班组建设管理标准培训

班组建设管理标准培训（精选6篇）

班组建设管理标准培训 第1篇

班组安全管理标准化建设培训题库

（共125题）

一、填空（共28题）

1.岗位安全操作规程的优化流程是：Step1：梳理准备、Step2：组织梳理、Step3审核批准、Step4实施改善。

2.安全操作规程是为保障安全生产而制订的，操作者必须遵守的操作活动准则。

3．安全操作规程是企业在长期的安全生产工作实践中，认真吸取事故教训，根据各工序、工种、设备的特点和技术要求，以及各作业过程的危险性，总结提炼而成的。

4．安全管理标准化台帐是班组开展安全管理一项重要工具，是安全管理标准化班组建设重要组成部分也是安全管理标准化班组考评的重要依据。

5.通过安全管理标准化班组台帐不仅可以基本反映班组安全生产的真实过程和安全管理的实绩，而且为解决安全生产中存在的问题，强化安全控制、完善安全制度提供了重要指导，是规范班组安全管理、夯实班组安全基础的重要手段。

6.班组要建立两本安全管理台账，即静态的管理制度类台账和动态的原始记录类台账。

7.在安全检查中，检查人、报告人对于隐患整改情况要跟踪，对结果负责，不能报告完就了事，要有闭环意识。

8.安全管理标准化台账填写要及时、准确、规范、整洁。

9.开展企业安全生产标准化目标：消除或杜绝“三违”、实现“四不伤害”。

10.在工作中我们要熟悉或掌握本岗位的 危险有害因素（危险源）及其预防控制措施、安全操作规程、岗位关键点和主要工艺参数的控制、自救互救及应急处臵措施等。

11.班组安全管理标准化建设中员工三种核心能力: 安全操作技能、危险预知能力、应急处臵能力。12.班组安全管理标准化建设中班组六种活动形式： 班组建设活动，全员持证上岗，危险预知训练，岗位大练兵，岗位技术比武，师傅传帮带

13.安全自主管理 是安全发展的高级阶段，是实现 零事故 的必由之路，从监督管理向自主管理阶段转变是一个系统工程。

14.安全承诺的价值：“要我安全” 向“我要安全”的转变。

15.安全承诺的内容 ：公司的安全理念或目标、安全生产的直线责任/属地责任、安全行为。16.个人安全行动计划计划内容是 行动内容、实施频次、完成时间、备注。

17.安全行为观察工作计划应包括的内容有参与安全行为观察的成员、被观察的区域及重点观察的人员、观察时间及频次安排、沟通、记录、报告及反馈的要求。

18.目视管理的基本标准是清晰化、标准化、管理化、操作化、氛围化、方便化。

19.安全目视的分类管理有 生产器具的目视管理、设备设施的目视管理、作业区域的目视管理、作业人员的目视管理。

20.目视管理活动推进步骤是 建立组织、教育训练、制定计划、实践计划。21.KYT活动对象是 潜在的危险行为或危险因素、活动单元是班组或作业小组。22.KYT活动原则： 目标—零事故、方法—预知预制、形式—全员参与。

23.根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为以下等级： 特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故。

24.根据海因里希法则，事故是无伤害事件量变的结果，只有控制住无伤害事件，才能避免事故的发生机率。

25.身体上的虚惊事件可分为：急救箱事件、医疗处理事件、限工事件。26.精神上虚惊事件可分为：吓一跳事件、异常事件。27.开展虚惊提案的方法是无中生有、小题大做、借题发挥。28.虚惊提案管理流程是 收集、填写、改善、共享、激励。

二、判断题（共27题）

1.编制岗位安全操作规程时安全、技术、设备等三大员既是编制人，又是审核人。（×）2.化工操作中安全操作规程的编制只需要有异常操作的规定，不需要有正常操作的规定。（×）3.化工操作中虽有很多岗位，但操作规程都是通用的。（×）

4.安全操作规程应覆盖所有操作岗位，仅仅是管理岗位的人员参与操作应执行相应岗位安全操作规程（如工段长），但是即是管理岗位又兼操作岗位的应建立相应安全操作规程，明确其分管的操作注意事 项。（√）

5.针对可能引发人身伤害的生产、设备、工艺出现的异常事件或者生产、设备、工艺质量事故而采取的现场处臵指南性文件，一般不适用已发生的人身伤害事故。（√）

6.填写班组安全管理台帐时，KYT活动记录、虚惊提案统计表、目视管理记录表都只需每月综合1次即可。（×）

7.班组安全管理标准化建设中共有4个个主体责任，分别是岗位有职责，作业有程序，操作有标准，过程有记录。（×）

8.安全自主管理是安全发展的高级阶段，是实现零事故的必由之路，从自主管理向监督管理阶段转变是

一个系统工程。（×）

9.有感领导要感知到安全生产的重要性;感受到领导做好安全工作的示范性;感悟到自身做好安全工作的紧迫性。（√）

10.各级领导所展现出来的安全行为，以及对安全工作的决心，并不能影响到员工的安全行为和积极参与管理的决心。（×）

11.开展安全行为观察的成功关键不仅在于观察，更重要的是在观察之后能够有效的沟通，通过沟通加强好的行为，认识到不安全行为的潜在后果，并予以改进。（√）

12.通过对他人的作业行为进行观察，与他人进行沟通互动，对他人的行为管理，进而改变他人的安全态度和安全行为。（√）

13.行为观察中，我们只需做好工作准备、进行观察并沟通，不需要填写与反馈。（×）

14.安全目视的分类管理分为生产器具的目视管理、设备设施的目视管理、作业区域的目视管理三类。（×）

15.目视管理活动推进步骤有三点，分别是教育训练、制定计划、实践计划。（×）

16.KYT活动活动目的是提高员工对危险的感受性、对作业的注意力及解决问题的能力。（√）

17.任何一件事情，如果客观存在着发生某种事故的可能性，不管这个可能性有多小，如果重复去做时，事故总会在某一时刻发生。（√）

18.管理是随着生产的发展不断完善的，十全十美的管理系统并不存在，管理是存在缺陷的。（√）19.开展未遂事件的管理可有效预防一般及以上生产安全事故发生。（√）

20.由于未遂事件没有产生严重后果，通常使得一些企业忽视了这类事故的隐患。事实证明，化工企业安全生产事故频发的诱因之一，正是在对一起起未遂事件的容忍和忽视中发生的。（√）

21.医疗处理事件是指与工作相关的轻微伤害或轻微疾病，由急救员或具备同样能力的人员处理即可，而不一定需要专业医护人员处理的情况。（×）

22.员限工事件是指员工工作时受到伤害，需要由专业医生或有资质的医护人员进行处理，但不影响员工下一班次工作的伤害事件。（×）

23.虚惊事件的分级标准中，异常事件和人身伤害事件的分级标准相同。（×）24.虚惊提案管理流程是收集、填写、共享、激励。（×）

25.人类有三种学习方法：亲身经历，这是最痛苦的；借鉴模仿，这是最容易的；反思创新，这是最高贵的。（√）

26.企业要制定安全事件管理制度，加强未遂事故等安全事件（包括生产事故征兆、非计划停车、异常工况、泄漏、轻伤等）的管理。（√）

27.虚惊事件虽然当时“心有余悸”，但随着时间的流失，可能会渐渐淡忘掉。要在虚惊事件事情发生后，立即写下来，并于当日进行汇报。（√）

三、单项选择题（共19题）

1.下列不属于静态的管理制度类台账的是（B）

A.班组人员基本情况表 B.安全活动（会议）记录 C.安全工作目标及工作计划 D.安全承诺书 2.下列不属于动态的管理制度类台账的是（A）

A.主要作业内容及危险因素一览表 B.危险源（点）监控记录 C.班组自主点检记录 D.安全考核记录 3.关于班组安全管理台帐填写频次说法错误的事（C）

A.目视管理记录表每月综合1次（至少）B.安全活动、培训记录表每月1次（至少）C.班前/后会记录表每月1次（至少）D.KYT活动记录每天即时 4.下列哪种行为不属于行为安全要求（D）

A.严格按操作规程进行作业 B.执行作业审批、交接班等规章制度

C.对关键操作进行安全确认 D.不具备安全作业条件时，若有作业需要，不可以拒绝作业5.班组安全屋“5831模型”中三个支撑不包括（B）

A.职业健康 B.过程控制 C.安全活动 D.应急响应 6.班组安全屋“5831模型”中五个基础不包括（D）

A.岗位与职责 B.规章制度 C.培训教育 D.职业健康 7.下列哪项不是安全自主管理的个体特征（B）

A.各级员工有较高的安全承诺与意愿 B.设备本质安全（关键设备状态完好）C.各级员工有完整的安全知识和技能 D.各级员工有良好的自我保护习惯 8.安全有感领导不包括（C）

A.公司各级管理者 B.车间管理者 C.普通员工 D.班组管理者 9.关于安全承诺描述部正确的是(D)A.把外在责任转化为内在诉求 B.把领导重视转化为具体关注 C.把理念转化为行动 D.把外在责任转化为具体关注 10.提高安全执行力的关键是（A）

A.安全培训 B.安全检查 C.安全考核 D.安全制度

11.班组安全标准化建设的重点是（A）

A.人的不安全行为 B.物的不安全状态 C.管理缺陷 D.以上都是 12.开展安全行为观察的成功关键因素不包括（B）

A.必须建立无指责文化 B.领导不必亲自参加

C.需要设立目标 D.参与计划的人员必须经过专业训练 13.行为观察四步曲中工作准备不包括(D)A.工作计划 B.确定人员 C.确定观察区域 D.反馈观察结果 14.目视管理的特点不包括（A）

A.本质化 B.视觉化 C.透明化 D.界限化 15.下面安全标识牌注意事项中，描述不正确的是（C）

A.标志牌应设在与安全有关的醒目地方，并使大家看见后，有足够的时间来注意它所表示的内容。B.环境信息标志应设在有关场所的入口处和醒目处。C.标志牌可设在门、窗、架等可移动的物体上。

D.局部信息标志应设在所涉及的相应危险地点或设备（部件）附近的醒目处。

16.某地区2014发生不期望的机械事件共计6600起。依据海因里希法则推断，该地区在2014 可能发生机械伤害的轻伤事故是（B）起。

A.20

B.580

C.1060

D.6000 17.下列哪项不属于虚惊提案的管理的流程（C）

A.收集 B.填写 C.执行 D.激励 18.（A）是开展虚惊事件提案活动的主要责任者。

A.管理者、监督者 B.组织者 C.一线员工 D.执行者 19.现场改善是提案落实的关键，下列哪项描述是错误的（B）

A.建立人人进行现场改善的意识，员工要力所能及对现场进行改善或提出改善建议；岗位、班组、车间和公司要对改善水平展开。

B.对于班组、车间、公司分级改善的，不应根据属地管理原则、专业分工原进行改善。

C.在改善实施过程中，需进行跟踪检查，详细记录其实施经过和结果，以便查实做出进一步的评价对策方案，直到完成。

D.针对对策实施后的结果进行评估。对改进不充分，需进行下一步改善。

四、多项选择题（共7 题）

1.化工操作安全操作规程的编制模板有哪些内容(ABCD)A.交接班准备 B.正常操作、异常操作 C.现场巡检、联络沟通 D.设备检修 2.安全承诺的关键行为包括（ABCD）

A.在办公或工厂区域前公布领导班子的承诺 B.在办公司悬挂自己的个人承诺牌 C.在属地管理区域悬挂自己的承诺牌 D.在工作报告中阐述自己的安全承诺 3.目视管理的作用有（ABD）

A.防患未然、防止失误 B.自主管理 C.保证质量 D.氛围营造 4.安全行为观察确定观察区域可考虑以下因素包括（ABCD）

A.高危险作业的工作区域 B.安全隐患较多的区域（安全检查报告、审核报告、事故报告）C.有交叉作业的工作区域 D.新进场分包方的工作区域 5.安全行为观察重点观察(BCD)A.工作安全经验丰富的员工 B.工作压力较大的员工 C.新进场的分包方员工 D.行色匆匆的员工 6.安全行为观察工作计划应包括的内容(ABCD)A.参与安全行为观察的成员 B.被观察的区域及重点观察的人员 C.观察时间及频次安排 D.沟通、记录、报告及反馈的要求 7.关于目视化管理描述正确的是（ABC）

