公务员面试训练题

公务员面试训练题（精选8篇）

公务员面试训练题 第1篇

2013年北京市公务员面试模拟训练：人际沟通题

华图教育

题目：

第一题：你新到单位，发现单位政务微博不是很规范。你和领导提意见，领导不予理会。请问你怎么办？

第二题：小王新进你们单位，硕士学历，因为学历高处处表现自己。现在你作为项目组组长，组员对小王的处处表现很有意见，请问你怎么办？

第三题：你是刚入职的公务员，有群众到你单位办事情，相关同事又不在，你怎么办？

第四题：单位要组织秋游活动，领导让你负责策划，但是很多同事都很有意见，请问你该怎么办？

华图解析：

第一题：你新到单位，发现单位政务微博不是很规范。你和领导提意见，领导不予理会。请问你怎么办？

【参考解析】

政务微博作为新兴办公形式，在社会上发挥着越来越大的影响。建设好政务微博已经成为建设服务型政府、透明型政府的应有之义。现在我发现单位政务微博存在不规范之处，但是这个意见没有被领导采纳，那么我将冷静下来，从以下几方面来考虑并处理这个问题。

第一，认真研究单位政务微博是否真的存在不规范。单位的政务微博的建设应该是经过领导和同事的仔细考虑，并且经过了一段时间的试运行并不断改进 的，因此对其建设应该是深思熟虑的结果。在我眼中看来不规范的政务微博，有可能单位的独特要求决定的，是能够最大限度地满足单位及人民群众需要的。如果是这种情况，我需要加快增进对单位业务的了解。

第二，经过仔细研究发现，单位政务微博确实存在不规范，那么我作为单位团队中的一员，一定要为团队着想，为领导分忧，因此我一定要再次向领导提出我的意见和建议。当然，再次向领导提出意见和建议时，我不会还仅仅是向领导提出我们单位微博存在不规范。相反，我要做好前期准备工作。前期准备工作包括：

首先，就政务微博存在的不规范进行研究、归类，并能够指出其不科学之处，以及可能造成的影响。

其次，针对政务微博存在的问题能够提出可行性建议。在此过程中，我将一方面从单位实际出发，一方面向书本学习，再一方面还要学习一下其他单位政务微博建设中的先进经验。比如在政务微博建设中如何加强信息发布与回复的及时性、如何防范微博中出现不当信息泄露、如何保证微博语言文明礼貌准确恰当等。

最后，就着政务微博问题撰写一份书面报告，包括政务微博存在的问题分析、影响情况及程度、解决措施等，递交领导审批。

如果政务微博确实存在不规范，那么领导一定也早就对此形成了一定的认识。现在经过我的这番努力，正好为领导提供一定的可行性建议，也一定可以获得领导的认可。

第二题：小王新进你们单位，硕士学历，因为学历高处处表现自己。现在你作为项目组组长，组员对小王的处处表现很有意见，请问你怎么办？

【参考解析】

作为一名新同事，乐于表现自己、勇于表现自己，这是可以理解也值得赞扬的。对于小王的表现自己，我想这也是因为他急于让自己得到大家的认可。因此我会适时适当地对他的表现予以表扬。

然而中国有句老话，“谦虚使人进步，骄傲使人落后”。一个人过分的表现自己，容易产生骄傲自满的情绪，也容易对他人的不逊而招致他人的不满。小王的处处表现自己，以致让项目组的其他成员对他有意见，这是不利于团队发展的。我作为组长必须要解决这件事，让我们团队能够成为一个精诚团结的团队，共同前进、共同发展。

首先，我将找机会和小王进行详谈。对于小王的勇于表现我将进行表扬。毕竟让新同事保持积极的工作热情是非常好必要的。

其次，本着负责的态度，我要弄清楚，小王的处处表现自己是有心还是无意。如果小王其实是因为初到新单位，因为不太了解单位情况、未能很好的适应，造成了表现不当，引起大家的误会，那么我将提醒小王让他以后在这方面加以注意。

如果小王确实是因为自己的学历高于其他人而滋生了骄傲自满、傲视同事的心理，那么我出于对小王负责人，要推心置腹地让他明白为人谦逊的道理，明白一个人取得的成绩永远离不开团体，一个人要发展也永远离不开周围人的帮助。我相信小王作为一个拥有高学历的人，只可能是一时之间认识上出现了偏差，一定能很快修正自己的观念，正确对待工作环境、和同事和睦相处。

再次，我也将和其他同事进行一定的沟通，了解其他同事的想法。同时让大家能够多了解新同事、宽待新同事、帮助新同事。我作为项目组的组长，也将增

加更多的机会，比如多召开工作小组会议、组织一些比赛类活动等，让大家互相了解，增进感情，让大家能够为了共同的目标奋力前进。

我相信经过我的努力，小王一定能够和项目组所有同事拧成一股绳，团结合作、各展所长，共同推荐项目进展。

第三题：你是刚入职的公务员，有群众到你单位办事情，相关同事又不在，你怎么办？

【参考解析】

群众利益无小事，作为新入职的人员，我一定珍惜任何一次锻炼自己的机会，努力为群众办好事、办实事。遇见这样的情况，从以下几个方面入手：

第一，热情接待这位群众，耐心询问他的需求，并做相关的记录，如果群众要求办理的事情很紧急，我会主动和同事电话沟通，在同事允许的情况下，如果我有能力办理，我会替同事办理相关的事件。

第二，如果这位群众的事情不是很急的话，我一定解释负责此事的同事不在，并且告知群众相关同事回来后，一定把他反映的问题告诉给我的同事，并且留下联系方式，会主动和这个群众联系的。

第三，同事回单位后，我会详细的把群众来办事情的经过和相关的记录汇报给同事，如果同事有什么需要帮助的，我一定珍惜这次向同事学习的机会。

总之，作为新入职的公务员，一定要虚心地向有经验的同事学习。认真对待群众反映的问题，找准自己的定位，努力学习，提高自己的综合素质，尽快地成长起来，成为一个让领导放心，同事认可，群众满意的人。

第四题：单位要组织秋游活动，领导让你负责策划，但是很多同事都很有意见，请问你该怎么办？

【参考解析】

单位组织秋游活动是为了活跃单位气氛，丰富职工业余文化生活，同时也为员工之间更好的交流、了解提供了一个平台，增强单位内部的凝聚力和认同感。领导让我负责此事，我应该尽力做好这次活动，而同事对此有意见，我会首先了解同事们对我的意见都是哪方面的，同时积极反思自己的工作态度、工作方式方法等，针对同事们所反映的各种意见，积极与同事沟通，寻找原因，解决问题，努力为同事们办好这次秋游活动。

第一，我可能在组织活动中只注意到了工作，忽略了与同事之间的交流，导致同事认为我的态度可能比较傲慢。我会反思自己的态度言语，调节自己的情绪，注意与同事之间交流时要谦虚诚恳，接受大家对我的批评，努力改正自己的缺点，尽快让大家感受到我为大家服务的诚意，使大家共同参与进来，更好地支持我的工作，组织好秋游活动。

第二，我第一次组织这样的活动，可能没有什么经验，在活动组织上经验不足，所以考虑的不是很周到，宣传活动没有做好，造成同事对活动不了解，也因此对我产生了意见，认为我没有办好这次活动。我认为我应该多与他们沟通，首先做好宣传工作，同时多向同事们了解他们对这次活动的要求，征求他们的意见以及各方面的诉求，例如秋游时组织的项目、地点、具体形式等，多向老同事请教，尽量照顾到每位同事的意愿，同时在安全以及可能出现的突发情况方面做好准备工作，汇总各方面的意见工作，做好简单计划，尽量协调时间。

第三，在制定好具体计划之后，我会通知全体同事，并说明计划是在综合所

有同事意见基础上制定的，因为这样的活动不可能照顾到每一位同事，所以制定的计划可能会出现顾此失彼的事情，这就需要我在第一时间告知大家详细计划，让大家可以及时调整，把后续的意见也及时反馈回来，我也可以及时做好调整。

总之，这次活动虽然只是一次休闲娱乐活动，但是同时它也是一项工作，可以更好地为大家服务的一项工作。与同事之间的交流一定要注意互相尊重、互相沟通，真诚的和每一个人相处，努力营造一个和谐的人际氛围。

华图教育

公务员面试训练题 第2篇

2、7月1日，新劳动合同法修订案，强调“同工同酬”，你怎么认为？

3、前段时间在微博上流行一个词叫做“中国式过马路”，就是凑够一撮人就可以走了，跟红绿灯是没有关系的。【点评】交通规则的制定目的就在于服务于城市管理，方便行人。而“中国式过马路”是对我国法治化进程的严重阻碍，体现了国人规则意识的淡薄，必须加强宣传教育，对违法违规者加以严厉处罚。

4、黄金周期间著名景区以及公园每日垃圾处理量较平日翻倍增长。环卫工感叹：游客别随地扔垃圾，我们就能省很多力气。【点评】维护公共环境的迫切性，凸显提高国民素质、呼吁文明出游的必要性。但公共环境的治理，不仅需要私德，同时也需要必要的治理手段。比如增加垃圾箱，景区接待力预警等等。

5、今年年底之前，全国美术馆、公共图书馆、文化馆(文化站)将全部实现向公众免费开放。【点评】此举必定会滋养民众的心灵，进而激发出人们的创造力，创作出更加灿烂的文艺成果。在实施过程中，要注意经费保障不能打马虎眼，避免重建馆轻管理，要培养文化艺术人才。这样，我们面对未来会更有底气更从容。

6、“拼同学”成为新的“关系文化”。【点评】在当今社会中“人脉”“关系”对个人成长的影响太大了，因此才会有家长为了给孩子 1

积攒人脉而不惜出大价钱。但在为孩子提供好的教育资源的同时，更应该强调对孩子的个人道德与个人能力的教育与提升，不要让这种“关系文化”扭曲孩子的价值观。

7、网络暴力介入网民公共生活。【点评】 从失控的质疑、无底线的人身攻击到网上“约架”，网络暴力猛于虎。网络暴力具有不容小觑的影响力，容易误导网民。创造一个干净而健康的网络环境，需要网民多一些自律意识，尤其需要互联网企业、互联网从业者保有敬畏意识，坚守职业操守和道德底线。

