大一暑期造纸厂个人实习总结

大一暑期造纸厂个人实习总结（精选5篇）

大一暑期造纸厂个人实习总结 第1篇

虽然马上要是大二学生了，可是我还没有参加过一次实习，这对我是一种讽刺也是一种激励，我想我该去实习了，这是我上大一时的梦想啊。徒步走进大学的个暑假，感叹时间匆匆流逝的同时也坚定起在大学的暑假里做一些事情来对得起“我的青春我做主”的年少青葱岁月。现在很幸运，我在这个暑假有了一个精彩的开始，我回廊坊市在造纸厂实习了20天。可是现实的情况是别说找工作了，就是找一个实习的地方都难。我想这可能是受金融危机的影响吧，许多企业都关门了，也有很多企业苟延残喘，就算是很有实力的企业也开始了节省预算，算计着过日子了，当然不会给我这样的大学生实习机会了。不过就算是再困难，我还是找到一家实习公司，我很开心。

为期20天的实习结束了，我在这20天的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位:廊坊市造纸厂。该厂是一间地方国营企业,主要生产卫生纸、瓦楞纸等产品。产品主要出售给各个大型超市，还有别的市区，像唐山，张家口，还有很多其他城市。

自七月十五日起,在20天的工作中我参加了该厂的实习工作。实习可以分为三个阶段。第一阶段该厂领导让我记录纸的输出情况，还有下班以后打扫卫生，但我对造纸的过程非常感兴趣，在上班的第一天经理就带我参观了一下整个造纸过程，并且提供给我一些资料，通过这次参观使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维,经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。

以我个人的体会，我认为一个大学生在实习期间应该完成以下几大任务：第一，认识公司：包括了解公司的历史及企业文化、公司在整个行业中的地位、公司在其所在地的地位、公司的最新发展动态及未来的发展趋势，熟悉公司的管理方式、规章制度和人际关系，适应公司周边环境及当地的生活习惯;第二，熟悉自己岗位所在部门的生产流程、工作时间安排及工作内容，适应上班生活;第三，学习自己岗位所需的理论知识、掌握必须的操作技能，为定岗后独立工作打下基础。总结我的实习生活，我认为我是称职的，基本上完成了以上任务。

制造业企业在生产管理上存在着一些共同点，主要有以下几个控制要点：第一;劳动纪律和安全生产;第二，保证设备运行平稳和故障的及时、高效处理;第三，工作区和休息区的“5S”管理;第四，安全隐患和设备故障隐患的排查;第五，生产计划安排和产品质量控制;第六，生产成本控制。这些是在制造业企业工作要掌握的基本内容。

在实习过程中我参观了造纸的整个过程，制浆造纸是制造业中典型的连续化、流程型生产模式，一般企业规模都比较大、流程线比较长，需要学习和掌握的东西就比较多。作为一家生产中高档文化纸的大型企业，理所当然具有以上特点。分为备料、蒸煮和洗筛漂三个主要工段和供水、污水处理两个辅助工序(负责污水处理的中段水已划归制造部直接管理)。

备料工段是制浆生产线的初始工段，现在由蒸煮班长统一管理。这个工段完成原料(竹片)的切碎(得到符合工艺范围要求的合格料片)、筛选(将不合格料片去除进行再处理，将合格料片送入皮带输送机)、水洗(将合格料片进行洗涤，洗出其中的杂质，进一步提高料片质量)、输送(通过提升机和皮带输送机等设备将合格料片送入蒸煮锅内，为蒸煮做好准备)几个环节，合格料片要求大小、长短、厚度符合工艺要求，水分含量适中，杂质尽量接近于零，每锅料片中的青篾、霉烂竹片的比例尽量小。经理向我们介绍了控制要点：第一，装锅时间和装锅进度;第二，料片水洗后的质量;第三，排污沟的水位控制;第四，水洗机水量大小的控制及异常处理;第五，其他事项。刚开始一段时间因为不熟悉工作，造成有些方面控制得好，有些方面控制不得力。听着经理的介绍，原来造纸也这么麻烦啊

