存在的问题和改进措施

存在的问题和改进措施（精选6篇）

存在的问题和改进措施 第1篇

外科护理存在的问题和改进措施

摘要:随着社会经济的发展，人们生活水平进一步提高，人们对自身健康的重视程度和维护自身权益的意识也不断增强，而外科护理因为其本身的复杂性和特殊性的，这在医治前后相当重要，病友在患病治疗当中，要承受身体和心理的双重痛苦和折磨，为了更好服务患者，使患者的到满意的服务，我们需要找出外科护理工作中的不足，在查漏补缺中未雨绸缪及时发现并排除一些具有隐患的因素，大胆创新提出一些改进措施来完善机制，这样才能保证外科护理工作有条不紊的进行。本文通过自身的工作经验以及调查采访一些医护人员，查阅相关的病例记录进行分析，通过提出改进措施，尽可能减少患者所受的痛苦，使患者得到更好的护理。

关键词:外科护理;改进措施;分析

1.资料和方法

外科患者要使身体痊愈，要遭受精神上和身体上的双重折磨。如果在治疗过程中，外科护理对患者产生的负面影响得不到改善，那么患者很难正常的达到治疗效果。而找出存在的问题和提出相应的改进措施我们要根据以下的方法。

1.1 采用资料分析法

选取资料当中的2013年1月—8月治疗的外科病人患者200例，其中男患者120名，女患者80名，并从患者从进院到出院进行跟踪观察，对患者进行护理满意的问卷调查，发放问卷200份，收回198份。在观察过程中调查和发现护理人员在护理工作当中存在哪些不足，并根据不足提出相应的改进方法和措施。

1.2对护理人员也进行分析调查

对护理人员分成2组，其中一组为被调查组，一组为观察组。被调查组人员25人，观察组人员13人，年龄22 ～ 32 岁不等，其中本科学历18人，专科20人。

通过调查问卷的发放，从一方面可以对患者对医院外科护理工作的满意度进行了解，为了能让医院的医疗服务水平有所提升，对于护理工作中存在的问题，要积极努力改进并让这些问题得到一个实质性的解决措施方案。从另一方面，对于调查的问卷，及时了解患者对不同组别的护理人员的满意度。

2.问题与不足

在对患者的调查问卷所反映出的问题进行系统的分析可知，我科在外科护理工作方面还存在以下一些问题：（1）.护工与患者之间对于治疗过程中护理问题的沟通交流很少并且滞后；（2）.护理人员的服务意识薄弱，并且其工作的主动积极性不高；（3）.在工作中，不够严谨规范细致，如不妥善固定导管、错误给药、不规范书写病历书、遗嘱遗漏等等一些工作不够细致的问题；（4）.护理人员护理专业知识不够扎实，对于病情的发展不能达到有足够的预估，难以看清事情的发展，无法及时发现潜在的安全隐患，从而导致各种严重的后果，不能及时有效的提前把相关的准备工作做好，不利于护理工作的正常进行；（5）.由于护工工作不细致患者意外烫伤、摔倒、窒息等事故频频发生。（6）.护理人员缺乏相关的法律知识，会引起一些没有必要的医疗事故纠纷；（7）.护理人员的心理素质以及应变能力不强，病人的病情复杂紧急，较多的护理内容，护理人员的惊慌失措，可能导致坏的医疗结果。

3.讨论分析

针对以上调查问卷分析与其统计结果的分析，可以知道在我院外科工作的护理人员，尤其是那些都没有经过培训的人员，存在以下的一些主要问题：法律意识不强，所以导致医疗事故纠纷愈演愈烈；不够过硬的专业业务水平，不规范的操作以及粗心大意都会给患者带来惨痛的伤害，如因护工的疏忽大意引起患者摔倒、窒息、摔倒等事故；缺乏服务意识，在对患者的接待与护理中，忽视端正自身的服务态度，和患者的交流不够，没有形成良好的护患关系，从而引起护患紧张；对护理记录的登记不够规范，没有形成完整，准确客观，及时和清楚清晰的记录书写本，对工作的总结和以后资料的整理查阅带来很大困难，影响工作的效率。

经过对上面出现的这些问题和不足分析来看，我觉得应该着重从下面几个方面去进行改进：①在思想上进行改进，加强护理人员的专业培训和法律讲座，专业培训能丰富护理人员的理论知识和熟练护理人员的操作水平，通过此类活动的学习交流，从根本上提升了护理人员的整体素质与水平，鼓励护理人员继续参加各种教育活动，优化人力资料结构，从而形成良性的竞争氛围。法律讲座能让

