大区经理述职报告

大区经理述职报告（精选8篇）

大区经理述职报告 第1篇

(一)中高层述职考核流程：公众述职。

1.每考核期末由大区经理组织召开大区人员述职报告会。参加人员包括述职评价会成员、大区副主管以上干部。

2. 被考核者应在述职会前完成“大区管理者述职表”，会议组织者应将述职表和被考核者年初制定的策略目标表复印多份呈交述职评价委员会每一位成员。 3. 被考核者首先进行述职，述职时间为20～30分钟。随后回答评价委员会和与会人员提出的问题，回答问题时间为15～20分钟。 4. 被考核者答辩结束后，述职评价委员会根据目标达成情况和述职情况对被考核者做出评价、统计得分，并填写述职评价表。述职评价表统一交给述职职员的

直接主管，述职评价会后由该直接主管进行最后的综合评价、确定等级并填写在“述职表”中。

5. 考核的最终结果应由被考核者和考核者共同确认。

(二)述职内容

注：以下各述职项目，如无特殊情况，可按大标题述职。每个大标题内的内容，需专门深入。如：对“1.3部门内外业务流程”一项，

1.基本内容 1.1 部门职能确认：

1.2 部门组织架构与人事架构确认：

1.3 部门内外业务流程确认：

1.4 岗位职责分工确认(职务说明书)

2.本期工作亮点(建议：三项)

3.本期工作暗点(建议：三项)

4.业务成绩及其完成情况阐述 4.1 指标承诺： 4.2 实现情况：

4.3 成功之处与经验： 4.4 不足之处与教训：

4.5 下一步改进构想： 4.6 需要的帮助与支援：

5.管理工作阐述 5.1 管理要求： 5.2 实现情况：

5.3 成功之处与经验： 5.4 不足之处与教训： 5.5 下一步改进构想： 5.6 需要的帮助与支援：

6.队伍建设、员工培训、考核管理工作阐述 6.1 工作要求： 6.2 实现情况：

6.3 成功之处与经验： 6.4 不足之处与教训： 6.5 下一步改进构想： 6.6 需要的帮助与支援：

7.组织文化建设与人才梯队建设工作及成效阐述 7.1 工作要求： 7.2 实现情况：

7.3 成功之处与经验： 7.4 不足之处与教训： 7.5 下一步改进构想： 7.6 需要的帮助与支援：

大区经理述职报告 第2篇

大区经理述职报告:来公司近四个月，我一直担任着xx县区经理一职。这对我来说这是一个全新的岗位，我积极投入、认真工作。在此我有过欢乐也有过困或。在此我总结一下县区的得失：一、人心是关健。1、经销商有没有信心做我们的产品这是一个关健，2、业务员有没有信心让经销商做我们的产品这也是关健，3、如何整合经销商与xx县区及周边县区的有利资源这是领导者的关健。昨天与陈华军的沟通我认为xxxx年一定要打破现有格局，重新洗牌，以配合公司决战xxxx的重大决策!

一、人员配备：

将所有县区业务员交市场部重新安排，我只需要二名没有任何内部关系的业务员就可。

二、战略目标：

所有县区再不分配到人而出现管理真空，将以协调业务与发掘新市场为二条主线，再借以市场部与经销商人力与物力的优势，果断实现稳定中求发展，发展中求稳定的县区发展战略目标。

三、请求支援：

1、公司给予车辆支持。

2、公司依然将年前批示的广告支持接续生效。

3、请公司给予县区只认结果不认过程的优势。市场部是县区的`行政主管而不是县区的业务主管，但可以监管。

四、xxxx县区整体计划：

1、将湘阴、xx县、汩罗、洪湖做为县区四个样板县，同时发展干黄品类。

2、将临湘、华容、岳化、君山、平江、仙桃作为古越楼台的确定县。

3、继续游说与发展新的县区。

五、元月计划：

1、第一个星期完成xx县的所有不干胶广告，同时将xx县经销商进入全市医药系统与足浴行业的业务拓展。

2、第二、三两个星期将汩罗、湘阴、洪湖三县的不干胶广告做到位，同时谈好一到两个干黄的经销。

大区经理述职报告 第3篇

1987年大学毕业后,欧阳超就奋战在工程建设第一线,先后参与建设了数十项大型钢结构工程,从技术员、工长、项目经理,到中建钢构有限公司副总经理、中建钢构华东大区总经理。一路走来,欧阳超的职务在不断发生变化,而不变的则是“干一行、爱一行、精一行”的执著坚守。

央视新台址工程:“超”绝奋战、不辱使命

在众多施工经历中,央视新台址的施工对欧阳超来说非同寻常,也永生难忘。2005年6月,欧阳超担任中央电视台新台址A标段主体钢结构项目执行经理。这个高53层234米、悬臂高163米、悬挑68米、跨度76米,目前国内单体面积最大的央视新台址建筑工程,其钢结构用钢量达12万多吨,焊丝总量可绕地球64圈,被英国《泰晤士报》评为世界十大“最强悍”建筑工程。

担任这一重大项目的执行经理,充分证明了欧阳超的能力。然而,这也是一个极大的挑战。史无前例的超常规设计,世界上最大的单体钢结构建筑,特别是主塔楼倾斜结构的安装和焊接,其超长立焊缝长达14.7米,对预调安装测量技术要求极高,工程施工难度极大。

不做则已,做必做精。在困难和挑战面前欧阳超没有畏惧。整整三年间,他和他兄弟般的铁血部队几乎寸步不离地坚守在央视新址的施工现场,没有休息日,也顾不上家庭,有的只是责任和使命,以及沉甸甸的担子。催构件、赶进度、抓质量、促安全,欧阳超从不给自己一点喘息的机会……

不为人知的是,在央视新台址施工过程中,欧阳超患上了严重胃溃疡和肛肠炎,剧烈的疼痛使他坐立不安,他便自己花钱买了一把铁椅子;每天上下高塔几个来回,疼得厉害了,就吞下一把止痛药,用桌角抵着痛处。直到后来实在挺不住了,欧阳超才在晚上独自打车去医院做了手术。医生要他卧床休息半个月,而他在医院只住了两天就上了工地。

欧阳超像铁人般战斗着!2007年12月8日,工程终于按计划实现了悬臂初步合拢,并于2008年3月27日成功封顶。

在钢结构合龙仪式上,欧阳超用粗壮的双手紧握象征无穷力量的“扳手”,扭紧了最后一颗螺钉。随着主持人洪亮的倒数声音,这个硬汉流下了滚滚热泪……晶莹的泪珠见证了中国乃至世界建筑史上奇迹的诞生!三年的拼搏奋斗,1000多个日日夜夜的不懈努力,其中的艰苦、心酸和感动,外人很难感受到,只有欧阳超和他的同事们才能体会。

锻造“绿色水晶石”:“超”限完工、备受赞誉

央视新台址刚竣工,欧阳超还来不及洗去满身的疲惫,又临危受命担任深圳大运会主体育场的项目经理。

深圳大运中心主体育场,是2011年世界大学生运动会的主会场,其造型宛如一颗晶莹剔透的“绿色水晶石”。这一工程具有钢构件种类多、构造复杂制造困难、焊接量巨大、安装精度极难控制、结构卸载技术难度大、安全防护要求高等特点,诸多前所未有的世界级技术难题给体育场钢结构施工带来了建筑史上最严峻的考验。

面对这一挑战,欧阳超仍然从容幽默,他说:“很多老同志搞了一辈子钢结构,没赶上大项目,这些年国家级的大项目都叫我们赶上了,乐还乐不过来呢!我们一定能行!”

