二级资料-劳动关系管理

二级资料-劳动关系管理（精选8篇）

二级资料-劳动关系管理 第1篇

劳动关系管理

一、劳动者派遣的概念、性质及成因：概念:是指劳动者派遣单位与接受单位签订劳动者派遣协议，由劳动者派遣单位招用雇员并派遣该劳动者到接受单位工作，劳动者和派遣机构从中获得收入的经济活动。性质：劳动者派遣是一种典型的非正规就业方式，是雇用和使用相分享的，是一种组合劳动关系。劳动者派遣机构与接受单位对于受派遣劳动者两两之间的关系都是劳动关系，但都不是完整的劳动关系。劳动者派遣机构与受派遣劳动者之间是形式劳动关系，接受单位与受派遣劳动者是实际劳动关系。派遣机构与接受单位建立的是民事法律关系。成因：降低劳动管理成本、促进就业与再就业、为强化劳动法制提供条件、满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求。

二、劳动者派遣机构的管理：派遣机构具有作为受派遣劳动者的形式用人主休和派遣劳动者与接受单位之间的中介组织者的双重身份。A资格条件(具备法人设立条件，有一定数量的专业从业人员，有健全的管理制度，达到法定标准的注册酱，有足可以抵御系统风险的风险保证金)B设立程序(实行许可制度，营业服务范围在一地的，由劳动保障部门特许;从事异地的，由派遣机构所在地和接受单位所在地劳动保障部门双重特许，取得派遣许可证后，还得经工商行政部门登记注册方可营业服务);C合同体系(具备劳动合同的一般法定条款之外，还应增加法定条款，如接受单位，派遣期限，接受单位的工作岗位等)

三、派遣劳动者管理要点：管理的特殊性主要在于避免可能出现的劳动歧视问题，应注意的要点：派遣雇员与正式雇员享有平等垢法定劳动权利、在同一岗位使用的派遣雇员与正式雇员应当同等待遇，同岗同酬、用人单位的内部劳动规则的实施对派遣雇员与正式雇员一律平等、派遣雇员的派遣期限到期，应提前告知，并应派遣单位办理劳动合同的终止手续和工作交接。

四、工资集体协商的含义：是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。

五、工资指导线制度的含义及作用：含义是在市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法及规定的总称。工资指导线的作用：1为企业集体协商确定工资增长水平提供依据，有利于企业形成正常的工资增长机制;2引导企业自觉控制人工成本水平;3完善国家的工资宏观调控体系，体现了市场经济条件下的政企分开;制定工资指导线应遵循的原则：1双低原则，即企业工资总额的增长低于企业经济效益的增长，平均工资的增长低于劳动生产率的增长;2差异原则，即允许各地根据其具体情况确定当地工资指导线水平;3共同协商原则，即由劳动保障行政主管部门会同同级工会、企业家协会研究制定。工资指导线分为：上线(预警线)、基准线、下线

六：劳动力市场工资指导价位含义及两个转变：含义是指按劳动力市场工资指导价位制度是劳动保障行政部门按照国家统一规范和制度要求，通过科学的方法，定期对各类企业中不同职业与工种的工资水平进行调查、分析、汇总、磷矿

粉工，形成各类职业工种的工资价位，向社会发布，用以规范劳动力市场供需双方的行为，从微观上指导企业合理确定劳动者个人工资水平和各类人员的工资关系。分为年工资收和月工资收入两种形式，按高位数、中位数和低位数三种标准反映平均水平。转变：由直接控制转向间接调控，由调控工资总量转变为调控工资水平。

七、工资集体协商的实施步骤：1提出方事先向另一方提出书面的协商意向书，明确协商的时间、地点与内容等，另一方接到协商意向书后，应于20日内给予书面答复，并与提出方共同进行工资集体协商;2在合法的前提下，协商双方有义务按照对方的要求，在协商开始前5日内，提供与工资集体协商有关的真实情况和资料;3协商形成的工资协议草案，应提交职工代表大会或职工大会讨论审议;4协商双方达成一致后，由企业行政方制作正式工资协议文本，经双方首席代表签字盖章后成立。

八、劳动安全卫生管理制度种类：安全生产责任制度、安全技术措施计划管理制度、安全生产教育制度、安全生产检查制度、重大事故隐患管理制度(要点：重大事故隐患分类、报告、预防、整改措施、整改的完成情况检查验收)、安全卫生认证制度、伤亡事故报告和处理制度(包括内容：企业职工伤亡事故分类、报告、调查、处理)、个人劳动安全卫生防护用品管理制度、劳动者健康检查制度。

九、职业安全卫生保护费用分类及预算编制审核程序：分类：劳动安全卫生保护设施建设费用、劳动安全卫生保护设施更新改造费用、个人劳动安全卫生保护用品费用、劳动安全卫生教育培训经费、健康检查和职业病防治费用、有毒有害作业场所定期检测费用、工伤保险费、工伤认定及评残费用等。程序：1企业最高决策部门决定企业劳动安全卫生管理的总体目标和任务，并提前下达到中层和基层单位;2劳动安全卫生管理职能部门根据企业总体目标的要求制定具体目标，提出本单位的自编预算;3自编预算在部门内部协调平衡，上报企业预算委员会;4企业预算委员会经过审核、协调平衡，汇总成为企业全面预算，并应在预算期前下达部门执行;5编制费用预算;6编制直接人工预算;7根据企业管理费用预算表、制造费用预算表及产品制造成本预算表的相关预算项目对职业安全卫生预算进行审核。

十、劳动争议的概念、特征及分类、处理原则：劳动争议是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现所发生的纠纷。实质是劳动当事人之间利益矛盾、利益冲突的表现。特征：劳动争议的当事人是特定的、劳动争议的内容是特定的、劳动争议有特定的表现形式。分类：1按劳动争议的主体划分个别争议(是有共同理由，劳动者一方当事人在二人以下的劳动争议)、集体争议(是有共同理由，劳动者一方当事人在三人以上的劳动争议)和团体争议(是团体因签订集体合同而发生的劳动争议);2按劳动争议的性质分权利争议和利益争议;3按劳动争议的标的分：劳动合同争议、关于劳动安全卫生工作时间休息休假保险福利而发生的争议、关于劳动报酬培训奖惩等因适用条件的不同理解与实施而发生的争议等。处理原则：着重调解及时处理的原则、(受理、调解、仲裁、判决、结案)、在查清事宜的基础上依法处理的原则、当事人在适用法律上一律平衡的原则。

十一、调解的特点：群众性、自治性、非强制性，调解的程序：申请和受理(30日内)、调查和调解、制作调解协议书或调解意见书。

十二、调解委员会解调与劳动争议仲裁委员会、人民法院处理劳动争议时的调解的区别：1在劳动争议处理中的地位不同。解雇委员会的调解是独立的程序，后者的调解不具有程序性(独立与非独立)2主持调解的主体不同(群众性与行政法律部门);3调解案件的范围不同(企业内部与所辖区域);4调解的效力不同(非强制性与强制性);5期限不同(30天/60天/120天)

十三、劳动争议仲裁的概念、原则和程序分别是什么?概念劳动争议仲裁机构根据劳动争议当事人一方或双方的申请，依法就劳动争议的事实和当事人应承担的责任做出判断和裁决的活动。仲裁主体和对象具有特定性。原则：一次裁决原则、合议原则、强制原则、回避原则、区分举证责任原则。程序①申请和受理②案件仲裁准备③开庭审理和裁决④仲裁文书的送达

十四、团队劳动争议的特点及处理程序：团队劳动争议是指集体合同双方当事人因签订集体合同和履行集体合同而发生的争议。具有的特点是：争议主体的团队性、争议内容的特定性、影响的广泛性。处理程序：1发生争议时，争议双方应协商解决;2不愿协商或协商不成，申请企业劳动争议调解委员会调解;3调解不成或不愿调解的，申请劳动争议仲裁机构仲裁;4不服仲裁裁定，申诉到人民法院，由人民法院依法审理并做出最终判决。

十五、结合一两个劳动争议案例，按照劳动争议案例分析要点试做分析。答：劳动争议案例分析要点①确定劳动争议的标的，即当事人之间矛盾所指向的对象②分析引起劳动争议的事实和结果③分析确定意思表示的意志内容④确定行为模式标准与当事人所实施行为的差异性⑤分析确定意思表示合法性分析，根据差异确定当事人做出的判断和选择的合法性⑥分析确定劳动争议当事人所实施的行为⑦分析确定当事人的行为是否造成或足以造成一定的危害⑧分析确定当事人行为与危害结果之间是否存在直接的因果关系⑨分析确定行为人的行为是否有主观上的过错。

