精神文明创建基本知识

精神文明创建基本知识（精选6篇）

精神文明创建基本知识 第1篇

精神文明创建基本知识

第一部分 区情州情基本知识

1、新疆效率 在中央新疆工作座谈会召开一周年之际，《求是》杂志16 日刊发新疆维吾尔自治区党委书记张春贤署名文章《抓住机遇 后发赶超 推进新疆跨越式发展和长治久安》，文中所提的“新疆效率”和“新疆精神”，正是张春贤所主推的两张新名片。张春贤在文中称，一年来，新疆各项工作迅速推进，创造出了新时期新阶段的“新疆效率”。官方力推政府机关工作作风整治，使其为“新疆效率”提供助力。“只有努力、才能改变，只要努力、就能改变”在新疆已成共识。

2、新疆精神 张春贤指出：“新疆精神”是以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神在新疆地域的体现，是新疆人积极向上、奋发有为的精神坐标，是引领新疆发展的精神旗帜。主要内容是：爱国、感恩、勤劳、互助、开放、进取。

3、三个离不开 汉族离不开少数民族、少数民族离不开汉族、各少数民族之间互相离不开。

4、四个认同 对祖国的认同、对中华民族的认同、对中华文化的认同、对中国特色社会主义道路的认同。

5、五观 国家观、历史观、民族观、宗教观、文化观。

6、新疆三史 新疆历史、民族发展史、宗教演变史。

7、三股势力 暴力恐怖势力、民族分裂势力、宗教极端势力

8、今年是自治区、自治州分别确定的 自治区“民生建设年”和自治州“若羌率先发展年”

9、自治州三大目标和“二十字”战略布局 “地大势强、富饶秀美、平安和谐”；“库尉一体化、三县四分天、矿业富且若、特色兴湖硕”

10、自治州确定的三个走在前列 新型工业化走在南疆前列、城乡人均收入水平走在全疆前列、新型城镇化建设走在南疆乃至全疆前列。

11、三化 新型工业化、农牧业现代化和新型城镇化的简称。

12、十大现代产业体系 特色种植养殖业、石油天然气化工业、优势矿产加工制造业、城（区）镇建筑业、现代能源产业、特色农产品和棉花系列加工业、综合交通运输业、金融保险业、服务业、文化产业体系。

13、“358”地勘项目 国土资源部与自治区政府合作开展的天山、阿尔泰山、昆仑—阿尔金山三大山系地质找矿项目，因其目标为“3 年要有好的眉目、5 年要出鼓舞人心的成果、8 年要有令国人为之振奋的重大成效”而得名。

14、两基 基本普及九年义务教育和基本扫除青壮年文盲的简称。

15、双语教育 使用少数民族语言和汉语言组织教育教学的教育教学模式。

16、西新工程 国家于2000 年开始实施的西藏、新疆等边远省区广播电视信号覆盖工程。

17、村村通工程 国家于1998 年开始实施的、旨在解决广播电视信号覆盖“盲区”农牧民群众收听广播、收看电视问题的工程。

18、农村电影放映工程 一村一月放映一场电影的惠农文化工程

19、农家书屋工程 由新闻出版总署2007 年开始实施，按照“一村一书屋”的目标，在各行政村文化室或村学校图书室、农户家中建设的惠农文化工程。

20、文化信息资源共享工程 国家文化部、财政部2002 年开始实施，采用现代化信息技术对文化信息资源进行数字化加工和整合，通过网络最大限度地为社会公众享用的文化工程。

21、东风工程 国家和自治区2007 年开始实施的重大公益性惠农工程，主要为各乡镇、行政村每年配备一定数量的报纸、期刊、图书和音像制品，以解决新疆农牧民“看书难”、“读报难”问题。

22、村改居、乡改办 农村户口改为居民户口即所谓的“农转非”，村委会改为居委会或社区委员会，乡镇改为街道办事处。

23、数字巴州 即巴州数字化城市建设项目，是以高新技术应用为核心，以地理信息平台为基础，通过对空间信息进行一体化组织与管理、集成与提供，为政府辅助决策、公众服务、行业专题应用等方面提供的地理信息服务。

24、道德模范类别 助人为乐模范、敬业奉献模范、见义勇为模范、孝老爱亲模范、诚实守信

11、我国最具广泛性和代表性的传统节目 春节、清明节、端午节、中秋节和重阳节是我国最重要的民族传统节日。

12、传统节日的文化内涵

春节：突出辞旧迎新、祝福团圆平安、兴旺发达的主题，营造家庭和睦、安定团结、欢乐祥和的喜庆氛围。

清明节：突出纪念先人、缅怀先烈的主题，引导人们正确认识和理解中华民族优良传统和革命传统，慎终追远，珍惜幸福生活。

端午节：突出人与自然和谐共处的主题，利用群众性文化娱乐、体育健身和科普宣传活动，增强人们的爱国情感，提高人们的科学文化意识。

中秋节：突出团结、团圆、庆丰收的主题，努力营造民放团结、国家统一、社会和谐、家庭幸福的节日氛围。

重阳节：突出敬老爱亲的主题，大力弘扬尊老敬老的传统美德。

13、公民的文明素质包括的内容 思想道德素质、科学文化素质、健康素质。

14、届时制 为打破荣誉符号的终身制，自治区文明委对获得文明城市（区、县）、文明行业、文明单位（文明示范窗口）、文明社区、文明乡镇村和文明风景旅游点实行届时制，区级每三年届满复验一次，州级每两年届满复验一次，届满后荣誉称号自行终止，如想保持荣誉，必须自觉主动向当地文明委提出届满复验申请，复验合格者重新命名。

