加强自身建设 为实现“两个率先”提供电力保障

加强自身建设 为实现“两个率先”提供电力保障（精选3篇）

加强自身建设 为实现“两个率先”提供电力保障 第1篇

展望新的世纪，社会主义现代化建设任重而道远，因为我们正处于并将长期处于经济不发达的社会主义初级阶段，当前最根本的任务是发展经济。江苏省和南京市提出率先全面建成小康社会、率先基本实现现代化的目标，给电力企业带来了机遇与挑战。在日趋成熟的社会主义市场经济中，作为为各行各业提供能源的电力企业，必须要成为实践两个率先发展江苏经济的排头兵。当电力企业真正成为一个独立经营、自负盈亏的企业时，他不得不象任何一个在社会主义市场经济中求生存、谋发展的企业一样，要进行自我加压，自我发展。电力企业属于基础服务型行业，在求生存、谋发展的同时，更重要的是要保证全社会电能的供应，满足人们对用电服务水平、质量的更高要求。在很大程度上，电力企业的形象，直接取决于供用电服务水平、质量，所以，与广大用户直接打交道的电力营销工作尤其显得重要。笔者认为，电力企业要适应社会主义市场经济运作，应抓住改革这一有利契机，以电力营销为突破口，深入开展以客户为中心的供用电优质服务，健全和完善电力服务体系、机制，全面提高人员素质。只有这样才能真正给客户以方便，给企业更多机会，而这也是实践三个代表重要思想，为实现两个率先提供电力保障的具体体现。

一、以人员素质建设为重点，构筑企业人才高地，满足实现两个率先对人的素质要求。李源朝书记曾经指出，我们一定要把人才强省战略作为两个率先的长远大计，以培养人才为两个率先之基，以吸引人才为两个率先之策，以用好人才为两个率先之本。在企业建设中我们要以人的建设为第一要素，抓好人才建设要重点抓好职工思想、业务教育培训和人才脱颖而出的机制建设，建立和完善人才的激励机制，充分调动企业内人的积极因素，以人才建设来推动企业各项工作的进步。抓好人才建设，我们要加强对职工的教育培训及岗位考核工作，形成内部成才的有效机制，做到职工学习有目标、有途径、有动力。根据电力企业工作实践性较强的特点，要抓好新进大中专人员的安全、岗位实用技能的培训，建立务实高效的教育体系。同时要加强公司内岗位、人员的有序流动，培养一批复合型人才队伍，为公司储备一批后备管理人员。结合公司开展的员工技能练兵和竞赛比武活动，广泛开展群众性练兵，全面提高职工业务素质，以员工素质的提高进而提升企业的核心竞争力。公司近年来投入大量人力财力，对公司供电设备进行了自动化改造，特别是变电站成功进行了自动化改造，实现了微机化管理。在设备更新换代的同时，我们要加大对人员现代化技能的培训，一流的现代化设备需要掌握现代技能的一流人才来操作控制。电力企业要为两个率先提供电力保障，首先自己要率先实现现代化，即设备和人才的现代化。我们要特别重视营销队伍建设，要选拔懂电力营销规章、制度，懂电力专业技术的人员担任客户经理，明确他们的职责与权限，提高他们的岗位待遇。这样，他们在向客户服务、解答时才更有说服力，同时也能及时解决问题，以此来全面提升公司的优质服务水平和服务质量，为地区招商引资提供优良的软件功能，真正将公司人才建设融入到实践两个率先行动中。

二、加强内部制度建设，做好客户用电前、后的服务，提升地方投资环境，为区域经济发展提供坚强保障。做好用电前服务，不仅仅是不断的简化、加快业务流程，对一些大用户，特别是一些来投资办企业的用电大户，我们的服务应变被动为主动。主动、及时、准确了解他们的用电需求及未来发展意向尤为重要，这对地区电网及变电所的规划改造将会起到决定性作用，也直接影响到营销工作。例如，我供电营业区数年前一大企业来投资办厂。当时供电的变电所主变压器的容量能满足其负荷，且略有盈余，但当时，我们的营销人员没有在意他们的未来发展计划，即如果企业运作良好，将上马二期工程，以致于在后来该区的电网及变电所改造中都未考虑到这一点。近期，当该用户上马二期工程，要求增容时，我们才发现，该变电所的主变压器容量已不能满足。而更换变电所主变压器，电力部门要投入相当大的资金，后与用户协商，采用升压供电，用户在用电上的投资一下增加了数倍，这时，你再好的服务态度，用户也不可能满意了。在此，公司营销部门要建立和完善大用户档案，并制定定期上门制，以便及时了解他们的用电状况，做到有咨询、有反馈、有解答、有措施、有落实。同时，还应与地区政府、开发区及招商部门保持联系，及时了解地区招商引资项目及供用电需求情况，使我们在电网规划改造时有所考虑，有所准备。只有做到了这一点，在用户提出用电意向时，我们的营销服务工作才能真正做到一个快字，否则，只是空头承诺。做好客户用电前的服务工作，对电力企业来说意义重大。首先是显著的社会效益，这将提升地区投资环境，同时使地区居民生活质量有所提高，居民在用电上不必花费太多的精力了，这一定会使电力企业在地区取得良好的形象。其次，通过向用户提供周到的用电前服务，能取得用户的好感与信任，为企业的多种经营创造更多的机会。当前，人们对商品的售后服务要求越来越高，有时甚至一个企业、一个品牌产品的知名度和信誉度的高低，就用其售后服务水平来直接衡量。要真正融入社会主义市场经济的大潮，要真正适应市场经济运作，电力企业再也不能只是坐在家中，到月底去抄抄表、收收费了。虽然近来，电力企业在售后服务方面有所举措，推出了95598全国统一电力报修热线，这确实解决了用户大量困难，得到了社会各界的普遍欢迎，但归根结底，这还是一个被动的服务方式。因为，只有等到用户出现问题了，用不成电了，我们才赶去抢修。我认为这将是以后我们需要

