净水器会销流程表

净水器会销流程表（精选4篇）

净水器会销流程表 第1篇

净水器会销操作流程表

一、会销所需物品：

投影仪一台，液晶电视机机一台，笔记本电脑一台，篷房一顶，小板凳100-200个，礼品卡一套，回馈卡

（一）一套，回馈卡

（二）一套，回馈卡

（三）一套，音响设备（话筒，音频控制台，组合音响）一套，产品演示机一台，样机挂架一个，折叠桌1-2张，检测工具一套，一次性塑料杯一盒，面包车一辆加装扩音器（有时需要准备宣传单页），礼品（5元以内，根据会销天数购置不同种类，每天的礼品不能重复），营业执照+身份证放大塑封以便于悬挂，水桶两个，对讲耳机若干。

二、人员配置

讲师一名，助手（会安装机器，负责发卡发礼品，会场纪律控制，开单和收款）3--5人，主持人一名（也可助手兼职）

三、会场地点要求

会销地点要家喻户晓，且不能在人流来往密集的地方，旁边无外界干扰，能容纳200人以上的开阔场地

四、活动资格认可

需要带上自己的证件到当地的工商和派出所备案，另外，需要和会议地点的村支书取得认可。

五、客户邀约

1、提前一到两天发放宣传单页，单页明确会议具体时间、地点（活动强调安全第一，强调行动不方便及高龄人群无陪护的情况下，不要参会）

2、车辆开到各个村里宣传会议，并且用扩音器喊话，通知村民会议的具体时间和地点，并现场发放小礼品。

3、如果时间充裕，可以考虑安排1-2天到村里先测测水，以当地卫生部门的名义下去测水先做预热（敏感区域可不做安排）

六、会议流程 第一天：

1、会前准备：提前把舞台搭建好，小凳子摆放整齐，中间留有过道便于人员来往和交流；

2、客户来到现场坐好统一发放礼品卡；

3、主持人讲开场白，宣布会议开始，有时可能会有一些表演节目，之后邀请讲师上台演讲

4、第一天课题内容大纲：主要围绕仁、义、孝、德四个主题讲一些实例，可借鉴弟子规、国学，也可把我们身边的真人真事拿来分享（讲课目标一定要能感动客户，让他们产生共鸣，以加深客户对我们的信任，让他们有精神寄托，突出主题久病床前无孝子，让消费者重视健康，坚决不让自己生病）

5、会议时间控制在一个小时，收场的时候告知大家，欢迎把家人带过来听我们讲课，肯定有利于家庭和睦，到场人员个个有礼，由于时间关系明天一起讨论怎么把生活过好。

6、会议结束后由助理发放礼品收回礼品卡，并宣布后一天会议的时间和地点，让客户有序的离场，回家路上注意安全。

第二天：

1、会前准备：提前把舞台搭建好，小凳子摆放整齐，中间留有过道便于人员来往和交流；

2、客户来到现场坐好统一发放礼品卡；

3、主持人讲开场白，宣布会议开始，有时可能会有一些表演节目，之后邀请讲师上台演讲

4、第二天课题内容大纲：开场白可以继续加深下仁、义、孝、德四个主题，同时可以播放一些新闻媒体曝光过的视频（如：扶起跌倒老太太后被冤枉为坏人要求赔偿医药费，好人没人敢当；老幼尊卑颠倒；久病床前无孝子，身体健康第一位；弟子规视频等），宣扬家庭要和睦，婆媳关系要搞好，创建和谐社会和家庭，强调思想教育，传递精神财富（网上找视频：像兄弟姐妹争夺老人财产或附近村民家不孝子女的案例，一定要有真实感），以此近一步拉近与客户的关系。结尾时可以提下当前社会环境的变化，给人们生活带来的伤害。

5、会议时间控制在一个小时

6、会议结束后由助理发放礼品收回礼品卡，并宣布后一天会议的时间和地点，让客户有序的离场，回家路上注意安全。

（总结：前两天会议内容要达到的目的，让客户卸下对我们的防御心理，不能认为我们是骗子，是来卖东西给他们的，一定要改变他们对我的看法）

第三天：

1、会前准备：提前把舞台搭建好，小凳子摆放整齐，中间留有过道便于人员来往和交流；

2、客户来到现场坐好统一发放礼品卡；

3、主持人讲开场白，宣布会议开始，有时可能会有一些表演节目，之后邀请讲师上台演讲；

4、第三天课题内容大纲：环境污染，工业区的开发，厂房三废（废水、废气、废渣）的排放对我们周边环境的影响，给我们的生活带来了哪些改变（以前的天空蔚蓝，晚上星星随处可见，夏天白天的知了声像乐曲般在演奏，晚上的萤火虫和现在城市的灯光般迷人；以前的河水清澈见底，无农药化肥污染，可直接捧起来饮用，清晨河边三无成群的妇女在河边洗衣服；鱼虾成群，稻田里的青蛙哇哇直叫。现在很多地方的客气污染严重，PM2.5超标，雾霾天气到处都是，出行要戴着口罩上街，星星还是那个星星，月亮还是那个月亮这首歌也唱的不再响亮；我们身边到处都是被污染的臭水河，鱼虾都绝代了，市场上卖的青蛙、鳝鱼都是养殖的，甚至很多东西都是用药物养殖成功的，导致很多疾病的发生（不孕不育，畸形儿童，癌症村越来越多，这些案例最好结合图片和视频讲解，像河里漂浮的垃圾、工厂排放的污染物等）。

以此激起老百姓思考这些年环境变化对我们生活的改变有哪些，让他们认可我们讲师讲的东西都是切合实际，贴近生活，从而更加相信我们的讲师。

5、电解水试验

让现场的两到三位客户去就近的一个村民家接一杯自来水过来，并购买一瓶纯净水（说明费用我们掏），等水来后现场做电解试验给大家看，并且解答他们的一些小问题，同时要强调他们明天要带水来，我们免费为他们检测，在此过程一定不要提净水机。

6、促销环节：

（1）促销商品：充电式手电筒（进价12元左右）（2）促销流程：

讲师讲话：首先我们很感谢在座的各位对我们的大力支持，用你们宝贵的时间在此和我们共同分享生活，我们为了感谢大家的支持，今天我们受***厂家委托回馈客户，现场有部分手电筒商品出售，此手电筒功能*********，市场零售价28，批发价18，我们今天不卖28，也不卖18，我们只卖10元一把，因为我们是厂家直供价，没有中间环节，没有利润，在此真情大回馈，买了我们商品的顾客，说明你是我们的忠实客户，愿意给我们做广告宣传的，购买的客户都会有回馈卡（回馈卡一）赠送，明天到会凭卡会有惊喜给你们，有需要的请到中间排好队。

排队过程中要喊话，不要盲目冲动去排队，确实需要的才去排队，不要受别人影响，因为我们数量有限。等排好队后，数下排队的人数，如果是30人，我们就只卖15把，因为这些东西我们是亏本卖的，另外要激起客户的购买欲望，让他们为今天没买到实惠的商品而后 悔，明天他们就会抢着排队了。

