航空公司面试技巧

航空公司面试技巧（精选6篇）

航空公司面试技巧 第1篇

一、关于疤痕与整容

要根据疤痕的大小，位置，深浅等来判断，并不是有疤痕就不行，在职空姐里也有很多剖腹产后接着飞的，当检查的医生或面试老师问你是否有伤疤时，最好实话告诉他，让他来检验。如果疤痕在你在高空工作时出现反应，那就是他的责任了，他要对你负责，你也要对自己负责。不过，你也用不着怎么害怕，有什么呢?已经整过的也可以上机，没事。但是最好是不要整容，因为在高空会有反映。没有人可以保证手术一定会成功，如果意外发生，那就得不偿失了。再说不是所有的空服员都很漂亮，漂亮不是唯一法宝，微笑与自信才会让你成功!

二、关于初试可以带自然系美瞳，穿透明丝袜

在这里想说的是，很多女生对自己很不负责啊，面试的时候，很多头发好黄好黄的，指甲五颜六色的就来了，这给考官的第一印像很不好吧，头发一定要整利落了，不会盘的就扎马尾，额头好看的就露额头，不好看的就偏分都可以，怎么好看怎么弄，但是一定要整洁，弄平整，自己的精神面貌也会不一样了，这点很重要要让评委觉得你好，看着舒服，他们才会想要关注你，了解你，不然第一关直接pass。

三、关于自我介绍如何出众

1.作自我介绍时，善用自己的眼神来表示自己希望与之沟通的友好之情。假设，当你已经是一名乘务员，你也需要用这种眼神与你的旅客来沟通，用你真诚的眼神去打动对方。

2.介绍自己时要充满自信，使对方对自己充满好感。

3.自我介绍的内容也应该简洁，能够充分的突出自己的长处与优势。

4.增加与专业的关联性。你如果半天也扯不到和应聘专业相关的内容，面试官一定会心存疑问：这个人到底是来干什么的?

5.适当展示过去的成就。既不要说得太过――要永远记住“楼外有楼”，也不要表现得太保守――你自己都不愿展示，怎么叫别人发现你的优势呢.

6.说话要有条理。把自己的信息编排一下次序，再告诉面试官，这样可以体现你有很强的目的性和逻辑性。建议是，话不在多，只挑对自己有用的说，很多女生都会说什么做空 姐是我从小的梦想什么的。。。可能这确实是你从小的梦想，可是你想，这些面试老师一年四季都在面试，每次面试都是上百个人，每个人都说一样的话，她能记住吗，要有自己的特色。

四、关于身高

一般航空公司在他们的简章中明确写着身高要求是在163――172(大致相同)，在体检的时候，由于航空专业称所以会压低两厘米左右，照这样计算，很多同学就没机会了.有没有动摇你的决心?如果没有，那我要告诉你个好消息，虽然你的条件，对于国内过于挑剔外在的航空公司来说，不太符合，但你是完全可以挑战外航的，他们更在意你的内涵，身高只要158以上就达标.只要你真的不错，那就一定要试一试。

五、体重标准

体重标准：(身高-110)公斤±10%。有的公司则是：体重区间：女：[身高(cm)-110(cm)](kg)(1-10%)---[身高(cm)-110(cm)] (kg)(1+5%);实际上航空公司对于体重并没有做硬性的强制要求，只要看起来不是太胖或者太瘦，都是没多大关系的。

六、关于纹身

有些航空公司体检很严格，不管你的纹身在什么地方，只要能被看出来，就是不可以的!因为纹身的话给公司的印象不好。公司会认为该应聘者过去的经历不良。

七、关于外航

外航在中国的社招是委托北外航服务公司经办的，学校也会有就业团队联系到校校招。外航对外语要求自然很高，除了英语外，能懂航空公司所在国家的语言，或第三外语最好。拿最普遍的英语来说，国外的航空公司不会看你是不是CET-4，CET很多老外压根不知道，外航对口语非常看中，要能说能用。

八、关于微笑

不管你面试哪个航，这都是一个法宝，CC最重要的一个特征就是亲和，耐心，招牌微笑，所以对着镜子多微笑多练习练习吧，生活真的就是一面镜子，你对他微笑，他也会对你微笑的。关于面试小细节面试时候，说话的时候眼神不要乱飘，你在跟谁说话，眼睛就看着她，这是基本的礼貌。在讨论中，面试过程中，试装过程中，眼睛看着说话的人，很重要，这绝对也是考察点之一。无论何时，记得面带微笑，记得说话要过大脑。即使你出了面试房间，也最好保持住，保不齐面试官偶尔出来一趟就看到一些能给她留下好印象或者不好印象的画面。记住，很多细节可以帮助你提高面试官对你的印象，也能毁了面试管对你的印象。

