公共博物馆范文

公共博物馆范文（精选8篇）

公共博物馆 第1篇

一、博物馆与公共教育的关系

2007年8月24日, 国际博物馆协会在修改《国际博物馆章程》时对博物馆的定义进行了迄今为止的最后一次修正, 内容是:“博物馆是一个为社会及其发展服务的、向公众开放的非营利性常设机构, 为教育、研究、欣赏的目的征集、保护、研究、传播并展出人类及人类环境的物质及非物质遗产。”在国际方面, 博物馆的教育功能被摆在了第一要义的位置;2015年1月14日国务院第78次常务会议通过的《博物馆条例》规定:“博物馆是指以教育、研究和欣赏为目的, 收藏、保护并向公众展示人类活动和自然环境的见证物, 经登记管理机关依法登记的非营利组织。”我国首次将博物馆的教育功能凸显出来, 与国际社会接轨。

博物馆是传承人类文明, 进行全民教育, 提高国民综合素质的重要教育机构, 是学校教育的补充和延伸, 也是公民的终身课堂。我国第一座公共博物馆创始人张謇创办南通博物苑的目的就是辅助教学他创办的通州师范。

现代博物馆已经为人们提供了一个自由开放的学习环境, 若学生普遍缺乏运用博物馆的能力, 博物馆的美好世界也并不真正为学生所有。对于每个公民来说, 从小就开始对其进行博物馆教育的培养, 对于提升国民的整体素质, 传承中华传统文化有着重要的作用。由此可见, 博物馆与公共教育是相辅相成的, 博物馆是公共教育的补充和延续。

二、博物馆公共教育现状——以连云港市博物馆为例

(一) 基本陈列

连云港市博物馆新馆于2006年7月建成并对外开放, 2008年2月全面免费开放, 被国家文物局公布为首批国家二级博物馆。现有6台基本陈列:《文明之光照连云——历史文物精品陈列》《千古之谜——凌惠平陈列》《彦涵美术作品陈列》《汗青遗墨——东海尹湾汉墓简牍艺术陈列》《西游记文化陈列》《情系雷锋车——江苏省新浦汽车总站“雷锋车”组事迹陈列》。

(二) 招募、培训志愿者

连云港市博物馆于2009年开始面向社会招募志愿者, 志愿者大多来自本市的大专院校。至今已培训上岗志愿者近千人。这些志愿者们在每年的“雷锋月”“5.18国际博物馆日”以及节假日志愿者服务等活动中发挥了重要作用。

(三) 免费开设小讲解员培训班

2013年7月首届“小讲解员”培训班开班以来, 至今已经培训出三届近百名小讲解员。小讲解员大多是年龄在12-13岁的青少年, 他们在考核合格后大多选择做博物馆的志愿者, 在寒暑假期间来博物馆做志愿服务。培训班的开设有效的利用了青少年的课余时间来进行历史文化的教育与传承。

(四) “校外辅导员”进校园

派遣本馆宣教人员作为“校外辅导员”进校园, 把博物馆教育与历史文化知识带进校园。

(五) 流动图片展进校园、社区

将印有本馆特色文物或反映特定主题的展板定期送至学校、社区, 方便在校学生、社区居民了解博物馆的特色文物。

三、博物馆教育与学校教育的区别

(一) 形式和手段

博物馆教育一般以陈列品为主, 并辅之现代传播手段。博物馆是通过“物”藏品进行教育, 配合运用声、光、电、多媒体等技术手段, 博物馆陈列艺术展示设计形式, 也达到一种视觉、听觉、感觉、触觉、甚至是味觉的效果, 再现自然或人文的环境, 给观众营造出一种身临其境的真实感受。观众是以一种欣赏、轻松活泼的方式获取知识。另外, 从观众的角度来看, 他们在接受博物馆教育的时候, 是以站立与行走相交替、视觉上接收信息与大脑进行思考相结合的过程来完成的;学校教育多是书本教育, 老师站在讲台上, 学生端坐在座位上面听讲。

(二) 环境

现代博物馆是大众进行历史文化熏陶、休闲放松的地方, 所以博物馆的环境大多古色古香, 有现代与历史结合的感觉, 在参观博物馆的时候, 大众比较放松;学校教育需要学生听, 老师讲, 不可以随便讲话, 要遵守课堂纪律。

(三) 时间

博物馆教育是终身教育, 由于博物馆的收藏品蕴含着人类在各个历史阶段, 各个时空限制内的文明标识, 作为终身教育场所, 博物馆的教育意义可谓深重而远大。是“活到老、学到老”概念的集中体现和延伸, 是自主、自动、自愿追求学习成效的教育机构;学校教育只在学生受教育的年龄段进行, 时间相对固定。

(四) 目的和结果

参观博物馆的观众并没有太多的目的性, 大多以休闲放松为目的, 学习的结果也没有定量考评, 也没有统一答案;学校教育多以掌握知识、技术熟练为目的, 学习结果需要量化考评。

四、现阶段博物馆教育的不足

(一) 对博物馆教育认识不足

虽然《博物馆条例》已经将博物馆的教育功能放在了第一重要的位置, 但是大多数博物馆依然还是将重点放在了研究、展览、收藏方面, 只关注对博物馆“量”的建设而忽视了“质”的提升, 导致博物馆教育工作底气不足。

(二) 教育理念、手段落后

很多博物馆还停留在“以物为本”的阶段, 观众进展厅看展品, 看墙上的注解, 不能提升观众参观的热情和兴趣;观众参观的时候, 尤其是对于学生观众, 还停留在排长队走马观花的阶段。

(三) 学生观众比例较小, 服务效果不明显

博物馆虽然作为爱国主义教育基地, 但是中小学学生参观团队却相对较少, 成年观众和旅游团队构成了博物馆观众的主要来源。博物馆作为教育的场所, 很难达到实物教育的目标, 让中小学生获得学习和体验。因为教育形式往往是以“教”为主, 进行知识的灌输, 没有用启发式、互动性、轻松快乐的方式引导学生进行自我学习, 很难激发中小学生的学习兴趣。然而, 对低年级学生团队的忽视, 会使博物馆缺乏对他们博物馆情节的培养。

(四) 缺乏一支专业的社教团队

国内大多数博物馆由讲解员来承担教育工作, 但是讲解员面临要求高、待遇低的尴尬处境, 很多博物馆的讲解员流动性很大, 没有一支相对固定的讲解员队伍。其次, 有的博物馆讲解员人手少, 不利于博物馆教育功能的最大发挥。国内一流博物馆, 例如上海博物馆, 拥有一支专业素质过硬的社教队伍, 工作人员大多毕业于名校, 具有较强的工作能力。

五、博物馆未来如何提升公共教育职能

(一) 转变教育理念

实现“以藏品为中心”向“以公众服务为中心”转变。将博物馆的教育功能摆在重中之重已是大势所趋, 博物馆未来的发展只有转变传统的办馆思维才能最大程度的发挥公共教育功能, 才会有更多的民众从中获益。

(二) 不断更新展览方式, 提升展览水平和教育方式

提升展览水平, 以更加科学、生动的方式吸引观众, 同时, 增加和观众的互动力度, 让观众有参与感。根据不同层次的观众需求, 应有相应不同的教育手段, “因材施教”。

(三) 不局限于观众“走进来”, 藏品也可以“走出去”

通过和其他地区博物馆的交流展览来不断更新展品面貌, 增加大众对博物馆的新鲜感, 同时, 有利于提高观众的欣赏水平。同时, 藏品图片交流展坚持走进校园、社区, 不断扩大博物馆的影响力, 逐渐培养民众的博物馆情节和修养。

(四) 建设一支专业素质较高的社教队伍

招募本科及以上, 有耐心, 热爱公益事业, 具有较好专业素养的讲解员。作为博物馆方面, 应提供相对稳定的保障机制防止人才流失。再好的展览需要有人作为纽带去传输给受众, 将教育作为博物馆的第一要义, 调整讲解员的原有结构是重要的举措。

(五) 充实志愿者队伍

目前很多地级市的博物馆志愿者基本来自大专院校, 志愿者的层次比较单一, 服务时间也很有限。怎样能够招募更多的社会志愿者, 让更多年龄层次, 更多社会领域的人士加入到博物馆志愿者的队伍中, 是扩大博物馆影响力和培养社会志愿风气的重要举措。

结语

我国博物馆还处在快速发展阶段, 连云港市博物馆的公共教育水平是国内相当一部分地级市博物馆的缩影。博物馆是公民获得终身教育的场所, 目前大多数博物馆在公共教育方面还存在认识不足、手段不新颖等不足, 但是未来中国博物馆的公共教育提升空间很大, 发展前景很好, 将会有更多的人从博物馆教育中受益。

参考文献

[1]刘舜强.公共文化服务体系视野下的博物馆功能定位[J].学理论, 2014 (10) .

[2]赵鹏.漫步博物苑[M].南通广源彩印公司, 2002.

[3]孙鹏飞.浅议博物馆的公共教育职能[J].博物馆研究, 2009 (3) .