做责任工程,坚守负责理念,是欧阳超一贯的原则。他凭借多年的施工经验,对结构设计提出了疑义,并在后来的实践中得到了验证。施工中,他与设计单位、业主、监理一起,对结构设计进行修改,并请专家一道反复论证,有效避免了严重的结构问题。其中,两次重大设计的变更导致工期延误了6个月之久,而按照深圳市建筑工务署的要求,2009年12月底前要完成钢结构的卸载工作,这就意味着项目部仅有52天的主体结构安装工期,这使得原本繁重的安装工作雪上加霜!

在施工最紧张的时候,吃饭都在工地上解决,没日没夜的连续奋战使欧阳超累倒在工地现场,被司机送进了医院。由于工程处于攻坚期,为了保证项目顺利进行并如期完成,他不顾医生劝阻,病情稍有好转就马上返回施工现场,硬是将血肉之躯打造成了一个“刚强铁汉”。

经过精心组织安排、调整安装方案和加班加点施工,欧阳超率领项目部创造了2天安装一个结构单元的奇迹,极度紧张工期的挑战再一次被征服!没有安全事故,只有出色地完成任务!“这么复杂的钢结构,这么高难的技术,却在这么短的时间里完成,简直像从地上长出来一样!”德国GMP公司的设计师惊叹着,“太神奇了,太完美了,我们为这座建筑感到骄傲,我们为深圳感到骄傲!”国际大体联副主席克劳德•格里恩先生也由衷地发出感叹。

这样的称赞,绝不是轻易就能获得的,光环的背后永远都是艰辛的付出!

领衔企业发展:“超”前理念、严格管理

2009年12月,欧阳超开始担任中建钢构江苏公司总经理,从施工安装的“前台”,走到了加工制造的“后方”。这是一家注册成立于2006年10月、2008年12月12日正式投产的钢结构制造公司。

欧阳超的心里始终在思考着如何将公司打造成行业领先、竞争力强和富有活力的规模宏大的企业。深入一线考察实际生产情况,是欧阳超每天必做的“功课”。在厂区里,经常可以看到他头戴安全帽、手拿对讲机,举手投足间充满“指点江山、激扬文字”的干劲和豪情,与工人谈心探讨,同工人一道攻克难关,更是他工作中必不可少的重要内容。

生产车间是公司最基本、最重要的部门,选强配齐技术与管理骨干,尤为重要。欧阳超将责任心强、技术过硬的管理骨干充实到车间一线,担任车间重要管理职务。他还在车间实行生产承包责任制,充分调动了员工的积极性,同时也贯彻了保质、保量、保安全的理念,可谓一箭双雕!在一波又一波的调整下,车间生产产量节节攀升,呈现出一派大干快上、振奋人心的繁荣景象。

要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须不断探索、致力于创新。欧阳超敏锐地感知到这一点,先后成立了中建钢构检测中心和钢构设计研究院,使公司真正形成了研发、设计、制造、检测一体化发展的产业链条,极大地提升了公司的核心竞争力,提高了在钢结构制造领域的产业地位。

道虽迩,不行不至;事虽小,不为不成。

多年的工作实践使欧阳超认识到,内和外顺是企业发展的坚实基础。因此,他的管理总是精细到公司的各个方面,从车间生产到员工生活,不一定事必躬亲,但必定面面俱到。他十分注重贯彻“以人为本”的管理理念,努力解决职工关心的热点和难点问题,切实提高员工的生活质量,让员工工作的开心,生活的舒心。

推动转型升级:“超”速前进、永不止步

2013年5月5日,中建钢构实施战略整合,中建钢构江苏公司和上海分公司合并重组为华东大区,实现了区域一体化,欧阳超出任中建钢构华东大区总经理。

欧阳超以实实在在为公司、全心全意为职工、倾心全力求创新的态度,引领着中建钢构华东大区一步步走向辉煌的未来。近年来,华东大区铸造了诸多优质工程,承担了华南第一高楼深圳平安金融中心、华北第一高楼天津高银117大厦、华南第二高楼广州周大福金融中心、北京第一高楼中国尊大厦等国内多个地标性建筑的制造任务。同时,在华东地区,大区承建了上海地标上海环球金融中心、江苏第一高楼苏州国金中心、镇江第一高楼镇江苏宁广场、无锡第一高楼无锡国际金融中心、常州第一高楼常州现代传媒中心、南京地标南京青奥中心、青岛第一高楼青岛国际航运中心等地标建筑。

欧阳超以强烈的责任感和危机感谋划推动大区发展,在做大做强传统房建业务优势的同时,以高瞻远瞩的战略眼光提前布局、精心筹划,在海外、基础设施和绿色建筑市场等新兴业务领域取得了丰硕成果。此外,他还主动出击,积极参与政府PPP、EPC项目,为华东大区创新发展、转型跨越和增强竞争力提供了有力支撑。

在海外市场方面,他以敢为人先的胆识,抢先布局“走出去”海外战略,勇当掘金“一带一路”的先行者和探路者。华东大区承接了西澳最大的矿业投资项目——澳矿项目、阿布扎比国际机场、阿尔及利亚大清真寺、科威特国民银行、阿尔及尔机场新航站楼等海外工程,参与制造的项目涉及欧标、美标、澳标等多项国际标准,为中建钢构扩大海外品牌影响力发挥了重要作用。

在基础设施方面,他带领全司上下奋力攻坚、积极开拓桥梁、风电、太阳能、海洋钢结构、石油化工等领域。大区先后承接了重庆粉房湾长江大桥、武咸公路桥、江汉六桥、郑州三环线、天津安阳道跨海河大桥、澳洲桥梁、石化类设计施工总承包项目—江阴澄高PET等20多个基础设施项目,为公司基础设施业务的开展奠定了坚实的基础。

在绿色建筑方面,他倾注了更多的心血与智慧,并以长远发展、战略发展的眼光研究制定了绿色发展战略和具体措施,使华东大区不但填补了发展上的“绿色空白”、优化了发展结构,还摘取了一系列成果:率先承接中建钢构首个绿色建筑项目-上海前滩国际友好城市公园,中标江苏海龙核科技厂房,与江阴市政府牵头成立“绿色联盟”,不断探索绿色建筑发展新路径。

