非专业性职业素质

非专业性职业素质（精选6篇）

非专业性职业素质 第1篇

烹饪专业职业素质的培养

摘要：职业教育应走出“技术至上”的误区，把培养学生的职业素质纳入培养目标，21世纪需要的是具备综合职业技术和职业素质的人才。只有这样，烹饪专业教育方能获得新的活力和生机。

关键词：技术教育

职业素质

创新素质

目前，我国的厨师既多又少，即低层次的多，不易找到相应的工作岗位；高层次的少，用人单位很难寻觅适用人才。这里的高低，不仅是指技术的高低，更主要的是厨师综合素质的高低。新课改已把职业素质的培养作为目标指向之一。那么，烹饪专业教学审时度势应关注这一走向，把培养学生的职业素质纳入烹饪专业教学中去。

一、技术至上-----烹饪专业教学的一个误区。

职业技术教育，顾名思义，要传授“技术”，而且是“职业技术”，即与职业有关的技术。“一技行天下”，学校教师便把技术训练看成了职业学校教学工作的主要内容，甚至是全部，陷入了唯技术的泥潭，成了技术至上主义者。我们并不否认技术的重要性，却肯定地说，缺少了“技术”的教育称不上是职业教育，没有“技术”的学生也不是职业学校的学生。但是唯技术主义，技术至上的倾向，却导致烹饪专业教学走进了误区，主要表现在以下二个方面：

㈠培养目标狭窄-----以操作技术替代了综合职业能力的培养。

烹饪专业的市场很大，但它的就业面却很窄。学生一旦毕业，从事烹饪工作做了厨师，就很容易被特殊的工作环境、文化背景及行业惯性所制约，认识世界的视角也受到影响，久而久之，就形成了思维定势，很难有所创新，有所发展。造成这种局面的因素虽然很多，但是，不能排除我们教育上的偏颇，即重技术而忽略了学生综合职业能力的培养。事实上，凡是在就业后有发展、可塑性强的人，都是那些综合职业能力较高的学生，而那些单纯追求技术而忽视专业基础和文化修养的学生，在以后的工作岗位上，往往并没有多大的发展后劲。

㈡教学内容陈旧----以技能教学替代了专业理论、文化的综合教学。

由于过分强调了技术的重要性，一些中等职业学校将培养目标定位于“胜任某种岗位要求”，以致对课程设置、教学内容都不关注，导致了课程设置盲目，教学内容陈旧，学生所学知识落后于时代的现象严重。现代餐饮企业对厨师的要求，已不再简单局限于掌握一门技术，而是人格、知识、能力、修养、创新诸方面的综合要求。也就是说，烹饪专业的学生胜任岗位要求，不仅要学习技术，掌握技能，更要具备一定的专业理论基础、文化素质，以及良好的道德修养。另外，一些职校偏重学生的职业技术，因而仍然不自觉地用师徒传授的方法替代现代教学方法，这种在教学活动中的反映，是有意识或无意识对其它非专业课程的排斥，并使学生整天埋头于重复、简单的练习，操作之中，没有自主学习、探究的时间和空间。故我国现在培养的烹饪学生多数属于工匠型的。所以，在当今变幻莫测的餐饮业中，厨师开饭店的少，成功的更少，成为星级饭店总经理的更是屈指可数。

二、职业素质-----当代烹饪专业教育的目标指向。

香港科技大学校长吴家玮曾说：21世纪的人才应该是：“在自己的专业领域内，迈向国际前沿，对别人的专业有着较为广泛理解，在文化素质方面，对文艺、思想、体育等更有广泛的参与。”显然，把职业教育简单地视作培养“技术劳动者”的观念已不能适应时代要求了。21世纪需要的是具有综合职业技术和职业素质有人才，也是当代烹饪专业教育的目标指向，职业素质应包含以下三个方面：

㈠在注重培养学生技能的同时提升他们的文化素质。

现代餐饮企业需要高素质的劳动者，这种高素质不仅体现在掌握职业技能，更体现在具备开阔的文化视野。着重表现在两个方面。一是与烹饪专业相关的文化知识。如古今烹饪史话，地方民俗、厨房管理、食物营养知识、食物卫生知识、食物化学知识，食品微生物知识等。这样，学生就会在工作中显示出较高的文化素质。二是与人生有关的人文知识，人是有思想、有感情、有个性的生命体，除了工作之外，还有生活，而要提升一个人的生活质量，就需具备开阔的人文知识，如历史、艺术、文学、运动等等。这种文化修养越丰富，生活品味越高雅，人文情趣越浓郁。而非“工作机器”。

㈡在培养学生全面素质时重视创新素质的培养。

第三次全国教育工作会议之后，教育部制定颁布了《关于全面推行素质教育深化中等职业教育教学改革的意见》中把“创新精神和实践能力，立业创业能力”的培养作为一个重要内容。因此，创新素质教育突出学生两个方面：一是主体意识，在烹饪教学中充分体现学生的主体地位，唤醒学生的主体意识，使学生学会自我管理、自我反思、自我评价，实现自我超越。其二具有批判精神，教会学生要善于思考，敢于探究、质疑，提出自己的观点，不惟书、不盲目推崇烹饪权威。引导学生从原料创新、色彩创新、口味创新、形态创新、烹饪技法创新、器皿创新、菜单创新、食疗创新入手。学生在解决烹饪实际中创新素质得到培养和发展。

㈢在培养学生综合职业能力的同时培养他们稳定的心理素质。

改革开放的不断深入和市场经济的发展，来自餐饮市场对烹饪人才挑战愈加明显，同行之间竞争加剧，烹饪行业又极具不稳定性，这些都给他们带来了压力，引发了诸多心理问题。另外，校园并非真空，社会上人们的担忧、焦虑、浮躁，也会对学生产生十分现实的影响。因而培养他们具有稳定的心理素质尤为重要。首先，帮助学生学会提高承受挫折的心理能力，一旦学生具备了较强的承受挫折的心理能力，那么走上岗位时，就会具有克服挫折的勇气，勇于创业；其次，帮助学生提高调控情绪的能力。如果具备了善于调控情绪的能力，那么他们走上岗位时，就会在纷繁复杂的社会现象面前保持良好的心境；第三，帮助学生学会悦纳自己，当今社会飞速发展，竞争异常激烈，学生进入社会要适应环境，学会与人交往，与人合作，但多数不适应或不协调，这时会对自己的能力产生怀疑，出现心理焦虑。所以在校期间帮助学生悦纳自己，以坦然的心态面对一切，不欺骗自己，不憎恨自己，把自己看作一个有价值的人，发挥自己的聪明才智。

