服务四大要素范文
服务四大要素范文(精选8篇)
服务四大要素 第1篇
催眠的四大要素:
一、激发想象力;
二、失去平衡;
三、冲击神经系统;
四、发出明确的重塑指令。
激发想象力的方法很多,其中最简单、最有效的方法之一就是说话的时候充满自信。如果你说话的时候充满自信,并且保持一种自信满满的状态,那么你离学会催眠技巧的目标就不远了。
另一个激发想象力的方法是压低声音,并且发音非常清楚。之所以声音要低沉,是因为相对于潜意识而言,低音更容易辨识、储存于回应。
还有一种方法是催眠凝视,这种催眠引导法是最佳的催眠方法。因此,要努力去学会用眼神与对方交流,并且集中注意力。就算是你站在沙漠的中央想别人推销土地,你也必须去学会运用眼神与客户交流。与客户沟通的时候,一定要正视对方的眼睛。
催眠的第一个要素是要充分激发你的想象力。一分钟催眠法的步骤为:先闭上眼睛,身体完全放松,然后让身体彻底放松,直到催眠到整个身体逐渐柔软得像一捆橡皮圈一样。
在日常生活中也许事事难料,但我们必须对自己正在做的事情充满自信,充满快乐,并且充分发挥想象力,就会使催眠的效果得到加强,成功催眠的几率提高。这种无比的自信非常重要,必须要让接受你催眠的对方完全相信你,一旦你开始对他们进行催眠式说服,他们便会听从你的建议,并且变得毫无抗拒能力。
催眠的第二个要素是要让你的催眠的对方突然间失去平衡,不管是在身体上,还是在心理上都要先失去平衡,这样才会打断对方原来的思考模式,让对方更加容易接受你的暗示。当对方失去平衡的时候,他们就通常会想试着抓住任何支撑物来平衡自己,试图找到自己的中心,而就在这个时候,他们最容易接受外界的暗示,你就要赶快下达你的指令,让他们无法抗拒,迅速遵从你的暗示。
失衡指的是在心理或身体上突然失去平衡,或者两者皆是。催眠大师可以采取猛拉对方,使其在突然间失去平衡;也可以用语义来混淆对方的潜意识,是对方在心理上失去平衡,打破他们旧有的负面心智模式,再为他们输入一个全新的、充满活力的指令,他们就会在他们的精神上和行动上表现出来。比如可以突然间向对方提问:现在几点? 或者是:哇!手表不错,等等。精良让对方放松,全身心的放松!
另一个运用言语使心理失去平衡的方式则是对对方说:你是否会注意到你现在就可以放松,身体渐渐地变得柔软起来,全身心地完全放松,闭上眼睛,感觉通体舒畅。然后使用催眠的暗示指令来进行催眠。
第三个催眠的要素是冲击对方的神经系统,其中包括突然向对方大吼,以及突然向对方身上施加夸张的动作等。冲击神经系统与失去平衡通常会同步发生。
催眠最后的要素是要发出明确的重塑指令,来让接受你催眠的对方清楚地知道应该怎么去执行你所发出的指令。要不断地强化你所发出的指令,进而达到你想要的结果,就必须非常明确、直接地让接受你催眠的对方知道他们下一步到底应该怎么去做,然后就照着你的指令,自动自发地去完成你所发出的所有关于催眠的步骤,并且毫无抗拒之心。
摘自《我要催眠你》-马修史维
服务四大要素 第2篇
健康的四大要素
健康是指机体细胞的功能正常,使机体组织、器官的生理功能正常,称为健康。健康是指机体细胞的功能正常,使机体组织、器官的生理功能正常,称为健康。健康有两方面的 含义,一是指身体健康,一是指心理健康,只有这两方面都健康才称得上真正的健康。含义,一是指身体健康,一是指心理健康,只有这两方面都健康才称得上真正的健康。健康之光照四 方,健康是金,是事业的前提,生命的基础;健康是乐,没有健康便享受不到生活的乐趣;健康是寿,健康是金,是事业的前提,生命的基础;健康是乐,没有健康便享受不到生活的乐趣;健康是寿,只有身体健康,愉快地活着,才能‘活得长久’ 健康是智,智力的发挥要以健康作为后盾; 居里夫人 只有身体健康,愉快地活着,才能‘活得长久’ 健康是智,智力的发挥要以健康作为后盾;(居里夫人 ; 一再强调’科学的基础是健康的身体 健康是财,是人生最大的财富 健康是福,是每个人在这个世界上 科学的基础是健康的身体’’);健康是财 是人生最大的财富;健康是福 一再强调 科学的基础是健康的身体 健康是财 是人生最大的财富 健康是福 是每个人在这个世界上 最大的幸福;不求长生不老 但求老而不衰,21 世纪的医学所追求的以不是 更好地治病 而是 让人生活得 不求长生不老,但求老而不衰 世纪的医学所追求的以不是’更好地治病 而是’让人生活得 更好地治病,而是 最大的幸福 不求长生不老 但求老而不衰 更健康,尤其是让老人生活得更健康 尤其是让老人生活得更健康’.更健康 尤其是让老人生活得更健康 健康的重要性人人皆知,不言而喻。如何健康,有些人还很茫然。实际上早在春秋战国时期,健康的重要性人人皆知,不言而喻。如何健康,有些人还很茫然。实际上早在春秋战国时期,中 医的第一部经典著作《黄帝内经》中就有着精辟的论述: 饮食有节,起居有常,不妄作劳,提挈天地,医的第一部经典著作《黄帝内经》中就有着精辟的论述: 饮食有节,起居有常,不妄作劳,提挈天地,“ 把握阴阳,呼吸精气,独立守神,故能寿敝天地,无有终时。“是故圣人不治已病治未病 把握阴阳,呼吸精气,独立守神,故能寿敝天地,无有终时。“是故圣人不治已病治未病,不治已乱 ” 是故圣人不治已病治未病,治未乱,此之谓也。夫病已成而后药之,乱已成而后治之,譬犹渴而穿井,斗而铸锥,不亦晚乎? 治未乱,此之谓也。夫病已成而后药之,乱已成而后治之,譬犹渴而穿井,斗而铸锥,不亦晚乎?” 有好多人认为无病就是健康,多数都处于亚
健康状态,亚健康’ 有好多人认为无病就是健康,多数都处于亚健康状态,亚健康’是指介于健康与疾病之间的边缘 ‘ 状态,又叫慢性疲劳综合征或‘第三状态’ 多在 20—45 岁之间,且女性占多数。是 21 世纪人类健康 状态,又叫慢性疲劳综合征或‘第三状态’。岁之间,且女性占多数。的头号大敌.的头号大敌 现代人总结出健康的四大要素:乐观的心态,充足的休息,适量的运动,均衡的营养。现代人总结出健康的四大要素:乐观的心态,充足的休息,适量的运动,均衡的营养。
