服装员工培训总结

服装员工培训总结（精选9篇）

服装员工培训总结 第1篇

经过1个多小时终于看到了我们公司总部的大门，有点期待，不知道是不是像想像中的样子。快步走进门里看到了，干净整齐的院子，摆放整齐的电动车、自行车，和干净舒适的办公区。一切都像想象中那样让人赏心悦目。

第二天上午杨老师对我们此次学习进行了安排，首先是企业文化和组织结构，让我们对公司内部有了更深刻的了解。最让我难忘记的是我们企业的团队精神“我们共同创造和谐的工作氛围，并快乐的工作。”在如此现实的今天，很多人都在为生活而工作着，而老板想的最多的也是如何让自己的利益最大化，很少会想到员工的工作是否开心快乐，能看到这样的话让我很感动，我想作为每一个隆庆祥人都会为这句话而感动着，并努力着！

杨老师还根据自己的生活经历和所见所闻，给我们讲解了企业的人际关系和为人处事之道，尤其是如何与人沟通。作为我们店面的导购，我们无时不刻的要与客人接触，交流，做的最多的事情就是沟通。仔细回想一下，生活中只要沟通做到位了，就没有办不成的事情。同样只要我们和顾客沟通到位了，就没有成交不了的单子。

张老师，李设计师还有赵老师，给我们详细讲解了面料，工艺，版型还有服装搭配等全方位的服装知识，让我们在原有的基础上对公司的产品有了更深刻的认识，让我们知道什么样的顾客适合什么样的款式和颜色，让我们在给顾客介绍产品时更有信心。这一下午的专业知识课对我们入职不久的新员工来说就像一场及时雨，相信经过这一下午的培训，会使我们以后的销售更加如鱼得水，我们的业绩也会蒸蒸日上。

最后一个上午的拓展游戏，也让大家记忆深刻。题目很简单：“采用不同的方法走过一段路。”第一轮大家还兴致勃勃，但是第二第三轮的时候已经有点力不从心，到第四轮的时候大家已经开始害怕。可是大家都在努力的坚持，充分发挥自己的想象力，努力的想着各种可以通过的办法，最后大家都顺利通过了。这让我真正理解了“意念百分百，方法无穷尽”。其实在人生的过程中会遇到很多事情，但是只要我们有信念，方法是无穷无尽的。只要我们坚定信念努力了，最终都会到达我们期待的地方，得到我们所期待的幸福！

“人才是企业发展的第一资本，培训是企业的第一生产力”曾经听杨老师这样讲。经过这两天多的培训，不但让我学到了专业知识，还让我学到了很多做人的道理。也让我充分认识到公司对人才培养的重视。希望我们公司会给我们提供更多学习和培训的机会，也希望我们的公司能够像太阳的光芒一样，早日辐射全中国！

服装员工培训总结 第2篇

随着信息时代的到来，无论是服装的生产商还是中间商，抑或零售商，都将面临越来越多的数据及数据处理工作。在三者博弈关系越来越趋向于后两者的情况下，服装零售业数据分析就成为追求利益最大化的有力支撑。

然而，仅有对数据的收集而无数据的细化处理，其结果只是白白耗费人力和资金，对企业的决策丝毫没有帮助。因此，数据自身的价值要在数据收集的基础上，经过整理和分析才能显现出来。尽管目前，国内的服装经营管理者对终端数据有了一定的认识，但与国外同行相比，差距甚远。国内业界对数据的认识和分析只停留在面上，无并没有真正意义上去理解数据的作用，发挥数据本身的价值，在实际经营过程中仍暴露出来的问题就是：数据分析的严重缺失。

国内服装零售终端数据分析的现状

就目前国内服装零售终端的数据分析状况看，绝大部分零售商或代理商只局限在对年、月、周、日销售额和毛利润进行简单统计，而对数据的细微变化则关注甚少，以及如对产品自身及消费者的相关数据和消费者相关的数据的分析则极为不足，对颇具销售能力的产品和未触动产品的数据缺乏有效的分析和利用，具体表现为：

重视现实销售数据，忽视潜在销售数据

从目前情况看，销售量和销售额是服装零售终端数据的主要构成。不论从传统零售模式中日、周、月报表，还是现代零售网络pos系统连接的数据分析系统看，对本日、周销售额和货品销售量的统计和简单分析便是国内服装零售终端数据分析的主流模式。这种数据分析工作只关注表面上的销售情况，即关注哪些款式销售情况好，以便及时补货和跟进生产，却极少对销售数据信息进行深度挖掘，思考是因为哪些原因使其能够畅销，是因为款式、色彩、面料、价格，还是其他。

现实的服装销售过程中，许多货品会被多位顾客试穿，但却没有实施购买行为，具体原因很多：服装不合身;面料、色彩不好导致搭配性不强;质量、价格问题等等。这些数据的收集和分析是目前国内服装零售终端的一大缺失。在很大意义上，这一块数据的分析比现实销售数据更重要，它能帮助生产商积极改进产品货品短处(短处可改个更为专业的词)，转滞为俏，实现现实销售，从而维护品牌利益和形象。

重视畅销货品分析，轻视普通款和滞销款的分析

任何一个服装卖场都不能回避货品的三级状态：畅销、普通和滞销。如何管理货品、改善货品结构是提升卖场业绩的一大课题。做好这个课题前提是：对三级货品的认真分析和研究，并有针对性地制定营销策略。

然而，服装经营者往往偏重对畅销货品的分析和跟进，对普通款和滞销款较少关注，具体表现为：代理商或零售商根据现实销售记录不断向厂家追补畅销货品，厂家根据反馈和追单努力加大生产。但最后厂家会由于各种原因无法实现买方的要求，或者追加生产的货品到柜太晚，影响销售业绩和双方关系。而现实中，货品的三级状态在不同地区不同地段，不同零售店都会有不同的表现。例如，一件颜色亮丽时尚的服装，在昆明地区属于滞销品，但是在时尚城市上海，就成了爆款，这样，昆明专卖店的滞销款没有及时分析和处理，成为烦心的库存，而上海专卖店又严重缺货。而且，对于销售业绩一般或根本销售不动的货品，很多服装经营者缺乏信心和耐心去关注和分析，这实际上是一个很大的误区。往往其实业绩不良的货品更需要分析，这样有助于开拓经营思路。

