保险公司内勤人员述职报告

保险公司内勤人员述职报告（精选11篇）

保险公司内勤人员述职报告 第1篇

作为一名职场中的人，一定要养成工作总结的好习惯，所以现在赶紧来总结一番，思考在这工作时间是否有什么收获跟感悟呢?下面由小编给大家带来保险公司内勤人员年终工作总结范文，一起来看看吧!

2019保险公司内勤年终工作总结范文(一)

进入公司已经三个月了，三个月的时间下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会，从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感谢领导和同事给予的帮助。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。

三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。

在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足，这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石，我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结：

一、工作方法有待进一步改善

时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。

二、沟通较少

工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。

三、专业知识的欠缺和不足

导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强保险公司内勤工作总结。

四、行业经验欠缺，处世判事能力不足

在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。

总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。

2019保险公司内勤年终工作总结范文(二)

时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

近半年的工作中，我通过实践学到了许多保险行业的相关知识，不断的学习逐步提高了自己的能力。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高度，为公司多做贡献。

首先，在20xx年的半年工作中，自己在网络管理、维护工作中的各项技能都有了很大的提高。工作中遇到实际问题的处理能力有了很大的提高，同时在网络维护工作中也对整个通信维护方面的知识有了更深刻全面的理解，而这些通过实际工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。

其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难!在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出的方法去解决问题;在遇到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程!解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，得到很大的提高。

由于一位担任内勤工作的同事的离职，因此自xx月份开始内勤这一职务由我担任。因为内勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我经过上网和请教一些有经验的同事搜集总结了一下内容。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。

总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。

目前的问题是要不断开拓创新，提高内勤工作水平

创新，反映到内勤的思想和实际工作中，就是要紧紧围绕抓基层、打基储苦练基本功这一中心，不断探索和总结加强基层基础工作建设的新方法、新措施，实事求是，积极进取，勇于开拓，把握规律性，富于创造性，不断开拓创新工作新举措，使基层的各项工作措施及策略随着工作的变化而变化，内勤工作就能发展和突破。

2019保险公司内勤年终工作总结范文(三)

20xx年，是我加入xx保险公司的第四年。在这一年中，在各级领导的悉心教导下，在同事的热情帮助下，我较好地完成了全年的各项工作任务，在工作和思想方面取得长足的进步，政治觉悟和业务素质得到较好地提升。现将全年工作总结如下：

一、工作思想方面

积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。

二、业务方面

我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定x号和x号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。

剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。

2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。

四、工作中的不足

1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。

2、须加强与人沟通的能力。

3、须加强应变能力。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

2019保险公司内勤年终工作总结范文(四)

一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。

一、眼勤

内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务;对下面的工作报告要细阅全文，掌握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要求。

二、手勤

在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。

三、嘴勤

在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。

四、腿勤

要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作。

五、脑勤

对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断、推理和分析，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质，掌握分析、研究专项整治动态，注意发现问题，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。

总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。

完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。

2019保险公司内勤年终工作总结范文(五)

我于20XX年加入中国人寿安达支公司，十年来，曾在银保和农网担任内勤工作。现任农险科内勤。主要负责农村的业绩统计、每日战报的制作、各项奖励的发放及为领导们提供各种数据。在领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，现在这份工作对于我来说，可以说是得心应手，也为今后的工作和生活打下了良好的基础。

现将工作情况总结如下：

一、脚踏实地，努力工作

我深知办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为一名内勤人员，肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍;对职工自己的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。脚踏实地的做好每一件细微的工作，不敢有丝毫的怠慢。

二、端正作风，摆正位置

在工作中，我坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好每项工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到。从不能耽误任何领导交办的任何事情。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。相信自己在销售内勤的平台上可以有一个很好的发展，并且能为公司的发展多做贡献。

保险公司内勤人员述职报告 第2篇

动时外向开朗,大方而热情,也享受众人瞩目下的那份从容自信，从事对外接待讲解和各类活动的主持工作，乐在其中

喜欢广交朋友，多个朋友多条路，朋友多了遇到什么事可以商量对策;对于网络文化有着浓厚兴趣,能够感受前卫文化、科技潮流带来的乐趣。

不夸张的说安静时像只小绵羊，潜力爆发起来像像只狮子!

我责任意识强，该认真工作的时候，一丝不苟，该休息的时候，我会安静下来好好休息;同时对创意有着自我的分析和见解，愿意和大家一起分享思维的感受。

保险公司内勤人员述职报告 第3篇

保险公司一般采用总分支机构形式的组织结构, 即由总公司 (一级机构) 、分公司 (省级公司、二级机构) 、中心支公司 (市级公司、三级机构) 、支公司 (县区级公司、四级机构) 组成。大型保险公司如中国人寿设有五级机构。通常情况下, 四级及以下机构不设立财务部、不进行财务核算。本文所说基层财务人员主要指三级机构的财务人员。

保险公司集中核算是指下属分支机构将原始凭证扫描或传真至上级机构进行统一账务处理的一种核算模式。目前, 各保险公司因自身发展阶段或实际情况的不同, 会计核算集中的程度往往也有所差异, 主要有一级核算和二级核算两种。一级核算是由总公司设立核算中心统一对全国各分支机构账务进行集中处理, 如平安保险、合众人寿等采用这一模式。二级核算也称省级核算, 是由二级机构对下属各机构账务集中处理, 如中国人寿采用这一模式。一级核算的保险公司一般都经历了由二级核算向一级核算过渡的过程, 如合众人寿2008年采用二级集中核算, 2012年实现了一级核算。集中核算一般流程见下图 (以费用报销为例) 。