乐观的心态
这方面十分重要。凡事向积极的方面想,有利于减轻日常生活的紧张和压力。这方面十分重要。凡事向积极的方面想,有利于减轻日常生活的紧张和压力。不同的心态有不同的行为: 不同的心态有不同的行为: 悲观的心态会使人情绪低落,办事无目的,且无效率,使人处于一种无欲状态,喜欢找借口,悲观的心态会使人情绪低落,办事无目的,且无效率,使人处于一种无欲状态,喜欢找借口,怨天 尤人,胸无大志,遇到困难就会退缩不前。尤人,胸无大志,遇到困难就会退缩不前。乐观的心态,会使人情绪饱满,目的性强,办事具有一定的自觉性 从不盲从,不随波逐流,自觉性,乐观的心态,会使人情绪饱满,目的性强,办事具有一定的自觉性,从不盲从,不随波逐流,且具 有精力充沛,克服困难,不屈不挠,顽强拼搏的坚韧性,明辨是非;处理问题果断,又能够调整、有精力充沛,克服困难,不屈不挠,顽强拼搏的坚韧性,明辨是非;处理问题果断,又能够调整、提 高自己的动机、情绪和行为。高自己的动机、情绪和行为。心态与疾病有什么关系呢?一个健康乐观的心态,会使我们的机体细胞感到轻松,代谢旺盛。心态与疾病有什么关系呢?一个健康乐观的心态,会使我们的机体细胞感到轻松,代谢旺盛。如果 心态悲观,就会引起身心性疾病,即是由心理因素引起的躯体疾病和躯体功能障碍的总称。心态悲观,就会引起身心性疾病,即是由心理因素引起的躯体疾病和躯体功能障碍的总称。动脉硬化症就是身心性病症的一种。在现实生活中,大多数情境和所面临的挑战,动脉硬化症就是身心性病症的一种。在现实生活中,大多数情境和所面临的挑战,可以常使人感受 到威胁,也可以不时地引起愤怒、焦虑、恐惧和紧张,但却不允许采用“拳脚交加”或“撒腿就跑” 到威胁,也可以不时地引起愤怒、焦虑、恐惧和紧张,但却不允许采用“拳脚交加” 撒腿就跑” 等方式加以应对。由于没有骨骼肌的积极活动 其结果使脂
类的动员远远地超过对它的利用,没有骨骼肌的积极活动,等方式加以应对。由于没有骨骼肌的积极活动,其结果使脂类的动员远远地超过对它的利用,血中便 会积累大量的极低密度脂蛋白。如果这种心理、生理反应过于剧烈和持久,会积累大量的极低密度脂蛋白。如果这种心理、生理反应过于剧烈和持久,那么就会在血中过高的儿 茶酚胺的共同作用下,导致血管内皮损伤、血压升高,进而导致动脉硬化。又如癌症,一般认为,茶酚胺的共同作用下,导致血管内皮损伤、血压升高,进而导致动脉硬化。又如癌症,一般认为,在 正常情况下,人的免疫监视能力可以及时识别癌变细胞,并进行杀灭或加以抑制,所以不会出现癌症。正常情况下,人的免疫监视能力可以及时识别癌变细胞,并进行杀灭或加以抑制,所以不会出现癌症。而恶劣的情绪可以降低或抑制机体的免疫能力,影响免疫系统和消灭癌细胞的监视作用,而恶劣的情绪可以降低或抑制机体的免疫能力,影响免疫系统和消灭癌细胞的监视作用,从而使个别 突变细胞得以突然发生和增殖,导致癌症,所以乐观的心态在防病过程中十分重要。突变细胞得以突然发生和增殖,导致癌症,所以乐观的心态在防病过程中十分重要。
充足的休息
充足的休息可使机体细胞得到充分的调整,降低耗氧量,摄取营养,蓄积能量,以饱满的精力去 足的休息可使机体细胞得到充分的调整,降低耗氧量,摄取营养,蓄积能量,迎接新的一天。休息的形式很多,改变一下环境,比如旅游等,但主要的形式是睡眠。迎接新的一天。休息的形式很多,改变一下环境,比如旅游等,但主要的形式是睡眠。
睡眠是机体规律的、反复出现的可逆状态,是生存所必须的一种自动行为。睡熟以后,心率、睡眠是机体规律的、反复出现的可逆状态,是生存所必须的一种自动行为。睡熟以后,心率、血 体温下降,呼吸慢而规律。睡眠时脑细胞、心脏细胞都处于休眠状态,这时耗氧量最低,压、体温下降,呼吸慢而规律。睡眠时脑细胞、心脏细胞都处于休眠状态,这时耗氧量最低,而消化 细胞非常活跃,有利于营养的吸收。细胞非常活跃,有利于营养的吸收。
适量的运动
我们常说生命在于运动,这句话说得不全面,应该说生命在于机体细胞的有序化运动。我们常说生命在于运动,这句话说得不全面,应该说生命在于机体细胞的有序化运动。确切的一 点说是细胞的有氧运动。青少年正是在长身体的时候,可以运动量大些,有助于成长,点说是细胞的有氧运动。青少年正是在长身体的时候,可以运动量大
基于车载导航系统四大要素概述 第3篇
自1973年12月,美国陆海空三军联合研制新的卫星导航系统以来,GPS(Global Positioning System)已经经历了将近40年的发展史。在这个过程中,GPS不仅应用于起初的导航、收集情报等军事目的,而且以它的独有特性渗透于各种测量工作及人们的日常生活,甚至形成产业化。
而其应用之一的车载导航技术,随着汽车工业的发展与交通拥挤等问题的出现,在最近几年得到了迅速的发展。车载导航技术综合了导航卫星及目标定位技术、陀螺传感技术、GIS数字电子地图技术、城市智能化交通管理技术、GSM动态导航通讯业等多种高新技术。其主要应用GPS能够提供精密的三维坐标、速度和时间来确晓自己行使的位置,行使速度及搜索最佳路径等,从而最大限度的提高运行能力。
1 车载导航系统简介
车载导航系统主要部分就是其内置的GPS天线,这根天线可随时随地的接收环绕地球24颗卫星中至少4颗所传递的数据信息,再经过相应处理,得到汽车位置坐标。同时与已存储在车载导航仪中的电子地图相匹配,从而确定汽车所在地图中的地理位置,这就是平常所说的定位功能。在定位的基础上,可通过多功能显示器,提供最佳行车路径,前方路况以及最近的加油站、饭店、旅店等信息。即使,不幸GPS信号中断,你因此而迷了路,也不必担心,GPS记录了你的行车路线,你可以按原路返回。当然,这些功能都离不开已经事先编制好的地图软件。汽车导航系统中至关重要的一部分是存储在光盘或内置存储器(如硬盘)中的电子地图。电子地图中存储了一定范围内的地理、道路和交通管制信息,与地点对应存储了相关的经纬度信息,这就是应用在系统中的GIS技术。
