保安员方案范文

保安员方案范文（精选6篇）

保安员方案 第1篇

南昌古玩城保安培训资料

一、工作目标

1、无重大安全责任事故，无重大火灾、职责事故。

2、顾客满意率达90%以上，有效投诉处理率100%.3、商场公共设施完好率达90%。

4、员工岗前培训合格率达100%。

二、员工行为规范

（一）员工守则

1、遵守国家政策法令、法规、遵守市民行为道德规范，遵守本酒店规章制度。

2、如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或造假。

3、按照本公司的要求接受业务指导、各类培训及考核。

4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。

6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。

7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。

8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。

9、衣容整洁，精神饱满、待人和善，文明用语。

10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬公司精神，为公司作贡献。

（二）工作态度

1、服从领导---不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2、严于职守-—坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗、睡岗、漏岗。

3、正直诚实-—对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。

4、团结协作-—各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。

5、勤勉高效-—发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

（三）服务态度

1、礼貌---这是员工对顾客和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

2、乐观---以乐观的态度接待顾客。

3、友善---“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户及同事相处。

4、热情---尽可能为同事和顾客提供方便，热情服务。

5、耐心---对顾客的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

6、平等---一视同仁地对待所有顾客，不应有贫富之分，厚此薄彼。

（四）仪容仪表

1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，统一着装。

2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

3、皮鞋要保持干净、光亮。

4、每位员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得染发。

5、面部、手部必须保持干爽清洁，不留长指甲(不长于指头2毫米)。

6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。

（五）行为举止

1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。

2、站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上）,肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。

3、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。

4、进入上级领导或者其他部门办公室前，应先立在门外叩站三下，征得同意后方可入内；若进门时门是紧闭的，出来时则应随手将门轻轻关上。

5、对顾客或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确（对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回复）

（六）、接听电话

1、所有来电，务必在三响之内接答。

2、拿起话筒先说“您好，某某（公司）！”语气平和。

3、通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不适用免提键。

4、必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍。

5、通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒。

6、上班时间一般不打私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟（禁止大声讯电话）。

六、奖惩制度

为保证公司的各项规章制度贯彻执行，充分调动员工的工作积极性、创造性，实行奖惩罚懒的用人机制，特制定员工奖惩制度。

（一）奖励

1、奖励种类

颁发奖状；通报表扬；物质奖励；晋升工资或晋级；发放奖金。

2、奖励条件（1）、对改进公司工作、提高服务质量有重大贡献者。（2）、为顾客提供热情、耐心、周到的服务，收到顾客表扬者。（3）、提出合理化建议，使公司在管理中取得良好经济效益者。（4）、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。（5）、控制开支、节约费用有显著成绩者。（6）、廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出者。（7）、见义勇为，舍己救人，或做好人好事，事迹突出者。（8）、拾金（物）不昧，主动上交者。（9）、敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模范遵守公司规章制度者。

3、奖励程序

为保证公司的各项规章制度贯彻执行，充分调动员工的工作积极性、创造性，实行奖惩罚懒的用人机制，特制定员工奖惩制度。

（一）奖励

1、奖励种类

颁发奖状；通报表扬；物质奖励；晋升工资或晋级；发放奖金。

2、奖励条件（1）、对改进公司工作、提高服务质量有重大贡献者。（2）、为顾客提供热情、耐心、周到的服务，收到顾客表扬者。（3）、提出合理化建议，使公司在管理中取得良好经济效益者。（4）、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。（5）、控制开支、节约费用有显著成绩者。（6）、廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出者。（7）、见义勇为，舍己救人，或做好人好事，事迹突出者。（8）、拾金（物）不昧，主动上交者。（9）、敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模范遵守公司规章制度者。

3、奖励程序

凡符合奖励条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人事部，由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。

（二）处分

1、警告处分。有下列行为者属口头警告：（1）不按公司规定着装。（2）仪表。易容不整。

（3）不按公司规定佩戴员工证。（4）不适用本岗位礼貌用语。

（5）当班时间吃东西、收听广播、看报纸。

（6）在当值岗位使用公司电话办理私事超过3分钟。（7）在当值岗位上吸烟。（8）丢失公司财务。（9）私自使用公司电话。

（10）无特殊原因不按时完成上级赋予的任务。（11）工作散漫，粗心大意。

（12）无故不参加公司的业务培训。

（13）1月内无故迟到、早退2次或每次迟到、早退超过10分钟。

2、记过处分。有下列行为者属于记过处分：（1）委托他人或代替他人打卡。（2）当班时间睡觉。

（3）撤离工作岗位，迟到或早退（1周达3次）。

（4）因服务态度差受到顾客投诉时，与顾客争辩、吵闹。（5）在酒店内变相赌博或从事不道德活动。（6）未经批准私自配置公司钥匙。

（7）弄虚作假，涂改单据、证明、记录。（8）私自向外界泄露公司机密资料。（9）故意损坏公司或顾客财物。

（10）不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。（11）超越职权范围违章操作，造成一定的经济损失。（12）工作时间消极怠工。

3、记大过处分。有以下行为者属于记大过处分：（1）以权谋私，敲诈勒索顾客或属下。（2）组织及煽动罢工、聚众闹事。（3）工作时间凶酒、赌博、打架。

（4）辱骂、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人、造谣惑众、搬弄是非。（5）、服务态度极差，与顾客吵架，或1年累计被顾客投诉达3次以上者。（6）、偷窃公司或顾客财物.（7）、玩忽职守，违反操作规程，造成重大事故或严重后果。（8）、恶意破坏公物或他人财产，造成公司或他人重大损失。（9）、连续旷工3天或一年内累计矿工10天以上，自动离职。（10）、不服从正常的工作调动。（11）、私自在外兼职或利用病假、事假炒更。（12）、受到国家法律及治安条例处罚。（13）、其他严重违反公司规定的行为。

（三）、处罚种类及执行方式

1、口头警告。仅限首次触犯过失的行为，由队长签发并报给保安部经理审核备案。

2、书面警告。员工重复触犯过失的行为，将给予书面警告，并扣除人民币100元。

3、降级、撤职、罚款。员工违规除给予书面警告外，还可以给予降级、撤职、罚款、处分。4辞退或开除。员工触犯记大过类过失，公司给予辞退或开除处理，公司也有权对重复触犯记过、情节严重的员工给予辞退处分。

