公务员面试技巧：组织管理类答题五技巧

公务员面试技巧：组织管理类答题五技巧（精选12篇）

公务员面试技巧：组织管理类答题五技巧 第1篇

2018国家公务员面试题型:组织管理类答题技巧

近几年国考面试真题中，会涉及到多种题型，如人际沟通、组织管理、应急应变、自我认知、演讲与情景模拟、综合分析等。其中，组织管理类题型是常考题型之一，主要考查考生的计划、组织和协调能力。计划组织协调能力是必备的基本素质之一。那么，如何去应对这类题目，有相当一部分考生还是比较头疼的，接下来河北华图教育(http://he.huatu.com/)的公考专家将就这一问题进行阐释，为考生进行指导。

一、如何辨识国家公务员面试组织管理题

通俗地讲,组织管理就是领导交给你一项任务,问你如何开展?它包含三方面的内容：计划能力、组织能力、协调能力。计划是参照、组织是执行、协调是方法。对于组织管理题，结合在近年来的公务员面试中主要考查的类型，分为调研类、宣传类、培训类、会议组织类、接待类、活动策划类以及协调类。形式即是“活动+你怎么组织”如：

【真题1】领导让你组织一次学习“优质护理服务”的会议，你打算如何组织?

【真题2】科室主任让你组织一次深入社区的义诊活动，你打算如何开展?

【真题3】领导让你组织安排“创先争优”演讲比赛。请问你如何开展?

二、国家公务员面试组织管理类题目答题思路

答题结构与思路：一个帽子+三个环节：目的意义——准备组织——协调控制——总结提升

目的意义(帽子)：根据题目中的人、单位、事件分析来确定活动的重要性、要取得的效果、目的、意义、宗旨。

准备组织：五大要素+确定工作人员职责。

协调控制：协调+控制+本次活动中的重点难点。

总结提升：对本次活动的成果进行总结(结合活动类型特点);或对本次活动取得的预想效果进行总结;或对本次活动的各工作人员表现工作过程进行总结;或对未来工作进行效果的扩大。

三、国家公务员面试组织管理类题目方法灵活运用

【题目】一个少数民族代表团20人来上海参观世博会，你怎么安排?

【河北华图专家解析】

【目的意义】世博会是全世界人民的盛会，此次能够在上海举办，我感到骄傲和自豪。这次一个少数民族代表团来世博会参观，我一定会尽到地主之宜，妥善安排，带给他们一个满意愉快的旅行，让他们感受到世界各国的多彩文化和我国快速发展的实力。

【组织管理】首先，我要做好事前的准备工作：对于这个代表团的一些基本资料要有详细的了解。包括代表团的人员名单及具体联系方式，民族构成情况，代表团乘坐的交通工具，到达及离开时间等。接下来拟定接待方案：根据代表团的男女构成情况安排住宿，预定好餐厅。在安排餐厅的时候，我要学习了解不同民族的饮食禁忌，并通知 餐厅的工作人员，做好相关的准备工作。准备好接待和游览用车，联系好负责旅游讲解的导游，如果代表团成员中有不会汉语者，我们还需要给这一部分人配备精通 相关语言的翻译。

其次，开始接待工作并安排游览：派专人负责接站工作，并用专门的接待车将代表团送到指定酒店。按照事先分配好的房间入住，并带领代表团成员用餐。带领代 表团进行游览，在入园参观前，我会把自己的电话号码告诉他们，必要时联系。如果此次代表团的行程不是很紧张的话，在代表们时间和精力的范围内就可以尽可能 多地参观景点，如果行程比较紧凑的话那就选择几个具有特色的景点进行参观。

【协调控制】在参观过程中注意人员的管理和秩序的维护并做好游览解说工作，要随时准备应对游览过程中的突发事件：比如身体不适，如果情况不是很严重的话可以用我们事先准备的医药箱进行简单处理，如果情况比较紧急的话需要及时与世博园进行联系，请求协助，或者直接拨打120急救。

【总结提升】代表团的参观结束后要及时将活动的情况进行总结，并上报领导。从中吸取经验，总结教训，为以后组织类似的活动提供借鉴。

真题演练:政府以补贴的形式给市民更换节能灯,更换市民要达到80%,你怎么落实?

参考答案：更换节能灯是政府倡导节约、环保理念的有力举措,有利于全面建设节约型社会。假如这项工作由我负责,我将从以下方面开展：

首先,在政府网站、电视台等发布相关信息,宣传节能灯有利于居民节省用电成本,安全、寿命长等优点,同时也对社会的环保工作有极大的促进作用。

其次,与各社区居委会取得联系,组建工作小组,商讨整个活动的详细方案,拟定计划,同时合理分工;并与节能灯供应商、经销商合作。

再次,在重点小区试点,在门口设置咨询台,现场提供以旧换新,同时给予相应的补贴;同时招募志愿者,逐户拜访居民,普及节能灯性能等知识,并提供上门安装节能灯服务、上门补贴,同时做好相关的数据统计工作;与经销商建立合作关系,建议只售卖节能灯;并与厂商取得联系,将收回的旧普通灯回炉再造,以便二次利用。

最后,将此项工作的相关数据进行数据挖掘、分析,汇报并呈交给领导。

以上就是完完整整按照正常的逻辑思路在答题。建议大家抓住题干的矛盾,逐一去提对策,这样的内容才是有灵魂的,才是考官最愿意听到的。

公务员面试技巧：组织管理类答题五技巧 第2篇

事业单位面试：组织管理类题目答题技巧小结

组织管理能力是指管理者按照既定目标任务和决策要求，进行统筹安排，组建一套科学合理的组织机构和团队，把各种资源有效地组合起来，协调一致地保证领导决策顺利实施的能力。在机关工作的公职人员，其面临的环境错综复杂，时刻考验着他们的组织管理和协调能力。从某种角度来讲，每一个人都是组织管理者，承担着一定的组织管理任务。下面中公教育专家将从一道题目引申出组织管理题目的答题思路。

【典型例题】

你是一个报社的记者，有人向你反映，住廉租房都是一些有钱人，让你去调查这件事情，你将如何做? 【解题思路】

一、确定答题要产生的效果

本题侧重考查考生的组织、计划、协调能力，需要让考生去调查一件事情，属于组织管理类题目中的调研类题目，再细分，它属于新闻调查类的题目，而非学术调研和政府调研类题目。因此，特别追求调查的时效性，并且要求调研结果是中立的、客观的，尽量减少主观性评价。

所以至此为止，答题需要产生的效果就已经有了标准，即要真实、准确、快速调研出结果。廉租房是政府保障性住房政策中一个非常重要的部分，也是政府民生工程的重要构成。廉租房廉租房只租不售，出租给城镇居民中最低收入者。户型一般以一居室、两居室为主，建筑面积原则上按一居室套型建筑面积35平方米，两居室套型建筑面积45平方米，三居室套型建筑面积55平方米。三个项目中的三居都不高于55平方米，名副其实的“袖珍”小户型。廉租房所针对的群体，一般都是城市中低收入者，如果此项福利制度被少数像题目中所说的人群占有的话，会极大挫伤民众对政府的信任度，因此这一点再次证明，还原事实真相是此次调研的终极目标。

二、确定调查对象，从而展开调查措施

明白了做一件事情的真正意图，就可以展开去做了，想想如何实现准备工作，也就是说如何用人、如何用物、如何用钱，这是几个主要的方面。说到调查，我们首先要想清楚从哪里开始调查、调查对象是谁。本题中涉及的调查对象有很多，如廉租房一般的用户，被群众反映的占据廉租房的“有钱人”，这是题目中提到的。除此之外，我们还能想象到可以调查政府负责廉租房工作的人员，研究住房政策的专家、学者等。如果调查对象确定了，那就可以根据不同的对象设置不同的调查措施;调查的广泛性确定了，也才能确定调查的真实性、可信性、科学性。