车载导航系统具有四大要素:卫星信号、信号接收、信号处理和地图数据库。24颗GPS卫星是基础,不断的发射着两个波段的信号,信号中包括卫星瞬间的坐标及相应的时间等数据。这些信号以光速进行传播,经过电离层、对流层然后被GPS接收机接收。经过基线向量解算,消除及减弱各种误差,解算出卫星到接收机之间的距离,再以至少三个卫星瞬时位置为中心,以距离为半径,交会出汽车的三维空间位置,从而得到相应坐标。最后,与车载中的地图数据结合,从而指导车辆运行,获取相关服务。
2 卫星信号
2.1 卫星信号基础
车载导航系统是以GPS系统为基础,而GPS系统包括三大部分,空间部分GPS卫星星座,地面控制部分地面监控系统,用户设备部分GPS信号接受机。卫星星座是由21颗工作卫星和3颗备用卫星组成,记作(21+3)卫星星座。24颗卫星均匀分布在6个轨道平面内,轨道倾角为55度,卫星运行周期为11小时58分(恒星时12小时),载波频率为1575.4MHz和1227.6MHz。卫星通过天顶时,卫星可见时间为5小时,在地球表面上任何地点任何时刻,在高度角15度以上,平均可同时观测到6颗卫星,最多可达9颗卫星。而地面监控系统包括一个主控站、三个注入站和五个监控站。主要负责编算每颗卫星的星历和GPS时间系统等数据,并将其注入到卫星的存储器中。
2.2 卫星信号内容
卫星信号是GPS卫星向广大用户发送的用于导航定位的调制波,它包含有载波、测距码和数据码,时钟的基本频率为10.23MHz。
GPS使用L波段的两种载频:
L1载波:fL1=154f0=1575.42MHz,波长λ1=19.032cm;
L2载波:fL2=120f0=1227.6MHz,波长λ1=24.42cm。
选择这两个载频,目的在于测量出或消除掉由于电离层效应而引起的时延误差。
GPS卫星的导航电文是用户用来定位和导航的基础,它主要包括卫星星历、时钟改正、电离层时延改正、工作状态信息,以及C/A码转换到捕获P码的信息。
导航电文的信息是二进制数据码,数据内容如下:
(1)遥测码位于各子帧的开头,它用来表明卫星数据注入数据状态。
(2)转换码位于每个子帧的第二个字码。其作用是提供帮助用户从所捕获的C/A码转换到捕获P码的Z计数。
(3)第一数据块位于第1子帧的第310字码,它的主要内容包括:(1)标识码,时延差改正,(2)星期序号,(3)卫星的健康状况,(4)数据龄期,(5)卫星时钟改正系数等。
(4)第二数据块包含第2和第3子帧,其内容表示GPS卫星的星历,这些数据为用户提供了有关计算卫星运动位置的信息。
(5)第三数据块包括第4和第5两个子帧,其内容包括了所有GPS卫星的历书数据。当接收机捕获到某颗GPS卫星后,根据第三数据块提供的其他卫星的概略星历、时钟改正、卫星工作状态等数据,用户可以选择工作正常和位置适当的卫星,并且较快地捕获到所选择的卫星。
3 信号接收
表面来看,GPS卫星发射信号,接收机接收信号,然后计算出两者之间的距离,似乎是很简单的。但是,这其中卫星处于运动状态中,同时受到各种因素的影响,其卫星部分会产生误差。在传播过程中,它也不是一帆风顺的,传播信号要通过电离层、对流层,其传播速度和路径都会发生变化,接收时也会由于位置等原因产生误差。所以,由光速乘以信号由卫星到接收机所用的时间而得到的距离-简称伪距是不准确的,不是实际卫星到接收机之间的距离。因此,我们要尽可能消除或减弱卫星信号接收过程中所产生的误差。
(1)与信号传播有关的误差有电离层折射误差、对流层折射误差及多路径效应误差,其对距离的影响为5~15m。
1)电离层是指地球上空距地面50~1000km之间的大气层,其中的气体分子由于受到太阳等天体各种射线辐射,产生强烈的电离形成大量的自由电子和正离子。当GPS信号通过电离层时,如同其他电磁波一样,传播速度会发生变化。电离层的影响主要采用双频观测,利用电离层改正模型Fritzk,Brunner等人提出的电离层延迟改正模型加以修正。
2)对流层是高度为40KM以下的大气底层,消除对流层的误差主要通过对流层折射的改正模型加以修正主要有(1)霍普菲尔德公式(2)萨斯塔莫宁(Saastamoinen)公式(3)勃兰克(Black)公式。
3)多路径误差主要是测站周围反射物所反射的卫星信号进入接收机天线,与直接来自卫星的信号产生干涉,从而使观测值偏离真值。多路径误差对P码最大可达10m以上。减少多路径误差主要是注重选址,远离反射物,在天线下配置抑径板等。
(2)与卫星本身有关的误差有卫星星历差、卫星钟误差及相对论效应,其对距离测量的影响可达1.5~15m。
1)卫星星历误差主要是星历给出的卫星空间位置与实际位置之差。减弱这种误差主要通过建立卫星跟踪网进行定轨,利用轨道松弛法与同步观测求差。
2)卫星钟的钟差包括由钟差、频偏、频漂等产生的误差,也包含钟的随机误差。卫星钟差一般通过二阶多项式Δts=a0+a1(t-t0)+a2(t-t0)2改正。t0为一参考历元,系数a0、a1、a2分别表示钟在t0时刻的钟差、钟速及钟速的变率。
3)相对论效应是由于卫星钟和接收机所处的状态(运动速度和重力位)不同而引起卫星钟和接收机钟之间产生相对钟误差的现象。根据广义相对论与狭义相对论公式,卫星比静止在地球上同类钟走慢了,经计算可算得,卫星上和地面上钟的频率相差Δf=4.44910-10f(同一台钟的频率)。所以,解决相对论效应最简单办法就是在制造卫星钟时预先把频率降为4.44910-10f,卫星钟的标准频率为10.23MHz,所以厂家在生产时应把频率降为10.22999999545MHz。
