劳动工资科年终总结

劳动工资科年终总结（精选8篇）

劳动工资科年终总结 第1篇

回首2010年，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。

一年来，在单位及股室领导支持下，在各位同志的密切配合下，较好的完成自己的本职工作和领导交办的其它工作。

一、强化形象，提高自身素质。坚持严格要求，注重以身作则。正确的认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失的关系，坚持甘于奉献，诚实敬业的岗位精神，加强政治理论的业务知识的学习，积极加入到学习科学发展观活动中，切实做到转变工作作风，增强宗旨服务意识，反党员的先锋模范作用体现在日常行为和工作之中。

二、强化职能，做也本职工作。在工作中，注重把握根本及原则，努力提高工作水平和改善服务态度。一年来。除了认真负责的办理好正常退休和特殊工种申办退休工作外，努力做也补交社会养老保险审核的办理工作，因此项政策覆盖人员较多，档案因年久不完整，个人情况不同等原因，在审核过程中，遇到的情况的问题较多，工作辛苦，身心俱疲，但这也是一个锤炼业务，提高水平的机会，我把工作中的辛苦也一同融进了收获的快乐之中，只希望这项工作能圆满完成。

三、严于律己，不断加强工作作风建设。一年来，我对自身严格要求，始终耐得平淡，舍得付出，默默奉献作为自己的准则，始终把严谨、细致、扎实、求实作为工作风建设重点，以制度、纪律规范自己的言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，坚持做到不利于机关形象的话不说，不利于机关形象的事不做，积极维护机关的良好形象。

劳动工资科年终总结 第2篇

动迁科在旧城改造指挥部领导下，认真贯彻执行市委、市政府关于旧城改造的决策、文件精神，做了大量的前期工作，并在2004年5月对乐成镇东门片实施了模拟拆迁，对支持率达到85%的地块确定为首期启动点。2007年首期启动点已进行到实质性拆迁阶段，现就当前工作进展情况、工作中的积极因素、存在的问题及下一步工作计划总结如下：

一、当前工作进展情况：

首期启动点东至瑶田巷（规划东云路），南至东大街北侧，西至银溪河岸，北至银丰巷，用地面积为22700平方米，建筑面积为27000平方米，共有拆迁户 213户。拆迁后实行就地安置，应安置面积为39500平方米。自今年七月份来，我们对213户拆迁对象按照规划七幢安置房分为三批进行签订协议，第一批38 户已于九月十七日完成签协，旧房已拆除完毕；第二批99户已于九月二十八日完成签协，旧房正在拆除当中；第三批已基本完成拆迁协议、评估报告校对工作，准备近期给予公示，计划在年后予以拆迁。

银溪河（文昌阁--灯芯桥）段两岸防洪整治已竣工，北门新桥重建已开工建设。

二、工作中积极的因素：

1、大部份拆迁户认为拆迁补偿政策是公平、合理的，是切合乐清实际的，对拆迁户是相当优惠的，同时也体验了旧城居住环境的恶劣，迫切需要进行旧城改造，不但自己带头支持旧城改造，还对个别拆迁户动之以情，晓之以理，出现了拆迁户做拆迁户思想工作的情

况。启动点内有一李某，由于众用分摊与邻居达不成协议，影响了该幢房屋的签协，其余被拆迁人召开会议，自愿集资补偿李某，最后使该幢顺利如期签协；另一拆迁户卢某情绪波动、思想犹豫，多次提出难题，另几个被拆迁人出资购买其房产，使事情完满解决。

2、原模拟拆迁地块居仁巷两侧居民强烈要求拆迁，并成立工作组到指挥部递交要求拆迁报告480多份，同时上门对原来模拟阶段有抵触情绪的拆迁户做了不少的思想工作，完全从“要我拆”转变为“我要拆”，政府实行拆迁人性化操作，避免了强制拆迁，使老百姓完全成为拆迁的主人，做到和谐拆迁。

三、存在的问题：

1、个别拆迁户还认为拆迁是政府的事，要拆我的房子必须来求我，必须给我突破政策界限，捞取政策外的实惠，同时也显示自己的身份、地位与众不同。比如陈某是某单位的退休人员，开始是反对旧城改造，召集人员商量做反面工

作，目前拆迁形势已水到渠成，独木难支，听说他在物色房屋准备搬迁；赵某是华侨户，指挥部已与其本人沟通，赵某态度很积极，表示无条件服从拆迁，但在家的几位亲戚为显示自己的能耐，提出各种过分的要求使政府难以接受。

2、强烈的拆迁呼声与政府财政投入的矛盾，旧城拆迁是为民办实事工程，是为了金、银防洪综合整治，在拆迁政策的允许范围内，必须让利于老百姓，政府是亏钱的。首期启动点拆迁后必将带来更好的拆迁形势，那么市财政应该增加投入满足拆迁的高潮形势。

3、发改、财政、国土、规划建设、房管、公安、市政、电力、广播、招投标等职能部门应积极配合旧城改造工作，特别是拆迁后的房屋建设工作，根据拆迁条例中规定的三年时间内，安置房必须建设竣工交付使用。

四、下一步工作计划：

1、东大街西段北侧已签协拆迁，计划东大街东段北侧列入下一步拆迁，开通消防通道，彻底改变东大街全段的落后面貌。

2、开工建设原氮肥厂建设用地，储备拆迁安置房源，利于今后实行异地安置拆迁。

3、做好首期启动点拆迁安置房建设工作，加快建设进度，确保如期使拆迁户回迁安置。

劳动工资科年终总结 第3篇

然而, 并不是所有事业单位的员工都完全适用于《劳动合同法》。实践中, 实行聘用制的事业单位人员分成三类:第一类是编制内聘用人员, 包括签订聘用合同的编制内聘用人员和无须签订聘用合同的编制内聘用人员;第二类是编制外人员, 包括档案内部管理的编外人员和档案外部管理的编外人员, 编外人员一般实行企业化管理, 与事业单位签订劳动合同;第三类是劳务派遣人员, 是通过劳务派遣形式招用的。也就是说, 有一部分人在事业单位工作的人员, 具有公务员的身份, 或者参照公务员来管理, 这部分人员不适用《劳动合同法》, 而一般劳动者适用《劳动合同法》, 实行聘用制的人员则部分适用。

