护理人文管理范文

护理人文管理范文（精选12篇）

护理人文管理 第1篇

1 倡导人文管理的必要性

1.1 护理工作与人文理念的一致性

护理工作的对象是病人,“以人为本”一直是医学的人文理念。祖国传统医学的人文理念更是博大精深,无处不在。其实,每一个护理人员自步入神圣的医学殿堂之日起,包括在学校里接受的专业课程无不渗透着人文理念的灌输,进入临床学习更是如此,老师们的言传身教给有志献身崇高的护理事业的人们以终身影响。

1.2 护理人文管理适应现代医学模式的改变

随着医学向生物一心理一社会医学模式的转变,倡导人与环境的和谐统一。综合生物、心理及社会因素对人类健康的影响作用,在护理工作中,要杜绝那种“爱病不爱人”的观念,切忌把病人的疾病简化为某个组织或器官的功能异常,把病人的痛苦仅视为症状与体征。要坚持用系统、整体的观点,把人的喜怒哀乐、思悲惊恐与病人的症状、体征结合起来。既要认识到社会因素对人的精神状态的影响。又要认识到精神因素导致器官功能的变化因人而异,要尊重病人的生命健康。

2 强化护理人文管理的几点做法

2.1 加强自身修养

人文素养是医务人员崇高精神世界的折射,是良好综合素质的表露,充分反映和体现在品德、情操、思维、学识、才干、心理等各个方面。护理人员在实际工作中,除了以娴熟的护理技能提供服务外,还必须加强人文科学知识的学习,树立正确的伦理道德观,提高逻辑推理、敏锐观察、明辨是非及人际沟通的能力。做到信守承诺、恪守职业道德规范,加强心智技能的培养、锻炼及提高。在护患交往的过程中,要心地善良、仪态端庄、举止大方,在交流中要善于宽容和换位思考。语言要亲切、和蔼,符合职业道德的规范要求,避免生硬急躁,要认真倾听患者合理的要求和建议,并根据沟通对象的社会心理、情绪状态,选择不同的时机与场合,善于运用不同的语言和非语言的沟通技巧,进行有效的沟通,使患者产生信任感。护理人员要树立对人、社会、自然和自身的正确态度;树立科学的世界观、人生观、价值观,提高人生品位,陶冶情操,强化人文理念,珍视生命和健康。

2.2 加强情感管理

人的本性非绝对理性,因而在管理中感情因素决不能忽视。作为管理层,要多下科室与护理人员沟通工作方法,要注重护理人员的内心世界,广泛征求大家的意见,多一点表扬,多一些关怀。用多种方法给予鼓励,加强情感投入。让每一位护理人员感受到医院像一个大家庭,内心有一种幸福感,把原来的被动行为变成发自内心的自觉行动,使服务态度得到明显提高。护理服务的对象是人,护理学本身蕴含着丰富的人文精神,护理学中的人文精神,强调尊重患者的情感世界,尊重患者的意愿,通过加强护患情感的双向交流,实现有效的管理。

2.3 加强自主管理

自主管理的基础是信任,信任是护理人文管理中不可缺少的重要因素。自主管理就是护理人员个体的自主管理。根据各科室的实际情况,自主确定工作安排、工作态度和自我控制工作目标的实现。护理人员的绝大多数,都是自身素质较高的,都有自己的抱负和目标。在医院实行“制度管人”的今天,每个护理人员都应该按照医院的规章制度来管理自己,努力工作,以优异的成绩来实现自己的理想。因此,对她们要多一份信任,多一点鼓励,有利于她们发挥更大的积极性和创造性。

2.4 创造人文环境

众所周知,许多发达国家的医院环境从硬件到软件处处体现了人文管理理念。诸如宜人的环境、完善的设施、柔和的色彩、便捷的通道、极富人性化的标识。医务人员谦逊儒雅的仪态、步履轻盈、和声细语,步入其间,似乎是一种享受。在这样的环境气氛中,人们的心境自然、平和、安详,更有利于患者疾病的治疗和康复。

人文管理理念是一种无形资产。因此,要加强护理人文管理,使每一位护理人员能够很好地运用人文管理知识,在工作中充分体现“以病人为中心”。这是护理工作加强内涵建设的一个重要方面,在提升医院形象的同时,也促进医院的可持续发展。

摘要：护理管理是医院管理的重要组成部分，随着医学向生物—心理—社会医学模式的转变，加强并培养护理人员对人文管理理念的认识，显得尤为重要。从护理人文管理的必要性及强化护理人文管理的几点做法两个方面进行阐述。

关键词：护理,人文管理,护理与人文

参考文献

护理人文管理 第2篇

摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 关键字„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

1一、以人为本的内涵及管理的基本特征 „„„„„„„„„„„

1二、人文关怀对护士职业的必要性„„„„„„„„„„„„„2

三、以人为本的理念在护理管理中的应用 „„„„„„„„„„

21、协调护士与上级部门之间的关系„„„„„„„„„„

22、协调护士长与科主任的关系„„„„„„„„„„„„

33、协调护士长与护士的关系„„„„„„„„„„„„„

34、协调护士之间关系„„„„„„„„„„„„„„„„

3（1）充分满足护理人员的需要„„„„„„„„„„„„„3

（2）鼓励参加继续教育学习„„„„„„„„„„„„„„

4（3）创造平等、竞争的机会„„„„„„„„„„„„„„

4（4）合理地分配人力资源„„„„„„„„„„„„„„„4 参考文献 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

5浅谈人文关怀在护理管理工作中的应用

姓 名：吴永莉学 号：0961001463528

【摘要】：目的探讨人文关怀在护理管理中的应用，从而让护士了解人文的作用，更好地为患者及医院的发展服务。方法 针对目前护理管理的模式，加入人文关怀元素，充分体现护士的自身价值。结果 通过倡导以人为本的人性化护理管理模式，充分调动和激发护理人员的积极性、主动性，能使护理人员全方位、高质量的为患者提供服务。结论 现代护理管理中加入人文关怀元素，可以提高护理质量和护理管理水平，值得重视加以推广。

【关键词】：人文关怀；护理管理；护士

随着医疗市场体制改革的深化，医疗市场信息竞争日趋激烈。医院在寻求竞争优势，改变发展战略，转变服务理念的同时，为患者提供人性化护理服务便被提到了医院护理管理的重要日程上来。医院护理管理水平的高低，直接影响到科室乃至全院医疗护理工作的开展。“人文关怀”就是在生活工作中，始终体现在维护人的生存权利、价值观念、道德尊严、思维方式和情感方式等。随着生物模式的改变，“以人为本”的服务理念深入人心。倡导以人为本的人性化护理管理，就是要坚持一切从人性出发，以调动和激发护理人员的积极性和创造性，充分认识人的价值，发挥人的潜力，激发人的活力。护理管理者应注重人文知识修养，提升人格魅力，提高管理艺术。使人文精神与护理管理在以人的价值为中心的理念上显示高度的一致性，才能使护士真正的为患者提供全方位、高质量的服务理念。

一、以人为本的内涵及管理的基本特征

以人为本的内涵指人文精神、道德修养、业务水平。人文管理的基本特征是将人力资源中的人回归到实实在在、有情绪、有思想的生

物存在体，而非劳作的机器和赢利的工具，要尊重人、关心人，由此，调动人的积极性、主动性和创造性，促进护理队伍的凝聚和发展。人文精神本质上是一种以人为中心，对人的生存意义、人的价值以及人思想的关注。人文精神集中体现在对护士的尊重、关心、鼓励和信任，充分体现护士的价值，创造良好的人性氛围，发挥护士的潜能，充分调动护士的积极性，尊重护士的劳动价值，赋予护士真实的参与感和成就感，让她们的自身价值得到最佳的发挥。

二、人文关怀对护士职业的必要性

医院以人为本的管理理念，要求护士自身具有良好的职业道德和人格魅力，良好的情绪自制力和人际关系，严谨的工作作风和高超的护理技术等，以及医疗市场的竞争已将护士推到了“人性化”服务的最前沿。岂不知护士的内心，同样呼唤着人性化的关怀。

护士是一个多元化、多角色的个体，在医院既承担着患者的保护者、知心者、倾听者、教师等角色。由于长期繁重工作，重复性的夜班，多重角色频频转换等原因，也影响护士的工作情绪及护理队伍的稳定性。可见，对这些身心疲惫的护士们，也极其盼望着人性的关怀