公共博物馆 第2篇

一座城市的博物馆，代表着城市的历史和文化。作为有着悠久文化历史的名城无锡，目前已建成的“国”字号博物馆就逾十家，无锡政府办的博物馆以及行业馆约有四五十家，加上众多民间资本运作的艺术馆，俨然成为无锡版图上一个个亮丽的文化符号。然而，如何让一座座博物馆发挥应有的作用，为城市的文化繁荣作出贡献？

无锡博物院院长黄然介绍说，自2008年10月1日免费开馆以来，“内涵丰富的藏品、不断创新的临展、‘三馆合一’的模式，使无锡博物院为众多观众提供了文化服务，接待量已突破了200万人次，这一成绩在全省也是数一数二。”

无锡是座历史文化名城，但一直给人一种商业城市的印象。博物馆不少，但去的人不多。”市书协副主席穆棣，作为无锡博物院学术委员、客座研究员，他毫不掩饰自己对博物馆的一些看法。他说自己并不常去市里的一些博物馆，他认为无锡的一些博物馆展览理念大多较为陈旧，多少年来还是以前的模式，缺乏新意，展品也固态化，还有很多需要改进的地方。

无锡私人博物馆蓬勃发展能为政府办博物馆提供补充，也有利于更好地动员全社会的力量保护珍贵的文化遗产，让青少年看到更多的文化传承。无锡博物院常务副院长、市收藏家协会会长陈瑞农之前接受媒体采访时曾表示，国家、社会是鼓励和提倡私人办博物馆的。文化部出台的博物馆管理条例明确规定，以国有博物馆为主体，以行业博物馆为专题，以民间博物馆为补充，形成中国式博物馆体系，即由国家、企业、个人共同办博物馆。据了解，无锡民间收藏者有10万余人，目前市民以玩票方式自行开办、未正规注册的私人博物馆、家庭陈列馆、家庭档案馆等不下200家，这其中符合私人开办博物馆条件的起码有二三十个，但正式提出建馆申请的还不多。

政府、社会要广泛关注博物院事业的发展，目前政府办博物院典藏收藏的经费不足，除了日常展陈功能外，博物馆还要有意识地把与无锡有关的文物，如无锡名人的手札、信件等收集起来，还要建立艺委会收藏机制，有意识地征集本地有成就的中青年书画家的作品。同时，也可定期举办一些高水平的学术讲座、学术研讨会。一方面可以促进对外文化交流，一方面可以活跃无锡市民的文化生活，让市民们参与进来。

如果说免费开放最初阶段的压力在于参观人潮给文物保护、安保、环境保洁等带来的巨大冲击，那么，“如今，我们更需要面对观众口味变化所带来的挑战”，黄院长说。如何吸引更多市民，让博物馆为提高市民文化品位、提升城市的文化品位起到潜移默化的作用，也成为各方广泛关注的话题。

公共博物馆 第3篇

关键词：图书馆 博物馆 休闲时代 公共休闲服务

中图分类号： G252 文献标识码： Ａ 文章编号： 1003-69３８（２０12）０4－0048-04博物馆在结构与服务民众的功能上，与图书馆有着许多相同之处，例如典藏、展览、资料索引以及为社区民众提供一个研究、休闲的公共场所。然而，二十一世纪科技的突破，引领了电子技术的飞跃，博物馆、图书馆与社会大众所产生的互动，经由网络的普及与数字化典藏的兴起，使得许多研究在信息的获取与收集上，只消拥有一台电脑，即可在家中进行。科技的发达，生产力水平、社会机械化和自动化程度的不断提高，人们可以支配的自由时间越来越多，以旅游业、娱乐、休闲农林牧渔业为代表的休闲经济迅猛发展，而作为社会公众文化休闲服务体系一部分的图书馆、博物馆，却常面临被忽视的尴尬，其用户及访问数量减少的报道频繁见诸报端。在e化趋势和休闲时代的浪潮下，博物馆和图书馆如何结合人文与科技，寻找新的立足点；如何理清并凸显其本身功能的特殊性，进一步突破现状，寻求新的发展方向；如何利用有限的资金实现资源的优化组合、“跨馆际合作”，提供多元化和精细化的服务以吸引用户，都值得深思。

1 休闲时代概述

1.1 休闲时代的界定

休闲时代是指一个国家或地区人均GDP进入3000-5000美元阶段以后，而在居民生活方式、城市功能和产业结构等方面相继形成休闲化特点的一个发展时期［1］。未来预测学家格雷厄姆T．T．莫利托指出：到2015年人类将走过“信息时代”的高峰期而进入“休闲时代”［2］。发达国家已率先开展了休闲理论的研究与休闲实践的开拓，为“休闲比工作更重要”的未来社会做准备。

1.2 休闲时代的特征

（1）休闲生活常态化。居民从事休闲娱乐活动已经成为与工作、睡觉和从事家务等必要的社会活动同等重要的第四种生活状态；

（2）休闲消费脱物化。随着人均收入的提高，食品消费在人的全部消费中的比重会下降，而对以精神产品为主导的非物质消费的产品需求迅速攀升；

（3）城市功能休闲化。一是经济功能休闲化，形成了比较完善的休闲产业体系，二是公共服务功能凸显休闲内涵；

（4）生活泛娱乐化。一是指社会生活中的“政治、宗教、新闻、体育、教育和商业都心甘情愿地成为娱乐的附庸”；二是娱乐因素越来越多和越来越广地渗透到诸如购物、餐饮及其他各种日常活动中去；三是休闲和工作向着互相融合的方向发展；四是指城市群内部同城化现象日益凸显；

（5）休闲方式虚拟化和极限化。休闲方式虚拟化是指休闲娱乐方式由传统的具象化转向网络的虚拟化；休闲方式极限化是指人们在休闲活动中越来越倾向于在生理和心理上尝试体验极限活动带来的一种惊险刺激的感受［3］。

1.3 休闲效应

休闲具有双刃性，积极健康的休闲具有丰富生活、陶冶情操、激发才能和创造力、体现人的价值等良性功能；而无节制地进行某些休闲活动则会破坏生态、使人堕落。现今社会，商业化已经越来越多地侵蚀着我们工作以外的活动，人们越来越沉迷于物质的消费，随之而来的是新的问题出现，如过度工作和时间匮乏，这些都影响了休闲和家庭生活。因此，休闲活动需要政府和文化机构的积极引导，倡导健康、向上、轻松、从容的绿色休闲，营造良好的社会环境，促进休闲消费文明化，而图书馆与博物馆在引领健康休闲方面具有举足轻重的作用。

1.4 图书馆与博物馆对休闲的重要意义

以实体形式存在的文物资源和带有浓郁人文关怀的室内环境是博物馆作为休闲场所的物质保证；另外，对于大多数观众来说，参观博物馆只是诸如旅游观影等休闲生活的一部分，博物馆具有本质上的文化休闲性。随着休闲时代的到来以及人文主义关怀理念社会地位的提升，图书馆的休闲娱乐功能为图书馆学界重视。图书馆与博物馆通过多种形式的展览、营造高质量、生态化的阅读环境、设置多功能的休闲场所、开展各种各样的休闲活动，提升休闲经济对我国社会经济发展的正面影响力，丰富社会公共休闲服务体系，提高休闲生活质量，为社会主义精神文明做贡献。

2 图书馆与博物馆公共休闲服务合作的基础

图书馆与博物馆在为教育、学术研究、产品研发服务方面的作用是巨大的，然而是隐蔽的、潜移默化的，而休闲服务则是明显的、立竿见影的，打造优质的休闲服务会引来更多的社会关注，进而促进其他功能的发展。毋庸置疑，图书馆与博物馆有着良好的合作基础。

2.1 图书馆与博物馆之间有着深厚的渊源

无论东方或西方，博物馆的设立均较晚于图书馆，但自此之后，博物馆与图书馆经常形影相照，相互倚立，使得博物馆中有图书馆，图书馆中有博物馆，如举世闻名的大英博物馆、大英图书馆设于同一机构达二百四十余年；亚历山大图书馆不仅是图书馆，更是一个博物馆、艺术馆和综合科研机构；美国总统图书馆既是图书馆，又是一个档案馆和纪念博物馆。

2.2 图书馆与博物馆的性质功能相似

二十世纪末以来博物馆与图书馆的功能、组织结构与经营管理运作，越来越相似。虽然博物馆的传统是以“物”的收集保存、展示、研究为主，而图书馆是以“书”的典藏、阅览为主要业务，但在分类编目、非书资料方面的处理概念与作业流程，以及为用户提供教育、推广、服务、沟通、信息方面却颇为接近。尤其对馆藏普遍进行数字化处理后，无论是资料库的建设或元数据库的核心结构、规格与系统等等，几乎趋于一致。到了二十一世纪，馆藏资源数字化的结果，使两者的属性同质化，特别是专门学术研究之博物馆、大学、研究机构的图书馆与虚拟的博物馆相互连接或交换分享资源，“跨馆际合作”成为可能。以保存文化遗产为例，2008年，美国国会图书馆和博物馆与图书馆服务协会（IMIS）开始联手保护美国博物馆和图书馆中数百万处于危险状态的物品［3］。

nlc202309040158

2.3 图书馆与博物馆馆藏相互渗透

图书馆与博物馆所收藏的文献资源，彼此之间相互交叉渗透，如古籍善本、考古学文献、文物学文献，既属于图书馆收藏的范围，也属于博物馆的收藏对象。博物馆中的图书馆，往往能发展成为特定主题的专业图书馆，与普通图书馆实现资源共享。如台湾国立自然博物馆中的图书馆在两栖动物、鸟类、昆虫、哺乳类、脊椎动物、化石、考古等方面的馆藏可谓丰富、独特，是学术研究的理想之所。除此之外，图书馆与博物馆的资源具有互补性，图书馆重在收藏文献，博物馆重在收藏实物，但这两种资源在为公众传递信息过程中缺一不可，藏品和藏书只有结合起来才能形成一个整体。