重视对顾客基本资料的获取，轻忽顾客数据的分析和利用

服装消费市场的日渐成熟使服装经营者越来越重视其顾客关系的管理，突出的表现之一就是经营者千方百计获取其顾客尤其是老顾客的基本资料，包括姓名、年龄、家庭住址、联系方式、职业、收入状况等。目前，除了一些较好的服装品牌，国内服装零售终端大都缺少信息化设备的支撑，为给数据的进一步获得增加了难度。因此而且，零售终端的顾客数据分析和利用也十分有限，基本只停留在依靠这些基本资料以电话、dm方式联系顾客，告知简单的活动信息、新商品上柜信息。

事实上，顾客数据能够提供更多的信息，包括例如顾客上次消费的金额和消费的货品情况，若能对这个信息加以把握和利用，就可以为顾客下一次的购买提供参考和帮助，更容易实现货品的合理销售。此外，对客户收入、职业的了解更便于拓展市场。

对竞争对手的相关数据分析不力

商场犹如战场，知己知彼方能百战百胜。在终端卖场，许多服装经营者一味地将目光放在自己身上，而忽视了竞争对手在同一市场上的行动。事实上，竞争对手在终端卖场上的作为在一定程度上都会影响到本公司的利益。但目前，许多服装经营者很难做好对竞争对手相关数据的分析，主要原因是在与于数据的获得有一定难度，其次也是由于对数据分析的内容和方法不够了解不够。

了解竞争对手的有力途径往往可以主要是，通过了解对方的日、周、月销售额，具体的促销活动，员工的奖励政策，货品的陈列方式，顾客数据的分析和利用等。通过合法渠道收集竞争对手终端卖场的相关数据并汇总，然后由公司的专业人员进行整理和初步分析，再及时提交给公司管理人员，由他们进行相应的对策，便于扬长避短。忽视服装卖场顾客流动情况的数据分析：

记录和分析卖场顾客流动情况是目前服装零售终端的一块近似空白点。卖场顾客流动数据是指卖场每日的顾客流动数量、主要流动情况，流动顾客的特征，也包括卖场周围的顾客流动数据。根据这些

数据的收集，可以分析出不同日子、不同天气、不同时间段顾客的流动走向，从而有助于卖场对商品陈列展示的调整。一方面，根据每日流动量的不同，流动人口的特征不同，进行分析和总结，便于调整陈列方式，另外一方面，针对不同的消费群体特征调整陈列方式。(例如，通常情况下，周一至周五下午逛商场的顾客比较个性化，周末的顾客比较大众化。)，因此，在陈列的方式上可以做如下调整：周一至周五下午，重点陈列休闲、个性化较浓的服装;而周五傍晚至周日则以大众化服装陈列为主，这样可以做到在不同时间段内，有效吸引客源，提升卖场业绩。

服装零售终端数据分析的重要性

零售终端数据分析是服装经营和市场拓展的基础。随着科技的发展，依赖基于数据分析技术发展起来的信息系统日臻完善，并会逐渐为服装终端卖场所运用。两者相辅相成的关系更彰显了服装零售终端数据分析的重要性。

有助于服装卖场业绩的提升

服装员工培训总结 第3篇

1 当前我国职业院校服装专业师资现状

(1) 与普通教育不同, 职业教育更需要的是“口能言之, 身能行之”的一体化教师。但是目前职业院校多数青年专任教师直接从学校毕业走上教师岗位, 缺乏一线生产实践经验和实际操作技能。而来自企业一线的教师在职校教师中所占比例不高, 这类教师的一体化教学设计和教学方法却又有待提高。“双师型”教师缺少, 制约了服装职业教育的发展。

(2) 职业院校与企业缺少紧密联系与交往。学校一线教师大都承担着繁重的教学任务, 多数还担任班主任工作, 教师很少时间或没有机会深入到企业生产实践一线得到锻炼和提高, 根据工作过程的需要开发课程的能力薄弱。

(3) 职业院校专业教师既要面对专业技术的不断变化, 又无法积极参与专业技术的发展进步与实际应用, 对服装产业、行业的新工艺新技术了解不够, 知识存量呈日趋下降和老化的趋势。

(4) 教师作为基层的专业技术人员是职业院校发展的基础, 学校缺少专业带头人与专业骨干教师, 不能引领专业教学改革以适应服装企业发展变化。绝大多数职业院校还并不完全具备数量充足、结构合理、素质优良的成熟教师团队。

2 深化职业院校服装专业教师师资培训工作

2.1 确立一体化教师的核心能力目标, 深化师资培训的方向性

根据对当前职业院校服装专业教师及专业带头人现状分析, 具有教学改革能力, 同时具有坚实的理论基础和熟练的实际操作技能的双师型教师是目前各职业院校进行一体化教学中最紧缺的教师。而这样的教师应具备以下几点条件:具有一定的职业经验, 了解服装企业与行业相关背景, 熟悉工作过程及相关标准;能够将具体的工作过程分解出为具体工作任务并将其转化或开发为具体的教学内容和标准;能结合一定的工作标准精心设计教学过程, 实现良好的教学效果。而现有职校教师多数均未能达到以上标准, 因此一体化教师的师资培训的核心目标可确立为:提高教师专业理论水平和实践教学能力, 掌握现代职业教育理论及教学方法设计, 掌握专业的教学方法、教学组织、课程的开发与实训基地建设知识等, 使教师成为在教育教学工作中起“双师”作用的优秀教师。