十六、为避免重大劳动安全卫生事故的发生，如何进行劳动安全卫生环境的营造?答：为避免重大劳动安全事故的发生，可以从以下三个方面来进行劳动安全卫生环境的营造：①营造劳动安全卫生观念环境;②营造劳动安全卫生制度环境(⑴建立健全的劳动安全卫生管理制度;⑵严格执行各项劳动安全卫生规程;⑶奖罚分明);③营造劳动安全卫生技术环境(⑴直接使用安全技术和无害装置、无害工艺，从基础上避免劳动安全卫生事故;⑵完善劳动场所设计、实现工作场所优化;⑶劳动组织优化)。

十七、平等协商的含义是什么?平等协商与集体协商的主要区别是什么?答：含义指的是雇佣双方本着平等自愿、协商一致的基础，就双方的权力和义务进行协商，体现双方权益的公平、公正、公开性原则区别集体协商是在平等协商的基础上，企业工会(雇主)代表依法就企业内部制度，工资分配等事项进行协商，在协商一致的基础上签订协议的行为。集体协商是调整劳动关系运行的重要机制。

十八、论述我国劳动关系从利益一体型向利益协调型转变的必然性。答：利益一利是计划经济的基本特征，以国家代表各方面的利益为基本的出发点处理劳动关系的矛盾和问题。随着经济体制改革和现代企业制度的建立，劳动关系呈现多元化的新特征。伴随着政治和经济体制改革，我国劳动关系发生了深刻的变化，主要表现在以下5个方面：①劳动关系主体明确化。一方为用人单位，另一方为劳动者;法人财产及劳动力产权的逐渐形成和明确，必然使劳动关系主体明确化②劳动关系多元化。多种经济式的发展，打破了公有制的劳动关系一统天下的局面，与多种经济形式相对应，劳动关系呈现多元化的特点③劳动关系利益复杂化。改革本身就是一场深刻的革命，是利益格局全面的调整。社会政治、经济的变化，体制改革所倡导的政企分开，以及此种变化相应带来的行为方式、思维方式的转变，均使劳动关系双方的利益追求趋向复杂化④劳动关系多变化。劳动权、择业权的确认与实施，企业经营权的确认与实施，市场经济本身的动态多变属性导致劳动关系的动态多变性⑤劳动关系利益协调机制趋向法制化。社会主义市场经济的发展，推动法律制约下的契约自由原则的实施，政府若仍使用行政手段干预，单方面的决定企业劳动关系双方的

十八、论述我国劳动关系从利益一体型向利益协调型转变的必然性。答：利益一利是计划经济的基本特征，以国家代表各方面的利益为基本的出发点处理劳动关系的矛盾和问题。随着经济体制改革和现代企业制度的建立，劳动关系呈现多元化的新特征。伴随着政治和经济体制改革，我国劳动关系发生了深刻的变化，主要表现在以下5个方面：①劳动关系主体明确化。一方为用人单位，另一方为劳动者;法人财产及劳动力产权的逐渐形成和明确，必然使劳动关系主体明确化②劳动关系多元化。多种经济式的发展，打破了公有制的劳动关系一统天下的局面，与多种经济形式相对应，劳动关系呈现多元化的特点③劳动关系利益复杂化。改革本身就是一场深刻的革命，是利益格局全面的调整。社会政治、经济的变化，体制改革所倡导的政企分开，以及此种变化相应带来的行为方式、思维方式的转变，均使劳动关系双方的利益追求趋向复杂化④劳动关系多变化。劳动权、择业权的确认与实施，企业经营权的确认与实施，市场经济本身的动态多变属性导致劳动关系的动态多变性⑤劳动关系利益协调机制趋向法制化。社会主义市场经济的发展，推动法律制约下的契约自由原则的实施，政府若仍使用行政手段干预，单方面的决定企业劳动关系双方的事务已不再适宜。市场经济、民主政治、群众的法制需要导致依法调节劳动关系双方的矛盾和利益，法律化是一个必然的趋势。劳动关系的上述变化虽然各具特色，但其总的方向是在承认劳动关系双方利益差别的基础上，通过规范双方的权利义务来协调双方的利益差别和矛盾。所以说：我国劳动关系从利益一体型向利益协调

事务已不再适宜。市场经济、民主政治、群众的法制需要导致依法调节劳动关系双方的矛盾和利益，法律化是一个必然的趋势。劳动关系的上述变化虽然各具特色，但其总的方向是在承认劳动关系双方利益差别的基础上，通过规范双方的权利义务来协调双方的利益差别和矛盾。所以说：我国劳动关系从利益一体型向利益协调型转变是一个必然性的转变。

二级资料-劳动关系管理 第2篇

2014年二级建造师考试即将于5月24-25日展开，想必各位今年的二级建造师考生们的复习工作都进入了如火如荼的冲刺阶段。首先先介绍一下我自己吧，本人是去年的二级建造师考生，当时报名之前就想着一定要一次性通过二级建造师考试，后来也终于如愿以偿了。当然，这其中除了我自己的努力用功以外，还有就是很多前辈的经验教导，再有就是我听了前辈们的经验报了个103网校的班，上了以后真的感觉挺不错的，不光是知识点讲的透彻，还给我节省了很多复习时间。所以我现在想要给今年的二级建造师考生们做点儿贡献，下面就是我在听103网校课程的时候总结出的一些复习资料，本文是劳动合同的生效与无效知识点的内容，希望能够对大家有所帮助。

劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的80%，并不得低于用人单位所在地的最低标准。在试用期中，除劳动者有《劳动合同法》第39 条和第40 条第1 项、第2 项规定的情形外，用人单位不得解除劳动合同。用人单位在试用期解除劳动合同的，应当向劳动者说明理由。

1、劳动合同的生效与无效

下列劳动合同无效或者部分无效（1）以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，是对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；（2）用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的；（3）违反法律、行政法规强制性规定的。对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认。

2、集体合同

二级资料-劳动关系管理 第3篇

一、建立严密的图书资料管理工作制度

图书资料是学校教学与科研的重要资源, 是学校的宝贵财富。要充分发挥图书资料的作用, 体现其价值, 保证其最大限度地为科研和教学服务, 必须制定一系列图书资料管理规章制度。

1、完善图书资料借阅制度

规定开放时间和开放对象, 读者须凭本人有效证件进入资料室, 不得携带书包及个人书刊入内。资料员应对读者借阅情况进行登记, 严格限定借阅周期和借阅量。工具书 (字典、词典、年鉴、大百科全书等) 和重要图书资料一律不外借, 只限在阅览室内查阅使用。期刊原则上只复印不外借, 确因科研与教学工作需要, 应限定借阅期限 (建议为一周到一个月) 。借阅者要爱护所借书刊资料, 不得出现涂写、标记、折角、撕页等情况。否则, 视情节轻重, 按书刊价格予以罚款处理, 对丢失的图书资料必须按照相关规定进行赔偿。

2、加强图书资料的采购管理

应根据科研与教学的需要, 特别是应针对学科建设和研究生培养的需要来采购图书资料。资料员应及时征求相关人员的意见, 向院 (系) 领导反馈信息, 拟定采购计划, 并组织专人进行资料采购, 保证质优价廉。

3、采取安全保障措施

应配备必要的防火防盗设施, 采取严密的防火、防水、防尘、防盗、防虫等措施。坚持节假日值班制, 保证资料室的绝对安全。另外, 还应注意保持资料室的整洁, 不随意吐痰或乱扔垃圾;对使用价值不大, 陈旧过时的书籍及时贮藏。

4、建立资料员岗位责任制

资料员要及时做好各种图书资料的订阅、登记工作, 按图书馆的规定对所有图书资料进行排架, 并按类进行统计。要经常清理借阅卡片, 做好书标, 积极开展借阅、阅览服务与咨询服务。积极向教师和学生宣传、推荐新书目, 并做好跟踪调查与信息收集工作。

二、加强图书资料员队伍的建设

1、图书资料员队伍的现状

目前, 有些高校院 (系) 领导对图书资料管理工作不重视, 把图书资料管理看做是借借还还的简单劳动, 很少考虑如何提高图书资料的利用率。当前资料员的素质也令人忧虑:一是资料员老龄化。大多数资料员是20世纪50年代出生的, 他们在工作中虽然积累了很多宝贵的经验, 由于长期没有进修学习, 更新知识, 导致知识老化, 不能适应信息时代现代化管理的要求。二是资料员的管理不规范。资料员在业务上属于校图书馆管理, 行政上属院 (系) 管理, 结果造成管理上的混乱。例如:资料员的福利待遇方面无人关心, 资料员的业务学习和培训也没有安排与计划。不少资料员因待遇偏低, 人心思动, 很少认真地去钻研图书资料管理业务。也有少数资料员, 虽经历过正规的专业学习与培训, 但由于所学知识没有带来理想的经济效益, 不思进取, 靠吃老本混日子, 知识普遍老化, 只是被动地为用户提供“静态服务”, 工作大多停留在借借还还的初级服务上。三是资料员知识面狭窄。他们中能熟练地使用外语查阅专业资料的很少, 计算机应用能力也普遍较差。

