教师工作失误检讨书

教师工作失误检讨书（精选7篇）

教师工作失误检讨书 第1篇

尊敬的校领导：

您好!感谢您在百忙之中抽空看我写的检讨书!

我不想再为自己的错误找任何借口，那只能让我更加惭愧。这份检讨书，向学校表示我对自己行为的深刻反省，我下定决心，不再犯类似错误。其时，领导反复教导言犹在耳，严肃认真的表情犹在眼前，我深为震撼，也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把训练鼓号队当成头等大事来抓，不能辜负学校领导对我的一片苦心。可自己并没有好好的去完成，造成了工作的失误。

通过这件事，我感到虽然是一件普通的事情，但同时也是长期以来对自己放松了要求，工作做风涣散的必然结果，也是与我们学校要求-----刻苦钻研，敬业爱岗，背道而行。经过几天的反思，我对自己这段时间的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守教师相关规章制度，从而努力完成各项工作。但后来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对学校的一切也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次训练的失败使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。

如今，失职已成定局，我深深懊悔不已，深刻检讨。本人思想中的致命错误有以下几点：

1、思想觉悟不高，对重要事项认识严重不足。就算是有认识，也没能在行动上真正实行起来。

2、思想觉悟不高的根本原因是对待工作的思想观念不够深刻、不够负责，没有认识到鼓号队对于学校的重要性。

3、做事拖拉，不以积极的态度去完成任务;不虚心向有经验的老师请教。出现问题总是推卸责任。

我决定做出如下改正：

1、对自己思想上的错误根源进行深挖细找，并认清其可能造成的严重后果。

2、认真克服生活懒散、粗心大意的缺点，努力将工作做好，以优秀的表现来弥补我的过错。

3、经常和有经验的老师请教，保证不再出现类似错误。

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作落实好、做好呢?同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，工作消极表现，我们工作的提高将无从谈起，教学也只是纸上谈兵。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。同时，我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为学校做出积极的贡献，请领导相信我。

此致

敬礼!

检讨人：

日期：

教师工作失误检讨书 第2篇

首先由于我的工作不认真的原因，没有把工作做好出现了不应该的工作失误“没写清楚工作日记”再此我做出深刻检讨！

当天由于来访人员较多，恰巧学姐来递交资料的时候，由于我工作的马虎大意，忘记了本应该在当值的时候就应该写清楚详细的资料接收值班日记！事后经主任检查后才发现犯了过错但为时已晚！事发后，还不能心平气和地面对错误，有逃避的心理。不能立刻想着先从自己身上找原因！

经过主任的批评和教育后我发现，造成没写工作日记的主要原因，主要是我责任心不强。通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。自己身为办公室的一员，应该严以律已，对自己严格要求！增强自身的职业态度，避免在工作上的随意性。然而自己却不能好好的约束自己，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作更加做好，更加走上新台阶的思想动力。在自己的工作态度中，仍就存在得过且过，混日子的应付想法。对于一些应该仔细记清楚的事项没有很好的记录下来。现在，我深深感到，这是一个非常不好的想法，如果继续放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，我感觉到自己的不足，所以，在此，我在向组织做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的歉意。因为我而造成的这一切麻烦。

我谨向组织做出深刻检讨，并保证：

1，在这件事中，我感到自己在工作责任心上仍就非常欠缺。加强自己的工作责任心和工作态度。认真克服工作懒散、粗心大意的缺点，努力将工作做好，以优异工作成绩来弥补我的过错。对办公室的管理规定制度学习和执行不好，以后认真学习办公室的管理规定制度，做一名合格的干事。

2，以后工作中认真履行的岗位职责，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和组织交办的工作任务，要积极表现，多和干事配合以自己的行动来表示自己的觉醒。

3，由于个人工作疏忽，带来了麻烦，影响了部门的形象，以后要积极改正亡羊补牢，狠抓落实。

4，对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，改正错误，把今后的事情加倍努力干好。我已经意识到我的错误了，而且认识到了此次错误严重性。我知道我那天确实是太马虎大意了。我保证今后不会再有类似行为发生在我身上。请组织继续监督、帮助我改正缺点，使我取得更大的进步！希望在今后的工作中多多帮助我，帮助我克服我的缺点，改正我的错误。我在此进行了十分深刻的反思和检讨。也真心地希望我能够得到改正的机会。我也会向你保证此事不会再有第二次发生。