2.2 制定师资培训项目教学模块, 深化师资培训的针对性

培训内容既要有本专业最核心的理论课程, 也应有最具实用性的实践课程, 一般包括为职业教育理论、专业教学能力与教学方法、专业理论与专业技能训练等三大基本模块。

(1) 职业教育理论模块。职业院校教师应不仅仅是专业知识和专业实践技能的传播者, 同样也应是对学生综合素质提升的积极影响者, 所以开设多门职业教育理论研究相关课程, 通过对国内外先进的职业教育理论及教学模式的研究学习, 使职业院校的专业教师们树立现代职业教育理念, 了解当代职业教育形式、理念与改革, 以内功强化教育理论基础, 提升教师的整体素质。

(2) 专业教学能力与教学方法模块。该模块旨在使教师掌握相关专业教学法和现代教育技术手段。掌握多媒体技术在职业教育中的应用, 特别是PPT课件制作技术。知晓课程和教学改革方向, 能在服装专业建设与企业岗位无缝衔接的基础上, 深化人才培养方案的制定和课程体系的构建, 特别是具备基于工作过程导向的一体化课程开发能力, 如一体化教学过程中以某一服种为载体设置教学内容, 使前后实践训练的工作程序与相关联的科目学习有机结合为一体的教学组织模式;如在单元模块式教学中, 以工作过程导向的专业课程开发方法与实践等, 从而促进职业学校的教学计划、课程设置、教学方法、实习实训等环节的教学改革与创新, 真正做到引领服装专业教学改革, 以适应现代服装企业对人才培养规格的要求。

(3) 专业理论与专业技能训练模块。结合学校内部和企业外部培训, 通过对服装专业核心课程的学习与专业技能训练, 使教师能够掌握当代服装行业各学科的新发展, 以及服装领域出现的新设备、新技术、新工艺;熟悉现代企业生产制度及基本的运作模式、生产组织方式、管理制度以及各个岗位的操作技能、要领以及企业岗位规范、用人要求、生产工艺流程和质量检验技术标准等专业知识, 从而与前两个模块的培训内容相互呼应, 为教师在一体化教学中的课程开发体现新理念, 教学实践中把握新教法, 教学研究中吸取新经验作好充分保障。

2.3 多种培训组织形式并行, 深化师资培训的实用性

培训可采取专题讲座、模拟教学、交流研讨、现场观摩、顶岗技能训练岗位实训等多种形式进行, 与一体化教学实际相契合, 力争使教师在一体化课程的开发能力、教学组织的有效把控、教材和资料的足额提供、教学情境的有效创设、现代教学手段的熟练运用等各方面能力得到提升。例如邀请职业教育专辑开展专题讲座, 共同研究现代职业教育理论及教学方法设计;聘请资深教师进校讲课、指导, 通过示范课、随堂听课等方式对一体化教学进行实践指导。组织教师通过集体备课、逐项训练等环节统一教学规范, 提升一体化教学能力。按照一体化教学的要求, 对教师进行课程设计方案、工作页、教学方法等培训, 在培训中开展集体备课, 包括课程设计、授课计划、教案、多媒体课件、教学用具准备等。组织教师针对教学项目逐项教学演练, 包括说课、板书、表达、ppt课件应用、实训现场教学操作等, 通过教学演练确实提高有效把控一体化教学能力, 如能根据不同教学情境熟练的完成教学活动, 善于开发专业教学中的学习工作任务, 熟练运用工作分析方法, 将岗位分析的结果重组并形成新的教学内容;善于把工作岗位及工作任务转换为学习环境, 开拓学生在专业工作中学的的可能性。

2.4 校企联动, 顶岗轮岗实训提升师资培训的实践性

根据职业服装人才培养定位, 职业院校服装专业教师不仅要具有较强的教学能力, 当好理论教师, 更重要的是掌握服装邻域的新技术, 具备“技师、设计师和师傅”的生产操作能力, 当好学生实践环节的指导教师, 能够对学生开展生产工艺、技术设计与开发等方面的训练。因此师资培训中, 特别要加强教师专业实践能力的培训, 与不同类型代表性服装企业联合开展培训。校企联动, 培训环节以校内实训及企业实践相结合:校内培训环节融入企业真实项目;企业实践环节辅以职教理论支撑, 使理论与实践相互印证。同时, 企业实际环节中, 将“顶岗”与“轮岗”相结合, 根据教师不同专业特长及授课方向选择顶岗任务, 顶岗结束后, 统一组织进行“轮岗”体验, 深入了解服装生产运营全过程以及各一线、中高层管理等岗位详细情况。通过企业考察和实践动手操作, 加大动手能力训练, 提高实际操作技能, 掌握服装制版师、样衣师、服装设计定制师及服装设计师等工种的基本操作技能, 掌握服装生产管理技术前沿动态, 熟悉生产工艺流程和岗位操作规范, 培养分析和解决技术问题的能力, 加深对学校教学和企业实际联系的理解。

摘要：通过对职业院校服装专业教师现状的调查分析, 对深化当代职业院校服装专业教师师资培训工作进行探索和分析。

服装员工培训总结 第4篇

据悉，该课程是首尔大学产业教育研究院为韩国时尚产业品牌高管组织的经典课程，已举办过100多期，韩国800多家服装等时尚品牌企业CEO与设计工作室设计总监参加过这一培训课程。首尔大学产业教育研究院首次为中国服装品牌企业专门举办这一培训课程，为期五天的培训包括展望2014/2015市场环境与趋势、个性化色彩、服装材料流行趋势、时装品牌企业的沟通目标、视觉营销、服装卖场的销售战略、色彩营销、全球性的服装商务战略八个模块的培训内容，并组织邀请了首尔大学、延世大学等具有丰富实战经验的品牌营销专家与韩国知名品牌的总经理来做专题讲座，讲授韩国及国际消费市场环境及行业发展趋势、时装品牌的各种营销技巧。

韩国合作方对首次中国服装品牌赴韩营销管理高级研修班高度重视，首尔大学产业教育研究院郑然鹤院长亲自陪同培训课程全过程。期间，中国服装品牌赴韩营销管理高级研修班参观了韩国最大的女装企业荧址服装集团、跨界多元企业集团依恋国际、韩国最大的百货集团新世界国际以及世界知名的三星电子。（赖松 刘凤坤）