蒸煮工段是制浆生产线的第二个工段，备料工段所生产的合格料片在这里通过蒸煮药液的渗透，发生化学反应、物理反应和生物反应，通过蒸煮系统高温、高压的控制，在一定程度上处除阻碍料片成浆的元素，生产出符合工艺要求的粗浆，送洗筛漂工段进行下一步处理。在蒸煮工段实习的任务是要掌握蒸煮工段的工艺流程、工艺参数及控制要点，尤其是要掌握蒸煮工段DCS自动化控制系统的微机操作，这也是前期实习的重点内容。

蒸煮工段的整个设备分为蒸煮系统、蒸煮药液系统、送浆系统和热回收系统等，外加一个DCS自动化控制系统操控全局。蒸煮系统的设备主要有蒸煮锅并附带装锅器，蒸煮药液系统的设备主要有药液循环泵、药液加热器、药液计量槽及存储槽、药液捕集器、药液循环管道等，送浆系统设备主要有喷放锅、送浆泵及其管道;热回收系统设备主要有污热水槽、污热水交换器、污热水过滤机、污热水交换泵、喷射冷凝器和螺旋换热器等，蒸煮生产的控制要点主要有以下几点：第一，装锅料片质量和装锅量;第二，蒸煮白液和黑液送入量(根据总液、液比、白液含量、硫化度、澄清度等因素调控);第三，蒸煮升温曲线;第四，残碱和硬度;第五，各种溶剂和液体的温度、液位及流量;第六，各种锅体、罐体的液位、温度和压力;第七，各种管线的完好情况、渗漏情况及畅通情况;第八，生产进度的控制和原材料、化辅原料及其他物耗控制;第九，班前班后工作交接;第十，其他事项。蒸煮工段的工艺流程、掌握了部分岗位的操作技能，初步了解了蒸煮工段的管理方式。

这些都是经理给我的一些资料让我作为参考，我在造纸厂第二阶段的工作很简单，只是负责纸的包装。观地说，这段时间的收获不算小，但是也存在一些问题。主要体现在：自己急功冒进，在没完全搞懂的情况下进行操作，经常犯点儿小错误，在包装纸的时候总是扎到手，有时候还扎好几次，是因为操作不太熟练，还有就是粗心大意总装错袋子。在这期间我不断从错误中吸取教训和经验，不断改进自己。

接下来的第三阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务，推销该厂的主要产品：卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销，但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下：该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区，在我们粤北地区确

实市场不大，而且自己工作时间短，经验少，又没有很广的交际面，与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。为了做好营销工作我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，打听该店实际情况，总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗? 信奉在哈佛广为流传的一句话: you can dream it, you can make it!通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的文秘工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。

在为期20天的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项规定，虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对廊坊市造纸厂也有了更深的了解,通过了解也发现了该厂存在一些问题:(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工厂生产的正常运转;(2)销售业务工作管理还不够完善,资金回笼有时不够及时,直接影响工厂的正常运转;(3)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细。

我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学.谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。

但是总的来说，我的实习还算是成功的，首先意识到大学生根本不缺和没多大用就让我看清了自己的位置，不要把自己想的多么的厉害，在别人眼里大学生就是不会动手操作和工作的代名词。无论如何我总算有了自己的第一次实习过程，虽然不是很完美，可教训和经验极为深刻，为我以后的工作，踏入社会做出了很好的铺垫。我一定珍惜以后的来不易工作，努力干好自己该干的，这样就不会是自己遇到不必要的麻烦。

大一暑期造纸厂个人实习总结 第2篇

为期十五天的暑期生产实习结束了。整个实习过程可以说是充满欢乐的，和队员之间的亲密合作的欢乐，学习知识锻炼能力的欢乐，和老师交流的欢乐，体会上班下班的欢乐等等等等。实习从开始的紧张畏惧到后来的喜欢习惯，短短的半个月，匆匆就过了，但是留下的记忆是深刻的、收获是丰盛的、汗水是晶莹的。实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解，自己的所学需要或应当如何应用在实践之中，因为任何知识都源于实践，所以，要将所学付诸实践，来检验所学。实习是发挥和应用专业知识，查缺补漏，认真学习，巩固不足的重要一环，因为它毕竟与社会挂钩，是检验在校学习成果的最好时机。

