阿里巴巴团队文化建设--讲义版

团队文化建设这是你的船——优秀电销主管实战课程热身游戏这是你的船——优秀电销主管实战课程1调查：主管对团建的困惑？1. 团队文化建设很空，如何做？2. 团队文化具体在执行过程中的系统性？3. 团队激励上，如何调动气氛，如何让团队成员自发的 high 起来，做团队的主人？4. 树立什么样的团队文化，是否有标准？5. 如何对团队文化达成共识？6. 如果在主管日常工作中，进行团队文化建设，一般什么样的契机，可以重塑团队文化？这是你的船——优秀电销主管实战课程1引言爱你的人一起投入这是你的船——优秀电销主管实战课程2分享提纲团队文化的确立团队不同时期的有效融合主管的原则性和灵活性团队的梯队建设团队的 KICKOFF案例讨论这是你的船——优秀电销主管实战课程3一、团队文化的确立一个核心，两个基本点 团队文化核心——团队精神 两个基本点 团队文化的合适性 团队文化的可持续发展性这是你的船——优秀电销主管实战课程4核心——团队精神团队精神是团队建设血脉惟有信懒才有团队精神团队精神不等于集体主义这是你的船——优秀电销主管实战课程5基本点 1— 合适性 挥洒个性 尊重个人的兴趣和成就 区别对待 协同合作 优势和劣势的互补 协同效应 凝聚力 信任是关键 展示自我的机会这是你的船——优秀电销主管实战课程6基本点 2— 可持续发展性 沟通——黏合剂 沟通意识的培养是第一位 沟通技巧是第二位 激励 统一目标 理解 学者格拉曼认为：跟你闲聊，我投入的是最宝贵的资产——时间 了解员工的实际困难和个人需求，设法满足，这会大大的调动员工的积极性这是你的船——优秀电销主管实战课程7影响团队文化的关键因素—沟通误区一—身陷沟通不畅的恶性循环而茫然不知 ( 2 类员工）误区二—不能容忍另类思维误区三—放不下架子误区四—自卑心理误区五—过于迷信沟通技巧这是你的船——优秀电销主管实战课程8二、团队不同时期的有效融合团队的四个时期成立期动荡期 成型期 高产期新签团队不同时期划定的标准？这是你的船——优秀电销主管实战课程团队成立期有效融合人际关系的途径——破冰 了解团队成员的过往经历（破冰程度适可而止） 帮助团队成员学会相互倾听（轮流发言） 每个人的个性、爱好效果：促使每个人把其他成员看成“我们”这是你的船——优秀电销主管实战课程10团队动荡期有效融合 发展团队成员之间的相互理解和欣赏——破冰 你眼中的其他人 你在团队中的价值 你对团队的期望效果：促使团队协作充满理解和欣赏，拥有共同的 目标，增强凝聚力，形成“我们和他们”这是你的船——优秀电销主管实战课程11三、主管的原则性和灵活性 冲突——团队失败的原因 做出充分的准备 陈述问题 探讨担心和疑义 积极反应 讨论结束后建立后续布置（缺失灵活性的案例）处理冲突最重要的是建立沟通的渠道这是你的船——优秀电销主管实战课程12四、团队的梯队管理三个问题 你有足够了解他们吗？ 你有足够信任他们吗？ 你有足够沟通渠道吗？这是你的船——优秀电销主管实战课程13梯队管理的步骤 优秀团队的分析 明确具体的目标 传递相互的信任 团队过程的管理 这是你的船——优秀电销主管实战课程14梯队管理的策略 第一梯队 明确目标 时刻关注 成功靠团队 第二梯队 明确目标 紧盯过程 找到瓶劲，给予方法 第三梯队 抓好过程 增强执行力这是你的船——优秀电销主管实战课程15五、团队的 KICKOFFKICKOFF 的主题 KICKOFF 的流程KICKOFF 的总结这是你的船——优秀电销主管实战课程16KICKOFF 视频案例分析这是你的船——优秀电销主管实战课程17实际案例讨论这是你的船——优秀电销主管实战课程18团队文化建设不是一劳永逸的倡导简单重视小事鼓励失败积极冲突模糊是非享受工作这是你的船——优秀电销主管实战课程1谢谢大家！这是你的船——优秀电销主管实战课程