电子商务对社会的影响

电子商务对社会的影响（精选6篇）

电子商务对社会的影响 第1篇

电子商务的发展对社会经济的影响

摘要：最近几年，我国电子商务发展迅速，对社会经济发展产生不同方面的影响，通过对我国电子商务发展情况进行分析，提出了我国电子商务在发展过程存在大众群体消费观念;网络安全;物流运输;现行税收;技术保障的问题。

关键词：电子商务;社会经济影响;存在问题

中图分类号：F713.36

文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2015）10-0026-02

电子商务是以网络技术为交易平台，实现商品生产、交换为目的一种商务活动，电子商务改变了传统商业营销模式，人们不再受领域、时间及空间等方面的限制，就能以非常简单快捷的方式完成繁杂的商业活动。近几年我国电子商务发展迅速，据国家统计局最新数据发布，2014年我国全社会电子商务交易额达16.39万亿元，同比增长59.4%。其中：在企业自建的电商平台上实现的交易额为8.72万亿元，同比增长65.9%;在为其他企业或个人提供商品或服务交易的电商平台上实现的交易额为7.01万亿元，同比增长53.8%;在既有第三方又有自营的混营平台上实现的交易额为0.66万亿元，同比增长41.1%。

一、电子商务发展状况

我国电子商务市场的发展呈现出全球化、移动化、普及性发展趋势。电子商务是技术密集型产业，是通过互联网签署订单后所实现的商品或服务的交易活动。一个国家电子商务发展的好坏，要看是否具备电商平台，互联网以及用户数这些基本的要素，电商平台被使用的频率越高、网速越快、用户越多，电子商务的发展速度也就会越快，而这些正是我国电子商务发展所必备的因素。

（一）电子商务发展的领域和人群

随着网络技术的飞速发展，我国的电子商务发展迅速，已经渗透到各个领域，带动了我国经济快速发展，对社会经济生活产生很大的影响。据互联网络信息中心调查数据显示，2014年，20-29岁网购人群作为最主流网购用户，同比增长23.7%，10-20岁网购人群同比增长10.4%，50岁及以上网购人群同比增长33.2%。

（二）电子商务全球化的发展

跨境B2C业务的开启，意味着电子商务呈全球化发展趋势，中国电子商务也不例外。一方面中国消费者对海外市场的名品，特别是奢侈品的追求，另一方面中国制造的产品质量越来越受海外市场欢迎，再加上跨境支付平台的不断完善带来方便性，使得中国电子商务大亨们跃跃欲试。2014年天猫、京东、苏宁等大型电子商务平台公司上线跨境B2C业务。据有关数据显示，“双十一”期间，217个国家和地区在阿里巴巴平台上进行交易，跨境电商正在走入中国大众生活，逐渐进入全球化大众消费。据有关数据显示，仅“双十一”天猫当天的交易额达到571亿元。这些数据足以表明我国网络零售市场发展的潜力，电子商务正逐渐成为拉动我国经济增长的重要动力。

（三）电子商务的移动支付功能发展

互联网的发展特别是移动互联网的迅速发展，将用户与电商平台紧密地联系在一起，为电子商务的发展提供了广阔空间。智能手机的快速普及，再加上快速的移动互联网，使得在手机支付上变得更为方便快捷。据国家工业和信息化部的统计数据显示，仅2014年我国新建4G基站达73.3万个，4G用户达9728万户，这一网络也是目前全球最大的4G网络。再者，我国有足够多手机用户，据互联网络信息中心的调查数据显示，截至2014年底，我国手机上网人数达5.57亿人，网络购物用户达到3.61亿，同比增长19.7%。

二、电子商务对社会经济发展的影响

电子商务具有普遍性、方便性、整体性、安全性、协调性五方面的特性，正因为具有这些特性，使得电子商务对社会经济发展产生非常深远的影响。

（一）电子商务对人们消费观念的影响

电子商务的出现，一是极大降低了消费的门槛，消除了时间地点的限制，使得消费非常简便，冲动消费急剧增加，尤其是女性，据互联网络信息中心调查数据显示，网络购物用户中女性用户约占一半，目前比例占到50.8%。二是人们不再是面对面的、看到实实在在的货物，人们可以足不出户通过网上琳琅满目的商品信息进行挑选，使得可供消费的商品种类大大丰富，电子商务的便捷高效对商户和消费者双方都有很大吸引力，双向促进繁荣发展。三是完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统更得到人们的消费认可。

（二）电子商务对企业销售方式的影响

电子商务解决了传统商业推销人员满天飞，采购员遍地跑的现象。人们只要通过互联网，可以进入网上浏览、采购各类产品，与商家线上联系，将自己的需求告诉商家，商家利用网络交易平台对货款进行结算。政府还可以利用电子商务进行电子招标、政府采购等业务活动，大量减少了人力、物力的投入。

（三）电子商务对企业生产方式的影响

电子商务平台为消费者提供了快捷、方便的购物方式，生产厂商通过网络直接了解消费者的个性需求、特殊的需要，企业最大可能地去理解消费者;同时，生产企业根据消费者的需求，规划出生产计划，这样，企业根据订购量购买生产材料、缩短了生产周期，提高工作效率，从而降低单位产品的生产成本。企业按需生产减少了企业库存，尽量实现“零库存”，减少了企业资金周转的压力。

（四）电子商务促进了新的服务行业产生

电子商务的快速发展，推动了商业、贸易、广告、仓储、物流运输、培训行业等社会经济领域的创新，特别是物流配送水平。2014年我国快递业与迅猛发展的电子商务携手共进，据国家邮政局的统计数据显示，2014年中国快递正式进入“百亿”时代，快递业务量达140亿件，同比增长51.9%，超过美国问鼎世界第一，快递业连续4年保持了年均增幅超过50%的速度。从最近几年在“双十一”这个极为普通的日子出现快递物流公司爆仓的现象也再次证明我国的快递物流的迅速发展。据2014年全国物流运行情况通报数据显示，2014年全国社会物流总额213.5万亿元，按可比价格计算，同比增长7.9%。2014年“双十一”期间，各个快递物流公司快件业务量突破5亿件，同比增长将近50%。