15、退出机制 也叫末位淘汰制。在届内和届未期间对创建主体单位进行不定期抽检和暗访，测评结果进行排名，排到末位的要严肃整改，整改不力的坚决撤销其荣誉称号。

16、名额分配制 压缩数量、提高质量。对新申报和届满复验的单位分别实行名额分配制。尤其是届满复验单位的合格名额实行限额，复验合格名额占当年复验单位总数的90%，10%的复验单位实行整改和淘汰。

17、自治区目前开展的“六大创建”包括：创建文明城市、文明行业、文明单位（文明示范窗口）、文明社区、文明乡镇（村）、文明风景旅游区。

18、若羌县目前开展的“四大创建”包括：创建文明县城、创建文明单位、创建文明社区、创建文明村镇。

19、“四级”文明单位 全国文明单位、自治区文明单位、自治州文明单位、县文明单位。20、精神文明创建的“四个一票否决”主要内容 一是领导班子成员出现严重违法违纪行为；二是社会治安综合治理工作不达标；三是违反计划生育法；四是发生重大安全事故或生产经营性重大事故。

21、文明单位主要奖励举措 一是考核评选优秀比例可适当增加；二是可按相应标准发放精神文明建设奖金。

22、文明单位的整改 各级文明单位的整改时限原则上是一年，整改期间停发精神文明建设奖金。经过检查验收，审核合格的可以重新命名，否则予以淘汰。

23、市民自律三管住 管住自己的 “嘴”不说粗话、脏话，不随地吐痰。管住自己的 “手”不乱扔垃圾，不损坏公物。管住自己的 “脚”不乱穿马路，不践踏草坪。

24、若羌县道德模范等先进典型人物 自治州敬业奉献模范提名

奖：肖小威；自治州孝老爱亲模范提名奖：朱小清；自治州诚实守信模范提名奖：柳健。受县委及各部门表彰的优秀共产党员、民族团结进步模范先进个人、劳动模范、十大杰出母亲、十大杰出青年、优秀德育工作者、文明市民等人员名单详见今年相关部门下发的通知。25、20 字公民基本道德规范 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

26、道德建设中所讲的“四讲、四做” 一是讲社会公德，做一个好公民；二是讲职业道德，做一个好职工；三是讲家庭美德，做一个好成员；四是讲个人品德，做一个高尚的人。

27、社会公德 文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

28、职业道德 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

29、家庭美德 尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

30、中华民族的传统美德 尊老爱幼、见义勇为、扶贫济困、助人为乐、勤劳节俭。

在图书馆、阅览室等公共的学习场所，要注意整洁，遵守规则；不能穿汗衫和脱鞋入内就座；不要为别人预占位置；查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线；要保持安静和卫生，走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带壳的食物，这些都是有悖于文明礼貌的；应该注意爱护图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等公共财产，也不要随意刻画、破坏。饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。

52、乘车礼仪 骑自行车：要严格遵守交通规则，不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竟驶；遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫；上车、登船是要依次排队，不要乱挤乱撞；在车厢、轮船里，不能随地吐痰，不能乱丢纸屑果皮，也不能让小孩随地大小便。乘公共汽车：车到站时应该此排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让；上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座；遇到老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

53、公共场所吸烟礼仪 不在室内禁烟区吸烟；不在和妇女和儿童面前吸烟；不把烟雾喷向他人；不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。

54、公共场所使用手机礼仪 不易旁若无人地大声通话；在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所，主动关机或置于振动、静音状态；如接到来电，应到不妨碍他人的地方接听；不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机；不在加油站使用手机。

55、发手机短信礼仪 发短信一定要署名；就祝福短信来说,一来一往就够了,否则发来发去就成了繁文缛节；有时要给身份高或重要的人打电话,知道对方很忙,可以先发短信“有事找,是否方便给您打电话？”如果对方没有回短信,一定不是很方便,可以在较久的时间以后再拨打电话；及时删除自己不希望别人看到的短信；上班时间不要没完没了发短信；发短信不能太晚；对方接听电话不方便时，要提醒对方最好用短信。

56、排队礼仪 先来后到，依次排列，依序而行；保持间距，前后之间不应有身体上的接触；不应插队，插队是无礼的表现；凡标有“一米线”的，应在“一米线”后依次排队；排队过程中因故需要短暂离开，应向身后的人说明，如对方同意，返回后可在原处继续排队；如对方不同意，则应从队伍未端重新排起。

57、帮助他人礼仪 向遇到困难的人提供帮助，如搀扶、拎提物品、抱小孩等，应在征得对方同意后才能施以援手；帮助残疾人应充分尊重其个人意愿，注意其情绪反映，以免伤其自尊。

58、行人礼仪 按照交通指示灯和标志、标线行走；应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧；多人并行应主动避让他人；不翻越道路交通隔离护栏，以免影响交通和发生危险。

59、问路和接受问路礼仪 向他人问路时，宜主动到距对方适当的距离内，根据对方年龄、性别等特征恰当地予以尊称，并对打扰对方表示歉意，然后清晰简明地说明自己的意图；得到答复后，表示谢意；如对方表示不清楚或不确定的，也应表示谢意，并转问他人，不可纠缠不已。接受他人问路时，注意倾听对方请求，指明交通线路或需乘坐的交通工具；如口头表达不清，可征得对方同意后带路；自己不清楚或不确定的，应致歉意，并代为请其他人予以帮助。不可把他人招呼到自己跟前问路；不可对他人问路不理不睬或漫步经心随意指，更不可指错路。

60、夫妻间应做到的礼仪 夫妻平等、互相尊重、互相关心、互相赞美、相互宽容和相互谅解。61、兄弟姐妹之间的礼仪 要相互尊重、相互谦让、相互支持、相互帮助。

62、同事之间应遵循的礼仪 尊重同事,行为举止有尺有度；对同事的困难应给予关心和慰问；对力所能及的事应尽心帮忙；不在背后议论同事的隐私；不说长道短,不搬弄是非。

63、文明购物: 对营业员要态度谦和,不能用命令式的口气说话；选购商品时,事先应稍作考虑,不要过分挑剔,不要过多打扰营业员,影响其他顾客购物；在挑选易损和易污的商品时要小心谨慎；应自觉排队,不要插队,也尽可能不要为遇上的熟人代买；当购物完毕,离开柜台时,应向营业员道谢,感谢他们的热情服务。

64、带宠物外出要注意 最好不要带宠物到人多的公共场所,如电影院、商店、饭店等。既不卫生,又不尊重他人；带宠物外出要为其戴牵引绳,散步的时候自动避让孕妇、婴儿和老人,不要放任宠物追扑他人；尽量不携带宠物乘坐公共交通工具,否则会扰乱正常的乘车秩序；携带犬、猫等宠

精神文明创建基本知识 第2篇

1、什么是精神文明“三大创建”活动?