事业单位中的第一类人员要按照国家编制机构下达的编制限额聘用, 比照公务员制度进行人事管理。而其他两类通过聘用方式建立劳动关系的劳动者, 特别是编制外人员, 一度没有明确的法律规范进行保护, 他们长期处在法律保护的真空地带, 不但在薪酬待遇上与编制内职工存在较大差异, 而且其中相当一部分没有与用人单位签订劳动合同或者聘用合同。因此, 这些劳动者往往既不能享受国家有关人事管理政策规定的权利, 也很难依据《劳动法》维护自身权益。这次《劳动合同法》特别将这部分群体纳入到《劳动合同法》的调整范围, 使他们的权益能够在法律上得到一种有效的保护。

一、事业单位面临的五大用工风险

鉴于新的《劳动合同法》已于2008年1月1日起开始施行, 9月18日国务院又公布了《中华人民共和国劳动合同法实施条例》, 对《劳动合同法》中的模糊问题予以说明。结合两部法律文件的相关规定, 笔者认为目前事业单位因向社会招聘用工 (编制外用工) 存在的风险主要有以下几种:

(一) 法律纠纷风险

在新的《劳动合同法》中对于签订劳动合同具有明确的要求, 而《实施条例》中又对不签订劳动合同的各种情形作了明确的责任认定。目前事业单位的社会雇工绝大多数的工作时间超过1个月, 也就是说, 单位已经错过了与他们签订书面劳动合同的“黄金时期”;现在距离《劳动合同法》实施已经一年, 如果在2008年年底之前还不能签订有效的劳动合同, 就意味着所有在2008年之前与事业单位形成实质工作关系的社会雇工自2009年起自动与事业单位订立“无固定期限劳动合同”, 到时候, 除非这些雇工满足分散在《劳动合同法》第三十六、三十九、四十、四十一条中的14种情形之一 (《实施条例》第十九条) , 否则事业单位不能与他们解除劳动合同。根据劳动争议仲裁庭的一贯做法, 一旦今后劳动者提起劳动争议仲裁而事业单位人事部门又拿不出有力证据的话, 败诉可能性很高。

(二) 工资赔偿风险

根据两部法律条例的相关内容, 目前凡是与事业单位没有签订书面劳动合同书的社会雇工, 都可以要求从今年1月份至11月份的每月双倍工资。以每人每月2000元工资为例, 假设事业单位尚未签订书面劳动合同的编制外社会人员有50人, 则事业单位除了日常支付的110万元工资外, 还需要补偿支付110万元工资。虽然, 目前事业单位没有签订劳动合同的具体人数还不能确定, 但是只要有人提起劳动争议仲裁, 那事业单位极有可能支付大额的赔偿金。

(三) 人事管理风险

当然, 事业单位还有一部分社会招聘人员已经签订了书面劳动合同, 但这并不意味着人事管理的风险就降低了。在笔者接触到的一些企事业单位的劳动合同书中, 大多数合同或因制定年代较长、或因条文不规范, 存在着法律方面的漏洞, 有的是如何解除合同、如何计算奖金等问题没有明确说明、存在争议, 有的个别内容 (如带薪年休假) 甚至与国家大法相背离, 直接损害了劳动合同书的法律有效性。此外, 两部法律条文中都明确说明, 用人单位应当建立职工名册备查, 内容包括劳动者姓名、性别、公民身份号码、户籍地址及现住址、联系方式、用工形式、用工起始时间、劳动合同期限等。而事业单位雇佣社会职工具有一定的临时性, 所以可能存在职工名册残缺不全甚至没有建立的情况, 这又为人事管理带来了较高风险, 也违反了国家的相关法律。

(四) 安全保密风险

一些事业单位的日常工作就是为国家机关服务, 所接触的研究课题、政策法规、发展规划等工作内容大多涉及国家的重要政策, 所以对保密等级有较高的要求。然而, 在一些事业单位甚至是科研机构, 都存在较为普遍的编制外用工或短期外聘人员的情况。虽然出现这种现象具有一定的客观原因, 但聘请社会职工参与日常工作就大大增加了安全保密工作的风险, 也增加了泄漏国家机密或产生知识产权纠纷的风险。不论是哪一种情况出现, 小则对事业单位本身的社会声誉、大则对国家和社会的健康稳定发展, 都会产生巨大的负面影响。

(五) 团队合作风险

事业单位进人首先要有编制和岗位职数, 其次是要在坚持“公开、平等、竞争、择优”原则的前提下, 通过考试、考核的方式实行公开招聘。事业单位招聘时, 工作人员还要向主管部门申报, 报人事部门备案, 由事业单位、主管部门和政府人事行政管理部门共同组织实施。换言之, 事业单位的编制内职工通常要通过严格的选拔录用程序进入事业单位。而从一些单位客观存在的情况来看, 面向社会招聘编制外职工的进人程序相对没有这样严格, 存在一些漏洞, 容易出现不公平竞争的现象。而且, 编制内员工和编制外员工在工资、福利方面或大或小的差异都会引发两个群体之间的不和谐声音, 增加群体间的摩擦, 难以做到工作团队内部的有效配合, 不利于维护团队的和睦以及日常工作的顺利开展。

二、六项短期建议应对“年终检查”

针对目前事业单位存在一定数量编制外社会职工的现状, 建议人事部门抓紧时间, 在短期内采取以下六项措施, 以应对《劳动合同法》实施一周年的“年终检查”:

(一) 尽快完成人员清查, 建立编制外社会职工名册

以人事部门为核心, 对事业单位内部所有编制外社会职工一一排查, 分别确认已签订和未签订书面劳动合同的人员名单, 并先对已签订合同的人员按照《实施条例》第八条的要求建立社会职工名册。

(二) 不同的社会职工签订不同种类合同

根据编制外社会职工不同的工作性质进行分类, 分别签订不同种类的劳动合同:如从事行政事务工作, 可签订固定期限劳动合同, 明确工作期限;如从事科研辅助工作, 可签订以完成一定工作任务为期限的劳动合同, 当此项科研任务结束时, 劳动关系自然终止。在建立职工名册时, 也应将不同劳动合同性质的人员加以区分。

(三) 聘请律师重新审核现行的劳动合同书

专业的劳动法律师可以帮助用人单位确认劳动合同内容的有效性, 如有不尽完善之处、易有争议之处, 可采取两种解决途径:第一, 要求每位已签劳动合同的社会职工再签订一份《补充协议》, 作为书面劳动合同的补充内容;第二, 重新拟定一份新的条款较严密的劳动合同范本, 请编制外社会职工签订新合同, 并同时宣布自签订之日起旧劳动合同作废。