电子商务对社会的影响 第2篇

摘要信息是管理的基础,也是社会组织和整个人类社会赖以形成的粘合剂。而信息社会的到来,给政府管理活动也带来了深刻的影响,电子政务便伴随着信息化进程应运而生,并且在很大程度上改变了政府的运作模式和管理方式,已经成为许多国家和地区政府管理创新的客观要求。目前,我国政府管理创新与预期目标相差甚远,还存在着一些亟待解决的问题。

关键词信息 电子政务 管理创新

中图分类号:D63文献标识码:A

随着人类进入信息社会,网络信息技术的应用极大的推动了经济、社会的发展。一个国家的信息化水平,直接影响着该国在世界经济和政治格局中的地位。面对经济全球化和信息网络化的挑战,世界各国政府机构纷纷采用信息技术改进政府组织提高政府管理的效率和水平。电子政务的出现和发展,正是政府为适应信息社会的发展要求而进行的变革,这种变革是信息社会政府管理本身的需要,也是经济、社会发展的必然趋势。电子政务

所谓电子政务是指政府在其管理和服务职能中运用现代信息技术,实现组织结构和工作流程的重组优化,超越时间、空间和部门分隔的制约,从而提高政府的运作效率,并为社会公众提供高效、优质、廉洁的一体化管理和服务,并加强对政府业务运作的有效监管。电子政务的核心价值之一,就是要从根本上改善政府的公共服务。从更深层次上说,电子政务实质上是对现有的、工业时代的政府形态的一种改造,适合以互联网为主要特征的信息时代的政府结构和运行方式。

世界经合组织(OECD)将未来的行政管理定义为“在信息、网络与合作的环境中所做出的共同决策分配。政府公共管理过程本质上就是信息获取、处理、发布的过程。”随着信息技术的迅速发展和互联网的普及,高科技术所筑就的先进的信息网络,使得信息传递异常迅速,正在深刻地变革着人类社会。电子政务的应用和发展,势必会对政府治理产生多种多样的影响。电子政务对政府治理的影响

电子政务的应用,不仅使政府机构扁平化、弹性化,切实提高了行政效率,而且促使政府职能有管理转为服务,从而更好地为公众服务。然而,电子政务是把“双刃剑”,它对政府治理产生积极影响的同时,也会给政府治理带来现实的和潜在的负面影响。

(1)“数字鸿沟”。又称“信息鸿沟”,是指信息富有者与信息贫困者之间的鸿沟,即不同主体对信息资源拥有与应用上的差异,其实质就是有关公平的问题。“数字鸿沟”首先表现为国家之间因经济实力和教育水平的差异而导致的在电子政务建设与利用的差距。发达国家凭借其强大的经济实力、科技实力,不断发展新技术、普及和完善信息基础设施,为电子政务的发展提供了良好的硬件。而发展中国家由于经济发展水平低下,又加之人才匮乏,没有经济实力建设完善的信息基础设施,没有能力推进信息技术的普及工作。“数字鸿沟”还表现为电子政务建设的地区差别、城乡差别、行业差别。不同地方和城乡之间,由于经济发展水平不同,在信息基础设施建设方面存在着差异,导致公众能享受到的政府通过现代化手段提供的公共服务有着巨大的差距。

(2)运行风险。电子政务的运行风险,是指电子政务管理和运行过程中出现的不利因素,主要来源于信息安全问题。电子政务运行安全与否,取决于信息能否在网络上安全传输。互联网与生俱有的开放性、交互性和分散性特征,使信息的共享、开放、灵活和快速等需求得到满足。然而,正是由于互联网的上述特性,产生了许多安全隐患,如:黑客与计算机犯罪、计算机病毒、机密信息扩散、信息战威胁等。一旦网络出现安全事故,就会使人们的沟通产生障碍,给政府管理带来巨大的运行风险。随着电子政务的发展,如何降低运行风险、增强信息安全,已成为亟待解决的问题。

(3)阻碍组织变革。在不实施政府组织重组和业务流程优化的前提下建设所谓的“电子政务”,对政府组织以及工作流程进行自动化、信息化,会使现有的政府组织流程因信息技术的渗透而更加牢固,最终导致无法进行新的组织变革。电子政务建设是一项复杂的系统工程,必须把信息技术应用和政府管理创新有机的结合起来,要进行政府职能的整合、精简、优化,实现从独立办公到联合办公。而在行政组织中,有些政府部门的领导只重技术、不重政务,不愿意进行部门重组和组织结构的变动,因为这样会触动现存部门公务人员特别是领导层的利益。变革意味着失去权力和利益,他们当然不会主动进行变革,甚至会在组织被迫改革时处于自身利益考虑而抵制组织变革。

(4)“信息孤岛”。由于我国电子政务建设缺乏统一的规划和技术标准,各地区、各部门建设的电子政务系统最终成为一个个信息孤岛。信息孤岛使得各部门之间的各种系统难以兼容,信息资源难以共享,相互封闭、互不相通,不仅浪费了大量的财力和时间,而且大量的信息资源不能充分发挥应有的作用。目前,我国许多地区没有提出明确的电子政务发展目标,也没有制定相应的发展规划。同时,由于政府的管理机构“条块分割”,在推行电子政务时使用的标准也不同,使得彼此间很难实现互联互通。当需要不同部门、不同地方和不同级政府业务的协调、互动时,这种信息孤岛的弊端就会全面的显现出来。信息社会背景下政府治理模式创新的思路

