护工岗位职责范文

护工岗位职责范文（精选13篇）

护工岗位职责 第1篇

丰台妇幼陪护中心岗位职责

一、岗位职责

（一）院护主管工作职责

1、协助项目经理开展工作，完成医务项目制定的业绩目标；

2、接受院方、公司的监督检查与日常考核；

3、组织本部门员工晨会、周会、月会，并做好会议纪要及问题事项反馈；

4、组织本部门员工专业知识培训，并按时参加公司或院方组织的相关培训；

5、协调与院部相关部门关系，听取相关意见及建议，并及时向项目经理汇报；

6、协调本部门员工之间关系，开展本部门工作日检、周检、月检；

7、负责普通产科病房陪护日常工作管理，对责任护工和实习人员上岗前进行严格培训，并指导乳房护理技能（通乳）。对陪护期满或转岗员工进行综合考评。做好员工考勤，绩效考核；

8、按时完成每月一次护工服务质量回访，并将回访记录汇报给项目经理；

9、每日即时做好医院账务记录，按公司要求每日汇总工作日志给相关领导；

10、协同完善医务项目管理流程及操作流程。

11、按时完成院方、公司领导交付的其他任务。

（二）医务督导老师工作职责

1、协助主管开展工作，完成医务项目制定的业绩目标；

2、按受项目经理、主管的监督检查；

3、9、按时完成主管交付的其他任务。

（三）门禁人员工作职责

1、在院护主管的监督指导下有序开展工作；

2、接受科室负责人、医务人员调派；

护工岗位职责 第2篇

当病人因个人原因不能自己完成个人清洁卫生、整理自己时，护工帮其应完成，如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。

(二)、协助病人满足营养需求如喂饭、水，协助进餐等。

(三)、维护病人安全：协助病人上下床，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节。

(四)、协助病人舒适并缓解焦虑。

护工岗位职责 第3篇

社会福利机构的护工工作, 是指在国家社会福利制度框架内, 为维护和提升服务对象的社会功能, 提高服务对象的归属感和满意度, 以老年人、残疾人 (孤残儿童) 及其家属, 员工及服务系统为关注对象, 在社会工作价值观的指导下, 运用专业护工工作方法开展的社会福利服务。其服务需求主要表现在以下方面:

1、服务对象进入社会福利机构,

其生活环境发生了很大的变化, 不少人会出现心理、情绪及生活习惯等方面的一些不适应症状。对此, 护工应当开展入住适应性服务, 组织服务、餐饮、医疗等方面的专业人士, 从服务对象的需求与机构可提供服务的符合性等各方面进行评估, 协助并跟踪指导服务对象做好自我身心调适, 并逐步建立起社会福利机构中的支持网络。

2、社会福利机构的工作人员不单

纯是照顾者的角色, 还可能是中介者、使能者或治疗者。专业的护工服务, 可以协助入住服务对象更好的适应机构集体生活, 寻找归属感, 保持身份认同, 激发服务对象的潜能, 完成人生自我整合。协助服务对象与社会保持某种形式的联结, 计划安排好日常生活, 以维持社会功能的完整性, 保持满意的生活状态, 这项工作在社会福利机构的护工服务工作中占有很大的比重。

3、服务对象有效的肢体康复、心

理康复和社会康复, 是社会福利机构专业护工服务的重要工作领域, 保持身心健康又是确保服务对象满意生活的重要环节。通过医疗康复护工的专业服务, 制定医疗康复计划, 进行个案心理疏导, 建立起良好的医患关系, 可有效地降低服务对象对疾病的恐惧和无助感。

4、休闲娱乐与社会交往是服务对

象满足精神文化生活的必然要求, 护工必须针对此类服务需求, 在文化娱乐、社交联谊、教育培训等方面, 开展相关的社会工作, 满足服务对象的需求, 彰显人性价值, 这对于提升他们的生活质量具有重要意义。

5、护工要根据服务对象的不同,

扮演资源整合协调者和服务中介者的角色, 发掘与创新社会资源, 建立社会心理支持系统, 重构服务对象新的人际网络。对于那些缺乏家庭支持的孤寡老人和孤残儿童, 这种支持和帮助尤其重要。

6、服务对象在生活中会遇到突发

事件, 导致原有满意的生活状态发生混乱而出现危机, 由于他们抗挫折和处理危机的能力下降, 更容易受到危机的伤害。护工可在工作中及时发现问题并及早进行危机介入, 协调联结有关社会资源, 帮助服务对象处理问题, 平稳度过危机。

7、联结协调社会资源, 为社会各

界搭建爱心平台, 接收社会捐赠。根据服务对象需求有计划地组织开展义工活动, 调查并整合志愿服务意向, 制定实施方案, 评估活动成效, 为服务对象谋求更多的社会帮助。

8、社会福利机构的护工工作是微

观层面的基层工作, 进行社会工作研究, 争取和维护服务对象的合法权益, 代表服务对象表达诉求, 促进行业进步与繁荣, 推动社会政策以及机构自身服务方式调整等, 是社会工作者使命所在。

9、大力推进社会工作行政, 加强

社工人才队伍建设, 提高护工专业服务技能, 进行护工督导, 是社会福利机构面向员工不可或缺的护工服务。社会福利机构是一个特殊的服务行业, 服务人员与服务对象长期相处, 会产生移情和反移情反应, 现实中, 往往有服务人员在工作努力失败后感到挫败和压抑, 产生不良情绪, 甚至影响到工作, 这些都需要护工的及时介入与督导, 以保持机构社会工作的有效开展和旺盛的生命力。

毋庸置疑, 社会福利机构的护工服务需求是多方面的, 护工工作的专业介入, 不仅会更加注重维护和提升服务对象的社会功能, 而且对优化员工队伍知识结构和机构自身的发展也有其积极的作用。社会福利机构是社会工作的重要领域, 但尚不成熟。护工工作人才队伍建设试点的开展, 不仅引入了专业的社会工作理念, 而且培育了大批护工工作专业人才, 为社会福利机构开展社会工作和护工岗位设置奠定了基础。