A.要强化宣传，班前班后会议进行动员、宣传和讨论，增加大家对目视管理的理解。

B.内部专家和员工一起回顾目视管理的基本要求，做出改善计划表，交本车间组长批准后执行。C.活动进行一段落后，将大家召集起来，由每一组针对自己开展活动的情况进行总结，展现改善成果及心得体会。旨在交流，共同提高。特别再次强化大家认同目视管理活动，增强把这项工作做好的信心和决心。

D.目视管理是个人任务，不需要大家协同作战、积极配合。只需做好自己就能很好地完成任务。

五、名词解释（共17题）1.岗位安全操作规程

答：安全操作规程是为保障安全生产而制订的，操作者必须遵守的操作活动准则。安全操作规程是企业在长期的安全生产工作实践中，认真吸取事故教训，根据各工序、工种、设备的特点和技术要求，以及各作业过程的危险性，总结提炼而成的。

2.异常处理标准

答：针对可能引发人身伤害的生产、设备、工艺出现的异常事件或者生产、设备、工艺质量事故而采取的现场处臵指南性文件，一般不适用已发生的人身伤害事故。

3.班组安全活动

答：班组安全活动是指为了强化职工的安全生产意识、提高职工的安全生产技能，就是为了营造安全氛围，培育安全文化而从事的一系列的集体行动。

4.作业现场安全要求

答：作业现场清洁有序，作业环境中粉尘、有毒物质、噪声等浓度（强度）符合国家或行业标准要求，工具物品定臵摆放，安全通道畅通，各类标识和安全标志醒目等

5.岗位管理要求

答：明确工作任务，强化岗位培训，开展隐患排查，加强安全检查，分析事故风险，铭记防范措施并严格落实到位

6.班组安全屋“5831模型”

答：一个目标：本质安全零事故；三个支撑：职业健康、安全活动、应急响应；八个支柱：作业准备、班前会后、危险辨识、隐患排查、行为控制、现场管理、过程控制、标准化作业；五个基础：岗位与职责、规章制度、培训教育、管理台账、设备设施。

7.本质安全型员工

答：员工具有必备的安全生产态度、知识和技能，能够有效辨识、评价和控制作业中的安全风险，确保自己和他人的人身安全。

8.有感领导

答：是指各级领导干部立足本岗位职责、管理权限和工作业务，以自己的言行展现对安全环保的重视，让员工真正听到、看到和感受到领导在关心员工安全、高标准践行安全环保价值观，引领员工共同做好安全环保工作的领导行为。

9.安全行为观察

答：行为观察是通过在作业现场观察作业人员的作业行为，并与被观察者进行交流，以强化好的作业行为，纠正不安全的作业行为，提高双方的安全意识——纠正员工，教育自己。

10.目视管理

答：通过安全色、标签、标牌等方式，明确人员的资质和身份、生产器具和设备设施的使用状态，以及生产作业区域危险状态的一种现场安全管理办法。

11.生产器具目视管理

答：用相应的标签标明各种生产器具的使用状态，包括是否完好可用、是否超期未检等。作用：1.帮助操作人员易于识别生产器具状态，提示安全风险，避免误操作。2.利于生产器具的定臵化管理。

12.设备设施目视管理

答：对设备设施进行规范标注、编号、着色，提供设备设施名称、内容物走向、控制对象等信息。作用：（1）帮助操作人员了解设备设施的基本信息。（2）指导操作人员进行正确操作。

13.生产区域目视管理

答：使用各种安全标识对生产作业现场的各类危险进行标注、划分、隔离。作用：警示、隔离生产作业现场的各类危险，保证作业人员的安全。

14.海因里希法则

答：这个法则是1931年美国的海因里西从统计许多灾害开始得出的。当时，海因里希统计了55万件机械事故，其中死亡、重伤事故1666件，轻伤48334件，其余则为无伤害事故。从而得出一个重要结论，即在机械事故中，死亡、重伤、轻伤和无伤害事故的比例为1：29：300，国际上把这一法则叫事故法则。这个法则说明，在机械生产过程中，每发生330起意外事件，有300件未产生人员伤害，29件造成人员轻伤，1件导致重伤或死亡。

15.KYT活动

答：全称危险预知训练活动，是针对生产特点和作业全过程，以危险因素为对象，以作业班组为团队开展的一项安全教育和训练活动，它是一种群众性的“自主管理”活动，目的是控制作业过程中的危险，预测和预防可能出现的事故。

16.未遂事件

答：是指可能导致健康损害、人员伤(亡)、财产损失、环境破坏或声誉损害，低于本企业（单位）事故等级的事件。

17.海因里希因果连锁理论

答：海因里希因果连锁论又称海因里希模型或多米诺骨牌理论，该理论由海因里希首先提出了，用以阐明导致伤亡事故的各种原因及与事故间的关系。该理论认为，伤亡事故的发生不是一个孤立的事件，尽管伤害可能在某瞬间突然发生，却是一系列事件相继发生的结果。

六、简答题（共18题）

1.安全操作规程与其他规程的区别在哪里？

答：

一、岗位操作规程主要阐明本岗位在生产过程中的主要职责，主要目的是维持装臵的平稳运行（其 中包括设备方面，工艺方面和安全方面的内容）；

二、设备操作规程主要阐明操作步骤。一般包括操作准备、操作步骤、停工步骤及异常情况处理等；

三、安全操作规程指在操作过程中注意事项、安全规定或规范要求等；

四、工艺操作规程主要阐明本装臵的物料走向，控制工艺参数等。

2.请简述异常处理标准的作用

答：这类事件（事故）极少发生，操作人员往往经验不足，所以对于指导作业人员操作至关重要。编制过程中要征求相关岗位的操作人员意见，并且要经过技术人员、安全专家论证，以保证“异常处理标准”的科学性和可操作性。

3.请简述安全操作规程中岗位异常处理标准的适用范围

答1.关系到生产关键装臵停水、停电、停风、停气（汽）事件等，这些事件发生后如不采取适当的措 施可能诱发生产安全事故，工艺偏离或设备运行异常；

2.工艺设备运行异常或者工艺参数偏离，危及系统安全，如采取措施不当，将导致火灾、爆炸、危险化学品泄漏、高低温物质溢出等重大生产事故； 3.需要紧急停车的其他突发事件。

4.班组安全管理标准化台帐的日常管理分哪几步？

答：1.台帐由班组长保管，当班期间要放在班组成员都能翻看的地方，方便班组成员阅读台帐信息，不得锁在班长的抽屉中；

2.定期对相关数据和情况进行分析，从中发现问题的规律，对于现场重点区域和部位组织整改，对于后进员工进行重点帮扶；

3.定期进行总结，发现问题及时整改；

5.安全管理标准化台帐八张表单是哪些？

答：（1）班组危险预知训练（KYT）活动记录表；(2)班组虚惊提案统计表；（3）班组安全目视管理记录表；（4）班组安全检查与隐患排查记录表；（5）班组安全行为积分表；（6）班组人员基本信息表；（7）班组安全目标承诺书；（8）班组安全互保联保责任书

6.安全自主管理有哪些特征

答：

（一）个体特征：

1、各级员工有较高的安全承诺与意愿。

2、各级员工有完整的安全知识和技能。

3、各级员工有良好的自我保护习惯。

（二）组织特征：

1、公司在决策方面真正把安全放在第一。

2、公司安全实现综合治理模式，而非安全部门单兵作战。

3、以预防为主的安全绩效得到持续改善。

（三）物态特征：

1、设备本质安全（关键设备状态完好）。

2、工艺本质安全（技术可靠性强，工艺、技术和风险控制标准持续提高）。

7.班组安全管理标准化建设有感领导“践行四个亲自”是哪些？ 答：

（一）亲自研究制定（班组安全管理标准化建设推广）工作计划；

（二）亲自抓班组安全管理标准化建设工作落实；

（三）亲自抓现场隐患的整改和行为观察；

（四）亲自到安全联系点检查指导。

8.班组安全管理标准化建设有感领导“七个带头”是哪些？ 答：带头制定和实施个人安全行动计划；

带头学习和讲授安全管理标准化课程；

带头开展班组零事故三项活动； 带头开展班组安全管理标准化三项工作； 带头开展安全经验分享；

带头开展班组安全管理标准化评审； 带头开展安全行为观察。

9.个人安全行动计划编制依据是什么？

答：1.领导的岗位职责2.班组安全管理标准化推进小组职责分工3.班组安全管理标准化推广计划4.班

组安全管理标准化建设工作手册及考评标准等。

10.开展安全行为观察带给企业的好处有哪些？

答 1.可以使安全工作细化到每一个工作行为，并了解每项工作程序是否真的被安全地执行。2.使作业现场不规范的作业行为的数量大大地下降，并因此使发生事故的机会随之降低。3.员工能更好理解什么是安全的行为，什么行为是不安全的，使员工的安全意识得到持续提升。4.可以通过对观察结果分析，比较准确地掌握公司目前的安全生产状况，了解哪些方面存在欠缺，为持续改进提供依据。

11.行为观察的四步曲具体是什么？

答：1.工作准备：工作计划、确定人员、确定观察区域 2.观察：观察员工的作业行为并留意好的及不规范的做法 3.沟通：认可好的作法，交流不规范行为的潜在后果 4.填写与反馈：填写行为观察卡；反馈观察结果。

12.行为观察四步曲中“沟通”的形式有哪些？ 答：1.对员工的工作给予热情问候。

2.对员工表现出来的安全行为进行表扬。

3.与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果，鼓励员工讨论更为安全的工作方式。4.就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺。5.引导员工讨论合理化或其他安全问题。6.对员工的配合表示感谢。

13.目视管理的作用具体有哪些？

答：1.防患未然: 使复杂的现场问题透明化、视觉化，使问题清晰显现出来，使现场问题更容易提前发

现；

2.自主管理: 员工在现场可以随时随地提醒自己，养成自我观察、自我安全管理的优良习惯； 3.防止失误: 管理简单化，公开化，安全管理行为标准统一化，防止人为失误，提高了管理效能。4.氛围营造: 营造良好的安全管理氛围。

14.企业安全生产风险公告六条规定内容是什么？

答：

一、必须在企业醒目位臵设臵公告栏，在存在安全生产风险的岗位设臵告知卡，分别标明本企业、本岗位主要危险危害因素、后果、事故预防及应急措施、报告电话等内容。

二、必须在重大危险源、存在严重职业病危害的场所设臵明显标志，标明风险内容、危险程度、安全距离、防控办法、应急措施等内容。

三、必须在有重大事故隐患和较大危险的场所和设施设备上设臵明显标志，标明治理责任、期限及应急措施。

四、必须在工作岗位标明安全操作要点。

五、必须及时向员工公开安全生产行政处罚决定、执行情况和整改结果。

六、必须及时更新安全生产风险公告内容，建立档案。

15.KYT活动的三个阶段的目标和方式是什么？

答：1.KYT基础训练。目标：把握KY基本方法，培养危险识别能力；方式：危险点照片的情景分析 2.KYT定期训练。目标：根据KY基本方法，挖掘作业场所危险；方式：自己作业场所的分析 3.作业前KYT。目标：根据KY基本方法，作业分析/确认；方式：设备检维修/危险作业前的分析

16.根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故怎么划分，请具体说明？ 答：1.特别重大事故，是指造成30人（包括30人）以上死亡。