3.1 理念创新

理念是行动的先导,要创新政府治理模式,首先必须确定“以人为本”的服务理念。电子政务建设,不仅为政府服务理念的转变提供了网络技术支持,而且其以公众为导向、为公众服务的价值观也可以增强政府服务意识与能力。

在传统的模式下,政府是以职能为中心设置政府机构并开展工作,使得公民在政府机构办事时受到时间以及空间上的限制,效率较低。而电子政务采用“一站式”服务,突破了传统模式在时间、空间上的局限,公民可以随时随地选择其所需的政府服务。在电子政务模式下,采用网上办公,权利本位、特权意识无立足之地,政府的工作内容、工作流程以公众需求为导向,以公众为中心。另外,网络信息技术的应用,不仅使公众可以通过网络了解政府的政策、动向,而且可以在网上评价政府所提供的服务的内容以及水平,促使政府不断提高公共服务水平。在电子政务这种管理模式下,政府不再是高高在上的官老爷,而是服务民众的人民公仆,由管理者转为服务者,改善了政府与公众之间的关系。因此,随着电子政务的建设“,以人为本”的服务型政府理念不断得到强化,促使政府服务能力不断提高。

3.2 职能创新

政府职能创新,主要表现为政府职能的合理定位。要实现政府职能的合理定位,必须做到以下两点:

第一,处理好政府与市场、政府与企业、政府与社会之间的关系。要解决好政府与市场的关系,就要减少政府对市场的干预,市场能够解决的问题,尽量让市场来解决,而政府只要维护好社会秩序。否则,政府职能过多,电子政务的建设就难以发展。而对于政府与企业来说,政府应从对企业进行微观管理转变到为其宏观管理,减少对企业的不必要干预。政府不直接参与企业经营活动,而是给企业创造良好的发展环境。最后就是政府与社会的关系。在市场经济条件下,要处理好政府与社会的关系,就必须发挥社会中介组织的作用,鼓励各种行业协会的发展。要想使电子政务建设顺利推行,就必须发挥社会各种力量的共同作用。否则,只依靠政府,电子政务很难发挥其应有的作用。

第二,完善行政审批制度。行政审批程序、环节过多,不仅会降低政府的效率,也不符合电子政务高效的要求。因此,必须简化行政审批程序,缩小审批范围,促使行政审批向着规范、透明、服务、责任、高效的趋势发展,从而为电子政务建设提供良好的政务基础。

3.3 组织创新

传统的政府组织已经不能适应信息社会的行政环境,必须进行改革。通过组织改革,可以使政府组织合理化,使之更符合电子政务建设的需要。要建立合理的政府组织结构,需要对传统的政府组织模式进行两个方面的调整。

一是纵向组织机构的扁平化。在信息社会里,通过现代化的信息获取手段,在提高管理效率的同时,也极大的提高了组织中的管理幅度。因此,只有扁平化的组织结构才能适应电子政务高效的要求。因此,必须减少政府管理层次,撤除一些重复工作的职位,使组织结构更为扁平化。

二是横向组织机构的综合化。政府横向结构综合化使得各部门之间的资源能够有效共享,部门之间的交互能力增强,整个政府组织的回应力提高。在政府机构改革中,要围绕任务来建立组织结构,打破传统的部门边界,强化各部门之间的横向联系,使政府要由纵向向横向发展。

3.4 运行创新

政府运行创新主要包括两个方面的内容:一是政府运行的透明化;二是政府运行的规范化。二者是相互影响、相互促进的。

(1)促进政府管理透明化、公开化。政务公开是政府是政府管理透明化的第一步。政务信息公开能保障公众对政府信息的知情权,使公众及时了解政府和社会发生的变化,而且整个政府运行过程都处于公众的监督之下。这样,既能使公众的状况与意见反馈给政府,又增强了政府的公信力。政府管理的透明化还必须扩大公众的政治参与。

(2)规范政府运行。要从两方面着手:一是依法行政;二是规范电子政务的运行。目前,我国在依法行政方面还面临许多问题:制度建设反映客观规律不够,难以全面、有效解决实际问题;行政决策程序和机制不够完善;有法不依、执法不严、违法不究的现象时有发生;对行政行为的监督约束机制不够健全;依法行政的能力和水平有待进一步提高。只有这些问题得到了解决,真正实现了依法行政,才能为电子政务建设提供良好的运行条件。要规范电子政务的运行,就必须建立健全电子政务方面的的法律和法规,这是推进电子政务建设顺利进行的重要保证。因此,要对电子政务安全问题进行专门立法,统一不同部门电子政务网络安全标准,并建立电子政务安全保障体系,以制度和法律的形式保障社会公共利益和国家安全。

参考文献

电子商务对社会经济的影响 第3篇

1 电子商务的特点

Internet自身的特点便具备全球性、开放性、高效率、低成本等特点, 电子商务是Interne快速发展的而形成的产物, 这几个特点也成为电子商务的内在特征, 并使其大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值。它不仅能够改变各企业自身的经营模式、生产模式、管理模式, 更具有整个社会经济运行的影响力。

1.1 电子商务的开放性和全球性

电子商务是在Internet的环境下得到进一步发展的, 随着社会经济活动全球化, 电子商务的经济活动把空间因素和地域因素的制约给降到最低、最小的程度, 不再受到这两者的制约和限制。使交易活动无论在任何时间和任何地点都可以进行, 从而效率得已提高。电子商务所具有的开放性和全球性的重要特点, 为各大中小企业创造更多的商贸机会。