心理卫生知识缺乏。由于多数护士未受过心理健康的专门教育和训练，一旦遇到生活、工作中的挫折，不能科学地进行自我调节、平衡和完善，易造成医护、护患冲突，出现人际障碍。可见，护士职业的高强度、高压力等特点决定了护士心灵的发展有脆弱的取向而易于受到伤害。作为护理管理者应对此引起重视，采取人文关怀的措施去帮助、协调是必要的。

三、以人为本的理念在护理管理中的应用

1、协调护士与上级部门之间的关系

从纵向来看，护士长是联系护理部主任与各级护理人员的纽带;从横向来看，是联系医院各职能部门的桥梁。人际交往是一门艺术，需要理解、沟通、协调，因此，护士长必须具有较强的人际交往能力。

对领导要尊重，工作主动，努力做好上传下达的作用；对临床护士要以诚相待，不能高高在上，盛气凌人。各科护士长要加强各方面的联系，及时协调临床护理工作，对各职能部门态度要诚恳、谦虚；对外事接待，应表现出热情、大方、端庄的良好护士风范，做到以礼待人。

2、协调护士长与科主任的关系

科主任、护士长不但是科室的领导，也是学科带头人，更是全科人员学习的典范，他们的一言一行都会对全科每个人产生潜移默化的影响。权威的树立并不在于令人生畏，而是让人感到亲切，愿意接近。为此，要努力创造和维持一种和谐友爱的氛围，遇事互相帮助、互相理解，大家同心协力努力完成各项工作；在日常生活中以诚相待，和睦相处，互相学习，对新知识、新技术要互相交流。管理者应认识到矛盾是客观存在的，在任何群体中，不可避免地存在个体差异。故当出现问题和矛盾时，不推诿埋怨，要勇于承担责任，以科室建设为重，求同存异。

3、协调护士长与护士的关系

在临床护理管理实践中，要以尊重为核心，注意对护士人格的尊重。护士在医院这个特殊的环境里，需要温暖的集体和被人尊重。护士长对待护士不要训斥，不要以命令的口气，要善于与护士沟通，要善于发现护士的长处，并予以肯定，让她们充分体会到自己与上级在人格上是平等的；工作中要注意尊重老护士和新毕业的护士，尤其要尊重和自己意见不一致的护士，让护士真正感到自己在工作中的位置和价值。护理管理者必须对护士实施以人为本的管理形式，形成一种良好的管理氛围，这样，护士就会乐意去完成工作任务，会主动地想方设法高质量的完成护理目标。因此，提高护理队伍的凝聚力和向心力，才能使工作取得好成绩。

4、协调护士之间关系

（1）充分满足护理人员的需要

护理管理者在日常生活中多了解每个人的个性及发展需求，人尽其才、物尽其用，对富有创造性的护理人员，如本科生及主管护师，自尊的需要和自我实现的需要最为强烈，善于通过循循诱导他们改变个人的价值取向，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，更好提升医院服务水平和服务理念。激励他们实现自己的抱负和人生目标，在工作中付出的努力多予以肯定。在管理方面，尽力做到满足多数人的发展需要，让他们有参与管理决策的机会，合理授权，保持上、下级意见达成高度统一，使工作有序开展。只有满足了护理人员的自我价值实现需要，才能使她们以十倍甚至是百倍的热情投入到护理工作中。

（2）鼓励参加继续教育学习

当前是一个信息大变革的新时代，科学技术日新月异，对技术要求不断提高，其实也是要求护理人员在文化知识方面不断加强学习，根据大多数护理人员高层次的需求，鼓励年轻护理人员参加继续教育学习，不断完善和提高年轻护理人员的自身文化素养。对她们要换位思考，多肯定、多信任，生活上多关心，请热爱护理事业的护理界老前辈、优秀护士作标杆，以榜样的力量来感染每一位护士，以榜样的先锋作用来激励护士，聘请护理专家来医院讲礼仪规范，让他们工作热情高涨，学习氛围更浓厚，护士与患者主动沟通了，患者满意度也得到提高，各类护理差错发生率则明显下降。

（3）创造平等、竞争的机会

在临床一线工作的护理人员，每个人都应拥有公平竞争的机会，护理管理者要提供给每一位护理人员施展才华的机会与空间，分批外出参加学术交流会，进修培训学习、深造等；支持与鼓励护理人员撰写护理论文。让她们在自我挑战和激励中，使自身的价值得到实现。

（4）合理地分配人力资源

护理管理者在分配工作上要平等待人，否则就会引起护士之间的矛盾。在内在素质、外在条件等因素均有差异的情况下，在人员组合上，既要一视同仁、从严要求，又要因人而异，年资长的护士与年轻的护士有序结合，操作娴熟与操作生疏的护士有序结合，每班之间交接有序。要“强弱互补，老少结合”，特别是搭配抢救班子时要老少结合，注意发挥他们之间的互补作用，以达到护理工作的最佳效果。

总之，面对竞争的压力，医院不仅需要为患者提供“人性化”服务，其内部管理同样需要“人性化”。在以人为本的现代护理管理中，人是决定因素，护理管理者应以调动人的积极性、创造性为根本，把人的因素放在首位，贯穿于护理实践始，不断提高护理队伍的整体素质，从而提高护理质量和护理管理水平。

参考文献：

【1】 姬军生.人文管理思想与医院管理[J]。医院管理杂志，2010,10（3）

【2】 刘玉馥．护理工作中融入人文关怀思想的探讨．护理杂志，2011

【3】 丛玉萍，张淑凤，冷菲菲.如何提高护理管理能力之所见[J].医院管

理杂志，2010,10（6）

【4】林菊英.医院护理管理学[M].北京：人民卫生出版社，1990。

【5】邱支峰，许海民，陈虹.科主任与护士长应具备的领导素质[J].中华现

代医院管理杂志，2010,10（2）

人文护理在精神科护理中的运用 第3篇

关键词：精神科；人文护理；效果

作者简介： 邓昊（1988-）男，汉，四川遂宁人，2010.7毕业于四川达州职业技术学院，护理学， 大专，现供职于四川遂宁市民康医院【中图分类号】R473.74 【文献标识码】B 【文章编号】1672-8602(2014)03-0150-01

人文护理是一种以人为本的护理方式，它对护理人员的人文素质要求更高。在患者对护理人员共组要求不断提高的背景下，将以人为本的人文护理方式运用至日常的护理工作中发挥出越来越重要的作用。尤其对精神病患者而言，患者更渴望受到他人的关心和爱护，而且精神病患者在语言和生活等方面的能力更差，其配合治疗的能力也较低，因而精神病患者的更需要护理人员采用人文护理的方式对其进行护理[1]。为了更好的将人文护理应用于精神科护理，文章对2011年至2013年我院收治的86例精神病患者进行回顾性分析，探讨人文护理在精神科护理中的运用效果。现报告如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料：所有患者中的男患者和女患者分别45例、42例，最小年龄27岁，最大年龄66岁；平均年龄45.5岁，最长病程336个月，最短病程25个月；等于或高于大学学历患者8例，高中学历患者35例，初中学历30例，小学及其以下学历13例。观察组和对照组在性别、年龄、病程以及学历上不具有统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法：对照组患者只采用常规护理方式进行护理，如对患者体温、脉搏等进行常规测量，做好患者的病情记录等等。观察组在采用常规护理方式的基础上结合人文护理方式进行护理，具体人文护理方式如下。第一，营造良好的医院环境。护理人员在保证病房光线充足、卫生整洁干净的基础上，对病房精心布置，让病房的气氛温馨、环境舒适。例如，在病房内放置一些画和鲜花作为摆设，让患者感受到环境带来的轻松和舒适，从而减少内心的恐惧感。病房内某些物品按照患者的家具风格摆放，给患者家的感觉[2]。第二，加强和患者的交流沟通。在日常的护理中要主动加强和患者的交流，一来可以消除护患之间的障碍，二来有助于护理人员了解患者的内心动态。对精神病患者而言更应该如此，精神病患者更容易出现悲观、焦虑等不良的心理情绪，通过积极热心的交流可以打来患者的内心，消除患者的不良情绪，减少患者发生过激行为的可能性。通过交流帮助患者树立治疗的信心。在和患者的交流中要使用诚恳的态度，减少患者的疑虑；耐心解决患者提出的问题，让患者更加信任护理人员。第三，平等对待患者。患者受疾病的影响会出现一些不良的行为或反映[3]。如伤人、骂人等。护理人员要充分理解患者的种种不良行为，并一如既往的尊重、爱护、关心患者， 不能让负面情绪影响护理人员的护理工作。第四，制定人文护理标准。规范护理人员的相关标准，如护理人员的形象要整洁、举止大方，在护理时要采用热情、真诚的态度，并积极主动地为患者提供服务。并制定5化标准：使用的语言要规范化、创造的病房气氛要温馨化、护理的质量要优化、对患者的关心要细致化、满足患者需求的个体化。第五，提高护理人员的素质。为护理人员提供医学知识的配需，提高护理人员的常规护理能力。同时有针对性的加强护理人员心理学知识的培训。提高护理人员的沟通能力和解决患者心理问题的能力。