答：以“文明城市”、“文明村镇”、“文明行业”为主要内容的创建活动。

2、自治区文明委目前开展的精神文明创建活动主要有哪些？每季年评选一次？届满期限是多长？

答：自治区文明委目前主要开展“文明城市（区、县）、文明单位（文明示范窗口）、文明行业、文明社区、文明乡镇（村）和文明风景旅游区”等六大精神文明创建活动。文明单位每年评选一次；文明社区、文明乡镇（村）和文明示范窗口每两年评选一次；文明城市（区、县）、文明行业、文明风景旅游区每三年评选一次。六大创建活动届满期限都是三年。

各类创建活动实行名额分配制，名额由自治区文明办年初下达，等额申报，不得超报。

3、什么是文明单位？

答：文明单位是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是指工作成绩突出、经济效益和社会效益显著，干部群众文明素质较高，三个文明建设协调发展的先进单位。文明单位荣誉称号是各机关、企业、事业单位各种荣誉称号中综合性的最高荣誉称号。

4、如何把创建文明单位摆在重要的位置？

答：一是纳入领导班子全年工作重要议事日程；

二是纳入全年目标管理；

三是各项规章制度的建立与实施一把手工程。

5、创建自治区级文明单位应重点抓好哪几项工作？

答：一是认真制定创建规划，把各项目标层层分解；

二是狠抓落实，并定期进行检查、评比和总结；

三是单位内部深入开展层层创建活动，制定出文明科室（处室）、文明车间、文明班组，文明职工等系列标准并开展评选活动；

四是抓好本单位宣传教育，牢固树立争先创优意识、把做好本职工作纳入到整个创建活动中；

五是广泛吸引群众积极参与，以活动为载体，寓教于乐；树立典型，表彰奖励先进，营造良好的创建氛围；

六是文明生产、安全生产，诚实守信、合法经营，经济效益逐步提高；

七是加强内部管理，提高工作效率，抓好优质服务；

八是社会综合管理成效明显，环境绿化、美化达标，计划生育工作先进，社会治安综合治理、安全生产，责任落实；

九是制定和建立领导、激励、奖惩、监督、投入等精神文明创建内在运行机制，保证精神文明创建工作有效运转；

十是建立健全档案。档案资料是反映一个单位工作实绩的凭据。档案资料要规范、翔实，便于查找，为单位服务。要按照精神文明创建活动档案资料的归纳内容立卷，有利于创建活动的检查验收。

6、创建自治区文明单位的十条标准是什么？

答：（1）领导班子好；（2）党的建设好；（3）经济效益好；（4）民族团结好；（5）思想政治工作好；（6）教育、科技、文化工作好；（7）社会治安秩序好；（8）道德风尚好；（9）环境卫生好；（10）管理工作好。

7、“四级文明单位”是指什么？

答：全国文明单位（全国精神文明建设工作先进单位）、自治区文明单位、地州市文明单位（自治区直属机关文明机关）、县（市、区）文明单位。

7、验收文明单位的基本程序是什么？

答：“听”：一是召开由党政领导及处（科）室中层干部参加的汇报会，听取主要领导谈抓精神明建设工作的认识和体会；听取主要领导对近年来本单位开展精神文明建设工作的情况汇报；听取中层干部和骨干对开展创建活动的认识体会及意见和建议。二是召开群众座谈会，了解领导班子抓本单位创建工作的情况；了解职工在参加创建活动中的认识和体会；征求职工对创建文明单位的意见和建议。

“看”：一是查看本单位内外环境包括办公场所、居住场所在内的环境卫生；二是看绿化美化情况；三是看服务意识、文明办公、精神风貌，主要包括单位办公人员的服务态度、办事效率、文明礼貌、仪表仪容等；四是重点检查党政机关、执法单位及“窗口”服务单位，使用文明用语，依法行政、文明执法情况；五是看宣传氛围，包括统一张贴“文明言行提示”，“文明守则”以及利用板报、橱窗等形式进行宣传的情况。

“查”：查阅精神文明建设档案资料。档案内容除十项创建标准涵盖的内容外，还要有创见主体的概况、创建规划、申请报告、工作安排、总结，领导班子研究创建工作情况和检查考核记录、近年来的大事记，其他创建活动的各项记载等内容。

“问”：询问职工对市民文明学校授课内容的掌握情况，职工对单位创建工作的知晓度和参与率，应知应会的内容。

“打分”：依照文明单位的验收标准，逐项打分，量化考核，总评分值要作为对单位综合评价的重要依据。

8、什么是市民文明学校？

答：是指党政机关、企事业单位及社区自己成立的业余学校，是对广大市民教育的阵地，他以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以提高市民素质、创建文明城市（区、县）为宗旨，以传播精神文明为目的。