在科技创新方面,他始终秉承“创新才有出路,创新才能跨越”的理念,积极鼓励和大力支持科技创新工作,使华东大区实现了在钢结构制造、安装、焊接等关键领域的技术领跑,累计完成科技攻关成果40余项,国家专利120余项、取得省部级以上QC成果80余项,各类科技类荣誉200余项,先后培训各类技术人才1200余人,为公司增强竞争力、积淀发展实力提供了有力支撑。

在精益化管理方面,他始终把提升产品品质、优化履约服务摆在首要位置,实现了品质、履约的连年“双提升”和安全生产的“零事故”,市场美誉度也在不断攀升。

这就是欧阳超,在领导眼里他是“强人”,在同事们眼里他是“超人”,敢做、敢闯、敢挑战,是他身上的一个响当当的标签。

一路走来,欧阳超胸前早已挂上了“中国建筑优秀项目经理”、“全国工程建设优秀项目经理”、“中国钢结构工程优秀项目经理(建造师)”、“中建钢构有限公司金牌项目经理”、“广东省劳动模范”、“湖北省五一劳动奖章”、“深圳市五一劳动奖章”、“深圳大学生运动会先进个人”、“湖北省国资委系统勤廉先进个人”、“江苏省优秀企业家”等耀眼的勋章,他领导下的公司,先后荣获“全国五一劳动奖状”、“全国工人先锋号”、“上海市文明单位”等100余项光荣称号,公司影响力和美誉度在不断提升着。

“客串”大区经理 第4篇

临行前，营销总经理给我三个任务：第一，打破广州市场零售的僵局；第二，进入深圳的主要卖场：第三，理顺广、深两地的渠道关系。

开局不顺

第一站自然是广州。

广州是华南的中心，十几年的房地产发展，使得广州的消费者异常成熟，在全国房地产市场一片“泡沫”的情况下，广州房价的稳稳当当就能说明问题。(当然，今天已经不是那样的情况，全国房地产开始逐步“回归”的时候，广州房价一路飙升，倒是很令人意外!此是后话，按下不表。)更严重的是，广州周边本身就是诸多电气大鳄的根据地，最著名的有T公司、L公司、s公司等，远在上海的M公司长途奔袭到广州，确实不容易。事实也是如此，广州办事处经理的几次动作，都被对手“紧逼盯人”的战法击退。

我到了广州，首先是常规办法——走访经销商和重点终端。临行前，我根据自己的了解和认识，曾经在总部争取到了比较多的终端促销的“子弹”，心想只要子弹充足，渠道配合，短期内把业绩做出一个漂亮的上升，应该不会有多大的问题。哪知道一走访渠道，了解到前几次我们失败的主要根源，即在终端拼子弹根本拼不过对手——人家在家门口，市场的任何动作，当天总部就知道，第二天就可以跟进，而我们需要向远在上海的总部请示，基本上一个动作出来，对手就是一连串回击。几番如此，渠道纷纷要求不要主动挑起战斗，因为每一次战斗的结果，都是退的更多。这下我傻眼了，做营销这么多年，主动要求不做活动的渠道，我是第一次遇到。

不过，我多年的营销经验告诉我，世界上找不到没有市场的地方，也没有不存在需求的市场，广州的被动局面，更多可能是我们的营销要素不匹配。要在短时间内改变我们的营销要素几乎不可能。但是，找到最能适合我们营销资源的细分市场，并最大化的优化我们的营销要素组合，应该还有机会。

回顾几天的走访，我找到一个似乎存在的机会点，那就是广州全装修房已经在市场占据了一定的份额，以前的房产商知道，房东反正要自己装修，安装的设备大多会被敲掉，因此在选购产品的时候，往往是找最便宜的产品，反正只要看起来有就行。而现在，如果全装修房的产品质量太差，房东就会投诉。因此，房产商特别希望找到品牌、质量都不错，价格也较低的产品。而M电气有一款“经典”系列产品，质量可靠，价格也有竞争力，以前在市场上基本没有销售过，价格也有操作空间。同时，主要的对手因为产品定位的原因，对于工程队的购买(而非个人家装的购买)市场也很少关注。在这个市场里存在的基本上是一些杂牌，以M电器的品牌名声，加上合适的价格和销售促进，我们也许还有机会!

转道深圳

广州呆了不到10天，我决定，立即转道深圳，看看东方不亮的情况下，西方是否有机会。毕竟，深、广两地经济和生活是联动的，广州不能硬取，通过深圳和其他地区的迂回，未必不能拿下。

走时，我给张经理一个任务：立即向总部申请部分“经典”系列产品样品，业务员重点跑房产商和工程队，请他们试用“经典”系列，先不报价，主要看试用反映。同时，对于广州比较乱的经销商分布进行初步的梳理，看看是否能进行分区和划分零售、工程渠道，以此进行适度的分割。

深圳距离广州虽然不过100多公里，但是，消费习惯已经有很大的不同，即使是深圳的关内、关外，由于聚居的人群差异很大，消费习惯也有所区别。这里的中高端消费者已经习惯于在正规建材超市购买产品，而建材批发市场主要是一些低端产品，销售量也无法和建材超市相比——在深圳，占领了建材超市，就占领了制高点。但是，不知什么原因，进入B超市始终谈不下来，除了本身来源于上海的H超市，深圳的建材超市开发几乎为零。

深圳办事处的李经理，是一个干练的女将，和当地的经销商关系处理得非常好。而深圳的经销商胡总，一直是M电气最忠诚的合作者，为了搞好销售，他竟然专门设立了一个20多人的队伍，一台汽车，三台摩托，专门销售M电气产品，在工程开拓和零售上做得已经很不错。但是，胡总面临着两个根本问题：第一，由于距离和进出关口的问题，东莞地区开发很不理想；第二，由于不能进入主要建材超市，市区零售业绩和利润也不理想。可以说，对公司最忠诚的是胡总，每一次经销商会议，意见最大的也是胡总。

经销商的管理，从来都是企业最棘手的问题之一。胡总算是一种类型的典型：和企业合作的时间很长，对于企业和产品也有感情。但是，他却认为这个市场是自己开拓的，不希望厂家或者任何人染指，真有点“画地为牢”的感觉。同时，在渠道建设上，虽然只偏重自己有渊源的工程渠道，而在零售渠道上相对较弱，却总是认为自己对于当地的渠道最了解，轻易不能接受企业的意见。对此，我能理解，经销商和厂家的关系，说到底是利益关系，要么有眼前的利益看得见，要么有未来的利益可以预期，销量总是不能突破，胡总的意见看来就难以消除。对这样的经销商，只好“拉”和“压”结合，首先是拉，让胡总对于厂家的真心帮助有认识，之后的压才有效果。否则，一味的压，很可能会在良好的合作上抹上一层阴影。