1.3 统计学分析：统计学方法 采用 SPSS 17.0统计软件进行数据分析，计量资料以 （x±s） 表示，组间均数比较采用t检验，组间比较采用x2检验，P<0.05差异有统计学意义。

2 结果

接受人文护理方式护理的观察组患者取得了非常显著的疗效，其中显效28例，有效12例，对照组的显效为13例，有效18例，观察组的总有效率为93%，远远高于对照组的71.5%的总有效率，两者差异具有统计学意义（p<0.05）。而且观察组患者的对护理工作非常满意的患者有30例，较满意的患者有11例，对照组患者中，非常满意的患者有14例，较满意的患者有20例，观察组的95.3%的总满意率也远远高于对照组患者79.1%的总满意率，两者之间也存在统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

与常规护理相比，人文护理是一种新的护理理念，它要求护理人员在护理中以患者为本，通过具有人文关怀的护理手段缓解护患之间的关系，让患者积极主动地参与治疗[4]。我院通过制定相应的人文护理标准以及加强护理人员的心理学培训，提高护理人员的实施人文护理的能力，规范护理人员的护理行文。并在日常的护理中以人文理念为指导，用热情、饱满的态度为患者服务，提高了患者治疗的依从性，提高了患者对护理工作的满意程度，拉近了护患关系。而且采用人文护理方式，患者出现抑郁、冲动等消极情绪的几率也有一定程度的降低，减少患者出现自杀或伤害他人等过激行为的发生，患者在医院接受治疗的时间缩短。而且人文护理对精神病患者有特别作用，可以在一定程度上有利于患者某些社会功能的恢复，如情感、认识等等。而且，在本次研究中，患者93%治疗有效率和95.3%的护理满意程度也验证了在人文工作在精神科护理中应用的效果。总而言之，人员护理应用到精神科护理中不仅可以提高治疗的有效率，还可以提高患者对护理工作的满意程度，有效的拉近了护患关系，人文护理值得在精神科护理中应用和推广。

参考文献

[1] 黄银秀.人文护理理念在精神科护理中的作用[J].中国医药指南,2013,02（11）:646-647.

[2] 张洪香.人性化护理在精神科护理中的作用[J].大家健康(学术版),2013,06（09）:16-1611.

[3] 商婧,梁丽梅.人文关怀在精神科护理中的应用[J].吉林医学,2012,20（33）:4433-4434.

[4] 高喜梅.人文关怀在精神科护理中的应用效果观察[J].中国医学工程,2012,07（04）:118-119.

临床护理管理中应注重人文关怀 第4篇

1 临床护理人文关怀

“人文关怀”、“人文护理”主要是讲“人文精神”,人文精神本质上是一种以人为中心,对人的生存意义、人的价值以及人的自由和发展进行珍视和关注的思想[1]。临床一线护士在临床护理实践中用自己的专业知识、言行,良好的护理职业道德在为患者实施整体护理全程护理中表现出来的对患者的关怀,这就是护理人员在临床护理管理中的“人文关怀”。

护理学是与人类生命息息相关的专业性学科,对患者的关怀是我们临床一线护理人员的首要任务。临床护理一切“以病人为中心”实质上就是提倡护理管理中注重“人文关怀”,护理专业技术在医疗领域中的作用是任何手段都无法代替的,但是我们应该把“高新科技与人文关怀有机融合”[1]。在临床护理中如果去除人文关怀这一核心,所有娴熟的护理技术操作、先进的仪器设备、完善的护理病历都可能在护理临床实践中永远停滞在功能制护理的层面上。

2 临床护理管理的人文关怀

临床护理管理中的人文关怀包括护理队伍的综合素质、护理制度、护理行为和临床护理管理的环境。护理管理制度统一了护士的服务理念、仪表、修饰、行为和服务规范标准;高素质综合护理文化是护理人员共同推崇的基本信念、价值标准、职业道德及精神面貌[2]。临床护理管理中的“人文关怀”可以为患者营造一个安静、舒适的就医环境,必须始终坚持以人为本,以患者为中心,体现优质护理服务的宗旨。

2.1 护理人文关怀的核心是对患者的尊重。旧的医学观念只注重“病”,而不注重“人”,对患者的心理感受很少去关注。随着现代护理学的发展,以患者为中心的“优质护理服务”的开展,心理护理也得到了进一步深入。如对冠心病、慢性阻塞性肺疾病等患者采取出院后的随访服务,对住院患者实行责任护士分管床位,实施每项护理操作前告知患者并取得患者同意,任何时候都注重患者的知情同意权,并注重保护患者的隐私。

2.2 临床一线护理中的文化建设。临床护理管理中的重要一环是把人文护理融入“优质护理服务”管理中,在护理团队中营造高层次的护理服务理念。对新入院患者、住院患者、出院患者等分别给予各项护理优质服务,并为每间病房配备电视、对讲机,发放疾病健康教育小册子,病区内增设图表与文书并列的健康教育宣传栏,对各类疾病患者给予健康教育指导及心理护理指导。

2.3 良好的护患沟通技巧。每名患者都有不同的心理特点,作为一个特殊的群体,他们有一些共同的心理需求:情感脆弱,需要更多的关怀[3]。在实施优质护理的全过程中护理人员应加强与患者的沟通,了解住院患者的心理、生理需要,给予心理护理、疾病健康教育指导,充分体现临床一线护士的爱心。只有做好与患者之间的沟通交流,才能较好地应对患者在住院过程中可能出现的各种不良情绪,减少医患纠纷。

3 临床护理管理中将人文关怀融入于优质服务护理中

随着护理模式的转变,护理管理技术不断提升,现代临床护理服务不是以前的功能制护理,而是需要给予患者身心各方面的整体护理。人文护理服务是“优质护理服务”的重要组成部分,能体现护士及护理专科的价值。在开展“优质护理服务”过程中,我们始终围绕开展“三好一满意”活动同步进行,把“以人为本”的临床护理理念贯穿到“优质护理服务”中。“人文关怀”是临床护理文化的核心内容之一,是护士将获取的知识消化后,自觉地给予患者的情感付出[4]。在优质护理服务过程中护士能从患者的眼神、表情、言语、体态中了解到患者的身心需要。

3.1 临床护理管理中注重护士综合素质的培养以往的继续教育注重专业技术的培训与考核,忽视了对护理人员综合能力的培养,人文护理也是护理继续教育不可缺少的内容之一,在护理团队的继续教育中很有必要增设护理人文关怀的内容。当前临床护理中人文关怀的应用仍存在一定差距,人文护理的实施应具体到不同患者中,在临床护理中结合实践,不断强化培训,使患者得到实惠。

3.2 更新护理服务理念首先组织护理人员认真学习“优质护理服务实施方案”,在护理队伍中营造一个关心患者身心健康的人文护理氛围。要求每位护士首先要树立以患者为中心的人文情感和崇高的护理职业道德观,以关心患者、尊重患者、创建促进患者身心和需要为中心的人文环境。实施人文护理,建立护患间相互尊重的关系,提高患者满意度,让患者感到医院的温暖,感受到护士的关怀,促进康复。

3.3 开展优质护理服务,实行人文护理优质护理服务的核心就是整体护理的核心,是以患者的健康为中心,临床护理中实行人性化护理服务,对患者入院时、住院期间、出院后均实施健康教育指导和全程跟踪随访护理服务,提供健康咨询。要求护理人员不但要有扎实的专业知识,还要有良好的道德伦理、护理美学方面的知识,敏锐的观察能力和良好的人际沟通能力等。临床护理管理者只有了解临床护理行为可操作性的多与少,在临床护理工作中才能正确引导护理人员为患者提供“优质护理服务”,从而避免缺乏人性化的护理行为。调查结果显示:患者认为人道主义方面的护理行为具备较强的关怀性,满足基本需要的技术性护理次之[5]。为促进患者身心健康,提高护理质量,临床护理管理者在护理管理制度的制定上应以促进患者身心康复为中心,努力做到细化制度,使其具有可操作性,每个环节必须做到一要细、二要精、三要实、四要优[6]。

参考文献

[1]覃桂荣.医院导入护理文化建设的进展[J].现代护理,2004,10(6):551-552.