2.重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元

以上1亿元以下直接经济损失的事故；

3.较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以

上5000万元以下直接经济损失的事故；

4.一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事

故。

17.虚惊事件的分级标准是什么？

答：A级（公司级）——由子公司（车间）组织分析、评估，提出改善建议,上报公司生产技术中心、安环部，公司反馈改善意见,协助子公司（车间）实施改善。

B级（车间级）——由子公司（车间）组织分析、评估，反馈改善意见,协助工段（班组）实施改善；

C级（班组级）——由工段长（班组长）组织分析、评估并上报子公司(车间)，在工段（班组）内部实施改善，车间安全员、专业工程师进行跟踪监督检查；

18．虚惊提案活动的要点是什么？

答：虚惊提案活动要点1：发现问题是虚惊事件的起点

虚惊提案活动要点2：管理者勇敢地面对虚惊事件 虚惊提案活动要点3：虚惊事件应尽早收集 虚惊提案活动要点4：诚实提交虚惊事件报告 虚惊提案活动要点5：轻松愉快地进行虚惊提案交流 虚惊提案活动要点6：找到虚惊事件真因是关键 虚惊提案活动要点7：现场改善是提案落实的关键 虚惊提案活动要点8：适当激励是持续改善的动力

七、论述题（共9题）

1.岗位安全操作规程的法律意义是什么？

答：

一、必须在企业醒目位臵设臵公告栏，在存在安全生产风险的岗位设臵告知卡，分别标明本企业、本岗位主要危险危害因素、后果、事故预防及应急措施、报告电话等内容。

二、必须在重大危险源、存在严重职业病危害的场所设臵明显标志，标明风险内容、危险程度、安全距离、防控办法、应急措施等内容。

三、必须在有重大事故隐患和较大危险的场所和设施设备上设臵明显标志，标明治理责任、期限及应急措施。

四、必须在工作岗位标明安全操作要点。

五、必须及时向员工公开安全生产行政处罚决定、执行情况和整改结果。

六、必须及时更新安全生产风险公告内容，建立档案。

2.我们现有的安全操作规程存在哪些问题？

答：问题一：不能以制定约束人的行为违反国家安全生产法规、国家标准、行业标准规定。

问题二：安全操作规程条款，既象管理制度，又象工作标准；既象警语，又象口号。

问题三：有些安全操作规程条款内容含糊，不着边际，事故发生无法按条款追究责任。

问题四：安全操作规程只作原则性或抽象的规定，只明确“不准干什么、不准怎样干”而不明确 “应

怎样干”，让操作者留有“想当然、自由发挥”的余地。

问题五：安全操作规程不允许将制度或者强化管理的对策措施（包括安全教育培训、安全指导、行为观察等）代替岗位行为约束和问题处理。

问题六：安全操作规程套用别的规定和标准时，不得只说明标准名称，要将和你操作有关的内容说清楚。

问题七：安全操作规程不得用语模糊，指令不清，只说明原则性规定。

3.岗位安全操作规程的优化原则是什么？

答：

（一）合规原则：安全操作规程关于安全操作的注意事项必须符合国家、行业有关标准、规程的有关规定，并应符合企业内部安全管理制度的要求。

（二）精准原则：安全操作规程禁止使用上级规程、制度替代本岗位规程。安全操作规程要精确明晰，不得模糊用语，指令不清；语言应精练简洁，避免重复用语，禁止采用引进岐义的语言。

（三）动态原则：安全操作规程应随着国家和行业标准、规程及企业规章制度、作业方式、工艺、设备的改进而变化，以适应上述要求。另外，无论是第一版或者第n版的安全作业标准，不可能做到尽善尽美，应不断的优化完善。

（四）自主原则：安全操作规程编制应从作业中到作业去，改变传统的“上写下行”模式。要充分发动基层班组长和班组骨干编制，实施自主管理，在合规精准的基础上，要达到“说你所做，写你所说”。

（五）现场原则：安全操作规程的出发点和落脚点均是岗位操作，所有的工作都要落实到岗位员工和现场操作，编制后的规程是否合理只有通过岗位作业执行和检验，通过不断的优化调整，最终达到“说你所做，写你所说，做你所写，说写做一致”。

4.具体说明KYT基本方法有哪些？

答：1.把握现状：到底哪些是潜在的危险因素。根据作业项目，设想会出现什么事故，叫大家找出来。（1）叫大家举手发言；（2）针对可能出现的事故,依次通过大家列出多个危险因素；（3）小组一 般 5-7 人，每人至少提一条，太多解决起来就成问题。

2.追求本质：这才是主要危险的因素。（1）每人指出1-2条认为最危险的项目,在认为有问题的项目画一个“○”。（2）问题集中、重点化，最后形成大家公认的最危险的项目；画 “◎”为主要的危险因素。

3.树立对策：如果是你怎么做?（1）根据最危险的因素，每人提出1-2条具体可实施的对策措施。（2）合并为1-2项最可行的对策。对策选取应本着安全技术措施的选取原则选择分值高的,控制 环节少的，一般选取1-3个。分值累加,累加分不得超过10分。

4.设定目标：我们是这样做的！想出对策，每人设一目标，要是我怎么办，要是你怎么办。（1）每个事故对策合并为1项；（2）设定团队共同行动目标；（3）安全确认用手指着喊两遍。

5.开展未遂事件管理的意义有哪些？

答：

一、开展未遂事件的管理可有效预防一般及以上生产安全事故发生。根据海因里希法则，事故是无伤害事件量变的结果，只有控制住无伤害事件，才能避免事故的发生机率；一般在事故发生之前都有过多次的违章行为、事故的征兆或发生过未遂事件。

二、提高员工的安全意识。避免麻痹大意的心理，保持对不安全行为和危险因素的警惕，为员工提供一个有力的心理暗示，训练员工对现场危险的敏感度和责任意识。

三、安全共享的有益资料。我们把这些珍贵的未遂事件体验告诉大家,和大家共同分析原因,寻找对策,就可以防止重大事故的发生。

四、现场改善的重要手段。通过未遂事件的改善，强化现场改善，最终实现本质安全。

6.目视管理的常用方法具体有哪些？

答：1.定位法：将需要的东西放在固定位臵，位臵的四个角可以用定位线表示出来。

2.标示法：将场所、物品等用醒目的字体表示出来。3.分区法：采用划线等隔离的方式表示不同性质的区域。4.图形法：用大众都能识别的图形表示公共设施。5.颜色法：用不同的颜色表示差异。6.方向法：指示行动的方向。

7.影绘法：将物品的形状画在要放的地方

8.透明法：公用物品要开放，以便让其他人了解其中的东西。9.公告法：以公告牌的形式通知有关人员 10.地图法：将相关区域布臵表示出来。

11.备忘法：此方法可避免忘掉管理相关的事情。

7.在虚惊提案活动过程中，我们要如何适当激励员工积极性，得以持续改善的动力？

答：

1、加强企业安全文化教育的宣传工作，使员工认识到虚惊事件管理的重要性；建立多渠道的虚惊事件上报方式，如虚惊提案收集箱、公司网站等形式上报虚惊事件。

2、实行免责报告制度和多种激励制度相结合的方式；对员工积极上报虚惊事件的不追究报告人和事件责任人的过失，奖励包括物质奖励（生活用品）和精神奖励（公开表扬、领导接见等）

3、设臵最低的虚惊事件上报数目。如规定每个小组每月报告一件以上虚惊事件，在实施中可逐步放宽时间要求；

4、对员工上报的虚惊事件，管理者要回复确认，给予充分重视。建立评比机制，对优秀报告进行公开表扬和奖励。

8.简述你单位（班组）创建“5831”模式的推行情况。

9.谈谈你对创建安全管理标准化示范班组的感受。

班组建设管理标准培训 第2篇

1、企业管理概览 第1题

下列关于班组长存在价值的说法，正确的是

A.集合班组成员的力量达成班组绩效 B.提高自己的业务技能 C.提高自己的管理能力 D.以上说法都不对 答案:A

第2题

不同管理层次的技能要求不同，班组长、一线主管的技能结构要求主要是 A.主要是专业技能和人际技能

B.主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能 C.主要是人际技能和概括技能 D.以上三项都不正确 答案:A

第3题

“兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有 A.专业技术能力 B.组织授权的能力 C.交流倾听的能力 D.指导培养的能力 答案:A,B,C,D

第4题

管理者常见的误区有

A.凡是要亲力亲为才放心可以做得好 B.喜欢抓具体的擅长的业务、技术工作 C.事无巨细，不善于授权和委派工作 D.虽有工作目标，但缺乏事后控制 答案:A,B,C,D

第5题

管理的基本职能包括计划、组织、领导、决策、控制。答案:正确

第6题

任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。答案:正确

第7题

生产管理中的五大要素是人员、机器、物料、方法、环境。答案:正确

第8题

作为管理者，不论他在组织中的哪一层次上承担管理职责，其工作的性质和内容都包括计划、组织、领导、决策和控制几个方面。答案:正确

2、企业战略认知（新）第1题

班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。A.企业的战略计划是谁制定的 B.企业的远景和使命陈述如何 C.企业的战略环境怎样

D.企业的战略是如何选择的 答案:B,C,D

第2题

企业战略构成要素（）A.经营范围 B.协同作用 C.竞争优势 D.资源配置 答案:A,B,C,D

第3题

战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。（）（新）答案:正确

第4题

企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。（）（新）答案:错误

第5题

班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了，没有必要关注企业战略，这是高层关注的东西。（）（新）答案:错误

3、管理沟通实务 第1题

沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素，下面关于沟通目的的说法，不正确的是 A.人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的 B.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系 C.沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础

D.当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么 答案:B

第2题

假设小李加入您所在班组已一年有余，他工作积极、能动性强，进步明显，作为班组长，您认为应该如何引导他，才能更好地促进他的发展 A.询问他打算如何进一步提高

B.不加干涉，相信他不断能够提高自己的绩效

C.肯定他及他的工作，辅导他制定职业发展规划，并告诉他如何进一步提高自己 D.直接告诉他具体的工作方法和工作程序 答案:C

第3题

下周的例会上，薛班长要作个报告，他很想知道怎样才能抓住听众的心理。下列说法不能帮助他抓住听众心理的是 A.使用PPT配合他的陈述 B.陈述中把声音提得很高

C.在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题

D.在结束一个话题后，做一些阶段性的总结

答案:B

第4题

沟通的两个基本原则是

A.目标关注，即沟通要有明确的目标和方向 B.没有利益冲突 C.角色定位 D.地位平等 答案:A,C

第5题

班组长采用命令的管理方式最容易在班组内建立行为的一致性。答案:错误

第6题

沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，丰富和扩展自身的主要途径。

答案:正确

第7题

概括总结可以简要地复述对方的观点。答案:正确

4、企业文化与班组团队管理（新）第1题

温班长经常组织班组学习活动，对班组的学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处不包括（）。

A.促进班组成员的发展

B.在班长与成员、成员与成员之间建立良好关系

C.提高班组整体实力

D.增加班组员工之间的竞争

答案:D

第2题

李经理原先所在的单位把工作放在首位，客户受到尊重，员工通常愿意加班。后来，他进入另外一家公司，但该公司的管理制度却相反，李经理觉得在新企业中的工作很难开展。这说明（）。

A.企业文化能影响企业成员的行为 B.企业文化和基层员工关系不大

C.李经理所在的新公司的企业文化比前一个公司的好 D.李经理所在的前一个公司的企业文化比新公司的好

答案:A

第3题

企业文化不是管理方法，是形成管理方法的？ A.关键 B.重点 C.理念 答案:C

第4题

下列关于学习型班组的说法，不正确的是（）。A.学习型班组能给班组员工带来更好的福利

B.学习型班组能不断增强班组自身能力 C.学习型班组能带来行为或绩效的改善

D.学习型班组能不断地获取知识,在班组内传递知识并不断地创造出新的知识

答案:A

第5题

班组长如何对待企业使命（）A.无条件接受

B.事不关己，高高挂起

C.不仅自己充分理解，还要把它传递给员工 D.自己一个人承担 答案:C

5、班组基础管理 第1题

6S管理的重要任务是保持A状态，改善B状态，清除C状态。其中A状态，是指人、物、场所如果都在良好的情况下，这三要素就能和谐、紧密地结合在一起，这种状态有利于连续作业，是最好的状态；B状态，即良好状态，是指三个要素在搭配上，程度不同地都有一些需要改进的地方，还不能充分发挥各要素的潜力，或者部分要素处于不良好的状态，也称为需改进的状态；C状态是（）A.废弃物