会计的基本职能是对经济活动进行核算和监督。从保险公司集中核算的流程可以看出, 集中核算实现了核算职能的集中和部分监督职能的上收, 其作用主要体现在一下几个方面:

(一) 抑制了会计机构的日益膨胀

随着保险公司业务规模的增长, 其分支机构的不断扩展, 总分支机构的财务人员也不断增加, 集中核算有效减少了机构会计工作量, 从而抑制了机构会计人员的增长。同时, 保险公司总部从事机构财务管理的财务人员也将减少。

(二) 规范了会计账务处理

集中核算前, 各家机构各做各的账, 核算标准很难统一;集中核算后, 公司核算口径得到统一, 账务处理规范了, 会计信息质量也得到了提高。

(三) 提高了资金使用效率

集中核算往往同时伴随着集中支付, 集中支付减少了资金在机构的滞留, 减少了资金头寸, 提高了资金使用效率。

(四) 提高了财务效率

集中核算取消了纸质报销单, 改手工签批流程为信息化的电子签批流程, 报销不会因领导外出无法签字而停止, 大大提高了财务报销时效。

(五) 实现了下属单位会计核算和财务管理的分离, 解放了生产力

以往基层财务人员主要是从事核算等日常财务工作, 无暇顾及机构的财务管理工作, 集中核算将会计核算工作从下属单位分离出来, 基层财务人员有更多时间参与到机构的财务管理中去。

二、集中核算下基层财务人员面临的问题

集中核算对保险公司发展带来的好处是不言而喻的, 但对基层财务人员来说可能不是个好消息, 原来的工作习惯被打破、很多东西需要从新学习、担心自身素质难以适应集中核算带来的改变等等。具体工作中体现在一下几个方面:

(一) 不兼容岗位的问题

集中核算前三级机构一般配备两名会计人员, 分别担任机构财务负责人和出纳岗位, 一个管钱一个管账;集中核算后, 大部分的三级机构只保留了一名财务人员。这对机构现金和银行账户的管理带来的挑战, 虽然集中核算后大部分的现金收付到了核算中心, 但机构还保留了零星的现金收付业务, 比如零星的保费和行销辅助品收入的收取等;银行账户受税务缴纳等因素的影响还需保留。这就出现了不兼容岗位的问题, 不兼容岗位所带来的是公司资金风险的管控问题。

解决这一问题单靠基层财务人员是很难解决的, 这需要上级财务部门统一协调, 对相关操作流程进行再造, 由上级机构承担相应的复核、监督职责。比如财务专用章的上收、银行网银账户支付复核职责的上收等。

(二) 专业素质低的问题

三级机构 (市县机构) 受制于当地人才缺乏的影响, 其财务人员专业素质往往较低。如果仅仅如集中核算流程安排的那样, 基层财务人员仅仅是审核和扫描单据, 做一个扫描岗的人员, 这样的素质已经足够了。但从财务人员自身的愿望和公司的要求来说, 这都是不够的。一则, 核算虽然集中了, 但账务处理的发起、检查、核对以及账务的清理还需要基层财务人员参与;另外, 机构的财务管理工作还有赖于基层财务人员完成。因此, 提高基层会计人员的素质, 完成由核算型向管理型的转型是集中核算后的当务之急。

(三) 集中核算后做什么的问题

基层财务人员甚至是公司各级财务人员, 已经习惯了平时的忙忙碌碌, 记记账、报报表、整理整理凭证。现在, 核算不做了, 财务人员突然闲了下来, 反而不知道该干什么了。长期的核算工作已经让我们忘记了自己是一个财务人员, 而不仅仅是一个记账的。唤醒基层财务人员的意识让他们积极参与到转型中来也是上级机构的一项重要工作。

三、基层财务人员转型思考

集中核算给基层财务人员带来困惑的同时也带来了机遇。通过集中核算, 减少了基层财务人员的冗繁工作量, 改变原来以核算为主的工作模式, 转型升级为以财务管理为主的工作模式, 同时也有助于提高基层财务人员的地位。

结合基层财务工作的特点, 作者认为基层财务人员转型需服务好三类人, 打造三方面能力。第一类人是上级财务部门, 面对上级财务部门基层财务人员需有提供专业化财务分析的能力。第二类人是本机构相关人员, 基层财务人员需有参与本机构财务决策的能力。第三类人是外部监管部门, 基层财务人员需具备外部协调沟通的能力。

(一) 提供专业化财务分析的能力

保险公司财务一般实行委派制, 上级财务部门需要通过下级财务部门实现财务的管控、履行财务监督的职责。专业化的财务分析犹如基层财务人员的履职报告, 正可以体现自身的价值。打造专业化财务分析能力需做到以下几点:

1. 加强学习, 提升财务分析的高度

有一句老话叫“做会计越老越吃香”, 随着时代的变迁这句话受到越来越大的挑战, 财务管理、会计核算以及信息技术等的发展都使得财务技术在不断的变化, 没有什么是一劳永逸的, 选择了财务就是选择了终身学习。集中核算下基层财务人员的知识结构需要更新, 要从单一核算型向财务管理复合型转变。只有加强学习, 掌握了现代企业的财务管理知识, 做出的财务分析才能有高度。知识的取得, 一方面需依靠自我学习、自我深造完成, 另一方面, 上级财务部门可以通过培训、交流、开展课题讨论等多种形式加强基层财务人员的培养。

2. 了解业务, 提升财务分析的深度

保险公司基层财务人员的优势是他们最接近业务前线。发挥这一优势, 深入到业务一线, 了解业务, 只有接地气, 才能做出贴近业务实际情况的报告, 才能提升财务分析的深度。

3. 熟悉考核, 提升财务分析的宽度

保险公司三级机构财务部一项重要的职责就是相关预算的管控, 因此基层财务人员提供的分析报告往往局限于预算的分析。要提供更有价值的财务分析, 还需要熟悉上级机构的考核要求, 根据考核要求更加全面的分析机构存在财务问题将有助于提升财务分析的宽度。

(二) 参与本机构财务决策的能力

普华永道一项调查显示中国C F O更像记账员。普华永道认为, 要想促进企业的进一步发展, 中国的首席财务官必须从传统的记账员的身份过渡为企业业务参与者。保险公司基层财务人员正是三级机构的C F O, 集中核算给这种身份的转变带来了契机。打造参与机构财务决策能力可从以下几方面着手:

1. 做听得见炮声的人

华为总裁任正非在一次大会上讲到:“谁来呼唤炮火, 应该让听得见炮声的人来决策。而现在我们恰好是反过来的。机关不了解前线, 但拥有太多的权力与资源, 为了控制运营的风险, 自然而然地设置了许多流程控制点, 而且不愿意授权。”这句话是对华为讲的, 但对保险公司有很好的借鉴意义, 作为保险公司的财务不恰恰是“机关”中的一员吗?在集中核算前或许我们真的忙不过来, 只知道低头拉车, 来不及抬头看路;集中核算后, 我们是该抬头看看了, 去做一个听得见炮声的人, 不然, 等待我们的就只有被淘汰。

做一个听得见炮声的人, 在了解业务的同时还要全程参与到业务运作中去。在营销策划阶段, 进行营销方案效益分析, 协助业务部门优化方案, 并就方案涉及的财务政策及时与业务部门沟通;在执行阶段, 跟踪营销方案的运作, 分析存在的问题, 提供必要的帮助;在总结阶段, 分析营销方案的效果, 特别是将达成情况与原预估情况进行对比分析, 分析差异, 查找原因, 提出优化建议, 配合营销手段创新。

2. 说别人听得懂的话

财务不是“高大上”, 基层财务人员要学会用通俗的语言讲解专业的财务问题, 这样才能接地气、有人气, 才能真正参与到公司的决策中去。如果我们嘴上每天挂着“赚取保费”、“其他业务收入”、“其他应收款”这样的专业术语, 讲一些大家听不懂的话, 又怎么会有人愿意和我们在一起。曲高和寡、应者寥寥, 何谈参与公司决策。如何讲别人听得懂的话?举个例子, 我们给机构负责人汇报其他业务收入情况时, 我们就不能简简单单在“其他业务收入”科目下列示一个数字, 而是应该告诉他行销辅助品买了多少钱、培训费收了多少钱, 这样会更加清楚明白。

当然, 懂与不懂是相对的, 对于像“预算执行率”、“管理费用”、“业务费用”这样的词语我们不能一味回避, 而是应该做好解释工作, 别人的“财务专业能力”提高了, 我们的沟通也就更顺畅了。

(三) 具备外部协调沟通的能力

保险公司三级机构面临着工商、税务以及保险行业协会、保监会等政府机关的监督检查。在检查的过程中, 提供财务数据往往成为必然的选择。在这个过程中需要基层的财务人员具备一定的税务知识并且要熟悉公司的会计数据以便做好外部协调沟通工作。

1. 掌握税务知识

税务管理是基层财务人员的一项重要工作, 每个月我们都要申报纳税与税务机关打交道。掌握税务知识将让我们与税务的沟通更加顺畅。这些知识包括, 个人所得税的知识, 特别是涉及到员工的工资薪金所得和涉及到业务人员的劳务报酬所得部分;营业税的知识, 要了解哪些产品是交税的、哪些又是免税的、哪些是需要预缴税金的, 因涉及到预缴, 还要掌握退免税的知识;另外, 还有企业所得税的知识, 虽然保险公司属于集中缴纳单位, 三级机构不涉及到交税的问题, 但各地国税局仍有税务监管权, 基层财务人员需要掌握所得税的知识以便做好沟通解释工作。

2. 熟悉会计数据

有一种观点认为, 集中核算后基层财务人员只要掌握财务管理的知识而不需要学习会计知识、不需要掌握核算的规则。其实这是一个认识上的误区。特别是保险公司这样财务信息化程度很高的企业, 面对大量“系统自动生成”的数据 (包括业务系统传入的财务数据、保险公司总部统一计提的保险准备金、统一计提的营业税金等) , 基层财务人员往往有些“懵”。作为公司财务信息的提供者如果我们自己不了解、不明白我们提供的数据, 面对监管部门这样的信息使用者我们如何让对方信服。因此, 集中核算后, 我们更需要加强学习, 掌握公司会计核算规则, 熟悉会计数据的来龙去脉, 这样我们才能更好的做好外部的沟通、协调工作。

参考文献

[1]任正非.任正非:让听得见炮声的人来决策[J].中国企业家, 2009 (7) .

