电子商务发展情况调查

电子商务发展情况调查（精选6篇）

电子商务发展情况调查 第1篇

缙云县电子商务发展情况调查

电子商务作为网络经济下的一种新型商务模式，具有效率高、成本低、实时性、透明性等突出优点。加快电子商务发展，不仅是转变缙云县经济增长方式、促进产业升级、提高劳动就业率的战略举措，也是增强服务能力，拓展市场规模，提高企业竞争力的有效途径。

一、缙云县电子商务发展的基本情况

2006年开始，缙云县出现了首批网商。当地群众敏锐捕捉商机，积极发展农村电子商务，短短几年时间便迅速打开了销售局面。全县有各类电子商务（企业）网店1000多家，其中皇冠信用卖家32家，经工商登记注册的天猫商城83家，网店年销售额在千万元以上的有6家；据统计中通、申通等五家快递公司截止目前已累计发送农村电子商务货品260余万单，销售额达1.5亿元，销售总量居丽水市首位；全县较大的青年网商有200余人，直接参与网上创业青年有3000余人，从事与农村电子商务相关产业的青年有近万人。网络交易平台1家，原第一个网络交易平台慧聪网现已经转型为普通的分销平台，新发展网络交易平台1家（顺联网）。

一是交易产品广泛，富有地方特色。近年来，壶镇电商异军突起，产品销售范围涵盖了厨房用品、运动器材、户外用品、汽车用品、3C数码、家居、土特产等各类目。如厨房用品是中国天喜集团生产的，运动器材是金棒公司生产的，而这两家企业均是本地企业，产品来源本地化，富有地方特色，带有自产自销性质，节省了电子商务企业采购成本的同时，也带动了本地企业其他产品的销售。

二是交易类型多元，发展速度迅猛。我县电子商务企业在短短6年时间，便涌现出一批如北山狼户外用品有限公司、经营汽车用品的锐弈商贸有限公司、天喜压力锅电子商务公司以及电子商务集中村—北山村等电商创业的典型代表，成为了壶镇电商创业的闪耀明星，为促进当地第三产业发展作出了积极贡献。“北山狼”在短短几年中，成为迅速崛起的电商品牌企业，年交易销售额达4000多万元。并带动形成了北山电子商务专业村的兴起。天喜控股股集团于2011年6月进驻淘宝商城，销售天喜品牌的各类厨房用具，仅仅一年多时间，销售团队从3人扩大到27人，网上年销售额轻松突破二千万，成为淘宝炊具行业上升最快的明星店铺。还有经营车饰用品的锐弈商贸有限公司等一批网商现在都已经成为我县电子商务发展创业的典型代表。形成了“北山狼”电子商务品牌为代表的“自主品牌+生产外包+网上分销”模式、以锐弈商贸为代表的“区域联盟+内部分销+抱团网络销售”模式、以天喜控股集团为代表的“传统优势品牌+线下企业+网上销售团队”模式等三种模式，共同推动我县的农村电子商务发展。

三是交易区域集中，典型带动突出。壶镇北山村群众发展电子商务的事迹最具有典型性。006年，该村的吕振鸿开了一家网店，专门营销户外用品，经过两年多的摸爬滚打，他的生意越做越红火，2008年，创建“北山狼”品牌，并于2009年成立了缙云县北山狼户外用品有限公司。“北山狼”以其“诚信经营、以个人带动大家”的独特经营理念和拼搏精神，在短短几年中，成为迅速崛起的电商品牌企业，2011年交易额达2000多万元。今年1-8月，该公司的电子商务创造产值已超过2500万。在他的带动下，北山村逐渐形成电商产业集聚。吕振鸿因此也相继被评为“丽水市十大新锐网商”、“浙江省首届十大杰出青年网商”。目前，全村现有电子商务经营户25户，电商企业50家，从业人员100多人，从业人员平均年龄32周岁，2011年销售额达4000余万元，其中年物流快递费用就达170多万元。开设网店65家，其中旗舰店3家，3皇冠2家，2皇冠5家，1皇冠8家，5颗钻12家，4颗钻14家，3颗钻16家，3钻以下5家。逐步形成以浙江缙云北山狼户外用品有限公司为龙头，以个人、家庭以及小团队开设的分销店为支点，以户外用品为主打产品，以北山狼产品为依托的农村电子商务发展模式。今年来已经有省市各级领导和十多家新闻媒体单位对我县的北山模式进行了调研考察及采访。

四是传统企业加快进军电商步伐。在我县北山狼等知名电商和天喜控股股集团进军电商取得辉煌战迹的带动下，我县越来越多的传统企业开始加快进军电商步伐，并以此推动了传统企业的转型升级工作，缙云电商发展正开始步入快速发展期。在上述新锐网商的示范下，我县更多的传统企业加快了进军电商的步伐，如涛涛集团的户外休闲用品公司、五莲农牧公司、九牛机械、金棒运动器材、芳华缝纫机、浙江万通工贸公司等一大批企业都已纷纷开始招聘电商人才，组建电子商务公司或电子商务部门，进驻淘宝或天猫商城。目前据初步统计，已经有20家传统企业已经进入电商发展大军，同时还有更多的企业正在计划准备进入。同时县委县政府也开始积极重视和关注电商的发展，我县的电子商务发展扶持政策已经提交政府办公会多次讨论即将通过，网商创业园、电商集聚大楼、网络交易平台等一批项目也正在积极筹备当中，我县的电商发展正在聚集新的能量，并即将爆发。预计这批实力雄厚的传统企业的加盟将会带动我县电商产业快速发展，并新增上亿元的年销售额，从而助推我县传统产业加快转型升级步伐，电商的发展已经成为支持我县地方产业发展新的经济增长点。

五是网商品牌发展成亮点。北山狼户外用品有限公司、锐弈商贸有限公司等一批网商通过发展自有品牌，成为迅速崛起的知名电商品牌企业，对全县网商的发展产生了强烈的带动作用；加上通过近年的网商品牌发展行政指导，加强了网商商标品牌意识的培育发展，鼓励大中型网店申请注册商标，争创网店自有品牌，因此网商品牌发展工作取得突破性进展。据初步统计目前全县网店注册商标已经超过百件，其中自有品牌网店年销售额1000万以上的有4家，年销售额超过100万元以上的有5家，1家被司法认定为驰名商标，2家被评为丽水市“十大知名网上品牌”。

二、缙云帮扶农村青年快速迈上电商创业致富的主要做法： 一是政府引导，营造农村电商务实发展环境。建立政府组织保障体系，由团委、经信、工商、商务等多部门参与，成立农村电子商务建设领导小组，组织、协调推进全县农村电子商务建设；将推进农村电子商务工作列为重点调研课题，多次开展专题调研，分析存在的难题、制约发展的瓶颈，提出建议意见。3月14日由市委市政府牵头在缙云县召开了全市农村电子商务推进会，有力地推动了缙云县的电子商务发展。

二是活动带动，提升农村青年网络创业能力。在电大缙云分校、壶镇成技校等培训基地定期举办技能培训班，开创丽水市第一个淘宝大学教学点，开设电子商务网上经商创业专业，并创建壶镇成技校电子商务创业园，二年来各培训机构在县农办等单位的支持下利用财政资金共完成初创技能培训600余名。同时借助“高校智力”顺势推动，邀请相关专家定期指导，分别在1月和6月邀请浙江工商大学、丽水学院为电商等青年企业家举办税务专题讲座和座谈会，与横店影视职业学院经济管理系达成电子商务的专项合作意向，由高校的专家为缙云的电子商务发展提供智力支撑。举办“赢在网销共创未来”电子商务营销解决方案沙龙，邀请国内最大的电子商务软件及服务提供商上海商派网络科技有限公司ShopEx相关负责人为缙云县当地企业和网商进行传统企业电子商务营销解决方案的培训。

三是专题宣传提升电商影响力。由工商部门联合县网商协会共同创办首份网商刊物《启航》，以展现网商动态与市场信息发布为主，通过上门赠阅、集中派头等形式发放到政府部门、相关单位、企业和当地网商的手中，全方位、多角度、动态反映网上市场新品、业内人物、相关培训、网络展销等热点信息，以及各行业互联网营销技巧，目前，已刊印2期2000多份。组织拍摄电子商务专题宣传片，在主流媒体、《今日缙云》专刊专版宣传电子商务等工作，进一步提高农村电子商务的知晓率和影响力。四是行业帮扶，推动青年网商走电商品牌之路。2012年由政府牵头，13家当地网络知名企业和个人联合成立缙云县网商协会；在县级网商协会的基础上，又在农村电子商务的主要集聚区壶镇成立首个镇级电子商务协会，构建县、镇二级网商协会网络，“抱团”推进全县电子商务经济发展。目前，县、镇二级网协会同已达366名，同时将网商协会的会员纳入到缙云县青年企业家协会的管理范畴，实现网商间的有效交流。依托政府科创平台建立缙云电商技术咨询服务中心，开设电子商务（淘宝大学）的培训，为网上创业青年提供技术咨询、创业指导等服务，目前设有较为完备的摄影棚、美工室等相关硬件设施，并有一支相对稳定的专业技术人才队伍，提供对网上创业的技术支持和服务。

五是加强网商品牌发展专项行政指导，提升品牌意识。一是加强网商创富宣传，北山狼户外用品有限公司、锐弈商贸有限公司等一批网商通过发展自有品牌，成为迅速崛起的知名电商品牌企业，对全县网商的发展产生了强烈的带动作用；二是积极向政府建议出台网商扶持发展政策，并争取把对网商的商标注册和品牌发展列入扶持发展内容；三是联合团委、商务等单位开展网络经济发展调查，在调查走访中开展商标品牌培育发展行政指导，鼓励大中型网店申请注册商标，争创网店自有品牌；四是制订涉网商标品牌三年发展规划，对部分知名度较高的网店品牌进行专项行政指导，并列入市著名商标培育计划进行培育，目前已将北山狼、香吧、忆亩香、麦田等网店商标品牌列入培育计划，其中已上报今年市著名商标培育计划1个。

三、缙云县电子商务业存在的主要问题

（一）电子商务基础设施薄弱。农村电子商务平台是一个涉及多部门、多领域的系统性工程，需要投入一定的人力、物力和财力来维持正常运转。目前，缙云县电子商务建设的资金来源比较单一，使得大量的通讯信息技术、信息数据资源库、设备等得不到及时更新和普及。其中壶镇电子商务基础设施最为突出的问题是货物仓储问题，由于处于电子商务发展的初级阶段，生产条件较为艰苦，许多企业生产经营场地十分紧张。电子商务企业的许多物品堆放杂乱，并且没有固定的货物仓储场所，导致企业消防安全隐患突出，进而影响企业的安全生产。

