公司9月工作总结

公司9月工作总结（精选8篇）

公司9月工作总结 第1篇

旅游产品分公司

2014年9月份工作总结及2014年10月份计划

9月份工作总结：

1、本月完成销售额130795元。

2、分装小袋茶叶，分装土蜂蜜500斤左右,采购土蜂蜜544斤。

3、根据市场客户需求销售情况，及时组织发货。

4、联系景区工程队，销售水泥300吨。

5、完成了创建4A景区的相关工作。

6、完成了土蜂蜜外包装盒印制工作。

10月份工作计划：

1、根据创建4A景区初检整改情况，及时完善，确保终检顺利通过。

2、做好十一黄金周经营工作。

3、计划销售水泥1000吨。

4、全力推进土特产品销售工作。

5、计划完成销售额20万。

6、计划采购土蜂蜜1000斤

2014年9月24日

公司9月工作总结 第2篇

小编精心推荐

公司工作总结 | 公司工作总结 | 公司年终工作总结 | 公司个人工作总结 何谓“取其精华，去其糟粕”，即选择精华部分加以借鉴运用，剔除糟粕，工作总结也是如此。人们在看一份工作总结时，希望更多看到的是工作中许多值得借鉴和发扬的精华部分，并继续保持扩大这份优势。对于工作中的糟粕部分，更多的是要保持警醒状态。在这里，小编向您推荐(工作总结)，里面有许多优秀关于工作总结的报告。

时间过得真快，转眼间我加入хх房地产公司已经有一个多月了。在这段工作期间能与众多经验丰富、年富力强的专业人士共事使我受益非浅，从中增长了很多实践工作经验与专业知识。

本人于XX年12月中旬非常荣幸的加入хх房产公司工作，并在хх公司хх项目工程部担任土建工程师管理相关工作。初到工程部工作时，在项目部领导及各位同事的热心帮助下，对该工程概况有了大致的了解，并很快熟悉了公司组织管理架构和工作流程，迅速进入了工作角色。

坦白的讲，应该说自从事建筑行业以来还是第一次参建“хх”如此大规模的工程，仅“хх一期”工程建筑面积就达到近хх万㎡，同时各标段施工单位均为大型施工企业。我将十分珍惜与把握好хх地产给我的这次从业机会，最终将尽自己所能把工作做好。

回顾加入хх房产公司这段时间以来的工作，对自己的主要工作内容总结与工程部同事们共同对项目建设施工过程的组织实施、项目质量、进度、成本、安全等目标进行精细化划分与管控，确保达到我“хх一期”工程各阶段的预期目标。

2、积极参加施工图会审及设计交底(设计单位每周均到现场解决图纸问题)，及时收集现场存在的实际情况等相关资料提供给设计院作为依据，最终形成一致处理意见，对设计变更等作为重点要求监理及施工单位严格执行。

3、督促承包单位认真履行建设工程施工合同中规定的责任和义务，并维护双方应有的权益。

4、根据规范审核施工组织设计、施工方案，提出意见并与监理方共同监督执行。

5、严格监控工程施工质量，积极参与对工程质量问题、事故的调查、处理等。

6、每周参加监理单位组织的监理例会(包括现场召开的专题会议)，针对现场出现的实际问题向各方及时提出并要求予以整改落实。

7、对进入施工现场的工程材料会同监理单位进行质量检查、验收，按规定进行送检。

8、监督施工总承包单位做好现场的安全保护、消防、文明施工、环保、卫生等工作。

9、督促监理单位加大监管力度，监督承包单位质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系落实到位。

10、审查工程进度计划的合理性，督促承包单位按工期总进度编制周计划、月计划，考核完成情况，处理存在的问题。

12、参加重要工程部位的检验批、分项等验收;并收集整理相关工程资料备查。

13、按公司规定的工作流程审定及会签工程变更(包括现场洽商)文件，并及时检查现场施工执行情况。

公司9月工作总结 第3篇

甘肃省农垦农机总公司酒泉公司是集大中小型拖拉机、各类农用汽车、单缸柴油机及相关配件、农机具的购销和售后服务为一体的流通企业, 是目前酒泉市最大的农机经销公司。公司秉承“客户第一、用户至上, 商品有价、诚信无价, 优质服务、满意为先”的宗旨, 凭借雄厚的资金实力、一流的技术、完善的售后服务, 全心全意为广大农民朋友服务。

公司经营范围:福田雷沃欧豹、东方红、约翰迪尔60~120 hp大型轮式拖拉机;黄海金马、东方红、时风等30~50 hp中型轮式拖拉机;时风、东方红、福田好帮手、潍坊、黄山、中州、东方之星、红星拖等小型拖拉机;约翰迪尔、福田雷沃谷神、东方红收割机;时风三轮、四轮农用车;东方红802、902、1002系列推土机;江动、常柴、时风、常运柴油机;各种大中小轮拖配件;时分农用车配件;挂车、收割机、播种机、犁铧、旋耕机等农机具。

法人代表:马维平

地址:甘肃省酒泉市肃州区盘旋东路36号

电话:0937-3840169、13909376045

邮编:735000传真:0934-2611516

9月重点上市公司业绩点评 第4篇

环保创新龙头

公司新型煤气炉时隔半年后又获一订单，意义重大。合同显示与佛山高明贝斯特、森景陶瓷（实际两者同一控制人）签订1.2亿元含税煤气炉（6台1万方/小时）总包订单。预计2014年上半年完成该项目。

公司是节能环保创新的新龙头。最近两年并购的公司都单独具备上市能力，这些公司融入到科达，发挥了协同效应，将发挥出更大的价值。子公司新铭丰、东大泰隆、科达液压、融资租赁等预计今明两年有30%～50%的增长潜力，而传统利润主要贡献的压机业务，今年销量增长预计超过60%。

不考虑股本摊薄，预计2013～2015年EPS为0.59元、0.88元、1.20元。此外，煤气炉推广低于预期、历史煤气炉的未处理坏账计提，增发及股权激励行权摊薄风险。

格力电器（000651）：

看好未来发展空间

格力今年收入1200亿元、净利润和税收双百亿的目标没有变化，到10月可比较准确地判断出该目标能否实现。公司并未感觉到市场份额的下降，公司的目标是维持50%的市场份额。

渠道调整是正常经营行为，不需过分担忧，且历史上也多次发生，出发点始终是为了保持格力的可持续发展。只要销售不出现下滑，渠道变化就不会出问题。三季报的预收账款将是重要指标，可反映新冷年经销商打款积极性，只要该指标正常，渠道变动应无大碍。

公司强调对投资者负责，保护股民的利益，将坚持每年分红。预计公司2013～2015年收入为1185亿元、1387亿元和1585亿元，同比增长18.3%、17.1%和14.3%；净利润100.1亿元、117.7亿元和136.9亿元，同比增长35.6%、17.6%和16.3%；EPS为3.328元、3.913元和4.552元。

目前的股价26.2元对应7.87×13EPS/6.7×14EPS，估值极为安全，且预计三季报的收入增长提速可能催化股价，给予10×13EPS/9×14EPS目标估值，存在27%～34%的上涨空间。

得润电子（002055）：

全面进军汽车电子领域

汽车电子连接器公司具有“大行业小公司”特征。随着高端乘用车市场和新能源汽车的兴起，汽车电子与连接器占整车成本比重会逐渐增加，最高可达47%。汽车电子与连接器行业空间有500亿～600亿美元市场空间，中国大陆乘用车产量已接近2000万辆/年，若以一辆整车需要汽车电子与连接器量1万元计算，国内汽车电子和连接器市场总量接近2000亿元，而目前国内最大的汽车电子与连接器企业销售收入不超过20亿元，显示大陆大部分整车所用汽车电子与连接器国产化率十分低下。

随着国产汽车销量的增长，相关汽车配件如LED汽车照明市场也随之蓬勃发展，并且随着LED照明市场渗透率的提高，近两年LED车灯市场增速高达40%以上并且利润是普通LED的2～3倍，成为百亿级市场。飞乐照明具备 100 万辆/年的生产能力，以单车LED照明2000～3000元/台来测算，2014年预估净利润可以达到2000万～3000万元。以不超过1.6亿元收购价格来算，相当于8倍PE收购。

上调公司2014年EPS至0.60元，同时强调虽然2013年报表EPS为0.37元，但其收购公司仅贡献几个月净利润，若进行换算，则2013年EPS将为0.40元。