烹饪专业教育不仅仅是授以烹饪技术，而且要培养学生的职业素质为急任，只有这样，烹饪专业教育才能获得新的活力和生机。

参考文献：

1．施光明.技术与人文.2003.9

2.王圣果.烹饪工业化与模糊教学.饮食文化研究.2001.1

3.冯玉珠.20年中国烹饪高等职业教育之研究.中国烹饪研究.2005.1 4.孙长友.对建立职业教育质量管理体系的思考.职教论坛.2006.3

非专业性职业素质 第2篇

1.1金融人才应具备的职业素质

金融人才应该具备如下的职业素质，包括：(1)具备学习能力。

当今知识经济时代，新的科学知识层出不穷、日新月异，知识更新速度太快。

金融人才必须具备学习能力，才能跟上时代的步伐。

(2)具备创新能力。

金融业产品具有可复制性，只有不断创新，才能赢得市场先机。

(3)具备避险能力。

金融业本来就是高风险行业，受到多种法律法规和责任追究制约，金融人才应该学会规范操作避开风险。

(4)具备洞察能力。

金融人才要有敏锐的洞察力和识别力，善于发现问题，及时捕捉商业机遇。

1.2职业素质培养的重要性

职业素质的高低直接决定着一个人的核心竞争能力。

随着高等教育的逐渐普及与发展，人们的专业理论知识不断提高，彼此之间的差异与距离越来越小，因而用人单位开始逐步放宽对人才的选拔标准，学历之外的职业素养便开始成为用人单位关注的重点。

企业在招聘人才时，更多是从企业自身需求出发，因岗取人，合理配置资源。

这就要求求职者在努力提升自身专业技能与理论知识的同时，必须注重职业素养的培养，端正工作态度，养成良好的职业习惯，从而实现企业发展与个人需求的高度统一。

职业素质的养成需要多方面的努力。

在金融人才的培养方面，实施融合式教学模式，对金融人才职业素质的培养具有一定的优势。

2融合式教学的内涵

融合式教学是与传统的封闭式教学相对立的一种教学方法，它改变了传统封闭式教学中学生被动学习的习惯。

在教学实践中，强调理论与实践的融合。

融合式教学注重师生之间的互动、授课方式的灵活多样、课程内容之间的交叉融合，进而充分发挥师生的共同智慧，寻找最佳的教学手段，获得最好的教学效果。

有专家学者认为，在融合式教学中尽可能地融合不同学科、不同形式、不同资源之间的共性，利用多学教学手段与模式，形成积极主动、和谐的学习氛围与情境，最终将职业素养与专业技能融于一体。

3金融人才职业素质培养与融合式教学的关系

高等院校的根本任务是培养人才。

因而“培养什么人才”及“如何培养人才”便成为高等院校在培养人才过程中亟须解决的两个问题。

目前越来越多的用人单位充分认识到职业素质在工作中的重要性，越来越多地把职业素质作为衡量人才的重要指标，而不仅仅只关注求职者的学历与技能，尤其是国内外知名的金融机构。

作为金融人才的培养基地，职业素质的培养已成为高等院校金融人才的培养标准之一。

要想成为这些领先企业所需要的人才，首先必须具备自身良好的职业素质。

越来越多的实践证明，一个人只有具备了良好的道德意识与行为，培养其团队合作能力与服务奉献精神，才会端正工作态度，形成良好的职业素质能力，最终才能在企业中充分发挥自身的潜力，实现企业与个人的共同发展。

因此，高等院校应从就业导向的社会需求和终身发展的个人需求出发，在教授大学生专业知识与技能的基础上，培养其职业素质与能力，最终促进其人格的发展。

4职业素质在融合式教学中的构建

职业素质与融合式教学相互依存，互动互助。

融合式教学是培养学生职业素质的重要手段，而良好的职业素质则是推动融合式教学的有力臂膀。

在高校教育改革的今天，传统的封闭式教学已逐渐被淘汰，融合式教学适应社会经济发展，从学生的实质性需求出发，着重专业技能与职业素质的双重培养，为社会经济发展培养真正有用的人才。

围绕着金融人才的职业素质培养、能力提升，融合式教学模式通过学科融合式教学、课程融合式教学、授课方式融合式教学的方式来实现。

4.1学科之间的融合

学科融合式教学意在打破学科之间的界限，实现不同学科之间的互补性。

16世纪-20世纪，学科随着科学的发展不断地被细化，形成各种不同的学科;20世纪中叶之后，学科之间则开始出现融合，具体体现在课堂之上的学科融合式教学，极大地促进了大学在科学研究、培养人才、社会服务方面的基本职能的发挥。

学科融合式教学让每个专业的学生接触各类不同的学科，而不仅仅局限本专业的课程，一方面开拓其视野，另一方面有助于提高学生的综合素质，同时有针对性地开设职业素养培养方面的课程，如政治理论相关课程、艺术类相关课程等等，通过各项课程的优化组合，培养复合型人才。

对于应用性专业，大多数专业课程都融合了其他学科的内容，其目的便是培养复合型人才。

以金融学专业为例，其课程除了经济学原理、货币银行学、国际金融、金融市场学等相关专业学科之外，还包括高等数学、概率论、大学英语等共性学科，也包括会计基础、财务管理、金融法学等类学科，其目的便是要努力培养懂金融、法律、管理、英语等各方面知识的复合型人才。

