辅导员工作说明书

辅导员工作说明书（精选9篇）

辅导员工作说明书 第1篇

经管系辅导员工作说明书

职务名称：辅导员部门：经管系办公室

职务代码：工作地点：系办公室、教室

在职者：4编写日期：

工作关系

间接上级：学院党办、学生处、学生科、系主任、系书记

直接上级：系办公室主任

直接下级：所负责管理年级的班主任、系团总支学生会

内部联系：学院党办、院办、学生处、学生科、团委，系党总支部、系办公室

外部联系：学生家庭、校企合作单位、学生顶岗实习的企业单位

工作概要

在学院党办、学生处、系主任、系书记领导下，负责大学生的思想教育与管理工作，包括学生日常事务工作、班主任工作、完成党办、学生处下达的教学任务以及协调系团总支学生会学生干部开展各类活动，组织引导学生健康成长。

工作职责

1、全面负责学生日常工作和组织协调各班班主任管理班级工作。

2、负责学生的思想政治教育，按照学校有关要求，深入学生宿舍

与课堂，研究与解决学生中出现的各种问题，维护好校园的安全与稳定。

3、每学期开学时，上交本学期的工作计划，学期末时上交本学期的工作总结。

4、出席院、系（部）和年级的各种会议。

5、组织指导学生开展文娱、体育、社会实践等活动。

6、熟悉并及时传达政府和学校的帮困政策，落实好对经济困难学

生资助的工作。如助学贷款、国家助学金、国家奖学金、陈戈平教育基金等的评估与发放

7、做好奖励与惩处工作，对重大违纪事件，对违反纪律构成处分的学生提出处理意见，及时解决和配合学生处解决。

8、及时向本系学生传达学院、系的最新动态

9、负责落实学生的评优评奖和就业指导工作

10、负责班级学风与班风建设，落实学生党员与学生干部的培训与

教育。

11、负责学生的请假工作，做好学生管理有关材料的归档工作。

12、做好本系班主任的考核评优工作，做到公平公正，充分调动他

们的工作积极性。

13、安排与指导二年级的学生入住文明社区。

14、积极联系各部门，做好上情下达的工作。

工作条件

1、一般在系办公室办公，还兼任教学工作

2、因工作需要，配备电脑、网络、打印机、电话、扫描机、复

印机等。

调任、晋升和培训机会

本职位为系中层管理职位，可能调任其他相关职位或晋升为系办公室主任，学院党办、学生处、学生科、团委的相关职位。在学院外部有相关管理课程培训的机会。

辅导员的工作规范

年龄：28岁以上性别：不限

学历：本科学历以上

专业或相关培训：管理类专业及相关培训

工作经验：有管理或学生工作相关经验

体能要求

身体健康、反应快速、灵活善变

知识与技能

1、句有心理健康教育、职业教育、思想教育的能力和理论水平

及相关知识。

2、需要具备较为专业的教育学、管理学和人文自然学科的知识。

3、善于与人沟通，有独立工作的能力。

4、具备企业管理专业知识或学生工作的相关经验。

5、有较强的计划、组织、控制和协调的能力。

其他特性

1、敬业爱岗、无私奉献

2、性格开朗、积极、向上

3、工作作风严谨求实、责任心强、注重细节

4、要在工作中培育和突显创新精神。

辅导员工作说明书 第2篇

编写日期：

职位编号：所属部门： 职位名称：辅导员工作地点： 职位等级：初级职责分析日期：

一、职位概要

在学院党委的领导下，传达各项学生工作并组织落实，负责学生日常管理和后勤保障工作，如学生奖助贷、勤工助学、自律、心理工作和学生宿舍管理、个体管理、违纪处理、部分证明的开具，同时配合学校各个职能部门开展工作。

二、职责总述

1.做好本科生思想政治教育和日常行为管理，包括各种证明的开具、材料的收取、奖勤助贷、学生团建、心里健康等工作，配合班主任、辅导员做好班级工作、寝室管理；

2.组织学生开展各类活动，包括促进学校与学生和谐发展；

3.关心爱护学生，深入了解学生的各项需求及困难并给予解决，引导大学生健康成长；

4.成为学校与学生之间连接的纽带，做好双方沟通工作，协助其他职能部门更好地开展工作； 5.为经管院学生提供一个安全、稳定、和谐、快乐的大学生活环境。

三、工作内容

1.准备迎新工作，给提前及深夜到校学生办理住宿手续，走访新生宿舍，对有问题的宿舍排查登记，收取各种新手登记表等材料，进行迎新纪念照的拍摄工作；

2.进行每学年的评奖评优工作和经济困难学生助学贷款工作；

3.开展新生军训工作，选拔出多名学生干部组成军训服务队，进行队员管理、组织工作开展，保障新生顺利完成军训工作；

4.关注经管院学生心理健康，利用心理协会等平台开展心理委员培训活动，做好心理团体辅导和个体辅导，并根据心理月报，利用辅导员工作，为同学们生活、学习、情感上的困惑解疑；

5.每学期早操工作，提前安排好领队老师名单和时间，安排好学生组织的查操任务，督促学生积极参与，养成良好的生活习惯，并通过补操、重修等方式让学生完成早操课程；

6.借助学生自律委员会，每两星期对学生宿舍进行卫生督导，每月进行班级量化考核，提醒同学们整理好内务，积极参与班级、社团活动，通过自律委员会举办的公寓文化节等活动丰富大学生课余生活，营造健康、温馨、和谐的宿舍环境，帮助经管院老师对学生进行服务和管理；

7.每逢重大节假日，组织各班班长统计假期安排，登记学生离校外出地点和返回时间，并留下联系电话； 8.寒暑假组织统一预定离京、返京火车票，针对寒暑假留校同学，提供相关勤工助学岗位，并安排假期值班老师，以便及时了解同学情况；

9.对学生违纪行为，在基于调查并符合事实的前提下，给与批评教育，并作笔录等处分材料，上报学生处，由学校给予相应处分，每年毕业生毕业前，进行学生违纪解除；

10.每学期期末，全面动员班级、辅导员老师等进行考风考纪宣传教育工作，宣扬诚信考试，培育优良的学风考风氛围，充分调动和发挥学生学习和期末备考的积极性和主动性，进一步严肃考风考纪，维护考试秩序；

11.开具证明材料和其他常规事务，如补办学生证、身份证、公交卡和医疗卡等；

12.负责基层班级学生教育和管理，了解学生的困惑和想法，定期与每名学生进行深入谈话和沟通；

13.协助党委做好班级学生入党积极分子的选拔和培养活动；

14.学校或学院交办的其他工作及临时性工作。

四、工作关系

直接上级：经管院党委；

直接下级：经管院学生自律委员会、心理协会、全体基层班级班长团支书、具体负责的7个本科班级全体学生； 内部联系：学生处宿教科、思教科、学生科、资助中心、教务处、校团委、财务处、校医院、保卫处、在校生等； 外部联系：学生家长、校友、其他高校相关部门等。