9、市民文明学校的教学方式有哪些？

答：以授课为主，适当配以录像、讨论、演讲、座谈、知识竞赛、餐馆以及多样的文化活动，把知识性与趣味性结合起来，教学安排每月不少于一次。

10、市民文明学校的教学内容有哪些？

答：形势与政策、社会公德、职业道德、家庭美德、城市法规、计划生育、健康知识、环境保护、科普知识等内容。

11、什么是市民自律三管住？

答： 管住自己的嘴，不说粗话、脏话，不随地吐痰；

管住自己的手，不乱扔垃圾，不损害公物；

管住自己的脚，不乱穿马路，不践踏草坪。

12、什么是“一天三文明”？

答：在社会做一个文明公民；

在单位做一个文明职工；

在家庭做一个文明成员。

13、市民文明公约的主要内容有哪些？

答：爱党爱国，敬业爱岗，民族平等，团结互助，助人为乐，举止文明，敬老爱幼，尊师重教、好学上进，移风易俗，计划生育，讲究卫生，美化环境，遵纪守法，见义勇为，爱护公物，关心公益，艰苦奋斗，建设家园1、1982年11月新疆维吾尔自治区召开民族团结表彰大会，大会决定把每年5月定为“民族团结教育月”

2、“三个离不开”

少数民族离不开汉族，汉族离不开少数民族，少数民族之间互相离不开。

3、“四个认同”

对祖国，中华民族，中华文化，中国特色社会主义道路的认同

4、“五观”

历史观、民族观、国家观、文化观、宗教观

5、“六好”

自治好、管理好、服务好、治安好、环境好、风尚好。

6、2008年五月是新疆维吾尔自治区第26个民族团结教育月 第二十六个民族团结教育月主题：“畅谈辉煌成就，携手团结奋进”。

三、判断正误

1、与时俱进就是党的全部理论和工作要体现时代性，把握规律性，富于创造性。（√）

2、三大创建活动指：创建文明城市、文明村镇、文明行业。（√）

3、群众性精神文明创建活动的主题是:讲文明、树新风。（√）

4、我国公民道德建设的原则是:集体主义。（√）

5、社会主义精神文明的核心是共产主义。（√）

6、公民道德建设的基本要求是：“五爱”：即爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义（√）

7、文明单位分三个档次:省、市、县(区)。（×）

8、在当代中国，发展先进文化，就是要建设社会主义精神文明。（√）

9、创建文明城市活动的目标是提高市民素质和城市绿化程度。（×）

全面推进精神文明创建工作探索 第3篇

一、列入日程, 时时刻刻有人抓

(一) 加强班子建设, 为文明创建定目标

为确保文明创建活动常抓不懈, 持之以恒, 市国库集中收付中心始终坚持建班子、强龙头, 以建设一支“坚强有力、团结务实、廉洁高效”的班子集体为目标, 切实加强创建活动的组织领导。

(二) 重视制度配套, 为文明创建造氛围

结合“庸懒散”整治活动, 积极推行“文明用语”, 杜绝“办事禁语”, 制定了职业道德行为规范准则、修订了服务承诺制、首问负责制, 健全了工作、考勤、综合考评等10余项规章制度。各岗位相互制约、互相监督, 年终按德、能、勤、绩四个方面开展自评、互评, 以测评排位次, 以实绩论奖惩, 使人员管理由“领导管制”变为“群众自制”。

(三) 开展廉政教育, 为文明创建打基础

坚持民主集中制, 领导干部对照《廉政手册》带头自律, 将各项工作置于干群舆论和纪检部门的监督之下, 确保班子成员思想上同心、目标上同向、工作上同步。定期组织党员干部学习《中国共产党纪律处分条例》和《财政干部廉洁自律规定》等法纪法规。

二、丰富载体, 年年月月有活动

(一) 评岗位, 促进服务质量提高

以“争先创优”、“政风行风评议”为契机, 在服务大厅设置了投票箱, 邀请前来办事的单位和个人, 分3个档次对5个岗位的15名干部职工进行无记名投票, 并将人员工作纪律、办事效率、服务质量与评先表优相挂钩, 有效促进和提高了干部职工的工作主动性和服务意识。据统计, 2010年共收回投票300余张, 单位对业务岗位的满意度达到了96%以上。

(二) 晒日志, 有效进行人员管理

建立工作日志管理系统, 要求干部职工, 对每天工作进行小结并记录到管理系统中。一是, 起到提醒作用, 在面对多项工作任务时, 帮助干部职工理清头绪;其次, 方便相互了解各自的工作动态, 中心领导可以把握每个人的工作进展, 及时指导, 干部职工通过比较他人的工作日记, 营造“比、学、赶、超”的良性竞争氛围。

(三) 重调研, 积极开展主题分析

结合上级部门要求和年度工作计划, 选择“如何培植地方财源”、“房地产行业税收调查”、“磷矿行业税收调查”等课题进行调研, 既促进了国库业务工作, 又倡导了求真务实的工作作风。在调研过程中, 我们掌握了大量的第一手资料, 所提出的建议和观点, 均被上级部门吸收和采纳。

三、选准内容, 时时处处塑形象

(一) 大厅环境, 力求做到整洁

启动中心服务大厅改造项目, 将中心办公地点搬迁到市政府大院内, 两家代理银行直接在大厅内设置服务窗口, 原需往返于收付中心、财政局业务科室、银行的工作量大大减轻, 真正意义上实现了一站式服务。

(二) 待人接物, 力求做到体贴

在中心内部推行“三个一”的服务方式, 即在面对单位财务人员时, 要有“一个微笑、一声问候、一杯清茶”。

(三) 业务处理, 力求做到专业

作为一个具体的业务窗口单位, 专业性是致关重要的一项指标。

四、突出重点, 方方面面有创新

(一) 增强分析实用程度, 让领导想看就看

预算执行分析是全面反映财政经济运行态势、服务领导决策的一项重要工作, 为保证让相关领导每一时间看到准确的预算执行数据。2010年预算执行分析工作被省财政厅评为“全省二等奖”。全市财政收入实现“三级跳”, 先后突破30亿、60亿、80亿元大关, 2011年1-10月全市实现地方财政总收入80.29亿元, 全省排位第5名, 高质量的完成了“两高一进位”的工作目标。