护理人员熟知法律法规，不仅能维护患者的合法权益还能用法律的武器保护自己，还能加强纪律的规范性，杜绝一些违反操作规程的问题出现。结合相关的病例和剖析案例，去树立护理人员的法律责任和安全意识，此外，对病人及其亲属普及相关的法律和健康知识，在患者充分了解自身的病情的不良反应和不良后果，使其积极配合医护人员的治疗工作，减少产生不必要的护患纠纷。②端正态度，增强心理承受能力。端正态度才能建立良好的护患关系。护理人员呀有耐心，要细心，要热心。这样才能及时了解病者的思想状态和身体情况，这样才能针对性的开展护理工作。而耐心的和患者交流，就能和患者交朋友，就可以赢得患者的信任，得到患者的尊重支持和理解，这样能更好的让患者积极的配合治疗，也能在另一个程度上减低不必要的医患纠纷的产生。③树立高度的工作责任心，学习新技术勇于创新。在护理记录方面一定要坚持完整，准确客观，及时和清楚清晰的原则，要全面准确的记录下患者的病情发展情况，用药的情况，处理的措施等等，对于因为抢救而不能及时的进行记录登记的此类特殊情况，要在抢救后的第一时间进行记录，全面准确的记录能客观的提供患者的情况，也能有效的规范在医患和医护当中的一些风险因素，还能在出现医患和护患纠纷时提供处理解决问题的依据。

4.总结

外科工作历来繁重，一来病人的病情很急而且复杂，相比较，护理的内容就相对其他科室要多一些。这些客观的原因也就成了护理工作向更好发展的关口，使患者得不到更加满意的照顾，只有找出这些问题，我们才能有的放矢，才能提高护理的质量水平，才能对出现的问题进行针对性的改进，进而稳定病友的情绪，消除患者的消极心理，减轻患者的痛苦，更好的让患者良好的痊愈。在对这些护理人员的记录和观察，外科护理主要存在一下四个主要的问题。少数护理人员的法律知识匮乏，缺乏相应的法律责任感；一些护理人员接受新知识新技术的能力不强，不能很好的利用新技术开展工作；还有一些护理人员本身的专业知识不扎实；一些护理人员缺乏足够的耐心，自身的承受能力不够。这四个问题不处理好，严重影响着外科工作的顺利进行，让外科护理的工作质量受到限制。护理人员应该积极学习相关的医疗法律知识，树立高度的医护安全意识，在护理过

程中根据相关法律法规来处理相关事务。护理人员在学习相关的医疗方面的法律知识的同时，同样需要有过硬的专业知识理论和实践操作能力［4］，通过这些有效的改进措施，使医院外科的护理质量提高，不仅让患者在住院期间得到更好的护理，而且成就了表达能力好、应变沟通和观察能力强、综合素质和专业技能都灵活掌握的护理人员。

参考文献杜艳芬，张镧心，孙权． 怎样避免和减少医疗纠纷［J］． 中国护理管理，2005，5(1): 21 － 22．沈江津． 浅析临床工作中护理行为潜在的法律问题与防范措施［J］． 中国医学创新，2008，5(33): 70 － 71．谭丽，金淑娟，胡慧欣． 神经外科常见护理缺陷与防范措施［J］．中国临床神经外科杂志，2009，14(7): 438 － 439．姜梅． 护理纠纷原因分析及防范措施［J］． 齐鲁护理杂志，2009，15(10): 115 － 116．

存在的问题和改进措施 第2篇

班组是企业的细胞，是生产的最前沿阵地，班组工人生产时精神状态的好坏、技术水平的高低、处理生产问题能力和安全意识的强弱，直接影响着企业的安全生产和持续发展。而班组通过组织开展行之有效，灵活多样，内容广泛的安全活动，不但可以警钟长鸣，增强班组员工安全生产的责任心，杜绝各类事故的发生，确保企业生产的安全和稳定，促进班组安全管理水平的提高，还可以相互切磋技艺，取长补短，练好内功，提高技术素质和处理实际问题的能力。但是长期以来，不少企业班组安全活动由于流于形式，内容单调，枯燥乏味，引不起班组职工的兴趣，缺乏实效，造成班员安全意识淡薄，安全生产责任心不强，日常生产中出现麻痹侥幸松懈心理，出现问题手忙脚乱，难以应对，违章违纪，生产事故不断，影响企业安全生产和职工队伍的稳定。所以，班组安全活动亟待改进和加强。

一，班组安全活动存在的问题

1，形式单一。不少单位的安全活动仅限于召开班组安全会，读读文件，学学规程和制度，班长一言堂，班组安全会枯燥乏味，引不起班员的兴趣。或者大家坐在一起不着边际，不切主题的神侃海聊，使安全会失去应有的作用。

2，质量不高。虽然有的班组安全活动也开展班前安全教育、班后生产总结、组织各种生产应急预案的演练和岗位练兵，但是流于形式，应付差事，抓不住实质问题，解决不了实际问题。有的进行应急预案演练如同演戏，嘻嘻哈哈，拖拖拉拉，不在状态，严肃不足，活泼有余。

