拜访中的言行举止礼仪
拜访中的言行举止礼仪(精选6篇)
拜访中的言行举止礼仪 第1篇
拜访礼仪的细节错误1:没有为登门拜访做计划。听起来简单,但是如果这单生意做不成,就仅尝试了“结束”。
修正:在首先考虑好你计划实现的目标之前,永远不要推开一扇门。
拜访礼仪的细节错误2:对行政人员粗鲁无礼。如果你表现得傲慢自大和高人一等,你只会引起反感。
修正:再次重申,无论是对工作人员还是其他人,请友好并尊重他们。
拜访礼仪的细节错误3:和前台调情。这或许很诱人,但除非你有电视剧里的帅哥外表,否则你很有可能只会激怒对方,然后通知保安。
修正:彬彬有礼,友好而恭谦。
拜访礼仪的细节错误4:和一群人一起出现。如果你带的人太多,会让客户觉得你的成本为什么如此之高。
修正:当你需要让其他人也参与进来时,请使用网络会议。
拜访礼仪的细节错误5:没有注意你的穿着打扮。不要表现出不恰当的举止,快速借用客户的洗手间可能会很糟糕。
修正:在拜访客户之前,先在外面找个洗手间,整理仪容着装。
拜访礼仪的细节错误6:假装顺道来拜访。你在和谁开玩笑吧?你认为如果你假装这不是一次专门拜访,被拒绝的可能性会降低?
修正:预约会面时间,专程而来。
拜访礼仪的细节错误7:迟到。如果你没有按时到达,这清楚地告诉客户,你不在乎他们或者他们的时间。
修正:总是提前15分钟到达。如果你驱车去赴约,把GPS打开。
拜访礼仪的细节错误8:一开始太友好。没有比假装潜在客户是久违的朋友而看起来虚假的更好方式了。
修正:怀着对每位潜在客户时间的尊重和恰当的礼貌接近他们。
拜访礼仪的细节错误9:一开始过于商业化。请记住,你在和另一个人建立沟通的桥梁,而不只是明晃晃的就要卖东西。
修正:微笑而友好但不要太容易动感情。
拜访礼仪的细节错误10:说的比听的多。初期的登门拜访都是关于建立关系和收集信息,如果你不持续讲话就无法实现目标。
修正:对客户表示好奇并提问。
拜访礼仪的细节错误11:讨论政治或宗教。
修正:将讨论限制在业务或中性的领域。
拜访礼仪的细节错误12:与客户争辩。如果客户不同意一个观点,争论只会将他的不同意越挫越激烈。
修正:询问客户他为什么这么想,然后倾听。
拜访礼仪的细节错误13:对你的产品高谈阔论。确保你有东西要卖,但是如果过早为你的产品做广告,你会被请出门。
修正:在你推销之前,提出能理解需求的问题。
拜访礼仪的细节错误14:显得轻率或讽刺。对一个笑话的善意大笑可能让在窗外密切关注但没有听到上下文的某人曲解。
修正:在任何时候都注意你的言行举止。
拜访礼仪的细节错误15:缺乏必要的产品知识。潜在客户不希望反复听到“我下次告诉你”。
修正:确保你在登门拜访之前,对目前的产品和政策有了充分的了解。
拜访礼仪的细节错误16:忘了客户的名字。还有比居然忘了你在与之交谈的人的姓名更尴尬的事情吗?