8、最严新交规日前生效，驾车吸烟违规。

9、黄金周高速公路免费通行，但造成了高速公路大拥堵。【点评】免费政策不仅直接降低国人自驾行的经济成本，同时也降低了铁路等其他交通运输方式的运载压力。但是配套措施需要完善，比如：交通部门要做好信息发布工作，人流高峰期应该加强管理，一旦出现堵车立即启动应急预案进行疏通。

10、大额购物卡将实行实名制。【点评】购物卡实名制可以更好地发挥非现金支付、扩大消费方面的积极作用，防范预付卡被利用进行洗钱套现等违法违纪活动，切实保护持卡人的合法权益。但在实现中也要规范风险管理制度以及加强监管。

11、近一年半来，在重庆綦江公交车上，给一位80多岁的老人让过座位的人，都会收到老人回赠的一个红包。红包里除了2元崭新的纸币，还有这样一张印有感谢话语的卡片。本月1日，一名让座者在网上发帖公开了此事，贴出了老人送出的红包和卡片，引起了人们的热议。

12、发源于网络、起初略带调侃和恶搞意味的称谓“高富帅”，竟然迅速攻城掠地、登堂入室，在各种大众媒体上频频曝光，甚至成了人们日常用语里的热门词汇。与“高富帅”一起走红的，还有相应的“白富美”、“矮穷矬”和“土肥圆”们。

13、自从莫言获得2012年诺贝尔文学奖后，“莫言”几乎成了大街小巷无人不知、无人不晓的名字，莫言家乡山东高密也借莫言这个东风唱起了经济的大戏：计划投资千万种植万亩高粱，成立红高粱庄园，打造旅游区；巨资修缮莫言故居，成立文化馆、莫言文化体验区；整个山东中 公教育的旅游口号由“一山一水一圣人”改成“一山一水一圣人一文豪”等等。

14、2013年7月7日某航班在美国旧金山国际机场降落过程中发生事故，燃起大火，死伤多人。一女乘客拖行李逃生受到谴责。

15、近日，住建部发布了《全国动物园发展纲要》，明确提出要“杜绝各类动物表演”。http://finance.sina.com.cn/china/20130706/***4.shtml16、近日，一纸“国民党抗战老兵纳入保障”的政策，重燃人们对国民党抗战老兵的敬意。

17、近日，某省自然人失信惩戒办法（试行）》中规定：欠缴水电费半年者禁止报考公务员。你怎么认为？

1、纪检系统清退会员卡期限截止，多地表示“无卡可退”。你是怎么认为的？

2、你对时下流行的“清凉办公”有什么看法？

3、某管委会工作人员上网浏览照片玩游戏，你的看法？

6、海南近年来整治“庸懒散贪”行动，请你在大会上现场发言！

7、海南某地50名干部赴杭州“充电”归来，你的看法？

8、可口可乐实行双重标准，中国致癌物含量为美14倍，你的看法？

9、干部应和群众“拉家常”，不应抱怨“刁民”难打交道。你怎么理解？

10、你认为“改掉“拍脑袋”毛病，到底有多难”？

11、中国首次太空授课活动20日上午成功举行！你的感想！

12、海口市准备召开了居民阶梯电价听证会，你怎么组织？

13、海南提出的“绿色崛起”发展战略，在我省广大干群中引起了强烈反响。谈谈你的看法。

14、公务接待禁吃鱼翅是为省钱还是救鱼？

15、我国首次明确将食品安全纳入地方绩效考核，谈谈你的认识。

16、请你谈谈对电的阶梯定价问题的看法

17、习近平在同团中央新一届领导班子成员集体谈话时强调紧跟党走在时代前列走在青年前列，在实现中华民族伟大复兴的征途中续写新光荣，谈谈你的认识。

1、雨果曾说过“下水道是城市的良心”。长沙女孩落井失踪后，被社会各界广泛关注。小小一个井盖，却频频“吞噬”生命，留给我们一个大大的问号。谈谈拧紧井盖。

2、某网友在重庆某社区发帖晒出一张建筑工地的“民工工资单”，上面显示，最高的月工资有14000元，最低的也有5000多元。针对农民工“天价”工资单引发的思考！

3、请你结合袁厉害事件谈谈对弃婴现象的认识。

4、请你谈谈的复旦室友投毒案的看法。

5、请你谈谈农夫山泉标准不及自来水事情的看法

6、请你谈谈对“美丽中国”的看法。

7、请你谈谈对“中国梦”的理解。

8、作风建设是党的建设的重要组成部分，请结合罗保铭同志参加全国两会期间的讲话谈谈作风建设对海南绿色崛起的重要性。（http:///politics/2013-06/18/c_116194026.htm）

14、在国务院机构职能转变动员电视电话会议上李克强总理强调了转变政府职能的重要性，请结合李总理的讲话，谈谈你对转变政府职能的看法。

（http://news.xinhuanet.com/politics/2013-05/13/c_115750987.htm）

15、请你谈谈你对“给权力涂上防腐剂戴上‘紧箍咒’”的理解。

16、谈谈你对改革是最大的红利的理解。

17、请结合习总书记的讲话，谈谈情商的重要性。

18、5月28日，中组部、中宣部、教育部党组联合印发《关于加强和改进高校青年教师思想政治工作的若干意见》，请你谈谈青年教师师德考核实行“一票否决制”的理解。

19、请你谈谈对昆明打字复印需要实名登记的看法

20、请你谈谈对“中国式过马路”的看法

21、请你谈谈对“上海市民高空乱抛垃圾”的看法

22、请你谈一谈对抗日神剧的看法。

23、请你谈谈民工月薪过万秒杀白领的看法

24、请你谈一谈对中国外长座驾由奥迪变红旗的看法

25、请你谈一谈对“超市现慈善会捐赠大米”事情的看法

26、请你谈一谈大学毕业生在网络上悬赏求职事情的看法

27、“屌丝”，成为了继“给力”、“拼爹”之后，又一个登陆党中央机关报的网络热词。请你谈一谈对这一事件的看法。

28、请你谈谈对红豆局长的看法

29、请你谈一谈对黄浦江死猪事件的看法

30、请你谈一谈对“先看病后付费”的看法

31、请你谈一谈对明星委员各出奇招躲避媒体的“长枪短炮”现象的认识

32、请你谈一谈对义昌大桥事故的看法

33、请你谈一谈全国人大代表官员比降至34.9%事情的看法。

34、请你谈一谈对河南平坟事件的看法。

35、请你谈一谈政府采购中的买贵现象的看法。

36、习近平在全国组织工作会议上强调：建设一支宏大高素质干部队伍，你怎么认为？

37、2013年6月28日全国组织工作会议，习近平强调：再不能简单以GDP论英雄你的看法。

38、2013年7月1新修订的《老年人权益保障法》今日起正式实施。新法规定，家庭成员应当关心老年人的精神需求，不得忽视、冷落老年人。该法同时规定，用人单位应当按照国家有关规定保障赡养人探亲休假的权利。谈谈你的看法。

39、干部将民众骂声当成忠言才能赢掌声。你的看法！

公务员面试训练题 第3篇

当前, 我国已经进入全面深化改革的新阶段。党的十八届三中全会明确提出, 必须适应市场化、国际化的新形势, 进一步深化国有企业改革, 推动国有企业完善现代企业制度。

经过30多年的探索和实践, 国有企业改革不断深入推进, 现代企业制度建设成效显著, 全国90%以上的国有企业完成了公司制股份制改革, 多数企业建立了股东会、董事会、经理层和监事会等机构, 公司治理结构逐步规范, 一批企业在市场竞争中成长壮大。2003年至2012年, 国有企业营业收入从10.73万亿元增长到42.38万亿元, 年均增长16.6%。然而进入2013年以来, 国有经济运行困难, 不少国有企业经济效益出现下滑现象。111月份, 部分国有企业出现亏损, 钢铁、煤炭、有色金属、建材、化工、重型机械、造船等行业产能严重过剩, 大多陷于增产不增收、增收不增利的经营困境。

深化改革是国有企业提高发展质量和效益的动力, 现代企业制度是这种动力的引擎。只有加快完善现代企业制度, 才能进一步激发国有企业的活力和创造力, 奠定经济发展方式转变和长期可持续发展的基础。加快国有企业现代企业制度建设, 必须以完善公司法人制度为基础, 以产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学为基本要求, 以规范经营决策、资产保值增值、公平参与竞争、提高企业效率、增强企业活力为重点, 通过完善的现代企业制度, 进一步提高国有企业发展质量, 不断增强国有经济活力、控制力、影响力。

1.2013年以来, 国有经济运行出现下滑, 部分国有企业出现亏损。你认为出现这种现象的原因是什么?作为国资监管部门, 当前应该如何帮助亏损企业度过难关?

2.结合党的十八届三中全会精神, 从国资监管部门角度谈谈推动国有企业完善现代企业制度的主要任务都应有哪些?

【答案要点】

第1题

从外部环境看, 外需不足, 出口乏力, 贸易保护和贸易壁垒影响严重, 内需不足且不稳定。从内部因素看, 一是企业增长模式和经营方式还比较粗放。过去主要依靠要素投入和规模扩张, 2013年以来经济下行压力较大, 企业投资规模上不去, 导致经济效益下滑。二是企业运营质量不高、管理不精细。成本费用和负债规模持续上升, 且增幅高于同期收入和资产规模增幅。三是多数企业处于产业链中低端, 产品技术含量和附加值较低, 竞争力不强, 企业对市场变化的应对能力较弱。四是一些地方仍在盲目上项目、铺摊子, 造成重复建设, 一些地方没有及清理整合劣势企业和低效资产, 导致整体效益下降。

对重点亏损企业, 要一企一策, 深入研究脱困举措, 帮其走出困境。要指导企业大力开拓市场, 着力推进精细管理, 降本增效。督促企业注重防范大宗商品融资性贸易、金融衍生品等业务风险, 防止出现新的损失。指导企业盘活存量, 用好增量。坚决清理处置低效无效资产, 止住出血点。从严从紧监管国有企业投资, 严控非主业、产能过剩以及超过财务承受能力的投资。大力整合辅业资产, 推动国有资本向本地区优势特色企业集中。

第2题

“天才”面试题 第4篇

1房里有三盏灯，房外有三个开关，在房外看不见房内的情况。但可以任意扳动开关。你只能进门观察一次，你用什么方法来区分哪个开关控制哪一盏灯?

