从海尔文化谈企业创新

从海尔文化学习创新 内蒙古种子管理站 季广德 一、创新是什么一、创新是什么• 一个单位在某一或某几方面采取同 一个单位在某一或某几方面采取同以前不一样的举措，或者在借鉴的基以前不一样的举措，或者在借鉴的基础上将学习的东西，通过吸收和消化，础上将学习的东西，通过吸收和消化，转换为本单位新的内涵，这就是创新。转换为本单位新的内涵，这就是创新。创新的领域很多。 创新的领域很多。 如：文化创新、管理创新、 如：文化创新、管理创新、产品创新、技术创新、观念创新等 产品创新、技术创新、观念创新等 二、海尔的启示二、海尔的启示•“天下万物生于有，有生于无”。“天下万物生于有，有生于无”。张瑞敏将老子的思想引进到企业张瑞敏将老子的思想引进到企业管理。老子讲：“道生一、一生管理。老子讲：“道生一、一生二、二生三、三生万物”。万物二、二生三、三生万物”。万物的源就是道，无形就是灵魂。的源就是道，无形就是灵魂。 •美国哈佛商学院的科特教授在对美国美国哈佛商学院的科特教授在对美国1212 个行业中的个行业中的 207207 家公司进行长期家公司进行长期调研得出结论调研得出结论 ::•第一，企业文化对企业的长期经营业第一，企业文化对企业的长期经营业绩具有重大的作用；绩具有重大的作用；•第二、企业文化在下一个第二、企业文化在下一个 1010 年内很年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。可能成为决定企业兴衰的关键因素。 •哈佛商学院的佩恩教授在谈到海尔案哈佛商学院的佩恩教授在谈到海尔案例时说，“我们要研究那些成功的企例时说，“我们要研究那些成功的企业，我们要知道是哪些好的企业文化业，我们要知道是哪些好的企业文化影响了公司，这对企业发展非常有意影响了公司，这对企业发展非常有意义”。义”。•“过去看一个公司的业绩仅仅看看帐“过去看一个公司的业绩仅仅看看帐面，而现在更多地要看公司的文化及面，而现在更多地要看公司的文化及由此产生的凝聚力，这是公司能否持由此产生的凝聚力，这是公司能否持久发展的关键”。 久发展的关键”。 •“海尔成功的关键因素是它的企业“海尔成功的关键因素是它的企业文化。当然技术能力和资本支持也文化。当然技术能力和资本支持也非常重要。但如果没有正确的文化，非常重要。但如果没有正确的文化，海尔就无法把那些僵化而固定的资海尔就无法把那些僵化而固定的资产转变成为顾客、员工、投资者以产转变成为顾客、员工、投资者以及整个社会不断增加价值的取之不及整个社会不断增加价值的取之不竭的源泉。”竭的源泉。” •一是企业员工个人的责任感和主动性一是企业员工个人的责任感和主动性 只有那些拥有对企业高度关心，并以一 只有那些拥有对企业高度关心，并以一种积极姿态发挥作用的员工的公司，才种积极姿态发挥作用的员工的公司，才可能培养出充满活力的企业文化。可能培养出充满活力的企业文化。 佩恩教授认为海尔文化包括以佩恩教授认为海尔文化包括以下几个最为重要的方面下几个最为重要的方面 •二是持续进步和不断创新的可能性二是持续进步和不断创新的可能性 在企业文化是应该嗅到那种乐于变革、 在企业文化是应该嗅到那种乐于变革、富于进取和创造的生气。因循守旧、富于进取和创造的生气。因循守旧、裹足不前只能让企业在死气沉沉的文裹足不前只能让企业在死气沉沉的文化中消亡。化中消亡。 •三是对客户需求的满足三是对客户需求的满足 这不仅仅是积极满足顾客的要求， 这不仅仅是积极满足顾客的要求，还包括用心倾听客户的声音，捕捉还包括用心倾听客户的声音，捕捉他们内心没有表达出来的想法，在他们内心没有表达出来的想法，在他们感到不满意前就消除潜在的障他们感到不满意前就消除潜在的障碍。碍。 •四是对社会的贡献四是对社会的贡献 一个成功的企业文化一定要让身 一个成功的企业文化一定要让身处其中的人真切地感受到自己是对处其中的人真切地感受到自己是对社会有价值的人，企业是对社会有社会有价值的人，企业是对社会有用的企业。用的企业。 三、海尔文化的核心：创新三、海尔文化的核心：创新•张瑞敏认为：企业...