发言稿的格式及范文

发言稿的格式及范文（精选8篇）

发言稿的格式及范文 第1篇

现金日记账

人员：出纳

依据：与现金有关的收付款凭证（现收，现付，银付 借：库存现金 贷：银行存款）

方法：逐日逐笔登，每天结出余额，并与库存现金核对，每月结出借贷方发生额和月末余额 格式：三栏式，多栏式

外形：订本式

银行存款日记账

人员：出纳

依据：与银行存款有关的收付款凭证（银收，银付，现付 借：银行存款 贷：库存现金）方法：逐日逐笔登，每天结出余额，每月结出借贷方发生额和月末余额

格式：三栏式，多栏式

外形：订本式

明细账

人员：会计

依据：原始凭证，汇总原始凭证，记账凭证（收，付，转）

方法：可以逐日逐笔登，也可以定期汇总登

格式：三栏式，多栏式，数量金额式

外形：活页式，固定资产明细采用卡片式（财经法规：订本式，活页式）

备查账簿

人员：会计

依据：不需要记账凭证，甚至不需要原始凭证，用文字描述

如：租入固定资产登记簿，受托加工材料登记簿，代销商品登记簿

总分类账

人员：总账会计

依据：记账凭证，汇总记账凭证，科目汇总表

方法：根据采用的账务处理程序不同而不同

格式：三栏式

外形：订本式（财经法规：订本式，活页式）

发言稿的格式及范文 第2篇

(一)标题

在申请书第一行正中写上申请书的名称。即以“辞职申请书”为标题。标题要醒目

(二)称呼

要求在标题下一行顶格处写出接受辞职申请的单位组织或领导人的称呼，并在称呼后加冒号。

(三)正文

首先就要说明是申请提出申请辞职，开门见山让人一看便知

其次申述提出申请的具体理由、详细情况一一列举出来

最后要提出自己提出辞职申请的决心和个人的具体要求，希望领导同意解决等等

(四)结尾

结尾要求写上表示敬意的话。如“此致——敬礼”

(五)落款

辞职申请的落款要求写上辞职人的姓名及提出辞职申请的具体日期。

辞职报告范文

尊敬的领导 ：

您好!

在公司工作近一年中，学到了很多知识。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。

因为某些个人的理由，我选择离职。并且希望能尽快做好交接工作，望领导批准我的申请。

我希望在我提交这份辞程的时候，在未离开岗位之前，是我的工作请主管尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。离开这个公司，离开这些曾经同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得领导们的譐譐教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善。

最后，希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!

此致

敬礼

申请人：XXX

发言稿的格式及范文 第3篇

(一) 我国合同法所定义的格式条款。

根据我国《合同法》第39条第2款规定:“格式条款是指当事人为与不特定的多数人重复订立合同之用而单方预先拟定的, 并在订立合同时未与相对人协商而直接订入合同, 相对人只能作整体性接受或拒绝的合同条款。”需要注意与别的国家所不同的是, 我国采用格式条款而非格式合同, 绝大多数的格式条款都是以一个书面合同中的一条或者数个格式条款的形式表现出来, 合同法适用格式条款的概念, 意味着在一个合同中可以将所有的条款分为两类, 即格式条款与非格式条款。即使不存在书面合同, 对于已经纳入到合同中的和将要纳入到合同中的格式条款, 也可以适用我国《合同法》的规定。在这里, 合同中采用格式条款的合同称为格式条款合同。

(二) 格式条款合同具有以下法律特征:

1、采用格式条款的合同的要约具有广泛性和普遍性。2、格式条款具有不可协商性。3、当事人经济地位的不平衡性。

在实践中, 商品房预售合同其部分主要条款为格式条款, 多数由出卖人按照示范文本中的条款事先拟定, 而由买受人决定是否接受。虽然在形式上, 合同文本中相关条款后附有补充协议合同附件供双方自行约定或补充约定, 双方当事人可以对文本条款的内容进行修改、增补或删减, 但实际上, 由于出卖人的强势地位, 对于决定合同实质内容的重要条款多由出卖人拟定, 买受人并不能变更或者否定, 他只有表示全部同意或者全部不同意的选择权。故就总体而言, 商品房预售合同完全具备上述特征, 应属于格式条款合同的范畴。

二、商品房预售合同格式化的成因

合同是双方当事人协商一致而签订的合同, 是当事人的意愿表示, 所以商品房预售合同应该是当事人协商一致的结果。但是, 随着房地产业的发展, 各地也推出了《商品房预售合同》示范文本, 大多数商品房预售合同逐步趋于格式化。究其原因可归结为以下几点:1、基于垄断形成的强大的经济实力是商品房预售合同格式化的经济根源。在实际操作中, 出卖人强大的经济实力是导致商品房买卖合同格式化的决定性因素。相比较大多数买受人而言, 出卖人具有绝对的经济优势, 而这种经济上的优势表现在合同的缔结上, 则是缔约能力事实上的不平等。2、追求经济效益的最大化是商品房预售合同格式化存在的直接原因。出卖人将大多数商品房预售合同逐步格式化, 一方面减少了与每个买受人协商的过程, 节省了交易时间, 提高了交易效率, 另一方面也大大降低了交易成本, 使房地产企业能在前期决策中预先计算成本、利息、付款期限等, 有效地控制成本, 控制风险。3、近代民法契约自由原则普遍应用于商品房预售合同。契约自由原则主张尊重个人意思自由, 个人取得权利, 负担义务, 完全取决于个人意思自由。如果他们自由自愿地缔结契约, 合同的权利义务只要具备以当事人的意志而成立的形式, 即具有合理性和法律上的效力。买受人与出卖人签订商品房预售合同, 表明双方是自由自愿地就购房条款达成了一致, 也意味着买受人须对购房条款的有利与不利全部接受。事实上这种“契约自由“原则经常被出卖人滥用, 消费者即使明知合同内容有失公平和诚信, 在很多情况下也是不可能拒绝交易的。

正是基于以上原因, 商品房预售合同格式化成为必然, 由此也产生了很多霸王条款。但是目前由于诸多原因, 全国并未推行统一的《商品房预售合同》示范文本, 造成了合同管理上的不规范。

