澳大利亚旅游局

澳大利亚旅游局（精选5篇）

澳大利亚旅游局 第1篇

中华人民共和国国家旅游局 (简称“国家旅游局”) , 是国务院主管旅游工作的直属机构。主要职能是:第一, 研究拟定旅游业发展的方针、政策和规划, 研究解决旅游经济运行中的重大问题, 组织拟定旅游业的法规、规章及标准并监督实施。第二, 协调各项旅游相关政策措施的落实, 特别是假日旅游、旅游安全、旅游紧急救援及旅游保险等工作, 保证旅游活动的正常运行。第三, 研究拟定国际旅游市场开发战略, 组织国家旅游整体形象的对外宣传和推广活动, 组织指导重要旅游产品的开发工作。第四, 培育和完善国内旅游市场, 研究拟定发展国内旅游的战略措施并指导实施, 监督、检查旅游市场秩序和服务质量, 受理旅游者投诉, 维护旅游者合法权益。 第五, 组织旅游资源的普查工作, 指导重点旅游区域的规划开发建设, 组织旅游统计工作。 第六, 研究拟定旅游涉外政策, 负责旅游对外交流合作, 代表国家签订国际旅游协定, 制定出境旅游、边境旅游办法并监督实施。第七, 组织指导旅游教育、培训工作, 制订旅游从业人员的职业资格制度和等级制度并监督实施。 第八, 指导地方旅游行政机关开展旅游工作。 第九, 负责局机关及在京直属单位的党群工作, 对直属单位实施领导和管理。第十, 承办国务院交办的其他事项。十大职能可以概括为旅游政策的制定及监督实施和旅游市场的推广与服务。

澳大利亚旅游局是澳大利亚联邦政府旗下专责推广旅游的部门, 旨在澳大利亚国内和全球23个主要国家及地区市场开展宣传, 通过广告、公关、业界展会及活动、消费者推广、网络推广及市场调研等活动, 全方位大力推广澳大利亚旅游, 树立并宣传澳大利亚作为最佳商务及休闲旅游目的地的形象。通过组织各种活动, 增强人们对澳大利亚独特风土人情的了解, 并吸引他们前来澳大利亚观光旅游。澳大利亚旅游局的主要职能, 包括:第一, 增加国际市场上的推广力度。第二, 支持澳大利亚国内旅游产业, 同时更加专注区域旅游业的发展。第三, 增加调研的能力。第四, 发展小众市场。第五, 更多地专注发展中的商务旅游及借助大型活动的机遇。澳大利亚旅游局的主要职能侧重的是旅游市场的调研及推广。

国家旅游局与澳大利亚旅游局都承担了对国内旅游市场资源的整合及对外宣传推广职能, 对国家的旅游业发展特别是吸引入境游客起到了很大作用。本文通过对比两者在旅游管理方面职能的不同, 提出对我国国家旅游的发展建议, 及如何深化中澳两国高层次旅游管理的合作与交流。国家旅游局与澳大利亚旅游局职能运作的对比。

(一) 核心职能的不同。

中华人民共和国国家旅游局的职能主要集中在行政和法律政策方面。进入国家旅游局网站的主页面, 可以看到主要板块为焦点新闻、政务公开、网上政务及其他板块, 点开各地方的网站, 发现内容更多的是介绍地方会议及政策的制定和实施。旅游地宣传并未作为主要板块出现。国家旅游局局长邵琪伟表示, 国家旅游局网站是发布国家旅游业政策法规的平台, 是反映旅游行业发展动态的窗口, 是沟通旅游政务信息的渠道。社会服务职能凸显。澳大利亚旅游局的职能主要集中在推广澳大利亚旅游市场, 吸引更多的游客来澳大利亚旅游。进入澳大利亚旅游局网站的主页面, 其主要板块为“关于澳大利亚”、“计划单”、“热门地点”及“时下节目”等, 还提供了航班、签证等与旅行密切相关的指导信息。旅游推广职能凸显。