(四) 对于尚未签订书面劳动合同的职工, 立即下发书面通知书

通知书中应明确说明签订合同的具体时间和地点, 并准备好专业律师审核后的劳动合同书。如果职工不愿与用人单位订立书面合同, 则用人单位立即发出书面通知, 宣布中止劳动关系, 并支付相应的经济补偿, 具体金额可参见《劳动合同法》第47条。

(五) 所有涉及科研工作的社会员工应签署《保密协议书》或将保密约定写入劳动合同书, 约定竞业限制条款, 并且约定违约金

如果劳动者违反竞业限制约定, 应当向用人单位支付违约金。签署《保密协议书》需要由人事部门拟定协议书相关条款, 然后由专业律师审核, 再要求每位工作内容涉及到科研工作的社会职工签署, 拒签保密协议的新进职工不得上岗, 已签订劳动合同书的编制外社会员工如果拒签保密协议, 须由本人书面声明。如果以前的劳动合同版本没有保守秘密这一条, 那将保密约定写入劳动合同书就相当于让所有人重新签一遍新合同, 较为费时费力。

(六) 注意收集证据, 做好应诉准备

在人员清查过程中, 发生劳动争议、提请劳动仲裁的可能性比平日大大增加, 所以建议人事部门在日常工作中做好应诉准备, 抓紧时间搜集有力证据, 比如, 在送达书面通知书的时候, 可要求每位接到通知书的劳动者签名确认;在与个别劳动者进行面谈的时候, 可以进行录音, 或聘请律师在场;在宣布中止劳动关系时, 应在通知中说明原因为劳动者不愿签订劳动合同;等等。

三、三项长期措施降低管理风险

(一) 定期更新职工名册

职工名册应每年更新一次, 详尽掌握编制外向社会招聘的职工动态。职工名册应包括编制内员工名册和编制外员工名册两本。其中, 订立了固定劳动期限合同和无固定期限劳动合同的编制外员工可以每年清查确认一次;而签订以完成一定工作任务为期限的劳动合同的科研辅助人员, 则应予每次课题负责人提交课题计划书的同时提交编制外职员名单、所签合同及保密协议, 一式4份, 分别交由人事部门、科研部门、课题负责人和编制外职员本人保存。每年年底, 由人事部门和科研部门分别封存。

(二) 严密的规章制度和确凿的证据是降低用人风险的有效工具

对于已经签订劳动合同的劳动者, 只要满足14种情形之一, 也可以解除固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同或者以完成一定工作任务为期限的劳动合同。所以, 无固定期限劳动合同并非“铁饭碗”、“终身制”, 只要用人单位在劳动者试用期间证明其不符合录用条件、严重违反用人单位规章制度、严重失职、营私舞弊给用人单位造成重大损害、经过培训或者调整工作岗位后仍不能胜任工作以及企业转产等情形下, 可以依法与劳动者解除劳动合同。这就要求事业单位的人事部门一方面要制定严密的规章制度, 另一方面注意收集相关证据 (最好是书面证据) , 只要能够证明职工存在以上行为, 即使他是无固定期限的职工, 也可以将其辞退。

(三) 可以考虑将社会招聘员工外包给劳务派遣单位

这种做法可以非常有效地降低用人风险, 由劳务派遣单位和劳动者签订书面劳动合同, 每月的工资、社会保险等款项直接由劳务派遣单位发放, 事业单位只需额外支付每人每月几元钱的管理费。这种做法可以大大降低发生劳动争议的风险。不过需要注意, 按照相关规定, 用人单位或者其所属单位出资或者合伙设立的劳务派遣单位, 不能向本单位或者所属单位派遣劳动者的, 也就是常说的“不能自己给自己派遣”。

劳动工资科年终总结 第4篇

古代的“公务员”和今天一样，是读书人挤破头也要挤进去的“阳关道”。而“公务员”的年终奖，根据官职大小也分三六九等。

东汉时，大将军、三公，每人发钱20万枚、牛肉200斤、大米200斛；九卿每人发钱10万枚；校尉每人发钱5万枚；尚书每人发钱3万枚；侍中每人发钱2万枚。

大将军和三公每人能领到的年终奖，根据购买力折合成人民币大概有10万元，而当时大将军和三公的月薪折合成人民币不过7000元。领一回年终奖超过一年工资，所以，大官小官都盼快快过年。 北宋是中国古代的“高薪时代”，工资高年终獎少。皇帝发给宰相等高级干部的年终奖只有5只羊、5石面、两石米、两坛子黄酒而已。这些过年福利对于他们的工资而言简直不值一提，像开封府尹包拯的工资加上各种补贴，每年折合成人民币高达600多万元，而美国总统奥巴马的年薪也不过40万美元。

对于年终奖羡慕嫉妒恨的情绪，自古就有。南宋大诗人陆游说过一句顺口溜：“吏勋封考，笔头不倒；户度金仓，日夜穷忙；礼祠主膳，不识判砚；兵职驾库，典了祓裤。”意思是，吏部和户部一个管官员升迁，一个管工资发放，红包多得收不完；而礼部主管文教，兵部在太平时期用处不大，都没人理会，所以这两个衙门的官吏就没有多少红包，穷得要去当裤子。

为筹红包，放贷卖废品

朝廷高官的年终奖由中央财政出，对于一些地方小官来说，指望不上皇帝给他们发年终奖，只能另辟蹊径。他们自寻年终奖的方法很多，目前为我们所知的有三种：卖废品、放高利贷、拿公款做生意。

秦汉魏晋时期，公文写在竹简上，在传送过程中用袋子密封盖上公章装运。那时口袋有皮质的、有丝织的，攒到年底卖掉，一个部门就有年终奖了。

南北朝以后，公文主要用纸张，鉴于传真机尚未问世，公文往来靠驿马运送。装公文的封套主要是布做的，史称“书囊”。有些穷衙门，旧书囊攒得多了，让裁缝改成衣服或者被单，过年时发给诸位同僚，虽然微薄寒酸，也算一项“年终奖”。