五、职位发展方向

行政级别：工作满1年，可晋升副科级（团委副书记）；工作满2年，可晋升正科级（学生事务与服务中心主任）；达到正科级后，在同一级别工作岗位轮岗超过3次，可晋升副处级（学院党委副书记）。教师职称：达到相关要求可评讲师职称，最高至副教授职称。

六、任职资格

1.学历要求：硕士研究生及以上，985和211高校毕业生优先；

2.经验要求：有管理或学生工作相关经验，学习期间担任学生干部，本学院学工保研毕业生优先； 3.政治面貌：中国共产党党员优先；

4.能力要求：具备良好的心理素质、抗压能力，能够吃苦耐劳，具备一定的心理健康教育、职业教育、思想教育的能力和理论水平，有较强的组织、协调、解决问题和沟通的能力；

5.思想要求：有较高思想觉悟，良好的道德，任劳任怨，有强烈意愿从事教育事业； 6.健康要求：身体健康； 7.性别要求：男性优先。

七、考核体系

考核层级：自我测评包括述职报告、自评打分，学生测评为学生干部打分，学院测评为其他辅导员互评打分； 考评等级：90-100分为优秀，80-89分为良好，60-79分为合格，60以下为不合格；

考核指标：一级指标包括职业素质、学生组织建设等，二级指标包括业务素质、学风建设、班级建设等； 绩效奖励：根据三个层级得分的加权得分，确定最终考评等级，依据考评等级和有关规定发放绩效工资或奖励。

八、工作时间

每周周一至周五 8：00-11：30，14：00-17：30；

每年法定节假日及学校寒暑假放假休息（除假期值班时间外）。

九、工作环境及条件 标准化办公室；

配备电话、电脑、网络等。

十、其他补充事项

1.该岗位任职人员除在学生事务中心承担一定工作外，还需作为7个本科班级的辅导员承担相应的班级管理工作；

高校辅导员工作法治化工作的初探 第3篇

关键词：法治,高校辅导员,管理,信仰

一、近年来,高校学生涉法现象越来越多

一方面是高校学生违法犯罪的现象,部分高校存在大学生盗窃、抢劫、故意杀人等犯罪现象,比如轰动全国的“马加爵事件”,一方面是高校学生受到伤害的现象也屡见不鲜。一方面是高校学生受到侵害的案例也是屡见不鲜,主要表现在几种情形,一种是在学校受到犯罪行为的侵害的情况,一种是在高校的日常管理教育中出现学生的教育权受到侵犯的现象。大学生涉法现象越来越多,情况也比较复杂,影响了大学生的健康生活,面对这种现状为大学生营造良好的环境已经迫在眉睫。

二、高校辅导员工作法治化推进的现状与原因

(一)现状

教育的本质是一个灵魂触碰另一个灵魂,是造就人灵魂和信仰的工作,高校辅导员作为大学生的引路人,在教育的前沿阵地,在大学生的人生道路上起着不可估量的作用。但是在日常管理教育中存在着一些问题,主要表现在辅导员的法律知识比较欠缺,法律意识相对淡薄,缺乏法律素养等等。

(二)出现这种问题的原因

1. 高校辅导员思想认识不到位,认为辅导员的工作与法律没有联系,不需要运用法律的知识,同时自身也欠缺法律知识,部分辅导员在上岗之前没有经过法律法规知识的培训;2.高校学生管理制度、规章、程序有待规范。高校的学生管理规定应该更加完善,各项规定应该依据宪法和法律制定规章制度,不能超出宪法和法律的范围,尤其是在学生的处分如开除学籍、留校察看等影响学生受教育权利的时候更应该规范规定;3.高校辅导员在处理学生问题上不能够严格遵守学校的规定,存在程序违反规定的情形。

三、推进高校辅导员工作法治化的对策

(一)高校重视,开展培训

高校应该重视辅导员的法治意识的培养,辅导员作为高校的一线队伍,应该时刻保持与时俱进。笔者认为高校从两方面做好,一方面是在日常对辅导员的管理中,要把法治建校园作为一个常谈常新的教育内容,针对每周在社会、本校发生的事件从法律的角度去分析问题,以及如何在处理学生事件的过程中如何运用法律的思维去解决问题。我们的大学生这支队伍,他们作为新媒体的引领者,对事物接收程度快,但是有的时候不能够准确领会精神实质,如果你问他们,什么是法律,他们甚至不懂刑法和民法的区别,大部分同学的第一印象,法律就是刑、法律就是铁,法律就指的是法律的那些条文,而条文是什么,法条是什么,不清楚,但是很好的一点,就是他们会根据自身已有的知识结构提出问题,这个行为是不是违法行为?这种经验、想法其实源于自己内心的道德价值判断,他们大体知道判断哪些行为合法与否,但是他们的这种判断又是模糊的,因为这种判断的背后是对法律的模糊,法律应该是一种道理,一种智慧,去真正理解法律背后的道理,将法律成为一种信仰,深入他们的内心。另一方面高校需要定期开展法治培训会,普及基础的法律知识。还可以举办全校师生法律知识竞赛,举办模拟法庭、推荐法律读物等等。

(二)完善高校学生管理规定

高校学生管理规定是约束在校学生的一项基本规则,是评判学生行为的一项重要依据,俗话说,无规矩不成方圆,高校学生管理规定就是学生心目中的规矩。但是在现实生活中,许多高校在制定自己的规范制度中存在不规范的现象,主要表现在内容不规范、形式不规范、管理方式不规范,学生权利不明确等现象。就目前的现状提出以下建议:

1. 简化目录结构,丰富规定内容

目录是书的框架的展示,通过目录教师、学生能够清晰的翻阅内容,杂乱无序的目录结构从形式上来说就是不规范的,给人以凌乱感,没有层次,没有逻辑,当然也只有结构清晰明了,内容才可能是有章有序的,目录应该是代表了“立法者”的思路,这也直接决定了这样一个规定的质量。内容方面当然是越完善越好,世界是发展的,一切都在发生变化,时代变了,学生变了,那么很多经常发生的情况也变了,内容也需要不断的完善。