2有两根粗细不均匀的香，燃烧时快时慢，但每根香烧完的时间确定是一小时。你能用什么方法来确定45分钟的时间?

3村子里有50个人，每个人都有一条狗，在这50条狗中有病狗(这种病不传染)，人们要找出病狗。每个人可以观察其他49条狗，以判断它们是否生病，但只有自己的狗不能看，观察后得到的结果不能交流，也不能通知病狗的主人。主人一旦推算出自己的狗有病时，就必须在一天内将其枪毙，而且只有权力枪毙自己的狗，没有权力打死其他人的狗。第一天大家全看完了，但枪没响，第二天枪也没响，第三天才传来枪响。问：村里共有几条病狗?如何推算出来的?

4在太平洋的一个小岛上生活着土著人，他们不愿意被外人打扰。一天，一位探险家到了岛上，被土著人捉住，土著人的首领告诉他：“你临死前可以有个机会留下一句话，如果这句话是真的，你将被烧死；如果是假的。你将被五马分尸。”可怜的探险家说什么才能活下来?

5一个老师为了测试一下A、B两个学生哪一个反应速度更快，就把他们带到一个伸手不见五指的黑房子里。老师打开灯说：“这张桌子上有五顶帽子，两顶是红色的，三顶是黑色的。现在，我把灯关掉，并把帽子的顺序搞乱，然后，我们三人每人摸一顶戴在头上。当我把灯打开时，请你们尽快说出，自己头上戴的是什么颜色的帽子。”然后老师把灯关掉了，三个人都摸了一顶帽子戴在头上，同时，老师把另外两顶藏起来了。电灯打开后，那两个同学看到老师头上戴着的是顶红色的帽子，过了一会儿，A喊道：“我戴的是黑帽子。”请问A是如何推理的?

答案(仅供参考)：

1先打开两个开关，等一段时间再关上其中一个，马上进里观察。打开的灯对应打开的开关，因此用手摸到热的灯对应刚刚关闭的开关，凉的对应始终投打开的开关。

2点燃其中一根。并把另一根两头点燃。第二根烧完恰好过去30分钟，第一根剩下部分应该能支撑30分钟的燃烧。然后把第一根剩下的部分两头点燃，15分钟即可燃尽，此过程一共耗时45分钟。

3若只有一条病狗，病狗的主人看到其他的狗都沒有病，那么就知道自己的狗有病，所以第一天晚上就会枪响。因为没有枪响，就说明病狗数量大于1。若有两条病狗，病狗的主人会看到有一条病狗，而第一天没听到枪响，说明病狗数大于1，所以病狗主人也会知道自己的狗有病，因而第二天会听枪响，既然第二天枪也没响，说明病狗数大于2。依此类推，如果第三天听到枪响。说明有三条病狗。

4这是一个悖论问题，探险家只能描述一种非真非假的状况，比如：我将被五马分尸。如果土著判定这话是真的，那么他将被烧死——这样“五马分尸”就成假的了。如果土著判定这话是假的，那他将被五马分尸的话就变成了真的。

5如果A戴的是红帽子，那么B马上就可以猜出自己戴的是黑帽子(因为红帽子只有两顶)；而B并没有立刻猜到，所以A马上推断出自己戴的是黑帽子!

汪新才摘自《狗眼看世界》

公务员面试题 第5篇

文化是民族凝聚力和民族创造力的重要源泉，丰富文化生活是当前民众的迫切期望。而发展农村文化对于破除农村封建迷信，改变不良陋俗、庸俗风气，抵制邪教残余势力有其特殊的意义。大力发展农村文化势在必行。

1、加大基础设施投入。普及农村文化活动室、活动场地、农家书屋，配备相应的文化娱乐体育设施和器具，完善农村硬件设施。

2、挖掘农村特色项目。包括有地方特色的剪纸、调腔、龙灯项目，深入挖掘其特色，扩大其影响力，吸引广大农民朋友参与其中。

3、宣传发动形成氛围。利用广播、电视、板报等形式，大力宣传农村文化建设，号召投身农村文化建设，打好群众基础，形成良好氛围。

4、探索适合自身的活动载体。采取星期三文化下乡、农民运动会、农民联欢会、送书进乡等形式深入开展文化活动。针对农村大量的留守儿童和空巢老人，寻求他们容易接受的活动形式。如针对少年儿童开展的春泥计划，针对空巢老人而奉上的才艺表演，以丰富他们的生活。

只有这样，才能够发展农村文化，实现农村文化的大繁荣大发展。

乡镇卫生院服务热情不高、服务质量不高、药品价格高、报销程度低等现象的看法和解决方案

出现这一情况只要是由于城乡医疗卫生发展不均衡，乡镇卫生院的硬件和软件在财力投入上较城市处于劣势，乡镇卫生院在药品的招投标工作上不完善。

针对这一现象，必须致力于均衡城乡医疗发展，为此我提出以下几点意见和建议：

1、加大对于乡镇医院的财力支持。完善乡镇医院的硬件、软件设施。实现医疗资源的优化配置。

2、完善卫生院工作机制。可将医疗人员的职称与基层服务任职情况挂钩，激发投身乡镇医院的工作热情。在接受锻炼的同时，也方便患者。制定考核机制，形成系统到位的服务制度，3、加强医务人员职业道德培训，规范医疗人员的行为。

留守儿童、空巢老人关爱活动

做好留守儿童和空巢老人的关注工作意义重大，不但解决外出务工人员的后顾之忧有着，更有助于构建社会主义和谐社会。做好此项工作也是团委职责范围内的工作，应当重视。具体做好一下几点：

针对留守儿童，积极与学校团支部进行联系，给予定期的文化娱乐活动安排，给予人文关怀和心里疏导，排遣心中的寂寞。组织开展安全教育、法制教育等，帮助学会自强自立，努力维护自身权益。

针对空巢老人，可以组织由学生、医生、文艺工作者、所在村的大学生村官等组成的志愿服务团队，定期上门探望、义诊，送上人文关怀，及时了解生活的困难和需求，为他们的生活增添阳光和雨露。

建立关爱活动的长效机制。可以设立相关的关怀档案，整理成册，作为医生评职称、学生获取学分、公务员考核的一项重要内容，保证关爱活动长期有效进行。向社会募集资金，作为慰问金或帮助他们解决生活所需和开展活动的基金。

我们的价值观活动

对于这个活动的组织，我觉得需要做好一下几点：

1、明确活动的目的和要求：深入开展我们的价值观活动，符合当前党和国家提倡的社会主义精神文明建设要求。通过开展我的价值观活动，帮助广大青年团员正确的树立人生观、价值观，引导他们投身到社会主义和谐社会建设中，实现自我价值和社会价值。

2、总体安排活动的步骤：将活动分为三个阶段，分别是宣传动员阶段，具体实施阶段，总结提高阶段。分别明确各个阶段落实的时间要求、活动要求。

3、活动内容的安排：广泛发动学校企业社区的团委组织根据总体安排开展宣传动员工作，深入开展形式多样的活动，包括一次演讲，一次专题讲座，一次征文比赛，一次志愿服务，一次交流会。

相信通过这样细致的安排，我们的价值观活动一定能够深入人心，吸引广大团员青年积极树立正确的价值观，投身祖国建设。

“海葵”即将来袭，联系村干部如何应对

台风来袭前的应急工作是事关百姓生命财产安全的重要事项，我作为联系村干部必须义不容辞地担任起责任，认真做好工作：

1、抗台物资准备工作：雨靴、雨伞、手电筒、沙包、医药箱等的准备。

2、发挥村两委干部的骨干带有作用。建议村主职干部召开紧急会议，明确此次台风的危害性和此次抗台工作的重要性，要求全体两位干部要积极组织展开应对工作，启动抗台预案，成立人员救助组、排查组、物资组等小队，以预防和积极应对随时可能发生的险情。重点在于做好台风来袭前的排查工作，在村两委干部的带领下，分派人员进村入户，了解农户需求，重点深入有危房、农作物、花卉、动物养殖的农户家中，排查山塘水库的情况，发现问题及时解决。

3、及时通报情况。利用广播等手段让群众第一时间了解包括台风的去向以及抗台准备工作的进展情况，一方面消除群众恐慌，另一方面若有险情可以及时通报群众转移。

面对台风侵袭，联系村干部必须联络好村两委干部一同做好抗台准备工作，思想上要重视，行动上要积极，采取有效措施，齐力应对自然灾害。

被引咎辞职的官员越来越多，对此，你怎么看

被引咎辞职的官员越来越多这一现象说明了当前我国依法行政进入新的高度，官吏制度进一步深化。引咎辞职现象，对于行政官员本身，有助于强化责任感，树

立良好的公职人员的形象，提高政府的公信度。对于这一现象，我觉得应该辩证的看待：一方面，对于确有重大责任过失的行政官员，我们应当严肃处理，决不姑息，另一方面，对于轻微过失的官员，我们民众应当以宽容的心态对之，我们党和政府也可以以此设立考察期，让那些原本优秀的好同志不要因为一时的疏忽失去了为国家政府效力的机会。从这一现象，我们可以得出，官员本身，应当树立起有权必有责的意识，本着对上级负责，对百姓负责的态度，做好本职工作，做好每次决策，全心全意为人民服务。

最美司机吴斌的感想

最美司机吴斌的事迹我们耳熟能详，吴斌的行为催人泪下，吴斌的精神为人称颂。他是新时代青年的楷模，他是中华民族爱岗敬业、舍己救人的美德的践行者，他的事迹表明，当前社会并没有因为类似小悦悦事件等的发生而出现道德滑坡。相反，最美司机、最美妈妈、最美交警等的出现，让我们应当也必须坚信，我们的传统美德不会消失，我们每一个人需要以他们为榜样，肩负起践行传统美德的责任和义务，为构建社会主义和谐社会贡献自己一份力量。