（二）电子商务人才缺乏。由于受传统生产方式的影响，同时该行业处于初级阶段，使得缙云县农村电子商务从业人员整体素质不高。虽然在农村普遍开通了宽带，配上了电脑，但是还有不少从业人员不懂得如何熟练使用网络，对农村电子商务的认识上存在局限性和习惯性偏差，对农村电子商务的相关知识掌握不够，从而降低了对发展电子商务的主观能动性。部分企业对应用电子商务特别是新型产品销售所带来的巨大商机缺乏前瞻性的估计，这在一定程度上阻碍了农村电子商务的发展。

（三）物流配送体系不健全。目前缙云县电子商务物流配送主要依赖其他申通、圆通等几家大的快递公司。2011年单壶镇电子商务的物流费用就达到了 1700 多万，高额的物流费用增加了企业的经营成本，进一步压缩了电子商务企业的利润空间。同时，承担电子商务物流的快递公司在承接业务时往往发生费用收取标准不统一、货物损失赔付主体和数额不明、托运物品发生交货延迟等问题，对企业的诚信经营造成较大的负面影响。

（四）本土品牌影响力不够。缙云县电子商务处在初级阶段的明显标志之一就是本土品牌的知名度、公众知晓率、影响力还远远不够。到目前为止，缙云县电子商务业仅仅有北山狼户外用品有限公司于 2008 年创建的“北山狼”品牌在社会上有一定的知名度。而其他电子商务公司所创建的品牌，均没有形成品牌效应，无法发挥品牌在推动产品销售中的巨大作用。

四、加快发展电子商务业的对策建议

（一）提高认识，加强基础设施建设。基础设施是发展电子商务的前提条件。要通过加大扶持资金的投入，确保农村通讯信息技术、信息数据资源库、硬件设备的普及和及时更新，为电子商务发展创造基础性条件。企业的安全生产重于泰山，面对目前大部分电子商务企业商品仓储无场所的问题，相关部门可以从扩大工业土地供应、指导企业生产、仓储、销售功能区科学合理设计、安全生产知识宣传等方面入手，切实提高电子商务企业物品仓储的规范化建设，破解企业的发展难题。可以充分利用周边学校现有电脑房的优越条件，积极为企业与学校合作牵线搭桥。通过引导企业投资扩建学校机房，促使学校机房对外开放为其电子商务网站的建设节约一部分成本，既能满足学校教育的需求，又能为电子商务企业的发展奠定良好的基础。同时，还可以通过加强与乡镇现有农产品销售网络的合作，进一步提高农产品信息资源的整合力度，实现信息共享。在促进农产品销售增加农民收入的同时，也能为电子商务企业拓展商品的销售种类，满足客户的不同需求。

（二）加强引导，培养电子商务人才。建立健全农村电子商务人才队伍是完善农村电子商务组织建设的重要内容。首先，加大对现有电子商务从业人员的培训力度。人力社保部门通过科学合理设置培训内容，定期组织从业人员进行业务培训，使他们都能具备电子商务专业知识、税法知识、计算机网络操作技能、物流知识和金融交易常识。其次，加大与省内高校的交流合作。积极为企业与省内高校合作创造条件，可以采取委托培训、专家指导、学校提供资讯等方式拓展合作途径，提高从业人员的整体素质。第三，建立激励机制。政府可以每年安排专项奖励资金，积极鼓励电子商务相关专业的大学毕业生和高级人才深入基层为广大电子商务从业者作具体指导，培养新一代农村电子商务建设的主力军。

（三）提前谋划，完善物流体系建设。物流配送是电子商务发展的一个重要环节。针对目前电子商务物流配送收费高且无统一标准的情况，建议政府相关部门积极招商引资，加强对快递物流企业的规范管理，促进和形成合理的市场竞争，从而进一步降低企业的配送成本，不断提高企业竞争力；针对目前电子商务物流没有专门场地的情况，建议政府有关部门深入基层、科学规划，为电子商务物流提供专门的场地，以适应电子商务的实际需要，不断拓展企业的发展空间；针对电子商务销售渠道狭窄的问题，可以利用邮政部门网点分散、遍布乡村的独特优势，积极组织电子商务商家与邮政部门签订合作协议，为电子商务企业销售提供保障，不断拓展双方互惠共赢的合作模式。

（四）高度重视，深入实施品牌战略。在电子商务中，品牌战略是树立企业形象、提高企业乃至商品知名度的重要手段。如果企业能够有效地实行品牌战略，将会有力地促进企业的网络营销工作，为企业创造可观的经济效益。一是提高质量。产品质量是实施企业品牌战略的立身之本。质监部门可以采取定期检查和不定期抽查等方式为企业产品质量严格把关。通过不断提高产品质量来取得顾客的青睐，为建立企业品牌打下扎实基础。二是加强宣传。利用广播、电视、报纸、网络等新闻媒体，积极为电子商务宣传造势，不断扩大电子商务的影响力。三是鼓励电子商务企业积极开展商标注册，大力开展品牌宣传和营销，并参与著名商标和驰名商标创建，逐步打造网络知名品牌。四是诚信经营。通过引导建立本地电子商务行业协会，利用协会进行行业自律管理，倡导企业诚信经营，树立电子商务在消费者心中的良好形象。

灵璧县电子商务发展情况调研报告

根据朱县长关于加快我县电子商务发展的指示精神，县商务局专门组织相关人员，对全县电子商务发展现状进行了调研，现将调研情况汇报如下：

一、我县电子商务发展概况

电子商务作为新型、便利、低成本交易方式已经广泛进入企业和消费者的视线。近年来，网络销售出现了爆发式增长，其增长速度远远高于任何一种业态销售增长，在服务业领域的应用不断得到拓展。目前，我县不少企业建立了自己的网站、网页，主要有以下几类：一是电子商务第三方服务平台，企业自身并不直接开展电子商务，而是为其他企业开展电子商务提供服务。二是电子商务应用企业，企业通过自建电子商务平台达到降低经营成本、拓宽销售渠道，发展网络营销的目的，如安徽璧禾田园农业科技有限公司、灵璧县绿飨园现代农业有限公司等。伴随着电子商务在企业应用中的逐步深入，企业对电子商务的依存度也在逐年上升。

近年来，我县信息基础设施水平不断提高，网络服务能力不断提升，全社会电子商务应用意识不断增强，网络购物、网上支付和网上银行等应用日益广泛。随着国家电子商务相关扶持政策相继出台，电子商务市场逐步规范，为我县电子商务发展创造了极好的条件。

电子商务平台服务、信用服务、电子支付和现代物流等支撑体系加快完善，企业信息化建设取得较大进展，我县规模以上商贸流通企业均应用了信息系统进行企业管理，信息技术的广泛应用有力助推了企业电子商务发展。现代物流业快速发展，对电子商务的支撑能力不断增强。

二、我县电子商务发展面临问题

（一）我县电子商务发展仍处在起步阶段。与省内外电子商务发达地区相比，还存在着应用范围不广、水平不高、主体不强、配套支撑体系不完善等诸多问题，由于受区域性条件、人力资源等相关要素制约，可能在较长时间内赶不上电子商务较发展地区。

电子商务应用企业仍然偏低，难以形成有效的市场竞争力和适合产业发展的上下游产业链，一定程度上成为我县电子商务产业的发展瓶颈。其次，我县电子商务应用覆盖面和渗透率不高，无论是开展电子商务的企业数、行业性公共服务平台的数量还是客户分布数量均较少。

（二）电子商务企业网络开发与应用有待提升。以连锁经营为代表的新的商业组织方式虽然形成，但企业的规模化程度普遍偏低，现代物流业对传统企业的支撑程度偏弱，物流成本居高不下，企业信息化应用与信息化产业程度不高，传统产业居多，迫切需要通过一种新的营销手段提升我县产业档次。而恰恰电子商务是一个有效载体，可为我县产业转型升级提供强有力保障，但我县电子商务龙头企业缺乏，电子商务网络贸易规模偏小，对传统企业服务功能欠强，对流通渠道的延伸以及流通效率的提升促进力度十分有限。

（三）电子商务“三流”比重失调。信息流、物流、资金流构成电子商务企业发展三个重要因素，尤其是资金流开发对电子商务企业自身发展起到至关重要作用，我县电子商务企业仍偏重于信息流开发，物流分散，资金流缺乏，电子商务企业本身生存能力不强，作用于传统企业的功能不全，尤其是资金流对电子商务企业业务促进能力与传统企业开展网络交易方面有待更深挖掘，从我县2家电子商务企业获悉，有安全认证第三方支付系统还没有完全建立，基本上是买卖双方通过平台交易达成协议后直接支付，一般通过线上服务、线下交易模式或线上的直接划转。

三、促进我县电子商务发展的思考和建议

尽管我县在电子商务发展方面取得了一定的进展，但横向比较还存在着不少差距，从现代服务业发展总体要求来看，信息产业对传统流通业的改造升级以及对传统制造业的带动作用、先导作用日益凸显。因此，更好地发挥现代服务业尤其是电子商务的示范、先导作用，刻不容缓。今后我县电子商务工作必须紧紧围绕产品销售、居民消费、产业发展、应用普及、行业管理五个方面，构建好灵璧产品网络营销体系和城乡网络购物服务体系，大力实施电子商务提升促进工程和典型示范带动工程，创新和完善电子商务工作制度，并做好各项保障性工作。

（一）以创新和完善电子商务工作制度为保障，建立电子商务工作运行机制。

电子商务工作涉及经济、宣传、监管等许多职能部门，集聚多方力量齐抓共管是当务之急。政府要为电子商务工作职能落实做好组织保障，要成立电子商务专门领导机构，并由分管县长任组长，商务主管部门牵头，各有关部门密切配合、协调，建立常规工作联系制度；鼓励、支持电子商务促进会等组织成立，经常开展电子商务分析、研究、探讨，建立和完善政府部门与企业之间互动机制，搭建政府部门间、行业组织间、企业间的全方位协调沟通平台，加强电子商务领域跨区域、跨行业合作，为电子商务发展的科学决策提供咨询和服务。