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三、想想做完事情后有哪些可以总结提高的地方

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“吃一堑，长一智”，大多数活动即使在事前考虑得非常周到，但是仍然有可能会出现突发的状况，或者由于方案执行不力而出现的问题，所以这些是非常值得总结的，以避免以后再出现类似的问题。

四、思考答题亮点

本题的亮点在于如何获得被群众反映为有钱人的廉租房住户的真实信息，既要客观展示，又要符合相应的新闻报道规则。最后需要将报道的初稿交给领导审阅。这一点是需要大家权衡的。

【考生的问题】

虽说思路很清晰，学生容易听懂，但为什么很多学生还是没话说，原因就是题目的细节想的不到位，所以我们一定要增强学生关注细节的意识，提高学生描述细节的能力。

组织管理题除了要明确具体的人、时、地等基本要素外，在整个组织管理的过程中要注重细节的把握。俗话说：细节决定成败。在答这类型题目时，细节的把握往往就是答题的亮点。比如，组织一次会议，邀请的贵宾中有年龄比较大的，这时就要安排专人进行照顾，上下车的每一个环节、饮食上有没有什么特殊要求等;会议结束后，纪念品的发放一定要选择雅而不俗、能够突出地方特色的物品等。于细微处见真情，这些适当的细节阐述，不仅能够展现考生较强的组织管理能力，同时还能充分体现考生的沟通能力与协调能力，使考生能够在众多的竞争者中脱颖而出。

具体到这道题，如何针对已经确定的对象开展调查工作就是体现细节、体现我们丰富想象力、体现我们思维缜密性的地方。比如，我们应当考虑到这其中很可能是有部分租户不符合要求的，那么如何考察出真实情况?在明察的同时还要暗访，可以从侧面观察这些人的生活状况，比如是否有私家车等，也可以主动沟通，了解其日常消费情况，但要注意避免侵犯对方隐私。

当然，只要勤思，我们都可以想出很多细节。

公务员面试技巧：组织管理类答题五技巧 第3篇

1.下列关于原文内容的分析和概括, 不正确的两项是 (两项都选对给4分, 只选一项且正确给2分, 有选错的给0分) (4分)

A.罗兰在生病危殆时听莫扎特的音乐, 在怀疑与懊丧时听贝多芬的音乐, 这主要说明罗兰对他们音乐的接受是有选择的。

B.罗兰把自己的音乐经验融入到长篇小说《约翰·克利斯朵夫》中, 这表明他对音乐的热爱为其文学创作提供了帮助。

C.第④段中以老象进入艺术花园踩倒花盆作比, 形象生动地表现了托尔斯泰给罗兰带来的思想冲击和精神影响, 具有强烈的感染力。

D.“这是一件含奖励性的事实”意指:罗兰传递了托尔斯泰的火炬, 以慈爱诚挚的心来散布生命的种子, 唤醒活泼的世界, 更多的年轻人因此受益。

E.作者认为贝多芬的话同样适用于罗兰, 是因为罗兰能够像贝多芬一样, 以音乐作品的力量来解除磨折旁人的苦恼。

【答案示例】

A E

【答题技巧】

本题考查“从综合的角度鉴赏人物形象”的能力。高考散文阅读中, 多项选择题的选项往往涉及文学作品的内容、主旨、结构、语言、艺术手法等多方面的问题, 具有一定的综合性。考生在答题时要遵循以下解题步骤:

1.首先根据散文特点速读全文, 获知整体印象。散文虽然很少像小说那样具有鲜明的人物形象, 但也要注意从人物的肖像、神态、动作、语言、心理等多个角度把握其精神风貌和性格特征, 从而去赏析人物的形象美和精神美。然后快速浏览各个选项, 将选项大致分成筛选信息类、概括内容类和鉴赏评价类三种。本题的五个选项基本属于形象鉴赏评价类。

2.根据选项内容回归原文寻找对应的地方, 看选项是否符合原文内容。对于筛选信息类、概括内容类选项, 要注意其是否改变了原文的意思;对于鉴赏评价类选项, 特别关注分析是否恰当, 是否在原文中有依据。

3.根据“知识性错误优先”原则, 先将“知识性错误”的选项排除, 然后再判断其他选项是否正确。对于形象鉴赏评价类选项, 应当以选项为论点, 在原文中寻找有关论据, 以论证选项的说法是否正确。如果无法在原文中找到相关论据, 就可以认定其为于文无据的错误选项。如本题A项, 原文第②段主要讲音乐对罗兰精神上的作用, 并没有说他有所选择, 于文无据, 改变了原文的意思。另外, 考生还应特别注意选项中存在的主题随意拔高、艺术手法无中生有等设题陷阱。

【误区警示】

脱离文本, 主观臆断。这类题目的选项, 涉及的内容较广泛, 而考生往往容易在思考时脱离文本内容, 完全凭借自己的主观情感进行判断。如E项, 作者认为罗兰和贝多芬“一样”的原因是指二人在不被世人理解的情况下, 都绝不放弃对艺术的追求。这就是犯了因果不当或强加因果的错误。

2.为什么在法国经受普鲁士入侵时, 罗曼·罗兰却醉心于“敌人” (德国) 的音乐艺术?请结合原文第②段内容作简要分析。 (4分)

【答案示例】

①罗兰痴迷于音乐, 音乐是他的生命。德国的音乐充满艺术魅力, 滋润了罗兰的心灵。②他开始接触德国音乐的时候, 还没有在现实生活中接触过德国人, 也不了解“德国”一词意味着什么。

【答题技巧】

本题考查“从细节的角度鉴赏人物形象”的能力。散文中的人物形象一般不如小说的人物形象那样丰满、完整, 它可以是人物的一个形态、一个笑容、一个动作、一个微妙的心理变化, 或一组人物的语言、一个典型的细节等等。通过精当的描写, 以简洁的笔法刻画人物的形象, 表现人物性格, 反映人物的思想感情, 鉴赏人物形象就可以通过一些片断、局部来“窥斑见豹”。本题要抓住文章两个主要细节解答, 一是音乐尤其是德国音乐对罗兰的影响, 二是罗兰对“德国”和“德国人”的认识, 每个方面2分。

【误区警示】

不善整合, 忽视细节。不善于筛选并整合文中的信息, 对细节把握不充分, 就不能正确分析出人物形象的特点。如对原文第②段罗兰的两个主要细节把握不准或者忽视某一方面, 加上整合不到位, 则很难将答案答完整。

3.罗曼·罗兰“这个美丽的音乐的名字”究竟代表些什么?请结合原文作简要概括。 (4分)

【答案示例】

①音乐的天才, 杰出的文学家。②真理的寻求者, 时代的圣人, 理想人格的化身。

【答题技巧】

本题考查“鉴赏人物形象特点”的能力。考生在解答欣赏作品的人物形象类试题时, 应从如下方面入手:

1.通过肖像、行为、语言、心理和细节等方面的描写分析人物形象。如本题, 考生要想准确把握人物的特点, 就要抓住人物的情态与细节描写等来分析。

2.重视文中人物的身份、地位、经历等, 通过分析这些内容把握其性格;注意分析作者对人物的评价和介绍。本题应从两个方面入手作答, 一罗兰是天才, 二罗兰是不懈的追求者。

【误区警示】

认识肤浅, 分析不全。作品中的人物往往是复杂的, 停留在表面, 难以准确概括人物形象特点。如本题实际是要求考生对罗兰作深度的思考和判断, 所谓“这个美丽的音乐的名字”意味着什么, 实际上就是要求概括罗兰本人的特点, 说明这是一个什么样的人。只有全面深入, 才能认识到这些。

4.罗曼·罗兰的经历说明, 一个人的成功离不开“英雄”的影响。我们从中可获得哪些启示?请结合原文并联系现实加以探究。 (8分)