投资者需要注意的是，存在汽车电子进展不达预期，传统家电行业下滑的风险。

公司9月工作总结 第5篇

2009年1-9月，我公司的党建思想政治工作在省公司党委和地方党委的正确领导下，在各支部和全体党员的共同努力下，全面贯彻十七大精神，深入学习实践科学发展观，以构建和谐创新型企业为目标，紧紧围绕“推动企业发展、服务职工群众”的宗旨，认真加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，把“围绕经营抓党建、抓好党建促发展”作为企业党建思想政治工作的出发点和落脚点，锐意改革，开拓进取，勇于实践，为企业的改革发展和稳定提供了强有力的思想政治保证。现将上半年的工作情况和下半年的工作计划汇报如下：

一、1-9月工作开展情况

今年以来，我们根据省公司党委制订的党建思想政治工作目标和要点，以思想建设为重点，以夯实“三基”为手段，全面落实“两保、三不降、一提高”的要求，确保了各项工作圆满完成。

（一）以思想建设为重点，加大班子整体合力 1.广泛深入开展 “反对自由主义”、学习实践科学发展观等活动，先后召开领导班子“反对自由主义”和“学习实践 科学发展观”专题民主生活会。党委中心组严格按照年初制订的《平顶山石油分公司党委理论学习中心组2009年学习计划》的要求，每月至少进行一次集中学习，认真学习讨论了苏树林总经理在党组理论中心组学习会上的《加强学习解放思想，打好学习实践活动的基础》的讲话和《在中国石化学习实践活动“解放思想、科学发展”讨论成果交流暨第二阶段工作会议上的讲话》、《中国石化认真贯彻落实中央企业学习实践活动第三阶段工作视频会议精神》以及省公司万德泉书记的《在河南石油分公司学习实践活动第二阶段工作会议上的讲话》，增强班子成员学习实践科学发展观活动的自觉性、主动性，增强了班子成员的政治意识、大局意识、责任意识和科学发展意识。

2.贯彻落实民主集中制原则，增强班子的团结。认真贯彻落实《河南石油分公司党政领导工作议事暂行规定》，遇事集体研究、集体决策，规范议事规则和决策程序，妥善处理民主与集中的关系。班子集体和班子成员充分利用民主生活会、述学、述职、述廉、“三会一课”等多种形式广泛开展批评与自我批评，定期不定期开展面对面的谈心活动，大家坦诚交换意见，达到既相互理解又相互支持的目的，促进了班子的整体合力。

3.继续开展“四好”创建活动，打造强有力的领导集体，根据省公司的统一部署，继续组织开展了 “四好班子” 创建活动，做到领导重视、组织健全、目标明确、突出重点、措施得力、落实到位，促进了公司经营管理工作的顺利开展。同时，受省公司的委托，组织开展了对公司领导班子的民主 测评。并对公司现职中层干部进行了民主测评工作。在全公司开展了“进一步加强领导干部党性修养树立和弘扬良好作风”的活动，确保党员领导干部忠于职守、秉公办事、艰苦奋斗、清正廉洁、以身作则、一身正气。

（二）加强党建思想政治工作，构建和谐创新型企业 我们按照今年年初公司党委制订的《平顶山分公司2009年党建思想政治工作要点》开展党建及思想政治工作，先后开展了基层支部换届工作、补充充实了8名基层支部书记、加强了党建带团建、加强对群团组织的领导等一系列工作。

1.以“三基”建设为中心，加强基层党组织建设和党员队伍建设。一是今年初根据省公司党委的《关于印发〈关于全省系统党的基层委员会换届选举工作指导意见〉的通知》精神，结合我公司实际，对基层12个支部进行了换届选举工作，同时，在今年上半年又补充充实了8个支部的支部书记，确保基层组织有领导、有计划、有安排、有实施；二是响应省公司党委的号召，积极开展创建示范党支部的创建活动，我们选出党建工作基础较好、支部班子坚强、党员作用明显、党内制度健全、活动载体创新、学习实践科学发展观活动成绩突出的机关、平西支部，作为创建示范党支部的重点，以达到以点带面，推动全区系统党建工作上水平上台阶，力争用三年的时间整体提升我公司的党建工作水平；三是为进一步加强党员队伍建设，充分发挥党员的先锋模范作用，根据“深入学习实践科学发展观活动”的要求，公司与所有 在岗党员签订《党员目标责任书》，通过《党员目标责任书》的签订，使全体党员在工作和学习中有目标、有责任、有准则；四是加大对基层支部书记的培训力度，确保支部书记工作能力和素质有较大的提高，今年，我们积极参加省公司组织的三期支部书记培训班，保证了全系统所有的12名支部书记全部培训一遍，此次培训，针对性很强，所有参加培训的支部书记普遍反映受益匪浅。五是开展党员先锋号、党员示范岗等活动发挥党员先锋模范作用。积极开展 “把骨干培养成党员，把党员培养成骨干”的双培养活动，在发展新党员时要向一线倾斜，力争使3000吨以上或10人以上加油站达到站站有党员。

2.党建带团建工作效果明显，今年我们继续开展创建“青年文明号”、争当“青年岗位能手”活动，并把这项活动作为平顶山分公司的亮点去抓、去落实，争取达到每个片区都有“青年岗位能手”、“青年文明号”，引导团员青年岗位成才，建功立业。党组织非常重视和支持团组织的集中换届工作，把一批思想好、能力强、有潜力的年轻干部选拔到了基层团组织的领导岗位。同时，各级党组织把共青团“荐才”工作纳入选拔、培养青年人才的总体规划，与人才队伍建设进行衔接，使各级团组织推荐的优秀青年成为公司后备干部。

3.逢会比讲党课，扎实推进党员干部的思想建设。今年以来，为了使党员干部能紧紧围绕公司的中心工作，公司党委充分利用经营分析会、每周例会、月总结会等各种会议向与会人 员讲党课，使他们的思想时刻紧跟时代发展步伐，时刻关心公司的发展、稳定和经营，先后进行吴大观先进事迹、六个“为什么”— 对几个重大问题的回答等的学习。通过学习，使公司党员干部，从思想上解决了我们必须坚持走社会主义道路，必须坚持马克思主义等，能够用社会主义核心价值体系构筑精神支柱，用中国特色社会主义理论武装头脑，树立报效祖国的坚定理想，积极投身石化事业，把个人目标同本企业的发展结合起来，争做志向远大、信念坚定的石化员工，与祖国共奋进，与企业同发展。

（三）深入开展学习实践科学发展观活动，推进企业持续和谐高效发展

按照省公司党委和地方党委的统一部署，我公司3月中旬开始，在全公司范围内深入学习实践科学发展观活动，成立了相关组织、出台了方案、进行了动员、组织学习了《科学发展观重要论述》、《深入学习实践科学发展观活动领导干部文件选编》等书籍、组织全体党员进行了科学发展观理论考试、中层以上领导撰写了调研报告、开展“解放思想，科学发展”大讨论、召开了民主生活会，通过“两上两下”形成了《平顶山石油分公司深入学习实践科学发展观整改落实方案》，将要解决的突出问题进行了任务分解，并印发到每个班子成员和各科室征求意见。并组织公司中层以上干部和部分党员同志进行群众满意度测评，参加测评的共 52 人，群众满意度达100%。同时，紧密结合企业发展实际，认真抓好《整改方案》的落实，特别是对那些需要较长时间或者要 创造条件解决的问题，我们将从建立有效机制入手，确保整改任务落到实处，真正推动我公司又好又快发展。通过这些活动的开展，确保了学习实践活动顺利开展，形成了学习实践活动起步快、开局好、进展顺利，效果明显。通过学习实践科学发展观活动的开展，党员干部的思想认识有了进一步深化，对以科学发展观统领公司各项工作的方向更加明确，对贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性更加坚定，增强战胜困难的信心和决心。

在学习实践科学发展观活动中我们重点做了以下实事：一是积极推进“五小”建设，改善基层员工的工作和生活环境，先后为8个片区17座加油站配备了电饭煲、微波炉、太阳能热水器、电磁炉、小药箱等；为油库职工建设了职工食堂，公司油库位于平顶山半山腰，距离市区较远，员工生活十分不便，为了解决油库职工就餐难问题，公司在费用十分紧张的情况下，筹措资金建设了油库职工食堂，解除了员工的后顾之忧；二是“3.8”前夕为公司全体女工发放了卫生用品；三是为员工和离退休职工办实事、办好事，在今年春节期间发放了大米、食用油等过年物品；四是关爱一线员工，春节期间公司领导还对加油站（油库）一线员工进行慰问；五是为了全面践行科学发展观，牢固树立“机关为基层服务，领导为群众服务”的管理理念，建立良好的干群关系，在公司机关开展“3.15加油站一日”活动；六是对关系职工 切身利益的问题立即整改，积极解决职工年带薪休假问题。在5月6日民主生活会上就员工提出的年带薪休假问题进行了研究，决定从今年开始符合条件的正式工、劳务工均可实行带薪休假，这种对关乎职工切身利益问题及时了解、及时研究、及时整改的举措，不仅创新了学习活动的形式，丰富了学习活动的内容，更让职工感受到了学习活动有实实在在的效果；七是在今年“三夏”期间，公司开展了向一线员工送清凉活动，为加油站配备风油精、白糖、驱蚊剂等防暑降温物品。八是开展了“创建学习型团队，争做知识型员工”和“开展创建工人先锋号”活动，努力增强广大员工的学习能力、创新能力和适应中石化改革与发展的能力。