（二）以实施电子商务项目工程为载体，为企业和消费者营造更加优越发展环境和购物环境

大力实施品牌产品网上营销工程，争取企业到天猫、淘宝商城等网络零售平台开展业务；着力推进灵璧奇石和地方特色农产品电子商务大平台建设，争取新增更多的经营者和企业在大平台开展网络零售和批发；加快提升灵璧产品展示、销售、配送能力；加强商品投送公共设施工程建设和居民区公共投递站建设；以“万村千乡市场工程”农家店信息化改造为契机，大力推进农村电子商务服务网点建设；大力实施传统市场升级改造工程，开通网上商城；大力实施网络批发、零售促进工程，对我县网络批发、零售企业，通过相关各种传导工具，在全省、全国进行宣传推广，引导更多的县外经营企业和消费者到我县网络批发、零售企业购物。加快推动电子商务重点项目建设，在“十二五”期间，争取灵璧电子商务列入省、市级示范基地；加快我县电子商务示范工程建设，主要推进省、市级电子商务示范企业、平台、园区建设，力争以上有关建设工程项目得到商务部及省市商务主管部门工作上的支持与政策上的扶持。

（三）以出台发展电子商务的相关政策为推动力，加速电子商务产业发展

电子商务既服务于生产，又服务生活，是致力于降低社会成本一条极其有效途径。一个区域电子商务发展程度意味着这个区域经济发展水平以及经济潜能的发挥程度，意味着灵璧在国内、省内经济活动中的形象和地位，所以灵璧要全力以赴大力发展电子商务，加大对电子商务工作的支持和扶持力度。政府要加大力度、尽快出台电子商务新的政策，要结合上级政府和有关部门政策要求，进一步建立和完善与之相适应、相配套的灵璧电子商务发展专项扶持政策，在电子商务平台建设、园区建设、规模建设、房租、税收、参展、人才培育等方面给予相应政策扶持，以着力培育电子商务龙头企业和电子商务示范企业建设为契机，大力实施电子商务相关工程和环境建设，提高企业和消费者对网络的实际应用水平，提高灵璧电子商务企业辐射能力和跨区域营销能力。

（四）以加强电子商务宣传和人才培养为长效机制，树立灵璧电子商务品牌形象。

电子商务是一门新兴产业，也是一门高科技、高人才集聚产业，电子商务发展与人才输入短缺是一项长期性的矛盾，这是我县区域性环境影响的结果。因此，大力培育本地化电子商务人才是一项长期性的任务，也符合本地化对电子商务人才长期需求这个特点，政府与电子商务企业都相应承担这个职能，共同实施好电子商务人才发展战略。加强对灵璧电子商务专业人才以及应用企业电子商务工作人员的培训，做到边发展、边培训，并加强电子商务人才引进工作。商务主管部门也可以会同企业一起有计划地组织电子商务人才培训工作，组织外出参观、学习、考察等活动。目前，电子商务的应用与推广工作迫在眉睫，要积极通过电子商务有关载体或工程建设的带动作用，做好广泛宣传与发动工作，普及电子商务知识，让更多的企业和消费者知晓电子商务，参与电子商务，尤其要通过电子商务品牌建设形象来影响和带动更多的企业与消费者共同赢造电子商务氛围。

（五）以加强市场监管为手段，促进电子商务健康、有序发展

认真做好电子商务市场监管，随时了解和掌握电子商务领域不断出现的新情况、新问题，要依据有关法律、法规要求做好电子商务市场管理，及时沟通上下之间的信息往来，及时预防和处理好可能发生的电子商务纠纷事件，做好电子商务市场秩序规范工作。

关于促进我县电子商务发展的调研报告

近年来，随着信息产业的持续发展和互联网用户的不断增加，电子商务已发展为网络化的新型经济活动，成为现代流通方式的重要组成部分，特别是网络购物呈现出了迅猛发展的态势，已成为一种新兴的商贸流通业态，并对传统商贸领域带来了重大的影响。为促进我县商贸流通业的发展，贯彻执行县委、县政府和上级主管部门的工作指导意见，了解我县电子商务实际发展情况，推动电子商务进一步加快发展，近期，根据县政府安排，对我县电子商务发展情况、存在问题和发展规划进行了初步调研，现就有关情况报告如下：

一、我县电子商务发展现状

我县2014年政府工作报告中提到：改造提升商贸餐饮等生活性服务业，加快发展电子商务、中介咨询、金融保险、文化创意等新兴服务业，努力培育新的经济增长点，由此可见已把电子商务的发展列入了重要议事日程。这次调研我们采取四个步骤，第一步和乡镇主要领导、分管领导进行座谈，了解乡镇对电子商务的认识程度和重视程度和发展规划；第二步和企业主要负责人进行座谈，了解企业主要负责人对电商的规划打算；第三步与企业电商主管人员进行现场交流，观看电商网站；第四步对重点企业发放调查问卷，详细了解企业电子商务具体情况。通过调研，各乡镇（办）领导都非常重视电子商务的发展，我县大部分企业认为开展电子商务非常有必要，县经济开发区、河流镇、水落坡镇、商店镇、信诚街道办事处部分企业及县直部分企业已使用电商模式，具体情况如下：

（一）我县电子商务的模式

我县企业电子商务分为三类，一类是企业对企业，即B2B模式，主要行业类别主要涉及农产品加工（主要是肉牛加工和面粉加工）、纺织行业、工艺品行业；第二类是企业对个人，即B2C模式，主要涉及农产品加工、纺织、工艺品，家具，不锈钢等行业；第三类是个人对个人，既C2C模式，主要涉及农产品加工、服装、家电等行业。在这三种模式中，以B2B模式最为突出，B2C模式发展潜力巨大，将会成为网络购物的主力军。去年，我县社会消费品零售总额实现49.7亿元，电子商务交易额约占到4.9亿元。

（二）我县电子商务平台

我县企业电子商务平台主要以淘宝网、天猫商城、阿里巴巴和企业网上商城为主。

（三）我县电子商务发展已初具规模

通过调研，我县60%以上的企业都有自己的门户网站，具备第三方电商平台的约占到30%以上，门户网站有自己的网上商城的占10%以上，另外，利用微信、微博等手段开展电商业务的占40%以上。以国内贸易为主的企业，电子商务的销售量不是很大，约战总销售额的0.4%。做出口贸易的企业电子商务销售量较大，占总销售额的50%以上。

1、县开发区企业电子商务开展情况。山东省阳信广富畜产品有限公司一直以来都在努力专注于产品的研发、生产和销售，在巩固现有的良好客户资源及通畅销售渠道的同时，也逐步发展、健全、强化电子商务的发展，将2013作为公司开发网络销售市场的起点，并给予持续的关注与投入。公司的电子商务网络基本布局已成形，随着天猫鸿安旗舰店、阿里巴巴和中网一号3D购物平台陆续投入使用，采取线上线下结合模式，线下开通1000家鸿安排酸牛肉直营店，线上以在线商城等模式，不断提升公司的品牌影响力，也将会让更多的客户认同公司的产品。阳信诺瑞制品有限公司开通了天猫旗舰店，设立了电子商务科，聘用了专业技术人才，专设了分管经理，也制定了切实可行的发展规划。阳信欧亚集团有限公司，总部地处山东胶东半岛北部，成立于2000年，如今已成长为一个有着八家独资子公司，总资产八亿七千万元人民币的大型跨国集团公司。目前已形成了集林业科研培育、采伐、烘干、制材、加工中高档环保实木家具、油漆制造、包装为一体的具有完整的产业生态链的跨国公司、全球最大的樟子松加工生产产业集群。

近年来，着力发展电子商务，现在阳信欧亚电子商务有三大平台，四个网站。

1、天猫北极松旗舰店，2、阳信欧亚木器阿里巴巴中文网站，3、阳信欧亚木器阿里巴巴英文网站，4、阳信欧亚集团官网。

天猫北极松旗舰店由青岛智文通网络服务有限公司代运营，自2013年7月份开始有销售，销售最高2013年11月份10万人民币，累积销售43万元人民币。开通天猫店投资20万元，天猫技术服务费6万元/年，代运营商技术服务费8万/年，天猫质保金5万元，其它1万元。现在流量主要是天猫和淘宝搜索，付费的流量引入有直通车和淘宝客，每月直通车费用2000元左右，淘宝客100元左右。

阿里巴巴阳信欧亚木器中文、英文网站主要是面向批发商、代理商推广。通过阿里巴巴英文网站推广已有一家成功合作，达成销售意向10多家。阳信欧亚集团官网，现在由济南办事处管理。投资20万元人民币，主要用于外包商的网站建设和服务器的租赁。现在阳信欧亚集团官网的商城刚刚完成，正在最后资料的整合。阳信欧亚集团从天猫北极松旗舰店和和阿里巴巴中文网的运作中，学习操作经验，和网站的管理。2014年加天猫北极松广告店和阿里巴巴中文网店的广告和推广力度，通过各种网店的推广渠道向深处推广。2014年计划天猫北极松旗舰店实现销售收入300万元人民币，阿里巴巴中文网实现销售收入500万元人民币，完成阳信欧亚集团官网商城的前期准备工作，下半年实现销售收入。通过电子商务销售带动经销商的线下销售，推广北极松品牌，实现线下线下互动，线上互通。

龙福环能科技股份有限公司是一家节能环保低碳型的化纤纺织企业，是全世界唯一一家拥有废旧塑料瓶回收—瓶片加工—再生涤纶纤维生产—再生涤纶纺织品织造完整产业链条的企业。公司成立于2006年，占地面积60万平方米，注册资本13422万元，现有总资产12亿元，员工2800余人。2013年实现销售收入约12亿元，利税9500万元。迄今为止，公司已与全国上百家纺织企业建立了良好的合作关系，市场延伸到国内二十多个省市。此外，公司与德国、澳大利亚、日本、美国、南非等国家的企业建立了良好的合作关系，拥有稳定的海外原料回收基地与毛毯销售网络。作为进出口外向型经济密集的企业，公司自成立之初就一直很注重利用互联网渠道开展海内外贸易，因此，在原料（废旧瓶砖、瓶片）进口及产品（毛毯、地毯）出口方面较早涉足了电子商务业务。

东进餐具、和人昌隆等公司也比较成熟的开展了电子商务。

2、河流镇。华信清真肉类、利鑫清真肉类、鑫月清真肉类、至尊清真肉类等多家肥牛企业及部分不锈钢生产企业利用阿里巴巴平台、淘宝网等形式开展了电子商务，配备了专业技术人员，并取得了电商销售业绩。其他企业大多数通过自己的企业门户网站或微信、微博等平台不同程度的开展了电商业务，有少数企业或因人才原因、或因资金等原因对电子商务还不够了解。