1.2 电子商务的信息化

通过电子商务可以使各企业掌握大量的信息资源, 关注着全球的电子化市场, 从而使各企业的竞争能力得已提高。

1.3 电子商务的低成本

在开放性的网络中通过电子商务的形式进行交易, 节省大量的交易费用、雇佣员工、开设店面等费用。电子商务可以全面支持不同类型的用户去实现各自不同层次的商务目标。可以降低成本, 增加利润。电子商务使生产者和消费者减少了中间环节直接进行交易, 很大程度上使整个社会经济运行的方式得到改变。

1.4 电子商务的高效率

电子商务一方面解除了空间的约束, 另一方面又提供了大量的信息资源, 使各企业和企业之间、企业和个人之间达到快速、高效的经济交易, 也大大促进了社会经济的快速发展, 提高经济效益。这将影响到社会经济的整个布局与结构。

2 电子商务对社会经济产生的影响

2.1 电子商务与金融业

随着科学技术不断的发展进步, 电子商务带来一个全新的金融服务的升级。在线支付成为电子商务发展的基本条件, 也是一个极为重要的环节。网上银行、银行卡支付、电子现金等服务的出现, 将传统的金融业带入了一个全新的金融领域。传统的金融机构是客户和金融机构雇员, 面对面的进行交易, 而网上的金融机构摆脱了此模式不再受距离和空间制约的金融业务。金融机构加速开发新的金融产品平台, 提供更多新的金融服务业务。即开拓市场, 形成金融机构业务发展的繁荣景象, 从而大力推动了金融机构业务向更广、更新的一个高层次的方向发展。金融服务的电子信息更加快了资金流动的速度, 以及资金流动信息的透明度。从而经济利益最大化。快速将资源投向、资金调配、金融信息分析、金融服务方式交易成果等一系列的金融商务模式完美地结合起来, 提高了金融机构将资金运用的效率。

2.2 电子商务与传统商贸

传统的商务贸易活动中, 业务人员来往交易需要很多费用, 而采用电子商务的这种商务模式, 只需要在计算机网络平台上开展商务活动, 通过网上商家与客户联系, 使用在线支付方式进行货款结算, 简单、快捷、效率高、低成本、节约时间, 方便于企业及客户。这一系统的优越, 给传统商务活动方式带来巨大的冲击。近年来, 网络营销的推广、网络资源的扩大、网络媒体的高效率性, 也是传统营销受到冲击的原因之一。

2.3 电子商务与日常生活

现今电子商务正进入每一个人的日常生活, 是生活中必不可少的消费购物体系。如今足不出户便可进行网上购物, 浏览网络店铺商品, 同时, 消费者可用网络进行结算和支付来完成交易。方便于消费者, 满足个人个性化需求。

2.5 电子商务与政府管理

政府承担着大量的职责, 社会、经济、文化、管理与服务功能, 随着社会的发展、环境的变化、资源的调控、市场经济等运转都要求政府强

综上所述, 在当今信息化的21世纪, 电子商务已经成为人们生活、工作中密不可分的商务体系。电子商务必定会给国家社会经济带来再一次大幅度地增长, 国民经济得到快速发展, 即电子商务对社会经济的影响是不可乎视的。这需要各行业对电子商务的支持与参与, 法律的保护和广泛应用, 最为重要的是需要国家政府的带动、支持和引导。推出适合电子商务发展的重要决策。使电子商务健康地、快速地发展壮大起来, 这对于促进我国社会经济起着十分重

摘要：随着经济社会全球化, 我国社会经济的大力发展, 计算机网络的普遍应用, 一种称之为电子商务的经济活动应运而生。当今经济发展全国化、信息化使电子商务成为新的经济活动的重要方式之一, 同时也成为经济活动的必然总趋势。它的形成给整个社会经济全球化带来巨大的影响, 形成一种新的经济活动形态。本文主要论述了电子商务对整个社会经济的影响。

关键词：电子商务,Internet,社会经济,影响

参考文献

[1]芮延先, 电子商务经济学[M].北京:电子工业出版社, 2002.

浅谈电子商务对社会的影响 第4篇

关键词：电子商务；劳动力就业；生产企业

在电子商务的环境影响下，虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上支付、网络广告等一大批前所未闻的新词汇正在为人们所熟悉和认同，这些词汇同时也从另一个侧面反映了电子商务正在对社会和经济产生的影响。企业的商品生产从以前的小品种大批量变为多品种小批量；消费者对商品的需求从大众化变为个性化商品的表现形式从单一的实物形式变为兼有实物和文化信息的形式企业的营销手段从单纯商业方面增加了高技术手段；企业的竞争范围从区域扩大到全球。现在就电子商务对我们的社会生活的影响谈几点。

一、电子商务对社会劳动力就业的影响

我国劳动力的就业缺口很大，如果电子商务搞得好，就可以解决就业问题。当前，电子商务网站为我国提供了几十万个就业岗位，包括企业网站提供的就业机会达一百多万个，如果考虑网站以外电子商务及间接带动因素，电子商务吸纳就业的数字还会更高。例如，第三方物流和配送行业带来了上千万人的就业机会，形成了电子商务师、网络营销等新兴职位。

二、电子商务给生产企业带来的影响

电子商务是指在计算机互联网的支持下进行的商务活动。主要包括网上广告、订货、付款、客户服务和货物递交等售前、售中、售后以及市场调查分析、财务核算及生产安排等多项利用互联网开发的商业活动。从企业来看，电子商务是将企业的核心商务过程通过计算机网络实现，以便改善客户服务，减少流通时间，降低流通費用，从有限的资源中得到更多的利润。

1.电子商务的发展给企业发展带来的机遇。我们正处在一个全球性竞争空前激烈的时代，面对残酷的竞争事实，企业若想保持优势，经营者必须利用一切机会降低成本，提高效率，扩大市场及提高服务质量，努力确保自己的竞争优势。电子商务为企业提供了全球性贸易环境，建立了新型的商务通道，大大提高了商务活动的水平和服务质量，在增强企业竞争力的各环节上，它具有无可比拟的作用。

