部门经理岗位职责(保洁)

部门经理岗位职责(保洁)（精选14篇）

部门经理岗位职责(保洁) 第1篇

1.按照公司的管理目标，组织各项清扫保洁服务的具体工作。

2.每日检査督促各区域清洁任务的完成情况，发现问题及时返工补课。

3.接洽开拓各种清洁服务业务，为公司创收。

4.经常巡查抽査,发现卫生死角及时解决。

部门经理岗位职责(保洁) 第2篇

1.负责整个大厦保洁卫生的清理工作和正常运转，以优质的卫生环境满足业主的工作需求。

2.掌握每天的保洁工作情况及工作进度，圆满地完成物管部和公司领导交办的各项工作任务。

3.加强自我监督、检查的工作力度，保持大厦整体的卫生整洁度。

4.加强同项目部其他部门联系，协同做好和处理各种问题。

5.以加强员工的业务知识学习为工作目标，使其熟悉工作范围内各岗位工作及操作规程。

6.掌握工作技能、技巧及灵活性，提高自身工作效率。7.加强清洁设备的维护、保养工作，确保各种设备处于良好状态。

8.加强员工的日常安全培训和作业督导，严防工伤事故的发生。

9.加强保洁部的仓库管理和物料的领用检查工作，节约成本，提高物料使用效率。

部门经理业绩考核评价方法探析 第3篇

关键词：部门经理,业绩考评,完全成本法,变动成本法

案例:

M公司是生产电子设备的公司, 销售部经理吴某, 负责该公司电子产品销售, 其中新型设备电子产品为公司的主要获利产品, 销售的利润占到部门利润的80%以上。近年来, 由于市场竞争十分激烈, 吴某作为部门经理感到了极大的压力。面对激烈的竞争, 公司去年对各部门经理的业绩考核方法进行了改革。由原来按照销售额考核调整为按各部门的营业利润进行考核。如果部门的营业利润上升10%, 则该部门经理就可以获得年度业绩奖金, 上升越多, 奖励也就越高。如果没有达到10%, 则只给予基本奖金。如果下降, 则得不到任何奖金。针对这项考核方案, 吴某对产品的销售不敢有任何的松懈, 一方面, 加大促销力度, 增加销售渠道, 通过了解客户需求的变化灵活调整生产, 取得了非常好的效果, 当年销售量增加了25%。库存量从年初的2000件下降到0件;如表1。面对这样喜人的业绩, 吴某自信能够获得该年度的业绩奖金。但是, 当会计人员将当年的利润表呈给他时, 他几乎不敢相信自己的眼睛, 当年利润出现了大幅度的下降, 如表2。这大大的打击了他的积极性。吴某百思不得其解, 不知道引起这种现象的原因是什么呢?他开始怀疑以这种成本法计算的利润作为业绩考核的指标是否合理?

公司采用先进先出法, 利用完全成本法计算两年的利润如表2所示

针对这样的问题, 笔者认为企业可以从不同成本计算方法角度来分析。在管理会计中, 成本的含义是多样的。不同的目的、不同的决策, 就会有不同的成本。按照产品成本所包含的内容的不同, 成本计算方法可以分为完全成本法和变动成本法。两种成本计算方法在产品成本的构成、期末存货的计价以及损益计算方面均有差异。完全成本法符合会计准则的要求, 变动成本法有助于提供最有用的管理信息以强化企业管理和评价管理者的业绩。

一、变动成本法和完全成本法的含义

变动成本法是管理会计学中核算成本的基本方法, 它是以成本性态分析为基础, 在计算产品成本时只包括变动生产成本 (即直接材料、直接人工和变动性制造费用) , 而将固定生产成本及非生产成本作为期间成本处理, 并按贡献式损益确定程序计量损益的一种成本计算方法。它是管理会计为改革财务会计成本计算模式而设计的新模式。

完全成本法, 是指在产品成本的计算过程中, 以成本按其经济用途分类为前提, 将全部生产成本 (直接材料、直接人工和制造费用) 作为产品成本的构成内容, 而将非生产成本作为期间成本, 并按传统式的损益确定程序计算损益的一种成本计算方法。