[2]王刚.集团公司会计集中核算初探[J].会计之友, 2011 (36) .

公司技能人员现状及对策 第4篇

关键词 公司 技能人员 现状及对策

中图分类号：C964 文献标识码：A

1公司技能员工队伍现状

技能操作员工的统计主要以公司现有岗位分类为主，包括：生产、生产辅助两大类。公司技能操作员工基本情况：

（1）年龄情况：公司现有技能操作员工187人，平均年龄为27岁。

（2）学历情况：现有技能操作员工中，本科共有10人，占技能操作员工总数的6.17%；大专54人，占技能操作员工总数的33.33%、高技28人，占技能操作员工总数的17.28%、中技49人，占技能操作员工总数的30.25%、中专12人，占技能操作员工总数7.41%、高中及以下共34人，占技能操作员工总数的14.81%，公司的技能型员工主要以大专、技校生为主。

（3）技能取证情况：公司现有187位技能操作员工中，162人取得与本岗位相关证书，25位员工未取得，在未取证的员工其平均年龄均在35岁以下。

（4）技能操作员工技能等级情况：技能操作员工的技能等级集中在中高级，主要原因为公司近年来技能型员工以应届大专及高中技校生为主，他们在毕业时基本上都能取到一至两个中、高级操作证。

2技能人才队伍建设存在的主要问题

（1）年龄偏小、参加工作时间短；年龄在25岁以下的员工有114人，占全体技能型员工的60.64%，虽然他们从学校毕业时就已取得中高级技术等级证书，但其实际技术水平与工作多年的技术工人相比，其技能水平要大打折扣。

（2）技能单一，复合型、高技能人才缺乏；公司技能型员工技能比较单一，在其取证中，取一个证的员工有119人，占技能操作员工总数的63.64%；取两个证的技能员工有40人，占技能员工总数的21.39%；具有高级工、技师技能证书的48人，占技能员工总数的25.67%。高技能复合型人才的培养还没有到位。

（3）青年技能操作员工文化理论基础较好，但技能欠缺；青年技能操作员工的理论文化基础比较好，其缺乏的就是把理论知识在实际生产中更好地加以运用，我们拟建立各种“改革奖”，鼓励技能员工在自己的岗位上进行合理的小改小革。

（4）技能操作员工使用率较好与技能操作人员流动率较低；公司技能操作人员流动率较低，我们要建立内部竞争机制，引进竞争意识。在员工的合同期内予以合理考核，对于达不到岗位要求的员工坚决予以解聘，鼓励员工进行与岗位要求相关的在职学习。逐步提高、多角度规范建立合理的技能员工梯队。

3对存在问题的分析与对策

（1）对技能操作员工不够重视；技能型员工，特别是高技能员工是现代制造业企业员工中非常重要的一部分，对此我们要明确认识。

（2）开发机制不够健全；由于企业生产及工艺现状，某些岗位对技能型员工的实际操作要求不是太高，从而对其技能水平的提升有很大的制约，对技能操作员工的培养开发主要表现在岗位任职资格的培养之上，缺乏其技能提升培养，员工普遍没有技能提升欲望。

（3）现有培训方法较为单一，不能很好的激发员工的培训欲望与学习精神。

（4）在分配制度上，公司给予学历型员工待遇较好，而给予技能操作员工在政策上倾斜不够，在物质和待遇上与学历型员工相比较低。

4加强技能人才队伍建设的主要对策

（1）领导重视、观念更新、目标明确是技能型员工培养的基础；企业发展，人才先行。人才队伍不仅包括高学历人才，也包括高技能型人才。这就要求我们在人才队伍的培养中坚持“两条腿”走路。对于高学历人才与技能型人才要同时加强培养。

（2）掌握企业技能型员工的素质现状，建立技能型岗位的素质模型；根据公司现实摸清技能操作人员的实际情况，根据岗位要求，结合国家标准，推行“国家标准”+“企业标准”的两个模式，以技能为中心，能力为根本的宗旨，尽快建立公司各级各类技能操作岗位的素质模型，作为技能操作人员的晋升通道。

（3）循序渐进，合理控制各类、各技能人才的数量及比例。

（4）技能操作人员的具体培养结合公司实际，建议从以下几方面入手：

①加强理论学习，培养技能员工理论联系实际能力；技能员工除了要具备高技能水平外，理论积淀非常重要。

②加强“师徒制”的培养模式；采取老员工带新员工的培养方式。使新员工能够尽快适应岗位要求，对能够带出优秀学生的师傅给予名誉和物质的双重奖励，建立技能操作员工的师傅带徒制度。

③采取有效培训手段；做实岗位素质模型，以上岗条件为主导，加大培训数量及质量。在原有引进讲师授课的基础上，加强内部授课，把企业实际生产中遇到的问题进行分类，进而编制成册，采用口授、现场示范、以往经验等多种类型。