还有再此我向全体部门人员道歉，真的对不住大家，由于我的粗心大意把大家也拉到了呗抹黑的行列。我一定会努力改正的，清组织相信，并给予不久的措施和方法。请相信我会尽力弥补过错的！

赵鸣

供电服务失误与补救工作(上) 第3篇

1.1 供电服务失误的原因

1.1.1 供电企业自身的原因

(1) 供电服务员工服务认识上的差距。如为客户服务过程中, 不尊敬客户, 语言不当, 用词不准, 缺乏礼貌, 引起客户的误解。缺乏耐心, 对客户的提问、要求表示烦躁, 或对客户爱理不理, 独自忙乎自己的事, 冷落了客户。甚至有的服务员工使用不当的身体语言, 例如对客户不屑的眼神、无所谓的手势、僵硬的面部表情等。

(2) 服务员工服务技能上的差距。服务技能不娴熟, 服务时间拖拉, 缺少相关的专业知识, 无法回答客户的提问, 或者答非所问。

(3) 供电营销业务规范和流程上的差距。供电营销业务规范和流程不能满足客户的需求, 办理业务过程复杂, 时间过长, 影响客户的用电需求和情绪。

(4) 电网供电可靠性的差距。电网规划不合理, 电网建设滞后, 造成供电可靠性差。迎峰度夏期间, 经常因线路超负荷, 导致有电供不出, 甚至频繁出现电网故障, 严重影响供电, 造成社会不满。

(5) 与客户信息沟通的差距。因为供电信息披露缺乏及时性和有效性, 给用电客户造成不便。如停电信息发布手段单一, 停电原因、开始时间、停电线路、区域以及恢复供电时间等不能及时、准确、清晰地告知客户;催收电费手段简单, 直到客户被中止供电才知道没交电费。

1.1.2 用电客户方面的原因

由于供电服务具有提供与享受同时发生的特点, 在很多情况下, 用电客户对服务失误也具有不可推卸的责任。如客户有时表达的服务期望模糊, 与供电方服务人员配合不积极, 甚至配合失当, 这样再好的服务过程也是徒劳的, 其结果也必然是服务的失败。

1.1.3 随机因素的影响

由于一些不确定因素, 特别是不可抗力造成的服务风险是不可知也是不可控的因素。如电力抢修服务在常态气候下, 完全能按照承诺的服务时限 (城市范围45分钟) 到达现场, 而遇到连续高温、台风等极端气候, 增加了大量的抢修数量和难度, 就难以达到正常情况下的供电服务承诺。

1.2 减少供电服务失误的对策

供电服务失误的发生可分为可以控制或是不可控制。服务失误能否控制, 对客户满意度的影响存在明显的差异。一般来说, 对于不易控制的服务失误, 客户能够谅解;而对于能够控制的服务失误, 客户是很不满意的。

大多数的供电服务失误事件是可以控制的, 比如芜湖供电公司通过10个方面途径发现服务“风险点”, 建立服务失误早期预警机制的做法值得借鉴: (1) 每天收听广播电台早间“新闻热线”, 及时了解供电服务不足的信息; (2) 每年面向全体市民有奖征集供电服务建议 (投诉) ; (3) 采用“客户服务质量反馈单”形式, 及时掌握供电服务质量质情况; (4) 科学开展供电服务满意度调查; (5) 开展供电服务明查暗访活动; (6) 定期走访人大代表、政协委员; (7) 与新闻媒体建立供电服务信息沟通渠道; (8) 通过政府市民心声网站了解供电服务信息; (9) 在供电营业厅设置供电服务意见箱; (10) 定期召开媒体、客户、行风监督员座谈会。见表1所示。

通过以上10种做法, 芜湖公司收集大量的风险点反馈信息, 做到了全方位、多途径发现风险点;通过查找“短板”, 分析主要原因和次要原因、外在原因和内在原因, 从服务意识、服务素质、服务流程、硬件支撑、应急机制等方面及时分析风险点;依据各类原因, 制定整改措施, 通过完善服务文化体系, 有效地控制和消除供电服务风险源, 大大地降低了供电服务失误的风险。

1.3 建立客户投诉的管理机制

客户投诉是对服务失误的揭露, 是客户对服务不满意的直接体现, 也是企业改进服务的良机。要把客户投诉当成减少服务失误的宝贵资源对待, 通过建立有效的客户投诉的管理机制, 了解服务失误的共性和个性问题, 为针对性地开展服务补救后续工作打好坚实的基础。建立客户投诉的管理机制, 一般要从以下5个方面着手:

(1) 建立健全各种规章制度 (明确投诉受理部门;规定处理投诉的业务流程;确定投诉部门与领导层的沟通机制) 。

(2) 确定受理投诉的标准 (从公正处理和提高效率的角度, 制定出投诉处理标准) 。

(3) 及时处理客户投诉 (规定投诉的受理时间) 。

(4) 分清责任, 确保妥善解决问题 (要分清造成客户投诉的责任部门和责任人, 明确处理投诉的部门和人员的责任和权限) 。

(5) 建立投诉处理系统 (对投诉内容、处理过程、处理结果、客户满意度等记录在案, 并通过企业信息系统及时传递给相关部门, 达到共同总结经验、吸取教训的目的) 。

2 服务补救的原则要求与要点难点

服务补救策略是服务提供者在面对服务发生缺陷及错误时, 所采取的正确措施。

任何供电企业, 在供电服务系统中不论如何设计或优化, 即使是认为最周密、有效的流程和方案, 也无法避免在服务传递过程中发生失误。因此, 每个供电企业对服务补救管理的态度至关重要。首先, 随时都要有承认失误并改正失误的准备;其次, 更应在事先建立一套服务补救管理的应对方案。

因此, 供电企业必须认真对待客户的不满情绪, 在处理客户抱怨时, 一定要站在客户的立场上认识问题和分析问题, 要把握好2条被国际上公认的黄金法则:

第一条:“客户永远是对的。”有了这种理念, 就会有平和的心态来处理客户的抱怨和服务的失误。这种理念也是对客户抱怨行为给予的肯定、鼓励、感谢, 应尽善尽美地满足客户的正当要求。

第二条:“如果客户有误, 请参照第一条。”客户与供电窗口员工沟通中, 有可能存在沟通的障碍而产生误解, 即便是这样, 也决不能与客户争辩。“人非圣贤, 孰人无过。”有时候客户行为会有过失, 但服务人员依然需要以礼相待。这需要服务人员具有一种宽容为怀的气量, 暂时的委屈和忍耐, 可以为企业赢得长久的良好口碑, 是企业可贵的无形资产。和客户“理论”最终受损害的还是企业而不是客户, 而对客户宽容也一定会得到相应的回报。大量服务实践表明, 得理不饶人, 往往会使客户更加情绪化, 导致事情更加恶化, 结果是赢得争辩, 失去了客户信任。

2.1 服务补救应遵循的原则

发生服务失误的事实, 要主动及时地进行服务失误的补救, 并遵循以下原则: (1) 发现并及时纠正失误, 是应尽的责任; (2) 要能够自觉营造接受客户抱怨的环境; (3) 在解决服务失误过程中, 能让客户随时了解到真实情况; (4) 无论客户是否提出来, 都要主动解决服务失误问题; (5) 关心服务失误给客户带来的伤害, 造成经济损失的要做出赔偿; (6) 学会道歉, 并让客户真正感受到是发自内心的; (7) 建立有效服务补救系统, 充分授权员工解决服务失误问题。

2.2 服务补救的基本要求

服务补救的基本要求, 消除客户的抱怨, 公平补偿损失。公平补偿, 要体现结果公平、过程公平和相互对待公平。

(1) 结果公平。指客户抱怨的结果能与其不满意水平相匹配。进一步说, 客户希望自己遭受的损失能够至少得到对等的补偿。比如, 供电服务中, 由于某种原因, 向客户供错电压, 造成客户家用电器损坏。这时, 供电企业应该也必须按照国家规定的《家用电器损害赔偿办法》给予修复, 不能修复的, 要给予相应的经济赔偿 (当然, 对于可以修复的, 客户坚持要换新的这一过度补救要求, 根据公平原则, 应婉言相劝, 让客户欣然接受) 。

(2) 过程公平。供电企业要设立效率高的投诉受理部门和方便客户投诉的政策, 并且投诉受理人实行首问负责制, 全过程跟踪负责, 限期办结。在办理过程中, 保持与投诉客户沟通, 随时随地接受客户查询。