作为一名新参加工作的人员，如何做到乐业勤业

我是新参加工作的人员，在到新的单位，接触新的工作，与新的同事共事，必须做到以下几点：

首先：熟悉工作环境，做好角色转换。熟悉身边的领导同事，熟悉单位的组织机构，明确自己的工作责任，摆正心态，将工作视为一种享受，让自己愉快地进入角色。

其次：学习中要不耻下问，工作中要懂得虚心接受批评与进行自我批评，生活中要艰苦朴素，低调做人，高调做事，以自己的实际行动，证明自己可以胜任这个职务。

俗语说，天下大事必做于细，天下难事必做于易，要从小事和琐碎的事情做起，做好，从简单的和容易的事情做起，做顺，那么繁琐的和困难的事情也就不在话下，可以各个突破，最终攻克难关。所谓乐业勤业，我是这样理解。

江苏南通在强调绩的表现时，更突出了德的表现，看法

江苏南通在对公务员的考核中突出德育表现这一做法，我十分认同，值得称赞。江泽民总书记曾经说过，我们需要的党员干部是“德才兼备，以德为先”，江苏南通的做法很好的践行了江泽民总书记的要求，践行了依法治国的同时要以德治国的要求，将德育表现提升到公务员的考核，是对官吏制度的一项突破。国家公务人员作为国家形象的带头人，必须注重自己的行为举止、品德作风，在工作上做榜样，在生活中做表率。一个道德败坏的公职人员，政绩如何优秀也得不到社会的认可和群众的拥戴，只有道德品质高尚的人员，才能为党和国家树立好品牌，提升政府的公信力，提高政府在人民心中的地位，才能有号召力积极吸引广大人民群众全力投身到社会主义的建设中。

调研，如何确保调研的真实、全面、有效

对于新上任的我来说，进行此项调研工作，是熟悉工作环境，了解工作情况，明确工作任务的方式，我必须好好做好此次调研，做到以下几点：

1、做好调研计划。明确此次调研的目的是通过调研了解乡镇青年对团工作的要求，以及过去组织建设及活动开展情况，解决当前存在的问题。将调研活动细化成为计划、实施、总结三个阶段，明确每个阶段的时间、工作项目。

2、确定调研形式。深入基层，深入群众，到企业、学校、农村团组织中聆听团员青年的心声，倾听团员青年的诉求，发扬严谨细致的作风，杜绝浮光掠影式的调研，采取面谈、走访、座谈、问卷等形式掌握真实丰富的第一手资料。要注意调研的方式和方法，注意说话的态度和语气，要向调研对象表达出我们解决问题的诚意和态度。

3、梳理材料形成报告。可邀请统计部门的专业人士参与此次数据的统计工作，不仅能提高工作效率，最重要的是能够保证统计数据的精准性。对于调研中掌握的数据、经验、诉求、批评、建议要进行统计、分类，深入的分析和思考，得出科学的结论，使报告的内容详实，有典型数据，又逻辑严密，对今后工作有参考价值，可供领导决策。

总之，对于调研活动，精心谋划，认真实施，深入调研，详细撰写报告，一定可以确保调研的真实、全面、有效。

某重点工程征地过程中，要征用群众土地，经过艰苦的思想工作，群众都已签字同意。但过了几个月，由于地价飞涨，在一些人的鼓动下，有的群众反悔了，并聚众阻扰工程开工。作为分管领导，你该怎么办 遇到此类情况必须遵守轻重缓急的原则，统筹安排工作：

首先，处理聚众阻扰事件。我要第一时间赶到现场，初步了解情况后，紧急召集村两委干部到达现场调停，依靠村干部的骨干带头作用平息聚众群众的怒火。若初步协商失败，需要及时请求公安和司法部门前来维持秩序，控制场面，以免事件扩大化，性质恶劣化。

其次，坚决依法查处煽动者和闹事者。

第三，倾听民众诉求。民众有诉求，诉求要表达，我必须耐心聆听他们的需求，倾听他们的心声。对于他们的合理要求，尽可能的满足。对于他们提出的问题，现场能够答复的及时答复，现场不能答复的，通知其将另行解答。对于他们的意见和建议，明确表示会带回去与领导协商。

第四，做好宣传和解释工作。对于本次事件，要通过电视、报纸、网络、广播等大众传媒进行事件真实的还原。公开透明地表明处理方案，重申合同的法律效力。明确此次工程是利国利民的合法工程，受益者是群众自己，争取群众的支持和认可。

公务员面试题 第6篇

2、中国将在“十二五”规划的第一年，将贫困标准上调到人均纯收入1500元，这比2008、2009年1196元的贫困标准提高了25%。受此影响，一些中西部省份的贫困人口总数将比2009年大幅增加，同时贫困发生率也将可能有较大幅度提升。

以贵州为例，2000年的贫困人口为890万人，2010年下降到505万人，贫困发生率为16.5%，居全国第二。但是如果采用新标准，2011年贵州的贫困人口将上升到1000万，比目前的人数增加一倍。

12月21日召开的全国扶贫工作会议指出，受自然灾害严重威胁、发展不平衡等因素影响，未来十年扶贫开发任务艰巨，返贫压力仍然较大。

请问你中国扶贫的评价?

3、你是新公务员，刚刚完成培训，班里有很多老公务员，由你组织40名同学参加的完全公益义卖活动，请问你如何组织? 1.一次工作中你把文件交给待办部门，且迟迟没有得到回复，面对这种问题，你该怎么办?

2.现在不少大学生宁愿在家待业考公务员、事业单位也不愿意去基层工作，你怎么看待这种现象?

3.学校组织一次食品安全调查活动，由你来负责，你怎么组织?

4.某品牌服装对高校教学楼进行冠名，不少学生认为商业性太浓，假如教育部派你去处理这件事，你怎么处理?

1、每个人都有自己的优点和缺点，你如何在实际的工作中做到扬长避短？

2、在实际工作中，我们经常会遇到自上而下方方面面的压力，你如何应对这些压力？

3、没有完成领导委任给你的任务，你怎么办？

1、你进入一个新的工作单位 你有那些需要提高和改进?

2、到了一个单位，领导很器重你，把很多工作分给你，你的同事平时也让你做打印复印等琐碎的工作，导致你的本职工作常被打断 你怎么办?

3、南非前总统曼德拉说了一句 太阳落下还很高兴 因为可以第二次重新看到，你怎么理解?

1、“欲速则不达”，“慢工出细活”，你对这两句话的理解。

2、你是一个科研团队的人员，在完成项目的评审会上，你的领导对你们团队的功劳只字未提，大家让你去跟领导提意见，你怎么办?

3、上级单位要来你单位检查工作，你要做什么准备工作?

1、你为什么报考这一职位，报考这一职位你有哪些优势？

2、武汉某大学的一个大二学生，近日迎娶了他的初恋女友，迎娶的时候，女友已经怀孕了，对此现象你怎么看？

3、你的上级领导写作水平并不如你，一次，他让你写一篇文章，你写好后，他几乎是全篇重改，对这个问题你如何处理？

1、孔子曰：“不教而诛谓之虐”，谈谈对这句话的理解。

2、配领导去酒店赴宴，店门口遇到穿着体面的两个青年上来乞讨，说要给自己孩子一碗饭吃，领导很尴尬，怎么办?

3、与老同志调研回来，老同志对你有意见，怎么办

1、简要谈谈你的性格爱好和专业技能

2、广州亚运会地铁调价造成一系列社会矛盾，然后又进行了售票，请谈谈你的看法

3、让你组织一个你单位提高服务能力的调查问卷你怎么做

4、如果有一个人和你一起竞争一个很具诱惑性的工作，然后他失败了，你成功了，结果在工作中你遇到了麻烦，要去请教他，你会怎么做好这个事情。

1、你工作后近期目标和远期目标是什么？

2、领导调上级单位工作，在欢送会上你如何发言？

3、质量万里行来你省检查，你如何组织迎接检查？

4、你对三.鹿奶粉事件的看法？

5、末位淘汰制的看法？

1、“谦虚使人进步，骄傲使人落后”；但也有人说，“只有放开手脚大胆去做才可以取得胜利”，你是怎样理解？

2、如果你进入单位后发现工作环境，工作性质跟你想象的相差很远，你会怎么做？

3、你的两个朋友闹矛盾了，如果让你来调解，你会怎么做？

2、对法不责众这一现象你是怎么看的？

3、如何组织一场抗震救灾英雄事迹报告会？

4、因工作失误对单位产生了负面影响，怎么办？

1、今天，我们的社会各个方面发展越来越迅速，可是却不断出现桥梁垮塌、道路毁坏等安全事故。请问你对此怎么看待。

公务员面试题 第7篇

1.有一同事只做自己的事，不和其他同事交流，你是否赞同，你怎么看？

【参考答案】 在现代这个竞争异常激烈、工作节奏加快的转型社会里，大家忙于自己的事务，无形中忽视了与周围人的交流。这种情况也常常发生在工作中，出现了题中所说的情况：有一同事只做自己的事，不和其他同事交流。对此我认为是不可取的。有一首歌唱得好，“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，我们与同事一方面存在竞争关系，另一方面随着社会化分工的细化，很多工作的顺利完成往往需要同事间的密切合作，我们离不开同事，离不开工作的集体，不和同事交流往往事倍功半、得不偿失，对个人、对团队、对工作都有一定的危害：

第一，对个人来讲，一个人在社会中不可能是孤立的，离开了社会便成了孤岛，身心发展必定会受到负面影响。社会就是人与人之间各种关系的总和，人离开了社会是无法生存的。同事是我们工作和生活中的良师益友、好伙伴，给我们的工作和生活带来色彩，离开了他们个人便成了孤鸟，对事业发展和身心健康都有危害。

第二，对整个工作单位来讲，一个工作单位就是一个富有活力的集合体，不同的性格特质、能力特长的人集合在一块完成很多工作任务，具有统一的目标、团队凝聚力和向心力。各个同事恰恰是这个团队的细胞，这些细胞良性运转，互为沟通、互为补充，使整个集体力量发挥到最大。同事间不交流、不帮助，就会破坏团结力，让工作无法顺利开展，团队无法齐头并进，最终只能带来失败、涣散的恶果。

第三，就我们国家的整体来看，不管是企业还是政府事业单位，他们都是大的集体，都是和谐社会的大细胞，需要细胞中的每一个小细胞发挥沟通能力，互相交流，互相帮助，最终形成一股强大的和谐力。