3 图书馆与博物馆公共休闲服务的合作方式

3.1 资源最优化组合

3.1.1合作办展

博物馆拥有的实物信息资源与图书馆文献资源之间具有互补性，博物馆需要参考大量的文献资料对实物表达出的信息进行解释；博物馆藏品的展览需要图书馆文献的支撑与配合，将观众的感官感受系统地串联起来，向理性延伸，形成对某一主题完整而深刻的理解；而图书馆可借助真实文物，来丰富、见证书本、文献史料的真实性和立体感。国外许多的图书馆与博物馆之间经常会互供资源以合作办展，即在特定主题下，博物馆提供实物藏品，图书馆提供相关文献资料，合租或者利用自己的场地举办展览。例如，美国哈佛大学于1986年设立皮保德美洲考古民族博物馆所属托择图书馆（Peabody Museum Library，后更名Tozzer Library）是一所全球公认收藏最丰富的人类学专业图书馆。托择图书馆推出一系列展览活动，展出内容及主题皆与皮保德博物馆息息相关。如一期以“鞋子”为主题的展览，展品从皮保德博物馆民族学藏品中选出，介绍不同时期、不同文化具实用性或装饰性的鞋，同时配合展出图书馆相关馆藏图书文献供用户阅览。

图书馆与博物馆的资源合作，不仅能提高馆藏资源和设备的使用率，更能把双方的社会教育、信息传播功能，通过轻松、休闲的方式体现出来，为大众呈现出一个广阔的视野与深刻的理论相结合的完整知识体系。

3.1.2 设立微型博物馆/图书馆

无论国内还是国外，图书馆的数量都比博物馆要多很多，社区和地方图书馆承担着博物馆的部分功能。在俄罗斯，当地的人们常常向图书馆捐赠家里珍贵的遗物，并经常参观图书馆里的博物馆展品。鞑靼斯坦共和国的集中图书馆系统里有63个博物馆，如地方志博物馆，村、市历史博物馆，鞑靼斯坦作家、诗人、教育家的纪念博物馆等。它们分布在所有类型的图书馆里： 中心的、儿童的、市的、甚至是乡村图书馆。多数微型博物馆是关于历史民族方面的，它们包含了村（市）、图书馆历史，居住在这个地区居民的文化、仪式和风俗的材料。在鞑靼斯坦共和国里也有与俄罗斯、楚瓦什、马里埃尔、莫尔多瓦和伏尔加河流域其他民族文化有关的微型博物馆。

俄罗斯图书馆里的微型博物馆按图书馆的工作制度运行，不妨碍图书馆的基本信息活动。相反，微型博物馆给图书馆带来一定的威望，图书馆变得更有吸引力，加强了图书馆作为儿童和少年精神发展中心的作用［4］。

各大博物馆也积极发展设立专业或专门图书馆。如成立于1996年的台湾故宫博物院图书文献馆，以收藏中国历朝善本古籍、清代文件文献闻名于世。该馆收藏善本古籍以文渊阁《四库全书》、武英殿刻本、内阁大库等藏书最有名，约有18万册，清代文件，包括叁批三摺、内阁大库文件、军机处文件等，逾40万件，丰富的缩微家谱文献是该馆收藏的重要特色之一［5］。

设立微型博物馆/图书馆的过程中，需要图书馆与博物馆在技术、人员方面相互借鉴、相互支持，资源、设备方面取长补短、互通有无。

3.2 优势服务共享

博物馆在展览方面经验丰富，展示环境愉悦、舒适，展品温湿度也遵循严格标准，展示空间经常随不同之展览性质及观众期待而变换，设计各种展览厅、演示厅、布置各种宣传栏。大部分图书馆没有展览空间，展览经验不足，图书馆可以通过合作、租借等方式把图书馆的展览业务延伸到博物馆去，博物馆可以在人员、技术、场地、设备等方面给予图书馆更多地支持。

古籍是两者信息资源的共同组成部分，图书馆在古籍的鉴别、保护、整理与利用方面有明显优势，缩微技术和影像技术以及数据库建设等方面也非常成熟，值得博物馆学习。

3.3 数字化共建

虚拟图书馆与博物馆是实体馆的延伸，也是宣传、沟通和营销的最佳渠道，借此可吸引更多的观众群，尤其是吸引年轻用户到实体馆参访。对习惯于休闲方式虚拟化的用户来说，虚拟的图书馆与博物馆更具文化潜能和亲和力。

馆藏资源的数字化是个庞大艰巨的工程：从整个数字化流程与品质的规划、设计与控制，到数字信息系统的建设、安全认证与管理都是大工程。数字图书馆与博物馆的构成三要件是数据库、使用界面与增值信息技术。数据库需要有可供搜索的机制、专业典藏说明、元数据、查询检索技术、全文检索、图形检索、数据交换标准、数字扫描技术等；使用界面则涵盖查询语言、视觉设计、多媒体设计、互动设计、超链接网页、数据检索、动态虚拟实境、游戏设计；附加信息技术部分则由影像处理、古画修复、画风分析、三维实体分析、观察、知识产权保护机制、浮水印、典藏管理与控制［6］。图书馆与博物馆数字化过程技术与经验的相互借鉴、解决交集处的共同问题，互动沟通非常必要。例如，美国民俗中心（AFC）在国会图书馆和史密森学会下属的国家非洲裔美国人历史和文化博物馆（NMAAHC）共同发布了民权史网站，旨在展示全国范围的民权运动参与者在访谈中口述历史的资料成果［7］。除了共同对所藏藏品进行鉴定和甄别外，双方还各有分工，民权史网站和检索工具由美国国会图书馆的编目员和网站设计者负责开发，用户能够迅速检索到调查结果并获知收藏机构；NMAAHC主要负责采集和整理民权运动参与者的新访谈，重点是记录以前没有记载的经历。此外，项目研究者将收集实物，经过处理和编目，用户通过国会图书馆、NMAAHC和民权史网站能访问到有关这些实物的资料。

nlc202309040158

大型的有实力的图书馆/博物馆要联合各地区中小型图书馆、博物馆、美术馆、艺术院团、科研机构等，有计划地进行数据整合与制作，为文化资源提供整合的平台和一站式服务，促进休闲文化机构在虚拟空间的融合。以美国加州数字图书馆为例，开始于1997年由加州政府支持的数字化图书馆项目，以加州大学各分校为主，结合加州州立大学、加州科学院、加州历史学会、博物馆及档案馆等机构参与，被称为没有围墙的图书馆。其核心是加州网上档案（The Online Archive of California），通过这个数据库可以查询全加州图书馆、博物馆、档案馆及相关文化机构的手稿、照片及收藏品等数字影像资料。

此外，图书馆与博物馆需要加强对手持移动设备的渗透，实时进行信息的发布与传输，通过增加虚拟馆的趣味性抓住用户的碎片时间，培养用户“深度阅读”和绿色休闲的习惯。

3.4 共同打造休闲环境

图书馆与博物馆顺应休闲时代的变化，通过营造休闲环境来吸引用户。图书馆与博物馆追求人、建筑与自然的和谐统一，充满教育、接纳、人文关怀、多元的氛围。首先，环境要清幽雅静，符合用户对绿色、自然的审美需求；其次，需要符合环境心理学，多设宽大舒适的沙发、可以席地而坐的矮桌、坐垫，让用户产生舒适、安全、宾至如归的感觉；再次，具有良好的软件、硬件设施，以及学习共享空间、影视厅、咖啡厅等布局，能提供更深层次、多样化的服务；最后，需要保障弱势群体的权利，提供无障碍设施和服务。

3.5 提供免费通行证

目前，图书馆与博物馆行业内的联盟已经开展起来，如首都图书馆联盟，首都市民今后有望仅凭一张读书卡来浏览百余家图书馆的文献资源，而图书馆与博物馆之间却有通行壁垒。可以提供区域内的免费通行证，开展证卡相互认证，有了通行证后，用户可到各馆进行参观。

4 结语

图书馆与博物馆到处充满安全、祥和、惊奇、探索、发现、意义、价值、亲切、迷人、趣味与欢乐，是公众理想的休闲场所和精神家园。图书馆与博物馆在公共休闲服务方面的合作可以使双方的资源得到有效整合，服务得到优化，用户群得到拓宽，并使用户有效获取资源，双方势必会在公共休闲服务领域大有作为。当然，双方的合作将任重道远。合作将面临条块分割、各自为政的管理体制的束缚、技术环境的差异导致的共享难题、描述方法导致的信息导航障碍、用户的习性与需求的差异导致的服务整合困难以及人员合作等方面的多重困难。因此，双方合作需要建立一个熟悉合作馆或者善于沟通的管理团队，确定统一的目标和双方的劳动分工，并能确保在公开、诚实的基础上积极沟通，同时，通过新闻媒体、网站广告及社交网络工具以及发布会等手段宣传合作项目。总之，双方需要同舟共济，共同应对挑战。

参考文献：

［1］楼嘉军，徐爱萍.试论休闲时代发展阶段及特点［J］.旅游科学，2009，（2）：61-66.