“紫禁之巅·梦”新锐设计师大赛举办

日前，记者从中国服装设计师协会获悉，由北京国贸大酒店与中国服装设计师协会携手举办的首届“紫禁之巅·梦”——北京国贸大酒店新锐设计师大赛于近日启动，本次大赛旨在以行动支持中国本土年轻时装设计师。作为梅赛德斯-奔驰中国国际时装周2014春夏系列发布的一部分，本次大赛获奖选手将有机会在T台上展示自己的设计作品。作为傲居北京海拔最高大楼内的奢华酒店，国贸大酒店将为年轻的设计师们举办时装作品发布会，帮助他们在事业上创造新高度。

本次大赛参评选手自“绮丽杯”第18届中国时装设计师新人奖获奖设计师中诞生，受邀参赛设计师需以“紫禁之巅·梦”为主题、北京为文化和地缘背景，以北京国贸大酒店内的艺术品元素和装饰风格为灵感来源，以黑、白、金、红四种颜色为主色调，创作时装作品。

据了解，本次大赛的评委由著名设计师郭培、谢锋、王玉涛担任。前4名选手将于10月梅赛德斯奔驰-中国国际时装周2014春夏系列发布期间在北京国贸大酒店内举办联合发布会。（赖松）

中国职模选拔火热开赛

伴随着2013第十三届中国职业时装模特选拔大赛全国各地分赛区的陆续启动，该赛事与全国一百多所大专院校模特表演专业的推荐和选拔已进入到了最后的阶段。本次大赛在全国共设立15个分赛区，最终将有30名最具潜质的优秀选手进入到总决赛。金秋10月，第十三届中国职业时装模特选拔大赛总决赛即将举行。

中国职业时装模特选拔大赛是由中国服装设计师协会主办，职业时装模特委员会、东方宾利文化发展中心承办的全国性专业模特大赛，每年举办一届。该赛事的主要目的是不断向中国模特业输送高素质、高学历的新生力量，同时检验中国各大专院校以及模特培训机构模特表演专业的整体水平，为优秀模特人才搭建展示表演才华的舞台，使他们有机会成为学有所长的职业模特。

自2000年以来，中国职业时装模特选拔大赛已为中国模特业选拔和输送了大批具备专业素养的优秀职业模特。目前，这些名模不仅活跃在国内T台上，而且还经常参加巴黎、米兰、纽约和伦敦时装周，成为中国模特业的榜样群体。

据悉，本次大赛设置的天津、吉林、山西、新疆、甘肃、山东、辽宁等分赛区已圆满结束，其他分赛区还将陆续举行。

（非手）

爱慕2013北京时装设计周9月绽放

近日，爱慕2013北京时装设计周在北京爱慕大厦举行了新闻发布会。设计周将于9月23日～10月9日举行，主要包括“蓝蓝的天”青年设计师优秀作品联演、2013北京时装艺术国际展—第五届fashion art（时尚艺术）展、2013年北京最具文化创意的十大时装品牌颁奖活动以及2013时尚设计北京24论坛等四大活动内容。

本届时装设计周全程深度加盟北京国际设计周系列活动，将统一使用北京国际设计周标识。北京国际设计周组委会曾辉、孙群两位副主任到会并发言，对于时装设计加入设计周表示了高度的重视。本届时装设计周由中国内衣行业龙头企业——“爱慕”独家冠名赞助。

北京时装设计周在秉承促进设计产业发展，扩大中国原创设计品牌影响力，推动“中国制造”向“中国创造”转变的宗旨下，突出了助力青年设计师成长的核心，通过论坛、展览和走秀等多种形式，为青年设计师提供思想交流、作品展示和品牌孵化的平台，努力营造本土设计师发展的良好环境，树立北京在时尚设计领域的领先地位。（张彦山 文/摄）

服装培训总结文章 第5篇

企业，如何看待培训成本的规划与投入?如何科学的管理能够让培训带来企业不断的提升?

培训，作为一种企业经营软成本的投入，对于服装企业来讲前些年一直集中于市场招商培训，借培训助推品牌快速市场扩张，服装培训工作总结，后来由于品牌的盈利提升点和运营重心逐渐由拓展店铺到逐渐走向于提升单

店业绩，因此各种提升终端的培训此起彼伏，企业不计成本的积极借助行业咨询公司、名讲师举办一次又一次训练营、商学院等等当然培训的.目的经常多面的，这其中要做面子、作形式给经销商看占大多数。否则你去看看每每这种商学院、训练营之后的评估形式你就知道了。评估只管当时，不管实际应用。更甚是培训可以不做调研(作也是简单表面作)如此的培训当然是形式大于实效，成本太高了!不仅仅是钱的问题，关键是受训者的学习热情的逐年递减的无形成本更是堪忧!

但是真的要建立自己的培训部，服装企业还是要面对一些问题的!

第一、培训师工作模式确定模糊

时尚女装批发企业培训分为三大类，一类是岗位基础技能类、岗位流程、企业文化类、产品知识类、心态类等常规式培训，这些培训具备需要与人力资源招聘培训嫁接、培训课程模板接近、培训执行的频率较高等特点，

而在执行中，基础类培训也属于来自不同的领域和部门，如果这些课程让一个人来做好还是有欠妥当，而人力资源部门每天忙着整个企业的招聘、考核，哪有时间和精力把这些各个基础岗位的培训模板研究个遍?

