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技术人员个人简历

来源:莲生三十二作者:开心麻花2026-01-071

技术人员个人简历(精选9篇)

技术人员个人简历 第1篇

技术人员的个人简历

姚先生

目前所在:禅城区年龄:25

户口所在:禅城区国籍:中国

婚姻状况:未婚民族:汉族

身高:172 cm

体重:62 kg

求职意向

人才类型:普通求职

应聘职位: IT-品管、技术支持及其它

工作年限:2

职 称:

求职类型:全职 可到职日期: 两个星期

月薪要求:~3499元 希望工作地区: 佛山,广州,

工作经历

**公司   起止年月:-12 ~ -05

公司性质:外商独资  所属行业:计算机服务(系统、数据服务,维修)

担任职位:

技术支持/维护工程师

工作描述:负责Apple 送修接待及维修,DELL 送修接待及维修

1、熟悉PC,Notebook内部各种配件的常见类型、基本结构、工作原理,故障判断。

2、熟悉网络的检测和故障排除;

3、懂得如何添加网络打印机,网络打印机驱动的更新,和打印服务的维护;

4、熟练掌握基本应用软件的使用,进行基本的故障排除;

5、熟悉MS Office,要做到对常用的.功能非常的熟悉,做到可以解决大多数的Office的问题;

6、熟悉微软操作系统;

7、为客户提供现场服务和技术支持;

8、按公司服务规范,诊断并排除IT故障;

9、如果问题无法解决,应及时上报,并积极寻求支持;

10、按公司服务规范,详细记录、填写服务报告;

11、积极向公司知识库提供解决问题的方法和经验,跟团队一起分享;

12、配合公司项目经理,进行现场项目实施;

13、按公司要求,参加公司安排的培训活动。

14、负责计算机的检测维修;

15、解答客户的咨询电话。

离职原因:

**公司   起止年月:-08 ~ 2009-09

公司性质:其它  所属行业:计算机/互联网/通信/电子

担任职位:

技术员

工作描述:

离职原因:

教育背景

毕业院校:南海东软信息技术职业学院

最高学历:大专  获得学位:毕业日期:2010-06

专 业 一:信息安全技术专 业 二:

起始年月  终止年月  学校(机构)  所学专业  获得证书  证书编号

语言能力

外语:英语 :良好   粤语: 良好

其它外语能力:      国语水平: 良好

工作能力及其他专长

熟练操作计算机办公软件。 很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。熟悉网络层次模型和TCP/IP协议,具备安装、配置、运行中型路由和交换网络,并进行故障排除的能力。能够通过广域网与远程站点建立连接,消除基本的安全威胁,了解无线网络接入的要求。

此外,我还积极地参加各种社会活动,抓住每一个机会,锻炼自己。大学三年,我深深地感受到,与优秀学生共事,使我在竞争中获益;向实际困难挑战,让我在挫折中成长。在学习中,我注重理论与实践的结合,己具备了相当的实践操作能力,事业心和责任感,使我能够面对任何困难和挑战。南海东软学院培养了我实事求是、开拓进取的作风,并且在实践中不断学习、进步。

自我评价

技术人员个人简历 第2篇

目前所在: 海珠区 年 龄: 33

户口所在: 广州 国 籍: 中国

婚姻状况: 已婚 民 族:

诚信徽章: 未申请 身 高: 155 cm

人才测评: 未测评 体 重:

人才类型: 普通求职

应聘职位: 科研技术人员

工作年限: 5 职 称: 中级

求职类型: 兼职 可到职日期: 随时

月薪要求: 1000--1500 希望工作地区: 广东省,,

工作经历

金川集团公司 起止年月:-04 ~ -04

公司性质: 所属行业:

担任职位:

工作描述: 进行各种矿物的可选性研究

毕业院校: 东北大学

最高学历: 硕士 获得学位: 工学硕士 毕业日期: 2007-04

专 业 一: 矿物加工工程 专 业 二:

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

语言能力

外语: 英语 良好 粤语水平:

其它外语能力: 英语通过六级

国语水平:

工作能力及其他专长

自参加工作以来,本人先后在《有色矿冶》、《广东化工》等期刊杂志上发表专业论文,其中在《有色矿冶》上发表了《某铜炉渣中铜的浮选回收试验研究》,在《广东化工》上发表了《焦化废水处理研究现状与进展》。

个人自传

我3月毕业于东北大学资源与土木工程学院矿物加工工程专业,4月来到金川集团公司镍钴研究院矿物工程研究所工作,于4月来到广州某公司研发部工作。

208月-10月,我参与完成了加拿大某镍矿的小型选矿试验,该试验采用国外的工艺流程和药剂制度,试验获得了较好的.选别指标。

2007年11月-4月,我参与了加拿大费格森铜镍矿可选性试验研究。试验探索了多种选矿工艺流程方案,经过对比选取了最优的流程结构、药剂制度和产品方案,为公司在国外资源的投资提供了评估依据。

202月-6月中旬,我担任了矿山工程公司选送的两批次内蒙古阿右旗超低品位镍矿石的小型试验可选性试验研究的课题组长。此项目通过探索试验、磨矿细度及段数试验、浮选药剂试验等,确定该矿样最佳选别工艺流程,获得了较好的选别指标。

年4月,参与了兰州大学新药剂清水试验研究,负责粗选工作。该试验主要是验证兰州大学配制的新药剂在浮选金川铜镍矿石上能否获得良好的浮选指标,与金川公司选矿厂现在使用的药剂相比是否具有更好的优越性。