3、水落坡镇。现有部分企业开展了电子商务，阳信县顺工工艺品有限公司成立于2012年12月份,主要以出口手工编织产品,储物家居为主。，于此同时我司相应当下社会发展趋势及新新人类的供应需求建立了的本公司自己的网络营销体系。形成以国际舞台为背景的B 2 B 网络营销平台。公司自2012年成立之初，建立了以阿里巴巴国际网站为基础的平台，打造一支强大的销售团队，他们充分运用平台上的各项功能吸取各国买家的眼球，曝光公司的信息，以优质的产品，满意的服务一次次建立与国外客户的合作。公司目前网站在线业务人员10人，不仅拥有国际贸易的专业技能，同时熟练的英语口语，不停发布着最新的产品，同时不停的与客户进行交流，并将客户的需求反馈与公司的产品技术部门，以便技术部门开发新产品，同时24小时随时为客户提供报价等服务。网站主页设计人员2名，不仅熟悉我司产品的特点，同时不断与国外客户的进行沟通，根据国外各个国家不同的喜好风格不断更新网站设计风格，从而不断提升公司在国际客户心目中的企业形象。同时，专业的产品图片设计人员3名，他们将公司设计的产品，形象、清晰、完美、协调的展现在产品图片上，第一时间吸引客户的眼球。他们相互配合，将团队的能力发挥到极致。他们善于研究，善于接受客户的新的产品创新。他们把握每一个机会，建立与客户之间的信任。

于2013年完成网络销售任务800万元。

山东鼎龙民俗文化有限公司、山东盘古文化有限公司、山东昊天古家具有限公司、山东意向工贸有限公司也不同程度开展了电商业务，但受技术等因素制约尚处于逐步推进阶段。

4、商店镇。山东玉杰面粉有限公司2005年建设自己的网站，通过企业网，消费者也能留言、下单，但信息获取较少，只能扩大企业知名度。在2013年公司投资近30万元，建立了我们玉杰公司自己的网上商城，专业团队管理、专门办公场所，公司系列大包装，小包装面粉面条等几十商品统一放在商城里，突出宣传自己的优势产品。2013年运营情况:在玉杰面粉商城里个体消费者或经销商都能在商城里下单，13年上半年电子商城销售额初见起色，达到了四十万元，这只是个体消费者购买，不包括经销商订单。我们公司有非常好的物流配送优势，基本全国各大省市（包括地、县）有经销商，他们可以直接给就近消费者配货，省时间省费用消费者非常满意。下半年个体消费者销售额突破60万元，覆盖区域非常广泛，企业的产品推广可以通过商城到达任何一个网络用户终端，从而扩大企业及产品的知名度，挖掘出更多的潜在顾客，这样企业的市场就成为真正的全球化市场;下一步发展规划：随着电子商务平台的发展，中国人口众多，我们要利用这一优势，虽为传统行业，但要打破行业传统营销模式，我们公司现拥有全国各级经销商200多家，他们现在每月的营业额最低在100万元，公司在未来二年内充分利用这一资源，投资鼓励经销商建设玉杰公司的网上分店，预估他们每月网上销售额最低20万元，那么每月总销售额能达4000万元，预计年终能突破5个亿，专

一、专业，前景非常明朗。其他部分企业做得也比较好，阳信中阳食品有限公司、阳信永嘉工艺有限公司等公司电商已逐步开展，但因技术和人才等原因尚待规范提高。

5、信诚街道办事处有部分企业做的较成熟，阳信慧通金属制品有限公司的电子商务主要体现在电话营销、邮件营销还有MFG这三个方面上。2012年建立了公司网站，网站是双语的，具备资讯发布、用户意见反馈、基础的在线预定、流量统计、用信息统计及分析等功能。于去年十月份开通了MFG平台。MFG.COM是全球最大的制造业B2B在线交易市场，成立于2000年，致力于让制造企业更有效的进行采购与销售工作，实现企业间的智能连接、整合、调查和知识产权保护。

阳信慧通金属制品有限公司的电子商务正在起步阶段，还准备开通阿里巴巴平台等，使网络销售和传统渠道进行成功对接，真正成为企业的重要支柱之一。

山东省阳信县永昌商贸中心2011年开始建立网络销售平台，主营空调，冰箱，洗衣机，数码产品，小家电。凭借本公司健全的销售网络和厂家大力支持.和完善的配送安装队伍，取得了一定的业绩；

阳信县恒庆堂鸭梨饮品有限公司、东进餐具有限公司等公司也都有自己的电商平台，并且做得不错。

6、金阳办事处。部分企业经营理念和经营者思想较为先进，电子商务几年前已经在金地果蔬、鑫悦实业等几处骨干企业普及和深化。应用水平不断得到提高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势。跨境电子商务活动日益频繁，移动电子商务成为发展亮点。

7、其他乡镇和企业大部分对电子商务有很深的了解，有部分企业的员工借淘宝网开起了淘宝店，来经销本企业生产的产品，如不锈钢、家访、鸭梨醋等企业，有的借助自己的企业网站开展了电商业务。

二、我县电子商务发展中存在的问题

（一）缺乏成熟的商业环境和法律规范。

虽然目前我县处于电子商务的初级发展阶段，企业开展电子商务还缺乏一个成熟的商业环境。作为一种新兴的商业交易方式，目前我国在电子商务方面的法律法规还很不健全，一旦在电子商务交易中产生问题，难以得到法律的保障。而电子商务的特殊性，使得交易中出现问题的可能性比传统商务大得多，交易的双方都会担心在这一过程中受到欺诈或损害。而法制的不健全，更是让交易的双方觉得缺少利益保障，对电子商务这种商务模式缺乏信心。

（二）脆弱的安全防范。

电子商务主要是通过互联网来进行的，而网络安全的复杂性更是给电子商务带来极大的挑战。如今网络病毒、****攻击、网络欺诈等，来自网络的威胁层出不穷。如何保障网银资金的安全、支付过程中的安全，甚至电子商务网站本身的安全等，都是不得不考虑的问题。

（三）缺乏电子商务技术人才。

随着电子商务的迅猛发展，企业纷纷开展电子商务业务，电子商务人才十分紧张，这是当前影响电子商务发展的重要因素之一。

（四）对电子商务投入资金不足。

一部分企业对于电子商务重要性认识不够深刻，在电子商务方面投入的资金很少。据统计，投入资金的不足往往使得企业电子商务并不能带来多少效果，这使得企业的投资回报率低，难以获得持久的发展动力。

综合调研情况来看，全县大部分企业熟悉电子商务，也知道下一步电子商务在商贸流通中的重要性，但开展业务成熟的较少，究其原因，一是电子商务作为一种新型的商贸流通业态出现，它的安全性、法制化还没完全解决，是企业有所顾虑；二是对电子商务认识的深度还不够，还没有引起企业对他足够的认识，还不了解电子商务的优越性能，还体会不到电商的低廉成本和高额回报，所以对电商硬件建设方面舍不得投资；三是缺少懂或操作电子商务业务的专业技术人才。

三、关于促进我县电子商务发展的建议

（一）深刻认识电子商务发展的重要意义

1、目前国内电子商务的发展情况

2013年全国网络购物用户达到3亿，全国信息消费整体规模达到2.2万亿元人民币,同比增长超过28%,电子商务交易规模突破10万亿元人民币。中国已是名副其实的“网络大国”。2013年我国电商已经到一个临界点和引爆点。其中，B2C是1.3万亿，占全部商品零售总额10%以上。B2B今年突破8万亿，相比工农业电商总额的60多万亿，比例也超过10%。

从网络购物（B2C和C2C）发展看，2013年全国网购交易规模达到1.85万亿元，同比增长42.0%，占社会消费品零售总额达到7.8%，提高1.6个百分点，整个行业规模呈加速增长趋势。在上述交易规模中B2C达到了6500亿元，在整个网络购物交易市场交易规模的比重达到35.1%，较2012年长了5.5个百分点，从增速来看，B2C市场增长迅猛，2013年网络购物B2C市场增长68.4%，远高于C2C市场30.9%的增速，B2C市场将成为网络购物行业的主要推动力。

2、充分认识电子商务对企业的作用（1）、电子商务降低了管理的成本

在电子商务环境下的企业减少了中层管理，直接是上层领导管理员工，员工不再通过中层管理而直接与上层领导接触，这样员工有了对企业的不足之处的意见或是对生产创新的看法的时候，可以直接和领导探讨。而不像传统企业那样要经过中层管理，有时信息还传不到上层管理者那里，这样企业的生产效率得到了提高，减少了管理的成本。（2）、电子商务降低了企业的交易成本

在传统的企业中，每完成一次的交易，产品都要经过生产、批发、到销售。在这一过程当中要能过许多的中间环节，电子商务则减少了中间的所有环节，直接是生产商和消费者的交易，从而降低了中间环节的交易成本。（3）电子商务拓宽了交易渠道，电子商务通过内部网、外部网、互联网与企业员工、客户、供应商及合作伙伴直接相关联时，所发生的各商务活动，其商务活动中所带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易方式不受地理位置，资金多少或零售渠道的所有的影响，公有、私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由的参加广泛的经济活动，电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供许许多多的选择。

（4）电子商务拉近企业与消费者的距离

电子商务可以使消费者直接参与企业的生产，根据消费者的需求，企业可以通过电子商务让消费者参与生产过程中策划自己所需的产品。当消费者对企业有意见时，消费者的反馈能即时的得到回复。如果消费者想参与企业的交流提出自己对企业的看法的时，通过电子商务，消费者可以在不同的物理空间位置，同一时间内与企业的服务人员进行愉快的交流，直到让消费者对企业进一步的了解，与此同时企业也吸收了消费者给企业提出的有利于企业发展的宝贵的意见。（5）电子商务降低了企业的采购成本 在企业要采购一大批原材料时，企业直接通过网络信息对世界各个原材料厂家进行了解，对比，看哪家的质量更好，价格更便宜，再进行订购。一切的过程都是由电子商务来完成，从而节省了许多的人力，物力和资金。从消费者的角度来看，消费者也可以能过网络信息了解到企业的产品信息，找到自己需要的产品。而不是自己亲自到许多家超市或各个专卖店，对比了许久才买到自己需要的产品。举个例子，比如客户购买一款手机，通过网络就可以了解到某一价格内的所有不同品牌和不同款式的手机，再针对每一款手机进一步的了解，看看它有哪一些属性，结合自己的喜好选择一款适合自己的手机.既省时又方便，同时也让企业的产品信息得到了宣传。

（6）电子商务给企业带来了更广阔的市场

以前由于信息的阻塞，企业的市场往往只能在某一个地区或某一个区域内。在信息经济的高速发展、以电子商务为主要交易模式的今天，企业的市场不再是某一个地区或一个区域了，企业通过电子商务可以在世界范围内，不同的国家，不同的区域内进行交易，从而扩大了企业的交易市场。我国的部分小型企业，以前的商品销售市场只能在附近地区内进行。产品的信息，在别的地方消费者一概不知。企业的优势，也是很难觉察得出来。当有了电子商务之后，小型企业就可以通过网络将自己的产品信息传播出去，让更多需要这一类产品的客户了解到产品的信息而购买产品，提了了产品的销售量，同时也扩大了小型企业的市场。