至于写公文用的纸张，每过一年半载，一定能攒下一大批，等过了保密期限就能卖废品，卖得的钱也能发年终奖。

唐肃宗时期和宋神宗时期，朝廷允许放高利贷，主要对象是各衙门辖区内的商人。放贷期限短则几天长则一年，月息最低3%，而且是“驴打滚”的利滚利。获得的利润，国家财政抽小头，大头进了衙门的“小金库”，供“一把手”调剂使用，一些用来吃喝玩乐，一些用来在岁尾发年货、发红包。

还有的拿公款做生意。酒、醋、盐和现在的石油、电力一样，在大多数朝代都是朝廷专卖品，垄断经营，利润惊人。这些利润都进了当地官吏的腰包，他们再发给下面人红包，这也算抵充年终奖了。

还有古代的房地产，就是在繁华地段买一块地皮(或者动用职权霸占一块地皮)，然后在上面盖门面房，对外出售或出租。像宋朝名将岳飞在江西九江和浙江杭州都经营过房地产，只是经营所得主要拿来补贴军用和兴办教育。但是别的文官武将可不像他这样高风亮节，赔了，用公款冲账；赚了，自个儿笑纳，再给同僚和下属发点儿红包。

民间年终奖，老板说了算

民国时期，商店的伙计、作坊的工匠、公司的职员、当铺的朝奉，一般都能拿到年终奖。他们的奖金是和“单位”效益及个人表现挂钩的。

民国时期的作坊或商铺有许多学徒，这些学徒没有工资，但到了岁末年终奖是少不了的，多则二三十块大洋，少则老板会请他们吃一顿。这种以浮动奖金和红包为主的形式类似于今天。

至于公司的员工，要看受奖人的级别和发奖人的器量，更要看当年单位的效益和大伙的工作表现。同在一个工厂，经理能拿上千块大洋的年终奖，小职员和普通工人则只能拿到几十块或几块大洋。

环卫科年终总结 第5篇

2010年在公司的正确领导下，在各部室的密切配合和鼎力支持下，在全体保洁人员的艰辛努力下，环卫科现已完成了全年的各项工作任务，其总结如下：

一、结合实际，狠抓保洁人员管理，牢固树立主人翁思想。

一是在公司的正确领导下，环卫科不断规范和完善各项管理制度，不断加强保洁队伍建设和管理，并制定相应的日常工作检查评比表；二是组织全体保洁人员深入学习公司各项规章制度、遵守制度。三是抓好保洁人员的思想工作、纪律观念和服从意识，工作中树立责任心、事业感，做到干一行、爱一行，认真履行本职工作，牢固树立主人翁思想。

二、突出重点，明确责任，全面完成保洁区域任务。正阳工业园区是一座新城，处于发展和建设之中，环境卫生的好坏，直接体现一座城市人居生活水平的高低。黔江火车站既是窗口又是树形象的地方，各级领导都十分关心和重视，站前广场南来北往的客人较多，同时给我们的保洁工作带来了极端的不便，然而我们保洁人员克服了重重困难，时刻牢记自己的职责和肩负的任务，起早摸黑，兢兢业业的清扫着自己的保洁区域。在保洁人员的努力下，站前广场干净卫生受到了各级领导的认可。同时环卫科还担负着对

站前大道、南北干道、园区路、以及标准化厂房、园区办公楼和廉租房等区域的保洁重任。由于园区处在建设和发展之中，各施工单位頻繁，需要保洁的面积较宽，任务繁重，然而全体保洁人员能严格要求自己，严格按区域划分，在川流不息的车轮中，克服了漫天灰尘，发扬了不怕苦，不怕累的精神，真 正做到了晴天一身灰，雨天一身泥。她们在各自的保洁区域内默默无闻，埋头苦干，做到了不怕苦、不怕脏、不怕累；她们每天都周而复始地在各自的岗位上辛勤劳动，一丝不苟地干好自己的本职工作。总之，是她们用汗水和泪水换来了各区域的卫生整洁。

三、强化环境卫生管理，狠抓各施工单位路口卫生的管理，为确保各区域卫生奠定了坚实的基础。

环卫科严格按照公司领导的指示及要求，狠抓各施工单位路口卫生的管理。在工作中加大了对各施工单位《卫生协议》的签订力度。本年中，环卫科主要对乌电置换地、白家河二期场平、黔能建司、辉宇建司、三千万节能灯、蓝帝建司、900亩场平等重点施工建设项目签订了卫生协议并按规定缴纳了卫生保证金。同时按规定及要求对工地路口进行了20米的硬化处理。总之，环卫科已对园区各施工工地路口进行全面的管理，对带泥上路、运煤、运沙等车辆进行了处罚和制止，从而进一步保证了园区路面卫生质量。

四、严格执行公司各项规章制度，不断提高保洁人员素

质，为确保完成各项工作任务打下了坚实的基础。

环卫科在工作中严格按照公司的各项规章制度执行。在工作和生活中对全体保洁人员做到一律平等的原则。工作中每月按区域划分实行各区域轮换一次的办法；保洁用品严格按区域所需严格发放，同时不断完善了保洁人员的日常管理制度，在工作中严格管理，严格区域检查考评制度，做到奖惩分明，对工作中出现的问题及时纠正及时处理。

五、按章办事，及时处理园区垃圾。

环卫科按照每三天一次对园区及青杠的垃圾池进行清理，并进行了认真登记，基本做到了垃圾池外无垃圾，确保了整个园区的环境卫生。

六、存在的问题

2010年，环卫科在公司的高度重视，全体保洁员工的共同努力下，各项工作开展有序。但问题依然存在，主要是个别人员思想松懈，责任心不强，工作中存有侥幸心、应付心。

七、2011年的工作目标及打算

环卫科严格执行公司管理规定，明确目标任务，严格按照《保洁人员管理规定》执行，严格按保洁区域划分，狠抓作风纪律，区域卫生质量，严格检查评比制度的落实。同时进一步加强对园区各施工企业的衔接及《卫生协议》的

签订，力争做到各区域卫生整洁，加大力度坚决制止带泥工程车上路现象。为确保区域卫生，圆满完成公司领导交办的各项工作任务而努力奋斗。

总之，2010年环卫科在全体保洁人员的努力下，我们已完成了公司领导交办的各项工作，完成了园区的所有保洁区域任务。最后，我们要以这次年终总结为契机，进一步加强对保洁人员管理，克服工作中的畏难情绪，主动学习，查找差距，积极大胆地开展各项工作，克服以前工作中的缺点，以饱满热情的态度投入到明年的工作中去。