二、变动成本法与完全成本法的区别

变动成本法与完全成本法的区别主要体现在:应用的前提条件不同;产品成本及期间成本的构成内容不同;销货及期末存货计价不同;损益计算的程序不同;损益表的编制方法不同;提供的的信息用途不同。

由于两种成本法对固定制造费用的处理不同, 计算出来的税前净利可能不同。完全成本法把固定生产成本视为产品成本的一部分, 因而, 每销售一批产品, 其固定制造费用就构成销货成本, 至于尚未售出的期末存货, 与产品成本一样, 它们必须结转至下一个会计年度, 而变动成本法则把本期发生的全部固定生产成本, 均作为期间成本在边际贡献总额中扣除, 因而也就不需要转入下一个会计年度。这样就造成了两种成本法计算出来的税前净利可能存在差异。如对上表1按变动成本法计算税前净利如表3所示:

三、以完全成本法难以反应企业真实的盈利情况

在完全成本法下, 把固定制造费用计入产品成本内, 因为产量的增减必定引起生产成本的升降, 但由于产品中吸收了固定成本内容, 就不能反映生产部门的成绩与责任, 难以对责任单位进行业绩考核与评价。完全成本法难以反映真实的盈利情况, 从完全成本法的构成内容可以得出, 单位固定成本大小与生产量成反方向变动, 这本来是一件好事, 但是, 当销售量与生产量变动不一致时, 即销售量下降, 而生产量上升, 企业盈利会产生令人难以理解的现象。如:

(一) 销量增加, 产品的售价、单位变动成本、固定成本总额均不变, 完全成本法下计算的利润反而下降。

如:W公司只生产一种产品, 期初存货量为零, 按先进先出法计价存货, 近两年来的生产和销售情况如表4所示

利用完全成本法编制利润表如表5所示

这是由于在完全成本法下将固定性制造费用计入了产品成品中, 由于第一年在期末存货400件, 吸收了固定制造费用3400 (17000÷2000400) 元, 转入了第二年, 使第一年成本虚减, 利润虚增, 而使第二年的成本虚增, 利润虚减。虽然第二年的销售量增加, 可是利润却比第一年降低。

(二) 在销量、售价、成本均不变的情况下, 期末存货增加反而会引起企业利润的增加。

如:N公司的生产与销售情况如表6所示, 该公司第一年的期初存货为零, 存货按先进先出法计价。

按照完全成本法编制利润表如表7所示。

从以上的计算结果可以看出:第二年虽然销售量不变, 但企业毛利却增大, 原因是第二年期末的存货带走了本期的40625 (100000÷32001300) 元的固定制造费用到下一期, 因此使得第二年的成本虚减, 利润虚增, 而在第一年只不过由于生产量小, 每个单位产品负担的固定费用较高, 尽管销售情况与第二年一样, 并且存货只有300件, 比第二年少, 却仍然没有销售量一样的第二年盈利状况好。从经营角度而言, 由于这样就会为了降低产品成本, 盲目扩大生产, 不问市场需求, 造成虚盈实亏的后果。用此法来计算的利润来评价部门经理的业绩是不科学的, 只会挫伤经理们的积极性, 因此, 科学的考评方法应采用变动成本法。

四、变动成本法能够科学的考核部门经理的业绩

变动成本法有利于经营管理者进行规划和控制, 主要体现在以下几个方面:

(一) 符合“收益与费用相配比”的公认会计原则。

为这一原则体现了会计记录在一定期间发生的收益与费用, 必须属于这一会计期间。应当说以产生的收益为根据, 把有关费用同所产生的收益相配比, 这项原则同“权责发生制”的记账要求是一致的。

变动成本法按成本习性将成本分为两部分:一部分是与产品制造直接有联系的变动成本, 它们需要按产品的销售量比例, 将其中已销售的部分转入销售成本 (即当期费用) 与销售收入 (即当期收益) 相配比。将来销售的产品成本转入存货, 以便与未来期间的收益相配比。另一部分是同产品制造没有直接联系的成本, 即固定成本, 它们是作为生产准备状态而引起的各种费用, 这类成本与生产能力的利用程度无关, 不会因产量的变化而变动, 只随时间的消逝而成立, 即在什么期间发生, 就核算在什么期间, 故应当为期间成本 (当期费用) , 同本期收益相配比, 作为本期收益的减除项。

