，对安全工作的重点做到常抓不懈。二是持续抓好两个“源头”管理，一是安全管理的“源头”，二是安全操作的“源头”。两个“源头”一起抓，坚持抓下去。三是持续落实，扎实抓好安全生产的全过程监督。要促进四个增强，即：一是增强实施安全生产责任制的自觉性;二是增强长效的激励约束机制;三是增强自我完善的机制;四是增强风险预控机制。

2、健全规章制度，立足一个“严”字。没有规矩不成方圆。建立健全规章制度，是搞好班组工作的基础，对建章立制要求的比较高，其重点突出了一个“严”字。俗话说：“管理”、“管理”，你不管，他就不理。建章立制就是管理的基础，是人身和设备安全的保障，在制订规章制度时，要有深度、有广度、有力度根据班组实际的需要，去完善各种规章制度。另外在“严”字上下工夫，所建立起来的规章制度就不会成为一纸空文，就会促进班组的基础管理再上一个新的台阶。有“严”就生“威”，有“威”才有“信”更加便于管理。

3、提高全员素质重在培训，着眼一个“效”字。学习培训，是提高职工业务素质的必不可少的重要手段，培训质量的优劣，是能否搞好班组管理的试金石。通过员工在培训管理中的实践，即反映出培训是否真正起到了作用。在培训时，注意将培训内容与安全生产紧密结合起来，不可盲目施教，一、分知识层次;

二、根据员工的薄弱点进行重点培训，做到有的放矢，确保培训效果，真正起到培训的作用。

4、在设备管理上，盯住一个“质”字。实施状态监测，集中检修，是提高设备供电可靠性的一个重要措施。但它的前提是保证一个“质”字。“应修必修，修必修好”也是这个意思。提高设备合格率，则是检验设备质量好坏的标杆，合格率越高，设备质量就越好，安全就越有保障。因此要狠抓设备维修质量，严格按照“三定”“四化”记名维修落实设备质量的岗位责任制的考核，逐级实施监督、检查，保证检修质量。

5、开展安全活动，咬住一个“实”字。开展安全宣传活动，是深入抓好人身和设备安全的一项重要措施，活动的效果如何，决定安全生产的措施是否落实，是否真抓实干。要注入实实在在的内容，活动的形式、活动的方法、活动的范围、活动的内容、活动的要求以及督导、检查、总结、评比、考核等，都要落到实处，不走过场，不流于形式，认认真真抓好抓实，抓出成效。

6、班组日常管理，关注一个“细”字。细节就是细小的环节，注重细节就是追求完美。一个班组要创新，就必须加强对细节的关注。一向以创新意识著称的海尔集团总裁张瑞敏说过:“创新存在于企业的每一个细节之中。”细节虽小，影响重大。海不择细流，故能成其大;山不拒细壤，方能成其高。牵引供电系统是个庞大的体系，运转过程是由无数个细节组成的，从管理到执行，每个环节出现问题都将影响设备的安全运行。所以要确保安全运行，就必须抓住每个细节，把它做细、做好。从以往发生的事故案例可以看出，我们并不缺少各类规章制度，缺少的是执行者对每个细节都按照规章制度不折不扣地去执行。在实际工作中，每个人只有踏踏实实地从小事做起，严格按照要求组织生产，增强责任心，不漏掉一个细节，不放过一个疑点，才能在平凡的岗位造就着人生的辉煌。

班组建设汇报材料 第7篇

在线路工区的正确领导下，线路运行班在今年班组建设管理工作中始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，不断加强政治学习和业务培训，使班组全体同志的思想觉悟和技术水平有了很大提高，职责心得到了进一步加强，为线路安全运行夯实了基础。

一、今年的主要工作：

1、加强安全学习

每周一次安全学习，我们集中起来认真学习《安规》、《线路运行规程》、《安全简报》等有关安全管理规程、文件，并结合巡线实际展开讨论，从思想上不断提高班组全体同志的安全意识和巡线职责心。

