不等式考点归纳总结
不等式考点归纳总结（精选6篇）
不等式考点归纳总结 第1篇
解题技巧
技巧一：凑项
评注：本题需要调整项的符号，又要配凑项的系数，使其积为定值。
技巧二：凑系数
评注：本题无法直接运用均值不等式求解，但凑系数后可得到和为定值，从而可利用均值不等式求最大值。
变式：
技巧三： 分离
不等式考点归纳总结 第2篇
（第一章）
1.社会工作的概念：是以利他主义为主导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人的服务活动。2.社会工作产生：西方的社会工作形成于19世纪末至20世纪初。
3.西方社会工作产生的历史背景
（一）思想渊源
1、古希腊、古罗马的社会福利思想
2、基督教文明的“博爱”观念
3、人道主义价值观念
（二）工业革命所带来的社会变迁（直接动因）
始于18世纪60年代英国的工业革命，是人类历史上的一场重大的社会变迁。
大量农民失去土地，沦为城市贫民；产业工人的生活十分贫困。
大量贫民的存在：许多人谋生无计；给社会安全带来了巨大的威胁。
西方社会工作实践的出现与发展
1、英国的济贫立法——伊丽莎白《济贫法》
主要内容： A 规定了每一教区每周应向地主征收济贫税，明确了政府在救济贫民问题上的责任。B 规定贫民救济应由地方教区举办，每一教区设立监察员若干人，中央政府设立监督人员。C 规定凡有工作能力的贫民，必须参加劳动，以工作换救济。（这是最早的以工代赈）。教区设贫民习艺所；义务介绍工作；或配给原料及工具，强迫有劳动能力者从事生产。D 禁止无家可归及无业游民行乞游荡，设济贫所收容救济，强迫其在济贫所里工作。救济工作分院内救济和院外救济两种，首创了机构救济和家庭式社会工作的先例。E 规定人们对贫穷亲属负有救济的义务。F 济贫法将贫民分成三类：a.体力健全的贫民，须强迫入“感化所”或“习艺所”工作；b.不能工作的贫民及须抚育幼小子女的母亲，令其进入“救济院”或施以“院外救济”；c.失去依靠的儿童或父母无力抚养的儿童，设法领养或寄养。
2、欧美国家出现的有组织的志愿性济贫活动（1）德国的汉堡制与爱尔伯福制（2）英美的慈善组织会社（3）英美的“睦邻组织运动” 4.中国的社会工作的发展
一）我国古代的社会福利思想
孔子：“大同”社会的理想
孟子：“仁政”
墨子：“兼爱” 我国古代开展救济与福利工作所采取的形式与方法: 保息六政” “荒政十二” 仓储救济
近代中国的社会工作
1、社会行政和社会政策
2、社区组织与社区发展
最有名的是20世纪20—30年代 进行的“乡村建设运动”。晏阳初 推行的华北贫民教育运动最为典型
3、微观社会工作实务 1913年：长沙社会服务联盟
1918年：北京协和医院成立了“宗教与社会服务部”
4、社会工作专业教育 19世纪末20世纪初，社会学从西方传入中国，20世纪30年代中国有20多所大学设有社会学系
新中国成立后的社会工作
1、改革前的社会工作
行政性、非专业化的社会工作 A 由政府包办 B 专业社会工作中断 社会工作方面的成就：建立了一定范围的社会保险、社会救助等。
2、改革后的社会工作
（1）发展专业社会工作的必要性 A 政府职能的转变要求发展专业社会工作 B 家庭职能的转变要求发展专业社会工作 C 邻里关系的衰微需要发展专业社会工作（2）发展专业社会工作的迫切性 弱势群体问题的现实，迫切要求发展专业社会工作 下岗、失业人员
老人/儿童/残疾人 城乡贫困人口 进城农民工
（3）具体的发展
A 1979年恢复社会学科建设，恢复社会工作课程
B 1986年国教委在高校设立社会工作与管理专业——专业的社会工作教育开始起步
C 民政部对在职干部培训，形成了行政性社会工作与专业的社会工作相发展的格局(传统社会工作处于转型困境
专业社会工作则处于成长困境)D 社会工作机构的增多，社工服务正在向专业化发展
我国的社区工作的划分发展
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5.社会工作的要素 社会工作者 社会工作者是社会工作的主体，因为社会工作是通过社会工作者的具体实务工作而实现的。受助者
受助者是社会工作的客体，也指社会工作的对象即案主。一般指不能通过自己的力量摆脱困境的弱势群体。社会工作价值观 社会工作价值观是社会工作的灵魂，它是指社会工作者所持有的助人观念。助人活动 助人活动是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。专业的方法 社会工作者在社会工作过程中所采用的科学而有效的工作方法。6.社会工作与相关概念的区别
社会工作与社会保障 社会保障是国家与社会依照法律对社会成员的基本生活予以保障的制度。同：对社会上处于困境的人提供帮助。异：（内容：物质与精神——物质 目的：救助以及发展救助者能力——基本生活 责任主体：SWr（工作者）、Cl（案主）——国家、政府）
社会工作与社会福利 社会福利狭义和广义两种
广义：面对广大社会成员并改善其物质和文化生活的一切措施
狭义：对社会弱者所提供的带有福利性的社会支持
社会工作是一种服务活动。
关系：社会工作是现代社会体系中的一个重要组成部分；社会福利是社会工作实务和研究中的重要内容。
社会工作与社会服务
社会服务是以劳务为主要形式向有困难的社会成员，特别是社会弱者提供改善其处境的活动。
社会工作与社会服务是相互联系的，社会工作本身就是一种社会服务；从社会服务的结果来看，本身也是一种助人过程；社会工作是专门化的社会服务。区别：专门化——宽泛的 特殊群体——大众群体
（第二章）
1.社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作方法从事职业性社会服务的人员。2.社会工作者在助人过程中的作用
（一）助人过程特征分析
1.帮助他人获利的过程
2.合作过程 :与服务对象一起工作
3.不对称互动：双方在信息占有方面、互动效果、合作促成力量
社会工作特点：助人自助；尊重人，相信人，以平等的态度对待人；重视社会资源
（二）社会工作者在助人过程中的地位
助人活动的发动者
居于主动的、支配的地位
3.社会工作者的角色 社会角色的涵义 与人们在社会关系体系中所处位置相适应的一整套行为规范，或者说，它是反映 社会位置的一套行为模式。社会工作者担当的社会角色
1.服务提供者，是社会工作者的首要角色，包括心理 咨询、意见咨询、物质帮助、劳务服务
2.支持者：受助者自立，自我发展的支持者
3.倡导者：受助者采取某种行为的倡导者
4.管理者：对社会工作过程有效控制
5.资源获取者：争取受助者所需资源
6.政策影响者：对造成问题的政策或制度反馈给政策制定者 4.社会工作的一般功能
助人
救难
解困
预防
发展
5.社会工作通用过程模式 在社会工作发展的不同阶段，它所受的主要的理论影响不同。
20世纪60一70年代，社会工作深受系统理论的影响，社会工作通用过程模式就是由系统理论发展而来。
该理论由于吸 取了各种助人模式的共性和优点，而成为是通用的。
第一阶段 约定
约定实际上是工作者帮助求助者逐渐成为案主并接受案主角色的过程。
主要工作有以下几个方面：
1、了解案主来源（案主有‘’自动求助或自荐的案主”、“转介的案主”和“外展的案主” 之别，相应地，案主就有了“自愿的案主”、“非自愿的案主”和“不自愿或强迫的案主”等不同类型。）＊社会工作者要有充分的准备，并能加以区别对待。
2、初步评估
初步评估的任务主要是要界定并确认案主的问题，对照机构的功能确定是否接受其为案主或转介。是什么使得案主寻求帮助? 案主希望从与社会工作者的接触中获得什么? 案主希望产生什么后果?