社会福利机构护工岗位的设置原则, 应适当考虑服务对象的不同需求和工作区域的分散程度, 建立在对工作难易程度量化的基础上, 根据实有床位合理配置护工岗位。目前护工岗位设置没有成熟的经验可资借鉴, 要确定按什么标准设置岗位才能满足服务对象的需求, 是一件很困难的事。因此, 从服务对象的护工需求入手, 综合考虑各种因素, 因地制宜, 因事制宜, 采用叠加式人力资源配置, 按需设岗, 在目前是比较可行的方案。

“黑护工”日益蔓延何时休 第4篇

“黑护工”成了病房的名人

“刘叔，我看的那个老太太咋喂饭喂不进去，你帮我来看看……”正在病房里忙乎的老刘闻声而起，随这位大姐到了另一间病房，不一会问题解决回来，立即得到一屋子病人和家属的夸奖：“老刘就是有经验，在这儿都成名人了吧！”老刘不答话，一脸憨厚的笑容。

在这家综合医院的神内住院病房，老刘确实是一个“名人”，他的对外身份是某位病人的远房亲戚，但大家心照不宣地知道，他实际上是一名“黑护工”，而且非常资深，在北京已经干了近10年，这个科室的护工基本都是他介绍来的。他在病人家属中口碑不错，“什么黑不黑的，只要活儿干得好就行！”一位家属对记者说，他们和正规护工相差的是一个“培训证书”和一个“公司身份”，然而，在极度短缺的情况下，这些都显得不那么重要了，需要他们来解决“燃眉之急”的人太多了。

老刘来自河南农村，10年前到北京打工，第一份工作是家政公司介绍的，在一家医院做保洁，一个月工资600元，不久他就发现，同在医院打工，照顾病人的护工能挣1000多元，于是他自告奋勇也当上了护工。

“我那时候算是‘正规军’，有公司的，但是不像现在这样还要经过培训，也没有上岗证，拉到病房就干活。家政公司负责介绍病人，然后他们抽头两成，我一个月能拿到1200元，这个收入在当时不算低，但是活儿确实比保洁累多了，主要是晚上睡不了整觉。干了一年多，我一个老乡说，你干吗不自己出来单干，何必让家政公司白赚这个钱？”

老刘被一语点醒，由于他为人憨厚，干活不惜力，所以在病人中口碑不错，这个时候已经经常有以前的病人给他介绍活儿，所以他干脆就甩了家政公司单干，“单干以后每月能拿1500多元，时间上也比较灵活自由，只要把活儿干好，不愁没人找。”老刘丝毫不觉得“身份”问题算个什么事。他告诉记者，当初和他一起在公司干的好多人后来都自己变“黑”了，“这个市场这么大，不靠公司我们活得更好。”他毫不后悔当初的选择。

老刘对自己没有护工上岗证并不讳言，甚至对病人家属说：“不用迷信那几张纸，我当年可是从护士那里一点一点学来的，比现在他们培训几天就上岗的强多了。”老刘并非夸口，他的经验丰富，手法娴熟在这层楼是有口皆碑的，这全靠当年的“偷师学艺”，给病人喂鼻饲，给瘫痪的老人做全身按摩，处理紧急抽筋，帮病人灌肠排便……这些基础护理工作做了十年，老刘早已是轻车熟路。目前在这里干的护工们基本上都是老刘一手带出来的，现在，他领导着一支真正的护工“游击队”。

“传帮带”挤走其他护工

早就听说北京的“黑护工”地域观念很分明，经常一个医院或者一个科室都是一个地方来的，大家很“团结”，一旦站稳脚跟，别的地方的人很难染指。这种情况在老刘的口中得到了证实，他告诉记者：“这个科室已经被我们村人全包圆了。”

辗转了多家医院之后，老刘五年前在现在的这家医院落了脚，“科里有位大夫和我是同乡，一直很关照，而且神内病房主要是老年病人，住院时间长，我们工作起来也比较稳定，不用三天两头换人。”没过多久，老刘就凭着自己的实力在病房赢得了好口碑和好人缘，每月挣的钱也超过了2000元，找他的人甚至开始排队。“村里有人听说我在北京干得不错，挣到了钱，就托我把他们带出来一起挣钱。”

老刘告诉记者，他们老家对出来打工这事讲究有个“带头人”，这个人如果在外面混得不错了，同乡们就会去找他，老人们也会把孩子托付给他。所以经常一个村的人出去干的都是一个工种，有的是建筑，有的是快递，有的是保姆，全看这个“带头人”做什么。老刘在村人的眼里，俨然已经成了“带头人”，老乡们纷纷到北京来投奔他。

“一个村子都是亲戚，这个忙不能不帮，况且大家在一起也有个照应，而且这个活，你只要不怕脏不怕累都能干，虽说是伺候人，但比在老家种地强多了。”

老乡们来了之后，老刘自觉自愿地担任了“传帮带”工作，义务给他们进行“培训”，“学会了这几手，照顾老人没啥问题，遇到情况随时来问我。”由于老刘把自己的手艺倾囊教授，他的“游击队”势力越来越大，其他地方的护工逐渐被挤了出去，现在这里成了他们村的“地盘”。去年，老刘的老婆和17岁的儿子也来到北京，一同在这家医院做起了护工，全家人终于在北京团聚了。

面对禁令装做“病人家属”

初进病房，记者听到老刘称呼他照顾的老人为“表舅”，可是不到半年的时间，眼看着“表舅”换了三个人，这是怎么回事？老刘一语道破天机：“最近查得比较紧，我们只能说是病人的亲戚，帮忙来照顾的，不能说自己是护工，这样医院也拿我们没什么办法了。”

据了解，目前不少医院都明文规定，没有上岗证和公司介绍的“黑护工”不准进入病房，老刘在这行干得久了，上有政策，下有对策，“最重要是和病人家属口径一致，不能穿帮。”老刘传授经验。

病人家属为什么心甘情愿为“黑护工”打掩护？那位“表舅”的女儿甘女士说出了其中缘由：“这家医院不提供正规公司的护工，说是人多难于管理，出了什么问题医院也负不起这个责任，所有的护理工作主要靠护士完成，可是这个科基本都是脑血栓、半身不遂和瘫痪的老人，光靠护士根本照顾不过来。我们问了外面的护工公司，最便宜的也要一天100元，听说是照顾全身瘫痪的老人，人家还不愿意来，所以只能找老刘他们。”老刘现在的开价是每天80元，低于正规公司的市场价，而且照顾老人经验很丰富，“用了一段时间，觉得他人挺不错的，也不想再换人了，索性也就配合他这么说了。”