(二) 职能运作广度的不同。

中华人民共和国国家旅游局职能的实现主要依靠其直属事业单位 (机关服务中心、信息中心、中国旅游报社、中国旅游出版社、中国旅游研究院) 、主管社团 (中国旅游协会、中国旅行社协会、中国旅游饭店业协会、中国旅游车船协会、中国旅游协会旅游教育分会、中国旅游协会旅游温泉分会、中国旅游报刊协会) 及各地旅游局合作实现。澳大利亚旅游局与航空公司、旅行社等都有深度合作。澳大利亚旅游局北亚区总经理倪建华在接受搜狐网采访时说:“我们作为一个旅游局, 我们不能把这个满意度, 这个工作做的最好, 这个满意度是要通过每一个参与, 在整个的过程中, 像旅行社, 像航空公司”因此我们看到了澳洲旅游局与新加坡航空公司、南方航空公司的合作, 并拍摄了广告宣传片。2005年启动的“澳大利亚首选VISA”服务, 吸引了大批VISA高端客户。在市场推广时注重与旅游相关产业的多方面合作, 提供游客出行动力, 发掘潜在市场。由于职能运作的范围更广, 因此旅游服务质量有较大程度的提高。

(三) 职能运作深度的不同。

中华人民共和国国家旅游局职能主要侧重的是旅游相关政策法规的颁布及监督实施, 因此对中国旅游产品的挖掘还停留在较表面的展示层次。澳大利亚旅游局则致力于打造澳大利亚旅游市场的品牌, 近期推出“澳大利亚, 尽是不同”的宣传语, 其广告拍摄也是来自于澳大利亚游客的群体创意。澳大利亚旅游局北亚区总经理倪建华在接受网易旅游频道专访的时候谈道:“澳大利亚, 尽是不同’这个品牌不是我们澳旅局去告诉我们的消费者, 澳大利亚有多漂亮, 其实这个品牌背后的概念, 就是由当地的澳洲人来去告诉我们的消费者澳大利亚有多漂亮, 还有邀请他们到澳大利亚来旅游、度假, 这是最大的一个不同的地方。”澳旅局对澳大利亚旅游品牌的宣传主体确定为是澳大利亚当地居民, 将澳大利亚旅游文化植根于人们心中, 居民了解并热爱自己的国家, 才能够尽心尽力地为国家做贡献。这种做法是一种深入的宣传和精神上的培训, 让来到澳大利亚旅游的游客能够更清晰地体会到当地文化, 爱上这个美丽热情的地方并建立对其旅游目的地的忠诚度。

(四) 宣传内容及方式的不同。

中华人民共和国国家旅游局对外推广主要由各地方完成。各大旅游城市拍摄了自己的宣传片, 并在网站或电视媒体上播放。宣传内容不尽相同, 有自然风光, 也有历史人文, 充分展现中国旅游资源的丰富多彩。短暂的几分钟内更多展示的是美丽景色, 感染力较弱。澳洲旅游局在对澳大利亚旅游推广方面有多种方式, 比如网站、视频、广告等。网站内容丰富, 图片引人入胜, 能为游客提供大量的出游信息。“澳大利亚, 尽是不同”的品牌推广把澳大利亚当地人的精彩个人度假体验推荐给广大中国消费者。新旅游品牌将通过电视、数字媒体和平面媒体等多种渠道, 全方位展现澳大利亚与众不同的独特魅力, 彰显赴澳旅游令人难以抗拒的吸引力。澳旅局在宣传时重点突出澳大利亚优美迷人的生态自然风光, 展现人与自然的和谐关系, 激发人们想去感受自然、亲近自然的情绪。在微博流行的时代中, 澳旅局也顺应潮流, 开通了新浪和腾讯微博, 粉丝数达到十几万, 产生了一定的宣传效果。澳大利亚旅游局已与20世纪福克斯电影公司达成协议, 于全球主要市场共同宣传由好莱坞巨星妮可 基德曼与休 杰克曼联袂出演、巴兹鲁赫曼执导的宏片巨作《澳大利亚》 (Australia) 。澳大利亚旅游局于全球投资约4, 000万澳元用于旅游产品宣传片, 约1, 000万澳元用于与20世纪福克斯电影公司合作电影《澳大利亚》 (Australia) 的推广。以国家命名的大银幕影片还是首次, 整个影片突出了两个字:体验。在旅游中体验, 在归途中回味。旅游宣传推广中注意整体氛围的营造, 让人们获得眼睛上的愉悦体验, 进而渴望去旅游目的地实际体验。