2.电子商务能提高企业工作质量，扩大市场，提高企业商务活动的效率。电子商务增加了客户和供货方的联系，使得客户和供货方均能了解对方的最新数据，加强了企业间的合作。使以销定产更为简便易行，企业通过电脑网络展示自己产品，客户按照自己需要发出订单，企业生产部门根据订购信息及时安排或调整生产规模和品种，从而实现小批量、多品种、零库存、即时制造和交货的理想模式，适应现代社会消费潮流。

3.电子商务可降低成本，有利于提高企业利润。降低交易成本，节省了潜在开支，优化企业供应链，降低供应成本，传统商务活动是由多个中间环节组成的供应链完成的，这些中间环节必然要耗费大量的资源，而电子商务可以缩短供应链，减少中间环节与周转时间，节省物质资源，在降低成本的同时给企业带来丰厚的利润。

4.电子商务改变企业传统的营销方式。电子商务使买卖双方在网络上形成简单易行的良好界面，使供需双方远在千里之外，通过网络像面对面一样地迅速完成交易。电子商务下的企业营销最显著的特点是网络互动营销，网络营销不仅整合了营销信息和过程，最重要的是把顾客整合到营销过程中来，体现了顾客满意作为营销目标的价值，与顾客沟通，了解他们的需要，并与之维系长久的营销关系。建立与每一个顾客的关系，从而成为与顾客保持联系、培养忠诚顾客的有效途径。跨国企业还可以借助电子商务平台主动响应顾客的需求，持续向全球顾客提供高质量的产品和服务，实现企业与市场之间的双向信息流动，新鲜的市场信息源源不断的流入企业，现代企业唯有正确看待电子商务对企业营销所造成的冲击和影响，并采取必要的应对策略，才能在充满机遇的市场竞争中立于不败之地，完成营销目标

三、电子商务改变了人们的生活消费方式

电子商务系统便利的商品交易环境，最大限度地缩短了生产与消费间的距离。消费者主动在网络上搜索信息，这样企业直接面对消费者，和消费者进行沟通、交流，消费者甚至可以亲自参与到产品的设计、生产、评测环节中去，并且成为企业经营全过程中重要的、积极的参与者，从而共同创造新的市场需求，使得按需消费在技术上将成为可能。

四、电子商务对金融业的影响

在线支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件，随着电子商务在电子交易环节上的突破，网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及网上接服务、电子支票、电子现金等服务，将传统的金融业带入一个全新的领域。目前世界上许多网民越来越热衷于通过互联网进行网上付款，伴随着电子商务的浪潮，网上付款方式逐渐深入人心。这种快捷和日渐安全的在网上支付购物货款、支付各项公用事业费用的账单，甚至进行个人网上理财的方式，让使用者有了普遍性的感觉，同时随着消费者对信息安全技术信心的提高，网上支付可望愈来愈受欢迎。

五、电子商务需要政府职能的转变

电子商务对企业的影响 第5篇

在工业经济时代，中小企业和大企业相比，明显存在着先天不足。比如：市场狭窄、信息不灵、人才和资金匮乏等。然而，随着电子商务的兴起，这些缺陷将在很大程度上能够得到弥补。 由于电子商务的兴起，使中小企业获得了新的商业机会。互联网延伸到哪里，市场就能扩展到那里。利用电子商务，中小企业能够摆脱原有狭小生存空间的限制，将市场扩展到过去依靠人员推销或广告推销所不能有效到达的遥远的地方，中小企业凭借便捷而廉价的网络信息服务，可以频繁地接触国内外的潜在客户，向他们介绍自己的产品、服务和企业文化，从而发现更多的潜在目标顾客群，获得新的商业机会。

二、电子商务促使中小企业的运营成本大幅下降

首先，电子商务降低了生产企业的库存成本。由于网络信息技术的使用，生产企业对于客户的订单的接收，可以直接通过网络进行。对于客户需求产品的相关信息，也可以直接传送到自动化生产线上，最大限度地满足客户的需求，从而使生产出来的产品不需要存储到仓库中而直接运达客户手中。避免了为应付用户的各种可能的需求而形成的大量产品积压，实现无库存生产。著名的戴尔电脑公司就是运用“零库存”直销模式获得巨大成功，使戴尔公司的股票价格从1988至的中上涨了100倍，在互联网上的日销售量突破1000万美元。

其次，电子商务降低了生产企业的采购成本。在电子商务环境下，生产企业完全可以运用网络信息技术来实现信息的获取和快速传递，降低了采购过程中由于信息必须通过书面形式传递而发生的费用。而且由于各个企业都建立有自己的网站，所以生产企业在选择供应商时可以进行仔细的比较研究，寻求更理想的供应商。

再次，电子商务降低了生产企业的营销成本。在传统商务环境下，由于高昂的市场交易费用的存在，绝大多数出口型生产企业都将大部分的营销活动交给贸易中间商去完成，自己只负责新产品开发和广告等少数的营销活动。而在电子商务环境下，生产企业可以通过建立自己专业的.商业网站来发布企业的各种信息;另外可以通过网站增强与大众的交流，获取他们对产品、服务的意见等。

二、电子商务对企业经营环境的改变

1、市场模式

电子商务的普遍应用，将促使经济由迂回经济向直接经济过渡。即由以依靠中间物、分离生产与消费、浪费资源为特征的工业经济向依靠网络、使生产与消费直接见面，人、资源、环境可持续发展为特征的网络经济过渡。其实质就是减少中间费用、库存和流动资金，使生产“直达”消费。如果买卖双方都上了电脑网络，那么从电脑上可以看样品、谈价格、签合同、付价款。