老刘在这家医院至少干了5年，难道医生护士真的相信他是病人家属吗？对于这个，老刘笑着表示，这全靠“在医院根基深”，他暗示，科里那位老乡医生帮了他不少忙，而且“病房的护士都和我很熟，大家处得不错，我们也帮她们减轻了不少工作负担，况且逢年过节还会送她们礼物，她们怎么好意思轰我们呢？也就是睁一只眼闭一只眼。”

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对于“黑护工”的禁令，记者也询问了病房的护士，一位护士表示，如果病人不投诉“黑护工”，他们也没办法，“都说是亲戚，我们能怎么办？”而且，由于没有这方面的法律和规定，“黑护工”身份难以界定，保安人员也不能把他们强行赶走，最多只能劝说病人家属。

出了事故最后只能“跑路”

近年，媒体不断曝光黑护工不安全、出事故，甚至虐待老人的问题，对此，老刘也很气愤，称他们为这个职业群体的“败类”。“我们也有自己的职业道德，就是做事情要凭自己的良心，要对得起人家给我们的钱。”老刘很严肃地说。但他也表示，现在他们这个行业里的人“素质有高有低，有的人为了挣钱啥也不顾。”据老刘说，他的一些老乡来北京比他晚，有些还是他介绍来的，现在挣钱都比他多，挣钱的路子就是“吃定医院”。有的护工拿的是“24小时贴身陪护”的工资，可是趁病人家属不在的时候，就把病人扔床上，自己出去挣钱。“有的人靠着住在医院病房的便利，早晨出去当票贩子，一次也能挣个几百元；有的人还兼职给病人家属介绍救护车，有需要往河北、山西这些地方长途运病人的，介绍成一个就能提六七百元……”老刘说，他们老乡里最多的一个月能挣上万元，可是“该做的事情没有做好，照顾病人马马虎虎，不上心。”对这样的人，老刘表示有点看不上，可又不便说什么，因为毕竟大家出来都是为挣钱。

但是“黑护工”如果出了事故，那么在北京恐怕就一时呆不下去了，老刘最怕他介绍来的老乡出这种事，可前不久，就摊上一起。“这人真不是干护工的料，来了没两月就出事，真后悔带她出来。”给瘫痪病人翻身需要特别小心，这个老乡“学艺不精”总是图省事，用毛巾被兜着病人一下就翻过去了，结果这次没兜好，把病人翻床底下去了，本来就脑血栓，这回胳膊又骨折了。她一看吓坏了，赶紧叫来医生护士，听说是骨折后，就趁乱偷偷跑了，怕人家家属让她赔钱。

“是我介绍来的人，我只能把她家的地址电话给病人家属，但她肯定不敢回家，不知道偷偷躲哪里去了。”老刘说，实在不行，他会垫一些钱作为对病人的赔偿，“以后回家再向她家要，但她绝不能再当护工了。”他说自己能力有限，人家要太多也赔不起，只是“这个病人太倒霉，咋就碰上这么个没良心的呢？”

虽然身份是“黑”的，但老刘再一次向记者强调了“良心”这个词，大概是“盗亦有道”的意思，可北京数以万计的“黑护工”又有多少在恪守这个“职业道德”呢？在一个完全没有规范和监管的行业里，那些“良心”所不能承担的风险最终只能让社会和他人来背负。

不专业的服务隐患多

随着社会老龄化和恶性病年轻化，住院患者逐年增多，医院数量有限的护士难以满足临床护理工作的需要，护工已经成为一种不可缺少的社会职业。另一方面，由于生活节奏的加快，特别是独生子女家庭的普及，由患者家属长期照料患者也不实际。据了解，当前护工的来源主要有三类：第一类是专业的护工管理公司，以承包形式与大型综合性医院合作，向医院选派护工；第二类是病人家属自己请来的私人陪护；第三类是一些正在试行的从事“优质护理服务”的护士。据透露，当前大量存在的“黑护工”，多数单独在医院揽活儿，没有与病人家属签订劳动合同，价格往往是口头约定，责任、分工更是不明确，极易引发纠纷。

此外，社会需求导致的护工行业的快速发展，甚至还形成了“黑护工”产业链条。据业内人士透露，一些“黑护工”没有所属的机构对他们进行管理，仅靠长期盘踞在医院的“领头”拉客，接到客户后再在社会上临时聘请人员将服务转包，从中进行抽成。而“领头”者为了独占医院病患资源，甚至与医院管理层私下有类似“承包”协议，确保资源的“垄断”。

护工的出现，在某种程度上为护士和患者家属分担了一定的工作量，诸如擦洗、喂饭、大小便护理和帮助患者行动等工作都是医院护士工作无法延伸的领域。但因他们基本上都没有受过专业的培训，照顾病人难以达到理想效果。护理病人是需要一些专门技能培训的，比如翻身叩背、喂水喂药等医学常识和护理知识。特别是手术后的病人，如果护理方法不对，可能耽误甚至阻碍病情的恢复。此外，由于工作量大、工作时间过长也让护工的服务质量难以保障。平均来说，护工接一个病人的工作周期为6天～15天，工作时间都在12小时以上。长期下来，缺乏正常的休息时间，护工体力严重透支，许多护工在饮食、精力、注意力等方面容易出现各种各样的问题。（据《新华网》《北京晚报》等）

编后语

管理“真空”亟待解决

目前护工市场混乱源于行业管理处于“真空”状态，主要有三个方面的因素。一是由于行业管理政策的空白，医院对于护工的管理缺乏法律或政策上的依据，因此不愿意管理；二是政府对护工行业没有从业资格方面的政策限制，属于零门槛准入，导致该行业良莠不齐；三是收费政策的空白，在大多省份现行的医疗服务价格项目中，没有“护工费”这一收费项目。在护理费的项目内涵中，也没有将生活护理方面的工作内容纳入其中。

据了解，早在1997年，卫生部第23号文件就提出了护工的聘用原则，其中包括“护工不属于护士编制”“护工属于临时工作人员，可以由医院统一选聘”等等。然而目前护工极少由医院自聘，“杂牌军”队伍依然浩荡。相关政府部门应制定该行业的准入标准，让护工接受专业培训，经考核取得上岗资格后才能从业。护工持证上岗是推进医院现代化、正规化、职业化的必由之路，也是解决“三农”问题促进再就业的重大举措，同时有利于提高医院工作的护理质量、提高医院护理服务质量和管理。

