服务性新闻范文

服务性新闻范文（精选12篇）

服务性新闻 第1篇

胜, 不是要不要新闻性,

而是必须强调其新闻性, 而且要有其特别的新闻性。专刊新闻的采写, 难点在于既要服务于客户, 又要强调新闻性, 经营与新闻兼顾, 把握起来难度还是比较大的。

报纸专刊的特点:知识性、服务性、实用性和新闻性。报纸专刊, 毋庸置疑要讲求知识性、服务性和实用性, 但同时还应加强它的新闻性。报纸专刊不像社会新闻版那样, 以报道新闻信息为主, 也不像综合性副刊版那样, 以发表文学作品为主, 而是介于传统的新闻版和综合性副刊版之间。在内容上, 它涉及汽车、健康、金融、通信、旅游、电脑、家电、房地产、时尚消费等各个方面, 又多以人们日常生活中关心的吃、穿、住、行、玩等为版题, 生活气息浓郁, 注重知识服务, 可读性强。同时, 又提供某领域的新动向、新气象, 带有明显的新闻性。从许多报纸的探索尝试中, 我们不仅看到了专刊面临的改革与挑战, 也看到了专刊在逐步向新闻靠拢这样一种大趋势。新闻性的加强, 使报纸的可读性和时效性明显增强, 特色更加鲜明。

报纸专刊的写作要求:服务于读者, 服务于客户。专刊新闻不是随意写的, 而是必须按照新闻规律的要求, 另一方面又要遵循市场经济的规律, 让某个专业的读者群能够从中汲取知识, 获得收益。所以写专刊新闻要懂得各个专刊的行业知识, 写出来的话要具有相当水平, 在圈内的人面前不至于露怯, 说些大白话, 落得贻笑大方。另外写专刊新闻还要精通新闻业务, 专刊新闻很容易写得长而枯燥, 为什么?写作者只顾按客户要求写作了, 却忽视了可读性、故事性。

写专刊行业稿件要注意客观真实, 每一篇稿件都必须做深入细致的调查了解, 写客户稿件也要注意不夸大事实, 不为了说好话而写稿件, 这样才能更好地服务于读者、服务于客户, 充分体现新闻工作者的社会责任意识。

报纸专刊的两个突出:突出服务性、突出新闻性。专刊新闻与社会新闻之所以不同, 是在于强调它的服务性, 没有服务性, 只强调新闻性, 把事情说得再热闹, 也会失去专刊新闻的意义和存在的价值。只强调服务性, 却忽视了其新闻性, 做出来的稿件没有味道, 可读性差, 人们不愿意去读, 也失去了专刊新闻存在的价值。

专刊新闻突出服务性, 主要在于一篇篇稿件的信息含量, 读了每一篇专刊新闻不仅仅是知道了一个故事, 而且明白了一个道理, 找到了解决问题的途径和办法。报纸专刊应当具有一定的新闻性, 但这种新闻性, 不能简单地理解为专刊要增加新闻报道, 不能简单地与新闻版的新闻性等量齐观。区别在于专刊的新闻强调贴近时代、贴近生活、贴近群众, 它更注重新闻性与服务性、实用性的结合。因此, 专刊必须紧跟形势, 与时代同步, 从选题取材到立意, 都必须紧跟行业步伐, 蕴涵时代气息。

专刊新闻突出新闻性, 主要在于一篇篇稿件的阅读效果, 一件事情, 一个道理, 娓娓道来, 好像听故事一样, 是一种享受、一种满足、一种愉悦、一种获得。报纸专刊, 依附在报纸新闻版后面, 虽然被冠以报纸上的“非新闻”版面, 不过笔者认为仍需要强化它的新闻性, 主要原因有以下几点:一是读者阅读的需要。从读者的心理、愿望和兴趣的角度看, 人们读报, 首先想知道的是新事。读者的这一心理特点, 决定了专刊强化新闻性的必要。随着工作和生活节奏的加快, 读者求“新”的新闻欲望将更加强烈。有新闻性的专刊, 能给读者以新鲜之感。二是报纸自身的特性决定的。报纸是“新闻纸”, 从这个基本定义出发, 报纸上刊发的东西应当是具有新闻性的。专刊也不例外, 也不能脱离新闻的范畴, 也要符合报纸宣传的整体特点和规律。专刊虽然不能像新闻版一样, 以密集的信息量和强烈的时效性传播信息, 但它是新闻版的补充和延伸, 专刊如果注入了较强的新闻性, 不但能够在一定程度上弥补它本身新闻性不强的缺陷, 而且还可以使专刊更富有吸引力。三是参与报界竞争的要求。报纸专刊, 是报界竞争的产物, 从它诞生的那天起, 就注定了它要面临激烈的市场竞争。现在专刊迅速扩版增容, 要想站住脚, 赢得更多的读者, 就要在“专”字上下足工夫, 在做到位的前提下, 强化其新闻性。一般来说, 一个省的几家报纸, 新闻版办得特别好的或稍差些的, 都是少数。在新闻版质量都差不多的情况下, 专刊能否抓住读者, 产生出几个名牌, 就成为评价一张报纸优劣的标准。

巧妙调和经营与新闻的矛盾。从一定意义上说, 经营与新闻是一对矛盾体, 中间的尺度很难把握, 经营的色彩一突出, 新闻的特点就会逊色, 新闻的色彩一突出, 经营性就可能会被淹没, 会受损失。如何调和这一对矛盾?其中大有讲究。

一是专刊要抓行业热点问题。对热点问题, 社会方方面面有各种各样的认识和议论, 对其进行报道, 能吸引各方面、各领域读者的注意, 谁要是抓住了行业热点, 谁也就抓住了读者;而且谁抓得快, 谁就拥有了更多抓住读者的优势。二是专刊要对群众关心、带有社会普遍意义的重大事情进行全方位的介绍和深度报道。同样一条新闻, 新闻版报道的时候, 只能做大体上的新闻描述, 读者了解到的只能是大概情况;而专刊却可以发挥它的优势, 可以将这条新闻所涉及的方方面面作细致的描述, 把那些在新闻版想保留而又不得不舍弃的东西“捡”回来, 使原先的“旧闻”变成具有“发掘”意味的新闻。如果再配上新闻背景资料、有关数字等内容, 这对于喜欢刨根问底, 希望对新闻事实了解得更为深透的读者来说, 显然具有更强的吸引力。三是专刊要及时反映群众生活当中出现的问题和难题, 并想方设法为他们排忧解难。四是专刊要有新鲜的东西。介绍的知识要新, 刊发的信息要新。比如《天下旅游》专刊, 春节期间, 如何境内旅游, 如何出境旅游, 机票多少, 还剩多少等, 都必须是最新鲜实用的, 能够为节日里打算出行的人们提供实质服务的。

服务性新闻 第2篇

为进一步提高我厂供水服务质量水平，推动公用行业新风建设，实现我厂“第三次创业”跨越式发展。结合“查、摆、找、补、创”活动要求，在全厂继续深入开展“供水优质服务明星”活动，自09年3月首先在供水营业部和客户服务部的窗口与前台，使用优质服务评价器对服务质量和水平进行评价举措。成立了

以支部书记陈凯为组长的活动领导小组，由参与评价的部门对责任对象人，严格约束，按参评要求、标准、实施方案落实到个人。

使用评价系统是对前来我厂办理业务、缴费、咨询的客户通过评价器的形式，推选产生“供水服务明星”的一项重要举措。评价分为四个标准：“非常满意”、“满意”、“一般”和“不满意”，由用户进行手动评价后记入系统服务器自动储存，自动评价。评价器使用岗位为供水营业部收费室窗口岗位(开票结算和收费岗位)；客户服务部大厅服务前台岗位（入网业务办理与维修、接待岗位）。

为确保此项活动迅速深入持续开展，活动领导小组制订了《宿松县自来水厂关于设立优质服务奖开展用户评选“供水服务明星”活动》的实施方案，部门制定了实施细则，并召开了开展优质服务，争当服务明星动员大会，积极认真实施执行。

一、建立了一系列的培训学习制度

由监察室牵头，组织窗口服务人员对服务的日常行为、言行举止、接待用语、业务知识、规章制度、服务流程、数据统计、处理应急事件等进行了集中培训学习，每月跟踪反馈信息，查找不足，改变工作作风，满意服务，力创实效。

二、制定了切实可行的考核制度

1、窗口服务考核，按客户流量、接待用户、开票、结算、办理业务数量等每月由监察室负责统计并对照评价系统存储记录进行考核。

2、对用户当月评价率超过90%的个人，当月奖励5分；对用户当月评价率低于80%的个人，当月扣除3分；对用户当月评价率低于60%的个人，当月扣除5分，视为当月客户满意率最差个人。个人的考核按照平均分计算，公式为“评级项目*项目分数/应算项目数”，具体计算标准为“非常满意”100分、“满意”80分、“一般”60分和“不满意”40分。

3、在服务岗位设立流动红旗岗。由活动领导小组每月按考核结果评选出优秀班组，设立“优质服务岗”循环红旗牌。

三、实行严格的奖惩措施

1、全年累计考核成绩第一名的部门或个人，作为“窗口服务明星”或“优秀班组”上报厂部授予“服务明星”或“优秀班组”称号，并颁发证书和奖金。

（1）个人考核成绩第一，奖金600元；（2）优秀班组，奖金1000元；（3）集体考核成绩第一，奖金2000元；（4）被评为优质服务循环红旗岗者，当月奖励100元。

2、对收费窗口和前台的班组个人评选、考核由各部门自行按照对优质服务方面的业绩逐月考核，报监察室备案审核，纳入奖金核算。

3、对于在工作中与用户发生争吵者直接列入当月用户满意率最差部门和个人：

（1）累计一次扣个人50元、扣部门2分；累计两次扣个人100元、扣部门4分，并一律调离原岗位。（2）发生与用户打架斗殴者，每次扣个人200元、扣部门10分，并将当事人直接列入末位淘汰对象，并上报厂部研究处理。(3)有严重违纪并触犯法律行为的，报公安机关处理。

4、凡在内受到处理、处罚的员工，一律取消参与评选资格。

5、各组成成员要保证政令畅通、协调一致、顾全大局。出现推诿、扯皮现象，由领导小组作出处理意见，并报厂部批准。

新闻、法制、生活服务类节目突出 第3篇

新闻类节目：互动、深度、持续

2012年，在各卫视新推出的节目中，新闻类节目呈现以下几个特点：一是注重新闻节目的时间线；二是推出多档深度新闻节目，并在新闻视角上寻求差异化。

湖南卫视新上档的三档新闻栏目分别是《新闻当事人》《新闻公开课》《七点播报》。其中《新闻公开课》的特点在于选题。例如节目选题中有一期“90后记者如何PK总编辑”，以案例展开，讲述90后和总编对于版面头条的观点“碰撞”。此外，节目中还包含时尚板块。另一档新闻栏目《7点播报》是《播报多看点》的早间版，将在每天早上7点为观众们带去生活、服务、民生综合类新闻资讯。

江苏卫视新节目《新闻眼》以“看天下，知冷暖”为口号，内容涵盖新闻资讯、真情故事、深度解读等。据介绍，节目还整合了电视、网络等多平台的新闻资源，引入了微博、拍客等元素。节目包装上，采用虚实景结合的播报方式。此外，《新闻眼》还将与江苏卫视王牌栏目、热播电视剧进行融合，内容包括王牌节目幕后故事。

浙江卫视则从早上7点起，增加多档新闻节目，如早新闻、午间新闻、《今日证券》和晚上的《浙江新闻联播》以及《新闻深一度》等。

文化、生活服务节目进驻黄金档

2012年，浙江卫视将文化类节目提前至晚间黄金档，周日21：21推出一档以播放纪录片为主的文化节目《人文深呼吸》，播出《北纬30度》《南宋》《走向蓝海》等纪录片。此外，湖南卫视推出的一批生活服务类节目也进入了晚间9：20档。包括法制服务教育节目《辩法三人组》、公民道德英雄主义节目《公民英雄》和青少年教育记录节目《变形记》等。