［2］许艳华.中国将进入“休闲时代”?［EB/OL］.［2012-03-31］．http：//liuhelianheng.blog.163.com/blog/static/161886

23121031711911456/.

［3］王秀华译.美国国会图书馆与博物馆和图书馆服务协会合作解决保存问题［J］.图书情报工作动态，2008，（2）：31.

［４］王林军.俄罗斯图书馆的微型博物馆概述［J］.西伯利亚研究，2010，（6）；60-62.

［５］台湾故宫博物院图书文献馆?［EB/OL］.［2012-04-11］. http：//www.chinajzp.com/sousuo1.asp?column_id=3677&

guanjianci=&lanmu=.

［６］宋雪芳.国际数字博物馆与图书馆的发展趋势 ［A］.博物馆与图书馆的对话研讨会论文集［Ｃ］.台湾：国立历史博物馆编辑委员会编辑，2005：185．

［７］美国国会图书馆和史密森国家博物馆发布民权史网站［EB/OL］.［2012-04-21］.http：//www.nlc.gov.cn/newtsgj/yjdt/2010n_4724/9y_2180/201109/t20110907_50003.htm．

博物馆公共文化服务职能的完善路径 第4篇

一、博物馆公共文化服务现状

根据国家文物局的统计资料显示, 目前我国共有各级各类博物馆、纪念馆2100多座, 其中文物系统博物馆1500多座。就我省而言, 迄今已建成开放博物馆150多座, 藏品数量180多万件。这些博物馆的建成开放, 不仅有力地促进了文化遗产的收集、保护、研究, 而且依据各自优势和特色, 开展了丰富多彩的公共文化服务活动:举办各种展览, 满足公共需求;坚持以人为本, 提高服务品质;改善硬件设施, 完善服务项目;创新管理机制, 提升服务功能。有效地传承和弘扬了中华优秀传统文化, 丰富了人民群众日益增长的精神文化需求。

同时, 也应该看到, 博物馆公共文化服务中还存在一些不容忽视的问题:一是有些地方的博物馆只是一个牌子, 无人无场地, 基础设施严重滞后;二是有些博物馆只重视文物的收藏、保护, 仅发挥了文物库房的功能, 基本不开展公共服务;三是有些博物馆公共文化服务的方式、手段单一、老化, 观众不愿意看;四是大馆小馆之间发展不均衡, 大馆人满为患, 小馆门可罗雀;五是有些博物馆远离经济社会发展的现实, 社会化程度不高。这些问题的存在, 影响了博物馆应有功能的发挥, 制约了博物馆公共文化服务职能的健全和完善。面对人民群众精神文化需求快速增长、经济发展方式加快转变、社会结构深刻调整、各种思想文化交流交融交锋更加明显的新形式, 进一步完善博物馆公共文化服务职能, 发挥文化引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展的任务十分紧迫。

二、博物馆公共文化服务的发展趋势

当今时代正处在大发展大变革大调整时期, 文化领域也正在发生广泛而深刻的变革, 博物馆公共文化服务职能也应随着时代的变化、时代的需要进行变化和调整。

1. 文化经济一体化的趋势日益明显。

文化与经济日益融合, 相互交融, 文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉, 越来越成为综合国力竞争的重要因素、越来越成为经济社会发展的重要支撑。博物馆服务体系作为文化建设的重要内容, 必须适应这一发展趋势, 不但要为经济建设提供强大精神动力, 创造良好文化条件, 而且要融入经济社会发展的大潮之中, 而不能游离于之外, 闭门办馆。

2. 社会价值观多样化趋势日益明显。

随着我国经济成分、就业方式、分配方式和利益关系进一步多样化, 思想文化领域也必然会发生深刻变化, 社会思想空前活跃, 社会价值观呈多样化趋势。面对这一趋势, 博物馆文化服务要紧紧围绕社会主义核心价值体系建设, 开发爱国主义、集体主义、社会主义教育, 弘扬民族精神和时代精神, 同时也要适应不同群体的需求, 开展一些科技普及、文物鉴赏、情趣培养、修身养性等方面的活动。

3. 文化科技融合的趋势日益明显。

文化和科技相互促进, 科技创新成为文化发展的重要引擎。面对这一趋势, 博物馆不仅要利用现代化科技手段搞好文物的保护和修复, 而且要通过科技手段改造、提升传统的公共文化服务方式、方法, 充分利用信息化、数字化及声光电手段加快藏品管理、展览展示、宣传教育、配套服务等设施设备的更新改造。

4. 公共文化需求的多层次、多样性、求变性趋势日益明显。

随着社会阶层、社会群体的多样化和社会生活节奏的加快, 人们对文化的消费出现多层次、多样性和求新、求变的现象, 对此, 博物馆公共文化服务也应该进行调整, 不仅要丰富服务内容、服务项目, 而且要更新服务方式、服务内容, 有些博物馆的展览是十年一个展览, 一个展览办十年, 已经跟不上时代发展的需要。

三、完善博物馆公共文化服务的对策

1. 更新博物馆公共文化服务的理念。

博物馆最早的古代形态只是一个职能, 即收藏。17世纪中叶的欧洲产业革命, 使文化教育成为社会问题, 博物馆逐渐向公众开放, 博物馆随之增加了第二个职能, 即教育。20世纪70年代, 随着西方“服务经济时代”的到来以及对博物馆的影响, 博物馆开始强调“以人为本”的服务理念, 出现了“以物为核心向以人为核心”的转变, 并且倡导“博物馆既要关心物更要关心人”。当今博物馆以人为本的公共文化服务职能已成为时代发展的潮流, 党的十八大不仅提出基本建成公共文化服务体系的目标, 而且强调指出公共文化服务设施向社会免费开放。但是, 有些博物馆公共文化服务意识不够, 过分强调文物的收藏, 认为只要文物不丢, 其它都是小事, 只重收藏, 不重利用, 只重研究, 不重服务。对此, 必须更新观念, 只有树立服务意识, 完善服务设施, 强化服务功能, 注重服务实效, 博物馆才能发挥其应有的作用。

2. 加快博物馆体系建设。

按照我国人口总量计算, 平均60万人拥有一座博物馆, 博物馆总量不足, 是制约博物馆公共文化服务职能有效发挥作用的重要原因。为此, 一是要按照党的十七届六中全会要求:坚持政府主导, 按照公益性、基本性、均等性、便利性的要求, 加强文化基础设施建设。就河南而言, 有些没有博物馆的省辖市, 要加快建设进度, 争取早日建成开放, 同时要鼓励文物大县建设博物馆。二是利用社会力量, 大力发展民办博物馆和行业专题博物馆。目前, 河南有各类民办博物馆60多座, 弥补了国办博物馆的不足, 要扶持鼓励民办博物馆的发展, 并在展览场所、藏品管理、资金补助等方面给予指导和支持。

3. 丰富博物馆服务项目、服务内容。

不同地域、不同特色的博物馆要根据各自的资源优势, 开发有特色的服务项目, 丰富服务内容。一是要办好主题展览和精品展览, 这是一个博物馆的形象和品牌。如河南博物馆利用独特的文物资源优势, 举办的大型基本陈列:《中原古代文明之光》, 以翔实丰富的考古资料为依托, 以大量实物展示为基础, 反应中原地区的文明进程与文化成果, 再现中原文明的延续性、包容性和影响力。2010年河南博物院的基本陈列中原古代文明之光成功入围第九届 (2009-2010年度) 全国博物馆十大陈列展览精品。二是举办丰富多彩的临时展览, 如河南博物院3013年初举办了“丝路遗珍丝绸之路沿线六省区文物精品展”, 共展出文物270余件 (套) , 类别丰富, 数量繁多, 这些精美的文物见证了丝绸之路从萌芽到兴盛的发展历程。目前正在举办的临时展览“走向现代英国美术300年”, 包括80件来自英国西北部以曼彻斯特为中心的18家博物馆与收藏机构的藏品, 展现了18世纪中叶到今日英国艺术的精华, 是对英国艺术历时300年的发展状况所做的一次系统性梳理与研究, 这些历史、艺术型的展览, 吸引大批观众参观, 深受观众喜爱。三是要开展个性化服务项目。如河南博物院开设的历史教室文物保护知识讲座和华夏古乐表演, 是服务方式和内容上的创新, 在中国博物馆属首创, 成为其一大亮点。历史教室是融教学、休闲、观摩、实验为一体的综合性观众参与空间, 体现博物馆教育服务多元化、人性化和互动化的重要途径。走进历史教室, 观众可以了解到文物保护修复知识和文物背后的历史故事, 了解国内外文物保护修复发展史和新技术新材料的应用;透过历史教室玻璃墙可以观看文物保护修复演示, 重现残破文物被保护修复过程。历史教室分别开设了青铜器文物、陶质文物、纺织品文物、石质文物和纸质文物的保护修复讲座。内容活泼多样, 有专业保护课程、仪器演示课程、观摩互动课程。河南博物院文保中心的工作人员教授不同质地文物的保护修复知识, 取得了良好的效果。灵活多样的文物保护演示课吸引了大批观众, 进一步增强了观众爱护文物的意识, 提高了观众保护文物的自觉性。华夏古乐表演对史前乐舞、先秦钟磬古乐、唐代歌舞伎乐、古琴音乐等进行复原, 陆续编译上演了60多首曲目, 每天为观众进行不同曲目的演出, 目前已演出3000多场, 社会效益十分显著。四是要以人为本、营造良好的服务氛围, 完善配套服务设施、设备。提到博物馆公共文化服务, 大多谈到的是进入展厅之后体现出来的服务, 其实不然, 可以说从走进博物馆大门口, 保安的一个站姿、一个敬礼, 服务人员的一声问候, 一个笑容, 都体现出了周到的服务, 使观众带着一个好心情进行参观;观众看到博物馆的周围环境布局, 或一则户外广告, 或展馆建筑格局带有的自身文化特征。比如郑州博物馆新馆建筑以郑州出土的商代青铜方鼎为造型基础, 配以圆形碟状屋顶, 取“天圆地方、鼎立中原”之寓意, 融民族文化与时代精神于一体。让观众带着悬念走进展馆里面, 去观看、了解、学习, 可以一下子抓着观众的心, 让观众融入博物馆, 进入最佳状态, 不知不觉度过了几个小时的参观、学习时间, 甚至流连忘返。另外, 要考虑到观众的需求, 要开始服务咨询台、卖品部、无障碍通道、休息区、接待室、休闲书吧等服务设施, 体现服务的人性化。