3，缺乏重点。企业生产由于行业特点，其班组安全活动的重点也是不一样的。如石油石化企业春季防雷防火、夏季防爆防泄漏、秋季防台风防汛、冬季防冻防凝防滑等；煤矿企业防瓦斯爆炸防透水事故；建筑行业防高空坠落等，而不少企业班组的安全活动抓不住行业季节特点，经常一本经，浮在表面。

4，等布置靠安排。上级安排什么做什么，不布置不活动，自己不知道该做什么，这是不少班组安全活动的被动做法。

5，职工参与积极性不高。不少班组职工片面认为，自己8小时上班时间不出事就行了，致于班组安全活动怎样开展是班长的事，与自己无关。其结果班长成了班组安全活动的独角戏，班员不愿提意见和建议，形式内容得不到创新，不适合职工的口味。

6，班组长的组织能力有限。不可否认，不少单位的班组长其吃苦精神、模范带头作用、处理生产中实际问题的能力确实很强，但组织协调能力，语言表达和文字书写能力非常有限，组织一项活动，制定一个方案，条理不清，内容不全，号召力不强，因此影响了班组安全活动的有效开展。

安全第一，预防为主，全员动手，综合治理，是我们的安全生产方针，也是安全生产的保证。而班组安全活动正是通过全员参与，查改隐患、交流经验、苦练基本功、增强安全生产责任意识、提高处理实际问题的能力，达到综合治理，防范事故的目的，所以班组安全活动对企业安全生产和凝心聚力有很好的促进作用。基于班组安全活动存在的问题，结合长期以来一些班组安全活动好的经验做法和自己在一线班组工作30年的实际，笔者认为，企业班组安全活动应在“实、活、新”上下功夫。

所谓实，就是班组安全活动要扎扎实实。班组安全活动，除了必要的学习安全法规和制度、进行班前安全教育、班后生产总结、组织各种生产应急预案的演练和岗位练兵外，还要组织班组员工自查互查生产中不安全的行为习惯，进行揭短晾丑，开展批评和自我批评，在此基础上共同制定整改措施；还可以集思广益，让班组员工提出班组安全生产的建议，现身说教安全生产的得失，通过你说我说大家说，避免班组安全活动一言堂，通过互动，增强每个人参与班组安全管理的意识和积极性，达到互相学习，取长补短，共同提高的目的；还可以将其他单位或

行业的安全生产经验进行学习借鉴，对发生的生产事故进行剖析，吸取教训，使之不吃堑也长智，达到安全生产的警钟长鸣。

所谓活，就是班组安全活动要灵活多样，有声有色。班组安全活动不能固定在一个模式，死板教条，而应增强趣味性，提高吸引力。既可以开展技术比武、技能考试、安全知识竞赛，还可以通过安全文化进行直观和潜移默化教育。如制作幻灯片DV片曝光日常生产中的不安全行为、征集安全生产格言警句、进行安全生产我该怎么做讨论和进行处理实际问题操作，既动口又动手，使班组员工充分认识违章操作，违反劳动纪律的危害和后果，进而从维护企业安全生产和持续发展及珍惜自身生命高度，把遵章守纪，“三不伤害”，消除麻痹侥幸松懈心理当成自己的自觉行动。

所谓新，就是班组安全活动结合班组生产实际要不断创新。班组安全活动除了上级的“规定动作”外，还要经常创新“自选动作”。如班组安全会让班员轮流主持、让班员参与制定应急预案、班组开展“无违章、无违纪、无事故、无人身伤害”“四无”竞赛、创演安全生产文艺作品、组织进行岗位危害识别和风险评估、进行违章害人害己害家庭演讲等，使班组安全活动形式不拘一格，内容广泛有新意，班员乐意参加，并有施展才能的机会，安全活动的质量也会在创新中不断提高。

纳税服务中存在的问题和改进措施 第3篇

首先, 纳税服务是转变政府职能、建设服务型政府的题中应有之义。税务机关是政府的职能部门, 在筹集收入、调控经济、调节分配中发挥着重要作用。税务机关的执法状况和服务水平, 直接影响党和政府的形象。改进和优化纳税服务工作, 是税务部门为民收税、践行全心全意为人民服务宗旨的具体体现, 也是推动建设服务型政府的重要举措。税务机关必须坚持以纳税人为中心, 更新传统服务理念, 改变落后服务方式, 以信息技术为支撑, 为纳税人提供现代、高效、规范、便捷的服务。

其次, 纳税服务是服务科学发展、共建和谐税收的关键所在。当前, 税务机关应如何深入贯彻落实科学发展观?答案就是紧紧围绕“服务科学发展、共建和谐税收”这一主题, 努力做到公平正义、文明和谐、规范高效。纳税服务是贯彻这一主题的重要内容。只有不断改进和优化纳税服务, 才能有效地降低征纳成本, 缓和征纳矛盾, 促进民生改善, 进而更好地发挥税收职能作用, 保障经济社会持续健康发展。