2、加强图书资料员队伍建设的思考与建议

(1) 进一步提高管理人员的服务意识。图书馆作为一个服务机构, 为读者服务是图书馆工作的中心, 也是管理人员的职业操守。为此, 要加强对管理人员的教育, 提高他们的服务意识和服务能力, 让全心全意为读者服务的理念深入其内心深处, 引导管理人员多与读者交流, 积极了解读者的需求, 从读者的角度提供服务, 这样的服务才能满足读者的需要, 这样的服务才是最有效的服务。

(2) 进一步提高图书管理人员的学习意识。近年来, 随着科学技术的进步, 图书馆的工作也发生了深刻的变化。从图书典藏到数字信息储存, 手工操作到网络应用, 管理员作为信息资源的管理者和传播者, 必须要有较高的知识层次和工作能力, 以应对读者对信息资源的多种需求。为此, 图书管理人员要紧跟时代的发展, 积极学习提高个人的能力, 为学校的学科建设提供及时、有效的信息。

(3) 进一步提高管理人员的专业知识和技能。作为高校图书馆管理人员, 首先具有较高的专业知识和技能。只有熟悉图书馆工作流程和工作方法, 才能得心应手地做好管理工作, 才能在浩繁的资料信息中, 进行有效地筛选、分析、编码。同时, 图书管理人员必须熟练掌握计算机网络应用。在向现代图书馆的发展进程中, 越来越多的图书馆已经实现了图书的计算机管理、网络信息交流和网上阅读等。这些都要求图书馆员必须熟练掌握一定的计算机基本操作方法, 掌握应用网络多媒体技术的相关技能。还要提高高校图书馆馆员以馆为家的主人翁意识。在飞速发展的信息时代, 高校领导必须重视图书馆工作, 关心管理人员的学习和成长, 关心他们的经济和政治待遇, 为他们打造发展的平台。多与管理人员交流, 听取他们的意见和建议, 充分发挥其主人翁作用, 培养管理人员对图书馆的归属感, 提高其以馆为家的主人翁意识。

(4) 培养图书管理人员高尚的职业道德。高校图书馆管理人员, 不仅要有一定的专业能力, 还要具有一定的职业道德修养。因此说, 培养管理人员高尚的职业道德, 是建设高校图书馆队伍的重要内容。图书管理工作是清苦、单一的, 缺少经济效益。为此, 应加强对图书馆员的思想教育, 使他们认识到自身工作的价值, 调动其工作积极性。进一步优化图书馆的工作环境, 采取人性化管理, 提高福利待遇, 将职业道德深化为管理人员的自觉行为, 不断提高图书馆员的敬业精神和责任感。

三、结语

总之, 高校要高度重视二级学院 (系) 资料室图书资料管理工作, 要利用现代化的计算机技术、网络技术建立校内图书资料信息网络系统。把高校图书馆和院 (系) 资料室紧紧地联系在一起, 使它们之间既相互合作, 又合理分工, 各具特色, 共享文献情报。美国杰出的图书馆专家、实用图书馆派宗师杜威曾经指出:要以最小的代价为读者提供最好的读物。这也正是高校二级学院 (系) 图书资料室走向管理现代化道路所要达到的目标。另外, 一定要重视资料员素质的提高, 根据教学和科研人员的情报需求, 有针对性地对资料员进行专业知识的培训, 使他们掌握多种知识和现代化技术, 具有较强的实际动手能力和解决专业问题的能力, 为学校的发展和图书资料管理发挥更大的作用。

参考文献

[1]扈凤梅.如何加强学校图书资料的管理[M].新课程学习, 2010 (1) .

二级资料-劳动关系管理 第4篇

关键词：公共关系；资料管理；运用

中图分类号：F27 文献标志码：A文章编号：1002—2589（2011）02—0080—02

引言

公共关系(Public Relations)，简称PR，以其“内求团结、外求发展” 的宗旨日益为各行各业所重视。

研究公共关系理论，对企业的发展壮大至关重要，对改进企业资料档案管理工作具有重要意义 。公共关系吸取了心理学、传播学、社会学、政治学、管理学、新闻学、广告学和统计学等相关学科的最新成果，注重信息的搜集、传播和反馈，着重解决实际问题，从而达到沟通信息、协调关系、扫除障碍、谋求公众支持与合作的目的。企业资料档案馆、资料信息中心等等作为企业信息系统的子系统，维持自身的合理性和先进性是至关重要的。公共关系理论在企业资料档案管理工作中的运用，使资料管理工作在其进行的过程中，有意识、有计划地与服务对象进行信息双向交流及行为互动的过程，以增进服务对象的理解、信任和支持，达到与企业部门和部门之间协调发展的目的。

一、为企业资料管理工作树立良好的社会形象

企业资料档案馆、资料信息中心是为企业生产人员、研究人员提供资料信息服务的场所，是企业最宝贵的资产和财富所藏之地。网络技术、多媒体技术等现代信息技术的迅猛发展，为企业资料档案馆、资料信息中心的信息化、规范化建设带来了前所未有的变革，其业务流程和管理阶段基本实现了现代化。而其形象建设也应该与此同时被列为新时期建设中的重点。

形象建设是企业资料档案馆、资料信息中心加强内部管理、保证服务质量、提高服务水平的重要因素。通过形象的建设，可以加强其内部管理，提高服务质量，使其在馆舍面貌、员工形象、馆藏特色、服务行为等方面形成特色，全心全意为国家经济服务提供有力保障。

公共关系要求组织以自身建设为基础，开展组织外的传播活动，谋求广大社会公众的理解和认同，从而在公众中树立起良好的形象。组织内部公共关系的目标，就是要使组织的社会服务目标与员工的需求协调一致，建立组织内部良好的工作环境和构建企业文化氛围，激励全体员工的士气，使组织具有凝聚力，确保组织各项活动顺利开展。

通过利用企业资料管理工作开展的影响范围较大的事件树立资料管理工作的整体形象。要使企业资料管理工作深人人心，就要围绕资料和因资料工作所发生的“故事”做文章，即因事而发顺势而上。

在全国性资料管理工作中为认真贯彻落实国务院发布实施的《地质工作资料管理条例》及国土资源部《关于开展地质资料清理、保护工作的通知》，由国土资源部统一部署、统一要求开展成果地质资料涉密清理工作。通过此项工作的开展，宣传资料管理工作，强化相关科研、工程及资料管理人员的保密意识；通过此项工作的开展，培养资料队伍的团队精神，增强队伍的凝聚力。

在中石化系统中正在进行的《地质资料管理系统》推广应用工作，通过此项工作的开展，从“以管理资料为轴心”的被动服务模式，转向“以利用资料、服务生产为轴心”的主动服务模式。可以通过电子公告牌（BBS）、E-mail及在资料管理门户网页发布最新馆藏资料、业务动态等方便、快捷的方式与生产、科研人员进行信息交流，并鼓励他们对地质资料管理、职能拓展等方面提出自己的意见与建议，让生产、科研人员积极参与地质资料数据库管理与建设，真正成为地质资料数据库的主体，为国家资源勘探开发服务。

二、协调资料管理工作的公共关系

任何一件事物都不是孤立存在的，任何一项工作的正常开展都离不开社会的发展、环境的影响，在现代生活中，个体或团体都是整个社会的一部分，只有个体、团体、社会三者协调运营、整体发展才能推动资料管理工作再上台阶。

（一）人本管理，创建良好工作氛围

人是最活跃、最有潜力的因素，也是决定性因素。因此，运用公共关系的方法来协调内部关系。同职工建立良好的关系，加强内部员工的纵向交流。企业资料馆、档案馆、资料信息中心内部各层次人员，从馆长、部门主任到每一個具体工作人员之间，应加强信息交流，增进了解，关心单位现状和发展目标，实行民主管理，使领导者了解被领导者的意见与建议，也接受被领导者的监督。领导平易近人、礼贤下士，员工有很强的主人翁责任感，都能促进这种纵向的交流。

由于工作性质的不同，各人分工不同，易产生攀比现象。加强信息交流、人员交流，各部室之间互相关照，各工作环节协调运转，创造和谐团结的工作环境，是资料管理各项工作有条不紊地顺利进行的保证。企业资料馆、档案馆、资料信息中心是员工投入主要精力和感情的集体，所以职工希望这一集体能满足他们多方面的需求，这样可获得心理上的安全感、光荣感和满足感，这就是内部凝聚力能够发挥的效果。增强员工的向心力与凝聚力，重视责任感、荣誉感与归属感的培养。努力营造一种员工与员工、员工与组织之间的团结合作氛围， 增强员工对组织的向心力，从而增强组织的凝聚力。

加强工作人员素质教育，改善职工队伍的整体素质。加强思想政治工作，加强业务知识学习，提高员工的工作能力，以适应不断变化的环境，还应注重观察能力、应变能力、表达能力、组织决策能力、写作能力等的培养，具备良好的个人修养，在性格气质和精神面貌方面给公众以良好的印象。