市政管理部环卫科

安监科年终总结 第6篇

尊敬的马矿长、各位矿级领导、亲爱的员工们和监理们、战斗在矿建一线的各施工单位负责人及工作人员们，大家好﹗

一、二0一0年工作回顾

二0一0年，安监科在矿长的正确领导下、在各位矿级领导的大力支持下，在各职能部门的鼎力协作下，在施工单位的密切配合下，始终坚持国家“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，围绕集团公司全年安全工作部署开展工作，为我矿矿建、土建、机电安装三类工程在开局之年的全面展开起到了关键作用。结合红四煤矿实际，安监科一手抓安全，一手抓生产，始终以“安全为了生产，生产必须安全”为宗旨，较好的完成了各项工作任务。

（一）、整章建制，完善各项规章制度。为了保证我矿矿、土、安三类工程按照合同工期有条不紊的进行，安监科为规范矿建时期各项工程作业，比较系统的制定了各工种、各岗位安全生产责任制，在遵守国家有关安全生产法律法规、技术标准和技术规范的基础上，制定了各种作业操作规程，制定了安全检查制度等安全管理制度二十多项。

（二）、加强员工安全教育和培训，不断提高安全意识。安监科每周组织一次生产一线人员的安全和生产技术、工程质量学习和培训，内容主要如《煤矿安全规程》、集团公司《安全管理制度》、《煤矿井巷质量验收规范》，主、副、风井冻结造孔和井筒掘砌《施工组织设 1

计》、《作业规程》、《安全技术措施》以及安全生产法律法规、事故预防的一般常识。

（三）、强化施工单位基本资料的收集，为矿建工程进行标准化管理打下基础。按照安全生产相关法律法规和集团公司安全管理规定，要求施工单位、矿井设计单位、监理单位向安监科提供了资质复印件，安全管理机构及安全管理人员任命的有关文件，各项安全管理制度，施工单位在籍职工花名册（包括姓名、年龄、工种、身份证号）和身份证复印件，管理人员安全管理资格证复印件，特岗人员上岗资格证复印件，安全技术交底，各种应急预案。

（四）、加强施工现场监督检查，及时发现和和控制生产过程中的不安全因素。

1、定期检查。每周二由安监科牵头组织全矿安全和文明施工大检查，对查出的问题以通报的形式限期整改，并狠抓落实，对于没有在规定期限内整改的及时进行处罚，全年共进行周检查三十三次，检查出问题和隐患979条，及时整改979条，整改率达到100﹪。

2、把工作重点放在了施工过程的监督上，安监员和采掘技术员对施工现场实行24小时值班制，他们战严寒、斗酷暑，任劳任怨，并对安装钻塔、拆卸钻塔、破灰土盘、立井架和安装井架、塔吊的安装和拆卸、起吊大件、土建工程安装和拆卸外脚手架、外墙批腻子、刷涂料等单项工程实行旁站监督，有效的控制了事故的发生。

3、深入施工企业虚心学习和检查班前会召开的质量，看安排当班生产任务时，是否同时布置了进行每道工序时的安全防范工作。查

交接班是否做到手拉手，口对口，你不来我不走，查当班隐患是否交清，促进了施工单位的管理工作，也弥补了安监科的很多不足。

4、强化“三违”的处罚力度，坚决制止和纠正工作人员的不良习惯。违章虽然不等于事故，但大多数事故都是因为违章引起的。对于“三违”行为，安监科工作人员都不姑息、不迁就。全年对“三违”人员处理121人/次，使“三违”行为得到了坚决的遏制。

（五）、服从分配，听从指挥，努力拓展工作范围。安监科除负责全矿安全工作外，还负责矿建工程的技术、质量和管理工作，为红四矿矿建工程的监督管理做出了应有的贡献。

二、存在的不足

（一）安全质量标准化工作还没有实质性的开展起来。新的一年，安全生产各项工作必须以安全质量标准化为中心，并以此为基础对各施工单位进行检查、考核、评比。

（二）加强对土建施工企业施工人员的管理。土建施工企业相对矿建施工企业人员素质低，且流动性大，施工人员违章作业的现象比较严重，新的一年从土建工程开始施工就要狠抓“三违”现象。

（三）针对我矿员工实际，制定培训计划，二0一一年让每一位安全管理人员都经过培训，做到持证上岗。

（四）安全管理工作做得不精、不严、不细，还有很多差强人意的地方。随着矿井开拓工程的全面展开，安全管理工作还需要进一步加强。

三、二0一一年工作思路

（一）全面实施安全质量标准化工作

安全质量标准化是实现安全生产的基础，是提升企业安全管理水平的重要手段，各施工单位要高度重视，除质检员严格把关外，监理和矿值班人员必须对每一循环的每一道工序严格检查，严格按照安全质量标准化验收。

（二）加强现场安全管理

定期或不定期地对施工现场进行安全检查工作。组织好每周三的安全质量标准化检查，对于检查出的问题，必须限定时间跟踪落实。安监员必须深入现场认真检查，对于危险作业必须进行旁站监督，排除一切安全隐患。

（三）严格执行“三大规程”

在日常工作中，严格执行《煤矿安全规程》、《施工组织设计》、《作业规程》、《技术操作规程》以及《安全技术措施》，坚持“一工程，一措施，无措施不施工”的原则。

（四）加强安全教育工作

利用每周二晚上生产一线人员学习时间组织学习集团公司和红四矿各项安全管理制度，学习安全生产管理知识，学习应急处置预案，学习灾害预防和处理计划，学习事故预防的一般常识，进行事故案例分析，学习安全生产法律法规。协助安全矿长搞好全矿职工的安全培训工作。

（五）加强防治水管理

1、始终坚持“有疑必探，先探后掘”的探放水原则。

2、制定防治水应急预案，加大井下防治水的管理力度，把防治水工作作为红四矿的头等大事来抓。

（六）加强防火管理

1、要害部位必须配足消防灭火器具；井口及井下动火必须有专项措施，并有监理、安监员现场监护。

2、各单位必须教育所有人员不得在草原上放火。

3、各单位要加强彩板房冬季取暖的统一管理，做到出门关闭一切电源。

（七）加强机电设备的管理

机电设备必须有专（兼）职管理员实行包机包人管理，并建立台帐。必须定期对机电设备进行检修、维护、保养，做到不带病运转，并有记录可查。

（八）“三违”工作常抓不懈

全体员工必须养成遵章守纪，按照规定操作的好习惯。任何人都有权制止违章指挥，有权制止违章作业。建立“三违”人员档案，除对责任者进行处罚外，必须进行帮教，使职工逐步养成遵章守纪光荣，违章操作可耻的荣辱观，使职工由要我安全变为我要安全。