再次, 优化纳税服务是适应纳税人需求转变的客观需要。随着社会进步和普法推进, 公民的法律意识进一步觉醒, 学法、用法、遵法、守法的意识日益增强, 对税务机关依法规范执法行为、提供高效优质服务、保障纳税人合法权益的要求也越来越高。据有关调查显示, 纳税人期待的纳税服务, 主要体现在规范、效率、尊重、公开等方面, 相当一部分纳税人表示“宁要高效的长脸、不要低效的圆脸”。这表明“便捷高效型”的纳税服务深入人心, 有逐渐取代“态度尊重型”服务的趋势, 税务机关应当及时做出调整, 以适应纳税需求的这一转变。

此外, 纳税服务是世界税收发展的时代主题。

目前, 世界各国尤其在发达国家, 税务机关非常重视纳税服务工作, 普遍视纳税人为“衣食父母”, 积极维护纳税人合法权益, 大力创新纳税服务方式。优化纳税服务已经成为世界各国构建和谐征纳关系、完善税收管理的共同选择。

近年来, 我国各级税务机关牢固树立征纳双方法律地位平等的服务理念, 按照以法律法规为依据、以纳税人合理需求为导向、以信息化为依托、以提高税法遵从度为目的的纳税服务工作总体要求, 不断完善服务机制, 创新服务手段, 丰富服务内容, 纳税服务工作取得显著成效。但是, 我们应该清醒地认识到, 在取得成绩的同时, 也存在一些问题。

一、服务理念滞后

在我国, 税务机关与纳税人的关系长期以来一直被定位于管理与被管理、监督与被监督, 征纳双方的法律地位不平等。“重管理、轻服务”和“门好进、脸好看, 但效率低、事难办”的现象仍然时常出现。有的税务干部脑海中还存在根深蒂固的管理理念, 权力意识仍然很严重, 在纳税服务工作当中缺乏积极性、主动性。有的在工作中重表象轻实质, 简单地将优化纳税服务理解为优化办税环境、文明礼貌、微笑服务等表面措施, 并没有将纳税服务看成是执法的有机组成部分, 更缺少诸如税法咨询、纳税人权益保障等方面的个性化服务, 纳税服务流于形式。

二、法律体系不健全

2011年, 随着纳税服务被写入新征管法, 纳税服务由原来的职业道德范畴上升到法律范畴, 成为税收征管的重要内容。但是与发达国家相比, 我国纳税服务的法定内容过于简单、粗略, 对纳税人权利的保护远远不够。2005年10月, 国家税务总局印发的《纳税服务工作规范 (试行) 》, 这是我国唯一权威性的纳税服务规范性文件。各地税务机关围绕其也相继出台了相关文件, 但这些规范性文件法律级次太低、权威性太弱、可操作性不强。

三、考核机制不完善

近年来, 各级税务机关虽已普遍建立起纳税服务组织体系, 但相当一部分流于形式。总体来看, 纳税服务的考核评价机制尚不完善, 考核指标设置还不够科学合理, 还缺乏有效的纳税服务监督和责任追究落实制度, 尚未形成科学合理、客观公正、切实可行的纳税服务考核机制, 各地纳税服还存在较大随意性, 尚未建立起统一的纳税服务质量评价指标体系。此外, 纳税人缺乏合理的方式来对税务机关服务水平进行监督和评价, 从而造成反馈渠道堵塞, 信息沟通不畅, 在外部弱化了对纳税服务质量考核的深度和力度, 最终无法促进纳税服务工作水平的提高。

四、信息化水平有待提高

目前, 信息化建设为优化纳税服务提供了有力的技术保障, 但功能齐全、信息共享的税收信息管理系统尚未完全建立。此外, 由于政府缺少严密的信息化发展规划, 各部门之间信息交换平台尚未搭建, 或虽搭建但效率低, 外部关联职能部门的协同服务尚未凸显。如税务机关所需的工商、质检、海关、审计、金融等方面的纳税服务信息取得遇到的阻力较大, 获取第三方涉税信息成本较高, 影响了税收信息化服务进程, 严重制约了纳税服务社会化的发展。

针对以上问题, 提出以下几点优化纳税服务的改进措施。

(一) 树立科学的纳税服务理念

理念的更新和转变, 是优化纳税服务的关键所在。一是要淡化权力意识。广大税务干部要牢固树立以人为本的观念, 真正把纳税服务作为行政执法的重要组成部分, 充分认识做好纳税服务是提高征管水平的重要手段。改变传统的注重对纳税人检查、防范、监督、惩罚的观念, 把服务、理解、尊重、关心纳税人的现代理念贯穿于税收征管全过程, 积极、主动、及时、便捷地为纳税人提供优质高效、简便经济的服务。二是要摒弃形式主义。由片面注重形式向追求形式、内容、效果三者相统一转变, 不再单纯追求优美的办税环境和热情的服务态度, 而是向尊重纳税人的实际需求, 提高纳税遵从度的方向努力。三是要深化服务层次。通过拓展税法宣传渠道、建立涉税咨询辅导体系、建设税收咨询网络、简化办税程序、提高办税效率等一系列方式方法, 为纳税人提供针对性强、高效能的纳税服务。