在李经理陪同下，我们对深圳的市场进行了一周的了解，我心里越来越有一种感觉，要在深圳打开局面，关键在超市的进入和胡总的意识，胡总好歹是自家人，我有办法对付，可超市就是一个门槛，做不好，没有理由推卸责任。

超市攻坚

B超市采购部的梁经理是一个非常“职业化”的人，对于M电气的产品不能进入超市，他的理由很简单：超市的货柜和牌面很有限，电气产品的品项又比较多，M电气进入之后必然会压缩其他品牌的产品，而超市对于我们的产品销售如何，没有丝毫的信心。

吃了一个闭门羹，我还是不死心，记得李经理说过，B超市的实际采购决策是来自法国的总监，能否向上一级，争取到更高决策者的支持呢？

这一次，我没有直接贸然前去，而是和李经理聊起了她之前的拜访感受。李经理告诉我，虽然这个总监年龄不大，但是非常关注细节，对于超市的经营状况、商品的销售情况等非常关心，甚至到了对于细节痴迷的程度——下属们往往怕和他谈工作，因为他随时会关注到很具体的数字，一旦答不上来，就被训得脸上无光。听到这儿，我反而觉得，这件事情有门!

从第二天起，我和李经理基本上就“盯”死在B超市了，我们不断和销售人员、厂家导购、顾客聊天，并用公司小礼品开路。不久，李经理与几个部门经理关系拉的就很近了，对于各个产品的销售情况、促销活动状况、市场投入状况等，半个月下来，我们几乎烂熟于胸。

当我带着经过认真分析和思考做出来的整整60多页打印好的《深圳B超市电气类产品销售提升建议书》再次找到梁经理时，只提出了一个要求请他向总监汇报，

有一个客户希望有机会当面向他提出关于提升超市电气销售的建议，我会在一个小时内完成——与是否采购M公司的产品无关!梁经理大概从来没有遇到这样的客户，在瞪着眼睛发了足足5分钟呆之后，才匆匆而去。

10分钟后，我和李经理已经坐到了B超市的会议室，出乎意料的是，会议室里除了“小老外”和梁经理，竟然还有七、八个部门经理。我把厚厚的建议书递到“小老外”手中(关键部分已经是中英文对照，为了翻译这一点东西，我把自己20年的英语烂底子几乎用光。)，打开电脑，开始向在座的人讲解——我没有一个字说到M公司的产品，而是就B超市现在的销售特点、产品类别和组合、导购管理，以及消费者对于该超市的评价和要求等，用不同的表格一一说明，通篇没有我们如何看，而只是“消费者”如何评价的客观记录。在第二部分，我们就如何提升电气类产品、如何进行促销、如何改善产品组合等一一提出建议。时间不知不觉超过了一个小时、两个小时，看着大家专注的神情，我心中暗喜：大事成矣!

果然，当我们告辞出来没走几步，梁经理就追了出来，挑着大拇指说：“你们厉害!总览要你们做一个计划，如果M公司的产品进来，你们将如何做到确保销量，还可以提出你们的要求，最好明天就给我。”

我看着李经理，我们会心一笑。

敲山震“胡”

搞定超市，胡总也佩服得不行，他不断打听我怎么搞定的，而我只是谦虚，越是这样，胡总越是佩服。

胡总以前搞过房地产，对于工程客户，绝对有一套。因此，深圳的工程客户渠道，是M公司做得最好的。但是，胡总也因此忽略了零售渠道。这一次，帮助他解决了进入B超市的问题。但是，深圳市外特别是关外的市场，还是没有起色。更严重的就是前面所说的问题，胡总认为是自己帮助M公司打下的深圳市场，自己投入很大，非常抵制别人“染指”——哪怕自己做不好，只要一提到再开发经销商，他马上就会翻脸。而要他继续投入和关注关外的市场，他就会马上诉苦——自己投入已经很多，再投入就是亏。看来，正面沟通没戏。

明的不行，只好玩“阴”的了。

从深圳回到广州，我问起走前的安排，张经理也不含糊，把最近工程试用的情况进行了反馈——反映良好，特别是我们的材料和触点的专利设计，客户非常认可。同时，由于M产品一贯的高档形象，他们猜测的价格，远远高于我们实际执行的价格，这就给工程开发留下了操作空间。

晚饭时，我给张经理布置了一个任务：能否通过经销商，向东莞地区“串点货”？望着张经理一脸的坏笑，我正色道：“深圳老胡能否搞定，你的串货是关键。你要是帮助搞定老胡，工程方面我会给你好政策。不过，这次串货非同一般，既要让老胡知道，还不能留下把柄——是我们的意思。反正老胡问起，我就往你的身上推，委屈你做替罪羊了。”

一番讨价还价之后，张经理的串货进入东莞，胡总自然十分恼怒：“我替M公司打下的江山，你们居然串货!”他的投诉电话立即打到我这里，我自然“一头雾水”不清楚，只是连连说我会调查，要是违规，肯定严惩不贷!

挂上电话，我对身旁的张经理安排：“再去要一批货，每家不要多，关键是面要广，老胡这次是真的生气了!”

3次电话投诉之后，胡总带着一腔怒火赶到了广州，在办事处堵住了我。听着胡总的埋怨，我也义愤地和他站在一起，立即电话召回了在佛山的张经理。张经理一脸委屈，说自己在佛山就是处理这件事情——原来，不是广州的经销商，而是佛山的一个经销商的内弟在东莞，想倒一点货赚差价，但是自己钱不多，总共串了大约不到5万元的产品，已经被张经理勒令收回了，要是胡总还不解气，就马上把这个经销商的资格取消。

看到张经理已经雷厉风行的在处理，胡总也不好继续发作。张经理又是请客吃饭，又是敬酒道歉，胡总也是生意人，自然不好继续追究。晚上，我亲自陪胡总驱车回到深圳。路上，借着酒劲，我对胡总说：“其实这事情也不能全怪张经理，要是东莞的配货和业务员促销支持多一点，这样的事情应该也不会发生，看来只有把自家的篱笆扎紧了，外面的货才串不进来呀。这样吧，这次串货的数量，全部算成你的销量，返利和年终任务量都算你的，如何？”

第二天，胡总亲自做了调整，将东莞业务员由1个增加到3个，还在关外租了房子，好“扎紧”篱笆。

盘活广州

让老胡只是守好深圳，还不能令我满意，要把他在工程开发上的经验共享出来，才是我真正的期望。

借着“串货事件”，我让张经理跑了几次深圳。除了沟通和道歉，更多的是请教如何开发工程客户。胡总毕竟不是小肚鸡肠之人，看到张经理如此诚恳，不但面授机宜，还把自己在广州的几个工程朋友介绍给了张经理，甚至把自己的工程业务主管都借给张经理使用一周来培训广州办事处的业务员。同时，“经典”系列产品专供工程开发，和零售渠道彻底分隔，保证了工程经销商足够的利润操作空间。广州的工程业务，很快就有了突破。特别是胡总教给的工程客户分级管理和开发方法，大大提高了开发效率。