三、商品房预售合同中格式条款的解释

对商品房预售合同中格式条款的解释原则。由于格式条款在性质上属于合同而非法律, 因此要采纳一般合同解释所应遵循的原则, 结合《合同法》第41条, 对商品房预售合同中的格式条款的解释应当采取以下几项解释原则:1、按通常理解予以解释。格式条款是向不特定多数人发出的意思表示, 对其争议的解释应着重考虑到多数人而不是个别消费者和格式条款提供者的, 应当以可能订约者或者涉及的阶层中的成员的平均、合理的理解为准。对于商品房预售合同中格式条款的解释, 当以可能购房者平均合理的理解予以解释, 应实现出卖人和不特定的买受人的利益, , 解释合同就应该考虑大多数可能买受人的意志而不是个别买受人的意志。2、格式条款提供者不利解释原则。商品房预售合同是出卖人一方事先拟定的, 而不是双方协商合意的结果, 各项条款就有可能是出卖人基于自己的意志所做的利于自己的条款, 将不合理的解释强加于买受人。因此, 当格式条款文字有歧义而使当事人的真实意图不明确时, 应当作出不利于格式条款提供者一方的解释。同时, 运用该原则时需要注意的是其适用的条件和范围, 不能仅仅因为商品房出卖人与买受人对合同条款存在争议, 就允许法院或者仲裁机关适用不利解释原则, 这就有悖于该原则设立的初衷。3、非格式条款优先于格式条款。格式条款是由一方预先制定的, 因此格式条款与非格式条款的含义不一致, 应当是非格式条款优先于格式条款。非格式条款不是一方当事人预先拟定而是合同当事人之间特别商定的条款, 格式条款与非格式条款不一致, 应当认定提供格式条款一方当事人放弃了格式条款, 这充分体现了意思自治, 而且也有利于保护非特定相对人。如《北京商品房预售合同》第26条规定, 该合同自双方签字 (盖章) 之日起生效, 未尽事项, 双方可以另行签订补充协议。对于该合同的变更或解除, 应当采用书面形式。该合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。在开发商与购房者订立商品房预售合同后, 又协商订立补充协议的情况下, 如与其中的格式条款发生冲突时, 应以补充协议为依据。

四、结论

商品房预售合同就其性质而言是一种特殊形式的房屋买卖合同, 一些开发商利用其强势地位, 在合同中单方加入格式条款, 多方损害购房者利益, 破坏了买卖双方之间平等的交易关系。因此, 除了立法部门尽快制定出适合房地产行业使用的格式条款规范法之外, 还需要购房者增强自我保护和维权意识, 新闻媒体应加强对一些商品房预售合同中“霸王条款”以及商品房预售合同履行过程中的违约行为的曝光, 维护商品房交易行为的公平和公正。

摘要：本文在商品房预售合同的格式化及其成因分析的基础上, 对格式条款的解释原则相关问题进行了探讨。

关键词：格式条款,商品房预售合同,契约自由,不利解释原则

参考文献

[1]辜明安, 汤火箭.论商品房买卖合同的格式化及其法律规制.四川行政学院学报, 2004 (6) ;

发言稿的格式及范文 第4篇

关键词：格式合同；霸王条款；法律规制；合同法

当今社会，随着市场经济的快速发展，格式合同的使用十分普遍，深刻地影响着我们的经济生活。但随之而出现的“霸王条款”，因为其自身的特征而对社会经济产生了很大的危害。所以如何对其进行法律上的规制成为一个刻不容缓的问题。

一、霸王条款的含义和特征

伴随着格式合同的出现与发展，“霸王条款”应运而生。所谓“霸王条款”是指生产者或经营者利用自己在交易中的特殊地位，违反公平、诚信等民法基本原则免除或者减轻其责任，加重对方责任，排除对方主要权利并且损害合同相对人利益的合同格式条款。[1]“霸王条款”通常以通知、声明、告示、行业惯例等形式广泛地存在于消费领域内，主要存在于商品房与物业管理、电信服务、中介服务、有线电视服务、商场等几个领域。霸王条款主要有以下几个特征：

（1）权利义务不对等、任意加重消费者责任。

（2）减免责任、逃避经营者应尽义务。

（3）违反法律规定、任意扩大经营者权利。

（4）排除、剥夺消费者的权利。

二、霸王条款的主要表现形式和危害性

“霸王条款”通常以通知、声明、告示、行业惯例等形式广泛地存在于商品房与物业管理、中介服务、商场等消费服务领域，其表现形式主要有：

（一）主要表现形式

1.商品房交易中的“霸王条款”

“买方在签订《房地产买卖合同》时，应支付总房款30%的分期款（含定金）”。首先，此条款首先模糊了定金和房屋分期付款的概念；其次，按照《担保法》的相关规定，定金不得超过主合同标的20%。但在该条款将定金和房屋分期付款合并在一起，所以一旦买方在支付了30%的欠款后违约，其所应该承担的定金双倍偿还的具体数额就难以确定了。

2.商场商店合同中的“霸王条款”

许多商店或者其他经营场所经常规定“打折商品不退不换”、“商品售出，概不退换”之类的条款。《消费者权益保护法》第24条“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效”上述两则条款均免除了经营者的“三包”义务，违反了该项规定，减轻了其所应当承担的赔偿责任。

3.旅游合同中的“霸王条款”

“因人力不可抗力因素造成的行程变更、延误所产生的费用由客人自理。”在合同签订后，旅行社和游客是完全平等的民事主体，他们之间的权利义务是对等的。[2]可是在上述条款中，仅仅规定了游客承担责任，而完全免除了旅行社应承担的责任，显失公平。

（二）危害性

1.严重损害了消费者的合法权益

经营者利用基于垄断而形成的优势地位，在与消费者订立合同时加重对方义务，减轻自己责任，在很大程度上干扰破坏了正常的交易秩序，使得消费者与经营者的关系不断恶化，甚至于破坏国家在消费领域的管理活动，不利于社会主义和谐社会的构建。

2.不利于“霸王企业”自身发展

一些垄断经营者利用“霸王条款”来获得利益，促进自身发展，但这种行为在实质上是一种短视行为，企业形成依靠“霸王条款”来谋取的习惯，这样惰性会不断膨胀，而寻求降低成本、提高效率的动力就会不足。这样长久以往企业的竞争实力不断下降，从而抑制经济发展。

三、对霸王条款的规制

市场经济是法治的经济。市场经济的本质决定了它不允许“霸王条款”之类的违背公平自由原则的现象出现，所以这就需要我们针对此类现象采取合理科学的措施予以解决，以维护市场经济的良性运行。

（一）立法方面

（1）进一步完善《消费者权益保护法》，我国《消费者权益保护法》第24条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应承担的民事责任。”虽然对经营者的经营行为作了禁止性规定，但是没有明确的标准，需要将反对霸王条款写进法律中，并明确规定倾斜保护弱者原则，更好的维护消费者利益。