解决“护工”行业管理“真空”状态实属当务之急！

编辑/吴雨

护工的岗位职责 第5篇

2、为病人提供有针对性的康复锻炼计划和健康指导;

3、健康检查、测量和健康咨询;

4、负责所分配服务对象卫生清洁工作;

5、负责所分配服务对象饮食起居等工作;

康复厅护工岗位职责 第6篇

2.负责理疗科的清洁卫生。每天一次。

3.负责病人的生活护理，如上厕所、进食、接送病人做治疗、代陪病人等。

4.负责大厅内康复器械的消毒工作。

护工职责 第7篇

一在公寓主任的领导下，负责坐在服务区内老人的各项服务工作。

二关爱，尊重老人，是老人如亲人，严禁歧视、侮辱、虐待老人。

三熟悉、了解区内的老人的生活和思想健康情况。采取针对性的措施，做好老人生活照料，心理护理，康复活动等工作。并协助医务人员做号起居保健工作。

四依照服务等级的服务内容，规范服务，对视巡视居室，严密观察老人情况发现异常及时报告，及时处理。杜绝差错事故发生。

五遵守各项规章制度，服务工作分配，坚守岗位，做好交接班工作及记录。

六负责服务区内老人的居室卫生，个人卫生及公共卫生。

病房卫生员(护工)岗位职责 第8篇

2.担任病房门、室、地面、床头桌椅及厕所、浴室的清洁工作，并保持经常整洁。

3.负责清洁和消毒病人的脸盆、痰盂、便器等用具。

4.及时做好病房和病员的饮水供应，协助配餐员做好配膳工作。

护工工作职责及内容 第9篇

职责：

照料老人生活起居、日常照料；打扫房间内卫生、保持室内整洁；定期给老人洗头、换洗衣物等；观察老人基本情况；保证人身安全；避免其摔倒、摔伤。工作内容：

一、协助维护老人卫生、仪表及仪容

当老人因个人原因不能完成个人清洁、整理自己时；护工帮其完成。如洗脸、洗头、擦洗身体、换衣、协助入厕或使用便盆便壶等。

二、协助老人满足营养供给。如喂饭、水、协助其进餐

三、维护老人安全。协助其上下床、坐轮椅等；陪伴其户外活动；保证其安全。避免摔倒、摔伤。

四、注意观察老人情况。如精神异常、局部疼痛；发热、腹泻等。及时告知医护人员或通知其家属。

医院护工的职责[本站推荐] 第10篇

在医院里，受雇担任病人生活护理的人员。有时称护理工。

1、一些医院有护工，聘请也很容易，在住院部门口就有提示，你可以到那里咨询。

2.价格是80元一天，你也可以砍砍价，会砍的可以60元拿下。不过目前比较困难，护工很紧俏啊！

3.目前聘请护工比较困难。可能住院的人比较多吧，很多护工都做“兼职”，这个你最好聘请护工是说好，否则你的亲属住院后，有可能一天都看不到护工，你白花钱。聘请护工最好到住院部门口那里聘请，比较正规（虽然不是医院的），护工如果在看护病人时出现“兼职”的状况，你可以给经理打电话投诉，也可以更换护工！

护工比起一般的保姆和病陪来，具有更专业的护理知识和技能，能够对术后病人、植物人、瘫痪卧床的病人等进行专业的康复护理。他们一般学习基本护理、康复护理及特殊病人的生活护理等知识和技能，其中包括观察血压、脉搏、体温、呼吸等生命体征和口腔、会阴、皮肤、压疮的护理，为病人进行营养配餐、病人在床上肢位摆放、对病人进行心理辅导及一些常用康复器械的使用等一整套专业知识。

护工职责

护工

（一）、协助维护病人卫生、仪表及仪容：当病人因个人原因不能自己完成个人清洁卫生、整理自己时，护工帮其应完成，如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。

（二）、协助病人满足营养需求如喂饭、水，协助进餐等。

（三）、维护病人安全：协助病人上下床，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节。

（四）、协助病人舒适并缓解焦虑。

（五）、协助医护观察病情如：发现病人发热、病人在输液时，液体突然减慢，或局部肿胀

科室护工职责

护工

1、在护长管理下，护士指导下完成基础护理工作及非技术性护理工作。

2、完成晨、晚间护理：要求保持床单整洁。更换床套、枕套、平车套等。

3、清洗器械，发收衣服，与各人员做好交接工作，负责与洗衣房清点被服，做到帐物相符。

4、协助病人完成生活所需如：送便器、倾倒大小便、协助病人进餐、清洗餐具。

5、护送病人检查（注意保暖、输液病情观察）

6、收送上、下午各标本

7、按科室要求做好交接工作,保持室内干净、整洁

8、其它：如洗头、床上浴、清洗科内物品

护工道德规范

忠于职守热爱本职一视同仁满腔热忱文明礼貌文明服务

遵纪守法不谋私利保守秘密尊重人格搞好团结密切合作掌握技术精益求精严谨求实积极向上

语言行为及规范

（一）、语言的重要性护工

“话是开山的钥匙，言语是心灵的窗口”语言是人类社会最重要的交际工具，是人们互相理解的纽带。

（二）、语言要求

1、语言准确合当：要估计病人的教育程度及理解力，选择合适的语言来表达。语言而内容要严谨、高尚，符合伦理道德原则。

2、语言的情感性：语言的情感沟通是沟通护工与患者之间感情的“桥梁”，应满腔热情地面对病人，将病人的爱心、同情心和真诚相助的情感融在言语中。如早上病人醒来，微笑对病人说：“您晚上睡得好吧？”“今天天气真好！我打开窗交换一下空气，行吗？”

3、语言的保密性：对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿意陈述的内容不要问，更不能向别人散布。

（三）、符合文明礼貌要求的陪护员日常用语

1、招呼用语：和对方见面可说：“您好”、“请坐”，见面后不能马上达到对方的要求可用“请稍候”“请别急”其它“谢谢”“再见”

