百货商场室内流线分析

百货商场室内流线分析（精选7篇）

百货商场室内流线分析 第1篇

2011.3版超市、百货商场室内装修施工现场品牌形象规范

本文来源：天霸设计企业网行业施工规范频道原创：天霸设计陈其昌转载日期2012年5月24日

作为一家品牌度非常高的企业，天霸设计公司非常的注重企业的品牌形象管理。即使是在施工过程中，对于品牌形象的管理也有一套指标。我们不断从多个角度树立我们的品牌形象，不断提高天霸设计的品牌知名度和品牌的美誉度。下面便是天霸设计2011.3版超市、百货商场室内装修施工现场品牌形象规范。

超市、百货商场室内装修品牌形象规范

一、入场前必须检查并携带：

1、临时指挥部牌1块、仓库的隔墙喷画25米/卷、绳30米、安全表示带2卷、安全指示牌5块„„

2、界台形象喷画7.5米/卷(3-5卷)„„

3、桌子(2张)木凳子(6张)„„决定携带或是实地购买?

4、公司手挽袋5只和以下资料：文件夹(3个)、变更签证书(10份)、验收书(3份)、验收通知书(2份)、量方通知书(3份)、大便笺(2本)、细便笺(1本)、原合同复印件(2份)、原报价单复印件(1份)、空白报价单(1份)、开盘通知书(1份)、现场监理规范(1份)、品牌形象规范(1份)、进度表(2张)、工地管理制度(1份)、5m卷尺(1把)、计算器(1个)、个人名片(1 盒)、监理授权书(1份)、公司彩册(3本)、数码相机(1台)、收据(3份)、公告栏及内容。

5、全套图纸(若有外墙施工包括外墙图纸)并检查各部门经理是否签名核对。

6、工作服(按预算中木工、油漆工总人数×1.5倍以上携带，预约班长穿干部服或是员工服)、清洁工作服。

7、宣传标语(严禁烟火、安全生产)共10条每楼层。

8、监理自己的日常行李。

超市、百货商场室内装修品牌形象规范

二、入场第一日：

1、根据开盘通知书找到客户主动介绍自己、呈上名片及监理授权书，并索取甲方工地代表授权书。

2、寻找适合的位置用形象喷画建立临时指挥部及仓库。

3、预裁形象喷画(指挥部、仓库、界台)的数量，余下形象喷画必须放上车吩咐司机当天带回公司仓库。

4、安装好界台喷画，形象喷画。

5、安排明显、适当的位置安装好“严禁烟火、安全生产”标语共10条/楼层。

6、集合全体作业人员开会学习半小时：安全知识、文明施工、规范作业、现场纪律。

7、指导各组如何维护现场整洁度。

超市、百货商场室内装修品牌形象规范

三、施工现场每日必须做到：

1、随时检查纪律。

2、早、中、晚三次检查品牌形象标识：指挥部、仓库、界台形象喷画;工作服;宣传标语。

3、早、中、晚三次检查各组对场地清洁维护状况。

4、早、中、晚三次下班前5分钟监督集体搞清洁直至合格。

5、晚上下班前集中班组长、主要技术师傅培训、考试品牌形象及作业规范(即将施工的工种规范)，每次10-20分钟。

6、材料入场必须经甲方代表验收。

7、解决甲方提出的问题并及时向甲方汇报。

东莞市天霸设计装饰工程有限公司2005年3月28日制定

2011年3月1日修改

(超市、百货商场室内装修施工现场品牌形象规范的作用在哪里?在商业化发展的今天，创建知名品牌无疑是参与市场竞争的必由之路，品牌将引领方向，帮助企业在汹涌澎湃的市场竞争中起到关键的导航作用。而作为一个真正的品牌，形象是不可缺少的，而且形象是品牌的脸面。良好的品牌形象是企业在市场竞争中的有利武器。天霸设计也深深的认识到了这一点，于是天霸设计便制定了此套超市、百货商场室内装修施工现场品牌形象规范。)

（《2011.3版超市、百货商场室内装修施工现场品牌形象规范》关键词：超市商场室内装修施工现场品牌形象规范、百货商场室内装修施工现场品牌形象规范、商场室内装修施工现场品牌形象规范。转载请标注来源：天霸设计企业网

百货商场室内流线分析 第2篇

世纪金花美伊8号

地处繁华的商业地段南大街上，是金花在经营高端商品业态下衍生的女性主题百货，主要定位在20—45岁的都市女性。美伊店营业面积近万平方米，地下一层，地上四层。目前已引进“周大福”、“周生生”、“六福”等知名珠宝品牌，同时还拥有“Guess”、“Tommy-HD”、“CK-jeans”、“G-star”等国际知名时尚品牌，更有“DGVI”、“Buckaroo jeans”、“Monchhichi”、“W．”、“on&on”、“Tomboy jeans”、“ROSE BULLET”、“Cozzi”、“TAPENADE”、“coco deal”、“衣索”、“几米”等地区唯一性品牌，营造出女性主题店独具魅力的潮流特色。

世纪金花高新购物中心

位于高新技术产业开发区，表现在商品定位上，它融世界顶级知名品牌及休闲、娱乐、餐饮、影院为一体，Shopping Mall形式的现代化、多功能、综合性的高档商贸中心。总共分为四层：