B.现场不需要的物品

C.较差状态，是一种严重妨碍作业、不利于现场生产和管理的状态，需要立即进行彻底的改造来消除

D.清扫不需要的物品 答案:C

第2题

工作中有三种时间，它们是作业时间、多余时间和（）。A.无效时间 B.精细时间 C.必须时间 D.等待时间 答案:A

第3题

下列选项不属于物料目视管理要点的是（）

A.明确物料的名称及用途，分类标识并用颜色区分

B.物料的放置之处容易判断，采用有颜色的区域并用不同的标识加以区分 C.物料的放置能够保证顺利地取放。

D.库存物料多多益善，以防止断货，影响工作进程 答案:D

第4题

看板管理是把希望管理的项目，通过各类管理板显示出来。看板管理是一流现场管理的重要组成部分，是给客户信心、在企业内部营造竞争氛围、提高管理透明度非常重要的手段。下列选项可作为看板管理内容的是（）

A.质量的信息，如，每日、每周及每月的不合格产品数值、顾客投诉率和趋势图，以及改善目标

B.成本的信息,如，生产能力数值、趋势图及目标 C.交货期的信息，如，每日生产图表；

D.设备管理信息，如，机器故障数值、趋势图及目标、设备综合效率等 答案:A,B,C,D

第5题

6S素养的“三守”原则（）A.遵守规定 B.遵守纪律 C.遵守时间 D.遵守合同 答案:A,B,C

第6题

安全标示图 答案:正确

第7题

安全标示图 答案:正确

的指示意义是禁止吸烟（）。

的指示意义是当心机械伤人（）。

第8题

班组长现场分析要素包括，分析现有工作流程、分析工作环境、员工的作业方式和设备、设施的配置、分析作业者的动作、分析现场材料和工具。（）答案:正确

6、认识班组长 第1题

班组长的权力不包括（）A.决策权 B.奖励权 C.惩罚权 D.法定权力 答案:A

第2题

作为班组长，应掌握授权技能，但在（）的情况下，不能授权。（新）A.班组中部分成员做这件事比自己做得好 B.自己想放弃一些职责

C.自己今天不能做的事，别人可以来做

D.自己必须要做一些更为重要的事情 答案:B

第3题

作为班组长，在努力使班组成员的发展符合他们需要的同时，还必须确保班组成员的发展必须与（）的目标一致。（新）A.企业和班组 B.班组长 C.社会 D.家庭 答案:A

第4题

班组长的领导方式与班组员工的成熟度具有一定的相关度。下列说法正确的是

（）

（新）

A.当员工很不成熟时，班组长可以采取单向下命令多，沟通少的领导方式

B.当员工初步成熟时，班组长可以采取单向命令减少，双向沟通增强的领导方式 C.当员工比较成熟时，班组长可以采取单向命令更少，沟通仍然较强的领导方式

D.当员工成长为一名非常成熟的作业人员时，无论是单向命令还是双向沟通都可以相对减少，在这一阶段，班组长基本可以采取授权的领导方式 答案:A,B,C,D

第5题

下列关于权变管理理论的说法，正确的是

（）（新）A.权变管理的灵魂是指世界上没有一成不变的管理模式，领导者应根据实际情况选择最合适的管理方式

B.管理者应根据环境的不同而及时变换自己的领导方式，但应以人为本，命令的管理方式不是好方式

C.对文化素质高、业务能力强、工作态度好的员工，班组长可采用授权的方式进行管理 D.对文化素质不高、积极性不高的员工，班组长可适当采用命令的方式 答案:A,C,D

第6题

班组长要有一定的价值弹性，即要能包容、承受员工不能承受的压力、委屈等。答案:正确

第7题

在班组管理过程中，有时候，暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法。答案:正确

第8题

班组管理的特点是关注“关系”。答案:错误

7、班组工作效率测度与改善 第1题

时间开动率包括什么？

A.因设备故障而造成的停机损失 B.空转和短暂停机时间 C.试产造成的产量损失 答案:A

第2题

新兴的测度方式不包括？ A.柔性 B.质量 C.财务报表 答案:C

第3题

准时生产的想法来自？ A.超级市场

B.反U型生产线 C.配送中心 答案:A

第4题

精益生产的核心是什么？ A.增值链 B.零库存 C.质量一致性 答案:A

第5题

惠特尼、福特和戴尔在生产管理与效率改善中取得成就的共同点是？ A.自动化 B.互换性 C.工时标准 答案:B

第6题

敏捷制造的核心包括什么？ A.现场管理 B.质量一致性 C.柔性组织 答案:C

第7题

哪届美国政府开始关注制造业？ A.里根政府 B.老布什政府 C.克林顿政府 答案:A

第8题

利用约束理论编排作业计划是要考虑的是？ A.无限能量计划法 B.有限能力计划法 C.多函数优化法 答案:B

第9题

质量作为绩效测量指标，哪个不属于质量指标范畴？ A.耐久性 B.产品柔性 C.美观程度 答案:B

第10题

传统绩效指标的特点是什么？ A.不考虑财务 B.报表不统一 C.不考虑企业战略 答案:C

第11题

戴尔的供应链体系实现了零库存。答案:错误

第12题

绩效测度越来越重视财务指标体系 答案:错误

第13题

标竿管理属于非财务绩效评价指标体系 答案:正确

第14题

戴明是发明了统计质量管理的日本人。答案:错误

第15题

现场改善起源于丰田公司。答案:错误

第16题

生产能力稳定是绝对的。答案:错误

第17题

六西格玛基于统计质量管理。答案:正确

第18题

约束理论中强调将虚弱的链条增强 答案:错误

第19题

系统效率取决于瓶颈环节的效率。答案:正确

第20题

效率改善的重点在于减少生产准备时间 答案:正确

8、班组现场管理 第1题

以下说法，不属于班组长岗位职责的是（）

A.传话通知，把上级要求，原话传达给班组成员，也要把班组员工的要求一字不差地报告给上级

B.平衡协调，班组长要和兄弟部门保持顺畅的沟通、协调，使跨班组工作，顺利进行 C.启下，做好班组的组织管理工作，带领班组员工完成任务，使各项资源充分有效发挥

D.承上，承担单位职责，达成组织目标，执行上司指示 答案:A

第2题

下列对骨干员工与班组长岗位职责区别的描述，不正确的是（）A.工作对象不同，骨干员工为事，班组长为人、事 B.评价标准相同，均以个人业绩为准

C.职责范围不同，骨干员工为事务，班组长为团队

D.工作技能不同，骨干员工为做事技巧，班组长为管理技巧 答案:B

第3题

班组长应具备（）A.问题意识 B.现场意识 C.改善意识 D.服务意识 答案:A,B,C,D

第4题

为减少不必要的协调管理流程，班组长要做到（）A.班组内成员应建立职务意识

B.制定工作程序、工作标准规范、工作方法 C.制定工作计划与目标

D.建立畅通的沟通渠道，培养员工的沟通技巧 答案:A,B,C,D

第5题

制度的作用在于各司其职。然而管理的真正内涵恰恰在制度之外，也就是对异常的应变。（）答案:正确

第6题

6S活动就是定期对班组工作场所进行6S检查评比。（）答案:错误

第7题

班组工作场所只能放真正需要的物品。（）答案:正确

第8题

业绩好就不需要6S活动和其他改善活动了。（）答案:错误

9、班组计划与目标管理 第1题

班组生产计划形成的一般顺序()A.确定目标→掌握信息，分析现状→制定计划→计划审批→计划的实施与更改

B.掌握信息，分析现状→确定目标→制定计划→计划审批→计划的实施与更改 C.制定计划→掌握信息,分析现状→确定目标→计划审批→计划的实施与更改

D.确定目标→制定计划→掌握信息,分析现状→计划审批→计划的实施与更改 答案:A

第2题

目标管理的核心是让（），发挥员工的积极性。A.员工不断追求更高的目标

B.员工自己管理自己

C.班组长更好地监督员工 D.班组长奖惩有依据 答案:B

第3题

小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。下面关于两人观点的说法正确的是（）。

A.小张的观点是对的

B.两人的看法都是片面的，都有一定的问题 C.两人的看法都是正确的 D.小王的观点是对的 答案:B

第4题

实施目标管理的主要步骤有（）A.制定目标

B.目标分解与实施 C.检查实施结果及奖惩 D.信息反馈及处理 答案:A,B,C,D

第5题

目标的不断实现，能给予人成就感，进而唤起员工巨大的潜能，追求更高的目标。下列说法符合目标制定的原则的有（）

A.要切中特定的工作指标，不能笼统

B.绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的C.避免设立过高或过低的目标

D.绩效指标是实实在在的，可以证明和观察,但是不用注重完成绩效指标的特定期限 答案:A,B,C

第6题

目标管理中的目标是上级制定，再由班组共同执行。目标的达成是员工自我管理的结果。（）答案:错误

第7题

目标管理是以控制员工为目的的。（）答案:错误

10、班组质量管理 第1题

如果餐厅的食物不干净，酒店的被褥毛巾没有经过消毒杀菌，那么顾客就会抱怨，这是质量

特性中（）。A.安全特性 B.一元特性 C.必须特性 D.魅力特性 答案:C

第2题

“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO质量管理原则中的（）。A.领导作用 B.以客户为中心 C.持续改进 D.全面参与 答案:B

第3题

服务不同于有形产品的基本特征包括（）A.无形性 B.非重复性 C.非储存性 D.非运输性 答案:A,B,C,D

第4题

下列关于顾客满意的说法，正确的是（）

A.顾客满意与接触有关，包括顾客与服务提供者的接触点、接触过程等 B.顾客满意与服务有关，包括服务资源、服务提供、服务特性等 C.顾客满意是顾客的主观感受

D.提高顾客满意度，只要改善超值服务就可以了 答案:A,B,C

第5题

一般而言，投诉抱怨的顾客是好顾客，他们成为忠诚客户的比例会比较高。（）答案:正确

第6题

顾客满意度与顾客的主观感受有关，所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序。（）答案:正确

第7题

企业追求的终极目标是产品符合标准。（）答案:错误

11、班组经济核算 第1题

下列说法，不属于班组经济核算环节的是（）。A.选择班组经济核算员 B.选择班组经济核算内容 C.选择班组经济核算形式

D.确保班组经济核算责任清晰 答案:D

第2题

下列关于班组成本控制标准的说法，正确的是（）A.地理位置 B.材料耗用 C.劳动定额 D.能源消耗 答案:B,C,D

第3题

下列降低班组费用的说法，正确的是（）A.全员参与成本管理 B.减少融资成本 C.采取措施纠正偏差 D.强化标准控制成本 答案:A,C,D

第4题

班组减少管理失误可以防范浪费。（）答案:正确

第5题

降低班组费用是班组长应该关注的事情，不需要班组所有成员都参与成本管理。（）答案:错误

第6题

班组长需要关注隐藏成本、闲置成本、和劣质损耗成本的发生情况。（）答案:正确

12、班组安全管理（新）第1题

下列关于班组长安全生产职责的说法，不正确的是（）A.编制《自主检查表》，促使全体班组成员实施检查 B.把握需要作业环境检测的业务名称以及检测结果

C.完善“整理整顿清洁清扫标准”，使其得到严格执行

D.班组长要负责的事情已经够多了，班组成员安全卫生意识及职业健康管理的提高，是每个员工自己的事，不是班组长的职责 答案:D

第2题

全员安全管理，应落实一线员工参与()的政策。A.工伤保险 B.安全生产

C.安全监察 D.劳动保护 答案:C

第3题

下列关于员工的不安全行为的说法，不正确的是（）A.知识不足是导致员工不安全行为的原因之一

B.能力不足是导致员工不安全行为的原因之一

C.员工侥幸心理作祟是导致不安全行为的原因之一

D.员工的不安全行为是无法杜绝的，班组长再怎么努力也解决不了 答案:D

第4题

下列说法属于安全检查内容的是（）A.查思想、查意识

B.查制度、查管理 C.查事故、查处理 D.查隐患、查整改 答案:A,B,C,D

第5题

考虑伤害发生的可能性，应包括（）

A.持续暴露时间和频率，在这一场所，作业的持续时间和频繁进入的机会 B.供应(如电，水)中断，工作中，突然发生供应中断及其应急处理的能力 C.暴露于恶劣气候，特殊天气条件带来的影响，如大风天气下高空作业 D.个体防护用品所能提供的保护及其使用率 答案:A,B,C,D