7、会议时间一个小时左右，电解试验和促销半个小时左右

8、会议结束后由助理发放礼品收回礼品卡，并宣布后一天会议的时间和地点，让客户有序的离场，回家路上注意安全。

第四天：

（当地有代理商的今天可以考虑让代理商上台讲几句话，强调产品后期的安装和售后是有保障的）

1、会前准备：提前把舞台搭建好，小凳子摆放整齐，中间留有过道便于人员来往和交流；

2、舞台旁边折叠桌摆好，电解器和TDS笔摆放好，收集客户带来的水样，并用记号笔写上他们的名字，安排他们坐好统一发放礼品卡；

3、电解试验：现场一个人负责做试验，倒出瓶中的水（剩下的水倒到旁边的桶里，测试水的TDS值并记录到瓶子上，然后进行电解试验，电解试验后的水倒回刚刚倒出来的瓶子里。电解试验进行的同时，客户到场差不多了会议同时进行。

3、主持人讲开场白，宣布会议开始，有时可能会有一些表演节目，之后邀请讲师上台演讲；

4、发放购买手电筒的回馈礼品（礼品实际价值和手电筒成本差不多，让客服意识到占大便宜了，比如：蚊香），并收回回馈卡。

5、第四天课题内容大纲：继续讲水污染，列举实例癌症村，（PPT图片和记者对癌症村村民的采访谈话)，癌症村的形成追根究底就是水污染引起的，列举巴马长寿村的例子（王刚讲故事里面有记者采访的视频谈话）当地的长寿老人都是清朝人，他们都不知道医院是干嘛的，当地的感冒秘方连续喝他们村的河水三天，自然痊愈，有很多称侯鸟人（从东北，哈尔滨，北京等地方慕名而去的人，这些地方冬天比较冷11月陆续过去常住三个月），他们平时身体的小毛病只要在长寿村住下了，自然痊愈，过完冬回到自家当地，小毛病又反复了，长寿村当地人和侯鸟人得出一个结论：这里的水好！举实例其他地方因为水污染引起的各种结石，畸形儿，癌症等疾病，（所有实例都要有PPT附上电脑图片和当时新闻采访的证据）。结合身边发生的真实例子，避免自己的亲人哪天突然离去。讲国外的水都是可以直接冷饮的，因为他们那边净水机已经普及了，国外是污染少，环境好，水设备普及，国内是污染严重，水质差，人们没有净化水的意识，有的人认为自己喝了几十年的地下水不是一样过没有生病怎么的，要给他们强调他们原来的的几十年环境没有被污染或者污染少，现在要保护好他们的下一代，不要输在起跑线上。由讲师统一发放电解后的水给客户，念一个名字举个手示意然后工作人员给客户拿下去，让客服们都看到当地的水质多差，发放完毕后，反问客服这么差的 水，我们有没有想过如何解决，还有的客服会问是不是烧开了就可以放心使用了，讲解水烧开只是杀死寄生虫之内的东西，鼓励有疑问的客户明天带自家的凉开水来做电解试验，讲解完毕就引入正题，我们公司有一款产品可以替大家解决水质差的问题，（这个时候工作人员把挂在展架上的演示机抬上舞台做展示）明天来系统给客服讲解净水机的净水原理和使用方法。

6、促销环节：

（1）促销商品：电水壶（进价例如40元）（2）促销流程

讲师讲话：今天我们再次感谢在座的各位对我们的大力支持，用你们宝贵的时间在此和我们共同分享饮水与健康，我们为了感谢大家的支持，今天我们受***厂家委托回馈客户，现场有部分电水壶商品出售，此电水壶功能*********，市场零售价78，批发价58，我们今天不卖78，也不卖58，我们只卖38元一把，因为我们是厂家直供价，没有中间环节，没有利润，在此真情大回馈，买了我们商品的顾客，说明你是我们的忠实客户，愿意给我们做广告宣传的，购买的客户都会有回馈卡（回馈卡二）赠送，明天到会凭卡会有惊喜给你们，有需要的请到中间排好队。

排队过程中要喊话，不要盲目冲动去排队，确实需要的才去排队，不要受别人影响，因为我们数量有限。等排好队后，数下排队的人数，如果是30人，我们就只卖15把（和第三天的一样，尽量少卖，再次勾起客户的购买欲望），因为这些东西我们是亏本卖的，另外要激起客户的购买欲望，让他们为今天没买到实惠的商品而后悔，明天他们就会抢着排队了 发放礼品离场。

7、会议时间一个小时左右，电解试验和促销半个小时左右

8、会议结束后由助理发放礼品收回礼品卡，并宣布后一天会议的时间和地点，让客户有序的离场，回家路上注意安全。

第五天流程：

1、会前准备：提前把舞台搭建好，小凳子摆放整齐，中间留有过道便于人员来往和交流；

2、主持人讲开场白，宣布会议开始，有时可能会有一些表演节目，之后邀请讲师上台演讲；

3、给带凉开水的客服检测水，也有部分客服昨天没有带水的今天带了，一样的程序做电解试验，在瓶上标好。发放礼品卡，发放购买电水壶的回馈礼品，（并收回回馈卡二，回馈礼品实际价值和水壶成本差不多）

4、讲师上场详细讲解净水机知识，净化原理，把净水机摆放在舞台中央做污水净化演示，（放 醋墨水之内的做直观演示，在净水机上台做演示之前，压力桶里面要先制好三分之二的水，讲师和一两个工作人员主动品尝净化后的水，接几杯给坐在前面的客户品尝，发放今天客户拿来的检测水，播放视频资料（公司净水器的PPT，用材优质，生产流水线图片，我们推荐的净水器品牌优于市面上其他品牌的哪些方面，播放温家宝提倡喝好水的讲话视频，记者采访在北京生活几十年不喝自来水的夫妻等等实例）讲公司的售后体制，如何保修，免费移机一次。开始销售机器，原价3280，批发价2680，今天在现场定机器的客服也不收批发价2680，除去广告费和中间环节代理商的费用，厂家直销1980，数量有限，同样的给购机者发放一张回馈卡五重大礼（礼品价值成本在300元左右，回馈卡三强调客户什么都可以丢，人走丢了卡都不要丢，暗示购机的回馈礼品很好，赠送的礼品价值很高的话也可当场宣布，购机者赠送的礼品是什么），明天会给持有回馈卡的客户大大的惊喜，不要一个人来拿，因为拿不走，要么开汽车来，要么骑三轮车来，有需要安装的在家里能做主的客户就到前面来排好队，交100元定金（定金单上要写清楚客户家庭地址，电话，姓名），随后就到家里安装机器，安装好付全款。会在每个购买机器的用户家张贴我们的健康示范家庭牌，上面有我们的售后服务电话，并且在安装机器第十天我们会上门检查机器工作是否正常。根据现场排队人员的数量看，有一半人交钱后就开始唱单，主持人要求念到购机者名字的时候举手示意一下，这样勾起客服的攀比心理和虚荣心，购机结束了就发放礼品并收回礼品卡，并宣布后一天会议的时间和地点，让客户有序的离场，回家路上注意安全。

第六天流程：

1、会前准备：提前把舞台搭建好，小凳子摆放整齐，中间留有过道便于人员来往和交流；

2、客户来到现场坐好统一发放礼品卡；

3、主持人讲开场白，宣布会议开始，有时可能会有一些表演节目，之后邀请讲师上台演讲

4、首先逐个介绍礼品的用途和价钱，不要直接说是礼品，就像介绍销售商品一样介绍，介绍完后，询问有没有客户想要购买，把所有礼品的销售价钱加在一起报给客户，吊吊客服胃口，时机差不多的时候告诉客户今天这些都不卖，全部送给购买净水器的客户，主要把现在气氛烘托起来，发放购机者回馈礼品，如果机器没有安装完的宣布在会议结束后就去安装，礼品由去安装的时候工作人员一同带去，在发放礼品的同时，说厂家直销的净水器今天是最后一天活动了，希望客户抓住最后机会（有的潜在客户在回馈礼品的促使下会追单）