煤炭行业是高风险行业。质量无小事，安全无小事，安全管理是全员、全过程、全方位的管理，只有人人参与，层层抓落实，才能做到防患于未然。

红四煤矿安监科

储运科年终总结 第7篇

为了能把储运的工作做的更好，给管理带来优势，新的一年里我对储运部工作规划如下：

一、先从重要环节入手，加强人员培养和定位。好的部门离不开优秀的团队，更离不开优秀的员工。根据平时工作中个人的表现，重新衡量个人不同水平和不同能力并进行分类培养，同时在思想上进行引导，争取让每位员工都能在合适的工作岗位上为公司做贡献，并真真切切地体会到圣诺大家庭的`温暖。同时准备实施竞争上岗，对老员工来说也要有相对的压力，这样才能让压力变为动力，对新增人员来说也会让他们能有更高的职业规划，能更加努力的工作，促进每一名员工都积极上进。

二、认真把5S推广下去。根据公司现有的条件，制定标准和现场的要求。参照标准和要求实施区域管理。根据实际库房的条件来定位，标示清楚、分区明确、库容整齐，严格按照标准来执行。

三、日常检查要落实到位。仓库保管的职能不能光是收、发、存的管理，五防工作也要做到实处，特别是高温或梅雨季节要随时查看库房的状况，下班后检查库房门窗安全，确保原辅料及成品、包材库的安全工作。

四、加强XX、YY两地的储运工作衔接，并经常巡查两地库房，及时发现问题并加以改正，确保两地储运账目与实物的准确性，以提高两地的工作效率，确保盘点工作的顺利进行。

理疗科年终总结 第8篇

理疗科年终总结

1xxxx年我科在院两委会的正确领导下，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，认真落实办院方针及责任目标，全科职工团结一心，务实创新，与时俱进，勤奋工作，在专科建设方面取得了较大的成绩，现总结如下：

一、认真学习，提高认识。

年初认真学习办院方针、xxxx年工作要点及责任目标，并对创新思维转变观念及主人翁精神的进一步深入讨论，并深入学习实践科学发展观，转变了观念，统一了思想，提高了认识，鼓足了干劲，树立了全心全意为人民服务的思想，紧紧围绕xxxx年工作要点，坚持专科建设不动摇，认真落实责任目标，目标明确，信心十足。

二、突出品牌，推介科室，扩大服务半径。

我们积极宣传推介科室，提高专科在社会上的知名度，是病人认知我们。充分利用多种形式如：宣传页、名片、网络信息、到社区宣传等，并结合我院实际深入宣传我院我科的业务范围，专科设备，专业技术以及开展的新技术，新项目，新业务等，增强了医院、科室的整体知名度和部分专家名医以及专科专病的知名度，为医院的业务发展起到了较大的推动作用。今年三月份本科室全体职工牺牲全月星期天休息时间，到社区、居民住宅区贴宣传页1000余份，针对性发短信1000余条，到医院、诊所联系业务等，收到了明显的效果，使偏瘫康复科病人遍及豫西金三角地区。

三、提高服务质量，以病人满意为标准。

在全体医护人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”为核心的服务理念，开展亲情化，个性化服务模式，营造医患一家亲的温馨环境。开展“假如我是一个病人”的讨论活动，通过学习讨论，极大的改善了大家的服务态度，待病人如亲人，急病人所急，想病人所想，使病人到医院就像到了自己家一样，非常温暖。坚持以病人为中心，以病人需求为导向，以病人满意为标准，提供亲情化服务，精细化服务，便捷化服务。如病人入院后，热情接待，态度和蔼，微笑服务，给病人端一杯茶，送一个包，把病人送到干净整洁的病房，为病人认真检查、评定并科学制定康复治疗方案，陪同病人办出入院手续，送一个医患联系卡，出院后随访，健康干预等。加强医患沟通，注重诊疗沟通，情感沟通，意见沟通，并注重沟通效果。由于服务周到，态度好，使病人非常满意。如偏瘫康复科推出意见薄，放在康复治疗大厅，并定时收集患者及家属对本科室的意见，好的继续发扬，批评意见及时改正，对科室有指导性的意见给予表扬，患者非常感动；由于服务好，业务技术高，康复效果明显，他们把患中风偏瘫的邻居或亲属介绍到我科康复治疗。由于本科的特点，治疗项目多，人员相对不足，一部分治疗项目一对一治疗，每人都是一专多能，一职多用，平时康复治疗病人多，治疗项目做不过来，为了满足病人的康复治疗需求，他们经常加班加点，不怕脏、不怕累，累的背疼腰酸，但他们毫无怨言，pt治疗师每天晚上有时加班到九点，每天加班时间累计约三小时之多；护士长工作更忙，活多事杂，但她兢兢业业，毫无怨言；有的职工带病工作，好人好事层出不穷。

四、加强业务学习，提高业务技术水平。

本科室加强业务学习，不断充电，进修深造，积极参加国内高级康复培训班及学术会议，网络教育，成人高等教育，以及科室组织学习，自学等。本科室有五人参加成教学习，二人到河南中医学院一附院进修深造。通过学习掌握了国内外本专科的最新技术动态，是他们的业务技术水平有了进一步的提高，成为本专业的业务骨干。由于宣传到位，服务热情周到，技术水平过硬，偏瘫康复科病员从数量到质量都有显著的提高，从去年的住院床位十余人增加到现有的二十余人，最多达三十人；病员质量上从去年住院病人绝大部分5—XX年偏瘫史，逐渐过渡到今年绝大部分偏瘫史在6个月内，一部分病员急性期过后就来我院偏瘫康复科住院康复治疗，优质病员多了，有的病人住院还得提前预约。

五、积极引进和运用新技术。今年加大对中风后遗症的康复，引进了德国进口言语吞咽治疗机、脑功能治疗仪等，在保证疗效的基础上，积极寻求新的康复治疗方法，总结临床经验，增加了病人的康复效果。