除了传统的新闻、综艺娱乐节目，2012年的卫视版面上，还出现了一些国内鲜见的节目类型，如避险防灾类节目。湖南卫视推出的《生机无限》是一档具备新闻元素的生活安全服务节目，以日常生活中容易被忽视的安全问题为切入点，每期节目会邀请一位热门电视剧演员担任嘉宾。湖北卫视推出的《冲出危机》则是以普及地震、空难、山体滑坡等公共安全知识和自救措施为切入点。

此外，湖北卫视还推出《天下同名人》节目，解析同一姓名人背后不同的身份、职业、性格及地域差异，参与者还可互换身份，体验不同的人生。河南卫视也推出了一档名为《知根知底》的节目，由王刚担任主持，知名学者纪连海担任姓氏解读专家，每期节目均会邀请该姓氏的演艺明星、知名人士和公众人物组成“根底团”。

年代风不减

自去年深圳卫视《年代秀》脱颖而出取得既叫好又叫座的效果后，今年卫视荧屏上，将出现两档以年代为主题的节目。分别是天津卫视的《燃情岁月》和安徽卫视的《黄金年代》。加上此前深圳卫视的《年代秀》和山东卫视的《歌声传奇》，2012年的卫视版面上，将有4个以年代怀旧和碰撞为主题的节目。

《燃情岁月》是以“昔日经典”为背景、有关“年代”的栏目。节目会选定50、60、70、80、90、00六个年代标志性的经典（包括歌曲、舞蹈、人物等）在栏目中展现，选手涵盖对某一年代有特别情愫的普通人、带有一定时代标记的特别人物以及当年经典影视歌舞的明星。以2012卫视跨年晚会为起始点，将所有重量级明星、具有时代代表性的典型人物以及可以感染所有人、充满时代印迹的记忆相结合。

《黄金年代》则是一档国外模式节目，以年代歌舞秀和标识性社会生活细节的展现和评选来唤起观众的年代记忆，以电视剧明星和年代标识的明星为参与对象。

名牌节目衍生新节目

今年的新节目中，也有跟所属平台现有节目紧密联系的新节目——江苏卫视的《脱颖而出》。

《脱颖而出》是江苏卫视《职来职往》的姊妹篇，该节目定位于最接近真实求职状况的职场节目，每期五位应聘选手在五位对应的“职业推荐人”带领指教下竞逐同一个高薪厚职的岗位，最终“生杀大权”掌握在每期来招募新人的老板手里。该节目是继《职来职往》之后，江苏卫视的又一档职场类节目。江苏卫视总编室副主任刘原表示，“《职来职往》是针对中国教育台打造的，而《脱颖而出》是针对江苏卫视平台打造的，频道气质不一样，前者针对应届毕业生，后者关注的是社会求职者。”

此外，2012年江西卫视将打造《中国红歌会》姊妹篇《红星闪闪》，节目将延续《中国红歌会》内核，以“歌、舞、原生态节目”为主，同时改变单纯的歌唱形式，融入各艺术门类，将公益行动与综艺节目结合。

国外模式风依然强劲

2011年，电视荧屏上出现的拥有海外版权模式的新节目超过10档。2012年，除原有的《中国达人秀》《中国梦想秀》《年代秀》《激情唱响》等新一季节目，安徽卫视的《黄金年代》、湖北卫视的《我爱我的祖国》也将跟观众见面，东方卫视更是在之前的推介会上一口气推出5档版权模式节目，包括3个游戏竞技类节目《巨塔奇兵》《红与黑》《梦立方》以及两个真人秀节目《THE VOICE》和《厨艺大师》。在2012年的荧屏上，观众有望看到一批形式新颖、制作成熟的版权模式节目。

其中《我爱我的祖国》是一档原创于荷兰的大型综艺类节目，目前已被20多个国家引进版权，制作成本土节目并热播。该节目在国外因其爱国主题、竞技益智模式吸引了众多观众的眼球。

服务外包新闻 第4篇

全球哪些国家是跨国公司离岸业务的最佳选择?全球著名的离岸服务外包咨询权威Tholons研究认为, 这些最佳选择不仅包括毫无悬念的印度, 而且还包括一些人们意料之外的黑马, 作为美国南邻北里的墨西哥和加拿大也榜上有名。Tholons将这10个国家分为两个序列, 第一序列五国和二序列五国。对比来看, 我们不难发现这两个序列之间的最大差异在于其离岸外包服务水平的成熟度。但仅就潜力而言, 第二序列五国也并未显弱, 大有后起直追之势。

Tholons发布的全球十大离岸服务外包国排名具体如下:1) 印度;2) 菲律宾;3) 中国;4) 爱尔兰5) 巴西;6) 加拿大;7) 俄罗斯;8) 墨西哥;9) 越南;10) 波兰。专家认为第一序列五国之所以排名靠前, 在于他们都拥有涉及多个服务外包领域的高品质的服务中心, 以及相比于小型或新型基地而言的独特的规模和容量优势。我国在这次排名中挺进前三甲, 位列第三, 充分彰显了我国作为服务外包新兴国家的强劲势头和在国际服务外包产业中的重要地位。

Tholons全球服务外包最佳城市8强和新兴服务外包城市50强发布

虽然近年随着人力资源成本的攀升, 关于印度服务外包产业是否达到了巅峰的争论时有发生, 但印度作为全球服务外包“第一把交椅”的位置并未发生根本性动摇。10月22日Tholons全球服务外包最佳城市8强中, 印度的班加罗尔、新德里、孟买、晨奈、海得拉巴和浦那6个城市名列其中, 足足占据了四分之三。排列8强第四和第五的其他两个城市分别是菲律宾的首都马尼拉和爱尔兰的首都都柏林。8强之后的十大服务外包城市, 分别由菲律宾的宿雾市, 中国的上海、北京、深圳, 越南的胡志明市、河内, 波兰的克拉科夫, 阿根廷的布宜诺斯艾利斯, 埃及的开罗, 以及巴西的圣保罗占据。

全球最大呼叫中心落户菲律宾

尽管全球经济下滑走软, 本土IPO产业却带来了新的更多的就业机会。肯沃基信息技术服务公司 (Convergys) 副总裁兼菲律宾主管Marife Zamora说, 由于菲律宾呼叫中心代理机构以其高效英语服务和良好的职业道德享誉于全球跨国公司, 菲律宾的BPO需求依然持续上升。

Zamora于肯沃基信息技术服务公司在马卡迪市第12个也是最新一个呼叫中心建成时说:“2009年对我们来说是个丰收年。我们已经新开了5家呼叫中心, 预计截至12月我们的雇员将超过预期的2万人。由于美国业务正迅速发展, 我们相信明年将会是又一个好年头”。

Zamora同时认为, 尽管全球正面临着向更高附加值非语言服务转移的趋势, 菲律宾本土BPO公司对呼叫中心服务或者说是所谓的语言服务依然具有很高的依存, 呼叫中心服务占菲律宾全国BPO服务的比重很大, 且一般而言只需要低技能的员工即可, 这可为客户减少支出。与此相反, 作为全球服务外包产业领军的印度却发展了丰富的以提供诸如会计、工程、程序和设计等高技术服务为专业方向的非语言劳动大军。

国际服务外包峰会聚焦马尼拉BPO全球市场领袖谋划应对全球问题之道

10月2021日, 在菲律宾业务流程协会 (BPA/P) 的倡导下, 国际服务外包大会在菲律宾首府马尼拉隆重召开。会议的主题是:“全球服务外包峰会全球市场领袖化解全球难题”。大会旨在为全球BPO高管提供一个对话平台以求解决BPO发展相关问题和预测该产业可能面临的威胁和机遇。来自中国、印度、新加坡和菲律宾等国的业界翘楚和学界精英共聚一堂, 围绕服务外包产业发展的未来、全球金融危机如何重塑服务外包发展、全球服务外包地观察、服务外包发展的风险和机遇、服务外包复合型人才战略等主题开展了深入的交流和探讨。

大会认为, 多年以来服务外包已成为一种被普遍接受的业务实践, 它已然成为众多跨国公司流程战略中的一个关键要素, 因而其发展速度惊人, 目前世界已有150多个城市提供离岸服务交付。大会认为全球经济下滑对服务外包的影响将持续下去, 服务供应商还将面临增长钝化、收益锐减和裁员的形势, 而服务购买方正在缩减IT和服务外包预算。但尽管有这些不确定性因素, 外包需求依然强劲, 收益减少会促使供应商优化现有的各种资源, 引入新的服务形态, 采用新技术和改善交付流程。当前跨国公司在外包地选择上, 考虑更多的是具体城市而非国别, 是专业技术组配而非通用效用, 是二线城市而非已建的大型中心城市。关于未来风险和机遇, 会议认为离岸模式已经被世界范围的许多跨国公司所接受, 是有效的。但经济变化、公司信用问题、资源制约、竞争者前景、市场渗透优化等新问题对服务外包产业形成了新的威胁, 服务供应商需进行自我调

商务部:我国服务外包企业超过6600家

商务部副部长陈健在第十三届中国国际投资贸易洽谈会上提到, 截至今年6月, 中国以承接国际服务外包业务为主的企业已超过6600家, 从业人员超过121万人。

陈健表示, 服务外包具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、吸纳就业能力强等特点。大力发展服务外包有利于中国改善贸易结构、转变经济发展方式、促进区域协调发展、拓宽大学生就业渠道。2009年上半年, 中国承接国际服务外包合同执行金额达25.6亿美元, 同比增长32.5%, 新增就业29.7万人。

国际外包中心落户北京

10月26日, 中国首家国际高端服务外包转移中心在中关村软件园信息中心宣布成立, 并已签约爱玛客等国际发包企业。该中心由北京市经信委、中关村管委会、海淀区政府等四方搭建, 由新世基 (北京) 科技服务有限公司进行运营管理。这是全球顶级的行业买家首次直接在中国设立的“国际高端服务外包转移中心”。

万国数据着力“绿色”概念力推新产品巡展中国

10月22日, 万国数据科技发展有限公司 (简称EDC) 对外发布其新一代绿色数据中心产品及市场营销战略。当前, 数据中心的发展日益呈现出兼具节能经济性、高效灵活性、和功能拓展性的外包服务趋势。万国数整以确保长远成功。大会还认为尽管对该产业的预期比较乐观, 人才短缺仍是服务外包产业发展的重大障碍。全球服务外包产业的快速发展所带来的希望很多, 但如果一国不能够提充足而合格的劳动大军, 那么机遇也

据 (EDC) 所倡导和打造的新一代绿色数据中心试图进一步巩固了其在中国数据中心基础设施及服务领域的领先地位。与该战略同时启动的还有“EDC新一代数据中心体验之旅”, 开启了万国数据 (EDC) 新一轮的全国产品巡展。本次巡展将到访北京、上海、深圳、杭州、成都、青岛、昆山等城市, 向业界全面展示万国数据 (EDC) 领先的新一代绿色数据中心理念、技术和解决方案, 帮助用户提升其数据中心基础设施环境应用及信息化水平。

上海构筑中国软件出口新高地

今年18月, 中国软件出口协议金额达60亿美元 (不含嵌入式软件) , 同比增长134%;服务外包合同协议金额超过109亿美元, 同比增长178%。其中, 上海软件出口达6.33亿美元, 同比增长44.4%, 占同期全国软件出口总额的15.25%。上海已成为我国软件出口和服务外包的重要基地。截至2008年, 上海经认定的软件企业共有1561家, 同比增长13.8%。其中, 15家企业的出口额超过1000万美元。此外, 在全国186家2008年度国家规划布局内重点软件企业中, 上海就占29家, 其中属于出口型重点软件企业就有16家, 列全国首位。