2008年6月-11月,我参与了中国矿业大学与金川公司选矿厂联合进行的尾矿再选半工业试验,取得了不错的指标。

我担任金川二矿贫矿开发技术模型建立项目组长,通过此课题探索处理二矿区贫矿的选别工艺方案,对不同原矿品位的矿石开展选矿试验研究,确定二矿区不同原矿品位对回收率和精矿品位的影响,建立回归方程,从而建立低品位铜镍多金属硫化矿资源的开发利用经济模型,集团公司可以根据生产成本,镍、铜金属市场价格,合理规划开发自有低品位矿石。一方面极大地解决资源紧缺问题,另一方面自产原料是公司利润的主要部分,大幅提高自有资源在生产中的比重,可以极大的增加公司利润。

20以后,我进行了以下专业技术工作。

进行了湖南怀化某金矿的可选性试验研究。通过磨矿细度、浮选药剂试验、碱性条件下浸出试验等,确定该矿样最佳选别工艺流程,获得了较好的选别指标。

技术人员个人简历 第3篇

一、实现个人价值和社会价值统一的重要性

1. 实现个人价值和社会价值

的统一是加强社会主义核心价值体系建设的需要。党的十八大提出了加强社会主义核心价值体系建设。社会主义核心价值体系是兴国之魂, 决定着中国特色社会主义发展方向。深入开展社会主义核心价值体系学习教育, 用社会主义核心价值体系引领社会思潮、凝聚社会共识。积极培育和践行社会主义核心价值观, 加强社会主义核心价值体系建设是对我国社会发展提出的构想和要求, 体现了人的发展与社会发展的和谐统一。因此, 实现个人价值和社会价值的统一是加强社会主义核心价值体系建设的需要。

2. 实现个人价值和社会价值的统一是实践科学发展观的需要。

马克思始终把人作为社会发展的最高价值, 指出人类社会进步的最终目标是实现每个人的全面而自由的发展。从本质上讲, 马克思主义哲学就是以人为本的哲学, 马克思主义倡导的价值观就是以人为本的价值观。科学发展观是对马克思主义理论的继承和发展, 其核心是以人为本, 目标是社会和人共同发展。以人为本、促进人的全面发展是社会进步的最高价值目的, 也是根本保障, 同时人的全面发展要以一定的社会发展作为基础, 人的全面发展必然会推动社会的科学发展, 因此, 实现个人价值和社会价值的统一是实践科学发展观的需要。

3. 实现个人价值和社会价值的统一是实现人生价值的需要。

社会发展依赖于个人发展, 个人发展不能脱离社会发展, 社会发展制约个人发展, 因此人生价值的最大实现是将个人价值与社会价值完美统一。人的社会价值和个人价值是实现人的价值的两个方面, 本质上是统一的。没有对个人价值的尊重, 社会就不能发展;没有个人对社会的贡献, 个人的生存与发展就会受到制约。我国社会发展的最终目的就是要满足人民群众日益增长的物质文化需要, 使人民生活更加幸福。所以, 既要尊重个人价值的实现, 同时作为社会的人, 其需要的满足总是受一定社会条件和社会关系的制约, 个人只有作为社会的存在, 才能获得自身的价值, 成为有价值的人。

二、如何实现个人价值和社会价值的统一

随着我国各个发展时期的价值取向的变化, 专业技术人员对于人生价值的理解有鲜明的时代特色。在计划经济时代, 个人价值消融在社会价值之中, 而随着市场经济的发展, 以追求个人自我价值为核心的个人主义价值观逐渐增强, 这是社会进步的表现, 是历史的必然。然而极端的个人主义将损害社会和他人的利益, 最终也不可能实现个人的成功。专业技术人员要实现个人价值, 必须将个人价值和社会价值统一起来。

唯物辩证法认为, 内因是事物发展变化的根据, 这一原理要求我们在观察事物、分析问题时, 要看到内因的决定性作用。专业技术人员要实现个人价值和社会价值的统一, 就必须清楚认识到教育科技等行业在国家经济、社会发展中的重要作用, 在增强职业自豪感的同时, 逐步树立起个人价值的实现是与我国教育科技等行业的蓬勃发展密不可分的观念, 在追求个人价值的过程中逐步形成正确的事业观、价值观、人生观, 进而逐步实现个人价值和社会价值的内在统一。

专业技术人员要实现个人价值和社会价值的统一, 树立正确的人生观和价值观, 从主观上认识到只有不断追求满足个人需求的同时满足社会需求人生的价值才能最终实现。没有正确的人生观和价值观, 孤立的追求个人价值, 必将导致自我价值和社会价值对立起来, 片面强调自我价值, 忽视社会价值, 造成自我价值与社会价值的不和谐。

马克思主义实践观是理解个人价值和社会价值实现过程的金钥匙。历史唯物主义认为实践是人类在认识世界的基础上, 能动地改造外部世界的活动。人类正是以实践为中介, 将人类的精神世界同外在的客观现实世界联系了起来, 正是通过改造客观世界的实践, 人类不断地获得和积累着自己的力量。因此, 人的自我实现既不是抽象的主观精神活动, 也不是封闭的自我完善的方式, 而是人的实践活动。通过实践, 在实现人的全面发展的过程中, 实现社会的全面发展, 最终将个人价值和社会价值统一起来。

小心公职人员侵犯个人隐私信息 第4篇

针对公民个人信息监管无规范,公民个人信息被泄露的话题,承办此案的海口市龙华区检察院检察官认为:

强化对公民个人信息的监管,确切保护公民个人信息,必须采取以下对策。

首先,降低入罪门槛,提高处罚力度。《刑法修正案(七)》将出售、非法提供公民个人信息入罪,但打击的行为限于对象限于“出售、非法提供公民个人信息”,犯罪主体限于“国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员”,刑罚“处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金”。其中,“现有法律规定对相关违法犯罪活动惩治力度不够,缺少震慑作用”被认为是类似监守自盗现象不但屡禁不止,反而有愈演愈烈的倾向的关键症结。

犯罪的巨额利益和较低的犯罪成本,驱使越来越多的人参与到相关犯罪活动中。建议制定严厉的追责和处罚措施,减低本罪的入罪标准,提高处罚力度,如果有可能,还可以采取信用评价、资格限制等方式增加违法成本。

其次,树立保护他人个人信息意识,规范单位制度建设。如果确实做错了,应依照法律规定定罪量刑,但是,更公平地讲,很多本罪的犯罪人并没有相关的法律知识和权利意识,很多犯罪人在实施犯罪行为时往往并没有意识到行为的社会危害性。建议有关单位和部门积极开展多种形式的宣传教育,增进相关工作人员保护他人信息的意识。此外,很多企业、单位并未像保护财物那样严密地保护个人信息,内部监管措施和制度存在漏洞,也是类似监守自盗现象频频出现的重要原因。建议有关企业、单位建立和完善相应的内部监管制度,对相关工作人员进行培训,令其知道规范做法是什么,哪些做法是错误的,可能违法犯罪,具体的法律责任是什么。

再次,确立岗位责任制和被侵害公民追偿制等制度。岗位责任制,即不管是谁泄露了公民个人信息,负有保护责任的工作人员都应负有一定的责任;被侵害公民追偿制,即个人信息被泄露的公民在有证据证明个人信息泄露,个人权益受侵害的前提下,有权向有过错的责任人依法追偿的制度。

办案检察官结合办案,分析了此案的特点原因后表示,近年来,公民个人信息被非法泄露,对公民的人身、财产安全和个人隐私构成了严重威胁,追究这类行为中情节严重者的刑事责任,体现了刑法关注民生和反映社会发展实际需要的正确导向。

办案检察官指出,出售公民个人信息罪的犯罪主体是特殊主体,即国家机关或者金融、电信、保险、交通、教育、医疗等单位的工作人员。法律规定他们负有保守秘密义务,不得泄露公民的个人信息。如果行为人违反法律规定的保密义务,出售公民个人信息,并达到刑法规定情节严重的将会被依法追究刑事责任。

“情节严重”是指多次出售或者非法提供公民个人信息,以及公民個人信息被非法提供,出售给他人后,给公民造成了经济上的损失,或者严重影响到公民个人的正常生活,或者被用于进行违法犯罪活动等情形。

那么,发现个人信息被银行、医院、保险等机构泄露,怎样维权?办案检察官认为,公民如果发现自己的信息被泄露,可向公安机关报案,由公安部门查处。另外还可以向人民法院提起民事诉讼,要求泄露单位,泄露者承担民事责任,以维护公民的合法权益。

质检技术人员个人简历表格 第5篇

一般来优秀的个人简历都是针对一定的目标职位而写的,也就是说求职要现有目标职位。那么,在编写个人简历的时候,就需要做好理解目标职业的准备。在你的个人简历中要能够体现出对目标职位的理解,以及针对性的技能。因此,你要针对目标职位阅读一些关于职业的总体情况,以及的关于工作情况的一些说明研究。

很多人多都以为写个人简历只要写自己就可以了,实则再不然,求职的个人简历中更要于目标职位有关。那么,必然也与求职的目标公司有关。在求职中需要了解的企业信息也很多,包括招收的人数、招聘的方式、招聘职位要求等等。

在写个人简历之前也需要最自己的情况作出整体的了解,不要以为自己对自己最了解就不做准备了,在个人简历上要体现自己的优势,尤其是针对目标职位的优势,于是就需要知道自己具体具有怎样的优势。从而才能更好的在个人简历上扬长避短,提高个人简历的通过率。

姓名: yjbys 性别:    
出生年月: *** 联系电话:    
学历: 本科 专业: 精细化工  
工作经验: 6年 民族:  
毕业学校: ***理工学院  
住址: ***
电子信箱: /jianli
自我简介:

 

 

本人恪守“有所作为是人生的最高境界”的人生信条,既学做事,又学做人;

 

能诚实守信,敬业负责,思维敏捷,开朗乐观,谦虚谨慎。

有较强的组织协调和沟通交流能力,富于团队合作精神和创新意识,适应性和学习性较强。工作踏实、乐于接受新的挑战。

求职意向:

 

目标职位: 医药研发化学制剂研发 | 环保技术 | 化工技术 | 其他职位(生物制药化工环保类)
目标行业: 化工
期望薪资: 面议
期望地区: ***
到岗时间: 面谈
工作经历:

 

.1-至今 ***化工有限公司

 

技术员

职责和业绩:

在公司,我主要从事调色及原料成品测试工作,有时也制作小样。通过日常工作,积累了一定的经验,对涂料生产过程、产品特性、原物料配比有较深的认识。

工作之余通过网络及书籍,学到了一定的`涂料专业知识。

.11-.12 ***涂料有限公司

 

技术员,安全主任

职责和业绩:

***有限公司是一家中等规模的中外合资企业,主要生产专业生产钢板涂料、镁铝合金涂料、塑胶用途料 工业用烤漆与自干漆及各类特种涂料等产品。

本人最初在公司从事原材料及成品的检验工作,后又从事配方的开发与改良工作,对公司的产品特性有较深的认识。

后因工作的需要,又兼任生产车间的物控和公司的安全生产管理工作。

.5-2007.10 ***涂料有限公司

 