3、建立专 业关系 在社会工作的实务过程中，与案主建立起良好的专业助人关系是实现助人目标的重要一环。同理心、积极关注、尊重、亲切感、真诚等要素可以帮助工作者与案主建立良好的专业关系。
4、促使案主进入角色
5、与案主以外的其他系统 建立关系
eg：学校社会工作者
第二阶段 评估问题阶段
评估是认识、了解案主问题的过程，包括收集与问题有关的详细资料、初步制定社会工作介人的目标和策略。评估步骤：收集资料 分析和解释资料 认定案主的问题 做出评估报告 第三阶段 计划及合约阶段
这时期是在分析评估的基础上制定社会工作目标和计划，并以合约的形式与案主取得共识，明确工作者和案主同意的目标和责任。制定计划时，应遵循以下基本原则:
1、详细、具体
2、具有可行性
3、与工作目的、目标相符
4、能够总结和度量
合约的内容一般包括:计划的目的与目标;工作者和案主各自的角色和任务;为达到目的和目标所要采取的步骤、方法、技巧;期望达到的结果及总结、测量的方法等。
第四阶段 社会工作介入阶段
社会工作介入是社会工作者的、旨在恢复和加强案主整体社会功能的、有计划、有目的的行动。
介入的目的是为了界定和解决问题、促进案主的成长、提高人们的生活质量。
社会 工作介入策略：
1、与案主一起行动
帮助案主认识和运用现有资源、通过案主进行危机干预和危机调适、运用活动帮助案主。
2、代表案主采取行动
争取有影响力的人士参与工作、协调各种服务资源、创新资源等。
第五阶段
评估总结及结束阶段
1、总结评估的目的一方面，帮助工作者反思工作过程，总结得失，提高工作质量;另一方面，帮助案主回顾改变的过程，检查双方同意的目的目标是否实现。此外，总结评估的目的还在于向机构交代。
2、巩固案主已有的改变
3、终止、解除工作关系（转介、转移、终止）
（第三章）
1.社会工作价值定义是社会工作专业或社会工作者基于社会公平、平等、和谐、公正的理想和人类基本需求的满足等而奉行的一套基本理念、态度及行为准则的总称。
2.泰彻（Teicher）的社会工作价值体系（1）每一个人都有作为个人的尊严和价值（2）每一个人都应该受到尊敬和得到周到的对待（3）每一个人都应该参与影响他人的决策（4）每一个人都应该自由发展他自己的能力和天赋（5）每一个人都应该公平地分享对物品和服务的控制（6）对于为了理性行为所必需的信息，每一个人都应该具有完全的自由获得的权利。
3.社会工作专业的价值观
敬业、接纳、自决、个别化、保密和尊敬人（1）敬业
敬业是社会工作者对社会工作专业和实践的根本态度，是社会工作专业机制的基础。
（2）接纳
接纳被界定为社会工作者行动的原则
社会工作者在个案工作中感知和处理真实的案主﹐包括他的长处和弱点﹐适宜的和不适宜的品质，正面的和负面的感受、态度与行为。
接纳原则的精神在于尊重和接纳案主整个人。但这并不是说你要接受他们的行为或赞同他们的价值观。从专业工作者的角度看：接纳能帮助社会工作者理解真实的案主﹐能
使 其工作更有效。从案主的角度看：接纳能帮助案主从他的防卫中解脱出来﹐使案主感到安全并能表白自己﹐使他能用更为现实的方式面对自己和自己的问题。（3）自决
案主自决被界定为：社会工作者要在实践中认识到，案主具有自由 地做选择、做决定的权力。这一原则植根于能力取向的观点﹐其理论背后的假定与信念是：案主有能力成长和改变﹐并能负责地使用自由。人们如果不能对其自由选择负责﹐就不能真正有道德和负责任。案主自决原则的操作过程中应遵循的四个原则：第一，自决意味着案主应该意识到，解决他们面临的个人的或社会的问题存在着多种方法； 第二，自决意味着，是案主而不是工作人员，才是最主要的问题解决者；（4）个别化
在 对案主进行工作时，社会工作者有必要察觉和尊重案主情境的独特性。这一原则强调每一个人/家庭/小组/社区都是个别的，应考虑别人与自己是有差别的，应考虑到求助者的感受、经历和要求。如何做到个别化
求助者来求助时，需要当作与别人不同的个别的人来看待，所需要的帮助也是与别人不同的。工作中应防止刻板化，防止对求助者先入为主的成见。（5）保密
含义：工作者尊重案主的隐私权。除非得到案主授权或法律要求，工作者不得将专业关系期间获得的案主的信息与他人分享。保密原则要在实践中遵守还有一些 其它的考虑:保密的权利不是绝对的；
保密不受法律的保护。举例：遵照法庭的命令﹐社会工作者必须向警察或法庭提交资料。唯一的处理方式﹐是不要在其中保留非常敏感的资料。（6）尊重人
深刻理解服务对象生命存在的价值、获得个人 发展以及生活水平的权利和机会，并在此基础上，为他们提供适当的资源和优质的专业服务，满足其生存和发展的需要。Eg：运用好语言符号、巧妙使用身体语言、环境符号
（第四章）
1.西方社会工作理论的发展:按照David Howe的描述，这一过程可分为七个阶段：
1.“调查”阶段
这是社会工作的最初阶段。
在这个阶段中, 社会工作者主要关注的是他们所从事的实际工作, 而很少对这些工作的本质、过程与方式方法等进行理论的思考。
对于大多数人来说, 社会工作主要是一种 “ 助人的艺术”。
社会工作者在这一阶段上主要是起一个 “
调查者”的作用。2.“精神分析学”阶段
“20世纪20至30年代社会工作可以说经历了一个‘精神病学的洪水期’”（大卫●豪）
社会工作不应只是一门“ 艺术”, 而应是一门科学。他们开始采用一定的科学理论来指导自己的工作实践。
然而这一时期唯一被社会工作者采用的理论是精神分析学理
3.“精神分析学派”与“功能学派”并立的阶段
20世纪30至50年代，在美国宾夕法尼亚大学的社会工作教授奥托·兰克（Otto Rank，弗洛伊德的学生）的倡导下，后经塔夫脱（Tesse Taft）和罗宾逊（Virginia Robinson）总其大成，形成了“功能学派”。对精神分析学派来说, 个体的行为被视为过去事件尤其是儿童时代人生经历的结果。
功能主义者则认为个体的行为主要是他当前(“
此时和此处”)所处情境的结果。4.“获得阶段”
20世纪60年代，可应用于社会工作的理论在数量上获得了巨大的增长，社工的职业知识空间被迅速地充实起来。
5.“盘点”阶段 由于理论在数量上迅速增长，到 60年代末，一些社会工作者对这些理论进行了清点、整理和评估。
6.“理论统一”阶段
尽管社会工作理论的迅速发展充实了社会工作的理论空间, 但也使社会工作者们在理论选择方面感到无所适从。
由此产生了一种普遍的心态, 即希望能把这些理论统一起来, 将它们置于 “
同一个屋顶之下”。
7.“理论归类”阶段
多元理论并存被当作一个既定的事实，社会工作者们不再去追求 “统一”的理论框架，而是对各种理论进行整理、归类，使理论空间有序化，产生了许多不同的理论分类模式。2.精神分析理论的观点
1、精神层次理论
人的心灵是由意识、前意识和潜意识构成2、人格结构理论
人格分为本我、自我和超我3.认知行为学派的主要理论观点
1、认知学派认为在认知、情绪和行为三者中，认知扮演着中介与协调的作用
2、认知的形成受到自动思考机制的影响
3、ABC情绪理论框架
著名心理学家艾利斯认为，人的情绪主要根源于自己的信念以及他对生活情境的评价与解释的不同。
即事情的前因（Antecedent），透过当事者对该事情的评价与解释，以及对该事情的信念（Belief）这个桥梁，最终才决定产生什么样的结果（Consequence）。
（第五章）
1.在我国，社会福利是指由政府部门（主要是民政部）为社会中困难群体提供的津贴、服务和相关支援活动，是一种基于需要但是专业化水平较低的社会服务。
2.蒂特马斯的三分法 社会福利可以分为三种：剩余性社会福利（主要指社会服务）工业成就—表现模式（体现了社会福利作为经济发展产物的意义，不仅总体福利和经济发展联系在一起，而且个人福利也同其在就业市场中的业绩表现联系在一起）制度性再分配模式（以公民需要为原则）