(二) 试行收益绩效考核, 让征收有奖有责

为进一步加强政府收益征管, 调动各征管部门组织收入积极性, 更好地完成各项财政收入任务, 为全省支点建设和我市跨越发展提供坚实的财力保障。

(三) 完善财政决算管理, 让单位互审互评

在决算管理中通过与单位一系列互动, 让单位从被动参与, 转变为主动支持。2009年度财政决算评比工作中, 市本级获“全省二等奖”, 各县 (市、区) 也分获不同等次的奖励。

(四) 推进国库集中收付, 让改革由偏到全

一是由点到面, 实现改革全覆盖。积极指导屈家岭管理区财政局建立规范的国库集中支付系统和国库单一账户管理体系。2010年, 市本级通过国库集中支付系统支付资金33.89亿元, 增长70.4%, 资金直接支付率达72.4%, 明显高于全省平均水平。

(五) 推进现金支付手段, 让资金三户归一

为解决预算单位大额提现居高不下, 公务卡使用率低、银行间清算不及时等问题, 对预算单位银行账户实行了“三户归一”管理, 即在预算单位自由选择的基础上, 将零余额账户、财政工资代发账户、公务卡结算账户统一归并到一家商业银行开设。

(六) 强化资金安全管理, 让监控关口前移

一是内部管理实行“上锁”;二是资金支付要求“通关”, 直接支付实行进行事前审核, 严把资金支付计划审批关、支付审核关、大额提现关。

(七) 充实国库基础信息, 让管理更精更细

为深入推进财政“两基”建设, 进一步提高财政科学化精细化管理水平, 基础工作年活动的推进, 夯实了国库管理基础, 有效提高资金管理的水平和能力。

摘要：文章以湖北省荆门市为例, 介绍了荆门市国库集中收付中心以“树财政新风、创一流服务”为主题, 将文明创建与干部队伍建设、机关作风建设、党风廉政建设相结合, 积累了一些工作经验。

不断提高企业精神文明创建水平 第4篇

会上，宣读了首都文明委《关于表彰2011年首都精神文明创建工作先进单位的决定》，向95家在京中央企业获得首都文明单位（标兵）称号的单位颁发了奖牌和荣誉证书。中国盐业总公司、中国航空综合技术研究所、中建一局集团建设发展有限公司等3家单位作了交流发言。

韩龙彬副主任在讲话中充分肯定了在京中央企业在首都精神文明建设工作中取得的成绩。他说，在国资委党委的坚强领导下，中央企业紧紧围绕“做强做优、培育具有国际竞争力的世界一流企业”的核心目标，服务改革发展大局，在创建中不断提高，在推进中不断创新精神文明建设工作，为中央企业改革发展提供了强大的精神动力，营造了良好的发展环境，树立了“勇担当、有实力、负责任、可信赖”的央企形象。特别是神舟九号载人飞船的成功发射，不仅是多家央企和地方企业作出的卓越努力，更是当今中央企业创新实力的一个缩影。韩天主任强调，首都的精神文明建设得到了国务院国资委及在京中央企业的大力支持和积极参与，为首都的精神文明建设作出了表率。

卢卫东局长在讲话中指出，2008年以来，在京中央企业涌现出了54个“首都文明单位标兵”和191个“首都文明单位”，有不少企业还被评选为“全国绿化先进集体”、“首都全民义务植树先进单位”、“全国军民共建社会主义精神文明建设先进单位”以及“北京市交通安全先进单位”等荣誉称号，为加强首都的精神文明建设、促进首都经济发展和社会稳定作出了积极贡献。

卢卫东强调，要紧紧围绕深入学习贯彻党的十七届六中全会精神，抓住社会主义核心价值体系建设这个根本，围绕“做强做优、培育具有国际竞争力的世界一流企业”这一核心目标，不断深化精神文明创建工作，找准与首都文明创建各项活动的结合点和切入点，为推进在京中央企业又好又快发展提供强劲的精神动力和有力的思想保障。一是弘扬践行“北京精神”，大力推进社会主义核心价值体系建设。二是继续深化群众性精神文明创建活动。三是切实加强组织领导，不断提高中央企业精神文明建设水平，以优异的成绩迎接党的“十八大”的胜利召开。

文明单位创建基本知识二 第5篇

文明礼貌10字用语内容：

在公共生活中，最常用的礼貌用语有：———与人见面时用：“您好”；———请人帮忙时用：“请……”；———接受他人帮助时用：“谢谢”；———有过失向人表达歉意时用：“对不起！”；———与人告别时用：“再见”。

精神文明建设内容：

精神文明建设包括思想道德建设和教育科学文化建设两个方面，渗透在整个物质文明建设之中，体现在经济、政治、文化、社会生活的各个方面。

社会主义核心价值体系的基本内容：

马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观，构成社会主义核心价值体系的基本内容。

什么是“道德行为”？什么是“文明行为”？

人们的行为是多方面的。人们在处理道德关系时的实际行动称做“道德行为”。它属于道德实践的范畴。一个人的道德行为总是在一定的道德原则和规范的指导下进行的。同时，它又是一个人道德面貌的表现。由于人们面临着复杂多样的道德关系，所以，人们的道德行为也是多方面的，而“文明行为”就是其中的一个重要方面。文明行为是人类进步、开化的行为，是有益于他人和社会的行为。从道德意义上讲，在我国现阶段，凡是符合社会主义道德原则、道德规范和道德要求的行为都是文明行为。我们通常所说的文明行为，是指人们在社会公共生活中，符合社会公德的行为。