天津斥重资45.9亿元倾力打造总部服务外包基地

预计投资45.9亿元的天津空港加工区总部服务外包基地天保国际商务园项目日前正式启动桩基施工, 计划明年底竣工。被列入保税区空港物流加工区“六大亮点”工程之一的天保国际商务园项目, 是滨海新区“十无法转变为现实的成功。中国、印度和菲律宾被认为将继续以拥有大量具备优秀英语能力的大学层次劳动力而保持在服务外包产业中的领先地位。

大战役”之“西部片区”战役的重要组成部分。该项目分为A、B两区, 总用地面积46万平方米, 总建筑面积84万平方米, 主要建设集总部经济、金融服务和研发办公及综合配套功能为一体的综合商务服务功能区。

该项目建成后, 将进一步优化空港加工区产业结构, 促进产业升级, 调整人口结构, 完善区域功能, 初步形成天津市综合型现代商务发展示范区, 并助力空港加工区建设成为产业聚集、功能复合、生态宜居的综合经济功能区。

两岸携手共建海峡两岸 (昆山) 软件和服务外包基地

海峡两岸 (昆山) 软件产业合作及采购对接会于10月2021日在昆山隆重举行。会上, 昆山市政府、台湾资策会和昆山中创软件公司签署合作协议, 共建海峡两岸 (昆山) 软件和服务外包基地, 两岸软件产业合作进入新阶段。该基地将以各项运作平台和公共服务平台为承接主体, 促进两岸企业优势互补与互利合作, 争取用五年时间, 到2014年形成基地软件服务外包产业年产值80亿元人民币的规模。

服务海西新闻稿 第5篇

“服务海西、情系平潭、环保节能行”实践新闻稿

7月25日上午，化学与材料学院08级暑期社会实践服务团一行4人抵达福州市平潭县，开展以“服务海西、情系平潭、环保节能行”为主题的大学生社会实践活动。

社会实践队首先参观平潭县城，讲解过去和现在的平潭有哪些惊人的变化以及这些建筑后面感人的故事。然后来到平潭县环保局了解平潭环保的现状。环保局相关人员与实践队的同学们进行了亲切交流。交流中学们积极地提出了有关平潭生态环境等问题，也得到了详细的解答。到平潭的乡村去参观了解环境卫生情况。通过此次组织实践队深入海岛平潭综合实验区，了解海西建设的新成就，在社会实践和社会观察中深入学习宣传科学发展观。让同学们认识到平潭在综合实验区的背景下将构建两岸经济的活力岛，体会到平潭综合实验区对生态环境的重视。感受海西巨变！同时，他们对自己的大学专业学习也有了更深刻的体会，更明白身为大学生应该将理论知识与社会实践结合，真正地为环保事业做贡献。

浅析新闻媒体服务中国梦的五大要素 第6篇

[关键词]新闻媒体；中国梦；正能量

[作者简介] 李蔚，中国华艺广播公司政策研究中心。

2013年3月17日，习近平总书记在第十二届全国人民代表大会第一次会议上，深入阐释了中国梦的内涵，深刻揭示了实现民族伟大复兴的必由之路。习近平总书记指出，实现全面建成小康社会和社会主义现代化国家的奋斗目标，实现中华民族伟大复兴的中国梦，就是要实现国家富强，民族振兴，人民幸福。在这一形势下，4月16日，中国记协在北京召开“我为实现中国梦，传递正能量主题讨论会”，并与《人民日报》《光明日报》、中央电视台、新华网等26家全国主要媒体和网站，共同发出《以强烈社会责任感为实现中国梦传递正能量倡议书》，号召和动员全国新闻工作者自觉肩负为实现中国梦鼓与呼的社会责任。那么具体而言，对于我们新闻媒体来说，应该如何服务这个中国梦呢？

一、摆正态度定位，唱响中国梦的时代最强音

新闻媒体是社会变革的守望者、解读者，也是社会发展的引导者、建设者。新闻关注的是这个时代、这个社会最前沿的资讯，而到底关注什么、如何解读则是新闻媒体的职责。近些年，在市场压力下，部分新闻媒体的价值追求和职业精神有所下滑，在业界形成了市场化媒体凌驾于主流媒体，新兴媒体领先传统媒体的现象。有的媒体为了博取眼球，讲求经济效益，不惜低俗化、娱乐化，甚至沦为网络信息的采信者、网络谣言的传播者，这一迎合媚俗之风，不仅模糊了作为党和政府执政工具的行为，而且有损新闻媒体自身的影响力、公信力和权威性。之所以产生这一不良倾向，终极原因就是新闻媒体没有摆正自身的定位，没有端正的态度倾向。

著名新闻节目主持人白岩松曾在一次采访中说：“新闻报道，不存在正面报道和负面报道的问题，只有真实的报道，社会效果好，都是正面报道。”笔者认为这话只说对了一半，诚然，新闻必须真实，这是生命线；但作为新闻媒体，尤其是中国的新闻媒体，必须要有自己的态度和立场，不能不区分正面负面。因为作为党和人民的喉舌，新闻媒体要认清形势，在纷繁的社会问题面前，能够时刻坚持正确的立场，始终和党的方针、政策保持一致，有责任地运用马克思主义的立场、观点和方法解决问题，才能正确把握国际、国内政治形势的新变化，才能在错综复杂的矛盾中，把握事物的本质和社会的主流，才能在新闻实践中始终保持正确的方向。

中国梦是中华民族繁荣富强的梦，也是每个中国人幸福安居的梦。中国梦的提出，为所有追逐梦想的中国人注入了新的正能量，也为劳动者建设中国特色社会主义道路提供了新的动力。实现中国梦，就是要通过新闻媒体，通过新闻战线，凝聚人民群众的力量，让大家心往一处想，劲往一处使，共同建设我们美好的幸福家园。特别是在当前新的形势下，我们面临着一系列新的问题，情况错综复杂，敏感问题也多，对新闻报道提出了更高的要求，所以新闻媒体要时刻摆正自己的角色定位，增强主流意识，发挥其独特的社会功能。主流意识并不是一种脱离群众、冠冕堂皇的意识形态，而是一种与时俱进、与国家和人民同进步的价值观念。对于新闻报道而言，无论是赞扬真、善、美，还是针砭假、恶、丑，都是增强主流意识，发挥报道正能量的体现。

二、明确责任使命，传递中国梦的时代正能量

新闻媒体是时代发展的记录者，也是社会进步的推动者和建设者。新闻工作者只有明确自身的责任使命，以建设者的角色做好新闻报道，才能使每一篇报道都有正确的出发点，有明确的建设性，才能促进党和人民事业的发展。实现中国梦，媒体必须有所担当，有所作为。在新的历史时期，新闻工作者并不是脱离群众的“无冕之王”，也不是远离现实的旁观者，而是肩负着“以正确的舆论引导人”的神圣使命，必须忠实地服务于改革开放振兴中华的宏图伟业。特别是当前，全国上下正在为实现民族复兴的“中国梦”而凝聚力量、奋力拼搏，我们新闻工作者，更应牢记自己的神圣使命，努力为全国各族人民营造一个昂扬向上的良好舆论环境，用手中的笔和镜头，为实现“中国梦”输送正能量。

新闻媒体是社会现象的“放大镜”，是社会舆论的“扩音机”。当前社会多元化对主流意识形态带来挑战，一些新闻工作者出现了角色意识失位，对正面引导漫不经心，对负面报道一拥而上，甚至有些记者习惯于片面报道，就喜欢挖掘社会上所谓的“假恶丑“。例如，有些新闻工作者在进行舆论监督时，不是站在建设性立场去舒解矛盾，弥合对立，促进不同群体间相互理解尊重，而是怀揣炒作的目的去起哄、去煽风点火，扩大矛盾。试想，如果我们的新闻媒体总在传递负面的东西，到处都是批判、抱怨、炒作、猜疑，甚至相互诋毁谩骂，这样非但解决不了实际问题，还会让这个社会的风气更加不正。

实现伟大的中国梦，需要媒体向每一位普通百姓传递正能量，凝聚正能量，发挥正能量。我们要立足于社会和谐的基础，把党的利益、人民大众的利益、社会的利益放在首要位置，既要报道近年来经济社会的发展变化，人民生活的丰富提高，也要实现新闻信息的真实准确和全面客观；既要坚持正确的舆论导向，准确鲜明地宣传党中央的精神，又要如实反映基层人民群众的心声，正确引导社会舆论，抵制歪理邪说，弘扬社会正气。

一个负责任的媒体，应该通过准确的报道，探寻新闻背后的真相，充分反映各方意见，进而帮助人们进行选择、核准、分析和解读。一个负责任的媒体传播人，不仅要赞扬好的、歌颂美的，传播正能量，同时，也应该担负起监督之责，揭露丑的、批评错的，如果说赞美、歌颂是传播正能量，那善意的批评和负责的监督则是为了汇聚正能量。这两方面是相辅相成的，而不应该就赞美而赞美，就批评而批评，人为地把二者分开对待，这样做，既是不负责任的行为，也不符合辩证唯物主义。即便在面对负面事件时，新闻媒体也要坚守先进的前进方向，客观、真实、全面地反映社会现实，自觉抵制虚假报道，树立媒体公信力，传递与传承先进文化；自觉抵制网络低俗、媚俗、庸俗之风，营造健康有益的舆论环境。比如2013年6月7日，厦门发生了全国关注的公交车纵火案，原本一件恶性事件，在厦门市甚至全国都造成了巨大的恐慌。但在当地宣传部的直接指挥下，无论是中央、省属媒体，还是市属媒体，他们秉持正义，坚守底线，不缺位、不越位，不猎奇、不渲染，客观公正地报道事件真相，引导舆论，及时传递正能量。由于新闻媒体的快速、准确、全面的新闻报道，迅速消除了社会恐慌，维护了社会稳定，促使了事件的快速平息，也真正做到了以新闻的内涵吸引人，以思想力量感染人，通过新闻舆论的影响力，推动形成统一指导思想、共同理想信念、强大精神力量和基本道德规范。

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记得著名脱口秀节目主持人鲁豫曾在《超级演说家》总决赛说过这样一句话：“我们每一个人都是中国人，你的脚下就是中国的土地，你怎样，中国便会怎样；你阳光，中国定不会黑暗。”这句话是在讲“责任”和“担当”，我们每个普通人如果少点抱怨与指责，多些鼓励与理解，在做好自己的同时，多去关注他人，帮助他人，那么我们这个社会就会越来越美好。普通百姓如此，新闻媒体就更应带头“领唱”，我们就是要做有态度、有责任的媒体，不管是正面事件还是负面事件，都要坚持正确的舆论导向，确保政治导向、生活导向、价值导向、知识导向、行为导向等的正确性。而作为媒体人也应时刻牢记自己肩负的重任，以强烈的社会责任感和历史使命感，建责任媒体，担社会责任，为实现中国梦传递正能量。这既是党和人民赋予新闻媒体的时代重托，也是对马克思主义新闻观的坚守，是当代新闻工作者的神圣职责和崇高追求。

三、坚持真实为本，发出中国梦的时代好声音

从新闻的定义来看，新闻就是对新近发生的事实的报道，这就说明我们媒体所报道的新闻事实必须是客观真实的，如果丢失了真实，新闻也就失去了生命，所以业界一直都在强调“真实是新闻的生命线”。时下，激烈的媒介市场竞争，对新闻工作者提出了严峻的考验。有些新闻工作者经不起社会的各种诱惑，频频出现违背职业道德的现象，主要表现为收受礼金，制造假新闻，违背新闻真实性原则，这显然是为“中国梦”添加了负能量。

我国建立社会主义市场经济体制以后，新闻界面对改革开放以来经济、社会条件的深刻变化，引入了竞争机制，实现了以受众为中心的转变。在这种形势下，某些记者编辑选择新闻的标准不是其社会价值和现实意义，而是仅仅为了满足某些观众的心理需要，以迎合“宁求其怪不求其真”的社会心态，所以假新闻顺势而生。

