企业文化的理论与实践

《企业文化的理论与实践》主讲：宋合义 博士、教授Tel ： 029-86387531 （ H ）E-mail ： songheyi@mail.xjtu.edu.cn一、企业文化误区误区一：企业文化 = 文化娱乐活动一、企业文化误区误区二：企业文化 = 企业形象二、什么是企业文化？ 企业文化是企业大多数员工共同遵守的、共享的价值观系统和由此而产生的行为规范系统。二、 什么是企业文化？ 价值观是人们对他们所面对的事、物的价值（重要性）的排序。二、什么是企业文化？机修工的案例 可能的行为： ★ 到点下班 ★ 索要加班费 ★ 主动修理设备 反映的价值观： 个人生活最重要 金钱最重要 企业的利益最重要 共享价值观的作用？二、什么是企业文化？ 从上面的案例我们可以看出：1. 企业文化是客观存在的，从企业诞生的那天起它就存在着，而且一直要存在下去，直至企业消亡。不管你是否喜欢，它都要存在。 只不过上述案例中的企业文化是自在的，而不是自觉的；是感性的，而不是理性的；是零散的，而不是系统的。二、什么是企业文化？ 从上面的案例我们可以看出：2. 企业文化对员工的行为有重要的影响。3. 这种影响有可能是积极的，也有可能是消极的，当企业文化与企业的目标一致时，它就起积极的作用的；反之，就起消极的作用。结论：我们不能对企业文化的形成无所作为。 我们搞企业文化建设就是要实现从自在到自觉、从感性到理性、从零散到自觉的飞跃。企业文化首先是内部管理，其次是对外形象。三、企业文化的作用调节人们行为的主要机制：★制度、法律： 带有强制性 有形约束 被动的行为 不得不做 要我做★文化、价值观 非强制性 无形约束 主动的行为 应该这样做 我要做 心理学将人的行为分为三种：被动主动习惯化行为行为方向方式方式三、企业文化的作用 法律、制度与文化、价值观对行为调节作用的比较： 美国学者对中国传统文化的重视三、企业文化的作用 法律、制度与文化、价值观对行为调节作用的比较： 文化 法律 没有禁止 禁止 禁止 没有禁止三、企业文化的作用 华山公司的抓两项建设：——制度建设与企业文化建设符合管理的科学规律三、企业文化的作用1. 行为的评价标准2. 行为规范3. 行为激励4. 行为约束四、企业文化理论的产生与发展第一阶段：觉醒阶段第二阶段：美日比较研究阶段第三阶段：美国自身企业的研究阶段五、企业文化的设计西方学者的观点： 企业文化的产生，跟创业者的感悟有密不可分的关系。 VISION 宽广的视野 MASSION 企业的使命－核心价值观 悟成功失败一致文化不一致五、企业文化的设计人类文化社会性个性赖以生存，并获得竞争优势五、企业文化的设计五、企业文化的设计 系统分析企业生存的关键，找出核心价值观，从而建立与之相适应的企业文化系统。五、企业文化的设计 案例： ---- 邯钢经验 价格 --- 成本 质量 服务 创新五、企业文化的设计 华山公司的企业文化：---- 以能为本？ 我国的军事力量与发达国家的差距六、企业文化的强化 1. 领导带动 2. 宣传教育 3. 典型推动 4. 制度强化 ( 奖惩强化 )六、企业文化的强化 1. 领导带动 ★ 在自己的行为领域示范价值观 按时缴货，主动换按时交货，被动换按时交货，不换有不合格品就不交货 形象 利润 ↑ → ↑ ↑ ↓ ↑ ↓ ↓ 六、企业文化的强化 1. 领导带动 ★ 从小事做起 小事尚且如此，大事就更不会放过 ★ 尽人皆知企业文化的设计 高瞻远曙企业文化的推行 事必躬亲 , 身体力行2. 宣传教育强调重视为什么要这样做 ? 一定要讲明原因 .价值两难讨论WZ 公司的案例3. 典型推动 先进性 与企业价值观相一致代表性 普遍代表意义华山公司： 先进性：能力非凡是英雄 代表性：华山公司首席代表只有一个，华山公司各行状元比比皆是奖惩强化制度强化文化形成的保证4. 制度与奖惩行为强化六、企业文化的强化制度与奖惩强化的三步工作法 通过典型来引导行为，通过制度来规范行为，通过奖惩来强化行为。 六、企业文化的强化——制度强化 ★ 用人制度——任人唯贤，重用能人；给每个合适的员工提供发挥能力的机会。 竞聘上...