(3)与接收机有关的误差主要有接收机钟误差,接收机位置误差、天线相位中心位置误差及几何图形强度误差等。其对距离测量的影响约1.5~5m。
减少接收机钟差主要是将钟差看成一个未知数,列入多项式中求解。对于位置误差与天线相位中心位置的偏差主要通过仔细操作与在天线设计时加以减少。
另外,地球自转与地球潮汐也会对距离测量有所影响,其影响不超过1m。
4 信号处理
4.1 汽车点位解算
卫星到接收机天线之间的真正距离与伪距的关系用公式表达为:
ρ=ρ'+δρ1(电离层改正)+δρ2(对流层改正)+cδtj(卫星钟差)+cδtk(接收机钟差)
其中c为光速δtk电离层和对流层改正可以按照一定的模型进行计算,卫星钟差可以自导航电文中取得。如果将接收机钟差δtk也作为未知数,则共有四个未知数,接收机必须同时至少测定四颗卫星的距离。为此,解算公式为:
多余的基线解算数据要进行GPS网平差,同时在解算过程中,还要顾及到信号间断引起的数据剔除,劣质观测数据的发现与剔除,星座变化引起的整周未知参数的增加,进一步消除传播延迟改正以及对接收机钟重新评估问题。
4.2 汽车速度的解算
根据上述接收机天线与GPS卫星之间的距离公式,加以微分,得到动态用户的三维速度表达式:
其中:卫星到天线的实际距离为
站星距离的变化率ρ_′=[-(-i)](c/)
它是由GPS信号接收机测得的,此处的N是GPS信号接收机所测得的积分多普勒频移计数;为GPS信号接收机所接收到的载波频率;i是第i颗GPS卫星所发射的载波频率;c为电磁波的传播速度;为测速时间间隔,又叫测速更新率。这些参数均是已知的,故可算得距离变化率。
卫星钟差偏差变化率小于可忽略不计;
电离层、对流层时延的变化率δρ_1、δρ_2,也可忽略不计;
综上所述,在高精度测速的情况下,只有用户三维速度(X,Y,Z)和接收机钟偏差变化率δtk共四个未知数。观测了四颗在视GPS卫星,即可解得这四个未知数,求得运动载体的运行速度
5 地图数据库
顾名思义,地图数据库是把地图要素如道路线、居民地、加油站、境界、控制点等数字化,构成数据库。在数据库的基础上,在计算机软硬件的结合下,可以采集、存储、检查、操作、分析和显示地理特性。
采集和输出:如何有效地输入到GIS中是一项琐碎、费时、代价昂贵的任务。大多数的地理数据采用交互式的地图识别形成矢量化,从扫描得到的栅格数据变成GIS数据库通常要求的点、线、面、拓扑关系属性形式。
存储:GIS中的数据分为栅格数据和矢量数据两大类。GIS根据地图的某些特性采用分层技术,把整幅图分成若干层进行存储与处理。
操作与分析:汽车导航系统提供了地点的查询,最佳路径的选择,速度的计算及相关地点的语音提示功能,用户可根据需要进行相关操作。
6 汽车导航系统前景
汽车自主导航能创造轻松自如的驾车环境,提高汽车的科技含量,平均增加10%左右的汽车附加值,是汽车工业的一个新的发展方向。同时,汽车导航系统在中国的普及率还不到3%,潜在的市场十分庞大。随着人们驾车需求的增加,车载导航系统将成为汽车中一个必须的电子产品,行业的前景无限。
参考文献
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草法四大要素 第4篇
(一)“连”,就是一个字的点画都连起来写,这在草书中是最为常用的方法。方法主要是靠笔的旋转、循环,靠牵丝的带动,故多用圆笔。转折顿挫处似有非有,不十分明显,有点意思即可。如“步”字的点就成了圆弧笔;“皇”字从上而下,用笔圆转;“庶”字撇处回锋即连横画;“象”字原有十二笔,草法把它连在一起写了,最后的左二撇及右二笔虽其形未连,但左点带出右挑,笔势仍是连的。
(二)“省”,就是将有些点画及局部偏旁或省略,或变化形态,而又不会使字的外形有太大的影响。如“君”宁下部“口”字省为一点;“起”字原应有一笔长捺,现已完全省去,变成了上挑,使能连右半写;“气”字应有背抛钩,现省为一钩,在用笔上大大省略,而且笔势也能顺,钩后可接着写中间的“米”字,若写成背势钩,其笔势就比较难连,需兜一个大圈子;“良”字省在上部,原须回笔完成的局部,以有耳钩即完成,最后的撇与点,也省成一小点。所以省笔中有许多是因笔势连贯应运而生的。
(三)“变”,在章法上是较难捉摸的,有的字只作了,适当小部分的变化,这容易辨认,但有的字变化极大,甚至与原外形完全不同,变成了另外一个字,这就需要熟悉草法才能认识,最好能了解其演变的过程,有的只能强记了。如“事”字,只有最后一竖有一点影子,上部全变了;“知”字左边的“矢”字以符号代替,右边的“口”字以一点代替,中间一横稍长,若写断了就成了“去”字;“真”字也只有下两点有点影子,上部全变形了;“旧”字中间佳字仍有其形存在,上下都大大地简化。凡变的字,若不了解草法,就无法认识。
(四)“代”,就是以特有的符号代替一种或多种偏旁,简化了用笔和字形。当然,这种“代”是有规矩和原则的,不能混杂。如“谈”字,以一竖代言字旁,“终”字以“子”形代绞丝旁;“躬”字左半的身字以简化的符号代替,右半弓字去了中间一个弯曲;“驰”字左半的马字一符号代替,右半省去了一短竖。
责编/花语
销售人员的四大要素 第5篇
销售就是介绍商品所提供的利益,以满足客户特定需求的过程。销售是一项很具挑战性的工作,成为销售人员比较容易,成为优秀的销售人员却没有那么简单。身处竞争激烈、颇具挑战性的销售行业,销售人员应该具备什么的素质能才能摆脱平庸呢?进一步说,销售人员究竟应该具备什么样的素质才能使自己从同行中脱颖而出呢?针对上述问题,世界著名的市场研究公司——盖洛普管理咨询公司曾经对近50万名销售员进行了广泛的调查和研究,研究表明,优秀的销售人员一般在以下四个方面具有良好的素质:内在动力;干练的作风;推销能力;与客户建立良好关系的能力。这四者相辅相成,缺一不可。