5、如果有追单的客户，就迅速开单，唱单，解答一些客户的现场提问（例如水污染的问题，净水器方面的问题）

6、发放礼品让客户有序的离场，回家路上注意安全。

第七天流程：

1、会前准备：提前把舞台搭建好，小凳子摆放整齐，中间留有过道便于人员来往和交流；

2、客户来到现场坐好统一发放礼品卡；

3、主持人讲开场白，宣布会议开始，有时可能会有一些表演节目，之后邀请讲师上台演讲

4、今天的重点是销售小家电，留取100元/台左右的利润，利用前期培养的客户信任度，销售一些老百姓需要的小家电，赚取利润用来弥补会销过程中赠送礼品的费用。例如：电压力锅298元，豆浆机268元等。

备注：如有其他附属产品可继续延长时间，会销一般根据市场基础而定，时间3--10天不等，客户可以自行根据市场情况确定会销具体时间和流程。

费用数据明细：

1场地租用100元/场,水电费50元/场,场地费不宜给太多,否则给人一利润很大的感觉.(活动的礼品多送几份给租户)2小礼品根据当地消费情况而定,2-3元或者5-6元,如果到场人员不足可以加大赠送礼品的价值来吸引人气.3安装费一般在50元-80元/台,售后费用一般在50元-80元/台(假如售后外包)4销售小促销品,目的是让老百姓习惯带钱和建立信任购买,前期小促销品以亏本为主,所以价位一般在10-30元之间,主持人自由控制销售数量.5价格测算,这么好的机器多少钱呢?全国统一价3280元,但是告诉大家一个好消息,公司直销取缔代理商赚的钱200元和经销商要赚取的200元,共400元让利给老百姓,家电下乡有13%的补贴,那么净水机没有家电下乡这么办呢?不急,公司来补贴15%即500元,有人说你这个用电不划算,我们的产品26W只相当于一直小灯泡的功率,一年也就2块钱的电费,我们再补贴你15年的电费,合计300元,合计多少了呢合计优惠1200元了,3280元的产品2080元就可以安回家了,愿不愿啊?不过别急,还有好消息,只要你用的好愿意帮我们打广告,我们再支付你100元的广告费,只要在家里悬挂我们的健康饮水示范户的牌子净水机1980元就可以安回家了,而且明天还有更大的惊喜哦.倒插：过去叫奇门咣当。是一种以人爱贪小便宜、从而在无意中接受洗脑灌输的一种偏门生意。倒插的产品并不固定。近年来市面上倒插的产品多为装饰项链、远红外产品、贴药、磁疗、按摩器等。下面就以倒插‘装饰项链’<底价0.40元>为例，详解倒插步骤！

（一）：先围人：行话叫圈连子。具体方法是用一些廉价的小礼品抛送来吸引人群，由于来拣的人多，所以最好要站在高处。

（二）：抓点：过去干倒插的都先免费发宣传单，叫插幅子，由于人多嘴杂，点只能在拿到宣传单的人中产生，现在也有不发的。

（三）：讲口是非常关键的，一环扣一环见缝插针十分紧扣，否则分文也插不下来，说话要利索吐字要清，一般在十分钟左右讲完：一个人就能干<单棚>；多人也能干<大棚>

“尊敬的各位先生们女士们、小姐们丫鬟儿们、朋友们大家好，这里是春兰净水集团新产品宣传会；俗话说人过留名知道张王李赵，首先做下自我介绍；我是春兰集团净水机厂家的产品宣传员我叫沈阳、可不是小沈阳[憨笑]今天受厂家领导委托在贵地做产品宣传，我们的宣传是有特点的，那就是以免费发放的形式赠送给大家，请大家不要拥挤。什么？免费? 对！你没有听错，的确是免费赠送；刚才送完了小首饰，一会还要赠送价值不菲的贵重物品，大家说要不要啊”（人群回答说：“要”）

“好，既然都想要，各位朋友先不要说话，我耽误大伙三五分钟宝贵时间，给这种即将面世的好产品做一下简单的介绍。各位好朋友往我手里看，这是什么呢？对，项链，也许有的好朋友会问了，这项链是金的嘛？我可以诚实的告诉你们，它是在西班牙高矿中提炼出来的稀有金属，它的学名叫wf-氰磁美钠天然钛金，虽然不是真金，但它有真金的本色，能和真金一样媲美，戴久了不退色戴丢了不心疼，无论是男女老少戴在身上都可使您珠光宝气、出席重要场合能抬高您的身份；刚才我说它永久不退色大家可能不信，那么我借用一句毛主席的话，他老人家说实践是检验物质的唯一真理，现在我给大家做一个小小的试验，你们往这看（用小铁锉或小刀刮项链）大伙看清了吗？我这么刮它都不退色，真是既美观又好看，即治病又保健，说到这里有的朋友可能不信了‘它为什么又会治病呢’？这个问题提得相当的好，据多国科学家和权威部门临床证明，钛金内在的远红外天然矿物质，能有效的预防中老年人的肩周炎、颈椎病、失眠多梦；他与您的皮肤通过零距离的接触，会自然渗透磁疗因子，这么好的产品在各大药房批发价都涨到一百二十八元了，真是货真价实、物有所值啊！俗话说钱财是儿女的、身体是自己的，花上区区一百多元买个成物也值得，上医院挂个号还三四十呢！但是言归正题，不管多少钱今天是只赠不卖；为什么要赠呢？就是做广告，做广告为什 么不到电视台呢？大家想，咱家的电视一开，大人看电视剧小孩看动画片，没人看广告，再说请明星代言费用太高；厂里领导一算，不如把上电视的这笔费用，真正的花在老百姓身上；说到这也许又会有人问了，这么贵重的产品白给我们厂家不赔了嘛？我可以实话告诉大家，今天我们赠送产品的目的不是为赚钱而是为宣传，你们反过来想想，虽然表面上看厂家好像是亏本了，但你们把产品拿回家之后，向左邻右舍，好友同学介绍一下我们的产品，他们用好了再领着人来买我们不就又赚了吗？但是赠给你们，回家能不能给我产品做宣传呢”？（“能”）“大点声说到底能不能”？（“能、能”）“都说能那可不行，由于产品数量有限我得先说明一下，有三种人不能赠他产品，一是不能做宣传的、二是小学生，因为他戴着没用，三是抱着侥幸心理凑热闹想白得产品的不赠，大家说我们这里有没有这种人呢”？（没有没有）“都说没有可我的眼睛最亮一下就看出来了，下面我用一个招把这三种人撵出去磕碜砢碜他，什么招呢？常言道清酒不醉红人面，财宝才能动人心啊！现在我提两个钱看看还有没有人愿做宣传了，把这一百多元的项链二十元卖给你们大家还要么”？（“要，要”）“要也不卖，二十元还不够产品包装费的呢！我说了半天喉咙哑嗓子干，（用手一指身边的老妇）这位大妈你能花一块钱给我买一瓶水么”？（大妈说：“太行了”，这时大妈给你掏钱千万不能要，因为大伙都看着你呢，这是在杀鸡给猴看，是倒插的关键之处）“呵呵，谢谢大妈，钱我不要你真能做宣传就行了，这项链送给你了（真把项链送给她）好了，俗话说天有早晚人有闲忙废话不多说了，还有哪位好朋友能为我们厂家做宣传呢”？