（2）虽然我国的《合同法》对格式合同的订立、解释和效力作了原则性的规定，但缺陷也很明显，应对之进行修改，使之对实践中的“霸王条款”不仅能提供认定的标准、解释的依据。而且应从法律后果上对合同中的“霸王条款”予以规制，增强法律的预防、威慑功能。

（二）行政方面

（1）加强政府监督力度。首先，工商行政管理部门应当设立专门机构管理格式条款的相关工作，采取事先审查方式，对于一些容易产生霸王条款的行业在审批方面严格把关，凡未经批准皆不可使用格式条款。其次，以行政监督的方式，对使用中的格式条款的公平性随时进行检查，对不公平的格式条款，责令合同的提供者予以纠正，并视其情节给予一定的行政处罚。防止和制止一些垄断行业经营者利用格式合同对消费者和相对人造成不公平影响。

（2）引进听证制度。当制定者应将其拟订的经主管部门审查、认定的格式条款提交工商行政管理部门时，工商管理部门应当举行相关的听证会，广泛听取专家、学者及广大消费者的意见和建议，充分论证格式条款的客观性、公平性和公正性，避免格式条款本身的不合理性。

（三）消费者自身“反霸”能力提高

加大相关法律的宣传力度，特别是《消费者权益保护法》和《合同法》，提高消费者的法律意识，明确其拥有的相关权利。鼓励广大消费者和有关社会团体在自身合法利益受到侵害时，要积极像消协投诉或者勇于拿起法律武器，与“霸王条款”做斗争。

（四）充分发挥消费者协会监督作用

当格式条款在使用中，出现“霸王条款”内容，损害消费者相关利益时，消费者协会要依法行使其职能，促使相关行业修改不公平的格式条款。[3]并且经常督促一些容易产生“霸王条款”的垄断行业进一步正视其与消费者的关系，认识到双方在本质上是平等的关系。消费者协会也要积极帮助消费者解决问题，与经营者平等沟通协商。

参考文献：

[1]李利国.“霸王条款”有关法律问题初探[J].消费导刊，2008，（1）：116.

格式示范及论文题目 第5篇

毕业论文主标题(黑体·三号字)

——副题(宋体·四号字)考号：(楷体·四号字)姓名：(楷体·四号字)[内容提要](黑体·五号字)提高“打赢”能力是军队落实科学发展观的根本目的。在当前情况下，军队管理工作必须以有效推进军事斗争准备为牵引，坚持为战斗力建设服务的总原则，以人员管理为重点，以纪律建设为核心，真正做到服务“打赢”、保障“打赢”、向“打赢”聚焦，着力培养与“打赢”要求相适应的过硬素质、顽强作风和严格的组织纪律，切实解决好制约战斗力 生成和提高的突出问题。(宋体·五号字)(关键词)（黑体·五号字）军队管理 战斗力 军事规律(宋体·五号字)

正文(宋体·五号字)谈论现代军事管理规律，探讨现代科技与军事管理的关系，首要的问题就是要确立现代军事管理的战斗力标准。目前学术界对这个问题已经有了共识，但具体到如何把飞速发展的现代科技运用到军事管理中，以增强部队战斗力方面意见颇多分歧，归纳起来人致存在以下四种主要观点。

观点一：军事管理有自身的规律，科技只是辅助手段。（1）„„

观点二：科技是第一生产力，也是第一战斗力。（2）[注 释](黑体·五号字)(宋体·五号字)(1)周林：《军事信息学》[M]，北京：国防大学出版社，2003年版，第245页。(2)李阳：《论现代军事管理的精神效益原则》，《世界军事》20001年第2期。[参考文献](黑体·五号宇)(宋体·五号字)