1、内在动力不同的人有不同的内在动力,如自尊心、幸福、金钱等,但所有优秀的销售人员都有一个共同点:有成为杰出人士的无尽动力,这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成,但却无法教会。人的内在动力的源泉各不相同,如受金钱的驱使、渴望得到承认、喜欢广泛的交际等,根据内在动力源泉的不同,可以将销售人员大体分为四种类型:成就型;竞争型;自我实现型;关系型。具体的说,“成就型”销售人员特别渴望成功并且会为此付出巨大的努力;“竞争型”销售人员不仅想获得成功,而且渴望战胜对手(其他公司或其他销售人员)以获得满足感,他们通常会站出来对其同行说,“我承认你是本的最佳销售人员,但是我会与你一比高低的”;“自我实现”型销售人员往往喜欢体验一下获胜的荣耀,他们总会把自己的目标定得高一些;“关系型”销售人员的长处在于他们能与客户建立、维持良好的客情关系,他们往往为人慷慨、细致且做事尽力,“这样的销售人员非常难得,”美能达公司的一位培训经理如是说,“我们需要那种
能够耐心回答顾客可能提出的第十个问题的销售人员、那种愿意和客户呆在一起的销售人员。”没有单纯的竞争型、成就型、自我实现型或关系型销售人员,优秀的销售人员或多或少都会带有其它3种类型销售人员的一些特征。而且,属于某种类型特征的销售人员要是能有意识地多培养一些其它类型性格的人所具有的特征,他就会变得更成功。例如,“竞争型”销售人员如果多一些关系意识,他便会在客情关系方面也做得不错,并且能因此获得更多的订单。
2、严谨的工作作风不管销售人员的内在动力如何,如果他们组织松散,凝聚力不强,工作不努力,他们就会难以满足客户越来越多的要求。优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划,并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实,销售工作并不存在什么特别神奇的地方,有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说:“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉,如果他们说将在2天后与客户会面,那么你可以相信,2天后他们肯定会在客户那边的。”销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“运气”或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要);或者说,优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归,他们有时会为一项计划工作到深夜,或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。
3、完成销售的能力如果销售人员不能从客户那里获得订单,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。无法成交就谈不上完成销售,一般而言,优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识,从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢?研究表明,有一点很重要,即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神,销售人员应该像运动员一样不怕失败,甚至到最后一刻也不放弃努力。优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑,他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的;他们十分渴望成交,通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。
4、建立关系的能力在当今的关系型营销环境中,优秀的销售人员最需要注意的一点是:成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家(未来的销售人员将不再是销售人员,而是客户的顾问),力求敏锐地把握客户的真实需求。优秀的销售人员通常是这样的:他们全神贯注,很有耐心,细致周到,反应迅速,善于倾听,十分真诚;他们能站在顾客的立场上,用客户的眼光来看问题。今天,客户更希望销售人员成为其“业务伙伴”而不是“玩友”,销
作文四大基础要素[范文] 第6篇
大家都还在为写作而烦恼吗?别担心,我现在就教大家写作的四大基本要点。
开头是作文的脑袋,没有一个好开头,作文就不够吸引人,像无头苍蝇一样漫无目地乱撞。
语言开头:“啊!已经12点了,怎么办?怎么办?”……步入正文 这种开头吸引人,留下悬念,让读者继续往下看。
时间开头:滴答滴答,时针慢慢和分针形成了360度……步入正文 这种开头把整片作文带动起来,使读者摸不着头脑,于是继续看。
回忆开头:在我的记忆长河里,有很多事情,其中一次……步入正文 这种开头开门见山,不绕弯子,使读者明明白白看完全文。
经历开头:想当年我……步入正文
这种开头激发读者的无限兴趣,适用于冒险之类作文。
选材是关键,选材不好就像人缺少内脏一样,写得再好也就像一个残疾病人,缺胳膊少腿,残缺不全。
选好材,写好作。写人,好人坏人要准确;写景,最好请对比;写事,坏事好事请选好;写读后感,作者简介,书名得写好。以上选材要记好,千万不要忘记了,作文题材有创新,这篇文章就会好!