④采用有效激励手段；建立技能操作员工的“首席制”、“聘任制”，建立并完善其晋升通道。采用年度考核加聘期考核为主的考核方式，在聘期结束时，予以兑现，提高其积极性，对聘期内没有达到工作要求的，予以解聘。

⑤开展技能竞赛、技术比武；通过开展合理的技能竞赛、技术比武等活动，增强技能操作员工的荣誉感，营造学技能、练技能的良好氛围，创建健康、和谐的企业文化。

⑥组织开展技术交流论文评比活动；技能型员工既要会用工具同时也要会用笔。针对生产工艺难题、复杂操作技术关键问题，组织开展技术发明、技术创新技术攻关、提合理化建议等安全生产等主题，组织开展技术交流论文评比活动，评选优秀论文，并编辑出版《技能员工优秀论文集》，发到在岗技能员工，人手一册进行学习。c

内勤人员岗位述职 第5篇

我于2011年7月份进入公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，熟悉了自己的工作，同时自己的工作态度和工作水平有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。作为公司的设备内勤，我深知岗位的重要性，同时这个工作也能增强我个人的交际能力。设备内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽，为业务人员顺利开展业务做好保障。我的日常工作主要包括：

（1）日常工作报表及财务日报表的更新与整理。日报表是反映公司业务最直接的方式，因此对每日的报表都做到及时更新、细心填写，保证报表的准确性与时效性。

（2）买卖合同的签署。对于合同，我主要负责合同信息的更改、合同数量和合同金额的确认、合同条款的审查及修改、卖方卖方信息的准确性，以及合同的盖章、回传等。

（3）合同请款。当合同盖章生效后，需要针对合同进行请款，填写付款审批单及付款表，之后需找本部门、财务、审计等各部门领导签字，最后送财务进行付款。填写付款审批单时需确认所有数据的正确，尤其是客户银行账号和付款金额的正确性。

（4）办理入库。货到后到钢厂办理入库单，需联系相关人员进行签字确认，并根据日钢入库单及时开出发票。

（5）开发票。当客户发票和钢厂入库单都到后，需要进行入库和开出对钢厂的发票，在填写入库单和出库单时也需要确认到货数量及金额，确保入库数量和发票的正确性。

（6）催促钢厂回款及取款。钢厂的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，因此当发票开出后，我们要加大催款力度，确保回款及时。

（7）负责部门人员出差的差旅费报销的初审与上报签批。

进入公司也将近一年，通过这些时间的学习和摸索，收获很大，不论是在工作还是在处理问题上，都得慎重考虑，做到能独当一面。虽然有收获，但是也有很多不足之处，事后才知道自己缺乏锻炼，对事情需要多考虑，但我相信，只要自己肯努力，就一定会有收获。在以后的工作中，我会扬长避短，做一名称职合格的内勤人员，与公司共同成长！

内勤工作人员的个人述职报告 第6篇

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内勤工作人员的个人述职报告

岁月如逝，本人从机关科室调入**信用社任副主任一职已满一年。一年来，本人从工作经验不足到熟练掌握业务技巧，离不开同事的支持和领导的勉励。一年里，本人始终抱着“认真工作，做出成绩，让别人满意”的工作态度，在具体的工作中兢兢业业，积极配合主任做好信用社的各项工作。调入**信用社后，本人分管信贷和安全保卫、妇工团等工作。回顾一年的工作，本人自认为较满意，现就具体工作情况向各位领导述职如下：

一、信贷工作

作为分管信贷工作的我，对具体信贷工作几近陌生。为此，平时除认真学习有关信贷方面的书籍外，在工作中也不断向先进同行学习，不断摸索，以便能更好的把握服务宗旨，拓宽信贷渠道。XX年是**信用社发展较快的一年。据此，本人根据**信用社的特点，不断优化信用社的贷款结构，做到扶优汰劣，在保证信贷资金安全的前提下，大胆做好贷款营销工作，变客户上门求贷为主动上门服务。同时，积极给企业出谋划策，使企业向科技含量高、效益好的行业发展，及时为客户提供高效、快捷、方便的信贷服务，积极协助街道进行旧村改造工作，从而使**信用社的信贷经营面貌焕然一新。

在对信贷内部管理上，经常组织学习上级有关文件精神，在实际工作中，强调相互学习，相互交流工作经验，并相应的制订工作计划，平时经常性的对照信贷员上报的调查报告组织信贷员对调查报告的内容进行实地调查，以防止贷前调查流于形式，并注重对信贷资料的搜集。

信贷档案的管理及信贷凭证的规范，时时要求信贷员严格按照联社的要求去做。

在防范金融风险方面，成立信用社信贷管理小组，定期召开每季一次的金融风险分析会，对新增贷款报信用社信贷管理小组集体审议。

在清收非正常贷款上，制定清收计划，责任到人，把清收工作落实到实处。因**信用社已连续三年无新增逾期贷款产生，为此目前这些不良贷款户基本上都是难啃的硬骨头，但本人和全体外勤人员不怕艰难，逐户分析摸底，积极清收，取得了较为明显的效果。

二、安全保卫工作方面

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我社的安保工作在联社保卫科和**派出所的正确领导下，以控案防险为工

