恶意讨薪应急预案

恶意讨薪应急预案（精选6篇）

恶意讨薪应急预案 第1篇

农民工维权应急预案

为预防和解决农民工工资问题，维护农民工合法权益，贯彻落实合肥市建委及瑶海区相关管理规定，建立建设领域农民工工资支付长效机制, 确保公司各工程的顺利进行,维护社会和企业稳定，做好工地突发事件应急处理工作，结合本项目实际情况，制定本预案。

一、成立解决农民工维权事件领导机构

成立农民工维权工作领导小组，成员名单如下： 组 长： 张谦

副组长： 韦国 马新余

组 员： 谷雨 葛剑雅 郑伟 李延丽 赵璐

领导小组职责：负责协调解决本项目拖欠农民工工资问题，以及其他突发事件时，实施应急处置行动。

（一）了解和掌握各本工程施工，农民工工资支付情况维护工地稳定和协调处理农民工工资拖欠纠纷突发情况，及时了解农民工工资发放情况；

（二）加强监管体系，对于重大事件及时处理，并及时准确传达、执行业主及上级主管部门下达的通知和处置意见；

（三）对发生的重大事件要做好记录，以备查阅、归档保存；

二、处理突发事件具体措施

（一）拖欠农民工工资突发事件发生后，事件引发单位必须承担偿付工资，平息事端的责任，用快速、有效的方式妥善处理突发事件，防止事态扩大；要通过开展耐心细致的宣传解释和思想政治工作，控制事态发展，动员、疏导农民工返回岗位，尽快恢复生产、生活和社会秩序。

（二）项目部接到拖欠农民工工资突发事件后，在领导小组的统一指挥下，根据案情，各成员应及时到场组成现场处理小组快速赴现场进行疏导、平息、处置工作，必要时组织相关人员进行处置，并根据突发事件严重性按相关程序上报。通知业主负责人，事件所在施工班组人员开展平息事端，化解矛盾和快速应急处置工作。各人员职责分工如下：

1.农民工维权工作领导小组：协调各班组开展工作，收集了解突发事件有关情况和现场报告工作。

2.项目部：组织有关专业人员根据有关法律法规规定，提出处置方案和意见，并快速、果断、有效方式处置突发事件。

3.施工班组：参与突发事件工作，并快速组织对现场及其突发事件的地点维持治安秩序，控制并疏散人员，防止事态扩大，维护工地稳定。

（三）在快速应急处置过程中，各部门要积极服从领导小组指挥，密切协同作战，确保快速应急处置工作顺利进行。

三、后期处置

（一）对涉及拖欠克扣农民工工资群体性事件处理结束后，项目部要及时向农民工维权工作领导小组提交事件处理报告。内容包括：发生事件单位的基本情况、事件发生的原因、处理经过、有关对策、处理结果、事态的发展趋势等。

（二）农民工维权工作领导小组将发生拖欠克扣农民工工资群体性突发事件的用人单位录入诚信系统，实施重点监控并依法处理。

四、保障措施

（一）农民工维权工作领导小组的领导在处置突发事件过程中，根据现场事态情况，有权调动各方人员和车辆，各单位不得以任何借口推诿或拒绝。

（二）各单位在日常工作中，要注意清欠工作动向，发现有群体闹事苗头，要及时劝解、制止，注意化解矛盾。要注意工作方式方法，绝不允许有任何激化矛盾的言行。

（三）保证信息畅通。为了保证清欠工作的顺利进行，防止群体事件的发生，确保社会安全、稳定，农民工维权工作领导小组的所有领导和成员，必须随时保持通讯工具畅通，确保信息的接收和传送，确保手机24小时开通。

（四）如遇突发事件发生，凡不按本预案要求，及时赶赴现场处置的领导和工作人员，凡因不及时处置或故意处理不当而酿成重大恶性事件的，要严格追究有关单位和人员的责任，并依照法律法规给予相关人员严厉处置。

五、加强教育

提高农民工的法律维权意识。加强对国家有关法律法规的宣传力度，进一步提高广大农民工的法律法规和自我保护意识

合肥市瑶海区明皇路、和县路、观鱼台路工程

农 民 工 维 权 应 急 预 案

安徽海兴生态科技有限公司

二零一五年十一月十二日

恶意讨薪应急预案 第2篇

为落实农民工工资支付办法，预防和解决总包单位拖欠或克扣农民工工资问题，维护农民工合法权益，保证工程建设顺利进行，根据《中华人民共和国劳动法》、《工资支付暂行规定》和《建设领域农民工工资支付管理暂行办法》、《冀政办【2008】6号》、《冀政办【2013】34号》等有关文件和规定，结合本企业实际，制定本方案。