第6题

班组安全员是班组安全检查的执行人和监督人。

（）答案:正确

第7题

安全检查主要是查安全设备是否存在隐患。（）答案:错误

第8题

班组在进行事故风险评估时，需要考虑危害的重大程度和危害发生的可能性，并据此做出危害防范与应对策略。（）答案:正确

13、班组设备与物料管理 第1题

采用（）方法可以系统地搜集和整理设备数据，在故障可能再次发生以前，采取预防性检点，更换零部件，避免设备能力波动，甚至停产。A.事后保养 B.生产性保养

C.平均失效周期分析法 D.建立设备台账 答案:C

第2题

BOM表中，（）是管理的核心部分。A.物料称谓 B.物资编码 C.库存数量 D.物料规格 答案:B

第3题

丰田的“一件流”管理模式采用的在线库存管理模式是（）A.MRP模式 B.JIT模式 C.BOM表 D.6西格玛 答案:B

第4题

物料管理是供应链管理的核心，分为（）A.物料需求规划管理 B.物料供应和储存管理 C.物料消耗 D.成本管理 答案:A,B,C,D

第5题

设备管理误区包括（）A.重参数轻状态

B.单兵作战 C.我使用你修理 D.迷信设备 答案:A,B,C,D

第6题

设备操作的安全隐患是维修部门负责监管的。（）答案:错误

第7题

采用MRP模式的在线库存时，所用物料需要一个临时的物料编码。（）答案:错误

第8题

订立点检的标准作业程序是保证点检质量的基本要求。（）答案:正确

14、班组绩效评估工具 第1题

陈班长对班组成员进行了年中工作绩效考评，评估完成后，他决定就考核结果和班组成员进行一次面谈，下列关于陈班长面谈前准备工作的说法，不正确的是（）。A.面谈前，陈班长须做好周密的准备，保证充裕的时间和适宜的环境 B.班组成员的面谈，原则上不超过一小时，确保面谈过程不被打扰 C.面谈前，陈班长须 明晰面谈主题、侧重点及目标

D.面谈前准备，主要是陈班长的工作，被面谈者基本不用准备什么 答案:D

第2题

下列关于班组绩效考核结果应用的说法，正确的是

（）A.班组绩效考核结果应与员工的薪酬待遇、职业发展挂钩

B.班组绩效考核结果应与员工的奖金、工资挂钩

C.班组绩效考核结果应与员工的工资、职业发展有关

D.班组绩效考核结果应与班组员工团队意识养成挂钩 答案:A

第3题

班组长对员工绩效考核的常见误区

（）A.仁慈倾向

B.过于严格 C.趋中倾向 D.报复心理 答案:A,B,C,D

第4题

员工业绩管理的流程包括（）A.目标设定与员工认同 B.监控与考核 C.兑现奖惩

D.考核结果提交 答案:A,B,C,D

第5题

员工的业绩在制定了详尽的工作计划后自然会水到渠成。

（）答案:错误

第6题

员工的考核业绩应该很大程度上影响员工的奖金收入和在企业的职业发展前途。（）答案:正确

第7题

员工的业绩管理是人力资源部门的工作，与班组长无关。（）答案:错误

第8题

在设定员工的重点工作目标时，越来越强调工作任务要具有适度挑战性。（）答案:正确

15、领导力与执行力打造 第1题

下列关于班组长领导效能的说法，正确的是（）

A.耗费较小的心力，取得较大的执行效果，说明领导效能较高 B.耗费较小的心力，取得较大的执行效果，说明领导效能较低 C.耗费较小的心力，取得较小的执行效果，说明领导效能较高 D.耗费较大的心力，取得较大的执行效果，说明领导效能较高 答案:A

第2题

下列关于班组长批评策略的说法，不正确的是（）A.班组长对班组员工的批评原则是：少批评，私下批评

B.班组长要切忌在你的领导面前或其他班组的人面前指责抱怨自己的部下，这是无能的表现 C.班组长对班组员工的缺点要敢于批评，而且批评一定要及时，否则就是不坚持原则，也是害了员工本人

D.班组长要尽量少批评员工，因为没有人愿意被批评 答案:D

第3题

下列关于任务管理型班组长的说法，正确的是

（）A.较多关注人、较少关注工作 B.较少关注人、较多关注工作 C.较多关注人、较多关注工作 D.较少关注人、较少关注工作 答案:B

第4题

小马刚由骨干员工转任班组长，他对班组一个新调进的员工小王很是无奈，每当分配任务时，小王总是很积极，但拿到任务后，总是不断向小马强调各种困难，“这个报告没法写”“这个客户不可理喻”，“那个供应商不合作”等。小马试图培养小王的业务技能，但很简单的问题，别人教一次能掌握的，到了小王这里，教过两三次，还是说“太难了”，没掌握。每次分给小王的工作，小马都要重新加工，还不如自己做来的快。两个多月过去了，小马觉得自己要崩溃了，给领导反映，大倒苦水，认为小王工作态度有问题，请领导支招。又两个多月过去了，小王的状况还是没有改变，小马没有办法，但他也不好意思再向领导反映了，他觉得这是抱怨，他不喜欢。他决定改变策略只把跑腿的活儿分给小王去做。从文中可知，下列抱怨这一职场现象的说法，正确的是（）

A.抱怨，从某种程度上说，是承认自己的无能，承认自己没有能力解决遇到的问题 B.小王的抱怨，从某种程度上说，是缺乏责任心、能动性太差所致，是工作态度有问题 C.别人教一遍能掌握，小王两三遍还是学不会，说明他人比较笨

D.每次分任务时，小王都很积极，说明他很有上进心，能动性也比较高 答案:A,B

第5题

下列关于领导方式的说法正确的是

（）

A.不是任何情况下都可采用“参与”方式，只有当上下级水平基本相当时，采用此种方式，效果才最好

B.对班组长而言，“参与”是最好的领导方式，因为它可激发班组成员的责任感 C.领导方式本身没有优劣好坏之分

D.领导者采取何种方式，要根据领导者、被领导者、工作任务等因素而定 答案:A,C,D

第6题

不制定工作目标，事前计划不周详，事中管理执行不到位，往往会令班组长无功而返。（）答案:正确

第7题

所谓“容短”就是对下属的缺点视而不见。

（）

（新）答案:错误

16、责任胜于能力 第1题

没有_ _承担责任，只有_ _承担责任

A.该不该 要不要 B.要不要 能不能 C.该不该 能不能 D.要不要 该不该 答案:A

第2题

关于能力与责任的关系，正确的是

（）A.责任胜于能力

B.责任越大、提升能力的空间也越大 C.责任是根本，能力是载体 D.责任是能力中的核心能力 答案:A,B,C,D

第3题

个人没有竞争力，主要原因在于漠视责任。答案:正确

17、班组突发事件应对 第1题

（）是安全生产管理的核心与重点。A.预先防范

B.物的不安全状态 C.人的不安全状态 D.劳动防护与保健 答案:A

第2题

海恩法则强调任何一起事故灾难都是有原因的，预防事故发生，必须及早（）。A.发现事故征兆 B.开展安全大检查 C.培养安全意识 D.分析事故原因 答案:A

第3题

发现和确认危机征兆后所采取的旨在迅速化解危机，避免危机扩大和升级的实质性措施被称为（）。A.预防措施 B.预警措施 C.预控措施 D.应急措施 答案:C

第4题

班组安全管理工作目标中明确指出：班组成员的标准化操作应该形成（）。A.意识 B.习惯 C.观念 D.标准 答案:B

第5题

建筑物起火后的（）内是灭火的最好的时间，超过这个时间，就要设法逃离现场。A.5-7分钟 B.3-5分钟 C.6-8分钟 D.8-10分钟 答案:A

第6题

班组应急准备的目标是（）。A.培养按安全意识

B.保持应急救援所需的应急能力 C.培养安全文化

D.落实安全生产责任 答案:B

第7题

作业现场发生突发事故，班组员工除了抢救身边的伤者，最重要的任务（）。A.抢救国家财产 B.通知周边群众 C.向上级报告 D.逃生 答案:D

第8题

海因里希事故因果连锁理论将伤害事故的直接原因确定为（）。A.遗传及社会因素 B.人的缺点

C.认得不安全行为和物的不安全状态 D.事故 答案:C

第9题

事故发生后，（）是否协调高效，能否迅速整合一切应急资源，对于应急处理有着决定性的意义。

A.应急指挥体系 B.应急组织 C.应急预案

D.应急信息系统 答案:A

第10题

在确立班组工作目标时，要有安全生产的内容，并按“生产无隐患、个人无违章、班组无（）”的要求，结合班组的具体情况，制订出实现“安全合格班组”标准的具体办法。A.违纪 B.事件 C.违规 D.事故 答案:D

第11题

突发事故是由于（）引起的灾害性事件。A.人的不安全行为 B.物的不安全状态 C.自然灾害 D.地震 答案:A,B

第12题

企业突发事故通常分为四个阶段：（）。A.预防阶段 B.准备阶段 C.响应阶段 D.恢复阶段 答案:A,B,C,D

第13题

事故应急救援的目的是通过有效的应急救援行动，降低事故的危害，包括（A.人员伤亡 B.财产损失 C.环境破坏 D.事故隐患 答案:A,B,C

第14题

发生事故的基本因素是（）。A.人 B.物 C.环境。）

D.安全管理 答案:A,B,C,D

第15题

要及时发现事故隐患，企业职工在平时的生产作业中，应该做到（）。A.心勤 B.眼勤 C.手勤 D.腿勤

答案:A,B,C,D

第16题

安全生产事故发生后，任何单位或个人不得（）与事故有关的原始资料和证据。A.编造 B.篡改 C.毁弃

D.临时补充 答案:A,B,C

第17题

突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的（）A.自然灾害 B.事故灾难 C.公共卫生事件 D.社会安全事件 答案:A,B,C,D