二、对完善国家旅游局职能建设的启示

(一) 增强旅游推广和市场开发职能。

国家旅游局不仅要在政策方面提供规范与指导, 更需要针对不同目标群体, 加强对中国旅游市场的宣传和推广。中国旅游资源丰富, 从自然到人文都“百花竞艳”, 应该推出专题来突出特色, 形成独一无二的吸引物, 才能让人产生旅游的动力。比如“文化专题”就可选择“红色旅游”、“茶马古道”、“丝绸之路”等。在形成推广方案之前, 进行较为全面的市场调查就成为主要功课。年龄、收入等人口特征值的影响、国内游和入境游的不同偏好都要考虑在内, 确定重点发展人群, 对于一二层级的游客就要提出针对此类群体的特别吸引政策, 来稳住最大客户群体, 确保中国旅游市场的兴盛。

(二) 寻求更广泛的合作与支持。

中国旅游市场的推广单靠一个部门的力量是薄弱的, 政府部门应寻求与社会力量的合作, 在确定合作伙伴时要协调各相关者利益, 特别要维护中国旅游形象。澳大利亚旅游局就注意与旅行社、航空公司甚至金融机构合作, 促进宣传力量的壮大, 取得良好的效果。此方法值得借鉴。为了获取更多支持, 国家旅游局应拓宽工作思路, 调动中国人民大众的积极性, 比如可以模仿澳洲旅游局开展的“澳大利亚, 尽是不同”项目, 让澳大利亚人自己推荐美景美图, 由当地人参演拍摄出澳大利亚旅游宣传片。宣传片起到了良好的推广作用, 人们从中看到了当地人的热情好客和自然风光的优美, 吸引众多游客前往, 感受澳大利亚的与众不同。这种方式有效地调动了当地人参与国家旅游建设的积极性, 有利于旅游地接待能力的提高。

(三) 创新宣传方式。

国家旅游形象的宣传需要创新思维, 国家旅游局作为国务院直属单位, 管理一个国家的旅游事务, 就应该树立起大局意识, 注意整合旅游资源, 在宣传中突出重点, 建立中国特色文化氛围。除了拍摄广告宣传片外, 还可以在全世界范围内开展宣传展示活动, 利用当下较为新潮的微博等方式赢得“旅游粉丝”的拥护, 可以利用多途径发掘更多的旅游资源, 促进中国旅游业的发展。

三、结语

澳大利亚于1999年4月22日正式被中国国家旅游局授予《中国公民自费出境旅游目的地》, 澳大利亚旅游局驻上海办事处于同日成立, 为首个正式向中国公民推广出境旅游的西方国家。澳大利亚的旅游业发展在最近几年发展迅速, 澳旅局认为, 中国有可能在将来成为澳大利亚旅游的第二大客源国。两国在旅游方面可以有更为深入的合作与交流, 相互取长补短, 共同促进两国旅游发展和进步。

1.对话绿色旅游.第一期:

澳大利亚, 尽是不同http://travel.163.com/10/0809/11/6DL2449600064IIM.html

2.澳大利亚节日及旅游资讯-澳大利亚旅游局http:

//www.australia.com/zhs/index.aspx

3.中华人民共和国国家旅游局http:

//www.cnta.com/

4.澳大利亚旅游局倪建华:

“品尝”澳大利亚http://travel.sohu.com/20081121/n260774562.shtml

5.VISA国际组织中国大陆网站http:

//www.visa-asia.com/ap/cn/zh_CN/cardholders/offers/travelaus.shtml中国与澳大利亚旅游局职能比较及启示