我们是从6月27号开始实习到7月12号结束。我们这次实习是在西安丝路软件公司实习的。我们学校一行共有55名学生。我们刚来受到公司负责人的热情接待和热烈欢迎。刚来第一天老师给我们介绍了这个公司的发展历程。大家都是怀着好奇的眼光看着这一切。从第二天开始我们所有人就分成小组开发游戏。前几天老师每天都是上午讲课，下午让我们对所讲的知识进行巩固。这次实习的内容主要是开发一个手机游戏。老师主要讲了如何利用J2ME知识来开发手机游戏。因为我没有接触过这方面内容，刚开始听起来很费力，老师了解到我们这个情况后，很是耐心的讲解，一遍不行两遍。过了几天我们还是入门了。并且对它产生了浓厚的兴趣。

从第五天开始我们着手准备游戏开发了，我们小组一共有九个人，首先由组长主持我们开了第一次会议，我们经过讨论确定了团队名——e起点。意思是我们对于这一行的实践才是初出茅庐。第二次会议我们确定了游戏名称-——疯狂课堂。游戏玩家担当老师身份，课堂上有好多不听课的学生，老师可以通过扔粉笔来提醒学生专心听课。是一款放松心情的游戏。确定好项目名称之后，我们考试准备开发了，通过小组会议我们进行了项目分工。我主要负责美工音效工作。美工音效主要是设计游戏界面，包括欢迎界面，游戏主界面，帮助界面等等。同时还要提供游戏声音。通过大家共同努力奋战，在第十天的时候我们开发的游戏已经初见成效。通过小组会议，我们又开始下一步工作，大家开始写文档和PPT，这个过程比较漫长和杂乱，但是通过我们齐心协力还是又快又好的完成了。最后我们都对自己开发的游戏玩了几次，对其中存在的问题及时向组长反应，组长对游戏进行了最后的完善。

半个月的实习说短其实也不短，通过这次实习我学到了很多以前在学校学不到的东西，我了解了我们这个专业的就业方向，明白了开发一个项目的流程。我更加体会到了团队合作精神的重要性。在一个企业团队精神真的很重要，它是我们工作的前提。转眼间到了该离开的时间了，我们突然有点不舍，我们团队的人以前不认识，通过这半个月的合作我们也建立了友谊。非常感谢西安朝阳软件培训中心为我们提供这个难得的机会。也十分感激老师甚至牺牲自己平日和周末时间和我们一起奋战。总之，这次暑期实习我受益匪浅。我相信这次实习会让对以后的工作有更明确的方向。

大一暑期实习报告 第3篇

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还来不及回味，大一的光阴已逝去。笑对酷暑，笑迎作为大学生的第一个暑假，我抑制不住内心的激动，因为暑期比较长，我终于可以脱离父母的庇护，到社会上参加实践锻炼。我最引以为豪的事，莫过于我有敢于接受挑战的素质。虽烈日炙烤得大地发焦，我毅然踏上了社会实践的道路。亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性。通过社会实践，我还可以找出自己的不足和差距所在。

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了暑期社会实践之旅。所谓社会实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。但对于一个浸浴在大学校园里的我而言，在社会的风雨里我发现我是多么的弱不禁风，找工作屡屡失败。在我即将放弃的时候，我的一个朋友给了我一个娃哈哈昆明分公司的联系方式，我不断总结自己每找到工作的原因，这次胸有成竹的去参加了面试，最终我在娃哈哈公司找到了一份饮料促销的工作。大一暑期实习报告

了解了一下公司后，我为能在这样一家公司工作而感到自豪：http://shixi./

1987年，娃哈哈前身--杭州市上城区校办企业经销部成立，娃哈哈创始人宗庆后带领两名退休老师，靠着14万元借款，靠代销人家的汽水、棒冰及文具纸张赚一分一厘钱起家，开始了创业历程；第二年为别人加工口服液，第三年成立杭州娃哈哈营养食品厂，开发生产以中医食疗“药食同源”理论为指导思想、解决小孩子不愿吃饭问题的娃哈哈儿童营养口服液，靠了确切的效果，靠了“喝了娃哈哈，吃饭就是香”的广告，产品一炮打响，走红全国。1990年，创业只有三年的娃哈哈产值已突破亿元大关，完成了初步原始积累，发生在小学校园里的经济奇迹开始引起社会和各级政府的广泛关注