在社会主义市场经济条件下，我们的新闻事业不仅仅是一支强大的经济力，也是一支强大的精神上、道义上的力量。它更多地承担着一种整合社会的宣传职能和社会责任，正确反映并引导社会舆论，促进社会肌体的健康成长。尤其在全社会都在宣扬中国梦、提倡正能量的时候，作为党和人民喉舌的新闻媒体更应该“正人先正己”，务必做到“自身正”“自身硬”，不断提高自身的新闻专业素养和职业道德修养，坚持实事求是、求真务实的原则，养成踏实真诚、谨言慎行作风，不捕风捉影、添枝加叶，更不要为了经济利益而故弄玄虚，夸大事实真相。要坚持实地采访、现场采访、直接采访，对新闻事实反复求证、多方核实。规范新闻信息来源，不凭道听途说或主观臆断采写新闻，不为追求轰动效应、发行数量和收听收视率，故意扭曲新闻事实，编造虚假新闻，努力使新闻报道做到真实、准确、全面、客观。只有这样，为中国梦传递出来的才能是正能量，而且是真能量。

四、凸显亲民风范，宣扬中国梦的平等思维

“生活在我们伟大祖国和伟大时代的中国人民，共同享有人生出彩的机会，共同享有梦想成真的机会，共同享有同祖国和时代一起成长与进步的机会。”习近平总书记指出的“三个共享”，点明了凝聚人民力量的基础。公正、公平是社会创造活力的源泉。中国梦的魅力，就是让人人看到希望，人人有奋斗舞台，汇聚起每个人最大的能量。正因为中国梦是人民的梦，新闻媒体在进行媒体报道时就要始终紧密地联系基层，联系民众，用人民的语言，用人民的故事，反映人民的真实梦想，其传播的内容也要平实、生动、富有感染力。

新闻媒体要诠释好“中国梦”，还要注意话语权的平等性，防止说教意味太浓、官话套话太多，其宣传的要点应该从各行各业、基层出发，关注家庭、企业、个人，不仅要关注成功人士，更要挖掘草根代表，关注困难和边缘群体，多写有人情味的个案和故事。真正做到放下架子，多从小角度切入。同时增加新闻报道与评论的贴近性，报道、评述“大人物小故事，平凡人物不平凡事迹”。在深入了解和阐释党和政府的大政方针，把握经济社会走势的基础上，丰富内容，创新表达。

习近平总书记在十二届全国人大一次会议闭幕会上就用通俗易懂的话语对中国梦进行了深入阐释。对新闻媒体来说，更需要通过不同途径、不同手段不断解读、分析中国梦，在中国梦的宣传中更贴近读者、更贴近实际，做到区分对象，内外有别，针对不同层次、地区的受众特点进行传播。同时新闻媒体还应利用多种技术手段，以图文、视频、文字报道等生动的形式，把“中国梦”的主题进行生动诠释，培养广泛的社会共识。

五、整合媒体资源，形成中国梦的宣传合力

如今是一个新媒体日新月异、多媒体融合发展的时代，也是跨媒体整合优势、集体出击的时代。媒体的环境日益复杂，尤其是以互联网为代表的新媒体已经和传统媒体形成了共生、竞争与融合的局面。在这样的情况下，传统新闻媒体必须抱着逆水行舟不进则退的态度积极应对，这是关乎生存发展的一个大的战略问题。

宣传中国梦必须要积极主动地拓展多方渠道，融合多种形式广泛宣传。不仅要采用报纸、杂志、广播、电视、网络、户外媒体、移动媒体等多种传媒形式，还要开拓新闻、论坛、社交、文化、体育、旅游、广告等多种渠道，全方位、立体化、多频次、密集型地扩大受众覆盖面，真正做到平面媒体与立体媒体全参与，传统宣传与现代网络齐跟进；我们的主流媒体也要善于运用互联网、手机等新兴媒体开展新闻宣传工作，主动进行网上舆论引导，密切关注网上舆情，经常就网民普遍关注的问题发表网上评论文章，参与在线交流，积极抢占网上舆论制高点，努力掌握网上宣传话语权。比如《人民日报》在2013年第一次用微博参加两会报道，尝试用文字、图片、微博、音频、视频全媒体手段报道两会。通过深化报道互动、强力打造视频内容、拓展合作平台，形成了全媒体传播和舆论引导的态势。同时，《人民日报》和《人民日报》微博还建立了4个微信组，在记者与记者之间、媒体与媒体之间实行24小时互动，前方记者既是爆料人、策划人，也是牵头人，构建了纸媒、微博、音频、视频的立体多维报道空间。从这个案例，我们也可看出，要想更好地服务“中国梦”，新闻媒体还要建立跨媒体传播平台，实现数据、资源的充分共享，形成多渠道采集、共平台生产、多终端分发的传媒新格局。

[1] 陈尤英.如何以“中国梦”理念指导媒体企业文化建设[J].经营管理者，2013（6）：45-46.

[2] 徐姗，韩青芩.“中国梦”在青少年文化中的坚守与责任——试论国产动画电影中的国家形象[J].新闻世界，2013（5）：34-36.

[3] 刘建华.论出版传媒传播中国梦形象的机理[J].出版发行研究，2013（7）：67-68.

[4] 沈维琼.电影“中国梦”完满实现路径与方向专家研讨会综述[J].现代传播（中国传媒大学学报），2013（7）：45-47.

[5] 孙明君.认同理论视域下“中国梦”的大众传媒建构刍议[J].新闻世界，2013（6）：23-25.

服务外包新闻 第7篇

研究称菲律宾服务外包业居全球第二位

据菲律宾《马尼拉公报》4月7日报道, 最新研究表明, 菲律宾服务外包业居全球第二位, 仅次于印度, 大马尼拉市是全球服务外包第4大城市。根据新出版的《2009年全球服务业报告》, 菲律宾的人口只有印度的1/10, 但占居了服务外包15%的市场。2009年, 菲律宾服务外包业未受全球经济危机的影响, 总体增长了19%, 总收入达到70亿美元, 占GDP的5%, 从业人数达到44.2万人。

国内

辽宁省对日服务外包研究中心近日获批落户大连

近日, 大连交通大学软件学院申报的“辽宁省对日服务外包研究中心”, 获得辽宁省对外贸易经济合作厅批准。这是我省第一个专业性对日服务外包省级科研机构。

“辽宁省对日服务外包研究中心”的建立, 填补了辽宁省专业性的对日服务外包科研机构的空白。

乌鲁木齐力争成为软件和服务外包“西出”基地

为实现软件服务外包产业跨越式发展, 新疆提出将乌鲁木齐打造成中国软件和服务外包“西出”基地的目标。为实现这一目标, 自2010年起, 新疆启动乌鲁木齐多语种软件园的建设工作, 并计划用3到10年时间, 将其打造成为中国西部地区一流的软件园区。目前, 新疆已在多语种嵌入式软件技术、多语种自主知识产权软件技术研发等方面取得一定成果。与此同时, 由新疆自主研发的阿拉伯语、俄罗斯语电子词典等产品已逐步进入中亚和中东市场。乌鲁木齐市与重庆、青岛等7个城市在2009年“中国软件与信息服务外包产业年会”上, 获评软件服务外包产业最具潜力城市奖, 成为西北五省中唯一获此殊荣的城市。

苏州:向服务外包业转型

制造业重镇苏州也正在寻求向服务外包业的转型。苏州科技城副主任汤建翔表示, 科技园计划在未来5-10年内将服务业比例逐年提高1%-1.5%, 其中软件服务外包将作为重点。

目前苏州科技城第三产业占比约为31%, 09年软件服务外包企业收入约为10亿美金左右。苏州发展软件服务外包行业的优势较为明显。除了政策上的优惠, 传统的制造业基础提供了客户源, 而靠近上海但成本相对低廉则成为苏州承接上海服务外包业务的优势。

苏州的工业总量排名全国第二, 仅次于上海。“大量的制造业企业本身将产生可观的软件外包业务需求。”汤建翔强调。

青岛确定招商目标力争引进5-8家服务外包企业

日前, 青岛市商务局确定2010年服务外包产业发展和定向招商的主要目标, 即力争引进5-8家境内外知名服务外包企业, 实现全市离岸外包合同额达到2亿美元, 执行额达到1.3亿美元, 实现服务外包合同额和执行额均保持30%以上的增长幅度。

为进一步促进青岛市服务外包产业快速发展, 按照市政府加强服务业定向招商的总体部署, 青岛市商务局印发了《青岛市商务局关于加强服务外包产业定向招商工作意见》 (以下简称“意见”) , 进一步明确服务外包定向招商工作的目标任务、重点企业、重点区域和责任分工。

《意见》把市南软件园、动漫创意产业基地、市北榉林山服务外包基地、崂山益青科技园、开发区 (黄岛区) 影视动漫基地、四方前哨科技园、即墨鳌山服务外包基地等作为服务外包定向招商的主要载体, 并以软件开发外包、动漫游戏、文化创意、数据处理、研发设计、呼叫中心等作为服务外包招商的重点产业领域。

成都高新区将打造一流软件及服务外包产业基地

有中国软件产业盛宴之称的“第八届中国国际软件合作洽谈会”于4月18日21日在成都举行, “LISA软件全球化服务论坛”作为这次洽谈会重要活动, 围绕怎样将成都建设成为一个能够研发优质软件产品的全球中心展开, 旨在让中国企业在其服务供应项目里添加更多全球化服务, 让全球的客户都了解成都和中国西部的机遇。成都高新区作为成都市软件及服务外包产业核心聚集地, 将打造成为“中国一流、世界知名的软件及服务外包产业基地”。

LISA软件全球化服务论坛会务经理爱琳娜表示, LISA第一次把论坛放在成都召开, 是因为成都市政府修建了集中的产业园区为企业的发展提供了良好条件, 并且成都优美的环境也是其因素之一。与北京、上海以及国外的城市相比, 成都的低成本优势是毋庸自疑的, 相信成都的人力、物力、财力等方面能让LISA得到很好的发展, 希望成都加强教育投入, 在软件人才上能超过班加罗尔。

浙大培养“软件外包”人才

为满足软件产业快速发展需要, 培养“软件与服务外包”高级人才, 浙江大学软件学院联合杭州市服务外包行业协会, 培养软件与服务外包方向软件工程硕士, 日前举行了硕士开班仪式。研究生培养以往在宁波校区, 这次软件与服务外包方向硕士研究生在杭州开班, 希望为杭州的软件与服务外包产业, 培养更多高级人才。

至2009年12月, 浙大软件学院已形成7个系、11个专业方向、2000余名在校生的规模。研究生培养以往在宁波校区, 这次软件与服务外包方向硕士研究生在杭州开班, 希望为杭州的软件与服务外包产业, 培养更多高级人才。

企业

AMT咨询为芜湖市提供服务外包产业规划咨询服务

近日, AMT咨询与芜湖市弋江区政府携手, 提供服务外包产业规划咨询服务。

在芜湖市发展服务外包的总体定位前提下, 芜湖市及弋江区应该如何进行发展定位?在“长三角以外移外包”为主导产业的基础上, 如何进行产业的进一步细分和遴选?弋江区内大学产业区作为可能承载服务外包的“产业园区”需要怎样的实施路径、招商策略和操作方法?产业发展的目标如何在空间布局上得到合理安排?等, 弋江区政府将在AMT顾问的协助下, 对这些关键问题进行界定并得到回答。

AMT咨询本项目的成功签约, 是继苏州花桥国际城、宁波高新区、西安高新区等之后, AMT咨询在政府及公共事业领域获得的又一次肯定。

国产千万亿次计算机有望明年推出

曙光公司透露:千万亿次超级计算机曙光6000正在抓紧研制中, 目前一切进展顺利, 将于今年年底或明年上半年推出。届时, 完全自主知识产权的千万亿次量级超级计算机将使中国高性能计算机与国外的差距进一步缩小。