[2]张建全.临床护理实践中的护理文化建设探讨[J].实用护理杂志,2003,19(1):217.

[3]孙钟,陈红.护理关怀能力培养的研究[J].中华护理杂志,2010,45(1):79-81.

[4]刘义兰,王桂兰,任小英,等.住院患者对护理行为关怀性评价的调查研究[J].中华护理杂志,2002,37(4):245-247.

[5]马晓华.盖洛普Q12对护士工作满意度的影响及应用研究[J].护理学报,2006,13(9):9-11.

护理人文关怀 第5篇

第4张PPT之前：“人文关怀”已成为人们使用频率最高的词汇之一，频频出现在各种媒体和各色人等的讲话中，成为各行各业的管理理念和服务思想，存在于人类社会的各个角落。那么到底什么是人文关怀？

第4张PPT之后：简言之，人文关怀其实就是关注人，关心人，重视人的个性，满足人的需求，尊重人的权力。

第5张PPT之前：南丁格尔开创了护理的先河，她在工作就已经涉及到护理人文关怀，它和人文关怀的概念还是有点区别的，我们一起来看下

第8张PPT之前：接下来看一则案例。。请大家考虑一下，稍后我会请人回答。。是的，一般大致都会出现这样两种截然不同的情况（第9张PPT）我们的护士在医学基础知识、护理理论和操作技能上虽然比较出色，但是我们的护士却不会体会患者的感情，当然也就缺乏与患者的情感交流。超负荷的工作量，种种不合理的安排，护理管理上的差别等等这些都是导致上述两种情况的原因。但就其根本，还是我们护士的护理人文关怀意识缺失（第10张PPT）

第11张PPT之前：下面我们谈一下护理人文关怀还存在的问题

第13张PPT之前：针对这种种问题，我们到底该怎么办呢？简单地说就是这3大点。。第15张PPT之前：大家都清楚人文关怀使护理人员更重视生物、心理、社会等方面的复杂因素对人健康的作用，但是作为一名护士应该怎样把人文关怀融入工作的各个层面，从而让患者在接受治疗的同时，感受生命健康的快乐呢？

第16张PPT之前：再看一则案例。。大家说的其实都对，总结一下，我们要学会站在病人的立场考虑问题（读完）这个才是我们应有的处事方法。

第19张PPT之前：所以说（读完）

第20张PPT之前：最后我们看一段视频。。从这段视频可见护理人员的人文基础比较薄弱，人文修养相对不足，在某种程度上制约了护理质量的提高。故护理人员掌握人文修养和内涵很有必要。对护士而言，文学艺术修养能让她们找回一双发现美的眼睛，从而学会欣赏美和创造美，能促进我们自身的身心健康，能提高我们观察人、认识人、理解人的能力，更好地关怀人和照顾人。

护理人文管理 第6篇

【关键词】 护理教学；人文护理

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.03.318 文章编号：1004-7484（2014）-03-1451-01

《护理学基础》是护理专业学生入门课程，是研究护理对象生理、心理和治疗需求的护理基本理论、基本知识及基本技能的一门学科。其任务以培养学生良好的职业素质为核心，在整体护理观念的指导下，使学生具有较强的护理实践技能及必备的护理基本知识，理论联系实际，培养观察、综合分析解决问题能力、评判思维能力和创新能力，能运用所学知识和技能为护理对象服务。人文护理主要是指以人为主体的护理参与人文现象，即作为临床护理人员，用自己的生命、生活和言行，把自己选择的职业道德在临床护理工作中体现出来。[1]《护理学基础》作为中职护生的一门重要主干课程，让学生能够对知识理解的同时，在思维态度与价值观等方面得到进步和发展，这就要求教师在教学的同时要不断思考、不断创新。

1 人文护理教育的优势

传统的教学活动，知识的传授多以教师讲授为主，实践教学甚少或举例缺乏生动，学生枯燥的听，教师缺乏启发式教学，学生缺少参与式学习。学生进入临床实习阶段，普遍存在重技术、技能、轻服务和人文关怀的现状。[2]人文教学有利于推动课程改革。由过去单一的认知过程，开始向主动的活学活用、知识不断丰富的过程转化；由过去教师枯燥灌输的教学模式，开始向重视学生创新精神和实践能力培养方面转化。人文教学赋予课堂教学新的内涵，要求教师不仅要关注学生理解、消化方面的发展，更要关注学生的情感、态度和价值观的培养，引导学生在学习知识的过程中，形成正确的学习选择，具有社会责任感。

2 中职生的特点

目前尽管中职教育的生源中也不乏优秀的初中生或部分高中生，但相当一部分学生是初中毕业后由于种种原因未能进入高中而分流出来的，或者成绩相对落后，或者对学习缺乏兴趣，或者家境贫困，再加上处于青春叛逆期，因而这些受教育者除了有同龄人共同的特征外，更在行为、心理、目标等方面有着鲜明的特点。有研究指出：“现在中职护理专业学生大多在初中时属于学习上、品德上、行为上的‘后进生’，学习的内在兴趣不足，没有好的学习方法和学习习惯，加上基础较差对学习的认知能力较低，往往由于听不懂课而不去听，以至于有些学生上课睡觉、看小说，甚至厌学、逃学”，这种现象具有一定的代表性。

3 人文护理在《护理学基础》中的应用与思考

3.1 应用

3.1.1 教师角色认识与定位 理教育不仅要符合护士专业培养的需要，更要适应护理事业发展的需要。要建设一支素质高、业务精、作风硬的师资队伍，必须努力提高教师的业务水平（包括教育理论、科学文化基础知识和专业知识），提高其教育研究能力，培养高尚的道德品质，使其具备合理的能力结构。中职护理专业教师必须有牢固的专业素养，较强的专业能力，优秀的授课技能，能够了解学生的特点，做到因材施教，充分调动学生的积极性，挖掘学生的学习兴趣，引导学生在专业上做到专（精专），在做人上做到仁（仁爱）。

3.1.2 转变护理理念 护士注重对患者的人文关怀，善于從患者的眼神、表情、言语、体态中读懂他们的痛苦、渴望和需要，并能尽力满足他们的需要。从“需要我去做”到“我要去做”从“完成我的工作”到“我的病人感受是否舒适”、从“病人告诉我”到“我感受我的病人”、从“我只能做这些”到“我还能为病人做哪些”、从“被动”的服务到“主动”呵护，护理理念转变的思路很多，护理人员应以人为本，转变护理理念。

3.1.3 护理学基础多环节应用人文护理 将人文精神融入护理人员的沟通方式、方法、技巧培养.以人为本，运用礼貌性语言、安慰性语言、肢体性语言、行为性语言规范沟通用语和禁忌用语，在护理实施的全过程，各环节都体现护士对病人的人文关怀。我们护理的对象是人，是有疾病痛苦，感情脆弱，甚至有生命危险的病人，这就要求护士不仅有扎实的专业技能和专业素质，而且要有尊重人、关心人、同情人的良好品德。在临床实践中用自己的言行来体现人文关怀，从仪容、仪表语言，人际关系等方面不断提升个人魅力，从针对疾病的护理延伸到对患者的身心整体护理.而不能将个人的情绪带到工作中，不以个人的好恶对待患者，—切以患者的需要为出发点，用良好的语言、友善的行为展示对病人的关爱。人文关怀从理论学习到实践操作的培训很重要，而亲身体验可能会带来更直接的强化效果。把培训人员分两组，一组当作病人，一组当作护士，全过程体验人文护理与常规护理之间的区别，进一步感受、理解关怀照顾的本质，哪些护理行为具有关怀性，哪些是非关怀性，才能学会关心人、理解人，才能将信念转化为自觉行为。

3.2 思考 使学生积极、主动地探索求知，必须在民主、平等、友好合作的师生关系基础上，创设愉悦和谐的学习气氛。教学的中心是学生。护理教学的课堂应该是自主性、探索性的课堂，让学生在课堂活动中有充分的感受和体验。通过将人文护理融入到《护理学基础》课程中，不仅培养学生的协作精神及沟通交流能力，以及护理知识运用能力的发展，更关注了学生在情感、态度与价值观等方面的健康和谐发展。这就要求我们关注教学成果的同时，更要关注课堂教学的过程。

“三分治疗，七分护理”。护理的重要性早已被人们认同，现代社会的发展赋予了护理工作更多的内容，更加注重对病人的人性关怀，其也对护理人员的知识结构、操作技能和综合素质提出了更高的要求，不仅在护理中体现人文精神，而且更需要护士具备良好的心态。毫不疑问热情的关怀，精湛的技术，耐心的解释，无疑会给人们，乃至整个社会带来祥和与安康。

参考文献

[1] 张岚.人文护理现状分析与对策[J].护理工作研究，2012，4（20）：748.