(二) 对预测、决策等规划活动提供最有用的信息。

采用变动成本法计算的单位变动成本、贡献毛益以及变动成本率、贡献毛益率、经营杠杆率等各种信息资料, 成为管理当局进行决策、预测最有力的依据。因为它能揭示业务量与成本变动的内在规律, 找出生产、销售、成本、利润之间的依存关系, 从而为管理者进行盈亏平衡分析, 以及进行销售、利润预测、短期经营决策、编制弹性预算等一系列规划活动提供可靠的信息。

(三) 促进重视销售环节, 防止盲目生产。

采用变动成本法计算后, 在销售单价、单位变动成本不变的情况下, 净利只随销售量发生同方向变动, 而不随产量发生同方向变动。这样管理当局就特别重视销售工作, 加强促销, 开辟市场, 把管理工作的中心转向销售, 避免了单纯增加产量从而导致净利虚增的假象。这样才能防止盲目生产、造成库存积压的严重后果。

(四) 简化了产品成本计算。

由于变动成本法把固定制造费用视为期间成本, 从本期损益中一次性扣除, 这就使固定制造费用不进行分摊。特别是在多种产品的情况下, 使得繁杂的分配计算大大简化, 减少了工作量。

(五) 有利于科学分析成本和成本控制, 便于考核各部门的工作业绩。

由于变动成本和固定成本所受到的影响因素是大不相同的, 因此就可以从不同的影响因素方面着手, 划清成本责任的归属。如固定成本主要应由管理者负责, 变动成本由生产部门负责。这样才能对变动成本采用单耗控制的方法, 对固定成本用总额控制的方法找出控制途径。再如变动成本提供的信息能够对成本的超降原因严格区分, 明确是由于产量变动引起的, 还是由于成本控制的业绩引起的, 从而对各工作部门的实际成果作出客观和恰当的评价。

如表3采取变动成本法计算的M公司的营业利润, 能够真实的反映企业的盈利情况, 也能真实的考核部门经理吴某的业绩, 从而提高部门经理的积极性。

如根据表4采取变动成本法计算W公司的营业利润如表8所示:

根据上述计算可以看出, 第二年比第一年销售量增加, 存货降低, 所以第二年利润比第一年增加了6000, 真实的反映了部门的业绩。

根据表6资料, 采取变动成本法计算N公司的营业利润如表9所示;

通过上述计算, 两年的营业利润相等, 是因为两年的销售量一样, 所以变动成本法真实的反映了部门的业绩。

综上所述, 完全成本法下计算的利润不仅受到销量、价格和成本的影响, 还会受到生产量的影响, 生产量的扩大会降低单位产品成本;增加期末存货, 也能提高利润。因此, 在完全成本法下, 只要简单地改变产量和产品存货量就可以进行利润操纵了。因此, 完全成本法不能真实的反映和评价各部门的业绩, 企业应该采用变动成本法才能科学地、客观地评价部门经理的业绩, 从而提高部门经理的积极性。

参考文献

[1]姜琴著.管理会计实务.中国出版集团现代教育出版社, 2012.2

没有业务部门经理懂业务怎么办？ 第4篇

无论是在北方、南方，还是在东部，我都遇到过一些在企业管理、运营管理、质量管理岗位上工作的朋友，他们会觉得“底气不足”，因为，他们觉得和那些业务部门的经理相比，自己在业务方面不是专家，也不能像业务经理那样可以用实际业绩来说话。

在这种心理的驱使下，我们可以看到“有进有退”的两种不同做法：

退者，总觉得心理上有个难以突破的东西，不愿意去和业务部门谈业务，如果遇到业务部门的冷淡、冷嘲热讽甚至抵触的情况，就更不愿意去，结果越不去越不能用“业务语言”去谈流程、谈自己正在推动的变革，于是就只会使用“管理语言”、“流程图语言”、“宏观语言”了，自己把自己关在办公室里，对着制度、文件和流程做着文字修订工作；

进者，觉得“业务没有那么难懂的，你业务经理能学会，我也能学会”，于是拿出几个月甚至一年时间好好钻研业务，虚心向业务资深人员学习。可有时候感到业务知识太庞杂，比如要在一家医药物流企业工作，那些有几十年资历的人员能把常用药和冷门药的用途、产品区别、3000家厂家的概况都说个大概，甚至能说出药厂老总和关键经理的几番人事变迁的背后到底都是什么故事。于是，“这潭水真深”!一个业务知识点后面还有一大堆业务知识点，感觉在短时间内是游不到岸边了，不由得有时会泄气和茫然。