曙光公司透露说, 千万亿次超级计算机推出后, 将进驻国家华南超级计算中心服役。曙光公司介绍说, 曙光6000使用的处理器将为龙芯第三代产品, 究竟采用几核龙芯尚在论证中, 但可以肯定的是这一产品现在已经比较成熟。曙光6000除了超强计算能力, 它还具有功耗更低、体积更小、成本更低等特点。

此外, 围绕曙光6000产品还有一系列研究开发任务, 其中包括高性能处理器, 高性能交换芯片, 密度更高、散热更好的机械结构的设计, 专门的应用软件的移植优化等。

微软首宗针对中国大企业盗版案宣判获赔217万

上海市浦东新区人民法院4月22日一审判决大众保险股份有限公司需向微软赔偿217.28万元, 因为其使用了盗版的微软软件。这是微软首次在中国针对大型企业发起诉讼, 也是微软在中国区知识产权案中索赔最大金额。微软表示, 希望借此来推动大型企业使用正版。

微软中国高级知识产权总监于维东透露, 与大众保险就版权问题的接触始于2007年, 但双方谈判破裂, 最终微软于去年选择了采取诉讼措施。

这是微软首次在中国对大型企业发起的维权行动, 此前微软曾针对一些中小型企业, 如对上海大亚公司与深圳豪佳的公司发起诉讼, 分别获赔40万与50万人民币。

百度乐天成立七月正式上线

百度乐天合资公司将于4月23日在北京通州区正式成立, 中村晃一也将首度以负责人身份亮相。目前百度乐天的基本组织架构已经成形, 预计今年7月正式上线。据悉, 选择通州是因为当地支持电子商务的政策比较优惠。

百度商务拓展副总裁任旭阳透露, 百度乐天选择在通州成立, 主要看重这个地区的优惠政策。今年2月中国国际电子商务示范基地在通州落户。据悉, 目前已有京东商城、当当网等13家知名电子商务企业考察通州。

任旭阳表示, 目前百度乐天基本组织架构已经成型, 员工由百度、乐天、社会招聘等三方面组成。同时, 任旭阳表示百度乐天将于今年七月正式上线运行。

进一步的消息显示, 已经来华的中村晃一4月24日将出席《第五届中小企业电子商务应用发展大会》, 并在开场时段做主题演讲。已披露的内容显示, 中村有望以合资公司CEO的身份, 首次在公开场合披露合资公司的在华发展策略。

联想启动2010青年公益创业计划

4月15日, 联想集团以“飚爱心, 创未来”为主题, 在北京启动了2010联想青年公益创业计划。即日起到2010年9月底, 联想将在全国范围内, 面向以大学生为主的青年群体公开征集选拔公益创业想法与计划, 并将为优秀的公益创业团队提供专业培训、创业资金、著名公益组织实习机会以及志愿者服务等全方位支持。青年朋友可通过登录官网 (www.lenovo.com.cn/csr) 参与活动。联想希望借此继续支持青年群体的就业和成长, 并呼吁更多机构关注青年公益创业, 共同推动中国公益事业创新发展。

启动当天, 联想在中国人民大学举办了本次活动的首场校园宣讲会, 来自商界、公益界的专家以及优秀公益创业团队的代表, 与大学生们分享了公益创业的经验和理念。

服务外包新闻 第8篇

印度外包业“牛势”依旧

世界“后台部门”的形势正在好转。IT与咨询公司埃森哲 (Accenture) 一季度营运利润同比增长10%;来自金融服务业客户的订单达到创纪录水平。在印度, 市值最大的外包公司印孚瑟斯 (Infosys) 预测, 在截至3月份的财年中, 营运收入将增长约20%。尽管自己的工作岗位也可能被外包出去, 但分析师们并未放弃对外包公司的热捧:对于埃森哲、印孚瑟斯和印度外包业营收老大塔塔咨询服务 (Tata Consultancy Services) 这三家公司而言, 每家公司的卖出和买入评级之比均为1:20-40。

外包业是一个讨人喜欢的行业。从理论上讲, 它能够得益于经济衰退, 因为在衰退时, 银行、政府和其它客户可能会觉得, 外包要比维持自己臃肿的后台部门更便宜。外包业成本基础 (主要是人力) 富有弹性, 市场面向全球 (尽管严重向美国倾斜) , 而且商业模式也卓有成效。1996年至2004年, 印

国内信息

国际服务外包业务再获政策支持

海关总署, 商务部决定自7月1日起, 在全国21个服务外包示范城市全面推广实施海关保税监管模式。

此次试点扩展是在现有10个试点城市的基础上, 将国际服务外包业务进口货物海关保税监管模式推广到21个服务外包示范城市。增加推广的城市有北京、天津、重庆、广州、武汉、成都、济南、杭州、合肥、南昌、厦门等。推广企业的适用范围为, 服务外包示范城市中经认定技术先进型服务孚瑟斯的利润以平均每年60%的速度增长;随后五年的增速也达到了36%。过去一年, 包括威普罗 (Wipro) 在内的印度三巨头实现了60%至100%的总回报率。

但正如印孚瑟斯昨日令人失望的数字所显示的, 即使常胜将军也有可能栽跟头。印孚瑟斯一季度营运利润环比下降, 去年全年利润增幅下降到只有4%。把触角更多地伸向那些大幅削减预算的国家, 如美国和英国, 就意味着利润将愈发微薄。举例来说, 塔塔咨询赢得了管理英国新个人养老金账户的合同 (价值可能为6亿英镑) , 但其它投标方认为该合同毫无利润可言。

吞噬掉44%的营收并且不断上涨的员工薪资, 仍是该行业的致命弱点。不过不要紧。去年表现明显优于印度整体市场的外包业今年步入了调整, 但全球IT支出有望增长5%。要想遏制外包业不可阻挡的“牛势”, 会像以往一样困难。

企业。

按照新政策, 海关对管理类别为B类及以上的服务外包企业从事国际服务外包业务的进口货物实施保税监管。服务外包企业为履行国际服务外包合同, 由国际服务外包业务境外发包方免费提供的进口设备 (国家不予减免税的商品除外) , 进口时全额免纳关税、增值税。

新政策利好之处主要体现在三方面:

一是减轻了企业资金周转压力。以往国际服务外包企业进口由境外发包方免费提

印度对中国电信设备禁令有望于8月破解

海外媒体报道, 印度在4月底对中国电信设备商下达的“禁令”于近期有所松动, 中国电信设备商表示有望在今年8月份破冰。

据美国《华尔街日报》7月26日消息, 在7月中旬, 有一些印度电信公司已经通过了政府的安全审查, 与中国电信设备商签署合作合同。而就在7月24日, 电信类专业新闻网站Light Reading曾报道称, 现在印度对中国设备商的待遇已从“明令禁止”降级到了“严苛要求”, 多名中国公司高管因此对在印度破冰“信心满满”, 并表示此禁令有望在8月份得到很大程度的解决。

有分析家指出, 虽然中国电信设备商在印度的发展露出一丝曙光, 但是中印两国公司在通信上的合作仍有很多困难需要克服。中国中兴集团的发言人表示, 现在中国电信商在印遭遇窘境的原因非常复杂。

供的测试和仿真环境设备, 须按“暂时进出口”监管方式通关。企业须缴纳足额保证金, 货物才可放行, 这在一定程度上占用了企业的流动资金。实施保税监管政策后, 不需开设银行保证金台账, 企业资金支出大为减少。

二是有关设备作为保税进口货物, 无须提交部分许可证件。

三是进一步简化了通关手续。如:暂时进口设备在国内存留时间超出规定时间, 需进行若干层级的展期审批。按保税货物对待, 只需对加工贸易手册延期即可, 手续相对简便易行。

广东:上半年软件服务业平衡增长

2010年6月, 广东省软件服务业各项业务收入增长基本趋于平衡, 其中信息技术咨询和管理服务收入继续保持高速增长, 设计开发收入增速下降, 软件外包服务发展迅速, 广州、珠海软件外包服务收入持续高速增长, 成为带动广东省软件外包服务发展的主力。同时, 省内重点软件服务企业不断加大研发创新投入力度, 提升技术水平带动产业发展。

据初步统计, 截至2010年6月, 广东省软件服务业累计完成业务收入1117.5亿元, 同比增长25.4%。各项业务收入增速较为平均, 但信息技术咨询和管理服务收入保持快速提升, 累计完成业务收入31亿元, 同比增长32.2%, 是唯一保持30%以上增速的产业领域。广东省1~6月累计完成软件外包服务收入23.5亿元, 同比增长25.8%, 其中离岸软件外包服务收入累计2.73亿元, 同比增长15.3%。广州、珠海增速均呈上升趋势。广东省软件服务业企业为增强核心竞争力, 扩大市场份额, 纷纷加大技术研发投入, 不断为企业的产品及服务升级换代。

成都出台促进服务外包发展的激励政策

7月19日, 成都市商务局、成都市财政局印发《关于实施进一步促进全市服务外包产业发展有关政策的通知》 (以下简称《通知》) , 进一步明确了2010年至2014年的“五年发展目标”, 成都计划通过3-5年的努力, 建设成为中西部领先、国际知名的服务外包城市。《通知》显示, 到2014年, 成都市服务外包业务总额要达到840亿元人民币, 其中离岸外包达到15亿美元, 年平均增幅超过25%;全市服务外包从业人员数达22万人, 5年共培养服务外包实用型人才11万人, 吸引大学生就业11万人;吸引和培养400家服务外包企业, 其中千人以上企业超过10家。

根据《通知》, 世界500强、全球服务外包100强及国内服务外包100强企业在成都设立服务外包企业, 将在房租、税收、人才培养、土地等方面给予政策及资金支持。

此外, 将加快天府软件园、西部智谷等服务外包园区的建设, 并完善其公共配套及生活配套设施。从2010年开始, 对完成目标考核任务的服务外包示范园区每个给予100万元的服务外包园区综合补贴。《2010年度成都市服务外包产业发展专项资金实施细则》第 (七) 项“加强园区建设”的50万元资金支持同时取消。

对德外包企业落户济南市

7月8日, 由山东省商务厅和济南市商务局共同促进的山东中科四平软件有限公司开业庆典在济南齐鲁软件园举行。山东省商务厅、山东省软件行业协会、济南市商务局以及高新区有关领导到会祝贺。

山东中科四平软件有限公司是由青岛中科软件技术有限公司与德国海归博士吴卫平先生共同投资设立的, 主要从事ERP开发与咨询服务, 对外承接德国SAP等欧洲高端外包业务。公司董事长蔡旭东表示, 将把中科四平软件公司做成山东对德外包的旗帜型企业, 力争到2012年发展到300人规模。

山东中科四平软件有限公司的落户, 标志着济南市对德服务外包业务的开始, 为济南服务外包产业的发展注入了新的活力。中科四平软件的落户将对济南服务外包产业, 特别是欧洲服务外包产业的发展将起到积极的引领作用。

开业仪式还举行了中科四平软件与山东交通大学举办的“中科物流暨SAP ERP联合实验室”的揭牌仪式, 该实验室的设立为中科四平软件与高等院校产学研结合工作树立了又一里程碑。

山东东营今年上半年服务外包产业“井喷”式增长

今年以来, 山东东营不断完善载体功能, 加大支持力度, 有力促进了全市服务外包产业的快速增长。据统计, 今年1至6月份, 全市服务外包合同额2259.1万美元, 是去年同期的163.7倍。