质检技术主管

职责和业绩:

因为在来公司之前,没有做过涂料,所以到这里后,刚开始主要是对产品出厂前进行抽样检验。这之后主要是负责产品包装桶上标签、检验报告与合格证及施工说明的打印等文字工作。

一段时间后,在掌握上述工作后,又参与配方改良及新产品开发的工作中。主要有聚氨酯涂料及环氧涂料的改良,及在经理指导下从事水性涂料的开发工作。另外在生产部长外出时,负责用ERP系统,开出配方单,使生产过程正常进行。

目前,作为质检负责人,主要对产品生产过程进行适时跟踪,确保出厂的涂料为合格品.同时也负责配方改良、新材料的使用。

另外1月,参加了为期三天的***乳胶漆质量学院的首期培训班。虽然时间不长,但对乳胶漆有了较深的认识。目前公司产品均为油性涂料,但随着人们环保意识的加强,加上相关法规的逐步出台,乳胶漆等低VOC涂料的研制必将成为未来涂料发展的主要方向。

.7-2006.3 ***化工有限责任公司

 

技术员

职责和业绩:

通过参加单位的培训,结合自己所学,加深了对常见化学品的毒性认识及应急处理方法。通过在不同岗位的学习,对本公司的生产原料和产品有的理化特性有较深的了解,对生产工艺较为熟悉,对生产过程有较深的认识。

教育培训:

 

.9-2005.7 ***理工学院

 

本科

售后服务技术人员个人简历 第6篇

个人信息

yjbys

性 别: 男

民 族: 汉族 年 龄: 22

婚姻状况: 未婚 专业名称: 机电一体化

主修专业: 机械制造类 政治面貌: 团员

毕业院校: 龙岩技师学院 毕业时间: 5 月

最高学历: 大专 电脑水平: 一般

工作经验: 两年以上 身 高: 175 cm 体重:63公斤

现所在地: 新罗区 户 籍: 上杭县

求职意向

期望从事职业: 技术类,学徒类 期望薪水: 3000-4000

期望工作地区: 新罗区 期望工作性质: 全职

最快到岗时间: 随时到岗 需提供住房: 不需要

教育/培训

教育背景:

学校名称: 天津职业技术师范大学 ( 月 - 12月 )

专业名称: 机械制造及自动化 学历: 大专

所 在 地: 天津市 证书: 天津市高等教育自学考试毕业证书

专业描述: 在龙岩技师学院在读期间时报名学校开办的大专班,自学考试通过各科目考试成绩合格,获得大专毕业证

学校名称: 龙岩技师学院 ( 9月 - 205月 )

专业名称: 机电一体化 学历: 中专

所 在 地: 龙岩新罗区凤凰北路8号 证书: 装配钳工四级,装配钳工三级

专业描述: 专业为机电一体化,主修课程(钳工工艺),机械制图,机制工艺,液压传动,电工工艺,公差与配合,AutoCAD,Pro/E,数控与编程

培训经历:

工作经验

公司名称: 龙岩苏正环保科技有限公司 ( 209月 - 1月 )

所属行业: 机械制造机电重工 公司性质: 私营.民营企业

公司规模: 10~50人 工作地点: 龙岩市新罗区龙洲工业园赤坑方向金龙北路

职位名称: 激光切割师傅

工作描述: 主要是做各类配电箱柜体,按订单图纸要求,在CAD上排版,激光切割板材下料

离职原因: 公司经营不善,老板每月不按时发工资,拖欠工资几个月不发

公司名称: 龙岩飞龙塑钢厂 ( 年9月 - 年8月 )

所属行业: 房地产开发建筑与工程服务(中介物业监理设计) 公司性质: 其他

公司规模: 10~50人 工作地点: 龙岩新罗区园田塘

职位名称: 塑钢加工制作

工作描述: 塑钢型材的下料到加工,焊接等工序到后道制作完门窗

离职原因: 每月的工作时间在15~25天之间不定,计天薪水不够水电房租

公司名称: 福建龙马环卫装备股份有限公司 ( 2014年5月 - 2014年8月 )

所属行业: 机械制造机电重工 公司性质: 上市公司

通信技术人员个人简历表格 第7篇

简历表格 通信技术人员个人简历表格 个人简历表格
姓 名: 大学生个人简历网 性 别:
 
 
民 族: 汉族 出生年月: 1991年9月27日
证件号码:   婚姻状况: 未婚
身 高: 160cm 体 重: 40kg
户 籍: 福建泉州 现所在地: 福建厦门湖里区
毕业学校: 厦门市集美达中专学校 学 历: 中专
专业名称: 商务英语 毕业年份:  
工作经验: 二年以上 最高职称:  
 
 
 
求职意向  
职位性质: 全 职
职位类别: 通信技术

 

行政/后勤

文秘/文职人员

 

职位名称: 人事、行政、后勤 ;
工作地区: 福建-厦门湖里区,福建-厦门思明区 ;
待遇要求: -3000元/月 可面议 ; 不需要提供住房
到职时间: 可随时到岗
 
技能专长  
语言能力: 普通话 标准
电脑水平: 一般
 
教育培训  
教育背景:
时间 所在学校 学历
9月 - 207月 厦门市集美达中专学校 中专
时间 所在学校 学历
9月 - 207月 厦门市集美达中专学校 中专
 