[航空公司面试技巧]

航空公司面试技巧 第2篇

23号，我们5点多起床，六点去地铁站，七点多到了三元里，太早了店铺都没开，我们在路边找了一个小摊吃早餐，蛮狼狈的，可以预见以后找工作会很凄凉~~汗一个~~~然后我们搭了taxi去那个云港酒店，下了车左拐右拐终于走过曲曲折折的小路，到了机务中心。我们提前半小时来到，发现大家都很早到，一般人来了，谁准时到就算迟到了吧~~其实环境真的很旧，像九十年代的样子，外面的公路也是灰灰暗暗的，典型的广州老区的样子。

九点开始面试，整个教室大概70个人左右，主要是计算机程序开发和货运营销两个岗位的面试，我们班那个男生是做技术的，技术问的基本上都是简历上提到的项目的技术面试问题。等到我们去面，面试官让我们找负责人调回货运营销，于是我们再次找他们，经过请示，把我们调到了24号，也就是说我们五点起床大老远跑来等了半天只是探了一下路而已，第二天还得来一次。

24号，我们吸取了经验，准时八点半到了机务中心，今天很少人，只有七个人是面试货运营销的。

轮到我进去了，里面两个人，一男一女，先是面试自我介绍，我分了三个方面介绍自己，主要讲自己专业，价值观和南航货运营销的契合度。然后他们就问我货运营销如何运用电子商务，然后我就把之前看的那些论文什么的说了一通，然后那位MM竟然说：“我发现你很专业，这些航运知识你是如何获得的?”天啊，前一天快断网了我才想起来对航运没有了解，只有五分钟断网了，我疯狂地开了十几个网页，断网之后慢慢看，大概有了一些印象，想不到竟然会被说很专业，窃喜，嘿嘿~~因为我自我介绍提到我对营销比较感兴趣，他就问我一些相关的理论，我就跟他讨论了一下马斯洛需求层次理论和服务营销。在说到马斯洛理论的高层次时一时说成了自我满足，然后那位GG就问：“最高层次应该是自我实现，为什么你说的是自我满足?” 因为和他们隔着很远，听不清，就啊了一声，很傻，然后他就耐心地说了一遍，我当时反应还蛮快的，我想了一两秒，然后我就说：“嗯，没错，自我实现是从消费者的角度出发(省略一大段)，而我刚才是从企业的角度出发(省略一大段)，因此我说的是到位的，只是角度不同。”这个回答是我自己最满意的了。

我觉得整个面试几乎都是按着我的节奏来，问的专业内容或是岗位了解我还比较地清晰。后来他们问了我的工作作风和优缺点之类的，但是我蛮担心的就是说到缺点时我说自己比较固执，还举了一个例子说明，可能他误会了我的意思，他问了和同学处得好不好?我当时愣了一下，因为我从没有问过自己这种面试问题，下意识就说：“当然很好呀”反应过来想：“难道他觉得我难相处?不会吧?死定了!”心理疙瘩了一下~

这个问题之后就结束了面试。

总体感觉是南航的面试比较轻松，基本上是按面试自我介绍内容和回答的内容来接着问的，所以要设计一下自我介绍，尽量引面试官问你想要表达的东西。

1.应聘行政文员面试技巧

2.应聘客服的面试技巧

3.文员应聘面试技巧

4.应聘教师的面试技巧

5.应聘文员面试技巧

6.应聘公安精彩的面试技巧

7.应聘面试技巧

8.应聘文员的面试技巧与礼仪

9.应聘者从落座和说话开始的面试技巧总结

航空服务语言技巧 第3篇

1 人与人交谈, 贵在真诚

有诗云:“功成理定何神速, 速在推心置人腹。”说话的魅力, 不仅要说得流畅, 而且要表达真诚。真诚的语言, 不论对说者还是对听者来说, 都至关重要。

当我们被某篇文章或某个电影情节所感动的时候, 经常是因为话语真诚, 而在与旅客沟通的时候, 我们的服务语言更加需要真诚。因为每个人在与人交往过程中都有一个基本的分辩能力, 虚伪的语言只会令人生厌, 甚至会在谎言被揭穿的时候引起不必要的争吵、投诉。只有认真诚恳, 才让人可信;只有让人相信, 才是为旅客提供满意的服务。服务语言的真诚就是要有真实的情感和诚恳的态度, 当然, 这种真诚并不是一点技巧也不讲, 并不是完全一五一十地告诉旅客, 而是要以真诚为基础, 再加上恰到好处的表达方式。

2 需要避免的表达方式

别轻易允诺旅客。在服务的过程中, 如果是交流到有关航空公司利益的内容的时候, 就一定要慎重。说话之前三思而后行, 不可轻易允诺旅客, 否则旅客就会认为你说的事情一定能办到, 如果你办不到, 那么结果就是不守信用, 很有可能会造成不必要的投诉, 同时给航空公司带来不利的影响。