发展速度明显加快。目前, 东营有服务外包企业40多家, 从业人员近3000人。今年1至6月份, 全市服务外包合同额2259.1万美元, 是去年同期的163.7倍;执行额653.6万美元, 是去年同期的69.8倍, 位于济南、青岛、烟台之后, 位居全省第四位。离岸服务外包突破了去年零记录, 完成离岸合同额1905.1万美元, 离岸执行额329.6万美元。

产业优势比较突出。以打造石油软件研发与外包城市为目标, 围绕油田勘探、开发、生产运营、数据管理等领域, 胜利油建、胜利工程咨询公司等企业为中石油、中石化和中海油开发出了一系列具有自主知识产权的石油化工软件产品。伴随油田海外作业, 东营服务外包企业成功“走出去”, 为工程开发提供技术支撑和软件服务, 已开启了阿尔及利亚、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、伊朗等市场石油软件外包业务, “胜利软件”已成为国内外石油行业知名品牌。

服务性新闻 第9篇

第一条标题内容为:熬夜最易耗伤阴血,会让你体力下降、注意力不集中、头昏脑涨、眼睛干涩等,甚至还会伤害心血管———熬夜伤阴及时清补很重要雁荡山铁皮枫斗五一特惠:买500克送100克,最低仅需4.9元 / 克。第二条是:5·1华东非惠不可万款品牌家具疯狂让利超现金大奖、液晶电视行动派赶紧集结。

这两则标题均是来自2015年4月29日的《钱江晚报》, 其中第一则是来自报纸的A7养生版,第二则是来自A1- 8好摄之友版,按照报纸上的标注,这两则标题及其正文均是新闻报道。因为其有新闻标题、导语、记者署名等典型的新闻文体特征,属于新闻报道中的服务性新闻。但是分析这两条标题,我们会发现这些标题也具备广告的特征,因为这其中有明确的商品经营者或服务提供者(雁荡山铁皮枫斗经销商和华东家具馆),有所推销的商品或者服务 (铁皮枫斗和家具),并且有明确的盈利目的。

由此,我们会产生一系列的疑问:服务性新闻和软文的界限在哪里? 当前服务性新闻为何喜欢“变身”? 报纸上服务性新闻和广告界限不明会产生那些危害?

一、服务性新闻与软文的界限

服务性新闻,也称服务性报道、实用性报道和“菜篮子新闻”,顾名思义,就是为读者提供生活服务类相关信息的新闻报道。有学者将服务性新闻定义为“一种为社会公共事务或人们工作、生活中急需解决的非商务活动问题无偿提供信息的新闻。”[1]这种新闻具有针对某一具体问题、无偿提供的特点。还有的学者则直接将服务性新闻定义为包括人们的生活服务、气象服务、帮办解难、医疗保健、民情民生等方面的新闻。[2]从宏观层面看,任何新闻都是具有服务性的,新闻的服务性本身就包含广义和狭义两个概念,广义的服务性指新闻媒体满足国家治理、社会服务、受众需求和市场竞争的综合能力,狭义是新闻媒体告知受众针对性、实用性和贴近性信息的服务性报道。

软文是一种报纸上常见的文体,也叫做“广告文学”,它与硬广告相对应,是企业通过提前策划,在报纸、杂志或网络等媒体上刊登一系列宣传性、阐释性文章,包括特定的新闻报道、深度文章、付费短文广告、案例分析等。这样做的目的是为了提升企业品牌形象和知名度、促进企业营销。[3]软文是企业为了盈利目的而操作发表的一系列宣传文章,目的是为了避免受众对于广告的反感,伪装成新闻报道的模样,但是本质还是对企业的宣传。有学者将软文总结为新闻性广告和广告性新闻,“新闻性广告”是广告从业人员承揽的以新闻形式发布的广告。[4]即在本属于广告的版面刊登类似新闻报道的广告性质的内容。而“广告性新闻”是指所有以新闻报道形式刊播的隐性广告,其本质还是企业的广告。它是广告介入新闻后呈现的异常形态,是广告的变异形式。[5]无论新闻性广告还是广告性新闻,其本质都是企业的商业宣传。

新闻报道和商业宣传有着本质的区别,新闻报道强调信息、新异、事实、时效、沟通、平衡;商业宣传则强调形式、反复、观点、时机、操作和倾斜。[6]新闻报道和商业宣传的性质不同决定着媒体不能将软文取代服务性新闻。媒体新闻报道的职责是将现实社会的变动情况及时准确地告知公众,在报道中先要做到公正客观,不偏不倚,坚持事实第一位,新闻第二位,先有事实后有新闻。客观事实是新闻的本源,而新闻只是对客观事实的一种真实反映。真实的新闻会给社会和人们带来正确的评估和判断,而错误的新闻则是社会的毒瘤,会给国家和人民带来巨大的损失。人们一旦得知被媒体长期所蒙蔽,必然会对新闻媒体的一切报道产生怀疑,进而会直接动摇媒体的信任根基。而商业宣传即便伪装成服务性报道,但其根本目的还是希望提高受众对品牌的认知和美誉,从而引发人们的消费行为,为企业带来高额利润。

诚然,在我国媒体组织事业单位企业化管理的今天,一方面,新闻媒体长期被定位在上层建筑范畴,代表着中国共产党和人民的喉舌,属于党的宣传工具。另一方面,在实行社会主义市场经济下的今天,新闻媒体同样也是市场主体,参与市场竞争。但这并不意味着,媒体的新闻服务性和商业广告的盈利性可以互换位置,将广告写成新闻,或者将新闻写成广告都是违法行为,而且也是严重违反职业道德的行为。 将服务性新闻和软文糅杂在一起,本质是将媒体的编辑部和广告部合二为一,编辑记者直接参与相关经营活动,所以二者之间的界限不能模糊。

二、假服务真营销——媒体将旗下商品的宣传糅杂在服务性新闻中

媒体作为社会公器,拥有其他企事业单位无法匹敌的社会影响力,俗称“第四权力”,记者也被尊称为“无冕之王”,但这种舆论影响力是受众让渡出来的,并非是媒体天生拥有的,媒体仅仅是代表受众行使权力。媒体在刊登服务性新闻时,不应借机推销自己所经营的商品,否则会对自己正常的新闻报道产生挑战。

前文提到的《钱江晚报》关于《铁皮枫斗特惠一文》中先是以王小姐为报道对象,以王小姐身体不适为新闻由头提出 “这类人群应该多吃滋阴清补的食物”,继而介绍铁皮枫斗的养生疗效,并且标注了购买了电话和地址。在标注养生的版面上为何要为铁皮枫斗大肆宣传呢?笔者更具根据报纸上的地址和二维码,发现这些铁皮枫斗属于一个名为“钱报有礼健康直购”的微信公众号,其介绍公众号属于《钱江晚报》旗下的咨询服务平台,通过报纸的资源发现商品,然后向公众销售。公众号的三个栏目分别是:会员卡;探秘新西兰(其实就是为了销售一种叫麦卢卡的蜂蜜);健康购。

媒体融合时代,服务性新闻应该“遵循新闻传播规律和新兴媒体发展规律,强化互联网思维”,[7]而不是将服务性新闻里面糅杂营销媒体旗下产业商品的软文。借助服务性新闻推销自己商品的行为,或许能短时间提高媒体的经济效益, 但是这是恶意透支媒体品牌资源的一种行为,无异于饮鸩止渴。受众对媒体的期待是公正客观理性的报道,对服务性新闻的期待是及时有用的生活信息。媒体一旦偏离主业,钻进营销的死胡同,那么最终将自食恶果。2013年4月份,《京华时报》和农夫山泉之间发生“标准门”争论,《京华时报》在一个月之间刊登对农夫山泉的监督报道多达为61篇,占到所有媒体报道总量的近三分之一,平均每天就有2篇。其中有44篇报道都是1000字以上的长新闻。究其原因,有学者分析为《京华时报》自己也经营名为“德溢源”的纯净水,并且提供小蓝帽送水业务。这种同行竞争的关系,造成《京华时报》 对农夫山泉的长时间、多版面的不公正报道。[8]此事件的结局以《京华时报》付出惨痛代价为结尾。2013年5月9日,《人民日报》在要闻版刊发了一条《农夫山泉抽查合格率100%》 新闻报道后,网络舆论完全站在了农夫山泉的一边,纷纷谴责《京华时报》的不公正报道。有媒体做出网络民意调查,结果显示相信农夫山泉品质的网友已达87% ,对《京华时报》则提出了强烈的批评。[9]

《钱江晚报》对于自己旗下企业的商品营销也是不遗余力,仅仅为了推销旗下的麦卢卡蜂蜜,就在养生版推出多篇糅杂软文的服务性新闻。笔者统计了《钱江晚报》对于麦卡卢蜂蜜的服务性新闻,具体如下表:

数据来源: 《 钱江晚报 》 电子报 http : / / qjwb.zjol.com.cn/ html

三、服务性新闻变异的原因分析

(一)部分记者编辑法治意识淡薄

服务性新闻的乱象丛生,最直接原因便是部分记者编辑的把关不严。国家制定了很多关于严禁媒体从业人员从事广告和其他经营活动行为的法律法规和职业道德规范。例如1991年颁布的 《中国新闻工作者职业道德准则》 第六条规定:“新闻活动和经营活动要严格分开。记者编辑不得从事广告或其他经营活动,从中牟利。”1997年《关于禁止有偿新闻的若干规定》规定有:“凡收取费用的专版、专刊、专页、专栏、 节目等,均属广告,必须有广告标识,与其他广告信息相区别”。2005年《关于新闻采编人员从业管理的规定(试行)》中明确规定:“新闻采编人员不得利用采编报道牟取不正当利益,不得从事与职业有关的有偿中介活动。新闻采编人员要严格执行新闻报道与经营活动分开的规定。”

当下有部分记者和编辑的法治意识薄弱,不仅对法律法规视而不见,甚至对自己这种将营销软文改头换面为服务性新闻的行为自吹自擂。例如《钱江晚报》的“钱报有礼健康直购”是标志着其媒体涉足保健品行业,在其销售保健品的同时全然不顾有关法律法规。2015年4月24日第十二届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议修订的 《广告法》第十四条明确规定广告能以新闻的方式刊登———“大众传播媒介不得以新闻报道形式变相发布广告。通过大众传播媒介发布的广告应当显著标明“广告”,与其他非广告信息相区别, 不得使消费者产生误解”。[10]这条早在1994年10月27日第八届全国人民代表大会常务委员会第十次会议上通过的《广告法》上就有规定,旧版的《广告法》是第十三条。但是如今服务性新闻受商业资本的冲击越来越明显,名为服务性新闻, 实质为企业营销软文,并且在版面上标注为养生新闻、健康服务等字样。《钱江晚报》关于媒体自营保健品更是直截了当,在2015年2月10日A0010养生版中,刊登了《不止是健康行业的守望者,更要做践行者》一文,将自己的经营模式总结为利用媒体版面资源和品牌优势,从产品基地采购,然后直接销售给读者,这样做的目的是为了和消费者分享利润。殊不知,这样的行为不仅违反了《关于新闻采编人员从业管理的规定(试行)》中的新闻采编人员不得从事与职业有关的有偿中介活动和新闻采编人员要严格执行新闻报道与经营活动分开的规定,而且违反了《广告法》第十四条的广告信息必须标注的规定。