对城管人员个人品德建设的思考 第8篇

一、城管人员个人品德建设是提高城管队伍素质的基础

1. 个人品德建设是社会道德建设的根基

《诗经》上早有记载:“淑人君子, 其仪不忒。其仪不忒, 正是四国”, 孔子也说“其身正, 不令而从, 其身不正, 虽令不行”。“政者, 正也, 子帅以正, 孰敢不正”。“修己以安人”等。这些思想都表达了重视个人品德的塑造有其重要的现实意义。基于当前社会整体道德状况, 以及社会发展的需要, 党的十七大报告中将加强“个人品德建设”同加强社会公德、职业道德、家庭美德一起确立为社会主义道德建设的重要内容。“个人品德建设”概念的提出是从增强社会道德建设基础的视角而拓展的崭新课题, 是对社会主义道德体系的补充和完善。

2. 城管人员个人品德建设是队伍建设的核心

城管队伍的整体素质是由单个的城管人员组成的, 城管人员的优劣决定了整支队伍素质高低。作为城市秩序的管理者, 是代表国家行使对城市的管理治理权, 这就意味着他们的一言一行代表着国家形象, 因此, 城管人员个人品德在整个社会的个人品德建设中, 处于示范引领的地位, 文明高效的发挥城市秩序管理者的功能, 才能缓解城管与小贩的矛盾, 野蛮粗暴的执法, 只能伤害群众对这支队伍的感情, 而且背离了社会主义和谐城市构筑的目的。

二、现阶段城管人员个人品德失范的主要表现及成因

改革开放36年以来, 社会主义市场经济体制在不断发展和逐步完善的同时, 我国人民在党的领导下既表现了勇于开拓的创新精神, 也凸显了快速转型的极大不适应现象, 我们肯定市场经济带给我们的巨大效益, 但在开放市场经济的冲击下, 由于我国政治体制改革的相对滞后、政策、法律法规的不完善加之市场经济的负面效应, 都不同程度带来了消极方面的影响。随着开放的扩大, 西方资产阶级的腐朽思想侵蚀渗透到我们各个领域。其中包括, 部分城管工作者个人品德领域。拜金主义、享乐主义、个人主义等腐朽思想和观念使一部分的城管人员的世界观、人生观, 以及价值观严重扭曲。具体表现为, 部分城管工作者在腐败思想意识、品德败坏的支配下利用权利之便与民争利, 甚至索拿、卡要、勒索等。此外, 由于受到经济利益的驱使, 部分城管队伍的思想政治工作及道德教育被弱化, 也使得他们逐渐淡化了为群众服务的宗旨, 以权谋私、语言行为过激, 暴力执法等以此表现的个人品德失范现象越来趣严重。

1. 公仆意识淡化, 特权思想严重

城市秩序的管理者其首要功能是以维护城市的正常秩序和市容环境为己任, 我国城管人员应将“全心全意为人民服务”的根本宗旨, 作为推动城市管理的总工作方针。联合国《公职人员行为守则》第1条也明确规定:“执法人员无论何时均应执行法律赋予他们的任务, 本着其专业所要求的高度责任感, 为社会群众服务, 保护人人不受非法行为的侵害。”[1]

城管人员在执法时若丧失了对群众的责任心, 就会无视群众的利益, 做出侵犯群众权益的违法之举, 进而会影响社会的稳定和文明城市的构建。目前, 一些城管人员缺乏对人民的责任感表现为:公仆意识淡化, 特权思想严重。城管人员的执法特权是国家为了维持整洁市容市貌而赋予他们在执行公务中的便利性权利, 并且早在1992年6月28日国务院颁发的《城市市容和环境卫生管理条例》就为我国城管工作执法提供了法律依据, 这原本是为了更好地保证城管人员在管理城市方面的任务能够顺利完成, 然而, 在现实权力的运用中, 这种权力容易被异化为一种特权思想, 导致了人民群众与城管执法者的矛盾, 损害了部分人民群众的利益。譬如, 轰动一时的“湖南临武瓜农事件”, 湖南省临武县城管人员在执法过程中与一商贩发生冲突, 致一商贩发生死亡, 商贩讲述:“城管人员在执法劝阻时语言过激、态度不友善并且利用手中的权力收了钱却不让我们摆摊”是直接诱发这件事发生的原因, 事后, 虽然双方各执一词, 但是作为行政公众人物的言行举止都代表着国家和政府的形象, 他们执法不是因势利导, 而是非文明执法。这种方式, 不仅激发了矛盾, 而且损害公职人员在人民大众心中的形象, 最终也不利于工作的开展。邓小平同志对这一类异化现象有个很精辟的总结:“高高在上, 滥用权力, 脱离实际, 脱离群众, 好摆门面。好一说空话, 思想僵化, 墨守成规, 机构臃肿, 人浮于事, 办事拖拉, 不讲效率, 不负责任, 不守信用, 公文旅行, 互相推诿, 以至官气十足, 动辄训人, 打击报复, 压制民主, 欺上瞒下, 专横跋扈, 徇私行贿, 贪赃枉法等等”这种异化现象在城管人员中表现得尤为突出。