护理人文管理 第7篇

1 患者的特点

患者病情为重,通常需要密切监护,大多数患者需要机械或药物支持治疗等,病房不允许家属陪伴。因此,这类患者易出现孤独、恐惧感,昏迷、麻醉觉醒后的患者时常出现对时间、场所的认知障碍。在这个聚集性很强的集中治疗护理场所,患者对护理人员依赖性很强,在病情稳定后,对有关健康问题求知欲很强。另外,ICU的患者,时常出现ICU综合征,不仅身体上限于危急状态,精神上也承受很大的刺激。

2 多元文化护理应用于ICU护理质量管理

2.1 提高ICU护理人员素质

要求ICU护士除了具备丰富的专业知识、熟悉的技术操作和高尚的医德之外,还应具备敏锐的洞察力、良好的记忆力、集中的注意力、良好的心态等。

2.2 制定相应的ICU多元文化护理质量管理制度

坚持“以人为本”的服务理念。要求护士在操作中要充满爱心,充满温情,不断增强服务技能,提高语言技能和沟通技能,为患者提供优质服务。

2.3 营造温馨的ICU环境

从生物、心理、社会三方面的因素考虑,给患者营造安静、舒适的休息环境,减少环境、心电监护、呼吸机及输液泵警报等对患者的恶性刺激。抢救危重患者时,尽量避免其他患者在场。入睡时将灯光调暗趋于柔和,必要时给予镇静剂。

2.4 应用多元文化护理加强护患交流

护士可根据患者的病情、社会地位、文化背景等因素选择合适的交流方式,准确判断患者所要表达的意图,并及时地给予解答。

2.5 注意保护患者的隐私及特殊护理

医护人员应尽可能减少ICU患者裸露的次数和时间,同时做好预防褥疮及肺部、泌尿系感染的基础护理。对于危重患者所做的一些维持生命的特殊支持和监测技术,要进行个体化护理。

2.6 实施个体化护理

由于每个人的社会地位、文化层次及宗教信仰不同,对疾病的态度、治疗中的需求也不同,护士应根据患者不同情况实施护理。

2.7 做好心理护理

(1)术前要做好访视,耐心向患者讲解ICU监护的目的,使患者有良好的心理准备,避免紧张、焦虑、恐惧心理产生。(2)向家属讲解重症监护的重要性和必要性,让家属了解患者的病情,以取得家属的配合。医护人员要关心体贴患者,保持与患者的密切接触,尽可能满足其需求,从而消除患者没有亲人陪伴而产生的孤独、恐惧和寂寞。

3 讨论

随着医学模式与护理模式的转变,护理学科的定位已从纯医学范畴转变到社会科学、自然科学相结合的领域,其研究内容、范畴涉及影响人类健康的生物、心理、社会、精神、文化等各个方面。随着现代科学的高度分化和广泛综合,护理学与自然科学、社会科学、人文科学等多学科相互渗透,在理论上相互促进,在方法上相互启迪,在技术上相互借用,形成了许多新的综合型、边缘型的交叉学科和分支学科,如:护理伦理学、护理心理学、护理美学、护理教育学、护理管理学、护理行为学、护理人际学、社区护理学、急救护理及老年护理学等。由此可见,护理学科理论体系涉及面广,有多元文化特征,而且呈动态变化,随着社会需求和医学体系的发展而发展。文化的概念是指人类在社会的历史发展中所创造的物质财富和精神财富的总和。一定的文化是一定历史、地域、经济、社会和政治的综合反映。多元文化即多民族文化,不同的民族,不同文化背景产生不同的行为规范,导致不同的社会发展。它包括由国家、地区、各民族之间的文化形成的多元化社会,为不同的患者提供多元化优质护理服务,是当今多元化社会的需要[2,3]。ICU综合征是指在ICU监护过程中出现的以精神障碍为主,兼有其他表现的一组临床综合征。

实施多元文化护理应做好:改善监护环境,减少紧张气氛,消除语言环境对患者的不良影响,做好基础护理。多元文化护理倡导患者是护理服务的中心,树立以人为本,人文关怀。多元化护理表现在:临床护理类型的多元化,护理任务、工作内容的多元化,护理角色的多元化,护理对象的多元化等。开展多元文化护理应[4]:更新护理观念,改变护理教育模式,增加人文知识,开展中西医结合护理

多元文化护理是现代护理发展的必然方向,护理学发展的过程也是在沿多元化这一方向发展。因此,要开展这一更高层次的护理,需要通过在提高思想认识,确定研究范围,加强教育和人员培训等多方面作进一步的探讨,以加速现代护理的发展,尽快与国际护理接轨。

总之,将多元文化护理应用于ICU护理质量管理中,可以使ICU护理治疗质量管理进一步有序化,从而确保ICU护理质量更快的发展和提高。

参考文献

[1]鲁子间.试论跨文化教育的实践思路.教育理论与实践,2002,22 (4):1.

[2]李井泉.跨文化医学.中国全科医学,2006,9(1):87-88.

[3]胡忠华,朱丹.试论护理教学中的跨文化教育.护理学杂志, 2005.20(21):4647.

人文护理与护士关爱行为 第8篇

1.1 人文的内涵

“人文”泛指人类社会各种文化现象。

1.2 人文护理的概念

人文护理就是“以人为本”, 应该是指护理各种文化现象, 核心是护理, 现象是“护理人文”。体现了整体护理的宗旨:一切以“患者”为中心。而人文关怀是其魅力所在。

2 人文护理的构建

2.1 构建和谐的人文氛围

“以提供品味护理, 创造满意病房”为工作中心, 遵循整体护理的原则, 为患者提供满意的护理服务, 营造社会尊重、患者满意、同行认可的护理服务品牌。

2.1.1 营造舒心的医疗环境

良好的病区环境是保证医疗、护理工作顺利运行, 促进康复的重要条件。创造优美、舒适的休养环境是护士工作的责任, 是创建人文医院的重要条件。

整洁:护理人员应为患者创造一个安静、整洁的疗养环境。具体措施为: (1) 物品用后应及时归位, 养成随时保持整洁的习惯。 (2) 病室定期除尘, 每日采取湿式清扫法清洁床铺两次; (3) 医用垃圾和生活垃圾要按规定分开处理; (4) 严格管理非患者必需的生活用品及非医疗护理必需用物。安静: (1) 根据WHO及我国制定的噪音标准规定, 特别是安静区 (医院) 的噪音不超45Db。 (2) 医务工作者应穿软底鞋, 做到走路轻、说话轻、关门窗轻、操作轻。 (3) 门及桌椅应钉橡皮垫, 以减少噪音。 (4) 病室应分“重患室”和“普通病室”, 以免病情变化影响其他患者休息。舒适:舒适的环境可以使患者感到精神舒畅、安全放松、心情舒畅。温度、湿度:病室适宜的温度为18～22℃, 新生儿、老年人的病室以22～24℃为佳, 适宜的病室湿度以50%～60%为佳。通风:有效的通风是减少呼吸道传染病的适宜方法。具体的方法为:根据季节, 冬季每天一般通风30min左右;开窗时要注意避免对流, 以免患者感冒。阳光:适宜的阳光还可以增进患者的体质, 尤其是冬季的阳光, 使患者感觉温暖舒适, 激发情趣。安全:人文护理工作中应全力消除一切危险事件发生, 加强安全意识, 消除不安全因素。 (1) 防止意外伤害如浴室及洗手间可设警示牌, 防止患者跌倒;昏迷或躁动的患者应加床档或约束带, 防止坠床;固定好暖瓶及吊瓶架, 防止意外发生。 (2) 避免医源性损害。如由于责任心不强引起的医疗事故;护士态度蛮横, 使患者内心受到伤害。 (3) 避免交叉感染:加强院内感染的管理, 明确责任, 防患于未然, 收到了良好的效果。

美观:

环境美:病区环境的设计应清新、明快、统一、和谐。病区外应种植花草树木;病室内应有洁白的墙壁, 暖色的窗帘和洁净的床铺, 构成一种整洁、恬静的氛围, 陶冶患者的情操。