(二)纸媒生存陷入困境,开始涉足其他行业

2014年我国的报纸广告收入降幅急剧由上年的8.1% 扩大到18.3% ,三年来报纸广告累计下降了29.6% 。2014年报纸广告资源量(报纸广告占版面积)下降了20.9% 。[11]新媒体的出现,使得报纸的发行量遭遇了前所未有的滑铁卢,在这个多屏的时代,人们获取新闻的渠道几乎都是来自于互联网,很少有人愿意花钱买报纸了。因此,报纸收入开始“断崖式下滑”,纸媒开始寄希望媒体融合,转型过程中,有的纸媒开始涉足电商。例如《新京报》《京华时报》《东方早报》《广州日报》《南方都市报》《钱江晚报》《都市快报》《华西都市报》 《成都商报》《济南时报》《新闻晨报》和《齐鲁晚报》就与阿里巴巴合作,读者在阅读以上报纸的时候需要打开手机APP———手机淘宝,扫描在报纸版面上刊登的商品二维码, 就可在手机上开始直下单购物以及支付等环节。[12]而《钱江晚报》则自建设微信平台和线下实体店,销售保健品。以其销售保健品麦卢卡蜂蜜为例,根据新华社报道,一罐重量为250克的新西兰麦卢卡蜂蜜在英国的零售价为35英镑 (约合350元人民币),而一些不含独麦素的新西兰产蜂蜜也在商标上标注为麦卢卡蜂蜜,以此获取高额利润。[13]《钱江晚报》旗下保健品销售微信公众平台钱报有礼健康直购上,一瓶标注为“纯天然麦卢卡蜂蜜250g新西兰进口”的蜂蜜价格则高达689元。为了推销这款蜂蜜盈利,《钱江晚报》 自然不遗余力地进行报道。

所以,纸媒绝对不能披着服务性新闻的外衣,干着假服务真营销的勾当。报纸在媒体融合的过程中应该坚守自己新闻生产与传播的主业,发挥内容优势和人才优势,创新形式和渠道,为读者提供生动详实的服务性新闻。如果报纸媒体融合的过程中,偏废自己的主业,寄希望于依靠报纸品牌发展电子商务,很有可能误入歧途。皮之不存,毛将焉附,报纸在发展电商过程中如果一直恶意透支掉自己累积几十年的品牌资源,到时候不仅电商发展不起来,甚至连自己的媒体的公信力受众也不会买账。

四、结语

纸媒在如今新媒体日新月异迅速发展的今天,寻求生存发展的机会也是无可厚非的,但是突破了新闻职业道德的底线和操守,一味地以追求商业利益来获取发展,即使获得一定的发展,终究也是昙花一现。作为传统媒体,还是应该冷静客观地对待自身的发展,坚守服务性新闻的边界,不能因过分追求商业盈利而丧失其服务力和公信力。

摘要：服务性新闻是为受众提供各种生活信息的报道问题,与企业的营销软文有着本质的区别。但当下部分媒体将软文伪装成服务性新闻,这不仅恶意透支媒体公信力,还会最终蚕食掉整个媒体品牌。而其原因既有记者编辑个人角度的法律道德意识不强,还和整个媒体经营不善有关。本文试以《钱江晚报》麦卢卡蜂蜜报道为例,探讨服务性新闻的边界。

经济新闻如何“服务”经济建设 第10篇

一、抓好经济新闻报道, 是电视新闻为经济建设服务的重要手段

1. 经济新闻在经济建设中的作用重要

经济体制改革所引发的新旧观念更替, 传统与现代的嬗变, 必然会通过新闻传播的内容反映出来;经济体制改革带来的社会需求的变化, 也必然会促进新闻传播职能的扩展。因此, 随着市场经济建设的不断扩大和体制、机制的进一步健全, 经济新闻从大量报道生产活动拓展到反映更加广阔的社会经济生活领域, 从指导经济生活到以各种形式服务经济建设, 逐渐成为推动社会经济前进的巨大力量。经济新闻不仅扩大了电视的信息量, 增强了传播的服务性, 而且电视媒介还在改革中直接参与组织与社会经济生活有关的各类活动、普及经济知识, 产生了巨大的社会影响。但是, 将经济新闻报道的重点仅仅放在传递经济信息、描述经济现象的第一层次上是远远不够的。随着市场观念的逐步确立, 经济新闻报道的领域也应相应从微观到宏观, 在“见物”的同时“见人见思想”;拓展到更加广阔的社会领域, 在加强服务性的基础上, 不断强化经济新闻在商品经济大潮中对人的思维方式、价值观念的引导作用, 推动社会主义市场经济的健康发展。

2. 电视新闻要讲“实际”

对电视新闻来讲, “实际”就是如何最大限度地发挥电视新闻的导向作用, 让党和政府的方针、政策在基层得到较好的贯彻实施, 也就是抓住关键, 让电视观众知道怎么做, 才能打到中央的点子上, 这也是群众关注的热点。

从目前电视台看, 特别是市一级以下电视台开办的新闻节目构成看, 领导活动和会议报道所占的比重偏大, 这已成了我们电视新闻节目的一种弊端。我们认为, 与其报道某某领导的讲话, 莫不如把这些讲话的实质、精神, 变成有血有肉的实例加以典型宣扬。因此, 精神在于落实, 上级党委、政府不看重在落实指示精神时开了多少会, 领导讲了多少遍话, 而是看重扎扎实实的工作, 看广大群众是否认同和收到效益。由于各地干部群众对政策的理解认同程度不同等主观原因和各地的自然条件不同等客观原因, 各地的经济发展也不尽相同, 也就是有先进和后进之分。作为电视新闻工作者, 就是要把先进的找出来, 说出其先进的原因, 引导、督促、推动向先进学习的活动, 以实现“后进”的快速转化, 这就是我们喉舌的作用, 也是我们更好地为经济建设服务了。2002年洮南台播发了系列报道《走出破产低谷, 再创企业辉煌》, 反映资源枯竭矿区洮南万宝煤矿广大干部职工在当地党委政府的带领下, 解放思想, 大胆改革, 企业重现生机的典型事例。这组报道并没有对理论、政策做过多的论述, 而是把万宝矿如何进行体制改革, 如何建立现代化企业制度, 如何探索资源枯竭矿区产业转型道路, 着重地描述了一番。这里今非昔比, 有工人真实感受的记录, 生动、形象地把一个资源枯竭矿区成功转型的实例呈现给了观众, 观后让人信服, 深受启迪。这篇报道抓住了当前的热点问题, 以事实说话, 摆脱了空洞的理论说教和枯竭的会议报道, 让观众实实在在地看到了一条资源枯竭矿区的发展之路。

电视新闻工作为经济建设服务, 关键一点就是发挥新闻向导作用, 让党的方针、政策和先进的科学技术贯彻到广大干部群众的头脑之中, 让新闻不仅使观众有理性认识, 更主要的是让他们从感性上有实实在在的感受, 因此, 电视新闻必须讲“实际”。

3. 经济新闻在为经济建设服务中的作用

一切以经济建设为中心, 新闻工作也不能例外。这里提到的“经济”概念, 是指社会物质生产和再生产总称。因此, 经济新闻就应该是包括这一领域的所有新成果、新概念以及发展过程中的成功和失败的典型经验。

新闻工作不仅服务于经济建设, 而且也参与经济建设。2005年, 洮南电视台播发了一条题为《网上大市场》的报道, 说的是洮南市黑水镇农民利用先进科技手段, 在互联网上推销农产品、找市场的事迹。这篇报道通过成功的现场采访和必要的背景语言叙述, 详细准确地反映了当代农民在党和政府的领导下, 敢于接受新鲜事物, 善于利用现代科技, 勇闯市场的胆识。这条新闻先后在洮南电视台、吉林电视台播发后, 群众纷纷来信来电, 有的甚至从外地来到黑水镇学习经验, 市内许多乡镇也开始建立自已的网站。

这些生动的实例证明经济新闻的报道有巨大的推广和推动作用, 这不仅仅是推销了一点商品, 而是在落实精神、发展经济上发挥了重要的舆论导向作用。

二、掌握政策, 深入生活, 是搞好经济新闻报道的关键

经济新闻的作用之所以如此重大, 是因为它来源于生活而服务于生活, 从而推动了经济发展。因此, 搞好经济新闻报道, 必须是在有较强的政治觉悟和较高政策理论水平基础上深入生活, 贴近群众, 想广大群众之所想, 急广大群众之所急, 这样采制出来的报道, 才会有生命力, 才会有深远的理想。深入生活是经济新闻报道的灵魂, 生活是创作的源泉。深入生活、贴近群众才能了解和掌握广大群众的思想和行为, 这是宣传报道工作必须遵循的原则。经济新闻是报道经济生活领域的事件, 因此, 记者必须深入生活, 不掌握人们在经济生活当中各种活动的第一手材料, 就不会发现问题和准确地反映问题。深入生活的目的, 首先应该是了解群众想什么, 需要什么。根据这种调查的结果, 有针对性地进行典型的挖掘和宣传。前面提到的几篇报道, 就是记者在深入生活之后, 才发现的典型, 之所以产生轰动的效应, 就是因其源于生活, 并且是群众需要的原因。

服务性新闻 第11篇

[关键词] 新闻出版 公共服务 评价 指标体系

[中图分类号] G231 [文献标识码] A [文章编号] 1009-5853 （2013） 03-0053-05

新闻出版公共服务体系是我国公共文化服务体系的重要组成部分。党中央、国务院长期以来高度重视新闻出版公共服务体系建设，特别是党的十六大以后，中央和地方各级政府加大政策扶持和财政投入，全国新闻出版系统积极行动狠抓落实，一个以政府为主导，以公共财政为支撑，以公益性出版单位、城乡基层服务网络为骨干，以重大新闻出版工程和活动为载体的新闻出版公共服务体系已经初步形成。为了更加深入地了解我国新闻出版公共服务体系的发展现状，检验多年来新闻出版公共服务体系建设的产出成果，更好地促进新闻出版公共服务事业快速、可持续发展，2012年7月，本课题组申报的新闻出版总署重点课题“新闻出版公共服务指标体系及绩效考核办法研究”正式启动，为推动我国新闻出版公共服务事业向科学化、标准化、制度化方向发展进行积极的探索。

1 新闻出版公共服务评价的内涵

评价是对人或事物的价值作出判断的思维活动。任何评价过程都必须明确三个基本问题：“由谁评价”、“评价什么”和“怎样评价”。这三个问题包含构成评价过程的六个基本要素，即评价主体、评价对象、评价目标、评价指标、评价标准和评价方法。清楚地界定新闻出版公共服务评价的六个基本要素，是本项目研究必须首要解决的理论问题。

1.1 评价主体

领导我国新闻出版公共服务体系建设的政府部门主要是新闻出版总署、文化部和广播电视总局及其下属的各级机构（新闻出版总署与广播电视总局现已合并组成新闻出版广电总局），并与中宣部、教育部、工信部、全国总工会等多个党政机关、政府部门和社会组织密切相关。本课题由新闻出版总署立项，以政府行政管理部门作为评价主体，决定本项目评价的对象、目标和具体内容。

1.2 评价对象

本项目研究的新闻出版公共服务评价指标体系，是政府新闻出版主管部门对自身和下属各级机构工作能力和效果的自我评价工具，其评价的对象是与实现新闻出版公共服务职能相关的各类组织机构，主要是政府部门自身，以及提供公共服务的企事业单位。确定评价对象的关键之处，在于将新闻出版公共服务的工作职能和工作内容清楚地界定出来，从而找到履行职能的具体对象。

1.3 评价目标

评价目标代表着评价活动的基本思路和价值取向，通常由评价主体的主观预期确定。本项目研究的评价目标，以国家公共文化服务发展总体规划和新闻出版主管部门制订的公共服务建设目标为基本依据，结合当前新闻出版公共服务的现实需求，以管理绩效为核心价值，按照“投入—产出—管理—效益”的思路设置目标框架。

1.4 评价指标

评价指标是通过对评价目标进行层层分解而产生的特征性概念。新闻出版公共服务评价的最终结果是对新闻出版总署及其下属各级机构主导的各项公共服务职能及其履行对象逐一评价后得出的综合性判断，指向这些职能或对象的概念构成评价指标。

1.5 评价标准

评价标准是对评价指标指向的对象进行判断的依据，包括在数据采集、指标选取、权重分配、数据分析等一系列评价过程中使用的规则和标准。本项目研究通过广泛收集、整理当前新闻出版主管部门开展公共服务绩效考核的各项标准，听取各级领导、技术专家和基层群众的指导意见，制订具体的评价标准。