（五）积极开展了职业技能鉴定和技术比武及“我要安全”活动

为了确保我公司的职业技能鉴定和技术比武及“我要安全”活动落到实处，我公司先后成立了“我要安全”和职业技能鉴定和技术比武活动领导小组，出台了《我要安全活动方案》和《平顶山石油分公司职业技能鉴定和技术比武活动方案》，制订了具体的奖惩和考核办法，签订了责任书，开辟我要安全专栏，编发了简报、开展了大张旗鼓的宣传活动，确保两项活动的顺利开展，同时，我公司审计专业、零售专业两名选手已被省公司抽调进行集训，有望拿奖牌。

（六）加强企业文化建设 今年以来，我们借鉴兄弟公司的先进经验，通过参观三门峡、中原公司的企业文化建设，充分挖掘我公司现有资源，创造条件建设本公司的企业文化。

1.加强党对工会工作的领导，积极支持工会工作。进一步改选了工会组织，建立健全了两级民主管理机构，完善了职代会制度，认真落实职代会的职权、职责，在重大事项的决策、中层岗位的竞聘、利益调整、民主评议干部、劳动保护、安全生产、女工工作、扶贫助困、技术比武、文艺汇演等各项工作中，工会组织的职能得到充分发挥。

2.开展丰富多彩的文体活动。为鼓舞士气、活跃气氛，2009年春节公司成功组织了“崛起之路”文艺汇演；上半年组织中层干部、优秀共产党员、先进工作者到外地参观学习；成功组织“平顶山石油分公司2009年职工趣味运动会”；积极参加全民义务植树活动；在公司机关办公楼建设企业文化长廊，悬挂企业文化标示牌40多块，将安全生产、反腐倡廉、名言警句等，悬挂在机关办公楼内，让员工在不知不觉中接受文化熏陶；今年6月23日到兰考焦裕禄纪念馆参观焦裕禄事迹展；“七一”前夕举办了重温党的誓词和迎七一演讲比赛活动；9月27日举办“迎国庆.为祖国放歌”比赛；通过这些活动的开展丰富了员工生活、陶冶了员工情操，增长了员工的见识，提高了员工的觉悟，增强了企业的凝聚力、向心力。3.三夏保供工作成绩显著，我们制订了“三夏保供工作方案”、成立了“支援三夏建设粮食核心区，服务三农践行科学发展观”活动指挥部，制定了“平顶山石油分公司三夏保供宣传方案”，在三夏保供宣传上我们先后在中国石化新闻网、平顶山日报、平顶山晚报、平顶山电视台等主流媒体上发表宣传文章15篇，我们好的做法受到了平顶山市委市政府的高度评价，得到市委书记赵倾霖和市长李恩东的高度赞扬。

（六）加强廉洁文化建设，营造廉洁从业氛围 坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、预防为主，积极做好廉洁文化“六进”活动, 畅通了客户和一线员工举报渠道，制订了接待日制度、举报信箱，营造“以廉为荣 以贪为耻”的浓厚氛围。

充分利用机关办公走廊，悬挂企业廉洁警示标语40多块、利用OA短信平台每周发送两条“廉政警句”短信、利用OA办公平台编发简报、开辟反腐倡廉专栏；把党风廉政建设和反腐败工作纳入公司工作的重要议事日程，和其它业务工作同安排、同部署、同检查、同考核、同奖惩。并在年初与公司中层以上正职人员签订《廉洁责任承诺书》，多次专题研究党风廉政建设和反腐败工作，引导全体员工树立正确的世界观、人生观和价值观。

（七）维护稳定 任重道远

2009年是非常特殊的一年，大事多、敏感时段多，也是 我公司应对各种严峻挑战，实现“两保、三不降、一提高”目标，推动持续有效和谐发展的关键一年，我们按照省分公司信访稳定工作目标，结合我公司信访稳定工作实际，认真分析当前形势和社会矛盾，积极预防和化解各种不稳定因素，进一步健全了信访稳定工作机制和严格的工作制度及工作措施。

1、统一思想，提高认识，把稳定工作作为头等大事来抓。公司确定经理、书记为全区稳定工作第一责任人，片区经理、书记为片区稳定工作第一责任人。班子成员齐抓共管，相关科室分片包干，落实稳定工作责任制。同时，公司成立了由负责稳定工作的职能部门和专（兼）职人员组成的维稳工作办公室，负责信访稳定日常工作。在开展信访稳定工作过程中，公司领导不仅严格执行领导接待群众来访日制度，而且坚持深入一线走访维稳。今年上半年以来，公司共接待不同群体赴市公司来访人员30多人次，深入片区走访维稳40多人次，及时化解了各类矛盾。

2、认真排查，关口前移。面对各种不稳定因素和错综复杂的稳定形势，公司各级领导干部、特别是党政“一把手”，认真执行党中央和省公司党委的部署，围绕“一手抓发展，一手抓和谐”的工作大局，按照“信访稳定工作是第一责任、第一要务”的要求，把稳定工作列入重要的议事日程，做到会议要求稳定，工作落实稳定，人人关心稳定，抓好《关于 继续实行市公司领导及科室包保片区稳定工作任务的通知》的落实。对信访稳定信息网络、工作纪律、信访接待、奖惩措施、责任追究等都做了详细部署，做到思想上有位子，工作中有班子，经费上有“票”子。同时，公司将稳定工作与经营管理工作“两个目标一起制定，两个责任一起落实，两项工作一起检查”。形成上下联动，分工负责、密切配合，齐抓共管的工作局面。

3.着力做好信访稳定调研和矛盾纠纷排查化解工作，把稳定风险评估落到实处。1-9月，我们采取普查与抽查相结合的办法对公司的和谐稳定状况进行了认真调查。此次调查重点放在县片区协解和置换身份人员等不稳定问题突出的群体上，同时对个别典型问题也进行了认真调查，并对调查情况进行了认真研究分析，形成初步报告。通过排查，摸清了群众思想状况，了解了群众意愿诉求，有针对性地开展好工作。

4.紧紧依靠当地党委政府，发挥企地联手维稳长效机制，有效落实各项稳控措施。根据信访工作“属地化管理”原则，我们依靠地方党委政府的支持，充分发挥协同配合机制的作用，积极做好稳控工作。在日常工作中，我们注重保持与当地政法部门的良好关系，建立定期汇报制度，及时将上访的重点人员情况及不稳定因素成因、进展和后果预测等 11 汇报给政府部门，寻求帮助，化解不稳定因素，今年，我们与政府部门就稳定工作已座谈了6次，几乎是每月一次。

上半年，尽管我公司的党建思想政治工作取得了一些成绩，但与省公司的要求和基层员工的期望仍还有很大差距，例如：工作上安排布置得较多、检查落实得较少；被动应付上级检查的工作做得较多，根据自己单位实际主动开展工作的较少等，这些都需要在今后的工作中加以完善和改进。

在后三个月的工作中，我们一定要严格按照省公司党委和我公司党委制订《党建思想政治工作要点》开展工作，在完成好规定动作的同时，开拓性开展好自选动作。

一是科学发展观内容博大精深，我们必须继续深化学习，坚持不懈地抓好理论武装；继续抓好整改落实工作，以取得实效；继续改革创新，不断开创工作新局面。

二是结合我公司实际和应广大干部员工的要求，组织成立“羽毛球协会”、“钓鱼协会”、“摄影协会”、“书法协会”等，培养员工积极向上、健康乐观的业余爱好；

三是加大“三基”教育的力度，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用；积极开展党员先锋号、党员示范岗等活动，发挥党员先锋模范作用。

公司9月核心价值观讨论总结 第6篇

——谁是我们的客户，如何提高客户满意度

为深入学习企业核心价值观，坚定企业发展愿景，鼓舞工作干劲，推动公司更好更快发展。9月份在总经办的组织和参与下，以各个班组、各个工段、各部门为单位，扎实有效的开展了以公司核心价值观为核心，紧紧围绕“谁是我们的客户，如何提高客户满意度”为主题的讨论学习活动，通过讨论和学习共收集书面讨论材料 98 篇，讨论气氛热烈，各部门、各工段、各班组都能紧密联系自身工作实际去解读公司核心价值观，对公司文化也有了更深刻的理解，同时对自身存在的不足，下一步努力的方向都进行了热烈的讨论和梳理，取得了突出的效果。下面是讨论的总结：

