迥异的企业文化-1

企业执行体系资深顾问：沈慧民 迥异的企业文化 （1） 沃尔·克林斯无法确定到底那天是他职业生涯最难熬的一点：是在伊林化工的最后一天，还是在太星工业的第一天。 沃尔服务的伊林化工公司（简称伊化）一家位于路易斯安那郊区，年营业额 2 亿美元的化学药品制造商。不可否认，在近 25 年的工作期间，他很成功，非常成功。他从学校毕业后就受雇于该公司的营业部，负责监督伊化系统中最艰苦也是最难经营的工厂。几年后，他挑战困难转战到市场行销部，为什么说困难呢？因为竞争对手和客户都很难缠。然而总的说来，他大部分的时间花在脑力激荡会议和重要的决策上。再过了几年他被送到哈佛商学院接受高阶主管教育训练课程，然后晋升为财务主管。尔后，他被调职到非洲的赞比亚，负责监督伊化公司的原材料开采过程。 最后，他在 45 岁生日时，沃尔收到一纸任命，上面写道：他在伊化的下一站是位于公司总部的 15 楼，而且直属于总裁管辖的部门。他将成为策略副总裁，薪水剧增，并且拥有这个他服务超过 20 年公司的部分股份。 沃尔知道自己应该对升职的消息感到兴奋，但他感到困惑。当他反省自己在伊化的事业生涯，觉得自己相当的幸运。虽然强劲的对手不曾间断过，顾客的忠诚度也不曾增加，而且关于他工作领域的技术也没有变的简单易懂，但是他的工作一直都相当稳定且具挑战性。沃尔认识的人当中，有人对自己的工作感到厌倦，有人害怕被裁员，有人因为交不到朋友而感到寂寞，然而沃尔在伊化却从来没有过类似的感觉。 的确，伊化公司身处竞争激烈的产业，从这些年来公司的表现可以证明。特殊化学是个拥挤的领域，许多竞争者比家族企业的伊化公司更庞大，财务也更健全。同时，销售商品给一群对价格敏感的客户，竞争是极为激烈。然而，在每一次挑战中，伊化总能团结动员起来。有时成果斐然，有时则否。在景气时，伊化的营业额可增长 2%到 5%，边际利润也是如此。在不景气时，没有人调薪。然而，沃尔反省的结果是，伊化是个再好不过企业执行体系资深顾问：沈慧民 的工作环境。 原因在于：伊化从来不是个“工作的地方”；伊化已变成沃尔的生命。去年夏季，在女儿的婚礼上，沃尔环顾了整个会场。他女儿嫁给了一个他在伊化的同事的儿子。出席的 250 位客人，几乎都是伊化的一员，甚至连承办人都是伊化货车调度员的眷属。沃尔参加过无数的烤肉会、圣诞晚会、甚至丧礼，周围几乎都是伊化的人。他不是个感情丰富的人，但是无可否认，当天来参加婚宴的，几乎全是他真正的好朋友。 同时，友谊也存在于办公室，所有员工都和蔼可亲而且互相尊重。有位秘书满 50 岁时，他的部门为他举办了一个午餐会。升职也同样受到庆祝。有人退休时，公司全体员工会聚集在餐厅举办欢送会，总裁还会上台致词。但这并不表示伊化会容许员工忽视工作。每个员工从收发室到决策中心，都知道伊化的使命：尽可能快速、低廉地提供运输石油添加剂和特殊化工药品给工业界的顾客。到后来，大家常常工作到很晚，那是在伊化工作的一部分，因为你不愿意让你的同事失望。但是即使在艰难的时期，还是会有人发牢骚。路易斯安那有很多工厂，但是没有一家像伊化这样。 这就是为什么沃尔总是回绝那些时常来和他联络的猎头公司。在过去的 10 年中，他受邀去面试的职位几乎遍及全国，还有些颇富吸引力。但是除了太星之外，没有一个曾引起他的兴趣。 在化工业界，太星是一股不可忽视的强大势力。它只有 15 年历史，却非常强势、积极。它的利润已经超过伊化，并且还在快速成长中，它并吞小公司且消灭了一些竞争对手。顾客提到太星时，多半怀着尊敬甚至敬畏的态度。他们会为了做成生意而不择手段，同时，他们准时送货，追求货价低廉。即使伊化内部通常没有人讨论具有威胁性的竞争对手这类话题，但仍可听到流言说，太星想要垄断业界，而且很有可能会成功。 沃尔深爱伊化，但年届 45 岁了，他怀疑是否命中注定要一辈子屈居下位。太星提供了他想要担任的职位的机会，让他试试自己能否有所突破。当然太星还有另一项诱惑，太星位于达拉斯，他女儿及女婿的新居就在那里。他的女儿将在几个月后生下一对双胞胎，他的太太...