（底下回答：“都能”）“那真能做宣传的就掏二十元钱放在我的手中”（大伙没以为你会真要钱，就纷纷争先恐后的交钱，收完钱后你还要说）“这些钱我要了行不行”？（大伙都说：“行”）这时你必须用话来堵死，面带笑容的这样说：“大伙说行就行吧，不过咱说话的都是嘴，不是尿壶，现在反悔还来得及，一会我把钱揣兜了再反悔，就算人头打成狗头我也不给了”（大伙还以为是开玩笑呢，见没人返悔也就都说“不反悔”）这时你叫身边最近的顾客把钱放入你的兜里，自己不要放，目的是为了真要有人反悔好堵他的嘴。（然后开始发产品，发产品的时候告诉大家，一个领到产品的走一个，两个领到产品的走一双）这时就算有一少部分人不走，你只需说一句：“谢谢大家对我厂产品的关心与厚爱，产品宣传会到此结束，我祝大家财源广进身体康泰，有缘再见”！还有人不走，你就抓一把价廉的小手饰抛向空中，趁大伙抢着捡东西时你就可以金蝉脱壳了„„〖为了方便还有一种干法，前部都一样，就是收钱时再发传单，然后凭传单领取产品，这样不仅省事节时，还能提高说服力。〗

好自然净水器

杨红艳

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净水器会销流程表 第2篇

近年来，净水器会销扣上了“净水器会销欺骗老年人”、“净水器会销是骗子”等头衔，这对于从事这个行业的参与者来说，无疑是晴天霹雳，遭受了重重的打击和限制。其实任何一个行业都有走正道、按照国家法律法规来经营，也有不法分子，走歪门邪道、利用各种手段来获得利益。但无论怎么样，希望广大净水器商家坚持自己的原则：“支持、鼓励合法经营、诚信经营、长久经营；严厉打击一切从事非法活动的行为和欺骗老百姓的行为，包含个人或单位！净水器销售模式花样百出，但只有合法才能做强做大，才能长远发展”，请大家相信一句话：“骗人的肯定不长久、要长久的肯定不能骗人，而且骗人的一定会遭受社会各界的打击和法律的制裁”，其实，任何事物都有正面和负面的，那么我们来听听正面的声音是怎么评价这件事的：

净水器会销的四个为什么?

一、为什么年轻人买东西叫消费：老年人买净水器叫“被骗”?难道净水器不是国家允许生产销售的吗?

二、为什么年轻人买那么多的消费品、奢侈品、没有用的浪费品都是正常的：老年人给儿女花几十万、几百万买房、买车、买东西都是应该的，老年人为自己花几百、几千买净水器就是乱花钱，就成了“罪过”?难道老年人没有为自己消费的权利吗?

三、为什么商家对年轻人热情、关爱叫“优质服务”：对老年人热情、关爱就叫“欺骗、忽悠”?难到你消费时不需要热情服务吗?难道所有商家提供热情服务的目的不都是为了销售吗?为了销售而提供热情服务有错吗?

四、为什么给年轻人发礼物、搞活动叫“宣传、促销”?给老年人发礼物、搞活动叫“诱导、欺骗”?难道哪个商家发东西、搞活动不都是为了宣传、销售吗?这和在电视上做广告有什么本质区别吗?

五、为什么其他行业有骗子、有假冒伪劣的，舆论打击的是企业、是个人：净水器行业有骗子、有假冒伪劣的就要打击整个行业?好像所有净水器都是没用的，所有卖净水器的都是骗子，如果事实果真如此，那国家为什么还将净水器列为绿色家电？

六、为什么销售其他产品的工作方法、工作技巧叫“营销”：销售净水器的工作方法、工作技巧叫“欺骗”?难道有哪一项工作不需要工作方法和工作技巧吗?

七、为什么其他行业内部的信息叫“商业机密”：净水行业的内部信息叫“行业黑幕”?难道哪一个商家会对顾客公布全部的内部信息吗?

八、为什么卖食品的“免费品尝”、卖车的“免费试驾”、买手机的“免费试用”，都是先进的营销方法、是产品优质的体现：而净水器行业的“免费体验”、“免费安装”却是“欺骗行为、违法行为”?难道你买东西不愿意先免费试一试，合适了再买吗?

九、为什么卖电影、卖房子、卖手机、卖...……的，都可以把大家聚在一起开发布会进行推销，媒体不但不指责还积极报道：为什么卖净水器的就不可以把顾客集中起来宣传销售呢?

这九大疑问，显示了社会对净水器行业的不公平。那为什么会出现这种不公平的现象呢?有什么深层次的原因吗?

第一：

是社会存在的年龄歧视。说好听了是对老年人的不了解、不理解，说重了就是对老年人的歧视。我们不能从年轻人的角度来理解老年人，老年人对健康的渴望，这是年轻人体会不到的，年轻人没有这种感受不代表老年人没有这种感受，年轻时没有这种感受不代表你老了没有这种感受，从老年人的角度了解老年人、理解老年人是儿女尽孝的重要方面。

第二：如果净水器会销是针对年轻人的(比如美容、整容)，就不会出现这种行业污名化的现象。试想一下，以前父母都是为儿女舍得花钱、对自己省吃俭用，现在突然开始为自己花钱了，而且是花儿女不理解、不认可的钱，他们怎么能不生气，他们怎么能对净水器行业不讨厌、不憎恨?现在的社会舆论掌握在年轻人的手里，社会舆论又怎么能正确对待净水器行业。

现在，有些年轻人正在举着正义的大旗，怀着保护老年人的好心，却在做着不利于老年人的事情，所以社会上就出现了一种怪现象，对健康饮水，老年人趋之若鹜，年轻人咬牙切齿。这难道不值得社会反思吗?

第三：有人说，老年人买净水器不是为了喝水，而是为了解决情感孤独。请问，这难道有什么不好吗?老年人除了健康需求还有情感需求，他们不是宠物，他们是有思想有感情的人，他们需要的不只是有吃有穿有地方住，他们更需要操劳半生以后的幸福生活，孔子说“犬马皆有所养，不敬何以别乎”。净水器会销能满足老年人的情感需求，而且能给老人带去健康水质。

第四：你在商场买东西，在药店买药品、净水器，你只能得到商品。而净水器会销卖产品，除了能得到商品，还能得到关心、照顾，能得到心灵慰藉，这难道不好吗?儿女没时间陪伴老人，净水器会销的工作人员替你陪伴、照顾你的老人，这难道不好吗?你找人陪护父母难道不需要花钱吗?儿女没时间，社会管不了，可净水器行业做到了，净水器会销在卖净水器的同时，还进行健康知识的传播，还天天陪护、关心老年人，还组织开心的活动，还发免费礼品，可以说顾客只花了产品钱(有的人甚至没花钱)却满足了多种需求，这难道不好吗?老年人得到了这么多实惠，难道不应该花点钱吗?难道儿女不应该感激健康行业，而主动为父母花点钱吗?何况还只是让你买一些老年人需要的健康产品呢。

第五：当然，行业内确实有害群之马，确实需要整顿，但不能污名整个行业，行业内的大多数是好的。试问哪个行业没有害群之马。抛开害群之马，大家可以比较一下，还有哪个行业为销售付出了这么多的辛苦，做了这么多额外的人性化的服务，可以说，净水器会销团队除了销售产品以外，还在无形中帮助儿女尽了孝、帮助社会部分解决了“养老”这个难题，为国家分了忧，国家应该支持企业以各种合法的方式，有偿参与社会养老这个大工程，社会舆论也应该给予爱护。净水器会销应该成为政府支持，儿女感激，舆论表彰的行业，是其他行业学习的典范。