5、经公司领导批准，保安部可直接对违规员工签发警告通知书。

四、处罚程序

1、员工有违纪行为，由所在部门填写员工违纪警告书，列明违纪事实，提出处理意见，经见证人或违纪人签名后，送保安部。

2、普通员工的违纪处罚，由队长审批。

3、主管及以上员工（含队长级）的违纪处罚，由保安部经理审批。

五、处罚的取消

员工从受到警告通知书后10天内，如能认真改过，积极工作，或因工作成绩突出，受到公司的通报表扬，经所在值班队长提出，保安部经理批准后，可取消警告处分。

对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。

七、手机使用管理规定

（一）使用规定

1、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。

2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。

3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。

4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。

5、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用情况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值队长或经理。

（二）对话要求

1、呼叫对方时，先报自己岗位，在呼对方，并在最后讲“收到请回话”。

2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。

3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

八、保安部任务

保安部是公安、消防部门在公司进行治安防范、消防安全的重要辅助力量。保安部主要任务是落实各项治安、消防制度、维护公司秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护公司设施及辖区内顾客的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：

1、负责做好“防火、放盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护公司范围内治安秩序。

2、严格治安管理，做好来访及加班登记、监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

3、严格消防管理、落实消防责任制，及时消除火险隐患。

4、积极配合公安机关打击公司内及周围发生的违法犯罪活动。

5、负责对公司各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。

九、岗位职责

（一）、保安部经理岗位职责

1、对总经负责，组织领导治安保卫部工作，对公司的治安保卫工作和消防工作负全面责任。

2、熟悉和掌握公司内顾客的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。

3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解公司内各种纠纷。

4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。

5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关部门的指示精神。

6、抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。

7、监督和检查公司的四防安全情况和交通管理情况，处理公司内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。

8、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权。

9、保安员的聘用，解聘提出建议。

（二）、保安部主管岗位责任

1、在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工作。

2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。

3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。

4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。

5、做好保安器材的交接和保管工作。

6、认真对各岗位上岗人员和工作态度进行巡查，发现错误及时指出并纠正。

（三）、大堂保安员岗位责任

1、负责维持大堂秩序，保证大堂出入口畅通。

2、密切注视大堂出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。

3、负责查验大件物品放行手续。

4、负责非公司人员出入的登记工作。、5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。

6、巡查所辖区域的治安消防工作。

（四）、停车场保安员岗位责任

1、负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位置。

2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，对有损伤车辆请司机签名确认。

3、负责检查车场消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通。

4、负责车场的安全管理，维持车场秩序。

5、做好当值期间的各项情况记录工作。

6、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。

（七）、巡岗保安岗位责任

1、负责巡查公司各楼层，留意治安消防情况。

2、负责巡查可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离公司.3、非办公时间负责检查公司门窗锁闭情况，发现问题及时处理。

十、操作流程

（一）、交接班管理规程 交接班规定

为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。

1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。

2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交代给下一班，以便下一班开展工作。

3、交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。

4、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门经理处理。

5、交班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。

6、接班人未到，接班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由接班人负责。队长交接班制度

1、接班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。

2、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在没办工作交接表上，交接双方签名确认。

3、交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。

4、交班人须将相关纪律书写清楚，并将相关记录薄移交给接班者。

5、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。

（二）警棍佩戴使用规定

为严格规范警棍使用，特制定如下规定：

1、警棍是保安人员执行公务时佩戴的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。

2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。

3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。

4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。

5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。

6、当值保安员要妥善保管所佩戴的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。

7、交接班时要检查清楚后在交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。

（三）紧急事件处理程序

1、突发事件的处理程序

（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值领导。

（2）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。（3）驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。

（4）查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑情况和人员。（5）对勒索、打架事件，应密切注意事发现场的情况变化。

（6）对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。（7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作。（8）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安部经理、队长协助调查处理。

（9）保安部经理、队长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。

（10）保安部经理、队长组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程序报派出所、有关部门及公司总经理。

2、殴打暴力事件的处理程序

（1）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。

（2）巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机或其他最快的方式报告，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）。如能处理的，及时处理；否则监视现场，等待领导的指令。

（3）主管接报后视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往接待处接受调查。如场面无法控制，应尽快报派出所。

（4）斗殴事件中如公司（商户）人员受到伤害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。（5）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

（6）事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。

3、盗窃等破坏事件的处理程序

（1）巡查发现或接报商场内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、手机或其他方式尽快报告保安中心，简单说明现场情况，并监视现场等待保安中心的指令。（2）保安中心接报后，应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安中心调查处理。

（3）事件中如有财产或人员受到谁还，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。

（4）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

4、停电事故的处理程序

（1）接通知商场将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用紧急广播通知楼面。工程部安排电工，保安部派保安提前10分钟到达楼面维持安全。

（2）未预知的情况下酒店突然发生停电，立即联系工程部，尽快采取措施恢复供电。（3）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。

（4）保安员密切注视商场内部，以防有人趁机制造治安问题。

（五）消防报警信号处理程序

1、保安员受到邵方报警信号或电话报警时：（1）用对讲机通知巡逻保安员及时到现场核实；（2）及时向当值班长报告，讲清报警地点；（3）监视并将情况及时向当值队长报告。

2、巡逻保安接到当值保安员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实。

3、当值队长接到保安报告后，及时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。

（1）经到报警地点现场检查，确认属误报，及时通知当值保安员复位，若进入露面检查，惊动顾客，需向顾客解释清楚，致歉后方可离开。

（2）经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。

4、当值保安收到当值队长指令信后后复位，并做好记录。

六、初期火警处理程序

1、发现初期火警，在场人员应该：

（1）及时报告保安部经理，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；（2）立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展；（3）密切监视报警地点情况。