服装销售培训总结 第6篇

现在分别介绍一下这两个店的基本状况

①泉州店很小，店堂陈列简单，店堂货品也较少，但是处于在十字路口，地理位置十分便利，周围有中国银行，中旅，商业街等我认为泉州店业绩辉煌和下面几点有关：1、泉州人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意识强烈，一般都会购买本地的品牌，充分把握住了当地消费者的消费心理，七匹狼作为全国知名品牌，自然是购买者众。2、把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则：在车水马龙，人流熙攘的热闹地带开店，

川流不息的人潮就是潜在的客源，只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求，就一定会有良好的业绩。

②厦门店的面积是泉州店的3倍多，商品相对泉州店也要丰富许多。虽然厦门店属黄金口岸，但是在业绩上却基本处于中下游水平。因为消费的主要群体是白领阶层，普遍属于高消费群。在这种开放型城市，国际知名品牌云集，白领们大多对国内品牌不屑一顾，只会去选择世界名牌;而收入比较低的消费群体则认为七匹狼是国内品牌，但是价格却偏贵，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多数也不会购买;偌大的一个店，象个概念店，人流量极少，客人看见店堂里面一个人也没有，就更不会进来光顾了，加之在厦门此品牌又缺乏广告效应，没有足够的号召力去同世界品牌竞争，所以，我认为没有很好的去研究消费者的消费心理是导致厦门店的业绩很低的原因。

在泉州店的两个月里，工作的节奏十分紧张，上班时间分为早班(上午8：40到下午5点)，晚班(下午3点到晚上12)和C班(晚上7点到10点)，迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。刚去店里报告，就马上开始上班，先从熟悉店内货品开始，经过几天的工作后，我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3点和晚上9点的时候。人流量最多，买单都会出现排长队的情况。因此大家积极性都很高。每年过年前各专卖店店长都在拼业绩，我们一连上了十几天的全天班，每天十几个小时，元旦一二号也照常全天班，那段日子真是即紧张又充实，虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验，其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理，我将顾客分为三类：随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型，准备有针对性的服务。而且年前每个人都会购买新衣，进店的人，都不能错过机会，不管顾客最终是否购买，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。泉州店是当天的事情当天必须做完，所以经常性的下班都很晚，元旦后几乎都是半夜一两点，经常两点多到货，更延误了下班时间。但是每天工作时，我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里，很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务，以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问，让顾客购买到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的快乐。过年前的这段时间里，店堂里每天像个菜市场一样热闹，当十二点的钟声响过，我们店这个月120万的业绩达标后，大家很欣慰，因为每天像打仗似的日子，终于有所回报。两个多月没有休息过一天，虽然大家都十分辛苦，但都为自己取得的成绩感到骄傲。在泉州店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。在泉州店中我的销售业绩算是突出的，半个月卖了两万多，店长表扬了我，真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多努力，同时得到的回报也很多，每天紧张有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，泉州店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。

服装培训总结 第7篇

一、零售管理现场

现场管理就是控场管理。作出服务是以客为先的原则。

零售现场管理的核心理念

1)一切始于消费者，并终于消费者。

2)优秀的零售现场管理技术将赋予品牌强大的发展空间。

3)现场管理对品牌来说是产生最高利润额的投资。

当为管理者，不用听，但必须懂硬件和软件，软硬兼施。

对所有人员的状况了如指掌，把自己该做的做到位。

硬件部分：

店铺店面装修、商品陈列、灯光道具、卫生环境。

人员员工的形象于质素，具有管理里的店长。

货品与顾客的需要相匹配的货品

运营完善的工作流程及规范的管理标准。

软件部分：

店铺良好的工作氛围轻松愉快的购物环境。

人员(员工)专业的产品知识、规范的服务行为、熟悉的销售技巧、积极的工作状态

货品具有吸引力的商品展示、专业的货品销售技巧，良好的数据分析，快速发现管理存在的问题并及时做出调整。

运营店铺管理者了解如何实现生意目标，并能够在销售过程中对目标达成进行有效推动。

对于店长完成目标的心态，必须有可能完成，建立信心，不可以在员工面前抱怨。如果有错，就是我的错，如果有功劳，就是大家的。店面业绩提升，管理与推动的结晶，上下一心，目标一致。人为是关键问题是大家有没有尽力。目标细分析解，分解的细，使员工建立信心。静场的时候，多做演练，在人流增大的时候可以很好地帮助客人。

对企业管理而言，是过程管理重要还是结果管理重要?

大多树企业的管理是结果导向的管理，只问结果不问过程。当结果与期望不一致时，再行挽救，充其量只能起到亡羊补牢的作用。要想达到理想结果，必须对执行过程进行严密监控，有什么样的过程，就有什么样的结果，只有控制过程才能控制结果。

目标管理的重点体现

当一个管理者从零售终端的角度考虑改善销售业绩的时候，需要从几个方面着手?

1)业绩目标的达成生意目标。

2)服务目标的达成销售技巧服务。

3)运作目标的达成店铺运作。

时段目标：

1)每日区分为四个营业事段，例如：第一时段开门营业至11：00，第二时段11：00至14：00，第三时段14：00至17：00，第四时段17：0020：00至当天结束营业。