2. 明确学生权利义务

学校与学生的关系,不仅仅是管理与被管理,学校也是服务者,为学生提供良好的校园环境与学习环境,学生不仅应遵守校纪校规,也应明确学生的权利。

3. 规范违纪处分条例的处罚程序

处罚是直接关乎学生权利的事情,现在高校往往存在一个问题,就是关于违纪的处罚是比较详尽具体的,但是在处罚程序上表达欠缺,这当然也与我们国家当前的国情、法情是相关的,重实体轻程序,程序正义在西方的法律中是体现的淋漓尽致,没有正当的程序怎样去保证法律的实施,体现法律的正义。这同样适用我们的高校管理规定上。

4. 完善学生申诉机制

如果没有权利的救济,那么就很难保证公平公正了,规定也是不完整的,因为在规定的实施过程中也很难免发生错误,这个时候申诉机制就要发挥作用了。但是话说回来申诉不是摆设,就然存在就要体现它存在的价值,更不用说在这样一个学生善于用权利说话的时代。

(三)高校辅导员依法办事、按照严格的程序

1. 以事实为根据,以章程为准绳

处理学生事务的工作中,不要凭空猜测、要调查清楚事实,严格依据学校的管理规定处理问题,要做到有理有据。

2. 正确履行告知义务

告知义务是指要让事情的主体,权利义务的承担着知晓。尤其是义务以及不履行义务要承担的责任必须履行告知义务。比如A将B起诉到法院,B败诉了,然而在判决当天B并没有到场,那么法院就有告知B的义务。无论是邮寄送达也好,公告送达也罢,总要有告知的这一程序。

3. 告知权利的救济

高校与学生的关系不能只停留在教育与受教育、管理与被管理的层面,还应该是服务与被服务的,一切要以学生为中心,当学生受了处分,学生有申诉的权利,辅导员也有义务告知申诉受理的期限、部门。

四、培养学生的民主参与意识

高校的学生管理规定的制定过程往往也是自上而下的,笔者认为应该完善学生参与机制,充分发挥学生的主观能动性,留给广大师生补充建议的空间,完善民主机制对于规则的制定是大有益处的。

五、总结

当听到国歌响起,升国旗的时候,无论我在做什么,都会停下脚步,放下正在做的事情,静静的看完升国旗仪式,可以理解为一种潜意识,也可以理解为一种对国家的信仰。法治一样需要在我们的心中生根发芽,大学生是国家的栋梁,社会的希望,辅导员作为大学生的人生导师更应该依法管理,培养学生的法治意识。

参考文献

[1]宋争辉.高校辅导员工作呼唤法治化[J].人文新论,2008(26).

[2]孙定建.浅议高校高校学生管理工作者的素养建设[J].吉林师范大学学报(人文社会科学版),2003(3).

提升工作艺术，做好辅导员工作 第4篇

一、高校辅导员的角色定位

中央十六号文件指出：“高校政治辅导员是学生思想政治工作的骨干力量，是高校实施全面素质教育，开展学生思想政治工作，确保学校稳定的一支重要力量”。因此，高校辅导员必须科学而准确的进行定位。《高校学生辅导员行动指引》中对辅导员有具体的角色定位：人生发展的导航人，学习成才的指导者，心理健康的辅导者，学生权益的保护人，教学科研的承担者。辅导员是以“服务为先、引导为主、和谐协调、促进发展”的志愿者，而不是家庭保姆。针对高校思想政治教育工作的新形势、新问题，高校辅导员必须科学而准确的定位，进一步的把握教育规律，与时俱进的解决新问题，确保大学生思想政治教育工作取得成效。

二、当前大学生普遍存在的问题

（一）集体意识淡薄，团队意识不强

现在大学生大部分都是独生子女，从小在家庭娇生惯养，吃苦少、安逸多；独立性差、依赖性大；有些人自私自利，为了一点小事情就不开心，想不通，不会为比别人着想，总是看到别人的缺点，对自己从不进行自我批评，连学生宿舍一个小团队的关系都不能处理好，难以融入集体生活；不积极参加班级、学校的集体活动，凡事事不关己高高挂起，不愿意为集体贡献自己的力量，爱出风头，缺乏团队协作能力。

（二）不良情绪、不良习惯、心理问题突出

有一些学生存在不同程度的自闭症、抑郁症以及孤僻独立、从不参加集体活动等现象，喜欢宅在宿舍里，不会管理自己的时间，更不会独立安排自己的学习和生活，导致整天浑浑噩噩，拖沓散漫，什么事情都不感兴趣，还天天抱怨社会和周围的人。这些问题都需要及时做好心理方面的教育疏导。

（三）沉迷网络游戏，玩心太重

大学的课外生活丰富多彩，自由时间较多。本来可以有效利用这些时间，积极参加各种社团、各种比赛、各种活动，通过这些来锻炼自己多方面的能力，提升自己的综合素质。可是有的学生不思进取，把这些时间用在网络游戏上，浪费了大好时光，影响正常学业。当然现在大学生思想政治状况的主流还是积极、健康、向上的，但作为思想教育工作者，任何问题都不可小视，要及时发现，及时矫正。

三、高校辅导员开展学生工作的有效途径

辅导员要不断学习，提高自身的素质和修养，熟悉和掌握社会科学和自然科学如伦理学、社会学、心理学、教育学、计算机知识和网络知识等，还要对当前社会上的就业形势有准确的把握，积极引导大学生科学合理的就业、择业。只有这样，才能为更好地开展学生思想政治工作奠定坚实的基础。

（一）培养和提升以下几种能力和素質

1.热爱学生，倾听学生的能力

“任小艾说：“在尊重理解信任平等的基础上，引导学生。”所以我们要想学生之所想，急学生之所急。鼓励、激发他们积极向上的进取心，及时充分地肯定他们的进步与取得的成绩；更重要的是通过循循善诱，以理服人，以情感人，培养学生的自立能力和自强意识。

2.尊重、理解和信任学生的能力

平等的观念能够拉近辅导员和学生之间的情感距离。尊重、理解、信任学生是做好班主任工作的法宝。这就要求辅导员给予及时的引导，让学生在日常生活中通过一些小事感受到关心和爱护，让学生觉得辅导员是容易亲近的，从而拉近与学生之间的距离。

3. 运用科学的思想、观念和手段进行学生管理的能力

辅导员的主要任务是做学生思想政治工作，了解学生的思想动态。辅导员在管理过程中，首先要善于运用科学的思想、科学的手段营造和谐的集体氛围，选一些品学兼优、责任心强的同学担任学生干部，从而带动其他同学不断进取。在学生管理过程中，辅导员不能高高在上光发号施令，要与学生干部积极探讨解决问题的办法，充分调动学生的积极性和创造性。多开展集体活动，从此取得彼此的了解、信任。并在此基础上，逐步培养学生团队协作意识。