2. 人权思想淡化, 服务意识差

城管工作者在整治市容市貌或对违规建筑进行拆迁等特殊情况下可以适当采取强制性措施, 如果城管人员在思想道德中缺乏了对人民群众最基本的责任意识, 首先就会淡化人权观念, 在清除流动摊贩或对违规建筑进行拆除时, 就会陷入高高在上的执法地位, 甚至侵害了摊贩的人身权利和人格尊严。近年来, 暴露出来的多起暴力执法事件就说明了城管人员对待摊贩的态度如过街“老鼠”般, 久而久之不仅会恶化城管执法人员在人民大众心中的地位, 还有可能激起人民群众对暴力执法的暴力反抗。震惊全国的“哈尔滨城管暴力执法惹民愤遭数千市民围殴”就是一个典型的案例, 由于城管执法者人权意识淡薄, 激化了矛盾, 直接站在了人民群众的对立面, 城市的执法者却成了“敌人”, 值得广大城管执法者反思。其次, 为民服务意识差。对群众负责不仅表现在配合其他部门把城市整治得井井有条上, 也表现在服务群众的细枝末节上。在对待一辆三轮车, 一个小果摊, 首先就应该想到这个普通简单的谋生工具, 很可能是穷人家柴米油盐的来源、孩子上学的学费、家里治病的汤药。要体民恤, 知民苦, 才能真正做到服务大众, 满足群众的利益诉求。但是, 有些城管人员缺乏对无照摊贩的责任感和服务意识, 在执法中要么动辄没收工具, 要么搞“吃、拿、卡、要”, 利用职权贪占群众便宜。在管理中, 冷嘲热讽、恶语伤人、刁难训斥、以势压人。面对摊贩的求情, 采取“冷、硬、横、推”的野蛮态度。这些都影响了整个城管队伍在群众心中的形象。

3. 对法律缺乏正义感, 公平正义缺失

E·博登海莫说:“满足个人的合理需要与主张, 并与此同时促进生产进步和提高社会内聚性的程度—一这是维系文明社会生活所必需的—一就是正义的目标。”[2]城管工作人员作为城市的维护者和守护者, 其正义感有着强烈的示范作用, 如果缺乏正义感, 就无法有效执行国家赋予的权利, 自然也就得不到广大群众的拥护, 我们城市文明的创建也就沦为一纸空文。国家为了确保城管工作的顺利开展在执行部分公务时是给予了一定的自由裁量空间, 然而, 这种自由裁量权的存在也是执法公信力不高的原因之一:罗伯斯庇尔曾说过, “事物的本性就是如此, 任何一个有道义的生物, 任何一个机关, 任何一个人都有自己的意志, 当他们握有大权的时候, 尤其当这种权力不服从于一种不断地使它回复到已确定的秩序和法律的更高权力的时候, 他们就会不断地力求使其意志取得统治地位。”[3]因此, 城管人员在运用自由裁量权往往把握不到“度”“一步到罚”、“以罚代管”往往成为了整治无照摊贩最常规的处理方式, 然而经常性的罚款会间接降低城管执法威慑力, 以及群众的信任度。城管权的缺位是当前执法最凸显的恶习。城管权的缺位是城管人员在行使城市管制权、履行责任时不按法律规定充分作为, 当为不为, 当做不做, 缺乏正义感的指引导致正义感的丧失, 激化了各种利益矛盾, 恶化了社会风气, 如暴力执法、态度恶劣, 以及收受贿赂等。城管权缺位.究其思想品德的根源就是对法律的正义感不强, 对摊贩缺乏最起码的尊重感。

4. 个人品德思想素质不高, 荣誉认同感缺乏

由于城管部门自身制度漏洞, 造成人员来源素质良莠不齐, 有些地方城管门槛低, 无需通过正规考试这一关, 招录员人品的素质也就相对低, 执法能力也较差, 在面对无照摊贩群体往往缺乏必要的耐心劝说, 劝说不通, 就更易激起不理智的城管队员动粗。甚至有些城管队员在思想上错误理解为整治工作就是“打市场、砸烧烤、踢摊子”。这种暴力执法、鲁莽执法和随意执法等现象, 势必影响流动摊贩, 以及广大群众对城管工作的配合度。而荣誉感是城管个人品德的重要组成部分, 荣誉感就意味着你对工作的热情、对人民服务的尽心, 如果城管队员缺乏这种荣誉感, 就很难权衡金钱和道义这两个秤, 甚至会放纵贪欲, 不顾脸面, 丧失荣誉, 进而走入一个以罚代管、以罚代教的怪圈。

三、城管队伍个人品德建设的重要性

个人品德一旦形成就具有稳定不易变性, 所以良好的个人品德融入家庭, 就表现为家庭美德;融入职场, 就表现为职业道德:融入社会, 就表现为社会公德, 显然个人品德是社会公德、职业道德和家庭美德实现的前提和基础, 城管执法者是代表国家的意志行使城市治理权, 他们的品德优劣直接代表党和政府的形象, 同样也会影响工作开展的效率, 综上所述, 加强个人品德建设对于城管队伍的自身建设和实现社会主义和谐社会都具有重要的现实意义。

1. 加强城管队伍的品德建设是提高其职业素质的关键

德国哲学家康德墓碑铭上写着:“有两种东西, 我对它们的思考越是深沉和持久, 它们在我心中唤起的惊奇和敬畏就会日新月异, 不断增长。这就是我头上的星空和心中的道德定律”, [4]只有“内化于己”, 才能“外德于人”, 加强并实践城管队伍品德建设才能把以人为本的执法观念内化于心, 城管执法人员将执法规范化为一种信念和优良品质, 那么文明执法必将成为一种自然行为, 促使城管执法者在执法过程中自觉以法律、道德、文明为准则进行执法, 做到对每一位推贩都以热心、关心, 以及平等的心对待。城管个人品德作为一种无形力量, 虽然是在精神层面形成一种自省, 但渗透在每一个执法过程中。如果城管执法没有良好的品德作为基础, 没有职业道德的内在力量发挥作用, 就很容易出现消极执法、暴力执法、不作为等现象, 甚至做出对国家和社会不负责的行为。比如, 城管在清除小贩或在处以罚款时法律法规给予了一个最合理的的罚款维度, 但这只是一约数, 具体多少才合理很难有一个统一准确的标准来衡量。这时执法者的个人品德和职业道德操守起了决定性作用, 被执行对象能否得到最公正, 最合理的对待, 与执法者的执法水平、道德品质、情感意识有着密切关系。良好的职业道德素质, 能够把握公平公正的合理区间, 从而彰显了社会公平正义, 维护了社会稳定, 促进了社会和谐。