修正:在一张小的图表中写下房间里每个人的姓名。
拜访中的言行举止礼仪 第2篇
拜访中的举止礼仪是一种不说话的“语言礼仪”,能够在很大的程度上反映出一个人的素质、受教育的程度以及能够被别人信任的程度。
在销售拜访中,一个人的行为举止既体现他的道德修养、文化水平,又能表现出他与别人交往的诚意,更关系到一个人形象的塑造,甚至会影响到企业的形象。
粗鲁无礼、矫揉造作的举止,无疑有损于良好的形象。相反,端庄含蓄的行为,给人稳健的印象;热情礼貌,则会使人赏心悦目。所以,在销售拜访中应该使自己成为举止优雅的形象代言人。
1.拜访中的举止礼仪之敲门的艺术
敲门是商务拜访中的礼仪细节,敲门的好坏直接关系到拜访的成功与否,更是关系公司形象或者个人素养的不可估量的细节因素。
敲门能够反映一个人的性格,性别以及年龄;甚至能够反映一个人的职业。
正确的敲门礼仪不仅是对他人的尊重,更是对自己的尊重。敲门最适当的做法应该是先敲三下,没有反应,隔一会,再敲。
敲门的声音要有节奏而且要控制适当。不要太重;不能用拳头捶门;不能用手掌砸门;更不能用脚踢门。
敲门听到里面有人过来,自觉的后腿几步以便里面的人开门。这样的好处是方便别人,也可以看清楚来访者是谁,要不要开门。
即使门是开着的,也应该有礼貌的进行敲门,以便告提醒对方有来访者。
2.就座礼仪
⑴就座步骤
入座时走到座位前,转身后把右脚向后撤半步,轻稳坐下,然后把右脚与左脚并齐,坐在椅上,上体自然挺直,头正,表情自然亲切,目光柔和平视,嘴微闭,两肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可以放在椅子或沙发扶手上,掌心向下,两脚平落地面,起立时右脚先后收半步然后站起。
⑵就座基本要求
在正式社交场合,要求男性两腿之间可有一拳的距离,女性两腿并拢无空隙。两腿自然弯曲,两脚平落地面,不宜前伸。
在日常交往场合,男性可以跷腿,但不可跷得过高或抖动,女性大腿并拢,小腿交叉,但不宜向前伸直。
⑶优雅坐姿
要想坐姿更加的优美,入座时就要轻柔和缓,就坐时不可以扭扭歪歪,两腿过于叉开,不可以高跷起二郎腿,若跷腿时悬空的脚尖应向下。
坐下后不要随意挪动椅子、腿脚不停地抖动。女士着裙装入座时,应用手将裙装稍稍拢一下,不要坐下后再站起来整理衣服。
在正式场合与人会面时,不可以一开始就靠在椅背上。就座时,一般至少坐满椅子的三分之二,不可坐满椅子,也不要坐在椅子边上过分前倾。
(4)就座顺序
如果主人是长者或有一定的地位,应等主人坐下或招呼坐下后方可落座。
3.拜访中的举止礼仪细节注意
(1)随身携带物品摆放
随身携带的物品一般按照主人的安排放置为宜;如果是随身携带的公文包,最好不要放在双方交谈的桌子上面;如果是冬天在交谈之前最好脱去外面的大衣放在指定的.位置,如果不清楚可以询问接待人员。
(2)安静耐心等待
当按时到达预约地点,要拜访的人正好会客或正在处理紧急事务而一时不能脱身时,应耐心地等待。即使等候的时间过长,也不要流露出不耐烦的样子。
(3)进门问候礼仪
见面之后,热情的问候对方是必须的。
(4)接茶水礼仪
对于对方或者对方公司接待送上的茶水,均应该从座位上起身,双手接过来,并表示感谢。
社交活动中的言行举止的礼仪细节 第3篇
对别人要讲信用,守时间。别人托你办事,能办到的一定要办到,自己没有把握的,最好不要答应,否则容易失信于人。开会、办事或赴约,一定要准时,这样才能取信于人。
自己的服饰打扮能与自己的身份相符,过于随便,有时会使人觉得不舒服,过于装束又会让人觉得你虚浮。在交际场所的话,只要自己觉得整洁、大方与得体,能与整个环境相协调就OK了。
在陌生场所,最好不要东张西望,更不能随便翻阅别人的东西。在别人讲话时,你从中打断别人谈话是不礼貌的行为,听别人讲话时,自己心不在焉也是不礼貌的表现。
待人时要热情友好。如果傲慢无礼,高人一等会易引起别人反感,如果讨好巴结,卑躬屈膝则有损自己的人格,易让人瞧不起自己。
交往过程中,不要随便过问别人的隐私,多嘴多舌代会使人讨厌。
到别人家办事时,除非人家硬要留下你,否则你赖着不走,会让人对你有非议。
