九段秘书培训感想

九段秘书培训感想（精选4篇）

九段秘书培训感想 第1篇

九段秘书所感

九段秘书用工作中一个很简单、很常见的小实例，真实展示了每日琐碎工作中我们到底应该优化、提炼的是什么？其实在大多数情况下，对于我们想要的结果，不是办不到，是因为我们没有执着地办到。工作里，我们总在“过程和结果”中反反复复。也许人人身上都出现过“费力不讨好”，自认为自己已经很努力地完成了任务，但领导却“不以为然”的情况。而九段秘书的做法却让整个工作变得主动、积极、有效、执行力强。

工作中的事情不在乎大还是小，而是尽量将每一件事情做到标准化，让其在一个标准中来完善、优化、推进，结果当然会事半功倍，没有一双善于发现问题的双眼，总停留在老套的工作模式中，更谈不上创新并灵活、巧妙的分析、处理问题，所谓的“提高”永远是一个话题而已。

我们常常在工作的时候，不是简单的为了结果去做事情，而是在过程中既定很多障碍，如沟通、协调不对称，如果大家都在盯着过程，就忘了我们的目标。过程和结果其实并不矛盾，九段秘书的最高境界是用管理的方式实现了组织的目标，最大限度地释放了人们的能力，告诉各个相关人员如何做正确的事和如何正确地做事。

优质服务的素质和能力。要具备这个素质和能力，就必须不断地、持之以恒地学习。

九段秘书培训感想 第2篇

所谓“九段秘书”是指秘书在安排一次工作会议时，要做到发通知、抓落实、重检查、勤准备、细准备、作记录、发记录、定责任，最后将整个会议过程做成标准化会议流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，形成不依赖于任何人的会议服务体系。每段流程凸显的价值不同，圆满完成全部九个阶段流程的秘书方可称为“九段秘书”。

2010年7月13日，武汉仲裁委金融仲裁院按照制定的学习计划如期安排了第三季度学习内容，组织开展了“学习姜汝祥的《请给我结果》——争创九段秘书水准”专题读书交流活动。此次读书交流活动由金融仲裁院院长苏勤同志主持，金融专业委员会主任、仲裁员张杰和金融仲裁院全体工作人员共同参与了学习探讨。姜汝祥的《请给我结果》一书传达的核心观念是：完成任务≠结果，也就是“结果导向”。该书通过寓言、身边的故事和生动的企业案例，层层剖析告诉我们一个看似简单但又意义深远的道理：不要只完成任务，重要的是要结果。其中，关于“九段秘书”的案例非常生动诠释了这一理念。所谓“九段秘书”是指秘书在安排一次工作会议时，要做到发通知、抓落实、重检查、勤准备、细准备、作记录、发记录、定责任，最后将整个会议过程做成标准化会议流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，形成不依赖于任何人的会议服务体系。每段流程凸显的价值不同，圆满完成全部九个阶段流程的秘书方可称为“九段秘书”。

在交流会上，大家结合本部门和自身工作实际，以“确立‘结果导向’行为准则和争创九段秘书水准”为主题，积极沟通交流读书感想和心得。通过交流思想、碰撞智慧，增强了对结果导向的内涵和重要性的认识,转变了旧的思维和观念，激发了大家提高工作效能和争做优秀秘书的热情。王婷同志则认为仲裁的效率理念要求秘书在办案过程中应追求快速而有力的执行，不应找借口把今天的工作堆积到明天去做，时刻记住“结果第一，理由第二”。

徐书华同志从仲裁秘书的工作职能出发，认为仲裁秘书不仅负有仲裁案件程序管理和监督执行的职能，也肩负着机构建设和仲裁事业发展的责

任，仲裁事业的发展壮大需要打造一支优秀的秘书队伍，因此每一位秘书都应当以“九段秘书”的标准自我激励，以最优结果的实现来实践自我价值。

总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。在这件事下，什么是任务?什么是结果?