2)参考过往记录，订出每个时段的营业额比例，例如第一时段10%，第二时段30%，第三时段20%，第四时段40%，合共100%

、注意周日的分配比例与周末可能有明显差异

、注意在销售高峰时段安排充足人手

3)将该日的销售目标按照上述比例分配给当日各个时段，结果写在空白日志上，成为该日或该星期的(时段目标计划表)。

4)考虑对时段营业额有影响的因素，调整数字，至满意为止。

5)核对(时段目标计划表)上总和应该相等于该日的总销售目标。如有偏差，适当分配调整数字使之一致。

月目标分解步骤：

1)准备该月份每日销售目标图。

2)准备参考资料，例如该月节日，天气等。

3)准备过往营业数据，例如上月营业额，去年同期营业额等等。

4)如果有该月份大型推广活动时间表，可一并考虑在内。

5)参考节日，天气，大型推广活动等资料，调整分配出来的数字，至满意为止。

二、晨会内容

晨会技巧

1、具体性目标必须是具体行为或结果。

2、量度性目标必须可清晰衡量。

3、达致性订立的目标需予人有鼓励及成功感的，不可太高或太低，要配合实际环境团队一致认同。

4、相关性能回答为何，何人，何地做什么，何时做及怎么做。

5、跟进性明确清晰跟进行动，形式，负责人，沟通方式，时间等。

6、参与性提问，邀请建议及工作鼓舞式回应等。

7、投入性分享正面的经验，专注在有进步的方面等。

三、旺场管理和员工销售技巧应对顾客

重点一人事管理

1)确保每位员工拥有良好的工作态度。

2)员工对顾客有卓越一致的服务表现。

3)员工有良好的销售技巧能够应对销售中随时遇到的问题。

4)每位员工均有能力完成所设定的个人目标。

5)员工间有良好的配合度旺场时能够相互配合。

6)每位员工在旺场时要提醒同事加快速度以一抵四，一眼关七。

重点二商品管理

1)能够准确区分商品的类型做出有效的推动布署。

2)确保正确的货品放在正确的地方有正确的陈列方式。

3)每日关注新旧货品的销售比率。

4)每晶关注各类别货品的销售比率。

5)重点关注主推的货品的销售比率。

6)确保员工熟悉掌握前二十大货品的卖点。

7)训练员工清晰每款产品的搭配手法及适合的顾客。

8)销售中多分析顾客成交与不成交的原因。

令员工有好的销售技巧及顾客应对：

1)管理者只会对员工的销售结果给予批评而没有控制整个过程不能改进员工的业绩表现。

2)当员工销售遇到困难时管理者要立刻以教练的角色提供协助。

3)管理者如果只做到教授，但没有检查及跟进不能跟进进度及表现，员工无法成长。

4)随时分享员工的成功经验，并在遇到问题时共同沟通如何应对。

5)经常关注员工在销售中是否有负面的销售意识。

每个员工均能完成个人目标：

1)销售过程中不断跟进的目标达成状况并告之员工与目标的差距。

2)数据分析每个员工的实际销售能力分析的重要指标：员工贡献度，平均单价，连带率，客单价，vip开卡。

3)排班时尽可能强弱搭配，令销售能力弱的员工有机会学习。

4)经常运用比赛等方法令员工彼此间有竞争。

5)管理者自身必须是一个好教练，能做到经常教练员工帮助员工提高。

四、如何推动周目标实现

周一：查看店铺的一周销售，库存，上周活动，配送中心现存货等，安排补货。

周二：进行陈列调整与大扫除。制定本周工作计划，销售达成协议策略，活动计划并知会副店或资深导购。

周三：实时对货品进行有效调配，主力推动销售。

周四：跟进是否把本周工作目标认真执行，执行效果如何，跟进店铺问题是否都有相关人员去解决，根据周末销售状况进行陈列调整。

周五：跟进本周活动安排，店铺货源准备情况，活动准备情况及加班人员安排，制定本周销售激励措施。

周六：全力推动销售随时关注店铺销售情况，并做好协调工作。

周日：全力推动销售，随时关注店铺销售状况，并做好协调工作。

五、feedback的技巧

1)选择适当的时间，地点给feedback。

2)充分准备，有实质内容和具体事例。

3)给feedback的标准坚定，不会经常变动。

4)抱客观开放态度，听取同事发表个人意见。

5)处理赞扬性feedback时要言语及非言语表现出热切态度。

6)处理检讨性feedback时要言语及非言语表现出诚恳。

7)所有意见必需是正面/鼓励式。

8)让同事重复feedback内容，确保信息清晰到位。

服装员工培训总结 第8篇

中职院校一般招收的初中毕业生成绩不是太好, 而且有些学生还可能未参加中考, 他们的人才培养目标定位在各类技能型人才上。由于其文化水平参差不齐,对新知识和新技能的掌握能力较弱,动手实践能力差异巨大,这给专业技能培训带来极大的困难。倘若采用传统“一刀切”的教学模式难以达到教学目的,必须转变人才培养观念,实行“因材施教”,以层次化人才培训为主导,探索出一条适合中职院校人才培养的道路。

1.分层次教学方法概述

分层次教学法源自于孔子的“因材施教”理论,它是基于班级授课制度下根据学生的个体差异性和实际知识掌握程度差异进行差别化教学的方法。分层次化教学关注学生个性发展,以学生个体认知规律和性格特点为基础,从而制定因人而异的教学方法。这种新型教学方式能够有效兼顾班级中等生和后进生的学习,关注这部分学生的心理状况和学习问题。针对中职院校而言, 该方式能兼顾学生不同文化层次和不同学习能力的特点,是培养学生综合能力、突出学生个性发展最直接而有效的教学手段。

2.分层次技能培训的方法

现阶段,我国中职服装专业院校越来越多,部分院校以培养专业服装设计生产技能人才为主,为社会输送了大量服装设计和服装生产专业的人才。这些中职服装专业院校在人才培养方式上纷纷采取分层次化教学, 并取得了较好的效果,培训方法主要体现为划分学院、划分教学目标和教学过程。

2.1划分学员

中职生选择进入中职院校学习的目的不尽相同, 但是绝大部分学生希望通过学习服装设计生产技能而直接就业,也有部分学生希望在中职院校的学习考入更高层次的高职院校。此外,还有一部分学生在就业和深造两者之间犹豫不决。由于中职生在学习目的上的差异性, 加之自身文化水平和学习能力上的差异性, 中职教师在开展技能培训时首先必须深入了解学生的心理状况和对未来的规划,将学员分为就业型、升学型和犹豫型[1]。每个类型的学生根据自身基础文化知识和实践能力分为基础薄弱与基础良好两类。教师对学生的分类是隐秘的,不在班级公开,私下通过特殊化教育手段鼓励和引导他们,帮助他们尽快明确目标,找准定位,从而向既定目标努力。