2、商业结构

传统商业存在的全部基础就是生产者和消费者在时间和空间的距离，商场的作用就是充当他们中间的桥梁。商场是物质流(货物)和信息流(价格)汇聚的中枢。在工业经济中，离开了传统商业作中介，生产和消费就会既不方便又缺乏效率。但在网络经济下，商场存在的根本理由被动摇了。越来越多的厂家拥有了自己的网上主页，大量地发布产品信息和价格信息。中介业将大批消亡，新兴产业将产生和兴起。

3、行业结构

电子商务对行业结构的影响主要表现在两个方面，一是以服务为主的新行业产生。如网络交易中心、电子商场、电子商务咨询服务公司、电子商务应用软件开发公司等。他们的人员构成有几个特点：年轻化、高素质、跨学科、跨专业，且大都是工商管理、金融财经、信息管理、计算机网络专业的综合人才。二是跨国管理成为现实。由于电子商务系统的建立，使得大规模的跨国组织、跨地区的商业活动成为可能。一些著名的零售业纷纷扩大营业范围和规模，组织跨地区、跨国界的商业活动，以降低成本和抢占市场份额。一些大的连锁巨商如西尔斯、麦当劳、沃尔玛等，都在网络上创立了自己的虚拟商店，调整传统的商业结构和布局，以适应新的管理模式。

三、电子商务对企业管理的调整

电子商务对企业的经营环境产生的影响，使企业的整个生存环境产生变化，这就要求企业做出相应的整体战略和策略上的调整，以适应企业经营环境的变化。所以，电子商务对企业管理的影响是深远的。

1、组织结构

电子商务给传统的企业组织形式带来了猛烈的冲击。它打破了传统职能部门依赖于分工与协作完成整个任务的过程，而形成了并行工程的思想。在电子商务的构架里，除了市场部与销售部和客户打交道外，其他职能部门也可以通过电子商务网络与客户频繁接触。原有各工作单元之间的界限被打破，重新组合成了一个直接为客户服务的工作组。这个组直接与市场接轨，并以市场的最终效果来衡量流程的组织状况。企业间的业务单元不再是封闭似的金字塔式层次结构，而是网络状的相互沟通、相互学习的网状结构。这种结构使业务单元广开信息交流渠道，共享信息资源，增加利润，减少摩擦。第一文库网

在电子商务的模式下，企业的经营活动打破了时间和空间的限制，出现了一种类似于无边界的新型企业――虚拟企业。它打破了企业之间、产业之间、地域之间的一切界限，把现有资源组合成为一种超越时空、利用电子手段传输信息的经营实体。虚拟企业可以是企业内部几个要素的组合，也可以是不同企业之间的要素组合。其管理由原来的相互控制转向相互支持，由监视转向激励，由命令转向指导。

2、管理模式

在电子商务架构下，企业组织信息传递的方式由单向的“一对多”到双向的“多对多”转换，信息无需经过中间环节就可以到达沟通的双方，工作效率明显提高。这种组织结构的管理模式叫“第五代模式”，这是21世纪的管理模式――信息模式。信息模式下的企业管理有三个主要特点：

(1)企业内部构造了内部网(intranet)、数据库。所有的业务单元可以通过内部网快捷地交流，管理人员之间沟通的机会大大增加，组织结构分布化和网络化。

(2)中间管理人员获得更多直接信息，他们在企业管理决策中发挥的作用更大，使整个组织架构趋向扁平化。

(3)企业管理由集权制向分权制转换。电子商务的推行，使企业过去高度集中的决策中心组织改变为分散的多中心决策组织。单一决策下的许多缺点(官僚主义、低效率、结构僵化、沟通壁垒)，都在多中心的组织模式下消失了。企业决策由跨部门、跨职能的多功能型的组织单元来制定。这种多组织单元共同参与、共担责任、共享利益的决策过程，增强了员工的参与感和决策能力，调动了员工的积极性，提高了企业决策的科学水平。

四、中小企业利用电子商务进行国际贸易的对策

1、转变观念，积极投身电子商务发展大潮

据iResearch统计发现，到底全球电子商务交易总额已经达到了2.7万亿美元，而由于亚太地区的经济高速增长，以及政府对电子商务市场的重视，全球的经济环境的好转，全球电子商务市场将迎来高速发展的局面，iResearch预计到全球电子商务总额将会达到8.8万亿美元。面对如此巨大的商机，面对如此好的机遇，我国的中小企业，要尽快抛弃电子商务可有可无，无关紧要，发展电子商务的时机还不成熟等错误认识。立即转变观念，加快电子商务的发展步伐，尽早在国际市场赢得新的竞争优势。

2、积极打造电子商务环境

真正的电子商务绝对不仅仅是企业前台的商务电子化，更加重要的是包括后台在内的整体运作体系的全面信息化、建立电子商务高效运作所必须的、高效率的、信息化的管理体系，这有大量的前期工程要做，包括组织体系、业务流程、工作制度、协作环境等等的重组优化，经营理念的根本转变和网络文化建设等。

3、着力塑造网络品牌

在日益激烈的国际市场竞争中，品牌的作用已显得十分突出，品牌知名度的高低和影响力的大小，直接影响进出口商品的档次与售价。网络品牌的作用是直接指引客户进入企业的网站，是吸引访问者注意力的重要武器。因为，因特网上的各种商务信息是“海量”的，无论是商家选择贸易伙伴还是消费者选择满意的商品，很大程度上是依靠网络品牌来进行选择的。因此，着力塑造有影响力的网络品牌是进出口企业成功实施电子商务战略的关键。