教师的失误与补救 第4篇

我在多年的班主任工作中,也有过多次失误的教训。

2006年新学期我又担任了三(6)班的班主任工作,班级有49名学生,其中41名是男生。我想,一开始就要严格管理,建立良好班风。当天晚上熄灯后我们班男生在寝室讲话,第二天早上,学校领导就批评了我们班。就寝前我把男生召集起来,再次要求熄灯后不要讲话。可我还是不放心,和几个老师在我班男生寝室的外面一直坐到11点多,听听没有声了,才回去。早上起床号还没响,我就去问值班老师,她说一点多,我班四个男生大声讲话,被她抓住了。我一下子就火了,冲到男生寝室,把他们揪了出来,大发雷霆,有个姓余的学生还辩解,说他没讲。我更生气,大声说:“你闭嘴,值班老师都抓到你了,还不承认!”早集合时,我在全班点名批评了他们。这一天,我特别观察了一下他们,这几个男生表现都不错,只是余同学情绪有点儿低落。晚上总结时,我表扬了他们能知错就改,并要求他们今后要严格要求自己。另外,我还单独找了余同学做思想工作,让他认识到自己的错误并鼓励他振作起来。听完老师一番语重心长的话,余同学一改闷闷不乐的样子,还当面向我保证会努力学习,这事就算过去了。

后来,有一天放学,教室只有我和余同学,他跟我说,军训那天晚上他真没讲话。我说值班老师怎么说是你呢?他说太热,睡不着,值班老师进来用手电照,看见他没睡,而他和讲话的同学紧挨着,就以为是讲话了。我问他当时什么感觉,他说特别上火,因为中考没考好,想在新学校好好表现,可是,老师却没听他的解释,冤枉了他。听完后,我非常惭愧,立即向他道歉,通过真诚地交流,误会很快便消除了。事后,我,认真分析了自己的错误:一是太过武断,不听学生的解释;二是又联系到第一印象,给学生造成心理负担。

教师的教育方法一旦有误,很容易使学生心灵受到伤害,如不及时采取措施补救教育失误,受批评的学生很可能有转化为差生的危险。这时,教师应该在感情及行为失控后马上进行情绪调整,及时对学生进行心理补救,消除师生对立倾向情绪,填平师生之间的心理鸿沟。

针对教师在教育过程中的失误,应该及时对学生进行心理补救,但心理补救的方法不能千篇一律,一要适当,二要根据学生性格特点和问题的严重程度分别采取不同方法,灵活对待。

一、信任式补救

当教师不信任的过激言行出现后,会使学生产生老师再也不会信任自己了的失落心理,从而会造成学生自卑心理的产生。这时,教师要及时进行弥补,及时引导他们正确认识自身不足之处,看看自己的长处和优势,挖掘和发现他们身上的闪光点,甚至要用放大镜去捕捉他们的闪光点。要帮助差生树立优势意识,哪怕是很小的进步也要及时给予热情的鼓励和肯定的评价,使差生感到他们每取得一点进步,都能得到及时公正的肯定。

二、表扬式补救

当学生在受到教师的批评后,表现出情绪低落、悲观失望,认为老师跟自己过不去,老盯住自己不放。作为教师,我们要积极观察这些学生的各种细节,帮助他们点燃一度泯灭了的思想进取火花,努力寻找他们身上的优点,并在班集体中公开表扬,使他们认识到老师对待每一个学生都是公正、公平的。

三、鼓励关爱式补救

如果学生认为教师对自己太冷酷无情,自己在班级中可有可无,教师让自己自生自灭,那么,他就会产生一种完全被教师和班集体抛弃的心理。这时,教师应及时采取不同的形式,有意识地主动关怀、帮助、鼓励他们。例如,帮助他们解决学习上的问题和生活方面的困难,问问学习和家庭生活情况,进行一些同学式或朋友式的闲谈。适时交流感情可让他们感到温暖,给他们一份信心。

四、冷却说理式补救

当学生与教师严重对立时,应给学生一个思考的时间。教师也可以趁机调整自己的情绪,查找教育失败的原因,思考选择处理问题的方式方法,然后再找学生单独谈话,耐心说理,陈述利害,克服学生存在的心理障碍,提高认识,促使其愉快接受教育,消除学生的对立情绪,有利于矛盾解决。

在实际教育工作中,教师最重要的是要有爱心和强烈的责任心,并根据学生的个性心理特征,遵循教育规律,减少教育的失误,真正成为一位人类灵魂的工程师。◆(作者单位:江西省都昌县徐埠中学)

工作失误检讨书 第5篇

事情的起因：由于我准备考研，急需一个更加宽松安静舒适的环境学习。正好本身宿舍前往闲置宿舍的通道方便，我就擅自在张，在不经上级批准的情况下私自占用，属于违规行为。错误发生以后，您的严肃批评与悉心教导让我完全醒悟，并且知错。