常用文明用语

（1）接待顾客时：“您早”、“您好”、“欢迎光临”。

（2）得到顾客配合、支持时：“谢谢”。

（3）请求顾客配合时：“请您……”。

（4）向顾客表示歉意，请求顾客谅解时：“对不起”。

（5）顾客向自己表示歉意或谢意时：“没关系”、“别客气”、“不用谢”。

（6）与顾客道别时：“再见”、“您走好”、“欢迎再来”。

职业道德教育的内容主要有哪些方面？当前我们抓职业道德教育的内容主要有哪些？

创建全国文明城市基本知识 第6篇

一、什么是全国文明城市? 全国文明城市，是指在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和文明程度较高的城市。全国文明城市是反映城市社会文明水平的综合性荣誉称号。

二、为什么要创建全国文明城市? 创建文明城市，是贯彻落实科学发展观的内在要求和具体体现，是构建社会主义和谐社会的重要内容和有效途径，是提升城市魅力和综合竞争力的重要举措，也是城市整体形象和发展水平的集中体现，必将有力地促进我市物质文明、政治文明、精神文明、生态文明和社会的和谐发展，有助于进一步提高群众的生活质量，从而造福广大市民群众。

三、全国文明城市由哪个国家机关命名？几年命名一次? 由中央精神文明建设指导委员会命名，每三年命名表彰一次。

四、全国文明城市申报条件有哪些？

一是参评城市必须获得并保持“全国文明城市提名资格城市”；二是申报前一年内市委书记、市长（包括所辖区的区委书记、区长）无严重违纪、违法犯罪；三是申报前一年内未发生有全国影响的重大安全事故、重大食品药品安全事故、危害国家安全和社会稳定的重大事件、重大刑事案件、重大环境污染事件。四是未成年人思想道德建设工作测评达到85分以上。其中二、三、四条是一票否决条件。

五、全国文明城市的荣誉是不是终身制的？

全国文明城市的荣誉不是终身制的，实行动态管理，创建成功后每年要接受中央文明办对该城市公共文明程度（包括城市的公共环境、人际交往、公益行为等）和未成年人思想道德建设工作的测评和明查暗访，并且通过三年后中央文明办的文明城市复查考核才能继续保留全国文明城市的称号。

六、“全国文明城市”的主要评判依据是什么? 把人民群众满意不满意作为主要评判依据，使人民群众成为创建文明城市的最有力的参与者、最广大的受益者。

七、创建全国文明城市需要打造哪八大环境? 廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境。

八、全国文明城市测评包括什么指标？

包括“基本指标”和“特色指标”。基本指标反映文明城市创建的基本情况，共设置了9个测评项目、36项测评指标。特色指标反映城市精神文明创建的工作特色、城市整体形象，共4条。其中基本指标100分，特色指标12分。

九、全国文明城市测评的基本指标有哪些？

（一）廉洁高效的政务环境

群众对党政机关行政效能的满意度＞90%，群众对反腐倡廉工作的满意度＞90%。

（二）民主公正的法制环境

（1）全民法制宣传教育普及率≥80%，街道、社区居委会设有人民调解委员会及12348法律服务热线；（2）市民对政府保障人民基本文化权益满意度＞85%；（3）虐待、不赡养老人案件发生率＜2（起/万户），侵犯残疾人合法权益事件（遗弃、虐待、侮辱等）投诉率＜1.5（起/万户）；（4）依法执行社区居委会选举制度，选民参选率≥80%；（5）新建居民小区依法实施物业管理，旧居民小区创造条件积极推行物业管理。

（三）公平诚信的市场环境

（1）市民对政府诚信的满意度≥90%；（2）积极开展“百城万店无假货”活动，并建成“百城万店无假货”示范街；（3）审批、执法部门热心为企业服务，无乱摊派等增加企业负担现象；（4）规范医疗、公安、自来水、公共交通、商业等“窗口”行业服务，有高效的投诉处理机制。行业风气满意度＞85%。

（四）健康向上的人文环境

（1）倡导并自觉遵守爱国、敬业、诚信、友善等社会基本道德规范，开展以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设为主要内容的实践活动；（2）市民对义务教育的满意度≥75%，实现人均教育经费支出＞420元，≥80%的街道建立市民学校，≥80%的街道、乡镇有科普活动场所；（3）广大市民积极参与救灾捐赠和慈善捐助活动，市民对见义勇为行为的赞同率与支持率≥90%；（4）注册志愿者人数占城市建成区常住人口总数的比例≥8%；市民对志愿服务活动的认同率和支持率≥90%。（5）市民对本市的道德模范的知晓率≥80%。

（五）有利于青少年健康成长的社会文化环境

（1）市民对本地网吧行业形象的满意度≥70%；（2）免费开放爱国教育示范基地和公益性文化设施。

（六）舒适便利的生活环境（1）各类公共建筑以及新建住宅、城市主要道路设有无障碍设施且管理使用情况良好。（2）市民对公交站点布局与交通便捷的满意度≥60%。万人拥有公共汽车数量及城市公共交通分担率＞15%，交通秩序良好，交叉路口阻塞率≤2%。（3）每3-10万居民或街道办事处辖区内至少拥有1个社区卫生服务机构，≥95%的社区卫生服务机构纳入城镇医疗保险定点机构，居民对社区卫生服务机构的满意率≥80%。（4）社会保险参保计划完成率100%。

（七）安全稳定的社会环境

（1）城市公共消防设施完好率达到100%，社区警务室建设到位；（2）餐饮单位量化分级管理覆盖率≥95%，食品经营单位和集贸市场不出售过期、变质、伪劣食品；（3）市民对政府预防和处置突发公共事件能力的满意度≥75%；（4）群众安全感＞85%。

（八）可持续发展的生态环境

（1）建成区绿地率＞20%，建成区绿化覆盖率＞25%，人均公园绿地＞8（平方米）；（2）生活垃圾无害化处理率＞85%，工业、医疗危险废弃物处置率为100%，城市污水处理率＞80%，环境保护投资指数＞2.0%，空气优良天数＞310天；（3）重点工业企业主要污染物排放稳定达标率≥90%，城市水环境功能区水质达标率100%，区域环境噪声平均值＜60dB(A)，交通干线噪声平均值＜70dB(A)；（4）公众对环保的满意率＞75%；（5）本内违法占用耕地面积占新增建设用地占用耕地总面积的比例≤10%。