在教学过程中，教师们运用学科融合式教学的方法，使学生能够将这些知识融会贯通，从而学以致用。

4.2课程内容的融合

课程内容的融合是指同一专业中的不同课程之间相关联的部分内容进行交叉融合，从而对不同课程的特色及内容进行合理规划及针对性指导。

尤其是对于一些应用型较强的专业，其专业课程划分得非常详细，许多课程之间存在着重复的内容，如果老师在教学时对所有这些重复的内容都一一讲解的话，学生就容易产生厌烦情绪，不利于学生对这些知识内容的深入掌握。

因而，课程融合式教学便是把这些专业课程之间相互重复的内容进行融合，统一讲解，既突出每个课程各自的重点，又提高了学生的学习兴趣。

此外课程内容的融合，还体现在知识点的延伸方面。

如在“金融市场学”的课程教学当中，主讲教师在讲述在货币融通的条件下，各金融机构参与金融市场的具体表现的同时，结合金融主体在金融市场中受到市场规则、法律制度的约束。

金融机构主体必须遵循市场行为准则、履行市场契约，运用市场规则，维护自身权益，约束自身行为。

在教学过程中，主讲教师巧妙地将金融市场业务与金融法律法规知识相互融合，在学生学习过程构建起金融法律的价值规范，以强化学生职业道德素质的形成。

4.3授课方式的融合

授课方式的融合式教学是针对以往老师说、学生听的传统教学方式而言的，要求老师在授课过程中结合金融专业的特点，积极采用各种不同的教学方式，把理论知识和社会实践紧密结合起来，起提章引契作用。

主讲教师所采取的授课方式灵活多样，通过各种活动如分组讨论、专题讲解、模拟情境等，激发学生的学习兴趣，充分调动其积极性与主动性，培养学生的团队合作能力与责任意识，让其在实践中体验人与人、人与社会、做人与做事之间的关系，增强与人沟通的能力，提高其职业素质能力。

非专业性职业素质 第3篇

一、财务管理工作意义概述

管好钱用好钱,提升自身价值潜力,提高流通能力,要求财务工作务求准确及时和有效。 严谨细致的工作态度和高素质应对突发问题,有解决常规问题的能力,以不变应万变的思维,是工作中的必需。

(一)支持财政开支与统筹协调

通过财务管理与收支,支持本部门经济活动,要求财务务必准确, 提升针对性。 要求财务人员能够做到统筹兼顾,临场经验丰富,灵活处理各种问题。 统筹协调问题的轻重缓急,通过财务报表清晰的反应部门活动侧重点和发展点, 为部门决策提供经济上的支持和方案策划与统筹协调,做好收支平衡与结余。

二、认清职责,保质履行,提升责任感

开展日常工作,需要遵守原则。认清职责所在,重在履行实践。财务日常运作包括账款的预付与核对等,应付账款的管理与排查,对于材料物资的清点和盘查等,都属于财务的职责所在。

(一)职责履行重点在于账目的清晰

财务应具有长远的眼光和宏观调控的意识, 与兄弟部门一起参与经济计划的制定,会同各部门编制成本的费用计划,控制执行情况,组织成本核算,保证工程费用与工程进度的一致性,确保在资金利用和流通中的数据真实性。

台账建立的清晰性, 做好账目的核对, 协调处理与各个部门的关系,根据实际情况制定资金计划等,按时收发各种款项,监督各个部门的行动与经济行为,以上的做法的目的就是让账目清晰,根据财务的现实情况,清晰的反映出本部门活动的侧重点与发展重点,为以后发展提供具体的方案和和规划,统筹协调各个部门,做好收支平衡与结余。

三、应对繁杂,做好计划,以人文性意识融入日常工作

财务做好日常的开支需要真实准确和耐心细心, 这个过程中要贯彻国家的财务政策和法规制度,以人文性的态度进行管理与监督协调。

(一)树立责任意识,提升岗位职责

财务工作千头万绪,互相交叉,参与拟定成本管理办法,做好经济计划与业务计划,包括合同预算,成本费用计划进行控制分析,积极组织好成本核算,确保成本费用以及利润的真实与合法性。 财务做好每天资金的核查,更加需要一种责任意识,提升自己的岗位职责,用严谨的态度去对待每个问题,用固有的恒心去全面负责本部门日常的开支,符合日常配比原则。 做好每天资金的管理保证本部门日常开支,做好账款的相互对应。

财务工作是一项带有风险性的工作,而且是整个部门的核心要素, 作为财务人员,在财务管理当中,要树立责任意识,提高岗位职责,方能在工作中发挥重要作用。

财务工作人员要恪守自己的职业道德,提高自我觉悟,提升自身业务素质和修养,做到实事求是,要知道“责任重于泰山”,加强从业者的自律意识,做到“公开、公正、公平、透明”,使每笔帐目都有据可查,有据可循, 深刻体会和感悟党和国家的最新方针政策, 与原有的政策相结合,财务部门要结合自己工作的实际情况,将政策反应到自己的工作中管理当中。

四、统筹思考,做好总体规划,权衡利弊做出决断

本部门的各项发展,需要财务资金的有效支撑,而财务资金的成本管理研究,成为有效高效循环利用,最大限度的支持交通运输发展,促进本部门的经济运行。 财务运作随着我国社会主义建设不断发展,工作渗透到社会各个方面,成为社会发展不可或缺的重要工作,关系到国家经济的健康稳定发展,其间,问题也随之凸显。 我们不断的要压缩成本, 加强我们的控制,获取最大限度的提升。

财务支出的很大一部分供给了本部门建设单位的发展, 其中对于物资投入发展要投入更大,紧紧结合当地的实际进行财政资金的投入, 这里面涉及到一个成本管理的问题,如何根据实际情况压缩成本,如何根据实际情况进行财务成本的统筹规划与再次压缩, 通过二次利用和循环利用,在保证质量的前提下,尽量的压缩成本,保证财务资金的利用最大化,进一步加强财务成本的管理研究。

首先要在在实际工作中要贯彻执行国家的财务政策、法规、制度, 负责项目的财务工作,对项目财务工作进行管理、协调、监督检查等。 这些都是统计的后续工作,也是为了下一步成本压缩而服务,最重要的是要在工作中将自己的本职工作做细致,从查账到审批,从计算到合计, 从票据的验证到正规的程序,要一步步走好做好,保证每一个阶段的准确性,建立完善有序的财务申报体系,提升法律意识。 通过资金的回收与核实利用展开的,这样更能够提升现金的最大利用率,降低成本,提升统计效率,加强现金流的控制,这是压缩成本的必由之路。