2、称呼用语：对病人的称呼要有分寸，可视年龄、职业而选择不同的称呼。如张局长、李科长、王处长；张老师、李医生等；不可对老人称呼老张、老李。

3、介绍用语：“您好，我是负责你-----，我叫------”

4、电话用语

与病人交流中忌讳语言

1、忌讳用粗话、脏话

2、忌讳出言不逊，恶语伤人

3、忌讳使用质问式语言

4、忌讳使用命令式语言

5、忌讳使用土语、习惯用语、暗语和所谓的行话

6、忌讳对病人不愿回答的问题刨根问底¡

7、忌讳口头禅

护理院护工工作职责 第11篇

1、在病房护士长管理下，护士指导下完成基础护理工作及非技术性护理工作。

2、严格遵守医院各项规章制度，本着为病人服务、让家属放心的原则，给病人提供精心的生活照料和护理。

3、完成晨、晚间护理：要求保持床单整洁。更换床套、枕套、平车套等。

3、清洗器械，发收衣服，负责与洗衣房清点被服，做到帐物相符。

4、协助病人完成生活所需如：送便器、倾倒大小便、协助病人进餐、清洗餐具。

5、护送病人检查（注意保暖、输液病情观察）

6、负责病人各种标本的送检等工作。

7、按科室要求随时做好病房保洁工作，保持室内干净、整洁。

血液净化室保洁员及护工工作职责 第12篇

在护士长领导下、护士和助理护士的指导下进行工作。一．每天卫生工作重点

1．消毒液拖地2次，拖布专用，定期消毒。地面有水迹随时拖，保持地面干洁。

消毒方法为：每天用500MG/L的健之素消毒液浸泡10分钟后清洗晾干。

2．湿抹工作台2次，抹布专用，定期消毒。

消毒方法为：每天用500MG/L的健之素消毒液浸泡10分钟后清洗晾干。

3．清理透析室各类医疗垃圾和空盐水瓶。

4.透析床每天用500MG/L的健之素消毒液擦试一次，一床一巾，毛巾专用。

5.病历车、病历夹每日用500MG/L的健之素消毒液擦试一次。二．每周卫生工作重点

1．擦窗

1次/周周4 2．消毒清洗拖鞋

1次/周周6 3．擦墙面、柜子表面

1次/周周3 4．消毒清洗便盆

1次/周周2 5．处理透析液桶

2次/周周1．4 6．清理透析室外走廊

1次/周周4 血液透析室护工工作职责

在护士长领导下和护士的指导下进行工作。一．每日工作职责

1.准备每天用透析液和无菌生理盐水。2．做好部分门诊透析病人的收费、取药工作。

3．保持治疗室治疗台、治疗车整洁、及时添加一次性消耗用物。

4．透析机每次透析后用消毒液擦试（一机一巾），血迹用1000MG/L的健之素消毒液擦试，毛巾用1000MG/L的健之素消毒液浸泡30分钟。乙肝、丙肝阳性者分开使用。

5．床单、被套、枕套每次透析后更换，遇有特殊情况随时更换。

6．止血钳每次使用后，清洗消毒一次，清洗消毒晾干后备用。止血钳有血污随时更换。

7．氧气湿化瓶、止血带，使用后用500MG/L的健之素消毒液浸泡30分钟，清洗晾干后备用。

8．体温表用75%酒精浸泡消毒。9．护送有需要的病人回病房。

10．及时将住院病人透析病历送回病房。11．送各种标本到检验室。

12．协助护士进行床边CRRT治疗工作。二．每周工作重点

1．每周2次申领供应室的物品，周1.3。2．体温表每周消毒一次，周3。3．透析机吸液口每周清洗一次，周4。4．止血钳每周上润滑油一次，周4。5．血压计袖带每周清洗消毒一次，周5。

6.输液吊筐每周用500MG/L的健之素消毒液浸泡30分钟，清洗晾干后备用。三．上班时间

早班：07：30—15：00。（7.5小时6天工作制）晚班：11：30—19：00。（7.5小时6天工作制）血液净化室消毒隔离制度

一、血透室消毒隔离制度

1．进入血透室内应着工作服、穿专用鞋。2．操作时应戴口罩、帽子、严格执行无菌操作。

3．空气消毒方法：每日空气消毒机消毒2小时，并专人登记使用时间。每日打开门窗通风换气2次。

4．地面每日清洁2次，拖布专用，定期消毒。消毒方法为：每日用含500MG/L的健之素消毒液浸泡30分钟后清洗晾干。

5．透析机每次透析结束后消毒，表面用含500MG/L的健之素擦试一遍，一机一巾。

6．透析床每日透析结束时用含500MG/L的健之素消毒液擦试一遍，做到一床一巾。

7．血压计袖带每周清洗一次。

8．输液吊筐每周清洗后用含500MG/L的健之素消毒液用浸泡30分钟。9．止血钳每次使用后，清洗消毒一次，有血污随时更换，消毒液用含500MG/L的健之素。

10．氧气湿化瓶，每次使用后用500MG/L的健之素消毒液用浸泡30分钟，清洗晾干后备用。

11．体温表用后浸泡消毒，浸泡消毒液为75%酒精，消毒液每周更换1次。12．止血带一人一根，用后在500MG/L的健之素消毒液内浸泡30分钟，清洗、晾干备用。肝炎病人使用一次性止血带。

13．床单、被罩、枕套每病人更换一次，遇有特殊情况随时更换。

14．备用物品中，无菌物品与非无菌物品应分开放置，并位置固定，消毒有效期标记明显。

15．生活垃圾与医用垃圾严格分开，医用垃圾用黄色塑料袋包装。使用后的一次性物品，封闭运送至垃圾处理站集中处理。

注：本制度由各小组护理班及工作人员共同监督执行。

透析机的清洁及消毒制度

1．每次透析后透析机表面用500MG/L消毒液擦试透析机表面（一机一巾），毛巾专用。

2．每天透析后透析机表面及后面用500MG/L消毒液擦试透析机表面（一机一巾），毛巾专用

3．透析机显示屏每次用75%酒精擦试。

4．透析机表面有血迹时用1000MG/L消毒液擦试。5．每次透析后透析机必须进行机器内部消毒。

肝炎、梅毒、HIV透析机清洁及消毒制度

1．透析机每次透析后必须进行机器内部消毒。

2．透析机每次透析后用500MG/L消毒液擦试透析机表面（一机一巾），毛巾专用。

3．透析床每天用500MG/L的健之素消毒液擦试一次，一床一巾，毛巾专用。4．血管钳、网套每次使用后用500MG/L的健之素消毒液浸泡30分钟。5．血迹用2000MG/L的健之素消毒液擦试。毛巾用2000MG/L的健之素消毒液擦试30分钟。