1.6 评价方法

本项目将具体研究政府新闻出版主管部门实施公共服务评价工作所依照的程序规范，以及得出评价结论采用的分析技术，并通过实证研究来验证评价方法的科学性和有效性。

综合上述内容，本项目将新闻出版公共服务评价的内涵界定为：对政府新闻出版管理部门使用公共权力和公共资源，为公民提供新闻出版公共产品和服务的数量和质量、效率和效益，以及在提供公共产品和服务过程中的行政能力和管理绩效进行的评价。

2 对新闻出版公共服务职能的界定

理论界关于公共服务的概念界定有广义和狭义两种观点。广义的观点认为，政府、非政府公共组织为社会提供的管理和服务都属于公共服务，如政府制定的法律和政策、国防安全、环境保护等。狭义的观点认为，政府、非政府公共组织对非管理类公共事务的处理才是公共服务，如社会福利、救灾消防等。由此引申出狭义的公共文化服务概念，专指为满足公民的社会文化直接需求提供的公共文化产品及服务，而不包括以一般市场方式提供的公共文化产品和服务，及政府对文化领域提供的文化管理服务。

这里的公共产品是相对私人产品而言，指具有消费或使用上的非竞争性和受益上的非排他性的产品。以图书、报纸、期刊为代表的出版物是一类特殊的商品，就其载体而言具有私人产品属性，就其内容而言体现公共产品属性，因此有关出版物的生产消费和经营管理的各项活动本身就带有部分公共产品生产和服务的性质。但是，作为制订评价指标的依据，狭义的公共文化服务概念指向性更明确，操作性更强。因此我们认为：只有当新闻出版产品和服务被公共需求所购买时，它的身份才被确定为公共产品，其生产费用完全由政府负担，其生产成本由政府和受益的企业或个人共同分担。基于以上的判断标准，我们将新闻出版公共服务的概念界定为：政府新闻出版管理部门通过使用公共权力和公共资源，为满足公民的社会文化直接需求提供的新闻出版公共产品和服务。只有满足以上标准的政府新闻出版工作，才纳入本项目评价指标体系涵盖的评价范围。

3 构建新闻出版公共服务评价指标体系的基本思路

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当前理论界对于整个社会公共文化服务体系进行评价的研究成果很多，但针对新闻出版公共服务评价方面的专项研究成果有限。关于社会公共文化服务体系的评价体系大多按照社会公共文化服务系统的有机构成来设计，例如，将公共文化服务体系划分为公共文化政策理论体系、公共文化基础设施体系、公共文化生产运营体系等九大系统进行评价。这种评价体系的设计思路能够较全面地覆盖评价对象的各个组成部分，并清晰地界定各个子系统的评价范围，对于理论研究很有益处，但实际操作能力不足。其原因在于该思路无法从工作流程和环节上明确界定各个指标项目对应的评价对象的权利和责任，当我们需要根据评价指标来衡量评价对象的工作绩效时，这样的指标体系就缺乏操作性，难以根据评价结果找出对应的问题根源。因此，本项目构建评价指标体系的思路，是按照新闻出版公共服务体系建设的基本环节来设计目标层，按照各个环节的工作项目设计准则层，按照工作项目的具体内容设计指标层，从而构建出一个具有较高实际操作性的三层指标体系。

新闻出版公共服务体系建设，从总体上而言可以划分为投入、产出、效益和管理四个基本环节。其中，投入是指政府投入新闻出版公共服务项目的人、财、物的总和，将物资和劳务折算成资金之后的总额。产出是指由投入新闻出版公共服务项目的各项资金直接产生的各种建设成果，如基础设施、产品服务等。效益是指通过对新闻出版公共服务产出成果的利用带来的直接和间接影响，如公众满意度提升、社会风气改善等。管理是指政府新闻出版主管部门在使用公共权力和公共资源提供公共服务过程中体现出来的工作能力和表现，贯穿从投入、产出到实现效益的全过程。

按照投入、产出、效益和管理的基本框架设计指标体系的好处还在于能够很好地帮助指标体系向新闻出版公共服务各个层级延伸，从而保持总体指标与分项指标的一致性。例如，我们可以使用这一指标框架对某个省或市的新闻出版公共服务总体发展状况进行评价，也可以用来对农家书屋这一新闻出版公共服务项目工程在某一行政区域内的实施状况进行评价。尽管二者在评价内容上有很大差别，但在评价目标和维度上能够最大可能地保持一致，从而降低评价过程的工作量，提高评价结果的可比性。

4 新闻出版公共服务评价指标体系的设计

按照上述思路，本项目初步设计新闻出版公共服务评价指标体系的目标框架及其指标集如下。

投入评价度。主要从投入新闻出版公共服务的资金规模与结构、资金使用的基本状况两个维度进行评价。在投资规模上考虑到评价对象在经济发展水平、人口数量分布方面的差异，采用的是均量指标；在投资结构上强化对农村人口、少数民族和盲人等弱势群体的投入指标评价；在资金使用上全面评价资金投入的数量、时效和落实情况。

产出评价度。政府和各类社会组织投入新闻出版公共服务事业的全部资金、物资和人员，最终将转化为以设施、产品和服务为存在形态的公共产品。这些公共产品的具体种类非常复杂，因此需要选取最有代表性，同时又最利于统计分析的典型类别作为分析样本。在基础设施方面选择的是以农家书屋、社区公共阅览室和城乡阅报栏（屏）为代表；在产品方面既评价产品供给的总体特征，又评价“三农”出版、民文出版等典型产品供给状况；在服务方面则兼顾服务供给的数量、质量，以及公共服务的普及性、公平性特征。

效益评价度。投入新闻出版公共服务建设产出的设施、产品和服务，只有真正为广大人民群众使用，才能发挥应有的效益。这种效益大多是间接的、长期的、主观的和潜在的，主要表现为社会生活总体状况的改善、公共服务事业管理水平的提高，以及人民群众满意度的提升。需要强调的是，经济效益是新闻出版产业发展追求的目标之一，新闻出版公共服务事业的发展能够间接提升经济效益，但并非公共服务的直接目的，本项目没有专设指标进行评价。管理度评价。对政府新闻出版主管部门在指导新闻出版公共服务事业建设，履行公共服务事业管理职能的过程中体现出来的工作能力和成果进行评价，是本项目研究的重点。本指标体系不仅评价政府管理新闻出版公共服务事业的结果，而且评价政府的管理过程、管理技术和管理监督。

浅谈民生新闻如何有效服务百姓 第12篇

那么, 民生新闻如何从普通百姓的视角, 有效地发挥服务百姓的社会舆论监督、信息传播等功能?以下将作四个方面具体阐述。

(1) 从平民视角采写民生新闻

民生新闻的报道内容基本是与平民百姓的日常生活息息相关的新闻。从百姓的视角观察新闻事件, 用百姓的语言叙述新闻事实, 从而使百姓的话语权得到充分尊重。而事实上, 一家一户的声音, 往往是一个群体所共同面临的问题, 因此必然将引起整个群体的关注。

采写民生新闻的记者首先应注重百姓对新闻事件的叙述, 通过“倾听”了解新闻事件的经过以及新闻背景, 从而为客观、细致的报道打下良好基础。通过百姓视角, 引用百姓语言, 也使得新闻稿件更有人情味儿, 且让不同文化层次的受众能够更为直观地对同一新闻事件进行解读, 较大程度上实现了新闻信息的传播作用。

(2) 加强深度舆论监督

无论从新闻的报道方式还是报道内容来看, 民生新闻都最大程度上将新闻舆论监督职能发挥得淋漓尽致。回看各个新闻媒体, 尤其是平面媒体, 大多是将民生新闻的信息传播功能、舆论监督功能以及社会服务功能合为一体。民生新闻通过对社会现象的观察、对百姓生活的关注、对政府职能的监督, 搭建起政府与百姓之间的沟通平台。

对于来自于百姓的“声音”, 民生新闻的报道始终探寻新闻事件的发生原因, 分析问题的解决方法, 以实现其自身价值。

(3) 重在服务公众

重服务可以说是民生新闻的生存与发展之本。无论是舆论监督、政策热点解析、关注社会代表性群体, 或是民生公益活动策划, 归根结底是为了服务公众。

以《新晚报》的民生版为例。早在1998年末, 《新晚报》创办了立足于反映大众呼声, 关注热点问题, 帮政府分忧, 为市民解难的民生版面——“老百姓”。

近年来, “老百姓”版关注社会各个层面民生问题, 报道触及社会各个层面。在把握正确舆论导向的前提下, 不回避矛盾, 勇于揭露问题, 报道的视角始终围绕寻常百姓的日常生活展开。在实现舆论监督职能的同时, 充分发挥了服务百姓的创版宗旨。

针对百姓普遍关心、反映强烈的问题, “老百姓”版展开系列追踪报道, “打开安全通道”、“聚焦定点水”、“查访烟道堵塞”等报道, 均取得显著社会效果, 舆论监督的同时, 更好地诠释了民生新闻的服务功能。

在众多关注民生的新闻报道中, “关注百姓暖屋子”尤为值得一提。2001年的初冬, 供暖问题打爆了《新晚报》投诉热线, 许多老百姓反映供热部门不及时开栓供热, 家里太冷。记者在对整个新闻事件进行深入走访后发现, 热费收缴不利, 是造成此次事件的根源所在。

“老百姓”版随即推出代号行动——“关注百姓暖屋子”, 在全市新闻媒体里首家开通暖屋热线, 设立了曝光台、政策问答、个案剖析、来电照登等栏目。同时, 记者兵分五路, 每天深入一线, 集中报道。历时4个月, 收缴热费4亿元, 上万户老百姓告别了冷屋子。

此外, “老百姓”版在春节、“五一”、“十一”等重大节假日开辟服务特刊, 盘点旅游、商场、餐饮等服务信息, 设置水电气等常用电话专栏, 将民生新闻的服务功能发挥到极致。

(4) 民生新闻内容本土化报道

通常来讲, 发生在身边, 与自身息息相关的新闻, 是受众最为关注的新闻。这也是强调民生新闻本土化、突出地域特点的主要原因所在。

本土化是民生新闻报道的特色之一。以贴近本地区实际情况、文化传统、风情民俗为根本的民生新闻报道, 更具有亲和力。

民生新闻报道聚焦百姓的生计、生存、生活, 关注百姓自己的事, 主要报道内容可归结为:柴米油盐、衣食住行。这些看似小事, 却是百姓的民生大计。因此, 注重民生新闻本地化报道, 将为舆论影响力带来事半功倍的效果。

当然, 随着民生新闻的日益繁荣, 一些缺陷和不足也无法掩饰, 正日益显现。

(1) 媒体角色“错位”

许多实践让我们看到, 一些社会民生问题在媒体关注后得以迅速解决。媒体的舆论监督功能得以体现的同时, 也容易给百姓形成一种错误观念, 即“有事找媒体”。

舆论监督作为新闻媒体的一项重要功能, 体现了媒体的社会责任感, 然而这并不意味着在民生新闻报道中就能越俎代庖, 将不合理变为合理, 甚至将不合法变为合法。

(2) 民生新闻报道的简单化、表面化

民生新闻的选材大多来源于百姓生活, 其内容较为琐碎。跑民生新闻的记者每天面临最多的新闻线索是, 水电气、出行、小区环境、邻里纠纷等生活琐事。事实上, 这仅仅是民生新闻所要关注的一部分, 并非全部内容。若民生新闻版面整版堆砌式报道此类琐碎事件, 对民生新闻的理解便显得过于局限、狭隘。

一篇民生新闻若仅停留在报道表面现象, 不对新闻事实进行深度和广度意义上的探索, 便也无法带给受众深刻地启示, 其所体现的新闻价值便也微乎其微。

(3) 对新闻事件的辨识度有待提高