摘要：中华人民共和国国家旅游局与澳大利亚旅游局作为国家旅游业的主管部门, 肩负着如何促进国家旅游业良好发展的重任。两者的基本职能相同, 但在具体运作理念和方式上又有很大的不同。基于对国家旅游局和澳大利亚旅游局职能的对比分析, 可以找到对方值得我国借鉴的地方, 获得一些建设上的启示, 提出改进意见, 以便更好发挥国家旅游局在促进中国旅游业发展方面的作用。

关键词：国家旅游局,澳大利亚旅游局,工作职能,比较分析

参考文献

[1].对话绿色旅游.第一期:澳大利亚, 尽是不同http://travel.163.com/10/0809/11/6DL2449600064IIM.html

[2].澳大利亚节日及旅游资讯-澳大利亚旅游局http://www.australia.com/zhs/index.aspx

[3].中华人民共和国国家旅游局http://www.cnta.com/

[4].澳大利亚旅游局倪建华:“品尝”澳大利亚http://travel.sohu.com/20081121/n260774562.shtml

澳大利亚旅游景点介绍 第2篇

尽管澳大利亚常常被描绘成一个以农村为主的国家，事实上，占主导地位的仍是市区的文化和大都会的生活方式，包括可以享受到的世界各地的美味佳肴。

澳大利亚人喜欢喝啤酒，闲暇时光尤其是周末，许多人喜欢联朋约友到酒吧饮酒谈天、欣赏音乐，或者到公园烧烤游乐。澳大利亚的城市都给人开阔的感觉，有很多开阔的公园和绿地点缀其间。澳大利亚绝大多数的公园是免费的，公园连围墙也没有，四面八方都是进出公园的小径。便利的交通也可以毫不费力地将人们带入城市近郊的国家公园。

生活风俗

无拘无束是澳大利亚人的最好概括，澳大利亚有特别浓厚的自由和无拘无束的气氛。人们日常互相直呼其名(只称呼名，不称呼姓)，老板和员工之间、教师和学生之间都如是。在两大城市悉尼和墨尔本的市中心，平日中午常常可看见穿笔挺西服的白领人士或白领丽人和朋友同事聚在一起，坐在建筑物门前的台阶上吃简单的午餐，如三明治或热狗，白领人士坐在街上吃便当，同样是现代化的大都市，同样的场面在东京或香港这样的地方是难以想象的。

澳大利亚旅游教育发展特征概述 第3篇

一、丰富多样的课程体系和课程内容

澳大利亚高等教育的结构有三个层次:职业技术学校(TAFE学院),大专教育院校(CAE)和大学。不同层次的教育机构互为补充、互认学历、有机结合,构建了一套既注重学历教育又注重职业教育的完整丰富的旅游教育体系;从课程内容来看,澳大利亚旅游专业体现出非常强的多样性特征,包括经济学、营销、交通、规划、法律、历史、体育和娱乐活动、环境研究、社会文化研究和信息技术。同时,澳大利亚不同地区高校的旅游教育呈现出各自的地域特色。如新南威尔士州的相关院校开设了包括旅游、酒店和度假胜地管理、俱乐部和游戏、运动、本土文化及环境管理等课程,主要展示其作为度假村,海滩和城市地区的旅游特色。昆士兰州相关高校的旅游课程包括运动科学与休闲、管理学、餐饮营销、国际业务等课程,专业设置则更加灵活多样,范围从康乐、体育到国际接待业务等均有涉及。不难发现,澳大利亚旅游教育在专业和课程的设置上,以行业需求为导向进行设置,具有很强的针对性和实用性。