3.社会福利的功能（1）以不同的方式分配和再分配公民的收入，促进社会平等。（2）促进解决社会问题并改善社会关系，提升人的社会功能。（3）有利于建立和谐的社会关系。（4）有利于促进公民人力资本的增加，同时对改善公民和政府的关系也有积极作用。（5）可以促进个人和整个社会福利状况的改善，增强社会中的利他主义的助人要素。
4.社会福利模式与社会服务的提供1、社会福利模式
社会福利模式是一个国家或地区制订和推行社会政策的方针与策略，在社会福利领域表现为政府与其他社会组织如何筹措资源并满足社会需要的方式。
当今世界的社会福利模式基本上可以归为三类：即普惠型的社会福利模式、剩余型社会福利模式和混合型社会福利模式。2、社会服务的提供
社会服务是社会福利系统中的重要组成部分，在发达国家，社会服务主要是通过政府和非政府机构中的专业人员来提供，而这一过程是在政府相关的社会政策指导下进行的。
社会服务（直接服务：直接面向受助者，以受助者利益为本
间接服务：社会福利行政、社会政策研究、社会服务评估）
社会工作与社会福利制度的关系、社会工作在社会福利制度中地位（1）社会福利服务的组织和推行，依赖于专业的社会工作来完成。（2）社会工作专业是社会福利体系一个重要的知识基础。（3）社会工作是社会福利制度具体化的一个过程，它通过社会福利服务的策划、推行和评估等一系列专业活动保障整个福利制度功能的正常发挥。
2.社会工作是社会福利制度中的服务传递者
社会工作是整个社会福利体系的一个资源发送体系 社会工作作为社会福利制度中的服务传递者，主要体现在以下几个方面：一，社会工作作为一个对社会问题和需要做出反应的过程。二，社会工作作为一个问题解决的过程。三，社会工作作为一个提供资源和满足需要的过程。四，社会工作作为一个不断发展的专业，需要不断改善专业方法和服务管理模式，从而提高社会福利资源的利用效率和效果，保证福利体系能顺利发挥应有的功能。
（第六章）
1.社会个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。2.社会个案工作的历史
（一）萌芽期（工业革命前后至20世纪初）
1601年，《伊丽莎白济贫法》。
查默斯牧师创造了“程序指引”（directory of procedure）的救济理论。
1869年，世界上第一个慈善组织协会成立。
（二）专业化与职业化时期（20世纪初至20世纪30年代）
1917年，《社会诊断》开启社会工作专业。
二三十年代，个案工作深受弗洛伊德的精神分析理论的影响。
（三）多元化时期（20世纪40年代以后）
1940年，汉密尔顿和霍丽斯使“心理-社会”模式成为个案工作理论与实务的主流。
1957年，波曼创立了问题解决学派。
20世纪70年代，个案工作又开拓出新的工作方法，如行为修正模式、任务中心模式、危机调适模式、家庭治疗模式；
年代，又发展出综合性的个案管理模式等
3.社会个案工作的过程:
接案与建立专业关系
对案主需要的问题进行评估
确定目标与订立工作计划 介入干预
总结与探讨
（一）接案与专业关系的建立
1、熟知案主的心理反应
案主的现实性反应： 焦虑——敏感； 矛盾——逃避；
刻板印象——抵制
专业关系为专业人员与案主的内心感受和态度表现的动态交互反应关系，工作员通过此种交互作用，以协助案主社会生活适应能力的改善和增强。
在个案社会工作中，建立良好的专业关系本身对案主的情绪与心 理具有治疗作用。
2、做好会谈的准备
查阅案主有关资料（包括申请表、转案资料等）；预先思考与案主见面时的潜在 影响；想象案主的可能期望；安排会谈室内的摆设；检查自己的身体状况；体察自己的情绪状态，是否够冷静；选择合适得体的装扮；拟订会谈提纲。
3、初步评估案主的需要及问题
接案的工作重点是初步了解案主背景、案主问题、案主问题情景以及案主需求。(案主的主要问题是什么?怎么产生的? 案主期望达到什么目的和需要什么结果? 案主曾经为 此寻求过什么帮助?自己做过什么努力? 服务机构所掌握的资源或工作员自己的能力能否为其提供服务?)
4、转介 对那些非 本机构或个人所能提供服务的个案，要经过必要的程序转介到其他机构，以便求助者能得到适当的服务。
（二）对案主的需要与问题进行评估
收集资料、评估问题并确定帮助的介入点
收集资料(案主个人性的资料 案主所处环境方面的资料)方式：直接收集和 间接收集
（三）确定目标与订立计划
1、制定目标的标准
(与工作者和案主解决问题的能力一致 建立在环境资源许可的范 围内 与机构的功能保持一致 案主和工作者共同协商后一致同意的结果目标)
2、初步工作计划的内容：＊案主的基本情 况；＊案主的主要问题和相关问题；＊案主的期望（需求）和工作者的工作目标； 目标：总目标、分目标 或： 具体目标、中期目标与终极目标
3、制定计划书
案主的基本情况、案主的主要问题、案主想达到的结果、采用的方法和动用的资源、期限。
4、签订契约
(四)介入干预(五)总结与探讨
4.班都拉——模仿学习原理
班都拉的研究表明模仿学习可以在既没有模型也没有奖励的情况下发生。个体仅仅通过观察其他人的行为反应就可以达到模仿学习的目的。
他将模仿学习分为注意、保持、再现和定型四个过程。
（第七章）
1.小组工作是社会工作方法之一，是小组工作者按照一定的目标组织的、通过小组过程和动力去影响小组组员的态度与行为，使其获得行为的改变、社会功能的恢复与发展、问题的解决的实务过程。
2.小组社会工作与个案社会工作的比较1）个案社会工作比较重视个人心理方面的改变；小组社会工作则强调整体的改变，既包括心理机能，也包括社会功能2）个案社会工作发展较早，有较完备、深入的方法；小组社会工作使用的方法相对较少。3）个案社会工作的服务对象相对较少，但花费时间较长；小组社会工作服务对象较多，但花费的时间不多。4）和个案社会工作相比，小组工作中的案主学习效果比较具体、快速而且更加行动化。5）个案社会工作的案主只从社会工作者一人那儿得到帮助；小组社会工作的案主不仅仅从社会工作者那儿得到帮助，而且从其他成员那儿得到帮助。（6）对小组社会工作效果的评价远较对个案社会工作效果的评价复杂、困难。
3.小组的类型
4.小组工作的三大理论模式：社会目标模式—社会结构层面 治疗模式—个人治疗层面 互动模式—人际关系层面
一）社会目标模式
理论基础
1、来源于系统论和社会学的观点
2、强调社会系统中人和群体间是相互作用和相互影响。
3、个人问题的解决必须通过社会变迁的途径来实现。该模式关注的重点是社会变迁与整合，强调通过对个人社会责任感的培养去影响和促成社会的改变，而不是相反。这显然与社会工作的特点相吻合。社会目标模式的适用性较广，可用于公民教育、社会责任培养、道德培育等。
特点
1.社会目标模式的小组目标是培养小组组员的社会责任感，从而去影响和改变社会 2.在社会目标模式中小组组员有民主参与社会生活的动机和潜能 3.在社会目标模式中社会工作者扮演着影响者的角色eg:家庭暴力不是个人问题，也不单是妇女问题，而是社会问题，要从根本上消除家庭暴力，就要打破传统的社会性别角色分工和定型及传统观念对男女的影响，依靠社会力量改变男女不平等的社会结构。
二）治疗模式
小组是进行治疗的媒介，社会工作专业人员运用专业知识和技巧，在促进小组成员的沟通
和互动过程中，增进自我认识，实现行为的转变。
治疗模式关注的个人的心理和行为问题的矫正而不是社会。
该模式所针对的案主一般为生理或心理伤残者、违法犯罪者及思想或情绪障碍者等。特点 1.治疗模式的小组目标是通过治疗，促进个人行为改变
2.治疗模式中的小组组员一般有较严重情绪和行为问题
3.治疗模式中的社会工作者扮演着治疗者和专家的角色
小组工作者在该模式中的地位是权威的专家，通过运用专业知识和技巧，去诊断个人需要，安排治疗计划，并控制群体的发展进程。他也像一位家长或导师，引导并协助成员的互动，促成成员的行为发生实际的改变，并及时给予鼓励和支持。三)互动模式