一、对“谁是我们的客户”的理解：

通过讨论能看出，大家都认识到自己的客户是谁，1、按照服务的对象分为：内部客户、外部客户、上道工序、下道工序；

2、按照客户的开发周期分为：既定客户、潜在客户、新客户、老客户；

3、按照客户的重要程度分为：重点客户、关键客户、优质客户；

4、按照联系的程度：公司领导、兄弟部门、兄弟班组、员工、政府机构、金融机构、供应商、代理商等等；

5、按照购买产品的不同分为：新机客户、二手机客户、配件客户；

6、按照终端使用者分类：市政工程、水利水电、能源管网、道路交通、工业设施、房地产等基础施工，以及砂石料矿、能源矿、金属矿、非金属矿、煤炭、铁矿、铜矿等矿产公司，石料厂，道路及房屋建设项目，大型农业种植区域的矿主、施工承包商、建设单位、工程队、租赁用户等；

7、按照客户所处的销售使用环节分为：经销商、终端用户； 公司的目标是以赢利为目的的，这是无需回避的事实，无法赢利则无法生存，利润目标的实现是以客户的存在为基础的，离开了客户任何企业都难以生存。在目前激烈竞争中，谁赢得客户的心，谁就可以生存与发展。大家都能认识到客户对公司生存发展的重要性，每一个人，每一个企业，都可能成为我们的客户，当前力士德设备的拥有者，是最为真实的客户，是每一个活生生的实体。他们是我们努力工作的重点，也是我们提升工作的最大考察者，也是目前客户满意度的来源。以这些客户为支点，为他们提供最优质的关怀，就是现阶段我们努力的方向！

二、对“如何提升客户满意度”的理解

1、营销服务方面：

（1）、了解客户需求，分析客户的感受，把客户满意作为公司的出发点和归宿点。满足客户的需求，如产品需求、沟通需求、价格需求、渠道需求、服务需求、关怀需求。从产品销售的开始到服务，用心呵护我们的客户，让客户更加满意，从而打动客户，让客户成为我们公司的忠实朋友。

（2）、一个灵活多样的市场策略，把客户作为重要资产、为客户创造价值、满足客户的个性化需求，以客户诉求为中心，实现企业内外部资源的综合管理，树立良好的企业形象，凭借品牌效应获取客户，使企业获得持久的客户竞争优势，让客户成为我们的忠实朋友。

（3）、提升服务效率，能够以最快的速度排除产品故障，以便恢复工作，也就是说在这种情况下，客户最关心的是我们处理问题的效率。服务技能、服务的流程、报修及回访等已成为提高服务质量，提高客户满意度的关键因素。

（4）、宣传手册等对客户做出的服务承诺必须兑现 “现场培训操作人员”；“点对点跟踪服务一个月”；“故障排除24小时内到位”；“保修配件送货上门”；“开展10000小时跟踪服务”；我们做出的承诺很多，但是一旦对客户不能兑现，就会引起客户的抱怨。没有兑现的承诺都是在自毁力士德公司的企业形象。

“企业提供定期保养，做好故障预防工作，防患于未然,培养客户”是我们以后提高服务的方向，更是企业以后发展的着眼点。

（5）、当今的服务也不在仅仅限于产品服务；它包括从设计、制造、检验、客户选择、风控、客户管理、产品销售、产品服务、配件销售服务、市场推广，一直到客户的产品进入循环置换或重复购买；产品服务也不仅限于售后服务，应上升到产品服务、客户管理、服务品牌推广、代理商服务管理、产品技术升级等；服务正在成为企业发展的动力源和生命线；

（6）、以客户为中心，做好与公司配件调拨部门的沟通、协调，做好配件的包装、发运，在准确性和及时性上下大功夫，提升力士德品牌知名度和影响力，成为公司利润增长点。

（7）、处理好客户的抱怨，70%的客户还会继续购买，如果能够当场解决，95%的客户会继续购买。客户的满意会影响其购买行为，立即改善要比久拖不决要好；

2、技术方面：

（1）、产品是力士德的生命线，也是赢取客户的钥匙，要紧张产品质量，将产品质量提升更高的层次，用质量俘获客户。

（2）、提高设计水平，精益求精，努力提高公司产品的竞争力，为营销奠定质量基础；优化产品结构，降低成本，进行差异化设计，是我们对满足客户要求的体会。真正落实这一点，必须有强大的责任心，从一点一滴做起，贯彻改善无止境的思想，不断创新，才能做出质优价廉的产品，才具有竞争力。

（3）、根据客户提出的一些合理化建议、要求来改进提高产品性能，满足客户要求；

（4）、努力学习、借鉴国内外先进的技术经验，并应用于产品改进中。（5）、要了解公司内部有哪些设备，能满足什么样的加工工艺及装配条件。只有考虑到这些，才能在现有加工能力的基础上，做到设计合理、加工方便、装配合适。对公司外部来说，要了解市场上不同品牌的优缺点，并参考客户的建议，有针对性地改进，提高产品品质，突出销售亮点，便于服务保养，真心为客户提供便利。同时客户也千差万别，施工条件也不尽相同，因此在选配件上，要确实了解客户所需，推荐合适的产品及配置，花最少的钱，得最大的利益。超过客户的预期满意度。

（6）、及时的技术改进，技术部门根据客户对挖掘机的使用要求及使用反馈改进挖掘机的质量性能，并把收集整理好的问题反馈给原料供应商及零部件供应商，做好相应的整改，保证挖掘机质量性能得到提高。

（7）、技术人员在处理公司内部外部的质量反馈、处理车间生产制造中关于设计的问题时，一是要有端正的态度，还要有专业的素质，处理问题要抓住根本原因和最佳的解决方案，尽快正确的解决问题，如果到了问题现场，解决不了什么问题，那就根本谈不上什么客户的满意度了。

（8）、作为工程技术人员，还要有一种持续改进的危机感和超前服务于客户的意识。所谓的持续改进就是说，我们不能认为市场提出的产品我都设计完成了、车间反馈的问题我也处理好了，他们对所做的工作也相当满意了。我们还要认识到客户永远没有百分之百的满意，这次满意了，并不代表下次也满意，所以，每个人都要持续改进自己的工作方式、不断优化流程，不断提高自己的产品和服务，即使当前用户的需求并不明显。

3、生产方面

（1）、与供应商形成联盟，得到原材料及零部件的有力支持；（2）、产品设计标准化，产品生产规模化；

（3）、内部资源整合，提高劳动生产率及单位产出率；（4）、减少内部浪费，降低不良成本。

（5）、灵活的物流系统（原料供应储备、市场预测）；

（6）、强大的质量系统（研发能力、质量保证、生产能力）诸多的因素有机的结合，形成良性的循环，增强产品的交付能力；

（7）、妥善处理企业与配套厂商之间的关系，相互提高共同进步，获得一个忠诚的满意的配套厂商需要付出巨大的努力。

（8）、提高产品质量，优化配置，降低成本，及时的处理代理商反馈的信息，提供有效的服务，为他们提供超越期望的服务。

（9）、对仓库每月提供缺件可能会有个别遗漏件，遇到此种情况及时与供应商联系避免耽误送件，同时积极跟进销售的特殊订单，做好和技术部门的沟通协调。在现有资金紧张的情况下与财务部做好沟通，与供应商协调好，确保供应商该发货的发货。

（10）、对于一线操作者来说，抱着下道工序就是客户、好产品是我们装出来的理念，一丝不苟，严格按图纸、按工艺、按标准，装配好每个零件，用优质的产品对待我们的客户。

（11）、各个部门、各个岗位的员工立足岗位职责，做好自己应该做好的本职工作，要具备熟悉本道工序技术要求和鉴别上道工序制成品质量优劣的能力，拒收不合格品；严格按照规程规定的正确工艺技术的要求操作、生产合格产品；提供合格的产品，否则会被下道工序的“顾客”拒收。（12）、高质、高效地为设备操作人员解决设备所存在的问题，支持生产线的高效运行。努力提高自己的技能，拓展自己的眼界，更快更好地解决问题，排除故障，和操作人员保持良好的沟通，使员工能够舒心地工作。

4、管理方面

（1）、良好的沟通，高效的执行是各项工作的保障。提升客户满意度要加强部门间的沟通和信息反馈，确保信息传达准确，从而避免做无用功，在能力达到的情况下高效完成任务并予以反馈。