【答案示例】

①一个人应该转益多师。罗兰在人生不同阶段有不同的“英雄”。莫扎特与贝多芬奠定了罗兰的艺术基础;莎士比亚拓展了罗兰的艺术世界;托尔斯泰为他树立了人生的榜样。②要选择真正的“英雄”。罗兰的“英雄”莫扎特、贝多芬、莎士比亚、托尔斯泰等都是世界性的 先圣与时贤, 是人类艺术史上的丰碑。③在“英雄”的影响下, 自身还应不懈地努力。罗兰在坚持不懈并经尝种种精神的苦痛后, 才逐步被世界认识与接受。 (联系现实略)

【答题技巧】

本题考查“鉴赏人物形象意义”的能力。考生在解答这类探究类试题时, 应注意以下两点:

1.立足文本, 联系实际。紧扣文题及题目要求, 在文本中寻找依据, 特别要依据原文思路, 掌握作者的情感态度。如结合原文探究可以从三个角度入手:一是转益多师, 二是选择真正的“英雄”, 三是自身不懈努力。这道探究题还要求考生结合现实, 谈自己的看法, 考生应在尊重原文的前提下, 发表自己对这一问题的看法, 作出有创意的解读。

2.规范作答, 有理有据。解答探究题的关键在于有理有据, 既有对文本的观点、看法, 又有结合文本具体分析的语句, 这样才算规范作答。

【误区警示】

关系类问答题的解题技巧 第4篇

公务员面试技巧：组织管理类答题五技巧 第5篇

组织管理“调研”类考题高分技巧

组织管理能力是公职人员必不可少的一种能力，基于能力的考察，近两年在国考中也频频出现组织管理题。而所有的组织管理类题中，调研调查类又是考查的一个重点，成为近两年命题人追捧的经典题型。

一、答题误区

调查研究是各项决策的起点，也是基层工作人员的日常性工作。但是很多考生往往会缺少这方面的直接经验，因此在回答调查研究类的组织管理题时可能漏洞百出、空洞无物。笔者总结以往考生的现场表现，归纳出如下一些常见的答题误区：

1、开篇直入：对于题目中调研的目的和意义缺乏明确而又清晰的认识，采取模板化的方式，如：领导将这项工作交与我，是对我的信任。

2、对象单一：未能围绕调研主题选取丰富的样本群体，调研的数据缺乏有效性，整体的调研层面过于单一。

3、方式欠妥：调查方式选取不合理、不全面，未能根据题目中具体的调研要求和调研场景有针对性地选取科学合理且多元化的调研方式。

4、有头无尾：调研工作后劲不足，忘记了调研的最终目的是形成可行性报告或者问题处理方案，只有调研过程而没有调研结果。

二、答题思路

调查调研的目的是为获取全面、真实、有效、可靠的数据，那如何才能做到？笔者认为以下几点是大家在回答调研类活动时不可或缺的要素：

1、调查对象：全面，通常多个对象（2个以上）

2、调查方式：针对调查对象选择科学的调查方式，可采取明查和暗访、问卷调查、访问调查、面谈调查、专家调查、电话调查、新闻媒介调查

3、调查内容：针对性

4、调查人员的选取及分工：选取有责任心、耐心细致的人员担任调查人员

5、调查中注意态度、时间：以便让调查对象更好配合6、形成调研报告：整理、统计并给出建议

三、真题演练

国家公务员| 事业单位 | 村官 | 选调生 | 教师招聘 | 银行招聘 | 信用社 | 乡镇公务员| 各省公务员|

政法干警 | 招警 | 军转干 | 党政公选 | 法检系统 | 路转税 | 社会工作师

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下面给出一道例题，大家可先根据以上思路自己思考，然后再来对比参考答案，从而找出不足，相信多多练习，大家必能掌握这一解题方法。例：关于“改进社区治安管理”的调研。【参考答案】

社区治安涉及千家万户，关系到人民群众的切身利益，如何做好社区治安管理，让群众更加安心、放心地从事自己的活动，对促进经济社会稳定发展具有十分重要的意义。此次调研，旨在查找出治安管理上的漏洞和不足，为改进社区治安管理提供指导性的意见。我会以认真负责的态度去开展此次调研。

第一，我会跟领导及有经验的同事交流，明确此次调研目的，确定此次调研的对象，如物业公司负责人、社区保安、社区居民等，其中把社区居民列为此次调查的重点对象。然后确定此次调研的方式，可以采用问卷法，还可以结合电话访问等方式对不常在家的居民进行调查。考虑到大多数社区居民工作日需上班的情况，因此调研会安排在周末或是傍晚进行，以取得更好的效果。对于物业公司负责人及保安，将采取面谈形式。将相关活动要素确定后，我会写成一份完整计划，汇报领导。

第二，为了保证工作有序地开展，我会选取有经验、耐心细致的调查人员并进行合理分工，保证各司其职，有效展开工作。在调研的过程中主要调查：当前社区是否有发生偷盗等治安事件、存在哪方面的漏洞与不足、有何意见及建议等。

第三，在调研的过程中要注意工作人员的态度，只有以谦诚的态度来对待，居民才会跟我们很好的配合。同时，为激发被调查人员的积极性，还可以适当发放一些小礼品表示感谢。最后，我会根据统计的资料，群众反映的建议，进行收集整理、并用科学的统计方法进行分析，写一份详细的调研报告，尤其对于现存治安管理上的漏洞在报告中予以体现，并给出自己的一些意见和建议，呈送领导。同时我会自我总结，将调研过程中出现的情况做一个详细的记录，以免在以后的调研过程中出现同样的问题。

国家公务员| 事业单位 | 村官 | 选调生 | 教师招聘 | 银行招聘 | 信用社 | 乡镇公务员| 各省公务员|

公务员面试技巧：组织管理类答题五技巧 第6篇

该类题目大致分为如下的几个类型：

公共危机类。公共危机就是一个事件突然发生，并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁，如自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、社会安全事件等。

工作协调类。工作协调是一门相当深奥的学问，协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。

尴尬事件处理。考题大多设置一些情景：一种是把考生放在理智和情感两难抉择的境地；还有一种是压力考题，把考生放在一种不利的境地，借以考查考生在压力环境下的心理素质和反应能力。

复杂场景处理。对于初入公务员队伍的朋友而言，往往是业务不熟，但任务很重。在同一时间段内接到多个工作任务是完全正常的，考查的是人们通过任务转换同时处理多个任务的能力。

情景致辞讲话。个别地方出现过串词、编故事等演讲型试题，对这样的题目考生应具有策略性，虽然自由度比较大，但其实和第一种题型的解决方式差别不大。

面对各种不同的应急应变事件，我们也能找到一些共通的东西呢。对于不同事件的处理，其实都可以笼统地总结为四个步骤，即迅速反应、果断决策、高效执行和善后处理。下文将就这几个步骤在具体答题中的应用予以讲解。

一、迅速反应

在反应阶段，必须做到：

1、在第一时间向上级有关部门汇报事件情况。

2、科学分析突发事件的主要原因，从原因出发制定应对计划，从源头上制止事态蔓延；

3、全面了解突发事件的类型和特点，了解可否有成功的历史经验可以借鉴，并具体问题具体分析，制定针对性强的应多措施计划；

4、帮助事件参与者和当事人提高对突发事件的认知能力，稳定情绪，防止失控情况发生。

二、果断决策

必须以严肃认真的态度、雷厉风行的动作、积极稳妥的措施、扎实有效的工作，果断及时地加以处置。切忌优柔寡断、瞻前顾后，导致延误时机，造成重大损失。

在决策阶段，应当遵循以下的几项原则：

1、分清主次，抓住主要矛盾，因情施策，因人制宜。在面对决策问题时，以人民的人身安全为首要依据，千方百计保证群众的生命和财产安全。

2、必须及时疏导化解矛盾冲突。对于有可能存在隐患的问题，切忌放任不管，在控制住事态发展的情况下，要迅速果断地处理隐患问题，防止事态扩大。

3、领导干部应当亲临一线、靠前指挥。

4、要能保持克制忍让，以解决问题、控制情势发展为首要目标，不受其他因素的干扰。

5、始终保持良好心理承受力与心理素质，保持冷静，不能惊慌、急躁。

三、高效执行

对执行情况的检测与及时纠正，是保证决策目标实现的基础，因此必须具备以下几点：

1、任务明确，责任到人，有明确的执行时间。这三项缺一不可，是保证执行者按照预定计划行动的基础。

2、在动态过程中进行控制。动态过程控制可以强化执行人员的责任心，提升执行能力，更重要的是及时纠偏，保证应急方案的准确实施。

3、适当的激励。在面对突发事件时，人们往往会情绪激动、惊慌失措，有时，在出现一定的人员财产损失之后，群众容易产生沮丧、绝望的情绪。因此，作为公务人员，应该首先站出来鼓舞大家积极面对困难，团结一致、共度难关。