作目标，坚持以防为主，以查促防的指导思想，加强员工队伍管理，营造了“安全为集体，人人保安全”的良好氛围，在保卫工作中取得了一定成效，实现了年内无安全保卫责任事故的目标。

年初，根据联社指示，总社及辖属分社与四邻的机关单位和**派出所建立了联防关系，签订联防协议，并层层签订责任书，落实到人。在主任领导带头下，经常深入分社开展安全检查，及时解决保卫工作中存在的问题。为促进安保工作制度化、规范化，落实检查效果，我社制定了安保相关的岗位责任制和信用社违规违纪处罚实施细则，采取常规检查和突击检查，重大节日专题查和电话抽查相结合的办法，时刻注意掌握辖内安全保卫工作动态，整改隐患，堵塞漏洞，防患于未然。

三、存在的不足

紧张而又充实的工作，是对我的一种锻炼，更让我从中学到了许多知识，我非常感谢组织对我的信任和培养，更感谢同事们对我的支持，虽然尽心尽力做了不少工作，取得了一些成绩，但离上级的要求仍有一定的距离。经过认真反思，自认为还存在着一些不足，一是在业务方面的学习上不够勤奋，跟不上新时期农信社改革和发展的需要;

二是在严格执行规章制度上，力度不够，心太软;三是有时脾气急躁，在处理问题时工作方法需改进。

一年的工作，有喜有忧，有苦有乐，但我无悔、无愧。今后的工作，我将扬长避短，改进方法，同时希望各位同事多给我提一些宝贵意见，指出缺点，我一定虚心接受。

新的时期，新的机遇，新的挑战，还在等着我们去拼搏努力，在上级领导的支持下，在全社员工的配合和帮助下，我将尽我所能，一如既往配合主任做好各项工作，不辜负组织的信任，不辜负全体员工的期望。

保险公司内勤人员述职报告 第7篇

司招聘内勤管理人员

一、工作岗位：综合管理人员（非保险业务员）

二、工作地点：营口市内

三、薪酬福利：

1.工资：2200元/月以上；

2.各项福利待遇：享受五险一金及公司其他福利（如社保、住房公积金、企业年金、综合福利保障等）。

3.一经录用，签订正式的劳动合同；

四、招聘人数：2-3人

五、应聘条件：

1.身体健康，品貌端正，有进取心，亲和力强； 2.全日制本科及以上学历；

3.形象气质佳，语言表达能力强，具有较强的沟通协调和分析解决问题的能力；

4.年龄24-30岁； 5.学生干部优先； 6.性别：男； 7.生源地：营口地区；

联系人：宋女士 联系电话：0417-3324912 公司地址：营口市站前区辽河大街东27号

有意者请将简历在5月15日前交到营口理工学院招生就业处（老图书馆）203室。

营口理工学生招生就业处

保险内勤述职报告 第8篇

详细点!!!!要快!!!好的话追加200分!!

是人寿保险公司的内勤，是管核保的。

[保险内勤述职报告]

保险公司内勤工作述职报告总结 第9篇

“内勤”，顾名思义是部门内部的“勤务兵”，是领导的参谋，干部的后勤。也就是说，除要干好自己的本职工作外，还要协助领导完成一些必要的工作，努力做好领导的参谋助手。内勤需要具备拓展能力、分析问题能力和人际交往能力，主要的工作职责有：协助业务人员回款、协助销售人员编写商务文档、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目等。下文是小编收集的关于保险公司内勤工作述职报告总结，仅供参考!

保险公司内勤工作述职报告总结篇一

营销二部收展渠道XX年半年以来在公司经理室的正确领导和支持下，紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长，调结构，防风险，促稳定”的工作指导方针，全体收展内外勤人员不断进取，共同奋斗经过半年的努力各项主要工作取得了一定的效果。

一，坚决积极调整保费结构，提高保费内涵价值，稳定收展队伍。进入XX年以来，收展部紧密围绕公司工作指导方向，以10年期及以上期交产品为XX年的主要业务指标，深挖XX年期及以上期交产品的卖点及价值，及时向全体收展伙伴贯彻宣导，销售XX年期及以上产品的意义，全体收展伙伴积极响应，截止6月27日，二部收展部已完成XX年期及以上险种保费为万，完成全年计划的%，按时完成了市公司要求的60%的半年进度。通过半年的XX年期及以上险种的销售，在提高公司内涵价值的同时对稳定队伍起到了积极作用，很多收展伙伴通过销售以上险种认清的寿险保障的本质，也在公司的广大孤单客户资源中很好的树立的公司的美誉度。

二，夯实组织基础，扩大组织发展，建立三高团队。组织人力发展是寿险不断发展主题。XX年以来收展部深刻认识到这一点。在年初就积极通过人才市场，网络招聘，同业引进等方式加大增员力度，经过努力收展部持证人力从年初35人，发展 到目前49人，超额完成市公司半年人力发展要求，基本完成全年50人的发展目标。在增员的同时严格加大筛选，为打造三高团队输送优秀人才，同时加大培训力度，打造专业化销售队伍。