在小组成员中、小组之间，和有关的社会系统之间达到互助和开放。焦点既在个人，也在环境。通过两者的相互影响，个人和社会的功能都能得到增强。常见的单亲母亲互助小组、癌症病人俱乐部、弱智儿童家长小组。
在实际操作中，该模式注重此时此地的经验和感情的交流；要求工作者认清群体中的 各种冲突，并将其引向正面功能，以刺激成员的合作，开发成员应对冲突的能力。此外，该模式也强调工作者事先对成员背 景的了解，强调引导成员互动的技术，以及审慎地做好群体结束工作的必要性。在这一模式中，社会工作者不 负责设计方案，不设法控制群体的运作。他不是要为成员做什么，而是与成员一起做。
群体的形成与维持由群体成员互动的结果而定，成员分享对群体的责任。小组工作者充当案主与群体以及群体与机构间的协调者。
特点 :1.互动模式的小组目标是促进小组组员产生社会归属感，形成相互支持
2.互动模式要求组员在团体中有平等互惠的动机和能力
3.互动模式中的社会工作者是中介者、使能者
(第八章)1.社区工作是以整个社区及社区中的居民为服务对象，提供助人的、利他的服务的一种社会工作专业方法；社区工作是社会工作的三大传统方法（个案工作、小组工作和社区工作）之一。
1962年，美国的社会工作教育课程委员会正式认可社区工作为社会工作的基本方法之一。
2.社区工作的三大模式
罗斯曼(Rothman)1979年对社区工作发展模式的经验总结：
地区发展（locality development）
社会策划（social planning）
社会行动（social action）
（一）地区发展模式
鼓励居民通过自助及互助去解决社区问题 发动、鼓励社区居民关心本社区的问题，思考其根源
提高居民民主参与意识，挖掘和培养当地人才，提高居民解决问题之能力和互相合作之 精神，提高居民的社区归属感。地区发展模式适用于比较简单的社区：居民背景比较划
一、关系良好、冲突不明显，社区政治情况比较稳定，居民信任政府；社区变迁比较缓慢。缺陷：忽视对外来资源的引入。例如一条流经社区的河流，因被污染而造成整个社区空气恶化；建筑工地施工造成噪音扰民问题。这类问题影响范围广，涉及居民多，较容易引起居民的关注。社会工作者可以此共同性问题为契机，推动大多数居民参与
.地区发展模式的实施策略
1、促进居民之间的交流（如文艺演出、老年人书画比赛、青少年兴趣小组等）
2、团结邻里例如组织兴趣小 组、建立基层联络网（通过定期举办楼门居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，同时制订和宣传“楼门文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间的意识）等。
3、提供服务和发展资源4.社区参与
（二）社会计划模式（社会策划）模式 通过有关专家的调研、论证、计划，然后由社区工作者落实、推行，以解决社区内的问题。
居民较为被动，仅限于对计划提出修改意见；社区工作者是社区计划的组织实施者。适用于处理复杂的社区问题
（三）社会行动模式
社区工作者动员、组织社区居民，采取集体行动，以自下而上的形式，求得不公平、不平等与剥削现象的
公正解决。
适用于社会情况比较复杂，社会矛盾比较多，政府部门官僚化，居民利益缺乏保障的社区。
组织和发动居民一致行动的方法：讨论、辩论、通过大众传媒呼吁等方式引起社会各界和政府的关注；采取请愿、游说、游行示威、静坐等行动。
3.社区工作的一般程序/过程1．建立专业关系（与社区居民建立关系
与社区机构及社团，及其领导人建立关系
与社区各界代表人物、知名人士建立关系）
接触社区居民，让社区居民了解、接纳工作者，将为建立一种信任、合作的关系以推动社区工作的开展打下基础。2．收集社区资料 社区工作的目标是协助社区居民解决问题。其中的关键是如何确认社区问题，这便要求社区工作者全面地、多渠道地进行社区调查。
通过社区调查掌握资料以探索社区需要，评估社区资源的运用，以确认社区问题，是制定社区行动方案、有效地实现工作目标的前提
所收集的社区资料应包括多方面的内容。具体说来，可划分为以下四类：（1）社区的基本资料。涉及人口及其构成、历史、社区服务、环境设施、社区经济、政治、交通、社区价值观念、社区资源等。（2）社区居民及团体的关系，社区的权力分布。（3）社区问题、社区需要。（4）社区评估
这四类资料都为社区工作所必需，其中发现社区需要、确认社区问题是最重要的，它将为社区工作者指明方向。收集社区资料的方法和途径很多，如家访、居民小组座谈、文体活动、社区调查、政府统计资料、各类文献等。其中为社区工作者所最常采用的方法包括社区调查、个别拜访及居民小组座谈等
3．制定行动计划 整体规划和具体规划（解决当前突出问题的工作方案）
计划制定原则： 目标明确、实事求是、可操作、可行性与可接受性、集思广益、民主决策、系统性等。
4、社区行动 方法：（1）会议（2）教育与宣传（3）人事
（4）财务（5）协调
（第九章）
1.社会行政是依照行政程序，妥善利用各种资源，实施社会政策，以向有需要者提供社会服务的活动。社会行政的核心内涵是执行、实施社会政策。
2.社会行政的内容：
（一）社会服务计划
（二）社会服务组织
（三）督导与激励
（四）服务系统中协调与控制
（五）评估与报告
3.菲特勒——权变领导理论 督导形式与被督导者的成熟程度有关
不成熟的工作人员——指示型督导方式
当工作人员具有一定的工作能力但不甚成熟时——指导型督导方式
不等式中的数学思想方法归纳 第3篇
一、数形结合思想有利于简化解题过程
有些不等式有明显的几何背景.对于二次不等式求解集, 高次不等式的穿根法求解集, 就是借助几何图形而得.如果不等式的结构可以通过某种方式与图形建立联系, 则可设法构造图形, 将不等式所表达的抽象数量关系转化为图形加以解决.这种数形结合法可以避免解不等式时求交集的运算, 解法简练、清楚, 是一种生动活泼的思维方式.用数形结合法解不等式问题的关键, 是要准确画出所构造的两个函数图象, 自变量的取值范围要准确定位.
分析:如果把不等式两边都看成函数的话, 这两个函数式都有其几何背景, 利用函数图象的交点横坐标判断原不等式的解的变化趋势, 是一种既直观又简捷的解题方法.
∴两函数图象在4
点评:“由数到形”与“由形到数”的交替转化, 就促成了不等式的合理解决.对于含有字母系数的不等式问题, 通过图形寻找解题思路, 直观而又简明, 因为在确定问题的解集时, 借助于图形体现了数与形的巧妙结合.此题若用代数方法求解, 需分类讨论解无理不等式, 不但易出错, 而且运算量大.
二、分类讨论思想有助于生成解题思路
在解不等式的过程中, 如果含有参数, 一般都要对参数进行分类讨论, 要会分析和寻找引起分类讨论的原因, 并能按一定标准进行讨论, 做到分类合理, 不重不漏.
例2%解关于x的不等式mx2+ (m-2) x-2>0 (m∈R) .
解: (1) 当m=0时, 原不等式可化为-2x-2>0, 即x<-1;
(2) 当m=-2时, 原不等式化为 (x+1) 2<0, 此时不等式无解;
点评:未知数的系数和多项式因子的变化情况都是引起分类讨论的因素, 因为既要考虑分式的分母为0的情况, 又要注意两个根大小的比较, 这样就形成不同层次的分类问题.解含有参数的一元二次不等式问题, 根据变形或解集形式的需要, 应就参数的多种情况按几个不同层次分类讨论, 每一层次的划分是在变形或解题过程中, 在探明“方向”后再进行分类讨论.
三、探索思想寻找解题思路
如果不等式的解是确定的, 由此寻求不等式中参数变化情况, 需要利用探索思想设想出合乎要求的一些条件.
∴当c≥1时, 原不等式对一切实数x都成立.