2、落实安全生产职责制

以班组为基础，抓好安全管理目标“三级控制”。工区制订、完善“三级控制”的具体实施措施，从抓班组控制异常入手，做到及时发现异常，及时控制异常，层层级级把关。透过一年的努力，工区未发生一齐人身事故和设备事故，安全生产目标始终处于可控在控。

3、用心开展班组技术培训

工区一向把员工技术培训作为一项重要的基础工作来抓，用心开展形式多样的岗位培训和技能练兵。岗位培训和技能练兵工作坚持以班、工区单位，以设备为教材，以专业知识为主，根据现场需要和学以致用的原则，制定培训计划。在技能练兵坚持三个结合，一是技能练兵与年度技术培训相结合;二是技能练兵与日常工作相结合;三技能练兵与技能大赛相结合;从而到达在工作中抓好练兵，在练兵中促进工作。今年工区新进员工4员，从刚进工区开始，工区就为他们制定了详细的培训计划，从理论知识到实践操作，仅用了短短两个月时间，新运行人员就能基本掌握线路运行工作的要点。今年来工区全员培训率100%，有效地提升工区管理人员的管理水平、技术人员和员工的技能水平。

4、认真开展政治学习

每月按照公司政治学习计划开展政治学习。透过政治学习提高班组成员的思想觉悟。

二、班组目前现况：

回顾过去，线路运行班做了许多工作，有了必须的基础，同时也存在着不足，主要表此刻以下几个方面：

1、班组人员的业务素质还有待提高，主要表此刻有的班员对各种规程、规范的理解和掌握不够，认识不透彻。

2、班组的QC活动是目前班组的一个簿弱环节，开展还不够深入。

3、班组的硬件和软件管理还未到达标准化、程序化。

三、班组建设的下一步工作思路：

1、建立健全班组工作规范管理制度和监督机制，班组按月、周安排好生产作业计划，科学组织分工与协作。

2、建立健全安全网络，发挥兼职安全员的作用，把安全落实到个人，做到职责分担。并实行班员对班组长、班组长对工区领导的安全生产逐级负责制。

3、以人为本，加强班组安全管理。在班组安全管理方面，注重抓好班组长及班组成员的思想教育、技术培训工作。深入广泛开展班组成员的安全互保活动，教育员工在现场工作中互相关心、相互监督，共保安全。

4、结合实际开展好班组的培训工作，根据每个成员的特点，制定完整计划和措施，班组人员之间用心开展讨论、相互帮忙学习、取长补短、将理论结合到实践中去，共同提高技术业务水平。

5、开展好班组的QC活动，在现场工作发现问题，有针对性的加以解决，或改善工器具等来建立和开展QC活动，提高工作效益;对班组管理系统软件认真培训，争取明年班组人人都能掌握和熟练应用微机来管理班组资料和建设工作。

四、重点工作的具体的做法：

1、班组坚持开展好每周一次的安全活动，有针对性的开展反习惯违章活动。

2、整理完善班组原先的技术资料和原始记录，防止丢失;组织班员近快将班组的各种台帐、记录和图表资料录入到微机中。

3、班组所有的物品和资料、库房的工器具等务必实行定置摆放并做好登记，严格监督班组各项制度，做到事事有人抓、事事有人管。

4、保质、保量完成公司和工区下达的各项任务;抓好护线员的考核和培训工作，利用每次巡视线路时对护线员进行培训，按照每条线路的特点，加强对线路沿线的护线宣传，如电力法律、法规的宣传等，按季节重点进行宣传，将线路的异常和未遂消灭在萌芽状态。

班组建设工作汇报材料 第8篇

关键词：企业,班组建设,调查

中国移动某分公司在集团公司、省公司指导下, 全面推进系统化、规范化、持之以恒的班组建设, 先后经历了自由发展、体系初成、体系推进、战略转型等四个阶段, 班组建设模式日趋成熟, 成果显著, 为集团公司班组建设工作树立了模范标杆。

1 班组建设实践

1.1 管理篇建章立制强体魄

1.1.1 协作管理。

分公司根据班组分工需要, 制定了班组“五大员制度”。设置诸如综合员、安全员、固资管理员、宣传员、文体员等, 明确职责, 各司其职、各展所长, 发挥员工班组建设的积极性。同时, 搭建企业协同办公平台, 以班组管理为中心, 通过建设班组管理模块, 实现了任务分工、事务待办、跟踪指导、团队协作、项目支撑、知识共享等基础管理功能。