那么，我们来看心理学上的一个实验：

心理学家哈夫兰特(C.I.Hovland)等人曾经做过一个实验。结论是：宣传者有无威信，对被宣传者态度的转变与否有很大关系，他们以大学生作为被试，运用同样的材料(录音、录像或文章)对两组被试进行劝说与宣传，对甲组被试说该宣传者是个权威；而对乙组被试说该宣传者是个普通人，结果发现，甲组被试有23％的人改变了恋爱，而乙组被试只有7％的人改变了态度，实验表明，宣传者本身威信高则其宣传效果好；宣传者的威信不高则其宣传效果差。

但晗夫兰特进一步的研究又表明，这种正比关系往往不能持久。随着时间的延续，不管是有威信的宣传者还是无威信的宣传者，两者的宣传效果并无多大差异，这就是说，有威信的宣传者在宣传之后即刻就有很大的说服力，但此后这种优势就会逐渐消失；而威信低的宣传者在过一段时间之后，其效果会逐渐上升。这事实上与被宣传者由最初对宣传者自身的评价转向此后对信息本身的真伪与价值的判断有关。

这个实验告诉我们两个道理：

第一，我们作为变革推进者，要努力成为业务领域的权威。因为你的权威是高还是低，被宣传者态度的转变与否有很大关系。当人们因为你是业务权威而在你的变革宣传之后变得情绪激昂时，应趁热打铁，促成态度的转变；

第二，不要高估业务权威的影响力，也不要高估业务权威的持久性。因为只有23％的人会转变态度，而且还不持久。因此，哪怕你刚开始不是权威，人们对你推动的变革无动于衷时，也不必操之过急，你只要能每过一段时期，就帮助业务部门取得实实在在的业务提升，哪怕是一点小小的提升，别人也会买账，耐心等待一个时期下来，最终用事实建立你的威信。

继而我们来思考，面对浩若烟海的业务知识和经验，从哪里入手去取得实实在在的业务提升呢?

第一，倾听，而且是真正用心地去听。其实，一个有问题的流程上如果有3个关键部门的经理身在其中，那么，每位业务经理部会有一肚子话要讲，对上级他没有一个好的场合说，对同级他不便说，对下属他觉得说了也没有用。而现在，你作为一个变革推动者，多少意味着“是公司派来的人”，你的用心倾听将使业务经理打开话匣子，而你只要去听就能成为受益者。

注意，倾听的时候不要做任何评价、不要给出任何建议，只要说：“你刚才谈到XXX这几个事情，关键谈到了XXX，的确是会带来如你刚才说到的XXX这几种感受啊”。没错，你只要复述、把要点进行提炼进行复述，就是一个好的倾听者。不要掺杂你自己的任何一点意见。

第二，把零散的拼图拼成完整的画面。有个笑话说说了一个会唱歌的武术运动员，他自称在所有会唱歌的人当中，他的武术是一流的；在所有会武术的人当中，他唱歌是一流的。其实这个道理可以复用，我们作为变革推动者，要成为能把这个流程从起点到终点说的最清楚的一个人，在财务段你比物流经理说的清楚，在物流段你要比财务经理说的清楚。你可以用各种生动的方式(AMT咨询曾有项目组做过一张有一堵墙那么大、那么长的云朵图)，把这个流程的全貌表现出来，辅助以一些让人堵心的数据和负面的事实，如果再有一些同行业竞争对手的标杆数据就更好了，在某个合适的场合展现给大家。你想像一下这个震撼力，尤其你是对一个业务工作摸底没几个月的人，当然，为了避免各经理对你的嫉妒和攻击，你要多次强调鸣谢各位XX经理对这个全图的伟大贡献和具体付出。