一层主要为化妆品（兰蔻，碧欧泉，倩碧，无添加等十几个品牌），国际一、二线服装品牌（K&C，GIEVES&HAWKES，纪梵希，奥德臣，KLOVA，23区，CARA等），及名表饰品。

二层主经营精品女装，女鞋，皮包及女士内衣。女装主要有贝瑞，柯利亚诺，KOOKAI，雅莹，COZZI，TOMBOY等四十多个中高端品牌.三层主要是精品男装及数码产品，生活用品，体育品牌。男装有麦凯拉，朗维高，黄玛士，LEO，迪柯尼，查理士河，路卡迪龙，卡尔丹顿等三十个中高端品牌.四层主要为喜来登及童装区。

世纪金花钟楼购物中心

钟鼓楼广场位于西安市中心钟、鼓楼之间，商场建筑面积（上、下两层）31000平方米，绿地6000平方米，是目前全国中心城市中最大的一个绿化广场。占据着西安商业的黄金地段。商场分为地上和地下俩层： 一层主要为化妆品，珠宝饰品，名表，国际精品男女装品牌。

地下二层主要为中高端男女装品牌，皮具箱包，生活家居，家电，宜品生活，美容及餐厅。

男装主要有：萨巴蒂尼，麦凯拉，LEO，朗维高，路卡迪龙，黄玛仕，卡尔丹顿，沙驰等近三十多个品牌。女装主要有：雅迪斯，沐兰，奥菲欧，朗姿，卓雅，路易莎美，贝瑞，23区，小天使等近三十个品牌。

世纪金花赛高购物中心

是北城商圈第一家集现代生活、购物、休闲、娱乐、美食为一体的多功能性综合商业体。商场一共分为四层。

一层以经营化妆品、黄金珠宝、饰品、国际名品眼镜、国际一、二线服装品牌为主。

二层经营国内一线女装品牌、女皮具、内衣。女装主要有：雅迪斯，沐兰，贝瑞，KOOKAI，雅莹等近二十家中高端品牌。

三层以国内一线男装品牌、休闲装、皮具为主。男装主要有鄂尔多斯，黄玛仕，LEO，佰富，朗维高，麦凯拉，迪柯尼等二十多家中高端品牌。

四层主要经营家居、家电、童装和数码产品等。还有星巴克、哈根达斯、奥斯卡五星影院等休闲娱乐场所。

高新金鹰国际购物中心

总分五层，一层为珠宝礼品（六福、周大福等），化妆品（雅诗兰黛、倩碧、娇兰等），名表眼镜，时尚女鞋（柏丽，思加图等）。

二层为女装，女包，女士内衣，饰品及彩妆。女装有宝姿，卓雅，朗姿，杰西卡，艾碧素，子苞米，扎达，莱茵等40多个成熟女装。

三楼主要是男装，男鞋配饰，男士内衣，皮具箱包，户外休闲，餐厅。男装主要有蓝豹，曼哈顿，杰凡尼，皮尔卡丹，诺贝达，格罗尼雅，威可多，迪柯尼，沙驰等近二十多家高级男装。LEE，马克华菲，暇步士，JEEP，法国鳄鱼，汤尼威尔等十五家左右休闲男装。

四楼主要有江南布衣，依恋，百家好，VERO MODA等部分少淑女装，其他为运动品牌（阿迪达斯，耐克

360等）及家具家电，童装童玩，主题餐厅。

民生百货解放路店

位于陕西省西安市解放路103号，地处核心商贸圈，营业面积约5万平米，是经营女装、男装、鞋包、珠宝、化妆品等品类。

一楼精品 周大福、芙蓉钱币、明牌黄金，精品服饰（Kent Curver、WEEKEND MAXMARA、VERRI，CERRUTI 1881，G&H，D’URBAN）鞋包 Gabor、NINE WEST、ECCO、新TATA、新百丽

二楼 CAGLIARI、jorya

三楼 依恋、萨侬、小熊，男装 威可多、皮特丹顿、路易诗兰

儿办 adidaskids、paw-in-paw、小猪班纳

运动 阿迪、耐克、探路者 针毛 鹿王、珍贝

家居 佳丽斯、双立人

民生百货骡马市购物中心

成立于2009年，是海航商业旗下大型百货购物中心，位于西安市最悠久繁华的核心商业地区——“骡马市商业步行街”(东大街骡马市1号)。民生骡马市购物中心提倡“一站式”购物方式，是一个高6层聚集购物、休闲、餐饮、娱乐、文化等丰富内容的大型经营场所，是目前西安市规模最大、配套设置最顶级的Shopping Mall。

1F国际苑 A 国际名品 B 黄金珠宝 C 名腕表 D 时尚眼镜 E 男女鞋 F 箱包皮鞋

兰

民生百货西大街店

于2007年9月30日开业，门店地处西安市钟楼核心商圈，位于全国著名商业街——西大街，经营面积24000平方米。2008年荣获西安市百城万店无假货示范店荣誉称号。