1、王保存著：《世界新军事变革论》[M]，北京：解放军出版社。2003年版。

2、张召忠著：《打赢信息化战争》[M]，北京：世界知识出版社，2004年版。

信息技术应用与管理专业独立本科毕业论文参考题目

1、论电子政务的发展发展前景

2、试论世界电子政务鸿沟

3、试论我国电子政务发展面临的主要问题

4、电子政务发展新模式

5、论我国电子政务动作模式弊端

6、论我国电子政务建设模式

7、试论电子政务业务模式内在联系性

8、论电子政务体系结构

9、论电子政务系统支撑层与应用支撑层之关系

10、试论电子政务应用服务层与公众服务层的关联性

11、论电子政务技术标准的发展与统一

12、论我国电子政务相关法律、法规的发展与完善

13、论电子政务核心技术的发展阶段

14、关于电子政务应用支撑层的几个关键技术

15、试论电子政务安全保障体系

16、关于电子政务工程测试验收应注意的几个技术指标

1、论管理经济学的理论支柱

2、论管理经济学决策准则

3、论中国经济供求关系的变化及其发展趋势

4、试论经济管理对社会资源配置的意义

5、关于需求弹性评估及量化分析

6、论投入要素的最优化

7、关于科布—道格拉斯生产函数

8、论产品产量的最优组合

9、试论线性规划

10、成本利润的量化分析方法

11、论完全竞争市场条件下的企业行为

12、试论影响企业定价的几个要素

13、论长期投资方案的评价体系

14、论风险衡量

15、论不确定条件下的企业决策

1、试论信息资源管理特征

2、论信息资源管理的产生背景及前途

3、试论企业信息资源管理应注意的几个问题

4、论信息系统项目管理中的质量控制

5、试论信息系统运行管理的目标及内容

6、论信息系统评价指标体系的构建

7、关于信息资源管理标准化的几个问题

8、论信息资源的软件质量管理

9、论信息资源软件质量管理的标准与规范

10、论信息系统的安全管理

11、论信息资源管理系统的安全技术

12、关于信息资源管理数据库的加密技术

13、论影响信息资源管理网络安全的主要因素

14、关于电子商务安全的几个技术问题

15、试论信息资源管理经济效能的量化与分析

1、网络扫描原理分析与研究

2、拒绝服务攻击原理分析与研究 3溢出缓冲区攻击原理分析与研究

4、免疫系统在入侵检测系统中的应用研究

5、进化计算在入侵检测系统中的应用研究

6、神经网络在入侵检测系统中的应用研究

7、数据挖掘在入侵检测系统中的应用研究

8、新一代病毒检测技术研究

9、一种宏病毒------XXX分析与研究

10、一种蠕虫病毒-----XXX的分析与研究

11、一种引导区感染病毒------XXX的分析与研究

12、代理技术在防火墙系统中的应用与研究

13、地址翻译技术在防火墙系统中的应用与研究

14、加密技术的演变与发展

15、数字签名的演变与发展

16、密钥管理在密码系统中的应用与研究

17、防火墙技术的现状与展望

18、防火墙体系结构对其安全性影响分析

19、防火墙包过滤技术分析 20、分布式入侵检测系统的发展研究

21、网络监听技术研究

22、黑客常用欺骗技术研究

23、病毒的演变与发展

24、病毒工作原理研究

25、网络病毒防治方法研究

1、论计算机网络的体系结构

2、论Internet与传统通信业的关系

3、论通信协议

4、试论Internet建立的两种模式

5、关于拨号入网方式的参数设置与连接的几个问题

6、局域网TCP/IP的配置

7、远程注册原理

8、论虚拟现实的实现

9、关于网络电视会议的软件运行环境

10、在Windows NT上建立电子邮件系统的几个方法

11、试论网络系统可靠性设计

12、VRML的结构规范和实现方法

1、信息系统开发的几个方法

2、统一建模语言UML的建立

3、论信息系统规划方法

4、论信息系统规划的可行性研究

5、论信息系统业务分析

6、试论信息系统逻辑结构分析

7、信息系统网络平台设计

8、关于信息系统软件平台设计的关键性技术

9、信息系统的数据库设计

10、论信息系统测试

11、论信息系统就评价的指标体系

12、关于信息系统的编码与测试

1、论多媒体技术在军事领域中的应用

2、论计算机中媒体信息处理软硬件技术关系

3、音频信号的数字化处理技术

4、图像及动画制作的几个关键技术

5、多媒体作品制作的几个基本方法

6、视频压缩编码

7、关于基于音频的人机接口技术

8、关于基于IP宽带多媒体通信网络的几个技术问题

9、论网络多媒体通信协议的建立及实现方法

10、多媒体通信终端

11、关于超文本标记语言

12、论多媒体技术在战场环境仿真中的应用

1、论现代军事信息技术的新发展

2、军事信息技术范畴

3、试论现代军事信息技术基础

4、论新材料技术对军事信息技术的影响

5、论军事信息传输技术对现代国民经济的推动作用

6、试论军事信息处理技术的特殊性

7、论人工智能技术在军事领域的运用

8、论军事信息攻击与防御

9、简论军事信息保密技术的新发展

10、论信息技术对军事战略的影响

11、论信息技术对作战指挥的影响

12、论军事信息技术对信息社会的作用

1、论信息化战争的新特征

2、试论信息化作战的内涵

3、试论信息作战的发展趋势

4、论信息作战的本质

5、论信息作战的基本形式

6、论网络战的特点

7、试论我军信息化作战理论研究与主要发达国家的差距

8、论情报战在信息化作战中的地位

9、试论精确战

10、试论“三战”的相互关系

11、从海湾战争看信息作战的新特点

12、论我军信息化建设与西方主要发达国家军队信息化建设的差距

1、论现代军事管理的要素与管理主体在军事系统中所处的地位

2、论现代军事管理的基本职能与作用

3、论系统分析的主要内容与实施特点

4、试论激励理论对人的需要和动机所产生的影响与作用

5、试论现代军事动态管理应遵循的原则

6、论影响现代军事管理体制运行的主要因素与对策

7、试论我国现代军事管理体制的特点与发展趋势

8、论现代军事管理法规的重要功能与作用

9、试论严格遵守现代军事管理法规的重要意义

10、论现代军事管理与现代军事管理规律之间的辩证关系

11、试论我军现代军事管理规律的主要内容

12、论党对军队绝对领导这一现代军事管理规律对我军建设的重要意义和作用

13、试论战斗力标准这一现代军事管理规律对我军建设的重要意义和作用

14、论坚持依法从严治军规律为我军正规化建设提供可靠保障

15、论坚持科技兴管规律为我军现代化建设提供强力支撑

16、论现代军事决策咨询效能评估所遵循的原则及程序

17、试论军事决策的方法与艺术

18、论统筹协调的方法与艺术

19、论组织领导的方法与艺术 20、论基层管理的方法与艺术

1、论军事统筹的起源与发展

2、论我军军事统筹学的现状

3、论军事统筹理论对现代军事实践的影响

4、试论军事统筹理论与军事实践的关系

5、论军事统筹科学的发展趋势

6、试论军事统筹与军事运筹

7、论军事统筹与军队管理的相互关系

8、论军事统筹理论对系统科学的影响

9、试论军事谋略

10、关于军事统筹对象的几个问题

11、论军事统筹活动“大统一” 的实现

12、试论军事统筹、统筹规则与统筹安排相互关系

13、论军事统筹基本原理相互关系

14、论广差异全相容规律在军事统筹活动中的意义

15、论军事统筹数据的采集与处理

16、试论我军军事统筹评价指标体系的构建原则

17、论信息化条件下我军军队发展战略的新调整

18、试论信息化条件下领导者统筹素质的提高

19、试论军队管理中应注意的几个统筹问题 20、论军事教育训练与军事统筹的关系

21、论军事后勤与装备建设中的统筹价值

22、试论军事科技创新理论对军事统筹学的影响

基本要求

l、论文(设计)撰写要求

(1)遵循理论联系实际的原则，运用社会及军队信息化建设方面的知识，对实际问题作具体的分析。要充分收集、掌握当今信息科技的最新资料，取得规律性的认识探讨解决信息技术应用与管理方面问题的方法。力求做到立意新颖，设计合理，论点正确，论据充分，分析透彻，论证有力。既要不能一味概念演绎，空泛议论，也不能纯粹材料堆砌，不着边际，不能将毕业论文（设计）写成调查报告、数据统计、实验陈述或工作总结。

(2)论文(设计)主题明确，有一定创新，结构严谨，逻辑严密，用语规范，表达流畅。篇幅一般就控制在5000到8000字之间。

2、格式要求 用序码和文字表述的论文格式其层次可作如下区分：一、二、三、(一)、(二)、(三)：1、2、3、(1)、(2)、(3)。论文完成稿、制式封面一律使用16K纸打印。论文格式及字体大小参见“毕业论文格式示范”。论文连同《毕业论文》表装订成册(《毕业论文》表附后)。