（九）扎实有效的创建活动

（1）组织开展各种“讲文明树新风”活动，宣传普及文明礼仪知识；（2）开展“低碳经济和低碳生活”宣传教育活动；（3）科教、文体、法律、卫生进社区活动覆盖率达80%以上；（4）开展全市性文明家庭创建活动，家庭美德的知晓率≥80%；（5）市民对创建工作的支持率＞80%；（6）积极创建文明单位，对文明单位实行社会监督。

十、创建全国文明城市对整个城市整体形象有哪些具体要求? 1.规划合理，配套完善、环境优美，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以美的享受； 2.公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和；

3.街道、车站（火车站、长途汽车站）和农贸市场等卫生整洁有序； 4.市民为人和善，精神面貌良好。

十一、全国文明城市的检查测评方法主要有哪些？

主要有：听取汇报、材料审核、问卷调查、网络调查、实地考察、整体观察六种方法，主要由中央文明办委托国家统计局采取明查暗访的方式对申报的城市进行考核。

十二、创建全国文明城市的无障碍设施应达到什么标准? 1.城市主要道路设有无障碍设施；

2.各类公共建筑以及新建住宅设有无障碍设施； 3.无障碍设施的管理、使用情况良好。

十三、创建全国文明城市的道路名称与主干道设施应达到什么标准? 1.道路名称规范、公共图形标志规范，设置合理，用字规范，符合国家标准； 2.机动车道无被侵占、毁坏现象，路面无明显坑洼积水； 3.自行车道连续、平整、畅通，无损坏、被占用现象； 4.人行道平整畅通，道板、护栏等设施完好，无损坏占用现象； 5.主干道上行人过街、机非分离、人车分离等安全设施完善。

十四、创建全国文明城市对街巷基础设施的要求是什么? 1.街巷道路路面硬化，无明显坑洼积水，排水设施完善； 2.路灯无破损，功能完好；

3.各项基础设施功能完好，确保人身安全。

十五、创建全国文明城市对公交站点布局的要求是什么? 1.公交站点分布合理，方便乘客换乘；

2.斑马线、隔离栅栏设置科学，方便乘客上下车、过马路； 3.市民对公交站点布局与交通便捷的满意度≥60％。

十六、创建全国文明城市对主要大街和重点地区面貌有什么要求？ 1.无违章搭建现象，门前责任制落实到位； 2.无违规违章占道经营现象，卫生状况良好； 3.无盯人拉客、盯人散发小广告现象；

4.无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位名牌现象。

十七、创建全国文明城市中的“窗口”行业包括哪些行业？

包括医疗、商业零售、公交、出租汽车、铁路车站、银行、邮政、电信、宾馆、旅行社、环卫、供电、燃气、风景园林、物业服务、自来水、工商、税务、“110”、派出所、交警等21个行业，其中“医疗”、“商业零售”、“出租车”为必查行业。

十八、创建全国文明城市对车站码头秩序有什么要求？

1.乘客自觉遵守秩序，排队候车，依次上下车，对老、弱、病、残、孕等需要帮助的人主动礼让，无拥挤、无争抢座位； 2.无非法营运车辆，无争抢客源；

3.室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无人吸烟； 4.有相应的公共文明引导志愿服务人员。

十九、创建全国文明城市对市场环境（商场、超市、集贸市场）有什么要求？ 1.环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木； 2.柜台、摊位摆放整齐有序，无占道经营； 3.无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌；

4.亮证经营，证照齐全，无出售过期、变质、伪劣食品，无强买强卖； 5.公共消防设施功能完好，消防通道无被占用、无堵塞，消防安全制度健全。

二十、创建全国文明城市对小区环境有什么要求？

1.环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木； 2.路面硬化、平整，无明显坑洼积水，排水设施完善，无露天排水沟渠； 3.生活垃圾定点投放、定时清运，垃圾箱房（桶）完好、整洁；

4.楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面、玻璃干净无破损，照明灯完好、无缺失； 5.住宅楼有符合标准的防盗、消防设施； 6.有相应的公共文明引导志愿服务人员。

二

十一、创建全国文明城市对餐饮店环境有什么要求？ 1.环境整洁，门前责任制落实，无乱扔杂物、无随地吐痰； 2.店内干净整洁，达到卫生标准； 3.亮证经营；

4.从业人员持健康证、卫生知识培训证明上岗，有“五病调离的相关制度和记录； 5.公共用品、用具消毒制度落实，有消毒设备、消毒措施和记录； 6.无出售过期、变质、伪劣食品。

二

十二、市民应遵守的公共场所道德行为有哪些？

1.公共场所不乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为； 2.在设有禁烟标志的公共场所禁止吸烟；

3.在影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所不大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹，保持安静、良好的秩序。

二

十三、市民应具备哪些交通意识？ 1.车辆、行人各行其道；

2.车辆、行人不乱闯红灯、不乱穿马路； 3.交通畅通，不人为造成严重交通阻塞； 4.排队候车，依次上、下车。二

十四、“市民遵守交通规则”主要从哪几个方面来测评？

主要从五个方面来测评： 1.主干道机动车守法率＞98%； 2.主干道非机动车守法率＞85%； 3.主干道行人守法率＞80%； 4.主干道违章停车率≤2辆/5公里；

5.城市快速路机动车无占用应急车道行驶现象。

二十五、在对公共设施维护方面，市民应该怎样做？

要爱护公用电话、邮箱、报栏、座椅、雕塑、窨井等公共设施，不能人为弄脏、损坏。

二十六、市民应该怎么建立良好的人际互助关系？

1.在公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座； 2.友善对待外来人员，耐心热情地回答陌生人的询问； 3.家庭关系和睦、单位劳动关系和谐、社区人际关系融洽； 4.孤、老、残、弱者得到志愿服务。