不等式组中考考点归纳 第4篇
不等式考点归纳总结 第5篇
[教材分析] |x|的几何意义是实数x在数轴上对应的点离开原点O的距离，所以|x|0)的解集是
{x|-a
一元二次不等式ax2+bx+c>0(或<0)的解可以联系二次函数y=ax2+bx+c的图象(a≠0)图象在x轴上方部分对应的x值为不等式ax2+bx+c>0的解，图象在x轴下方部分对应的x值为不等式ax2+bx+c<0的解。而方程ax2+bx+c=0的根表示图象与x轴交点的横坐标。求解一元二次不等式的步骤，先把二次项系数化为正数，再解对应的一元二次方程，最后根据一元二次方程的根，结合不等号的方向，写出不等式的解集。
求解以上两种不等式的方法，就是将不等式转化为熟悉，可解的不等式，因此一元二次不等式的求解，也可采用以下解法。
x2+3x-4<0(x+4)(x-1)<0 或 或-4 原不等式解集为{x|-4 x2+3x-4<0 (x+)2< |x+|<- 原不等式解集为{x|-4 [例题分析与解答] 例1．解关于x的不等式|ax-2|<4，其中a∈R。 [分析与解答]：|ax-2|<4属于|x| 当a>0时，- 故a>0时不等式解集是{x|- 例2．解不等式|x-3|-|2x+3|≥2。 [分析与解答] 去掉绝对值需要确定绝对值内代数式的值的符号，符号的正与负是以0为分界点，所以x=3和 x=-是绝对值内两个代数式值的符号的分界点。用3和-将全体实数划分成三个区间，则在每一个区间上都可确定去掉绝对值的结论，由此分情况求解。 (1) -4≤x<-。 (2) -≤x≤-。 (3)。 综上，原不等式的解集为{x|-4≤x<-}∪{x|-≤x≤-}={x|-4≤x≤-}。 例3．解关于x的不等式x2+(2-a)x-2a<0,其中a∈R。 [分析与解答] 设y=x2+(2-a)x-2a，其表示的抛物线开口向上，Δ=(2-a)2-4(-2a)=(2+a)2≥0,抛物线与x轴相交或相切，方程x2+(2-a)x-2a=0的两个根是-2或a。下面只需确定两个根的大小关系，就可以写出不等式的解集。 x2+(2-a)x-2a<0 (x+2)(x-a)<0 当a>-2时，原不等式解集是{x|-2 [分析与解答] 二次不等式给出解集，既可以确定对应的二次函数图象开口方向（即a的符号）又可以确定对应的二次方程的两个根，由此可根据根与系数关系建立系数字母关系式，通过代入法求解不等式。 由ax2+bx+c>0的解集是-3 且-3，1是方程ax2+bx+c=0的两个根，∴-3+1=- ∴ b=2a, c=-3a，代入所求不等式-3ax2+3ax+6a<0，∵ a<0，∴ x2-x-2<0,(x-2)(x+1)<0，∴-1 x2+(1+)x+6(-1)>0，将=-3，=2，代入得-3x2+3x+6>0，即x2-x-2<0，以下同上面解法。 在本题条件下，要求解每一个字母a,b,c的值是不正确的。由于满足条件的二次函数只要开口向下，与x轴交于点(-3,0)和(1,0)即可，而这样的二次函数有无穷多个，故a,b,c无唯一解。 例5．解关于x的不等式ax2-(a-8)x+1>0，其中a∈R。 [分析与解答] a的不同实数取值对不等式的次数有影响，当不等式为一元二次不等式时，a的取值还会影响二次函数图象的开口方向，以及和x轴的位置关系。因此求解中，必须对实数a的取值分类讨论。 当a=0时，不等式化为8x+1>0。不等式的解为{x|x>-,x∈R}。 当a≠0时，由Δ=(a-8)2-4a=a2-20a+64=(a-4)(a-16)。 (1)若016时，Δ>0，抛物线y=ax2-(a-8)x+1开口向上，方程ax2-(a-8)x+1=0两根为。 不等式的解为{x|x<或x>}。 (2)若4 (3)若a=4时，Δ=0，抛物线y=ax2-(a-8)x+1开口向上且与x轴相切，方程ax2-(a-8)x+1=0有重根x=-。不等式的解为{x|x≠-,x∈R}。 (4)若a=16时，Δ=0，抛物线y=ax2-(a-8)x+1开口向上且与x轴相切，方程ax2-(a-8)x+1=0的重根为x=。不等式的解为{x|x≠,x∈R。}。 (5)若a<0, Δ>0，抛物线y=ax2-(a-8)x+1开口向下，此时方程ax2-(a-8)x+1=0的两根大小关系是<, 不等式的解集是： {x| [本周参考练习] 1．关于x的不等式|ax+1|≤b的解是- 2．解不等式1<|x-2|≤7。 ≤x≤，求a，b的值。 3．不等式ax2+bx+c<0的解为x<α或x>β，其中α<β<0，求不等式cx2-bx+a>0的解。4．不等式x2-ax-6a>0的解为x<α或x>β，且β-α≤5(α≠β),求实数a的取值范围。 [参考答案]： 1．解：由|ax+1|≤b, ∴-b≤ax+1≤b，∴-b-1≤ax≤b-1。当a>0时，≤x≤。 ∴ , 不满足a>0,舍去。当a<0时，≥x≥。 ∴ 当a=0时，不合题意，所以a=-2，b=2。 2．解由1<|x-2|≤7,∴1 3．解：必有a<0，则x2+ x+>0的解为x<α或x>β，∴α+β=-, α·β=。 将cx2-bx+a>0两边同除以a(a<0)，∴ x2-x+1<0, ∴ αβx2+(α+β)x+1<0，∵ αβ>0，∴ x2+（）x+<0，∴(x+)(x+)<0, ∵ α<β<0, ∴，即<, ∴->-，不等式解为- 4．解：由α≠β，∴ 方程x2-ax-6a=0有两不等根，且α，β是其两根（β>α）。 知识点1：瀑布模型的特点 瀑布模型的特点-信息系统项目管理师 ① 瀑布模型为软件的开发和维护提供了一种有效有管理模式，对保证软件产品的质量有重要的作用； ②可根据这一模式制定出开发计划，进行成本预算，组织开发力量，以项目的阶段评审和文档控制为手段，有效地对整个开发过程进行指导； ③在一定程度上消除非结构化软件、降低软件的复杂度、促进软件开发工程化方面起到显著作用； ④瀑布模型缺乏灵活性、无法通过开发活动来澄清本来不够确切的需求，这将导致直到软件开发完成时发现所开发的软件并非是用户所需求的。 知识点2：信息安全有三类加密方式：对称加密算法、非对称加密算法和不可逆加密算法。他们可以分别应用于数据加密、身份认证和数据安全传输。l 对称加密算法 对称加密算法是应用较早的加密算法，技术成熟。在对称加密算法中，数据发信方将明文（原始数据）和加密密钥一起经过特殊加密算法处理后，使其变成复杂的加密密文发送出去。收信方收到密文后，若想解读原文，则需要使用加密用过的密钥及相同算法的逆算法对密文进行解密，才能使其恢复成可读明文。在对称加密算法中，使用的密钥只有一个，发收信双方都使用这个密钥对数据进行加密和解密，这就要求解密方事先必须知道加密密钥。对称加密算法的特点是算法公开、计算量小、加密速度快、加密效率高。不足之处是，交易双方都使用同样钥匙，安全性得不到保证。此外，每对用户每次使用对称加密算法时，都需要使用其他人不知道的惟一钥匙，这会使得发收信双方所拥有的钥匙数量成几何级数增长，密钥管理成为用户的负担。对称加密算法在分布式网络系统上使用较为困难，主要是因为密钥管理困难，使用成本较高。在计算机专网系统中广泛使用的对称加密算法有DES、IDEA和AES。 传统的DES由于只有56位的密钥，因此已经不适应当今分布式开放网络对数据加密安全性的要求。1997年RSA数据安全公司发起了一项“DES挑战赛”的活动，志愿者四次分别用了四个月、41天、56个小时和22个小时破解了56位密钥DES算法加密的密文，证明了DES加密算法在计算机速度提升后的今天被认为是不安全的！！（3DES是128位的） AES是美国联邦政府采用的商业及政府数据加密标准，预计将在未来几十年里代替DES在各个领域中得到广泛应用。AES提供128位密钥，因此，128位AES的加密强度是56位DES加密强度的1021倍还多。假设可以制造一部可以在1秒内破解DES密码的机器，那么使用这台机器破解一个128位AES密码需要FROM：及时雨 书山有路勤为径 大约149亿万年的时间。