3、答辩要求

论文（设计）答辩，是审查论文（设计）的一种重要形式。凡取得论文（设计）答辩资格的考生，必须进行答辩。答辩前，由答辩委员会对论文（设计）中的不清楚、不详细和不恰当之处，在答辩会上提出，让作者略作准备之后作出回答。答辩时，考生要介绍自己撰写论文（设计）的意图、主要论点、主要论据，并及时回答答辩委员会提出的其他问题。

4、论文提交时间要求

(1)每年上半年1月前、下半年7月前，考生在考区确定的指导教师指导下撰写毕业论文（设计）。

(2)每年1月10日、下半年7月10日前，考生将论文（设计）完成稿上交考区。(3)答辩时间拟定为3月初、9月初，具体时间考生进入3月、9月提前咨询，以考区的通知为准。

(4)考区于3月15日、9月15日前，将通过答辩的申请人名单、《毕业论文》表及资格审查相关材料报送主考院校审批。

工作总结格式要求及范文 第6篇

通常个人工作总结主要是对已做过的工作进行回顾、分析，并提到理论的高度，肯定已取得的成绩，指出应汲取的教训，以便今后做得更好些。下面由出国留学网小编为大家介绍工作总结格式要求及范文，仅供参考。

一、工作总结电子版格式要求

1、页面设置：A4 纵向 页码位置：下居中

页边距：上2厘米;下1.5厘米、左2.5厘米、右2厘米

2、字体、字号 标题：20xx年工作总结 部门人员：综合部 ***** 正文：宋体，四号，行距1.5倍，字距：默认 正文中标题：最多分三级，分级编号统一如下： 第一级：

一、XXXXXXXXX 比如：

一、出国留学网 第二级：

1、XXXXXXX 比如：

1、出国留学网 第三级：XXX 比如：出国留学网

二、工作总结手写版格式要求 标题：20xx年工作总结 正文：

署名及时间：写上自己的名字与写作时间

三、工作总结内容要求：、20xx工作总结

1、请把你对自己所处的部门及工作岗位的理解，描述出来;

2、针对自己的工作岗位，请总结一下xx的工作，包括个人工作方法、工作态度、执行能力、沟通能力、学习能力、合作能力、团队建设、计划管理、组织协调能力、应变能力、开拓创新能力、工作效率等方面;

3、请大致对自己20xx的工作情况给予评定，包括个人取得了什么工作成绩和工作中得到哪些经验。

4、针对没有完成的指标和未按时完成的工作任务以及工作中的不足进行分析，要详细写出个人主要因素和外部主要因素。、20xx工作计划

1、请结合你说出的部门和岗位，描述一下你对公司xy的发展方向、主要业务内容的理解;

2、请给出个人在20xx年的工作计划;

3、针对20xx，提出个人的发展愿望和提高计划;、对公司的意见及建议

结合公司的发展方向和主要业务内容，提出您个人的看法和建议。内容可以是公司的发展方向、产品规划、销售、运营、管理等方方面面;如何改进团队管理方面也可以提出改进意见 范文精选： 教师工作总结范文

“做一名好老师”是许多老师一生所追求的目标，也是我的目标。自踏入教育这个行业以来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，以“师德”规范自己的教育教学工作，以“当一名好老师”作为自己工作的座右铭，现本学期的工作总结如下：

一、在思想上，积极上进。我积极参加各种学习培训考试，认真参加政治学习，学习教育教学理论，提高自己的思想觉悟，我还深知要教育好学生，教师必须时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生，努力使学生、家长能接受我、喜欢我。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西，针对社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任性较强，乐于接受学校布置的各项工作;我还注重文化学习，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。

二、在教育教学工作上，敬业爱岗，严谨治教。把学生教好，让学生成功，是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。对于课程改革环境下的教师，光有一桶水是不够的，教师要拥有自来水。在工作中，我深知学习的重要性，抓住一切机会认真学习，在学习实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。在校内，虚心、主动地向年轻老师学习信息技术，丰富教学手段，抓住学校安排校内听课的机会，虚心学习，不耻下问，及时消化，吸取别人的精华，在自己的教学中不断实践，不断总结，不断提高。平时向书本学习、向身边有经验的老师学习，提高自己的课堂教学水平。总之，这一学期我不仅在业务能力上，还是在教育教学上都有了一定的提高。但我平时工作中出现需改进的地方也较多：如理论知识不够，论文精品意识不强;电脑知识长进不快。在今后的工作中，我将扬长补短，不断努力。

三、服从安排，积极主动。在每周16节课的情况下，要安排好自己的工作，的确有时感到力不从心。做到学期初进行合理计划，实施过程抓落实，及时反思小结，期末总结。这学期为了扎实地推进新的教学课程，积极和本组、本年段教师进行课堂教学调研活动，我尽量抽出时间，按照计划，及时与教师探讨、交流。作业作到面批面改。使学生的成绩都有不同程度的提高。能做到顾全大局，服从安排，互相关心，互相帮助，互相沟通。

四、提高素养，努力工作。在各位领导和教师的大力支持、帮助下，本人坚持出全勤，从不请临时事假，把全部的经历用在教育教学上。这学期本人圆满地完成教育教学工作。但是在不断的工作实践中，我深深地认识到，课程的改革需要我不断的加强学习、反思，提高自身的素养。在教育教学工作中也暴露出不足，如何做到科学计划、科学落实、科学管理教育教学，这些还需不断地努力。希望大家对本人进行严格地监督，作出批评指正。护理工作总结范文

在院领导和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我顺利完成本的护理任务，现将总结如下：

一、为病人护理提供优质护理服务

坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的要求为目标。首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重人的理念。其次，以热情、亲切、温暖的话语、理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的，医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人;掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，即使评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需要为目标，提供优质的个性服务，以患者满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上病人与医院的诚信关系，只要病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。

二、保证护理安全

1、加强制度与职责教育

重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度，各位护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。

2、加强学习安全管理

组织科室姐妹们进行法律意识教育，提高她们的抗风险意识及能力，同时指定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师，培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。

3、完善护理风险预案

平时工作中注意培养护士的应急能力;完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，以提高护士对突发事件的反应能力。

三、加强护理质控

1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则，定期或不定期进行重点质量检查，对查出的问题进行不定期抽查，向护理部质量检查反馈信息，并进行综合分析，查找原因，不足之处进行原因分析并及时整改，并检查整改落实情况，以加强护理人员的服务意识、质量意识。