以上是选材小诗,请慎重选择合适文章的题材。
标题是一双手,写吸引人的标题,牢牢把读者抓住,标题不好就无法吸引读者,正文再好也无济于事。
《一封寄给妈妈的信》对比《一封寄不出去的信》相比之下哪一个更吸引人呢?以书信格式写必须要做到吸引人,否则无法拉住读者的心。
再看写景,《美丽的九寨沟》对比《人间仙境》呢?你会选择哪一个?仙境对读者激发起了无限悬念,人间仙境是哪里?什么样的?漂亮吗?……写景的标题要么有:1.无限悬念;2.仙境一般,使人流连忘返。
写事的标题呢?1.《难忘的那件事》对比2.《美丽,让人流连忘返》勾起了读者的无限遐想。
结尾正是撒腿狂奔的时候,最好起到总结全文,首尾呼应,说出最后悬念的谜底的功效,结尾和开头同样重要!
总结:
开头:开门见山,首尾呼应,留下悬念,深不可测。
标题:呼应全文,表明思想。
选材:用处得当,吸引读者,拉开帷幕。
结尾:首尾呼应,总结上文,揭开悬念。
附加:
高考备考冲刺四大要素 第7篇
高考备考冲刺四大要素
一、注重基础知识的全面复习
对数学基础知识的考查,要既全面又突出重点,对于支撑学科知识体系的重点内容,要占有较大的比例,构成数学试卷的主体。注重学科的内在联系和知识的综合性,不刻意追求知识的覆盖面。从学科的整体高度和思维价值的高度考虑问题,在知识网络交汇点设计试题,使对数学基础知识的考查达到必要的深度。
1.重视教材,回归课本。
对基础知识的复习做到普遍撒网、重点捞鱼。将教材与资料有机结合是对基础知识复习的关键一环。在后期的复习中,应以教材为根本,重视教材中例题、习题蕴含的基本方法和基本技巧,并适当加以延伸、拓展,不要让考生留有任何知识漏点。对重点内容加强训练,突出针对性和层次性。
2.研读考纲抓重点,构建知识网络
2007年《考试大纲》在知识要求部分,增加了知识相关背景的认识,要求考生学习数学知识的同时,应了解知识的背景,如导数概念的某些背景(如瞬时速度,加速度,平滑曲线的切线等),认识到数学知识来源于生活实际而又高于生活,成为一些规律,反过来我们又可以把这些规律运用到实际生活中去,因此这里所谓的了解知识的背景,还应该指在生活中运用数学。其实这一点在2006年高考中已经有很多体现了(如北京卷第8题“三岔路口”问题和江西卷第18题“帐篷”问题等),只不过2007年将其更明确化,我们在复习时更应该留意生活中的背景,以便考场上对这些背景不“陌生”。
《考试大纲》对知识的要求确定了三个层次:了解、理解、掌握,灵活运用和综合运用。我们通过细致研读《考试大纲》,可以发现高考将会保持平稳过渡的命题思想不变,继续突出对主干知识的考查力度,对只需要了解的知识考查的可能性很小,但要注意2007年对新增内容的考查可能会加大广度,这是由于一方面通过几年来新课程的实施,对新增内容的认识和接受程度逐年增加所致,另一方面2007年对三角函数和立体几何降低了难度。
《考试大纲》中对考生数学运算能力的要求,相应有所提高。因为运算能力是一种集算理、算法、计算、推理、转化等多种数学思想方法于一体的综合性能力。
对平面的性质的要求,由掌握变为理解,更切合考生实际。平面的基本性质主要包括三个公理及其推论,它本身是一个考生可以直观感受的、司空见惯的知识点,线面垂直的概念对文科考生来说,要求有所降低,复习过程中应把握好复习的度。
《考试大纲》对函数、数列、不等式、平面向量、圆锥曲线、概率、导数等都提出了较高要求,因而这些内容是高考命题的重点和热点,高考将以这些内容为背景来命制试题,所以这些内容应是我们复习的重点,尽力将这些内容分别建立起自己的网络。虽然数学知识千头万绪,但只要对知识点进行梳理就可达到层次分明,纲目清楚。譬如:函数内容可分概念、性质、特殊函数三大主线,每条主线又有若干支线,一条支线又可分为若干分线,最后形成网络。当然在梳理过程中,难免会遇到不甚明了的问题,这时需翻看2007年《考试大纲》,同时看看书,相互对照,仔细研读概念,防止概念错误。考生也可以从数学思想或方法角度总结出知识网络,此时,考生就可以不再重视知识结构的先后次序,首先应提高自身采用“配方、待定系数、换元法、数形结合思想、分类讨论”等思想和方法解决数学问题的能力。其次,在做好通性通法的同时,还要逐一搞清解题的特殊方法技巧,以提高解题速度和应对策略。无论是对某个版块构建知识网络,还是从整体角度构建网络,都要主动将有关知识进行必要的拆分、加工重组。找出某个或某些知识点会在哪系列题目中出现,某种方法可以解决哪一类题目。分析时,力求由原来的知识点,渐渐向探寻解题思路、方法转变。但是,对概念、性质、定理等基础知识的复习中不能走“过场”,赶进度,把知识炒成“夹生饭”。而应在“准确、系统、灵活”上下工夫,对知识不断深化,新知识应及时纳入已有的知识体系,特别是主要知识之间的关系,逐步形成和扩充数学知识结构体系,形成一个条理化、网络化、熟练化的有机体系。
(二)强调以能力立意,突出能力考查
2007年高考数学《考试大纲》同2006年一样提出对数学能力的考查,强调“以能力立意”,这就是以数学知识为载体,从问题入手,把握学科的整体意义,用统一的数学观点组织材料。侧重体现对知识的理解和应用,尤其是综合和灵活的应用,以此来检测考生将知识迁移到不同情境中去的能力,从而检测出考生个体理性思维的广度和深度以及进一步学习的潜能。