4、重视客户关系管理，及时为客户提供全方位服务

客户关系管理在国际贸易活动中占据重要地位，因为进出口企业的每一笔业务，都是建立在良好的客户关系基础之上的。好的客户关系管理能帮助进出口企业把握市场机会，不仅有助于现有产品的贸易，而且还能够根据客户特定的需求为他们量身定做，最大限度地满足客户的需要，从而赢得客户的忠诚。

位于美国波士顿的市场研究机构ARM的数据显示，我国中小企业客户关系管理(CRM)市场逐渐成熟，并呈现快速增长态势。我国中小企业高达1200万户，而中小企业CRM的普及率却低于20%。目前，越来越多的企业已经开始意识到CRM对于赢得更多的客户并且提高客户的忠诚度、挖掘客户潜在价值以及降低销售和管理成本方面所具有的重要意义。

电子商务对会计的影响 第6篇

引言：信息技术时代的到来给社会的各个领域都在不同程度上带来了影响。尤其是近几年来信息技术被广泛的应用于经济领域成为企业改善经营管理提高经济效益的直接动力。笔者从会计和管理两个不同的角度浅析电子商务在营销管理中的应用给企业带来的影响，反映出这种先进的信息技术确实为企业方便管理提高效益有极大的促进作用。

—、电子商务——流通领域的冲击波

电子商务是通过电子方式，在网络基础上实现商品物资、人员信息的协调，而产生商业贸易活动其范围相当广泛：电子邮件(E-mail)、电子数据交换(EDI)、增值网(VAN)、快速反应系统、电子转帐(EFT)、交易事务处理

(Transaction Processing)、联机服务、智能卡、电子监视、多媒体导购等。这些方式对信息的发生、发布、处理及收集能力和效率都有所提高。电子商务发挥网络跨越时空的特性和优势互补，将企业、供应商以及其他商业和贸易所需环节连接到现有信息系统上，改变企业以往对外联系交往的方式，同时也必然引起企业内部运行方式的变化，使企业更加充分地利用有限资源，减少流通环节，缩短周期、降低成本、从而达到提高经济效益和服务质量的企业目标。?

由于电子商务的出现给企业的管理活动带来了不小的冲击，因此引起了全世界的重视。l997年4月15日，欧盟提出“欧盟电子商务行动方案”对信息基础设施，管理框架和商务环境等方面进行规定，以促进发展欧洲国家的电子商务，提高欧盟的全球竞争力。1997年l2月，欧盟与美国发表有关电子商务的联合宣言，日本也在1996年投入3亿多美元推动电子商务的有关计划。我国对此也非常重视：信息产业部副部长吕新奎在`98国际电子商务论坛上发表讲话认为国民经济信息化，企业信息化是基础，金融电子化是保证，电子商务是核心。

由此可以看出，电子商务已成为风靡全球的一种基于网络的商业贸易形式。它的出现必然对于传统的企业管理模式有所冲击，尤其是对营销管理来讲其作用就更加明显。?

二、从管理角度看电子商务对营销管理的影响?

营销管理是企业进行经济活动中不容忽视的重要环节。电子商务一般包括三个层次：国际性电子商贸，企业与企业之间电子商务和企业对消费者的电子商务。这三个层次可以说涵盖了企业营销中的所有对象。因此，电子商务的出现为企业的采购环节和销售环节带来了极便利的优势。以往的企业在制定营销策略时，总要进行多种分析，通常包括以下几个步骤：

消费者——市场分析——竞争对手——分销——营销方案——经济评估——修改

在这些步骤中，前三个是信息的采集阶段、第四和第五是具体的制定阶段，最后两个是事后的评定和修正阶段。电子商务可以说对于这三阶段在不同程度上均有

一定的影响。?

下面我们从商贸实务操作的具体环节入手进行分析。?

1、交易前淮备环节

这一环节是供需双方如何能宣传或者获取有效的商品信息的过程。网络环境下的信息供需实现方式如下图：

发布商品信息〈——商品供应分类网——〉搜索需求信息

｜｜

供方需方

供方网址主页需方网址主页

｜｜

ＶＶ

详细产品信息详细产品信息

从上图可以看出，企业可通过在网络上设置网点及注册域名网址将自己生产的商品推向市场，面对的客户相当广泛。可以说这种网上广告是低投入高产出的，它作为一种无形的价值不仅仅可以树立一个企业的良好形象，而且省掉以往企业花费在销售环节的许多开支，像广告、促销方面的支出等。而购买商在充分了解该企业的商品信息并作出相应的决策后，双方可以直接通过网络进行购销业务，其信息传送和反馈的高效性可谓略见一斑。另一方面，企业站在购买一方的角度来讲，对于诸多的供应商的情况要进行全面细致地了解必然会花去大量的人力、物力，而由于种种客观的限制还未必能够了解得全面完整。电子商务使企业可通过网上提供的完备、准确的商品信息，全方位、多角度地了解供应商的情况，继而进行细致的分析，真正达到货比多家选其优的目的。同时由于在供货信息采集上节省了时间和钱，企业可在对各个供货商的选择上投人较多精力，使其做出决策的确性有所提高。

2、贸易磋商过程?

在供需双方了解了关商品的信息之后，商品交易(不论作为供货方还是销货方)磋商过程就开始了。企业可直接在网上进行商品价格、质量要求等多方面的商务谈判，使得原来繁冗的谈判过程通过数据信息在网上的传送大大简化了，既节约了时间又省掉了谈判的开支。这可以说是在交易的初始达成阶段就显示其优势。?