1F

珠宝：周大福、六福、金至尊

日化：欧泊莱、欧莱雅、玉兰油、雅漾

鞋包：百丽、她他、思加图、天美意、千百度、FED、星期

六、哈森、日顺皇、爱步、雅乐士、新秀丽 2F

男正装：威可多、皮特丹顿、皮尔卡丹、金利来、鄂尔多斯服饰、卡博尔。

青春休闲：杰克琼斯、耐克360、阿迪休闲、Jeep、诺帝卡、Levi’s、卡骆驰。

户外：探路者、布来亚克、骆驼。

3F

云裳、影儿、应大、珂莱蒂尔、EIN、声雨竹

衣恋、小熊、ONLY、VEROMODA、百家好、欧时力、4F

曼妮芬、伊维斯、安莉芳、3F 名媛坊 A 仕女装 B 时尚配饰 C 女士内衣 D 精品针织羊绒 E 休闲餐厅 F 会员中心 4F 绅士风 A 男士商务/正装 B 精品运动装 C 男士内衣/配饰 D 户外用品 E 运动配饰 5F悦家 童尚 A 家用电器 B 时尚数码 C 精品小家电 D 名品家居 E 儿童母婴用品 F 爱乐游 6F 乐活空间 A 娱乐美食广场 B 休闲餐厅 C 奥斯卡影城 D 进口超市 E 冰点滑冰场 F 书屋 2F 潮流热谷 A 流行精品男装 B 手机广场 C 流行少淑服饰 C 休闲餐厅 E 顾客服务中心 F 丝芙

小阿迪、小衣恋、小小熊、派克兰帝、安奈尔

鹿王、珍贝、恒源祥、米皇

开元商城

地处西安市中心钟楼东南角，商城占地面积33.136亩，建筑面积10.3万平方米。开元商城积极推行品牌化、高档化和国际化经营战略，率先在同行业引入了“一站式”零距离服务理念。主要经营化妆用品、珠宝首饰、钟表眼镜、电脑手机、居室电器、影视音响、针纺羊毛制品、男女服装、皮革制品、体育器具、烟酒食品、文化用品、照乐器材、医药保健、家饰制品、儿童用品等，现有供应厂商1000余家，经销国内外名优品牌4000多个，经营品种十三多万种。总分地下俩层地上七层：负二层为家电数码，照明，超市。负一层为男式皮鞋，休闲鞋，皮具箱包，星巴克。一层为珠宝首饰，名表眼镜，蜂星通讯，美容中心。二层为男装区。三层为女装区。四层有部分少淑装及家具内衣。五层为体育运动，健身器材，儿童世界。六层为床上用品，办公用品及礼品类。七层为美食娱乐天地。

女装品牌有雅莹、唯尚、名典屋、卡汶、VERO MODA、欧时力、恩裳、诗篇、艾格、依恋、ONLY、G2000、MO&CO、百家好等。

男装品牌有沙驰、巴贝、皮尔卡丹、BONI等。

时代百盛

地处于西安市最为繁华的商业街区——西大街，营业面积约40000平方米，经营楼面五层，范围包括高档化妆品、金银珠宝首饰、名表、精品服饰、皮鞋皮具、家居用品、儿童用品、小家电、工艺品等品类，汇集了包括BELLE、天美意、FED、莱尔斯丹、周生生、老凤祥、戴梦得、AUPRES、欧莱雅、玉兰油、美宝莲、羽西、艾文莉、SWATCH、ONLY、ELAND、Veromoda、PUMA、马克华菲、杰克琼斯、NIKE、ADIDAS、金利来、李宁、JEEP等众多国内外知名品牌，全店以高品质的国际、国内知名品牌作为主力商品进行组合，引导潮流、传递流行，是经营定位于中高档的现代时尚百货店。

利丰百盛购物中心

大型百货商场的空调负荷分析 第3篇

中国于2005年出版了《公共建筑节能设计标准》GB 50189-2005 (以下简称《节能规范》) , 里面以强制性标准的形式明确规定了:公共建筑在施工图设计阶段, 必须进行热负荷和逐项逐时的冷负荷计算。百货商场属于公共建筑的范畴, 但有部分设计师在空调负荷计算方面仍然采取估算方式, 这是很不负责任的。笔者曾经多次和这些设计师交流, 他们都表示, 其实他们已经多次对此类型的建筑进行过空调负荷计算, 但只要是室外气候条件差不多的百货商场, 每次计算的数值都会相差无几, 因此经验上的估算指标已经可以满足设计需要, 在遇到相似工程时已没有必要再进行类似的计算了。

然而, 和笔者交流的这些设计师, 他们的经验估算指标却是千差万别, 有的取值在180～250W/m2之间, 而保守一点的设计师取值在350～400W/m2之间。差别如此之大, 难道其中一些人的计算出现了错误?或者有的完全没有计算过。笔者并不这样认为, 这些设计师之中不乏设计高手, 有些还是我们的老前辈, 他们确实有做过相关的计算。那为什么他们经验估算指标会不一样呢?分歧如此之大, 究竟是什么影响了他们的思维和判断, 这就是本文所要探讨的主要内容。

2 百货商场的特点

进行讨论之前, 有必要对我们的讨论对象有个清晰的认识。

何为百货商场, 对此各国的定义会有所区别, 英国的定义:设有多个商品部, 营业额的实现至少要覆盖5大类产品, 至少雇用25人;日本的定义:从业人员超过50人, 销售面积至少为1500m2 (大城市要超过3000m2) 。

中国的定义:百货商场是指以经营日用工业品为主的零售商店。百货商店依规模分为大、中、小三类, 本文所要讨论的是大型百货商店, 即商店营业面积5000m2以上, 职工500人以上, 经营品种1.5万至4万种左右。大型百货商店亦称为“超市”, 此类建筑有以下特点:

⑴空间较大, 货物及货物架摆设多, 人流密集。

⑵商品具有鲜明的区域性, 食品及日用商品通常设在首层或者二层最方便的地方, 而电器或其他贵重商品一般设在楼上。由此造成了各区域人流密度不均。

⑶营业大厅要求宽敞, 有良好的通风、采光设施。柜台平面应布置灵活。

⑷因人流集中, 有较高的卫生标准及消防安全标准。

设计百货商场暖通空调系统时, 必须充分考虑到商场的以上特点, 进行合理的设计。

3 影响百货商场冷负荷的主要因素

在一定的气候条件下, 影响百货商场空调负荷的因素主要包括三个方面:透过外围护结构产生的负荷、百货商场电器设备产生的冷负荷、人体冷负荷及新风负荷。

几乎所有的设计师在负荷计算过程中都是围绕这三个方面展开的, 他们的分歧也是源于这三个因素的计算过程中的误差。下面我们分别对这三个方面进行分析, 以找出引起分歧的关键问题。

3.1 透过外围护结构产生的负荷

外围护结构主要包括外墙、外窗、外门、屋顶。透过外围护结构所产生的冷负荷包括:由外墙、外窗、外门和屋顶传热引起的冷负荷;透过外窗的日射得热形成的冷负荷。

不同的建筑物体形千差万别, 外围护结构采用的材料也不一样, 由此判断由外围护结构引起的冷负荷也应该有所差别。然而, 做过百货商场空调负荷计算的人都有同样的感觉, 百货商场由围护结构引起的冷负荷占商场总负荷的比例很小, 而且变化幅度不大。原因如下:

⑴大型百货商场建筑面积比较大, 属大空间建筑, 商场内有较大面积的内区。按商场的建筑面积计算, 每平方建筑面积所分摊的围护结构面积很小。

⑵《节能规范》的出台, 对建筑物的气密性、窗墙比、外围护结构的传热系数等指标都有了明确规定, 大型玻璃幕墙受到了一定限制, 建筑物的保温性能也有所提升, 这些都在一定程度上减小了外围护结构的传热偏差。

基于以上两点, 尽管外围护结构的冷负荷计算过程中各种参数都不一样, 但计算出来的结果却大同小异, 且仅占总负荷的7%～10%左右。由此也可以认定, 透过外围护结构产生的负荷的计算不是引起分歧的关键因素。

3.2 百货商场电器设备产生的冷负荷

这里主要是灯光的散热。为保证商场的采光和广告效应, 商场使用的各种照明设备较多且发热值高 (如投射灯、卤素灯等) , 这部分负荷是不可忽略的。但商场的灯光照度和亮度都有明确的规定, 可参考《商店建筑设计规范》JGJ 48-88, 电气专业在设计过程中都会遵循相关规范进行相关布置, 因此这部分负荷计算相对还是比较稳定的, 约占总负荷的10%～12%左右。这也不是引起分歧的主要原因。

3.3 人体冷负荷及新风负荷

前面已经提到了, 商场是人流密集的地方, 除了人体散热产生的冷负荷之外, 还要为人员提供足够的室外新风, 从而造就了人员产生的负荷是商场第一大空调负荷。因此, 有必要弄清楚商场的具体人员密度。

我们做负荷计算的时候, 商场的人员密度是根据什么来确定, 有人会说:查设计手册。不错, 大部分人都是这么做的。好, 现在让我们看看几本相关的设计手册。

⑴全国民用建筑工程设计技术措施《暖通空调动力》提到:商业营业厅首层室内人数为1.0～1.2人/m2, 其他层为0.5～0.8人/m2。

⑵黄绪镜编著的《百货商场空调设计》所提供的商场人员密度为:首层1.5人/m2, 标准层0.5～1.0人/m2。

⑶中国建筑工业出版社出版的《简明空调设计手册》所提供的数值为:商场首层0.5～1.0人/m2, 二层为0.3～0.5人/m2。

⑷《商店建筑设计规范》JGJ 48-88里面则提到, 自选营业厅的面积指标可按每位顾客1.35㎡计 (如用小车选购按1.70㎡计) 。

通过比较我们不难发现, 不同的设计手册所规定的商场人员密度具有相当大的区别。由此可以推论, 不同的设计师采用了不同设计手册的数值进行计算, 得出来的结果不一致是相当正常的, 设计师们产生分歧的主要原因终于浮出水面。

4 商场的人员密度应该如何正确取值

我们做设计的时候, 所设计的百货商店往往还没开始建造, 更谈不上运营了。既然没有运营, 我们凭什么来判断该商店平时有多少的顾客, 另外, 为什么设计手册上提供的数值会有那么大的差异。

实际上, 无论是设计手册, 甚至是规范, 对于商场的人员密度的取值本身就是一个估算数值, 正确的说是利用当时的实测数值和统计数值来进行的估算, 基本符合当时大部分超市的实际情况。但这并不代表我们可以拿任何手册任意取值, 我们所取的数值要与时俱进, 符合当今各大百货商场的现况。