作为一名大学生，在学校的住宿本身就是属于借住性质。学校是公立学校，各种资源的分配都需要公平公正公开运行，良好资源的获得不能是私自占用、违规占用，不经审批公示是绝不像话的。我作为一名准备考研的学生，出发点是为了获得更好的学习环境，本身并没有大错，可是同样也有其他需要准备考研的同学，我不能够仗着自己有这个便利条件就剥夺其他同学同样有权利可以争取的良好条件。

现如今错误已经发生，您的批评教育历历在耳，我的内心也承受到了良心的拷问。作为一名大学生，是受高等教育的，即使学业成就不高，学历档次不够，以后入社会的工作、薪水不如意，我也应该时刻坚守思想品德堡垒，必须巩固品德阵地，坚决不做违规违纪的事。

此时此刻，悔恨已经在我心中，波澜的泪水在我的眼眶涌现。我深刻的明白，通往成功道路肯定是充满坎坷与艰辛的，如此这样的错误出现在我的人生当中，是要我必须克服，我一定要深刻觉醒，彻底醒悟，通过此次错误深刻吸取经验教训。我一定要通过实际行为改正，今后人生的切实完善，以后踏入社会努力工作，以良好的行事为人、坚实厚重的品德修养，来彰显母校的厚爱。

检讨人：xxx

工作失误检讨书 第6篇

首先由于我的工作不认真的原因，没有把工作做好出现了不就应的失误，再此我做出深刻检讨!

当天由于时光比较紧张，由于我工作的马虎大意，忘记了本就应开会解决的事而独自一人做主了!导致事后的一系列事件，还在同学中引起了不好的影响。

经过老师的批评和教育后我发现，造成此时的主要原因，主要是我职责心不强。透过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自我放松要求，工作作风涣散的必然结果。自我身为团支部书记，就应严以律已，对自我严格要求!增强自身的工作态度，避免在工作上的随意性。然而自我却不能好好的约束自我，我对自我的工作没有足够的职责心，也没有把自我的.工作更加做好。在自我的工作态度中，仍就存在得过且过，混日子的应付想法。此刻，我深深感到，这是一个十分不好的想法，如果继续放任自我继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，透过这件事，我感觉到自我的不足，所以，在此，我在向老师和同学们做出检讨。

我向老师做出深刻检讨，并保证：

1，在这件事中，我感到自我在工作职责心上仍就十分欠缺。加强自我的工作职责心和工作态度。认真克服工作懒散、粗心大意的缺点，努力将工作做好，以优异工作成绩来弥补我的过错。

2，以后工作中认真履行岗位职责，增强与同学的交流，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，要用心表现，多和同学、老师配合以自我的行动来表示自我的觉醒，以加倍努力的工作来为班级做出用心的贡献

3，由于个人工作疏忽，带来了麻烦，影响班级的形象，以后要用心改正亡羊补牢。

4，对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，改正错误，把今后的事情加倍努力干好。我已经意识到我的错误了，而且认识到了此次错误严重性。我明白我确实是太马虎大意了。我保证今后不会再有类似行为发生在我身上。请老师继续监督、帮忙我改正缺点，使我取得更大的进步!我在此进行了十分深刻的反思和检讨。

200xx级经济2班

白xx

工作失误检讨书 第7篇

从十月x日防火处下发的“大排查大整治”工作排名情况通报后来看，我大队未完成临时查封任务，也未办理行政拘留案件，首先向领导致以诚挚的道歉，在此特向领导做深刻检讨。

自开展“大排查大整治”以来，我大队对此高度重视，在支队领导的督导和关怀下各方面工作顺利展开，取得了良好的成绩。支队的“每周一排名，每月一通报”活动的积极措施促使我大队在工作中较之前更加认真、谨慎，大队全体团结一心能较好地完成工作任务。但是不得不承认时间一久工作开始有点懈怠，对于上个月下半段未完成的工作任务，虽然也有地方单位不予配合、故意“唱反调”的因素，但是最主要的还是我大队在工作开展中不够严谨，对自己和对他人放松要求，没有保持好工作的高压态势，现向领导保证：

认真结合《全省深化消防安全“五大”活动开展“清剿火患祸患”战役工作方案》，切实加大消防执法力度，认真履行岗位职责，做好职责范围内领导交予的工作任务，并用足用好法律手段，对违法行为一律严格依法处理，始终保持清剿火灾隐患的高压态势。对于此次未完成的工作任务我还将进一步深入总结，深刻反省，把之后的工作努力加倍干好，请领导放心!