2、不断修改完善各种护理质量标准，按标准实施各项护理工作。

四、存在问题

1、对病房管理尚不尽人意，新护士多，经验不足。

2、由于护理人员较少，基础护理部到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

一年来的护理工作得到院领导的重视、支持和帮助，职业道德建设上取得了一定的成绩，但也存在一定的缺点，在以后的工作中有待进一步改善。销售工作总结与计划范文

时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完20xx而迎来20xy年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顾在xx的这半年的工作、生活历程，作为xx销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。虽然未能完成公司制定的区域销售目标，但却朝着公司制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本接收工作以来的情况进行总结并制定20xx年的工作计划。一年工作总结

在我们xx环保节能电器有限公司里，我的职位是镇区业务，说到底就是负责xx在东莞市所下辖的6个镇的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入xx开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点，也是xx团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。

从刚加入xx到8月，我是负责另外一个区域的工作，对于过去种种，这里就不做多提。8月份因工作区域调动，我来到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个经销商分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各渠道门店销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。在企石、横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0。这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在20xx年，就可以大力开发。这将是我们来年提高销售量的有力增长点。说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀。而我们xx做的就是在美的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。总结部分

总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。纵观xx面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。

很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为：一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到芜湖总部的KA系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。明年规划

通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。工作计划

1、维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大都有一定上升的空间，通过近几个月的努力，后续发力很强的客户也不少，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户，相对起以往的数据，有明显的增涨。

2、除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等镇的业务开展，同时争取在其他几个镇增加新开店铺，当然主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方，如建材城，橱柜店以及地标卖场，目前进展缓慢。

3、这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一部分，要加大宣传和渠道建设。努力争取20xx年的整体销量会有一个大大的提升。因为从xx年来看，在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。

4、不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系，强化xx在我负责区域内的业务影响力。小编精心推荐

发言稿的格式及范文 第7篇

房地产市场分析报告是通过对房地产市场信息的搜集、分析和加工整理之后写成的书面报告。一份高水准的房地产市场分析报告，能够揭示房地产市场的内在规律，预测房地产市场的发展趋势，帮助房地产市场参与者掌握市场动态、把握市场机会或调整其市场行为。

一、房地产市场分析报告的基本组成一份完整的房地产分析报告通常包括五个部分，即市场现状分析、近期采取的主要政策措施、市场存在的主要问题及原因、市场形势预测、下一步的政策建议及主要措施，各部分通常需阐明的内容如下：

市场现状分析.这一部分是整篇报告的核心内容，通常包括八个方面：（1）报告期社会经济发展情况。该部分主要反映房地产市场发展的宏观背景。包括地区生产总值（GDP）、固定资产投资规模及其变化情况（时间序列数据及同比、环比、占比等，下同）；城镇居民课支配收入及其变化情况等。（2）报告期房地产开发情况。可同时作为反应市场后续发展趋势的先行指标。包括房地产开发资金来源构成、投资完成额、土地购置面积、土地开发面积、新开发面积、施工面积、竣工面积等指标的数量及其变化情况等。（3）报告期房地产市场供求总量及对比情况。对于增量房市场（最好能区分预售和现房销售），应包括：批准预售面积（套数，针对住宅，下同）、累计可售面积（套数）等侧重反映供应的指标及其变化情况；登记销售面积（套数）、消费意愿、消费者价格与其等侧重反映需求指标及其变化情况。对于存量房地产市场，应包括存量房规模、二手房交易面积（套数）、租赁面积（套数）等指标及其变化情况。（4）报告期房地产市场结构情况。此部分主要针对增量房市场中的住宅，应包括按套型、价位、区域等标准划分的各子市场中的供应量、需

求量、供求关系、价格走势等指标及其变化情况，以及各子市场供应量、需求量占总体市场的份额及其变化情况（5）报告期房地产市场价格情况。对于增量房地产市场，应包括城市房地产市场信息系统提供的平均交易价格、同质价格、典型楼盘价格等指标及其变化情况，并参考统计部门提供的70大中城市房屋销售价格指数及其变化情况，按住宅、非住宅进行细分。对于存量房市场，应包括城市房地产市场信息系统提供的二手房平均交易价格、平均租赁价格等指标及其变化情况，并参考统计部门提供的70大中城市房屋销售价格指数中的二手房指数、租赁指数等指标及其变化情况。（6）金融、财税等其他与房地产市场相关的数据及情况分析。（7）其他需要说明的问题，例如市场的季节性波动、外资进入情况等。（8）报告当期市场现状分析小结。对上述指标和分析的主要结论进行总结，并对报告期房地产市场形势做出基本判断和总体评价。

近期主要采取的政策措施。这一部分主要应阐述在报告期内，结合本地区实际采取的主要调控措施，以及对市场的影响效果，取得的成效和经验等。

市场存在的主要问题及原因。这一部分应关注一下几个方面：一是报告期房地产市场存在的突出矛盾，或者出现的异常变化指标（例如供求总量大幅增减、供求关系明显失衡、价格水平大幅波动、市场结构剧烈变化等），以及引发这些矛盾或异常变化的原因。而是报告期房地产市场中出现的趋势变化，或者市

场中出现的新情况、新问题、以及出现这些新情况、新问题的原因。三是报告期当地房地产市场中引起广泛关注的热点性、敏感性问题（如新闻舆论大量报道等），以及专题分析。

市场形势预测。这一部分主要采用定性判断与定量测算相结合的方式，对未来一段时间（通常半年至一年）房地产市场的发展趋势做出预测。可根据当地市场形势的分析，并考虑影响房地产市场走势是有利与不利因素，把握供求总量、供求结构、价格水平的变化趋势，对市场的基本走势做出判断。亦可根据各地统计指标的时间序列数据反映的规律性，结合各市场先行指标和住房状况调查、指标需求调查等专项调研结果，对新增供应量、需求量借个等核心指标进行定量测算。

下一步的政策建议及措施。这一部分主要是结合现状分析和预测结果，提出进一步加强房地产市场宏观调控的政策建议，以及当地采取的主要措施。

二、房地产市场分析报告的常见格式

文无定法。房地产市场分析报告亦如此。

=上述五个基本组成部分在房地产市场分析报告中并非缺一不可，具体内容也并非‘一成不变‘。关于房地产市场分析报告的常见格式，笔者以2008年部分省市房地产市场分析报告的纲目为例，列举如下，供广大同仁参考。