如果平时稍微留意可以发现, 越是早期编写的设计手册, 提供的人员密度越大, 这是有历史根源的, 80年代的大中城市的商业建筑屈指可数, 市民都只能集中到几个大的超市购物, 也导致了那时候的大型商场人员密度相当的大, “人挤人”的现象很普遍, 据当时的统计结果表明, 峰值人流量一般为1～1.7人/m2, 平均人流量为0.6～1.0人/m2。然而随着时代的进步, 商业网点的分布越来越多, 人员分流的客观存在, 使人员密度指标大幅下降。21世纪初, 部分高等院校和设计院对上海、北京、天津、武汉等地大型商场的客流量进行过实地统计, 实测情况是, 周末最大人员密度0.356人/m2, 平均人员密度0.23人/m2;工作日最大人员密度0.231人/m2, 平均人员密度0.14人/m2, 这个数值与80年代商场人员密度数据相比已大大减小。可以说, 编于上世纪80年代甚至90年代的设计手册虽然没有作废, 对我们的设计也还具有指导价值, 但人员密度这一项已经不能准确反映当今百货商场的实际情况了。老一辈的设计师, 如果设计思路还停留在以前的经验上, 或是设计上过于保守, 设计出来的作品将远远超过实际的需要, 浪费是必然的。

可喜的是, 2005年出版的《节能规范》已经对商场的人员密度作出了新的规定:商场建筑人均占有使用面积, 一般商店为3m2, 高档商店为4m2。也就是说, 现有的商场建筑应该按0.25～0.33人/m2计算。很容易可以看出来, 这个数值是经过对现有商场的实际客流量进行过考量而作出的数值, 负荷今天大部分百货商场的实际情况, 而作为负荷计算的重要参考规范, 《节能规范》的这一数值为以后设计师做负荷计算提供了重要的衡量标准, 相信随着节能审查的严格把关, 设计师们对于商场的空调负荷的取值将会有统一的思想。

5 结束语

空调负荷计算是一项繁琐的工作, 但却是做空调施工图设计最重要的前期准备工作和设计依据, 关系到设备和材料的选择, 甲方的初投资和运行费用。中央空调作为商业建筑的耗能大户, 空调容量的合理性是关系到国家能源发展计划的一件大事, 由此我们应该理解为什么国家会强制性执行空调的负荷计算了。时代在变, 百货商场也在随着潮流不断地改变, 万不可拿以前的经验来衡量现在的实际情况。●

摘要：负荷计算是空调设计过程中不可忽略的一部分, 本文的主要任务是介绍影响百货商场的空调负荷计算的几个关键因素, 分析设计师们在百货商场空调负荷计算过程中容易产生分歧的主要原因, 并提出了解决办法。

关键词：百货商场,空调负荷,人员密度

参考文献

[1]黄绪镜百货商场空调设计中国建筑工业出版社

[2]胡平放大中型商场客流密度现状分析《建筑热能通风空调》1997年04期

百货商场市调初步分析报告 第4篇

一、市调地点：XX百货（XX店）

（1）商场定位：在湘潭属于高档消费

（2）业态组合比较完整：化妆品、黄金珠宝、皮具、腕表、女鞋、时尚数码、精品男/装、箱包、饰品、餐饮/娱乐、运动休闲、童装/童鞋/童玩、家居床品等。

1F：化妆品、珠宝、贵表、女鞋、时尚数码

2F：精品男/女装、羊毛衫、女包、高级饰品、餐饮

3F：少女装、女内衣、流行女包、女性配饰、餐饮

4F：男装、男包、运动休闲

5F：童装/童鞋/童玩、家居床品、游乐场

6F：左岸国际影城

（3）经营方式：联营、保底抽成、租凭并存。

二、市调小组：企划部

三、市调目的：分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料，找出与竞争店的差距，进行整理，提高本店销售。

四、活动推广对比分析和整理方案

XX百货（XX店）：

活动时间：7.22-8.4

活动主题：热情仲夏，裙舞飞扬

活动内容：主线：单柜68换188元商品，以此类推！

女装、女鞋、女包、女式内衣、化妆品VIP会员满500元再送100元贵宾反利券。/化妆品一线满299减60/二楼199减40/来店有礼/生目有礼/抽奖/刷卡有礼/会员招幕

我店活动时间：7.22-7.27 活动主题：“清”爽绅士节：活动内容：三楼精品男装低至2折（主要是推广三楼男装，男装品牌超底折扣）

★宣传推广

竞争店户外宣传：巨幅、店前灯杆处、进门处立牌、公交车、DM、社区牌等 竞争店内宣传：

（1）电梯处有楼层广告宣传

（2）每个专柜水晶座立牌、T架POP广告、主题柜贴、折扣牌（有“均一价XXX元” “X折” “每XXX元现金换XXX元商品三种类型”）等

（3）收银处：每个收银台旁竖立X展架宣传

我店户外宣传：橱窗

我店店内宣传：三楼气氛布置（POP画架、电梯品主题门头、柱子、通道吊牌）整改措施：

（1）活动推广过于单一，应全店参与。

（2）活动推广外宣氛围需加强（如电子屏、短信等），店内广告宣传需加大范围推广（如收银台处KT板、专柜柜贴、电梯口竖放X展架等）。

★氛围营造

竞争店：每楼层上电梯处有区位品牌陈列。

我店：无

整改措施：我店在商品陈列这块需加强。

★活动参与率

竞争店参与达到45%（有很多品牌直接折扣）

我店主要做概念推广，主要以折扣为主

我店优势：主要以中档消费顾客群为主，扣折很受欢迎。

★主体商促推广

竞争店：在1F进门处举行大型特卖场，主要有品牌女装、休闲装、男装、泳装等季节性服饰超低折扣特卖，并在特卖区搭建临时试衣间。人流行量较多。

我店：无适合本档活动推广品项

整改措施：在一楼进门处设适合本档活动推广品项，并增加一些本季畅销品（如泳装、凉席等品项）。

★特点

竞争店：商场整体内外形象现代感强、内部硬件设施设备比较完善，商场布局合理，通透性强、商品分布比较明朗，商品比较丰富。

我店：

经营模式：自营、联营双业态互补经营的战略模式，为消费者提供实实在在的优惠。店面特点：商场整体内外形象现代感强、内部硬件设施设备比较完善，商场楼层布局合理，专柜动线明确，空间感强，商品分布比较明朗。