可见，同事之间的交流和沟通尤为重要，不能忽视。而面对题中所说的同事不和其他同事交流的现象，我以为可能有以下几方面的原因：

第一，大家在平时的工作生活中对该同事关心不够，让他体会不到单位集体的温暖和关怀。这就需要我们主动去帮助他，在生活中多关心他，让他在跟同事的日常接触中不断被感化，体会到同事的温暖与关怀，逐渐融入单位大集体之中。

第二，可能是单位里没有形成一种和谐温暖的氛围。单位就是一个大家庭，如果氛围是负向的、冷漠的，那么大家庭的细胞组织便体会不到相应的家庭温暖。为此，需要在领导重视下，各位同事的集体努力下，单位中形成互帮互助、和谐友爱的氛围。

第三，可能是同事自己性格特质方面的原因，比如本身性格内向、孤僻自闭、过于高傲等，较少跟周围人交流沟通；或是他最近遇到一些特殊情况影响了情绪，减少了交流。这就需要我们在日常工作和单位活动中，鼓励他多参加，融入到单位的集体氛围中，多跟同事沟通交流，提高他的沟通技巧，转变他的孤僻心态。

总之，同事是我们的好伙伴，我们应该帮助他认识到工作中不交流的危害，早日融入集体。我们自身也必须重视人际关系，加强同事间的交流，互帮互助共同提高，为个人发展创造良好环境，也为工作推进和团队和谐作出应有贡献。2.在一次重要的会上你要发表讲话，发现演讲稿没带，而且演讲内容也不清楚，你怎么做? 在不清楚演讲内容的情况下，演讲稿没带这个突发状况，必然会影响到最终的演讲效果。对此，我一定要稳住情绪，及时找出解决对策，保证这次演讲的成功。

第一，我会迅速与会议组织方取得联系，向其说明情况并诚恳表示歉意，同时请求会方调整一下原定的会议流程，将自己讲话的顺序延后。

之后，我会迅速查找自己所带的公文包、衣服口袋甚至是随行同事所带的文件袋等各种可能存放演讲稿的地方，查看演讲稿是否确实遗矢。

如果演讲稿确实丢失，那么我会看下自己或者随行同事是否携带电子版的演讲稿并及时打印。

若前两种情况都没找到的话，那么我会回想一下之前的行程，例如途中路过并停留的地方，看看是否有可能在哪个地方因翻阅过演讲稿而落下，并联系会场工作人员代为致电询问，如果能够及时找到演讲稿，看看可否请人送过来或者派会场工作人员过去取;与此同时，我也要联系在单位值班的同事，请他将单位电脑中留存的演讲稿电子版通过邮件发送过来，或者将文本稿件以传真方式发送过来。

第二，由于自己对演讲的内容并不十分了解，在工作人员找寻演讲稿以及等待的过程中，我会尽一切可能联系了解或参与此次会议工作的相关同事，尽快了解此次会议召开的目的和意义，熟悉会议的主题、内容、会议召开的各个环节，做到心中有数，并结合自己单位的情况以及自己工作的内容迅速的整理思路，以备找不到演讲稿的情况下能够把这次讲话做好。

第三，在成功找到演讲稿之后，我要在讲话开始之前结合迅速整理演讲思路，快速的浏览一下演讲稿的内容，把握演讲稿核心，确保演讲顺利。

在会议结束以后，针对此次会议召开的主题、内容、过程等相关情况或者在会议中各单位达成的共识及时向领导做一次详细的汇报。

对于在此次会议中出现的突发情况，我要进行自我反思，汲取这次处理突发事件的经验，提高自己的应急应变能力，为以后工作中再遇不同情况的突发事件打下基础。同时，在开会前出现演讲稿丢失，自己作为演讲人负有不可推卸的责任，因此也要吸取教训，避免此类事情的再次发生。

3.你如何面对挫折? 答：事业有成一帆风顺时许多人的美好想法，其实很难做到一帆风顺，要接受这样一个现实，人的一生不可能是一帆风顺的，成功的背后会有许许多多的艰辛、痛苦甚至挫折。在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的。只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者。我觉得面对挫折要做到以下几点：

(1)要敢于面对，哪里跌倒要从哪里爬起来。辩证唯物主义告诉我们，事物的发展都是前进性和曲折性的统一，虽然道路是曲折的，但发展的前途是光明的。众所周知，爱迪生，在经历了六千余次的挫折和失败后，把灯丝的寿命延长了1000小时。因此，“不经历风雨，怎么见彩虹”，挫折是人生必不可少的考验，经历越多的挫折，人就会越成熟，所以要正视挫折，小平同志还是三起三落呢。

(2)要认真分析失败的原因，寻根究源，俗话说失败乃成功之母，在挫折中汲取教训，为下一次奋起提供经验。

(3)在平时的工作中要加强学习，人的一生是有限的，不可能经历所有的事，不要事事都等自己经历了挫折、尝到了苦头再去总结，要能汲取别人的经验和教训。

(4)可能由于当局者迷或者知识经验的不足，自己对于挫折如果没有特别好的处理方法，可以求教自己的亲人朋友，群策群力渡过难关。

(5)要调整心态，必要时改变一下工作方法。避免再次遭遇挫折。4.为什么要发展民俗文化产业? 【参考答案】民俗文化是以民间文化和民俗风情为主体的民族民间的物质上、精神上和制度上的传统，它包括生产与生活习俗、游艺竞技习俗、岁时岁日习俗、礼仪制度习俗、社会组织习俗、民间文学艺术等。我国地域辽阔、民族众多，中华五千年的文明史酝酿了丰富的民俗文化资源。开发民俗文化资源的前提是保护民俗文化资源。民俗文化是我们的母体文化，使我们民族精神情感、道德传统、个性特征乃至民族凝聚力、亲和力的载体，应当得到保护和重视。保护民俗文化资源，需要面向大众，面向社会，面向不同的民族和地区，从实际出发，更为重要的是开发和整合那些最具民族特色、地区特色的风俗习惯、民间艺术、民俗礼仪等文化资源，打造民俗文化精品，使这些民族、民间、民俗文化的瑰宝得以永世流芳!5.如果进入新的岗位，你的现阶段目标和今后一个时期的目标是什么? 答：谈到目标，我认为一是不能空谈目标，目标必须要和一定的现实环境和自身素质能力结合起来，根据主观、客观和内在、外在条件来制定合理的计划和目标;二是奋斗目标要将个人价值与社会价值紧密结合起来，将社会对个人的满足和个人对社会的贡献紧密结合起来，这样才能真正实现人生的价值，实现自我的目标;三是具体来讲，如能有幸进入XX部门工作，作为年轻人，我认为，首先要虚心学习，要向老同志学，向书本学，向实践学，不断丰富、提高自我的政治素质和业务能力。在此基础上，近期能达到尽快适应工作、投入工作、创造成绩的目标;远期则达到在工作中有所突破、有所创新、不断提高工作水平，为国家、为本单位创造财富，实现自身的价值的目标。

6.这次招考公务员面向的是基层，工作任务比较繁杂，条件艰苦，你认为自己能够忍受吗? 答：(1)也许我应该向各位老师说明一下，我是一个农家子弟，对许多城市大学生来说艰苦的条件，对我来说不在话下——因为我从小到大都是从那样的环境中成长的。

(2)至于说到工作繁重，我认为烈火炼真金，只有经过艰苦的考验才能磨练人，使年轻人更快地成长。如果没有自己的追求，沉溺于安逸环境的年轻人是挑不得大梁，取得不了很大成功的，我渴望挑战，渴望在挑战的过程中铸就自己的辉煌。(3)我是从农村出来的，对农村比较熟悉，我认为农村相对城市而言，其实有许多有利的发展条件，但现在受到各种限制，其中最重要的是缺乏知识的限制。我是一个农家子弟，不仅以前是，而且现在和以后都是，我愿意作为他们当中的一分子，为农村的发展贡献出自己微薄的力量。

7..你被录用，有些什么情况你会提出辞职或者调离? 答：(1)个人能力方面：如果工作了很长时间之后，我自己的能力还不能作到正确及时的处理一些公共事物，那么可能我真的不适合做这项工作，群众利益无小事，而我的确存在又的确耽误了这方面工作的进展，我会请求辞职或调离;(2)同事和领导的人际关系处理方面：如果经过一段时间的共同工作，我已经很尽力，但领导似乎并不满意，同事也不在意我或冷落我，那么可能自己在这个环境的人际关系确实不够融洽，那么我宁愿辞职或调离，我并不是逃避，只不过这样对我自己和我所担当的工作都有好处;(3)健康原因：如果由于健康原因我的身体已经不适合从事比较繁杂的公务员工作，那么我会辞职或调离，我不想因为我的存在而影响到大局。

(4)如果由于我的偶然失误而导致了一些严重的后果，给国家和人民的利益造成了损害，也损害了公务员在人民群众心中的形象，我会辞职或调离。

8.长期从事比较琐碎的事会丧失进取心，谈谈如何保持进取心。答：(1)我觉得一个人在工作上的进取心，取决于他的职业目标，或者说是工作动机。我立志成为人民的公仆，长期从事比较琐碎的事是我实现工作目标所必经的一个过程，我认为牢记信念是保持进取心的关键。

(2)长期从事比较琐碎的事的过程中还要不断提高自己的政治素养，关心国家大事，与党中央保持一致，时刻牢记为人民服务的宗旨，要有小岗位、大贡献的意识。

(3)虽然工作的事情是琐碎的，但处理的事情是不完全相同的，而且随着时代进步，必然会遇到很多新问题新思路，工作的过程也是学习的过程。学习的过程也是一种进取的过程。

(4)要培养和发扬自己的各种兴趣爱好，使自己的业余时间过得充实满足。这也是使自己保持进取心的重要途径。

9.你最喜欢的一本书是什么 答：我喜欢读书。一本好书可能改变一个人的人生观、世界观，让你终身受益。我最喜欢的一本书是《简爱》。《简爱》书中描写的一些人物对我的成长起了许多潜移默化的作用。简爱乐观、坚强、善良，在逆境中始终对生活充满希望并努力去创造属于自己的新生活，她身上表现出来的这些特点是我所推崇的，它告诉我在挫折中不悲观、不失望，而是保持良好的心态，在人生之路上继续前行;而她的朋友海伦身上所体现出的宽容、超脱、真诚也是我所欣赏的。我觉得真诚是立身之本，对同事对朋友对身边的每一个人都要真诚和宽容。俗话说得好“水至清则无鱼，人至察则无徒”，对别人宽容，对自己严格，只有这样，才能有一个良好的人际环境。