年在杭州市政府的支持下，仅有100多名员工但却有着6000多万元银行存款的娃哈哈营养食品厂，毅然以8000万元的代价有偿兼并了有6万多平方米厂房、XX多名员工，并已资不抵债的全国罐头生产骨干企业之一的杭州罐头食品厂，组建成立了杭州娃哈哈集团公司。从此娃哈哈逐步开始步入规模经营之路。

如今，杭州娃哈哈集团有限公司为中国最大的食品饮料生产企业，全球第五大饮料生产企业，仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利、柯特这4家跨国公司。在全国27个省市建有100余家合资控股、参股公司，在全国除台湾外的所有省、自治区、直辖市均建立了销售分支机构，拥有员工2万余名，总资产达178亿元。公司拥有世界一流的自动化生产线,以及先进的食品饮料研发检测仪器和加工工艺，主要从事食品饮料的开发、生产和销售，主要生产含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、医药保健品、休闲食品等八大类近100个品种的产品，其中瓶装水、含乳饮料、八宝粥罐头多年来产销量一直位居全国第一。XX年，公司实现营业收入258亿元，娃哈哈在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续10年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。

当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足，例如不够主动做事，有时候主管说了才知道做，不说就没有这个意识去做；社会经验比较缺乏，经常会做一些错事，得罪一些人；刚开始也不大会和人交流，所以那时总是觉得自己很受委屈等等，虽然这些都是我的比较辛酸的历史，不过这些都是我的宝贵经验，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。

社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样是一个学习和受教育的地方，在这片广阔的天地里的跌爬滚打，为我们将来应对社会激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

大一暑期实习报告 第4篇

上大学的第一个暑假就要实习，刚开始对于这件事有点郁闷：还没有学到多少知识就要实习，根本就没有什么专业的知识可以拿出去…起初想把实习这件事当成任务一样的完成，所以对它并没有那么热心。因为放假之后先要军训，怕军训结束之后找不到实习的地方，于是让老爸提前帮我看看。进训结束后，在爸爸的帮助下，去了家这边的电视台新闻部。

刚进新闻部有的是一种好奇，好奇中带着一点兴奋和恐惧，怕自己做不好，被别人取笑…然而几天下来，证明我的担心是多余的。台里的前辈把我当小妹妹一样照顾，教我许多专业的知识，还传授了我很多他们进入这个领域之后所学到的经验、知识。还会时不时的帮我解决工作中遇到的困难。慢慢的，原本打算把实习当任务完成的想法改变了。我爱上了这份工作，并乐在其中，把握住这次实习机会，多学一点学校里还没有学到的东西，甚至有些在课堂中根本不可能学到的东西。

第一天进那个办公室，没有我想象中的压抑感。虽然都是一张张陌生的脸庞，但每个人都对我露出了友好的笑容。或许看出了我紧张的心情，一个姐姐向我走来，拉着我的手为我介绍了办公室里的其他人。他们每个人亲切的问候，让我感受到了他们对我真诚的关心。刚开始有的那份不安情绪，在跟他们的交流中渐渐消失。在交流中也知道了，在办公室里还有另外三个实习生，不过是大三的学姐、学长，他们也不是汉语言专业的，而是广电和传媒专业的，所以他们分配到的工作跟我不一样。

办公室的他们都好奇：“你才大一怎么就要实习?”“实习怎么不早点来，8月份才过来？”…他们愿意了解我的生活，我很开心。我跟他们说了很多，还告诉他们在军训期间的欢笑与泪水。我们有时会互相开玩笑说：“这是不是因为搞新闻的人天生八卦，有那职业病，爱问东问西呢？”跟他们聊天好轻松，好自在。时间越久，我在办公室也越加“放肆”了。