3、当值队长收到火警报告后：

（1）带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场；（2）立即指挥在场人员进行灭火扑救；

（3）指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。

4、灭火后，当值队长安排人员留守火警现场，等待公司调查。

5、若扑救无效，当值队长及时决定：（1）将灭火人员撤离至安全距离内；（2）立即向上级报告；

（3）进入火灾紧急处理程序。

（七）火灾紧急处理方案

初期火警扑救无效，火势无法控制并进一步蔓延时，在场班长应及时向当值队长报告。

1、商场当值队长接到报告后：

（1）及时召集商场内义务消防队员，命令义务消防队各组负责人带领本组人员各就各位；（2）发出指令，用紧急广播系统通知客服紧急疏散；（3）第一时间到达现场，决定是否想消防局报警求救。

2、当值保安员收到商场当值队长指令后：（1）启用消防紧急广播，通知用户紧急疏散；（2）向市消防局报警，讲清楚火灾地点、火势等；（3）密切监视起火部位；

3、义务、专职消防队接到指令部指令后：（1）、以最快的速度到达现场，组织灭火；（2）、关闭防火分区的防火门或卷闸；（3）、安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延；（4）、针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。

3、救护疏散组接到指挥部指令后：（1）、指挥顾客疏散，疏散顺序先从外层到内层有秩序的疏散，防止发生挤压造成不必要的损伤。（2）、指导着火房间或楼层人员安全疏散，随后查漏。（3）、引导顾客从消防走火梯疏散到首层，无法从消防走火梯疏散到首层时，引导顾客疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护。（4）、医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点。

4、安全警卫组接到指挥部工作指令后：（1）、清楚路障，指挥无关车辆离开现场，维持大厦外围秩序。（2）、禁止无关人员进入大厦，指挥疏散人员离开大厦。（3）、等待引导消防局消防员到火灾现场。

（八）停车场管理守则

1、车辆进入本停车场泊位，须按规定交费，并服从车场管理人员调度。

2、车况不良或车辆漏油不得进入车场。

3、不得携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场。

4、车辆进入后，按车场的指引箭头、提示语或管理人员指挥行驶，不得逆行，限速5公里/小时。

5、不得在车场内加油、修车。

6、爱护停车场设施设备，不得乱丢垃圾杂物等；若损坏车场设施设备，须照价赔偿。

7、车辆须泊入指定车位，不得跨车位停泊，否则按占车位交费。

8、驾驶员离开前须检查车门、车窗是否关好，不得在车内存入贵重物品；若车况有问题，须在车辆检查登记表上签名即可。

9、不得在停车场内长时间停留或在车内睡觉。

10、车辆不得堵塞停车场行车道，否则管理公司将采取强制措施疏通车道，一切后果由该车驾驶员负责。

保安员如何对公司进行管理

1、公司公共区的管理 1）、掌握活动于公司范围的顾客动态，维护秩序，注意发现可疑情况，并及时报告。2）、提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财务的人员。3）、保安员无特殊情况不得进入大堂。

2、对停车处及“的士”的管理 1）、停车场交通、治安、均有保安部负责，任何车辆的司机都必须服从车场工作人员的管理。2）、保安部派岗，只有经培训、考核结业的人员才有权对大堂前的客人用车进行调度。3）、出租车辆应按指定位置排队等候客，不得乱停乱放或抢活拉客。4）、保安不得与出租车司机攀拉关系、收受贿赂、提供方便，已经发现从严处理。5）、凡违反公司管理规定的出租车司机，保安部将给予批评教育或处罚，甚至宣布为“不受欢迎的人”。6）、保安员应维护好车场的秩序，看好停放的车辆，以防造成损失。7）、遇有重大活动时，停车场中的任何车辆都应该避让活动的车辆，确保活动的安全。8）、严禁出租车司机使用公司内部的电话或设施。9）、制定停车场管理办法及范围。

3、对公司突发事件的管理 1）、保安部对火灾等事件定制“应急处理方案”，在发生突发事件时员工必须无条件的听从总经理或有关领导的指挥调动。2）、员工一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动，有责任立即报告保安部。3）、大厦如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件，在报告保安部和公安机关的同时，及时保护好现场，除紧急抢救伤员外，不得进入现场。4）、当公安人员进行安全检查和处理案件时，保安员和员工应积极配合

六、服务用语

1、对来访人员说：

“您好，请问您找哪位？”、“请出示您的证件”

2、当对讲机无人接听时应对来访者说：

“对不起，您要找的人不在，请您稍后与他联系，好吗?”

3、当来访人员离开时应说：

“欢迎您再来”，“再见”.4、对违章行车者说：

“对不起，我们这里是单行线，请您按规定方向行驶”、“谢谢您合”

5、对违章行车应说：

“对不起，消防通道禁止停车，请您将泊车在车位里好吗？”

6、对车场内闲杂人员说： “您好、为确保您的安全，请不要在车场玩耍”、“多谢您的合作”

7、对车辆出车时应说：

“祝您一路顺风”

8、当客人下车进店时应说：

“请您将门窗锁好，贵重物品随身带走，不要放在车内”

一、保安人员应具备的职业道德

1、忠于职守、勇于奉献

保安服务职业的特殊性要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认真履行保安人员的义务，在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱社会秩序，侵害国家和人民利益的行为进行斗争。

2、热爱本职工作，精益求精

高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱，也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习，它要求保安人员在工作中发扬敬业精神，认真学习和钻研业务，对工作精益求精。

3、热心服务、礼貌待人

全心全意为人民服务，为用户服务，是保安服务业的宗旨，也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉，占领市场的主要保证。

4、清正廉洁，奉公守法

保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量，应具有较强的遵纪守法意识和清正廉洁的高尚品质，要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守，不属于自己职权范围内的事情，绝不越权去做，监守自盗，以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许的。

5、遵守社会公德

保安人员作为社会的一个群体，无论在工作岗位上，还是在日常社会活动中，都应该模范地遵守社会公德，原因为社会公德以职业道德为基础，职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。

二、保安人员应具备的素质

1、高度的警惕性。警惕性主要要求保安具备高度的责任感，随时警惕不法分子犯罪阴谋，及时揭露和打击他们的种种违法行为。

2、高超的策略性。策略性指保安在斗敌斗争中能扬长避短，避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的长处和优势，隐蔽自己一方的短处和劣势，从而用较弱的力量战胜犯罪分子。