通知到所有参会的人员，然后秘书自己也参加会议来做服务，这是“任务”。但我们想要的结果是什么呢?下面是一至九段秘书的不同做法。一段秘书的做法:发通知——用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。

二段秘书的做法:抓落实——发通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。

三段秘书的做法:重检查——发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。

四段秘书的做法:勤准备——发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议，会场安排到哪，桌椅数量够用吗？需求音响的话，好用吗？空调、白板、笔、本纸，我的准备，在物品上，环境上，可以满足开会的需求了吗？

五段秘书的做法:细准备——发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么?议题是什么?议程怎么安排，然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料，供他们参考(领导通常都是很健忘的，否则就不会经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）。提前的目的是让参会者有备而来，以便大家开会时提高效率。

六段秘书的做法:做记录——发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下，做一个录音备份)。

会议开完，就完了吗？会议上大家讨论的问题，做出的承诺，领导的安排，部门之间的配合，都有许多会议的成果，需要有人记录下来。七段秘书的做法:发记录——会后整理好会议记录(录音)给总经理，然后请示总经理会议内容没有问题后，是否发给参加会议的人员，或者其他人员。要求他们按照执行。

八段秘书的做法:定责任——将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，以纪要为执行文件，监督，检查执行人的过程结果和最终结果，定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。

九段秘书培训感想 第3篇

我们都知道秘书是一项机要性的工作, 不论哪级领导机关、单位和部门都设有秘书或文书这个岗位。但就学院教务秘书而言, 尽管也隶属于秘书这一广义概念的范畴, 但他却不同于机关秘书和企业秘书, 他是教学领域中教学主管领导的工作助理, 其职责是协助教学行政及教学管理等工作, 受院、系领导及教学管理部门领导的支配。教务秘书在学院中所承担的角色集中体现为:分管院、系领导的助理;教学管理信息上传下达的桥梁;联系师生的纽带等等。本人作为音乐学院的教务秘书, 深知音乐学院的学生个性和适应性较强, 但自我约束能力较弱, 需要教务秘书在学习上和生活上, 对学生进行正确的引导。所以教务秘书需要理论联系实际, 树立为教学服务的观点, 做到既管理人又教育人。

现代教育观强调以学生的发展为本, 培养创新精神和实践能力, 用赏识的眼光来看待学生, 培养学生的人文精神和科学态度。学生的发展是教育的根本, 学生是一个发展的人, 要允许学生在成长过程中发生这样那样的问题, 甚至犯错。而且学生是一个有独立意义的人, 他与老师是平等的。我觉得对于学生发展必须解决以下问题。 (1) 课堂教学现代化, 现代化并不能简单的理解为运用多媒体, 更为重要的是教育观念现代化。有正确的课堂观, 学生观、老师观, 课堂就是学生展示自我的阵地, 学生是学习的主体, 学生学会自学、学会合作探究, 老师是和学生一块学习的伙伴和合作者, 通过教师合作找到闪光点, 通过合作给学生提供展示自我的舞台, 有人说:“只要给我一个支点, 我就能把地球撑起来”, 我们就是为学生寻找这个支点的人。 (2) 优化课堂, 向课堂要质量。课堂充分体现知识与技能, 情感价值和态度, 过程与方法这一新课改的目标。把合作学习, 自主学习, 探究学习融入课堂。 (3) 优化教学方法和教学手段, 俗话说:“没有教不会的学生, 只有不会教的老师”。这就给老师自身发展提出新的要求。只有专业化的教师, 才能培养可持续发展的学生, 只有优秀的素质才能成就他人, 成就事业, 成就自身事业的发展。作为教务秘书怎样实现这些目标呢?本人认为应从以下几方面入手。

一、多读书

作为一名合格的教务秘书, 不仅要在工作上兢兢业业, 在科研能力上也需要不断的提高。要积极主动地去从事教育科学方面的研究, 不断的提高新思维及创新能力, 要做到这些, 就必须要多读书。