净水器实战会销第三天通用讲稿 第3篇

原创2016-09-07千野会销净水器营销服务平台

第三天活动

在坐的各位阿姨大叔早上好，看来大家的精神不错！昨天拿回去的手电筒好用吗，因为做活动公司只配了三十个，以后要买就只能到我们专卖店去买了，专卖店零售价28元一只。昨天买了手电筒的阿姨大叔今天每个人都将领一桶价值15元的食用油。前天我给大家讲了，在你们村总共有五万元的广告活动经费，因此在接下来的每天都有惊喜，只要你能把握住机会，昨天我看到有个大叔在下面拿着钱本来要上来买，结果又被老伴拉住了，其实我想讲的是我们人这一辈子，应该多为自己想一想，该用的就用，该花的就要花，不管你有钱无钱，我们也是一日三餐，晚上也只是睡一张床，人死了什么也带不走，所以我告诉大家人在世的时候要好好享受，只有我们身体好了、心情好了我们才能多活十年八年的，不要一心只想着儿女，儿孙自有儿孙福，所以我们一定要多为自己想想，该用就用，该花就花，好好保重身体。像昨天有的阿姨为了十块钱还到处借钱，说实话你就可能错过了一次机会，所以你每天来，身上适当装一点零钱，我小王也不会要你一分钱，更不敢抢你一分钱，你只要打个举报电话，就把我抓进去了。听清楚了，昨天买了手电筒的以后就是我们公司品牌的乡村宣传员，这三十位宣传员我们公司给予广告经费奖励，回去以后要帮我们多多宣传。只要去到我们专卖店的都有礼品相送。我们这几天在活动现场所有家电补贴拿给你们用，以后就靠你们到专卖店去买，我们公司才赚钱。给我们多做宣传大家说，好不好

没有拿到的也不要生气，接下来就看你每天能不能把握机会，好了，刚才讲了些题外话，今天你们把水带来了的举手示意一下，我想现在很多人都在关心我们用的水到底是不是被污染了，因为它关系到我们全家人的健康，会不会因为这个水而得大病、怪病。反过来，如果你家里喝得都是好水、干净的水，你全家就会身体健康。如果你全家每天都在喝那种污染的水、并且长期都在喝，严重的可能会得癌症，有的说了，小XX、你又在吓人了，我喝那种水喝了几十年，什么事都没有。那么，我告诉大家，七八十年代有没有现在污染这么严重，原来在小河沟里能淘米洗菜，你现在敢吗，原来七八十年代，听说有个癌症、糖尿病都很稀奇，你说现在十个人里有一半都是这些疾病，因为什么，因为今天咱们最重要的环节出了问题，各位阿姨大叔，你们说人要活下去最需要什么？对，有的阿姨说空气

有的说食品，其实人活在世上最最离不开三样，哪三样呢，那首先就是阳光、还有空气和水。古话说得好，病从口入，假如你生病了，如果你连最基本的原因都找不到，你吃再多的药能不能解决问题，肯定不能。我们专卖店的摆东阿姨就是这样一个人，身体很差，有很多慢性病，每个月买了很多保健品来吃，三个月前，我们工作人员给她家测了水，发现他家的水已经严重超标，后面给她看了中央电视台播放的一些水污染视频，她才知道是因为身体最需要的水被污染了，她买了那么多保健品来吃，一直没起什么作用，因为水的污染源头都没解决，你吃再多的保健品都没任何意义。再打个比方，如果我得了肺气肿，医生说你一定要吃药，但是最根本的要解决什么，那就是必须先把源头治住了，要干什么，要把烟戒掉才是根本。

昨天，我给你们说了水污染是由哪些原因造成的大家还记得吗，对了，首先是农业污染、工业污染、生活污染。刚刚下面有人说，我是住在市里面，喝得是自来水，喝的是好水。那么，我告诉你，现在的自来水在水厂里合格率只有50%，这句话不是我说的，是清华大学王占生教授讲的，他是国家水质专家，他在中央电视台新闻频道接受采访时就说过，目前常规自来水处理工艺存在局限性，自来水处理工艺落后，还在沿用50年前的混凝、沉淀、过滤、消毒的常规水处理工艺，这种办法它能去除水的浑浊度，因为加了氯气和漂白粉，可以简单的杀菌，但是当水源受到严重污染时，它就没办法消除水中的农药和除草剂以及水中的有机污染物。现在很多地方的自来水管网由于埋藏在地下很多年，没法去检修，出现沙眼和铁锈，那么一些

水管由于地理位置恰好埋在垃圾场和厕所脏水沟下面，由于老化出现沙眼，这些垃圾粪便就会渗透进去，各位阿姨大叔你们说这水还能喝吗？还有，各位阿姨大叔咱们早上第一件事是干什么，喔，是首先打开水龙头，是不是有时候流出来的水是黑黄色的，放几分钟又成正常颜色，讲到这里，大家听清楚了，以后在家里，每天早晨起床接水时，一定要养成一个好习惯，那就是因为自来水经过一晚上的沉淀在管道口，因为每个水龙头都是加了铅的，所以一定要把水放两、三分钟再去接，不然，这些铁锈和铅就喝进咱们自己肚子里去了。除了这些，其实最可怕的还是在自来水里加氯气，为了消除水中的细菌，自来水在加工的过程中要向水中注入大量氯气来达到杀菌的目的，而氯气本身就是一种严重威胁人体健康的有毒化学物质，的确，氯能把水中细菌杀死，但也能杀死人的生命，尤其大家在烧开水的过程中，随着温度逐渐升高，氯会与水中的腐黑素产生反应，形成许多的副产物，如三氯甲烷、四氯化碳等60种致癌物质，在1974年被荷南人发现的。可能还有很多老年人不相信，最直接的一点，我想问下大家，平时有没有经常感觉恶心、干呕的症状，还有的有胃病一直在吃药从来没好过的，告诉大家，那就是因为水中的氯也就是大量的漂白粉造成的，为什么中国人的胃病要占全世界的一半，因为美国欧洲这些国家从70年代起都不再往自来水里加氯气和漂白粉了。那么他们用的是什么呢，他们用的就是我们现在才用的净水处理设备。可能很多人都不知道，在七十年代美国尼克松总统访问中国时就自带饮水设备到中国，那时候很多人都不理解，还骂美国人神经病。