3、防卫的灵活性。灵活性指在实际的格斗中，要求根据具体情况来决定使用哪种技术方法，或者交替使用一种或多种方法在一二招之内将对方制伏。

三、保安人员应具备的礼仪

保安员作为公共执法的代言人，他的礼仪举止要得体，以下从三方面来阐述 1． 敬礼。保安敬礼主要有两种：举手礼、注目礼。1）、保安没戴帽子时，无论停止间还是行动间，在室内还是室外，均应行注目礼。2）、保安手携武器或手提物品时，无论戴帽与否，均行注目礼。3）、在举行阅兵时，当阅兵首长接近受阅部队队列时，除了位于指挥位置的干部行举手礼之外，其余人员均行注目礼。

2、仪容 1）、发型 男保安蓄发不得露出帽外，不准留大包头，不准留长鬓角，不准留胡须，帽墙以下头发不得超过1.5毫米，女保安发辫不得过肩，不得烫发。2）、服饰 保安不能随意追求地方群众的装扮，如戴耳环、项链、戒指等。3）、佩戴 保安着制服时，只佩戴公司统一颁发的奖章、证章，不得佩戴其他徽章，佩戴时一定戴在上衣的左上方。4）、着装

A、规范。保安不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿自购的风衣，皮夹克，羽绒服等便服，同时必须按规定佩戴帽徽、领花、肩章。

B、配套。按季节可分为冬、夏和春秋服装，按场合可分为礼服、常服和工作服，按照规定，帽子、上衣、裤子必须配套穿着，不得将不同季节，不同场合穿的制服随意混穿，更不允许与便服混穿。

C、整洁。穿开领式服装时必须内穿白色衬衣，系制式领带；穿关领式衣服时，内衣领和衬衣领高出制服领不能超过2毫米，领钩、衣扣要扣好，内衣下摆不得外露，不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀，帽子得套在帽墙上，通常穿制式鞋子，穿便鞋时，不准穿高跟鞋，衣帽鞋帽要经常换洗，保持干净。

3、举止 1）、坐如钟。保安席地而坐的姿势是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直，坐在椅凳上得姿势是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿，或歪头趴坐都是决不允许的，军人的姿态应有庄重挺拔，稳如泰山的美感。2）、站如松。保安站立时，要精神振奋，态度严肃、姿势端正。三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿势才能如颈松，气宇轩昂、英姿勃勃。3）、行如风。齐步、正步、距步。齐步最常用，要求走直线，精神饱满，身体稳当，步伐雄健有力，动作有明显的节凑。

四、保安员火警报警程序

无论什么时候，发现火情的人应保持镇静，切勿惊慌，如难以扑灭时，应按照下列程序工作

1、立即用火场附近的电话通知保安部，如附近无电话时，可打火场附近的手动报警器完成报警工作。

2、采用电话报警时，请打火警电话“119”，报警时讲话声音要清楚，要说明起火地点，物质燃烧种类，是否有人被围困，火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听对方是否有补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。

3、在扑救人员未到达火场前，报警者采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行扑救。

4、关闭火场附近的电源开关及门窗。

5、切勿在火场附近区域高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱。

6、引导火场附近的客人从安全通道撤离，同时告诉客人不要使用电梯。

7、灭火后，要保护现场，禁止无关人员进入。

保安员方案 第2篇

指头2毫米)和涂有色的指甲油.6, 保持口腔清洁,上班前不吃异味食物.

(五)行为举止 1, 举止应大方得体,与人交谈双眼应平视对方,不要左顾右盼.2, 遇上级领导或有客来访,应即时起身相迎并问好,先请来访人员入座后,自己方可坐下;来客 告辞,应起身移步相送.3, 站立的正确姿势是:双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上),肩平,头正,双眼平视前方,挺胸,收腹.4, 注意走路姿势,在楼道内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急情况下除外)5, 进入上级领导或其他部门办公室前,应先立在门外轻叩站三下,征得同意后方可入内;若进去 时门是关住的,出来时则应随手将门轻轻带上.6, 进出办公室,电梯时,应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮,请同行的客户,女士或来访 人员先行.7, 对客户或来访人员提出的询问,疑难,要求,意见,要耐心倾听,在不违背保密制度的原则下, 有问必答并做到回答准确(对自己无把握回答的应婉转地表示歉意,联系有关人员给予解答,或留 下文字记录,限时予以回复).(六)接听电话 1,所有来电,务必在三响之内接答.2,拿起话筒先说“您好,***(单位)!”,语气平和.3,通话时,话筒的一边置于唇下约5厘米处,尽量不使用免提键.4,必要时要做好记录,将要点向对方复述一遍.5,通话完毕后应说“再见”,不得用力掷话筒.6,班时间一般不打私人电话,如有急事,通话时间不宜超过3分钟(禁止打声讯电话)七,奖惩制度 为保证公司的各项规章制度贯彻执行,充分调动员工工作积极性,创造性,实行奖勤罚懒的用人机 制,特制定员工奖惩制度.(一)奖励 1.奖励种类 颁发奖状;通报表扬;物质奖励;晋升工资或晋级;发放奖金.2.奖励条件(1)对改进公司工作,提高服务质量有重大贡献者.(2)为用户提供热情,耐心,周到的服务,受到用户表扬者.(3)在发明创造,技术改进,节能等方面提出合理化建议,使公司在管理中取得良好经济效益者.(4)在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者.(5)发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者.(6)控制开支,节约费用有显著成绩者.(7)廉洁奉公,敢于抵制不正之风,事迹突出者.(8)见义勇为,舍已救人,或做好人好事,事迹突出者.(9)拾金(物)不昧,主动上交者.(10)敬业爱岗,工作勤恳,任劳任怨,模范遵守公司规章制度者.3.奖励程序 凡符合奖励条件者,由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人事部,由人事 部核实无误后报公司领导批准后实施.(二)处分 1.甲类过失.有下列行为者属甲类过失:(1)不按公司规定着装.(2)仪表,仪容不整.(3)不按公司规定佩戴员工证.(4)不使用本岗位礼貌用语.(5)不认真填写交接班记录.(6)当班时间吃东西,收听广

广播,看报纸.