10.如果您被我们录用，上任后你认为首先应解决什么问题?为什么?怎么解决? 答：如果我被录用，上任后首先是尽快熟悉新单位的工作环境，适应工作节奏，提高政治理论素质和业务素质，让自己能够很快上手。因为面对一个全新的环境和全新的领域，心里自然地产生未确定感、不安全感，如果这种对未来的未知性不能很快消除的话，会影响自己的情绪和工作状态，进而影响工作的质量。为了达到这个目标，我在工作过程中，要虚心学习，向书本学，向实践学，向同事学，与他们多沟通，融洽相处，为自己创造一个良好的人际氛围，在工作中得到他们的指点和帮助，不断丰富、提高自我的政治素质和业务能力。

11.在大学期间，你曾参加过哪些社会活动和实践活动?追问：(1)你为什么要参加这些活动?(2)哪次活动对你影响最大，能向我介绍一下那次活动的具体过程及你在其中所做的工作吗?(3)在这次活动中，别人是对您怎么评价的?您自己又怎么评价的?(4)从这次活动中，你学到了什么? 答：我参加过策划、组织研究生毕业晚会和研究生学术沙龙活动。(1)参加这些活动的目的：第一，作为一名学生干部，应当积极为同学们服务，尽力创造一个良好的学习环境。第二，促使自己的策划、组织、协调能力得到不断提高。(2)第一次组织学术沙龙活动对我影响最大。在活动的准备阶段我们对选题、资料收集、参与人员、中心发言人的确定、以及资料的打印分发、茶水的供应安排、时间地点的确定、经费的预算、给老师发邀请函本、主持人的确定等都做了详细的安排;在活动的进行阶段，对本次沙龙的议题进行了热烈的讨论，并基本达成了两种意见;沙龙结束后，对讨论的结果做了总结，并写了一篇相关文章，对沙龙活动的组织策划也做了分析总结。这次活动除了茶水的供应和邀请老师这两项活动，其他环节都是我一人包办。(3)这次活动老师和同学们都比较满意，他们说准备充分、讨论也还热烈，会后的总结也很客观，总的来说达到了预想的效果。我自己也比较满意，毕竟是第一次，只不过事事亲力而为，自己太累，小组成员没事可做，略有怨言。(4)从这次活动中，我知道了作为一个好的策划组织者，一定要合理分工，让小组成员各司其职，各负其责，这不仅可以减轻自己身上的担子，也有利于小组成员间的团结。

12.你认为怎样的环境适合你?怎样的工作适合你? 答：(1)每个人都有自己的职业期望，这个期望值首先是和自身的爱好和兴趣联系在一起的，成为一名公务员是我从小的梦想。其次要看这个职位能不能发挥自身的优势和专业知识，我觉得在这个专业对口职位上能充分发挥我在管理上的长处，以便于我能实现自身的价值，最大效用地为国家和人民作贡献。(2)人往高处走，水往低处流，往往进步意味着向上发展，取得一个更重要的角色，因此，我还希望自己的工作环境是一个有利于人才辈出的环境，是一个能者上，庸者下，有很好的奖励激励机制和人才评价机制的环境。(3)我希望自己的工作能与自己期望的生活方式相适应，在我的工作岗位上能最大限度地发挥自己的优点和才能，为国家和人民作贡献。

13.谈谈你所报考的职位需具备哪几种素质，你是否具备了这几种素质，其中你最缺少的素质是什么? 答：(1)我认为我报考的职位应具备以下素质：坚定正确的政治方向;以奉献为核心的职业道德;精熟的业务能力，如良好的口头和文字表达能力、举轻若重和举重若轻相结合的工作方法、遇事冷静和果断工作作风;良好的心理身体素质。(2)我通过几年的工作和学习，已经具备了一定的应变能力、计划组织协调能力等与我所报考职位相匹配的能力。(3)我觉得我最缺少的是政治理论知识的沉淀。虽然平常也很关心国家大事，也学过一些党建知识，但因为自己在学校是担任的学术部长一职，没有从事过这项工作，所以缺乏坚实的理论基础，我会在以后的工作中不断地学习，充实自己的理论知识，更好地为人民服务。

14.讲一讲对你影响最大的一个人。

答：在我熟悉的人中，有很多人都对我产生过影响，而要说对我影响最大的，是我的母亲。母亲是一位农村妇女，没多大文化，只有小学毕业水平，但却写得一手好字，打得一手好算盘，把我们这个家经营得有声有色。母亲勤奋、淳朴、善良、乐观，她的这些品质深深影响着我，感染着我，激励着我。在我工作后决定考研时，母亲以农村妇女少有的高瞻远瞩和果敢支持着我，她说，“只要是你决定的事，只要是对你的发展有好处的，我都支持你。”要知道，作为一个从农村出来的女孩，有着一份不错的教师工作，已经是很让人羡慕的事了，但母亲并没有用这些在别人看来已经满足的东西牵绊我，而是一再地鼓励我：一旦认准了目标，就要勇敢地走下去。正是母亲一路的鼓励和支持，今天，我才有机会站在了这里。我从母亲身上学到了很多，有毅力、有主见、为实现目标坚持不懈、乐观、坚强等。在今后的工作和生活中我一定会发扬这些优秀的品质，让自己成为一个合格优秀的公务员。

15.你对加班的看法? 答：加班是在特殊情况下完成工作的非常规工作方法。国家在劳动法中作了相应的规定，但具体问题要具体分析，我认为可以从以下几个方面正确看待。(1)如果由于个人的原因，使本来应该在上班时间内就该完成的工作没有做完，那么加班责无旁贷。(2)单位由于一些特殊的原因要临时加班的，可以进行加班，不过要和职工说清楚。(3)有的行业由于本行业的特点必须采取加班这种方式，比如道路施工单位，为了工程进度符合建设的要求，职工们必须予以理解和支持，做到早出晚归。(4)加班的时间、频率要符合国家劳动法的规定，确实保障职工的身心健康。(5)加班要给予一定的物质补贴，这样才能调动职工的积极性。

16.你为什么要报考这个职位? 答：关于这个问题，我想从三个方面来回答：

(1)我对公务员的认识：公务员是履行国家公务，代表国家从事社会公共事务管理的人员。因此，公务员是为人民办事的职业，是崇高的。

(2)我考公务员的目的：主要是想尊重个人意愿，更好地为国家和人民服务，以实现自我价值。人和工作的关系是建立在自我认识的基础上的，通过几年的工作和三年的研究生学习，我发现我具有正直、诚实、稳重、耐心的性格特点。我的自我认知让我觉得我做公务员是一个正确的选择。同时，公务员收入稳定，在社会上具有一定的地位，也是吸引我报考公务员的原因之一。

(3)我具备报考该职位的条件：第一，从性格上来说。因为从2000年开始就一直从事教学工作，我是个很有责任感的人，做事认真、稳重、耐心细致。机关党建工作事情多而杂，需要一个耐心细心的。第二，从知识上来说，有丰富的教育学心理学知识。也因为一直是教师，所以在读研之前就对教育学、心理学知识比较关注。后来考上了研，读的专业是教育学，使得我能更系统全面地学习教育学心理学知识，在2004年还获得了心理咨询师资格证书。党建工作的一个职责就是抓好党员的思想、组织、作风建设，对党员和入党积极分子做好管理和教育工作。丰富的教育学心理学知识将有助于工作的开展。第三，从能力上来说。在教学过程中经常有许多突发事件发生，作为教师要对此作出快速反映，这使得我具有较强的应急能力。三年的研究生学习我学到了分析问题和处理问题的方法，而且因为平常要作调查，写文章的缘故，我口头语言和文字表达能力还不错，发表过学术论文8篇，这些都使得我能够胜任党建工作这一职位。如果我有幸被录取了，我一定会努力工作，充分利用自己的工作热情，发挥自己的长处，我相信我能成功。

17.你最喜欢的一本书是什么? 答：我喜欢读书。一本好书可能改变一个人的人生观、世界观，让你终生受益，我最喜欢的书是《三国演义》，《三国演义》这本书博大精深，书中描写的一些人物对我的成长起了许多潜移默化的作用。如果我说我喜欢关羽，可能俗了一点，但从关羽身上表现出来的诚信和忠诚一直是我所推崇的。我觉得诚心是立身之本，而对党，对组织的忠诚是你能不能做出一番事业的前提条件。当然这个忠诚还包括对领导的忠诚，对朋友的忠诚，对家庭的忠诚。此外，我还从周瑜身上学到对别人要宽容，不要有嫉妒心;从诸葛亮身上学到要加强自己学习，储备知识，把握机遇等等。三国演义这本书博大精深，对我的影响也是全方位的，时间原因我不再赘述。

18.你认为金钱、名誉、事业哪个重要? 答：我认为这三者之间并不矛盾。虽然社会对我们事业的肯定方式，有时表现为金钱，有时表现为荣誉，有时表现为事业上的成就，有时三者都有。但我认为，我们应该在追求事业的过程中去获取金钱和荣誉，三者对我们都很重要。

(1)现阶段，金钱是我们维持生存和发展的物质保证，荣誉是我们孜孜奋斗的精神动力，我们不能像过去，光讲工作和奉献而不讲个人利益;而个人利益包括物质利益(如金钱)和与物质利益相关的精神奖励(如荣誉);(2)当然也不能光讲利益而不谈努力工作、不讲无私奉献，而蜕变为拜金主义者;(3)作为一名受过高等教育，为党工作多年的国家干部，追求事业的成功当然是自己人生的主旋律。

(4)作为一个健康成熟的社会，应该努力创造良好环境，使那些努力工作，无私奉献的人也一定能得到社会的认可和回报，而达到三者的统一，使每个个体都能人尽其材，物尽其用。

19请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件? 答：最理想的工作集体应该具备下列的条件：(1)这个集体的成员应该具有较高的素质，也就是说应该具备较高的政治素质、较高的道德素质、较高的业务素质。