（7）、电子商务降低了企业的库存量、减少了商品的积压、提高了交易的效率

在信息流畅通无阻的今天，企业产品在运往各个连锁店时不再是盲目的运输，而是根据客户对产品的订购信息适量的运送。这样可以降低了企业的库存量，减少了产品的积压。当某一个连锁店某一种商品短缺时，不再从厂商里老远的运送过来，而就近原则的从最近的连锁店中调运过来，让顾客能在很短的时间内能买到了自己需要的产品。节省了客户时间的同时也降低了企业许多的运费。消费者要购买商品，除了少批量的是消费者自己去选购之外，大批量的采购，消费者都一般都会通过电子商务进行订购，按消费者的订单上要求，企业可以从最近的连锁店中送货上门，从而提高了交易的效率。

3、全面了解国家、省、市、县电子商务发展有关政策和发展目标。

（1）、商务部提出今后电子商务的工作目标

到2015年，使电子商务成为重要的社会商品和服务流通方式，电子商务交易额超过18万亿元，我国规模以上企业应用电子商务比例达80％以上;电子商务基础法规和标准体系进一步完善，应用促进的政策环境基本形成，协同、高效的电子商务管理与服务体制基本建立;电子商务支撑服务环境满足电子商务快速发展需求，电子商务业实现规模化、产业化、规范化发展。同时提到，引导中小企业利用信息技术提高管理、营销和服务水平；鼓励中小企业利用电子商务平台开展网络营销，开拓境内外市场；鼓励中小企业在电子商务平台上开展联合采购，降低流通成本；支持第三方电子商务平台发展，带动中小企业电子商务应用；支持电子商务领域金融服务创新，拓宽中小企业融资渠道；扶持面向中小企业的公共服务平台和服务机构，加强对小企业应用电子商务的技术支持和人才培训服务。鼓励电子支付、仓储物流、信用服务、安全认证等电子商务支撑服务企业开展技术和服务模式创新，建立和完善电子商务服务产业链条；发挥服务外包对电子商务的促进作用，发展业务流程外包服务和信息技术外包服务，如设计服务、财务服务、运营服务、销售服务、营销服务、咨询服务、网络建站和信息系统服务等。（2）、《山东省人民政府关于加快现代流通业发展的意见》中提到：建设一批聚集度高的电子商务产业园区。开展省级电子商务示范园区认定，支持有条件的城市依托其产业、区位优势，培育企业集聚发展的电子商务产业园区。支持有条件的批发市场发挥仓储、配送、采购优势，形成以市场为依托的网商集聚区；打造一批全国领先的电子商务平台。依托大型零售企业供应链优势，打造知名综合电子商务平台。依托产业优势，重点打造纺织、服装、陶瓷、家电、建材、化工等行业电子商务平台。依托市场优势，打造煤炭、钢铁、塑料、木材、粮食、棉花、水产、畜禽等大宗商品电子商务平台；培育一批商业模式成熟的电子商务龙头企业。开展省级电子商务示范企业创建工作，打造一批国内外有影响力的电子商务品牌。吸引国内外大型电子商务企业总部、区域总部、服务中心和营运中心落户山东；发展一批特色鲜明的电子商务网店。鼓励中小商贸企业及个人在第三方电子商务平台开设网店。支持大型零售企业发展“线上营销、线下成交”、“线下体验、线上交易”等经营模式。（3）、省商务厅提出的发展目标

建设电子商务强省，主要发展指标居国内省份前列，交易规模快速增长，应用领域明显扩大，产业集聚进一步提高，发展水平显著提升。到2015年，全省电子商务交易总额达到1.7万亿元，网络零售额达到3000亿元，占社会消费品零售总额的比例超过10%。到2017年，全省电子商务交易总额达到3万亿元,网络零售额达到6000亿元，规模以上工业企业和限额以上流通企业电子商务应用比率达到90%以上，电子商务在社会经济各领域得到广泛深入应用。

（4）、滨州市服务业发展局在2014年工作意见中提到：加强电子商务示范基地、园区、企业建设;开展电子商务培训等活动,加强政策、理论学习与行业交流研讨;筹划成立滨州市电子商务行业协会。

（5）我县在2014年政府工作报告中，已将电子商务的发展列入重要议事日程。

（二）我县电子商务发展的建议

1、利用好国家有关政策，积极争取上级财政资金支持，同时，我县应出台一系列促进政策和鼓励政策。

2、规划建设阳信县电子商务园区

近几年，随着我县电子商务的快速发展，应高度重视电子商务在调结构、转方式中的重要作用，积极采取措施促进电子商务园区的建设和发展，形成我县独具产业特色的电子商务园区，为电子商务的发展提供条件。

3、成立阳信县电子商务协会

为促进我县电子商务发展、规范我县电子商务行为，应组织相关企业，部门成立阳信县电子商务协会。以凝聚人才、共商大计、共谋良策，为我县经济社会发展作出贡献。

4、建设阳信县电子商务平台

其主要目的是：一是帮助部分电商企业加强网站设计与推广，建立良好的企业形象；二是建立高效信息收集系统，优化资源配置，信息网络时代，谁最先获得信息，谁就获得市场，获得财富。要成功地实行电子商务，一定要建立一个高效的信息收集系统。这个信息收集系统单靠某一个企业去做，投入人力物力太大，通过电子商务平台建立一个良好均数据库，收集信息，分析信息，了解市场的需求动向及企业自身的经营情况，企业的产品在网上受欢迎的程度等。从而优化自身的资源配置，最大地降低成本，提高经营效益。三是可以更好的为企业提供优质服务，随时解决企业遇到的一系列问题，成为电子商务的基础服务提供商，为企业或个人建设网购平台，提供技术、人才等全方位支持

5、依托产业，优先发展以B2B、B2C为主的网上市场。

我县区域特色产业鲜明，肉牛加工、纺织、农产品加工、仿古家具等具备了良好的产业基础，选择合适的商品品类，积极推进B2B和B2C网上市场的发展，掌握原材料采购方面的主动权，通过网上市场业务逐步向金融服务业、仓储物流业延伸，推动传统产业的转型升级。加强对B2C电商平台建设的研究，在投资规模、盈利模式、运营风险等多个方面加以论证，加强专业人才与创业团队的引进，打好电商平台发展的基础，在资金、技术、人才以及市场环境有利的条件下，积极加以推进。

电子商务发展情况调查 第2篇

电子商务应用和发展情况调查表

企业基本简况

1、企业名称：注册地：

2、企业成立时间：

3、您所在企业是否有专门负责电子商务的部门（或者IT部门）：□ 是□ 否

如果有，请填写联系人：职务：

联系电话：联系人邮箱： 以下选择题，若无特别声明，皆为多项选择题

4、您所在企业的所有制形式为：（单选）

□ 国有□ 民营□ 外资

5、您所在企业的类型为：（单选）

□ 机械□ 电子□ 化工□ 旅游会展

□ 商贸□ 信息服务业□ 金融□ 物流

□ 其他

6、您所在企业目前采用的信息系统包括：

□ 没有任何系统

□ 财务管理系统□ 办公自动化系统（OA）□ 管理信息系统（MIS）

□ 计算机辅助设计（CAD）□ 计算机辅助制造（CAM）□ 物料需求计划（MRP）□ 制造资源计划（MRPII）□ 企业资源计划（ERP）□ 决策支持系统（DSS）□ 客户关系管理（CRM）□ 计算机集成制造系统（CIMS）

□ 供应链管理（SCM）□ 经理信息系统□ 人力资源信息系统（HR）□ 采购系统□ 营销信息系统□ 库存管理系统

□ 业务管理系统□ 经营分析系统□ 电子商务系统

□ 其他：

7、您所在企业在信息化的建设、实施、人员培训及维护升级等方面的投资大约有多少？万元。近三年来的累计投入数额万元。

8、您认为贵企业所在行业是否非常有必要开展电子商务?（单选）

□ 非常有必要□ 不知道□ 没有必要

9、您所在的企业现在是否开展了电子商务？

□ 已经开展电子商务□ 计划开展电子商务□ 没有开展电子商务

10、您所在的企业开展电子商务活动主要在哪些领域？

□企业之间（BtoB）□企业对个人客户(BtoC)□企业与政府之间(BtoG)

11、电子商务在贵企业的商务活动中发挥着怎么样的功能？

□信息发布□信息共享□在线采购□在线销售□在线支付□在线申报

□其他____

12、在所有与您所在的企业有商业往来的单位中，有多少已经开展了电子商务？（单选）

□80%以上□60%~80%□40%~60%□20%~40%□20%以下

13、贵企业开展电子商务的驱动因素主要包括：

□领导战略考虑□企业业务部门的要求□竞争对手

□政府部门的要求□信息部门的要求□系统集成商

□上游企业的要求□下游企业的要求

□其它____________________________________

14、贵企业是否花费参加搜索排名：□ 是□ 否。是否从网上获得商机：□ 是□ 否。

是否登载过企业广告：□ 是□ 否。是否从网上获得信息、服务，买卖过商品等，请具体说

明________________________________。

15、贵企业网上广告支出占企业全部广告总支出的比率为多少？（单选）

□50%以上□30%~50%□15%~30%□5%~15%□0~5%□016、您所在企业开展电子商务的网上交易额：

2005年万元； 2006年2007年上半年万元；

或近两年来达成的交易额万元；

17、贵企业电子商务在哪个网站上登记：________________________________。目前是否终止，终止的原因是什么________________________________。