一、工作原则

预防和妥善处置民工群体性事件总的要求是：发现得早，化解得了，控制得住，处置得好。遵循以下基本原则：

1、统一领导，分级负责。建立统一领导、综合协调、分类 管理、分级负责、属地管理为主的应急管理体制，落实岗位责 任制，由引发事件的相关责任部门负责解决。

2、预防为主、防患未然。坚持预防为主的工作方针，正确 处理改革、发展、稳定的关系。充分考虑民工利益，用足用活 保护民工权益政策，积极取得群众理解和支持；加强并规范民 工信访接待和调处工作，从源头上防止涉及民工切身利益的群 体性突发事件发生；建立健全社会稳定预警工作机制，做到早 发现、早报告、早控制、早解决，将事件控制在萌芽阶段，及 时消除诱发大规模群体性事件的各种因素。

3、依法处置，防止激化。坚持依法行政、依法处置，注意 工作方法和策略，综合运用法律、经济、行政等手段和宣传、协商、调解等方法处置征收群体性突发事件，加强对民工的说 服教育，引导民工以理性、合法的方式表达利益诉求，解决矛 盾，防止矛盾激化和事态扩大。

4快速反应，相互配合。确定民工群体性突发事件发生后 及时启动应急预案，严格落实应急处置工作责任制，各有关科室要及时给予配合和支持，要相互协作、积极参与，并确保信息收集、情况报告、指挥处置等各环节的紧密衔接，在最短的时间内控制事态。对发生暴力行为、严重损害社会治安秩序、危害公共安全的群体性突发事件，要及时、果断采取措施，坚决制止违法行为，尽快平息事态。

5、加强教育，正确引导。预防和处置民工上访突发事件，要将法制宣传、教育疏导工作贯穿事件处置的整个过程。教育民工遵守法律法规，依法维护自身合法权益，通过合法、正当渠道和方式反映问题。

6、连续性与阶段性相结合。事前处置做到信息反应灵敏，事中处置做到依法、及时、稳妥，事后处置做到精确处理，追踪掌控。

二、适用范围

本预案适用于丰润建筑安装股份有限公司因拖欠民工工资引发群体性突发事件。民工上访突发事件主要包括下列严重扰乱社会治安秩序的群体性行为，以及造成重大社会影响的群体性行为：

1、大规模集体上访或越级集体上访；

2、人数较多的非法集会、游行、示威；

3、聚众阻挠世园会综合展示中心工程建设实施的；

4、严重影响社会稳定的罢工事件；

5、聚众围堵、冲击党政机关、要害部门、重要场所的；

6、聚众堵塞公共交通枢纽、交通干线，破坏公共交通秩序或非法占据公共场所的；

7、其他因拖欠民工工资引发的严重破坏社会秩序、危害公共安全的活动或行为。

三、领导机构与职责

成立处置丰润建筑安装股份有限公司因拖欠民工工资引发群体性突发事件应急领导小组（以下简称应急领导小组）。

主要职责：（1）统一领导、指挥、协调民工群体性突发事件的应急处置工作；（2）决定事件处置决策和应对措施，指挥、协调有关部门、相关科室组织实施；（3）决定启动和终止应急预案；（4）对在预防和处置民工上访群体性突发事件工作中因失职、渎职或其他原因造成严重后果的责任部门和责任人员，依法依纪追究其责任。

四、现场处置

1、凡出现民工上访群体性突发事件苗头或群体性事件尚处在酝酿过程中的，由直接涉事企业责任人和项目部分管领导及相关科室负责人出面做好化解疏导工作，听取群众意见和要求，应当解决的要明确答复群众；不能解决的，要说明原因，讲清道理，并做好思想教育和法制宣传工作，化解矛盾，避免事态扩大。同时，要将工作情况及时上报应急领导小组办公室，并准备好处置预案。

2、民工上访事件发生后，涉及的应急领导小组成员在接应急办通知后应迅速到达现场指挥、处置。现场的协调和秩序维护由唐山市路南区区域内城管局负责，现场公共财产保护由公安部门负责，现场接访对话由信访局、项目部分管领导、企业负责人负责。