4. 利用科技手段创新服务方式和服务方法。

一是利用现代化的手段展示文物, 让死的文物活起来, 让静的文物动起来。一个现代化的博物馆, 要善于运用网络和多媒体技术现代化, 通过网络和多媒体展示技术了解博物馆动态、文物简介、保护知识等;利用动画片形式将几千年前的文物复活, 生动再现给观众。比如文物在展示中, 将古老的文物、历史场景、重大事件拍成动画片反应出来, 让观众像看电影一样, 回到古代社会亲历场景。中国文字博物馆最值得一看的4D影院, 戴上特制眼镜观看4D影片《甲骨文》, 一段中国文字发展史的动画展现在眼前。观众观看4D动感立体电影时有身临其境的感觉, 同时感受科技给人们生活带来的娱乐和趣味性。二是利用先进的科技手段, 为游客参观活动提供服务。在一些博物馆中, 特别是每天观众流量特别大的博物馆, 参观的游客可以免费租用多媒体导览服务器, 即方便参观, 增加游客参观的兴趣, 又可获得很多知识。多媒体导览服务器是一种很先进的语音服务设备, 观众按照一定的参观路线, 使用几种语言解说文物, 边看文物边听讲解, 可以取代导游讲解, 比跟随讲解员听讲解有一定的自由度, 观众可在感兴趣的文物前多停留一些时间。三是要利用互联网等现代化的传媒手段, 发展数字化的博物馆、网上博物馆。通过馆藏文物数据库建设, 将馆藏文物、精品展览、学术讲座、图书资料、重大活动等内容在数字博物馆、网上博物馆中展示, 发挥网络传媒快、受众广、影响大的特点, 进一步拓展公共服务的空间。

5. 提升博物馆的社会化程度, 为经济社会发展大局服务。

公共博物馆 第5篇

【关键词】合肥地区博物馆公共服务能力

一、前言

博物馆的公共服务能力可概括为：博物馆面向社会大众，依托藏品、场馆、展览和服务，通过藏品征集、学术研究和社会教育等，以满足人民群众基本文化需求的功能和水平。广义的博物馆公共服务能力应包括基础设施建设、藏品征集保护、学术科学研究、陈列展示教育、公共关系服务等内容。

博物馆作为公共文化基础设施和公益性文化服务机构，构成了公共文化服务网络的重要组成部分，代表着一个地方乃至国家的文化形象。根据往年对国家一级馆进行的运行评估报告显示，博物馆藏品管理和科研能力都在逐渐提升，具备一定基础的陈列展览、社会教育和管理建设水平能基本维持原状，公共服务水平却始终处于薄弱环节并有下降趋势，公共服务能力成为制约博物馆发展的瓶颈和短板。在此意义上，分析和探索博物馆的公共服务能力建设十分必要。

二、合肥地区博物馆发展现状

本文讨论的博物馆限定为合肥地区（含四县一市）的各级各类博物馆，重点讨论地方性文物部门所属的国有博物馆。该类博物馆成立时间大部分集中在20世纪90年代末至2000年初，起步较晚，级别较低，整体发展水平有待大幅提高。

1.博物馆与城市空间的关系

从地域分布上，坐落于合肥市区类的各级各类博物馆共17家，占博物馆总数的61%；巢湖市区内博物馆6家，占总数的21%；其余数家博物馆分布于三县各地，长丰县的博物馆数量为空白。在空间分布上，各地呈现出博物馆事业发展不均衡现象；合肥市区内博物馆数量和类型最为丰富，但在全市范围内依旧较为分散，未形成博物馆集群效应。从类型分布上，地方性的综合类博物馆比较缺失。合肥、巢湖及周边四县，均有相应的文物管理部门和一定数量的文物藏品，除建成以放王岗汉墓出土文物为主体的专题性汉墓博物馆外，各地均未建成地方性综合类博物馆，没有用于陈列展示代表当地历史文化的精品文物的场所。

2.博物馆公共服务空间分析

博物馆的公共服务空间应重点关注直接为公众提供陈列展览之外的附属服务块面，可以包括休闲交流空间、教育娱乐空间、便民服务空间和对外延伸空间等。具体可包括观众休息区、茶水餐饮区、旅游商品区、教育活动区、便民服务区和对外广场区等。合肥地区博物馆的公共服务空间设置，除安徽博物院和近两年建成使用的较大型场馆，能基本或部分满足以上公共服务的需求外，大部分博物馆的公共服务空间有限或不足（见图1）。

合肥地区博物馆公共服务空间的缺失，一方面囿于场馆面积、地理位置、投资规模和人员配置等诸多因素，另一方面也受制于博物馆发展观念的滞后。博物馆从设计之初，

“公众”“公共服务”的意识即被置于附属地位，被置于建筑物、陈列展览、办公区域等因素之后考虑，没有“以人为本”地视之与博物馆本身同等或更高的位置。

3.博物馆观众满意度研究

观众满意度调查采用了调查问卷结合问卷过程中观众访谈的形式进行。选取了三处游客量较大、知名度较高的博物馆作为取样单位。注意非随机取样，即调查者有意识地选择被调查对象在年龄、性别等项目上，注意层次结构的变化。采用限制式问卷形式，观众只做规定性回答。共发放有效问卷200份，结论如下：

观众自然情况统计表显示，此次调查的观众以首次参观的人群为主，被调查观众中以中青年为主，文化程度较高。离市区较近的场馆，外省观众更多；位置偏远的场馆，以本地观众为主。本省外市观众均为少数，反映了合肥地区博物馆对其他地方游客吸引力的局限。从观众对展览项目的评估结果看，大部分观众对展陈形式和内容满意，对内容的满意度又高于对形式的满意度，主要由于形式较为单一，图片展示多，实物陈列少。付费聘请讲解服务的观众约占1/4，由于被调查博物馆的讲解水平在合肥地区博物馆同业中居于前列，观众的满意度高在情理之中。观众对被调查博物馆内部的公共服务附属设施及服务是基本满意的；对博物馆周边的配套建设，例如交通、餐饮、购物等方面也趋于好评。观众提出的意见和建议主要有：设置专门的游客中心，调节灯光亮度，增设休闲设施、饮用水、空调和绿植，开放更多的服务空间、部分楼层，楼梯上下不便，馆内空气流通不畅，旅游纪念品缺乏特色等。

综合各评估项目，观众对被调查博物馆的总体评价较为满意，95%以上的观众认可本次参观体验。在未达到预期的评估中，对展览本身的不满意是最重要的原因，再次印证了陈列展览是博物馆公共服务的核心和灵魂工作。没有精深的陈列展示，博物馆的其他服务要素就失去了依托的主体。在“会否为博物馆做口头宣传”的提问环节，反映了观众满意度会直接作用到博物馆的口碑和影响力。

三、加强博物馆公共服务能力的思考与建议

做精、做强基本陈列和特色展览是博物馆的基础性工作。展览陈列之外的公共服务，合肥地区大部分中小博物馆基本停留在维持安全正常开放，忽视服务的延伸和拓展。很多小型无等级馆依托文物保护单位建设而成，位置偏远，观众稀少，时而出现“空馆”现象。合肥地区博物馆或多或少存在公共服务功能不完善、部分职能缺失的情况。