第三，在接口的地方狠下功夫。虽然财务经理、物流经理部是专家，但在接口地方，往往是三不管的金三角地区，而那里，正是你的舞台，是你施展手脚的地方。比如，一旦有部门经理说A部门和B部门信息不共享，你就要深入下去探究，“到底是要共享什么?为什么要共享?谁将受益?他希望得到的格式是怎样、多久得到?源数据应该从哪里来?谁提供?他怎么提供?多久提供一次?是直接提供给B还是提供到计算机里、然后B部门随时点某个按钮就可以进行数据抽取了?他为什么要提供?怎么把这个提供变成提供人的本职工作，也就是提供者的经理本身就要对他开展的检查事项，而不是让他感觉到是在为他人提供?”因此，下次再听谁在笼统地抱怨“信息不共享”，你要做那个眼睛发亮的人，你的机会来了。

不仅是这三点，也许你可以做的还有很多。但我想说的是：不要期望自己在短时间内成为业务权威专家，那几乎不可能，但你可以短时间内成为让人觉得有权威的人，你的权威在于，你是那个踏踏实实地愿意追着一个问题连追5公里的人。

而且到了适当的时候，建议我们的这些变革者朋友，愿意放弃在总部、在集团的较舒适的工作岗位，主动提出到某地区去做业务经理的助理、业务经理副职或者业务经理正职。你可以为自己规划一条跳动的职位发展路线：较低的职能管理类岗位－较低的业务类岗位－较高的职能管理类岗位－较高的业务类岗位……

这个路线的终点是什么?每当我看到一个真正有行动力的变革推动者，我总是在心底里默默祝福他，未来20年、10年甚至5年内，他能成为这个公司的常务副总；他想一把手所想，成为创始企业家的左膀右臂；他打通各个部门的壁垒一揽全局，他不仅能想，而且去行动，去做出最终结果来。

保洁部门责任职责承诺书 第5篇

保洁部员工职责承诺书

1、上班时间不得擅离职守、早退、外出或到其它部门闲荡，下班后非工作需要不得在工作场所内逗留；

2、男员工头发不得盖过耳根，留胡子；女员工不得妆容不整，浓妆艳抹；

3、员工必须穿着公司供给之工作制服；

4、不得私自进入工作（服务）场所之非公共区域，员工进出应走员工通道；

5、工作时间不得打私人电话、不得会客、不得陪带亲友来工作场所吃、住、购物、照相、游览等从事一切与工作无关的活动；

6、在工作(服务）场所，服务待人要规范有礼，不得无礼及用粗言秽语进行讥讽；

7、保持良好的精神状态，工作时间精神饱满，不可因私人情绪而影响工作；

8、在工作场所不得喧哗、嬉戏、吵闹、吃零食、收听录音机或与工作无关的书刊；

9、工作期间不得两人以上聚众扎堆聊天。

10、不得有意提供假情况、假资料或假报告；散步虚假或诽谤言论，对同事恶意诋毁或诬害、伪证，制造事端，影响公司声誉或客户、员工名誉；

11、员工在当值时不得饮用含酒精制品影响自己或他人工作；

12、妥善保管清浩工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用；

13、员工当值时不得睡觉；

14、不得擅自使用公司物品，如电话书籍；

15、不得因工作疏忽，或对可以预料的事故未采取预防措施而造成公物损坏；

16、员工不得拾获客人钱物后企图或已经占有；

17、工作间物品不得摆放凌乱，环境脏乱；

18、工作期间不得赌博或围观赌博；

19、员工要服从主管人员合理指导；

20、员工不得殴打他人或相互殴打或煽动斗殴。

以上条例员工如有违反，罚50—100元，领班及主管具有连带责任罚相应的50%；凡是一季度超过三次违规者，工资降200元。

保洁部经理岗位职责 第6篇

隶属上级：项目经理 隶属下级：保洁部主管 职务条件：

3.1 基本素质：具有良好的职业道德和敬业精神，遵章守纪，工作认真，耐心，细致，周密。有一定的组织能力和协调能力，团结同事，工作中能建立良好的人际关系。

3.2 能力要求：具备较强的组织能力和应变能力，熟悉本部门的各项工作程序。

3.3 文化程度：大学专科以上学历，三年以上酒店管理经验及二

年以上物业管理经验。

3.4 身体条件：相貌端正，身体健康。3.5 岗位描述：

3.5.1 负责检查全大厦范围内公共区域的清洁和督导下级员工做好清洁工作。

3.5.2 负责巡视检查，发现问题及时解决，保证本大厦各项卫生符合标准。

3.5.3 负责划分清洁工作责任区，制定清洁工作计划，以及工作程序。

3.5.4 负责培训下级员工并评价其工作情况，及时进行工作人员的选择和调整，合理地分配劳动力，确保本部门的工作效率。

3.4.5 负责控制本部门的各种清洁用品的消耗量，降低消耗，减少部门的开支。

3.4.6 负责本部门的各种清洁机器设备的维护保养工作。3.4.7 发现在公共区域任何不正常的情况下及时上报。3.4.8 参加公司安排的培训，提高自身素质和能力。