18、网上销售收入占企业全部销售收入的比率为多少？（单选）

□50%以上□30%~50%□15%~30%□5%~15%□0~5%□019、贵企业去年网上销售收入比前年增长多少？（单选）

□80%以上□50%~80%□30%~50%□10%~30%□0~10%□负增长

20、您认为您所在企业在开展电子商务中遇到的关键问题有哪些？

□电子合同执行和监督难□企业对电子商务的需求不足□电子结算（电子支付）不畅 □交易安全性差到□企业信息化基础薄弱□企业管理水平不高

□开展电子商务所需费用过高□人才缺乏□资金不足

□物流配送无法达到要求□上下游企业电子商务发展落后□法律不健全

□现有的业务流程不合理□其他

21、您认为产生上述问题的企业内部原因主要在于：

□没有重视电子商务规划□企业之间存在利益冲突□管理理念与技术冲突

□外部环境与技术冲突□企业文化保守□其他

22、您认为制约贵单位电子商务发展的外部原因主要在于：（请列举）

23、您认为应对内部问题应采取的方法：

□做好信息化规划□明确的奖惩机制□加强沟通与协调

□优化业务流程□明确责权利□健全制度

□高层的推动□持续进行各类培训提高能力□其他

24、贵企业希望政府提供哪些服务及宏观指导？

□推行新的产品核算制□推行新的采购管理制□建立新的技术应用推广

□完善人才培养制度□建立企业发展评价指标□建立企业与政府的沟通

□及时的信息发布□建立完善的格式标准□其他

25、出台哪些政策（请列举）：

□ 完善电子商务法规□ 建立信用体制□ 完善安全支付体系

□ 完善运输基础设施□ 提高电子商务审批效率□ 搭建行业（区域）平台

□ 组织行业联盟□ 大力宣传电子商务

□ 其他哪些支持：__________________________

26、您认为在本行业中是否需要建立新的电子商务行业平台？（单选）

□是□现有的平台足以满足要求，不需要建立新的平台□根本没必要

27、您认为建立行业平台后，其主要服务内容应该是？

□商业信息发布及管理□贸易中介及商品集中采购 □网上投标及拍卖管理□网上支付

□物流配送□技术咨询□政府信息及指导 □信用监督□帮助企业建立自己的网站并管理

问卷填写人签名：

问卷填写人联系电话：

问卷填写日期：

电子商务发展情况调查 第3篇

此次调查中的纸质书是相对于电子书来说以纸张为载体的传统出版物。例如日常的书本、报纸、杂志等以纸张为载体的出版物,都属于纸质书。此次调查中的电子书是指将文字、图片、声音、影像等讯息内容数字化的出版物以及植入或下载数字化文字、图片、声音、影像等讯息内容的集存储介质和显示终端于一体的手持阅读器。代表人们所阅读的数字化出版物,从而区别于以纸张为载体的传统出版物,通过数码方式记录在以光、电、磁为介质的设备中,借助于特定的设备来读取、复制、传输。我们对现阶段电子书与纸质书在生活学习中的适用情况进行调查,旨在了解人们对电子书的使用情况,进而了解人们对电子书发展的期望,以及探寻电子书与纸质书未来的发展情况。

1 纸质书的优势和劣势

1.1 纸质书的优势

纸质书是人类长久使用的一种信息载体,这正说明了说纸质书有其独特的优势。我们根据问卷第3题“通常您选择纸质书的原因。”统计了一下数据。30%的被调查者选择纸质书的原因是因为它有收藏价值。从收藏角度来说,电子出版物基本不具备收藏价值。一位购买了精装版书籍的读者表示,虽然书价格比较贵,但看完之后还能收藏,这是电子出版物无法代替的。52%的被调查者认为纸质书吸引他们的是对视力损害较小,由于纸质材料在灯光漫反射作用下更有利于缓解视觉疲劳,所以阅读纸质书时增加阅读舒适度。

还有根据问卷第7题“很少阅读电子书的原因:(1)硬件设备的缺乏,(2)没有时间,(3)质量不好、内容不全”分析,发现40%的被调查者觉得电子书质量不好内容不全,相对于这一点,纸质书有很大优势,纸质书通常经过反复整理校对再出版,内容相对完整全面并且权威,可信度高。从差错程度来说,网络下载的电子书可能有差错,所以很多人更加相信传统的纸质书。

我们认为纸质书还有如下优势。其一是阅读成就感,在阅读纸质材料的过程中,不断减少的页面可以为人带来一定的阅读成就感,更能增加人阅读的欲望,也有利于在阅读中把握内容进度。其二,很多读者除了喜欢电子书的方便外,都无一例外的选择了纸质书。他们看重的是在平时忙碌的工作下舒适,闲散,不易于疲劳的近乎于享受的阅读方式,而不是在工作之后还要拿着易于疲劳并且不同于平时的阅读习惯的电子书。

1.2 纸质书的劣势

凡事都有两面,优和劣必然同时存在。对问卷第8题“如果您知道制造80本1000页的书就需要一棵树的生命时你会选择?”的分析结果是80%的被调查者选电子书,20%的被调查者选纸质书。大部分人在了解到这一事实后都会滋生一种环保意识。纸质书不利于环保纸质品,大量的纸张,需要砍伐大面积的树林,特别是在当今全球可持续发展的大背景下,这是一个很大的劣势。

从问卷第6题“大量阅读电子书的原因:(1)工作需要,(2)方便携带,(3)环保省钱”的分析来看人们大量阅读电子书的原因是因为其方便携带,而纸质书则携带不易。除此之外我们认为纸质书还是有两点劣势,一是精确查找没有电子书快捷,二是成品出版过程繁琐,耗费的人力物力大于电子书。

1.3 建议

我们有一题是“您认为图书馆里的的纸质书对您用处大吗?”。38%的被调查者认为其作用很大,17%的被调查者觉得没有作用,45%的调查者认为有些作用。针对这一点,我们认为图书馆应继续将强纸质书阅读的推广。纸质书较适合逻辑性较强的阅读。所以在多样化的信息资源冲击下,尤其在专业学术领域,加强传统信息资源的建设。

2 电子书的优势和劣势

2.1 电子书的优势

谈到电子书的优势,可能我们脑海第一时间浮现的是方便携带,调查结果也确实如此。其中问卷第6题“大量阅读电子书的原因”,大多数读者是因为方便携带和环保省钱。电子书最大的特点就是无需占用空间,在移动设备如手机里就可翻阅,查看。还有电子书利于环境,减轻本国或世界各地的环境污染问题,这一点从纸质书的生产就可以得出。并且电子书购买便宜甚至免费。

关于问卷第9题“您认为电子书的听书功能对于激发阅读兴趣”,有17.5%的同学认为电子书的听书功能对激发读者兴趣作用很大,35%的读者认为没有作用,42.5%的读者认为有些作用。随着科技的发展,电子书不断完善,像多媒体化发展,旨在全面调动读者的视听说,以获得更大的阅读兴趣,大多数读者对它的听书功能持支持态度。

2.2 电子书的劣势

与此同时,读者们也渐渐意识到电子书所带来的问题。比如视力问题,电子书对人的健康比如视力的伤害比纸质书更大,原因自是不必说了。

再如第10题“您在选择电子书时会不会考虑它的版权问题?”82.5%的读者在阅读电子书时不会考虑它的版权问题。由此可以看出,我们还需要加强电子书的规范使用,在括大电子书市场的同时,维护作者的正当权益。

另外,电子书还存在有些电子书质量不好、内容不全的问题。在网络信息共享的时代,难以根除这种现象。

2.3 电子书的发展趋势

在网络信息深入人们生活,影响人们的思维方式和行为方式的时代,电子书作为信息的一种,正在蓬勃发展,并还需加大宣传力度和使用广度。它的出现,有助于资源的共享和文明的传播。但是,由于网络不太规范,电子书市场仍需行政执法人员和人民群众加强监督,规范其发展,真正做到真实准确,资源共享,维护多方正当利益。

最后根据第13题“您觉得未来电子书会取代纸质书吗?”,48%的被调查者觉得未来电子书会取代纸质书,剩下52%的人认为不会。尽管现在的电子书的很多优点被人们所接受,并且电子书也越来越接近纸质书的形式,然而两者之间始终有很大的差别,纸质书的读者并没有因为电子书的出现而放弃了纸质书。反而更在两者之间发现了他们的一些差异性的优缺点。很多人都将二者的特点发挥的恰到好处,在不同情况下选择不同的阅读方式。由此可见,电子书并不能替代纸质书,并且电子书与纸质书在未来将会长期并存。

3 总结

从两个方面来说,一是调查本身,一个调查需要准确得体的语言,有针对性的问题,合适的调查对象,准确的方向;二是内容,经过调查,我们认识到虽然电子书有很大的发展前景,在未来必是不可或缺的,但纸质书也同样。虽然很多事物都有优胜劣汰之说,但电子书与纸质书很难被分辨出谁优谁劣,也可以说不存在优劣之分,电子书与纸质书都有其独特的优势,它们优劣互补,都有其存在的价值。只有用正确的方式对待它们,它们才能发挥出其功用,体现其价值。针对电子书与纸质书的优劣势,我们提出了一些建议。任何新事物的出现都需要监管,电子书也不例外,我们应该正确使用电子书,致力于发展电子书与纸质书共存的未来。

摘要：书,是我们几千年文明的载体之一。然随着文明的发展,科技的快速进步,我们迎来了电子时代。各种各样的电子产品层出不穷,这也注定了很多我们身边的东西会产生巨大的变化,我们身在其中,有着最深的体会。随着这一时代的到来,出现了一种与纸质书相媲美的电子书籍。它给人们带来了许多便利,但也有不便,各人对待电子书的态度是不同的。那么电子书现在的发展情况如何呢?电子书是否会在人们生活中占据越来越重要的位置呢?纸质书是否还是一样被看好呢?大众又会期望它们如何发展呢?

扶沟县电子文件生成情况调查 第4篇

本项调查采用问卷方法。对象分为扶沟县部分县属机关、企业、事业单位，乡镇机构及县属机关、企业、事业单位的内设部门两个层次。调查范围为扶沟县及所辖乡镇。时间为2009年3月。调查内容包括单位基本情况、电子文件基本情况2类8个问题。调查共发放单位问卷40份，收回有效问卷32份，回收率80％。调查中重点向6个县属机关、企业、事业单位的内设机构发放单位内设部门问卷60份，收回有效问卷54份，回收率900％。综合有效回收率85％。

调查涉及行政机关22个，占68.75％；事业单位7个，占21.88％：企业3个，占9.38％。调查涉及内设机构管理部门16个。占29.63％；业务部门26个，占48.15％；辅助部门8个，占14.82％；服务部门2个，占3.7％；其他单位2个，占3.7％。

2电子文件生成情况主要特点

2.1普遍存在。比例不同。从调查的情况看，电子文件已普遍存在于县属机关、企业、事业单位，乡镇机构及内设部门。被调查的单位或内设部门中没有一个没有电子文件。无论是单位还是内设部门。电子文件在现行文件中的比例，80％以上的数超过了1/3.50％以上的超过了半数，19％以下的分别只占31.25％和16.67％。

2.2总量日增，数量悬殊。参加调查的32个单位共产生电子文件总量6354913件，1766.244GB。平均每单位产生电子文件198591件。55.19GB。产生最多的单位为387152件。279.52GB；最少的单位为20件，0.069GB；相差387132件，279.451GB。