（更深一步比较而言，宇宙一般被认为存在了还不到200亿年）因此可以预计，美国国家标准局倡导的AES即将作为新标准取代DES。 不对称加密算法 不对称加密算法使用两把完全不同但又是完全匹配的一对钥匙—公钥和私钥。在使用不对称加密算法加密文件时，只有使用匹配的一对公钥和私钥，才能完成对明文的加密和解密过程。加密明文时采用公钥加密，解密密文时使用私钥才能完成，而且发信方（加密者）知道收信方的公钥，只有收信方（解密者）才是唯一知道自己私钥的人。不对称加密算法的基本原理是，如果发信方想发送只有收信方才能解读的加密信息，发信方必须首先知道收信方的公钥，然后利用收信方的公钥来加密原文；收信方收到加密密文后，使用自己的私钥才能解密密文。显然，采用不对称加密算法，收发信双方在通信之前，收信方必须将自己早已随机生成的公钥送给发信方，而自己保留私钥。由于不对称算法拥有两个密钥，因而特别适用于分布式系统中的数据加密。广泛应用的不对称加密算法有RSA算法和美国国家标准局提出的DSA。以不对称加密算法为基础的加密技术应用非常广泛。不可逆加密算法 不可逆加密算法的特征是加密过程中不需要使用密钥，输入明文后由系统直接经过加密算法处理成密文，这种加密后的数据是无法被解密的，只有重新输入明文，并再次经过同样不可逆的加密算法处理，得到相同的加密密文并被系统重新识别后，才能真正解密。显然，在这类加密过程中，加密是自己，解密还得是自己，而所谓解密，实际上就是重新加一次密，所应用的“密码”也就是输入的明文。不可逆加密算法不存在密钥保管和分发问题，非常适合在分布式网络系统上使用，但因加密计算复杂，工作量相当繁重，通常只在数据量有限的情形下使用，如广泛应用在计算机系统中的口令加密，利用的就是不可逆加密算法。近年来，随着计算机系统性能的不断提高，不可逆加密的应用领域正在逐渐增大。在计算机网络中应用较多不可逆加密算法的有RSA公司发明的MD5算法和由美国国家标准局建议的不可逆加密标准SHS(Secure Hash Standard:安全杂乱信息标准)等。 知识点3：成本管理要估计为了提交项目可交付成功所进行的所有任务和活动，以及这些任务和活动需要的时间和资源。这些都要耗费组织的资金，只有把所有的这些成本累加，管理者才能真正了解项目的成本并进行相应的成本控制。 FROM：及时雨 书山有路勤为径 成本管理的主要工作包括： 1、首先进行项目成本估算，2、其次项目成本预算，3、然后作出成本管理计划，4、最后也是最关键的是根据成本管理计划进行成本控制。当评估项目时，根据成本管理计划对成本偏差作出判断，根据数据与基线的偏差程度将作出不同的反应。10%的偏差可能不需要作出任何反应，而100%的偏差将需要进行调查。根据往年项目管理师考试题型分布，成本管理重点考核的两点是：挣值分析法 和 净现值相关计算。 1、挣值分析法 a)三个基本参数。PV是计划工作量的预算费用，AC已完成工作量的实际费用，EV已完成工作量的预算成本（挣值）b)四个评价指标 i.CV = EV – AC，CV>0表示成本节省，<0表示超支 ii.SV = EV – PV，sv>0表示进度超前，<0表示落后于计划 iii.CPI = EV / AC，CPI>1表示节省，否则超支 iv.SPI = EV / PV，SPI >1表示进度超前，否则落后 2、净现值相关计算 a)净现值 = 第n年利润 /（1+贴现率）n b)动态投资回收期，是根据净现值计算出来的 c)投资收益率 = 1 / 动态投资回收期 * 100% 知识点4：软件信息系统项目管理的软件维护 软件维护 软件经过测试，交付给用户后，在使用和运行过程中必定需要一些维护工作，比如程序修改等。软件维护占整个软件生命周期的60％－80％。维护的类型包括四类：改正性维护、适应性维护、完善性维护以及预防性维护。 1、改正性维护：为了识别和纠正软件错误、改正软件性能上的缺陷、排除实施中的错误，应当进行的诊断和改正错误的过程叫做改正性维护。 2、适应性维护：在使用过程中，外部环境（新的硬件软件配置）、数据环境（数据库、数据格式、数据输入/输出方式、数据存储介质）可能发生变化。为使软件适应这种变化，而进行的软件修改过程叫做适应性维护。 3、完善性维护：在软件的使用过程中，用户往往会对软件提出新的功能、性能要求。为了满足这种要求而进行的软件功能扩充、增强性能的维护过程叫做完善性维护。 4、预防性维护：为了提高软件的可维护性、可靠性等，为以后进一步改进软件打下良好的基础。即把今天的方法学用于昨天的系统以满足明天的需要。以上四类维护在软件维护过程种所占的比例如下：sss 序号 维护类别 所占比例 1 完善性维护 50％ 2 适应性维护 25％ 3 改正性维护 20％ FROM：及时雨 书山有路勤为径 预防性维护 5％ 知识点5：VLAN-信息系统项目管理师 VLAN-信息系统项目管理师 VLAN具有以下优点： ①控制网络的广播风暴 ② 确保网络安全 ③ 简化网络管理 1、VLAN概述 VLAN（Virtual Local Area Network）即虚拟局域网，是一种通过将局域网内的设备逻辑地而不是物理地划分成一个个网段从而实现虚拟工作组的新兴技术。IEEE于1999年颁布了用以标准化VLAN实现方案的802.1Q协议标准草案。VLAN（虚拟局域网）是对连接到的第二层交换机端口的网络用户的逻辑分段，不受网络用户的物理位置限制而根据用户需求进行网络分段。一个VLAN可以在一个交换机或者跨交换机实现。VLAN可以根据网络用户的位置、作用、部门或者根据网络用户所使用的应用程序和协议来进行分组。基于交换机的虚拟局域网能够为局域网解决冲突域、广播域、带宽问题。 VLAN技术允许网络管理者将一个物理的LAN逻辑地划分成不同的广播域（或称虚拟LAN，即VLAN），每一个VLAN都包含一组有着相同需求的计算机工作站，与物理上形成的LAN有着相同的属性。但由于它是逻辑地而不是物理地划分，所以同一个VLAN内的各个工作站无须被放置在同一个物理空间里，即这些工作站不一定属于同一个物理LAN网段。一个VLAN内部的广播和单播流量都不会转发到其他VLAN中，从而有助于控制流量、减少设备投资、简化网络管理、提高网络的安全性。 VLAN是为解决以太网的广播问题和安全性而提出的一种协议，它在以太网帧的基础上增加了VLAN头，用VLAN ID把用户划分为更小的工作组，限制不同工作组间的用户二层互访，每个工作组就是一个虚拟局域网。虚拟局域网的好处是可以限制广播范围，并能够形成虚拟工作组，动态管理网络。VLAN在交换机上的实现方法，可以大致划分为4类： 1、基于端口划分的VLAN 这种划分VLAN的方法是根据以太网交换机的端口来划分，比如Quidway S3526的1~4端口为VLAN 10，5~17为VLAN 20，18~24为VLAN 30，当然，这些属于同一VLAN的端口可以不连续，如何配置，由管理员决定，如果有多个交换机，例如，可以指定交换机 1 的1~6端口和交换机 2 的1~4端口为同一VLAN，即同一VLAN可以跨越数个以太网交换机，根据端口划分是目前定义VLAN的最广泛的方法，IEEE 802.1Q规定了依据以太网交换机的端口来划分VLAN的国际标准。这种划分的方法的优点是定义VLAN成员时非常简单，只要将所有的端口都指定义一下就可以了。它的缺点是如果VLAN A的用户离开了原来的端口，到了一个新的交换机的某个端口，那么就必须重新定义。 2、基于MAC地址划分VLAN 这种划分VLAN的方法是根据每个主机的MAC地址来划分，即对每个MAC地址的主机都配置他属于哪个组。这种划分VLAN的方法的最大优点就是当用户物理位置移动时，即从一个交换机换到其他的交换机时，VLAN不用重新配置，所以，FROM：及时雨 书山有路勤为径 可以认为这种根据MAC地址的划分方法是基于用户的VLAN，这种方法的缺点是初始化时，所有的用户都必须进行配置，如果有几百个甚至上千个用户的话，配置是非常累的。而且这种划分的方法也导致了交换机执行效率的降低，因为在每一个交换机的端口都可能存在很多个VLAN组的成员，这样就无法限制广播包了。