血液净化室肝炎透析室隔离制度

1． 设立HBV及HCV阳性病人专用透析室，透析室医护人员固定，指派一名医生，一名护士负责此项工作。

2． 3． 全部透析用品专人专用。

透析室物品固定，如治疗车，治疗盘，血压计，听诊器，血管钳、病历车、病历夹等，使用后每天用500MG/L的健之素消毒液擦试。

4． 5． 6． 7． 8． 9． 操作时严格无菌操作，消毒隔离制度，防止交叉感染，血透机每班消毒一次。每班更换被套，床单，枕套。

护工表扬信 第13篇

在社会发展不断提速的今天，表扬信不再是罕见的东西，通过表扬信可以对他人的行为表示赞扬。写起表扬信来就毫无头绪？下面是小编帮大家整理的护工表扬信，仅供参考，希望能够帮助到大家。

护工表扬信1

尊敬的医院领导：

我父亲xxx因结核性脑膜炎于今年5月入住中心医院胸外科医治，病情分严重，入院时已处于昏迷状态，日常饮食、大小便都需要有人护理，在这种情况下，我们请了服务公司的陪护员周师傅来全天照顾。

周师傅认真负责，每天细心地帮我父亲按时测血糖，喂流食，喂药并记录好，哪怕是凌晨3点也不落下。刚入院时，父亲病情不稳，时常发高烧反复，周师傅每天都细心的观察，第一时间向我们和医生反映，并予以配合。由于我父亲长期卧床，医生吩咐常将病人翻转身、轻拍、按摩以防生褥疮。

周师傅不怕辛苦麻烦，一天几次，帮我父亲翻身轻拍，发现胳膊、腰、屁股部位如有少少红疹，他就特别紧张为父亲轻揉按摩，从不厌烦。特别是，面对父亲的昏迷不醒，我母亲心力交瘁，周师傅总是安慰鼓励，讲述自己以往陪护过的康复病例宽慰我母亲。

我父亲在中心医院住院期间，得到了医护人员的关爱和医治，得到了周师傅的悉心照顾，如今终于康复出院，我们全家衷心的感谢!感谢xx服务公司!

感谢陪护员周师傅!愿你身体健康，家庭幸福!

此致

敬礼!

XXX

20xx年x月x日

护工表扬信2

我父亲xxx因结核性脑膜炎于今年5月入住中心医院胸外科医治，病情分严重，入院时已处于昏迷状态，日常饮食、大小便都需要有人护理，在这种情况下，我们请了服务公司的陪护员周师傅来全天照顾。周师傅认真负责，每天细心地帮我父亲按时测血糖，喂流食，喂药并记录好，哪怕是凌晨3点也不落下。刚入院时，父亲病情不稳，时常发高烧反复，周师傅每天都细心的观察，第一时间向我们和医生反映，并予以配合。由于我父亲长期卧床，医生吩咐常将病人翻转身、轻拍、按摩以防生褥疮。周师傅不怕辛苦麻烦，一天几次，帮我父亲翻身轻拍，发现胳膊、腰、屁股部位如有少少红疹，他就特别紧张为父亲轻揉按摩，从不厌烦。特别是，面对父亲的昏迷不醒，我母亲心力交瘁，周师傅总是安慰鼓励，讲述自己以往陪护过的康复病例宽慰我母亲。

我父亲在中心医院住院期间，得到了医护人员的关爱和医治，得到了周师傅的悉心照顾，如今终于康复出院，我们全家衷心的感谢！感谢xx服务公司！感谢陪护员周师傅！愿你身体健康，家庭幸福！

患者家属：xx

护工表扬信3

全体的x养老院的领导员工们：

你们好!今天我怀着无比感激之情写信给你们，非常感谢你们一直默默的关心、帮助那些无助的老人们。

每日呼吸着清新的空气，伴随着装翠绿色上衣们的笑容，那些无助的老人们在xx养老院度过了无数个日日夜夜，感谢全院各方面人员的所有呵护。

《幸福在哪里》歌词表述了“幸福不再柳荫下，也不在温室里，他在辛勤的工作中，在知识的宝库里”。对于那些老人们，对歌词的内涵有深刻的体验，因此唱起来会心旷神怡。又如《革命人永远是年轻》，歌词鼓舞我们以坚强的毅力战胜疾病。

x养老院留给我们最深的印象是“温暖”。一走进接待室，就被浓浓的亲情所吸引，这源于社会养老院高尚的办院思想—谦恭、祥和。相信xxx福利院会载誉前进，更加辉煌。让那些无助老人们的真正生活在一个温暖的大家庭，真是幸福快乐。

我感谢xx养老院感谢你们为社会所做的一切。那种无私奉献的精神让我们每一个人都敬佩，你们是好样的!

xxx

20xx年x月x日

护工表扬信4

尊敬的延安医院领导：

您们好!

我是吉林延安医院骨科疗区4XX病房患者XXX的家属，我代表XXX及骨科疗区所有患者对四楼住院部全体医护人员表示真诚的问候与谢意。骨科疗区的护士在护士长baixue的带领下，视病人如亲人，每位护士的技术精湛、态度和蔼。

特别是tongling护士，给我们留下非常深刻的印象。这位活泼可爱，温文尔雅的小姑娘在工作中，时刻体现出一名杰出护士所具备的的微笑甜、仪表美、行为雅、巡视勤、观察细、问候多等优秀品质。tongling护士是“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”中华传统美德的现实践行者。

每次走进病房时都亲切的关心患者的生活和身体情况，并及时的根据患者的反馈提出关切的指导。在打针换药时，总是让我们感觉到很舒服。适时的为患者整理床铺，让我们总是处于温馨的休养环境。我们真的很感动。

也许这只是微不足道的小事，但作为经受病痛折磨的患者，护士用天使般的爱心来帮助我们。照顾我们，我们觉得贵医院的医护人员对病人的这种无微不至的关怀太值得赞扬了。也是现在病人最需要的。这是一种崇高的为人民服务的精神。

对此，我们只能以这种方式对tongling护士予以感谢，我们为延安医院培养出这样优秀的医护人员而感到骄傲。望贵单位领导能够将患者们的感谢之情对这位可爱可敬的护士予以转达。

此致

敬礼!