4.抓住工作重点的能力

首先，要牢记辅导员的一切工作的根本目的就是为了学生成才和就业。其次，密切关注着学生的兴奋点诸如考试成绩，发展新党员，学生干部的调整，评优评先和就业等，才能受到学生的尊敬和爱戴，也才能做好自己的本职工作。最后要从不同层面和不同角度观察分析处理学生管理过程中遇到的问题，归纳分类，实时积累，以重点带动全面，更好的开展工作。

（二）常与同学谈心、关注重点同学

谈心是辅导员与学生沟通的重要方式，面对面的交流更容易了解和把握学生的思想状况，既要帮助优秀的学生干部健康成长，更要和一些特困生以及存在心理问题的学生经常有交流，避免出现工作的空白和漏洞。谈心既能掌握了每一个同学的近期思想状况和学习生活中遇到的问题，也让每个同学感受到了辅导员的关爱，他们的许多困惑和问题得到了及时指点，集体的凝聚力、师生之间的信任度以及感情都得到了加深。

（三）充分发挥网络等多种媒体的育人功能

充分发挥网络的育人功能，首先要让学生明白痴迷于网络的严重性。痴迷网络不但荒废学业，还会让自己的身心健康受到了极大的影响，断送了自己的美好前程。辅导员应该利用网络的虚拟化功能，这样就可以更加深入学生中间，在校友录、qq群、虚拟社区、微博等等地方都可以与他们交流，及时发现存在的问题及时解决问题，机打的提高了工作效率。学生也可以匿名的直言不讳的提出自己的想法。这更能真实的了解学生，以便及时的采取相应的教育措施。

大学生辅导员工作说明书 第5篇

岗位名称：大学生辅导员隶属部门：教育科学学院

直接上司：院党委副书记

直接下级：学生

工作责任：

1.对学生进行思想政治教育和日常行为管理，把学生培养成为德、智、体、美全面发展的“四有”人才。

2.应邀参加各种学生会活动的评比，积极参与学生组织活动。

3.在学生的日常行为管理中关注学生学习状态、生活作风（寝室和教室卫生、作息）、各项活动热情。

4.在实践中不断摸索学生工作的规律和特点，经常深入班级，检查指导班级工作，调查研究，总结经验，抓好典型，宣传推广。

5.为特困生服务、考研的学生以及学生就业提供指导。

6.检查指导班主任工作，共同商量搞好班级学生工作。

7.对评优、评奖的学生和班级提出表奖意见，对违反纪律构成行政处分的学生提出处理意见。

8.积极组织学生参加校、院的各项工作和活动。组织值周工作和竞赛评比工作；组织指导学生开展文娱、体育、社会实践等活动。

9.做好党员的思想工作，与党员进行思想交流，积极开展积极分子培养考察和共青团推优入党工作。

10.指导团总支（支部）、学生会等群团组织的工作，充分发挥他们的积极性。

11.写好日常工作笔记和值班纪录。

12.学生日常的请假核实与销假。

13.有计划、有目的地调查了解学生的思想动态和对学校各方面工作的意见要求。

14.奖贷勤补免等经费的处理与咨询。

15.每学期开学时，上交学期工作计划、每学期末上交学期工作总结。

管理责任：

1.每学期初制定一份书面工作计划，针对学生思想实际和本教学部具体工作的要求，确定工作重点和工作方式。

2.按时参加辅导员工作例会，不无故缺席；若有特殊情况不能到会，须事先请假经过批准。

3.每周召开一次学生干部例会。（检查值周工作，总结上周工作，布置下周任务）

岗位要求：

（一）身体条件的要求

1.健康状况：健康、无传染病。

2.体能要求：精力充沛

3.性别：男女不限

（二）专业要求

学历要求：研究生学历和硕士及以上学位 专业要求：纺织类、材料类、理论经济学；应用经济学、统计学、工商管理、管理科学与工程、思想政治教育学、高等教育学、信息电子类；计算机、机械工程、控制科学与工程、电气工程、仪器科学与技术、心理学、新闻传播学、社会学、马克思主义基本原理、思想政治教育、高等教育学、法学（行政法学、民商法学、经济法学、诉讼法学）。

（三）其他要求

1.中共正式党员；

辅导员工作说明书 第6篇

辅导员工作案例撰写说明

一、辅导员工作案例的含义

辅导员工作案例是对包含解决某些疑难问题，某些原理、方法、策略运用的工作情境案例的描述，案例中渗透辅导员工作理念，展现在辅导员工作理论、方法指导下解决问题的方法与策略。可以按照辅导员工作的内容进行分类。

二、辅导员工作案例的六要素

鲜明的案例主题、清晰的案例背景、典型生动的案例事件、深入浅出富有启发性的案例分析和启示、值得研究的案例问题构成了优秀的学生工作案例。

1．主题。案例主题是案例所要反映的核心理念和观点。案例必须要有主题，写案例首先要考虑这个案例所要反映的主题是什么。

2．背景。案例发生的环境和条件。需要向读者交代案例发生的有关情况、时间、地点、人物、事情的起因等。背景介绍并不需要面面俱到，重要的是说明案例的发生是否有什么特别的原因或条件。

3．案例问题事件。通过对原始材料进行筛选，对案例问题产生、解决过程中的环境、人物活动的描述，有针对性地向读者交代特定的内容。案例问题事件是案例反映主题所包含的各种问题的事件。

4．解决问题的思路、方法及效果。要理清解决问题过程中的思路，将解决问题的方式方法精细化、具体化，客观全面的呈现问题解决的效果。

5．分析与启示。可运用思想政治教育学、教育学、心理学、管理学等辅导员工作相关理论对案例进行理性分析，找出案例反映出的大学生成长成才内在规律，为辅导员工作提供现实的借鉴与启示。

XX大学辅导员岗位说明书 第7篇

单位：XX大学

岗位类别:专业技术人员

岗位名称:辅导员

岗位职责:

1、帮助大学生树立正确的世界观、人生观、价值观，确立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念。积极引导大学生不断追求更高的目标，树立共产主义的远大理想，坚定马克思主义的信念；

2、帮助大学生养成良好的道德品质，经常性地开展谈心活动，引导大学生养成良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，增强大学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力，有针对性地帮助大学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，提高思想认识和精神境界；