（二）面向需求，创新服务

资料管理的最终目的是为了更好地利用，一直以来都是企业资料档案馆、资料信息中心的根本出发点，服务对象是各企业资料档案馆、资料信息中心生存和发展的首要条件。利用公关理论改进与服务对象关系，最大限度地满足他们的需要对企业资料档案馆、资料信息中心具有极为重要的意义。

通过收集资料利用人员信息。按不同读者群进行发证、登记、调查统计，以便了解其利用资料的情况。对科研骨干应有较详记录，以便及时提供资料，及时推荐；通过向利用人员通报馆藏情况，通过电子公告牌（BBS）、E-mail及在资料管理门户网页发布最新馆藏资料、业务动态等方便、快捷的方式与生产、科研人员进行信息交流，并鼓励他们对资料管理、职能拓展等方面提出自己的意见与建议，并根据反馈信息做了哪些改进，制定了哪些新政策，都应向利用人员及时通报。

利用人员的反馈常常会影响馆藏部门领导的决策，善于宣传并巧妙地利用反馈意见，达到改善办馆条件、完成工作任务的目的。

（三）善于沟通，获得支持

有的单位领导对资料管理工作不够重视，表现在硬件设置、人员配备、经费投入、人才培训、职称评定等未与其他部门同等对待。对此，资料管理人员要主动做说明工作，据理力争，抓住时机，开展决策公关，巧借“东风”利用合适的场合机会发挥特有的语言艺术增强档案意识，转变观念，为资料管理工作做更多的投入，使资料管理工作面貌常新，不断迈上新台阶。此外，对领导的工作决策及机关各项业务工作的开展，资料管理人员要及时主动地学习，提出有关资料、数据或背景情况，当好参谋，使资料更好地服务于现实工作，增强资料管理人员与领导及各方面的协调关系。在有关资料管理工作方面的文件下达之后或会议召开之后，及时请示汇报或传达贯彻，同时还应采取一些有效措施，赢得领导重视与支持。

（四）真诚合作，平等互利

现代社会是一个广泛联系的社会，每个机构都处于与外界的普遍联系之中。近年来，资料管理工作也不再是简单的“看库守摊”工作，自身的信息化建设、资料信息的一些再处理工作都会产生一些外部的协作关系，在参与这些协作活动时都希望能从协作交流中获取所需的新的知识、经验、信息。这就要求：首先，要具有强烈的参与意识，积极、热心参与各项活动，以取得成员之间的互相信任；其次，要真诚合作，平等互利，做到互通有无，取长补短。成员之间存在着基础、实力、规模大小的差异，这就要求遵循平等原则处理好相互之间的关系，增强彼此的认同感，这是合作的基础；最后，要保持经常的联系和互相往来，密切感情联络，建立良好的合作气氛。

（五）横向交流，取长补短

资料管理工作人员要走出去，加强与兄弟馆藏单位的横向交流，了解整个行业状况，交流经验，虚心向同行学习，取人之长，补己之短，引进先进的管理方式，促进与深化资料管理工作的改革，提高自身素质，提高资料管理工作在社会上、行业中的声誉和地位。

三、做好资料管理工作各项管理制度、政策、法规的宣传工作

从《档案法》、《保守国家秘密法》、《地质资料管理条例》到企业档案资料管理办法、制度等等。需要发挥公关理论的宣传职能，开展档案法规、制度的宣传活动，增强保密意识，让社会在公众了解资料、档案的价值功能，了解资料管理工作的服务方式，并能根据需要熟练查阅利用档案资料的同时，对涉及国家秘密和企业商业秘密要严格遵守保密制度，思想上引起重视。做到在日常管理工作中有法可依、有制可循。

结语

总之将公共关系学理论运用于企业资料管理工作，不但可以促进企业资料管理部门内部形成一个富有凝聚力、荣誉感和自豪感的團体，树立良好的工作作风，使资料管理活动拥有一个融洽、优美的氛围，更重要的是，它必将有助于企业资料管理、服务水平和服务质量的进一步提高。运用公关理论实施资料管理，必然能使资料管理工作适应现代社会的需要，密切为社会主义现代化建设服务。

参考文献：

[1]朱力,任正臣,张海波.公共关系新论理论与实务[M].南京:南京大学出版社,2006: 247-263.

[2]唐中华.大型企业集团的档案工作管控[J].中国档案,2009,（3）：32-33.

二级资料-劳动关系管理 第5篇

 人事人才管理是指以从事社会劳动的人和有关事的相互关系为对象，通过组织、协调与监控等手段，谋求人与事以及共事人之间相互适应，使组织目标的实现过程达到最优化的一种管理活动。

 人才资源开发任务：人才预测规划、人才教育培养、人才使用配置、人才考评激励、人才环境营造。

 人事人才的管理模式：（1）计划模式：国家人（2）计划与市场并存模式：单位人（3）市场模式：社会人  倡导就业是最积极、最根本的保障。 非正规就业是生产自救性质，政府扶持。 政府下属职介所职能

 发布需求信心  求职登记

 提供就业培训信息，推荐就业培训  接受各类用工单位的用工登记  办理招退工手续  委托代办  审核招聘  外劳力服务

 招工自招用之日起30日内备案

 终止或解除劳动关系后，7日内办妥退工登记备案手续

 《劳动手册》在劳动者失业期间由本人保管，在职期间由用工单位保管  《上海市劳动合同条理》2002年5月1日施行

 合同内容要有：合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、劳动合同终止的条件、违反劳动合同的责任等  试用期应当包含在劳动合同期限之内

 劳动合同期限不满6个月的，不得设试用期

 劳动合同期限满6个月不满1年的，试用期不得超过1个月  劳动合同期限满1年不满3年的，试用期不得超过3个月  劳动合同期限满3年的，试用期不得超过6个月  公务员，顾名思义，是指从事国家公务的人员。

 世界各国的人事分类制度大体分为两种：职位分类与品味分类

 职位分类是公务员管理的起点和基础  公务员级别分12等15级

 公务员录用只适用于补充主任科员及其以下非领导职位上的公务员，即主任科员、副主任科员、科员、办事员  公务员录用程序

 编制录用计划与招考方案

 发布招考公告、组织报名与资格审核（35岁以下） 考试

 综合考试有《行政职业能力倾向测验》和《申论》  组织体检  考核  录用与试用

 特殊职位上公务员的录用

 公务员考核的内容包括德、能、勤、绩

 德，指公务员的政治思想表现、工作作风、职业道德和品德修养  能，指公务员从事本职工作所需具备的基本能力和应用能力  勤，指公务员的事业心、工作态度和勤奋精神  绩，指公务员的工作实绩

 公务员不得经商、办企业以及参与其他营利性的经营活动  申诉、控告的区别

 申诉是对人事处理决定不服，向同级人民政府人事部门或者行政监察机关提出意见和要求。

 控告是侵犯其合法权益，向上级行政机关或者行政监察机关提出指控，使自己的合法权益得到恢复和补偿，并要求对实施不法侵害的机关和人员承担法律责任

 公务员任用方式：委任制和聘任制

 公务员交流有调任、转任、轮换和挂职锻炼四种形式（领导或者非领导的特殊工作，5年轮换） 亲属回避范畴

 夫妻关系

 直系血亲关系：直接血缘关系、拟制血亲  三代以内旁系血亲关系 近姻亲关系  回避种类

 任职回避

 不得在同一机关担任双方直接隶属于同一行政首长的职务  不得在同一机关担任相互之间有直接上下级领导关系的职务  不得在其中一方担任领导职务的机关从事人事、监察、审计、财务等工作

 公务回避

 地方回避（不适用于民族区域自治地方人民政府的公务员）

专业技术职业能力体系的构成

 上海专业技术人才职业能力体系从规范职位分类与职业标准入手，以业绩为一句，由品德、知识、能力等要素构成各类人才的评价指标，注重实践检验人才，是综合群众评价、专家评价、市场评价和技术评价等组成的人才评价系统。

 使专业技术水平认证、专业技术职称（资格）制度和职业资格制度共同构筑起了上海专业技术人才职业能力体系。

 专业技术职务共有29格系列，分高、中、初级三个档次，高级分为正高级和副高级，初级分为助理级和员级。

 职称外语考试，A级有效期4年，B、C级有效期3年  职业资格制度是国际上通性的一种专业技术人员管理制度

 所谓“职业资格”，是对从事某一职业所必备的学识、技术和能力的基本要求。职业资格包括从业资格和执业资格。从业资格是指从事某一专业（工种）学识、技术和能力的起点标准。执业资格是指政府对某些责任较大，社会通用性强，关系公共利益的专业（工种）实行准入控制，是依法独立开业或从事某一特定专业（工种）学识、技术和能力的必备标准。 专业技术资格和执业资格的联系与区别 P183-184  “百千万人才工程”：2010年，数百名-世界，数千名-国内领先，数万名-年轻人才