(二) 健全纳税服务体系

法制化是保证纳税服务良性发展的必然途径, 因此, 我们必须对纳税服务法律体系予以完善。一是在宪法中明确纳税服务的法律地位。我国宪法第56条规定, 中华人民共和国公民有依照法律纳税的义务。但其中没有任何涉及国家对纳税人服务的条款。这是一种权利与义务的不对等, 需要予以明确。二是加快完善《税收征管法》及其实施细则中对于纳税服务的规定。进一步明确纳税服务的工作方法、岗位职责及服务标准等各项内容, 使其具有可操作性。三是尽快出台《纳税服务工作规范》。自2005年10月至今, 《纳税服务工作规范 (试行) 》已在全国实行近8年, 对纳税服务工作起到了积极的指导、规范作用。当前应认真总结实践经验, 抓紧修订完善, 使《纳税服务工作规范》早日出台。如果条件成熟, 将此规范上升为国务院的行政法规, 必将对纳税服务工作有更大的促进。

(三) 完善纳税服务考核机制

目前, 完善内外结合、可操作性强、科学合理的纳税服务考核机制已成为当务之急。从内部来看, 应逐项制定各环节服务规范, 明确方法、步骤、标准, 做到有章可循、职责明晰, 杜绝纳税服务中的随意性。建立纳税服务考核评价机制, 制定详细的考核办法, 通过严格考核, 奖励先进、惩罚落后、约束行为、确保工作实效。严格落实责任追究制度, 促使广大税务干部自觉增强责任意识和法律意识。从外部来看, 要进一步畅通沟通渠道, 建立公开的、社会各界共同参与的监督评估机制, 丰富监督方式, 如可通过在纳税人中开展座谈会、发放调查问卷、接受投诉和评议等形式, 征询意见和建议, 督促税务机关和税务人员及时改进纳税服务工作。

(四) 加快纳税服务信息化建设

信息化建设是提高纳税服务质量和水平的有力保证。以我省国税和地税系统联合开发实施“金税三期”工程为契机, 以税收征管信息系统为依托, 优化业务流程, 减少办税环节, 大力推广安全高效的网上报税、网上审批系统, 广泛利用POS机、网上银行等电子结算工具完成税款缴纳, 以打破时间和地域的限制, 切实减轻纳税人负担, 为纳税人提供便捷服务。建立全面的信息交换平台, 加强与政府各相关部门的信息交换和网络互联, 形成功能齐全, 协调高效的涉税信息管理系统, 构建面向纳税人的全方位的公共服务平台。

摘要：按照“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的原则, 进一步转变观念, 完善纳税服务的体制机制, 创新纳税服务的方式手段, 提升纳税服务的质量水平, 是当前税收工作的重要内容之一。试从纳税服务的重要意义谈起, 指出当前工作中存在的问题, 并提出下一步的改进措施。

关键词：纳税服务,服务理念,法律体系,考核机制,信息化水平

参考文献

[1]魏钊.浅析我国纳税服务存在的问题及其对策[J].知识经济, 2012, (3) .

[2]王飞.新形势下纳税服务的几点思考[J].理论界, 2005, (7) .

[3]李莉.浅谈优化纳税服务工作的问题及对策[J].吉林省经济管理干部学院学报, 2012, (3) .

[4]孙庆华.浅析纳税服务的理论依据、存在问题与体系完善[EB/OL].山东省国家税务局网站.

存在的问题和改进措施 第4篇

【关键词】药房管理；存在问题；改进措施

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.07.647文章编号：1004-7484（2013）-07-4038-01

医院药房属于综合性学科，其主要涉及管理、技术和服务等方面。医院药房作为医院的重要组成部分，承担着药品分销的责任。[1]简单地说，药品管理水平的高低，直接关系到医院药品的质量和用药安全，所以医院应该加强药房管理。目前，我国药监部门和卫生部门在全国范围内推行“合格药房”政策，规范医院药房管理，提高药房管理水平，保证药品供应质量。虽然“合格藥房”政策改善药房条件，但在管理过程中存在诸多问题，限制药房管理水平的提高。本文针对医院药房管理存在的问题进行分析，提高相应的改进措施。

1医院药房管理存在的问题

1.1管理权责不明药房作为医院药品管理的重要部门，而卫生部也对药房进行管理，形成职能交叉。卫生部对医院药房不提出质量要求，所以“合格药房”政策主要有药监部门负责。[2]然而，药房管理方法由医院制定和完善，这样不能统一管理，容易出现权责不明的问题。医院不能有效地配合药监部门对药房进行管理，阻碍药房管理工作的发展，造成药房管理积极性不高。