3、尽快控制事态的发展。负责现场处置工作的人员应诚恳听取民工代表的意见和要求，面对面地做民工的工作，对民工提出的要求，符合法律法规和政策规定的，当场表明解决问题的态度；无法当场明确表态解决的，责成涉事企业限期研究解决；对民工提出的不合理要求，讲清道理，耐心细致地做好政策宣传解释和说服教育工作，稳定群众情绪，及时疏导化解矛盾和冲突，控制事态发展。

4、查明挑头人或组织者，现场处置领导要亲自与其谈话，表明态度，进行思想工作和法制教育。

5、对煽动群众闹事、散布谣言的，公安局要依法予以训诫，视现场情况进行处置，并及时收集证据，为事后处理做准备。

五、善后工作

民工上访群体性事件现场事态平息后，对已经承诺解决的问题，必须尽快解决到位，不得搞虚假承诺或者久拖不决。对法律法规和政策有明确规定而没有落实到位的，应急领导小组办公室要加强监督检查，督促加以落实；对群众因不了解有关规定而存在误解的，要说明真相，做好深入细致的思想工作和法制教育工作；对有关规定不够完善的，及时修改完善。坚决避免违背承诺、失信于民，重新引发群体性事件。

六、防范预警

1、定期开展企业不稳定因素的排查、调处、化解，及时发现和掌握可能引发群体性事件的苗头性、倾向性问题。要严格落实责任制，全力及时化解，切实将不稳定因素解决在基层、解决在萌芽状态。要高度重视群众反应强烈的问题，认真听取群众的意见，并依法按政策研究解决群众反映的问题。

2、对存在不稳定因素的要落实责任人，提出及时化解、消除隐患的工作要求，并加以督促，切实做到责任不落实不放过，工作不到位不放过，隐患不排除不放过，限期解决问题，消除隐患。

3、对排查出的不稳定因素进行规律分析、研究处置对策，制定有针对性的处置预案，做到预防在先，全力防止和减少因拖欠民工工资而引发群体性突发事件。

附：丰润建安因拖欠民工工资引发群体性突发事件应 急领导小组名单 组长：张宏魁 副组长：张国宽

组员：郭永平

陈立元

郭永占

杨兴付

恶意讨薪应急预案 第3篇

一、通信网络中存在的安全隐患

如果通信网络受到恶意代码的攻击, 那么通信网络的业务层、控制层、传输层和接入层都会受到影响, 这样通信网络的安全性就无法得到保障, 因此要做好防止恶意代码入侵的基础工作, 就必须对这四个层面存在的安全隐患进行分析。

(一) 业务层的安全隐患。

网络平台是开展通信业务的主要载体, 这就要求它处于一种开放的状态, 因而保障业务环境的安全性就尤其重要。当恶意代码入侵到网络平台中, 通信业务就会存在以下几方面的安全隐患:管理数据会在没有授权的前提下被使用;业务平台的资源会被恶意占用;业务信息泄露;以“中间人”为跳板, 破坏交易, 而且追踪困难;很多由网络平台提供的增值服务, 如个人计算机、电话业务等业务使用也会受到影响。这些安全隐患都会严重影响通信业务工作的正常运行。

(二) 控制层的安全隐患。

这一层的安全隐患主要是通信协议容易受到攻击。控制的核心设备是软交换, 控制的对象比较单一, 所以一旦受到恶意代码的攻击, 整个控制层就会陷入瘫痪。

(三) 传输层的安全隐患。

顾名思义, 这一层的主要作用就是负责数据的传输, 也被称为“核心传输网”, 可以利用各种先进的方式实现数据的快速传输。现代计算机中应用比较广泛的传输技术就是IP技术和NGN技术。因为这两种技术都存在无连接、不可靠的安全隐患, 所以导致数据在传送过程中容易受到黑客、木马、病毒的攻击和破坏。

(四) 接入层的安全隐患。

网络通信在最初是以封闭的状态运行的, 所以没有将安全的因素考虑进来, 但是随着NGN技术的不断发展, 通信网络逐渐呈现出一种开放的姿态, 其安全隐患也逐渐暴露出来, 给了恶意代码可乘之机。

二、通信网络恶意代码的具体分析

所谓恶意代码, 就是在计算机用户不知情的前提下, 入侵用户的计算机系统, 并对计算机的信息进行破坏, 使其完整性、秘密性和可用性功能遭到损害的一种计算机程序。恶意代码对通信网络的破坏主要是通过病毒、网络蠕虫、木马、流氓软件、恶意网络脚本等方式来实现的。对通信网络恶意代码的分析主要从它的产生、传播、隐蔽和破坏四个方面进行。恶意代码会恶意控制终端服务器, 实现对计算机的信息盗取、获取系统权限、致使系统崩溃和破解系统密码。