 政府特殊津贴选拔范围：打破所有界限，选拔范围拓展到各种所有制的企、事业单位，延伸到上海创业的专业技术人才

 “博士后”不是学位，是一种经历，是国家的正式工作人员  博士后科研流动站-高校研究所，博士后科研工作站-企业  军转干部的安置方式是计划分配和自主择业相结合

 军转干部自主择业的可以到配偶常住户口所在地安置，也可以到其父母或者配偶父母、本人子女常住户口所在地安置  自主择业军转干部的退役金免征个人所得税

 安置自主择业军转干部占企业总人数60％（含）以上的，3年内免征营业税和企业所得税

 人才流动特性：自主性、有序性、活跃性  人才流动的模式、特征及其意义

 模式：

 人才不挪窝，只以技术发明、专利项目加盟接受单位  人才与其专业项目一起流动  纯粹以成果投入，按效益分成  单位之间人才互借互补  特征

 户口不迁、关系不转、来去自由  意义

 “不求所有，但求所用”的新颖的人才使用观  突破传统

 促进了市场经济的发展

 上海市引进人才范围：

 国外专家  海外留学人员  国内优秀人才  紧缺人才  上海市人才引进条件：

 本科，35岁以下  高新技术，本科以上  博士学位

 高级专业技术职务任职资格  具有特殊才能的各类人员

二级资料-劳动关系管理 第6篇

我考二级建造师是去年的事情了，那时候也没多想，就想着考一个试试。由于有工作平时事情很多真的抽不出太多时间来进行复习，我相信今年的很多二级建造师考生们的情况和我也都是一样的。所以，去年我就听从了一个前辈的建议去103网校报了个班，他当年就是在那上的课最后考过了。后来我发现103网校的课真的挺不错的，老师讲的很好管的也很严。今年我就想着作为一个过来人给后面跟我一样没那么多时间复习的考生们一点帮助吧，总结出了一些我在听103网校课程的时候的复习资料，本文是对施工合同变更管理知识点的总结。

合同变更是指合同成立以后和履行完毕以前由双方当事人依法对合同的内容所进行的修改。

工程变更一般是指在工程施工过程中，根据合同约定对施工的程序、工程的内容、数量、质量要求及标准等做出的变更。工程变更属于合同变更，合同变更主要是由于工程变更而引起的，合同变更的管理也主要是进行工程变更的管理。

工程变更的原因一般主要有业主、设计人员、监理方人员、承包商、政府部门等有关主体的原因，以及工程环境、合同实施过程中出现新的情况、产生了新技术或新知识而需要变更等。

变更的范围和内容：根据《标准施工招标文件》中的通用合同条款的规定，除专用合同条款另有约定外，在履行合同中发生以下情形之一，应进行变更：(1)取消合同中任何一项工作，但被取消的工作不能转由发包人或其他人实施；(2)改变合同中任何一项工作的质量或其他特性；(3)改变合同工程的基线、标高、位置或尺寸；(4)改变合同中任何一项工作的施工时间或改变已批准的施工工艺或顺序；(5)为完成工程需要追加的额外工作。工程变更的程序：(1)变更的提出。在合同履行过程中，监理人认为可能发生通用条款约定变更情形的，可向承包人发出变更意向书(对于已经发生通用条款约定变更情形的，监理人应按合同约定的程序向承包人发出变更指示)；承包人收到监理人按合同约定发出的图纸和文件，经检查认为其中存在合同约定情形的，在14天内向监理人提出书面变更建议。监理人收到承包人书面建议后，应与发包人共同研究，确认存在变更的，应在收到承包人书面建议后的14天内做出变更指示。经研究后不同意作为变更的，应由监理人书面答复承包人。(2)变更指示。变更指示只能由监理人发出。变更指示应说明变更的目的、范围、变更内容以及变更的工程量及其进度和技术要求，并附有关图纸和文件。承包人收到变更指示后，应按变更指示进行变更工作。

变更的估价原则：(1)已标价工程量清单中有适用于变更工作的子目的，采用该子目的单价；(2)已标价工程量清单中无适用于变更工作的子目，但有类似子目的，可在合理范围内参照类似子目的单价，由监理人按合同约定或确定变更工作的单价；(3)已标价工程量清单中无适用或类似子目的单价，可按照“成本加利润”的原则，由监理人按照合同约定商定或确定变更工作的单价。

二级资料-劳动关系管理 第7篇

施工信息管理的方法

信息化指的是信息资源的开发和利用，以及信息技术的开发和应用。工程管理信息化指的是工程管理信息资源的开发和利用，以及信息技术在工程管理中的开发和应用。施工管理信息化是施工管理信息资源的开发和利用，以及信息技术在施工管理中的开发和应用。工程管理的信息资源包括：组织类工程信息、管理类工程信息、经济类工程信息、技术类工程信息、法规类信息等。为满足工程项目大量数据处理的需要，应重视利用信息技术的手段(主要指的是数据处理设备和网络)进行信息管理。其核心的技术是基于网络的信息处理平台，即在网络平台上(如局域网，或互联网)进行信息处理。中国未来建筑信息化发展将形成以建筑信息模型(BuildingInformationModeling，简称BIM)为核心的产业革命。BIM技术被住房和城乡建设部确认为建筑信息化的最佳解决方案。

通过信息技术在工程管理中的开发和应用能实现：信息存储数字化和存储相对集中;信息处理和变换的程序化;信息传输的数字化和电子化;信息获取便捷;信息透明度提高;信息流扁平化。施工信息管理的任务

(1)建设项目信息管理的内涵。信息管理指的是信息传输的合理的组织和控制。为充分发挥信息资源的作用和提高信息管理的水平，施工单位和其项目管理部门都应设置专门的工作部门(或专门的人员)负责信息管理。建设工程项目的信息管理是通过对各个系统、各项工作和各种数据的管理，使项目的信息能方便和有效点击【二级建造师学习资料】或打开http:///category/jzs2?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习的平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①精选考点完整版 ②教材变化剖析 ③真题答案及解析 ④全套试听视频 ⑤复习记忆法 ⑥练习题汇总 ⑦真题解析直播课 ⑧入门基础课程 ⑨备考计划视频 地获取、存储、处理和交流。建设工程项目的信息管理的目的旨在通过有效的项目信息传输的组织和控制为项目建设的增值服务。

(2)施工项目相关的信息管理工作。包括：收集并整理相关公共信息、工程总体信息、相关施工信息和相关项目管理信息。为充分利用和发挥信息资源的价值，提高信息管理的效率，以及实现有序的和科学的信息管理，各方都应编制各自的信息管理手册，以规范信息管理工作。信息管理手册的主要内容包括确定信息管理的任务等项内容。

项目管理班子中各个工作部门的管理工作都与信息处理有关，而信息管理部门是专门从事信息管理的工作部门，其主要工作任务是负责主持编制信息管理手册等内容。

2018二级建造师施工管理考点复习资料22018二级建造师施工管理考点复习资料3 2018二级建造师施工管理考点复习资料2 12月4日

承包合同按照计价方式可以分为总价合同、单价合同和成本加酬金合同三大类。不同的合同计价方式具有不同的特点、应用范围，对设计深度的要求也是不同的。1.单价合同

1)单价合同适合于工程内容和工程量不能明确、具体地予以规定的项目。2)单价合同的特点是单价优先，即合同中明确每项工程内容的单价，实际支付时则根据实际完成的工程量乘以合同单价计算应付的工程款。单价合同允许随工程量变化而调整工程总价。业主和承包商都不存在工程量方面的风险，但业主协调点击【二级建造师学习资料】或打开http:///category/jzs2?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习的平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①精选考点完整版 ②教材变化剖析 ③真题答案及解析 ④全套试听视频 ⑤复习记忆法 ⑥练习题汇总 ⑦真题解析直播课 ⑧入门基础课程 ⑨备考计划视频 工作量大，对其投资控制不利。

3)单价合同分为固定单价合同和变动单价合同。

(1)固定单价合同无论发生哪些影响价格的因素都不对单价进行调整，因而对承包商有一定的风险。

(2)变动单价合同，当实际工程量、通货膨胀和国家政策发生较大变化时可以对单价进行调整，但必须事先约定如何对单价进行调整。2.总价合同

1)总价合同适合于施工任务和范围明确，业主目标、要求和条件清楚的项目，招标时已完成施工图设计。

2)总价合同的特点是总价优先，最终结算按合同总价，业主的风险较小，承包商的风险较大。

3)总价合同分为固定总价合同和变动总价合同。

(1)固定总价合同总价固定不变，承包商承担了全部的工作量和价格的风险，有利于业主控制投资。但是工程变更和不可预见的困难可能引起纠纷，导致费用增加。

(2)变动总价合同可以在合同中约定当通货膨胀、设计变更、工程量和其他条件变化等引起费用变化可以调整合同总价，业主将承担不可预见风险。3.成本加酬金合同

(1)成本加酬金合同适合于特别复杂、技术方案不确定、不能进行竞争性招标和紧急的工程。采用该合同在设计的各阶段都可以进行招标。(2)工程最终结算以实际成本加酬金计算。

