腾讯企业文化体系-

腾讯企业文化分享目录• 公司简介• 企业文化领导体制及组织支持• 文化理念层• 制度行为层• 文化符号层腾讯简介• 腾讯是中国领先的互联网公司，提供一站式的在线生活服 务，为互联网用户带来丰富的网络互动体验，其主营业务 包括互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告。 通过即时通信工具QQ、门户网站腾讯网、腾讯游戏旗下QQ游戏休闲平台、多媒体社交网络服务QQ空间和移动互 联网门户手机腾讯网等网络平台，腾讯服务于中国最大的网络社区，满足互联网用户在线沟通、资讯、娱乐和电子 商务等方面的需求。企业文化领导体制及组织支持B G 1T X部门部门组组组组企业文化部文化HR学习与发展 委员例：成 都好声 音文化理念层——愿景• 愿景：成为最受尊敬的互联网企业• 不断倾听和满足用户需求，引导并超越用户需求，赢得用 户尊敬；• 通过提升企业地位与品牌形象，使员工具有高度的企业荣 誉感和自豪感，赢得员工尊敬；• 推动互联网行业的健康发展，与合作伙伴共同成长，赢得 行业尊敬；• 注重企业责任，关爱社会、回馈社会，赢得社会尊敬。文化理念层——使命• 通过互联网服务提升人类生活品质• 使产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，为 人们带来便捷和愉悦；• 关注不同地域、不同群体，并针对不同对象提供差异化的 产品和服务；• 打造开放共赢平台，与合作伙伴共同营造健康的互联网生 态环境。文化理念层——价值观•价值观：正直，进取，合作，创新•正直：•遵守国家法律与公司制度，绝不触犯企业高压线；•做人德为先，坚持公正、诚实、守信等为人处事的重要原则；•用正直的力量对周围产生积极的影响。•进取：•尽职尽责，高效执行；•勇于承担责任，主动迎接新的任务和挑战；•保持好奇心，不断学习，追求卓越。•合作：•具有开放共赢心态，与合作伙伴共享行业成长；•具备大局观，能够与其他团队相互配合，共同达成目标；•乐于分享专业知识与工作经验，与同事共同成长。•创新：•创新的目的是为用户创造价值；•人人皆可创新，事事皆可创新；•敢于突破，勇于尝试，不惧失败，善于总结。文化理念层——经营理念• 经营理念：一切以用户价值为依归• 注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值；• 关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足 用户需求；• 重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。文化理念层——管理理念• 管理理念：关心员工成长• 为员工提供良好的工作环境和激励机制；• 完善员工培养体系和职业发展通道，使员工获得与企业同 步成长的快乐；• 充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励，使其获得成就的 喜悦。文化理念层——企业精神• 企业精神： 锐意进取，追求卓越•目光向前，不仅去做，而且要执着地去做；• 坚韧不拔，任何困难和挫折也阻挡不了腾讯一往无前的 意志；•勇于变革，善于变革，以变革求生存、求发展；•培养提高学习能力，善于学习，持续学习,追求卓越。• 在市场竞争中不断取胜，在反省中超越自我，在学习中 超越平庸、不断进步； •实现目标后体验成功的快乐， 追求过程中体验奋斗的乐趣。文化理念层——社会责任• 腾讯公益基金• 腾讯公益网文化制度行为层• 一般制度层——用人制度选人篇——符合腾讯的价值观和经验理念是腾讯选拔人的核 心标准育人篇——只有员工不断成长，企业才能成长用人篇——通过绩效管理促进战略分解并达成目标 留人篇——让员工“工作并快乐着”一般制度层——员工福利制度制度行为层——特殊制度•高压线制度：•1.不正直•2.讨论薪水•3.泄露公司机密 无障碍沟通：高层直接对话——微信 二维码对话TX群制度行为层——企业风俗• 11.11司庆• 嘉年华• 圣诞晚会• 家属开放日制度行为层——员工行为规范• 高效会议哥• 瑞雪行动手册文化符号层——企业标识• 企鹅• 公仔.......文化符号层——企业环境• 外景——• 内景——• 沐浴室• 腾讯印象• 健康茶水间• 小超市• 空中花园• 吸烟区文化符号层——体育设施与活动• 健康加油站• 体育协会（经费申请，场地租赁）• 活动室文化符号层——文化用品• 腾讯月刊• 《腾云》• 办公文具• 节日纪念礼品袋• 公仔