(一) 盗取系统信息。

这是恶意代码针对计算机的信息和文件进行的一种有目的的盗取活动。如果恶意代码实现了对服务器的控制, 那么主机的IP地址、操作系统、主机命名都会被强制更改, 这样系统中的IP信息、服务信息、操作系统信息就会被盗取。在被盗取的系统信息中, 文件夹和文件的路径信息是最主要的。

(二) 获取系统权限。

恶意代码通过系统中的漏洞来实现对程序服务器的控制, 然后逐渐控制系统的启动、安全登录方式, 最后实现对系统内部的控制, 甚至会让系统无法正常启动。获取了系统权限之后, 恶意代码就实现了对系统真正意义上的控制。通信网络因为长时间的使用都会出现不同程度的漏洞, 如果不能及时修复, 就会成为恶意代码入侵的管道。当恶意代码获取系统权限之后, 就会在整个通信网络中传播恶意病毒, 导致整个网络瘫痪。

(三) 致使系统崩溃。

致使系统崩溃的元凶就是病毒型的恶意代码, 这种恶意代码的危害性非常大, 会让整个通信网络陷入瘫痪。如果出现无法正常启动系统、启动程序被破坏、用户无法正常登陆等情况, 就要考虑病毒型恶意代码入侵的可能性。

(四) 破解系统密码。

如果系统密码被破解, 就说明系统的保密措施存在漏洞, 也说明恶意代码具有很强的攻击性。恶意代码破解系统密码主要是通过攻击系统的保密机制完成的, 通过内存镜像的方式获取密码。

三、解决恶意代码的应急响应关键技术分析

(一) 检测技术。

虽然现代计算机技术和网络技术在不断进步, 但是恶意代码也在不断发展, 所以现代计算机环境中黑客活动频繁, 严重危害了通信网络的正常工作。要想处理恶意代码, 就要先对恶意代码有一个完整、清晰的认知, 正确判断恶意代码的类型和特点, 才能有效解决恶意代码。在现代通信网络的应急响应关键技术中, 检测技术会自动完成对恶意代码的检测, 实现对恶意代码的动态监测, 对恶意代码的隐蔽技术、破坏程度和远程控制等方面都能自动进行检测, 全方位地确定恶意代码的缺陷。

(二) 效果评估。

在完成了对恶意代码的检测之后, 还需要掌握恶意代码攻击的手段和具体特征, 对恶意代码进行效果评估, 了解恶意代码对通信网络产生的具体危害。对恶意代码进行效果评估时, 主要采用联合交叉熵和网络特征熵的方法来完成, 然后制作一份恶意代码对网络攻击效果的具体评估方案, 对各种类型的恶意代码进行详细的分析和评估。联合交叉熵的方法主要是用于评估恶意代码的攻击性, 是建立在恶意代码攻击性的特征基础之上的, 具体的计算公式为:

其中的X表示恶意代表攻击性特征的动态数据集合, S则表示实数域的性能函数, y*则表示最大化的似然值。利用这个公式就可以精确地计算出恶意代码的攻击性。网络特征熵的方法主要是采集恶意代码的特征值, 对某一种恶意代码在工作中的特征变化进行收集。

(三) 免疫技术。

免疫技术的主要功能是在通信网络中安装免疫系统, 对恶意代码的潜在行为进行实时监控。要想在通信网络中安装免疫系统, 就必须提高树突细胞的免疫能力, 这样才能增强抵挡恶意代码的能力。具体来说, 树突细胞的免疫需要通过免疫细胞的采集、过滤、判断和响应等四个环节才能完成对恶意代码的处理。

四、结语

随着现代通信网络技术的不断发展, 恶意代码也在不断发展, 而且其种类越来越多, 对通信网络产生的危害也越来越大。因为恶意代码具有较强的攻击性和入侵性, 一旦入侵通信网络, 就会对整个系统产生非常严重的影响。为了确保通信网络的安全性和稳定性, 就应该不断加强通信网络的保护体系, 具体来说, 就是采用专门处理恶意代码的应急响应关键技术, 通过检测技术、效果评估和免疫技术, 实现对通信网络的实时保护, 实现对恶意代码的有效控制。