他们真诚的对我，不会因为我年纪小，而拿出前辈的架子来压榨我的“劳动力”；他们信任我，把我当朋友，愿意陪我一起努力。虽然有时在工作中出现错误，前辈会给我一个“教训”，训起人来也很“凶”，但我知道他们是为了让我在以后的工作中不再粗心，不再犯同样的错误。尤其在新闻部工作，一点点的失误会给每天收看新闻的人带来错误的信息，甚至可能会铸成大错。

实习期间我学到的第一件事，就是待人要真诚，而且要学会沟通，善于沟通，要真心的融入到那个集体中，并深入去了解他们，不能只看到表面，而这一切都是要靠自己主动。学会沟通，是每个身为新闻人必须学会的！没有主动去沟通就不会有深入了解，就挖不到有价值的新闻。

在那里，我看到了他们每个人对于这份工作的热爱，他们在这份工作中投入了自己的满腔热情，对自己的工作充满了激情，愿意为了它努力奋斗。他们对工作也很有耐心，没有表现出任何厌恶。正是这份激情与耐心互补促进，才使他们的工作做的那么完美。

因为才大一，所以我做的事每天都差不多。基本都是在办公室帮忙整理资料，核对一些信息，有时帮忙干些杂活。但有时也会有一点点变化，电视台的记者姐姐出去跑新闻或者采访，知道那天的新闻会比较有趣，就把我带在身边，让我看看新鲜事物，也顺便可以学点知识。说实话，当记者好辛苦！要顶着那么大，那么毒的太阳在室外跑，而跟着倒霉的当然是摄像大师咯！但当辛苦了好久的新闻被搬上荧幕，在电视里播出给全市的人看时，他们有的是满满的满足感和自豪感。

短短两个星期的实习，虽然没有帮到他们多少忙，但自己却受益匪浅。他们这些老江湖教会了我很多，尤其是出了社会之后的人际交往和为人处世。也明白了书面上的知识无论学的多好，但如果不能很好的运用到实际中去，也只是纸上谈兵。我们要将理论和实际结合在一起，才能真正提高自己。通过实践，把原来理论上模糊和印象不深的得到巩固；原先在理论上欠缺的再实践的过程中得到补偿。

2011暑期个人实习总结 第5篇

本次实习的地点是在杭州师范大学创业园的杭州帮仔计算机技术有限公司，这间公司主要工作内容是经营范围：组装机、笔记本、品牌电脑出售，电脑维修，电脑周边耗材销售，电脑出租、回收，监视系统架设等等的工作项目。公司现于杭州师范大学下沙校区拥有两家门店，分别设在学区内外。

虽然我只是利用暑期的时间通过公司工作进行实习，但是在展开实习之前我也给自己定下了实习的目的：了解、学习专业知识，了解大学生创业的特点和经验，提高自己的沟通能力。虽然自己之前就有一部分电脑的相关经验，但真正开展专业的维修也不是轻易能够上手的。所幸由于暑期放假，公司里的工程师人手不足，所以各种各样的维修都能够有所接触和处理，并在同时了解到了一部分店长助理的日常工作。在工作之前，我还从店长处了解到了帮帮门店对于员工的基本要求——责任心，上进心，主动而富有激情，以及团队精神。这些不仅仅是帮帮的企业文化要求，同时也是一个人无论在何处工作都应该拥有的态度和精神。

在接受了一些工作前的准备和培训之后，7月2日我正式开始了在公司的实习。首先我必须了解公司的作业流程，这样才能迅速融入和正常开展各项工作。门店的作业流程大致如下：在门店有本记事本,上面记满当日应执行的工作和行程，一部分是之前留下的，一部分是将要展开的，通常有分专案与一般维修以及上门维修等项目。早上到公司没多久就会跟公司其他工程师讨论今天的工作项目该如何分配,分配的标准是以资深工程师大致统筹，然后与我们讨论有没有困难。如果是要上门维修，在出门前要先检查应该带的签单，收据，维修工具，以及客户的联系方式。上班时间是早上10:30到下午18:30，工作时间主要是为了迎合学生作息时间的特点，若是遇到周末会有适当的调整。当然中午也有一个小时的中饭、午休、交流时间，利用这段时间可以总结自己早上工作执行中的欠缺和思考如何改进，并与资深工程师做相应的交流，获得最快速度和程度的进步。