生活美:患者初次来到医院, 对周围的环境难免感到陌生, 护理人员要主动和患者沟通, 把微笑送给患者, 消除患者的顾虑, 热情迎接患者;根据患者的身份、年龄职业等情况, 称呼患者;对待患者举止文雅, 让患者感受到护士的体贴和关怀, 为建立良好的护患关系打下基础。

2.1.2 创造温馨的人际环境

人文护理的核心是:为患者着想, 保护患者的权利。处理好护患关系:人文护理是调节护患关系的润滑剂。良好的护患关系取决于护理工作者的正确医学观和道德观。护士必须做到: (1) 各项护理工作都以“患者”为中心, 一切从患者的需要考虑, 利用自己的专业特长为患者解决护理问题, 满足患者需求, 态度和蔼, 对待患者如亲人一样。 (2) 充分发挥患者的主观能动性, 详细说明各种治疗和护理的必要性, 并签署告知书, 取得患者及其家属的理解。 (3) 护士应诚恳对待患者, 与其建立信任, 帮助患者解决遇到的问题。

要尊重和维护患者享有的权利: (1) 平等治疗权; (2) 知情同意权; (3) 获得诊疗信息的权利; (4) 要求保密的权利; (5) 因病免除一定社会责任和义务的权利。加强探视、陪伴制度的管理

每周六及周日为探视时间, 其余无特殊情况不予探视。陪护率一般要求控制在5%左右。

3 人文护理的应用

3.1 人文护理在急诊的应用

急诊科是体现医院整体医疗护理水平的窗口。其具有突发性事件多, 患者病情复杂, 季节性强, 同事间要求协作性强的特点。我院急诊科护士技术娴熟, 基础理论知识扎实, 机敏果断, 反应敏捷。秉着“生命至上”的原则, 认真询问患者病史, 细心观察病情, 热心安慰家属, 与时间赛跑, 抢分夺秒地救治患者。处处为患者着想, 简化工作程序, 开设“绿色通道”, 根据病情采取预检分诊制度, 首先救治重患, 严密观察病情, 积极采取应急措施, 使患者转危为安, 收到了良好的社会效益。

3.2 人文护理在病房的应用

病房是护理人员实施基础护理和专科护理的主要场所。在基础护理中, 护士应提高人文素养, 树立关怀照顾理念, 重视细微基础护理, 使护理服务人性化, 使关怀照顾贯穿其中, 体现“以人为本”的服务理念。个性化服务从一个片面体现了人文护理。我院护士始终坚持“以患者为中心“, 的原则, 做到患者入院热心接, 患者住院真心待, 患者需求尽心帮, 患者护理精心做, 患者出院诚心送。做到“五个一”服务, 即第一时间将患者接到床边, 说好第一句话, 落实第一顿饭, 送上第一壶水, 做好第一次入院宣教并送上爱心联系卡, 入院次日再次沟通, 了解患者的心理反应, 重复了解患者需求及个性、心理特征, 为心理护理和健康教育打下基础。为了使卧床患者卧位舒适, 病区利用废弃的软袋盐水自制压疮垫。对老年、有跌倒史的患者, 病房内挂跌倒树, 提醒患者注意安全。病区内提供便民箱, 如针线包、各种日常生活用品以方便患者。并取消家属护理, 做到“陪而不护”, 协助患者翻身、擦背、剪指甲、洗头等日常生活。与患者心贴心交流, 全程满足患者需求。

4 总结

护理人文管理 第9篇

1 对象与方法

1.1 对象

选择我校2007级高职护理专业学生 (护生) 197人, 其中女生146人, 男生51人。

1.2 方法

1.2.1 《护理人文》课程的开设

①教学内容。《护理人文》教材为自编教材, 由浙江大学出版社正式出版。本课程第3学期开设, 内容主要包括护理哲理、护士职业道德规范、护理伦理、护理与法、护理与文化、护理与社会、护理与行为、护理人际关系及护理美学等。②教学方法。主要结合教学录像、多媒体课件、案例评析等以问题为导向的教学法、小组讨论、语言及形体等训练、角色扮演、社会实践 (如医德医风调查、护生与病人的人际沟通) 等方法。本课程总学时为54学时, 理论与实验实训学时比例为30∶24。③考试方法。开卷考试, 采用综合评价法, 包括平时作业、语言及形体等训练和角色扮演、社会实践所占的比例是10%、30%、10%、50%。

1.2.2 教学效果评价

采用问卷调查法, 自行设计调查问卷, 内容包括:①护生对本课程教学效果的评价, 分为同意、基本同意、不同意;②护生的意见及建议, 采用开放式提问。课程结束后随机调查200名护生, 共收回有效问卷197份, 回收率为98.5%。资料收集后输入SPSS11.5统计软件进行统计分析。

2 结果

2.1 护生对《护理人文》课程教学效果的评价 (见表1)

2.2 护生的意见及建议

开放式提问结果显示, 护生建议多进行真实环境 (医院) 中实践, 建议本课程最好在第1学期开设。

3 讨论

3.1 护理专业开设本课程的必要性

长期以来, 在以生物医学模式为主导的生物医学教育模式基础上, 护理学被当做纯粹的科学和技术, 在护理教育过程中, 忽视对护生的人文精神和职业素养的培养。有调查发现, 综合医院病人医疗过程中所遭遇的难题, 有27%属于伦理问题, 10%与法律相关。在频发的医疗纠纷中, 技术原因引起的不到20%, 80%以上都源于服务态度、语言沟通和医德、医风问题[1]。面对这一现状, 重视护生人文精神和职业素养教育已成为护理界和护理教育界的普遍的共识。本次调查显示, 大多数护生认为学习本课程很有必要, 对今后的专业发展有帮助, 有利于树立“以人为本”的服务理念和培养良好的职业道德和医德。

3.2 教学方法有助力于培养护生自主学习能力和沟通能力

自主学习能力包括自我管理能力、信息能力和学习合作能力[2]。本课程在教学过程中将思考题及参考资料提前给护生, 供护生预习, 并进行小组讨论等方式, 促使护生采取各种途径获取所需的信息和资料, 准备课堂教学和小组讨论, 有效促进了护生的自主学习。护生通过语言及形体等训练后, 进行仿真的角色扮演, 在表演过程中充分运用所学的各种沟通技巧用不同的方式与不同的对象进行沟通, 这种仿真的训练如同临床实际, 护生从生硬、命令式的说教到深情、说理性的沟通[3], 最后进行社会实践, 如医德医风调查、护患之间的交流等教学活动, 努力把所学的护理人文理论知识应用于实践, 使护生的语言表达能力、沟通能力得到训练和提高。本次调查中大多数护生赞成本课程采用的教学方法, 认为沟通能力提高了。但有护生对期末开卷考试不认可, 因为开卷考试的题目在书本上找不到现有的答案, 难度可能比闭卷考试更难, 分析原因, 可能是护生已习惯应试教育的记背有关。

3.3 实践中的思考

3.3.1 人文精神和职业素养教育需不断的强化和熏陶

人文教育不仅是人文学科的教育, 更应该是人文精神在教育中的不断渗透。因此, 《护理人文》课程开设的时间较为合理的是第1学期开课, 使护生一进校门就进行人文精神和职业素养教育, 并在以后的专业基础课程、专业课程、各种护理活动 (演讲比赛、各项护理操作实施中、社会实践、社区调查、医院实习等) 中不断强化和熏陶。

3.3.2 人文精神和职业素养的培养应加强临床护理实践

临床护理实习不仅为护生提供理论联系实际的机会, 更重要的是培养护生良好的职业态度[4]。《护理人文》是一门理论与实践相结合的课程, 实践性教学在《护理人文》课程教学中是至关重要的环节, 尤其是需要让护生在真实的环境中去体会和领悟, 学到许多书本上、课堂上学不到的知识, 才能逐渐把人文理念融入到护理工作中。因此, 课程安排需进一步突出临床护理实践。

3.3.3 教学中重视教师和教学内容的选择

师资是保证教学质量的关键因素, 如何选择合适教师尤为重要。根据护生反馈、教学督导听课反馈及一届的教学实践, 《护理人文》课程最好由有护理或医学专业背景并且有一定的临床经验的教师担任更合适。同时注重教学内容的选择, 由于书本上的知识更新缓慢, 讲授的知识难免陈旧, 尤其是本门课程的内容, 教材只能作为教学内容的一部分, 大量的内容需来自于最新的参考资料, 这样才能与社会、临床接轨。

总之, 《护理人文》课程涉及面广, 在教学实践过程中深刻认识到教师的自身素质有待提高, 课程的安排、教学内容的选择、教学方法的应用需要进一步探讨和深化。

摘要：[目的]探讨高职护理专业开设《护理人文》课程的实践及教学效果, 以期进一步完善教学。[方法]自行设计调查问卷, 调查197名护生对《护理人文》课程教学效果的评价及意见、建议。[结果]大多数护生认为学习《护理人文》课程很有必要, 教学方法有助于培养护生的自主学习能力, 可提高护生的沟通能力, 有利于培养良好的职业道德和医德等。[结论]高职护理专业开设《护理人文》课程很有必要, 有助于护生人文精神和职业素养的不断强化和熏陶, 同时在教学实践过程中, 课程的安排、教学内容的选择、教学方法的应用需要进一步深化。

关键词：护理人文,高职,护理专业

参考文献

[1]陈健尔.护理人文学[M].杭州:浙江大学出版社, 2008:1-2.