四、善后处理

在突发事件的应急应变告一段落之后，应当及时做好善后事宜。

1、要敢于面对媒体，敢于在媒体监督下开展工作。提高突发事件的信息公开化、透明度，防止不切实际的误导。要让社会公众及时准确地了解事态的进展情况，引导公众的态度和行为。

2、安置好受到影响的人员及其家属。及时核拨应急的物资和生活必需品。

3、保证基础设施的运行。如道路、通讯的畅通及水电气等的供应。

4、维护好社会治安。防范和杜绝其他危害事件的发生。

面试精华：应变能力

1）冷静、补救、总结。

2）先安定情绪„„解决问题或汇报或协调解决记录、督办„„汇报。

3）先冷静、再处理、再追究责任。

4）快速反应，多方协调，明确责任，严格纪律。

注意：

1）沉着冷静

2）重大事件一定要在第一时间请示领导，在取得领导同意或者授权后，才可进行处理。

3）可以结合自己报考的职位来展开谈，这样即可以让考官了解你对所报考职位较熟悉，有一定的办事能力，也可以防止自己面对这类问题无话可说，或者不知道如何处理的现象发生。

1假如你进入新的单位后，组织了一次向灾区的募捐活动，但当你最后清点时却发现少了一包衣物和5000元现金。你会采取什么措施？

1）要再确认一下，是否确实出现了丢失问题。可能只是计算错误，或者是遗漏在什么地方。如果真是丢失了，我会先把损失这一块补上，因为这物资是要送到灾区的，是不能耽搁的。

2）再认真查找原因，到底是在那一步出现了问题，然后再根据责任的大小，承担相应的责任。

2领导要你4天完成一件工作，突然要你2天完成，你该怎么办？

1）首先分析一下提前完成工作的可能性。

2）如果确定完不成的，那么向领导反映，跟他讲道理摆事实，说明没法完成的理由。一定要有充足的理由，才能说服他。

3）如果可以完成，但是需要其他条件配合的，那么找领导说明情况。请领导给于支持。

4）如果经过自己努力（包括加班）可以完成的，那么努力去完成。

3一次你的朋友病了，你买了礼物去看他，在楼道里碰见你单位领导的爱人，她以为你是来她家的，顺手接过礼物，并说谢谢，问你如何说明你的真实来意并不使对方尴尬？

我会说：“你真是太好心肠了，帮我拿东西，你打算和我一起去看我的朋友吗？听说他病了，我不太会买东西，你帮我看看是否合适。”

4在一次大会上由你为领导撰写的发言稿上有一处明显错误，这时领导已开始发言，你该怎么办？

1）我会立刻修正这个错误，把修正的内容写到一张小纸条上，然后走到讲台上，低声向领导说明情况。

2）会后向领导道歉，并深刻反省自己，今后工作中更加严密谨慎，不再犯相似的错误。

5如果你去见一个重要客人，衣服溅脏了，约定时间快到了，怎么办？若条件允许的话，15分钟内可以去再现买一件新的衣服，这样比较符合礼仪要求，但如果时间来不及，只能在尽可能把衣服上的污渍擦干，或是用小饰物掩盖起来，如果实在是无法掩盖，那就在会见客人的时候很坦诚的说实话，争取对方的谅解。

6你去银行取钱，但是人非常多，这时你会怎么做？

1）一种情况是我急着取钱。我就会充分利用银行的自助设备（如ATM）自助服务，避免长时间排队；或者换一家银行试试。如没有其他的办法可以很快取钱，我只能遵守纪律，排队等候，遇到老弱病残等我还会让位。

2）另一种情况是不怎么急着要取钱。那我会先打听一下该银行什么时候较空，然后回去先做别的事，以后再来。

你担任某单位的主要领导，假定一天在值夜班时突然发现档案室被盗，你将如何处理？

1）保护现场并立即报警，并配合公安部门勘察现场作好记录。

2）对丢失物件向上级部门报告。并尽快对丢失资料进行重建，将损失降到最低。

3）找出此次档案室被盗的主要原因，尽快解决存在的缺陷，坚决杜绝类似的事再次发生。

7早上8点时，你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约需要6个小时；你突然接到一个电话，你的一个朋友重病住院，需要5000元钱交住院押金，你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需要两个小时（借钱、或取钱及送钱）。这笔钱需要在下午3点钟之前送到；刚放下电话，领导又交给你一个任务，有一外地的同志将来你处办事，领导派你去火车站接一下，火车到站的时间在上午11点钟，去车站来回约需要1个小时。你打算如何办这几件事？

1）由于发言稿第二天采用，不用很着急。接着写，十点到十点半左右去车站，尽量提前去车站防止堵车。

2）在前往车站的路上，可以继续构思发言稿的内容，如果需要借钱的话，要提前可以用电话联系好，约定一个时间比如中午一点到哪个地方取钱。

3）接人回单位帮助接待工作。

4）继续写稿，下班回家吃饭，取钱，一般是两点半上班。时间来得及送到医院回来上班。来不及的话打个电话请个假。

5）回单位写报告交给领导或第二天交给领导。必要时加班。

8在一次重要的会议上，由你代表领导起草的大会报告中有一个明显的数据错误，与会代表都知道此数据有误，领导的报告刚刚开始，文中要多次提到该数据，你该怎么办？

1）我会立刻写好一张小纸条，提示错误的地方，写上正确的数据，然后镇静地跑到主席台给领导倒水，乘机把小纸条给做报告的领导。

2）事后向领导检讨工作失误，以后加倍小心，仔细核对这种材料。

9某天小黄刚上班，发现单位的公章被盗，若公章落入不法之徒的手中，将造成不可挽回的影响，你认为小黄的对应措施是什么？

1）向上级部门反映情况，向公安机关报案。重新制作一个公章，发布换新公章的公告。

2）从这件事情吸取教训，提高警惕，提高对保密工作的认识，并认真作好有关工作。

10假如在某天的上班时间，领导传呼你，你知道又要派很多任务给你，而你现在的任务还没处理完，因此你没回电话。刚过一会，你与这位领导不期而遇。你向这位领导解释说，传呼机没电啦，可在你们谈话期间，你的呼机却又响了，这时，你该怎么办呢？

1）真诚地向领导说道歉，并告诉他，我刚才为了不让你生气，我向你说了谎，其实我的呼机没坏，是我刚才在处理一件比较紧急事情，所以没有及时给你回电。今后我一定改正，做一个负责而诚实的人。

公务员面试技巧：组织管理类答题五技巧 第7篇

在公务员考试的面试中对于情境应变的考察是非常重视的，其中对于公共危机类的考察又是重点，所以清晰的把握公共危机类题型的答题技巧是非常必要的。接下来中公教育专家就给大家详细的讲解应该如何应对公共危机类的题型。

首先，我们要全面的了解什么是公共危机。公共危机具体指的是一个时间点突然发生，并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁。具体有三个基本特点：第一是突发性，突然发生，始料不及或者防不胜防；第二是公共性，危害的不只是一个人，而是某一区域内的民众；第三是危害性，其危害比较大，且容易引发社会恐慌，加剧破坏性。