二、教学过程充分融入实践

澳大利亚的旅游教育开展的终极目标是培养优秀的、适应市场需求的旅游专业人才,决定了其在教学环节非常注重课堂学习与实践相结合,重点培养学生的旅游业务素养和工作方法。在校学习的过程中,学校经常会与相关旅游企业合作,共同设计相关课程,将实践环节所必须理解和掌握的内容融入到课堂教育当中,并会请一线富有经验的人才与学生进行交流和沟通,增加学生对旅游业相关内容和环节的实际了解。除了在校的学习环节,旅游实习是澳大利亚旅游教育中非常重要的环节,实习的机构往往是旅游相关行业的知名企业,实习期也往往是一年以上,学生们并不是为相关企业打工,而是要通过在企业的实习锻炼过程,完成自己的项目作业研究专题,相关专题的设计和内容由学生和老师共同制定,往往会结合时下热点前沿和学生的兴趣,灵活地的选取议题,如“设计与开发绿色旅游产品”“如何进行低碳旅游”等内容,学生通过实习环节,既获得了相关经验和实践能力,同时又使得相关的研究更有针对性和说服力,也有利于企业基于相关研究进行改进和创新。

三、政府、企业和院校充分协作

澳大利亚政府非常注重旅游业的发展,作为旅游教育机构和旅游企业之间的协调人,澳大利亚各级政府在促进各方协作的努力可谓是不遗余力,这极大地推动了旅游教育的健康发展。在政府的推动下,1992年,澳大利亚高校旅游与接待业理事会(CAUTHE)成立,为旅游教育机构和相关企业的发展搭建了一个良好的合作平台,极大地提高了旅游教育在大学和企业界的地位。该理事会通过每年一度的澳大利亚旅游研究学术会议,为相关院校和企业把握最新研究趋势和热点,为共同合作推动旅游业发展提供了机会。此外,由澳大利亚政府支持的“澳大利亚旅游常务理事会(ASCOT)”,每年也至少组织一次“澳大利亚旅游研讨会”。此外,在澳大利亚旅游企业界也经常不定期地组织一些研讨会,讨论有关旅游政策、管理和规划等议题。澳大利亚政府还成立了国际酒店与旅游精英教育中心(THEICE),主要目标是确立酒店与旅游教育方面的世界顶级标准,通过国际专家评估小组促进酒店与旅游教育的发展,同时提供酒店与旅游教育的战略咨询。基于这些公共平台,澳大利亚政府、旅游企业和各院校通过有效的共同和合作,不仅促进了旅游教育水平的进一步提升,也为相关企业的发展注入了活力。

参考文献

[1]孙嫘.澳大利亚旅游高等教育中复合性教学特点分析及思考——以阳光海岸大学为例[J],旅游纵览月刊,2013(9):334-336.

澳大利亚旅游局 第4篇

TAFE是Technical and Further Education的简称,翻译为技术与继续教育,是澳大利亚一种独特的职业教育培训体系,是全球最成功的教育体系之一。TAFE教育中,采用政校企三方合作体制,使这种职业教育体系更加规范化。

(一)政府扶持

TAFE的改革与发展,始终由政府负责规划和组织实施,政府决定是否筹建TAEF学院。TAEF学院的办学经费主要来自政府拨款。TAFE体系的管理也主要由政府牵头。但是,澳大利亚各级政府并不直接干预TAFE学院的具体经营管理,而是将管理职能交给国家培训局(ANAT),这是一个教育管理部门。由其组织建立国家职业技术教育框架,为职业技术教育建立规范的机制,对TAEF学院的活动方向进行间接调控。

(二)校企合作“双赢”效果

1. 对企业作用

(1)培训新入职员工。企业需要对新入职员工进行培训。企业自身的培训力量还不够或需要TAFE学院的培训进行充实,必然会要求与TAFE学院参与合作培训。

(2)培训在职员工。企业为了保持市场竞争力,必须确保技术不断地更新,要求在职员工通过不断地学习、充电,这样对员工自身和企业的发展都有利。在澳洲,国家鼓励企业参与职业教育与培训。参与职业教育与培训本身对企业发展有利,同时又能获得国家政策的资助,澳洲企业都很乐意拿到这样的机会。

(3)国家资格认证的培训。企业招聘的员工必须具有国家承认的资格证书才能工作。TAFE学院是职业教育与培训的最大机构,因此企业主要选择TAFE学院来承包培训。

(4)TAFE学院教师来企业培训。TAFE学院教师来企业参加培训,能带来TAFE学院的技术与行业经验.也能了解企业现在的技术发展状况.对培训企业需要的技术人才作用重大,企业也愿意接受他们来参加自身技术更新的培训和技术指导。