参考文献

[1] .芦天亮.基于人工免疫系统的恶意代码检测技术研究[D].北京邮电大学, 2013

[2] .钟金鑫.恶意代码二进制程序行为分析关键技术研究[D].北京邮电大学, 2012

[3] .陈良.恶意代码检测中若干关键技术研究[D].扬州大学, 2012

[4] .黄茜.基于行为分析的代码危害性评估技术研究[D].解放军信息工程大学, 2010

[5] .王昊.大型网络恶意代码检测关键技术研究[D].天津理工大学, 2012

病友出游应急预案 第4篇

高血糖症

如出现口干、口渴、尿多时，应监测血糖，任何时候发现血糖高于16．7mmol／L,应咨询医生(火车站和机场一般都有医务室)或就近求医，按医嘱调整降糖药。高血糖症还可引起机体失水，神志清楚并能吞咽者应补充无糖饮料(如矿泉水)。部分糖尿病患者高血糖时并无口渴多饮，而是渴感减退，因此不能仅根据口渴饮水，应根据天气、出汗量、尿量综合评定。在温度较高或空气干燥的地区旅游应补充适量水分，以免发生脱水甚至高渗昏迷。多数糖尿病病友需每日饮1500毫升左右的水，分多次饮用，每次200毫升左右，一次饮用大量白开水会增加心脏的负担。坚持控制饮食，如果大吃大喝，不忌甜食和含糖饮料，必然造成血糖升高，甚至引起糖尿病酮症酸中毒或高渗昏迷。此外，旅途中兴奋、紧张、刺激等情绪，降糖药不足或漏服等均不利于高血糖的控制。

低血糖症

如出现心慌、手抖、出冷汗、饥饿、面色苍白、注意力不集中、反应迟钝、视物模糊、昏昏欲睡，甚至不省人事等任何反常的表现，均应测定血糖。血糖低于正常且能吞咽者立即口服含糖饮料及食物；昏迷者侧卧，肌注胰高血糖素，送就近医院静脉注射葡萄糖，不可喂食；不可注射胰岛素。如无条件监测血糖可先按低血糖症处理，15分钟内未恢复者应送医院。白天活动量大时，睡前应监测血糖，如睡前血糖低于6．0mmol／L，应少量加餐，以防夜间低血糖。低血糖症的发生与旅途中误餐或延迟进餐、活动量较平时加大、降糖药剂量未及时调整或应用不当(如胰岛素下肢部位注射使吸收加快)等有关。

心脑血管急症

如出现胸闷、气短、胸痛、呼吸困难、嘴唇发紫、手足发冷发绀、头晕、头痛、晕厥等不寻常表现，或测脉搏发现脉搏不规则、过快或过慢、强弱不等，特别是合并高血压病、冠心病者，应立即休息，有条件者吸氧，胸闷、胸痛症状在含服硝酸甘油数分钟内未缓解时，必须就近求医，进行常规心电图检查，必要时中止旅行。

下肢与足部损伤

长时间乘坐交通工具、身体缺少活动，可出现下肢麻木、肿胀。因此，乘车时应定时活动下肢，常变换体位，或站或走或坐，也可进行下肢按摩，促进血液循环。远足或者登山容易引起运动损伤，需特别注意保护踝关节和足部。穿合适的鞋袜；每天检查双脚，如有擦伤或水疱应及时处理；检查鞋内有无砂石之类的异物；每天洗脚后用尿素软膏均匀地涂抹在脚背、脚底、脚后跟，但不要抹在趾缝间，保持趾缝干燥，防止引起皮肤破损而导致糖尿病足等。

春天使人充满欢乐、向往和希望，江河解冻、冰雪消融、万物复苏、大地绽绿，让我们走进春天，成为大自然的伙伴。

恶意讨薪应急预案 第5篇

鲁商蓝岸丽舍（青岛市崂山区午山社区旧村改造项目）

A-13-1地块工程

农民工工资纠纷应急预案

批准：

审核：

编制：

青岛博海建设集团有限公司

鲁商蓝岸丽舍项目部

2014年4月

鲁商蓝岸丽舍（青岛市崂山区午山社区旧村改造项目）A-13-1地块

农民工讨薪应急预案

为加强施工现场农民工工资的管理，杜绝工程拖欠农民工工资问题，确保将农民工工资及时、足额支付给农民工，维护农民工和公司的合法权益，现经项目部研究，特制定本应急预案。