别轻易拒绝旅客。在服务的过程中, 经常会遇到有些旅客会提出各种各样的要求或条件, 有些是我们能做到的, 但有些就超出我们的服务范围, 一时难以答复, 为了给旅客留有余地, 也给自己留下退路或者叫做回旋的余地, 一般不要一口拒绝, 话不能说得过于绝对而使自己陷入被动的局面。我们要显示对旅客的尊重, 也要争取时间变为主动。通常可以想办法尽量满足旅客的要求, 或者用委婉的语言告知旅客, 我们虽然不能满足他的要求, 但可以用其他方式替代, 然后征询旅客的意见, 看这样的解决方式能否被接受。即便我们不能满足旅客的要求, 他也会因为你的真诚, 因为你站在旅客的角度, 而对你的服务给予充分的肯定, 同时为航空公司留下较好的印象。

3 服务语言要巧妙。

服务语言的巧妙表现在多个方面。一是当你与乘客交流的时候, 一定要区别对待, 不同的年龄、不同的身份、对方的心情、所在的环境, 同样的一句话因为这些因素的改变, 也应该用不同的方式表达。对年长者说话的时候要注意声音洪亮、语气缓和, 尽量避免使用专业术语, 最重要的就是要有耐心, 试着站在他们的角度上去考虑。年长者多是第一次做飞机, 而你是每天都接触, 自然对客舱环境熟悉, 所以不要奇怪为什么他们会提出这样那样的问题, 为什么你说多少遍, 他也不明白, 还总在问同样一件事。和年长者说话一定要注意话语简单直观。

【经典案例1】

例如:乘务员问一位老奶奶:“阿姨, 您喜欢喝点什么饮料呢。”老奶奶回答:“啊, 是啊, 我要喝饮料。”乘务员以为自己是没说清楚, 又把声音提高语速放慢再次询问了一遍, 老奶奶也很认真的这样再回答了一次。如此反复, 最终弄得谁也不开心, 老奶奶认为乘务员不给她提供饮料, 而乘务员又委屈地认为是老奶奶没有提出明确的要求。其实这个很简单的案例说明了, 我们没有站在旅客的角度上去思考问题。老奶奶是想喝饮料的, 可是她不知道该如何表达, 乘务员如果意识到这一点, 就应该把我们的饮料瓶拿给她看并说:“好的, 这是苹果汁、这是橙汁, 你喜欢喝哪一种呢?”老年人看到了直观的东西, 自然就会明白并做出选择。所以说乘务员的服务工作并不是简单的端茶倒水, 即使是简单的动作, 也要注意使用良好的语言技巧。

二是能巧妙地接受和拒绝对方的意见, 不论是接受或拒绝, 对方都能认为是通情达理的。

【经典案例2】

在供餐期间, 由于飞机上只有两种热餐可供旅客选择, 当供应到某位旅客时, 他所要的餐食品种刚好没有了, 这时乘务员去找了一份头等舱的餐食拿给旅客, 说:“刚好头等舱多了一份餐, 我就给您送来了”。旅客一听, 很不高兴:“什么意思, 头等舱吃不了的给我吃?我也不吃。”乘务员的好心反而得到的是乘客的不理解, 可究其原因, 还是我们没有掌握说话的技巧, 即使是要别人接受, 也要让对方高兴的接受。如果换个方式说:“真对不起, 您要的餐刚好没有了, 您看我将头等舱的餐食提供给您, 希望您能喜欢, 在下一段航程的时候, 我会首先请您选择我们的餐食品种, 我将非常愿意为您服务。”

三是通过语言化解双方的分歧。当我们遇到这类情况时, 一定要注意我们的目的是平息“风波”, 而不是解决分歧。一般情况下, 不要随便评论双方, 即使是某一方讲了一些偏激之词, 也不要刻意地帮助另一方, 不要加入“义愤”“拔刀相助”等个人的情绪进去, 多用劝导式的语言进行“模糊处理”。可以使用婉转巧妙的语言缓解双方的负面情绪, 减轻周围环境的紧张感的束缚感, 让双方平静下来, 转化矛盾, 从而大事化小, 小事化了。

摘要：语言是交际的工具, 在航空服务上也具有重要的作用, 更是旅客对服务质量评价的重要标志之一。掌握航空服务语言技巧, 对航空服务专业的学生来说就显得尤为重要。该文在对航空服务语言重要性分析的基础上, 探讨了航空服务语言的几个技巧。首先是人与人的交通要真诚, 其次是需要避免两种说话方式, 再次要注意服务语言要巧妙。

关键词：航空服务,服务语言,交流

参考文献

[1]谭永康.服务语言的控制表达[J].重庆工商大学学报 (社会科学版) .2005 (5) :141-143.