第18题

防止事故的方法就是防止能量失控或者让可能出现失控的能量发生转移。具体方法有： A.限制能量 B.控制能量 C.隔离能量 D.缓解能量 答案:A,B,C,D

第19题

突发事故的发生具有（）等特性。A.因果性 B.随机性 C.潜伏性 D.可预防性 答案:A,B,C,D

第20题

“预防为主”主要体现在预防事故发生方面的投入（）。A.及时赶赴事故现场 B.人力 C.物力 D.财力 答案:B,C,D

第21题

如果企业重视事故预防，在职工中反复宣传，树立事故预防意识，严格操作规程，就可以避免事故的发生。答案:正确

第22题

没有预警机制，一旦发生事故，根本无法从容应对。答案:正确

第23题

如果有两种以上的选择，而其中一种将导致灾难，则必定有百分之五十的人会作出这种选择。答案:错误

第24题

一个坏的微小机制，若不及时引导调节，会带来非常大的灾难。答案:正确

第25题

应急管理能否成功，在很大程度上取决于是否建立了危机处置机制。答案:错误

第26题

既然差错是不可避免的，事故迟早都会发生，那么，管理者就难有作为。答案:错误

第27题

事故的发生是量的积累的结果，再好的技术，再完美的规章，在实际操作层面，也无法取代人自身的素质和责任心。答案:正确

第28题

事故应急预案在应急系统中并不起着关键作用。答案:错误

18、项目管理

1、项目目标是（）

A.项目的最终结果B.关于项目及其完成时间的描述C.关于项目的结果及其完成时间的描述D.任务描述 答案:C

2、项目的“一次性”的含义是指（）

A.项目的持续的时间很短B.项目有确定的开始和结束时间C.项目将在未来一个不确定的时间结束D.项目可以在任何时间取消 答案:B

3、可行性研究是（）

A.研究项目的计划B.基于项目的计划C.推荐候选技术的计划D.不推荐候选技术的计划 答案:B

4、项目管理的特征不包括（）A.对象B.内容C.手段D.重复性E.过程 答案:D

5、你的项目存在一个中等水平并且未定义清楚地风险，这时要求你进行成本估算，最佳的处理方法是（）

A.在考虑所有可能出现的结果的前提下进行成本估算B.请团队成员们帮助估算成本C.根据你有的信息，计算一份参数估算D.提供一份类比估算 答案:A

6、项目管理信息系统是基于计算机的项目管理的信息系统，主要用于项目的（）A.信息检索和查询B.目标控制C.人、财、物的管理D.信息收集和存储 答案:B

7、进度计划在项目早期的重要用途是（）

A.确定项目成本B.沟通项目里程碑C.制定工作分解结构D.估算活动持续时间 答案:A

8、在进行估算成本时，你必须考虑直接成本，间接成本，一般管理成本和总的管理成本。（）不是直接成本。

A.项目经理的工资B.分包商的成本C.项目所用的材料D.电费 答案:D

9、项目管理的核心任务是（）

A.环境管理B.信息管理C.目标管理D.组织协调 答案:C

10、项目开始的标志是（）

A.确定项目发起人B.确定项目预算C.确定项目结束日期D.确定项目结果 答案:D

11、你被指派去负责一个新项目。组织使用的是强矩阵结构。你为做这个项目需要购买计算机，这是（）例子。

A.有限的成本B.递减成本C.固定成本D.间接成本 答案:C

12、下列选项中，不属于项目负责人权力的是（）

A.挑选项目团队成员B.知道项目有关的决策C.对项目团队的资源进行分配D.决定项目的预算 答案:D

13、随着项目生命周期的进展，资源的投入（）

A.逐渐变大B.逐渐变小C.先变大再变小D.先变小再变大答案:C

14、下列关于项目管理目的的说法，正确的是（）

A.项目管理的根本目的是满足或超越项目的所有相关利益者对项目的需求与期望B.项目业主/客户要求和期望以最小的投资获得最大的收益和项目产出物的功能C.项目承包商或实施者要求期望以最小的成本获得最大的利润，项目供应商要求或期望能够获得更多的销售收入D.项目设计者或研制者要求或期望能够留下传世之作或有所收益E.项目所在社区要求和期望不要破坏环境和造成污染，项目政府主管部门要求和期望扩大就业和提高社会福利等。答案:A,B,C,D,E

15、项目管理与一般管理的差异在于（）

A.管理的对象不同B.管理的方法不同C.管理的周期不同D.管理的目的不同 答案:A,B,C

16、下列关于项目负责人能力要求的说法，正确的是（）

A.坚强的领导能力B.人才开发的能力C.非凡的沟通技巧和良好的人际交往能力 D.处理压力和解决问题的能力E.管理时间的能力 答案:A,B,C,D,E

17、项目管理过程应遵循的原则是（）

A.不同项目选择不同管理过程B.不同项目的管理过程有不同的内容和不同的工作顺序C.有些项目管理过程中的活动需要由既定前提条件D.大型的项目的管理过程需要更加集成和深入，小型项目或子项目的管理过程相对简单E.项目发生变动，则项目管理过程也会发生变动 答案:A,B,C,D,E

18、项目管理（MPM）是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。答案:正确

19、项目的生命周期是由项目经历的阶段组成的序列。项目各阶段划分的原则是从某种交付结果的完成为标志，大多数项目的生命周期大致可划分为概念阶段、设计阶段、实施阶段、和终止阶段四个阶段。答案:正确

班组建设管理标准培训 第3篇

按照改革后的供电所专业化管理模式, 供电所设立了营业班、配电班、业务受理班3个专业班组。刚设立新班组时, 笔者在一个供电所看到, 在班组长的带动下, 班组成员坐在一起认真研究职责, 商量怎么做才能做好。由于是新的组合, 大家的工作积极性很高。良好的出发点和积极性使他们在标准化建设中能够主动出击, 认真思考, 凡事都想争第一, 结果不但带动了其他班组的工作积极性, 也推动了全所的标准化建设工作。供电所学习风气、工作热情、执行力和创建氛围都明显优于其他供电所, 该供电所较早地被省电力公司命名为标准化供电所。笔者每次到该供电所, 都能感受到班组的活力和良好的精神面貌。

同样的创建工作, 在另外一个供电所, 就显得有些不够重视。分完组, 班组长还是按照以往思路去工作, 根本没有引导员工往一块儿走, 还是各干各的事。用他们的话说:“分啥专业组, 还不是做表面文章, 换汤不换药。”基于这种认识, 整个创建过程, 该供电所没有一个班组主动行动或创新, 都是被动应付。直到后来标准化建设办公室将创建成效与奖金挂钩, 该供电所班组长才认识到了建设的重要性, 虽然经过突击整治, 创建效果达到了省电力公司标准化建设要求, 但笔者始终认为这样的创建对提高该供电所管理水平作用不大。

通过两个供电所标准化创建工作比较, 笔者对班组长的重要性有了全新的认识:作为企业的最小单元, 班组的作用不可忽视, 班组长的作用更是不可小视。尤其在标准化建设过程中, 如果班组长能够充分认识到标准化建设的重要意义, 并将其理念灌输给班组每位员工, 那么这个班组就会充满活力和凝聚力, 执行力就高, 就会在标准化建设中同心同德, 实现创新和突破。反之, 如果班组长对标准化建设认识不够, 整个班组就犹如一潭死水, 所有工作执行力都会大打折扣, 不但会影响创建质量, 甚至还会造成供电所管理水平停滞不前。

论企业班组的标准化建设 第4篇

关键词：班组 管理 标准化

班组作为企业的基层作业单位，被称之为企业的细胞。在安全管理工作中，班组是企业预防事故、控制风险的前沿阵地。要把企业的安全生产工作搞好，必须首先从班组抓起。以科学发展观为指导，以班组标准化建设为主线，以文化建设为支撑，以提高班组工作效率为目标，以减轻班组负担为关键，切实加强班组基础建设、安全建设、技能建设、创新建设、民主建设、思想建设、文化建设和班组长队伍建设，才能实现班组常规工作的标准化，提高员工安全生产意识和班组安全管理水平，取得较好的班组安全管理绩效和经验。

1、班组安全组织标准化

建立健全班组安全生产责任制，明确组长、每个员工的安全职责及安全分工。组长是班组管辖区域安全生产第一责任人，也是班组安全员，必须履行“管生产必须管安全”的职责。每年年初，班组长应针对管辖人数及作业风险、工作目标及奖惩办法进行消化，然后将内容分解至班组员工，并组织每位员工签订安全生产责任状，使班组的安全生产工作处处有人管、事事有人抓、通报有回应、整改有结果。班组安全组织和职责标准化保障了班组安全生产工作的顺利开展。

2、班组安全制度、规程标准化

依据制造企业考评标准，班组长对公司的安全健康基础管理、设备设施、作业环境和职业健康等方面进行了多次的自评、自纠和评审，并在此基础上进一步完善了班组安全管理制度、岗位安全操作规程、作业指导书、事故应急措施等。结合班组岗位作业特点，将各个班组存在的不同岗位危害和预防措施、适用的岗位安全操作规程、适用的安全健康法律法规主要条款等装订成册，统一格式并定位至班组现场进行公示，完善的制度、规程保障了班组作业流程化和活动规范化。

3、现场安全管理标准化

班组每日自行检查，整理整顿作业现场，自行整改现场存在的隐患。在创建安全生产标准化过程中，约60%的隐患整改是通过班组自行进行的。通过创建安全生产标准化企业，使班组全员的“我要安全”意识明显提高，在班组内形成了自主查找隐患、自主整改预防、自主整理整顿的长效机制。班组现场安全标准化的建设，使车间作业环境明显改变，安全状况明显改善，降低了各类事故的发生概率。

4、班组安全活动与教育标准化

班组每日的早会在落实生产任务的同时，必须同时布置、落实安全工作，早会结束后，全员要集中大声呐喊班组“安全口号”。班组长负责按标准对新员工、复工员工、变换工种员工、“四新”员工进行教育；对新人厂、转岗员工教育合格后，必须安排有经验的老员工帮带3个月，经组长实际考核合格后方可独立操作。

针对岗位特点和性质的不同分层次安排其岗位学习，从而做到有的放矢。1、培训工作应具有灵活性和多样化。由于在实际工作中存在着培训的单调性和枯燥性，部分职工不愿意钻研业务的不良风气较浓。因此应想方设法，将培训搞得多样化，生动活泼一些，这样既增加大家的业务知识又激发了学习的积极性。2、培训工作应具有长期性与持久性。作为技术培训工作，不能急于求成，一定要脚踏实地扎扎实实地做好每个培训环节，在长期的培训不断提高业务水平中，使得整个培训工作有条不紊循序渐进，让大家从技术培训中，真正掌握所学知识。

5、安全检查与班组安全台帐标准化

班组长必须坚持一班三查（班前、班中、班后），现场员工作业前进行自检，检查发现的隐患按规定程序上报和整改，并对检查和隐患整改情况按统一格式记录存档。每个现场都有一套完整的、统一格式的安全管理台帐。班组安全活动、安全教育、安全检查与隐患整改、设备每日自检、班组交接班记录、班组适用的安全管理制度、规程及法规、公司发放的安全学习资料等是每个班组必备的安全台帐，并保持了安全相关记录的日常化。

6、安全考评与奖惩标准化

班组安全标准化建设需要有严格的考核办法来“保驾护航”。为了保障班组安全标准化的制度化、规范化，班组长首先要加强组织和领导，正确认识班组建设工作在企业管理中的位置，严格执行班组安全標准考评和奖惩制度，把抓班组建设作为企业一项重要的管理工作来看待，坚持不懈的开展下去，旨在保证班组安全标准化的持续和改善。其次要建立班组建设的考核、激励机制。应将班组建设工作的成效和质量，作为评价管理部门和基层单位年度工作业绩的重要指标，进行考核和奖励。通过创建安全生产标准化，班组的综合安全管理水平、本质安全程度都得到了很大的提高，同时，完善和巩固了班组安全生产标准化建设，收到了良好的效果。

进入新形势下的班组建设作为我们企业一个发展和创新的重要基础，将越来越显示其重要性和必要性，我们应该通过不断学习，不断探索，不断创新将班组管理工作融入企业的生产、经营、文化建设等各项工作的管理中，让班组管理更贴近企业目标的实现，使班组真正成为职工群众展示自我业绩、自我风采的舞台，成为实现自我发展、自我成才的大家庭。

参考文献：

[1]谢娟.基层供电企业深化标准化班组建设的探讨[J].云南电业；2010年01期

班组建设管理标准培训 第5篇

班组是企业最基层的生产组织，也是企业管理的基石。进一步加强班组建设，发挥班组在企业管理中的基础性作用成为电力企业各级领导共识。随着电力检修专业化、市场化的逐步推进，内外部检修维护工作量增加，人员流动性增大，用工方式复杂，安全风险和员工队伍稳定风险增大，传统班组管理模式难以适应检修企业发展需要，急需创新转变。**公司积极适应检修专业化、市场化新形势需求，坚持以绩效为导向，以争创“五型”班组为核心，以创新机制、建立标准、提升素质为重点，扎实推进标准化班组建设，不断夯实班组管理基础，提升班组管理水平。

绩效导向 创新班组建设机制

**公司坚持党政工团齐抓共管，形成公司、部门、班长、工作负责人、班员全员参与，各负其责的班组建设工作格局。坚持以绩效为导向，建立班组、部门、企业三级创建机制，即班组层级的工作负责人职业成长与业绩挂钩机制、部门层级的班组赛马管理机制以及公司层级的激励约束机制，形成了公平公正、奖惩并举的班组建设工作机制，激发了班组建设的动力。

班组工作负责人职业成长与业绩挂钩机制。突出抓好班组工作负责人队伍建设，制定《工作负责人业绩登记管理办法》，由班组对对工作负责人等级检修、重大缺陷处理及抢修、非独立检修项目三个方面进行业绩登记，作为公司创先争优评比、岗位晋升、职称评定、职业技能鉴定评比以及岗位培训标准，调动工作负责人工作积极性。

部门赛马管理机制。制定《班组建设管理考评办法》，以部门为单位，每月10日前，由部门对所属班组的班组业绩、日常管理两大项七个子项进行考评、公布，作为班组月度绩效考核依据。