2. 对TAFE学院作用

能为TAFE学院带来经济效益。校企合作对教师行业技能的更新与提高也至关重要,对师资队伍的建设做出了贡献。澳大利质量培训框架(Australia Quality Training Framework,简称AQTF)明确要求了各培训机构如果不将师资队伍建设落到实处,包括教师的进修、福利等,国家不予拨款。另外,TAFE学院为了维持其发展,需要大量的资金,不光靠国家拨款,还得靠自己经营。除了招收海外留学生取得收入.还有就是接纳各行业的培训。特别是私立TAFE学院和一些私立职业教育与培训注册机构.他们的大部分收入来自于与企业的合作,通过合作培训取得收入。

(三)澳洲TAFE特色培训包的使用

校企合作的目的就是促进学习者能力的发展,培训包中相关能力标准的详细描述,特别是能力单元中要求的“所需技能和知识”大多是在具体操作技能基础之上的知识性和规章性的知识要求和相关的一些技能。有了如此详尽具体的操作标准以及相关理论和规章知识的要求,无论是培训者或是受训者,他们在培训学习中都会对自己的责任一目了然。

TA F E课程包由校企合作发起方建立目标,旅游行业或TAFE学院根据合作目标商讨合作计划。培训包内容包括在何时、何地进行培训。培训什么,怎样培训,如何监督和评估等。这些都是以国家质量培训框架(AQTF)和培训包(特别是培训包)为依据。

学生在旅游企业参加实训,TAFE学院教师不参加直接指导,由企业技术人员进行培训。TAFE学院配有实习指导老师,监督整个培训过程,了解学生培训的情况,对学生进行计划安排等。旅游企业对学生的表现情况不太满意,可以直接和实习指导老师沟通,尽早纠正。在合作过程中主要遵照TAFE培训包来完成。培训包是旅游行业的国家标准,为了提供一致的能力标准、评估指南和资格框架三个部分的内容。培训包还包括非认证部分,如学习材料、评估资源和专业发展材料。旅游与接待培训包共有11个能力领域,94项能力单元构成。

(四)澳洲TAFE教师的聘用

澳大利亚TAFE教育采用专职和兼职相结合的方式,兼职教师多来源于公司企业第一线员工。能为学生带来全新的技术和宽阔的视野,也提供了较好的实践空间。

二、我国高职院校旅游专业校企合作情况

为了培养适应社会需求的人才,各旅游院校纷纷开展了旅游校企合作教育。校企合作是一种基于目标导向的人才培养合作模式,这种模式将学生的理论学习与实际操作紧密结合起来,能够提高旅游教育的质量和学生的实际能力,提高学生与对接企业的就业率,最终促成学校、企业和学生“三赢”的局面。

(一)校企合作对专业建设的现状

从目前高职院校旅游专业校企合作的几种模式来看,校企合作大多是学校在制定人才培养方案时没有或很少征求旅游行业与企业的意见;学生在顶岗实习过程中,专业理论没有得到实质性的延续。可见,校企合作还未能达到双方利益、效益的“多赢”。

(二)校企合作对学生就业的情况

实习企业考虑自身经营利益导致在学生实习时不按学校预先的实习计划来安排。很多实习学生反映工作太累、时间太长、薪水太低,不喜欢从事旅游业。曾有学者对某些旅游专业实习的学生进行了调查。结果发现,对实习满意的学生毕业后第一份l:作选择旅游企业的旅游专业学生占67%;而对旅游专业实习不满意的学生,第一份工作选择旅游企业的只占36%。由此可以推断出,不满意的实习成为旅游专业学生产生转行心理的最直接原因。

(三)校企合作教师队伍建设的情况

我国高等职业教育中的兼职教师人数较少,聘任兼职教师的学校,一般聘用两类兼职教师,一类是各高校的知名教授,他们授课方式多为短时的讲座或学术报告;一类是在读研究生,多从事基础课的任教。可见,兼职教师数量明显不足,且兼职教师的建设和管理工作尚未形成体系。