同时，我们在广州周边市场，加大了促销活动的力度。我们绕开了电气公司密集的惠州等地，而将重点放在佛山、汕头和湛江，形成对广州的“环绕”之势。同时，由于广州很多购房者来源于这些区域，而广州很多大的经销商往往也对周边进行辐射，形成双向夹击，这样的周边市场力度，不可能不对广州市场产生影响。

对于广州的渠道，我决定按照“不求规模，但求质量”的基本原则进行操作，首先是对零售经销商进行了盘整。主要做法是，把原来多家向同一家终端供货的方式改为经销商划片经营，按照就近原则和品种匹配原则将终端直接划到经销商名下。但是，每年要进行考核，如果业绩不好，区域将会划小，甚至出局。这样一来，降低了经销商之间的杀价和勾心斗角。对于广州的近郊市场，则划为4个区域，采取精耕终端的策略。对于主要建材市场直接送货，其他地区则扶持二批共存。对于经销商的考核，不重销量但要求服务到终端，其考核内容也进行了调整，加大了终端维护和服务质量的考核比重，而办事处也相应加大了终端形象展示的投入，以及重点终端的导购投入，广州市场开始有了起色。

班师回朝

一晃3个多月过去了，我似乎已经忘记了回上海的事情。

这天，营销老总突然大驾光临，一番视察之后，提出了要我回去的话题。他说，你在这几个月基本达到了我的要求，现在可以回公司了。

我知道他的脾气，如果我表现出来喜悦，没准接下来就是新的“客串”。于是，我强烈要求留下来，因为现在很多事情只是开了一个头，要是不能跟进，最终效果谁也难以保证。何况华南大区还有3个省份，我几乎都没有去。因此，要求继续留在广州，守好公司的南大门。我越是这样要求，他越是不让我留下来，理由就是总部缺人，你的工作到现在也没有人能接替，毕竟公司是全国市场，孰大孰小你应该知道。

一番无效的“抗争”之后，我“只好”同意回总部。半个月后，我回到总部，才知道事情的原委，原来有消息说，在广东的某对手放风要“挖”我，于是总经理赶紧御驾亲征，把我拉回上海。

回顾这段经历，我深深地感到，做市场其实就是在做人。作为一个大区经理，很难对于每一处的具体市场都过问的非常详细。但是，大区经理毕竟在企业里属于“执行”含义更多的职务，对于市场出现的典型问题不能不管。不过，在解决问题的同时，要教会自己的下属解决问题的思路，这才是最有效的方法。(作者系上海联纵智达营销咨询机构高级合伙人)

晋级大区经理的申请报告 第5篇

本人xxx，于xxx年1月1日入职，至今尚有2年多的时间，在这2年多的时间内，也一步一步见证了我的努力，我的成长，我的成才。在此，非常感谢公司领导对我的信任与宽容，感谢公司同事对我的关心与支持。

我于xxx年8月接管整个娄底大区，在我的带领及全体员工的齐力协力下，成功完成了公司去年1030任务，且所主管的新化区域以全公司第一名的好成绩完成任务指标。在XX年，我所带领的大区以超额xxx的比例完成公司任务指标，现郑重的向公司领导提出申请：由大区副经理晋升为大区经理。请求上级领导考验我！并承诺：在以后的工作中，我将本承着这份感恩的心尽心于工作中，致力于工作中，不负厚望。现就以往工作汇报如下：

积极对待挫折，做情绪的主人。我于xxx年8月接管新化区域并兼管整个xx大区，面对新化移动及公司下达的艰巨任务，而区域信息员的懒散，整个大区的巨大压力，顿时让我感觉一下子失去了重心，找不着北。没有头绪，没有思维，情绪也控制不住，要从哪里着手，如何进展？沉思之后，我知道：消极是永远不会起到作用的，只有积极行动起来，一定可以突破难关，完成公司任务。在制定出每月每周的工作任务指标后，再步步执行，落实到位。当信息员气妥时，以积极的心态、丰富的经验传之、告之。当信息员倍感压力时，积极组织活动，在一定程度上为其降压，及时控制消极情绪的产生。在全体员工的不懈努力下，新化区域在10月的收费达到10545户，以超额124%完成任务指标，整个娄底区域也以超额完成公司任务指标。在今年330任务中，我所带领的团队，其中新化、冷江区域在2月30日则提前完成330任务指标。而现330任务，整个娄底区域仍然以超额数据完成公司指标。

在欣喜的同时，也发现了区域中的一些问题，如：个别信息员所发的信息缺乏真实度，教师对信息员所发信息知情度不够高，部分家长满意度稍有降低，而造成此问题的最大原因：就是周评表的大范围被采用，“学生成绩单”十种信息的编辑的不规范编辑和发送，学校内所发的信息虽然根据老师的提示（打勾打叉）所编辑的，但仍也存在部分信息员将信息编辑好后直接给予发送，家长与老师咨询情况时，老师不知情？由此也会产生误解。在接下来的工作中，我会在后期维护的工作中多想办法，多创新。同时对工作做出更细致化、更规范的计划及安排。

一、业务管理方面

1、在信息发送方面，所发信息必须按流程走，严格遵守逐层逐层审核后方可发送；在利用“排除法”（表现非好即差）发送周评表上的“信息”时，对于已经转出的学生或新转入学的学生要及时删除资料或做特别说明。避免已经转出的学生仍然会收到转学前学校所发的信息，或者是刚转入的学生，收到其期末考试成绩分析信息。在发送期末成绩单时，很多班主任因学生成绩不好，故在通知单上的成绩有些改动，这样就与实际成绩存在很大的出入，如果这些情况我们没有及时掌握好，一并发送出去了，等等，都会大大的降低我们的工作质量，影响我们的品牌形象。

2、在家长满意度上，目前我们所发的信息与家长的互动频率稍低。系统用户稳定率都处于90%以下。可能还存在“月退定用户数”大于“月上报的增量数”等情况。这些棘手的问题不解决，我们的工作就能真正取得进展。像是赛跑，只有比别人跑得更快，并能持续才能比别人做得更好。因此，必须要提倡及规范信息员对家长进行“满意度回访”，对于每个班都必须要合理安排出时间定期进行回访，以获得家长对我们项目最真实的建议，以及时改善及提升每个班级每个家长所收取的信息。

3、移动号码的收集及整理方面，每个月末都会进行零次用户的处理，而每个区域都会存在一部分的0条无定购、有定购、已暂停用户。对于这批用户，很多时候都是敷衍了事，无定购用户直接注销，有定购关系保留系统，已暂停不做处理。固然，这是批比较特殊的号码，在操作上也存在一定的局限性。因此，除了月末的电话回访外，还必须安排区域客服在下月初对这批用户进行信息的跟踪测试，将一些因系统问题或手机问题无法正常接到信息的用户特殊给予注明。