(7)在当值岗位使用公司电话办理私事超过3分钟.(8)在当值岗位上吸烟.(9)丢失公司财物.(10)私自使用公司长途电话.(11)无特殊原因不按时完成上级交付办的任务.(12)工作时间接待私人来访时间超过15分钟.(13)工作散漫,粗心大意.(14)无故不参加公司的业务培训.(15)1月内无故迟到,早退2次或每次迟到,早退超过10分钟.2.乙类过失.有下列行为者属乙类过失:(1)委托他人或代他人打卡.(2)当班时间睡觉.(3)撤离工作岗位,经常迟到或早退(1周达3次).(4)因服务态度差受到用户投诉时,与用户争辩,吵闹.(5)在大厦内变相赌博或从事不道德活动.(6)未经批准私自配制大厦内房间钥匙.(7)弄虚作假,涂改单据,证明,记录.(8)私自向外界泄露公司机密资料.(9)故意损坏公司或业主财物.(10)不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导.(11)超越职权范围或违章操作,造成一定的经济损失.(12)工作时间消极怠工.3.丙类过失.有下列行为者属丙类过失:(1)以权谋私,敲诈勒索用户或下属.(2)组织及煽动罢工,聚众闹事.(3)工作时间酗酒,赌博,打架.(4)侮辱,谩骂,恐吓,诬告,威胁他人,造谣惑众,搬弄是非.(5)服务态度极差,与用户吵架,或1年累计被用户投诉达3次以上者.(6)偷窃公司或用户财物.(7)玩忽职守,违反操作规程,造成重大事故或严重后果.(8)恶意破坏公物或他人财物,造成公司或他人重大损失.(9)连续旷工7天或1年内累计旷工10天以上.(10)不服从正常的工作调动.(11)私自在外兼职或利用病假,事假炒更.(12)受到国家法律及治安条例处罚.(13)其他严重违反公司规定的行为.(三)处罚种类及执行方式 1.口头警告.仅限首次触犯甲类过失的行为,由部门主管签发并报常务副总经理审核备案.2.书面警告.员工重复触犯甲类过失或触犯乙类过失,将给予书面警告,并扣除当月浮动工资的20 ％.3.最后书面警告.员工重复触犯乙类过失将给予最后书面警告处分,扣当月浮动工资的20％并下调 工资一级.4.降级,撤职,罚款.员工违规除给予书面警告外,还可以给予降级,撤职,罚款,处分.5.辞退或开除.员工触犯丙类过失,公司有仅给予辞退或开除处理,公司也有仅对重复触犯乙类过 失,情节严重的员工给予辞退处分.6.经公司领导批准,管理部可直接对违规员工签发警告通告书.(四)处罚程序 1.员工有违纪行为,由所在部门填写员工违纪警告书,列明违纪事实,提出处理意见,经见证人或

违纪人签名后,送管理部.2.普通员工的违纪处罚,由管理部经理审批.3.主任级以上员工(含主任级)的违纪处罚,由常务副总经理审批.(五)处罚的取消 员工从受到警告通知书后三个月内,如能认真改过,积极工作,连续两次考评为“优”,或因工

作成 绩突出,受到公司的通报表扬,经所在部门主管提出,公司领导批准后,可取消警告处分.(六)申诉 员工若对所受的处分不服,应在3日内书面向管理部或公司领导提出申诉.管理部经理或公司领导对 员工申诉进行认真核查,并作出相应的处理决定.八,保安部任务 保安部是公安,消防部门在大厦进行治安防范,消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各 项治安,消防制度,维护大厦秩序,及时发现和打击违法犯罪分子的活动,保护大厦设施及辖区内 用户的财产安全.保安部必须坚决执行“谁主管,谁负责”和“群防群制”的原则,应履行以下职责: 1,负责做好“防火,防盗,防爆,防破坏”的四防工作,维护大厦范围内治安秩序.2,严格治安管理,做好来访及加班登记,电视监控,全天24小时巡查,进出货物检查等治安防范工 作.3,严格消防管理,落实消防责任制,及时消除火险隐患.4,积极配合公安机关打击大厦内及周围发生的违法犯罪活动.5,负责对大厦各用户治安,消防工作的宣传,指导和监督.6,抓好保安队伍的业务培训.九,岗位职责(一)保安部经理岗位职责 1,对总经负责,组织领导治安保卫部工作,对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任.2,熟悉和掌握大厦内业主的地理位置,重点要害部位和设施布局的基本情况.3,贯彻落实安全保卫工作和消防工作,做好对保安的领导工作,调解大厦内各种纠纷.4,组织实施安全保卫责任制和安全操作规程,定期检查执行情况,并对所存在的问题及隐患按规定 的期限及时加以解决整改.5,主持部门例会,传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神.6,配合物业顾问,抓好治安保卫部人员的管理和培训,监督检查警容风纪和工作落实情况.7,监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况,处理大厦内各类治安案件,协调与主管公安机 关和派出所的关系.8,做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念.9,带头遵守公司的各项规章制度,以身作则,不许滥用职权 10,保安员的聘用,解聘提出建议.(二)保安部班长岗位职责 1,在保安部经理的领导下,安排本班各项具体工作.2,监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度.3,检查本班各岗工作情况,及时纠正工作偏差.4,如实记录并小结本班工作情况,并及时向上级汇报.5,做好保安器材的交接和保管工作.(三)大堂保安员岗位职责 1,负责维持大堂秩序,保证大堂出入口畅通.2,密切注视大堂出入人员,劝离衣冠不整者及闲杂人员.3,负责查验大件物品放行手续.4,负责非大厦人员出入的登记工作.5,负责邮件,报刊等的收取记录工作.6,巡查所辖区域的治安消防工作.(四)监控室保安岗位职责 1
,负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作