（2）、积极合作，实现共赢。在任务不能高效完成情况下，寻求其他部门的帮助，共同促使工作效果优质，公司经济利润最大化，团体共赢。

（3）、工作中加强执行力，减少杜绝个人主义、本位主义、官僚主义思想；减少杜绝部门扯皮、推诿、不作为现象，树立企业全局观；

（4）、实现公司人力资源发展目标，帮助员工实现个人的职业发展目标。为员工提供发展空间，引导员工发展与企业发展结合起来，有效保证企业未来发展的人才需要。根据岗位的工作性质不同，我们将企业的岗位划分为技术序列、销售序列、管理序列、技能序列四大序列，在此基础上依照个人的工作业绩适当进行岗位轮换和岗位竞聘，极大地增加员工的工作热情与工作动力。为了体现每一个员工的价值，我们实行双通道的晋升模式，一般员工既可以实现从员工到经理的晋级之路也可以实现从一般员工到高级专家的职称之路，只要能积极努力的工作，就一定会实现自我价值，在企业尊重个人前提下实现个人的自我尊重，不断提升自我工作素质。

（5）、针对公司内部员工、代理商、公司客户制定不同的培训方案和策略，针对不同需求和素质，采取不同的培训模式和内容，目的是让客户满意，把培训工作做好，推进公司内部、外部的培训，提升各类客户的职业能力，为建设学习型公司起到坚实有力的一步，为公司的发展、为公司的企业文化建设多做贡献！

（6）、作为保卫部门一方面要按照规章制度贯彻执行，热情服务，礼貌待人，不论身份贵贱，都要一视同仁，对客户的询问要做到热情的解释，让客户感受到尊敬和信赖，和客户建立愉快的交谈氛围。为顾客提供咨询服务和简单的问题处理，还包括帮助客户解决一些困难。对于比较重要的公司客户，经常到公司来访，我们可以建立客户档案，避免发生重复查验的误会，不仅可以节约客户的时间，也可以提升客户的满意度。

（7）、工程项目部认真履行工作职责，梳理工作流程，保持和公司内部部门的关系，让每一个部门感到更方便快捷；在维修、维护期间，我们按各个部门的要求，尽量不影响他们生产、生活，尽量利用节假日完成。遇到特殊情况我们加班给予完成，以保障公司的正常生产运营；坚持事后检查、回访制度，以便更好地工作和改进。

（8）、作为餐厅，以员工为中心、以质量为灵魂、以文化为源泉、以创新促发展服务理念，一切为了客人，为了一切客人，为了客人一切组织各项工作，保证餐饮质量，把员工、客户满意作为行动宗旨，不满足，不推诿，建一流团队，热情服务，以质取胜，用心做事。

（9）、车辆保障方面，以公司各部门用车为出发点，本着综合协调，管理统一，效率提升，降低费用支出的原则，对所属车辆按月建立单车油耗台帐，做好行驶公里里程油耗登记、考核，严格按照各车辆耗油标准使用燃油，加强驾驶员管理，提高驾驶员的工作积极性，优胜劣汰，增强驾驶员的客户服务意识，提高公司车辆的保证作用，增强驾驶员爱岗、爱厂的责任感和竞争意识。

企业文化的构建不是一朝一夕的事情，也不是一个人、一个部门就能做到的，而是要整个企业、各个部门、由上至下，从领导到员工齐心协力才能构建起来的。9月份的企业文化讨论成绩显而易见，但也存在许多不足之处，随着企业的转型发展会不断出现许多新形势、新问题、新任务，我们要改进的地方，要解决的问题都还有很多，我们要充分利用这次大讨论活动的有利时机，总结经验，改进方法，动大家思考、进取、热爱力士德，关心力士德发展，激发员工的爱岗敬业精神，使企业的发展获得持续不断的新生力量和新生动力。

一分耕耘一分收获，通过讨论，明确了各自部门、班组的使命和目标，发挥力士德的企业精神，时刻牢记公司的核心价值观，对工作充满热情、对同事要充满关爱、勇于创新、不断拼搏，在各自的岗位上把工作做好，我们就一定会为客户奉献出一流产品，提供一流的服务，力士德公司的发展就一会蒸蒸日上。

燃气公司2021年9月工作汇报 第7篇

实际完成情况：

1、为使驾驶员和押运员安全标准的完成工作任务，9月25日，大庆公司对撬车司机及押运人员进行安全培训，对车辆行驶安全、出车前收车后的检查、撬车设备维护保养及交通法律法规进行了详细讲解。

2、9月27日 杜蒙县县委书记张健，副县长吕标，安监局陈局长到大庆奥德燃气有限公司检查，针对限电期间对我公司造成的影响进行了详细了解，并提出具体要求并给予建议。同时对疫情防控措施执行情况，安全生产及企业存在的困难情况进行了详细的询问。

3、大庆公司CNG门站-母站联合站：压缩机厂房顶棚安装项目正在上报预算。

4、对小区、工商用户进行安全检查，排查安全隐患。

5、完成开栓77户，安检1017户、销售燃气险73份、报警器71台。

6、完成户内安装160户。

7、完成庭院铺设137.4米。

8、完成商服安装1户。

9、设立防疫台，执行防疫“三宝”要求，扫码、测温、带口罩。接受县内各相关部门疫情检查3次。

10、九月份销售气量768491.229立方米。

下月工作目标：

1、对小区、工商用户进行安全检查，排查安全隐患。

2、完成开栓50户，安检1000户、销售燃气险30份、报警器30台。

3、完成庭院铺设2300米

4、完成户内安装447户。

5、完成工业安装1户。

6、完成大庆公司CNG门站-母站联合站：等待验收。

7、计划完成气量销售30万立方米。

公司9月工作总结 第8篇

本报告只限暖通中央空调产业所覆盖的中央空调器产品, 部分企业诸如机房空调、特种空调、军用空调产品未能全部列入统计范围;

由于部分品牌的天花机和风管机销售未列入中央空调管理, 因而本报告对相关产品的销售统计不涵盖这部分产品的销售;

本报告所指的时间为2014年19月, 部分品牌的销售统计与本报告划定的时间不同, 因而可能导致部分品牌的统计数据与本报告统计数据有所出入;

本报告仅为本刊调研数据, 是在工厂总部、工厂各地办事处、代理商、工程商、全国各区域市场主要设计院等多方数据分析后得出的, 在部分区域以及对部分厂商的销售结果的统计可能产生大于10% 甚至更大的系统偏差;

本报告仅为暖通中央空调行业的内部参考资料, 不用于任何商业用途, 因此任何企业及个人利用本报告进行的市场宣传行为, 以及由此出现任何形式的纠纷与本刊无关;

在实际调研过程中难免产生因为信息不对称所造成的较大统计失误, 欢迎业内人士批评指正。

宏观经济分析

三季度GDP增长7.3%

2014年三季度GDP增长7.3%, 虽略超过市场预期, 但仍创出了年内低点。整体来看, 经济增长动能依然不足, 从累计同比增长来看, 除第一产业上升外, 二、三产业累计增速均小幅回落。从GDP平减指数来看, 第三产业的单季同比增长为3.27%, 远低于历史同期水平, 反映经济周期性下滑中, 尽管服务业劳动生产率较低、定价存在一定刚性, 但需求不足的因素仍占主导 (图1) 。

内生增长动力不足

从固定资产投资来看, 9月固定资产投资依然延续下行, 9月单月的增长仅为11.5%, 拉动投资反弹的力量仅在中央政府主导的基建投资, 自主性投资依然低迷, 反映内生增长动力依然不足。一方面, 基建托底力度有所减弱, 9月基建投资增速依然呈现回落态势, 同比增长仅为16%。分项来看, 只有铁路投资出现加速, 19月的累计增速达25%, 超过上月4.5个百分点, 但在水利建设、道路交通和公用事业等领域出现放缓。我们倾向于认为基建投资放缓受到平台融资受控影响, 这与近期表外融资下行趋势一致。从数据来看地方项目的累计增速从8月的13.3% 大幅下滑了1.9个百分点, 至11.4%。另一方面, 自主性投资下行趋势不变, 房地产投资单月增长回落到8.7%, 制造业的投资增长仅为9.1%。对于房地产而言, “金九”销售情况不佳, 19月累计销售面积下滑8.6%, 相比先前仍在扩大, 同时10大城市为代表的库存销售比仍在15个月的高位, 这将制约未来地产投资反弹;就制造业投资来看, 产能过剩和偏高的实际利率依然是拉低投资的主要因素, 这在上游行业更为明显。如钢铁、煤炭行业的累计投资均出现1.4% 和4.6% 的负增长。

外需复苏拉动生产反弹

在工业生产方面, 9月工业增加值反弹至8%, 相比8月的6.9% 回升明显, 由于各行业需求强度影响不同, 因此增速出现一定分化。拉动生产反弹的最大因素在于外需复苏, 工业企业出口交货值的名义增长达到10.6%, 这与分所有制企业中外资企业的反弹力度较高相一致。从国内行业来看, 偏上游和产能过剩行业的生产依然低迷, 如钢铁、纺织、专业设备行业的工业生产增长处于低位;相对而言, 中下游的工业生产保持稳定, 如计算机和通信、汽车制造、化工制造、金属制品行业的工业生产增长维持了10% 以上增速。