2. 加强城管队伍的品德建设是提升国家公共权力的需要

城管人员是城市管理的执法者, 是党和政府联系基层群众的纽带和桥梁, 他们的言行举止、执法方式代表着国家的形象, 因此, 城管人员在对待流动摊贩和基层群众的执法行为和执法态度不仅关系到城管队伍的自身形象, 而且直接关系到国家权力的威信和法律的权威。由于近年来各种关于城管暴力执法、执法不公的丑闻愈演愈烈, 激起了广大社会大众对城管人员的不满和愤慨, 为此, 城管当局将公正、文明、柔性、理性执法, 作为队伍建设的重要内容, 不遗余力地推动微笑执法的作风深入每个城管队员心灵。人民大众也会不自觉地把城管执法人员的日常言行和执法行为作为评价党和国家的标准, 因此, 加强城管队员的品德建设, 对于提高和改善城管人员的道德水平、缓解社会矛盾, 以及提高国家的权威和改善群众对政府的信任度至关重要;如果城管执法人员能够秉承良好的道德品行和以人为本的执法理念, 以此来服务这些“三无”摊贩弱势群体, 必定能改善他们“恶”的形象, 重新赢得人民大众对他们的支持和理解, 人民群众就会由衷地爱戴、信任、拥护党和政府;反之, 如果城管执法人员在面对弱势摊贩更加变本加厉地索取和打压, 无视自身在群众眼中的形象, 最终会有损国家和政府的形象。可见, 加强城管队伍的品德建设不但推广了文明城管的形象, 增强了社会凝聚力和向心力, 更加提升了国家公共权力的形象, 为争创文明城市奠定坚实的群众基础。

3. 加强城管队伍的品德建设是实现和谐社会的重要保证

在党的十六届四中全会提出构建社会主义和谐社会的目标, 并明确了构建社会主义和谐社会的主要内容就是“民主法治, 公平正义, 诚信友爱, 充满活力, 安定有序, 人与自然和谐相处”[5]构建并实现社会主义和谐社会已成为当今时代的主旋律, 任何一个组织、一个单位、一个人都应该为推动和谐安稳的社会贡献力量。城管执法人员与流动摊贩之间的矛盾越来越严重, 成为影响实现社会主义和谐社会的重要因素, 对现阶段来说这种激化的关系从某种程度上说也是国家与民众、政府与群众激化关系的演变, 这种关系是否和谐稳定, 直接关系到社会主义事业能否长治久安的发展。而加强城管队伍品德建设, 对缓和社会矛盾, 构建和谐关系至关重要。当城管人员在执法时, 能够遵循平等原则, 不以地位高低、有无背景公正地对待每一个执法对象, 给每一个摊贩以平等的关爱和正义的裁决, 无疑会增加群众的信任度和对城管工作的支持度。因此, 城管人员只有加强思想品德建设, 增强对法律的正义感和执法能力, 切实让弱势摊贩群体感受到安全感和公平感, 那么矛盾紧张的关系自然会得到缓解。如果缺乏全心全意为人民服务的理念, 不设身处地为服务对象着想, 甚至欺凌“三无”摊贩, 以“官老爷”自居, 在他们面前作威作福, 耍特权, 那么, 他们就会疏远、厌恶, 甚至会激化社会矛盾, 城管工作的开展同样将步履艰难, 和谐和社会的构建也将沦为一句空话。

为此, 城管队伍应该重视个人品德和职业道德的建设, 端正执法态度, 转变法观念, 增强服务意识, 扮演好人民的公仆和城市勤务员的社会角色, 才能得到社会大众对城管人员的信任和支持, 才能促进社会公平正义的实现, 真正实现人与人之间的和谐, 促进和谐社会的发展。

摘要:近年来城管执法乱象时有发生, 根源是多因所致。指责将矛盾的焦点仅指向城管的定位与功能, 并认为要“取消城管”有所偏差。在我国快速城市化的过程中, 加强城市管理的功能刻不容缓。执法是靠人来执行的, 本文从加强城管人员个人品德建设着手, 提高城管队伍的综合素质, 才能使城管人员文明高效地发挥自己的功能, 才能缓解与小贩的矛盾, 并为构建和谐城市做出实质性贡献。

参考文献

[1]尹伟中.警察伦理学导论[M].北京:中国人民公安大学出版社, 2008.210.

[2][美]E.博登海默, 邓正来译.法理学:法律哲学与法律方法[M].北京:中国政法大学出版社, 2004.261.

[3][法]罗伯斯庇尔.赵函舆译.革命法制和审判[M], 北京:商务印书馆, 1986.28.

[4][德]康德.实践理性批判[M].北京:中国人民大学出版社, 2007.

[5]十六大以来重要文献选编:中篇[M].北京:中共文献出版社, 2006.880.

[6]十七大以来重要文献选编:中篇[M].北京:中共文献出版社, 2007.622.

[7]公民道德建设实施纲要[M].北京:学习出版社, 2001.

[8]倪斐, 李雪冰.论城管执法的困境与重塑[D].人本主义观的确立 (2007) 06-0090-04.