XXX

20xx年x月x日

护工表扬信5

尊敬的思博护理学院沈院长以及各位领导：

我是华东医院特需内科病房xxx北八楼xxx护士长，在此非常感谢贵校能培养出如此优秀的06级护理专业学生：陈琛。该名学生在实习期间，严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，能按时参加护理查房，熟悉病人病情，规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作，做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好内科常见病，多发病的护理工作。同时她也严格要求自己，尊敬师长，关心病人，不迟到，不早退，努力做到工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化。实习期间，始终以“爱心、细心、耐心”为基本，努力做到“眼勤、手勤、脚勤、嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供优质服务，得到了患者一致的好评。由于本科系特需病房，有相当多的外宾病人住院治疗，的确在沟通方面需要有过硬的外语水平例如病人有急症发生时，首先通过打铃牌呼叫护士，护士得先了解后再呼叫医师进行相关处理xxx。

而且众所周知，特需病房是服务质量至上的科室，本科室对于每一位入院的患者进行类似于光摄片，B超、CT、MRI等检查时，皆有护士全程陪同，但陪同工作是一项相当繁琐的任务给护士表扬信百科。正因为该名同学有相当出色的英语口语水平以及不怕苦，不怕累的精神，在陪同外宾检查工作中，做好医—护—患之间的沟通工作，及时帮助患者以最短的时间完成检查，方便医师及时作出诊断，在一定程度上也让外宾患者对本科室的医疗护理水平有了相当大的信心。即便在陈琛同学结束本科室的轮转之后，大部分复诊的国、内外病人提起她仍然是赞不绝口同时，在实习轮转期间，陈琛同学也能及时协助本科室护士完成日常护理工作以及医师相关诊疗操作xxx如冠脉造影后患者足背动脉搏动与血压监测工作xxx，也受到了本科医师和护士们的一致好评。更令我感动的是，由于献血以及病假的原因，今年3、4两月本科室人员短缺，陈琛同学在已经完成华东医院实习任务的前提下，牺牲了双休日以及本该属于学生毕业前最后的假期，积极主动回科室无偿帮忙，的确对于本科室的护理工作有了相当大的帮助。希望贵学院对于如此优秀的同学给予一定的表扬，并将她的工作精神和态度进一步的在实习同学中进行发扬。

最后，致上我对贵校以及陈琛同学崇高的敬意和真心的感激。

华东医院特需北八楼病房

护工表扬信6

敬爱的黄阁敬老院工作人员：

你们好！

我们是xx的学生，首先感谢你们为我们提供了这次慰问长者的机会。

在这次慰问活动中，我们感受最深的是老人们在你们的关怀下，十分健康快乐。从你们的服务护理上，我们体会到你们对老人无限关爱，你们真正做到了“老吾老以及人之老”，你们视老人为亲人，从不烦弃，你们是爱神的化身!

你们孝敬赡养老人、全心全意为老年人服务，并以此唤起全社会敬老、爱老、养老、助老责任意识，提高全民道德素质和社会文明水平，你们是我们的榜样。

再次衷心感谢黄阁敬老院的各级领导，感谢黄阁敬老院的各位工作人员对老人们的精心护理，对老人们如春天般的温暖，夏天般的火热，儿女一般的情深和爱心!

衷心的祝愿你们家庭幸福美满，祝愿所有老人在这里都幸福长寿。

xx全体

20xx-10-29

护工表扬信7

史鸿燕护士长：

我是您精心照顾的患者赵素兰，非常感谢你对我无微不至的照顾。

我还记得刚入院时您到病房说：“有事随时找我们，不要客气。”每天扎针让我心情很不愉快，原因是我年纪比较大，扎针的时候，血管不太容易找到。以往在很多医院治疗时，都遇到过这个问题，虽然问题不严重，但也着实令我头痛。但在这里，尤其是史护士长亲自为我扎针的时候，这个问题便会迎刃而解，体现了其优秀扎实专业素养，更是对病人发自内心的关爱之心的最好证明，护士长带领血管医学科的全体护理同仁，吃苦耐劳，工作认真，有了这种良好的就医环境，我们病人心里更踏实了。

在此，对您深表谢意，同时，我也代表我的家人对您表示感谢。

护工表扬信8

尊敬的上海虹桥的全体医生及护士们：

你们好!

我是甲状腺科的金一路。20xx年甲状腺问题在贵科治疗，在治疗期间，目睹了病区的医生、护士每天的工作状况。你们对工作的高度责任感，对待病人和蔼热情的态度以及紧张忙碌的工作过程，令我赞叹不已。在此，我代表我本人及家人对你们表示深深的感谢!

特别让我感动的是准备手术的前一天，手术后也不断过来查看病情，问有没有不适的地方，还细心的告诉我们术后的注意事项。有一次，老伴帮我挪床，正巧护士从门前路过，主动问需要什么帮助?又有一次，我的女儿误按了呼救铃，护士立即赶到，女儿表示歉意。护士微笑着说：“没关系。”还有一次，我刚静点完消炎药，手背肿胀疼痛，病房扎针的两位护士，她们主动过问并进行指导，体现了深深的情意。住院期间，每天都能听到护士们的脚步声、叩门声、关门声。你会感到那是护士发出的声音，因为它与众不同，步伐轻而又轻，既是职业的约束，又是爱心的体现。你们身穿素洁的白大褂，一顶无华的燕尾帽，在分秒中播撒温馨。一份关心，一声问候，逸出芬芳与美丽。你们已幻成圣洁的天使，立在病人的心中，不必介意平凡，整个旅程，你是风景。

最后衷心的感谢甲状腺科的田卫星大夫，衷心谢谢你们无私的照顾!祝你们工作顺利，好人有好报!

此致

敬礼!

XXX

20xx年x月x日

护工表扬信9

妇幼保健院领导：

您们好!