另外，对于使用笔记本电脑的用户来说，他们的网卡可能经常更换，这样，VLAN就必须不停的配置。 3、基于网络层划分VLAN 这种划分VLAN的方法是根据每个主机的网络层地址或协议类型(如果支持多协议)划分的，虽然这种划分方法是根据网络地址，比如IP地址，但它不是路由，与网络层的路由毫无关系。它虽然查看每个数据包的IP地址，但由于不是路由，所以，没有RIP，OSPF等路由协议，而是根据生成树算法进行桥交换，这种方法的优点是用户的物理位置改变了，不需要重新配置所属的VLAN，而且可以根据协议类型来划分VLAN，这对网络管理者来说很重要，还有，这种方法不需要附加的帧标签来识别VLAN，这样可以减少网络的通信量。这种方法的缺点是效率低，因为检查每一个数据包的网络层地址是需要消耗处理时间的(相对于前面两种方法)，一般的交换机芯片都可以自动检查网络上数据包的以太网祯头，但要让芯片能检查IP帧头，需要更高的技术，同时也更费时。当然，这与各个厂商的实现方法有关。 4、根据IP组播划分VLAN IP 组播实际上也是一种VLAN的定义，即认为一个组播组就是一个VLAN，这种划分的方法将VLAN扩大到了广域网，因此这种方法具有更大的灵活性，而且也很容易通过路由器进行扩展，当然这种方法不适合局域网，主要是效率不高。鉴于当前业界VLAN发展的趋势，考虑到各种VLAN划分方式的优缺点，为了最大程度上地满足用户在具体使用过程中需求，减轻用户在VLAN的具体使用和维护中的工作量，Quidway S系列交换机采用根据端口来划分VLAN的方法。 知识点6：VPN-信息系统项目管理师 VPN-信息系统项目管理师 随着企业网应用的不断发展，企业网的范围也不断扩大，从一个本地网络发展到跨地区跨城市甚至是跨国家的网络。与此同时随着互联网络的迅猛发展，Internet已经遍布世界各地，从物理上讲Internet把世界各地的资源相互连通。正因为Internet是对全世界开放的，如果企业的信息要通过Internet进行传输，在安全性上可能存在着很多问题。但如果采用专用线路构建企业专网，往往需要租用昂贵的跨地区数据专线。如何能够利用现有的Internet来建立企业的安全的专有网络呢？虚拟专用网（VPN）技术就成为一个很好的解决方案。虚拟专用网（VPN）是指在公共网络中建立专用网络，数据通过安全的“加密通道”在公共网络中传播。企业只需要租用本地的数据专线，连接上本地的Internet，各地的机构就可以互相传递信息；同时，企业还可以利用Internet的拨号接入设备，让自己的用户拨号到Internet上，就可以连接进入企业网中。使用VPN有节省成本、提供远程访问、扩展性强、便于管理和实现全面控制等优点，将会成为今后企业网络发展的趋势。 虚拟专用网的本质实际上涉及到密码的问题。在无法保证电路安全、信道安全、网络安全、应用安全的情况下，或者也不相信其他安全措施的情况下，一种行之有效的办法就是加密，而加密就是必须考虑加密算法和密码的问题。考虑到我国FROM：及时雨 书山有路勤为径 对密码管理的体制情况，密码是一个单独的领域。对防火墙而言，是否防火墙支持对其他密码体制的支持，支持提供API来调用第三方的加密算法和密码，非常重要。 VPN通常采用的加密标准是3DES，然而它的算法相当复杂，加密过程需要很多计算处理步骤，这会影响到系统性能，增加加密设备的带宽开销。另一类新型加密标准是AES（增强加密标准），它采用的算法要简单些，但目前还只有Check Point和Nortel支持。AES具备较大的密钥空间，不易攻破，AES有望在不远的将来取代3DES。对大多数公司来说，主要是选择加密标准（3DES或AES），至于与加密相关的其它功能，如IKE（Internet密钥交换）会话、加密密钥生成、通道协议以及安全机制组合都易于设置，一般运用产品的默认设置也就可以了。 知识点7：PKI-信息系统项目管理师 PKI-信息系统项目管理师 PKI是一种新的安全技术，它由公开密钥密码技术、数字证书、证书发放机构（CA）和关于公开密钥的安全策略等基本成分共同组成的。PKI是利用公钥技术实现电子商务安全的一种体系，是一种基础设施，网络通讯、网上交易是利用它来保证安全的。从某种意义上讲，PKI包含了安全认证系统，即安全认证系统-CA/RA系统是PKI不可缺的组成部分。PKI（Public Key Infrastructure）公钥基础设施是提供公钥加密和数字签名服务的系统或平台，目的是为了管理密钥和证书。一个机构通过采用PKI框架管理密钥和证书可以建立一个安全的网络环境。PKI主要包括四个部分：X.509格式的证书（X.509 V3）和证书废止列表CRL（X.509 V2）；CA/RA操作协议；CA管理协议；CA政策制定。一个典型、完整、有效的PKI应用系统至少应具有以下部分； 认证中心CA CA是PKI的核心，CA负责管理PKI结构下的所有用户（包括各种应用程序）的证书，把用户的公钥和用户的其他信息捆绑在一起，在网上验证用户的身份，CA还要负责用户证书的黑名单登记和黑名单发布，后面有CA的详细描述。 X.500目录服务器 X.500目录服务器用于发布用户的证书和黑名单信息，用户可通过标准的LDAP协议查询自己或其他人的证书和下载黑名单信息。具有高强度密码算法(SSL)的安全ponent Diagram）部署图（Deployment Diagram） 知识点21：信息系统项目管理配置管理及其实现 软件配置管理主要任务有以下几方面的内容： 1.确定软件配置项； 2.定义配置项和版本的标识规则； 3.制定控制变更的权限和实施步骤； 4.记录、追踪配置项的变更状态； 5.验证配置项的正确和完整性； 6.进行版本管理和发行管理。 要使配置管理活动在信息系统的开发和维护中得到贯彻执行，首先要明确确定配置管理活动的相关人员及其职责和权限。配置管理过程的主要参与人员如下： （1）项目经理（PM，Project Manager）。项目经理是整个信息系统开发和维护活动的负责人，他根据配置控制委员会的建议，批准配置管理的各项活动并控制它们的进程。其具体工作职责如下： — 制定项目的组织结构和配置管理策略； — 批准、发布配置管理计划； — 决定项目起始基线和软件开发工作里程碑； — 接受并审阅配置控制委员会的报告。 （2）配置控制委员会（CCB，Configuration Control Board）。负责指导和控制配置管理的各项具体活动的进行，为项目经理的决策提供建议。其具体工作职责如下： — 批准配置项的标志，以及软件基线的建立； — 制定访问控制策略； FROM：及时雨 书山有路勤为径 — 建立、更改基线的设置，审核变更申请； — 根据配置管理员的报告决定相应的对策。 （3）配置管理员（CMO，Configuration Management Officer）。根据配置管理计划执行各项管理任务，定期向CCB提交报告，并列席CCB的例会，其具体工作职责如下： — 软件配置管理工具的日常管理与维护； — 提交配置管理计划； — 各配置项的管理与维护； — 执行版本控制和变更控制方案； — 完成配置审计并提交报告； — 对开发人员进行相关的培训； — 识别开发过程中存在的问题并制定解决方案。 （4）开发人员（Dev，Developer）。开发人员的职责就是根据项目组织确定的配置管理计划和相关规定，按照配置管理工具的使用模型来完成开发任务。 通常，可把一个软件项目的文档分成 3类，即：项目的管理文档、设计文档和客户文档。管理文档是项目管理过程中形成的文档，如：项目的立项书、开发计划、质量计划、成本计划、配置管理计划、测试计划、设计评审报告、测试验证报告、验收确认报告、项目总结报告和维护服务报告等。设计文档是设计过程中产生的文档，如：需求规格说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、源程序、可执行程序等。客户文档是供客户使用的文档，如：用户操作手册、系统安装手册、系统维护手册等。 