再者, 教师的魅力在于深度, 多读书可以使老师充满魅力。一个人的读书史, 就是一个人的成长史, 读书可以改变你的品味, 读书的目的是为了获得更大的自由, 读书是使我们精神成人的过程。从读书中获得如何教书育人, 品位生活, 洞察世事, 从更广阔的大千世界中吸取养分, 发展自己。

二、求合作, 促发展

各院系的教务秘书的角色好比一座桥梁。他联系着教务处和本院系, 也联系着与其合作的相关院系, 还联系着教师与学生、学生与教师。因此, 一名合格的教务秘书必须具有和谐的人际关系, 有亲和力和较强的口头表达能力, 善于协调各种关系, 调动各方面的教学积极性, 提高教学效果, 解决工作中出现的各种纷繁复杂的问题。

通过本次培训中的“团队素质拓展训练”活动, 使我认识到了团队精神以及互相合作的重要性。通过合作, 促进专业化的发展, 合作是一种指挥的聚合, 教师群体的指挥是教学系统中不可缺少的资源。通过教师之间的互动, 教师可以得到心理支持, 增强动机, 相互启发, 相互借签, 强化反思, 吸取力量, 并实现在思维, 科研智慧上的碰撞, 从而产生新的思想, 使每个人的优势整合为集体智慧。正如苏联教育家马卡连柯所说:“如果有五个能力较弱的教师团结在一个集体里, 受着一种思想, 一种原则, 一种作风的鼓励, 能齐心一致地工作的话, 那就比十个各随己意原地单独行动的优良教师要好得多”。在合作与对话中, 每个人都能获得“单兵作战”所得不到的东西, 教师可以扩大和丰富自身的认识, 借鉴和吸收他人的经验, 思考和质疑他人的意见, 合作交流会使教师的理论越来越清晰, 教师专业化成长的道路也会越走越宽, 集体备课、集体教研是很好的合作、学习倾诉的平台。在集体中, 伙伴是自己的朋友, 伙伴是学习的榜样, 教研组活动和集体备课就是交流合作等等。

三、多思考

教务秘书工作具有很强的政治性、政策性, 需要时刻加强思想政治修养。而且由于工作范围广、内容多、责任大, 需要我们有很强的事业心和责任感, 具有奉献精神和任劳任怨的高尚情操。这就需要我们的思想从思考中来, 从反思中来。反思不是简单的内省, 而是一种思考教育, 教学问题的方式, 要求教师做出理性选择, 并对自己的选择承担责任。经验+反思=成长, 只有经过反思, 才会得到提炼, 得到升华从而成为一种开放性的系统和理性的力量, 才能成为促进教师成长的有力杠杆, 叶澜教授说过:“一个教师写一辈子的教案, 不一定成为名师, 如果教师写三年反思, 则有可能成为名师。”

四、多写一点

苏霍姆林斯基, 之所成为教育家就是因为他善于写, 他写《教育日记》3 0年, 写文章要写自己的文章, 从重复他人的声音走出来发出自己的声音。叶召善曾写过《老师你把我的名字叫错了》。由此可见, 要想成为一名合格的教务秘书, 我们就应该养成写教育随笔和反思的习惯。

五、身心健康

身体健康是生命完美, 身体健康是学生和学校最大的幸福, 所以我们一定要多运动, 始终充满活力, 更重要是心理健康。在本次的拓展训练中使我感受到作为一个教师要有完整的人格, 一种心胸宽广, 自强不息、乐观向上的气质、一种求实致远、朴实高雅的品位、一种富贵不能淫, 威武不能屈、贫贱不能移的品格。学生在这样一种气质, 这样一种精神、这样一种情怀、这样一种品位、这样一种人格的熏陶感染下, 才能培养成真诚, 公正、平等、友好的品质。对自己定位要准确。不要误以为自己呆在学校是大材小用, 结果是小事不干, 大事干不成, 改行吧不敢, 也改不成。我们就应该从实际出发, 从小事做起, 从眼前的事做起, 一件件小事都能成功, 积累起来也是一种平凡的伟大。