综上所述,财务工作人员要以客观冷静的头脑去判断分析事物,要以一颗公正平和的心态去面对问题,忠于职守是我们责无旁贷的任务, 道德建设贯穿始终,在工作中不断落实与创新,事无巨细真正起到财务监督和管理的作用,为国民收入有效收支与调节。 职业道德建设贯穿始终,需要在工作中不断落实和创新,财务工作要做到细处,做到实处,真正起到财务监督和管理的作用。

摘要：财务工作与我国社会主义事业不断紧密结合,关系到国家经济的发展稳定。一个与金钱和金融关系密切的领域,对财务人员自身的素养和道德提出严峻挑战,考验着财务的工作能力自身素质道德。财务工作的处理与细节的规划要求我们“提升自身素质,恪守职业道德”。

关键词：财务,素质,职业道德,责任意识

参考文献

[1]新会计制度下的财务管理.中国物价出版社,2009

[2]中国会计学会编写组.财经法规与会计职业道德,2009

[3]经济科学出版社.财经法规与会计职业道德,2009

非专业性职业素质 第4篇

【关键词】高职 护理专业 学生 职业素质

【中图分类号】 G 【文献标识码】 A

【文章编号】0450-9889（2014）11C-0168-02

随着医学模式的转变，医学和护理学所关注的不仅仅是病人的疾病，而是从人的生物—心理—社会方面整体关注病人。同时人们对健康的追求、对医疗和护理服务质量的要求不断提高，势必导致医院管理、医疗手段和护理服务等发生相应的变化，给护理人员及护理工作带来新的挑战。这就需要护理人才具备良好的职业素质。作为培养护理人才重要教育机构的高职医学院校，如何培养护理专业学生职业素质，是值得探讨的课题。

一、护理专业学生必备的职业素质

（一）思想道德素质

护理工作的对象是人，人的生命具有不可逆转性，因而护理工作责任重大，不能有半点虚假和差错，这就要求将来从事护理工作的护理专业学生不仅要技术精益求精，而且要具有崇高的职业道德素质，对病人负责任。只有这样，才能竭尽全力为患者服务。思想道德素质是根本、是方向，良好的职业道德能密切护患关系，取得患者的信任与配合。

（二）人文素质

人文素质表现为具有较丰富的人文社会科学知识，具有较深厚的文化修养，能理解、尊重患者的价值观、风俗习惯、权利和宗教信仰，具有对患者进行关爱的意识与能力。护理专业学生只有具备良好的人文意识，才会给予患者更多的人文关怀，减少护患矛盾，取得患者的理解和配合，提高整体护理的质量。

（三）专业素质

护理专业素质包括护理专业知识和护理操作技术，以及综合运用这些知识技术的能力。护理专业学生需要具备扎实的文化基础，更需要具备扎实的专业理论知识和规范的实践操作能力。可以说，扎实的专业知识和规范的专业技术，是提高护理质量的关键，也是杜绝医疗纠纷的核心。

（四）心理素质

知识、技术、情感的综合应用是护理工作的特色之一，一个合格的护理人员应形成时刻以患者利益为重的观念，做好情绪管理，克服任性冲动，提高抗挫能力，培养良好的心理素质。

（五）身体素质

由于护理专业的特殊性，护理职业面临体力和精神的双重压力。日常工作如搬运患者、抬担架、搬氧气瓶等，要求护理专业学生要有健康的身体、充沛的精力，才能保证顺利地工作。

二、高职护理专业学生职业素质培养策略

对于未来从事护理职业的高职护理专业学生来说，必须具备以上职业素质。因此，加强护理专业学生职业素质培养是高职院校的重要任务。

（一）明确指导思想和总体目标

1.指导思想。坚持党的教育方针，紧紧围绕促进学生德智体美全面发展的需要，全面提高护理专业学生职业素质，为推动我国医疗卫生事业的发展提供高素质的应用型人才。

2.总体目标。培养适应我国社会主义现代化建设事业和卫生保健事业发展需要，较系统地掌握护理专业必需的基本理论和专业技能，拥有良好品德和优良个性，富有人文素养和科学素养、实践能力和创新精神，从事护理工作的高素质技能型专门人才。让每一名走进校园的普通学生通过特定的专业教育后，在走出学校时成为合格的护理人才。

（二）制定并实施具体措施

根据高职三年学制的特点及学生成长的需要，第一学年的工作重点是适应性教育、职业道德教育和职业意识培养等；第二学年工作重点是职业行为和职业技能的教育和培养；第三学年工作重点是加强学生就业观念教育，做好就业准备。广西卫生职业技术学院近年来对护理专业学生职业素质培养方面进行探讨，取得了良好效果，具体措施如下：

1.第一学期。主要目标为：开展稳定专业思想等方面的适应性教育，实现学习角色转换、形成良好职业行为习惯等方面的文明修养教育。引导学生做好职业生涯规划及高职阶段生涯规划。活动内容及方法为：新生入学初，选派护理类专业老师为全系新生进行职业启蒙教育、组织学生熟识护理职业环境（实训室等）。从大二选派优秀学生或入党积极分子到新生各宿舍开展“连心桥”同伴教育活动，每一宿舍安排两名学生穿上护士服进行职业形象示范及谈心活动。全系教职工利用周末时间开展与新生见面活动并参与学生趣味运动会。组织系党员老师给新生开展入党启蒙教育，各班辅导员组织本班学生做好适应大学新环境、纪律与安全问题、大学学习方法等主题班会活动。系团委学生会组织各班开展“诚信”主题系列活动，并要求各班将活动情况制作成课件，在全年级展示及评比。系团委学生会组织开展学生宿舍文化设计评比活动，一是到宿舍检查宿舍日常卫生情况，二是到宿舍倾听学生介绍宿舍文化设计思路，三是举办宿舍文化综合展示活动。每宿舍将本宿舍的各方面包括日常用品摆放、文化设计及团队成员日常活动、协作情况通过课件在班上展示并每班推荐一个宿舍到系进行全年级评比。结合学院开设的职业生涯规划课程，在全系举办生涯规划比赛，要求每位学生认真设计职业生涯尤其是大学生涯规则，学生自愿参加比赛，参赛者将自己的职业生涯规划制作成课件进行评比。