知识点22：J2EE 系统和其他传统系统这样的底层系统。J2EE 应用程序组件可能需要访问企业信息系统。J2EE1.3 支持Connector构架，该构架是将J2EE平台连接到企业信息系统上的一个标准API.和部署多层结构的、分布式的、面向应用程序具有可扩展性、交互性，何支持EJB规范的服务器平台上。下面的描述被分为不同的层。其中涉及的J2EE应用程序的各个部分将在J2EE组件中给出详细描述。(1)运行在客户端机器的客户层组件。(2)运行在J2EE服务器中的Web层组件。(3)运行在J2EE服务器中的业务层组件。(4)运行在EIS服务器中的企业信息系统(EIS)层软件。从图 7-1 中可以看到 J2EE 应用程序既可以是三层结构，也可以是四层结构。一般来说，J2EE应用程序经常分布于三个不同的位置，我们通常将J2EE应用程序的多层结构考虑为三层结构。这三个位置分别是：客户端机器、J2EE服务器和在后端数据存储服务器。三层结构的应用程序可以理解为在标准的两层结构中的客户端程序和后端服务中间增加了应用服务器。7．1．2 J2EE组件 J2EE应用程序由一系列的组件组合而成。一个J2EE组件就是一个软件单元，它随同它相关的类和文件被装配到J2EE应用中，并与其他组件通信。J2EE组件由Java编程语言写成，并和用该语言写成的其他程序一样进行编译。J2EE组件和“标准的”Java类的不同点在于：它被装配在一个J2EE应用中，具有固定的格式并遵守 J2EE 规范，由 J2EE 服务器对其进行管理。J2EE 规范FROM：及时雨 书山有路勤为径 是这样定义J2EE组件的：客户端应用程序和applet是运行在客户端的组件；Java Servlet和Java Server Pages(JSP)是运行在服务器端的web组件；Enterprise Java Bean(EJB)组件是运行在服务器端的业务组件。1．J2EE客户端 图7-2显示了客户层组成的多种方式。客户端可以直接和运行在J2EE服务器中的业务层通信，也可以通过运行在Web层中的JSP页面和Servlet同业务层组件进行通信。J2EE客户端可以分为Web客户端、Applets和Java应用程序。(1)Web客户端。一个Web客户端也被称为瘦客户端，也就是显示由JSP或Servlet动态产生的Web 页面的程序。瘦客户端一般不做像数据库查询、执行复杂的业务逻辑及连接传统应用程序这样的操作。当使用一个瘦客户端时，重量级的操作都被交给在J2EE服务器执行的EJB。这样可以充分发挥J2EE服务器端技术在安全性、速度、耐用性和可靠性方面的优势。(2)Applets。Applets也可以用于连接J2EE应用。一个Applet是一个用Java编程语言编写的小的客户端应用程序，它使用安装在Web浏览器的Java虚拟机运行。然而，为了在Web浏览器中成功地运行 Applet,客户端系统很可能需要Java插件和安全策略文件。(3)应用程序客户端。一个J2EE应用程序客户端运行在客户端机器上，它使用户可以处理需要比标记语言所能提供的更丰富的用户界面的任务。具有代表性的是用Swing或抽象窗口工具包(AWT)API建立的图形用户界面(GUI),当然也可能是一个命令行的界面。应用程序客户端可以直接访问运行在业务层的EJB。当然一个J2EE应用程序客户端也可以打开一个HTTP连接来与一个运行在Web层的Servlet建立通信。2.J2EE中间层 J2EE 中间层的内容极为丰富，也是 J2EE平台中最重要的内容，EJB(Enterprise Java Beans)是J2EE规范中重要的组件。图7-3显示了一个EJB如何从客户端接受数据，对它进行处理，并将其发送到企业信息系统层以做存储。一个 EJB 也可以从存储器获取数据，对它进行处理(如果需要)，并将其发送到客户端应用程序。SUN在EJB2.0规范中对EJB定义如下：EJB是用于开发对象的Java应用系统的跨平台的构建体系结构。使用EJB编写的以及多用户安全的特性。这些应用只需要写一次，就可以发布到任 3．企业信息系统层 企业信息系统层处理企业信息系统软件并包含诸如企业资源计划(ERP)、主机事务处理、数据库 130J2EE平台简介 2EE(Java 2 Platform, Enterprise Edition)为设级应用程序提供了一封装到不同的组件中，处于不同层次的组件被分别部署到不同的机器中。图7-1表示了两个多层的J2EE应用程序根据务模式的要求，UDDI的功能要强大得多。UDDI定义了一种Web Service的发布方式。首先UDDI注册中心可以为程序或程序员提供Web Service的位置和技术信息。服务提供者可以向专可以动态地查询并连接到特定的Web Service.我们可以将这几种服务发布技术放到坐标系中，如图6-5所示。纵坐标度量服务发布的能力，横坐标度量发布的灵活度。从图中我们可以看出，UDDI的发布方式是功能最强大、灵活度最高的。6.5 XML在Web Service中的应用 XML在Web Service中有着非常重要的应有Web Service的出现。最引人注目的是可扩展标记语言eXtensible Markup Language(XML)e XML并不是新语言，它是标准通用标记语言SGM是W3C标准。XML主要有三种要素：Schema(模式）、XSL（可扩展样式语言）、XLL（可扩展链接语言）为了增强XML文档结构化要求,必须利用XML的辅助技术——数据类型定义(DTD)。XML首先创建于 1996 年，随后迅速发展起来，1998 年 2 月成为 W3C 标准。XML 是一种元标记语言(Meta-MarkupLanguage)，具有自解释功能，可以用来创建特定领域的语言。而且其中的数据和标记都以文本方式存储，易于掌握，易于理解。开发者可以用这种开放式的工业标准来描写要在网上交换的数据。由于 XML 是将数据和数据的表现形式分离的，因而它很容易组织、编辑、编程和在任何网站、应用软件和设备之间进行交换。XML的作用远远超出了一般数据交换的范围。基于XML的简单对象访问协议SOAP FROM：及时雨 书山有路勤为径 (Simple Object Access Protocol)可以使Internet上的各WSDL(Web Services Description Language)和通用描述、发现及集成规范UDDI(Universal Description Discovery.and Integration)可以使不同的企业能够以标准的方式描述自己提供的服务和查询其他企业提供的服务，允许根据需要在两个或多个服务之间进行选择。Web Service是一种部署在Web上的对象或组件，人们期望通过Web Service实现松散耦合的分布式组件互联，以适应Internet的计算环境。当讨论这种分布式互何将形态各异的数据结构、程序接口、操作系统、硬件平台有效地结合到一起。XML恰好是解决这一问题的利器，由于 XML 具有严密的数据格式和灵活的表现方式，便于数据传输、转换和表现，因此SOAP, UDDI和WSDL都是在XML基础之上定义的。前主台主要有.NJ2EE,本章 J计、开发、装配和部署企业个基于组件的解决方案。使用J2EE可以有效地减少费用，快速设计和开发企业级的应用程序。J2EE平台提供了一个多层结构的分布式的应用程序模型，该模型具有重用组件的能力、基于扩展标记语言(xML)的数据交换、统一的安全模式和灵活的事务控制。使用J2EE不仅可以更快地发布新的解决方案，而且独立于平台的特性让使用J2EE的解决方案不受任何提供商的产品和应用程序编程界面(API)的限制。用户可以选择最适合自已的业务系7．1 ．1分布式的多层应用程序 J2EE平台采用了多层分布式应用程序模型。实现不同逻辑功能的应用程序被 1不等式考点归纳总结 第6篇
不等式考点归纳总结
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