[2]姜安丽, 林毅.护理专业本科生自主学习能力的概念和构成研究[J].中华护理杂志, 2005, 40 (2) :128-130.

[3]李小寒, 李小妹, 吕爱莉.中国、日本及萨摩亚护理本科生评判性思维能力比较性研究[J].护理研究, 2006, 20 (6A) :1521-1523.

人文护理理念在精神科护理中的作用 第10篇

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2010年6月至2012年2月来我院治疗的精神病患者总共72例。其中男性患者42例，女性患者30例；按精神病的分类标准可分为：精神分裂症45例，分裂样精神障碍13例，躁狂抑郁症9例，反应性精神病5例。年龄16.5～68.9岁，平均年龄45.6岁；受教育程度：小学11例，初中26例，高中28例，大学及以上7例。所有的患者都符合精神病的相关诊断标准，且已经排除脑部无意识障碍，排除严重的心、肝、肾等疾病，排除妊娠及哺乳期妇女等情况。另外，患者的病程在6个月～12年。

1.2 人文护理的方法

1.2.1 对护理人员开展人文护理理念的规范与指导

目前，国内的很大一部分医院的精神科护理人员没有接受过正规的人文护理理念有关知识和技能的培训，故人文护理的理念未能全面而又正确的理解，常常不能够合理地对精神病患者进行护理[2]。而这些人文护理理念的缺乏很可能会加剧护患之间关系的紧张。本院为了营造良好的人文理念的文化氛围，对精神科的护理人员开展人文护理理念的规范与指导工作，首先对护理人员进行爱心、同情心、人文护理技巧、护理工作态度和积极主动性等方面进行培训和指导。并对他们进行定期的考核，还要引导护理人员之间建立友好、互帮互助的合作关系。另外，精神科护理人员的工作强度较大、开展起来也较为困难，往往面临着很大的心理压力，因此还要给予护理人员人文性的关怀，适时地给他们提供放松和休闲时间、空间，使患者保持良好的精神状态和健康的身体状态，从而才能够保证护理工作正常并且顺利进行。

1.2.2 对精神病患者实施人文护理的措施

(1) 营造轻松、素雅、安静而又温馨的住院环境。病房内的合理布置非常重要，轻松环境能够起到令患者身体和内心放松，达到心情舒畅的作用。一些温馨的元素的增添，还可以让患者有家里的感觉，减少内心的恐惧感和对医院的排斥感觉。因此，病房内墙壁、窗户、地板、甚至窗帘都要保持清新与整洁。窗帘可以采用一些素雅的色调，比如竹青色；墙壁上可以依据患者的兴趣特征，挂一些淡雅的山水和花草国画图。窗台上可以适当的摆放一些绿色植物或者清香的花草，并注意打开窗户保持室内的通风与空气的清新。床被颜色可以适当的温馨家居些，也可以在病床头摆放一些患者喜爱的书籍与杂志，每天应当主动询问患者以提供喜爱的饭菜。病房外的走廊里要保持空气清新、干净和没有嘈杂的声音。另外，还要做好院内基础设施的建设，尽量为患者提供休息、游玩、散步的绿地、花园等自然环境；以及一些娱乐健身的设施装备，让患者能够积地锻炼身体和发展自己的业余爱好，保持健康的心理状态，从而也对促使精神病的恢复具有重要的意义。 (2) 日常生活中要关心、尊重和体谅患者。患者刚进医院后，要主动掌握患者的生活自理能力的情况，积极主动地帮助他们洗头发、洗脸和换衣服等；主动带领他们熟悉医院的环境，初步建立良好的护患关系。待患者在医院待一段时间后，应该适当地引导患者进行生活自理，比如洗衣服、叠被子、洗脚、剪指甲等，可以让同病房的患者互相比赛，以增强患者的主观能动性。精神病患者常常会表现出一些难以使人接受的异常行为，比如摔打东西、乱发脾气、不让别人接近和拒绝服药等。此时护理人员一定要体谅患者，不应该觉得委屈，要投以包容和同情心；可以指导他们听舒缓的音乐以转移注意力，并耐心温和地进行安慰和劝说，帮助患者尽快从阴影和不安中走出来，从而也提高护理质量。 (3) 主动沟通交流，积极谈心，与患者建立良好的关系。精神病患者多会出现悲观、自卑、焦虑等消极的情绪，每天要主动热情的接近患者，鼓励患者主动诉说自己内心感受，积极了解和把握患者的心理动态，以避免患者出现自杀等过激行为，帮助他们建立起战胜疾病的信心[3]。交谈时，一切应以患者为中心，态度要诚恳，动之以情，晓之以理，关键还要富有感染力，以消除患者的不良情绪及内心不必要的顾虑；同时还要有的放矢地耐心地解答患者提出的问题，使其感受到周围的亲切与温暖，从而也增加了患者对护理人员的信任，并有利于建立良好的护患关系。 (4) 积极组织各种娱乐健身活动，丰富患者们的业余生活。依据患者实际病情和我院实际情况，鼓励患者参加排球、羽毛球、乒乓球、台球、健身操等体育活动，不仅起到健身的作用，还可以帮助患者建立乐观向上的态度，积极面对困难的决心。另外，还应该针对患者自身的爱好及特长，开展象棋赛、玩扑克、朗诵赛等活动，使患者的思维变得更加活跃，丰富其业余生活，还可能唤起患者对生活的热爱与追求，并且可以增加患者的成就感和存在感。

1.2.3 积极争取家庭、朋友及社会的支持与帮助。

鼓励患者的家属和朋友多多关心患者，加强与患者的感情交流，并且要积极地从生活、心理等方面上多安慰患者，了解其内心的想法，并尽量满足其需求。同时向患者的家属和朋友耐心地解释人文护理理念的积极作用[4]，让他们主动地参与到护理活动中来，这样不仅可以减少患者的孤独与苦闷，还可以使其感受到家人朋友的支持与认同感，也能够提高患者及家属的满意度。

2 结果

本组精神病患者总共72例，经过实施人文护理措施后，取得了非常满意的治疗效果，其中显效者44例，有效者22例，无效者只有6例，总有效率高达91.67%。

3 小结

人文护理理念是一种以人为本的现代护理理念，将其应用于临床护理工作中，可以有效地改善传统护理护患之间紧张的状态，从而使患者积极的配合护理工作的开展[5]。在本次临床研究中，主要探讨了人文护理理念对精神科护理的影响效果，我院首先营造良好的人文理念氛围，对护理人员进行人文理念及相关技能的培训，然后再由护理人员对精神病患者采取人文护理的措施。在护理过程中，充分发挥人文性的精神理念，护理人员应该充满爱心、真挚而又热情的投入工作中；并且鼓励患者的家人与朋友积极参与护理过程，这样不仅可以深入了解患者的病情、有效地提高患者治疗的依从性[6]，还能够促使患者尽快融入社会大家庭中。最终结果表明，对于采取人文护理的精神病患者，基本上不会出现抑郁、自闭、冲动、伤害他人等异常情况，自杀等事故的发生率也大大降低，患者住院时间也明显地缩短。总之，人文护理理念可以有效地提高护理质量和患者的满意度，还能够促进护理人员与患者之间关系的融洽，对促进精神病患者康复也有重要的意义。

参考文献

[1]陈艾华, 余平.人文护理服务在精神科护理中的探索与实践[J].护理实践与研究, 2007, 4 (5) :64-65.

[2]张瑞星, 李丽, 霍保利.人文护理模式对精神科护理质量的影响研究[J].郑州铁路职业技术学院学报, 2011, 23 (1) :42-44.