消费陷入困境

在消费方面, 社会零售增长始终处于低位, 9月名义增速为11.6%, 实际增速10.8%。分行业来看, 受到地产产业链拖累, 家电音像、家具等行业单月同比回落明显, 9月增长仅为8.5% 和12.9%。同时受到成品油价格下调影响, 石油及制品类销售增长仅为5.3%。相对而言, 只有产品技术更新较快的通讯器材类商品维持了29.5% 的高增长。

由于政府加强了对于地方债务约束, 加上127号文对表外融资限制的影响, 预计政府主导投资增长在目前水平难以加速;尽管随着居民抵押贷款条件放宽, 一线城市地产销售短期回升, 但开发商投资预期谨慎依然制约地产投资, 预计四季度和明年一季度, 地产投资难有起色, 这也会拖累上、下游行业的增长。

全国房地产开发投资同比增长12.5%

供应:全国投资增速进一步回落, 新开工降幅收窄。

2014年19月, 全国房地产开发投资额为68 751亿元, 同比增长12.5%, 增速比18月回落0.7个百分点。其中, 东部地区增速回落幅度最大, 中西部地区投资规模占比继续提高。19月, 全国房屋新开工面积为13.1亿m2, 同比下降9.3%, 降幅较18月收窄1.2个百分点;全国房屋施工面积为67.3亿m2, 同比增长11.5%;全国房屋竣工面积为5.7亿m2, 同比增长7.2% (图2) 。

需求:销售面积同比降幅扩大, 东部地区销售面积、销售额双双下降。

2014年19月, 全国商品房销售面积7.7亿m2, 同比下降8.6%, 降幅较18月扩大0.3个百分点, 销售额4.92万亿元, 同比下降8.9%。其中, 住宅销售面积6.77亿m2, 同比下降10.3%, 销售额4.05万亿元, 同比下降10.8%。三季度虽然部分城市放松限购政策, 开发商以价换量, 但需求并未得到有效刺激, 市场维持低迷态势, 导致销售面积降幅再一步扩大。东部地区销售面积和销售额继续双双下降, 中、西部地区销售面积降幅小于东部地区。

价格:全国商品房销售均价仍同比下跌。

19月, 全国商品房和住宅销售均价分别为6 382元 /m2和5 987元 /m2, 同比维持下跌, 跌幅分别为0.3% 和0.6%。根据中国房地产指数系统百城价格指数, 2014年9月, 全国100个城市住宅平均价格为10 672元 /m2, 环比下跌0.92%, 连续第5个月环比下跌, 跌幅扩大0.33个百分点。

行业运营情况分析

2014年前3季度国内中央空调市场实现总体销量450亿元, 相比2013年同期412亿元的销量增长幅度约为9.2% (图3、图4、表1) 。《中央空调市场》杂志监测的50家主流中央空调品牌2014年19月份的平均销量增幅超过9 %。总体而言, 2014年19月份国内中央空调市场呈现出如下特点:

(1) 家装涨、工装跌。近年来, 多联机市场尤其是变频多联机市场能够取得较大的发展, 很大程度上就是得益于家装零售市场出货额的提升。家装零售市场主要与房地产市场相关, 随着社会的发展和人民生活水平的提高, 消费者对居住品质的要求越来越高, 因此, 家用中央空调作为改善居住环境的第一要素就会越来越受到消费者的青睐。2014年19月份, 家装零售市场增长幅度高达30% 以上。相比之下, 工装市场萎缩明显, 与2013年同期相比下滑20% 以上。

(2) 冷暖一体化趋势明显。以往, 暖通行业渠道对品牌的依赖度较高, 渠道经营的范围也相对单一。譬如, 做中央空调系统的, 很少关注中央供暖系统, 同样, 中央供暖系统, 也很少掺和中央空调系统, 甚至有的做个太阳能、新风系统也能维持企业的正常运营。因为, 仅仅做中央空调一样就可以活得很滋润。

现在市场已经走向冷暖一体化时代, 即舒适家居8大系统 (中央空调系统、中央供暖系统、中央新风系统、中央水处理系统、中央热水系统、中央除尘系统、智能家居系统、太阳能) 已浑然一体。以往做单一产品的渠道商如不改变思路, 一定会被市场淘汰。2014年以来, 渠道暖通一体化趋势明显加速度。

(3) 三四线城市成为争夺的焦点。伴随着经济发展水平的提高, 许多三四线城市的城市化水平在加速, 许多品牌也加大了对三四级城市的市场开拓力度。美的、格力、海信日立等国产品牌纷纷选择一大批较有市场发展潜力的三四级城市建立了二级办事机构, 甚至在部分发展较为成熟的区域设立了独立的销售公司, 将管理和销售的重心进一步下移。各大品牌一系列的举措表明, 三四线城市正成为中央空调新的经济增长点。《中央空调市场》杂志调研的数据显示, 2014年19月份全国成熟三四级市场中央空调市场容量相比2013年同期增长了18% 以上。

(4) 厂家压货严重, 渠道承受能力堪忧。循例, 为了业绩冲量, 每年空调厂商进一步集中向渠道压货, 渠道承载能力受到严峻的考验。这就对代理商乃至下游分销商的渠道操作能力、囤货能力都提出了严峻的考验。2014年上半年渠道压货超过以往任何一年, 据统计, 上半年渠道未消化的库存超过65亿元。

(5) 巨头垄断地位进一步加强。9大品牌的市场占有率进一步上升, 超过了70%, 比2013年同期增长明显, 其中国产品牌美的、格力、海尔的增长尤为明显, 特别是小多联增长尤为喜人, 均在30% 以上。2014年前3季度3大品牌除了继续保持了在传统多联机和单元机市场的优势以外, 在水机和末端市场也开始发力, 其多元化且丰富的产品阵营正在提升他们的整体竞争能力。而在其他具备较好成长性的品牌中, 国祥、盾安、TCL、志高、奥克斯、天加、东元等品牌前3季度的销量都取得了较好的增长。可见, 国产品牌的话语权进一步增强。

得益于多联机市场的繁荣, 前3季度, 日韩系品牌中, 海信日立、东芝、三星、三菱电机、三菱重工、三菱重工海尔、大金等品牌也有不同程度的增长。4大传统欧美品牌江森自控约克、开利、麦克维尔、特灵2014年前3季度也有精彩的市场表现。

冷媒变流量机组市场分析

在本次3年度报告中, 鉴于统计时间局限以及厂家数据汇总的原因, 多联机部分不再细分数码涡旋多联机和变频多联机2个部分表述。

2014年19月, 多联机市场持续保持高速增长, 市场容量高达178亿元, 相比2013年同期增长13.4%。多联机产品在中央空调全系产品中也占据了近40% 的重要比例。由此可见, 近几年来, 多联机组产品一直引领着中央空调市场保持快速增长的一波又一波浪潮。2014年19月, 变频多联机的市场份额仍然进一步提升, 在多联机产品中的占比接近95%, 数码涡旋多联机市场占比近几年来一直在持续下滑。之前数码多联机销量较大的三星、江森自控约克、特灵、麦克维尔等品牌已经逐渐减少生产, 转而投入变频多联机的阵营, 并取得不错的市场成绩。此外, 2014年19月, 美的在海外市场的数码涡旋多联机产品仍然有着不错的收获 (图5 ~图7) 。

19月, 多联机市场呈现出以下几个显著特点:

(1) 新产品更新换代快。

每年的上半年, 都是企业推出新品的高峰时段。多联机作为目前国内最为红火的机型, 也是众多企业极其关注和投入的领域, 比如美的推出的MDVS全直流变频多联机和TR客厅专用中央空调, 海尔MX7-UP全直流变频多联机、格力GMV5S全直流变频多联机、飞达仕MV12直流变频多联机、天加TIMS直流变频多联机、顿汉布什DBVⅢ直流变频多联机, 以及奥克斯、志高、TCL、长虹、LG、EK、麦克维尔、开利、三菱重工等多个品牌推出的新款多联机产品。不仅如此, 针对不同的细分市场, 厂家也推出不同的细分产品, 如针对别墅、客厅、家庭用的多联机, 功能也不断细分, 如水冷多联、除霜、热泵等。

(2) 家装零售成为“红海”市场。

目前, 家装市场将会是接下来多联机市场竞争最为激烈的“红海”市场。各个多联机厂家在经历了2013年的市场规划和布局以后, 从2014年开始逐步发力于市场, 如大金、海信日立、东芝、三菱电机、三菱重工、格力、美的等。在2014年工装市场严重不景气的情形之下, 家装零售市场成为市场的救命稻草。虽然房地产市场受政策打压, 而且竞争已然十分激烈, 但是家装零售市场仍然受到各品牌的极大关注。应该说, 首先, 家装零售市场的内在需求巨大而且远远没有达到饱和状态;其次, 家装零售市场进入门槛较低, 不用承担像工程项目需要垫资的巨大风险。因此, 未来几年之内, 家装零售市场的容量将持续膨胀, 竞争会更加激烈, 洗牌在所难免。