（一）单写‘市场现状分析‘型

如题为《2008广州市房地产开发和销售情况分析》一文的纲目为：

一、房地产开发投资发展现状和特点

（一）房地产开发投资增速平稳回落；

（二）住宅投资

结构优化、商业营业用房投资快速增长。

房地产开发企业资金到位情况。

三、商品房销售情

况：

（一）销售形势整体低迷，年底销售量有所回

升；

（二）房地产销售价格同比涨幅回落，环比价

格继续走低；

（三）商品房空置面积持续增加。

四、限价房和保障性住房建设情况。

五、2008年广州市

土地拍卖情况。

（二）、‘市场现状分析‘+’市场形势预测‘型

如题为《2008年西安市房地产市场运行报告》一文纲目为：

一、房地产开发投资额高速增长但增幅逐步回落。

二、房屋施工面积、新开工面积继续增长，但增速逐渐回落。

三、商品房销售面积持续下降。

四、房屋销售价格冲高回落，涨幅高于上年。

五、房地产类贷款增速总体趋缓。

六、土地价格年末有所回落。

七、房地产企业景气指数高位回落。

八、对2009年的展望。该文前七个部分实为‘市场现状分析‘，最后一部分为’市场形势预测‘。

（三）‘市场现状分析‘+“存在问题”型

如题为《2008年成都市房地产市场监测运行情况报告》一文纲目为：

一、运行情况及主要特征：

（一）开发投资增长停滞，全年仅增长3%；

（二）商品房施工面积继续扩大，但增幅放缓，新开工面积和竣工面积双双下降；

（三）商品房销售面积和销售

额大幅下降，市场形势严峻；

（四）空置面积不断增加，1~3年住宅空置尤为突出；

（五）购地面积大幅下降，低价不断走低，待开发面积大幅增长。

三、运行中的主要问题：

（一）商品房施工规模不断扩大，市场供需

矛盾更加突出；

（二）住房供应结构不尽合理，结构性矛盾还比较突出；

（三）开发资金压力不断加大，中小房地产企业面临生存困难；

（四）市场销售持续低迷，商品房空置面积不断增加。

（四）‘市场现状分析’+“存在问题”+“建议”型

如题为《2008年天津市房地产市场回顾》一文纲目为：

一、房地产市场运行特点：

（一）房地产业增加值与上年基本持平，各季发展速度上下波动；

（二）房地产开发投资实现较快增长，增速高于京沪渝，（三）商品房建设规模继续扩大，竣工面积增加；

（四）（五）略

二、当前全市房地产市场面临的主要问题：

（一）商品房成交量持续下降；

（二）房地产开发资金逐步趋紧；

（三）房地产增加值持续下降；

（四）房地产开发投资后劲已显不足。

三、几点建议：

（一）保持滨海新区房地产投资快速增长；

（二）加快示范小城镇建设力度与进度；

（三）稳定‘新家园’经济适用房建设规模

（四）积极鼓励居民住房消费；

（五）完善项目基础设施建设，提高基础设施建设，提高综合配套服务。

五、‘政策措施’+‘市场现状分析+“市场形势预测”型

’如题为《2008年重庆市房地产市场报告》一文纲目为：

一、年末‘救市’政策回顾：

（一）国家政策

（二）地方政策

二、全市房地产开发市场运行情况：

（一）开发投资与土地 购置情况

格式条款的功能及弊端分析 第8篇

1、各国或地区格式条款的含义

在世界范围内, 不同的法系以及同一法系内的不同国家, 因其观察格式条款法律制度的角度不同, 从而对于格式条款有着不同的称谓。在英美合同法上, 常见的有标准 (形式) 合同 (standard form contract) 、标准 (合同) 条款 (standard contract terms) 、标准化合同条款 (standardizied contract terms) 、附合合同 (contract of adhesion) 等, 主要是指具有优势地位的一方当事人单方确定的合同条款。在大陆法系国家中, 如德国, 格式条款对应的词是一般条款或者一般交易条款 (Allgemeine Geschftsbedinggungen) , 即一般契约 (交易) 条款是指契约一方当事人 (使用人) 为了供将来订立多数契约之用而预先制定, 并于订立契约时提供给相对人的所有契约条款。根据国际统一私法协会1994年制定《国际商事合同通则》的界定, 格式条款是“一方为通常和重复使用的目的而预先准备的条款, 并在实际使用时未与对方谈判。”

2、我国格式条款的含义

在我国大陆的法律学者中, 较早关注格式条款问题的张新宝先生认为, 格式合同是由一方当事人、有关团体或国家机关制订的, 或由国家法律直接规定的, 包括全部交易条款的一种合同。格式合同在相同条件下适用于一切不特定的相对人, 相对人没有就合同条款进行协商的自由, 只能概括地接受或不接受全部合同条款。王利明先生认为, 格式条款是指由一方当事人为了反复使用而预先拟订的, 并由不特定的第三人所接受的, 在订立合同同时不能与对方协商的条款。还有的学者认为, 是指一方当事人预先制定的, 并由不特定的第三人所接受的, 具有完整的和定型化特点的合同条款。

关于格式条款, 在我国《合同法》未颁布前所使用的术语名目繁多, 如定型化条款、一般契约条款、一般交易条款、一般交易条件、标准合同、附从合同、定式合同、格式合同等。随着《合同法》的颁行, 目前我国法学界所使用的术语渐趋一致, 大都采用“格式条款”、“合同格式条款”或者“格式合同条款”的称谓。在该法第39条第2款中对格式条款下的定义为:“当事人为了重复使用而预先拟定, 并在订立合同时未与对方协商的条款。”根据该规定, 格式条款是指当事人一方为与不特定的多数人进行交易而预先拟定的, 且不允许相对人对其内容作任何变更的合同条款。

二、格式条款的功能

虽然格式条款对传统民事理论的冲击遭到法学家的指责, 认为其无异于“契约杀手”, 使反对格式条款存在的呼声自其产生以来就没有停止过, 但格式条款不但没有在反对声中销声匿迹, 反而却如雨后春笋般地发展起来。主要原因在于:格式条款的存在是经济和科技发展的必然要求, 无论法学家们对格式条款采取如何严历的批评态度, 都不能不承认它给现代经济生活带来的巨大便利以及它对人们生活的重大影响。

1、格式条款可以提高交易活动的效率, 节约交易成本

随着现代化商品生产和交换的高速发展, 商品交易日益频繁、复杂, 其中绝大部分是通过合同进行的, 对于从事大量、重复性交易行为的商品或服务的提供者而言, 其不可能与个别消费者逐一就合同内容进行磋商。格式条款“简化了关于每个合同内容的谈判过程, 清除了交易的范围不确定、交付有疑问的问题以及因此而产生的适用有缺陷的、为准确的、不合适的法律规则的可能性, 而且最终大大减轻了企业家们计算和交易清理事务的负担”。