参加调查的54个单位内设部门共产生电子文件总量605463件，533.773GB。平均每部门产生电子文件11212件，9.88GB。产生最多的部门为364728件，65GB；最少的部门为12件，0.015GB：相差364716件，64.985GB。

2.3系统单一，微软独大。从调查的情况看。32个单位与54个部门中，除各有1个使用其他操作系统外，均使用微软各版本Windows操作系统。其中Windows XP所占比例最大，占84.38％(单位)和94.44％(部门)，其他版本依所占比例高低分别是Windows2003、Windows

2000/NT、Windows 98/ME。在同一单位或同部门内有同时使用多个不同版本操作系统的情况，但所占比例不高。

2.4软件庞杂，外购为主。被调查单位形成电子文件的应用软件系统十分庞杂，并以外购为主。具体情况是：

电子文件来源于电子政务系统平台的单位6个，占18.75％，系统外购与自行开发的各4个，各占66.67％；部门12个，占22.22％；系统外购7个，占58.33％。

源于办公自动化(OA)系统的单位11个，占34.38％；部门15个，占27.78％，系统全部外购。

源于通用字处理软件的单位28个，占87.5％：部门37个，占68.25％。

源于扫描、数码照相、摄像等数字化方式所形成的单位10个，占31.25％；部门14个，占25.93％。

采用CAD技术形成的单位3个，占9.38％：部门3个，占5.56％。

源于各种业务系统中产生的业务数据的单位10个，占31.25％，其中系统外购6个。占60％：部门4个，占7.41％，其中系统外购与自行开发各2个，各占50％。

源于其他方式的单位1个。占3.12％。

2.5格式多种，文本居多。从调查的情况看，被调查单位及内设部门产生的文件格式多达18种。其中占据前四位的同为WPS(单位87.5％；部门72.22％)、DOC(单位81.25％；部门72.22％)、TXT(单位31.25％；部门42.59％)和JPEG(单位31.25％；部门29.63％)，四种格式中有3种是文本文件，可见基层信息技术的运用还处在以文字处理软件处理文字为主的阶段。单位中产生文件格式最多的有7种，最少的1种：部门中产生文件格式最多的有6种。最少的1种。

单位及内设部门均使用较少的(10％以下)有TIFF、MP3、MDB、PDF、WAV、AVI等6种，单位使用较少的(10％以下)有DBF、XML等2种，部门中使用较少的(10％以下)有HTML、BMP、MPGE、GIF、RTF等5种。数据库文件的较少使用表明基层信息化处在单个文件的管理与作用上。各种应用系统的数据库建设相对滞后。

2.6“红头”过半，认证甚少。参加调查的单位与部门中电子文件使用套印红头电子模板的均已超过50％，但电子印章通过CA认证的单位只有2个，占6.25％；部门12个，占22.22％。在没有使用电子印章的单位与部门中，系统没有此功能的占70％以上：有此功能没有开通的占10％左右。

电子商务发展情况调查 第5篇

学生：方梁

信息科学技术学院09级电子商务1班，学号200941841109

前言：

为了认真贯彻落实《商务部关于加快流通领域电子商务发展的意见》（商商贸发

[2009]540号）及省商务厅有关通知精神，系统深入地掌握我市电子商务发展情况，谋求我市电子商务的规范运行和快速发展，2010年春节前后，我局组织专门人员开展了我市电子商务情况调研。现将有关情况汇报如下：

一、我市电子商务发展现状

近几年来，随着网络事业的不断进步，我国电子商务飞速发展，已成为一种时尚的生产和生活方式。有关数据显示，2008年，中国网络购物成交额达1281.8亿元，同比飙升128.5％，是2003年的66倍，而人均网购金额超过1600元，比上年增加582元；在中国近3亿网民中，约有8000万人至少一次通过网络购物，比2007年增长近一半。从我市的情况来看，主要表现为三个方面的特点：一是市场基础逐步完善。由于宽带互联网络、手机GPRS网络、3G网络的建成使用，中小物流速递的配套快速发展，国家商务部出台的《电子商务模式规范》、《网络交易服务规范》及各级政府相关扶持政策的出台，使我市电子商务如沐春风，为我市电子商务的发展提供了良好的运行平台和广阔的发展空间。目前，我市注册登记的网络公司数量达到879家，90%以上的中小企业接入了互联网，其中80%以上的企业建立了自己的网页甚至是门户网站，为我市的电子商务的蓬勃兴起打下了坚实的基础。

二是无形市场悄然兴起。忽如一夜春风来，千树万树梨花开。在网购风靡的我市市场，网上商店的开办也是风起云涌。据初步调查，目前，我市年销售在50万元以上的淘宝店就在10家以上，有的年销售已超1000万元。以陈赛（淘宝店经营者）为代表的一批电子商务创业者，标榜带动了全市个人从事电子商务的潮流。岳阳物流网、中南再生资源网、岳阳市土特产商务网、沃尔玛网上超市等网上市场有如雨后春笋，生机勃勃。我市的电子商务市场已从稚嫩走向成熟，正在步入高速发展的快车道。

三是第三方服务平台锋芒初显。2008年10月，在汨罗市工业园区建立的“中南再生资源网”，是我市再生资源精深加工产品对外销售的重要电子商务平台。通过中南再生资源网电子商务平台的全面推广，引导鼓励一批有实力、有

影响的重点企业加快网上商务交易活动的应用，一部分企业已经实现了在线销售和在线支付，大大提高了交易效率，降低了交易成本，使信息流、商流、资金流、物流在网上顺畅地流动。2009年园区内100多家企业通过网站电子商务平台完成交易额达到2亿多元，开启了汨罗电子商务的先河；2009年9月，由岳阳市商务局主办，岳阳市新视野营销拓展公司、岳阳市食品加工行业商会具体承办的，囊括岳阳土特产品、农副产品、原料等地方特色产品的商务咨询门户网站“岳阳土特产网”建成开通，开通短短数月，已成功向河北销售了10万多斤南瓜，向四化建销售了4000只酱板鸭、10万斤维天米业“浓浓乡情”系列大米及4000桶道道全系列色拉油，还有销往成都的螃蟹、销往北京的鲜鱼、销往福建的龙虾等等，累计成交额已达900多万元。“岳阳土特产网”依托岳阳的资源优势，以电子商务为渠道，为地方特色产品的外销扩宽了道路。可以说，我市电子商务已经由表及里、从虚到实，从宣传、启蒙和推广阶段进入到了务实发展的实施阶段。

二、我市电子商务发展存在的主要问题

1、网络购物的普及程度不高。企业和消费者的电子商务意识不强严重制约着电子商务的发展。目前大多数企业还只习惯于传统的展示和销售方式，对于上网查询、展示企业和产品的工作重视不够、力度不大，没有把发展企业电子商务当成一项重要的事业。电子商务的消费人群也受局限，主要以在校大学生及女性为主，且人数仅在2万人左右，不到全市总人口的0.01%，相对全市人口来说比例严重偏小。企业和消费者对电子商务的认识有待加强。

2、物流与信息化基础依然滞后。电子商务的顺利发展离不开物流和信息化基础的进步和完善，这一点对我市的电子商务应用与发展尤其重要。岳阳的第三方物流配送和信息化普及还正处在发展的初期，相对还比较滞后。目前比较有竞争力的电子商务物流企业主要还是以外来的“和尚”为主，物流现代化水平和信息化水平（如通讯网络、带宽、企业信息化等）需要大大提高。

三、发展我市电子商务的基本设想

网上购物是信息技术与经济发展相结合的产物，鼓励开展网上购物，有利于提高交易效率，拉动消费，促进商品和各种生产要素的自由流动，为促进地方经济又好又快发展提供服务。为发展我市电子商务，我们将采取如下措施：一是加强宣传推介。就我市目前的情况而言，网上购物作为一种新生事

物还未被大多数消费者所感知，也未能引起广大经营者的高度重视和关注。要推动我市网上购物的快速发展，宣传推介是重要的工作前提。因此，我们要通过多种渠道和方式对网络购物强势宣传，营造浓厚氛围，促进消费方式多样化。二是开展从业培训。要通过开展一系列的电子商务培训活动，增进人们对网上购物等电子商务经营业态的认识，逐步提高企业和消费者对互联网的应用水平，增强其利用互联网创业的基本技能，以此促进社会就业。

三是促进网络营销。要大力促进商贸流通企业与互联网网商的交流沟通，着力推进网上商店、网上商城的快速建立和规范运行。我局将在扶持发展岳阳市土特产网等网络营销企业的基础上，支持福润多、“和田”、“十三村”等本土商贸流通企业开展电子商务，发展网上商城，强力整合我市商贸流通领域优势资源，依靠完善的诚信、质量、售后服务体系，方便、快捷、贴心的服务理念，全力打造立足本土、辐射周边、影响全国的岳阳人自己的“淘宝网”；要大力促进第三方物流企业与互联网网商建立战略合作伙伴关系，有效降低网络营销交易成本；要大力促进我市与沿海发达地区关于电子商务的交流与合作，不断提高我市电子商务发展的水平。

四、是规范网上交易行为。要根据《商务部关于网上交易的指导意见（暂行）》的有关规定，会同相关部门加强对网上交易行为的管理，不断完善网上交易的信用评价体系和风险警示机制，切实维护广大经营者和消费者的合法权益。

参考文献

电子商务发展情况调查 第6篇

发布机构： 河北省商务厅进出口公平贸易局 发文日期： 2010-4-14

标题： 关于玉田电子信息产业发展情况调查报告

文号：主 题 词 ：

关于玉田电子信息产业发展情况调查报告

近年来，我市玉田电子信息产业保持了良好的发展势头，具备了一定的产业优势，已成为我市机电产品出口的主要生力军，也成为我市机电产品出口的特色主导行业之一

一、电子信息产业初具规模，在国内外市场均占有一席之地

1、起步早，初具规模。玉田电子信息产品制造业起步于上世纪90年代初，经过十几年的发展，已由最初的1家发展到目前的37家。2009年，全县共生产各种石英晶体成品45000万件，石英晶片半成品65000万件，实现产值43000万元，增加值16862万元，创利润5956万元，税收2037万元，实现出口3233万美元占全县工业出口产值的49%。

2、产品种类多，逐步向系列化发展。玉田电子信息产品制造企业以生产电子元器件为主，产品包括石英晶体谐振器、温补振荡器等十二大系列40多个品种。

3、市场占有率高，并呈现国际化态势。玉田电子信息产品在国内外晶体行业中具有较高的知名度，国内市场占有率达到10%以上，产品远销欧美、日本等20多个国家和地区。研发机构逐渐壮大，产品档次得到了提升。