1.2药房设施配备不齐各个地区经济发展水平不同，所以各个医院药房设施水平也不同，主要表现在硬件设施和软件设施方面。同时，各个医院诊疗目的、范围不同，导致药房规模、人员、设备和药品种类不同。目前，各地区药房普遍存在设施不完善、设备落后和药品质量低的问题，阻碍药房管理水平的提高，限制了“合格药房”政策的实施。同时，药房采用窗口式的服务模式，落后的设备使得药品管理人员不能及时地了解购进信息、有效期信息和新特药信息，管理人员不能很好地进行药品周转。

1.3缺乏激励制约机制在管理过程中，医院药房缺乏激励和制约机制，导致很多人从心理上不愿意执行“合格药房”政策。“合格药房”政策不能认真执行，影响医院实际利益的获得，容易出现应付检查的现象。医院及时执行“合格药房”政策，相关人员按照要求工作，激励和制约机制的缺乏也容易出现前紧后松的问题。这样不能将前期的管理成果很好地巩固，出现药房管理工作倒退现象。

1.4药房工作人员认识不足最近几年，国家出台关于药房管理工作的政策减少，药房在医院的地位逐渐降低。医院将工作重心转移到医疗技术和日常管理方面，忽视药房工作的管理。这样使得很多药学专业的人才不愿意进入药房工作。药房需要专业的技术人员，但是很多医院忽视了这一问题，经常采用兼职人员进行药房管理。这些人员身兼两职，没有充足的时间和精力进行药房管理，影响药房管理水平的提高。同时，药品管理人员缺乏足够的理论知识，患者针对某种药品提出疑问，药品管理人员不能给予充分的解释。另外，药品管理人员的工作性质，使其失去了外派培训的机会，只能进行简单的配方、领药和做账。

2药房管理的改进措施

2.1明确部门权责虽然“合格药房”政策由药监部门和卫生部门共同监督和实施，但主要由药监部门主导，所以两个部门应该明确各种的权利和责任。同时，医院的主管部门要配合药监部门完成工作，两者共同努力保证“合格药房”政策的有效实施。另外，卫生部门和药监部门要依据自身的权责和管理范围，明确各种的监督和实施工作。卫生部门参考各个医院“合格药房”政策的实施情况，对其《医疗机构执业许可证》进行审核、评定、换证和发证。[3]

2.2建立奖惩激励机制依据权利和义务对等原则建立激励和制约机制，提高药房管理人员的积极性。

2.2.1建立激励机制医院设立不同标准的项目创建费用，对达到要求的个人在经济上给予适当的补贴和奖励。医院对业绩突出、服务水平高的工作人员，年度考核时给予院内表彰。

2.2.2建立制约机制药房对出现质量问题的工作人员进行警告、通报，并处以一定金额的罚款。药房通过监理整套的动态管理制约机制，可以保证工作人员按照“合格药房”的要求进行工作，提高药房管理水平。

2.3实施责任制医院各个部门承担的责任不同，所以其药房在人员、技术的配置存在很大的差异。医院依据各个部门自身的情况，按照先规范后合格、分级、分量的原则进行管理。同时，医院要完善责任制度，针对不同的部门制定不同的责任制，并按照人员素质、专业制定不同的晋升制度。在药房管理过程中，这样可以对药房管理工作进行规范，并在规范的基础对实际实施情况进行评定。

2.4药房管理现代化医院药房采用计算机管理系统，实现现代化药房管理。计算机管理系统由一台服务器和若干客户端构成，各个客户端可以进行药品信息查询。不同的客户端拥有不同的权限，每个客户端只能在权限范围内使用。计算机管理系统具有简便、全面、成熟、稳定、适用强和兼容好等特点，在很大程度缓解人员不足、工作量大的问题，大大提高药房管理水平。医院依据各个科室的特点，充分利用计算机管理系统，实现医院的社会效益和经济效益。

3总结

医院药房作为医院的重要组成部分，是医院面对患者的服务窗口，也是医院形象的代表。医院药房承担着药品供给，向患者提供安全、有效药品的服务，并承担这药品咨询的重要责任。医院药房管理水平的高低，直接关系到用药的安全和质量，所以医院应该加强药房管理。本文主要通过收集医院药房管理的相关资料，找出医院药房存在的问题，并针对不同的问题提出相应的对策。目前，医院药房管理主要存在管理水平低、激励和制约机制不健全、管理设施不完善、药房工作人员素质差等问题。因此，医院应该加强药房管理，完善激励和制约机制，提高现代化设施水平，加强管理人员培训，引进临床药学人才，提高药房服务水平。虽然医疗水平的不断提高，医院之间的竞争不断加剧，药房不单单承担着药品销售，还承担着药品供给、药品保管、药品存储、药品调配、药品指导、药品咨询等责任。

参考文献

[1]韩庆礼.医院药房管理中存在的问题及其改进措施[J].当代医学，2011，（10）：34-37.

[2]李忠梅，刘运杰，黄英.医院药房管理存在的问题和对策[J].医院管理，2013，（2）：162-163.