我在医院生宝宝的这些时间，医院的医护人员都很不错，在此我想特别表扬一位护工，她叫xx，她的服务真的特别好，做事情也认真，我从重症监护室转到普通病房时，她给了我她的手机号码，后来几天都随叫随到，夜里来的时候也是轻手轻脚的，怕影响别的产妇和宝宝的休息，因为在医院大家的睡眠都不好，更不想被别人打扰，但是她就能想到这一点，希望我的表扬能够给辛苦的卫红民带来些安慰。

有次我是中午的时候叫她，来了之后我问她吃饭了吗?她说吃了一半，我说你也可以吃完等会再来没事的，她说回去再吃一样的.。我真的有点不好意思，虽然她并不是医院的的重要角色，但是有了她让人觉得很亲切，对医院的口碑应该有一定的影响吧?祝您们医院有更多的孕妇愿意来，也祝卫红民工作顺利，永远幸福!

xxx

20xx年8月30日

护工表扬信10

我父亲因结核性脑膜炎于今年5月入住中心医院胸外科医治，病情分严重，入院时已处于昏迷状态，日常饮食、大小便都需要有人护理，在这种情况下，我们请了服务公司的陪护员周师傅来全天照顾。周师傅认真负责，每天细心地帮我父亲按时测血糖，喂流食，喂药并记录好，哪怕是凌晨3点也不落下。刚入院时，父亲病情不稳，时常发高烧反复，周师傅每天都细心的观察，第一时间向我们和医生反映，并予以配合。由于我父亲长期卧床，医生吩咐常将病人翻转身、轻拍、按摩以防生褥疮。周师傅不怕辛苦麻烦，一天几次，帮我父亲翻身轻拍，发现胳膊、腰、屁股部位如有少少红疹，他就特别紧张为父亲轻揉按摩，从不厌烦。特别是，面对父亲的昏迷不醒，我母亲心力交瘁，周师傅总是安慰鼓励，讲述自己以往陪护过的康复病例宽慰我母亲。

我父亲在中心医院住院期间，得到了医护人员的关爱和医治，得到了周师傅的悉心照顾，如今终于康复出院，我们全家衷心的感谢!感谢服务公司!感谢陪护员周师傅!愿你身体健康，家庭幸福!

xxx

20xx年xx月xx日

护工表扬信11

世纪坛医院护工管理办公室：

各位好！我是张晓云，是来自北京的退休干部。日前，因动脉狭窄***75%以上***入住介入治疗科16床，住院期间承蒙办公室关照，给我派了一位善良尽责的好护工——杨富娟，非常感谢你们培养了好护工。

在我住院期间，护工杨富娟能够任劳任怨、尽心尽责地做好她的工作。特别是我做手术第一天，杨富娟几乎24小时没有休息，尽力照顾我。在我康复治疗期间，协同康复医师，全力保护我的身体安全。守护治疗时，只要没有家属在跟前，杨富娟从来不离开我床边，还主动维护病房秩序，协助邻病床照看病人。杨富娟在看护我的期间，有许多地方让我非常感动！在我最危难的时候，是她给予了我巨大的帮助和鼓励，我非常感谢她给我的帮助，同时，也非常感谢护工办培养和训练了这样善良、体贴病人、精心看护病人的好护工。

值此，特别感谢护工杨富娟，感谢护工办，希望护工办给予杨富娟表扬，也希望护工办为病人培养更多的好护工，为患者造福。

致感谢！

介入16床患者张晓云

20xx年11月9日

护工表扬信12

尊敬的医院领导：

我父亲xxx因结核性脑膜炎于今年X月入住中心医院胸外科医治，病情分严重，入院时已处于昏迷状态，日常饮食、大小便都需要有人护理，在这种情况下，我们请了服务公司的陪护员X师傅来全天照顾。

X师傅认真负责，每天细心地帮我父亲按时测血糖，喂流食，喂药并记录好，哪怕是凌晨3点也不落下。刚入院时，父亲病情不稳，时常发高烧反复，X师傅每天都细心的观察，第一时间向我们和医生反映，并予以配合。由于我父亲长期卧床，医生吩咐常将病人翻转身、轻拍、按摩以防生褥疮。

X师傅不怕辛苦麻烦，一天几次，帮我父亲翻身轻拍，发现胳膊、腰、屁股部位如有少少红疹，他就特别紧张为父亲轻揉按摩，从不厌烦。特别是，面对父亲的昏迷不醒，我母亲心力交瘁，X师傅总是安慰鼓励，讲述自己以往陪护过的康复病例宽慰我母亲。

我父亲在中心医院住院期间，得到了医护人员的关爱和医治，得到了X师傅的悉心照顾，如今终于康复出院，我们全家衷心的感谢!感谢xx服务公司!

感谢陪护员X师傅!愿你身体健康，家庭幸福!

此致

敬礼!

XXX

20xx年x月x日

护工表扬信13

尊敬的延安医院领导：

您们好!

我是吉林延安医院骨科疗区4xx病房患者xx的家属，我代表xx及骨科疗区所有患者对四楼住院部全体医护人员表示真诚的问候与谢意。骨科疗区的护士在护士长xx的带领下，视病人如亲人，每位护士的技术精湛、态度和蔼。

特别是xx护士，给我们留下非常深刻的印象。这位活泼可爱，温文尔雅的小姑娘在工作中，时刻体现出一名杰出护士所具备的的微笑甜、仪表美、行为雅、巡视勤、观察细、问候多等优秀品质。xx护士是“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”中华传统美德的现实践行者。

每次走进病房时都亲切的关心患者的生活和身体情况，并及时的根据患者的反馈提出关切的指导。在打针换药时，总是让我们感觉到很舒服。适时的为患者整理床铺，让我们总是处于温馨的休养环境。我们真的很感动。

也许这只是微不足道的小事，但作为经受病痛折磨的患者，护士用天使般的爱心来帮助我们。照顾我们，我们觉得贵医院的医护人员对病人的这种无微不至的关怀太值得赞扬了。也是现在病人最需要的。这是一种崇高的为人民服务的精神。

对此，我们只能以这种方式对xx护士予以感谢，我们为延安医院培养出这样优秀的医护人员而感到骄傲。望贵单位领导能够将患者们的感谢之情对这位可爱可敬的护士予以转达。

此致

敬礼!

xxx