2.第二学期。主要目标为：培养学生热爱护理专业，使其对护理专业的特点和发展前景有充分认识，巩固专业思想，锻炼出健美体魄，培养良好的职业道德及职业意识。同时，掌握必要的社交技能，提升适应社会的能力。活动内容及方法为：结合学院开设的“护理礼仪与人际沟通”课程，组织学生开展护士礼仪形体操排练与比赛，要求全体学生利用早上晨练或课余时间进行练习并参加比赛。举办护理礼仪风采比赛，每班选派6到12人参加。系团委学生会组织开展“感恩”主题系列活动，并要求各班将活动情况制作成课件，在全年级展示及评比。举办人文知识、社会心理知识、社交艺术等讲座活动。

3.第三学期。主要目标为：本阶段是培养学生护理学基础专业知识的关键时期，在这个阶段，通过专业课学习、临床的见习等，对学生进行职业意识、职业道德和职业能力提升的系列专题教育。活动项目为：专业任课教师以本门学科的具体专业要求来加强学生职业素质教育；邀请医院护理专家、校友等，举办专业性的职业生涯规划讲座；组织学生开展志愿服务活动，让学生利用周末或课余时间进入医院、敬老院、社区开展1个月的志愿服务活动。系团委学生会组织开展“责任”主题系列活动，并要求各班将活动情况制作成课件，在全年级展示及评比。

4.第四学期。主要目标为：针对学生即将走上实习工作岗位，从在学校是学生到在临床既是学生又是护士的角色转变，开展医院文化宣讲教育，加强职业技能等方面的培养，使学生能很好地实现人生角色的转变。活动项目为：结合“5.12”国际护士节举办护理操作技能比赛、护理“三基”理论比赛、护患沟通比赛、小讲课比赛、“十佳未来天使”评选活动等。邀请医院护理专家、校友等到系各班进行实习前的培训及相关经验介绍。系团委学生会组织开展“做一名合格的准护士”主题系列活动，并要求各班级将活动情况制作成课件，在全年级展示及评比。

5.第五学期。主要目标为：由于这个时期的学生已进入实习阶段，因此要帮助学生适应临床工作环境、虚心学习，顺利完成实习工作；同时，指导学生做好参加全国护士执业资格考试的准备。活动项目为：实习跟踪指导。利用Q群、手机短信、微信、飞信等多途径关心学生实习生活，结合学院实习检查，了解学生实习情况及思想动态。针对学生实习出现的问题进行教育和指导，确保学生顺利完成实习任务，掌握职业基本技能，提高学生的职业能力和职业素质。

6.第六学期。主要目标为：培养学生树立正确的就业观，引导学生积极就业；加强学生参加全国护士执业资格考试的指导。活动项目为：开展实习调研活动，了解学生实习情况。组织学生参加全国护士执业资格考试，指导学生树立正确的就业观，积极就业。

另外，系党总支组织教职工党员、专业老师开展与班级结对子活动，自新生入学起到毕业，全方位、全过程参与到学生中去，了解学生学习、生活，解答学生疑难问题等。

三、实践效果及努力方向

近年来，广西卫生职业技术学院大胆探索，构建了高职护理专业学生职业素质培养体系，并边实施边调整、边改进，提升了学生亟待提升也必须提升的思想素质、人文素质、专业素质、心理和身体素质等，受到了用人单位的广泛好评。近年来，该校在全国毕业生就业难的情况下初次就业率依然保持在90%以上。在未来深化高职护理专业学生职业素质培养体系的实践中，应继续完善高职护理专业学生职业素质培养考评体系，将职业素质培养的目标贯彻、渗透到学生学习、生活的方方面面，贯穿到培养学生的全过程，定期对学生在校学习、生活、实践经历加以追踪，并关注用人单位对人才培养的需求，收集数据分析，了解学生职业素质的发展需要，总结与所要达成的目标之间的差距并认真进行整改，努力提高人才培养质量，为推进我国医疗卫生事业的发展做出应有的贡献。

【参考文献】

[1]张缨夕.论高技能人才模式的选择与优化[J].职教论坛，2011（1）

[2]张翔云，胡振宇.高职学生职业素养的量化评价方法[J].职业技术教育，2010（2）

[3]王晓洁.对高职学生职业素质培养的思考[J].国家林业局管理干部学院学报，2007（1）

【作者简介】庞少红（1965- ），女，广西卫生职业技术学院护理系党总支副书记、副主任，副教授，硕士。

航空服务专业的职业素质体现 第5篇

摘要………………………………………………………………………………2 关键词…………………………………………………………………………………2

一、航空服务专业学生的面试状况…………………………………………………2

二、航空服务专业的职业素质要求…………………………………………………2

(一）首先要热爱自己的本职工作 …………………………………………………3

（二）有较强的服务理念和服务意识………………………………………………3

（三）有吃苦耐劳的精神……………………………………………………………3

（四）刻苦学习业务知识……………………………………………………………3

（五）学会沟通………………………………………………………………………3

三、航空服务专业课程体系的侧重方向……………………………………………3

（一）礼仪素质的学习………………………………………………………………4

（二）性格和品格的培养……………………………………………………………4 结束语…………………………………………………………………………………5 参考文献………………………………………………………………………………

5航空服务专业的职业素质体现

摘 要：本文结合国内各大航空公司来我院进行的航空空乘与地勤面试过程,就各航空公司对空中服务员的职业要求以及高职航空服务专业职业素质的培养问题,探讨了相应的教学内容、训练体系及如何改进今后的相关教学活动。关键词：航空服务 职业素质 性格 亲和力