2,负责监控室内的卫生清扫工作.3,发现异常情况和可疑人员及时报告,并通知相应保安员到现场查看.4,负责监控录像带的管理工作.5,发现火警立即报告并按报警程序报警.(五)停车场保安员岗位职责 1,负责指挥引导进出车辆,安排进入的车辆停放在指定位置 2,负责巡查车辆及车场设施情况,做好车况记录,对有损伤车辆请司机签名确认.3,负责检查车场消防器材的完好情况,保持消防通道的畅通.4,负责车场的安全管理,维持车场秩序.5,负责进入停车场车辆停放费用的收取工作.6,做好当值期间的各项情况记录工作.(七)巡楼岗保安岗位职责 1,负责巡查大厦各楼层,留意治安消防情况.2,负责巡查可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离大厦.3,监督检查用户装修现场的治安消防状况,及时处理违规装修.4,非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况,发现问题及时处理.5,负责非办公时间加班用户的登记工作.6,负责七楼物业办公室的治安保卫工作和外来人员的登记工作.十,操作流程(一)交接班管理规程 交接班规定 为认真做好岗位的工作交接与公物交接,减少因交接不清引起的工作失误及公物损失,特制定本制 度.1,本班相互转换岗位时,须认真做好岗位工作记录.2,本班最后一岗与下一班交接时,要将本班工作情况详细交待给下一班,以便下一班开展工作.3,交班人员将公物转交下一班,并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名.4,发现问题,交接双方须当面说明.如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班问题的,应立即 报告班长或部门经理处理.5,交接班须正点,守时,非特殊情况,不得超时接班.6,接班人未到,交班人不得离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责.班长交接班制度 1,接班人须提前15分钟签到上班,翻看工作记录,询问工作情况,以便班前列队时将工作重点明确 给保安员.2,交班人须将本班工作情况详细交待给下一班,并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作 交接表上,交接双方签名确认.3,交班人将公物转交下一班,交接双方须在公物交接表上签名确认.4,交班人须将相关记录书写清楚,并将相关记录簿移交给接班者.5,发现问题,交接双方须当面说明.如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班之间问题的,应 即时报告部门主管处理.(二)警棍佩带使用规定 为严格规范警棍使用,特制定如下规定: 1,警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械,保安员应严格保管和使用,不得将警棍转借他 人.2,当值保安员应将警棍挂在腰带后侧.3,不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍.4,处理一般问题时,不得手持警棍或

保安员方案 第3篇

关键词：瓦斯整治,思路构建,保安煤矿矿井处理

0 引言

中煤科工集团重庆研究院有限公司受山西煤炭运销集团保安煤业有限公司委托, 根据国家发展改革委办公厅《关于开展2015年煤矿安全改造和示范工程建设项目前期工作的通知》要求, 针对山西煤炭运销集团保安煤业有限公司 (以下简称“保安矿”) 的实际情况, 参考国内外瓦斯治理先进技术、相关法律法规和标准编制了《山西煤炭运销集团保安煤业有限公司远距离煤层群保护层上行开采瓦斯治理示范矿井建设方案》。

1 矿井安全生产现状

保安矿隶属于山西煤炭运销集团, 矿井行政区划属山西省阳泉市旧街乡所辖, 始建于2005年, 2007年投产, 年产量达到0.90 Mt/a。通过分析近几年安全事故发生情况, 得到如下数据:2009年2起非伤亡事故, 其中掘进1起、运输1起;2010年3起非伤亡事故, 其中运输2起、机电1起;2011年3起非伤亡事故, 运输2起、机电1起;2012年2起非伤亡事故, 运输1起、采煤1起。矿井近7 a未发生人员伤亡事故。

通过对“三违事故”的分析, 发生“三违事故”绝大多数直接原因是员工安全意识淡薄, 责任心不强, 违章操作或操作不正规, 如空顶作业、运输“四联锁卡”制度执行不到位、空岗无证操作、不按作业规程正规操作等[1]。没有一起事故是因为安全投入不到位、设备设施不符合标准或生产系统不合理造成的。通过近几年煤矿安全改造及安全质量标准化不断建设完善, 矿井的本质安全程度有了大幅提高, 矿井抵御瓦斯、水、火、顶板等自然灾害能力有了明显提高[2]。

2 实施瓦斯治理示范矿井建设的必要性

阳泉矿区在全国都是矿井瓦斯灾害严重的地区, 整个阳泉矿区都存在煤层瓦斯大、治理难度高、不易开采等问题。通过对保安矿下保护层开采防治瓦斯灾害示范矿井建设, 大幅度提高瓦斯抽采量、抽采率, 消除瓦斯灾害威胁;优化通风系统, 提高矿井通风系统稳定性;实施井下洒水降尘, 改善生产作业环境;大幅提升矿井开采效率, 提高资源利用率, 提升企业经济效益, 将保安矿建设成安全、高效、具有可持续发展能力的矿井;远距离保护层开采防止瓦斯灾害技术用于阳泉矿区或北部相似的开采条件煤矿中, 其对煤矿业的发展有着良好的示范作用, 同时瓦斯治理示范矿井建设对阳泉矿区乃至北部类似开采条件煤矿安全高效生产有着重要的意义。

3 瓦斯治理示范矿井工程建设内容及建设方案

3.1 瓦斯赋存规律确定建设方案

采用现场和实验室测定方法, 对现有巷道控制范围内的各煤层瓦斯基本参数进行测定。瓦斯压力测定煤层原始瓦斯压力的测定按煤炭行业标准AQ/T 1047-2007煤矿井下煤层瓦斯压力的直接测定方法的规定进行。选择测压钻孔位置时, 应避开地质构造裂隙带、采动等影响范围, 同一地点同一煤层设两个测压钻孔, 两个测压孔见煤点的距离应大于20 m。测压钻孔的数量应能控制整个井田 (同一地质单元) 范围, 并在煤层埋藏深度上有合理分布。测压时向煤层施工穿层钻孔, 穿过煤层0.5 m后停钻, 下入测压四分管后, 水泥浆封孔。瓦斯含量测定, 瓦斯含量是指单位质量的煤在一个大气压条件下所含有的瓦斯量, 它由可解吸瓦斯含量和常压吸附量组成。可解吸瓦斯含量等于瓦斯损失量、瓦斯解吸量、粉碎后的瓦斯解吸量三者之和[3]。

3.2 优化完善矿井采掘部署

由于煤与瓦斯突出矿井生产规律不同于非突出矿井, 其采掘部署必须有适合突出矿井特殊规律的采掘部署, 才能保证矿井在安全条件下的生产秩序。突出矿井的合理采掘部署是做好矿井安全, 尤其是防止重大瓦斯突出事故的核心和关键问题, 也是矿井安全工作综合系统工程中的一个不可忽视的重要环节。保安矿应综合考虑煤层开采过程中的突出防治及瓦斯治理等方面需要, 调整矿井的采掘部署, 以适应突出煤层开采的要求及各种灾害防治的需要。