3、合同与执行

以往企业进行贸易时单证的传递过程比较麻烦，尤其是在进行国际贸易时，其单证交流事务流程就更加烦琐，相关机构也比较多，具体流程图如下：

海关海关

商检商检

进出 单证传递过程 进出口管理进出口管理 单证传递过程进出

口商 实物流动过程保险保险实物流动过程口商

银行银行

运输运输

卖方买方

我们可以看出进出口商之间要涉及的机构有海关、税务部门、进出口管理部门、保险、银行、运输部门等。这样，单证的传递路线很长，不利于方便进出口商之间进行贸易，既使交易时间跨度较大，又增加了单证在传递过程中产生错误引发损失的可能性。因此，若采用单证信息流处理方式，实行单证的电子化传递(即EDI)，既节省了传递时间，又保证了数据传递的安全性。?

4、支付过程

电子货币的出现为企业之间交易的货款支付也提供了较大的便利(无纸贸易)，可以说票据交换取代资金流已成为当代商贸交易的流行做法。下图反映了资金在交易双方和金融机构中的传递和处理过程（图一）。

银行可以进行电子转帐，避免了企业间交易中资金或单据的人为传递、提高了传递速度，减少了传递的人为接触性，并且安全性更高。?

从上述营销的基本过程可以看到，采用电子商务的营销方式在信息的采集方面省去了以往大量的工作，从而方便决策者进行分析(缩减了信息采集阶段和信息收集阶段的人力、物力耗费)。同时利用其信息传送快速准确的优点，企业能够及时得到反馈的信息并进行评估修改。特别是在营销渠道的拓宽和营销媒体的选择上突破了以往固定的框架和模式，以一种迎合现代信息、经济趋势的崭新方式给企业的营销管理注人了一股新鲜的活力。

当今高度发达的信息社会，对于商家来讲时间就是金钱。而通过网络传送的高效性恰恰迎合了这种要求，所以这种商务形式的产生是必然的。企业管理随着社会向信息时代的迈进必然要将现代化的高新技术运用到自身的理论中来，将二者恰当的融合，使其管理方法和模式更适应市场竞争的需要，更好的服务于企业的生存与发展。

三、从会计角度来看电子商务给企业带来的影响?

从会计角度讲，一切经营活动应以提高经济效益为目标。而电子商务能够利用有限的资源，降低成本，这与会计实现企业价值最大的总目标是一致的。具体来讲：

1、其应用节约了大量的购销成本。以往企业为销售商品会花费大量的人力跑销售联系厂家，还要通过各种传媒(电视、报纸、广播等)搞宣传，而由于电子商务的出现，企业可以直接通过在网上设置网点或注册域名网址来推销介绍商品，其普及面很广，任何上网的客户都可以方便地了解到全面的信息，大大削减了销售费用，从而提高了利润。同样企业站在购买方的角度，基本原料信息的获取变得简便易行，降低了采购成本，这些原材料成本必然会在本期或以后的会计期间影响产成品的成本，最终影响利润。?

2、因为在整个购销的具体执行中商务文件的处理主要由计算机来完成，防止人为错误的发生，避免不必要的损失。同时计算机处理的快速性在一定意义上讲也为企业降低了成本。据资料表明，EDI可使商业文件传递速度提高80%，文件成本降低40%；由于错漏造成的商业损失减少40%，文件处理成本降低38%。

3、企业在网上设立网上主页、注册域名网址的实质是形成了一种无形资产，类似于商标权。其他的客户可以了解企业的较全面的情况，并且在不断的业务往来中加深了信任。这种效应是一种无形的价值，虽然不能作为商品来确认(注：

商誉只能在企业被兼并或被购买时才能确认)，但也不可否认这种价值是在企业长期经营过程中形成的结果，在企业存续期间已经存在了。?

4、通过网上企业间的交流，企业可迅速收到反馈信息，立即对商品进行调整，从而适应市场的需求，避免由于生产商品不对销路而产生积压造成的损失。企业生产产品必须立足于市场，因此了解客户需求的变化并及时调整产品的效用和质量，使其更符合用户的要求，以需定产，尽可能的减少存货的积压，才能达到提高企业经济效益的目的。

5、由于电子商务的应用在购销、生产等诸多方面节省了资金，使得企业的资金“活”起来，企业可以有充足的闲置资金用于其他方面(如投资等)。这就使得企业在财务管理尤其是在现金管理方面有了足够的运转余地，决策者可以更好地利用资金为企业带来额外的收益。?

四、促进我国电子商务发展的对策

通过从会计和管理的角度理解电子商务带给企业经营活动的影响，可以说这种崭新的贸易方式给企业带来的经济效益是不言而喻的。这在国外许多跨国公司和大型企业的实际应用中已经得到了证实。统计资料表明：美国90%以上的商品是通过EDI实现销售的。英特尔中国公司总裁吉姆加雷特先生也指出：未来l0年内部事务50%商务将用电子形式完成。国际上的发展已迫使我们要进人市场就必须发展电子商务，使企业真正面对国际大市场，实现与国际经济、国外先进企业的接轨。那么如何发展电子商务呢?

首先我们应明确电子商务所需的条件：

首先，电子商务必须以网络为基础。要求企业具备良好的网络环境，不仅是硬件方面，尤其是在人员的培养上更要重视。?

另一方面，企业要建立信任机制。这主要指企业应取得用户认可并让用户觉得电子商务安全可行，给人以亲切、方便的感觉。?

其次，我们应对于我国现有的计算机技术水平有正确的认识。我国近几年来虽然在信息技术方面有了较快的发展，但是与发达国家相比仍然存在着较大差距。这不仅体现在硬件上，特别在计算机人才方面更是缺乏。?

针对电子商务的实施条件和我国现有信息技术水平，拟提出以下几条发展对策：

1、进行信息基础设施的建设，建立企业的内部网(Intranet)。通过组网加强企业内部沟通及各部门信息共享和传递，提高企业内部工作效率和部门间的协调。?

2、开发应、用电子商务的通信平台。在不断完善企业管理信息系统的基础上，提高网络能力，加强网络功能，同时恰当开展通信平台的建设。?