论空乘人员个人能力素质的培养 第9篇

关键词:空乘人员;个人能力;素质;培养

中图分类号:F562 文献标识码:A 文章编号:1671-864X(2015)01-0148-02

一、加强制度建设和人员管理

俗话说,“无规矩不成方圆”,对于空乘人员而言,规矩就是国家法律与公司的制度规范。若缺乏规章意识,必然会出现无视制度要求而盲目蛮干的现象,进而我导致服务投诉问题,同时也是无视乘客安全与国家财产的行为。因此,空乘人员在工作过程中必须严格遵守国家法律与公司制度,并在工作中严格要求自己,避免出现工作失误。因此,航空公司要加强对于公司管理制度和业务标准化流程的制定,使得空乘人员的工作行为和岗位职责有着明确的规定和标准。空乘人员可以据此进行严格的自我约束和管理,将注意力全部放在工作上,打起十二分精神,避免出现工作任何失误。

二、强化“四心”意识

这里的“四心”指的是在工作过程中,空乘人员必须具有爱心、责任心、耐心以及包容心。空乘人员的工作内容就是服務旅客并保障他们的生命安全和对于服务的满意。只有尽到了自己的工作义务,才能够体现出服务的高水平,保证旅客安全,维护国家财产,因此他们身上肩负的责任是非常大的。也正是因为如此,空乘人员首先要有责任心。一旦缺少责任心,就不会对自己严格要求,极易出现工作失误;也无法意识到自己的失职将会导致多么严重的后果,更无法从错误中吸取教训;责任心不强就会过分计较个人得失,而无法将公司、乘客的安全及利益放在首位。

航空公司在对空乘人员进行培训时,首先要让他们意识到安全是所有工作的第一要义,并将其作为自己的责任记在心间。作为空乘人员,首先要热爱自己的工作,才能够在服务旅客的过程中表现的有爱心。简单来说,热爱乘务工作首先要接受并习惯平凡,能够认真对待枯燥的工作,意识到自己的每一个疏忽都可能导致旅客生命与国家财产受到损失。在服务旅客的过程中,有时会遭到旅客的刁难与误解,要想避免争端就必须有一定的耐心和包容心。这是服务人员必须具备的素质,也是服务人员保持良好心情的需要。缺乏耐心,就容易在工作中偷懒,无法高质量的完成自己的工作内容。若缺乏包容心,就无法为旅客提供高水平的服务,还有可能将自己的负面情绪带入到工作中。

三、锻炼良好的心理素质

良好的心理素质是空乘人员必须具备的,只有遇事不慌,才能在遇到突发事件的时候保持清醒与理智,集中精力完成自己的工作任务,排除工作中的困难与障碍。也只有如此,才能够在工作中更好的服务旅客,及时解决旅客问题。除此之外,良好的心理素质能够帮助空乘人员调解自身情绪,让他们永葆积极向上的心态,明确自己的责任与义务,顺利完成空乘服务内容。

航空公司要通过一些突发事件的模拟课程,要锻炼空乘人员的心理素质,能够帮助他们树立并强化服务意识,主要包括以下几点:首先,要具备自觉性。空乘人员应当在明确自我责任与义务的基础上主动开展工作,知道自己工作的目的与意义,受到正确价值观念的引导,无论发生怎样的问题,都不能动摇原则。其次,要具有果断性。空乘人员要有正确的价值观念,能够明辨是非,遇事不慌,能够及时果断的采取解决方案。再次,要具有坚持性。空乘人员在工作过程中要遵循原则办事,无论遇到怎样的艰难险阻都不能放弃,必须尽自己所能完成任务。最后,要具有自制力。具有自控能力,防止自己的思想、情绪走入误区,在工作中严守规则,不受外界影响,认真完成工作。

四、储备丰富的专业知识

自信来自于熟悉和了解,无论从事怎样的工作,都应当具备本行业专业的知识体系,并具有一定的专业实践技能。自1903年飞机诞生以来,航空事业已经在这一百年中发生了巨大的变化。技术的提高对民航员工的专业素养提出了新的要求,因此对于空乘人员的知识水平要求也在进一步提升,不再是过去单一的具备服务常识,而是必须对飞机的各个机型有必要的了解,能够对各个系统进行判断与应用。因此,航空公司必须要扩大对于空乘人员的培训范围,帮助空乘人员不断汲取知识的养分,提高应用设备的能力,知道该如何对设备进行维护与检修。此外,空乘人员的政治素质也必须过硬,必须在工作中有所坚守,抵抗住来自外界的诱惑,自觉抵制并检举不安全活动。对航空公司而言,要全面加强空乘人员的素质,首先要从选拔过程入手,严肃考核纪律,完善考核体系,对报考人员进行多方面的考察,保证所选员工政治清白、能力优秀。除此之外,还要定期开展培训活动,提升空乘人员素质与能力。

五、结语

随着社会的进步与发展,民航运输业也遇到了最为重要的挑战,对空乘人员的素质与能力提出了更高的要求。对于空乘人员来说 要具备十分丰富的服务意识、安全常识和操作经验,才能够冷静、从容地面对飞行途中遇到的各种突发事件,保障乘客的人身和财产的安全。因此,如何通过一系列措施的制定和实施,提升空乘人员服务乘客的效果和满意度,成为了各大航空公司在持续稳定发展中面临的一个重要的问题。作为空乘人员自身来讲,也必须要加强自我管理,意识到应当将旅客的满意度放在第一位。空乘人员肩负服务旅客的责任,必须努力提升自身素养,尽职尽责的完成工作任务,保护旅客及自身安全。

参考文献:

[1]陈继斌.浅谈提升“两舱”服务的有效途径[J].空运商务,2009(07).

[2]廉洁.航空服务伸向细节[J].空运商务,2007(23).

[3]刘丽新.浅谈空中乘务员安全服务意识的培养[J].价值工程,2011(1).

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