3、了解和掌握大学生思想政治状况，针对大学生关心的热点、焦点问题，及时进行教育和引导，化解矛盾冲突，参与处理有关突发事件，维护好校园安全和稳定；

4、加强大学生日常管理，培养大学生诚实守信、遵章守纪的良好习惯；

5、落实好国家和学校对经济困难大学生资助的有关工作，组织好大学生勤工助学，积极帮助经济困难大学生完成学业；

6、积极开展就业指导和服务工作，帮助大学生树立正确的就业观念，为大学生提供高效优质的就业指导和信息服务；

7、以学生为主体，以班级为基础，发挥学生班集体在大学生思想政治教育中的组织力量；

8、指导学生党支部和班委会建设，做好学生骨干培养工作，激发学生的积极性、主动性；

9、组织、协调思想政治理论课教师和组织员等工作骨干共同做好经常性的思想政治工作，在大学生中间开展形式多样的教育活动。

辅导员工作说明书 第8篇

(一) 学校社会工作本土化的争议

中国高校辅导员制度始于20世纪50年代, 但改革开放以来, 高校内外部环境发生了很大变化, 学生情况也与以往有所不同, 为学生工作理念与方法创新提供了机会。

作为社会工作[1] (1) 的分支, 学校社会工作将专业社会工作的价值观、理论、方法与技术应用在学校领域, 对教育体系中的学生, 特别是处境困难学生提供专业服务, 起源于19世纪末20世纪初美国, 发达地区已经形成比较完善的体系, 而在中国大陆才刚起步。有的学者提出, 学校社会工作应该本土化, 对学校社工步入高校学生工作存在一定的争议, 其中有三种比较有代表性的观点。一是认为目前无需在高校中设立学校社工岗位, 只需让辅导员接受社工理念即可。二是认为外聘社工机构专职人员进入学校。三是认为在学校内部建立社会工作站, 招聘社工专业的毕业生来担任专职社会工作者[2]。

(二) 学校社会工作与辅导员工作结合的理由

我认为, 在学校社会工作本土化的初期进程中, 我们需要辩证分析每一种方式的利弊, 鼓励各地根据实际情况进行探索, 比如在非政府组织比较活跃的地区, 可以尝试第二种模式。第三种模式可以成为高校学校社工的建立目标, 但在现实生活中, 仍然面临着几个困境。

首先, 社工职业化进程落后于高校专业设置是社工毕业生找不到对口岗位的原因。国外社工先有实践, 得到社会认可之后形成了专职岗位, 中国先设置了社工专业, 但是缺乏就业渠道, 导致大部分毕业生无法成为专职社工, 在这种职业缺失的大背景下, 想依靠高校建立社工站点解决问题较困难。

其次, 社工专业的社会认同度不够。一是中国引入社工理念的时间不长, 缺乏系统、独立、专业的职业理念、方法和评价体系, 公众对社工的认识程度远不及国外发达度遏制信息网络的负面影响, 发挥信息化的正面效应, 让信息网络为校园文化建设创造一个全新的平台, 增强校园文化建设的先进性、新颖性, 从而使校园文化建设逐步走上现代化、信息化轨道。

综上所述, 当代高校校园文化能促进教师群体素质的提高, 培育学生坚实深厚的科学与人文基础, 铸就学生健全人格和良好个性, 以多元的文化载体培育学校特色, 用先进的办学理念引领学校发展。谱好校园文化建设这地区, 造成高校学生工作对引入社工的怀疑与观望。二是高校目前已经有心理咨询中心、职业规划中心、共青团、学生工作处等学生服务机构, 建立新的服务机构意味着原有系统关系的调整, 以及更多资金的投入, 增加了学校社工纳入高校学生工作体系的难度。

最后, 社工毕业生的职业技能与素质能否胜任学生工作也存在疑问。国内的社工专业课程以讲授理论知识为主, 部分教师也没有从事社工的经验, 导致学生理论与实践脱节, 难以把理论融入实务中, 动手能力很弱。另一方面, 国外社会工作专业的硕士研究生设置较普遍, 为学生提供了进一步学习职业技能和理念的平台, 但是国内这一范畴几乎处于空白, 这意味着大批社工本科毕业生得不到更深入学习专业知识的机会, 进入高校工作的可能性也相应减少。

因此, 让辅导员接受社工理念与方法, 或者由社工专业背景的毕业生担任辅导员, 从而推动学校社工本土化进程的可行性较大。

首先, 学校社工与辅导员工作的本质、目的都存在相似之处。学校社工是学校领域的一项专业服务, 旨在帮助有需求的学生走出困境, 并使其在解决问题的过程中获得成长, 以更好地适应生活和学习的挑战, 协助学生面对现在和未来的生活, 这种“自助”的宗旨和“自主”的精神将对学生产生深远的影响。辅导员的职责同样如此, 作为学校教育工作者, 遵从“学生为本”的理念, 以解决学生困难, 引导学生塑造正确的世界观和人生观, 培养人才为己任, 两种工作是一致的。

其次, 辅导员工作的发展需要融入学校社工的理念与方法。随着社会的转型, 高校学生群体也发生了很大变化, 他们的需求和接触的事物多元化, 思想复杂化, 传统的辅导员工作显示出一定的滞后性, 工作形式的简单化, 工作管理的指令化已经不能适应形势发展的需要, 如果不能在实践中不断改进和创新方式方法, 那么工作很难取得实效。而学校社工强调助人自助、尊重个性、案主自觉、平等对待每一名学生, 综合个案、团体、社区工作方法, 有利于弥补思想政治教育工作的理念和管理职能的缺失, 也有利于更好地体现教育的本质。

一篇章, 也就为高校全面发展打下了坚实基础。

参考文献:

[1]刘笛, 高亮.高校校园文化建设研究.教育教研,

2009.11月上.

[2]陈珊.浅析高校校园文化建设.科技信息, 2010, (1)

[3]黄琳.对高校校园文化建设的几点思考.辽宁行政学院学报, 2010, (2) .

最后, 辅导员是高校开展学生工作的主体力量, 为学校社工的介入提供了运行基础。一方面, 辅导员工作的认同度比较高, 几乎每所高校都有辅导员队伍, 近年来, 国家对辅导员工作的重视程度逐渐加强, 2004年10月, 《中共中央、国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》指出:“辅导员、班主任是大学生思想政治教育的骨干力量。”可见, 辅导员是管理学生工作的重要队伍, 学校社工的知识与作用可以借助辅导员工作进行宣传和发展, 为学校社工提供很好的发展空间。另一方面, 开展学校社工的基本要求就是掌握学生信息, 辅导员与学生接触较多, 他们了解学生的学习、生活等情况和需求, 是学校与学生之间的纽带, 为学校社工工作的开展奠定了坚实的基础。

我认为, 学校社工本土化的含义就是要立足中国实际, 从本土学生工作中寻求生发点与创新点。实际上, 中国台湾地区很多高校没有正式设置学校社会工作者, 但学校辅导人员, 特别是受过社工专业教育的辅导人员, 在其实施辅导工作的过程中, 已经采用了社工理念与方法为学生服务, 其实质是学校社会工作[3]。假设辅导员、教师等学生工作人员都能掌握一定的社工知识, 必然推动学校社工本土化发展, 也符合教书与育人相结合的宗旨。