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2018二级建造师施工管理考点复习资料12018二级建造师施工管理考点复习资料3 2018二级建造师施工管理考点复习资料3 12月4日 施工合同变更管理

合同变更是指合同成立以后和履行完毕以前由双方当事人依法对合同的内容所进行的修改。

工程变更一般是指在工程施工过程中，根据合同约定对施工的程序、工程的内容、数量、质量要求及标准等做出的变更。工程变更属于合同变更，合同变更主要是由于工程变更而引起的，合同变更的管理也主要是进行工程变更的管理。工程变更的原因一般主要有业主、设计人员、监理方人员、承包商、政府部门等有关主体的原因，以及工程环境、合同实施过程中出现新的情况、产生了新技术或新知识而需要变更等。

变更的范围和内容：根据《标准施工招标文件》中的通用合同条款的规定，除专用合同条款另有约定外，在履行合同中发生以下情形之一，应进行变更：(1)取消合同中任何一项工作，但被取消的工作不能转由发包人或其他人实施;(2)改变合同中任何一项工作的质量或其他特性;(3)改变合同工程的基线、标高、位置或点击【二级建造师学习资料】或打开http:///category/jzs2?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习的平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①精选考点完整版 ②教材变化剖析 ③真题答案及解析 ④全套试听视频 ⑤复习记忆法 ⑥练习题汇总 ⑦真题解析直播课 ⑧入门基础课程 ⑨备考计划视频 尺寸;(4)改变合同中任何一项工作的施工时间或改变已批准的施工工艺或顺序;(5)为完成工程需要追加的额外工作。工程变更的程序：(1)变更的提出。在合同履行过程中，监理人认为可能发生通用条款约定变更情形的，可向承包人发出变更意向书(对于已经发生通用条款约定变更情形的，监理人应按合同约定的程序向承包人发出变更指示);承包人收到监理人按合同约定发出的图纸和文件，经检查认为其中存在合同约定情形的，在14天内向监理人提出书面变更建议。监理人收到承包人书面建议后，应与发包人共同研究，确认存在变更的，应在收到承包人书面建议后的14天内做出变更指示。经研究后不同意作为变更的，应由监理人书面答复承包人。(2)变更指示。变更指示只能由监理人发出。变更指示应说明变更的目的、范围、变更内容以及变更的工程量及其进度和技术要求，并附有关图纸和文件。承包人收到变更指示后，应按变更指示进行变更工作。变更的估价原则：(1)已标价工程量清单中有适用于变更工作的子目的，采用该子目的单价;(2)已标价工程量清单中无适用于变更工作的子目，但有类似子目的，可在合理范围内参照类似子目的单价，由监理人按合同约定或确定变更工作的单价;(3)已标价工程量清单中无适用或类似子目的单价，可按照“成本加利润”的原则，由监理人按照合同约定商定或确定变更工作的单价。

发包人认为有必要时，由监理人通知承包人以计日工方式实施变更的零星工作。2018二级建造师施工管理考点复习资料22018二级建造师施工管理考点复习资料4 2018二级建造师施工管理考点复习资料4 12月5日

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承包单位作为履行合同义务的主体，必须对合同执行者的履行情况进行跟踪、监督和控制，确保合同义务的完全履行。

施工合同跟踪有两个方面的含义：一是承包单位的合同管理职能部门对合同执行者履行合同情况进行的跟踪、监督和检查;二是合同执行者本身对合同计划的执行情况进行的跟踪、检查与对比。

合同跟踪的重要依据是合同以及依据合同而编制的各种计划文件;其次还要依据各种实际工程文件以及管理人员对工程现场情况的直观了解等。

合同跟踪的对象包括：承包的任务;工程小组或分包人的工程和工作;业主和其委托的工程师的工作。

合同实施偏差分析的内容包括：产生偏差的原因分析;合同实施偏差的责任分析;合同实施趋势分析。

合同实施偏差处理调整措施包括：组织措施、技术措施、经济措施和合同措施。2018二级建造师施工管理考点复习资料62018二级建造师施工管理考点复习资料7 2018二级建造师施工管理考点复习资料5 12月5日

施工承包合同的主要内容

《标准施工招标文件》中，“通用合同条款”主要内容包括：词语定义与解释，明确了监理人的概念;发包人与承包人的责任与义务;进度控制条款，包括进度计划、开工日期与工期、工期调整、暂停施工;质量控制条款，包括承包人的质量点击【二级建造师学习资料】或打开http:///category/jzs2?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习的平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①精选考点完整版 ②教材变化剖析 ③真题答案及解析 ④全套试听视频 ⑤复习记忆法 ⑥练习题汇总 ⑦真题解析直播课 ⑧入门基础课程 ⑨备考计划视频 管理与检查、监理人的质量检查、隐蔽部位覆盖前的检查、清除不合格工程、试验和检验;费用控制条款，包括预付款、工程进度付款、质量保证金、竣工结算、最终结清;竣工验收条款，包括竣工验收申请报告、验收、施工期运行、试运行、竣工清场、施工队伍的撤离;缺陷责任与保修责任条款，包括缺陷责任期的起算时间、缺陷责任、缺陷责任期的延长、进一步试验和试运行、缺陷责任期终止证书、保修责任。“通用合同条款”可通过“专用合同条款”进行补充、细化，但不得与“通用合同条款”强制性规定相抵触。施工劳务分包合同的内容

劳务作业分包，是指施工承包单位或者专业分包单位将其承包工程中的劳务作业发包给劳务分包单位。《建设工程施工劳务分包合同(示范文本)》OF—20030214的主要内容包括：工程承包人与劳务分包人的主要义务;有关保险的规定，包括承包人自有人员及第三人的保险，材料设备、施工机械的保险，以及为从事危险作业人员办理的意外伤害保险;劳务报酬的计价方式与调整，劳务报酬可采用固定劳务报酬、约定计时单价、约定计件单价三种方式中的一种;工时及工程量的确认;劳务报酬的最终支付。物资采购合同的主要内容

工程建设过程中的物资包括建筑材料(含构配件)和设备等。相应地，物资采购合同可分为建筑材料采购合同和设备采购合同，合同当事人为供方和需方。供方应对其生产或供应的产品质量负责，而需方则应根据合同的规定进行验收。建筑材料采购合同的主要内容.包括标的、数量、包装、交付及运输方式、验收、交货期限、价格、结算、违约责任。

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2018二级建造师施工管理考点复习资料62018二级建造师施工管理考点复习资料7 2018二级建造师施工管理考点复习资料6 12月5日 施工合同的索赔

建设工程索赔通常是指在工程合同履行过程中，合同当事人一方因对方不履行或未能正确履行合同或者由于其他非自身因素而受到经济损失或权利损害，通过合同规定的程序向对方提出经济或时间补偿要求的行为。

在建设工程施工承包合同执行过程中，合同的双方都可以向对方提出索赔要求。当一方向另一方提出索赔要求时，被索赔方所采取的适当反驳、应对和防范措施，称为反索赔。

1.施工合同索赔的依据和证据

索赔的依据主要有：合同文件、法律、法规、工程建设惯例。

索赔证据是当事人用来支持其索赔成立或与索赔有关的证明文件和资料。索赔证据应该具有真实性、及时性、全面性、关联性、有效性。

索赔的成立，应该同时具备三个前提条件：(1)与合同对照，事件已造成了承包人工程项目成本的额外支出，或直接工期损失;(2)造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不属于承包人的行为责任或风险责任;(3)承包人按合同规定的程序和时间提交索赔意向通知和索赔报告。

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索赔工作首先是要在合同规定的时间内提出索赔意向通知。索赔意向通知要简明扼要地说明以下四个方面的内容：(1)索赔事件发生的时间、地点和简单事实情况描述;(2)索赔事件的发展动态;(3)索赔依据和理由;(4)索赔事件对工程成本和工期产生的不利影响。

根据《标准施工招标文件》中的通用合同条款，承包人认为有权得到追加付款和(或)延长工期的，应按以下程序向发包人提出索赔：(1)承包人应在知道或应当知道索赔事件发生后28天内，向监理人递交索赔意向通知书，并说明发生索赔事件的事由;(2)承包人应在发出索赔意向通知书后28天内，向监理人正式递交索赔通知书;(3)索赔事件具有连续影响的，承包人应按合理时间间隔(一般为28天)继续递交延续索赔通知;(4)在索赔事件影响结束后的28天内，承包人应向监理人递交最终索赔通知书，说明最终要求索赔的追加付款金额和延长的工期，并附必要的记录和证明材料。

发包人对承包人的索赔要求进行审核和质疑主要围绕以下几个方面：(1)索赔事件是属于业主、监理工程师的责任还是第三方的责任;(2)事实和合同的依据是否充分;(3)承包商是否采取了适当的措施避免或减少损失;(4)是否需要补充证据;(5)索赔计算是否正确、合理。