直到08年奥运会时，很多普通老百姓看到现场的各种净水设备时才明白，我们现在才用上的设备，国外七十年代早就用上了。还有在座的各位阿姨大叔不要认为把水烧开了喝就没事，就是我刚刚讲的，水在烧开的过程中会产生三氯甲烷，包括细菌的尸体还会沉淀在水中，你们平常可以看看家里用来烧水的壶，发现水壶里面总是有一层层的水垢，这些水垢天长日久的喝进咱们身体，就产生了尿结石、肾结石。用烧开的水泡茶，放一晚上后，第二天茶杯上就有茶垢，而且用凉开水浇花花死，养鱼鱼死，为什么呢，因为烧开后的水没有任何营养。有的叔叔阿姨知道原因的就去买桶装水喝，以为桶装水没问题，其实九几年那会刚刚出桶装水是没问题的，但现在先不要说往桶里装自来水、假水了，只是装水的桶合不合格已经是很多人害怕的问题，中央电视台年年都在播，现在一些生产桶装水的厂家，常年在医院里收购一整车一整车的一次性输液管和一次性输血包，拉回厂里以后，添加一些蓝色添加剂，最后出来的就是一个不合格的黑心桶，为什么要这么做呢，因为现在国家要求所有桶装水厂家必须用食品级塑料来生产桶。这样的桶在北京、上海很受欢迎，因为是用高粘度聚氨碳脂材料，也就是食品级塑料做的，这样一个桶卖价是九十元，但你们买的桶是多钱一个，二三十元钱。那么你们长期用这样的桶，因为是废旧塑料做的，在使用的过程中，会释放出一种致癌物质（乙醛），会严重损伤咱们的肝肾。包括现在你们家中用的饮水机，由于饮水机水胆一般人都不知道怎么清洗，那里聚集的细菌是最多的，按照说明书，至少半个月要清洗一次，有很多家庭两三年都没

有清洗过，饮水机里出的水又叫阴阳水，因为反复加热，又费电而且不卫生，再加上用的桶是不是消过毒、桶里装的水是不是合格的，也无法检测，好了，我们现在就把你们从家里带来的水检测一下，看看合不合格。那什么样的水才是合格的呢？大家要记住，世界卫生组织认定PPM值在50PPM以下就是合格的，适合人饮用的。我们现场大家一定要听清楚了，你现在听懂了，对你们的好处是关系到你们全家的身体健康，现在我手中拿的这支检测仪是自来水厂和水质专家出去检测水质专用的TDS检测仪，好了现在我们测一位叫XX阿姨带来的水，天啦这杯水数值是338，已经超标了近7倍。再接着看这位叫XX大叔的水，你上来看看，数值是286，也是已经超标了，工作人员把检测仪数值端到他们面前让他们看仔细了，眼睛好的可以上来看，你看，现场有带桶装水的，数值就很低，证明你买的桶装水质量是合格的。好了，这个检测仪只能证明水中有多少杂质，接下来，我们还有环保专家带的水质电解器，这个电解器就能让我们看到水中肉眼看不见的东西，这是XX阿姨家中的水，大家看看电解以后是个什么样状况，好了，大家看到这么脏的一杯水，你们知道了吗，这些就是水中的农药、除草剂还有重金属残留物，工作人员端下去给大家看看。那么今天有的家庭只来了一位，其他人都没看到怎么办，那就把这个电解后的水带回家给他们看，但最好是明天早上一起带过来参加我们的现场演示，你回去说也说不明白的，你们明天把家人都带过来的，都会得到照顾，得到好处，甚至得到几千块钱的补贴，明天早上七点钟开始，今天没有测到水的明天都把水带到现场我给你们在测完，明天我把我们公司的净水机带到现场给大家演示制水过程，好了，每天我们都有一款产品带给大家，同样，也是只找三十位活动宣传员，只有三十个名额，今天带给大家的是什么呢？是咱们XXX公司生产的炒锅，工作人员拿下去给大家看一看这款锅的质量，我们这款锅采用了双层钛合金材质，大家看一下，是不是很重，拿回家随便用五年以上，过去咱们买个好点的锅都舍不得，这款锅随便你在地上砸都砸不坏，所以用个五年、八年没问题的，这款锅在我们专卖店零售价是158元，今天只有三十个宣传名额，先拿先得，明天同样还是有奖品回报。好了，听清楚了，今天现场的补贴价格是50元。

会销业务流程 第4篇

1、收集数据现场的两次沟通：收集数据时要做好沟通工作,特别是有2个环节必须做好沟通工作.第一就是检测人员的沟通,第二是登记人员的沟通,通过聊天的形式获取全面,准确的客户资料.2、两次电话回访：一般数据均要求2次回访电话.无论是收集到的数据,还是老顾客带的数据,至少要进行2次以上的电话回访.第一次电话回访是通过聊天的形式推销自己,增进与客户的感情;第二次电话回访是为了登门拜访做准备的.３．两次家访：员工的家访必须做到2次以上。对准顾客的家访是我们直销这种模式能否推销成功的关键一步。

一、电话回访与家访: １．第一次电话（打陌生数据电话的方法）＊预热＊

基调：主动、热情、外向、爱笑（一讲三笑，在打电话时的表情对方是可以通过你的语气听出来的）

语速：中速稍快。（表现主动、热情、外向）语调：偏高（表现主动、热情、外向）。表情：微笑

技巧：多用语气助词。（如：呀/吗/啊/嘛）。

重点：感情沟通（中心词—聊家常），在整个营销过程中主要就是寒暄赞美。

——寒暄。目的是以轻松、活泼、幽默的谈话打消顾客的戒备心理，营造一个宽松、开放的谈话气氛，只有这样，顾客才有可能继续与您谈下去。

预热:“阿姨,您好。我是从（找个托词，如：省老龄委或某离退休办．．．．）知道您电话的,听说阿姨非常注重保健(或其一些个人情况)．所以很冒昧给您打电话,还希望阿姨不要见怪”

“我姓李（说自己姓的时候要慢）,您叫我小李就可以了,阿姨这段时间身体还好吗?” “„...”

“好,太好了,”或“哦，阿姨可得多留意(保重)” ＂阿姨,是这样的,我这边有些保健知识方面的资料，肯定对您的健康(或您的„„病)很有帮助的＂

＂．．．．．．．．．＂

“阿姨,我们现在推出一个活动,为了庆祝（如：您知道3月21日是什么日子吗? 3月21日世界睡眠日„„.,找一个理由，如:为了庆祝这一个节日,为了回报„„为了„„)我们（或定期）举行一些免费的健康服务,有身体检查,专家健康讲座,还有一些对您身体很有好处的健康礼品赠送,还有健康快乐一日游等活动。这些不用花一分钱.这次活动是由@@保健品公司联合xx机构合办的(xx社区,xx老年大学,xx老龄委等)同时也是为了提高公司知名度,让更多人了解赛远,认识赛远.您放心,不用您花一分钱的” “．．．．．．．．”

问对方一些问题，简单了解情况，沟通。了解“钱多”，“阿姨，以前从事什么工作的？阿姨平时闲暇时都做些什么？有没有常去健身，阿姨您的声音真好听，您应该歌唱得很好的吧！阿姨您的子女都工作了吧，哦，他们都还好吧？您平时身体怎么样？哦，这样啊，象这个情况的话，应该„„我们会请著名医学（保健）专家讲这方面的健康知识，到时候阿姨可以来参加，一定对您大有帮助的，您说是不是．．．．．” “阿姨,您看我现在可以送一些资料过去,这里面有一个叫@@贵宾档案表的表格,填写了这个表格,您就可以有机会参加我们的活动了,请问阿姨您今天下午三点钟在家吧,或是晚上六点在家吗?我可以给您送过去!”