高考对能力的考查,以思维能力为核心,全面考查各种能力,强调综合性、应用性,并切合考生实际。思维能力的考查重点体现对理性思维的考查,强调思维的科学性、严谨性、抽象性。对运算能力的考查主要是对算理和逻辑推理的考查,考查时以代数运算为主,同时也考查估算、简算。对运算能力的要求可概括为“准确、熟练、合理”六个字,而且反映出重在对算理和算法的考查,并对计算和运算的灵活性与实用性也有一定的要求,应懂得恰当地应用妙算、图算、近似计算和精确计算进行解题。空间想象能力既是一种重要的数学能力,又是一种基本的数学能力,对空间想象能力的考查,主要体现在对文字语言、符号语言及图形语言三种语言的互相转化,表现为对图形的识别、理解和加工,考查时要与运算能力、逻辑思维能力相结合。对这一能力的考查,强调的是对图形的认识、理解和应用,既会用图形表现空间形体,又会由图形想象出直观的形象;既会观察、分析各种几何要素(点、线、面、体)的相互位置关系,又能对图形进行变换、分解和组合,要增强和发展空间想象能力,必须强化空间观念,培养直觉思维的习惯,把抽象思维与形象思维紧密结合起来。
(三)注重理性思维的培养,揭示问题本质
数学的思维过程,也就是运用数学的思想和方法,目的明确地对外来的和内在的信息进行提取与转化、加工与传输的思维过程,为了实现这样的过程,必须掌握和运用好信息的提取、转化、加工与传输的原理及方法,这里所说的原理与方法,是从思维的角度来突出地反映数学的学科的特点,将对思维能力的考查要求与试题的解答过程结合起来就是:能正确领会题意,明确解题的目标与方向;会采用适当的步骤,合乎逻辑地进行推理和演算,实现解题目标,并加以正确表述。
高考数学科提出“以能力立意命题”,正是为了更好地考查数学思想,促进考生数学理性思维的发展。因此,要加强对如何更好地考查数学思想的研究,特别是要研究试题解题过程的思维方法,注意考查不同思维方法的试题的协调和匹配,使考生的数学理性思维能力得到较全面的考查。在考试中创设比较新颖的问题情境,构造有一定深度和广度的数学问题,要注重问题的多样化,体现思维的发散性。精心设计考查数学主体内容,体现数学素质的试题;反映数、形运动变化的试题;研究型、探索型、开放型的试题。(四)重视知识横纵联系,注意知识的交汇
“在知识的交汇处命制试题”是高考命题的一个重要思路之一,在复习中重视知识间存在的横向、纵向的有机联系,如函数、三角、数列、向量、导数、不等式等知识中两者及以上知识间的联系,重视解题方法的训练,重视解题规律的提炼。重视集合、三角、不等式、向量、导数等知识的工具作用,能灵活运用它们求解相关问题。在后期复习中加强联系,重视现行教材与高等数学的衔接问题,重视现行教材与新课标的衔接,同时还应重视新课改理念。
复习中要重视两个问题:
1.重视数学思想方法的学习。
数学科的命题,在考查基础知识的基础上,注重对数学思想和方法的考查,注重对数学能力的考查,注重展现数学的科学价值和人文价值,同时兼顾试题的基础性、综合性和现实性,重视试题间的层次性,合理调控综合程度,坚持多角度、多层次的考查,努力实现全面考查综合数学素养的要求。
2.重视思维训练、添设思维障碍、揭示问题本质。
复习中考生应重视对思维能力的训练,并进行适当的迁移、拓展,努力去发现问题、努力思考解题过程,将数学知识与数学思想方法结合在一起,多角度、多层次全面思考,并对问题的本质属性进行思考、挖掘,找出根源,弄清问题实质,拓展思维。
备战高考三原则
原则一: 知识的重组
在第一轮复习的基础上进行的第二阶段专题复习,从本质上讲,是将学过的知识和已经具备的基本技能和方法运用于解决问题的一种复习。因此,专题复习不应再注重知识结构的先后次序,应该本着问题的提出、分析和解决的思路,去寻找所需要的、有用的方法和技能;本着消除误区和抢分的目的,将知识进行必要的拆分、加工和重组。例如:设计《高频考点》专题复习时,首先从保障学生上线率的思维主线入手,引导学生从全新的、应用的角度进行思考,形成不同于基础复习的思维方式,即目标分解的思维主线;然后进入《高频考点》内容分析,技巧介绍,让学生按照科学分析的思维主线进行有效地训练。在具体训练中,可以采用课堂提问、适当练习或小组讨论等形式。教师要引导学生围绕《高频考点》的理念进行思维训练和知识重组,从而在思维水平上逐步接近高考的要求。最后,通过《高频考点》中高考实战题的例析讲解,强化学生的知识重组意识和思维线索的形成。
《高频考点》在复习策略上,较好地避免了简单机械的重复和平面化的“专题复习”,用精心的设计,打破了知识和技能的固有结构壁垒,帮助学生进入触类旁通、举一反三的思维状态。
原则二:能力的整合高考改革早已由“知识立意”向“能力立意”转变,并将继续深入下去。在完成基础知识复习的前提下,学科能力的逐步培养和有针对性的训练是第二轮复习的首要任务。在熟知学科知识结构的基础上,《高频考点》立足于促进学生发现和建立本学科的能力结构。
在学科能力结构中,学科的思维能力是核心,是学好这门课的灵魂。让学生具备了相应的思维方法,应该说就是具备了在高考中应对各种新情境、新变化的能力,这是制胜的关键。学科的识记能力是基础,知识的掌握是能力提高的载体,基础知识和基本技能永远是不可少的。《高频考点》是学科方法和解题技巧的组合,是搭建在考生与考题间的“人题界面”,是直接转化考生内在积累为应试能力的催化剂,理所当然地成为师生们共同关心和高度重视的成功理念。