2.2划分教学目标

教学目标的划分必须建立在服装专业教材大纲的基础上,然后清楚掌握不同基础层次学员的知识掌握程度,最后划分教学目标[2]。教学目标一般分为基础知识目标、基本技能目标两类,每个层次学员必须与对应层次目标相符,目标划分需充分考虑学生的认知规律和新知识掌握能力, 每个阶段目标有底线无上限, 教师必须随时关注学生的知识和技能掌握变化情况, 以便灵活调整教学目标层次, 促进整体教学目标实现,提高学生综合能力。对教学目标进行层次划分,能够极大调动学生学习积极性和主动性, 对学生产生强大的激励鼓舞作用。如在女士裙装设计教学中,将女士裙装教学目标分为三个层次, 第一层次学生掌握教材中提到的女士裙装的变化款式(长裙、短裙、包臀裙、裙裤)的制图和制作。第二层次的学生在掌握第一层次的技术上,分析当前时装流行趋势,分析女士裙装在材料、长短、色彩等的变化。第三层次的学生在前两类层次的基础上熟练掌握女士裙装的制度和剪裁, 并引导他们提出对于女士裙装设计的观点。

2.3划分教学过程

由于学员在性别、年龄和心理等方面存在个体差异性,学员的认知水平和接受新知识的能力不同, 有的学生对抽象事物的感知能力较强,有很强的空间思维能力和动手实践能力,有的学生则停留在具象思维阶段, 思维发散能力和创新能力有限。在服装专业技能培训中,实操技能强的学生能够迅速掌握服装设计手工技能和电动缝纫机的操作技巧, 能够初步掌握简单服装制图和剪裁的技能。新知识接受能力差、实操能力水平偏低的学员在接受这些技能培训时, 往往学习起来更吃力。因此,要根据认知水平和实操能力程度的不同对教学过程进行细致分解,不同层次的学员设置不同教学目标,并采用相应的教学方式。将服装设计生产教学分为基础知识、缝制工艺流程、电机操作方法、服装剪裁技巧等环节,教师采用“理论讲解和示范操作”相结合的方式,分别观察每个学生实现既定教学目标的情况,并做出适当的教学指导,最后根据学生的学习情况做出多元化评价。

3.分层次技能培训的效果

分层次教学方式下, 通过划分学生层次和教学目标,分解教学过程,针对不同认知水平和实操能力的学生下达不同的学习任务,学生缓解了“学习目标难以完成”的压力,让学生在自由宽松的中职教学环境中学习,让学生感觉到中职服装专业技能培训并不是一件困难的事情,扩展学生的学习空间,照顾到学生的个体差异性。分组化的培训方式避免了层次低的学生学习负荷压力大的困扰,让他们在多元化自由的空间中自由成长,调动他们学习积极性和主动性,为促进他们综合能力提高创造更大的发展空间。此外,在分层次技能培训过程中,为学生锻炼自我提供多元化发展平台,学生学习既轻松又紧张,充满竞争性和挑战性。此外,该方式能帮助中职教师更深入了解学生的特点, 拉近师生之间的情感距离,加强师生之间的沟通与交流,营造轻松自由、欢乐趣味的和谐课堂教学氛围,这是提高课堂教学质量的有效措施。针对中职院校而言,分层次教学是培养学生综合能力、突出学生个性发展的最直接而有效的教学手段[3]。

结语

服装员工培训总结 第9篇

关键词： 陕西服装工程学院 拓展培训师 可行性研究

近年来随着拓展行业的迅速崛起，专业的拓展培训师数量远远不能满足市场不断扩大的需要，高等院校应凭借良好的师资、精良的场地和设备、厚重的文化底蕴、浓郁的学习氛围等条件承担起这一责任，为拓展行业培养出一支职业化、专业化和规范化的拓展培训师队伍。

1.国内拓展培训师现状分析[4]

1.1年龄结构方面

据统计，目前拓展培训师年龄最大为56岁，最小为19岁，平均年龄为32岁。可以看出，拓展培训师以25～45岁青年人为主，这符合拓展培训师工作强度大、任务重、思维新颖的工作需求。

1.2学历层次方面

拓展培训师是整个训练和比赛过程的策划者和控制者，是决定培训结果的关键人物，对培训师的文化素质要求也在不断提高。统计可以看出：拓展培训师中最高学历为硕士研究生，但数量很少只占了4%，本科学历的培训师占了20%，大专文凭的培训师为多，占了46%，高中文凭的培训师占了30%，综合以上调查可以看出，拓展培训师的学历普遍偏低。

1.3收入状况

拓展培训师中的全职培训师收入调查显示：从事本职业3年以下的拓展培训师月收入一般保持在2500～3000元以内，从事本职业3～5年的拓展培训师的月工资在3000～4500元以内，一般从事本职业5年以上并具有中国登山协会颁发的户外指导员证的工资在5000元以上。当然这也不是绝对的，培训师的工资收入和俱乐部所在地域和经营好坏有关。

1.4执教年限

研究表明，在拓展培训师行业工作1～3年的培训师占了整体的60%；3～5年的占了26%；而5年以上的只占了14%。

2.国内拓展培训师资格认定现状

据调查，目前拓展训练行业内，对拓展培训师资格认定的机构主要有国家人力资源和社会保障部、中国定向运动协会拓展与露营委员会、中国商业联合会及人众人教育等。

但目前专业化的高等院校拓展培训师培养体系尚未建立。要解决这个问题，首先由国家有关部门组织出题、考试并认证，制定出一套统一的拓展培训师资格考试系统，只有这样才能规范拓展行业市场，使其更好地发展下去。

3.国内拓展培训师等级划分[2]

目前，我国拓展训练师主要分初级拓展培训师、中级拓展培训师和高级拓展培训师三个等级。

初级拓展培训师的要求：高中学历以上，参加过公司或学校的拓展培训，掌握拓展训练理论，拓展培训基地场地要求、动态、项目流程、演练技巧、安全措施等，能胜任拓展训练教学培训工作。

中级拓展培训师的要求：本科学历以上，担任初级拓展训练师2年以上，系统掌握好拓展训练的理论知识、项目流程，演练技巧优美、语言精练、组织能力强、职业道德好。

高级拓展培训师要求：硕士研究生学历以上，担任中级拓展训练师5年以上，灵活运用拓展训练的知识、有创造性地开发拓展训练项目。

4.陕西服装工程学院建设拓展培训师基地优势[5]