3.3 建立和完善矿井突出灾害综合防治体系

根据保安矿煤层及瓦斯赋存情况, 结合煤层瓦斯压力大、瓦斯含量高、透气性低及属于煤层群等特点, 保安矿突出灾害综合防治体系建设主要内容如下:区域预测及区域防突措施, 建立矿井动态防突系统, 建立矿井抽采达标评价体系。按照《防治煤与瓦斯突出规定》的相关要求, 突出煤层采掘作业前必须进行区域预测, 其区域预测方法有多种, 主要方法为测定煤层瓦斯压力或煤层瓦斯含量。随着突出煤层区域技术不断进步, 目前深孔定点取样技术得到了极大的发展, 采用深孔取样技术进行瓦斯含量测定, 实现准确、快速、定点直接测定煤层瓦斯含量, 为突出煤层便捷、快速区域预测提供手段。防突动态管理与分析系统实现矿井日常防突的精细化管理, 具体内容如图1。

此外, 要建立矿井抽采达标评价体系, 抽采煤层瓦斯的主要目的是消除煤层突出危险, 降低、减少采掘过程中的瓦斯涌出, 保证矿井安全生产, 为瓦斯利用提供可靠前提。依据有关法律、法规和标准, 根据现有生产技术条件, 编制保安矿抽采达标评价体系, 包括抽采达标的指标体系、检验测试与计算方法、管理控制程序等, 以便使保安矿切实贯彻“先抽后采”“区域防突措施先行、局部防突措施补充”的原则要求, 实现“多措并举、可保尽保、应抽尽抽、抽采达标”的目标, 为保安矿的安全生产服务[4]。

3.4 建立和完善矿井瓦斯抽采系统

由于目前矿井瓦斯抽采主要集中在15号煤层掘进条带和回采区域预抽, 加之15号煤层透气性较低、钻孔瓦斯衰减较快, 属于较难抽采煤层, 并未对15号煤层进行增透措施。同时根据现场抽采情况, 抽采管路中局部区域 (钻孔) 封孔不够理想, 有漏气现象, 所以造成了目前保安矿瓦斯抽采系统发挥的作用偏小, 距离抽采达标有一定差距, 急需对抽采系统进行完善和优化。根据保安矿瓦斯抽采现状及存在的问题, 本次示范矿井建设主要对保安矿瓦斯抽采系统如下内容进行建设和完善:改进矿井抽采方式、改进瓦斯抽采系统、改进封孔工艺及封孔质量检测设备。通过引进先进的瓦斯抽采钻孔封孔质量检测设备, 提高了瓦斯抽采系统的运行效率, 其中YHZ20型煤层瓦斯抽采钻孔封孔质量检测仪, 作为一种便携式矿用本质安全型测定装置, 能够快速准确测定抽采状态下煤层瓦斯抽采钻孔内不同深度处的瓦斯浓度和抽采负压等参数, 从而掌握抽采钻孔内瓦斯分布状况, 评价抽采钻孔的封孔质量和漏气位置, 为改进封孔参数和封孔方式、提高抽采效果提供技术依据。将其应用于本次保安煤矿矿井瓦斯整治工作中, 能够取得良好的应用效果。

4 结语

保安矿具有煤层瓦斯含量高、煤层瓦斯压力大、煤层透气性低等特点。着眼于建立和完善矿井综合防突体系, 开采下保护层消除上部煤层的突出危险, 其治理效果良好, 同时强化了瓦斯预抽及卸压抽采, 实现矿井瓦斯抽采达标, 并完善矿井通风系统, 采用“Y”型通风方式, 提高通风系统稳定性, 增加矿井抗灾能力, 同时也完善了矿井粉尘防治系统, 加强劳动保护, 改善生产作业环境。

参考文献

[1]杨永斌, 王德明, 韩方伟.矿井瓦斯燃烧事故灾害特点分析[J].煤矿安全, 2010 (5) :96-99.

[2]许怀亮, 李崇山, 马勇, 等.煤矿瓦斯跟踪巡检预警系统研制[J].中国矿业, 2012 (6) :108-111.

[3]李国祯, 李希建, 刘玉玲.矿井瓦斯爆炸与预防[J].工业安全与环保, 2011 (6) :36-38.

一根筋保安员 第4篇

有一天，我们在进门处发现一张告示—“橘子已熟，请勿采摘，违者处罚”。雪白的纸，鲜红的字，触目惊心。很多员工从那里走过，都好奇地说，哦，原来这是一棵橘树啊，以前都没注意。说着便不由自主地去摘橘子。保安主管发现情况不对，就指着那块大牌子问，这是谁挂上的？老刘说，是我。主管说，你牛X啊，本来是个提示，你硬是给做成了提醒——赶紧取下来！老刘似乎不服气，连问为什么。主管说，让你取就取，哪有那么多为什么。

自从牌子取下，就再没人摘橘子了。

一天，老刘身边多了一个二十来岁的男孩，老刘说，这是我新来的同事，叫他小王就行。这个小王，长得一表人才，每天穿着制服，骑着自行车在单位大院里转来转去。老刘看着他，一副惋惜的样子。终于有一天，他当着我的面对小王说，干我们这一行，什么都学不到，你这么年轻，为什么不去学点手艺、做做生意，总比当保安强啊，我们是没办法，四十多岁了，只想安安稳稳过日子，你跟我们不一样，应该趁年轻出去闯，呛点水都没关系。他不光当着我们的面这么讲，还当着他们主管的面这么讲。第一次，主管没说什么，第二次，主管当场发飙。他说老刘你想干什么，现在招工这么难，我招进一个人来容易吗，你是想给我拆台还是想怎么着？老刘不吱声了。

我时不时收到外面寄来的稿费，一次老刘把一张上千元的稿费单递到我手里，羡慕地说，你们挣着工资，还能挣外快，一个单子就是我半个月工资了，真厉害啊。然后他讲起自己和老婆工资总共四千多一点，租房子要花掉一千，舍不得坐公交车，每天骑自行车上下班。我问他为什么不回老家，他说老家那边更难挣钱。