1.树立“去行政化”的博物馆公共服务理念

合肥地区国有博物馆在性质上基本属于财政全额拨款事业单位，市场竞争意识比较淡薄。博物馆主要被视为文物保管和研究机构，工作重心还停留在收藏、保管和研究等领域。对博物馆如何为社会和公众服务则重视不够，尚未真正把社会教育和公共服务职能放在中心位置。这一落后的博物馆服务理念直接影响了博物馆公共服务作用的发挥。博物馆应树立现代的博物馆公共服务理念，博物馆的价值不仅在其收藏和展示，更在于鼓励观众参与，尽最大的努力拓展公众参观博物馆的机会。各馆可以根据自身实际甚至因陋就简，对照博物馆服务规范，完善展陈服务、教育服务、安保服务、票务服务、咨询服务、保洁服务、经营服务中的各个环节，做到博物馆公共服务项目无空白，构建起全市博物馆公共服务领域的框架和格局。

2.构建博物馆横向合作和纵深发展体系

目前我市各级各类博物馆工作始终相对独立地开展，馆际合作、馆校合作以及与社区、行业协会等社会组织合作较少。由于资金、藏品、人才等因素的制约，单个博物馆的发展水平难以在短时间内得到大幅提升。若能加强馆馆联合、馆校联合、民间合作、与文化活动较发达的社区合作，形成博物馆公共服务能力建设合力，对促进博物馆快速优质发展大有裨益。除各馆的基本陈列展览外，多方开辟藏品征集渠道，从本地特色着手，将专业性、学术性、趣味性和观赏性有机结合，使博物馆更具吸引力、感染力，打造公众喜闻乐见的文化品牌，发掘博物馆事业的发展潜力。

3.城市规划过程中“预设”博物馆发展版图

在城市规划建设初期，应综合考量博物馆区域内的社会、经济、文化等产业结构发展，无论是以博物馆为中心带动周边，还是以完善的配套服务拉动博物馆旅游，最终的目标都要谋求共赢双赢，不可顾此失彼。合肥地区近年来经历了规模空前的大建设、大改造，城市面貌焕然一新的同时，也为文物保护工作带来了新的机遇和挑战。业已公布的文保单位规划方案，明晰了代表城市历史文化的街区和建筑物保护范围，但对文保单位进一步的开发利用，建成相应的博物馆、纪念馆尚无规划。城市发展离不开博物馆，博物馆建设更要以城市为依托，博物馆对城市文化建设的意义是举足轻重的，博物馆建设的选址、规模和长远规划理应在城市建设的蓝图中占有一席之地。

四、结语

博物馆公共文化服务能力建设是一项系统性工程，需要博物馆的建设者、决策层、文博工作者等各界人士的共同努力，方能显其实效。从现状可知，我市博物馆在公共文化服务建设方面取得了新进展和新成绩，但也存在着诸多问题和障碍。克服这些困难和障碍，才能满足人民群众日益增长的基本文化需求，公众才能享受到不断丰富的博物馆公共文化服务。

新媒体在博物馆公共关系中的作用 第6篇

关键词：新媒体,博物馆,公共关系

公共关系作为一种管理职能, 是对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理, 这种管理是以优化公众环境, 树立组织形象为宗旨的。 (1) 博物馆的公共关系就是指博物馆运用科学的传播媒介和沟通手段, 同公众建立起来的相互了解、信任和支持的依存关系和为建立这种关系而开展的活动。 (2)

信息社会和信息技术深刻地影响着博物馆发展和工作方式。新媒体作为一种崭新的信息传播媒介, 数字技术使其在表达形式上突破了传统媒体的限制, 打破了固有的表达模式, 以更多种多样的方式来获得博物馆所提供的信息。同时, 新媒体凭借其高效、快捷、便利的特点, 促进博物馆的更新换代, 使得当代博物馆的应开拓思路, 博采众长, 建立一个更能适应当今社会的博物馆的管理体系。因此, 将公共关系管理纳入博物馆管理体系中是有着一定的现实意义。

一、博物馆应该适应现代信息社会的需要

新媒体改变了受众被动接收的地位, 传播形式从单向的传播转向了多向的互动的传播。这种本质性的改变同时也改变了社会固有的传播和交流的方式。新媒体是能对大众同时提供个性化的内容的媒体, 使得传播者与受众之间可以直接进行交流, 受众与受众之间也可以相互传达信息的个性化媒体。这导致公众舆论的作用日益增强, 而博物馆形象管理的问题也日益突出出来。要想要管理好博物馆的公众形象, 不可避免的需要合理的运用公关手段来了解、引导舆论, 从而改善乃至重新建立其良好的博物馆形象。因此, 借助新媒体的特性, 方便快捷的构建起博物馆的形象, 加强公共关系管理的意识是现代博物馆发展的必然。

二、如何让通过新媒体来改善和塑造博物馆的形象

首先要了解博物馆公共关系的宏观环境 (不包括内部环境) 主要包括:政府、学校、权威人士 (专家) 、社区、博物馆同业者、立法机构、顾客、媒体、收藏者、学术团体及其他。而公众是指与公共关系主体 (组织) 的利益相关并相互影响和作用的个人、群体或组织的总和, 是公共关系工作的对象。 (3) 公众分为内部公众和外部公众两部分, 内部公众指博物馆本身的基本因素, 而外部公众则指公共关系传播的主要对象。这些组织和群体属于外部公众对于博物馆形象的改善和构造有着相当重要的影响, 博物馆在处理与这些组织机构之间的关系时应该注重了解这些组织群体的需求和期望, 这样才能更好的进行博物馆的管理, 从而为营造好的形象打下良好的基础。

博物馆公共关系的目标除了树立其良好的形象之外, 还要增进公众对博物馆的了解, 提升博物馆的美誉度和知名度。如何在激烈的市场竞争中, 处理好博物馆公共关系的主要组成因素时重中之重。首先就公共关系的主体而言, 也就是博物馆本身, 合理的开展公共关系应该确定好各项活动的目标, 制定好相应的方案, 然后进行实地的组织实施, 都应该在博物馆公共关系内部进行的。在整个组织策划过程中, 正确的利用媒介公众可以快捷有效的为博物馆营造良好的形象。媒介公众属于外部公众, 是指新闻传播机构及其工作人员, 如报社、杂志社、网站、广播电台、电视台、及其编辑、记者等。媒介公众在公共关系中一方面是博物馆与顾客公众沟通的中介;另一方面, 又是营造良好公众舆论的传播者, 利用多种传播手段进行大量的传播。而作为媒介公众的新成员, 新媒体在融合了传统媒体的优势的同时, 以更加开放的、包容的姿态为公众进行服务。新媒体的传播范围更加广泛, 可以打破传播者和受众之间的界限, 以最大的可能来满足传播双方表达和接受信息的需求。它的传播速度快, 短时间内就可以将信息全球化。只要拥有互联网, 就可以随时随地的接收到自己想要的信息。在这个过程中, 博物馆公共关系已经不仅仅是一种状态, 而是上升到一种沟通方式。

博物馆与公众之间应建立起传播关系, 不仅是博物馆将其信息传递给公众进行接收, 同时公众也将其意见和愿望反馈给博物馆。新媒体中以微博为例, 微博可以更好的提供给博物馆一个宣传自己和表达态度的平台, 公众也可以通过对其进行关注, 更好的对相应活动进行反馈, 博物馆也将在第一时间接收到这种反馈, 及时的对其行为进行完善和修改。这种互动促进了博物馆公共管理的快速发展, 广纳意见可以更好的弥补缺陷, 为公众展示自己更好的一面。许多博物馆为了树立形象, 害怕新媒体的弊端和网络暴力, 以及不恰当的对信息进行传播从而损害其形象。这种态度是公关工作中不可取的。公关工作十六字“真诀”是:传播信息、塑造形象、协调关系、寻求发展。合理的运用负面的反馈信息, 有则改之, 无则加勉, 对错误的修正可以在自我完善的同时, 更好的利用负面信息来塑造良好的形象。

在博物馆公众关系管理中要善于根据新媒体的特性来利用新媒体进行传播。信息传播的最佳效果在于它宣传的广度、角度和力度的完善结合。以南京博物院开展的西藏文物精华展为例, 他们在最后回眸中总结道:“我们传播的信息覆盖面未能超出江苏。可是上海博物馆在举办同样展览时, 把广告打在地铁与火车站的交通要道口。它的信息传播面之广、速度之快不言而喻。” (4) 由此可见, 信息传播的快速在公共关系处理过程中是多重要。而将其重要信息进行陈列, 并且通过新媒体的广泛传播, 与各地博物馆建立起信息网络就可以轻松的将信息传播到全国。

在新媒体的激烈竞争中, 为了获取更多受众。迫使信息传播者从多角度进行宣传。而不是单纯的从新闻报道的角度进行宣传。在传播过程中, 新媒体可以更好的提供受众的需求, 在迎合受众需求的同时, 也可以用多角度引导公众从古老的历史、风俗、宗教、乡土人情进行思考。再从多角度抓住公众对展出文化的神秘感和好奇心。