公司激励约束机制。制定《标杆班组和达标班组评比办法》，建立班组标准，通过年终班组申报、部门对标审核、公司验收、公示、党政联席会批准等流程确立班组建设成果。给予标杆班组和达标班组的班组长和员工相应奖励；未达标班组及其所在部门不得评为先进集体，班组长以上管理人员及其所在部门负责人不得评为班组建设相关先进个人。

建立标准 夯实班组管理基础

围绕打造“安全文明高效、培养凝聚人才、开拓进取创新、团结学习和谐”卓越班组创建目标，**公司认真梳理安全、质量、思政、培训等班组日常管理流程，从班组环境、班组安全、工作质量、基础管理、班组文化等五个方面建立班组管理标准，推进标准化班组建设。

建立班组环境标准。2009年以来，连续三年总投资500余万元对处于80年代水平的班组进行基建改造，先后完成了机械二部、机械一部、机修部、辅机项目部等部门班组基建改造工作，更新了班组桌椅，配置了空调、电脑、电视机等。改善班容班貌，对改造后的班组定期进行环境达标监督检查，督促班组人员在做好日常安全生产工作的同时，自己动手美化班组，创建舒适明亮的办公环境，对检查不合格者在公司月度党群例会上给予公开批评。

建立班组安全标准。不断健全公司安全生产管理制度，目前已发

布制度34个。实施安全对标管理，以大亚湾核电安全管理为标准，建立日常缺陷分析、异常事件分析、安全生产指标管理、安全生产考核等实施方案，以建立标准、持续改进、实施标准为准则，逐步把企业各项安全要求优化为管理标准、技术标准和工作标准，实现生产现场、安全质量标准化、精细化管理。开展“无违章”班组建设主题活动，制定《员工作业安全行为规范》，开展“班组成员劳动安全互保”活动，加强员工作业现场管理，减少违章违纪现象，及时消除隐患，有效杜绝了事故的发生。

建立工作质量标准。公司汇总提炼内外部市场机组检修维护数据，建立《机组检修维护工艺技术标准》数据库，为提高机组检修维护质量提供依据。建立班组设备管理台帐，规范设备巡检、定期更换等工作。计划性检修开始前，检查汇总机组运行缺陷及现场不规范，不断细化和合理安排检修项目，根据机组修后在线缺陷种类及专业，深入统计分析并汇总存档，指导后续检修针对性的重点关注并作为工作负责人业绩评估及评优依据。

建立基础管理标准。公司推出“三本七夹”班组基础台账管理模式，做到班组管理应记必记、应存必存。“三本”即班长工作日志、班组安全管理台帐、班组综合管理；“七夹”即部门制度汇编，设备定期检查记录，月缺陷、工作票统计分析、月工作票清单，各种考核、经验反馈记录；工作票及安全互保卡；技术分析；考勤管理。公司为各班组建立了班组管理信息网、班组园地，配置了电视机屏幕，各班组成立班委会，根据自身特色制定《班组考核细则》，全面推行班务

公开，实现公司、部门、班组信息互动共享，推动班组管理规范化。

建立班组文化标准。践行“静水深流”文化，结合检修企业特色，完成平圩检修企业文化建设项目，形成平圩检修特色企业文化体系。加大企业文化成果宣贯力度，编印公司企业文化理念故事集、企业文化手册，结合机组检修、班组建设、工作服更新等工作，广泛应用公司企业文化标识，将企业文化融入企业管理，成为员工自觉行动。汲取核电文化精髓，把“一次把事情做对”、“Star明星自检”、“三段式沟通”等核安全文化理念不断渗透运用到公司所有检修工作中。组织开展各类文化体育活动，丰富员工业余文化生活，增强团队合力。发挥党支部、团支部、分工会的组织作用，建立“五必访”机制，开展志愿者互助活动，实施人文关怀，切实解决员工工作生活存在的困难，增强员工对班组的认同感和对企业的归属感，稳定员工队伍，构建和谐稳定企业。

强抓培训 提升班组团队素质

检修企业最大的资源是人，检修班组建设的核心是提高员工队伍素质。为确保实现班组建设目标任务，平圩检修搭建各类学习的平台，大力开展员工培训，不断提高班组建设的层次和班组管理的水平，提升班组成员技能水平。

打造优秀班组长队伍。完善班组长任用制，所有的班长均通过公开竞聘、竞争上岗方式产生。建立班组长学习培训常态机制，自2009年起，已连续四年委托职业培训机构对班组长拓展培训，培养团队意识和执行力；2010年，组织两名班组长参加清华大学中央企

业班组长岗位管理能力远程培训。今年2月，组织班组长到常熟发电、神头检修公司考察调研，提高班组长综合素质和管理能力；4月，专门从北京聘请高端的培训机构——“八九点”培训公司的讲师为班长进行班组建设理论培训；7月，分两批组织班组长参加集团高培中心班组长安全生产知识培训。

培育优秀员工团队。结合“创建学习型组织”活动，每年初制定《员工培训计划》，利用每年夏季检修活动相对较少这一时机，推行“三分之一在岗，三分之一休息，三分之一培训”模式（即“三三三”模式），开展员工轮训，休养身心。为每个部门建立职工书屋，购买了相关工具书、专业书箱供员工学习。鼓励各专业班组自行开展灵活多样的专业知识培训、导师带徒结对活动，由技艺高超的班组员工和技术人员为班员们授课。结合设备技改、机组计划性检修等时机开展现场讲课，进行实地培训。以《技术分析报告定额管理》为平台，开展撰写技术分析评比活动，提高员工分析处理问题能力，提升员工综合技能。另外，针对外部检修市场拓展，人员较为辛苦等特点，外聘讲师为员工进行职业道德、专业素养以及心理素质教育培训，打造坚实的班组坚强团队。目前，平圩检修公司建立了一支由500多名工作负责人为骨干的高素质检修队伍，为公司实施“强内优外”战略提供了坚强的人才保证。

班组建设工作的扎实开展，有力促进了公司的生产经营和稳定工作。公司先后获得集团公司“文明单位”、“安全生产先进集体”，安徽省“安康杯竞赛优胜企业”、“重质量守信誉诚信施工单位”等

班组建设管理标准 第6篇

1目的和范围

2引用文件

3定义

4班组建设管理目标

5机构与管理职责

6班组建设

7安全管理

8生产管理

9危急事件管理综合信息管理职工培养民主管理和政治思想工作

班组建设管理标准（2012一版）1 目的和范围

班组建设管理，坚持以人为本、科学管理、精细简易、与时俱进，努 力做到安全管理

规范化、生产管理精细化、危急管理系统化、综合管理简 易化、职工培养个性化、业绩考

核指标化，全面推行标准化作业，努 培 养一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队

伍，实现企业和人的全 面、协调、可持续发展。

为加强和规范公司项目部班组建设和管理，培养综合素质较高的班组 群体，提高班组

管理水平和工作效率，根据公司发展战略和有关规定，制 定本标准。

本标准适用于公司各运维项目部。检修处和专业公司参照执行。引用文件

能源电（1991）739 号《电力企业班组建设规定》定义

3.1班组：是指“为了完成某项工作任务，实现共同的工作目标，按照统一 指挥、分工明确、相互配合的原则，一定数量工作人员组成的工作集体”。班组建设管理目标

4.1 遵纪守。遵守党纪、国 和厂纪、厂规,无职工受到刑事拘留及以上 处罚和党纪、政纪、团纪处分；

4.2 安全生产。职工控制差错，班组控制未遂和异常，不发生人身轻伤和障 碍，建设无违

章班组；

4.3 标准化作业。严格执行公司和本项目部发布的企业标准、“两票”（工 作票、操作票）、“三制”（巡回检查制度、交接班制度、设备定期试验 切换制度）和设备缺陷管理等规章制

度，工作票合格率100%，班组所辖一 类设备完好率和消缺率100%；

4.4 文明清洁生产。班组台帐、记录数据真实、准确、及时、完整，文件资 料分类管理；

桌椅物品、工器具、备品备件摆放整齐，放置有序，实行定置管理；班组人员统一着装，佩戴胸卡，进入生产现场佩戴安全帽；各项 污染物达标排放，作业环境符合职业健康卫生要求，全面推行清洁生产； 出 率达95%以上，全面完成生产

任务和各项经济技术指标；

4.5 职工培养：全员岗位培训率100%，各工种持证上岗率100%，安规 考试参考率和

合格率均为100%，建设学习型班组；

4.6精神文明建设：贯彻党的路线方针政策，加强职业道德和行为规范教育，加强思想政治

工作，树立正确的世界观、人生观、价值观，关心员工职业 压 和身心健康，实行民主管理，建设文明班组。

5.机构与管理职责

5.1 公司负责制定公司班组标准化管理制度和相关技术标准、管理标准和工 作标准，指导

贯彻体系文件，指导各运维项目部班组标准化管理工作。

5.2 各运维项目部负责制定班组管理实施细则，规定班组管理激励和约束机 制，组织班组

综合评比。

5.3专业队按照公司及本项目部对班组建设的各项要求，负责制定班组管理 制度、工作定额、质量标准和业绩目标，组织班组完成各项工作任务，检 查、指导班组管理工作，督促班组

对存在的问题进行自查、互查和整改，组织班组管理经验交流、业绩考核和奖惩。

5.4班组负责执行公司和本项目部、本专业队制订的管理制度和企业标准，落实岗位职责，规范过程控制，强化目标考核，全面推行标准化作业。做 到凡事有章可循，凡事有人负责，凡事有人监督，凡事有据可查。

6班组建设

6.1根据公司发展战略和管理制度，按照有利于组织生产、方便专业化管理 的原则，各运维

项目部负责本项目部班组的总体设置，确定班组建设的总 体目标和重点工作任务。

6.2根据本维护部班组的总体设置要求，专业队负责班组的组建和管理。成 立以班组长为首，包括副班组长或技术负责人为成员的班组管理集体。

班组建设管理标准（2012一版）

6.3班组长任职条件：

6.3.1坚持四项基本原则，热爱国电清新事业，热爱班组集体和本职工作，有较 强的事业心

和责任感，身体健康，能胜任班组管理工作；

6.3.2遵纪守，坚持原则，以身作则，办事公道；

6.3.4 具有3-5 年工作经验,熟悉本班组相关专业和所管辖的设备系统，具 有适应本岗位工

作的文化程度和一专多能的业务技能，能带领班组成员出 色完成各项任务。

6.4班组长主要职责：

6.4.1 贯彻国家 律、规，执行公司和本项目部管理制度和企业标准，组 织制

6.4.2 在专业队的领导下，负责班组的生产组织和日常管理工作。根 据班组生产任务的实际

需要，负责班组人员工作安排和生产中工器具的调 配使用，全面完成班组生产、经营、管

理目标；

6.4.3 做好班组的精神文明建设和思想政治工作，积极 展技术交流、岗位 练兵、安全分析、事故预想、缺陷管理、技术革新、合理化建议等活动，加强班组团队精神和文化建设，不

断提高职工的政治、业务素质和班组经 济效益；

6.4.4 负责班组安全管理和生产管理，杜绝和拒绝违章指挥，制止违章作业，6.4.5 实施班组民主管理，按照班组内部考核规定，搞好内部绩效考核 和薪金分配，做到公

正、公平、合理。安全管理

7.1 贯彻实施《安全生产 》，做到人人事事保安全。坚持“安全第一，预 防为主”的方针，严格执行公司和本项目部安全生产管理制度，贯彻执行 本项目部和本专业队“两措”（安全

技术措施和反事故措施）计划及安全 性评价整改计划，班组安全工作做到“六同时”（计划、部署、实施、检 查、改进、考核生产工作时有安全内容），对安全生产事故坚持“四不放 过”

（事故原因不清楚不放过，事故责任者和应受教育者没有受到教育不

放过，没有采取防范措施不放过，事故责任者没有受到处理不放过），确 保班组无违章。

7.2 加强人性化安全教育。大 营造“关爱生命、关注安全”的安全文化氛 围，把职工的身

心健康与家庭的安全幸福生活联系起来，使“一人安全全 家安全”、“你的安全就是家人幸

福”、“甜蜜的家庭盼你安全归来”等 浅显道理深入到职工的心灵深处，实现从“要我安全”