六、感受职业的幸福

教师的劳动对象是活生生的人, 在与学生交流与活动中, 教育成为一个充满灵性和创造性的艺术过程。我们的任务是帮助和促进学生“塑造自己”, 这种塑造影响着着学生的成长和成熟, 关系着学生一生的幸福。所以马克思说:“能给人以尊严的只有教师这样的职业”。从新课改的角度看教学过程是分享理解生命活动、专业成长和自我实现的过程。教师职业的幸福还在于劳动的结果不仅仅在于付出, 而是付出中我们获得了成长, 获得提升, 享受了工作的欢乐, 收获了教育的成功, 体验了教师的幸福。

总之, 通过学习与培训使我认识到:教务工作是我的生命的一部分, 工作中的点点滴滴也是生命中的分分秒秒。我们需要在工作实践中不断充实自己、完善自己, 充分发挥自己所学的专业, 取长补短, 并结合学校和院系的教学特点进行管理, 为深化学院教学改革尽心尽力。让世界因为我们的存在而变的美丽, 因为我们的加入而变得绚丽多彩吧!

摘要：笔者于2008年5月参加了校教务处组织的“徐州师范大学2008年教务秘书、教务员培训班”。认真学习了:我国高等教育改革与发展的形势——“质量工程”解读;高校教育管理法治化探析;高校教学管理规范化建设与教务人员的素质要求等全部内容, 圆满地完成了培训, 受益颇多。

关键词：教务秘书,素质,感受

参考文献

[1]曹理:普通学校音乐教育学, 上海音乐出版社, 1993。

[2]赵宋光:音乐教育心理学概论, 上海音乐出版社, 2003。

[3]姚思源:中国当代学校音乐教育文献, 上海教育出版社, 1999。

九段秘书怎么做 第4篇

任务与结果的差别，是很多企业的“心病”：有时候并不是员工不尽力，大家似乎都在工作，但企业却拿不到结果，导致销售下降，质量波动，人心浮动，没有业绩。同样，这也是员工们的疑惑：我这么努力，“圆满”地完成了任务，为什么老板还是不满意？

关键就在于，我们没有把重点放到结果上，被“完成任务”迷惑了。其实在大多数情况下，对于我们想要的结果，不是办不到，是因为我们没有执著地办到。

模拟测试：总经理要秘书安排会议。

总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。在这件事中，什么是任务？什么是结果？通知到所有参会的人员，然后秘书自己也参加会议，来做服务，这是“任务”。但我们想要的结果是什么呢？

下面是一至九段秘书的不同做法，大家不妨边看边对照，如果你是这位秘书，你会做到第几段呢？

一段秘书的做法：发通知。用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。

二段秘书的做法：抓落实。发通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。

三段秘书的做法：重检查。发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参与，确定有没有变动；对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，为总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。

四段秘书的做法：勤准备。发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室几月几日（或是周几）几点到几点有会议。

五段秘书的做法：细准备。发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备；同时呢，还主动了解这个会议的性质是什么？总裁的议题是什么？然后给与会者发过去与这个议题相关的资料，供他们参考（领导通常都是很健忘的，否则就不会经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）。

六段秘书的做法：做记录。发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份）。

七段秘书的做法：发记录。会后整理好会议记录（录音）给总经理，然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。

八段秘书的做法：定责任。将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。

九段秘书的做法：做流程。把上述过程做成标准化的“会议”流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务体系！

从以上九个不同段位的秘书的工作方法我们可以看出，由于对结果的追求程度不同，秘书的工作内容也发生了很大的变化。这种做事的理念和方法，不仅仅是针对做秘书这个职务的人需要学习，其实是我们每个人都应该学习的。

因此，在日常工作中，有这样两个问题是我们需要不停自省的：

1．我想要的结果是什么？