2、格式条款可以增进交易的安全, 预测和防范风险

使用格式条款, 可以使合同当事人, 尤其是制定格式条款的一方预先在合同中确定风险, 并以合同条款预防风险的发生, 限制风险的范围, 在当事人之间分配风险甚至将风险转于他方当事人。在预防风险上, 例如动产出卖人在其格式条款中规定出售房屋的精确面积以行政机关复量结果为准, 若复量结果与合同书所载面积不符, 而其增减范围在2﹪以内的, 互不增减价金总额;在分配风险上, 当事人可在格式条款中预先确定哪一方当事人应对防治风险的发生承担相应的费用, 而且它们还为当事人采用不同的费用标准提供了便利, 如承运人可以根据由其承运的货物的风险是由它自己承担还是由托运人承担而相应地调整运价;在转移风险分担上, 例如汽车经销商以格式条款规定, 新车经预购后, 因国外原厂调高售价或国外货币汇率调整等因素, 致使交货时车价已经调升的, 预购者应支付调升后的车价。

3、格式条款可以补充法律规定的不足

随着商品经济的发展, 新型交易形态不断出现, 但是由于法律的规定往往落后于社会实践, 对于这些交易中当事人的权利和义务, 法律并未作出规定。因此, 在该新型交易形态下, 参与交易的双方当事人在长期利益冲突与平衡基础上, 便利用格式条款的形式将彼此之间的权利义务关系固定、明确下来, 作为双方进行交易的准则, 从而保障了交易安全, 分散了交易风险, 补充了法律的不足。

4、格式条款便于国家干预经济生活

一方面, 格式条款的标准性和书面明示性特征便于国家对之进行审查、监督;另一方面, 对于那些与国计民生密切相关的行业或领域, 可以由有关国家机关制定一些交易条款, 强令双方当事人必须遵守和维护, 既有利于保护消费者的利益, 也有利于实现国家对经济生活的干预。

三、格式条款的弊端

任何事物价值的存在都是辩证的, 格式条款在呈现效率和安全价值的同时也构成了对自由、平等与公平的相对限制。从合同法角度看, 格式条款主要是规模经济的产物, 无论是法律上的垄断还是事实上的垄断, 在缔结合同时, 均表现为缔约能力的不平等或缔约环境的不公正。具体表现在具有优势地位的一方往往通过格式条款将自己的意思强加给对方从而使协商一致的合同基础发生动摇, 损害对方的利益。

1、在格式条款合同中, 对契约自由的相对限制

契约自由的核心是意思自治, 其基本要求是:契约的缔结、契约的内容、相对人的选择以及契约的履行都要遵从当事人的意思。由于格式条款都是由企业单方预先确定的, 相对方不参与条款的制定过程, 更无法决定合同的内容和形式。尽管从形式上而言, 当事人概括地接受了企业所提供的合同条款, 这种接受本身就是其意思自治的体现, 是他自愿接受合同约束。但是, 在这种自愿受束的背后, 却存在着当事人被迫屈服于企业强大经济实力的现实, 因为“承诺当事人常常根本不能违背或难以违背, 不能进行选择的超公共权力的强制支配是优势者凭借其实力对社会弱者的强制乃至压迫。”

2、当事人地位的相对不平等

由于一方当事人的垄断经营和对该行业格式条款制定的垄断权利, 排除了相对人选择与协商的可能, 他就可能利用这个优势地位来规定有利于自己的条款, 片面保护自己的利益, 追求自己利益的最大化, 很少或完全不考虑相对人应有的利益。也就是说, 通过单方面规定不公平的条款使自己一方获得不当利益。这种一方完全掌握缔约活动的主动权, 而相对人只能处于附从的地位, 无疑会导致双方当事人在形式上缔约地位平等但事实上不平等。

3、由于格式条款当事人地位不平等, 其制定者往往规定有

利于自己的内容, 限制甚至剥夺相对人的权利

比如, 如果当你选择乘坐飞机时, 就必须买飞机票, 唯一的选择就是和那家航空公司签订合同, 但他们的合同条款基本是一致的, 而你不同意, 就只能放弃。值得注意的是, 在这种情况下也容易出现免责条款的滥用。在格式条款中, 条款制定者经常会将一些条款以免除合同相对人合理地预期制定人应承担的全部或大部分责任。由于法律知识和专业知识的欠缺, 相对人并不知道自己要承担所有或大部分合同风险;即使知道, 也因为经济力量的薄弱而无法反对或者就这些风险作出任何安排。

4、合同风险分配的不合理性

格式条款的制定者利用其缔约中的优势地位可以预先设定商业风险和司法风险, 确定和预测潜在的法律责任, 并以合同条款预防风险的发生, 限制风险的范围, 在当事人之间分配风险甚至将风险转移于他方当事人。典型的是, 它常常包括这样的条款:尽可能地减轻或者免除企业家们不履行或者不能正确履行合同时的法律责任, 或者许可他们在合同订立后抬高价格, 或者许可他们交付合同约定之外的货物。但是, 顾客的账务清结和相对应的要求却被禁止, 顾客的合同撤销权和单方解约权被设置了重要障碍, 而顾客的迟延履行责任却被合同罚则条款和损害赔偿条款大加重了。

在我国很多企业使用的格式条款中, 存在着大量不合理的内容, 相较于国外的格式条款, 其更为明显、严重。如铁路货物运输合同中规定, 非保价运输承运的行李、货物等, 由于铁路运输企业的原因造成损失的, 承运人只在规定的限额内按实际损失进行赔偿, 保价运输按实际损失赔偿, 但不超过保价额等。

综上所述, 格式条款犹如一柄双刃剑, 它在给我们的生活带来便利和高效的同时, 也随时可能损害经济弱者一方的权益。尽管从来都不存在绝对的自由、平等与公平, 但我们不能由此而纵容这种相对性的扩张, 否则社会公正会遭受莫大的侵害。但作为格式条款的相对方是不能解决这个问题的, 因此必须由国家出面实行管制, 用国家强制的办法来规范格式条款, 以法律上的纠正和补救措施来使这样的合同不至于损害消费者的利益, 不至于违背社会正义, 违背交易公平。

参考文献

[1]张新宝:定式合同基本问题研讨[J].法学研究, 1989 (6) .

[2]王利明:合同法研究[M].中国人民大学出版社, 2002.

[3]杨立新:疑难经济纠纷司法对策[M].吉林人民出版社, 1999.

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[5]安心:对不公平标准条款的行政干预[J].法学, 1998 (4) .

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