其次，我们要明确公共危机类题型的答题思路。第一要反应迅速，是指决策者在知道突发事件的相关情况后，第一时间分析突发事件性质，估计损害结果，判断解决措施并制定应对策略的行为；第二是果断决策，是指决策者在科学认识和分析情势之后，在面对应急方案的选择及人员救助办法的实施等具体问题时，必须以严肃认真的态度、雷厉风行的作风、积极稳妥的措施、扎实有效的工作，果断及时地加以处置；第三是高效执行，一个应急方案的成败不仅仅取决于决策，更在于执行。如果执行得不好，那么再完整科学的应急方案，也只能是“纸上谈兵”；第四是善后处理，在突发事件的紧急处理告一段落之后，应当及时做好善后事宜。

最后，我们通过一个真题来具体分析。

【例题】 某村路口，发生交通事故，卡车司机受伤，围观群众哄抢卡车上的水果，你是村长助理，正在值班，有村民向你汇报，你怎么处理？

【中公答案】在我村发生此类事情，作为村长助理，我会冷静应对，积极处理。

首先，我会向村民大致了解事故现场的情况，让其立即打电话叫医疗急救和交警，与此同时，我会打电话给村长报告此事，并告知村长我现在立即赶赴现场。

其次，到现场后，我会立即疏散围观群众，查看卡车司机伤势，如果不能移动，那就保持好现状，进行简单的止血包扎等；如果伤势较轻微，那么可以小心谨慎地将伤者挪到附近阴凉处，进行简单的救治。再次，与在场的党员干部一同维护好事故现场的秩序，制止村民哄抢水果的行为，并以村委会的名义通知现场拿了水果的村民尽快送还。等救护车和交警到来后，协助他们救治伤者和处理现场。事故现场处理结束后，我会连同其他村委会成员到未把水果上交的村民家中，动之以情，晓之以理，收回水果并归还卡车司机。

最后，事故处理完之后，我会向村长汇报事故处理情况，并对自己在事故处理中的工作进行总结。同时，买礼物去看望受伤的卡车司机，并真诚道歉，希望其原谅。鉴于我村村民法律意识淡薄，我会向村长和村委会建议在闲时开展法律知识讲堂和交通安全教育，进一步提高我村村民的法律意识，避免类似事件再次发生。

诗词鉴赏人物形象类答题技巧 第8篇

解答鉴赏人物形象类试题，首先要做到“两个明确”：一是要明确题干的设问方式。如“诗（词）中塑造了一位怎样的抒情主人公形象？诗（词）中刻画的某种形象有怎样的特征？运用了哪些表现手法？请简要分析。”二是要明确解题思路。抓住人物的语言、神态、动作、心理、细节描写以及环境的烘托渲染等，再结合作者简介及所处的时代背景，在理解、读懂诗词大意的基础上，全面分析作者所塑造的人物形象身上所寄寓的思想感情或蕴含的哲理。

其次。通过习题训练，掌握答题技巧。

例1阅读下面这首唐诗，回答问题。

塞上曲

[唐]周朴

一阵风来一阵砂，

有人行处没人家。

黄河九曲冰先合，

紫塞三春不见花。

诗中“有人行”的“人”是指什么人？使用了什么表现手法？试概括其形象特点。

【答题技巧】

1.明确诗（词）中的形象是抒情主人公还是诗（词）人之外的形象。本诗中的人物显然不是诗人自己，应该属于诗人描写的客观形象，是在边关巡逻的士兵。

2.找出诗（词）中塑造人物形象的方法（表现手法），如语言、动作、肖像、环境，是正面描写还是侧面描写，特别是有哪些细节描写。

本首诗中写狂风吹沙，黄河结冰，旷野无人、三春不见花等就是环境描写，这些环境描写是为了表现边关的奇寒、艰苦，而环境的烘托又是为了写人。整首诗使用了环境烘托和对比（将塞外的气候环境与平原地区进行对比）的表现手法，用塞外荒凉、寒冷、艰苦、恶劣的自然环境来烘托表现边关将士的守土爱国精神。赞美之情充溢诗行。

3.结合作者对人物的描写，概括出人物特点，分析作者塑造该人物形象的意义。边关风沙吹面，巡逻途中，荒凉无人烟，时至三春仍然是冰雪严寒，守关将士却依然毫无怨言地恪职尽守、保家卫国。由此可知，这是一群在边关巡逻的不畏艰苦和严寒、能耐孤独寂寞的爱国将士形象。

例2 阅读下面这首宋词，简要分析词中“词人”的形象，词中运用了哪些表现手法？

祝英台近

春日客龟溪游废园

[宋]吴文英

采幽香，巡古苑，竹冷翠微路。斗草溪根，沙印小莲步。自怜两鬓清霜，一年寒食，又身在云山深处。

昼闲度，因甚天也悭春，轻阴便成雨？绿暗长亭，归梦趁飞絮。有情花影阑干，莺声门径，解留我霎时凝伫。

【答题技巧】

1.结合诗（词）的题目、注释等确定诗词的题材类型和所描写形象的基本身份（官员、将军、英雄、隐士等）。

由标题“春日客龟溪游废园”可知，这首词是作者客居龟溪，在寒食节时游览一座早已荒芜的园林时的怀旧之作。

2.找重点字词，结合诗（词）句分析并概括形象的基本特征（外貌仪表、性格品质、采用了什么表现手法等）。

“寒食”点明节气，“冷”字表达出心境的凄清，“两鬓清霜”写年事已高，“自怜”三句写作者自伤年老、岁月流逝、有家不能归的百感交集之情；“趁”字极言归思之迫切，“有情”三句写美好的回忆。运用了侧面映衬、今昔对比、虚实结合、烘托、联想、渲染等多种表现手法。

3.结合全诗内容，综合分析塑造的人物形象的时代意义或作者借以表达的思想感情（赞美还是贬斥）。

全词以荒凉冷落的古园作陪衬，通过对四周清幽环境的描写，表现了词人黯然神伤的思乡之情和身世之感。词中既有对故乡深情的思念，也有人生失意的无奈感慨。一个背井离乡多年、有家不能回的孤寂老人形象跃然纸上。

词中的“词人”是一个远别亲人、作客他乡，两鬓斑白、独游荒园、自叹自怜、伫立凝思、有家不能回的孤寂老人形象。

【巩固及时练】

1.阅读下面这首宋词，简要分析词中“词人”的形象。采用了什么表现手法？

贺新郎

[宋]赵闻礼

池馆收新雨。耿幽丛、流光几点，半侵疏户。入夜凉风吹不灭，冷焰微茫暗度。碎影落、仙盘秋露。漏断长门空照泪，袖纱寒、映竹无心顾。孤枕掩，残灯炷。

练囊不照诗人苦。夜沉沉、拍手相亲，呆儿痴女。栏外扑来罗扇小，谁在风廊笑语。竞戏踏、金钗双股。故苑荒凉悲旧赏，怅寒芜、衰草隋宫路。同磷火，遍秋圃。

2.阅读下面这首唐诗，简要分析诗中的“愁人”是一个怎样的形象。运用了哪些表现手法？

晚秋夜

[唐]白居易

碧空溶溶月华静，月里愁人吊孤影。

花开残菊傍疏篱，叶下衰桐落寒井。

塞鸿飞急觉秋尽，邻鸡鸣迟知夜永。

凝情不语空所思，风吹白露衣裳冷。

3.阅读下面这首宋诗，说说诗中塑造了一个怎样的将军形象。

送紫岩张先生北伐

[南宋]岳飞

号令风霆迅，天声动北陬。

长驱渡河洛，直捣向燕幽。

马蹀阏氏血，旗枭可汗头。

归来报明主，恢复旧神州。

4.阅读下面这首宋词，说说词中塑造了一个怎样的人物形象？请简要分析。

步蟾宫

[宋]锺过

东风又送酴釄信。早吹得、愁成潘鬓。花开犹似十年前，人不似、十年前后。

水边珠翠香成阵。也消得、燕窥莺认。归来沉醉月朦胧，觉花气、满襟犹润。

【参考答案】

1.词中的“词人”是一个满怀愁苦的人，他在清冷幽暗的秋夜，看到了雨后的萤火虫在扬州隋朝故苑飞舞，孩子们拿着轻巧的罗扇在扑流萤的场景，想到当年多么繁华的隋宫，如今却是遍地荒草，萤火冷焰，破败不堪，于是感慨万千，吊古伤今之情油然而生。采用了今昔对比的表现手法。