3.4.9 公共清洁经理隶属项目总经理直接领导，直接下级为保洁部主管。

3.4.10 负责对本大厦的公共区域、各餐厅、办公室、外围环境清扫工作进行管理和指导，使卫生环境保持最佳。

3.4.11 检查指导和监督每个班组的工作情况，确保分配区域内的清洁卫生标准。

3.4.12 根据工作需要合理安排人员。3.4.13 负责对下级员工进行技能的培训。

3.4.14 负责与工程部随时保持联系，及时报告设备和工程上所需要维修的项目，并做好记录。

物业保洁经理岗位职责 第7篇

2、 及时收集并清运责任区域的垃圾，及时增添及更换责任区域的物资;

3、 拾遗顾客和他人的物品及时交往监控中心，并做好物品登记工作;

物业保洁经理岗位职责 第8篇

2、负责制定消杀服务的工作计划和实施方案;

3、负责核实工具用品的申购计划，负责对一些保洁专用设备进行使用指导;

4、负责各种清洁、绿化外包业务的接洽;

物业保洁经理岗位职责 第9篇

2、负责员工考勤整理

3、负责员工培训、考核等管理

4、与客户进行良好的沟通，建立良好的关系

部门经理岗位职责 第10篇

全面负责总部的日常服务管理工作

1、接受上级领导

（1）参加酒店的工作会议（2）汇报部门工作

（3）接受上级领导的指示（4）听取上级领导的指示（5）完成上级交办的其他任务

2、部门内部管理

（1）组织制定和完善本部门的岗位工作说明说，工作程序与标准以及各项规定（2）组织指定部门工作计划（3）组织召开部门的工作计划（4）审批部门报表、请示和报告等

（5）根据部门工作需要任命，授权和调派部门内部人员

（6）督导部门员工的操作规程，服务态度及工作质量，并作出评估（7）控制部门成本（8）管理部门物资

（9）促进部门内部沟通，关心员工生活

（10）分析和总结部门取得的成绩和存在的问题（11）组织部门内部学习企业文化

（12）组织部门内部队工作的内容及工作方法进行创新（13）组织部门内部评估及参加酒店评优

（14）整理、上报和落实部门整改措施，明确整改期限（15）处理突发事件

（16）处理客人对本部门的投诉

3、协作其他部门、班组

（1）配合餐饮部做好餐饮部的卫生清洁工作

（2）配合前厅部、餐饮部、营销部及其他部门进行重大活动及vip客人的接待工作（3）与采购部协作，做好本部门原料物料的采购工作

（4）与仓管部合作，做好本部门各项物资的领用及补充工作（5）与酒店各一线部门协作，落实客人提出的意见和建议（6）与客房部协作，确保客房部布草洗涤质量及周转情况（7）与各部门协作，做好酒店关心员工生活工作

（8）与工程部协作，做好本部门各区域设备设施的维修、维护工作（9）与保安部协作，做好安全防范工作

（10）

与人事部协作，安排好部门员工到外部门的临时性员工调动工作（11）配合区划不落实本部门的企业文化学习（12）与前厅部协作，落实客人提出的意见和建议（13）与培训部协作抓好部门内部人员培训工作（14）协调处理与其他部门之间的纠纷（15）与外单位联系，进行垃圾清运工作