近几年来随着武汉市经济社会的高速发展,武汉航空市场也快速持续升温,客货流量呈现迅猛增长势头,尤其是去年10月武汉成为国内首个航空运输综合改革试点以来,湖北省武汉市政府又设立了航空发展引导的专项基金,更使武汉航空市场成为了各家航空公司眼中的“焦点”,纷纷在武汉增大运力投放。但目前武汉地区航空业空乘人员中拥有本科学历者仅占15%左右,大都只是经过三到四个月的“速成”培训便登机服务,地面服务人员中拥有专业学历背景者也非常少。随着我国航空业的发展,航空企业表示,今后将不再聘用未接受专业院校系统学习与培训的空乘人员和地勤人员。本文综合国内各大航空公司在我院进行的专业面试过程和对航空服务人员的职业要求展开讨论。

一、航空服务专业学生的面试状况

众所周知,面试主要是测验应试者的社会意识和反应能力。从理论上讲,面试可以测评应试者任何素质,但由于人员甄选方法都有其长短,扬长避短综合运用,则事半功倍,否则就很可能事倍功半。因此,在人员甄选实践中,业内人士并不是以面试去测评一个人的所有素质,而是有选择地用面试去测评它最能测评的内容。各大航空公司对航空服务学生的面试,在程序上基本都达成了“共识”。对航空专业的面试主要分初试和复试。一般来说,初试阶段,主要对应试者的身体(身高、体重)、身体姿势进行目测,评价应试者的总体印象。评价应试人员的站姿、走姿要求。站姿高雅,两眼永远凝视对方,走时身体挺直,面带微笑,保持与考官的距离。航空公司面试人员根据参加应试者简单的几个动作,对应试者的身体比例、气质、五官进行测试,挑选出符合要求的应试者,进入下一轮的面试。每轮面试后,应试者都要求在考场等候下轮面试通知。在第二轮面试时,面试官会要求应试者回答一些简单的问题,如姓名,特长等,对应试人的声音、吐字是否清楚做出判断。第三轮面试,由考官对应试者发问。面试内容包括英文对话以及和行业相关的问题,内容较为详细。考官根据考生的回答衡量应试者的亲和力、说话技巧、应变能力、求职动机和英语能力等。

二、航空服务专业的职业素质要求

从各航空公司考察应试者的面试过程直接反映出航空公司对于航空服务员这

一职业的要求。首先飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分,它直接反映了航空公司的服务质量。在激烈的航空市场竞争中,直接为旅客服务的空姐的形象和工作态度,对航空公司占领市场、赢得更多的回头客起着至关重要的作用。其次,民航地勤服务工作人员的服务仪表仪容、服务意识和职业道德基础、服务语言应用能力、应变能力、自我控制能力、群体合作能力、社会交际能力等也体现了服务质量与展示企业形象的作用。作为一名专业的航空服务人,职业要求主要包含以下几方面。

(一）首先要热爱自己的本职工作

杨虹女士曾说过,航空服务工作是非常辛苦的,当自己理想中的美好的空姐生活被现实工作的辛苦打破后,要能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌,要认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作,面对任何环境的诱惑,依然能坚守岗位。

（二）有较强的服务理念和服务意识

在激烈的市场竞争中,服务质量的高低决定了企业是否能够生存,市场竞争的核心实际上是服务的竞争。民航企业最关心的是旅客和货主,要想在市场竞争中赢得旅客,就必须提高服务意识和服务理念。服务意识是经过训练后逐渐形成的,是不能用规则来保持的,它必须融化在每个航空人的骨子里,成为一种自觉的思想。

（三）有吃苦耐劳的精神

空姐在人们的眼中是在空中飞来飞去的令人羡慕的职业,但在实际工作中却承担了人们所想不到的辛苦,飞远程航线时差的不同,飞国内航线各种旅客的不同,工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生,没有吃苦耐劳的精神,就承受不了工作的压力,做不好服务工作。

（四）刻苦学习业务知识

一名航空人,需要掌握许多的知识,比如,在飞往美国的航班上,空姐首先要掌握中国和美国的国家概况、人文地理、政治、经济等基本内容,还要了解航线飞越的国家、城市、河流、山脉以及名胜古迹等,还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说,空乘服务人上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念,不但要有漂亮的外在美,也要有丰富的内在美。

（五）学会沟通

语言本身代表每一个人的属性,一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯,作为一名乘务员要学会沟通的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果。如对老年旅客的沟通技巧、对特殊旅客的沟通技巧、对发脾气旅客的沟通技巧、对重要旅客的沟通技巧、对第一次乘飞机的旅客的沟通技巧、对航班不正常时服务的沟通技巧等都要掌握。在空乘服务中,一句话往往会带来不同的结果。

三、航空服务专业课程体系的侧重方向

根据航空公司对人才的需求确定课程要素,探索以工作过程为导向的理论实践一体化课程建设并召开企业专业顾问和校内教育专家参加的岗位工作分析座谈会,详细讨论与分析专业所面向的岗位。由此分析得出的工作过程特点,显示了本专业与其他专业的职业区别,为后续学习载体的选择、学习内容的确定提供了指导。企业专家指出,在地面、空乘各岗位,服务人员在工作过程中的职责主要有三个方面:确保安全、提供服务和展示企业形象。公司对员工有较高的服务能力和职业素养要求,为此要求工作人员在个人形象举止、礼貌语言运用、服务行为、异常和突发事件处理时符合公司服务标准中的职业要求。

职业素养的培养是航空服务专业学生适应工作岗位和职业发展的重要基础。航空服务专业学生的培养要依照民航企业对员工素质的要求,结合学生和学校的实际,在教师的指导下由学生自主进行系统化、综合性的学习和实践活动,以使学生作为一名后备民航企业员工初步养成符合未来工作要求的职业素质和修养。

（一）礼仪素质的学习

主要进行礼仪基本知识的传授和基本操作技巧的训练。对该课程的教学设计是在“掌握知识、强化能力、养成素质、善于实践,具有较高礼仪修养的民航服务人员”的整体教学目标指导下进行的,既强调扎实的服务礼仪理论基础,又着重培养优秀的民航服务礼仪技能;既注重养成良好的服务人员职业素质,又注重理论联系实际;注重与学生的双向交流;注重学生职业素养和职业形象的塑造;注重学生纪律性和团队精神的培养,注重课堂内外相结合。