第一次打电话不要直接邀请或说送邀请函,以免对方找太多理由“很忙、没时间、不想去、自己来”等很多借口。第一次电话回访是通过聊天的形式推销自己,增进与客户的了解与感情。

电话回访的注意事项 重点客户：

１）曾使用过产品在一个月左右，因为这个时间对大部分人来说效果最明显，效果最好，此时回访，有效率最高

2）购买金额在300-1000元左右的人群，对产品的信任度很好，已体会到产品的好处，再投入的空间很大

3）购买品种以内衣和磁枕为主，使用这2种产品有效，会使其对系统的信任度大加强，尤其是使用磁枕有效果的人更容易产生信任感

4）患有相关适应症，此类人平时被病患折磨较痛苦，对产品的需求较迫切，易被打动

5）对公司的企业形象及产品的品牌形象认可，有好感的人群

事项：

1．为提高邀约的成功率，应选择重点顾客即经济条件较好、保健意识强、长期身患疾病或已购买产品、功效明显、年龄维持在40-70岁的消费者。

2.如果被顾客拒绝，切不可动怒生气，应保持礼貌用语。比如：“没关系”、“欢迎您下次再来”等等。

3.切忌在早餐、午休、晚新闻时间打电话。4.不要就一个问题反复谈话（点到即止）

5.口气要随和，给顾客诚挚的感觉

6.商业性弱一点，给顾客小辈的感觉

7.碰到拒绝，不烦不躁，告知对方我就是给您解决问题的，有事可以找我 8.详细记录访谈过程及细节

9.尽量不要深入病症，留待以后现场专家解释

２．第一次家访：＊了解＊

（1）

寒暄了解情况，逐步建立信任和好感。

（2）

配合贵宾档案表的填写（成为贵宾有何好处，以后可以参加各种活动）详细了解情况，制造痛苦、介绍微循环的概念、功能、特点与健康的关系及重要性

（3）

了解情况包括：对方的性格、爱好、特长观察了解家庭经济状况、身体健康状况、拉家常、拉关系，赞美、真诚。（4）

时间不要太长40—50-分钟

（5）

首先重复电话中的情况，以解除顾客的抵触心理；（如：阿姨，上次电话中您提到„„）

（6）

观看其家中有无保健器材等（阿姨这个仪器是干什么用的？价格？效果？您觉得值吗？）（7）

观看其家中药品情况（阿姨，您一直吃这种药吗？反映如何？这药是谁吃的？）（8）

对产品的了解程度（您是否常听广播? 您最喜欢哪个专家？是否参加过活动等）

（9）

是否有经济负担（近期有无大额支出、家庭负担，子女上学及工作情况等）（10）周围是否有人使用过公司的产品（11）了解其对自已（或家人）目前健康的关心程度（满意程度）；（12）要让顾客多说话，了解其各种情况

介绍自己的情况，让顾客了解您是一个什么样的人，以博取其信任

¤¤¤把真诚的赞美贯穿在整个谈话过程中。时间在20-50分钟内为宜，视情况灵活调整，真诚谈心。

对主管级以上管理人员的日常特别规定：

１）．每天必须向下属员工索要一份客户贵宾档案，存至联谊会结束后进行对比，看参加的人员是否是平时家访的客户．

２）．每天必须写工作日记，包括工作计划，工作总结以及与员工谈话主要内容．做好过程管理。

３）．将部门内用得好的老顾客资料进行整理，以便员工家访时．很容易知道新顾客所住的小区或单位是否有老顾客（整理好人手一份）３．第二次电话回访＊邀请＊ 距离第一次家访在1-2天内

第二次电话回访：“阿姨，您好我是小李，还记得我吗？上一次„„那天和您说过我们有健康一日游活动，您现已经是我们的贵宾，我们后天就有这样的活动，所以我专门给您留了两个座位，为了表达公司邀请您的诚意，我这边给您们准备好了邀请函，我已经把您和叔叔的名字填在邀请函上了，只有凭邀请函才能上车入场，阿姨您是下午三点还是六点有空呢，我把邀请函给您送过去„„

４．第二次家访＊送函＊ 准备工作

（1）电话再确定：出门前电话通知对方将于何时到达，以示自己的重视和对顾客的尊重，（如告知对方已在路上等，尽量不给对方拒绝的借口等）（2）所带资料准备：

a、即在给顾客送邀请函时，为了更好地让顾客了解我们的产品，了解我们的公司，为顾客准备的相关宣传资料，如公司介绍、产品介绍(书、报纸等)。

b、本人的证件、公司证件、邀请函、已办过会议的单位资料(邀请函、照片)等。（3）自我形象准备：

a、每位员工都代表着公司的形象，着装要朴素大方，以职业装为主。

b、女员工上班时应化淡妆，头发应梳理整齐，不能奇形怪状。（4）心理自我调节准备：

每个人由于种种原因都会有一些情绪低落，甚至不如意之处，情绪上难免会受到一些影响。所以，在会见顾客前应充分做好心理调节准备，学会自我控制情绪，不要把一些不好的情绪带到工作中，表露在顾客面前。沟通要点：

（1）

送邀请函，表达诚意

（2）

描绘联谊会的五大好处简单介绍产品，家访的最直接目的是挑起他对活动及产品的兴趣

１）

专家讲座

a包括专家权威性、知名度、知识渊博、难得的机会等

b讲座对健康人的好处 c对患病者的好处

２）

专家咨询对对方的好处 ３）

免费微循环检测 详尽介绍什么叫微循环(微循环是微动脉和微静脉之间毛细血管中的血液循环，是循环系统中最基层的结构，是血管内外物质交换的重要场所。)、其功能，与健康和疾病的关系，突出对方不适症状与微循环问题有直接关系，应及时做检测了解，否则以后会如何„„„„等（制造痛苦）４）

联谊会是老年人交流，交际、联欢的好场所（“您会更快乐，就更健康”）５）

来宾幸运抽奖（有可能抽到公司的„„„高科技产品，它有什么好用处等）

¤¤¤¤¤这一切不用花一分钱！

（3）

再多建立信赖，第二次电话回访距离第一次家访在1-2天内 注意事项

1、送函前再次与顾客电话联系，让对方在家等待。要严格遵守预约时间，如因特殊情况不能前去或迟到应通知对方并表示歉意，无法通知时，事后应委婉说明情况，避免误会，尽量不要失约。

2、合理分配送函任务，把送函线路大致一样的邀请函集中在一起由同一人发送，以节约时间和精力，提高送函效率。

3、注重形象，穿着公司统一配备的工装，配戴胸卡。

4、当顾客应声开门后，要与顾客相互问候，切不可在未得到邀请时冒失进屋。

5、进门后切不可乱坐、乱动，当听到主人发出“请坐”的“指令”后，待顾客先坐下，再按顾客所指定的位置坐下。

6．主人接待来客。另外，在谈话时，若发觉主人心不在焉，或心情不好，对谈话表示出淡漠时，要巧妙结束谈话，起身告辞。７．不可与顾客深谈病症和产品

８．不要把真实价格告诉顾客，但对重点顾客要让其有心理准备

９．不要与顾客抢话说，尽量让顾客多说话

二、联谊活动现场攻单技巧 １．联谊活动现场的工作重点 深度沟通，建立信赖 加深痛苦，追求快乐 激发欲望，采取行动

２．现场如何确定重点顾客

（1）、听——听专家讲课是否认真

（2）、看——看资料是否仔细（3）、摸——是否有兴趣摸产品

（4）、问——是否关心产品功效、针对病症及促销政 ３．借势

1、与主持人、专家、检测人员密切配合

（1）将重点顾客的情况事先暗示给主持人，让其参与活动、抽奖等，最好能当众承诺（2）将重点顾客的情况事先暗示给检测人员，让检测人员“对症下药”，取得其信任（3）先摸清顾客可能选的品种，有针对性地请专家讲解，让消费者产生购买心理（4）暗示顾客机会难得（促销政策、与专家的私人关系等）