2.诗中描绘了一个在秋深夜静、寒气袭人的夜晚，看着残菊傍疏篱，落叶飘零，塞鸿急飞，秋风拂露的凄清冷寂的情景，站在如水月光下凝神遐思而又愁绪满怀、孤独寂寞的抒情主人公形象。运用了首尾呼应、反衬等表现手法。

3.诗中通过写将军发号施令，指挥军队出击敌人，斩杀敌军首领，建立显赫战功，塑造了一个气魄豪迈、号令严明、果断从容、足智多谋、英勇善战、战功显赫、忠君爱国的将军形象。

4.词中塑造了一个热爱自然，具有闲情逸致的主人公形象，他在花香成阵的水边游览，看到莺飞燕舞的情景，陶醉其间，流连忘返，一直到月色朦胧之时，才带着满衣的花的余香归来。

审题立意

阅读下面的文字，根据要求写一篇不少于800字的文章。

有个国王征集能够表现“宁静”的画作。许多画家争先恐后把他们认为最能体现宁静的画作呈上后，国王认为只有两幅比较令他满意。其中一幅画的是一汪宁静的湖泊，湖面上波澜不兴，平静如镜，湖的四周环绕着高耸入云的群山，湖的上方，蔚蓝色的天空，一碧如洗，点缀着朵朵白云。所有看过这幅画的人无不认为最能体现宁静的非它莫属了。而另一幅画呢，上面也画着群山，但那却是一些粗犷的、光秃秃的山。不仅如此，天空中还乌云密布，电闪雷鸣，大雨如注，而在大山一侧的峭壁上，一挂瀑布飞流直下。整幅画看起来根本就体现不出一丝宁静。但是，当国王仔细端详的时候，却发现在那瀑布后面的岩石缝中有一小丛灌木正蓬勃地生长着。而就在那灌木中间，一只鸟妈妈做了个窝。画面上，鸟妈妈正静静地坐在她的窝里，谛听着瀑布那湍急奔流的滔滔水声，那神情是那么恬淡安详，那么怡然自得。国王最终选中了第二幅。

要求选好角度，确定立意，明确文体，自拟标题；不要脱离材料内容及含意的范围作文，不要套作，不得抄袭。

【写作指导】

这是一道新材料作文题，审题时要结合材料具体分析题目的内涵，不能天马行空。参考立意：宁静并不是说在某个地方没有一点儿噪音，宁静是当我们身处外界所有的纷繁嘈杂、烦扰困惑甚至是艰难挫折中的时候，内心依然保持一份平静、一份安然。

公务员面试技巧：组织管理类答题五技巧 第9篇

即兴演讲类试题融合了多种试题的特点，是对诸多测评要素的综合考查，几乎将结构化面试题型中所有的考查重点囊括在内。这表明公考招考越来越重视个性表达与双向沟通的命题趋势。面试虽然由用人单位主持，但参加面试者并不完全处于被动地位，通过即兴演讲的方式可以为考生创造自我表现的良好机会，意味着考生在接受考官的观察和测试的同时，也将面试作为一个展现个性才华和敏锐思维的平台，彰显出公务员招考面试的人性化与灵活性。

江苏公务员考试通用教材编写小组人员通过对近三年江苏公务员面试真题的分析，列出近三年江苏省考试录用公务员面试测评要素一览表。即兴演讲题所涉及到的考查要素很多，九大测评要素均有所体现，且多为复合式命题。但重点考查的是以下几个方面：语言表达能力、逻辑思维能力、自我认知与表达能力、自我情绪控制能力。下面，江苏公务员考试网专家就为考生支招，破解面试即兴演讲玄机，帮助考生拿到高分。

一、从形式方面而言，考生要注意结构的完整性：标题—开头—主体—结尾

1.标题要简洁洗练，辞约旨达

即兴演讲无论是命题式还是开放式，都需要有个明确的标题。江苏公务员考试网专家在教学中发现，不少考生在回答时忽略标题的重要作用，这是非常失策的做法。除了角色扮演情景对话可以省略外，其他情况都可以用词语简约而主旨通达的标题来提升表达效果，一个好的标题好于百字冗余的赘述。

2.破题要准确深入，开门见山

好的开端是成功的一半。瑞士作家温克勒说：“演讲的开篇有两项任务：一是建立说者与听者的同感；二是如字义所释，打开场面，引入正题。”优秀的演讲者，都能深刻体会到在开篇用最简洁的语言、最经济的时间，把听众的注意力和兴奋点吸引过来的重要性。江苏公务员面试中的演讲题目也不例外，考生如果能够做到开门见山，一开讲就切入正题，避免拖沓和冗长，那么就会早早抓住考官的眼球和注意力，给考官留下良好的印象。

开篇的方法很多，但即兴演讲效果较好的有两种。A.开门见山，直接破题。用几句精炼规范的话把对问题的认识准确地表述出来，用精辟的观点树立演讲的门面。世界上很多着名的政治家、国家领导人的演讲都是这样的。B.引经据典，巧做铺垫。许多优秀的演讲在切入正题之前，经常先引用一件小事、一个比喻、一个设问或者轶事传闻，与演讲的主要内容进行巧妙的衔接。

3.论证要逐层深入，环环相扣

这是演讲的重点部分，也是充分展示考生认识问题、分析问题、解决问题能力的部分。针对面试演讲的特点，要求考生在阐述问题的过程中，一定要处理好思路的起承转合。换句话说，考生要力求用清晰的层次、自然的过渡、鲜明的节奏，展示出自身逻辑思维的严谨性，认识问题的深刻性，从而达到环环相扣，逐层深入的效果。

4.结尾要简洁有力，卒章显志

演讲的开篇非常重要，同样演讲的结尾也是不可忽视的。如果一个演讲过程在开篇时候引人入胜，结尾时候让人振奋，那么这个演讲的效果肯定是美妙的。美国作家约翰?沃尔夫说：“演讲最好在听众兴趣到高潮时果断收束，未尽时戛然而止。”结尾是演讲内容的自然收束。言简意赅、余音绕梁的结尾能够使考官精神振奋，而松散拖沓、枯燥无味的结尾则只能使考官感到味同嚼蜡。所以，考生在结束演讲的时候，一定不要啰嗦，要用具有号召性、鼓动性的语言果断结束，让考官的情绪一直保留在意犹未尽中。

即兴演讲的形式和内容是辨证统一的，二者相辅相成。演讲框架构建非常重要，演讲的内容同样不容忽视，就如同骨架之外还需要肌肉皮肤的充实才会丰满一样。

二、对于即兴演讲的内容方面，江苏公务员考试网专家给出以下建议

首先，观点鲜明深刻，条理清晰。即兴演讲的观点正确、鲜明、深刻，是演讲内容最基本的要求，同时也显示着演讲者对客观事物认识和分析的深度和力度。所以，中公教育专家建议考生在演讲的时候，一定要尽量确定一个鲜明正确的主题或者观点，切忌浮在问题的表面，泛泛而谈。

其次，感情真挚自然，有感而发。如果演讲过程中缺少了真挚感情自然流露，那么考生的演讲绝对不是成功的。这就要求考生在表达上注意感情色彩，把说理、举例、抒情有机结合起来，既有精辟的分析，又有热情的鼓动，让爱与憎发自肺腑，而不是牵强附会的无病呻吟。只有做到真挚感情的自然流露，考生才会与考官产生共鸣，才能拉近与考官的距离，才能感染考官。