（此处也建议公司：在每个月27日前要进行0条用户的查购完毕。并将相关数据下发至各区域），在电话回访上，除了对同意订制的用户做好电话回访表及新增表外，对于不同意的号码、错号、空号、停机等号码也要做好电话回访表，不同意用户，由班主任做工作，强制开通（与班主任关系比较好的前提下），其他用户则在下月再单独向班主任核对号码，再次回访。同时对于转学、强烈反感的用户要及时将资料删除，避免“连带开通”的情况。其他还会适当的在各种节日或假期利用学生心声表收集号码，更大力度搜集移动的号码量。

二、人员管理方面

我深知，优秀人才是企业生存之本。在工作中，尽最大可能将每个员工培养

成最优秀、最出色的员工，并尽最大能力吸引人才、留着人才，创造一个留着人才的平台，让她们觉得自己在这个公司偶所发展，有所成长，帮助每个员工进行“岗位定位”找准方向标，使每个员工都体会一种温馨，和谐的气氛。明确工作事项，强化执行结果。

1、对主管实行制度化、规范化管理，要求每周内必须亲自到二所学校对5个班主任进行信息员工作的调查及回访，以及时了解信息员在校的工作情况；同时每周选定2所学校的学校校长或主任进行相关工作的沟通及交流，以及时了解各学校的动态或者相关通信单位在校的动态。

2、每周选定2位信息管理进行工作的交流及沟通，大部分问题都源于基层，解决于基层；工作创新的思路源于基层，收集于基层。基础是我们保持这个集体先进性的保障。所以我们要时刻和基层保持最和谐亲密的关系，如至少每月组织一次以上的团体活动或聚会，增加区域之间的凝聚力及归属。

3、定期组织相关培训，不断拓展和提升业务能力和知识范畴，增强个人素质与能力。为个人更好的提升发展空间，为公司更好的创造效益。

大区经理述职报告 第6篇

实际上，年终总结不仅仅是一项工作任务，更是你在公司领导面前表现自己和体现自己价值的有力武器，“做得好不如写得好”，不写出来，你做了什么领导可能永远都不会知道。年终报告至少还有三个方面的功能：

1.及时总结功过得失，指导自己未来的工作方向。“销售是一碗青春饭！”营销人，你表现的时间并不长，进入业界，一不小心就到三十好几了，如果不善于及时总结，随时调整自己，很可能变成“老”业务员。大区经理也一样，如果年年都是老三样，没有自我学习成长，“长江后浪推前浪”很快也会被推掉，销售工作计划《大区经理2009年终总结报告及2009年销售工作计划》。

2.实现实践到理论的飞跃。如果你是营销科班出身，把一年的实践与自己所学理论相对照，可以帮助你思考新的营销方法或总结新理论；如果你是半路出家，年终总结可以帮助你将工作实践上升到理论的高度，一是指导自己，二是可以教育自己所带的销售团队。

3.与公司管理层沟通的最好机会。大区经理长期驻外，要获得公司的支持和管理层认可，与公司管理层的沟通至关重要。这种沟通不是平时打几个电话能解决的，既要互动，更要自我表现和表达。年终总结写好了，客观地汇报一年的成果，表述自己一年在外左冲右突的“艰辛”，获得管理层的认可，你才有可能被提升或获得来年更多的销售政策支持。

怎样写好年终总结报告呢？

大区经理(区域经理)的岗位分析 第7篇

一、基本信息

职位名称：大区经理 所属部门：销售部

直属上级：销售部总经理 定员人数：

办公地址：

直接下属： 实施日期： 二，工作目的

为了实现公司的市场经营目标，在公司的相关政策及销售总经理的领导下，全面负责组织所属部门营销区内团队建设、市场营销业务的开展，协调公司各部门及所辖销售渠道的各项事务与联系，并对下属销售人员、销售业务的指导与考核

三、工作核心 领导区域销售

四、工作内容

1、参与制定销售计划，组织计划实施：

参加制定公司的销售计划与目标

拟定营销区域内的销售计划

分析并传达销售目标，根据市场情况及客户意见提出调整建议，及时反馈总部

组织实施销售计划并确保完成

2、提案区域促销活动计划，组织并参与全国性市场推广

活动：

参与策划并组织市场部执行市场推广计划中销售部分的工作

协助制定、调整、监督执行本区行动计划

申请本区域的市场推广活动计划

组织业务培训

督导办事处建设及业务开展工作，落实本区域货款的回收；

3、直接参与主持重要客户的业务谈判及成交；处理客户投诉

4、指导部门内员工工作，控制所辖区域办事处费用开支；

5、部门内部人员管理：制定岗位规范，并对部门人员管理考核

五、任职资格:

1、市场营销专业或相关专业大专以上学历。受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的培训。2、5年以上企业销售管理工作经验，有极强的组织管理能力；

3、对市场营销工作有较深刻认知；有良好的市场判断能力和开拓能力，有较强的市场销售经验和市场嗅觉；

4、正直、坦诚、成熟、豁达、自信；高度的工作热情，良好的团队合作精神；较强的观察力和应变能力。

六、工作权限

1、对下属员工的招募、调岗、晋升、降级、停职、除名的建议权，对直属下级的考核权

2、在公司授权范围内合同的审核权、签订权

3、下级经理业务的推广活动的审批权

4、对本区域工作目标制定的建议权

5、部门预算内费用的审核权

七、考核标准

1、销售业绩，及利润的考核（占总体考核的70%）

2、日常行为考核（占总体考核的10%）

出勤，工作计划性，各种报表的填写、工作总结及工作日志，出差行程安排，工作效率等的考核

3、工作态度及工作技能考核（占总体考核的10%）

大区经理述职报告 第8篇

关键词：管理扁平化,大区经理制,管理层级

新世纪以来,传统“高耸”的“金字塔”式科层制组织已经越来越不适应时代发展的需要,企业组织管理层级的扁平化变革趋势势不可挡。学术界在扁平化管理模式方面的研究颇多,但很少有企业具体职能管理层级的实践性、应用性扁平化模式研究。销售管理层级制度,作为企业最为重要的职能管理制度之一,研究如何缩减其中的销售管理层级,增加销售管理幅度,提升销售组织制度效率,具有重要而紧迫的现实意义。

传统的销售管理层级,遵循了以前的金字塔式科层管理原则,一般为销售总监—大区经理—省区经理—区县经理—销售员,共五层。本文以其中的大区经理制为例,来阐述缩减销售管理层级、变革销售组织制度的必要性,并创新归纳总结出管理扁平化趋势下的销售组织层级制度构架的三大演变模式。

一、大区经理制介绍

大区经理制,即大区(销售)经理全面负责管理所辖大区的销售管理层级制度,在宝洁、雀巢、诺基亚、IBM等欧美大公司销售系统内广泛推行。近年来,伴随着外企职业经理人的“空降”,伴随着西方“管理制度”文化在中国的流行,许多国内企业为适应“国际化、规范化、制度化”的发展趋势,也纷纷实施大区经理制。