基础训练部分以航空服务专业学生的个人礼仪为主。例如个人礼仪中的仪容仪表要求、着装要求等。在这部分的训练中,主要通过礼仪规范、行为规范、专业形象、语言表达等方面的强化训练,培养学生具备民航服务人员的基本素质,规范学生的言谈举止,树立服务意识。模拟实训部分主要通过进一步提高学生的服务礼仪技能水平,在礼仪规范、行为规范、专业形象、语言表达、应变能力等各方面帮助学生树立对民航服务的正确认识,培养满足服务对象的个性以及对问题和事故的处理能力,以满足服务性行业职业活动的特殊要求,适应社会和行业发展的需要。

（二）性格和品格的培养

航空服务工作是一项与人直接打交道的工作,每天在机场、飞机上要接触上千名旅客,所以她随时需要与旅客进行沟通,没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。同时,空中服务员的工作也是在实际工作中承担了人们所想不到的辛苦,飞远程航线时差的不同,飞国内航线各种旅客的不同,工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生,没有吃苦耐劳的精神,就承受不了工作的压力,做不好服务工作。在学校里,教师要通过各种班级活动调动学生的积极性,课堂的教学活动多采取分小组的方式进行,小组的组合采取轮流组合的形式,没有固定的小组成员,让同学学会与其他各种不同性格的同学合作,完成教学活动。在此过程中,形成开朗、坚强、容忍他人的性格和关心他人的品格。

结束语：航空服务人员是航空运输工作中一面鲜明的旗帜，其整体好坏直接影响公司经济发展与生存。因此，航空服务人员应不断的提升内在与外在的综合气质、注重涵养的升华、培养积极向上的生活态度、圆润玲珑的处世之道。地勤人员只有具备了较高的职业技能、良好的服务态度、和较好的身体素质等优秀的个人素质，才能使航空公司在激烈的航空运输市场竞争中取得优势，打造服务品牌。

参考文献

[1] 张丽萍.有效的服务管理实现服务品牌可持续发展的关键

[2] 鱼文英.航空服务质量和消费感情对顾客满意度的影响研究

[3] 张丽萍.有效的服务管理实现服务品牌可持续发展的关键

非专业性职业素质 第6篇

职业素质（Professional Quality）是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况（如身体状况等）。

高中地理新课程标准这样表述地理学科的特点：第一，综合性，地理学科兼有自然科学和社会科学的性质；第二、地域性[1].这两种特性决定了对高中地理思维需要转化，对地理问题的认识需要全方位考虑，但长期以来，许多学生特别是文科学生仅仅把地理局限于文科，再加上初中教育对地理知识形成的不全面，造成长期以来学生对地理知识的获取依赖死记硬背，依赖于对地理结论的掌握，忽视对地理原理的探究，从而造成学生在遇到一些新的问题束手无策。比如对地方时的分析，教材中仅仅提到偏东的地方比偏西的地方早，但没有涉及到偏东的地方到底可以定为几点钟，所以导致许多学生仅仅局限于会计算时间，而我们许多老师开展教学的时候也没有特意分析时间是怎么定出来的，从而产生学生在思维能力上的障碍，做一些普通一点的题目不难，但对较难的题目就开始头脑迷糊起来了

采取什么措施提升自身的综合素质,提出了新的思考:

一、不断提高思想道德素质教育过程是教书育人的过程,要达到这一目的,不仅需要教师具有丰富的专业知识和极强的业务能力,更需要教师具有高尚的师德。政治思想素质是教师素质的灵魂。“学高为师,身正是范”,教师的言传身教对学生起着潜移默化的作用,教育实践证明:教师只有给学生树立一个德才兼备的做人样板,如“高尚的师德意识,先进的教学理念,丰富的专业知识、教学得力、具有正确的地理观,科学的态度和创新精神,良好的职业道德和人格修养,把教育教学看作是自己一生的使命,并为之而奋斗。”这样才能以榜样的力量感染学生,以人格的魅力影响学生。

地理教师应具有基的本技能有：

1、能对课标作广泛应用性的解读。应该解读不是说就静态的解读，而是要和教学内容和学情、和每种可能性结合起来最后形成你的教学目标；

2、能把握学科的统领性的知识。也不是静态的把握，是要根据你的统领性的知识，把它转化成学生的认知活动的顺序；

3、能掌握教学的基本技能。这有传统的技能，传统的技能大家老说“三板一讲”，“三板”就是板书、板画、板图，“一讲”就是讲解；还有现代基本功，比如“3S技能”、“计算机的操作”、刚才吉老师谈到的PPT，这都属于现代的技术；

4、能够带领学生进行实践活动

5、能够组织学生探究

这是课标的一个基本要求；第一件事主要回答教啥、学啥；第二、三、四、五加起来要回答怎么教、怎么学；

6、能评价自己教得怎么样，学生学得怎么样

教师专业发展是当前国内外教育研究的热点，教师作为专业人员，应在自己的工作实践中不断提升专业品位，实现自身的专业发展。加快教师专业化进程是提高我国中小学教师整体素质的基本要求。地理教师作为实现中小学课程目标的一支十分重要的队伍，在专业发展中有其特殊的困难和条件。以新课程理念为指导，以地理课程的特殊性质和功能为基础，在界定地理教师专业发展内涵的基础上，通过对整个新课程改革以及地理新课程理论成果的探讨，进一步阐述了当代地理教师应该具备的专业素质，构建了基于新课程的地理教师专业结构。提出了促进地理教师专业发展的原则，并从制度保障、教师继续教育，以及地理教师个人的专业自主发展等方面提出了促进地理教师专业发展的策略，较为深入地探讨了地理教师如何适应时代发展、适应新课程改革，从而实现自身的专业发展。如何提高地理教师自身的素质谈些个人的看法。