三、两国旅游专业校企合作对比

(一)校企合作模式方面对比

澳洲TAFE旅游专业的校企合作模式多样,可以做到企业和学校的双赢,使企业愿意与学校合作,为企业培养出专业化人才;学校也愿意同企业合作,为学校解决学生的就业问题,也为学校带来了丰厚的经济效益。

通过调查发现,从我国旅游专业近年来校企合作的实践来看,我国旅游专业校企合作模式目前基本上都局限于浅层次的合作模式,合作形式较为单一,合作的深度也不够,校企合作还停留在卖方市场阶段。如何让企业能够获得更大的利益,让企业更愿意同我们合作,是我国校企合作最大的问题。

(二)旅游专业教师培养问题

澳洲TAFE旅游专业老师大部分来源于企业,能够更好地带来行业第一线的信息。

我国高职院校旅游专任授课教师实践能力不强,只有少部分教师能做到与企业共同开发教材、为企业解决具体问题。旅游专业授课教师的师资水平与结构在教学过程中理论水平较高,但实践能力相对较弱,部分教师缺乏为企业解决具体实际问题的能力,这样致使旅游企业认为在校企合作中受益较少,因而不愿意更多为校企合作付出。

(三)校企合作依据和规范性比较

澳洲TAFE校企合作有很强的依据性和规范性,严格按照与行业、企业、学校共同讨论的培训包来执行,对于学生的考核有很详细的标准。

我国的校企合作模式停留在企业卖方市场方面,一切以企业为主,而企业以用人为主,很少培养人,这使我们在校企合作中学生的进步与成长有很大的局限性。

四、解决方案

(一)深化与企业合作

我们应该以各种方式来深化同企业的合作,让企业与学校双赢,打破企业卖方市场的模式。

1. 共建实习基地

学校和企业可本着“双赢”的目的,共建实训基地。基地建在旅游企业内部。学习澳方,派老师专职负责,对实习小组活动的统筹安排,指导学生实际操作,督促计划的实施,并最后组织考核。在顶岗工作的同时,要注意加强学生的职业道德、安全操作知识的培养与教育,使学生在学中做,在做中学。

2.“订单式”培养模式

旅行社、宾馆酒店和旅游景区等企业在人才需求时都可以与学校签订“订单式”人才培养协议。在人才培养方面,要求毕业生要熟悉岗位、理解岗位,具有较好的岗位适应能力、业务动手能力和与之相应的人际交往能力,学生一旦毕业即可上岗顶用。订单式人才培养,使用人单位有了更多、更直接的发言权,使学生在校期间就已经完成了就业工作,实现了“毕业与上岗零过渡”,“订单式”人才培养可以实现学校、用人单位和学生之间的三赢。

(二)构建“双师型”师资队伍

我国高等职业教育应加强兼职教师队伍的建设和管理。首先,学校应深入到企业中寻求资深人士担任学校一定课程的教学任务,建立与市场经济相适应的聘任机制。其次,加强与兼职教师教学质量的监督和考核。再次,充分制定有效的激励措施,调动兼职教师的主动性和积极性。

(三)规范制度

澳大利亚旅游局 第5篇

2014年,中国接待入境旅游者1.285亿人次,已成为世界第三大入境旅游目的地国家。但是,中国入境旅游市场长期呈现出“二八”结构,即外国市场份额不足20%,港澳台市场份额高于80%。因此,拓展外国市场是中国旅游业发展面临的重要任务。数据分析中我发现,12个主要客源国的规模位序呈现出3个组团。第一组团是日本、韩国、俄罗斯和美国,这4个国家一直是我国入境旅游前四大客源国;第二组团是马来西亚、新加坡、菲律宾和蒙古,这4个国家一直是我国前5~8位的入境旅游客源国;第三组团是加拿大、澳大利亚、泰国和德国,这4个国家的位序在9~14位之间波动。就现状而言,第一组团和第二组团是我国入境旅游的主要市场来源,针对他们的研究较多。所以我选择以第三组团中数量比重较大,发展速度较快的澳大利亚为例,研究中国市场对其吸引力,为中国海外市场开发另辟蹊径。