另外，语言流畅通顺，机智诙谐。语言是人们传递信息、交流思想、表达情感的工具，而演讲又是语言的艺术。江苏公务员面试中的即兴演讲准备时间很短，不可能做到字斟句酌，文华辞美。因此如果考生能做到用词精炼准确、表述流畅通顺，就符合要求了。在此基础上稍加润色就可以脱颖而出了。

公务员面试技巧：组织管理类答题五技巧 第10篇

面试中综合分析类的题型是必考题型，也是最难的题型。

综合分析能力是一个长期的积累过程，不是一朝一夕可以解决的。如何在短期内提高自己的综合分析问题能力呢？如何将个人的综合素质在面试中充分的发挥呢？这就需要对综合分析能力考试有一个全面而深入的了解，做到“有的放矢”。

一般来说综合分析能力题包含内容较为广泛，其中涉及到人际关系意识与技巧的考查、对职业的定位，和时政热点的分析等等。具体包括以下几种出题模式：一是给出一些社会流行观点，让考生去评价；二是给出当今社会上一些热点现象，让考生针对现象或者是反映的问题进行观点阐述。下面是公务员面试中出题频率比较高的几种题目类型：

（一）普通型(理解型)

如：1.怎么理解科学发展观？

2.谈谈你对以人为本的认识？

“如何理解和谐社会？”等。这类问题与国家大政方针有关，要考生对国家大政方针熟知并能结合报考职位流利地表达。

这样的题型，是最基础的题型，发散性非常强，可以宏观的看，也可以抓住某一点具体的谈。一般来讲，开头先解释下题中涉及的名词，再交代一下背景，把科学发展观或以人为本与公务员联系起来，与人民群众联系起来，与自身联系起来。由大到小，由抽象到具体，这样会避免大而空，适合理论基础薄弱的同学。同学们要学会把题目向自己擅长的方面引导，具有这种能力，一切面试题目都会迎刃而解。

3.如果你成为一名公务员，你会有什么样的政绩观？

这道题比前两个题上升一个层次，前两个题中只有一个元素，而这道题中有两个元素，“公务员”与“政绩观”的关系。通常是提出问题（解释名词或描述现象），分析政绩观（阐述树立政绩观的原因、重要性、影响），措施（如何树立正确的政绩观）。实际上是按照申论的提出问题，分析问题（包括重要性、原因、影响等），解决问题的思路进行答题的。这里要注意，申论和面试是相辅相成的，面试是口头申论，毕竟不是书面申论，所以申论强调全面性，答面试题只要围绕一点谈透就可以，不用面面俱到。

（二）消极型

如：1.两会期间，有代表反映地方存在“村骗乡，乡骗县，一直骗到国务院”的现象，请你谈谈看法。2.“如何看待跑官现象？”这类问题考生要站在政府的立场上，采取客观的态度，实事求是地回答，切忌出现偏激、诽谤政府的言辞。客观指出不足，提出合理化建议，期待下一步完善。

这种题型是对社会上一些负面的消极的现象的看法，应注意以下几点：第一，负面信息要弱化。主要是运用一些弱化词语，比如“一些”“某些”地方确实存在。第二，要第一时间破题，就是透过现象看问题的本质，指出问题的实质。然后可以按照上面的思路进行作答。

【答题要点】（1）破题：这种现象在我国一些地方确实存在，反应了某些地方政府工作人员上有政策、下有对策的不良工作作风和态度。（2）影响：上有政策，下有对策，损害了人民群众的利益，损害了当与政府的威信和形象。（3）原因：部分地方政府官员没有真正树立起向人民服务的意识；行政管理体制也存在椅子而问题；缺乏必要的监督、监管机制。（4）措施：一方面公务员必须加强学习，牢固树立权为民所用，利为民所谋，情为民所系的服务意识，坚决服从上级政府的领导，贯彻上级党与政府的政策方针，更好的为人民服务；另一方面，应该加大行政管理体制的改革力度，完善政绩考核机制，尤其要完善行政监督机制，完善政府内部监督，同时也要重视社会监督和人民群众的监督。

（三）社会热点型（新生事物型）。比如，“房地产价格偏高，青年买房贷款，债务沉重，你怎么看待这一现象？”此类问题要根据时代对新生事物的主流定位，对新事物进行全面的、多角度、多层次的分析。

（四）名言警句类

如：1.古人说：临渊羡鱼，不如退而结网。你怎么理解？

这种题型通常的思路是（1）解释名言警句的意义。（对于简单的名言警句可省略）（2）破题指出实质或启示。（3）与自身或公务员（工作、学习等方面）的联系。（4）表态。

【答题要点】（1）解释：“临渊羡鱼，不如退而结网。”意思是说人只是站在河边，望着河中肥美的鱼，徒然羡慕，是永远得不到鱼儿的，还不如回家结张网来捕鱼。（2）启示：这个成语告诉我们要想使我们的祖国兴旺发达，人民生活幸福、美满，必须实干、苦干，清谈只能误国，实干方可兴邦。（3）在日常工作中，有目标、有抱负是必需的。但是，任何想法必须落到实处，落实到具体的行动上，才能获得成功。如果只是不切实际的空想，永远不能获得成功。（可以举例）（4）作为一名公务员，应该在本职工作岗位上踏踏实实地干好工作，一步步实现自己的理想和抱负，才能最终为人民服好务。

（五）历史故事、寓言和漫画型

如：1.北洋舰队向英国购买了当时世界上最好的军舰，威武雄壮，邀请一个日本上校参观。日本上校参观时，看到军舰的炮筒上挂着衣服，用白手套一摸，全是灰尘。回日本后，上校向军部报告说，北洋舰队肯定要吃败仗的。请谈谈你的看法。

2.苍茫的大海上，小海鸥挥着翅膀飞向天空，但每次都失败了，结合你的经历谈谈感受。

这种题型可以省略解释的环节，直接破题就可以，答题思路和名言警句类的题型一致。以第二题为例：

【答题要点】（1）破题：这个故事的含义是失败是成功之母，人生之路贵在坚持。（2）认定目标，坚持不懈，在工作中、生活中是非常重要的。（举例说明）（3）作为一名公务员，应正确分析工作中的困难和挫折，以良好的心态加以应对。

3．画面上上班时间一个公务员在玩“斗地主”。对于漫画型的题型，注意对漫画的描述，然后准确定位漫画的主题，分析漫画所折射蕴含的哲理和寓意，给出合情合理的诠释，最后，站在政府角度给出可行性的政策和建议。

（六）思辨型

如：1.关于人一种观点是“人要善于表现自己”；另一种说法是“人要善于克制自己”。你怎么看？为什么？

这种题型的特点是，题面提出了两点看似矛盾的观点，实际上是辨证统一的。所以，在答这种题目的时候，要跳出题面陷阱，不要只从一方面作答。通常的答题思路是（1）破题：辩证统一的。（2）具体分析：什么场合用什么样的方式。（3）表态：与公务员的联系。

2.著名的整形外科专家陈焕然博士在接受采访时说：“这两年整容的一个趋势是官员整容，有些官员选择做去眼袋、除皱等整容项目。”你对“官员用整容来塑造亲民形象”这一做法有什么看法？

这种题型也是思辨的一种，需要辨证的看问题。即出发点和目的是好的但是方式方法欠妥。

公务员面试技巧：组织管理类答题五技巧 第11篇

（1）有一句名言：“失败是没有借口的”，对这句话，您怎么看？

（2）教育学家黄炎培老先生赠给其子一句话，“取象于钱，外圆内方”。对此你怎么理解？

（3）古人说：临渊羡鱼，不如退而结网。你怎么理解？“

（4）有人说：少说多做，又有人说：做得好，不如说得好，你怎么看？

面对这些题目，有很多考生都是手足无措，原因之一是他们对这些观点所蕴含的道理一知半解，更不用说从多方面展开论述了，对于这些考生而言，没有哪类题要比这种观点类的面试题难度更高的了。其实，要在考场上对这类观点题既能做到快速破题，又能做到流畅条理，自圆其说，并非难事，只要大家把握好其中的技巧和思路，观点类题目就能迎刃而解。从以上四道真题，我们可以看到观点类题目的出题形式，即给你一句观点，让你发表对这句观点的看法，这里的观点，可以分为知名人士或领导人的观点，无名人士的观点以及名言警句俗语类观点。