4.1在西北五省高等院校范围内，陕西服装工程学院是为数不多的拥有拓展训练场地、设施的高校，为拓展训练的开展提供了有力的硬件保障。

4.2拥有经过严格培训和训练的专业师资团队，为在我校开展拓展训练项目奠定了良好软件支持。

我校目前具备拓展训练资格和能力的教师有7名。

年龄方面：35岁以上教师2人，30～35岁教师5人；

性别方面：男性教师5名，女性教师2名；

学历层次方面：硕士研究生学历2人，本科学历5人；

职称结构方面：讲师7人；

教龄方面：教龄10年以上2人，教龄5～10年5人。

我校拓展训练团队在以上五个方面具有良好的组织架构，形成了一个年富力强、经验丰富的教学团队，为我校拓展训练项目开展奠定了良好的软件支持。

4.3一直以来我校董事会大力支持拓展项目开展，在资金等方面提供充分保障，使拓展训练成为我校传统优势体育项目。

5.陕西服装工程学院建设拓展培训师基地不足和应对措施

我校拓展场地由于场地限制，目前还缺乏固定的拓展水上项目、野外项目场地和设施，对水上和野外项目开展和学习带来诸多不便。

但是，可以根据学校实际情况联系周边旅游景区、景点，依托现有河流、山川、洞穴、崖壁等，组织学员利用周末或节假日进行1～2天的游泳、潜水、划船、扎筏、漂流、远足宿营、野外定向、登山攀岩、洞穴探险、丛林跋涉等水上或野外项目培训。

6.拓展培训师教学体系

6.1拓展培训师教学目标

根据拓展师资培训的要求，使学员基本掌握拓展训练基本理论知识、基本技能、安全知识、项目教学流程、器械操作等知识，提高教学能力，达到考核标准，把学员培养成为合格的拓展培训师。

6.2拓展培训师教学大纲、教学计划

了解拓展训练的起源、发展与现状及拓展训练的教学流程教学目标等。为拓展训练实验教学大纲和教学计划制订奠定基础。

6.3拓展培训师教学内容[1]

6.4拓展训练师成绩考核内容[3]

拓展培训师课程考核体系要求学员首先具备良好的身体素质基础，其次应掌握拓展运动的理论知识、基本技能、安全知识、项目教学流程、器械操作等知识，提高教学能力，达到考核标准，把学生培养成为合格的拓展培训师。

考核总分：体能占20%、理论占30%、技能占50%。

6.4.1体能测试

设立30米跑、立定跳远、800米跑等项目测试，分别对学员的反应速度、力量素质和耐力素质进行考核。

6.4.2理论考试

拓展培训师的理论考核内容应包括拓展运动的历史、特点和发展趋势、项目划分、拓展培训师的意志品质要求、拓展培训的组织与管理、拓展培训安全知识等内容。

6.4.3技能考试

6.4.3.1器材操作技能

拓展训练器材主要包括保护性器材、辅助性器材、模拟性器材等。拓展师要认识器材，更要熟练掌握各种器材的操作方法和步骤，尤其保护性高空器材的操作方法更为重要，因此拓展培训师要熟悉各类器材的操作要求。

6.4.3.2安全保护技能

拓展训练课程的部分课程是要求学员在空中完成攀登、跳跃、行进、下降等一系列动作，许多学员从未体验过拓展训练，他们并不知道在拓展过程中自身是否处于安全状态，因此安全顾虑会一直伴随他们直到课程结束，毕竟拓展训练还是存在一定风险的。在拓展训练中要想保证学员安全，就要求拓展师做到：一是高度的安全意识；二是掌握必备的安全知识；三是转变自身的安全观念。

6.4.3.3应急急救技能

由于拓展训练课程多半在户外授课，且户外课程中的中、高空项目存在一定的危险性，一旦发生意外很容易酿成严重后果，需要拓展师进行有效的应急处理，因此应急急救技能是拓展培训师必不可少的技能之一。

拓展培训师在急救过程中应遵循以下原则：一是先排险后急救；二是先重伤后轻伤；三是先施救后运送；四是急救与呼救并重。

拓展培训师应具备的应急急救技能有：畅通气道技术、心肺复苏技术、止血技术、包扎技术、固定技术、转运技术等。

6.4.3.4各项目实践操作

场地项目：成功墙、天梯、空中断桥、模拟电网、独木桥、空中抓杠、缅甸桥、信任背摔、流程管理、不倒森林、无敌战车、巧解绳结、冰海逃生、风雨人生路

室内项目：面对面介绍、大树与松鼠、同坐同起、罐头鞋、雷阵、盲人方阵、连还手

水上项目：游泳、跳水、潜水、扎筏、划船、龙舟、漂流、孤岛求生

野外项目：远足露营、定向越野、登山攀岩、野外生存、洞穴探险、丛林跋涉、伞翼滑翔

7.结语

陕西服装工程学院董事会一直以来对拓展项目进行重点扶持和发展，如何利用我校高水平的师资团队、精良的场地设备建设起拓展培训师基地，为我校大学生参与拓展培训师学习提供良好的实践平台，对大学生创新创业具有积极的现实意义。

参考文献：

[1]肖红青.对普通体育院系培养拓展训练师资实验研究[D].北京体育大学，2007.

[2]许龙成，刘春晓.高校素质拓展培训师职业核心能力培养模型的构建[J].太原城市职业技术学院学报，2010（12）.

[3]章世梁.高职大学生拓展训练师的培训实验研究[J].当代体育科技，2013（第3卷）（34）.

[4]周力，黄铝.关于拓展培训师现状的调查分析[J].中小企业管理与科技旬刊，2010（10）：127-128.

[5]王静丽，李勇.陕西服装工程学院拓展训练课程构建与开展效果的分析研究.科教导刊（电子版），2015（6上）.

陕西省大学生创新创业资助，项目编号：SJ1971。