根据《标准施工招标文件》中的通用条款，对承包人提出索赔的处理程序如下：(1)监理人收到承包人提交的索赔通知书后，应及时审查索赔通知书的内容、查验承包人的记录和证明材料，必要时监理人可要求承包人提交全部原始记录副本;(2)监理人应按第3.5款商定或确定追加的付款和(或)延长的工期，并在收到上点击【二级建造师学习资料】或打开http:///category/jzs2?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习的平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①精选考点完整版 ②教材变化剖析 ③真题答案及解析 ④全套试听视频 ⑤复习记忆法 ⑥练习题汇总 ⑦真题解析直播课 ⑧入门基础课程 ⑨备考计划视频 述索赔通知书或有关索赔的进一步证明材料后的42天内，将索赔处理结果答复承包人;(3)承包人接受索赔处理结果的，发包人应在做出索赔处理结果答复后28天内完成赔付，承包人不接受索赔处理结果的，按合同约定的争议解决办法办理。承包人提出索赔的期限如下：(1)承包人按合同规定接受了竣工付款证书后，应被认为已无权再提出在合同工程接收证书颁发前所发生的任何索赔;(2)承包人按合同约定提交的最终结清申请单中，只限于提出工程接收证书颁发后发生的索赔，提出索赔的期限自接受最终结清证书时终止。

反索赔的工作内容可以包括两个方面：一是防止对方提出索赔，二是反击或反驳对方的索赔要求。对索赔报告的反击要点为：索赔要求或报告的时限性;索赔事件的真实性;干扰事件的原因、责任分析;索赔理由分析;索赔证据分析;索赔值审核。

2018二级建造师施工管理考点复习资料52018二级建造师施工管理考点复习资料7 2018二级建造师施工管理考点复习资料7 12月8日 施工总包与分包

在一个建设工程中，只能有一个“施工总包”(无论是施工总承包还是施工总承包管理)。分包商与总承包商签订合同，而所有的工程由总承包商对业主负责。分包商为总包商工作，并接受总承包商的领导。与施工总包单位签订合同的分包商就是“施工分包”。施工分包包括专业分包和劳务分包。施工招标与投标

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掌握建设施工招标应该具备的条件，招投标法中关于招投标项目的确定、招标方式的确定、自行招标与委托招标、招标信息的发布与修正、资格预审、标前会议、评标的相关规定。(2)施工投标

掌握施工投标的程序与主要工作内容，包括研究招标文件、进行各项调查研究、复核工程量、选择施工方案、投标计算、确定投标策略、正式投标。2018二级建造师施工管理考点复习资料82018二级建造师施工管理考点复习资料9 2018二级建造师施工管理考点复习资料8 12月8日

施工现场环境保护的要求

施工现场环境保护是为了保护和改善环境质量，从而保护人民的身心健康，防止人体在环境污染影响下产生遗传突变和退化;合理开发和利用自然资源，减少或消除有害物质进入环境，加强生物多样性的保护，维护生物资源的生产能力，使之得以恢复。

施工现场环境影响因素包括噪声，粉尘排放，运输遗撒，化学危险品、油品泄露或挥发，有毒有害废弃物排放，生产、生活污水排放，办公用纸消耗，光污染，离子辐射，混凝土防冻剂的排放等。

应当采取相应的组织措施和技术措施消除或减轻施工过程中的环境污染与危害。施工现场环境污染的处理包括大气污染的处理、水污染的处理、噪声污染的处理、点击【二级建造师学习资料】或打开http:///category/jzs2?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习的平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①精选考点完整版 ②教材变化剖析 ③真题答案及解析 ④全套试听视频 ⑤复习记忆法 ⑥练习题汇总 ⑦真题解析直播课 ⑧入门基础课程 ⑨备考计划视频 固体废物污染的处理以及光污染的处理。施工现场文明施工的要求

文明施工是指保持施工现场良好的作业环境、卫生环境和工作秩序。文明施工主要包括：规范施工现场的场容，保持作业环境的整洁卫生;科学组织施工，使生产有序进行;减少施工对周围居民和环境的影响;遵守施工现场文明施工的规定和要求，保证职工的安全和身体健康等。

施工现场文明施工的组织措施包括建立文明施工的管理组织以及健全文明施工的管理制度。管理措施包括现场围挡设计，现场工程标志牌设计，临设布置，成品、半成品、原材料堆放，现场场地和道路，现场卫生管理，文明施工教育等内容。

2018二级建造师施工管理考点复习资料72018二级建造师施工管理考点复习资料9 2018二级建造师施工管理考点复习资料9 12月9日 安全隐患的处理

施工安全隐患一般包括人的不安全行为、物的不安全状态以及管理不当等。施工安全隐患的处理应遵循冗余安全度处理原则、单项隐患综合处理原则、直接隐患与间接隐患并治原则、预防与减灾并重处理原则、重点处理原则及动态处理原则。施工单位对事故安全隐患的处理方法包括：当场指正，限期纠正，预防隐患发生;做好记录，及时整改，消除安全隐患;分析统计，查找原因，制定预防措施;跟踪验证。安全隐患主要包括人、物、管理三个方面。根据安全隐患的内容而采用的点击【二级建造师学习资料】或打开http:///category/jzs2?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习的平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①精选考点完整版 ②教材变化剖析 ③真题答案及解析 ④全套试听视频 ⑤复习记忆法 ⑥练习题汇总 ⑦真题解析直播课 ⑧入门基础课程 ⑨备考计划视频 安全隐患防范的一般方法包括：对施工人员进行安全意识的培训;对施工机具进行有序监管，投入必要的资源进行保养维护;建立施工现场的安全监督检查机制。危险源的识别和风险控制

根据危险源在事故发生发展中的作用，把危险源分为两大类，即第一类危险源和第二类危险源。第一类危险源是事故的主体，决定事故的严重程度，第二类危险源出现的难易，决定事故发生可能性的大小。按照国家标准，危险源分为四类：人的因素、物的因素、环境因素、管理因素。根据对危险源的识别，评估危险源造成风险的可能性和损失大小，可以将风险分为工、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ五个等级。在实际应用中，应该根据风险评价所得出的不同风险源和风险量大小(风险水平)，选择不同的控制策略。应根据第一类危险源和第二类危险源，采用相应的风险控制方法。

2018二级建造师施工管理考点复习资料102018二级建造师考试施工管理实务知识点1 2018二级建造师施工管理考点复习资料10 12月9日

安全生产管理制度体系

建立施工安全生产管理制度体系要贯彻“安全第一，预防为主”的方针。施工企业的主要安全生产管理制度包括：安全生产责任制度、安全生产许可证制度、政府安全生产监督检查制度、安全生产教育培训制度、安全措施计划制度、特种作业人员持证上岗制度、专项施工方案专家论证制度、严重危及施工安全的工艺、设备、材料淘汰制度、施工起重机械使用登记制度、安全检查制度、生产安全事点击【二级建造师学习资料】或打开http:///category/jzs2?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习的平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①精选考点完整版 ②教材变化剖析 ③真题答案及解析 ④全套试听视频 ⑤复习记忆法 ⑥练习题汇总 ⑦真题解析直播课 ⑧入门基础课程 ⑨备考计划视频 故报告和调查处理制度、“三同时，制度、安全预评价制度、工伤和意外伤害保险制度。安全生产责任制是最基本的安全管理制度，是所有安全生产管理制度的核心。施工企业进行生产前，应当依照《安全生产许可证条例》的规定向安全生产许可证颁发管理机关申请领取安全生产许可证。安全生产许可证的有效期为3年。施工企业安全生产教育培训一般包括对管理人员、特种作业人员和企业员工的安全教育。

职业健康安全管理体系与环境管理体系的建立和运行(1)掌握施工职业健康安全管理体系与环境管理体系的建立

建立的步骤：领导决策、成立工作组、人员培训、初始状态评审、制定方针一目标一指标一管理方案、管理体系策划与设计、体系文件编写、文件的审查、审批和发布。

(2)掌握施工职业健康安全管理体系与环境管理体系运行

管理体系的运行：培训意识和能力、信息交流、文件管理、执行控制程序、监测、不符合、纠正和预防措施、记录。

(3)掌握施工职业健康安全管理体系与环境管理体系的维持管理体系的维持：内部审核、管理评审、合规性评价。

二级资料-劳动关系管理 第8篇

关键词：高校,二级学院,资料,管理

原国家教委发布的《普通高等学校图书馆规程》第二十条指出:“院(系)资料室的主要任务是进行与本院(系)有关的专业文献情报收集、整理和研究,面向有关专业人员,开展文献情报服务”。因而,院(系)资料中心(室)的业务应当主要围绕完成此任务面展开。作为大学二级学院资料中心,它是各级科研技术人员获取情报信息、学习业务、知识更新的知识库和前沿阵地,是学生巩固知识、拓宽知识思维领域,培养学生自学能力,提高文化素养的第三课堂。所以,对于高效教师和学生来说,专业资料室在教学、科研等诸多方面都有不可替代的作用[1]。