与人交往,有些事情不能太过于认真。如有人无意伤害了你的自尊心,你就不能太过于介意,你过分敏感,反而会令人觉得你多疑,有些话是别人开玩笑说出来的,你也不能过于冲动。
力戒一些有失风度的习惯,如抠鼻子,沾唾液翻书,请人代劳不懂致谢,做错事不表示歉意等。
言行举止礼仪之坐姿礼仪规范 第4篇
入座时走到座位前,转身后把右脚向后撤半步,轻稳坐下,然后把右脚与左脚并齐。坐在椅上。上体自然挺直,头正。表情自然亲切,目光柔和平视,嘴微闭,两肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可以放在椅子或沙发扶手上,掌心向下,两脚平落地面。起立时右脚先后收半步然后站起。一般来说,在正式社交场合,要求男性两腿之间可有一拳的距离,女性两腿并拢无空隙。两腿自然弯曲。两脚平落地面,不宜前伸。在日常交往场合,男性可以跷腿,但不可跷得过高或抖动,女性大腿并拢,小腿交叉,但不宜向前伸直。
男士坐姿礼仪
男子就座时,双脚可平踏于地,双膝亦可略微分开,双手可分置左右膝盖之上,男士穿西装时应解开上衣纽扣。一般正式场合。要求男性两腿之间可有一拳的距离。在日常交往场合,男性可以跷腿,但不可跷得过高或抖动。
欧美国家的男士叠腿而坐时,是把小腿部分放在另一条腿的膝盖上,大腿之间是有缝隙的,但注意脚不要跷得太高,以免鞋底正对旁边的客人。在与欧美国家人士交往时,需注意对方的习俗,这样更有助于双方的沟通。
女士坐姿礼仪
女子就座时,双腿并拢,以斜放一侧为宜,双脚可稍有前后之差,即若两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;若两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。这样人正面看来双脚交成一点,可延长腿的长度,也显得颇为娴雅。女士分腿而坐显得不够雅观,腿部倒V字式也是不提倡的,女士若穿裙装应有抚裙的动作。一般来说,在正式社交场合,要求女性两腿并拢无空隙。两腿自然弯曲。两脚平落地面,不宜前伸。在日常交往场合,女性大腿并拢,小腿交叉,但不宜向前伸直。
女士怎样才能做到优雅的叠腿而坐呢?在基本坐姿的基础上,双腿可略向前伸直,脚踝相叠,保持坐姿平稳,双腿同时轻轻离地向回收,相叠部位由脚踝过渡到膝盖,双腿向一侧倾斜,略微调整。在美观的基础上,以稳定、舒适为宜。
八种常用坐姿
1.正襟危坐式
又称最基本的坐姿,适用于最正规的场合。要求上身与大腿,大腿与小腿,小腿与地面,都应当成直角。双膝双脚完全并拢。
2.垂腿开膝式
多为男性所使用,也较为正规。要求上身与大腿,大腿与小腿,皆成直角,小腿垂直地面。双膝分开,但不得超过肩宽。
3.双腿叠放式
它适合穿短裙子的女士采用(或处于身份地位高时场合),造型极为优雅,有一种大方高贵之感。要求将双腿完全地一上一下交叠在一起,交叠后的两腿之间没有任何缝隙,犹如一条直线。双腿斜放于左右一侧,斜放后的腿部与地面呈45度夹角。叠放在上的脚尖垂向地面。
4.双腿斜放式
适用于穿裙子的女性在较低处就座使用。要求双膝先并拢,然后双脚向左或向右斜放,力求使斜放后的腿部与地面呈45度角。
5.双脚交叉式
它适用于各种场合。男女皆可选用。要求双膝先要并拢,然后双脚在踝部交叉。交叉后的双脚可以内收,也可以斜放。但不宜向前方远远直伸出去。
6.双脚内收式
适合一般场合采用,男女皆宜。要求:两大腿首先并拢,双膝略打开,两条小腿分开后向内侧屈回。
7.前伸后屈式
女性适用的一种优美的坐姿。要求大腿并紧之后,向前伸出一条腿。并将另一条腿屈后,两脚脚掌着地,双脚前后要保持在同一条直线上。
8.大腿叠放式
多适用男性在非正式场合采用。要求两条腿在大腿部分叠放在一起。叠放之后位于下方的一条腿垂直于地面,脚掌着地。位于上方的另一条腿的小腿则向内收,同时脚尖向下。
七种错误坐姿
1.脚跟触及地面。
坐后如果以脚触地。通常不允许仅以脚跟触地,而将脚尖跷起。
2.随意架腿。
