IT桌面支持范文

IT桌面支持范文（精选2篇）

IT桌面支持 第1篇

1 大多数医院桌面支持的现状

桌面分散部署, 难以提供及时有效的现场支持。随着企业规模扩大, 桌面数量不断增加, 地理位置更加分散, 抵达现场越来越困难, 故障响应时间也随之延长。有些分支机构甚至未配备专职驻场IT工程师, 这样就存在管理盲点。

用户权限过大, 很多用户是直接使用超级管理员账户登录系统, 可以随意修改系统配置项目, 并且任意下载、安装软件, 这样会不利于系统稳定运行。而且软件装的太多, 它们之间的依赖、冲突关系复杂, IT管理人员难以及时分析定位故障原因, 从而造成排除故障效率低下。

工作环境大多不是特别干净, 桌面设备大部分处在有灰尘的环境中, 像电脑主机之类内部容易积灰, 时间一久, 积灰层加厚, 会导致电子设备内部容易出现硬件故障。

用户安全意识非常淡薄, 不安装杀毒软件、杀毒软件版本不更新、不打系统补丁、病毒库更新不及时, 众多安全漏洞的存在, 会导致病毒、木马传播并蔓延, 对计算机造成很多不必要的损失。

不同时期、不同部门的终端, 启用时间不同, 配置差异大, 安装的办公软件版本及杀毒软件版本不一致, 很难统一管理。

针对现有桌面支持管理的不足, 可以在企业基础架构中实施预防性桌面支持。预防性桌面支持可以通过一下几方面的技术手段实施。

2 预防性桌面支持手段

回收权限, 禁止用户以本地管理员账号身份登录计算机, 给用户建立统一的user用户, 这样可以阻止用户擅自修改系统配置选项和安装非法软件, 减少因用户误操作造成的故障, 降低用户实施故意破坏行为的概率。这里还有种方式是建立域服务器, 所有终端计算机加入域, 对域用户使用分级权限管理, 让用户使用统一的普通权限的域用户登录系统。

按用户使用群体不同, 分别制定标准办公软件安装列表, 例如笔者所在的医院医疗区电脑只安装his系统, 办公区电脑安装常用的办公软件。如用户有确实有需求, 可通过制定的规章按流程申请安装。

强制、统一安装企业版杀毒、防火墙软件。强制定时更新, 并使用企业版杀毒软件统一打补丁。笔者这里推荐的是360企业版, 包括360安全卫士和杀毒软件, 一个服务器端可以控制的客户端不受限制, 且永久免费。

使用统一规则名称命名计算机。使计算机名中包含位置、部门、使用者姓名等信息, 便于通过计算机名识别终端所在部门和地理位置, 可以通过dhcp服务器或360企业版服务器端获取到计算机终端。

建立远程桌面管理账户。在回收权限的同时建立管理员账户, 所有计算机都设立统一的只有IT管理员知道的密码, 并开启远程桌面功能, 方便IT管理员远程管理维护终端桌面, 远程桌面的使用即使企业外地分支机构的桌面亦可方便维护[2]。

定期清理用户计算机。制定清理计划, 如每年清理医院所有计算机终端一次, 这个清理是长期的工作, 确保计算机硬件在正常的工作环境中运行。

部分紧急工作岗位的计算机及贵重仪器设备应配备简易的ups电池。为使工作岗位的计算机及贵重仪器设备工作在稳压状态下, 且突然断电也不能让这些机器停下来以免耽误工作, 很有必要配备简易的ups电池。

系统及数据的备份。对所有计算机终端进行系统备份, 对能上外网的终端计算机安装云盘, 并指导用户备份数据, 同时让用户注意数据的安全性, 在云盘备份的时候注意对敏感数据的加密, 防止重要数据的泄露。

配置vpn客户端。针对IT管理员分配VPN账号, 可以让IT管理员在外派或休息时仍可以轻松地通过VPN进行远程桌面支持。

制定标准化的操作流程, 把各项操作标准化, IT管理员对所有员工定期进行操作标准化培训, 以减少误操作造成不必要的错误, 同时提高工作效率。

3 结语

预防性桌面支持通过查找可能会出问题的点, 针对性地提示预防性措施, 建立一整套行之有效的方案, 它能一定程度上提高工作效率, 降低故障发生率, 使医院设备能稳定的运行。

关键词：桌面支持,预防,工作效率

参考文献

[1]杨欢欢.试谈桌面标准化[J].电脑编程技巧与维护, 2012, 19 (6) :26.

IT桌面支持 第2篇

Windows 8.1Metro界面磁贴右键功能升级

Windows 8.1 增加企业功能支持，使之更加流畅，更适合桌面用户的使用，

在开始屏幕方面，Windows8.1开始屏幕对于键鼠用户来说将更加易用。触摸优化任务依旧保 留，不过为针对键鼠用户进行了优化。将鼠标移动在屏幕下方，任务栏就会自动弹出。鼠标键盘用户可以更好的在应用之间进行切换。

应用商店界面改善

Windows 8.1将应用商店锁定到了任务栏。而商店UI也进行了改善。Windows 8.1 让用户能够在主搜索界面，通过Store进行应用搜索。