三、通过新媒体进行文化输出

新媒体浸透于人们的日常生活中, 改变着人们的生活方式。在经济迅速发展的今天, 博物馆作为文化机构, 应该更好的对公众进行文化的输出和熏陶, 这是博物馆作为文化机构的责任和重担。新媒体这个平台每天传输的各类信息, 几乎波及到社会的不同阶层、各个角落。人们在共享信息的过程中口口相传, 更强化了新媒体的影响力。新媒体已经成为人们工作、生活不可缺少的一部分。如果博物馆可以将文化的宣传达到口口相传的程度, 在新媒体的影响力之下, 强化自己的影响力, 打好文化牌, 更好的对历史、文化进行输出, 那么博物馆的公共关系管理才是有意义的举措。

参考文献

[1]《浅谈现代博物馆公共关系》彭浩

[2]论公共关系工作在博物馆的地位与作用———西藏文物精华展之回眸杨啸秋

[3]试述我国新媒体的特征与社会影响力刘静

公共博物馆 第7篇

一、高校和高校博物馆的互动关系及现状

近年来,我国高校博物馆如雨后春笋般成长起来。从数量上看,据不完全统计,截至2015年,我国2246所高校共建有各种类型与规模不等的博物馆计200余所。这其中经过国家相关文物管理部门许可且获得了登记资格的高校博物馆为76所,不到高校总量的4%。从类型上看,目前高校博物馆基本可以划分为自然科学博物馆、人文社科博物馆、综合性博物馆三大类。从办馆成就上看,众多重点大学(如中国地质大学逸夫博物馆、南京大学地球科学博物馆等)或有着鲜明行业特色的院校(如上海海洋大学中国鱼文化博物馆、南京特殊教育师范学院中国特殊教育博物馆)等所开办的博物馆,都在一定程度上为高校本身提供教学科研活动的场所,传递专业文化知识。可以发现,无论哪一类高校博物馆,都存在于高等院校这一充满文化气息与学术品质的独特场域之内,且其发生、发展的过程都会与高校的日常管理与文化控制生成密切关联。博物馆与高等院校两者之间的互动关系,无论是被动植入,还是主动生成,或是两者兼有,关系到高校博物馆在整个社会公共文化场域里的功能取向与价值发挥。纵观我国高校博物馆的发展历程,主要以博物馆植入高校内部的互动模式为主。博物馆在高校诞生之后,一开始对其就存在依附却又融为一体的关系。高校为博物馆的发展提供场地、经费、专业引导、人力管理;博物馆受益于高校这一集科学、艺术、人文于一体的文化空间所给予的精神滋养与文化熏陶。

1.高校博物馆为高校师生开辟了专业学习的领地。高校博物馆对高校的这种支撑主要体现在为师生的教学与研究活动搭建一个能够自由观摩与研习的宏大的学术空间与微观的文化场域上。高校博物馆蕴含着浓厚的自由、民主与平等意识,文化滋养的过程是感性、隐性、具体的。任何一位参观者在博物馆里都能够成为学习活动的独立主体,这尤其表现在诸多具有鲜明专业特色的高校博物馆。目前,我国诸多地质、考古、经济等学科领域的代表性高校,基本都建有隶属于学校的博物馆,以向初学者们展示自身代表学科的历史与当下。高校博物馆里的各类实物、图片、文字等都能成为师生们的学习资源。

2.高校博物馆不仅能帮助学习者形成对某一专业领域的初步认知,也能帮助其他学科的学习者接受通识教育。通识教育的重点是通过综合学科的学习培育学生。学生们不仅深入学习专业知识,也需要了解各类基础知识与基本技能,以养成道德、人文、科学、艺术等多方面的综合素养。高校博物馆能够帮助学生在夯实自身专业知识基础的同时完善知识结构、拓宽学术视野。高校博物馆也能够进一步推进科学精神与创新意识的教育。高校博物馆能够帮助学生了解“科学的”知识,逐步养成“科学的”精神。

二、高校博物馆的公共文化属性及其功能

高校博物馆建立在学府围墙之内的同时,又能够作为一处公共文化空间不断发挥超越围墙的社会教化与文化传播的功能,进而在社会场域中生成自身的存在意义,并与众多的“他者”发生意义关联。而在发生关联的过程中,高校博物馆自身的公共文化属性也同时得到了实践,社会功能得到了发挥。从内涵建设的层面讲,高校博物馆应当注重拓展自身的社会教育与公共文化功能。

1.高校博物馆是展陈相关学科、地域、民族等领域专门知识的历史发展进程的文化空间。通过展陈馆藏实物,高校博物馆能够据实向参观者们阐释历史,与参观者共享最新的历史研究信息,从而逐渐在市民社会中孕育人文精神与历史意识。高校博物馆本身就处于浓郁的学术研究氛围当中,应当注重自身历史感的养成与馆区历史氛围的营造。高校博物馆的建设从史料展陈方面要集中展现某一学术领域在国内外的历史发展历程,在馆区的布局与设计方面也需具有相当浓重的传统性与历史感。

2.高校博物馆在向公共社会展示自我的过程中,应注重科学精神的践行与传播。历史研究需要科学精神与态度,诸如毁坏或伪造藏品的行为都是违背历史研究的科学态度的。执着的探索欲求、求真求实的实证态度、严格精准的分析精神、坚持真理的治学原则等等,都是科学精神的价值标准与信念内核,都应在高校博物馆践行社会教育的过程中加以发扬。而科学知识的普及也是高校博物馆的应有之义。吉林大学博物馆就被中国科协命名为“全国科普教育基地”,成为弘扬科学知识、科学方法、科学精神的有效平台。

3.高校博物馆站在高等院校知识殿堂的顶端,应勇于承担启迪民智的公共文化使命。中国近代以来,开“民智”为有识之士诸次变革的共同诉求。教育环境与社会文化场域的状况对其有着重大影响。不盲从,不迷信,公民能够自主、民主地生存与生活,即是公共精神的养成,也是开启民智的成果。通过博物馆以开启民智并培育一种公共精神,这种公共精神实则为建构现代社会所必需。高校博物馆不仅是大学文化建设的重要支撑,更是社会公共文化得以传播和提升的重要载体。高校博物馆应当在进入社会场域的过程中充分尊重和保护每一位公民自我发展的权利。高校博物馆隶属于高校,却不应局限于高校。高校博物馆的受众应当囊括周边乃至更大的公共市民社会中的每一个人。公民可以通过在博物馆的参观融合自己的理解去解释社会,建构理念。这利于通过高校博物馆的内涵建设,推进处于整个社会场域中的每一位公民的终身教育的实现。

三、高校博物馆在公共文化场域中的功能发挥现状

高校博物馆存在于高校这一文化场域,同时也存在于更加广阔的社会公共场域中。但是,我国高校博物馆存在于社会场域中的现实状态却不容乐观,较为封闭。在市民社会的眼中,高校博物馆主要就是征集、收藏、保护人类社会,甚至特别指向某一学科发展史上的具有划时代意义或重大影响的实物。而这些历史文物与常人生活的联系不密切,不重要。公共社会对高校博物馆的定位具有很强的封闭性。目前,全国各地高校博物馆名义上面向社会开放,但主要还是用于本校师生们的教学科研或学校对外关系单位到访的形象窗口,利用率亟待提升。

另者,大多数高校博物馆由于是被动植入大学这一文化空间内部,其自身发展的自主性、可持续性并不那么强烈,社会对其的作用力也相对薄弱。高校博物馆在行政管理机制上隶属于高等院校。由于其馆区场地、经费来源、管理调配等都需要依靠高校的干预与统辖,发展的自主性较为薄弱。因此,在高校博物馆与社会的场域关系互动中,高校博物馆较之于地方博物馆等,便处于劣势。如,在向参观者展陈时,高校博物馆的藏品往往要符合学校专业特色的要求与规划;而由于不处于高校和博物馆业事业发展的核心地位,其经费和人力也不够充足;在业务训练与发展上,高校博物馆在博物馆集群这一文化场域中也处于边缘位置,上级文博单位对其进行的专业指导或技术支持都相对较少。这些在一定程度上不利于高校博物馆主体性的发扬,也不利于其实现自身的公共文化与社会教育职能。

四、高校博物馆在公共文化场域中的社会功能发挥

考察高校博物馆近几年的发展历程,可以看出我国高校博物馆确实得到了长足的发展,逐步步入了科学化、可持续性发展的轨道。但是,和国外的高校博物馆、国内的政府主办博物馆、行业博物馆等相比较,高校博物馆也确实还处于弱势。尤其是高校博物馆的公共文化和社会教育职能尚未得到充分发挥。无论从数量规模还是办馆内涵上看,高校博物馆在整个社会公共文化场域中,都需要进一步提升自身的办馆水平,尝试在信息化时代背景下的公共社会中,更好地发挥历史保护、实物展陈、文化引领与公民教育的社会功能。

1.高校博物馆要在公共文化场域中注重自身的特色定位。高校博物馆的藏品多数专业性较强,自身特色显著。但当高校博物馆需要作为一个公共文化空间进入社会场域时,就应当充分考虑所处社会文化情境的特点,结合本校的文化、办学特色以及观众来源等综合考虑布展。这种综合性与专业性的统一,即是要在保持自我特色的同时,将办馆的文化理念拓展至整个公共社会,丰富馆藏实体内容,多样化展示本领域的藏品。信息化时代中信息来源渠道丰富,高校博物馆必须拓宽自身的展陈阈限,综合建设馆区,以此为市民提供获取有效信息的渠道。