新世界百货商场促销分析 第5篇

新世界百货位于北京崇文门地铁站，分为两期，一期综合馆，二期青春馆。每年均会在年底进行“不打烊”活动，主要借助于年底的万圣节、感恩节、圣诞节以及本周年庆。2014年崇文门的“不打烊”活动借助于商场16周年店庆。下面笔者就自己的亲身体会总结一些心得仅供明年参考。

1、宣传方式多种多样

提前半月左右进行宣传，提前一周加大宣传力度。通过微博微信平台，短信平台，以及纸质传单进行不间断宣传。使活动的消息不胫而走，达到奔走相告的前期效果。

2、商品折扣受到限制

根据现场消费者反应，活动虽然力度较大，但受到限制的产品居多。不同的店之间存在不同的活动，同一家店内不同商品同样存在不同活动，甚至出现活动开始时，更换商品进行活动的现象。导致消费者消费意愿局促。

3、消费过程耗时漫长

百货商场室内流线分析 第6篇

关键词：百货商场,SWOT,营销战略

百货商场在零售业的各种业态中一直处于主导地位, 是企业竞争的重要形式。然而, 最近几年, 由于连锁超市、购物中心、专卖店、仓储式商场等更具优势的新型业态的不断涌现, 加之国外零售巨头陆续进驻国内市场, 传统的百货商场也受到了巨大冲击, 我国各种零售业态的地位和作用正在发生变化。

1 百货商场的SWOT分析

SWOT分析法是用以确定企业本身的优势、劣势、机会、威胁, 从而调整企业资源和策略, 达到企业的目标。下面利用SWOT分析方法, 结合目前国内外关于百货商场的各方面因素, 对我国百货商场的状况进行分析。

1.1 我国百货商场的优势

(1) 百货商场作为一种传统的购物场所, 商品品种比较齐全、质量有保证、商业信誉度高、售后服务好。由于百货商场的经营是一项长期的项目, 因此百货商场在商品的质量上会承担起一定的审核和监督的职责, 再加上其经营场所的固定性, 使得其售后服务的质量也有保障, 商业的信誉度也较其他零售业态高。

(2) 百货商场在一定程度上满足了消费者的心理需求。虽然遭遇新兴零售业态的冲击, 但是百货商场有其区别于其各种零售业态的优势, 购买者可从豪华的装潢和周到的服务中达到心理上的巨大满足, 这种满足一定程度上可抵消高价格所带来的影响, 让消费者的心理因购物而增加成功、满足感[1]。

(3) 我国的百货商场具有本土优势和相对区位优势。从目前百货商场的销售总额和门店数目看, 外资百货商场拥有的门店数目和销售额都不如内资百货商场。与外资企业相比, 我国百货商场对本土文化和环境的理解和认识更加深刻, 更能了解消费者的各种需求, 管理成本也相对较低。

1.2 我国百货商场的劣势

(1) 百货商场数量偏多, 布局不够合理, 片面追求面积大、装饰奢华等表面工程。我国百货商场的建设没有一个长期的整体性规划, 空间布局过于集中, 容易导致异常激烈的竞争、严重的资源浪费、普遍不佳的经济效益。而且, 一些百货商场片面追求大面积和奢华的装潢, 这极易造成投资规模过大、经营管理水平不高、规模效益递减的状况。

(2) 百货商场的经营丧失个性化, 出现“千店一面”的局面。百货商场在引进品牌时品牌重复率很高, 趋同倾向严重。而且装修布局、陈列展示、营销方式等几乎都一样, 没有新意, 容易让消费者感到乏味。而商场运营模式也是大同小异, 大部分都只是充当“二房东”, 通过出租铺位收取租金费用, 并从商场的销售额中提取比例。

(3) 百货商场的营销观念缺乏创新。大多数百货商场竞争的主要手段还是价格促销, 有奖销售、买一赠一、打折等大家熟知的方法。对于各百货商家激烈频繁的价格战, 大多数消费者早已经习惯, 难以刺激其消费欲望。现在消费者在大商场购物时, 不仅要求价格合理, 而且对购物环境、销售人员的服务态度、商品的质量等也提出了要求, 所以商场纯粹依靠价格竞争的作用程度越来越低。

1.3 我国百货商场的机遇

(1) 我国快速发展的经济, 为百货商场带来了前所未的发展机遇。市场是由买卖双方构成的, 买方的购买力决定了市场的发展潜力, 是卖方赖以生存的基础。我国市场的容量巨大, 随着经济快速的发展, 人民生活水平也不断提高, 这极大地增强了人民的购买能力。应该说, 是我国经济的持续发展, 为百货商场的发展打下了坚实的经济基础。

