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惠普之道 序致所有的惠普人：我希望你们喜欢这部关于比尔和我如何创办公司、如何使它在技术、革新和实业方面成为居世界领先地位的企业的著作。我还谈到了惠普的价值观和经营管理原则，它们加在一起构成人所共知的“惠普之道”。惠普的成功得力于你、你的同事们和在你们以前为公司工作过的同仁们的才能和献身精神。我们大家一起共同建成了一个非常出色的公司。我相信，这是一个无与伦比的公司。我希望，当你们读这部书的时候，你们对我们取得的成就有一种深深的自豪感和满足感。戴夫·帕卡德 谨上前言..................................................................................................................................................................3第一章 从普韦布洛到斯坦福.........................................................................................................................4第二章 同休利特的友谊...............................................................................................................................10第三章 汽车房变成了车间...........................................................................................................................17第四章 增加场地...........................................................................................................................................22第五章 从合伙企业到股份有限公司..........................................................................................................30第六章 依靠利润促进发展...........................................................................................................................38第七章 致力于创新.......................................................................................................................................43第八章 倾听顾客的意见...............................................................................................................................53第九章 对人的信任.......................................................................................................................................62第十章 机构的扩展.......................................................................................................................................68后记................................................................................................................................................................92 惠普之道1前言1930年秋天，我离开科罗拉多州普韦布洛，到斯坦福大学注册入学。在那里，我认识了另一位新生比尔·休利特。当时的大学生如果有志于从事技术工作，在头两年的普通学科中要学习自然科学和数学。我想当一名电机工程师，而比尔则对医学或工程学感兴趣，所以我们两人在大学一二年级时有许多课程是在同一个班学习的。到了高年级时，我们已成为要好的朋友。由于许多情况的结合（我在本书将谈到这一点），比尔、其他一些朋友和我决定在我们毕业后自己创业。实际上我们毕业后过了一些年，于1939年才开始创办我们的企业。在经营休利特—帕卡德公司（以下通译为惠普公司）的最初年代里，比尔和我逐渐形成了我们自己的一套经营管理风格，其中有一些做法是不同于当时流行的经营管理模式的。后来大家称之为“惠普之道”（HP Way）。本书讲述的，就是比尔·休利特和我的奋斗经历以及我们毕业创建经营的惠普公司的发展过程。第一章 从普韦布洛到斯坦福我们上了年纪以后，有机会回顾多年以前的往事。当时看来一些似乎无关紧要的事情却对我们日后事业或者职业生涯的形成产生了深刻的影响。就我自己来说，有两个这样的事情。一件发生在1929年的夏季，当时我有机会参观了斯坦福大学。此行使我决定到这个学...