二、学校社会工作与辅导员工作相结合的困难与建议

(一) 学校社会工作与辅导员工作相结合的困难

在学校社工与辅导员工作结合的过程中, 存在一系列需要解决的问题, 其中, 既有辅导员工作本身的问题, 也有学校社工实施中的困难, 也包括整个社会环境对高校学生工作的影响。

1. 辅导员角色定位不清, 导致辅导员与学校社工之间存在角色冲突。

学校社工倡导深入了解案主的实际情况, 并根据情况进行评估, 形成解决方案, 但一方面辅导员事务繁忙, 所带学生数量较多, 常常成为各个部门的办事员, 同时又扮演着学校管理者、学生的服务者、校园安全的维护者等多重角色, “上面千条线, 下面一根针”, 有时候无法全面、深入地了解学生的细节信息。另一方面, 作为学校管理者, 辅导员要贯彻和执行学校规章制度, 在学生发生违背校纪校规情况时, 出于维护学校规章严肃性, 担心学生安全, 忌惮学生家长或学校上级管理层问责等考虑, 有时候不得不采取一些短期效率快但效果不一定理想的方式, 比如对违纪学生进行就事论事的批评等, 而依学校社工的理念看来, 学生发生违纪现象一定有其深层次的原因, 应和学生一起, 本着相互尊重、平等对话的方式, 倾听违纪学生自己的想法, 共同探讨违纪现象的原因和解决途径, 引导其正确对待自己的失误和今后的生活。这样一来, 辅导员在借鉴学校社工过程中, 容易发生角色混乱, 处于两难境地。

2. 学校社工底蕴不足, 与辅导员工作的结合程度不够深入。

我国高校的社会工作是专业教育的延伸, 缺少实践的积累, 也缺乏理论指导下的实务操作, 学校社工的个案、团体咨询工作发展滞后, 导致辅导员即使接受了社工理念, 却空有一套理论, 缺乏动手能力, 让帮助学生的工作流于形式, 不能真正解决学生的问题。另一方面, 目前绝大多数高校辅导员都没有社工专业背景, 既没有接受过系统的专业学习, 也没有实际的专业服务经验, 无法有效利用社会资源帮助学生解决困难, 同时, 由于辅导员工作繁忙, 得到相关专业技能培训的机会较少, 只能依靠自学和摸索, 限制了学校社工工作的开展。

3. 在高校中, 学校社工的互动范围有限。

美国教育界重视“学生学校家庭社区”的互动关系, 学校与学生家长之间联系紧密, 高校针对学生家长设立专门机构, 定期与学生父母沟通, 高校还成立了家长代表联席会, 定期探讨学生问题成因和解决方法。但在中国大陆, 这种模式较难操作, 因为高校与家庭之间存在地域距离, 辅导员一般通过电话与父母沟通, 或者与学生交流获取其家庭信息, 家长也很少与高校联系, 更谈不上共同参与解决学生问题, 致使家长对高校和儿女求学情况知之甚少甚至一无所知。

4. 学校社工面临的学生问题可能是社会问题, 辅导员没有能力解决。

社会是一个大系统, 由众多子系统构成, 子系统与子系统, 子系统与大系统之间相互协调、相互配合, 共同确保大系统的有机存在。学校是社会的一部分, 学生的问题往往受到社会变迁的影响, 或者是社会问题的投射。比如当今社会, 网络与电脑成为人们不可或缺的工具, 但迷恋上网和网络游戏成瘾的现象已成为社会难题;而高校周边的钟点房较多, 部分大学生情侣的性价值观较开放。类似问题涉及城市化、教育系统等宏观因素, 比如学校周边钟点房的开设者中不乏失地农民。中学以应试教育为中心, 缺乏为人处世之道的培养这些因素并不能单纯依靠高校学生工作人员解决, 需要整个社会结构的调整。

(二) 学校社会工作与辅导员工作结合的建议

鉴于以上困难, 我认为学校社工与辅导员工作结合之路任重道远, 但是我们可以采取某些方式为两者结合提供条件。

1. 辩证看待辅导员的事务性工作, 理顺学校职能部门之间的关系。

社会学家默顿认为, 社会单位对系统存在正负功能, 同时也存在显功能和潜功能, 辅导员需要承担很多事务性工作, 面临多方面的压力, 这是一种负功能或显功能, 但如果我们辩证看待, 会发现这些事务性工作涉及大学生活的多个层面, 体现出潜在的正向功能。比如就业、校园文化、心理辅导、思想教育、奖助学金等工作与学生需求密切相关, 是帮助他们不断社会化的重要因素, 这与学校社工的服务、助人宗旨是一致的。在完成这些工作的过程中, 辅导员必须搜集学生信息, 针对学生的不同性格和困难, 思考如何解决学生的问题, 这与学校社工倡导工作前应了解、评估案主的情况相一致。因此, 应把辅导员的事务性工作看成学校社工本土化的重要机会。

另一方面, 辅导员工作任务繁重的部分原因是高校体制不顺造成的, 多头领导以及职能部门之间的职责不清导致辅导员工作负担较重。美国高校社工通过多个学生工作职能部门之间的相互合作达成目标, 如教学辅助、心理咨询、违纪处理机构、学生贷款等部门, 每一部门都有非常严格的办事程序。与辅导员较类似的是称为Housing and Residents’Life的工作者, 他们平时观察、了解学生情况, 负责学生课堂教育之外的活动, 尤其重视学生公寓生活, 学生可以请Housing and Residents’Life的工作人员解决其生活诉求, 工作人员会及时与其它相关职能部门进行沟通。因此, 美国学校社工的可借鉴之处在于, 不把学生成长的工作集中到一个部门或一个人去处理, 而是理顺学生工作与各职能部门之间的关系, 规范相关事项的沟通与处理程序, 部门之间形成合作关系, 分享学生信息, 共同解决学生问题, 保证辅导员从繁杂的事务中解脱出来, 集中精力思考学生工作的新问题。这样做也有利于辅导员将学校社工等学生工作新理念运用到实际生活中去。