(2) 我国目前还处于亏损状态的外资百货商场占绝大多数。除少数外资百货商场外, 几乎所有的在华外资百货商场都处于亏损状态[2]。在我国, 跨国零售巨头的根基还不够稳定, 加上国家对外资零售企业的相关优惠政策也已经结束, 这就给我国本土的百货商场创造了一个能与外资百货商场同等竞争的平台。

(3) 著名金融咨询机构认为, 我国的零售市场是目前世界上活力最强且增长稳定的市场之一。有利的宏观因素, 包括收入增长、城市化步伐的加快以及适宜的年龄结构都让我国的百货行业拥有良好的增长潜力, 都将推动该行业的快速发展。

1.4 我国百货商场的挑战

(1) 零售业各种不同业态成为百货商场最主要的竞争对手。伴随着经济的发展, 零售业其他业态的迅速发展给百货商场造成了强大的冲击。超市、批发市场、专卖店等凭借服务以及价格等多方面优势不断抢占百货商场的市场份额。服装服饰、家居用品等在五金、家电等其他产品从百货商场中的逐渐撤出后已经占据了百货商场的绝大部分楼层面积。

(2) 受股权、数量、地域将不再成为外资零售企业的限制。2004年起, 外资零售业投资比例可以进一步扩大, 无需受股权、地域、数量的限制。目前, 70%世界排名前50的零售业集团已经进入我国, 知名零售巨头如美国沃尔玛、德国麦德龙、法国家乐福和欧尚等已经凭借着雄厚实力和市场策略, 逐步在我国形成一定规模, 并基本完成了对整个内地市场的策略布局, 其中有的已经进入了快速扩张的时期。

(3) 外资可能凭借其资本优势大规模收购、兼并内资百货企业。大规模兼并、收购内资百货业是外资百货商场下一阶段最有效的扩张办法, 这可以不仅可以帮助它们获得既得的商业网点, 而且节省了进入市场的时间、节约资金, 还可以利用当地政府的资源。外资零售巨头的这种举动, 无疑使我国百货业激烈的商业竞争形势更加严峻。

2 百货商场的营销战略调整

通过对我国百货商场的SWOT分析, 依照其自身的优、劣势以及所面临的机遇和挑战, 本文提出了具有针对性的营销战略, 以提高我国百货商场的经营管理水平, 增强其生存发展的能力。

2.1 打造自己独特的经营模式

百货商场, 顾名思义即拥有多种货品, 如果这些货品都和其他商场一样, 那就无法在市场竞争中获利, 长此以往, 商场客流量必然减少、销售额也将下降, 而且随着品牌争夺战、价格战等愈演愈烈, 经营上的风险和难度也会增加。因此, 我国百货商场应该积极分析思考国外零售业的发展思路、经营模式和营销手段, 然后对应我国市场来微调自身企业的经营策略, 打造属于自己独有的零售经营模式。

2.2 研究细分市场, 调整经营结构

面对国外百货企业拥有经营、资金、人才等诸方面的优势, 以及先进的管理经验和现代化营销技术, 目前国内百货业还无法与国外百货业巨头进行全面的竞争。在商业竞争中, 处于领导地位的企业, 细分市场往往是其力量的薄弱之处, 所以就弱势的一方来说, 我国百货业应该首选外资百货企业还没有进入或者没有给予充分重视的细分市场, 从侧面给对手以打击, 避开竞争对手的主力, 找到商业竞争的突破口。因此, 我国百货必须根据自身条件以及地域层次、市场定位、消费层次等因素, 认真研究现有的市场状况, 进行市场细分, 改变过去单一的经营结构, 适应目前我国消费水平、消费层次多元化的需要, 适时调整自己的主营方向和产品结构。

2.3 实施自有品牌战略

结合国内现阶段的市场环境, 我国百货商场如果实施自有品牌战略, 将具有成本、渠道和经营差异化上的优势。自有品牌商品一般是定制贴牌生产 (OEM) , 它可以减少流通的中间环节, 节约流通费用。自有品牌商品依靠企业自身良好的声誉使其进入市场的成本大大降低, 而且促销时能采用有利的货架位置, 营业推广、广告传单、店内广播等促销方式成本也较低。除此之外, 通过组织自有品牌商品的生产, 能快捷地满足通过直接与消费者接触获得的需求信息, 能更好地利用百货市场非常灵敏的市场反应优势。我国百货商场的数量和规模快速发展, 有条件的百货业应在前期试探的基础上, 加强与供应商的合作, 适度扩大自有品牌商品类别, 加快培育自有品牌步伐, 建立品牌运作机制等。

3 结语

通过SWOT分析模型, 我国百货商场面临来自各种不同零售业态的冲击, 再加上来自国外百货业的竞争, 要提高本土百货商场与外资百货商场相抗衡的能力, 只有积极地研究细分市场, 打造自身独特的营销战略, 方能在重重的竞争压力中生存和发展。

参考文献

[1]余瑾秋.基于消费者行为分析的百货零售业营销策略研究[J].中国商贸, 2009, (11) :5～6.