(3) 国产品牌正发力。

自进入2014年以来, 国产品牌在多联机市场上的成绩有目共睹。以格力、美的、海尔为首的国产系品牌, 在工装项目上以超强的渠道网络优势, 迅速地抢夺了其他日系品牌的份额;其次, 在家装零售市场, 国产品牌凭借巨大的广告宣传优势, 品牌知名度和影响力在这几年迅速提升, 成为消费者选择较高性价比产品的选择之一。此外, 除前三者以外, 海信、奥克斯、志高、TCL、长虹等国产品牌也在2014年加大了对多联机的宣传推广力度, 加强了产品的品质管理和更新换代的速度, 在一些政府项目或民用项目中, 国产品牌的身影更加活跃起来。

从品牌格局分析, 大金、海信日立、东芝、三菱电机、三菱重工等日系品牌地位进一步得到巩固;三星、LG等韩系品牌加大了市场投入, 更进一步地深入到市场中去, 也获得不错发展;江森自控约克、开利、特灵、麦克维尔、顿汉布什等美系品牌逐步开拓了多联机市场, 并作为目前市场推广的重点, 同时加剧了市场的竞争;格力、美的、海尔、海信、奥克斯、志高、TCL、长虹等国产家电系品牌依靠强大的渠道优势, 19月都有不错的表现, 其中格力、美的增幅较大, 成为市场中的有力竞争对手。从目前来看, 传统的多联机市场格局并无太大变化, 一方面多联机市场不断进入不少新品牌, 但由于进入市场较晚容量较小;另一方面, 传统的强势品牌已经形成根深蒂固的渠道基础和市场影响力。可以预见, 不少冷水机组企业转向多联机领域, 无疑从一个“红海”市场跳向另一个“红海”市场, 未来不久, 多联机市场领域势必将进入到一种洗牌模式。

从区域格局来看, 华东市场作为多联机的重要阵地, 占有率较2013年同期略有下滑, 不过整体市场容量仍然保持增长, 这也是得益于三四级市场及县市、乡镇的发力, 毫无疑问, 华东市场仍然拥有着巨大的潜力。华北和华南区域略有下滑, 主要是因为上半年整体市场经济的不景气, 导致项目数量的急剧减少。此外, 华中、西南区域略有上升, 比如湖南、湖北、重庆、四川等地市场基数较低, 增长空间较大, 西北和东北区域市场占有率较小, 变化不大。

冷水机组分析

离心机组市场分析

2014年3季度, 整体行业走势依然延续前半年的市场环境, 没有呈现太过明显的改观。离心机产品的市场依然呈现出平稳发展, 在局部地区甚至出现略有上升的势头。从市场反应情况来看, 与同期相比, 2014年3季度, 离心机市场容量达30亿元, 同比增长近7.1%。总体而言, 离心机市场主要有以下特点:

(1) 商业地产为离心机增长提供可靠保证。与前半年一致的是, 虽然政府公建类项目明显减少, 但是商业地产项目对离心机销量提供了重要的增长来源。另外, 随着政府更加偏重于与民生类相关的基础性建设, 科教文卫等领域所释放的大项目也在3季度加快推进;离心机厂家也在不断加快离心机产品在项目中的出货量。这2个因素带动了离心机产品出货量的大增。

(2) 离心机新技术层出不穷, 行业记录被再次刷新。离心机产品在很大程度上代表了中央空调厂家在行业技术上的制高点, 无论是国产品牌还是外资品牌, 前3季度都推出了代表行业领先地位的离心机产品。如美的高效气浮直流变频离心机, 格力光伏直驱变频离心式冷水机组、磁悬浮变频离心式冷水机组, 海尔磁悬浮离心机组, 开利19XR-E双级压缩离心式冷水机组, LG的H系列高效离心式冷水机组等新品, 刷新了行业多项技术水平。另外, 烟台荏原推出的超高效变频离心式冷水机组COP高达7.9, 再次刷新行业COP最高值。

品牌方面, 多家离心机品牌前3季度在项目上都有所收获, 中标的一系列项目大都集中在商业地产、轨道交通、科教文卫等公共场所。从品牌占比中看, 离心机的占比优势仍然在四大品牌中有所体现, 国产品牌在离心机产品的推广上加大力度的同时, 销量也相比取得了一定的增长。

从区域上看, 华东、华南和华北3个地区依然是支撑着离心机产品销量的主要市场, 占有率高达70% 以上。西北市场, 新疆地区的离心机增长明显高于西北其他几个地区, 这得益于国家对援疆建设的持续推动。西北其他地区的增长量略有上升, 但是受宏观经济影响, 增幅不大, 所以整个西北地区离心机的市场占有率提升, 反而华南地区多地重要市场因商业地产项目数量的回落和搁置为该区域离心机销量的增长带来很大阻力, 因此同比以往, 华南地区离心机的市场占有率有明显回落。除了华东、东北、西南有小幅增长外, 华中、华北均没有太大的市场起伏 (图8 ~图10) 。

风冷螺杆机组市场分析

2014年3季度, 风冷螺杆销量在整个产品中的占比有所下降, 但是从销量上看市场仍然处于平稳的发展态势。虽然整体容量也有所上涨, 但是市场占比仍然维持在一定的范围。从增长的因素中可以发现, 风冷螺杆产品的应用因气候、地理等多种因素不同而呈现出一定的地域性。从市场规模看, 风冷螺杆的销量多集中在华东及南部地区。然而, 从市场环境看, 华南地区的市场在2014年3季度总体表现平稳, 对风冷螺杆机产品销量没有产生十分明显的影响。据统计, 整个风冷螺杆机的市场容量达到10亿元, 与同期基本持平。

品牌方面, 美系传统四大品牌在风冷螺杆机产品的比重处于领先位置。其中江森自控约克的占比最高, 麦克维尔、特灵、开利三大品牌之间的占比也在逐渐缩小。此外, 国产品牌美的、格力市场占有率相比以往有所提升。广州日立、富田、克莱门特等品牌市场占有率虽不高, 但是依然保持相对稳定份额。同时, 从2014年前3季度风冷螺杆产品的技术发展趋势中可以推测出, 今后风冷螺杆的变频化趋势将越来越明显, 很多厂家正加大对产品技术的投入, 特别是2014年江森自控约克推出的YSPA风冷螺杆式热泵机组最具代表性。

从区域市场占有率分布上看, 风冷螺杆的地域性趋势明显。华东几乎占据风冷螺杆市场的半壁江山, 华南、西南和华中也是风冷螺杆的重要市场, 反而北方地区, 产品在西北和东北因气候条件的限制, 市场占有率迅速下滑, 华北地区也有不同程度的下滑 (图11 ~图13) 。

水冷螺杆机组市场分析

水冷螺杆机组的市场容量在整个螺杆机产品中占较大的市场比重。这不仅因水冷螺杆的应用范围广、产品使用灵活、不受区域因素限制等因素, 还与厂家的推广力度有很大关系。

从2014年3季度水冷螺杆产品的市场表现看, 水冷螺杆一反半年前下滑的态势, 销量同比有所提升。据统计, 2014年3季度, 水冷螺杆销量达到34亿元, 同比增长9.7%。这主要因市场上项目的提前释放以及厂家为年终整体销量的冲刺, 在第三季度出货量猛增。不过, 虽然水冷螺杆产品技术门槛低, 众多厂家都会生产自己的螺杆机产品, 但是产品的技术水平和成熟度千差万别, 再加上整体市场环境并不明朗的条件下导致了水冷螺杆市场竞争的激烈, 进而出现低价中标盛行, 这在一定程度上扰乱了市场的竞争秩序。另一方面, 水冷螺杆销量的提升还与厂家在该产品的推广上有一定关系。

品牌方面, 由于水冷螺杆的技术门槛较低, 因此参与市场竞争的厂家众多。但是市场主要份额仍然集中在几大美系品牌手中。国产品牌美的、格力、海尔等占有率略有提升。

区域方面, 水冷螺杆机组的市场占比依然集中在华东、华南和华北, 这三大区域市场占有率超过70%。西北、西南市场销量增长迅速 (图14 ~图16) 。

模块机组市场分析

2014年3季度, 模块机组总体市场规模上扬, 市场容量达32亿元, 同比有所增长, 占有率却下滑了0.05%。价格优势是很多用户选择模块机的重要原因之一。另外, 模块机的制冷量可根据用户所需的冷量增加容量, 因此操作简单方便, 适合在中小型项目中应用。在2014年3季度中, 市场上的中小型项目占主流, 且资金紧张等因素, 这为模块机的更多应用提供了一定的市场环境基础。因此在冷水机组中, 模块机可以在很多领域发挥自身优势, 进而促进其销量的明显走高。