存在的问题和改进措施 第5篇

一、xx安全培训工作的状况

xx安全生产协会安全生产技术培训中心是国家四级安全培训机构。2012年主要经营从业人员培训、复训3751人次。随着社会的发展，培训中心基本上不能满足我县安全生产的飞速发展，下阶段培训中心拟升级为三级安全培训机构，以适应我县的飞速发展。

从xx煤矿伤亡事故统计分析看，除受现阶段生产力发展水平制约以及基础工作较为薄弱、对安全重视程度不够等因素影响外，人的安全技术、技能不高、安全意识不强等责任因素而导致的事故在数量上占很大比例，是当前煤矿安全生产首先要解决的问题，也是培训中心今后要解决的问题。一般来说国有大矿从业人员整体素质相对较高，地方私营煤矿由于人员流动性较大，整体素质不是很理想。

二、存在问题

存在问题主要有以下几方面。

1、煤矿企业对安全生产培训的重要性认识不足。从煤矿体制讲，特别是私营煤矿，煤矿业主从赚钱的理念出发，对煤矿朝买夕卖（基本上把煤矿当做房屋买卖），根本上无长期经营的理念。对人才培养抱着对付的态度，需要人才时宁愿聘请十个人才，也不愿花时间培养一个人才。大多数煤矿业主、主要负责人没有将安全生产培训纳入企业发展计划，造成现阶段煤矿企业管理人才缺乏，技术力量薄弱，特别是一通三防专业技术队伍的普遍短缺。

煤矿从业人员安全文化素质相对较差，特别是生产一线的从业人员文化程度低，大多数来自农村，安全风险意识淡薄，自我保护能力差，自律意识不强，安全知识和事故防范和应急能力不够。

3、安全生产培训法律法规尚不健全。对煤矿业主、主要负责人不能用法律有效的制约他们使用未培训，假培训的从业人员。

4、安全生产培训内容缺乏针对性。有些煤矿企业瓦斯、水、顶板、火、煤尘、地压等各种灾害俱全，有些煤矿几乎没有什么灾害，但上岗资质培训的内容完全一样。

三、改进措施

1、进一步完善安全生产培训法律法规、标准，依法严格进行安全培训。必须运用法律、法规、标准和行政手段，强制生产经营单位依法对其各种从业人员进行安全培训。主要负责人、安全管理人员必须是接受过安全培训并经考核获得资格的人员，特种作业人员必须由具有操作资格的人员来担任。否则，将依法对生产经营单位及其主要负责人进行处罚。

2、安全培训内容要有针对性。由于岗位种类和工作层次不同，受教育的对象不同，所需掌握和使用的技能随之不同，因而必须有侧重地进行培训。否则，不仅起不到培训应有的效果，还有可能使受培训者产生逆反心理。

3、要强化安全培训效果的评价。要针对不同行业、不同类型的生产经营单位，建立对相关人员进行安全培训认证资格、培训经费、安全监管力度，采取定期与不定期进行检查评价，全面提高从业人员的安全素质和安全意识。

4、建立培训激励机制，建议考虑将受训情况与职位晋升、工资考核制度挂钩，提高职工学习主动性。

从业人员培训是企业可持续发展不可缺少的组成部分，人的素质从近期看决定着安全状况的稳定好转，长期看将直接影响企业参与市

存在的问题和改进措施 第6篇

浅谈体育课存在的问题和改进措施

后稷中学 段军盈

摘要：学校的体育课程是体育教育的基础，是学校教育教学工作的有机组成部分。随着科学技术的迅猛发展和经济全球化，人类社会的物质生活水平从整体上有了很大的改善，健康状况也大为提高。特别是在倡导提高全民素质和全面实现素质教育的今天，体育教育受到人们的特别关注。乡村体育教育是体育教育的重要组成部分，也是实现素质教育的重要部分，本文从农村教育的现状出发，全面分析农村学校体育教育的现状、并为今后的发展提出一些建议。关键词：农村学校；体育教育；现状；对策

一、目前农村学校体育教育的现状 1.学校体育教育观念滞后

由于城乡差别的原因,部分农村学校的领导受应试教育的影响,片面追求升学率的现象还没有彻底消除,重智育轻体育的倾向较为突出,对学校开展体育课教学工作认识不足,一些学校随意更改教学计划,任意缩减体育教学课时;课程表上安排的体育课时得不到保证,经常被挪做他用,学生体育锻炼的时间无法得到保证。可以说,观念的滞后,极大地阻碍了农村学校体育的发展。

2.体育师资队伍建设落后

体育教师是一种脑力劳动和体力劳动相结合的职业。农村学校体育教师长期在条件简陋、环境较差的条件下工作。为提高学生的身体素质,开展学校各项体育活动都付出辛勤劳动。但是,受传统习惯的影响,学校领导对体育教师重视程度不够,社会上对体育教师的评价比较片面,体育教师付出的劳动时常得不到认可。体育教师职称评定、业务考核进修学习等方面,不能与其他学科教师一视同仁,这就严重打击了体育教师的工作积极性,阻碍了体育教师队伍的建设。