实施大区经理制的企业背景迥异,概括起来有以下共性:

1.销售大区划分:大区经理制适用于做全国市场的企业,一般公司设华东、华南、华中、华北、东北、西南和西北七个大区中心,每个大区辖若干个省市办事处(或业务部、分公司)。实务中,西北因消费力有限一般与西南(或华北)大区合并;浙江、江苏和广东三省因市场规模较大往往划分为独立大区,如浙江大区辖杭州、宁波、温州和金华办事处;江苏辖苏南、南京和苏北办事处等。

2.销售管理层级:大区经理处于销售管理层级的高层,上向销售总监汇报,下管辖省区经理。大区经理对下辖省区的销售额和费用指标负责,是真正的大区销售总司令。公司总部的销售(sales)政策必须通过大区经理层级分解、执行和落实,但大区经理一般不负责市场策划推广(marketing)、品牌建设工作。

3.大区预算制:大区经理制的本质特征是销售预算大区中心制,实施大区经理制企业的前提是公司总部全面实行预算管理制度,有关年度/月度的销售额计划、销售费用预算下达到大区经理一级,在预算计划内,大区经理在所辖省区内拥有全面的销售资源(人、财、物)配置权,是名副其实的“封疆大臣”。

4.大区经理主要权职:作为所辖省区的最高销售长官,有销量规划(预估和分解销售指标),人员配置(增减员、区域调动、晋升、降职和辞退等权限),销售费用配置等职权,作为管理者本身所拥有的指挥、控制和监督等职责,作为领导者所必须的人员激励、培训等职责。

大区经理制,在特定的历史时期内,因为有管理层级分明、销售权责清晰、管理规范等诸多优点,发挥了较大的作用。但是,事因时移,过去成功的经验可能成为发展中的枷锁,过去可行的管理层级不等于现在就一定是合理的。伴随管理扁平化趋势及信息技术的高速发展与市场竞争环境的剧烈变化,传统的大区经理制逐渐失去了存在的前提假设条件。在销售总监—大区经理—省区经理—区县经理—销售员的五大类销售管理层级中,最需要变革的是大区经理层级。

二、变革大区经理制的必要性

(一)管理扁平化的组织变革背景下,缩减销售管理层级乃大势所趋

销售管理层级过多带来以下弊端:销售费用居高不下;信息沟通不畅,多一层级,管理信息就多一层扭曲;管理层决策速度缓慢且容易出错。管理层级如穿衣服,多一个管理层级就多穿一件衣服,等穿到四五件衣服的时候,人体已经基本与外界的气温隔绝,感觉不到外界气温的变化。商场如战场,信息万变,销售系统对外部“气温”的感应应该更加敏感,可是,当企业营销高层要将决策信息经过四五层才到前方一线销售人员时,当一线人员的销售报告、竞争信息经过四五层可能的扭曲最后到达高层决策者时,已经失去了信息的准确性与及时性。

销售扁平化管理有节约销售费用、信息通畅、反应灵敏、决策高效、执行力强等优点,已经被一些与时共进、注重管理效率和效益的卓越企业所重视,大象也必须能够跳舞。在销售管理的各个层级之中,因为大区经理存在的技术环境变化以及其职责的可替代性等原因,此管理层级所发挥的作用已经越来越弱,越来越呈弊大于利之趋势。

(二)电子信息、通讯技术和交通运输的高速发展,为扩展销售管理幅度提供了“软件”、“硬件”技术和环境保障

实施大区经理制的一个重要假设前提是:销售人员分布在全国各地,远程沟通、指挥、协调、控制非常不便,市场决策、制度管理难度远大于办公室内管理。新世纪以来,远程信息获取、远程指挥沟通、远程出差,这三大制约延展销售管理幅度的障碍在逐渐消除。计算机、互联网的普及,企业ERP、CRM商务软件的广泛应用,远程获取即时的销售和市场信息易如反掌。远程指挥、协调、沟通的手段:移动电话、EMAIL、短信、QQ、MSN等,使远程沟通便利性和经济性已经大大提高。越来越快捷的航空、高速铁路、高速公路,大幅节约了销售管理者的出差时间成本。

信息通讯科技的一日千里,大大地提高了办事决策效率,销售管理者可以控制更大的范围、更多的下属,减少销售管理层次和扩大管理幅度就显得更加迫切。

在传统管理学理论里,标准的管理幅度是6~8人,显然传统的大区经理制也遵循了这一原则。但我们必须探究传统理论的背景假设,管理幅度6~8人的经验总结发生在半世纪前没有计算机、没有互联网、没有移动通讯、连固定电话也没有普及的年代里。如今通讯技术给社会带来了巨变,管理者的管理幅度必然大幅度提高,无论是杰克·韦尔奇所直辖的40~50名高管,还是国内许多新兴公司销售总监直辖20~30名省区经理,都顺应了信息社会发展的潮流。

(三)大区经理本身职能可由销售总监或省区经理所代替

作为高级别的销售管理人员,大区经理必须有一定水准的销售技能和管理技能,但是这些技能并不是独一无二、不可替代的。事实上,在许多公司的销售体系中,销售总监、大区经理和省区经理这三大管理层级虽然人数众多,但职责和技能要求几乎相同,不同的仅仅在辖区范围、管理层级和薪酬等方面。下面列举的欧莱雅案例(见表1),在业内非常普遍。

仔细比较一下,欧莱雅大区经理仅仅比区域经理多了一项管理零售业务经理职责,在角色认知、业务发展和销售队伍发展等多方面的职责都一模一样。

现实中,大区经理与省区经理,都是企业中高层销售管理人员,许多职责往往可以相互代替。如果大区经理业务能力强,并尽心尽力,管理风格习惯于命令式,则省区经理沦落为高级业务员;相反,如果省区经理能力足够强,不需要上级太多的管理指导,则大区经理的岗位也往往形同虚设。许多销售人员认为,大区经理是典型的“位高权重责任轻,睡觉睡到自然醒,只拿高薪不操心”职位,是公司对业务优秀省区经理的犒劳,更是基层销售人员可能长期追求的理想职位。

大区经理职责的替代性很强,无论是销售管理还是团队建设,几乎没有一样职责不可以被销售总监或省区经理所代替(见表2)。

(四)大区经理制不适应深度营销的潮流

在中国二元制社会里,为抢占近70%人口的农村消费市场,开展深度营销成为营销业内人士的共识。深度营销要求营销组织下沉到县市、乡镇一级,以县市甚至乡镇为基点展开各项营销工作。如果继续实施大区经理制,企业的销售管理层次从总部—大区—省区—地区—县市—乡镇长达六级,这样的组织管理构架显然无法适应深度营销精耕细作、重心下移、快速反应的要求。