2.高校博物馆要严格办馆规则,遵循历史研究与科学探索的基本原则与规范,提升展陈方式的水平,致力于历史品格与科学精神并举。高校博物馆有力地拓宽了中国公民社会的公共空间。高校博物馆要超越本院校特色专业的视野,严谨对待历史,力求将最真实的过往展现给世人。而在这一过程中,无畏探索的科学精神,也同样应该得到展现。科学精神是人们在长期的科学实践活动中所形成的共同信念、价值标准和行为规范的总和。治史亦须科学。科学精神和历史品格并不矛盾,而是相辅相成的。并且,在展陈的过程中,高校博物馆也可以通过各种现代科学的展示手段和丰富综合的馆藏物品,为大学生、教师、市民社会提供体验科学精髓的空间。

3.高校博物馆要注重自身的社会教育功能,体现在公共文化空间中的公共教育角色作用。高校博物馆在博物馆集群中特色鲜明,一方面行政管理上隶属于高校体制,一方面又具备公共文化空间的场域属性。长期以来,高校博物馆犹抱琵琶半遮面,对外开放和利用的频率较低。高校博物馆要彻底发挥自身在社会公共环境中的教育职能,就必须进一步从封闭状态转向开放状态,逾越行政体制的管理束缚和专业学术领域限制的藩篱,融入周边广阔的大众文化世界中,为公民提供闲暇教育、终身教育的良好平台,与之形成文化互哺的关系。高校博物馆要主动创造条件和各级各类博物馆建立合作关系,丰富馆藏资源。在网络化、信息化的社会背景下,高校博物馆也应充分发挥互联网在馆建过程中的资源配置与运用的作用,将历史史实实现多维展示,提升实体馆区的智能性与便捷性。高校博物馆应通过现代化与开放性的发展路径,吸引大众社会的关注,发挥自身在公共文化场域中的文化引领与社会教育的作用。

综上所述,高校博物馆的历史文化属性与社会教育职能是其自身在社会公共文化空间中得以自主、独立发展的重要基石。高校博物馆应持续性地走出高等院校的教育场地,在公共社会场域中充分发挥其作为文化引领者、传播者、教育者所应具备的作用。

摘要：高校博物馆是我国博物馆集群中的一支新生力量。高校博物馆参与到周边的公共社会场域,承担对市民社会践行社会公共教育的使命,其公共文化属性通过此路径得以实现。在当下信息社会高速发展的时代背景下,高校博物馆应坚持综合性与专业性的统一,坚持历史意识与科学精神的融合,坚持走现代化的开放自主办馆道路,从而促使自身成为真正意义上的社会公共文化机构,深入发挥自身的社会教育功能。

关键词：高校博物馆,社会场域,公共文化场域,社会功能

参考文献

[1]爱德华.P.亚历山大等著,陈双双译,陈建明主编.博物馆变迁:博物馆历史与功能读本[M].南京:译林出版社,2014.

[2]克利福德·格尔茨著,韩莉译.文化的解释[M].南京:译林出版社,1999.

[3]杨志刚.博物馆与中国近代以来公共意识的拓展[J].复旦学报(社会科学版),1999(3).

[4]朱玉杰,刘雪松,陈军.新时期我国高校博物馆的教育功能及其发挥[J].教育探索,2011(8).

公共博物馆 第8篇

西方早期博物馆的典藏品并不打算进行公开展示,只是反映典藏者个人的收集兴趣而已。当时的教育也只是博物馆的一项附属功能而已,算不上是目标。尽管如此,当时仍有一些人将博物馆视为可让一般大众提升自我的场所。他们相信在美术馆里,“以更高层次的美感形式来散播艺术,将可直接教化及提升那些务实的劳工大众”。持这种主张的博物馆领导者认为,博物馆具有让平民百姓变得“文明”的影响力,展示不仅应该让人“觉得很享受”(特别是在艺术博物馆里),更能够提升大众的品位。19、20世纪以来,博物馆在社会上享有重要的地位,是人类认识宇宙定律的研究和教育机构。博物馆凭借对文物和艺术品的收藏与研究,向公众宣传知识、展示价值,成为无所不晓的“百科全书”,也成为解释人类社会发展的权威机构之一。

从艺术博物馆在20世纪的发展历史中可看到截然不同的两种教育态度:波士顿艺术博物馆模式和纽渥克博物馆模式。本杰明于1918年发表了一套波士顿艺术博物馆的美学概念,认为艺术博物馆是文化机构,其作为学习基地的功能属于次要,艺术博物馆应以服务艺术为最终目标,教育只不过是达成这个目标的手段之一。此种模式将博物馆设想成“神圣的庙宇”,在博物馆的学习等同于对美感的膜拜。相对来说,纽渥克博物馆模式则视博物馆的功能如图书馆。20世纪初,纽渥克博物馆总监达纳发展出一套以教育为使命的博物馆模式。他认为博物馆的好坏取决于它的使用率,鼓励博物馆积极外借藏品给学校,同时在社区设立分支机构。博物馆的教育及各项工作皆需有经验的人才能担任,为此还开办了一种学徒制课程,着重于博物馆各种功能的教育,学生有机会到纽渥克博物馆的每一个部门工作,在实践中进行学习。这两种教育模式对20世纪博物馆的发展产生了深远的影响。

随着后现代思潮的出现,人们开始质疑宇宙发展是否具有单一的定律?知识的解说是否只有一个版本?传统博物馆的认知论、教育功能及社会价值开始受到冲击。最显著的变化就是博物馆与观众关系的重新界定,博物馆工作者不再扮演掌管知识的权威、教育公众的导师这样的角色,取而代之的是伙伴式的合作关系。博物馆的教育成效取决于观众个人如何建构其意,如何更有效地发挥博物馆的教育功能。做到“以人为本、与时俱进”,是现代博物馆学的一个重要研究课题。

1880年美国学者詹金斯在其《博物馆之功能》一书中明确指出:“博物馆应成为普通人的教育场所。”1906年,美国博物馆协会成立时就宣言“博物馆应成为民众的大学”。20世纪初以来,美国博物馆政策日渐强调提供教育课程以便让公众参与。美国博物馆协会首席执行官小爱德华埃博认为:“博物馆第一重要的是教育,事实上教育已经成为博物馆服务的基石。”20世纪60年代至70年代,美国博物馆朝着提供更精致多元及预先规划好的教育活动方向发展,大众开始正视身心障碍人士、妇女及其他族裔与文化的人所受到的歧视。博物馆以多管齐下的方法提供教育,包括艺术资讯的展示说明、研讨会、团体导览、延伸计划以及让观众亲自动手操作的艺术教育活动等。凭借推广延伸计划成立卫星博物馆,以及采用艺术化的教学方式吸引更多观众。应大众对多元文化与日俱增的兴趣,新的博物馆与艺术中心纷纷设立,开始明白自身背负的社会责任并从这个角度规划活动。

美术馆教育工作者相信教育和导览极为重要,同时尊重以保存及展示收藏为重点的研究想法,尊重学生、学者、典藏者的研究活动。导览员若能熟悉各种教学策略并运用其进行导览时,当藏品的脉络通过导览而具有意义时,参观才真正有效。好的导览不只是提供展示说明就够了,更包含导览员与观众之间持续的互动。导览是一门艺术,其关键其实是观众自身获得的经验。除导览之外,美国的艺术博物馆还增设了参与式活动,鼓励观众根据自己的步调与兴趣来发现和学习。会移动的艺术品、语音导览、如实物般大的模型、人可以进入的真实物品(如遗址或墓葬)、视听导览,或是邀请观众触摸、嗅闻、体验、倾听、观看、创作等,都成为非常有趣的教育资源或方法。为了让观众与展品形成互动,美术馆不断推陈出新,在手册、公告与学术出版品方面树立更高的设计与编辑标准,雇用受过教育训练或教学经验的人担任美术馆的教育工作。很多艺术博物馆已经开始在项目设计与导览行程中,整合皮亚杰的学习阶段理论,采用杜威“从做中学”的方法,使教育活动更具有整体策划性,使教育影响力更加深远。美国的绝大部分博物馆和美术馆有力量强大的教育部门,它们除了拥有固定的具有高学历的教育及艺术史论背景的教育人员,还拥有一支庞大的义工团队。教育部的导览员会针对不同的人群和对象运用不同的作品解说方法。此外,博物馆和美术馆还积极地与学校、社区合作,构建一些美术教育课程,提供相应的体验场所和学习空间。

由于美国长期以来十分重视艺术教育,许多著名大学校园内均设有若干座博物馆或美术馆。如哈佛大学、耶鲁大学、普林斯顿大学都有收藏颇富的美术馆,芝加哥艺术学院更是拥有全美十大博物馆之一的芝加哥艺术学院博物馆,收藏之富令人瞠目结舌。哈佛大学还要求其政治、法律、商业等专业的学生必须选修音乐、艺术、文学等课程,这些专业的毕业生都具有较高的文学、艺术修养,博物馆成为名副其实的第二课堂。博物馆拥有的资源,已经通过观众与文物古迹的亲身接触,丰富扩展了他们的艺术知识和审美感受,在人们的生活中发生作用。