二

十七、在公共卫生环境方面，应避免哪些不文明行为？ 1.在公共场所乱扔垃圾、随地吐痰、乱张贴、吸烟； 2.破坏城市公共设施、损坏花草树木；乱倒乱排污水； 3.违章搭建、乱拉乱挂；建筑工地、生产经营场所噪音扰民； 4.占用和侵占城市道路乱摆卖； 5.乱设广告牌和单位铭牌；

6.宠物扰民或任由宠物随地大小便现象等。

二

十八、在公共秩序方面，应避免哪些不文明行为？

1.不遵守交通秩序，车辆乱停放、闯红灯、不礼让在斑马线上通行的行人，行人乱穿马路、翻越护栏，摩托车、出租车随意调头，机动车随意进入河源文化广场、沿江步行道、绿地等；

2.不遵守市场秩序，违规违章占道经营、乱摆卖，销售一些不卫生食品、不健康书籍和玩具，一些行业存在的宰客现象等；

3.不遵守公共场所秩序，在公共场所吵架、斗殴，办事不自觉排队随意插队，出租车、摩托车争抢客源现象等。

二

十九、在公共服务方面，应避免哪些不文明行为？ 1.服务态度（包括语言、举止、穿着、行为等）不文明； 2.网吧管理不规范如非实名制上网、接纳未成年人上网、超时经营、消防安全措施缺失等。

三

十、文明礼貌表现在哪些方面？

主要表现在待人谦恭和气，谈吐文明有礼，举止端庄大方等方面。

三

十一、如何做讲文明懂礼貌的合格公民? 1.语言美，心灵美；2.谦虚礼让，虚心进取；3.谈吐文雅，自然大方；4.衣着得体，举止端庄；5.作客文雅，遵纪守时；6.讲究卫生，注重健康；7.文明通话，提高修养；8.公共场所，文明礼貌。

三

十二、常用的“十字”文明用语是什么? 您好、请、对不起、谢谢、再见。

三

十三、市民文明交往的原则有哪些? 平等互动，注重沟通，诚实守信，遵守时间，尊重风俗，理解宽容，遵纪守法，维护形象。

三

十四、应该注意哪八种公共场所不文明行为? 1.在重要的会议上接听手机； 2.用完公厕不冲水；

3.在戏院、电影院、音乐厅等场所吸烟； 4.当众挖鼻孔或掏耳朵； 5.在公共场合坐着抖腿； 6.在交际场合当众打哈欠； 7.在银行排队时跨越“一米线”； 8.餐桌前讲恶心段子，随意剔牙。

三

十五、公共场所主要是指哪些场所? 主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车、火车、轮船、飞机、其它公交工具等场所。

三

十六、影响邻里和睦的不文明行为主要有哪些? 1.深更半夜打麻将，放大音响声唱卡拉OK，午休时间或晚上装修房间等扰乱邻居正常休息的行为；

2.装修房屋时私自更改房间设施(如楼上装修破坏防水层而造成楼下房间漏水)；装修时把废料摆放到门口或小区公共区域内；

3.高空抛物，随意向楼下抛垃圾、倒污水；楼上晾衣的水滴脏楼下的衣裤；把生活垃圾推到隔壁邻居门前；

4.窥探邻居的家庭隐私，在邻居间传小道消息，挑拨邻里关系。

三

十七、商家如何维护市容环境? 1.不占用城市道路和其他公共场地； 2.不随意设置广告招牌和门店招牌； 3.不临街安装户外水龙头； 4.不乱排油烟、餐饮废弃物； 5.不把卫生容器放置在室外； 6.不乱倒垃圾废弃物。

三

十八、广大公民如何从具体事情做起来保护生态环境？ 1.保持河道和湖泊清洁； 2.防止噪音污染； 3.保护野生动物；

4.植树造林，爱护花草树木； 5.保护土地资源。

三

十九、科学发展观与和谐社会的内涵是什么? 科学发展观的内涵是坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。

和谐社会是指民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。

四

十、文明小区的基本条件是什么? 管理制度完善；社会风气良好；环境整洁优美；居民生活方便；治安秩序良好。

四

十一、“四进社区”活动指的是什么? 科教、法律、文体、卫生进社区。

四

十二、良好的社会心态是指？

自尊自信、理性平和、积极向上。

四

十三、中央提出要开展道德领域突出问题专项教育和治理的主要领域和重点内容是什么？

主要领域是食品行业、窗口行业和公共场所。

重点内容是主要解决诚信缺失和公德失范问题。四

十四、党的十八大报告提出的社会主义核心价值观主要内容是：

富强、民主、文明、和谐（国家层面上）；自由、平等、公正、法治（社会层面上）；爱国、敬业、诚信、友善（个人层面上）。

四

十五、社会主义荣辱观——八荣八耻的内容是？

以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻。

以服务人民为荣、以背离人民为耻。

以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻。

以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻。

以团结互助为荣、以损人利己为耻。

以诚实守信为荣、以见利忘义为耻。

以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻。

以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

四

十六、公民道德基本规范是？

爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

四十七、四德建设是指？

社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。

四

十八、社会公德的主要内涵是？

文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

四

十九、家庭美德的主要内涵是？

尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

五

十、职业道德的主要内涵是？

爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

五

十一、个人品德的主要内涵是？

勤奋刻苦，勤俭自强，正直善良，克己奉公，见义勇为。

五

十二、志愿服务的理念和内容是什么？

志愿服务理念是：学习雷锋、奉献他人、提升他人。

志愿服务内容是：关爱他人、关爱社会、关爱自然。

五

十三、我市创建全国文明城市的主题是什么？