1.1.2 激励管理。

分公司不断强化员工企业核心价值观, 完善员工价值全面评价体系, 相继出台了《彩虹金币管理办法》, 客户经理、服务厅营销经理、热线电话客户经理、渠道经理等岗位弹性薪酬管理办法等一系列激励政策, 鼓励员工为企业多做贡献;激发一线班组的活力。

1.1.3 标准管理。

大力推进营业部管理、流程管理、电子化管理的标准化建设。一是把营业部及下辖营业厅基础管理水平的提升成为企业推进班组建设的重点, 立足于“明确岗位职责、制订管理规范、梳理业务流程、提供工作指导、建立素质模型”等五个管理维度, 全面构建科学化、标准化的营业部基础管理体系。二是建立SOP管理模式, 将工作操作步骤和要求按照标准进行固化, 实现流程化和标准化作业, 提升工作效率和帮带效率。三是通过整合流程穿越响应系统的多个流程工单, 实现派车、考勤、工作流、督办、设备管理、知识共享等企业日常工作的电子化流程管理, 实现全程无纸化办公。

1.1.4 创新管理。

一是面向基层班组全面启动QC小组活动, 并将QC小组活动作为企业彩虹班组建设的重要载体, 纳入班组基础管理范畴。QC小组除自发开展课题攻关外, 公司还通过不定期下发指导课题、搭建QC质量平台等方式, 进一步提升班组创新管理实效。二是创新金点子征集。以“小改进, 大奖励、大建议, 只鼓励”为原则, 积极鼓励基层员工结合日常工作提交管理改进、质量提升、创新解决方案的金点子, 并及时肯定员工创新提案在解决问题或提高工作效率中的作用。

1.1.5 学习管理。

分公司十分关注员工的成长、成就和成功, 努力为员工的能力提升和价值提升创造更好的条件和平台。一方面, 深入推进以“传、帮、带”体系为核心的“企业教练”管理模式, 同时, 通过举办“经理讲堂”、“名家讲堂”、“好书伴我健康成长”、“书香之家评选”、“现场微博互动分享会”等学习、互动活动, 为干部和员工创造良好的学习成长环境。

1.2 文化篇百花齐放春满园

1.2.1 与时俱进的拼搏文化。

通信市场竞争风起云涌, 全业务竞争如火如荼, 新的环境、新的形势为分公司的“拼搏”文化注入了全新的内涵。他们的共识是:拼搏文化视野下的全业务竞争, 既是硬实力、软实力的竞争, 更是“巧实力”的较量, 企业必须在综合发挥自身硬实力和软实力的基础上, 利用非凡的经营智慧、创新的竞争策略获得竞争优势, 以创新求变的思维, 不断突破新领域、创造新模式, 用善拼巧拼推动企业可持续发展。

1.2.2 百花齐放的班组文化。

各个班组在拼搏文化指引下, 立足自身的工作职责和人文特点, 在班组成员的全员参与下, 提炼出各具特色的班组文化。如应用支撑中心:SPEED班组文化, 协作 (S) 、激情 (P) 、卓越 (E) 、执行 (E) 、目标 (D) ”。核心网维护中心:精致精英精彩”文化, 构筑精致网络、培养精英人才、共创精彩人生。营销策划中心:“博”文化, 博弈、博大、搏杀;外呼中心:LOVE家文化, 以“爱”为工作纽带, 用“LOVE”文化营造“激情工作, 快乐生活”的家氛围, 即 (L) 以竞争激发学习热情、 (O) 以开放推动执行、 (V) 以激励创造价值、 (E) 以协作实现效能。

1.2.3 丰富多彩的宣传载体。

开辟实体文化园地, 如班组文化墙、班组责任田、办公桌面文化展示, 并通过茶杯、电脑背贴、T恤等体现班组LOGO, 延伸班组文化的展示。同时丰富虚拟文化阵地, 开通班组博客、通过协同办公平台、飞信交流群等, 加强内部政策传达、信息共享, 提升工作效率。