坐下之后架起腿来未必不可,但正确的做法应当是两条大腿相架,并且不留空隙。如果架起“二郎腿”来,即把一条小腿架在另外一条大腿上,并且大大地留有空隙,就不妥当了。
3.腿部抖动摇晃。
在别人面前就座时,切勿反复抖动或是摇晃自己的腿部,免得令人心烦意乱,或者给人以不够安稳的感觉。
4.双腿直伸出去。
在坐下之后不要把双腿直挺挺地伸向前方。身前有桌子的话,则要防止把双腿伸到其外面来。不然不但损害坐姿的美感,而且还会有碍于人。
5.腿部高跷蹬踩。
为了贪图舒适,将腿部高高跷起,架上、蹬上、踩踏身边的桌椅,或者盘在本人所坐的坐椅上,都是不妥的。
6.脚尖指向他人
坐后一定要使自己的脚尖避免直指别人,跷脚之时,尤其忌讳这一动作。令脚尖垂向地面,或斜向左、右两侧。才是得体的。
7.双腿过度叉开。
面试礼仪之言行举止 第5篇
考生参加公务员考试的时候,在服饰的选择上要慎重。
女生一般要选择深色西装套装或者是西装套裙为宜,衬衫的选择一般以浅色衬衫为主,不宜穿着过于鲜艳的衣服或者是过于张扬个性的衣服,这在公务员面试中是非常不合时宜的。另外,在西装下搭配黑色高跟鞋和肉色或者浅色丝袜为宜。高跟鞋一般以5厘米为宜,丝袜不建议黑色,在现代礼仪中,黑色丝袜大多代表着从事特殊职业的人穿的。同时,大部分的女生习惯佩戴首饰,在面试中,女生的首饰应该以精致为主,不宜搭配过于花哨、夸张的配饰。考试当天,女生应着淡妆考试,最好去掉眼影、鼻梁高光。
男生一般建议着黑色或者藏蓝色或者灰色西装为宜,搭配浅色衬衫和黑色皮鞋,袜子的颜色要和皮鞋的颜色一致,忌穿白色袜子。在男生选择西装的时候,宜选择面料质地好的西装,考试前须注意是否摘下西装的吊牌,不要带着吊牌去考试。在配饰方面,男生可佩戴手表和婚戒。
二、动态礼仪:举止+表情
除了静态的服饰妆容外,最能表现出考生的礼仪素养的便是考生的举止和表情。在面试考试中,考生进场、答题、退场都体现出考生的日常行为习惯。考生的基本动作可包括走、站、坐。进场时,走姿要标准,要敏捷中透露出稳重,不易出现快速疾走和懒散的走路。就坐之时,考生应坐在椅子的1/3-1/2处,不能出现直接靠在椅背上。答题的过程中,考生的坐姿应该是一动不动的,忌出现歪斜或者是不断扭动身体的行为。
考生在答题的过程中,表情一定要自然。有些考生在进入考场后出现紧张状况,于是不停的握手指,或者是擦汗吐舌头,这都是面试礼仪中的大忌,这些表情显得考生心理素质不佳,日常生活中不稳重等特点。
首因效应在人际相处的过程中往往起着非常重要的作用,华图教育公务员考试研究中心提醒广大考生,想要在面试中一飞冲天取得好成绩,一定要学好面试礼仪这一课。同时,华图教育够公务员考试研究中心祝广大考生在面试中取得好成绩。
面试礼仪:言行举止ABC 第6篇
问:应提前多长时间到达面试地点?
答:提前10分钟到达效果最佳。在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的,而提前半小时以上到达亦会被视为没有时间观念。到达面试地点后应在等候室耐心等候,并保持安静及正确的坐姿。
问:假如一些小企业没有等候室怎么办?
答:在面试办公室的门外等候。当办公室门打开时应有礼貌地说声:“打扰了。”然后向室内考官表明自己是来面试的,绝不可冒然闯入。假如有工作人员告诉你面试地点及时间,应当表示感谢。
问:假如要敲门进入,该敲几回门?
答:敲2回是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲。进门后不要用后手随手将门关上,应转过身去正对着门,用手轻轻将门合上。
问:进入面试室后能否马上坐下?
答:等考官告诉你“请坐”时可坐下。坐下后不要背靠椅子,也不要弓着腰,并不一定要把腰挺得很直,这样反倒会给人留下死板的印象,应该很自然地将腰伸直。
问:与考官交谈时是否应始终注视对方?
答:这并不需要,当然更不能漫不经心地四处张望。在交谈时应当显得自然,平时怎么和别人交谈的,就怎么去做。
问:面试结束后该怎么做?
拜访中的言行举止礼仪
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