三，倡导共同创富，树立典型带动，人人成功创富。万众创富大赛这一省公司的重要举措，对一线全体营销人员起到了非常有力的促动作用。进入XX年我收展部认真分析往年经验，总结出模范带动的积极作用，特别是收展这一队伍，如何在年轻化的队伍中树立标杆，带动全体收展伙伴创富成为今年增员，留员的工作重点。加大对新人的培育工作，设专人跟进所有入司新人，各层级主管紧密配合的思路。截止目前收展部入司半年多点的新人XX伙伴FYC已达61402元，无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了积极的作用。

四，及时总结经验，认真分析原因，迅速反应调整工作思路。在每一阶段的工作，收展部都要进行总结评估。虽然在这半年的 工作中收展工作取得了一些的成绩，但与发展要求，与先进公司相比还有很大的差距。20XX年在积极发扬以上成果的同时，我们还有很多工作需要调整，以更好更快的适应形势发展需要，跟上公司步伐。

1，在继续保持发展XX年期及以上业务的同时，增加短期意外和短期健康险的销售力度，特别是卡单销售，开发更多有针对性的专题，为全体收展伙伴展业提供有力支持。

2，加强各项基础管理工作。对收展人员的面访率和活动管理进行每周检查，每月总结的层层把关，培养全体收展人员坚持有效拜访的习惯。

3，提高区域经营活动。根据时机结合公司和各区域特点举行适宜的社区活动，把区域收展做到实处，真正做到区域经营的有效带动作用，树立国寿品牌影响力。

4，针对各层级伙伴，做好532经营。提高队伍的有效人力占比，稳定队伍基础。

5，加强各级主管的培训学习。主管作为公司组织的基础骨干是管理队伍的基石。下半年在主管的培养上增加力度，提高主管的自主经营意识和管理能力。

6，培养团队文化和凝聚力。将二部收展团队文化“用真诚赢得感动，用专业赢得尊重，让优秀成为一种习惯”深入到日常管理中，逐渐建立团队影响力。

以上是对收展工作半年来的简单总结，不足之处还请领导批评指正。

保险公司内勤工作述职报告总结篇二

我是20XX年11月初来到华泰这个大家庭的，作为一名四级机构的综合内勤走过了整个20XX年。对于刚走出校园涉世未深的我来说，胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了很多，也成长了很多，同时也看清了自己很多缺点与不足。

综合内勤的工作内容大体分为三块。首先是运营方面，这是我最主要最关键的工作，这块工作的专业性很强，要求也很严格。

具体说来:

(一)新契约。岗位职责：审核投保资料，及时做好业务登记。分类准确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的及时处理,保单的登记发放,与三级机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描、录入。要求：当日完成，初审差错率≤2%，影像删除率≤4%。

(二)保全。审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全资料，劝阻退保，解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求：资料齐全，及时准确，主动积极。

(三)理赔。受理理赔报案，了解保险事故，提醒注意事项，重大案件及时上报。受理理赔申请，确认申请主体，审核各类材料的有效性，指导填写理赔申请书，及时与三级机构进行交接。及时发放《结案通知书》，做好理赔结论的解释。要求：判断准确，处置妥当，资料齐全无差错。

(四)调查(契约/理赔)。联系契约体检客户，提醒相关注意事项，仔细核对体检项目，避免漏项，全程陪同完成各项体检项目，及时领取体检报告，及时与三级机构进行交接。约见客户进行契约调查，配合三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息，指导客户完成各类问卷。配合三级机构相关人员进行理赔查勘，走访医院、公安等相关部门。

第二是财务方面

(一)现金的收取，包括现金保费，单证保证金的收取，现金收入要及时送存开户银行，及时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细，及时与中支财务进行交接。

(二)费用报销。报销单的填写，发票的黏贴，报销款的登记与分发。

(三)仓库物品的管理，包括卡单、投保单的、行销辅助品的买卖，建立电子台账。

第三是行政方面

(一)行销用品的购买与领用，留存好领料单。

(二)服务部日常必需品的购买。

(三)提供打印复印服务，以及打印复印费用的收取和及时上缴。

(四)仓库的保管，做好物品的出库与入库登记。

(五)积极配合产说会、创说会等活动。

(六)内勤的考勤、以及资产的登记、计划书打印、签报的流转与存档。

公司内勤个人述职报告 第10篇

一、基本情况

我于2014年3月14日加进，三个月试用期后顺利转正。

从加进***后到2005年7月1日，一直在***部分，后***部分与***部分合并为深圳分公司后，***部分职员也随合并同一回***部分经理***领导。

二、工作情况

1、在2014年3月至2014年6月期间兼任部分内勤，在此期间能认真负责的做好本部的内勤工作，包括：立案登记、案件及部分用度登记、出具业务结算表。2、2014年主办案件16起，协办17起，主要是一些小额案件和代查勘，主要案子以下：