2. 为辅导员角色定位, 提升其工作积极性, 寻找学校社工与辅导员工作结合的路径。

首先, 应为辅导员进行职业定位, 减轻辅导员工作的职业倦怠, 提高其工作积极性。从学校社工或学生工作角度看, 辅导员应该集教育、服务于一体, 可在很多高校, 辅导员成了保姆、管理员, 经常根据日常工作和学生的期待转换自己的角色, 还要应付各种突发事件, 得到的激励却相对偏少。秦秀清、景宜的调查结果显示, 71.88%的辅导员认为待遇偏低, 和他们在学校的地位、工作重要性不能相符[4]。辅导员虽然忙碌, 但因为工作繁杂, 导致成就感缺失、职业倦怠, 不利于辅导员开展创造性工作。因此, 有必要为辅导员减轻负担, 弱化其行政管理者角色, 强调其服务者角色, 在辅导员处理学生事务尤其是违纪事件时, 需要给予辅导员深入了解学生情况和解决学生问题的空间与支持, 让辅导员把精力集中于关心学生生活、学习上;同时, 从权责对等角度出发, 可出台相关的激励政策, 提升辅导员薪酬, 给予他们晋升和培训的机会, 鼓励他们工作创新, 提高其工作积极性。

其次, 应寻找学校社会工作与辅导员工作相结合的合适方法。有研究发现, 学校社工人员与学校心理辅导人员之间极易发生混淆[5]。客观地说, 早期社工借鉴、融合了心理学理论与方法, 与心理学确实联系紧密, 但从社工自身来看, 中国大陆的学校社工发展程度远远落后于心理学体系建设, 学校社工仍然没有找到自己合适的定位, 造成学校社工与其他助人工作界限不清, 给人以可有可无的印象。我认为, 要摆脱这种尴尬局面, 需要本着一种开放的心态, 从学校宏观角度出发, 从两个层面入手。

一方面, 要承认学校社工与心理学发展之间的差距, 同时也要看到心理学咨询、小组工作方式有利于学校社工的发展, 辅导员在工作中应积极学习心理学理论与实务操作, 为自己的工作提供专业性指导。

另一方面, 要认识到社会工作者与心理咨询工作者的区别。心理学着眼于解决个人内心关注的事情, 而社工要把学生视为高校社区环境的组成部分, 按照社区工作的模式帮助学生解决困难, 指导学生成长。在社区工作模式中, 辅导员可以综合学校社工的不同方法解决学生问题:其一, 在与个别学生面谈中, 辅导员可以充分运用鼓励、反馈、自我披露等个案方法引导学生表达内心情感与思想, 开展互动交流, 从而有效获取学生信息;也可以用团体工作方式为学生群体赋权, 提高他们自我管理的能力。笔者曾借鉴团体工作理论, 结合一系列小组游戏, 为班委开展了“合作和挖掘潜能”的主题训练, 活动结束后, 班委们增加了认同感, 他们又将游戏带入班级活动, 为班级自治打下了基础。其二, 辅导员可以把学生的需求放入家庭学校社会的大环境中进行考虑。虽然高校与学生家长之间形成紧密联系还比较困难, 但是高校可以利用网络建设、新生入学家长会、电话沟通等渠道, 尽量与学生家长建立联系, 同时, 辅导员应在学生工作中尽可能多地了解学生的成长经历和家庭背景, 这有利于学生工作针对性开展。另外, 辅导员在帮助困难学生时, 需要联系高校不同职能机构, 求助于心理咨询中心、共青团等组织, 利用多元资源解决学生问题。

3. 认真研究学生工作的特点和规律, 积极倡导改变与学生问题相关的环境因素。

任何工作都有其规律性, 探索学生工作的特点与规律, 可以为学校社工与辅导员工作的结合提供指导, 有利于高校学生工作的顺利开展, 这就要求辅导员不断在工作中总结经验, 探寻学生的时代性和群体性, 借鉴不同学科的理论与方法, 为学生工作创新拓宽道路。另外, 学生问题也往往是教育的问题、社会性的问题, 学生的成长离不开家庭培育、教育体制变革和良好的社会环境, 虽然辅导员还没有改变宏观环境因素的能力, 但是作为学生工作者, 可以积极倡议学校、家庭、社区及全社会共同关注学生问题, 这也是学校社会工作倡导社会和谐原则的体现。

注释:

(1) 社会工作是以“助人自助”为宗旨, 运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业。

摘要：学校社会工作是学校领域中专业的助人工作, 与高校辅导员工作相结合是其本土化的重要途径。两者结合存在可行性, 但也有一些问题需要进一步解决。

关键词：学校社会工作,辅导员,本土化,可行性

参考文献

[1]张宇莲等编著.社会工作实务 (下) .上海:上海社会科学院出版社, 2005:1.

[2]张萍.学校社会工作介入高校学生工作的模式初探.载黑龙江科技信息, 2009, (10) :156.

[3]李晓凤主编.社会工作——原理·方法·实务.武汉:武汉大学出版社, 2008:432.

[4]秦秀清, 景宜.普通高等学校辅导员工作状况的实证研究.载山西教育:初中版, 2009, (5) :55-56.

辅导员工作说明书 第9篇

关键词：地市供电企业 岗位工作说明书 岗位职责 工作流程 匹配

2012年以来，伴随着国家电网公司“三集五大”体系建设加快推进，A供电公司原有机构设置及岗位发生了变化，构建一个权责明确的岗位责任体系是适应变革的迫切需要。按照“更集约、更扁平、更专业”的要求，A供电公司依据国家电网公司“三集五大”体系建设方案，对原职能部室进行机构精简与合并。针对部门具体职责发生的重大变化和调整，为解决好岗位与职责不匹配的问题，公司组织各职能部室开展岗位工作说明书编写工作，在传统的岗位工作说明书基础上增加了详细的工作步骤、工作流程、晋升阶梯及从时间角度对岗位工作的考评要求。岗位工作说明书颁布实施后效果显著，在规范工作流程、理顺部室间、岗位间的关系的同时，为员工明确权责、把握标准提供帮助，也为有效落实绩效管理工作提供客观的参考依据，从根本上做到了岗位与工作职责之间相匹配、工作要求与员工素质之间相匹配、岗位与岗位之间相匹配、员工与员工之间相匹配。

一、A公司人力资源管理存在的主要问题

（一）工作界面划分不清

工作界面划分就是要明确各层级、各部门的责权范围，确保各项工作职责不交叉、无空白，着重体现公司不同层级之间的纵向管控及各部门间的横向贯通。在“三集五大”体系建成初期，公司对原职能部室进行机构精简与合并后，经过梳理发现个别层级、个别部门存在职权范围及工作职责交叉、空白的现象，导致执行力较低，甚至推卸责任；层级之间、部室内部还会出现较严重的越级现象，不能充分发挥各个层级的作用。