品牌方面, 和离心机、螺杆机明显不同的是, 模块机是国产品牌在冷水机组中唯一占有优势的产品。美的、格力、天加、海尔占有率明显提升。外资品牌中仍以麦克维尔、江森自控约克占据模块机领先位置。

经济和气候差异, 使得模块机的分布格局呈现明显的地域性。华东和华北是模块机主阵地, 占有率略有上升, 华南、华中和西南地区占有率基本持平, 西北和东北地区均有不同程度下滑 (图17 ~图19) 。

单元机机组分析

《中央空调市场》数据统计表明, 2014年前3季度, 单元机的市场容量继续一路高歌, 达到76亿元, 同比2013年增长15.1%。不出意外, 2014年单元机产品市场容量将会超百亿元, 单元机已成为中央空调市场最具规模的产品之一, 再也不是黑马角色。

经济和环境是影响地区单元机容量的主要因素。从各区域市场占比数据来看, 华东和华南仍是单元机市场的第一阵营, 而这2个地区也在全国经济最发达的3个地区之列, 其中华东依然是单元机的龙头老大, 市场份额几乎是华南的2倍。华北作为经济发达地区, 单元机的脚步没有跟上前两者的原因在于各种环境因素导致市场需求量一般, 但其12.7%的市场份额也位居前三。华中和西南地区渐渐显露出竞争之势, 和2013年同期相比, 单元机的市场增长速度有略微加快, 而作为小冷量空调市场的新力军, 华中和西南市场上性能优越、安装灵活的单元机有望继续蚕食中西部地区的市场份额。随着经济发展和产业迁移转型, 东北、西北等区域会是未来单元机市场不可忽视的组成部分。

从品牌阵营来看, 国产品牌牢牢把握着话语权。格力、美的、海尔3大国产品牌在2014年前3季度单元机的市场占比就已经超过了85%, 形成了品牌多寡头市场格局, 外资品牌尽管也有诸如麦克维尔等品牌的单元机博弈市场, 但是外资品牌既不具备价格优势又不以单元机为重心, 使得单元机成为了国产品牌的天下。从数据可以看出, 美的、格力、海尔的市场份额继续扩大, 但是速度放慢, 而奥克斯、志高、TCL、扬子等国产品牌处于第二集团, 并且和前三者差距较大。可以肯定的是, 在短期内, 这种品牌格局将很难有所改观。所以, 加大产品研发投入和机组宣传推广成为外资品牌的当务之急。

随着城镇化进程的逐步加快, 城镇宾馆、商场、超市等单元机温床行业的兴起将推动单元机的进一步发展, 预计未来三四级市场会成为单元机的最主要增长点 (图20 ~图22) 。

溴化锂机组分析

2014前3季度溴化锂机组整体市场规模稳定, 销量同比往年基本持平。从销量上看, 三季度溴化锂机组的销售成绩略有上升, 13季度和去年保持在相同的水平, 没有出现近一步的市场萎缩。这主要得益于来自于北方工业类项目的大幅度增长。江浙地区发展到目前为止已经不是溴化锂产品的主流区域, 而西北如新疆等地区却成为了新晋的增长点。这主要体现在国家援疆支持力度的增大以及工业聚落的继续北移。不过, 目前西北地区的安全问题也为一些企业的投资带来了顾虑, 虽然国家在政策上已经足够优惠, 但这些不确定因素也的确导致了相关项目的延后, 这也是溴化锂机组并没有在三季度实现销量上涨的一个原因。

在品牌格局上, 2014年前3季度的销售格局并没有大变化。荏原、双良、远大“三驾马车”依旧领跑溴化锂机组市场。远大也在国产项目上不断有所斩获。而紧随其后的LG、希望深蓝、三洋等品牌都呈现出不错的销售势头。特别是LG, 在中国连续几年的发展中, 溴化锂产品一直都有亮眼的表现。

从地域划分的角度看, 华北、华东、华中凭借出色的区位优势或丰富的地质资源占据区域销售的前三名, 天燃气等资源的有效利用使得溴化锂机组在这些区域更具有竞争力, 而工业上余热回收的利用也让这些工业大区总把溴化锂放在项目首先考虑的位置。与之相比, 华南市场上溴机产品的应用则相对较少, 重工业的逐步减少、服务业和轻工、加工业的快速繁殖没有给溴机产品过多的市场机会。同时, 原本在中小型工厂中能够获得的市场份额也被快速增长的单元机等产品所冲击取代 (图23 ~图25) 。

水地源热泵机组分析

2014年19月份, 水地源热泵产品以22亿元的销售规模逊色于其他系列机组, 虽然与2013年同期相比呈现了小幅上升的趋势, 但是占有率呈现进一步下降的态势, 比去年同期降低了0.1个百分点, 占据了整个中央空调市场容量4.9% 的份额。

从前几年的高速发展, 慢慢经过市场的洗牌, 从目前的趋势来看, 水地源热泵市场应该属于一个趋于稳定的市场, 品牌集中度也进一步提高。从国内活跃的品牌来看, 形成了以美意、克莱门特、博纳德、枫叶能源、富而达、清华同方、天加、WFI为主流的市场格局。此外, 江森自控约克、麦克维尔、开利、顿汉布什、盾安等品牌在主攻自己的主力产品的前提下, 在该市场领域也占据不错的市场份额。

在宏观经济条件受到制约的背景下, 水地源热泵所暴露出的弊端及市场的不规范性导致2014年的水地源热泵机组并未如品牌所期待的那般多姿多彩。业内专家认为, 技术和管理缺失是许多地方水地源热泵项目失败的直接原因。所以2014年, 各地市场、各个品牌将更多的精力放在了对该市场领域的治理以及新产品的研发中。

总体而言, 2014年19月水地源热泵呈现以下几个方面的特点: (1) 政策不断利好, 占有率却逐步下滑。近年来, 许多地方政府出台补贴政策, 对采用水地源热泵, 特别是地源热泵的项目进行资金补贴, 然而这也使一些骗取节能补贴的不法商家有机可趁, 坏了市场的秩序; (2) 市场推广力度与其他主流机组而言较弱, 一些项目被其他机型取代。由于地源热泵和一般中央空调系统不同, 不仅需要购买设备、材料, 安装主机、室内风机盘管, 还需要打井, 耗费的人力、物力、财力比较大, 使得地源热泵费用比一般中央空调费用高。与之相反, 目前市场上呼声较高的多联机、单元机等产品安装方便、节能效果好、性价比高, 在很多项目中可以取代水地源热泵产品。 (3) 政府力推, 致使其未来的市场前景广阔。2014年上半年, 财政部与住建部的联合发文对地源热泵应用工程提供资金补贴, 这为地源热泵推广定下了奖励的基调。而目前北京、河北、山东、山西等省市对地源热泵技术已有明确的优惠政策, 包括节能投资项目实行无偿补助, 按投资规模给予资助、按节能效果给予奖励等。天津、广东、南京、长沙等省市还设立了节能专项资金。由此可见, 未来地源热泵市场的发展空间是广阔的, 但前景广阔的前提仍然是要有规范的制度和成熟的技术来作支撑。从区域分布来看, 水地源热泵市场在中国的发展呈现明显的区域性。长江黄河流域、东北、西北、华北等对冷热需求比较大。其中, 华北是水地源热泵机组的主力市场, 保持了稳定的市场容量, 占比达到34.6% 左右。华中、西南、西北等市场相对占有率较小 (图26 ~图28) 。

末端机组市场分析

据《中央空调市场》初步统计, 2014年前3季度, 末端机组产品的销售规模约为45亿元, 占全国中央空调市场总量的10%。从往年的数据来看, 2014年前3季度同比2013年销量有所增长, 但市场占有率基本持平。

从市场的前3季度来看, 我国空调末端产品从生产到销售的各个环节都日渐成熟, 优质企业的不断涌出, 使得竞争日趋激烈。品牌方面, 四大美系品牌和天加、盾安、EK、国祥等品牌构成的中坚力量, 依然持续为末端市场贡献力量。其中天加保持了2013年高增长的态势, 表现稳定, 持续增长。特灵较去年同期相比市场占有率略有提升, 前3季度总体表现可圈可点。与此同时, 新晃、西屋康达、风神等逐渐具备规模化的企业也构成了末端市场必不可少的一个重要组成部分。从市场形势来看, 大部分厂家对末端产品的后续发展持乐观的态度。