***酒店暴雨案：由于对建筑装潢如何修复不熟习，加上保险公司的意思想拒赔，所以想等被保险人提供修复方案后再行定夺比较稳妥，这样

就致使很被动，而现在被保一直未能提供具体索赔资料，所以案件一直无进展。好在同被保和保险公司双方沟通较好，虽一直未结案，双方对我司暂无异议。

***市场水湿案：由于被保开始期看值比较高，索赔金额14万多元，而终究赔付为3万多，虽被保签了确认书，我司已出具公估报告，但由于被保不愿意专程往东莞气象局拿气象证明，致使本案公估费一直未能到帐。

***家私厂火灾案：当时和***在解封后到第一现场进行查勘，由于本案触及东西多且相对复杂，加上又是第一次做火灾现场的查勘，很多地方做得不够仔细，致使中途出现了很多题目。后由于***离职，本案由我重做核损方案，在9月份约定三方谈判后弄定结案。

***被盗案：此案在**的指导下，进行得比较顺利，但由于保险公司对一部份被盗物品是不是属于保险标的存在分岐，致使对我司的初步核损方案一直未有答复，该案尚在跟进中。

3、为完成公司交给的公估费未到帐催收工作，积极与保险人联系，现已完成公估费到帐数共111,553.00元;另有4310.00元的应收公估费已和保险公司沟通好，近期应能到帐。

4、认真参加公司的各种员工培训和活动，以增进本身业务水平的进步;

公司内勤工作述职报告 第11篇

公司内勤工作述职报告1

光阴似箭，一转眼20xx年已成为过去，20xx年迈步向我们走来，自从加入xxx后，在公司领导的关怀指导下，在同事们的帮助下，本着对工作认真负责的态度，完成了以下工作：

一、基本情况

我于20xx年3月14日加入，三个月试用期后顺利转正。

从加入xxx后到20xx年7月1日，一直在xxx部门，后xxx部门与xxx部门合并为深圳分公司后，xxx部门人员也随合并统一归xxx部门经理xxx领导。

二、工作情况总结

自加入公司我一直从事白水营销部综合内勤岗，综合内勤是公司的后勤保障人员，日常重点工作是核保初审、保全受理、理赔受理以及营销部日常财务工作，除此外还包括公司文件上传下达、文件管理、档案管理;95500协调回访;外勤人员入司、离司手续办理，柜面客户接待以及领导交付的其他工作。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。

三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。

三、个人的不足

工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。

沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领导的.交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。

专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强。

行业经验欠缺，处世判事能力不足。

以下就是我的在保险内勤岗位上的述职报告，有什么不足之处请领导指正。在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。

公司内勤工作述职报告2

保险公司内勤工作述职报告1光阴似箭，一转眼20xx年已成为过去，20xx年迈步向我们走来，自从加入xxx后，在公司领导的关怀指导下，在同事们的帮助下，本着对工作认真负责的态度，完成了以下工作：

一、基本情况

我于20xx年3月14日加入，三个月试用期后顺利转正。

从加入xxx后到20xx年7月1日，一直在xxx部门，后xxx部门与xxx部门合并为深圳分公司后，xxx部门人员也随合并统一归xxx部门经理xxx领导。

二、工作情况总结

自加入公司我一直从事白水营销部综合内勤岗，综合内勤是公司的后勤保障人员，日常重点工作是核保初审、保全受理、理赔受理以及营销部日常财务工作，除此外还包括公司文件上传下达、文件管理、档案管理；95500协调回访；外勤人员入司、离司手续办理，柜面客户接待以及领导交付的其他工作。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。

三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种营养，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。

三、个人的不足

1、工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。

2、沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。

3、专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强

四、行业经验欠缺，处世判事能力不足

有什么不足之处请领导指正。在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。

保险公司内勤工作述职报告220xx年，是我加入xx保险公司的第四年。在这一年中，在各级领导的悉心教导下，在同事的热情帮助下，我较好地完成了全年的各项工作任务，在工作和思想方面取得长足的进步，政治觉悟和业务素质得到较好地提升。

一、工作思想方面

积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。

二、业务方面

我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和xx号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。

剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒（4套为一盒）标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。

2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。

四、工作中的不足

1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。

2、须加强与人沟通的能力。

3、须加强应变能力。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

公司内勤工作述职报告3

20xx年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、职责大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调本事，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。

一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平

后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。

我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情景的发生。为各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。

办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。经过我们的努力配合，圆满地完成了20xx年的后勤和仓管工作。

二、车辆管理及维护

今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有，归车有记录等工作流程；同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情景的发生。

在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全职责书，保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情景下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我院工作的开展供给了较好的服务。

三、做好全院卫生工作，创造优美环境，做好安全保卫工作

对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及职责的培训与指导。制定相关卫生职责制度，要求每一天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。

对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。

对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。

四、协助办公，尽心尽责

在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造健康的企业人文环境，推进企业文化、精明礼貌提议，展示我院积极向上的精神面貌。

五、平面设计，网络推广

由于我学习过一些相关的知识技能，所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时，我努力学习相关专业知识，用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习，必须会在这些方面有所提高和做出成绩。

六、加强市场宣传力度与管理

今年的广告宣传形式有多种，电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。

体检主要是在xx-xx月份做的，效果还不错，但由于整个大环境等方面影响，体检活动到xx月份就暂停了。

乡村挂宣传牌，幅射面比较广，效果也不错，经过了解，有一些患者是经过看到村里的宣传牌后打电话咨询来的。挂到高处易看到，不易被破坏的地方，多为村民的屋山头，做好长期的维护和更换工作。同时我们在挂牌时，也在做与人应对面的宣传工作，所到之处，都能使周围的村民对我们留下好的印象，做到村村有我院广告牌和宣传。

新的一年里我为自我制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有职责心地踏踏实实工作，不能只限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同提高。