2、借老顾客：每活动桌上可事先安排老顾客协助宣传

3、借上级主管：可以小恩惠拉拢顾客，但不要自已做主。当顾客提出增加一些小赠品时，如自已做工作有一定难度，可请上级主管出面协调；以示权威和机会难得。４．现场最佳促销时机

1、专家讲座后

2、消费者反馈后

3、娱乐节目后

4、本桌有人购买后

5、已有意向的在会前促销

在这些时机之后在此促销,效果较好，因为这时客户心情比较好容易接受我们的推荐。５．顾客有购买意向的几种表现

1、讨价还价

2、关心赠品

3、主动询问有相同症状使用者的情况

4、很痛快地答应参加联谊会，夫妻同来且到场较早

5、主动说出自己的详细病情，询问相关产品的适用范围

6、现场非常关注产品宣传资料及价格单

7、对产品及售后服务细节发出疑问（“如果我使用的话。。，这真的对我。。有好处吗？”„„）

8、对您越来越热情，不断点头，认同您所说的9、身体语言放松下来

10、现场有听、看、摸、问等行为 ６．攻单技巧

（１）火候未到不要强攻

在目标顾客不明白微循环知识前不要强攻，而应该„„（让他理解到什么是微循环，以及和我们产品的关系）

在目标顾客不了解远红，磁疗的作用原理前不要强攻，而应该„„（让他理解到什么是磁疗，以及和我们产品的关系，功能等）

在目标顾客不信服赛远远红加磁疗可以辅助治疗疾病前不要强攻，而应该„„（让他理解到什么是远红外，以及和我们产品的关系、功能等）

委婉或直接的问还不开单的真正原因再自己或找人对症下药，是的确没钱？是想买但现在经济不宽裕？是担心产品没效果？是对远红，磁疗的原理不了解？是信不过员工？是怕老伴不同意？

（２）攻心——煽动法（您看那么多人买了，你这样具有保健意识，又这么有经济实力，为什么不让自己更加健康吗？）

激将法（同桌的xxx都买了。。这本来就是为有保健意识有经济能力的老年朋友准备的高档保健品），讲理法（人生100年，50岁以前。。现在呢？。。金钱的意义是什么？金钱要转化成产品才有价值。。在生活不成问题的前提下，假设一定要您丧失健康和多余的金钱的其中一种，您愿意保留什么？。。<健康>您看，您老伴都这么关心您的健康，您为什么不可以买下这套系统关心他呢？）

价格分摊法（。。年。。人。。天。。心血管疾病的费用—预防/治疗=1：8每天几毛钱换来终身健康。

（３）制造痛苦（描述对方的症状或疾病有可能引发的后果、并发症及所有会带来的痛苦，让客户害怕）

1）无疾病者——强调今天健康，不等于以后健康，有他的微循环形状分析他是亚健康，是疾病患者/让专家看出他的xx病，更应该保健，莫等有病时上医院已经晚了，吃要打针住医院花更多的钱。。钱只有交换产品才有实际意义，否则当去世时候满屋子的钞票都是废纸。。从50岁开始保健，平均可多活5-10您的微循环。。说明。。您现在没有症状不说明身体健康，如果不。。完全有可能。。很多象您这种微循环形状的中老年朋友就是因为不注意保健。。结果。。

现在还健康，这太好了，难道您不想让您的身体继续健康下去吗？而我们都知道老年人体就象一台运转了几十年的机器，如果您．．．．．．，恐怕以后会．．．．．到时候．．．后悔莫及．．．．

2）有一点疾病——（说上面的内容）。但是如果及时治疗和注意保健，那么就可以改善您的微循环从而改善您的疾病。。３）

疾病严重且没有禁忌症者——您的情况，如果不及时治疗和保健，很快。。

４）

有一点疾病——同时再加上：这中疾病如果恶化，就会。。有个阿姨就是您这种疾病，不注意保健和治疗，就转化成。。另外一个阿姨，也是您这种疾病，现在。。。

５）

疾病严重且没有禁忌症者——直截了当，肯定的告诉对方，您只要用这种类似产品，特别好的是本公司产品，才会。。。您才可以拥有健康，才有幸福，才可以好好的去旅游，爬山，打门球。。

６）

夜间保健的重要性，有很多老年人就是在夜间去世的．我们的产品不知不觉的呵护．．．．（４）描述追求快乐

（１）描述用了产品之后健康快乐新生活的美好景象（２）省医药费，赚退休费（３）减少痛苦，避免严重疾病（４）免疫力增强后带来的美好一切（５）方便、不知不觉间的呵护（６）有面子，高档

（７）有更好的精力和更多的时间去做想干的事，想象您那时会如何的快乐满足、生活如何的有价值、有意义

．．．．．．．． ７．临门一脚—成交方法

1．假设（选择）成交法

“阿姨，您是要大全套还是小全套或是。。。呢？选择大全套的话，可以赠送。。或是。。，您是要哪一种呢？” 2．

紧迫感成交法

对方有购买欲，有尚在忧郁，可以给对方一个数量、价格、服务上的紧迫感，突出立即购买的好处

3．从众成交法

突出我们是大多数人的选择，和老顾客归类同类项，介绍老顾客的购买、个人（健康）等情况

4．失落感成交法

对客户有时不要逼得太紧，有可能会被对方要求太多增品，或引起对方反感。这时不妨给对方适当的失落感，（“这段时间，我们的„„存货有限，我打个电话问一下看还有没有好吗？„„哇，阿姨，您太辛运了„„” 5．

富兰克林成交法 把买了产品之后的损失与得到的利益比较，突出购买是正确的选择。写出（或说出）购买产品的１８项好处，而至多只有４―５项损失，进行比较。6．

反败为胜法

问客户为什么不买，看有无挽回的余地。诚恳的问：“。。。” 无论有无成交，记住要主动要求客户转介绍

三、售后服务

a必须送货上门，亲自帮助铺垫好，并说明使用方法，注意事项，使用过程中可能出现的一些情况、反应。

b上门收款务必买点水果或其他礼品上门

c货出三天必须打二次电话问候，六天内要上门一次，九天内拜访第二次，每月不得低于五次拜访。

d（1）使用效果好的贵宾，务必服务好，至少让其在一个月能协助介绍第二套系统以上。（2）使用效果一般的，要认真沟通，让其转变，至少在一个月内介绍第二套系统。

（3）使用效果不理想的，一定要报部门主管，经由主管上报部门经理视情况上报客户服务部或（副）总经理，首先员工自己要用感情去维护，保证不进行反面宣传，问题严重的需及时报客户服务部，客户服务部派专人上门沟通解决。

核心老顾客八大问题（对忠诚客户的教育培训，促进其转介绍）1．您通过什么途径，什么方法帮服务专员带新顾客？ 2．您衡量准顾客的标准是什么？

3．您和服务专员在公园“巧遇”准顾客，您如何配合服务专员做工作？ 4．您和服务专员将准顾客带到您家看赛远产品，您如何讲解健康的重要？金钱的真正价值？ 产品的实际功效？

5．您介绍的新顾客，谁决定是否将他带到联谊会现场？

6．如果您在联谊会上发言，您将抓住哪几个重点来讲？（a：未用产品前有什么疾病和痛苦b：是如何下决心购买产品的。c：使用后的良好效果。d公司提供的良好的售后服务。亲情服务，超值服务，e真心的感谢公司）

7．在与准顾客交谈和联谊会上发言不可以说什么？（不要将医学知识，微循环知识，产品知识，不要煽动准顾客购买）