3.体育场地、器材、经费严重短缺

农村学校体育场地普遍狭窄,场地形状极其的不规则,学校活动范围小,达不到国家教育部对中小学人均占地面积的要求。调查统计,体育器材达标率为38%,村小学和村教学点仅为33%,与国家教委颁布的《中小学场地器材配备目录》相差普遍在60%以上,造成这一问题的原因,主要是体育教学经费紧张。

调查显示,农村学校体育经费一般占不到学校总经费的0.5%。总体上看,农村中小学体育经费紧张是突出问题,有90%以上的学校认为,体育经费是制约农村学校体育的主要原因之一。4.教学目标不明确

教学目标问题一直是学校体育教师争论的问题,目前农村小学体育教师教学还没有形成明确的体育教学体系,学生的体育应达到什么标准,教师心中没有把握。同时,专职体育教师缺乏,对于是否开设体育课不够重视,体育教学显得较为随意,这种状况严重影响农村学校体育教学的效果。

二、农村学校体育教育的发展对策 及时转变教育观念

1.必须转变体育课的传统观念,要充分发挥体育教师的积极性和创造性在思想上、行动上要高度重视,真正做到德、智、体三育并重。要提高对学校体育重要性的认识,充分认识到学校体育是全民健身育体的基础,它的发展有利于全民体质的增强,身心健康水平的提高,对培养跨世纪的高素质的人才具有重要意义。

2.从农村实际出发，以学校体育教学思想改革为先导，更新学校体育教学观念，遵循教学规律，面向全体学生，增强学生体质，提高学生健康水平，培养“四有”的社会主义公民，培养适应农村建设的人才和为上一级学校输送合格的新生奠定基础探索农村学校体育教学的规律，研究符合农村学校实际的体育教学模式，促进农村学校大面积地提高教学质量。研究农村经济、文化的发展对农村学校体育教学提出的社会要求以及体育教学怎样适应农村的经济、文 2

化和社会生活发展的需要。加大农村体育师资队伍建设的力度

制订农村体育教师队伍建设规划，广开培养、培训渠道，认真落实有关政策，稳定教师队伍。

1.体育教师应有时代的紧迫感，充分认识到自身能力及水平的不足，积极地参与各种自学、函授、培训等继续教育，并且要积极地参加体育科研，开展课题研究，认真地撰写本学科方面的论文，不断地充实和提高自身的理论水平和科研能力。

2.加强专兼职体育教师的培训、函授、进修和观摩学习等，帮助其提高思想觉悟、思想境界和文化素质，掌握体育专业理论知识。学校领导要提高认识，切实提高体育教师各方面的待遇，使体育教师和其他科目的教师一样，同工同酬，并且每学年都应给予外出听课、学习、培训的机会，不断地提高体育教师的工作积极性。

3.关心广大农村体育教师生活，稳定教师队伍，正确对待体育教师的待遇、地位、荣誉、使用等，尊重体育教师的劳动，调动体育教师的积极性，使他们安心工作。加强体育场地、器材设备的建设，注意增加体育经费的投入

学校体育经费在教育经费中应占一定比例，并逐步增加农村学校体育经费的投入此外，要因陋就简，因地制宜，以自制为主，提供教学和业余训练的必备条件。

农村学校师资比较缺乏和体育器械比较少，所以在安排课程教学计划时应从学校实际情况出发，坚持“健康第一”的指导思想和培养学生终身体育锻炼的意识等新课程基本理念。在教学中运用简易器械开展丰富多彩的教学活动。根据学生的体育基础、兴趣爱好，引导学生完成体育课程，从而完成课程的学习目标。解放思想,实事求是,努力提高体育教学有效水平

首先,改革课堂教学方法,提高学生活动动机与兴趣。从体育教育的“全体性”着眼,调动学生参与的积极性,促使学生对体育课产生渴望的心理。教师要解放教学思想,利用趣味化、游 3

戏化的教学方法和多样化的教学手段,综合相关体育与非体育学科知识,激发学生学习兴趣,最终将学生在体育课中体会到的乐趣上升为主动参与体育活动的自觉行动,树立参与体育的终身观念。文明建设相结合,更好地促进我国的农村体育事业牢固树立对体育与健康教育相结合的观念,采取切实有效的措施,解决健康教育面向全体学生的问题。

总之，只要我们认真分析和思考农村学校体育工作的现状，研究农村学校体育发展的特点、规律，加强体育教学内容与过程的优化，层层重视，齐抓共管，就能真正落实好体育素质教育，提高学生的体育文化素养，增强学生身体素质，进而促成文化课的教学质量稳步提高，实现提高学生身体素质，促进学生德、智、体、美、劳的全面发展。