目前普遍实施大区经理制的欧美企业,其销售区域主要集中在大中城市,虽然其中的宝洁、欧莱雅等公司管理高层多次希望将销售网络延展到农村乡镇,但是因为销售管理构架的不匹配,这些公司的“上山下乡”行动仅仅停留在口号上。要占领中国广袤的农村乡镇市场,企业若痛下决心实施真正的深度营销,就应该变革现有的销售管理体制,取消大区经理制,管理组织重心下移,以省区甚至是地市为销售管理中心开展运作。

三、扁平化管理趋势下的大区经理制未来演变模式

现代信息社会,扁平化管理组织构架趋势下,传统大区经理制亟需变革。但变革的阻力不小:裁减大区经理甚至更高层级销售管理人员,必然受到这些既得利益阶层的强烈抵制。技术和竞争环境的演变犹如“温水煮青蛙”,管理决策高层也未必认识到变革大区经理制的重要性和紧迫性。除了企业产品品类众多,销售管理事务众多,竞争环境不甚激烈,市场地位稳固,顾客集中在大城市,毛利高不在乎成本控制的极特殊企业外,多数已经实施大区经理制的企业应该到了变革甚至遗弃大区经理制的时候。

涉及大区经理层级的销售管理层级制度变革,有以下三类未来演变模式。

(一)大区营销经理制模式

基于大区(销售)经理制的现实,保留大区经理层级,给予大区经理更多的职责。大区经理不仅是sales-manager,也是marketing-manager,大区经理是大区的销售总司令还是大区的营销策划总司令,是真正掌握所在大区产品及品牌命运的一线指挥官。大区经理不仅对销售额、销售费用负责还要对市场推广、品牌建设负责。在大区经理层级下面设省区销售经理、市场策划经理、运营经理、客户服务经理等。原来的省区经理及区县经理两个管理层级合并为一级,即每个大区营销经理辖10~20名省区经理,省区经理直辖基层销售人员。公司总部必须将营销决策中心前移至大区一级,总部的市场策划部门、客户服务部门则必须相应放权,相关职能管理人员相应裁减。下属省区的相关市场策划、仓储运营等职责上收至大区一级,下属省区只负责产品推销、客户维护等纯销售职责。

此模式优点:扩充了原大区(销售)经理的职责权限,提升了销售管理阶层的工作积极性;市场推广等营销决策以大区为中心展开,与总部集中决策比较,市场反应速度明显加快;在全国设5~10个大区营销管理中心,充分考虑了我国各区域市场环境的共性和个性,也考虑到了集权管理和分权管理的平衡艺术;裁减总部和下属省区的部分相关职能行政事务人员,能适当降低总体营销和行政办公费用,提高办事效率。

此模式缺点:具有销售、市场策划和综合管理才能的三合一高级大区营销经理的人选比较难寻,社会上许多大区经理的销售和管理技能不错,但是市场策划和分析技能比较有限;此模式强化了大区经理的职能权限,必然以缩减总部和省区经理的职能权限为代价,不适用于竞争非常激烈、市场变化快的行业,而且能够采用此模式的企业和行业比较有限;此模式没有压缩销售管理层次,没有进行手术式的扁平化销售管理变革,只是对原“金字塔”式科层管理结构的适当改良。

(二)省区营销经理制模式

压缩淘汰大区经理销售管理层级,企业总部营销总监直辖数十名省区营销经理,真正扁平化营销管理。企业以各省区为中心展开系统营销运作,营销决策高度放权,各省区经理是所在省区的营销总司令,全面负责所在省区的销售、市场策划推广、人员管理、费用预算。企业总部职能部门提供市场运营指导原则、标准广告CF片、标准文本等,但具体的策划执行完全依赖于所在省区。采用此模式的知名成功企业较多,如可口可乐、康师傅等,这些企业在中国有数十家合资伙伴或独资经营,每家企业市场区域限定在一两个省市内,这些区域企业的营销总监实际上承担着省区营销经理的职责使命。国内本土企业中,美的、娃哈哈等知名企业一直没有实施大区经理制,企业特别重视销售的扁平化管理,普遍实施省区营销经理制,这是本土企业在市场竞争中脱颖而出的重要原因之一。

此模式优点:无大区经理层级,销售组织真正扁平化,市场反应和决策速度极快,组织的市场竞争力强;省区经理—地县销售经理—县/乡镇销售人员,三级市场管理,真正将销售网络下沉到县城及乡镇,精耕细作农村市场,适应剧烈竞争环境下企业深度营销的要求;充分考虑各个省区的特殊性,在具体省区内可量身定做产品销售策略和市场推广策略,具体区域市场策略明显比总部或大区决策更适用、更有效。

此模式缺点:企业总部直辖数十名省区经理,这对营销总监的计划、指挥协调和控制能力是巨大的挑战(实务中,营销总监会配置数名助理来分担监督控制之职能);数十名省区经理,都是独挡一面的营销总经理,不仅自己懂销售、营销策划还要管理数十名地县经理,这样的人才比较稀缺,内部培养和外部空降均非易事;这是高度放权的销售组织构架,一旦省区营销经理任用不当或心存异心(如集体跳槽),整个省区的产品销量和品牌损失不菲。

(三)省区销售经理制模式

压缩大区经理层级,销售总监直辖数十名省区销售经理,每名销售经理辖数十名地县经理。销售管理层级制度类似省区营销经理制模式,不同的是省区销售经理只有产品销售、货款回笼等销售(sales)职责权限,没有市场策划、品牌建设等市场推广职责。销售经理与营销经理仅一字之差,职责不到营销经理的一半,只承担销售执行和管理下属地县销售经理之功能。有关市场策划、品牌建设传播等职责全部集权于企业总部职能部门。国内一些追求组织结构精简,崇尚总部集权管理,各地市场环境差异不大,市场策划方案能够全国通用的企业比较适用于此省区销售经理制模式。

此模式优点:各地销售管理组织结构精简,销售职能简单,管理层级少,管理幅度大,总部决策效率高、控制力强,区域销售执行力强;只要求省区经理有专业销售及团队管理能力,这样的人才比较好找;市场推广及传播方案由总部负责,全国一步棋,资源聚焦,执行不走样,有利于全国性统一品牌的建设。

此模式缺点:总部集权管理,各个销售经理市场决策权限有限,工作积极性、主动性低;市场方案全国一个模板,不考虑区域市场竞争环境的差异性,市场推广方案的适用性、有效性降低,对总部市场策划职能部门的挑战极大;区域市场的竞争反应灵敏度低,市场决策效率低,容易贻误商机,

因手机通讯、互联网、计算机等科技进步带来的销售层级管理扁平化变革不可阻挡,以上笔者归纳出的三大销售管理层级制度演变模式(相互区别见表3),虽各有利弊,但总体上优于传统的大区(销售)经理制,代表着销售管理层级制度的未来发展方向。

参考文献

[1]孙志宏.市场营销组织设计[M.]北京:人民邮电出版社,2004:15-20.

[2]林志扬.企业组织结构扁平化变革策略探析[J.]经济管理,2008,(2):5-8.