我们单位有一个人在外面跟女人瞎混，那女人的男朋友找上门来，在单位门口拉起了横幅讨说法（事后有人说其实我们那个同事是被敲诈了，对方是职业的做局团伙）。那天正好老刘值班。老刘劝这伙闹哄哄的人离远点，对方倒也没为难他，遵照他的指令撤到对面的草坪上。诡异的是，对方扯横幅的时候，让老刘帮着抻平一点，老刘竟鬼使神差地去帮他们抻了抻。凑巧的是，保安主管正在这时急三火四地跑出来，一看到这个场景立刻就急了，他大骂老刘，你傻X啊，你跟他们是一伙儿的吗，明天你就给我滚蛋！

果然，第二天起老刘就再也没来上班。也许他回了故乡，也许他换了一家公司继续当保安。如果他只想安安稳稳过日子，城市应该能满足他吧，只要他不再那么一根筋。

保安员执勤方案 第5篇

1、原则

保安人员是公安机关的重要辅助力量。在日常协助公安人员维护大厦治安秩序和护卫业主（住户）的安全中必须处理各种问题。处理问题应的遵循的原则：依法办事，执行公司各项规章，不徇私，以理服人。

2、方法

不同性质的问题，采取不同的方法进行处理。

2.1对主（住户）之间一般违反法规的人民内部矛盾的问题，如纠纷，可通过说服教育办法解决，主要是分清是非，耐心劝导，礼貌待人。

2.2对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取：“可散不可聚、可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆的处理原则，尽力劝开，耐心调解，把问题引向缓解。千万不要让矛盾激化，不利于问题解决。在处理上，坚持教育与处罚向结合的原则，如违反情节明显轻微，不需要给予处罚的，可当场予以教育或协助所在单位、家属进行教育。如需要给治安处罚的，交公安机关处理；违反公司有关规定的，交管理出办公室处理。

2.3对于犯罪问题，及时予以制止，把犯罪分子抓获扭送公安机关。执勤中遇到不执行规定

不听劝阻的处理

在执勤过程中，如遇到不登记不出示证件强行进入，强行在不准停车场的地方停车，在不该堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可采取如下处置方法：

1.处理问题时先敬礼、态度和蔼、说话和气、以理服人。2.对不听劝阻者，尽量想办法查清其姓名或单位，如实记录下来便向领导汇报。

3.发生纠纷时，保安员一定要冷静，避免争吵。

4.若遇到个别人员蛮横无理，打骂保安人员，可由管理处同此人共同协商妥善处理，若情节严重，报告公安机关依法处理。

执勤中拾到遗失物品的处理

保安员在执勤中，拾到物品或对群众送来拾获物品应作如下处理 ：

1、群众交来或拾或群众遗失的物品，都要一一登记清楚，并逐级报告公司保卫部。

2．处理拾遗物品，拾遗物品中有证件提供失主的详细地址或电话的，可通知失主前来认领，但要问明情况，如是贵重物品，必须交有公司保卫部处理。

3．如拾遗物品时属于违禁的，公司保卫部配合公安机关协调处理。

4．对拾遗物品，必须逐级报告，不得拾物不报，少报或私自挪用，违者重处，情节严重的以贪污论处。

北京奥和嘉业物业管理有限责任公司

保卫部

打架斗殴的处理

打架斗殴是扰乱治安秩序的违法行为，如保安员在执勤过程中，发现管理范围内的打架斗殴时间，就做如下处理： 1．立即劝阻打斗、驱散围观群众，和收缴大斗有的凶器，如有伤害或财务损失，应立即报告公安机关。2．如双方不听制止，事态继续发展，难以控制，应迅速报告公安机关，协助公安人员处理。

3.如有重伤者应送附近医院抢救。

北京奥和嘉业物业管理有限责任公司

保卫部

盗窃的处理 保安员在执勤过程中，发现盗窃案件，应作如下处理： 1．如发现盗窃分子正在作案，应立即组织人员，当场抓获，连同证件（作案工具、赃物）送交公安机关处理，业主在现场的要一起到公安局备案、作证和配合公安机关处理，业主不在的应设法通知。

2．发现盗窃现场，盗窃分子已逃离现场的，应积极组织人员对现场附近严格清查，门卫对出入人员严格检查。

3.保护作案现场，不能让任何人触摸现场痕迹和移动现场物品，并立即逐级报告

北京奥和物业管理有限责任公司

保安员招聘录用方案 第6篇

一、保安员员招聘标准

1、身高170cm,身体健康，年龄18-50岁，限男性。

2、初中以上文化程度，专业技术人员须具有相应的技术资格证书。

3、品行良好、遵纪守法、无犯罪记录。

4、个人素质良好，会操作使用保安器具和消防器材。

二、保安员录用，晋升标准

1、新招聘保安员在上岗前必须接受强化培训考核，做到五个不：思想动机不纯不录用、军事动作不熟悉不录用、业务不熟不上岗、不服从管理不录、认识不统一不上岗、一般情况不会处理不上岗。

2、保安员如果能顺利通过试用期，将按国家规定和公司签订劳动合同。试用期时间为三个月，试用期底薪1400元，加班另计。试用期转正后底薪调整为1600元。

3、保安员在职期间如表现优异，公司会视其表现给予晋级提升，加薪奖励或视其特长调往其他部门，为保安员晋级调岗提供有效途径。

三、保安员解聘、辞退、开除标准。

1、保安员在工作期间消极怠工，严重违反公司相关规定，给公司造成经济损失和不良影响的，且无悔改表现的，公司将视情节给予解聘辞退

2、保安员在职期间违反国家相关法律法规的，公司将视情况给予解聘或开除处理，并交送相关司法部门处理。

3保安员有以下行为之一的，公司一律做开除处理

（1）

监守自盗

（2）

玩忽职守、导致服务对象和公司遭受重大损失者

（3）

蓄意破坏服务对象和公司物品，内外勾结盗买服务对象和公司物品者。

（4）

与他人发生争执，对公司名誉产生严重影响者。

（5）

在公司内赌博、打架斗殴或观看淫秽录像制品者。

（6）

上班时间睡觉被发现三次以上者。

（7）

滥用职权，假公济私，严重有损公司利益者。

（8）

违反公司保密规定，复制或窃取公司机密文件和技术资料者。

（9）

违反其它上述未说明但应按此程度之行为。