4、对客服务管理

（1）掌握预定情况和当天的客情

（2）负责VIP及重要团体会议的区域卫生清洁工作（3）做好客人车辆的卫生清洁工作（4）处理客人对本部门的投诉（5）处理其他涉及客人的突发事件

部门内勤岗位职责

1、每日必做：

每天的仪容仪表检查

整理表格抄写自查，做员工考评，上交企管部 召开部门的例会

填写每日最佳与需加把劲员工

填写未满足顾客需求及顾客抱怨及投诉栏 登记用心做事台帐

离回岗表，到位表，单间清理记录表的萨好，上交稽查部 整理员工意见

员工工作日报汇总，上交企管部 经理、主管九方面，上交企管部 主管基础管理量化汇总，上交企管部

周期工作台帐登记，整理派工单，上交企管部

2、每周周期工作

周一：经理上周重大问题既解决措施，上交企管部

周二：主官带员工查细节，上交质检部，整理上周工作经营分析，上交财务部 周三：经理讲大课，做下周企业文化，上交企划部 周四：部门形体演练，迎接大质检

周五：每班组企业文化学习，部门下周企业文化学习内容，上交部门下周的警示语及部门下周学习的十条理念、统计班组的周评奖结果、上交企化部

周六；企业文化和业务考试，整理部门本周的正反事例及例会精神，部门每周的评奖材料，上交企化部

周日：每班组沟通会，更换宣传栏，更换个班组评奖栏，下发正反事例和例会精神

3、每月必做

（1）每月2日上报月出勤，上交人 资产部

（2）每月5日上报部门上月的评奖材料，上交企划部（3）每月5日上交上月工作总结，上交企管部（4）每月5日审核部门优秀员工材料，上交人资部（5）每月10日，奖金公布

（6）每月10日，领用办公用品计划（7）每月13日抄部门奖金拨入数（8）每月16日到财务部对帐

（9）每月23日，部门上报下月工作计划，上交企管部

部门经理岗位职责 第11篇

直接上级：总经理

直接下级：现场督导、各部门经理、各部门主管及后勤部

内部联系：行政办公室、市场营销部、财务室、人力资源部、采购部

工程部等有关部门

岗位描述：

在总经理的直接指导下，负责在各部门员工中贯彻执行国家有关法规和公司的方针目标;负责组织、制定各部门各级人员的职责与权限、工作与服务规范；对各部门负责和参与的工作质量、服务质量全面负责；对各部门负责的工作有指挥、考核权。全面组织、制定、修订、落实部门内各营业部门的工作计划和经营预算；督导、检查各营业部门的日常运作，确保为客人提供优质高效的服务；通过完善成本控制与指标考核，完成部门的各项经营指标。

工作内容：

1、贯彻、落实总经理的各项指示、指令，全面负责各部门的领导工作，直接向总经理负责。

2、负责组织、制定、修订、落实各部门的、月度营业目标及各项工作计划。

3、搞好市场预测，分析经营动向，保证服务质量的不断跟进；适时举办各种优惠活动，不断提高各部门营销工作；严格控制服务质量的标准；加强各种物品管理，降低成本，增加盈利，保证完成各部门所担负的工作任务和下达的各项基础指标。

4、负责在各部门中贯彻、执行新的质量方针和目标，带领、指导兼职训导员建立、完善、落实部门的规章制度及工作程序与标准，并按《奖惩制度标准》加强督导、检查、考核、进行绩效评估，不断提高各部门服务的标准化、规范化、程序化、艺术化水平，激发员工工作的积极性。

5、负责各部门人员的素质教育和业务培训工作，不断的提高员工素质。

6、按时参加总经理办公例会，定期召开、支持部门主管会议、协调关系，布置和总结工作。

7、经常督导、检查各部门的清洁卫生和设施设备的维修保养工作，以及防火、防盗的执行情况，杜绝各种事故的发生。

8、负责处理宾客关系，做好重要宾客的迎送工作和顾客意见的收集以及客人投诉的处理工作，有问题及时采取纠正和预防措施，不断提高公司的管理服务水平及美誉度。

9、负责建立本部门的工作档案，审核处理各种报表，填写各种工作质量记录。

10、做好与公司各部门的协调、合作、沟通工作。

11、保证完成总经理临时交办的其他任务。

魔指天堂、维多利亚

部门经理岗位职责 第12篇

1）部门经理谓部门领导者、管理者。领导则领人，领人则领心；管理则管人，管人则管事。

2）严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权利。

3）根据公司发展战略要求，部门经理应在季度末/月底拟订本部门季度、月度目标、工作计划及总结，并上交总经理审批。

4）针对部门的发展计划，组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准，引导部门人员确立个人目标及达成计划（由月目标分解细化周计划、日计划）。