一、地理知识是人的素质教育的重要基础

全面发展的教育首先要从具有全面的基础知识开始，地理教育具有全面提高学生素养的优势。学生的素质提高是指多方面的综合素质而言：道德水平、文化水平、健康水平、审美情趣，劳动 技能以及智力和非智力的心理素养等，标志着学生素质的总水平。然而，在全面发展的教育中，地理教育具有实施全面发

展教育的基础作用。

首先，学习地理是深入探讨其他科学的基础。地理科学它本身就囊括了政治、经济、军事、法律、文学、艺术、教育、宗教、民族等等基本知识，以大量的自然科学和社会科学内容为背景。地理科学同其他一切科学都有或近或疏的关系：它有时要借助其他科学来说明某些地理现象；反过来，其他科学的研究，也离不开地理科学研究所提供的资料和文献。可见，地理科学同其他科学有着错综交叉、相辅相成的关系。搞好学校地理教育，能大大开拓学生的视野，使思路敏捷、思维开阔，分析问题就有广阔的地理背景和丰富的知识基础，能增强判断力、理解力和思维的深刻性。有了背景知识，有了综合运用知识的能力，学生的文化素养就能得到全面协调的发展。这无论是对学习其他社会科学课程，还是对学习自然科学课程，都将是十分需要的知识和能力基础。这对全面发展的教育来说，是很重要的。这一特点，是其它学科所无法取代的。地理学科教育，对德育的作用更是不言而喻的。在古今中外的地理长河中，有多少社会现象对学生进行政 治和阶级观点教育是极好的教材；有多少仁人志士可歌可泣的事迹对学生进行爱国主义和品德教育是其他学科所不能替代的。至于进行思想教育，那就更加明显，地理唯物主义的观点，渗透在全部地理课程的每个课时以 至每个环节之中。通过学习地理，可以使学生理解地理唯物主义的基本原理，达到思想政治教育的目的；培养学生运用地理唯物主义的观点和方法去观察、分析实际问题的能力。以史育德，既体现地理教学上的史论统一，又实现了地理在全面发展教育上的德育与智育的统一。

中学地理教育、教学还有利于发展学生的智力与非智力心理素质。大家都知道，人的心理可以分为智力因 素和非智力因素两部分。智力因素通常指观察力、记忆力、想象力、思维力，它们与智力活动的直接效果有密切关系；非智力因素是指智力因素以外的其余心理因素，如情感、意志、兴趣、性格、信念等，这些因素虽然 并不直接决定智力活动的成果，但它们的作用，却深刻地影响着智力活动的程度、效率，决定着人的活动的指向与成败。学校地理教育要明确地提

出发展智力，培养非智力心理因素的任务。对于发展智力，地理教学的有利条件，首先是地理知识的记忆信息量大。我国以文明古国著称于世，光是 有文字记载的史料，就浩如烟海；社会生活空前丰富，由此积累起来的地理知识之丰富复杂，也是过去任何时代无法比拟的，这样，如何记忆地理知识就成了地理教学中的一项基本能力。我们不主张死记硬背，也不主张 把大脑变成信息库，我们主张在地理教学过程中，向学生介绍有关记忆的心理常识，如遗忘规律等，并结合历史知识特点，总结出符合学生自己记忆特点的记忆方法来，提高识记效率和保持能力。良好的记忆力，不仅是 学习地理的必要条件，也是学习其他知识的必要条件。

第二，学习地理需要丰富的想象力。学习地理的过程，也是培养想象力的过程。地理教材是以文字为主的 信息载体，概括性的文字叙述较多，如果能够依据文字材料的揭示，在头脑中想象出具体生动的形象，将会更真切地感知地理过程。所以，我们必须从小就要借助于地理教学发展他们的再想象和创造想象能力。地理教学对观察能力和思维能力的培养也很有效，由于篇幅所限，这里就不说了。中学地理教育也存在着培养非智力心理因素的有利条件。地理教育由于具有鲜明的思想性、生动的故事性、强烈的感染力，并能为学生树立典范，对培养学生树立远大理想，效尤前人，做个品德高尚和有作为的人无疑是有积极影响和作用的。

二、提高地理教师的素质修养，是当务之急

首先，地理教师必须是一个革命者，爱国主义者。地理上许多革命家、民族英杰都得益于青少年时代的历 史教诲。爱国主义传统是中华民族的珍贵地理遗产，是使我们国家兴旺发达的巨大原动力。地理教师应当恢弘民族正气，振奋民族精神。

第二，心有全史，胸存“底本”，这是对地理教师最起码的要求。地理上的一切事件、人物，不是孤立的，都是特定地理环境的产物，都是互有联系、互有影响制约的，才能把地理讲通、讲活、讲准。否则，就会把地理讲成一些孤立的

点的偶然聚合。范文澜在《地理研究中的几个问题》一文中 告诫学地理的人，不要自己跑到禁闭室中去。要有一个扎实的“底本”。

近年来，中学地理教科书有改削，而每一次增删改补都引起一些地理教师的不适应。究其原因，最根本的是由于一部分地理教师的专业知识修养尚未达到应有的高度，他们心无全史，胸无“底本”，对史料不熟悉。

第三，作为一个合格的中学地理教师要有一定的文化素养。改革开放时代，各类科学迅速发展，分支学科日益增多，地理教师应尽可能涉猎更多的学科知识，如、地理美学、地理心理学、地理统计学等等，以期多层次、多侧面、多角度地研究地理和讲授地理。

地理教师上课要讲话，语言表达能力对一个地理教师来说非常主要。地理教学强调教学语言的直观性，对 主要事件要叙述得鲜明、生动、形象、吸引人，这都有赖于地理教师的口头表达能力。为什么有的地理教师讲课水平高？除了他的理论与专业方面的根底之外，语言文学素养是一个很重要的因素。

地理几乎涉及人类活动的一切领域，因此，地理教师应当有较广博的知识，较高的文化素养。

第四，从事教育工作的人都应该具备教育理论修养，懂得教育学、心理学、教学法。这是不言而喻的。

一、强化自身学习

1、加强科学备课。

2、做好每一节课的教学反思。

3、加强广泛阅读，树立终身学习理论

4、参与课题研究，增强教科研能力。

二、明确责任，提高认识。