4、自主研发能力强。目前，玉田县共有各类研发机构7家，其中唐山晶源裕丰电子股份有限公司技术研发中心为省级技术研发中心，唐山燊佳科技有限公司技术研发中心为市级技术研发中心。其中晶源电子有限公司与北京电子科技大学合作开发生产的3×2.5毫米、3.2×

2.5毫米石英晶体谐振器已经达到世界先进水平，可靠性达到±15PPM（百万分之十五）；唐山燊佳科技有限公司被确定为唐山市高新技术企业，其最新研制的49S小公差石英晶体谐振器达到国内领先技术水平。拥有各类专利和专有技术10几个，作为主要电子企业聚集地的鑫兴（电子）工业区先后被确定为“唐山市电子民营科技产业基地”、“河北省电子元器件特色产业基地”和“河北省信息产业园区”。

5、龙头企业带动作用明显，出口保持良好态势。据对2005年-2009年近五年海关统计资料

分析显示，这五年间我市电子信息产品出口15544万美元，而玉田电子产业群出口就占14503万美元。其中2005年出口2087.4万美元，2006年出口2608万美元，2007年出口3295万美元，2008年出口3438万美元，2009年出口3074万美元，从数据上我们就可以看出从2005年起每年以10-25%的比例递增，即使是金融危机最严重的2009年仅比上一年同期下降10%左右，比2009年机电出口平均降幅低5.4个百分点。与此同时，在玉田的对外贸易中也占据着举足轻重的地位，特别是唐山晶源裕丰电子有限公司一直是玉田电子行业的龙头老大，产品98%以上销往海外市场，不论在出口总量还是在出口质量上均是产业的带头羊，在国内同行业中也一直保持领先地位。

6、电子产业带动其他信息设备制造业和信息服务业发展。随着电子产业的快速发展，也推动了信息设备制造业的崛起。目前该县信息设备包括计算机电缆、变频电缆、同轴电缆、镀锌钢绞线、晶片切割机及倒边机等。企业生产实力也逐年增强。其中，生产通信线缆的唐山鸿通电信器材有限公司和河北鑫昌龙电缆有限公司均通过了ISO9001:2000国际质量管理体系认证，唐山鸿通电信器材有限公司的主要产品还被评为“河北省优质产品”。电子产业的发展也推升了该地区信息服务业的发展，目前该县现已建成覆盖全县的与国内外信息网络互联的信息传递网络、社会应用网络以及信息资源和信息服务系统网络，能为政府各部门、企业、学校及家庭提供服务。同时，全县已有10多家企业应用了企业管理软件系统及电子商务系统。

二、打造信息产业园区，推进电子产业健康发展

玉田县电子信息产业园区位于玉田县城西北部，首期规划占地1000亩，区内有综合整机企业1家，电子元器件与材料生产企业20家，软件企业6家，主要产品有SMD薄小型石英晶体谐振器、TCXO、VCXO和TCVCXO振荡器、硬盘摄录机、遥控监视设备等十二大系列40多个品种。玉田政府本着“以信息化带动工业化、以工业化促进信息化”的发展思路，把电子信息产品制造业作为发展县域经济的主导产业，规划并启动建设了鑫兴电子工业区。目前，已完成园区建设950亩，投入资金4.3亿元，建成厂房面积12万平方米，实现了路、水、电、讯等高标准基础设施配套，先后有晶源裕丰电子、晶鑫电子、康特电子、亚卫通硬盘录像机等企业入区，计划总投资11.1亿元，已完成投资4.8亿元。项目全部投产后，年可实现产值23.6亿元，利税3.2亿元。

一是领导重视，超前规划。为了培育和发展信息产业园区，玉田县委、县政府成立了园区领导小组，负责信息产业园区建设工作的方案制定、指导、监督与协调，及时研究和解决工作中出现的重大问题。

二是建强龙头，强力支撑。晶源裕丰电子股份有限公司是玉田县信息产业示范园的龙头企业，也是集研发、生产和销售于一体的石英晶体元器件专业化公司，被国家科技部确定为第一批全国“技术创新示范企业”。目前，该企业拥有总资产3.2亿元，其中固定资产2.7亿元，产品86.5％以上自营出口外销，被国家商务部认定为“科技兴贸百家重点出口企业”。该企业在积极拓展元件生产领域的同时，正逐步向器件生产方向发展，其开发的3×2.5毫米、3.2×2.5毫米的石英晶体谐振器已经达到世界先进水平，成为三星、西门子、LG等知名企业的配套企业。2005年，该公司在深圳证券交易所中小企业版成功上市，成为我省第一家上市的民营高科技企业，股票市值达8亿多元。

三是产业集聚，延伸链条。经过十几年的发展，已有27家电子企业入驻园区。从总体上来讲，玉田电子产品主要以石英晶体谐振器、温补振荡器为主，在此基础上，园区不断延伸产业链条，目前，晶源电子正在增上高稳晶体器件项目，其他企业正在与日本、深圳等知名企业洽谈合作。此外，亚卫通硬盘录像机项目已达产，集群效应正在显现。

四是提升能力建设，完善后期服务。区内有公共研究机构2个（玉田县信息产业研究所、玉田县燊佳信息产业研究室，公共专业培训机构3个（玉田县职业中专学校、玉田县新世纪培训学校、玉田县正达培训学校），省级技术中心1个（唐山晶源裕丰电子股份有限公司技术中心），市级技术中心1个（唐山燊佳科技有限公司技术中心）。开发了SMD 石英晶体元器件等 4项省级以上新产品，取得了小尺寸晶片的超细研磨技术等13项技术成果和薄小型SMD石英晶体元器件产业化等2项产业化成果。孵化信息企业19家，培养人才1600人，形成了石英晶体元器件购销市场，与日本、新加坡、香港、深圳等国内外客商建立了稳固的业务关系，建立了信息高速网和园区局域网。其中，晶源裕丰、晶鑫电子、燊佳科技等企业实现了信息化，财务管理、ERP、CAD、CAE等信息技术得到了充分应用。园区内企业从注册登记到投入生产实现了一站式审批，财务管理、法律咨询、企业培训等服务。

三、玉田电子信息产业发展的不足及瓶颈

1、电子企业数量多但企业实力差别大。截至2009年底全市共有37家电子信息制造企业，而有进出口权的企业只有十二家，2009年有出口实绩的企业仅有八家。产业集群虽然形成，但实力体现却不是群体能量。可以说要想把电子行业做大做强、做实做好任重道远。

2、电子制造业发展较弱，没有形成产业链条。尽管电子产品制造企业较多，而本地生产制造其生产设备的企业很少，据了解唐山晶源裕丰电子有限公司已自行可以制造一些自用设

备，但只是作为自用并没有出售，而大部分设备特别是先进的设备都是从德国、日本引进，耗资巨大。因此，探讨利用本地和京津进人才开展本行业设备制造的可能性也将成为我市推进电子产业发展的重点。

四、加快玉田电子信息产业发展的意见和建议

1、增加产品种类，延伸产业链条。电子信息产品制造业方面，以石英晶体元器件为主导，加大生产总量；加快发展石英晶体谐振器、温补振荡器等高、精、尖的元器件产品；大胆引进整机项目，带动产业发展，使其成为京津唐地区电子信息产业的重要加工、配套和技术转化基地。信息制造业方面，在继续保持现有品种优势的同时，应向电气装备、通讯等科技含量高、附加值高的产品方向发展，促进整个线缆行业的可持续发展。

2、提升产品档次，推进产业升级。对唐山晶源、唐山燊佳、唐山晶鑫精密、唐山微晶电子等一批骨干电子企业，积极争取各级主管机关在科技、商务、信息产业等方面的国家引导支持资金。特别是对于企业开发超薄型、超小型石英晶体谐振器产业化项目和高精度、高稳定性小公差石英晶体49S产业化项目，要加大扶持力度。鼓励电子企业申请专利，对于获得专利证书所需费用或开拓国外市场获得认证的费用均应予以相应得补贴，从而推进电子产业实现自主创新与整体跨越，提升电子产品的档次、质量，带动企业产品结构的优化升级和结构调整。

3、加强人才引进和研发机构建设。多形式多渠道亲近优秀人才，并为其提供良好的工作环境和生活环境。如由政府牵头，定期组织人才招聘活动；通过外聘京津等地的退休、兼职专家等方式引进人才；采取多种形式与京津等地科研机构、高等院校和知名电子企业联合建立人才培训基地；组织面向企业的人才对接培训活动，造就一批电子信息产业的人才队伍。支持企业和产业技术中心持续投入研发资金，为电子企业提供技术支撑，确保电子产品在国内处于领先地位。

4、加大招商引资力度，促进产业集群发展。玉田地处京津唐腹地，交通发达，便于电子信息产业的技术协作、产业衔接和产品销售。同时，劳动力、土地资源充分，用工工资水平明显低于北京、天津等地，劳动力成本优势明显。要充分依托优势，加强与京津唐等地的技术、人才、信息的交流。引进、培育和发展信息产业高技术项目，加快信息产业发展步伐。一是加强对京津唐重点电子信息发展战略和产业布局的跟踪研究，主要是元器件精细化项目（如片式热敏电阻、多层压敏电阻研发及产业化，薄膜太阳能电池及生产设备研发及产业化等）、整机项目（如摄录机等）、前沿高端技术项目（如高温超导材料及制造等）开展招商引资，重点引进具有自主知识产权和竞争优势明显的电子企业，推动产业链的延伸和拓宽。二是发挥县政府、园区办的职能，为入园企业提供税务、创业辅导、项目申报、融资支持、实施优惠政策等全方位服务。招商引资重点项目一是与石英晶体谐振器配套的陶瓷基座；二是与SMD石英晶体谐振器配套的壳体；三是与印刷机械、石油机械配套的微机控制器件或单元；四是石英晶体谐振器用人工晶体；五是开发移动通讯设备；六是建设软件企业孵化大厦吸引更多的软件开发企业落户电子信息产业园区。七是选择适当时机主动出击，与国内外知名的大电子企业进行衔接，为其生产电子部件产品和整机产品，为其加工生产数码相机、微机及其配件、手机和智能化仪器仪表等产品。

5、推进企业技术进步和管理升级。在石英晶体元器件企业推广半导体封装技术和企业信息化技术；在半成品生产企业淘汰落后设备，使设备角度精度由“15PPM”提高到“10PPM”；促成电子玩具、半导体元器件、陶瓷基座、SMD壳体、石英晶体、扩散片、光学元器件和磁性材料等新产品新项目早日建成投产。推进电子信息产品国际技术标准认证、质量体系认证，努力实现与国际电子元器件制造技术的对接。

6、依托园区，推进信息产业整体发展有突破