《高频考点》将不同的学科的不同思维方法和解题技巧挖掘出来,并潜移默化地传授给学生。大家知道,学科表达能力是通过试卷外显出来的,长期以来考生存在的“答不到点上”、“逻辑性差”等问题通过《高频考点》的应用都能有效地改善。因为《高频考点》的每一道练习都是按照高考答卷要求,力求做到严谨、精练、准确。
原则三:实际到理论
理论联系实际是任何一个学科复习的基本原则,但在二轮复习中,要特别注意思维的逻辑次序。在学习新知识和进行基本复习时,思维逻辑次序是正向的,即学习完一定的理论、知识和技能后,到生产和生活实际中去寻找实际的例证,加以剖析和验证,从而强化对知识的理解、对原理的认识,以及对技能应用的检验。这一理论联系实际的过程,在理论的运用上往往具有“相对集中性”,所涉及到的内容会限定在某一特定的知识范畴内。这一过程对于活化书本知识是至关重要的。
试论打好网球的四大要素 第8篇
一、体能
体能是指人机体的基本运动能力, 是人体竞技能力的重要构成部分, 人的体能发展水平是由其身体形态、身体机能和运动素质的发展状况所决定的。这三个决定因素之中, 运动素质是体能的外在表现, 所以, 在日常练习中多以发展各种运动素质为身体训练的基本内容。
网球运动的场地相对较大, 球的速度快, 冲击力强, 球路变化多, 比赛时间长, 这就决定了运动者会有较大的跑动范围, 对运动者的力量、移动、速度、耐力、柔韧等各项身体素质有很高的要求。如果打网球不注重身体素质的训练, 可能导致出现伤病, 轻则影响锻练效果, 严重的则会提前挂拍, 缩短运动寿命。因此, 应该根据网球运动专项的需要并结合自己的实际情况专门安排一些体能训练, 如步法练习、手臂力量练习、腰腹肌力量练习等。体能提高了就有了运动的基础, 打球时也会轻松很多。
二、技术能力
运动技术即是完成体育动作的方法, 是运动参与者竞技能力水平的重要决定因素, 有了良好的体能并不意味着你会有很高的技术水平。网球运动技术内容较多, 如正手击球、反手击球、发球和接发球、截击、挑高球、高压扣杀等, 这些技术须经过学习才能掌握。一个人网球运动技术水平的高低, 通常是与其练习的时间和次数成正比的, 没有长时间的练习作保证, 要想掌握好网球运动和各项技术是根本不可能的。技术的掌握也要和自身的特点相结合, 比如有的人力量足、爆发力好, 打球可能速度快、球质重, 属于暴打型风格。有的人力量一般, 就追求稳定、打落点, 属于稳定型风格。每种类型都有利弊, 只要发挥出自己的特点就可以了, 无论是什么样的技术风格都必须全面, 也就是说网球运动的各项技术均要掌握, 不能有弱项, 特别是像正手、反手、发球和接发球等主要技术, 一定得熟练, 否则有短板的话就很可能被对方盯上, 自己的失误就会增加, 所以, 要打好网球技术一定要全面。
三、战术能力
有了良好的体能、全面的技术, 就能打好网球吗?实际情况并非如此, 在此基础上, 还必须注重战术。战术是指在比赛中为战胜对手或为表现出期望的比赛结果而采取的计谋和行动, 它由战术观念、战术指导思想、战术意识、战术知识、战术形式、战术行动等构成。网球运动的战术有单打战术和双打战术。单打战术有底线对攻、发球上网等战术, 双打战术选手按站位来分有双底线、双上网和一底线一网前战术。战术的应用主要是根据自己和对手的特点采取合适的策略应对场上的局面, 使自己的长处得以发挥, 攻击对方的短处。有了战术, 在场上就有了击球的线路和方向, 往哪里打, 怎样打, 目的明确、减少盲目性。打网球需要智慧, 这智慧其实就是战术思想观念的综合, 它不仅比的是力量、速度、耐力等素质和技术, 更比谁能够更好地运用体能和技术。众所周知, 网球打得好的并不是那些力量大、爆发力好的选手, 而是会动脑打球的人, 这就是战术能力的重要性。
四、心理能力
心理能力是指个人与训练有关的个性心理特征, 以及依训练竞赛的需要把握和调整心理过程的能力, 是个人竞技能力的重要组成部分。不同的运动项目对个人的心理能力有着不同要求, 不同级别选手心理能力对其有不同作用。水平越高, 竞争越激烈, 心理能力对比赛结果的影响相对就大, 有些时候甚至能左右比赛的结果。网球运动是一项竞争较为激烈的项目, 对心理能力要求也是较高的。心理能力强, 在关健分的时候手不会发软, 腿不会发抖, 能把自己的技战术水平充分发挥出来;若心理能力较弱, 一旦遇到决定生死的关健时刻, 可能会浑身无力, 注意力不集中, 肌肉僵硬, 一旦出现这种情况就必然影响击球的效果, 这一关健分就拿不下来, 一分之差, 可能意味着整场比赛的失利。如果大家经常看网球比赛的话, 就知道一流选手的优势在哪里, 那就是他们很会把握关健局、关健分。这就是一般选手与优秀选手之间的差距, 其实就是心理能力的差距。
总之, 如果想打好网球, 就必须在体能、技术能力、战术能力和心理能力四大要素上下工夫, 刻苦训练, 提高技战术水平, 经常参加比赛, 积累比赛经验, 培养打关健分的能力。只有这样, 你才能将网球运动演绎得十分精妙, 充分展现网球运动的魅力。
参考文献
[1]陶志翔.网球运动教程[M].北京:高等教育出版社, 2003.
服务四大要素范文
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