无论是回答哪一类观点，答题思路都是一致的，即第一步，破题表态，简单阐述题目所给观点的内涵，并表明你对这句观点的态度，是肯定、否定还是辩证看待；第二步，分层阐述，将你为什么对这句观点抱有此种态度的原因或理由论述清楚，第三步，总结提升，结合岗位谈谈这句观点对工作的影响。

思路很简单，很清晰，但是可能考生还会有很多疑问，如：“我不会破题怎么办？给我一个观点我根本没听说过，不知道怎么理解怎么办？”再如：“我词穷！我不知道如何展开论述怎么办？”“考场上我很紧张，有话说但是说得很乱怎么办？”下面，我们就结合一道真题，将答题思路与答题技巧向诸位考生做一详细解析。

俗语“给你一根拐杖，你不会跌倒，但是你也不能快跑”，你如何理解？

第一步，破题表态。针对很多考生可能从来没听说过这个观点，甚至看到之后也不知道观点的具体含义这个难题，我们可以采用“关键字解释法”来破解，也就是说，对于这句观点，我们逐字逐句解释很有难度的时候，就挑出句子里面的关键字或者关键词进行解释，比

如这句话当中，我们可以解释一下“拐杖”、“跌倒”、“快跑”的含义，表态部分就可以表述为“我认为这句俗语中拐杖的意思是是一种助人前行的工具，可以引申为外界的帮助；跌掉比喻在人生道路上遇到了挫折，快跑比喻自力更生，发展得更高、更快、更好。这句话蕴含着丰富的哲理，对我们的工作和学习有着重要的指导意义。”

第二步，分层论证。在这一步，考生又遇到了另外一个难题，不会展开论述。其实，如果给我们足够的时间，认真思考都用富含哲理的话论证这句观点，但是在真正的考场上，时间不允许，大脑也短路，在紧张的场景下，一句“有深度、有内涵”的话都想不出来，即使知道说什么，也不可能说得条理流畅，往往是想一句说一句，杂乱无章，怎么办？其实这个问题也好解决，用“举例论证”的方法就可以弥补致命的“词穷”，举例时既可以结合自己来进行论述，也结合历史人物事件进行论述，也结合当前社会典型进行论述等等，如果考生在考场上一时想不起来合适的例子，最简单最常用的方法便是结合自身、联系社会实际来进行论述，去印证自己的观点。比如上面这道题，就可以论述为：“就我个人而言，在自己的成长过程中得到了很多外界的帮助，小的时候有父母对我的呵护和关爱，上学的时候老师和同学对我的教导和帮助，现在工作了，还有领导和同事以及周围的邻里对我的关怀和支持，因为有了无数人的帮助，使我形成了正确的世界观、人生观和价值观，也使我认识到了助人自助的意义，在以后的工作生活中，我也会积极充当别人的拐棍，为更多的人伸出援助之手，但是，我认为，帮助固然重要，但不能过分依赖别人的帮助，比如在学习的过程中，如果不能形成独立思考的习惯，遇到难题就一味地依赖于老师的答疑解惑，那么知识永远都是别人的，而且这种依赖心理一旦形成，在日后的工作中，也会成为自身发展的羁绊。”

当然，举例时也可以联系到国家或社会，比如这题也可以这样论述：“我想同样的道理，也适用于国家的经济发展，在我们国家，经济刚刚起步的时候，比如电子产业，主要是靠引进外资和技术，以模仿为主，在外界的帮助下，现在我们国家的电子产业已经有了飞跃式的发展，但是如果仍然仅仅是单纯的模仿，就无法获得长足的发展，因此在产业发展过程中，应该将重点放在自主创新这一重点上，不要过分依赖拐杖，只有这样才能牢牢把握竞争优势，赢得发展主动权，进而实现产业的可持续发展。”

大家可以看到，在分层论述时，并不需要太多富含哲理、语句华丽的辞藻或例子进行论证，只需要结合你对这句观点的理解，自圆其说即可，这种举例论证既可以避免“词穷”，因为它都是自己身边的例子，也可以避免“混乱”，伸缩自如，可增可减。

第三步，总结提升。在最后一部分，大家只要结合你所报岗位，简单阐述这句观点对你工作的启发即可，说明在以后的工作和生活中自己会怎样做，怎样去树立典型以身作则，或者从公务员群体的角度说明作为一个特殊的群体，要在工作生活中如何去服务群众，坚持什么样的方式方法走群众路线。如“在以后的工作中，要积极向领导学习，向同事请教，提升业务知识，也要形成独立思考的习惯和能力，更加游刃有余的应对各种工作问题，更好用”助人为乐“的精神服务于人民群众。”

公务员面试技巧：组织管理类答题五技巧 第12篇

总体上，我们的综合分析题可以遵循“是什么”、“为什么”和“怎么办”这个思路来组织答案。在应答社会现象类综合分析题的时候，我们要灵活使用这个答题思路。结合社会现象类试题的考查特点，学宝教育国家公务员考试网专家将社会现象类试题分成三种：一是正面积极型，二是争议型，三是负面消极型。不同类型的社会现象评价和对策是有所区别的，因而具体的答题思路也是有一定区别的：

社会现象类试题解题技巧之“三步走”战略

所谓破题表态就是自己对某一社会现象的一个基本认识和评价，这是考生答题的出发点，破题关键在于能够把握自己的身份定位，站在一个适当的角度思考问题，做出价值判断，表明自己的态度；分析论证部分，就是要调动我们所拥有的储备，将我们做出判断的原因阐述清楚，这一部分是我们“三步走”战略中最重要的区别所在，不同性质的社会现象要具体分析；拔高升华部分，通常是需要结合自己的思考，将题目的回答提升到一个高度，不拘泥于题目，体现出自己的独到见地，而不是假大空的套话。考生以上述方式具体答题的时候，就能够避免陷入模式化的怪圈而不能自拔。

以2011年2月25日上午国税系统面试真题(面试单位：北京国税、天津国税)为例：

现在流行国学热，不少学校让小学生学三字经、弟子规等国学经典，并要将国学作为学生的日常行为规范。对此，谈谈你的看法。

【参考答案】

(破题表态)不少学校让传统国学重新进入中小学教育，这是非常有益的。

(分析论证)第一，传统国学进入中小学教育有益于继承和发扬中国的传统文化；第二，国学经典中有很多值得青少年学习的文化精髓，这不仅可以让学生体会到传统文化的博大精深，还有助于学生塑造健康的人格；第三，这也符合我们社会主义核心价值体系的建设要求，在当今多元化的时代，传统文化对学生抵御不良思潮、培育民族认同感、自豪感具有不可估量的价值；第四，此举还能弥补当前教育制度重分数而轻素质的不足，做到真正的“育人”，间接推动我国文化软实力的提升。

当然，我们也要理智地看待这一现象可能带来的影响：第一，小学生了解能力有限，知识储备不足，单靠死记硬背对吸取古典精华的实质作用不大；第二，当前的教育体制使得学生能够有较多时间学习传统文化经典的可操作性不强；第三，部分不良商家受利益驱动，炒作国学热，使学习成本上升。

(拔高提升)我认为，学校提倡小学生学习国学经典要取其精华，择优弃劣，不能一味强调死记硬背，应根据学生的年龄和认识水平，给予适当点拨，让其明白基本意思，这样才能记得牢，才能化为己用。只有注意到学生成长的适应性及学习效果，才能使“国学热”在学校教育中真正达到预期的效果。也只有这样才能使传统国学，借教育之力，为社会主义核心价值体系的建设，为传承传统文化贡献应有之力量。