(2)这个集体所有的成员都能把心放在工作上，而且工作都能认真负责，都能为了这个集体创造一流的成绩，都能为了这个集体贡献自己的力量。

(3)这个集体的成员都互相尊重、互相学习、互相爱护、互相关心，而不是互相拆台、互相攻击。

(4)这个集体的所有成员都集体主义精神，爱惜集体的荣誉就像爱惜自己的生命一样。只有这样的集体才能够拥有极强的凝聚力。

20.当自尊心受到伤害了，自己该怎麽办?(并举例说明)答：1.每个人都有自己的自尊心，没有自尊心的人是一具行尸走肉，也不会有上进心;2.每个人在生活中不可把无关紧要的事，无限上升到自尊心上去，要随和，善于和别人相处;3.如果你能和别人友好相处，宽以待人，严以律已，别人一般也不会伤害你的自尊心;4.如果在生活和工作中出现这种情况，要区分对待，一般是不予以计较，一笑了之，事事从好处度人，从善处想人，不能从恶意处猜人;如果真有人恶意伤害，应该事后给他明确指出，他的话伤害了我，请他注意说话方式和态度;最后，在工作中，生活中要多和朋友交往，让别人多了解你。

21.在你熟悉的人中，你最崇拜的一个人是谁? 答：在我熟悉的人中，有很多人都是值得我崇拜的。但如果讲到最崇拜的一个，我觉得还是我的父亲。我的父亲是一个勤劳朴实的农民。但他一身追求知识，追求文化。他自己因为时代的原因，还有家庭条件的限制，没能成为一个有知识，有文化的人。但他把这种希望放在了我们的身上。并且为此一直无怨无悔地付出。当村里很多人把儿子女儿送去打工的时候，特别是女的，他们觉得反正是要嫁出去的，而嫁出去的女儿就像泼出去的水。所以女孩子一般小学毕业就被送去打工了。而我的父亲，在我小学毕业没考上重点初中的时候，毅然送我去复读。这在我们村里还是头一个。后来初中毕业，没让我读中专又送我去读高中，所以我成为了我们村第一个大学生。现在教育费用这么高，送一个大学生已很不容易了，但我父亲却供着两个大学生，我和我弟弟。可想而知父亲是付出了多大的艰辛和努力。并且要有多大的毅力。还有父亲在我们受到挫折的时候从不怪我们，总是很有信心的鼓励我们。去年我公务员没考上，他就是那样鼓励我的。他相信付出总有回报。经过努力，我今年终于通过了笔试，才有幸参加今天这面试。我从父亲身上学到了很多。勤奋刻苦，生活简朴，有毅力，有主见，为实现目标努力不懈。在今后的工作和生活中我一定会发扬这些优秀的品质。让自己成为一个合格优秀的公务员。

22.你的单位来了个新领导，因不熟悉业务，导致工作没有顺利开展，你怎么办? 【参考答案】当务之急还是要将单位的情况、业务流程和内容及时向领导汇报，以便领导能及时调整工作方案，亡羊补牢，保证工作接下来能顺利开展。具体说来：

首先，我会及时地把单位的基本情况、基本业务、基本流程、工作重点等情况做成文件，报与新领导。请领导通过文件了解单位的总体情况，做到心中有数。还可以请领导参观、走访各科室，认识各科室成员，或者请领导以检查工作的方式，到同志们中间，听取他们对工作的意见和对未来的设想，以尽快熟悉业务。

其次，建议领导召开部门工作会议，听取各科室负责人的汇报，在达成共识、群策群力的基础上，重新布置工作，弥补以前工作的不足。

再次，进行自我反思。“事成于惧而败于忽”，新领导到了单位没有把事情做好，主要是我们这些工作人员没有把前期的准备工作做好、做足、做到位，我要深刻反省自己，提高工作效率和质量，提高业务能力，从而可以提合理化建议。

相信通过我的这几项措施以及单位其他同事的共同努力，新领导一定会很快地熟悉单位的业务，达到理想的工作状态，顺利的开展单位工作。

23.单位举办一次会议，临近开会时，有一些同志缺席，你怎么处理? 答：临近开会时，突然出现同志缺席，这在将来的工作中是经常会出现的问题，但是作为会议的负责人或者是主持人，必须保持冷静从容、处变不惊的态度予以及时处理，从而保证会议的正常进行。

如果我是这次会议的负责人，我会第一时间作出判断：如果缺席的同志是主要领导，在这次会议上将作出重要讲话，我想我会及时与对方取得联系，看看对方有没有合适的人员或是看看能否派其秘书代替其前来参加这次会议;如果该缺席的同志虽然很重要，并且有讲话，但是他的缺席只是暂时的，在会议的进程中还会到来，我想我可以将其讲话的顺序做个简单的调整，等到其到来后在做演讲或报告;如果缺席的同志在这次会议中的角色并不是很重要，其缺席并不会影响到该会议的顺利进行，我想，我会继续该会议。

如果我是这次会议的主持人，我会采取以下措施：我首先会来这次会议的负责人或是我的上级领导进行沟通，听取负责人的意见和看法，并且给他提出合理的意见和建议，供其参考。在整个会议的过程中，做好本职工作的同时，配合好同事和领导的工作。

前事不忘后事之师。人要想成长和发展必须总结过去成功与失败的经验教训。事后，我也会积极的总结，为下一次的应急情况提供借鉴。当前的政府工作，经常会面临一些新情况、新形势、新问题，作为一名公务员(微博)，一定要不断的提高自己的应急应变能力，提高自己的业务能力和水平，从而在为人民服务的岗位上、在自己的本职工作中作出一番贡献。

24.你单位新进一个文件收发的新同事，你工作很忙，在这种情况下你怎么帮助他? 答：公务员的队伍是一个团结向上的队伍，是一个有凝聚力、有生产力、有战斗力的队伍。作为公务员的一份子，任何时候都要团结同事，以大局为重，为单位的和谐，为单位的形象做出最大的努力。单位新进一个文件收发的新同事，我工作很忙，这种情况下，我会在不影响自身工作的情况下，从以下几个方面尽自己最大努力去帮助他：

首先，明确自己的职责范围，积极投入到工作中，完成领导交付的各项工作。以身作则，起到模范带头作用。为新同事做一个好榜样。

其次，做好自己的本质工作并不代表要忽视新同事。新同事刚来就承担了文件收发的任务，在文件收发的过程中，我们知道需要注意的细节很多，一旦出现错误，将会给单位造成严重的影响。我会积极主动地与新同事进行沟通，了解他的一些困难和问题，在权责内为他提供更加全面合理的信息，供他参考。如需要其他同事帮助，我会主动为他进行介绍，帮助他快速的适应新环境，掌握文件收发的一些技巧和注意事项，高效完成工作。

总之，在今后的工作中，我更要积极的鼓励同事，帮助同事，和他并肩作战，完成领导交付的任务。对于自己来讲，也要虚心的向同事学习，不断提高自己的业务能力和综合素质，在自己平凡的岗位上狠抓实干，为替人分忧、为群众服务。

25.某市一运行中电梯被困，有目击者称，电梯到达时，20多人蜂拥而入，电梯属于超载运行，结果上行一层就出现故障，谈看法。

答：电梯因为超载而出现事故，虽然未造成严重的后果，但其反映的诸多问题却不得不引起我们的认真反思。我认为应当以此为鉴，反省改正其中的问题，做到防微杜渐。

第一，电梯都有载重限制，在运行时如果超载，一般会发出警告的铃声同时暂停运行，直到载荷减少到规定标准以下，这是一个常识。而事故电梯在超载情况下依然能够上行，明显违背了合格电梯的运行要求，存在严重的质量问题。针对这一情况，有关产品质量监督管理部门应当认真查明事故原因，如果是电梯本身的产品质量问题就要追究生产者、销售者的责任，如果是维护不当则要追究运行方的保障责任，必要地时候还要追究责任人的刑事责任。

第二，电梯事故的直接原因是使用人数众多、超载运行。由提供的材料可以看出，有限的电梯数量无法满足乘客的需要，特别是在上下班的早晚高峰期，电梯数量更是不敷使用。这一问题的实质和出行难等问题是一致的，要真正解决这一问题不能“头痛医头脚痛医脚”，而要从大局着眼，合理规划城市建设，科学管理城市运行。比如实行错时上下班，电梯分层运行，不盲目建设高层建筑等等。

第三，由材料可以看出，“电梯到达时，20多人蜂拥而入”，没有秩序和谦让，反映出公民的素质还有待提高。诚然每个人的时间都很宝贵，但是和生命相比较，生命更加重要，对于公民的遵守公共秩序的常识和意识急需加强。

总之，电梯事件提供了一个很好的样板。对于市民和公务人员而言，都是应该时刻提醒自己，遵守秩序，营造一个和谐的社会而努力。

26.你们村接到消息会发洪水，你是村委书记，怎么办? 答：天灾无情，面对突发性自然灾害，作为党员干部一定要身先士卒。所以，我一定要采取一系列必要措施，确保人民生命财产安全。

首先，我会立即组织村委会成员、各小组长，把消息迅速地通知到村里各家各户，同时安抚大家的情绪，让村民不要慌乱，做好洪水来临前的准备工作。

其次，我会组织村干部们密切关注天气情况以及村里的河流情况，有异常情况及时汇报，听取上级的相关指示，如果上级有相关文件也做到及时下达。

最后，如果洪水来临，立即有序组织村民转移，选择较高的山坡，组织动员一切力量确保人民生命安全。

27.你的工作是根据岗位来确定的，你的领导经常出差，给你安排了其它工作，你将怎么处理这个矛盾? 【答案要点】我的本职工作是根据岗位确定的，领导经常出差给我安排了其它工作，面对这种情况，我确实感到有一些压力。但是，在工作中难免会遇到一些挑战，遇到困难，我会克服畏难情绪，迎难而上，不遗余力圆满完成领导交代的任务。