随着现代科学技术的发展特别是信息科学的发展,高校图书馆及高校二级学院(以下简称学院)资料室相应发生了很大变化,如何利用现代信息科学、现代管理科学等科学方法对高校二级学院资料进行科学、规范化管理,以适应现代信息社会学科的发展及资料的需求,这是一名资料管理人员应当思考的问题。以西北师范大学生命科学学院资料室为例,对高校二级学院资料的管理工作进行的详尽的剖析,并对管理工作提出了科学建议和进一步的设想。

1 学院资料室的特点

1.1 历史悠久,积淀深厚

西北师范大学生命科学学院资料室伴随着学院的发展而发展,其具有悠久的历史。1978年以来,生物文献种类达150余种,其中影印资料就有15种,多达1400多册,均是生命科学必不可少的参考文献,为学院学科发展和教学工作做出了突出的贡献。

1.2 信息量大

高校二级学院资料室在各个高校较为普遍,多年的积累,资源丰富,图书馆与资料室内之间相互交叉、相互依赖与联系,而且专业性强,在高校发挥着重要作用。在教学、科研方面为师生提供了大量的文献信息[2]。主要体现在专业文献突出,弥补了学校资料专业性文献资料的不足。同时,伴随着高校近年来规模的扩张及经费投入的增加,文献资料大幅度增加,主要表现在文献种类的增加方面,生物科学现有各类专业文献期刊100多种,其中外文专业文献50余种。近年来,随着学科之间多元化的交叉,学院之间资料交叉和共享日益频繁,院(系)资料管理部门随着高校的发展也相应进行一系列的改革。

1.3 专业性强

学院资料室有着和学校图书馆完全不同的特点,多数非常专业的文献资料在学校图书馆少有人问津,查阅者多数还是相关专业的专业人才使用。相比之下,二级学院资料室近乎是本学科专业资料,专业性更强、学科体系更加系统和完善;(以西北师范学院为例,有植物专业、动物专业、微生物专业、遗传分子细胞专业、人体生理及解剖学等专业)各专业相互联系有相互交叉,专业性很强,因此管理人员的业务水平和专业技能有待进一步提高,以满足各类专业人员查阅更加便捷和高效。

2 学院资料管理存在的问题和建议

2.1 加强期刊管理,提高图书期刊的利用率

高等学校进行体制改革后,服务类人员编制被压缩,资料管理人员相应减少,甚至有些学院资料室不设编,有的或撤销资料室。这就出现管理上不规范的情况,造成的结果给管理带来不便。此外,从管理体制上看,有些资料室一直处在双重领导之下,管理人员工作强度大,受到干扰大。所以,更加有序、科学化和制度化的资料管理制度是当前二级学院资料管理亟待解决的首要问题。

2.2 二级学院资料管理的信息化

高校院系资料室作为校资料情报系统的重要组成部分,是为全校教学和科研服务的学术性职能机构[3]。然而,二级学院资料管理普遍存在着信息系统不畅通,资料归档不合理和科学等问题;而且,资料室与校图书馆存在着资料重复或者空缺等现象,资源配置有待进一步优化。健全和完善现代化的学院资料室管理与建设体系,将有力推进教学质量和科研水平的提高,有效促进学校的全面发展。

2.3 二级学院资料管理专门人才的培养

随着学院工作重心的偏移和计算机信息化的发展,资料管理工作一度被忽略和干扰,长期以来,存在着资料信息的快速增长和专业管理人员业务素质滞后等矛盾[4]。做好图书情报资料的管理工作,首先要有一支专业协同的队伍,使高校学院资料室真正具备学术性服务的水平和能力,成为学校教学、科研的重要组成部分。根本的问题是使专业队伍结构的优化,积极进行专业技能的培训和交流,完善电子信息管理体统[5]。树立信息网络化系统的观念,作到资料的证订、分类和借还等工作更加科学、体统和高效。

3 学院资料室管理的设想与思考

现代资料室的建设,以人才、硬件和科学制度为核心,需多方面的努力,发现和克服存在的不足,以更好的服务于科研和教学为目的,作为管理员,应从以下几个方面进行突破。

3.1 加强学习,不断提高自身管理业务素质

作为资料管理工作者,应以科学发展观以为指导思想,做到以人为本,树树全面的科学发展观思想,服务于人,促进工作达到一个新阶段。资料室的工作看似简单的工作,但却是一种学术性、技术性、创造性很强的工作,同时也是一种复杂、细致而繁琐的、体脑结合的艰苦工作,既需要有耐心、细致、周到的服务态度,也需要有良好的专业水平。因此,管理员除了平常的工作之外,平时还应不断地加强业务学习,注重提高自身素质。一方面,尽可能的多阅读书籍,既充实自己,又能更好地向学生做好推荐活动;另一方面,积极进行图书情报知识、计算机应用知识、图书专业知识的学习,不断提高图书管理员的业务水平、进而提高图书工作管理水平,以便提高自己的工作和服务能力。

3.2 务真求实,积极探索,坚持科学化、规范化管理

科学发展观是中国特色社会理论体系的重要组成部分和创新成果,是指导我国全面建设小康社会新胜利的重大战略思想。建立健全资料室规章制度,科学规范管理资料,是资料管理化的一个重要方面,同时也是向师生传送科学信息的有利保证。管理员在平日工作中应倡导务真求实,积级探索,牢牢把握科学发展观的核心,坚持以人为本,尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,发挥每位管理人员的积级性,用科学发展观作为指导思想,科学化、规范化的管理信息资料。高校资料中心虽说是基层资料系统,但面对的是广大教师和学生。如何向师生传送信息,是每一位工作者的任务。运用现代化信息设备对资料进行科学化、系统化的管理,使其利用价值得到充分提高。利用征订的期刊,及时向广大师生提供信息,确保图书室在教师、学生各方面的教育中发挥重要作用。

3.3 积极探索,勇于实践

在信息技术高速发展的今天,人类已跨入知识经济时代,知识的增长和更新非常迅猛,每个人都必须随时接受最新教育,必须持续不断地增强学心的能力,以适应社会发展变化的需要,随着当社会发展的加快,经济全球化趋势的加剧,形成国家与国家之间、企业与个业之间竞争的范围和压力增大,就其竞争的实质为学习力的竞争,是学习速度的竞争,是学习成果转化能力的竞争;这种能力主要体现在更新自我、推进创新和变革社会的效果上。学习是生命力之源、是创造力之根、是竞争力之本。图书管理工作,也同样面临挑战和发展,新的科技方面的出现,冲击着这一领域。所以,我们在进行学习科学文化知识的同时,更加注重专业知识和技能的学习和应用。随着科学现代化的发展,计算机网络日益普及,对资料的影响很大,如何更有效的利用现代化信息传手段,是摆在每位管理员面前的重要课题,这就要求每位管理人员熟知科学设备,熟知计算机网络知识,把现代化知识信息传递给广大的师生。(下转第106页)

3.4 营造和谐环境,创造文明管理,建立服务创新机制

在资料的管理工作中,作为一名工作人员应履行自己的职责,努力做到工作认真,勤奋敬业。为师生提供一切的方便,有利于师生查阅文献资料。因此就在制度上、内容上、观念和服务手段上有所创新、有所改进。建立起一整套完善的管理机制,以“读者第一,服务至上”为宗旨,从各个方面着手,多思考、多做事、多出成效。“创新教育”是部分学者在素质教育和知识经济背景下提出的一种新的教育方式,它要求在知识的基础上,进行全方位、多层次、系统化的思维训练、观念调适、方法培养和技能实践,在学生智力水平、学习的动机、学习兴趣等各培养目标中重点加强与创新相关的内容,提高他们的创新能力,并把创新作为一种品质渗入到学生的个性中去[6]。

4 结语

总之,高校二级学院图书管理工作是高校图书信息系统重要的组成部分,为了更好地服务于高校学科建设、科技研发和教学实践工作,学校及学院应加强资料室的建设,从人才培养,制度建设和硬件环境入手,克服目前从在的问题和不足;同时,作为资料管理员,要从自身出发,从思想道德建设出发,围绕新时代信息科学为核心,不断改善服务水平,加强业务学习,从而积极、高效和科学的服务于读者。

参考文献

[1]冯瑞丽.浅谈高校专业资料中心的服务创新[J].甘肃科技.2009(21):66-68.

[2]边志瑾.高校二级学院资料室利用率问题的思考[J].网络财富.2010(8):112-113.

[3]李平.对高校二级学院图书资料管理的探讨[J].科技信息.2008,22:285.

[4]陈秀实.改进高校文献管理及定位的思考[J].兰州交通大学学报(社会科学版).2005(2):132-134.

[5]郑欢欢.现代网络环境下高校院系资料室的管理与改革[J].浙江大学党报(社会科学版),2001(4):111-113.