企业文化咨询实务

企业文化咨询实务企业文化咨询实务 目 录第一部分企业文化咨询总论 /1第一章什么是企业文化 /3第一节企业文化的定义 /3第二节企业文化的构成 /6第三节典型企业文化构成理论 /8第二章国内外企业文化概述 /10第一节国内企业文化教育倡导理论与实践 /10第二节我国面临的主要企业文化问题 /14第三章企业文化咨询工作 /29第一节企业文化咨询工作主要内容 /29第二节企业文化咨询特征 /30第二部分企业文化咨询程序 /37第四章项目前期 /39第一节项目建议书的制定 /39第二节项目的前期准备 /56第五章项目中期 /64第一节客户介绍情况 /64第二节二手资料收集与消化 /66第三节访谈与问卷调查 /68第四节企业文化诊断与报告 /71第六章项目后期 /73第一节方案提交培训 /73第二节方案实施准备 /74第三节方案实施 /75第三部分深入了解被咨询公司的企业文化现状 /77第七章资料收集的算什么与需要注意的问题 /79第一节概述 /79第二节调查问卷。填写与分析 /81第三节访谈工作 /94第八章企业文化的综合评价 /101第四部分，企业文化咨询分析思路 /113第九章概述 /115第十章企业文化诊断分析思路 /118第一节企业文化定义的明晰 /118第二节企业文化作用的介绍 /118第三节企业文化成因的剖析 /118第四节文化成因剖析 ---- 外部成因 /119第五节文化成因剖析 ---- 内部成因 /133第六节制度层与物质层诊断 /136第七节企业文化主要问题总结 /158第八节企业文化案例介绍 /158第九节优秀企业文化案便介绍 /158第十节企业精神层的提炼 /160第十一章企业文化方案设计思路 /170第一节企业理念提炼的主要内容 /170第二节企业理念提炼的原则 /171第三节企业理念提炼的来源 /171第四节企业理念提炼的要点 /172第五节企业理念提炼的方法 /173第六节企业制度设计 /175第七节企业物质层设计 /177第十二章企业文化发展纲要 /179第一节撰写企业文化纲要 /179第二节企业文化纲要范例 /180第十三章企业文化方案的实施 /199第一节企业文化方案实施保障 /199第二节企业文化实施应注意的关键问题 /200第三节企业文化建设的九种方法 /200第四节企业文化实施计划制定 /201第五部分企业文化咨询项目全景案例 /205第十四章项目确立 /207第十节项目建议书 /207第二节项目合同 /220第十五章信息收集 /230第一节资料收集 /230第二节访谈工作 /233第三节调查问卷 /255第十六章企业文化诊断 /258第一节思路描述 /258第二节企业文化建设目的和价值 /259第三节 A 企业的企业文化成因分析 /262第四节 A 企业企业文化精神层分析 /276第五节 A 企业企业文化建设初步建设 /280第十七章企业文化发展纲要 /291第一节公司宗旨 /291第二节基本经营政策 /293第三节组织结构政策 /297第四节基本人力资源政策 /29第五节基本控制政策 /302第六节解释与修改 /307第十八章员工手册 /309第一节引言 /309第二节使命与宗旨 /311第三节公司简介 /312第四节总则 /312第五节入职指引 /312第六节劳动合同与人事档案 /314第七节员工权利与义务 /316第八节培训制度 /318第九节考勤制度 /320第十节考核管理办法 /322第十一节薪酬与福利 /324第十二节奖惩制度 /326第十三节假期制度 /330第十四节差旅与交通 /333第十五节日常行政与办公 /336第十六节信息系统及资源管理 /340第十七节员工关系与沟通 /342第十八节员工行为规范 /343第十九节 员工职务准则 /346第二十节 员工职业发展 /350第十九章 公司制度汇编 /354第一节 A 公司总经理考核与业绩激励办法 /354第二节 A 公司绩效考核管理办法 /357第三节 A 公司品牌建设方案 /377附录 1 主要企业文化名词解释 /382附录 2 企业文化经典 /388附录 3 参考书目 /428第一部分企业文化咨询程序在企业文化引入中国不长时间的今天，许多公司开始注重企业文化的建设，进而对企业文化的咨询的需求也相继开始。但究竟什么叫企业文化？企业文化的咨询工作到底咨询些什么？怎样进行企业文化咨询工作等概念在很多人看来是模糊不清的。在这一部分中，我们要向大家详细阐述企业文化的概念和企业...