儒商张瑞敏：企业的竞争说到底是文化的竞争

儒商张瑞敏：企业的竞争说到底是文化的竞争 在市场化进程中，张瑞敏始终以特殊的“君子风度”影响着企业形象的塑造和企业文化的传播。他深信，企业的竞争，说到底是文化的竞争，唯有高扬万众服膺的企业文化大旗，才能在市场竞争中立于不败之地。 低头的谷穗 从踏入社会第一天起，张瑞敏无论在怎样的生存环境中，都依着“和而不流”的人生理念，去冲淡外部的非常动势，化解内部的矛盾冲突，平展自己的失衡心境，融洽周围的人际关系。从企业的学徒工、班组长、车间主任、副厂长、市家电公司副总经理到海尔冰箱厂厂长、总经理、集团总裁，一步一个脚印，一方面适应环境，一方面创造环境，营造家电生产王国。 尽管整日在商海中摸爬滚打，张瑞敏却是一个书卷气很浓的人，他的一举一动都有些书生味道，言谈举止能见出深厚的修养。为人子，他极孝顺；为人夫，他极专情；为人父，他极关爱；三代同堂，和美无间。他不吸烟，不喝酒，谈锋犀利，但大多对事不对人。国家轻工总局一位熟悉他的人写诗喻其为：“成熟的谷穗，总是深深地低着头”。 企业家的个性决定他们创立的企业是否成功。不少企业主管很难把握自己，报上一吹就飘飘然了，而做过大事的张瑞敏的冷静却是出了名的。他在接受《名牌时报》记者采访时坦言：“人都有七情六欲，一件事干成了总是非常兴奋，但兴奋之余怎么能保持冷静就是大问题。”张瑞敏说，我从小就喜欢冷静思考，心里再激动，做起事来也想求稳。 在海尔的历史上，有几次我也有可能犯“求快”、迅速膨胀的毛病，如 1989 年家电企业普遍出现的不讲质量、“萝卜快了不洗泥”，1993 年炒房地产等，思想上稍微守不住防线，企业决策就错了，那海尔就不再是今天的模样了。 做事应该不争一日之短长。我做事是有目标的，不达到这个目标我就不走神，俗话说“将军赶路不追小兔”，可能许多人都认为我有点保守，觉得我太求稳，其实我主要是想创新，就跟自己驾车在高速公路上狂奔一样，既想高速又想稳定。 1995 年 2 月，张瑞敏看了电视剧《三国演义》后，由赵云想到“常胜”，写文章说他可以成为今天海尔发展中借鉴的—面镜子。赵云一生几乎是常胜将军，每战必克(除在箕谷小败)。你看，长坂坡上救阿斗，有万夫不当之勇；蜀国错误伐吴之际，直谏刘备，有胆有识；靠“空城计”胆大心细退曹兵，谋略超人。史载：“云人营，更开大门，偃旗息鼓。公军疑云有伏兵，引去。”(而诸葛亮的“空城计”，未见正史，大概是演义。)在三国那个战将如云，人才辈出，大浪淘沙的严酷环境下能做到常胜实属不易。 为什么同是五虎上将的关羽、张飞虽曾叱咤风云，但结局甚惨，与赵云形成明显的反差呢?张瑞敏分析道，《资治通鉴》中曾有深刻的评说：“然羽刚而自矜，飞暴而无恩，以短取败，理数之常也。”就是说刚愎自用，居功自傲，不知克服自己的短处和缺点，岂有不败之理。 能胜而不能常胜，皆因不冷静、好骄傲之故也。无论是对待成功还是失败，张瑞敏都怀抱难能可贵的平常之心，静处从容，得失无所萦心，以自然之致，直面人生，直面市场，直面企业，表现出“有容乃大，无欲则刚”的人格魅力。 谈玄论道 张瑞敏总是站在一个更高更深的思想和文化境界去思考问题。香港一位记者访问张瑞敏时，问他作为一个企业家首先应具备何种素质，张想了想回答道：首先要具备哲学家的素质吧。张瑞敏沉静的品格正是基于他的哲学修养。 张瑞敏有一次访问日本一家大公司，那位董事长喜欢探讨哲理问题，特别对一些至理名言更是反复玩味。他向张瑞敏介绍说，他公司生产的出发点是“真善美”，并说这是中国老子的话。张瑞敏则告诉他，老子的《道德经》里没有“真善美”，倒是有一句话实质是一致的，这就是“天下万物生于有，有生于无”。 张瑞敏非常推崇老子的《道德经》，曾经读过无数遍。他说，联系到企业管理，有两点是他一直当座右铭来记取的：一是强调无形的东西比有形的东西更重要，即“天下万物生于有，有生于无”。 企业现存的最大弊病是：从各级领导一直到下边，看重有形的太多，无形的太少，哪一位上级领导来检查都是看利润多少，生产有多少，没有谁注重企业的文化，而且许多单位也没有企业文...