1.3 关爱篇我的班组我的家

1.3.1 推进“暖心”的关爱工程。

“彩虹关怀”是公司秉承集团公司“和谐共成长”理念, 其主题是“关爱快乐和谐”, 公司相继推出了“福利再升级”、“健康有门道”、“生活无盲区”、“出行更便捷”、“关爱员工子女”、“成立孕期哺乳期团队”、“EAP (员工帮助计划) ”等一系列政策、活动, 旨在全方位关注员工需求, 为员工办好事办实事, 切实为员工减负, 营造和谐关爱的文化氛围。

1.3.2 举办“开心”的文体活动。

公司先后成立艺术团、亲子社团、足球队、篮球队等社团组织, 定期开展才艺大比拼、体育比赛、书画摄影作品展等班组活动, 为员工提供轻松快乐的工作生活环境。

1.3.3 构建“贴心”的无隙沟通。

推出总经理、工会主席接待日, 创新推出“人力直通车”, 定期走到基层一线, 收集基层员工意见和建议;同时, 开设“特别聊天室”等沟通平台, 理解并尊重员工沟通诉求, 架起企业与员工之间的“沟通桥”。

1.4 人才篇锻造模范好班长

1.4.1 构建基层班组长胜任力模型。

从能力素质、基本知识技能素养、行为标准三个维度, 从责任心、领导能力、学习能力、帮带能力、创新能力、沟通能力、执行能力等七种相对规范的具体的素质要求, 对班组长的能力素质进行重塑和管理, 并通过正向激励积极引导班组长向更高的能力等级提升。

1.4.2 标杆班长的培养模式。

一是推出了以“传、帮、带”的教练制度为核心的“企业教练”管理模式, 培养出100名优秀的企业教练。二是通过聘任市公司各部门经理、各县 (市) 分公司经理作为首席企业教练, 同时聘请具备一定管理经验的管理者为企业教练, 与各县 (市) 分公司部门经理、室经理、营业部经理、营业厅经理、值班长, 市公司各部门中心经理、室经理, 建立“一对一”的师徒关系, 提升其专业技能和管理技巧。

1.4.3 标杆班长的的管理指南。

分公司编印《班组管理宝典》, 为基层班组管理者提供管理指南。此外, 向班组长征询管理中的薄弱环节, 征集基础管理中的“金点子”, 派专人采集、调研、整理, 开发出有针对性的提升班组长基础管理能力的培训课程, 并通过内训、外训模式在全区开展培训。除了业绩方面的考核, 分公司更关注班组长在基础管理、人员帮带、信息传递、绩效管理、员工激励等方面的基础能力素质, 将班组文化建设成果纳入班组长的考核、晋升和评先评优当中, 有效调动了班组长的积极性。

2 关于班组建设的几点思考

几年来, 企业推进班组建设的进程, 也是需要不断思考, 不断探索改进的过程, 同时企业发展的内外环境也在不断发生着变化。这就需要深切地体会到, 新形势下的班组建设, 必须努力做到“三个结合”:

一是与企业战略紧密结合。战略决定着企业命运, 而班组建设承载和执行着企业的命运和成败。随着电信重组、全业务牌照的发放和3G时代的开启, 标志着通信行业进入了全新的发展阶段, 而我们的企业也全面进入战略转型的特殊时期。作为企业最基础的执行单元, 班组就像组成列车的一节一节车厢, 在企业战略转型的新形势下, 班组建设也必须与时俱进。只有当班组建设有了新动力、新标准、新模式, 才能以“子弹头”的速度带动企业迈入发展的快车道。

二是与经营实际紧密结合。班组建设的落地, 需要结合经营实际, 并进行体系化地推进, 才能更有效。例如, 在班组的基础管理方面, 以前的重点是规范化和标准化管理, 而在当前更强调协同管理和创新管理, 注重培养班组长和员工的协同能力和创新能力, 并结合企业当前的热难点问题举办形式多样的班组创新、QC活动, 从而使班组建设的价值最大化。