[2]赵恒.客舱中的服务语言技巧[J].才智.2010 (16) :187.

面试婚介公司 第4篇

公司面试技巧 第5篇

首先就要对公司做一个基本的了解：公司名称、产品、发展等。

其次针对职位做简历，简历不需要太复杂，简洁明，以突出自己的能力为主。

小公司对服装的要求不高，但这并不表示可以很随意。

面试时着装可以偏向阳光有朝气一些的便装，女生不要太露骨。

遵守时间。

切记，面试时不可迟到，虽然是小公司，但不管任何一个公司都不可能会录取一个没有时间观念的人。

如果要迟到了，因事前给公司打电话，说明事由，公司是会理解的。

一般人事官都会让面试人员险自我介绍。自我介绍部分，需要突出自己的特长和能力。不要随便编造故事，因为谎言都会在你的细节中被发现。

面试时随时保持微笑，仪态大方，让自己放松，不要表现得唯唯诺诺。

你会发现，小公司面试过程很像是一次闲聊，并没有大公司那种紧张的氛围，所以，没有必要太紧张，只需要把面试当做是一次结交朋友的谈话即可。

航空公司面试技巧 第6篇

1、准备阶段

我认为这一阶段包括很多方面，首先是要找准自己的定位，确定自己的专业背景和所应聘岗位的匹配度，找准自己的兴趣所在。其次要对所应聘的企业单位下足功夫，充分了解公司文化特征，了解公司对人才的喜好。例如华为的企业风险管理岗位比较偏好于谨慎细致的人才，不喜欢比较激进的人才，这就要求我们在面试时要避免过分展露锋芒。此外，在找工作之前可以多浏览一些关于找工作方面的论坛，例如应届生求职网等，看一下应聘时笔试和面试的经验，对我们找工作是有很大益处的。最后，要有一份漂亮的简历，简历中一定要有可以突出自己的内容，写明自己的经历和荣誉即可，不要太多赘述，因为面试者可以从你的经历中看到你的能力。

2、面试过程

我所应聘的企业风险管理岗位要求有五次面试，最后四轮在一天内完成，强度很大，对我们也是一种身体和心理上的挑战。第一轮是机试，这方面主要是对专业知识的考察，所考内容比较基础，但是知识面很广，这就要求我们在整个研究生阶段要充分利用好学习时间，拥有扎实的专业基础。第二轮是一对一的面试，主要是自我介绍，在此环节中面试者很看重你在大学的实践经验，比如和导师做项目等，针对面试官的提问一定要思路清晰，使人听懂；此外面试官还会针对自我介绍的某个方面提出尖锐刁钻的问题，此时你就要学会比较巧妙的避其锋芒，智慧的转化成自己的长处或自己所擅长的方面。第三轮是群面，共14人，只有我1个是武汉理工的，其余多数是武大、华科和中南财经的，最终淘汰了50%，竞争很激烈，此环节时间把握很重要，例如开始面试官会要求用1分钟的时间来自我介绍和回答一个问题，面试官还会让你重复你竞争者的介绍内容，这时就要求我们很细心的进行记录，接下来是无领导小组讨论，分清任务很重要，若你没有机会做leader，则自己要争取机会多发言，若整个小组氛围比较缓和，则可以适时自荐；此环节我做的是总结者，时间要学会控制好，希望大家以后注意。第四轮为性格测试，大家只要做真实的自己即可。第五轮便是和HR面谈，主要谈了工作地点方面的内容，如果大家没有非要选择的地方，最好选择服从调剂。整个面试下来，最重要的我认为还是要有自信，相信自己。

在面试完后的三四天后我就得到了录用消息，总的来说还是比较顺利的。面试中，企业没有区分你是专硕还是学硕，都是一视同仁，所以专硕的学弟学妹们要有信心。

简历：简历页数不要超过1页，并且要突出自己具有优势的部分，例如社会经历、学生工作。在简历上，不要生硬地写自己在某件事上具有什么能力，而应简要写明自己的经历和收获的成绩，一个劲往自己身上贴金是不可取的。最后，简历不能有错别字。然而自己很难发现自己的错误，所以可以找朋友浏览自己的简历，以便更好地发现错别字。

服装：不管怎么样，穿正装是不会错的。有的企业不是很在意你是否穿正装，但是诸如银行等国有企业比较在意你是否穿正装。

心态：不要气馁，要保持自信，相信自己。面试失败不能说明你不优秀，在接下来的面试中，终会有企业向你招手。面对985高校的同学，不要害怕，其实大家的能力差不多，而且牛人就那么几个，说不定你自己就是其中一个。所以，对自己有信心。有信心，也能很好地舒缓面试中的紧张。

【小编语录】