加强自身建设 为实现“两个率先”提供电力保障 第2篇

(1) 加强学习, 增强合力。要把建设学习型机关、站所作为提高人员素质、掌握服务本领, 营造良好学习氛围的目标。要认真制定全局政治、业务学习计划, 采取集中学习与自我学习相结合的学习制度。领导干部要率先垂范, 为干部职工开展学习活动做出表率。要多向先进人物、先进思想等学习, 认真对照先进人物标准剖析自己, 寻找差距, 弥补自身薄弱环节。

(2) 深入调研, 找准问题。要广泛开展调研活动, 利用民主生活会、与农民走访座谈及发放征求意见表等形式, 征求广大农民的意见和建议。要针对农民在农业生产中存在的实际困难和问题, 认真整改, 重点解决农机管理上存在的重收费、轻服务现象。

(3) 结合实际, 确定思路。要结合查找出来的问题, 不断强化服务意识, 确定正确的工作思路。不断提高农机化综合水平, 让农民真正从繁重的体力劳动中解脱出来, 轻松体面的进行生产, 提高生产效率, 降低生产成本, 多产粮、多收入, 改善生活条件。

2 强化为农服务, 提高发展水平

(1) 突出项目建设, 加快农业机械化发展进程。要充分发挥机械化在农业生产中的优势, 强化农机化项目建设, 把农机新技术更快、更多、更好地转化为现实生产力。要不折不扣地落实好国家农机购置补贴政策, 把国家强农惠农政策的温暖普照到千家万户, 树立农机人良好形象。

(2) 加强科研推广, 促进农业机械化发展进程。要从提高农民科技意识和加强科研开发入手, 引导农民在生产中注重科技、运用科技, 不断满足在新形势下农民对新机具的需求。

(3) 严格安全监理, 保障农业机械化发展进程。要时刻把农机安全放在心上, 认真落实安全生产责任制, 充分利用广播、电视、报纸和网络等媒体大力宣传, 大造声势。同时, 采取利用宣传车、板报、条幅、宣传单、图片展和播放光碟等形式, 大力开展宣传活动, 确保宣传效果和不留宣传死角。要逐步实现拖拉机和驾驶员档案电子化、规范化和动态化管理, 使农机安全监理工作迈上法制化、规范化轨道。

(4) 创新服务手段, 推进农业机械化发展进程。要强化信息服务, 广泛利用网络、广播、电视、报刊和电话热线等媒体, 大力开展农机信息宣传, 让农民足不出户就能满足对农机信息的需求。要针对农民农忙时节作业机具故障多、作业难的实际问题, 加强农机作业救援、救护工作, 使农机作业救护真正成为农民的农机“120”。

3 落实措施, 优化发展环境

(1) 建章立制, 形成良好工作导向。要严格执行工作目标包保责任、工作末位淘汰和工作指标一票否决制度, 每年年末进行检查评比, 对工作有创新的予以重奖。通过良好的激励与约束机制, 形成能者上、庸者下和平者让的用人导向及各单位竞相抢上、争创一流的工作氛围。

(2) 强化监查, 增强全局责任意识。要加大风纪督察和工作督查力度, 不定期开展大检查活动, 了解和掌握各阶段工作的进展情况, 对全局工作问效督促。对于各项工作的完成情况, 要及时汇总, 做到心中有数, 并在第1时间反馈给责任人, 查缺补漏, 形成工作的完整性。领导班子要根据全局完成工作情况, 及时研究切合实际的为农服务新举措, 把农机工作与为农服务有机地结合起来, 形成工作的连续性, 用整体合力促进各项工作协调发展。

加强自身建设 为实现“两个率先”提供电力保障 第3篇