六、学术及文化活动

积极参与学术及文化活动，组织举办全院学术讲座和服务心得、经验交流各一次，开展学术活动十二次。写论文十七篇，科主任、护士长均有博客、qq，每月更换一次，每个职工写作主人翁精神、专科建设、科学发展观等方面文章二十六篇，挂贴与职工园地，并整订成册，活跃了职工文化生活。

七、狠抓业务，两个效益显著提高。

狠抓医疗质量管理措施的落实，认真落实医院的各项规章制度和技术操作规范，制订了康复流程及业务建设方案，并严格遵照执行，规范操作，掌握了本专业基本理论、评定方法及治疗技术，掌握本专业国内外最新技术动态及先进康复治疗技术，积极开展新技术、新项目、新疗法。运用中西医结合及多种现代化医学科学技术，对病人积极康复治疗，恢复提高了患者的功能活动能力，提高了生活质量，深受患者的好评，提高了专科的威望及社会的知名度，也明显提高了科室的经济效益。偏瘫康复全年完成床日数7815，住院人数110人，经济收入 90余万元，出院病人显效率80%以上。

理疗科年终总结

2201x年我院在县委、县政府和卫生行政部门的正确领导和指导下，坚持以病人为中心、以质量为核心，加强管理、改善服务、取得了良好社会效益和经济效益。门诊工作量达到86000人次，收治住院病人7900 人次，分别较去年同期增长11%和14%，业务流水收入达到xxxx万元，较去年同期增长31%，医疗服务满意率达97%，无医疗事故发生。

一、加强医院科学管理，两个效益再上新台阶

（一）认真对照“xx省中医医院管理评价指南细则”开展自查和考评，抓好14项核心制度和科室工作的持续性改进措施的落实，进一步强化院、科质量管理体系。坚持由院领导带队，职能科室及技术骨干参与的环节质量与终末质量周检查、月考评制度及院科两级质控工作，每月发布质控信息通报，严格奖惩。先后制定出台了《住院病案质量管理制度》、《手术安全核查制度》以提高病案甲级率和手术医疗安全。代表xx省接受国家中医药管理局医院管理年的检查评估。检查评估组对我院发挥中医药特色优势的措施、人员配备、临床科室建设、重点专科建设、中药药事管理、中医药文化建设等6项重点内容进行了实地检查并给予较高评价。

（二）继续抓好卫技人员“三基”培训和骨干培养。组织开展了专题业务讲座6场次，先后派出20余名卫技人员外出参加专题学术（会议）讲座学习，选送妇科、病理、麻醉、X光等4名卫技人赴省二院进修深造。“虫花祛瘀止痛胶囊”治疗软组织损伤的临床研究科研成果，获xx市科技进步三等奖，医务人员撰写发表国家级医学论文6篇。

（三）加强科室建设、更新医疗设备、促进项目开展。今年以来，自筹资金xxx余万元，为检验科购置了全自动血凝仪、全自动5分类血细胞分析仪；为病理科购置了自动染色机；为放射科更新了CR以及遥控胃肠数字化系统；为CT室更换了激光像机；为放疗室更换新钴源；为功能科购置肺功能检测仪，为针灸理疗科购置了光电治疗仪、经络导平仪、磁振热治疗仪等设备，为五官科购置五官检查和弱视治疗设备，为临床科室购置了胰岛素泵、经皮黄疸仪、婴儿培养箱等设备提高了医技检查质量，增加了项目开展。创伤科开展椎体成型术治疗压缩性骨折，妇产科开展了宫颈癌根治术，口腔科依托专家支持开展微创拔牙技术和口外手术，心内科成功抢救一例心源性猝死病人，进一步提高了诊疗水平和两个效益，诊断符合率达到98。5%，床位使用率达到82%，各科工作量均较去年明显增加，流水收入突破xxxx万元

二、强化中医内涵建设，努力突出中医特色

（一）今年以来，医院先后组织相关专业人员赴xxx市中医院参观学习脾胃病专科建设经验，赴xx荣成中医院参观学习腰腿痛专科建设经验，赴xxx县中医院参观学习全国中医先进县创建经验、开阔视野、增强专科建设的信心。

（二）制定出台了《发挥中医药特色优势的若干意见》，编辑印发了国家中医药管理局的11个文件，认真组织学习，每个临床科室确定1—2个专科（专病）项目并确定一名学科带头人，今年皮肤病专科、颈肩腰腿痛专科被市局确定为市级重点中医专科，新建了睡眠障碍专科。将中药饮片使用率首度列入科室质控内容，不达标者给予通报处罚，同时将其列入对中医药人员的年度考核内容，凡达不到医院考核标准60%者，不予晋升上一级专业技术职务并在年终考核时要给予处罚。饮片使用率较上年同期增长了0。5%。

（三）召开了院内中医专科（专病）研讨会，就如何开展好专科建设进行了交流与研讨，相互借鉴专科建设经验与做法。此外，今年以来，各临床科室配备常用中医治疗器具，建立专用登记本，积极开展非药物中医治疗常见病、多发病。中风专科开展中药足浴熏洗，穴位埋线；脾胃病专科开展药物敷贴、艾灸；疼痛科开展小针刀；理疗科开展膏药敷贴；皮肤科开展中药面膜、中药香囊、中医治疗率有了一定的提高。

（四）认真抓好中医药硬件设施建设，按照上级相关要求，今年以来，扩建中药调剂室80平方米，扩大中药煎药室20平方米，完成中药、西药、中成药三库分设，更换了新型储藏设备，完善各项工作制度。中医诊疗设备数量基本达到上级的要求。

（五）部分专科（专病）建设项目取得较好的成效。颈肩腰腿专科采用药物、介入、手术等综合疗法接诊县内外病人7000余人次，创收xx余万元，皮肤病专科采用中西结合治疗各类皮肤病人8000余人次，创收达xx余万元，在县内外形成了一定的影响力，专科项目初具规模。糖尿病专科依托专家开展每月一次糖尿病日以及健康宣教，管理病人 80余人，睡眠障碍专科建立4个多月来，诊诊治病人400余人次，取得较好的社会经济效益。