公务员是代表国家行使人民赋予的权力，在社会转型期及改革的关键期，政府工作开展得是否及时到位直接考验着政府立党为公、执政为民的能力。

首先，领导事务繁忙，出差时将工作安排给下属处理，是以人为本，为民服务宗旨的具体体现。其次，一名合格的公职人员，在完成本职工作的同时，应尽可能地熟悉与本职工作相关的其他工作，关键时刻为领导排忧解难，切实为民做实事、做好事;再次，下属应不断增强自己的工作能力、提升工作效率、创新工作方法、开拓工作思路，为圆满完成领导交代的工作任务奠定基础。

总之，公务员应该不断增强内功，面对困难不退缩，化压力为动力，培养“没有条件创造条件”解决困难的气魄，情真意切为民服务、脚踏实地为民做实事。

28.你和老李共同完成一项工作，你是新人，请求老李将之前的工作内容给你看，老李拒绝了，你怎么办? 【参考答案】作为一名新人，到了一个新的岗位，应该抱着求上进求进步的心态来面对工作，在追求进步的过程中和同事协作及向老同志请教是作为新人的必备功课之一。但是在工作中，老李拒绝将之前的工作内容给我看，我个人认为这种方式我是可以理解的，毕竟每个人都有自己独特的工作方式和内容，但是我想拥有良好人际关系对于我顺利开展新工作是非常重要的，如果碰到这样的情况我不会选择逃避，而是会心平气和地用以下方式来处理： 首先，凡事总有其存在的原因。我会从自身入手，认真查找原因。经过认真分析，我认为可能存在以下几个原因：

其一，可能是因为自己在新岗位上的一些工作方式和工作态度不恰当，在和老李合作中使老李对我有意见，不愿意将之前的工作内容给我看;其二，可能因为我是新人，刚步入单位，老李对我不熟悉，不了解我的性格和工作特点，从而不愿意将其工作内容展示于我;其三，可能是老李的工作内容属于单位的机密，不便将其交给我阅读，所以他拒绝了我。

其次，对症方可下药。找到了老李拒绝我的原因，我会针对性地予以解决，如果是因为我的工作方式和工作态度不恰当，我会尽快调整自己的心态，端正自己的工作态度，和老李及其他同事学习请教，改善自己的工作方式，使之更好地和老李的工作方式有机结合;如果是因为老李对我不熟悉，那么我会争取利用更多的休息时间加强老李对我的了解，比如我会选择在周末约老李一起喝茶聚会，通过生活化的相处使老李更加了解我的性格，而在工作中我会尽力配合老李及同事们，多给同事们打下手争取使同事们更好地了解我的工作能力，并在自己的工作岗位上，踏踏实实工作，一步一个脚印地进步;如果是老李的工作内容不便交于我阅读，那么我应该尊重老李，尊重单位，不应该我看的内容我绝不看，但是我会请教老李有没有其他的方式和途径让我了解项目的信息和资料，以方便我更好更快地开展工作。

总之，作为一名新人，我会始终保持一种虚心的学习态度，积极主动地向其他同志学习，尽快了解新岗位上的工作内容和工作职责，学习新岗位的业务知识，快速提升自己的工作能力，并和大家建立良好的工作关系。我相信通过努力，我会快速融入到新环境、新工作中，并逐步得到大家的认可。29.展览业务员要注意哪些话述？

答：，说话要客气点，注意自己的措词，这也关系到一个人的素质，从谈话中也可以看到一个人的修养。

记住，你不仅代表着公司形象，还肩负着一个人的家庭教养问题。多称呼人家为：先生/小姐；少称呼人家为：女士/男士，或者说是男的还是女的的字眼出现

多说这个价格可能游击队能接；少说这个价格在XX地方哪家都做不了（因为客户有一个吉利的避嫌）。客户想当上帝，你就让他当呗。记住，要有感恩的心。首先要感恩企业的每一个人，因为在我们业务人员你还没出单，自己能养活自己的时候，是企业养活你。还要感恩客户，没有客户，企业就没有收入，我们就不会聚会在一起。还要感恩同事，同样，在你还没真正靠业绩自己养活自己的时候，你其实是被同事养活的!你别和我谈心比天高，命比纸博，也别和我讲你靠自己的鬼话。一个不知道感恩的人，很难有什么真正的作为。当你的价格等都有优势以后，签了合约的客户都会向他们同行的朋友或者老乡推荐你们，这就是所谓的口碑效应。这个时候你应该怎么做呢？很明显，他们是奔着低价来的，这是一；还有一点就是信任你，相信朋友介绍的不会错。综合分析了以上之后，根据你的专业知识给予他们耐心的解答，给予他们一个满意的答案。除此之外，别忘记为你介绍客户的朋友说声谢谢哦。

第二，多了解一下你所打电话联系的这个展会是属于什么行业？ 30.展览业务员必备

答：四种素质：自信、博爱、责任、奉献；

五种能力：观察能力、学习能力、应变能力、分析能力、语言组织能力；

五种正确心态：自尊和珍爱生命、稳定和积极的心态、以苦为乐的精神、勇敢顽强的意志、归属与感恩。

公务员面试之沟通协调类题解析 第8篇

科里新调来一名科长,小李明显感觉到新科长对自己的冷淡。小李从科里其他同志那里断断续续地听说,是小王向新科长打了自己的小报告,说自己工作没水平,人缘差,脾气坏。小李明白,这一切都源于小王对自己的嫉妒。假如你是小李,对于如何处理这件事,你有几种选择:

1.直接向科长说明情况,告诉科长小王嫉妒自己,在科里搞不团结的事实;

2.直接找小王理论,指出他的错误;

3.请科里其他同事出面,协调与科长的关系;

4.不去理会这件事,一如既往地努力工作,让时间来证明一切;

5.寻找机会主动接近科长,提醒科长注意小王的为人。

请你对每种选择可能产生的后果进行判断分析,并说出你的选择。

这是对公务员面试沟通协调类题型的创新。考生首先需要对材料进行认真细致的阅读,对五种选择可能产生的后果有个客观实在的分析,在认真分析的基础上,说出自己正确的选择。

答题参考:

1.有健康积极的心态,能够正确对待名利得失,可以承受一定的挫折和压力。

2.对每种选择可能产生的后果能够正确客观分析,分清利弊,合理可信,自圆其说。

3.能主动沟通,争取化解矛盾,和谐共事。

例题:

领导在办公室处理重要公务,不要打扰,正好有人上访,非要见领导不可,并强行要闯领导办公室。如果你是现场接待人员,你怎么办?

本题除了考查考生的人际沟通能力外,还考查考生的应变能力。要求考生能有效应对这种情况,既能热情接待来访者,安抚其情绪,弄清其诉求,又不至于影响领导重要公务的处理,造成领导、来访者都不满意的结果。同时,能够针对来访者的诉求和反映问题的大小,合理有效处置。

答题参考:

1.迅速将上访者引导到自己的办公室或接待室。

2.热情接待上访者,可告知他上班后就没看到领导,可能领导有重要公务。向上访者说明自己可以为来访者提供服务和帮助。

3.安抚上访者的情绪,引导上访者说出来访的目的和诉求,耐心倾听上访者反映的情况和诉求。

4.如果上访者反映的情况自己可以答复或解决,立即办理;如果是属于某个部门和科室的事,可以在履行好首问责任制的前提下,将上访者带到相关部门或科室;如果上访者反映的问题不能得到解决,可耐心地解释。送走上访者后,可视情决定事后是否向领导汇报此事。

5.如果上访者反映的问题很重要很紧急,非得领导出面解决不可。可以让上访者稍坐,自己通过电话或其他方式及时向领导报告,请求领导指示。

6.如果上访者情绪激动失控,现场局面自己无法控制,可以寻求帮助,请其他领导或同事共同处理。

例题:

请你谈谈如何在工作中处理好坚持原则和讲人情之间的关系?

本题除了考查考生的沟通协调能力外,还考查考生的综合分析能力。工作中坚持原则与讲人情,表面上看是一对矛盾,实际上,两者是可以统一的,相辅相成的,讲原则是底线,是基本,讲人情是方法,是艺术,很多时候,无情规则需要有情操作,这也是以人为本的题中应有之义。当然,在原则和人情之间产生不可调和的矛盾时,原则性是第一位的。

答题参考:

1.工作中应当坚持原则,这是基本素质。

2.坚持原则并不排斥同志、朋友之间的个人感情,但感情不应代替原则,在不违背原则的前提下适当考虑个人感情是可以理解的,但应当在办事过程中体现出公正、公平。

3.对于亲友、同事、同学中的一些不切实际的要求,特别是违反原则的要求,要坚持拒绝,但可以采取较为妥当的方式,做好他们的思想工作,决不能放弃原则,以权谋私。

例题:

新来的科长给你布置了一项调研任务,要求你必须在两天内独立完成,然后向局领导汇报。据你了解,仅下级单位数据上报,汇总就需要三天时间,同时还涉及几个部门的资料搜集工作。面对这一情况,你怎么办?

考生在回答时,可以把握几点:一是新来的科长,可能对情况不熟悉,因此才提出了不太切合实际的要求。二是要主动沟通,争取延长时间。三是如果时间不能改变,要注意采取其他方法,如请求增派人手、加班加点等。

答题参考:

1.能考虑到新来的科长不太熟悉情况,主动进行沟通,反映实际情况。如详细汇报面临的困难,建议科长延长调研工作时间等。

2.能换位思考,提出建设性意见,如建议科长根据工作进度,到期先向局领导简要汇报,以后再行详细汇报。

3.能主动考虑采取措施加快工作进度,如建议科长派人协助分担有关工作,加班加点尽快完成等。

例题:

某机关单位准备组织健身活动,大家纷纷献计献策。目前的初选方案包括:组织健美操、羽毛球、乒乓球、篮球和户外拓展五项活动。但由于经费有限,只能先开展其中一项。你会选择哪项活动?并现场模拟向单位领导陈述你的理由。

这是通过情景模拟的方式来考查考生的沟通协调能力。考生在回答时,一要符合语言的环境和表达的特点,是在向领导汇报沟通。二是无论选择哪项运动,都没有对错,关键是要能够说出你选择某项运动的理由。

答题参考:

1.能够从有利因素如潜在参加人员、经费、便利条件、活动持久性、适合机关工作特点等方面进行周密考虑并阐述,确保活动可以顺利开展。

2.能够从上述几个方面,对各项活动进行分析,并提出自己的建议,同时,对活动具体组织、实施等环节进行周密考虑,可操作性强。