到“我要安全”的 观念的转变。

7.3 强化现场安全管理。生产现场是企业组织生产管理的基础平台，是各项 管理制度综合作用的交汇点和落脚点，也是事故多发场所。要坚持尊重群 众的首创精神，充分调动职工

自主管理和自我监督的积极性，实施现场安 全动态管理，全员参与无违章班组建设。班组

人员要从不同的角度和层面 对危险点（源）进行辩识，对安全隐患和习惯性违章现象进行

分析和监控，对人的不安全行为和物的不安全状态实施系统预防，把安全隐患消灭在萌 芽

状态，夯实班组安全基础。

7.4班组安全工器具（电气绝缘工器具、手持电动工具、安全带、安全帽、手动葫芦、千

斤顶、钢丝绳扣、U 型环等）、器、仪表按规定正确使用，保存完好，定期进行检查和试

验，有检验合格证。电气作业、高空作业、起重作业、焊接作业、机械作业、特种作业等

特殊作业规程规范齐全并严 格遵照执行。特殊作业人员应接受严格的职业培训，并具有相

应的资格证 书。

7.5班组每周 展一次安全活动，传达、学习有关 规、制度、规程、标准 等，通报安全生产

情况，分析典型事故案例，总结讲评本班组近期安全工 作情况，制定整改计划和措施，部

署近期安全工作计划。专业队及项目部 负责人要定期参加班组的安全活动，活动要联系实

际，讲求实效。

7.6 班组定期 展安全大检查。班组要结合本地区季节特点和事故发生规 律，展春、秋等

季节性安全大检查，查思想、查规程、查习惯性违章、查隐患、查标准化作业的薄弱环节，认真落实安全性评价整改要求和季节 性安全大检查整改要求。

7.7 展安全性评价和危险点（源）分析。定期对班组作业环境的安全性进 行评价，对可能

危及人身安全的工作条件、工器具性能、人员精神状态等 潜在因素进行分析、排查，使安

全状况做到可控、在控。

7.8严格消防管理制度。消防器材、设施齐全，设计、安装、保管、试验、维护符合有关标

准要求。防火措施完善，并具有相应的功能和容量，处于 正常备用状态。班组人员全部能

够正确、及时使用消防器材。

7.9 重视职业健康卫生和劳动保护。职业健康卫生和劳动保护是班组安全管 理的重要组成部分，项目部要积极做好职业健康卫生知识和 律 规的宣 传和普及工作，以防尘肺病、防

噪声、防触电、防高温中暑、防射线伤害 等为重点，严格作业环境和作业条件管理，按规

定为职工配备劳动防护用 品，完善各类防护措施，做好职业病的防治工作，保护职工身心

健康。

7.10班组新入厂人员(学校毕业生、复退军人、调入职工、新工人、招聘的 临时工、代培生、实习生等)必须进行安全教育，经三级安全教育合格后方 可进入生产现场实习，新上岗和换

岗人员安全教育合格后方可上岗。

8生产管理

8.1班组生产现场推行“6S”管理（清理、整顿、、整理、清洁、维持、素养）：

8.1.1及时把工作场所内与班组生产、管理无关的物品清理掉；

8.1.2 工作场所内所有物品保管整齐有序，并进行必要的标识，严格核算、保管、发放（借

用）管理，做到帐、卡、物相符。集中控制室和所有值班 岗位的物品、工器具、家具、文

件、资料、记录实行定置摆放、定员管理；

8.1.3班组办公室、值班室、交接班室、休息室做到“五净”（门窗、桌椅、文件柜、地面、墙壁干净），“五整齐”（桌椅,箱柜,桌面用品,上墙图表, 柜桌内物品摆放整齐）.所辖生产区

域现场管理无卫生死角，无积灰、积水、积油，无烟头、痰迹、杂物，设备、器、工器具、材料等保持清洁的状态，异常设备得到及时修理并恢复正常，安全防护设施符合要求；

8.1.4 不断提高职工综合素养，具备过硬的岗位工作技能。

8.2 设备检修和消缺做到“三无”（无油迹、无水、无灰）、“三齐”（拆 下零部件摆放整齐、检修机具摆放整齐、材料备品堆放整齐）、“三不 ”（电线不乱拉、部件不 放、杂物不乱

丢）。检修现场每天打扫干净，做 到工完料尽场地清。

8.3严格工作票和操作票管理。项目部和专业队应明确工作票签发资格和操 作票批准权限，明确工作票签发人、负责人和工作人的安全责任。班组要 坚决杜绝无票作业、有票不遵、违规操作和习惯性违章行为。

8.4认真执行巡回检查、交接班、设备定期试验切换制度和设备缺陷管理制 度。运行班组要

严格按照规定的时间和路线对运行设备进行巡回检查，在 设备和天气等出现异常的情况下，要加强巡检，及时发现、正确登录、快 速传递、及时消除设备缺陷。交接班前，各岗位值

班人员应对所管辖的设 备系统进行全面检查，交班人员应主动向接班人员交代设备运行情

况。要 按规定对设备进行定期试验和轮换，做好事故预想，采取相应防范措施。

8.5 实行班前站班会会、班后总结会制度。站班会要结合当班的工作任务和 设备运行方式，安排当前工作任务时，要做好危险因素分析，安排安全防 范措施。要针对设备系统存在的缺陷，提出加强巡视的要求和巡视中的安 全注意事项。检修班组在班前站班会上布置工作

任务的同时，要交代安全 防护措施和要求。

8.6班后总结会要认真评价本班组安全生产情况和规章制度、标准化作业执 行情况。要认真

总结工作任务完成情况和安全、标准化作业、防护用品、工器具使用情况，以及安全保障

和监督措施执行情况，查找问题和差距。班后会要对优秀作业职工进行表扬，对不安全问

题和不规范作业及违章行 为提出批评、整改和处罚。

8.7 当班出现异常以上的不安全现象，要按照“四不放过”原则和相关制度 的要求，分析

原因，研究对策措施，并将有关情况向队长汇报。

8.8 建立设备维护保养制度。班组定期做好设备保养和清洁工作，及时发现 设备缺陷，对

设备健康和缺陷情况进行全过程跟踪和监视，采取必要措施 消除设备缺陷，防止缺陷扩大，防范因缺陷导致的设备事故。

8.9科学检修管理。坚持“应修必修，修必修好”的原则，在全面准确掌握 设备状况的基础

上，班组要严格执行检修规程和检修工序工艺卡等管理制 度，不断提高设备检修质量。

8.10 检修班组要树立市场观念和效益意识。在确保检修质量的前提下，严 格核定检修作业

所需工时，努 降低检修成本。

8.11 专业队要对检修任务、检修准备、检修工艺和工序、检修过程、质量 管理、修改调整、设备试运、竣工验收等实行全过程监督管理，对不符合 规程要求的情况和违规操作，应及

时制止和纠正。专业队应定期组织检修 班组进行全面总结，评价检修质量，制定整改措施，不断提高检修技术和 管理水平。

8.12专业队要全面掌握设备原始技术资料、历史检修情况和现有健康状况，建立相关设备

台帐。

8.13 加强质量管理。班组要严格执行公司和本项目部质量管理标准，组建 QC 小组，展

技术革新、合理化建议等活动。积极推广适用于本班组的“零”缺陷管理等现代化管理方，保证检修工作质量，确保机组稳发满 发，满足电网调度要求。危急事件管理

9.1 专业队要建立健全运行设备的事故预想，组织班组定期进行演练和考 评。运行和检修

班组人员应熟悉、掌握本项目部的安全生产应急预案，及 时发现和处置设备的异常运行状

况，做到处变不惊、指挥有序、处置得。

9.2班组人员必须学习和掌握紧急救护和心肺复苏技术和操作方，并经过 模拟培训和考核

合格。综合信息管理

10.1 文件资料记录简易化管理。班组应备的 律、规、制度、标准、文 件、资料、记录齐

全，使用方便，查阅快捷。

10.2 班组应配置以下 规、制度、标准、文件、资料：

10.2.1 国家相关 律、规文件、公司和本项目部颁发的相关管理制度、企业标准，各维护

现场甲方的制度、规章和管理规定等；

10.2.2 电 厂生产“两票”、“三制”等管理制度；

10.2.3 脱硫运行规程；

10.2.4 电力检修规程等；

10.3 班组应配置以下台帐、图纸、资料：

10.3.1 设备台帐和设备检修台帐；

10.3.2 工器具台帐；

10.3.3 备品备件台帐；

10.3.4 设备系统图；

10.3.5 检修图纸和资料；

10.3.6 班组人员综合一览表等；

10.4 班组要做好以下生产、管理活动记录：

10.4.1 班组工作日志；

10.4.2 班组人员考 记录；

10.4.3 班组安全活动记录；

10.4.4 班组技术培训记录；

10.4.5 班组管理会议记录；

10.5 系统各单位要充分利用信息化管理系统，组织班组 展网上技术培训、事故对策分析

等。“两票”、“三制”、作业指导书、工艺卡、文件包等。作业程序、作业标准、工作记录等，要因地制宜、逐步实行信息化管理。班组 律、规、文件、标准、资料等鼓励实行计算机档案管理，方便查 阅和使用，提高班组信息化管理水

平。职工培养

11.1 公司负责制定人 资源 发战略和人 资源优化配置指导性原则，组 织职业生涯研究与

管理，制定班组分级、分类管理标准和职业技能标准； 根据公司发展需要，提出职工分类

培养目标，展职业技能鉴定，推行持 证上岗；组织班组技能比赛，为人尽其才、优胜劣汰、适者生存创造公平竞争的制度环境。

11.2 各项目部要根据公司人 资源 发战略，结合企业发展要求和职工个 人能、特点和意

愿，积极 展职工职业生涯设计； 展职业生涯管理，加强交流与沟通，融炼企业文化和团

队精神；结合生产需要，加强职工岗 位培训和综合素质培养，选拔技术能手，培养复合型

生产、经营、管理人 才，使职工每3-5 年平均提高一个技术等级，为职工职业生涯发展和

潜能 发挥创造条件。

11.3专业队要加强班组长培训，不断提高班组长组织管理能 和业务素质，督促班组长积极

履行职责，鼓励 展特色班组建设。专业队和班组要积极 组织职工学习律、规、标准、技

术、管理等知识，按计划完成月度、季度和技术培训任务。班组人员全部按要求参加

职业技能鉴定并持证 上岗，做到“四熟”（熟悉设备系统，熟悉操作方，熟悉岗位规范制

度，熟悉作业标准）和“三能”（能分析设备运行状况，能及时发现设备故障 缺陷，能正

确迅速处理事故），熟知并准确识别和及时制止违、违规行 为。

11.4 班组人员工作岗位变动或新职工上岗前，必须接受相关 律、规、制度、标准的培训，经考核合格后方可上岗。公司和本项目部发布新的管 理制度和标准，或原管理制度和标准

经过修订的，班组必须组织相关人员进行学习。鼓励班组 展竞争上岗和部分岗位定期轮换，培养职工竞争意 识，拓展职工的知识面和多岗位就业技能。12 民主管理和政治思想工作

12.1 民主管理。班组每月一次民主生活会，听取班组长工作汇报，组 织政治、业务、安全

学习，贯彻公司工作会议、职代会有关决议，落实专 业队工作计划要求，完善班组管理制

度等。

12.2 班务公作。班组计划安排公，考核和奖惩公，安全情况公，劳 动竞赛公，好人

好事公，评比先进公，尊重职工的民主权利，增强 班组凝聚，提高职工工作积极性和创

造力。

12.3 加强思想政治工作。专业队要加强党、团组织建设，充分发挥党、团 组织的战斗堡垒

作用和党、团员的先锋模范作用。班组要定期组织思想教 育、职业道德教育、企业文化教

育、厂规厂纪教育，关心职工生活，用高 尚的精神培育人，用正确的理论引导人，创造和

谐、愉快、高效的工作氛 围，将班组建设成为具有奉献精神，纪律严明，技术过硬的战斗