浅析ZC百货商场的竞争优势 第7篇

一、ZC商场的竞争优势围绕百货商场的核心竞争力

1.商场的开发定位

商场地址的确定。百货商场选址要根据商圈内居民的居住分布、消费水平、购物习惯、交通等情况来确定。一般来说, 百货商场选址不外乎城市近郊区、城内非商业中心区和城内商业中心区三种选择。ZC商场选择的地址是在贵阳市中心的位置, 即是商业活动的中心, 也是交通要道的中心。

商场的市场调研与定位。定位的过程是识别消费者需求和提供与竞争性项目差异化产品的过程。定位之前, 必须对目标地点进行商圈调查和分析, 内容包括商圈范围内的消费者数量、购买力水平、消费习惯、消费偏好、年龄构成、人口密度、人口流动性, 以及地区的城市规划、生命周期和未来发展前景等。ZC商场将具有强大消费力和一定社会地位、追求品质品牌的顾客作为目标客群, 主要经营商品定位为以高档、名牌服装服饰为主, 中档服装为辅, 力争引进一些引导世界潮流的国际品牌商品进场设立专柜, 吸引那些高收入人士的注意力。

商场的规模和结构的确定。ZC商场在对主要客群的需求分析基础上, 形成功能、行业、业态、品牌的较佳布局, 按楼层分为国际服饰精品、化妆品、女装、男装、皮具、饮食等功能板块, 根据顾客对各项功能需求的强弱不同以及自身的经营能力, 确定各项功能板块所占的比例。

2.商场的招商组织

合理的功能规划为有效的商户引进和管理提供了前提条件。如何把有竞争力的商品和商户引入, 则是商场经营者必须考虑的一个重要问题。首先是商品的选择, 商品分为必需品和选购品, 必需品是指人们日常生活所必需的商品, 往往价格较低, 需求弹性小。故而, ZC商场在商户的引进时, 更多地选择那些经营选购品的商户, 如化妆品、家庭装饰品、儿童用品等, 把必需商品留给具有低成本优势的超市。另外, 在符合经营定位的基础上, 考虑商户的知名度和档次, 引进的商户多为国内外知名品牌, 高档品牌居多, 兼顾中档品牌。商户的组合有梯次结构, 以满足不同层次消费者的不同需求。

3.商场的管理运作

商场的经营模式是集中化管理、分散化经营, 商场经营者不是商品组织者, 而是商户的组织者, 但又与商业街、商品市场不同, 业态的先进性、商户的定位层次高于一般的商业街和市场, 因此, 商场的管理运作通过商户管理、营销管理、质量管理、服务管理、物业配套管理等方面体现。其中有两个重点:一是营销管理, 商场的营销管理注重的是提升企业形象、营造休闲氛围、吸引客流。因此, 除了组织策划整体形象推广活动外, 商场还承担着统筹组织、协调商户营销活动的任务, 提升统一策划、组织管理能力, 为商户提供良好的服务和推动销售的保证, 从而提升商场的凝聚力。二是商户结构的管理和调整, 即从自身市场定位出发, 根据对品牌的了解和市场需求变化的预见, 对各租赁合约做出合理安排, 及时对商户及其业态、品牌、品类的经营规模、比例和布局进行调整, 使商场形成最佳的集聚效应和规模效益。

二、ZC商场要保持企业的竞争优势, 需长期关注以下几个途径

保持品牌优势。经济发展水平越高, 品牌的认知度越高, 品牌的作用越大。商场的品牌优势主要来源于两个方面:一是统一化管理。ZC商场有一个统一的管理中心, 为了维护商场的整体形象和利益, 必然会强化对各专柜的监督和管理, 及时将不良商户淘汰出去。二是专业化经营。随着ZC商场的发展, 必然走上集约化和专业化经营道路。

保持成本优势。成本包括开发、运营两大部分。开发成本是一次性投入, 运营成本是长期的持续性投入, 二者有一定的关联性。ZC商场是开发在集团公司修建的大厦的楼群上, 在场地的使用上相当于零成本, 而且以香港公司的名义注册, 享受外资企业优惠政策, 从而使商场获得相对较低的建设成本;通过商场内部业态组合的确定, 品牌的强势宣传, 能放大商场的商业集聚效应, 提高商圈影响力, 扩大客流量和销售量, 从而间接降低各商户以及商场运营成本。

激发创新潜能。企业要想保持自己的竞争优势, 必须具有较强的创新能力, 商场的创新能力主要包括产品创新和经营管理手段的创新。在产品创新上, 不仅包括有形产品, 而且包括无形服务, 更包括购物体验、购物氛围、购物理念的营造和创新。在管理方式创新上, 要以价值链为主导, 提高企业资源的整合能力, 充分重视创新型人才的价值, 选择适度超前的策略。

发展规模经济。规模经营可以使商场获得低成本优势和品牌优势。一方面加大单体的面积, ZC商场在市内核心商圈开发一家百货分店;另一方面实行连锁经营, 开发连锁超市。这使得商场专业化集约化经营深入发展, 大大提高了后来者的进入门槛。

建立专业化人才队伍。保证核心竞争力持续性的最大问题是独特知识资源的积累, 而知识资源的载体往往体现为人力资源, 即核心竞争力的培育很大程度上是人力资源的配置问题。ZC商场非常重视人才的培养, 管理人员大多数从基层优秀员工中提拔, 大量基层员工来自于职业院校协议的定向委培班, 并经常展开各层级业务培训, 定期派遣员工外出参观考察。

参考文献

[1]孙动.百货零售企业“品牌联营”模式下的盈利能力分析[J].现代商业, 2011 (03)