一、组织机构

根据公司相关规定的要求，项目部成立加强劳务队伍和工资管理领导小组，小组由以下成员组成： 组 长：李 冰 副组长：王 军

成 员：解守增 高云霄 程 鹏

二、目标责任

1、加强组织领导，建立健全组织机构

项目经理李冰是工程项目的第一责任人，项目部加强劳务队伍和工资管理领导小组负责接待农民工投诉上访，不得以任何借口不接待、不处理，推诿扯皮；一旦发生农民工集体上访或其他突发事件，项目经理必须第一时间到达现场，予以妥善处理。

2、掌握农民工工资支付情况

认真做好农民工工资支付情况的调查摸底工作，建立相关统计制度，及时准确掌握支付农民工工资的数据，建立预警机制。

3、建立健全农民工工资支付监控制度，加强对农民工工资支付情况的监督检查。做到及时发现、上下联动、及时化解、及时处理，避免 鲁商蓝岸丽舍（青岛市崂山区午山社区旧村改造项目）A-13-1地块

农民工讨薪应急预案

矛盾激化，事态扩大，影响公司形象。

三、认真学习《项目劳务管理办法》，加强项目部对劳务分包队伍和农民工工资支付的管理

1、要强化劳务分包资质和资格管理，凡使用集团和公司《合格劳务分包队伍名册》以外的劳务队伍，必须经公司领导审批并签订劳务分包合同后方可使用。

2、劳务队伍进场，项目部应认真检查并收集整理齐全如进场通知、劳务分包合同、五证一照、劳动合同、上岗证、暂住证等有关资料，编制入场人员花名册并由工人本人签字，建立“双卡”制度。认真组织进场教育、安全教育和劳动纪律教育并形成教育记录。

3、认真检查劳务队伍安全生产保证体系，项目部与劳务分包签订《安全生产管理协议》，劳务分包与工人签订《安全协议书》，加强对工人的经常性安全教育和劳务队伍的监督、检查与考核。

4、劳务队伍人员更换和变更须征得项目部同意，并认真做好进出场记录、进出场教育和工费结算等工作。

5、农民工工资支付实行按时发放、列工资表发放以及公示制度。依照签订的劳动合同规定的工资标准、项目、形式以及时间支付农民工工资，并在现场对支付工资的人员姓名、工资数额、支付项目等情况进行公示。如无法按时发放的，应让劳务分包写出承诺书，确保农民工离开工地前领到应得工资。

四、完善工作机制，疏通处理渠道

1、以项目经理为主要责任人成立清欠小组，项目经理为组长，对工 鲁商蓝岸丽舍（青岛市崂山区午山社区旧村改造项目）A-13-1地块

农民工讨薪应急预案

程农民工工资发放情况进行认真自查，落实清欠责任制，切实保护农民工合法权益。

2、按合同及时与分包企业进行人工费结算并拨付分包款。调解处理分包企业内部工资结算纠纷，对分包企业劳动用工、工人工资发放情况进行日常动态监督，采取前置有效措施，防止、平息因拖欠工资而引发的突发事件。

3、加强劳务队伍和工资管理领导小组要对解决农民工工资问题高度重视，摸清工程分包工资发放是否存在问题，若有拖欠农民工工资问题，要发现一起，及时解决一起，绝不姑息。

青岛博海建设集团有限公司

恶意讨薪应急预案 第6篇

（一）重点防范部位

酒店公共区域，酒店的正门及两侧引桥，酒店停车场

（二）关注重点

1.民工明显增多，民工动向。

2.三五成群或围坐封阻酒店正门引桥口。3.发现标语，或有滋事意图的人员。

4.在确认妨碍酒店正常工作程序，或有损酒店形象时，保安人员和服务人员应立即制止并上报，注意不要与民工发生直接冲突，注意保护公共财产，自身及酒店客人与财产的安全。

（三）处理程序

1.保安人员，服务人员应提高警惕，在值勤和服务过程中注意发现异常情况，如发现有民工在酒店区域内有聚众滋事的现象，立即通知保安部。

2.保安人员接到通报后应立即组织警力赶赴现场查明情况对现场势态、人数及时向保安部经理和主管安全的副总经理汇报。

3.坚决阻止民工进入酒店任何区域闹事，及时有效的听从上级指令控制事态发展。

4.根据现场情况及时调配警力进行警戒，按照上级指令及时与当地公安机关联系。

5.当公安机关来人后，全力协助工作。