我将在该公司学习的东西大致上分为软体，硬件，以及外勤和客户交流的经验。

在软体方面，由于之前有一定的计算机基础，所以大致上在安装上以及基础维修还过得去,例如中毒，系统重装等问题还是可以应付的，但是在处理过程中就发现，仅凭过去的知识和经验，虽然一样能解决问题，但是经常需要耗费大量的时间，这中间如果换成资深工程师就能够迅速发现问题，并使用最合理的方法，而着靠个人的激情是不能解决问题的，必须有完整的软体方面的知识体系，对处理过的问题及时总结。在硬件方面，动手能力是我的弱项，因此我知道例如组装电脑，自制网线，拆解笔记本都是提高自我能力的途径，因此在工作中往往更多选择这方面的业务进行处理。在工作的过程中，我都在不断的提醒自己，不断的对自己要求，把手上的活全神贯注地处理，而老板常常强调的就是每个员工都必需要有认真负责的态度去做事。外勤和客户交流方面，这是我在公司同样较多接触的一环，因为暑假的时候，门店的工程师人数是偏少的，所以经常会让我单独外出维修，其实客户的问题大多是网路故障，电脑死当，电脑有怪声，系统不稳，中毒等等的情况，因为我们公司只要派人外出维修都是要收取相应的上门费，所以我有时会想在电话内帮对方判断，尽量将问题在通话中解决，但是我也由此客户大多都没有耐心，又或者是真的不懂，所以被动下也只能出外勤，而在外勤过程中，比起维修工作，更需要注重的是和客户的交流。

在熟悉了日常的维修工作之后，我又对店内的销售工作产生了兴趣，并逐步进行了解和实践。就以笔记本销售为例，在销售笔记本的时候，面对客户，需要考虑的核心问题是“他们想要什么？”，通常客户，特别是学生客户追求的是，能够满足个性化娱乐需求，具备很好的性价比，能够满足年轻人自我表达的需求，在同一族群中的人中不落潮流等等方面。而销售的基本过程就是1充分准备2真诚问候3诊断需求4产品推介5解答疑问6建议购买

7完美服务。于此同时还要注意声音、语调的选择，动作、姿势的把握。我认为要成功销售，当然维修也是同一个道理，就是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一次面对客户的时候，心里不可避免的有些疑惑：对方要什么，要去干些什么，应该去怎么做啊等等。客户总是几个陌生的脸孔，如果我不做主动的反应，客户就会用莫名而疑惑的眼神看着我。如果我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，自己需要养成了一个习惯，每次见到他们都要微笑的说声：“你好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对他人，特别是对客户的尊重和关心，也最容易让客户感觉到被重视与被关心，最终促进他们的购买欲。仅仅几天的时间，我就能经常和客户相互了解，很好的跟他们交流沟通，我想这应该是我的真诚，换得了他人的信任。他们把我当朋友而不仅仅是一个店员。

同时，我还在实习期间养成了一些在工作中会很受益的习惯，其中之一就是讲究条理，如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。在整理一些售后服务资料时文件材料很多，就要很有条理的去整理，以免用到的时候翻箱倒柜的去找，浪费了时间和精力不说，有时还会误了工作。所以主管的桌子上总是收拾得井井有条。另外就是主动出击，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动打扫卫生，主动地帮资深工程师做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向他们请教问题，也会主动创造像朋友那样交流的契机，谈工作也谈生活学习，通过这些我就和公司的原有人员走的更近，在实习当中，就会有更多人更愿意指导我，使我获得更大的收获。以至于实习到后期我就自高奋勇，独自去一些地方进行检修等故障排除。因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了公司上下的认可。另外，我还告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研，面对普通的问题学会自己查资料。

回顾整个实习过程是愉快而紧张的，同时也是收获颇丰的，我的工作态度和成效也得到了一致肯定。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确给予了我很多。今后，我也将继续保持在实习中学到的认真负责的工作态度，进一步完善和充实自己，用自己增进的专业知识为自己创造优势，在以后的实践中更好的运用这次获得的体验。