三、加强医德医风建设，不断改进服务工作

（一）医院设立专职导医，为行动不便病人免费提供轮椅、担架车以及饮水、导诊服务，内2科、妇产科义务开展糖尿病、孕妇健康教育课堂，免费查血糖、免费开展孕检，普及疾病防治和孕期保健知识，深受病人和孕妇欢迎。医院先后组织技术骨干160人次，下乡村敬老院为群众开展义诊服务，连续9年义务为离休干部开展健康体检，定期召开公休座谈会和监督员座谈会征求意见和建议。

（二）努力降低患者医疗费用，认真执行xx市药品集中招标采购，先后对10个招标品种下浮采购。临床上坚持能用普通药，不用贵重药，严格抗菌药物的合理应用，严格执行上级规定的加成率，部分医技检查项目低于标准收费，对部分农村患者及贫困患者给予床位费、手术费、治疗费、医技检查费减免照顾。全年累计减免患者医疗费用26万元。

（三）制定了民—主评议行风活动实施方案，以及深入推进干部作风建设的实施方案，并先后召开了动员会，进行了安排部署，认真落实向住院病人每日发放一日清单制度，定期公布双十类药品和开方医生，与药商签定廉洁供药及药品质量保证承诺书，财务科每月抽查审计出院病人费用，严查违规收费，加强单位自律，增加医疗工作透明度。

四、抓好医院文化和环境配套设施建设

（一）认真搞好中医药文化宣传项目的实施，利用展板橱窗、院报、电视等形式积极搞好中医药文化宣传。为部分病室安装了闭路电视。通过电视媒体传播中医药知识和中医养生保健知识。同时在院报中开辟中医药专版，建设中医文化墙、中草药植物园，制作橱窗10块、展版80块，出版院报5期、录制中医药宣传专题片6部。

（二）组织职工开展丰富多彩文体活动。为纪念5。12国际护士节，组织医护人员外出参观游览，组织举办了弘扬医德、爱岗敬业演讲比赛，参加了市委宣传部组织的红歌颂太行歌咏比赛，并获大赛三等奖。此外，我院还积极参加了县委组织部举办的创先争优演讲比赛并获优秀奖。

（三）积极贯彻落实上级关于医疗卫生系统全面禁烟的决定，制订了本院禁烟工作实施方案，并付诸行动，院内及医疗办公场所达到内部职工无烟标准，此外，今年我们还投资5万余元，铺草坪1000平方米绿化院前空地，建设地下垃圾池，进一步改善了医院环境面貌。

五、深入开展创先争优活动

结合医院实际制定了创先争优活动实施方案，对全院党员干部进行动员部署，建立学习园地、积极撰写心得体会，结合医院实际提出要在4个方面开展创先争优：即在科学管理上创先争优、在发展特色上创先争优、在服务理念上创先争优、在平凡岗位上创先争优，我院先后走出去参观学习活动较好的先进单位，更新党员干部的思想观念，克服小富即安，满足现状，沾沾自喜的错误思想在医院中开展比先进、找差距、我为医院做贡献活动，领导率先垂范，党员带动群众，以事争一流的工作姿态，促进创先争优活动深入开展。

六、落实廉政建设要求，圆满完成上级交给的各项任务

（一）班子成员认真贯彻县委、县政府的各项决议指示，自觉遵守廉政工作制度规定，5万元以上的设备购置均按“三重一大”制度规定执行，邀请纪工委及有关部门招标采购，集体决策，认真落实党风廉政建设责任制，班子成员按照各自分工，积极完成各项工作目标。

（二）按照卫生行政部门的要求，认真开展了手足口病、甲型H1N1流感、肠道传染病的培训、物资储备、疾病防控工作。

（三）认真落实社会治安综合治理、计划生育、爱国卫生、安全生产等项工作，圆满完成征兵体检、高考学生、离退休老干部、部分行政、厂矿、企事业单位等5000余名人员健康体检。

七、存在问题与不足

（一）中医特色不够突出，中医治疗率、饮片使用率偏低。

（二）专科建设规模还不大，特色不够突出。

（三）科室质量管理工作较薄弱，病历书写、服务质量有待进一步改进和提高。

理疗科年终总结

3在201x年里，在院率领和分担率领的率领知道下，和列位同事的细密共同下，我顺遂安详的完成了我的事变使命。作为一名救死扶伤的大夫，我有权力和任务将我的病人看好病，安详康健的继承走上事变岗亭上去。回顾已往的一年，我做的固然不长短常好，可是也没有什么过失，没有呈现一例误诊，切实做好了对人民群众的生命认真任立场。我的已往一年的事变总结，既是我一年的事变成就，也是对我来年岁情的一种推动，督促我做的更好。我的事变总结内容有下：

一、头脑方面

坚持以病工钱中心，以质量为焦点的照顾护士处事理念，顺应卫生改良，社会成长的新形势，起劲介入统统勾当，以处事人民奉献社会为宗旨，以病人满意为尺度，鞠躬尽瘁为人民处事。

二、加强法令意识

当真进修《医疗事情处理赏罚条例》及其法令礼貌，两次介入进修班，并起劲参于医院组织的医疗事情补缀条例培训讲课事变，让全部大夫知道在社会主义市场经济体制的成立，法令制过活益完美，人民群众法制见识不绝加强，依法服务、依法维护自身的正当权益已成为人们的共鸣，当代照顾护士质量见识是全方位、全进程的让病人满意，这是人们对医疗照顾护士处事提出更高、更新的需求，因而富厚法令常识，加强安详掩护意识，使照顾护士职员懂法、用法，依法镌汰医疗事情的产生。

三、类型照顾护士事变制度

深化卫生改良，执行新的医疗事情处理赏罚条例。我院奉行综合方针管理责任制，开展医疗质量管理效益年勾当等新的形势，对大夫事变提出了更高的要求，因而治疗部当真组织进修新条例，进修大夫管理步伐，严酷执行大夫执业。

四、增强营业进修，全力进步峻夫步队素质。

1、增强盛夫职业道德教诲和文明规矩处事，僵持文明用语，落实到每一个岗亭，事变时刻规矩待患、立场平和、说话类型，举行了精力科进修班。

2、增强爱岗敬业教诲，贯彻“以病工钱中心，以质量为焦点”的处事理念，进步了整体大夫素质及应急手段，整年的病人满意度进步到97。6%。

3、增强营业进修，进步自身医术，做到对全部病人当真认真。

4、选派医疗职员外出学习共4人，3次介入进修班共计22人次。