（二）职责范围不明确

按照《国网A供电公司“三集五大”体系建设操作方案》要求，A公司对机构设置和人员配置进行全面调整，劳动定员严格按照规定执行。为实现专业化要求，达到相互监督、风险防控的目的，每一项工作都被细化为多岗位、多节点、多步骤共同完成。但是由于个别管理人员职业素养较低，工作效率低下，不愿承担较重的工作任务，导致工作能力较强的管理人员工作量被强制性增加；另外，在部门内部部分管理岗位之间工作职责存在交叉，难免会出现推卸责任、相互扯皮的现象。

（三）工作流程不规范

“三集五大”体系建成后，公司机构设置、岗位设置和人员配置都发生了深刻的变革，工作流程也发生了相应的变化。在体系建成初期，部门间、岗位间对各自的工作界面、职责范围没有完全掌握清楚，各项工作还没有完全梳理顺畅，导致部分工作推进的进度较慢，工作效率较低。同时，在个别环节上，由于工作管理职责范围不清、甚至职责交叉，还会出现一项工作多头管理的现象。

为进一步划清工作界面、明确职责分工，规范工作流程，加强各部门、各岗位工作的“横向协同、纵向贯通”，提升管理效率和管理水平，公司紧紧围绕“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”的工作思路，以标本兼治、综合治理、纠建并举为原则，在职能部室开展工作说明书编写工作，调整和明确各岗位员工的具体工作范围、职责和工作流程，用标准化管理规范员工行为。

二、编写岗位工作说明书的主要做法

（一）成立专门机构，编制工作流程

一是成立岗位工作说明书编制管理小组。为强化责任落实，A公司成立以公司领导为组长的岗位工作说明书编制管理小组，全面负责部署、组织、协调、指导工作，并下设办公室，具体负责整个工作的组织协调。

二是编制工作流程。人力资源部积极响应，周密部署，严格按照时间节点安排此项工作。从开展专题培训到初稿编写、初审再到初稿修改、复审，各职能部室积极配合，经过人力资源部严格把关，分管领导、各部室主任审核，均按时间节点完成岗位工作说明书编写任务。

（二）深入调查研究，做好准备工作

一是调查研究，明确思路。人力资源部积极组织本部室工作人员翻阅有关工作说明书的资料、书籍，并与以往的工作标准、同行业已有的工作说明书进行比较，理清工作说明书编写的思路、主旨、目的和作用。

二是深入学习，设计格式。根据公司岗位设置的实际情况以及岗位工作说明书的用途，结合人力资源管理相关书籍中相对成熟的文本格式，设计出适合本公司应用的岗位工作说明书格式，供职能部室员工通用。

三是先行试点，提供范本。遵循“客观性、对应性、规范性”的原则，在人力资源部内部进行试点，要求各岗位专业管理人员根据岗位实际工作职责编写岗位工作说明书，编写完成后集中讨论编写过程中模板需改进的要素，并进行修改，修改完成后开展第二轮讨论，由公司领导参加，最终确定岗位工作说明书范本，按岗位层级制定统一模板，供各职能部室不同岗位层级人员使用。

（三）有序组织实施，保证工作质量

一是宣传动员，统一思想。这一阶段的主要任务是广泛动员，培训学习，统一思想，提高觉悟，充分认识理清岗位职责、规范工作流程、提高工作效率的重要性和紧迫性，为做好整个编制任务奠定思想基础。在公司层面对各部室主任及相关负责人进行专业培训，并要求公司各职能部室召开动员会，进一步明确此项工作的指导思想和目标，作出统一部署，提出具体要求，为保质保量完成编制工作提供有力的思想保障。

二是认真严谨，启动编写。按岗位层级制定统一模板，在公司各职能部室开展编写工作。自上而下把各项工作落实到工作的每一个环节，落实到承担工作的每一个人，做到事事有人负责，件件有人落实。编写工作分为三步进行，初稿、二稿和终稿。要求各部室按时间节点准时报送。

三是层层落实，审核讨论。为确保岗位工作说明书保质保量完成，审核工作实行层层审核制，由公司分管领导、负责人依据各岗位职责对其工作说明书内容、文字、格式进行初审、复审，并要求编写人员对不符合编写规范的工作说明书进行整改，审核通过后由公司管理小组成员对格式进行终审，终审通过后由公司领导审批。

三、成效与结论

经公司领导审批后的岗位工作说明书，按照规定在全公司范围内发布执行，一式三份（公司人资部一份、各部室一份、本岗位人员一份），并作为公司人员招聘、人力资源培训与开发、绩效管理、工作评价、员工职业生涯规划的参考依据。

（一）主要成效

一是A公司将所有工作进行分解后安排至各职能部室，各职能部室又将工作进一步分解至各岗位管理人员，为划清职责范围，做好工作衔接，形成闭环式管理，提高整个公司的工作效率，公司开展本次岗位工作说明书编制工作，借助工作说明书中清晰的流程化描述，可以帮助管理层快速分析某部室、某岗位工作或者某工作环节存在的问题，以迅速作出人员或工作调整，适应企业发展需要。

二是创新性将工作内容进行步骤化分解、流程化描述，清楚阐明某岗位应该从事哪些工作、在企业内的权责范围、各项工作的工作步骤与要点流程，以及从事工作的员工应当具备哪些条件，便于本岗位和非本岗位员工快速掌握工作要领、工作步骤及工作交接单位和负责人。特别是当本岗位员工暂时性离开岗位时，翻阅工作说明书能够使非本岗位员工快速掌握工作要领，高效率完成工作任务。

三是与以往岗位工作说明书不同，该说明书新增岗位晋升阶梯部分，用职务晋升阶梯图、专业技术资格 （技能）晋升阶梯图和人才发展通道晋升阶梯图，为员工指明职业发展通道，激发员工积极性，挖掘自身能力和潜能，改善业绩，实现员工与企业共发展。

四是岗位工作说明书中加入本岗位工作从时间角度考评要求，可作为部室进行绩效管理、教育培训的重要依据。对非本岗位员工暂时性从事该项工作来说，能够迅速掌握哪些工作必须按时间节点完成并报送，避免耽误工作进度。

（二）基本结论

一是岗位工作说明书的颁布实施，进一步理顺了部室间、岗位间的关系，有效解决相互推诿、不愿承担责任以及上下级间越级的现象，为员工明确职责、把握标准提供帮助。

二是公司借助岗位工作说明书，根据岗位特征为员工提供充分的培训与开发的条件和机会，最大限度使员工的个人素质与工作需求相匹配，满足企业发展需求。

三是岗位工作说明书的内容既明确工作职责、工作内容和要求、任职条件，又理清重点工作和辅助支持性的工作，为有效落实绩效考核工作提供客观的参考依据。

参考文献：

[1]中国就业培训技术指导中心. 企业人力资源管理师[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2012

[2]周勇.浅谈人力资源工作说明书的写作[J].应用写作，2011（2）