[3]徐倩.人文护理对68例精神病患者康复的影响[J].中国民康医学, 2011, 23 (5) :646-647.

[4]后凤茹, 桑志荣, 李桂婷.浅谈人文护理在精神科工作中的运用[J].中国实用医药, 2010, 5 (26) :263-264.

[5]杨永谊.精神科需要人文关怀和人性化服务[J].中国民康医学, 2011, 23 (4) :512.

中医护理教学中的人文关怀教育 第11篇

關键词：中医护理；人文关怀；关怀教育

随着现代医学模式的转变和护理的发展，人文关怀越来越受重视。在高职护理专业中，逐渐增设了护理人文、人际沟通等人文课程。但是，高职护生的人文关怀能力还有待提高。笔者认为，应在专业课教学和临床实践中充分融入人文关怀教育，将人文理念贯穿在护生学习的始终，加强护生的人文关怀意识，注重培养其人文关怀能力，使护生更好地理解服务对象，以期在日后的临床工作中更好地为患者及家属提供人文关怀。

一、中医护理的人文关怀特点

1.中医护理的形成与发展蕴含人文精神

中医护理历史悠久，与中医学的形成和发展密切相关。中医学虽未明确将医、药、护进行区分，但是中医历来强调“三分治疗，七分调养”。“调养”即护理，所以中医护理实际上一直融合在中医体系内。早在原始社会，洞穴群居的人类就已形成“家庭式”的照护，达到减轻病痛的目的，后来提出了起居饮食护理、精神调摄、服药护理、养生和预防等。另外，中医史上还有一批具有精湛医术和高尚医德的“神医”。比如，东汉张仲景任长沙太守，每月初一、十五大开衙门，不问政事，在公堂上为百姓诊治疾病；明代李时珍，亲自采药、煎药，为患者喂药，关怀体贴病人；当代的邓铁涛、周仲瑛、朱良春等“国医大师”，他们品德高尚、医术高超，受社会广泛赞誉。

2.中医护理的整体观念与整体护理的一致性

中医护理的特点是“整体观念、辨证施护”。中医的整体观认为，人与自然、社会是一个有机的整体，所以应把人看作整体中不可分割的一部分，并重视自然和社会对人生理、病理的影响。中医的整体观充分体现了“以人为本”的理念，与现代整体护理理念相一致。

3.中医护理方法多样，注重情志护理

中医护理方法包括生活护理、情志护理、用药护理、饮食护理等。“七情”是指喜怒忧思悲恐惊七种情志活动，中医认为人的情志与健康和疾病关系密切，“怒伤肝、喜伤心、悲忧伤肺、思伤脾、惊恐伤肾”。临床护理时，可以通过疏导宣散、移情易性、情志相胜等方法，及时化解患者沮丧、忧郁、焦虑等不良情绪，促进患者的康复。

4.中医护理技术体现人文关怀

中医护理技术丰富多样，如艾灸、推拿、拔罐、刮痧、耳穴、足疗、贴敷等，具有操作简单、创伤性小、安全性好、疗效独特、患者乐于接受等特点。选取合适的操作，可以帮助患者有效地减轻病痛，提高生活质量。

二、中医护理教学中融入人文关怀教育

1.课堂教学，改进教学方法

在课堂教学中，教师应对教学内容进行合理整合，灵活采用情境教学、角色扮演、小组讨论、案例分析等教学方法，加强人文关怀理念的构建。介绍中医护理发展简史时，可通过小组讨论，收集介绍古今名中医悬壶济世的事迹，通过这些事迹，对护生进行感染和号召。中医护理方法，可用案例分析法，让护生针对具体患者，制订护理计划，给予生活上的照料，指导其饮食、煎药、服药，对患者进行心理支持和疏导。中医护理操作时，可设置情境、角色扮演，模拟真实病房，进行拔罐、刮痧等护理操作，指导学生在操作前评估病情，协助患者摆放体位，保护患者隐私；操作中注意患者安全，询问患者感受；操作后向患者交代注意事项。采用这些教学方法，让护生学会耐心倾听，关注患者需求，与患者进行有效的交流，能发现问题、解决问题。

2.安排见习，护士言传身授

除了课堂教学外，还可安排护生到中医院进行见习。医院病房的环境设置、病床布置、标牌文字、墙面展板，都蕴含着人文关怀的元素。同时，临床带教教师的言行举止，可使护生耳濡目染。

3.走进社区，服务广大群众

组织护生参加社会公益服务，如社区义诊活动，为社区群众进行健康宣教，开展推拿、拔罐、刮痧等操作。通过志愿服务，加强护生自我奉献意识和社会责任感，在社会实践中培养人文修养。

4.及时评价，凸显人文考核

在教学过程中，对护生的表现进行及时评价；在理论和操作考试中，加强人文考核；课程结束后，通过成绩分析、问卷调查等形式，了解人文教育的效果，从而调整教学内容，改进教学方法，提高教学质量。

三、结语

通过在中医护理教学中渗透人文教育，可以帮助护生强化人文关怀的服务意识，设身处地地理解患者的病痛和需求，更好地照顾患者，提高护生的综合素质，满足今后临床护理工作的需求，提高护理工作的质量和患者满意程度。

参考文献：

[1]陈光毅，郑翠红，李华萍.407名高职实习护生人文关怀能力现状及其影响因素调查分析[J].中国护理管理，2015，15（4）：409-412.

人文关怀护理的实践与探索 第12篇

南丁格尔曾说:“护理是一门艺术, 进行艺术创作, 需要全身心付出, 精心准备, 如同画家或雕刻家创作艺术作品那样。由于护理的对象是人, 因此我必须说, 护理是一门最精细的艺术。”现在看来, 南丁格尔当时对护理艺术的感悟, 就是我们现在提出的人文关怀。随着经济的发展, 社会的进步, 人们对生存质量有了更高的要求。生物-心理-社会医学已经不再是人类追求的最完美的模式, 整体的、人性化的护理服务体系已经越来越被人们认可和关注, 它已经成为伴随人类社会进步和发展的相应产物。护理职业的特点决定了它所崇尚的人文精神是一种以尊重为核心的人道伦理意识和精神, 是一种充满人性关爱和艺术特质的护理人文思想和理念。护理实践中的人文精神集中体现在护士对患者的生命与健康、权利和需求、人格和尊严的关心和关注。其主要通过护理的内外和软硬环境所需的人性关怀氛围及护士个人的素养和品格来体现, 是一种对护理真善美追求过程的认识和情感, 也是一种实践人性化、人道主义护理服务的行为和规范。这与我们现今所倡导的“以人为本”的整体护理理念显示了高度的一致性。因此, 有专家称, 人文精神是整体护理的理论和导向, 是整体护理的内在动力, 而整体护理则是人文精神的具体实践和应用。

1 树立“以人为本”的护理理念

新型护理工作模式要求护理组织体系自上而下树立“以人为本”的护理理念, 一切护理工作均以人文精神为指导, 全身心投入, 为患者提供安全、舒适、便捷、人性化的就医环境;真诚对待每一位患者, 护理人员在提供护理服务时要富有责任感, 为他们提供独特、持续的护理, 将对护理职业的爱与护理人员高制定多形式、多层次、分阶段、分步骤的各级各类护理人员培训方案, 加强护理理论和技术、专科护理理论和技术的学习培训, 制定各级各类护理人员职责、护理病历书写规范、护理人员行为和语言规范等, 制定微笑服务、感动服务、人性化关怀及个体化健康教育指导等各个环节, 制定护理技术操作标准及服务规范, 要求护理人员做到接待患者热心、护理工作细心、解释工作耐心、听取意见虚心、整体护理专心;要求全体护理人员在工作中充满热情, 不断提高自身的理论知识、专科业务、操作技能水平及语言沟通技能, 为患者提供优质服务, 营造高层次的护理服务理念。

4 注重人文关怀思想与实践相结合

护理工作是一项实践性很强的工作, 人文关怀思想只有与实践紧密结合, 才能在护理服务中体现护理人文关怀的真正价值。护士服务的对象是人, 护士与患者之间的接触, 例如派发药物、生活照料、伤口护理等等, 在这些过程中, 护士并非简单地去完成某些例行工作或程序, 而是要确切地去了解患者的需要, 并让他们得到所需要的服务。

5 营造舒适、温馨的就医环境

提供良好的人文环境不仅有利于患者, 也有利于医患沟通。幽雅的环境、亲切的关怀、和蔼的语言、精湛的技术、周到的服务、高度的责任心、开放式的护理站, 无一不是营造良好就医环境的必备条件。