5）CRM系统录入。监督部门员工（含本人）及时录入每天工作情况及客户资料等信息，达到数据化管理，以有效提升工作效率。按时提交日/周/月/季度/报表。

6）积极带领部门员工贯彻执行公司的各项规章制度，提高执行力度，完成上级交办的相关任务。

7）组建及发展团队。部门经理根据项目发展，如需扩充人员，应向行政提交人员增补申请表，详细标注招聘要求、人数、到岗时间及其它相关说明。

8）面试人员由公司统一安排初试，合格后，由部门经理复试，之后安排岗前培训，最终与行政部协商确定录用与否。

9）经理经理享有部门内部人事调配权，做好部门招人——留人——育人等系列工作。

10）负责本部门项目总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，为公司领导决策提供分析报告或综合分析资料。

11）每天坚持开早晚会。早会结束时间不得超过9：00，主题以激励为原则；

晚会时间5：50开始，主题则以分享、总结分析为原则（会议室轮流使用）。

12）

13）定期适时组织部门员工培训学习，解决员工工作中存在的问题，全方位提升员工自身价值。权责分明——经理与员工各司其职，各尽其能。部门经理要以身作则，树立威信；带领团队团结协作，提升团队向心力，凝聚力，打造一支极富战斗力的精英团队。

14）

15）奖罚分明、及时——奖要奖到心花怒放，罚要罚到心惊胆战。敢于承担责任的能力。项目及团队的成功与否，团队业绩（目标）的完成与否，部门员工的能力高低，均取决于部门经理——带队人。关于责任：部门员工违规，部门经理负有连带责任；自身工作问题，双倍处罚。

16）

17）了解部门每位员工的思想动向，关心员工生活，从细节做起。对于部门人员的工作完成情况，部门区域环境卫生工作，部门工作氛围等部门情况，部门经理应做到有效引导、监督到位、适时激励。

提示：

1）上班提前10分钟到岗，检查并登记部门人员到岗情况；

2）员工生病或生日等个人特殊情况时，第一时间致电或信息问候，以示关心；

3）员工工作或打电话时静坐旁边10分钟，给予肯定——发现不足——分析问题——解决问题——能力提

升；

4）员工思想有波动时，及时沟通谈心，了解其最真实想法，争取把问题尽快解决，内部矛盾力求内部解

决，不要扩大化；

5）积极帮员工分解目标，协助完成实施计划等；

6）不是员工需要考虑的问题，应及时制止，让其专职做好本职工作；

7）管理讲究“恩威并施”，工作时该严厉时须严厉，休息时该放松即放松；

8）欲先取之，必先予之。要想让大家如何待你，你首先要怎样对待别人；要想让别人尊重你，你首先要

学会尊重别人；

9）言必行，行必果。作为管理者一定要说话掷地有声，说到做到，有始有终，对员工如是，对公司亦是，方可有较强的执行力，从而建立威信。

10）营销部经理须制订出一套完善的管理体系，从部门制度、项目发展计划、产品销售体系、售后维

护体系、团队目标、个人目标、团队培训等。

11）技术部经理须制订出一套完善的管理体系，从部门制度、工作进展流程、技术开发计划、团队目

部门经理岗位职责概述 第13篇

2、根据用户需求分析对店铺进行定位和布局，制定合理的店铺运营计划;

3、负责每天店铺页面检查，商品信息维护，后台管理;

4、负责制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺广告及活动等推广效果跟踪评估，负责统计、分析推广数据及效果，并不断做出优化方案。

★ 部门经理述职报告

★ 招投标部门经理年度总结

★ 部门经理度工作总结

★ 竞聘部门经理演讲稿

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采购部门经理岗位职责 第14篇

2、对产品交期进行跟踪，照货期催供应商出货，定期向部门主管汇报货期进度，督促仓库产品ERP入库、跟进产品的质量给予回馈;

3、与供应商及时协调产品的品质，对采购的不合格品和库存产品的退、换货处理，并整理货款提交到财务;

4、供应商的管理与维护并建立供应商档案，对加工厂的生产质量、货期进行定期评估，甄选优质供应商;

5、随时向领导和各相关部门汇报生产进度及产品质量及货期异常情况;