二、2010年至2014年澳大利亚来华人数数据分析

(一)数据来源

作为研究对象的中国12个入境旅游客源国的入境旅游数据,从国家统计局和国家旅游局的网站获取。研究数据的时间范围之所以确定为2010年——2014年,是因为1991年至1994年的数据年代久远不具代表性,1995年至2010年数据在查找到的文献内已有体现,且于今天的研究意义较小,所以确定为研究进5年的数据变化。

(二)数据分析

2010年中国入境总人数为1.3亿,澳大利亚来华人数为66.13万;2011年中国入境总人数为1.35亿,澳大利亚来华人数为71.62万;2012年中国入境总人数为1.32亿,澳大利亚来华人数为77万;2013年中国入境总人数为1.29亿,澳大利亚来华人数为73.31万;2014年中国入境总人数为1.28亿,澳大利亚来华人数为67.21万人次。自2011年起我国入境旅游人数在逐年的下降,而在2010年至2012年澳大利亚来华人数不断走高。通过计算发现,中国入境中人数的标准差大于澳大利亚来华人数的标准差。也就是说明,在2010年至2014年间,澳大利亚来华人数的降低率小于中国入境人数的降低率。也就是说在入境旅游相对衰退的几年中,澳洲人民来华的热情难减。

三、澳大利亚游客分析

(一)目的地吸引力分析

1、空间距离。澳大利亚孤悬于大洋洲,距离其主要的目的地国家(如美国、欧洲等)距离均很遥远。以澳大利亚首都堪培拉为起点,目的地国家首都为终点,澳大利亚到达中国时间为11小时45分钟。澳大利亚到达美国时间为22小时30分钟,期间需要转机。澳大利亚到达英国伦敦时间为23小时25分钟。由此可见,中国在地缘上非常有优势。并且澳大利亚人经常把中国当做去往欧洲和美国的中转站。并且中国北京经度为东经115度到117度,澳大利亚首都堪培拉经度为149度,两国时差相差不超过3小时,这也是吸引澳洲游客来华的重要原因。

2、季节差异。澳大利亚地处南半球,与中国季节相反。12月-2月为夏季,3月-5月为秋季,6月-8月为冬季,9月-11月为春季。2010年1月至2014年12月澳大利亚旅华市场逐月分布情况,可以看出其年内波动呈“三峰三谷”特点,即3一4月、9~10月、12月至次年1月分别形成三个主峰;2月、6~8月构成低谷,11月为次低谷。这种季节性形成的原因除了与澳大利亚休假制度有关外,另一个重要的原因是9至10月份是中国较为凉爽舒适,澳大利亚较为亚热的日子。

3、文化崇拜。

(1)澳大利亚被称为“古老土地上的年轻国家”。1901年澳大利亚宣布独立并正式加入英联邦。所以年轻的澳大利亚对于文明古国有着天然的崇拜,在针对来华的澳洲游客的调查中显示,超过八成的游客对于长城、故宫和兵马俑具有超高的认知度和浓厚的兴趣。

(2)澳大利亚生活着许多的华裔人民。回到中国寻根问祖是澳大利亚人民来华旅游的重要原因。华裔人口占澳大利亚总人口的3.368%,总数接近57万,绝大多数集中在各大市。华人最多的仍然是悉尼,有24名万人;其次是墨尔本,约有15万人;布里斯班则名列第三,有5万多人。讲广东话华人最多,约22万人;其次为普通话,约14万人。在澳大利亚总人11中,按祖籍划分,华人己成为第五大族群。

(二)客源国推动力分析

1、经济因素

澳大利亚是公认的经济发达国家。2014年澳大利亚GDP初值15993.01亿澳元,同比名义增长3.1%;扣除价格因素后,实际增长2.7%;人均名义GDP为68082澳元。按年平均汇率计算,2014年澳大利亚名义GDP折合14417.21亿美元,同比下降4.0%;人均名义GDP折合61374美元。并且,早在上世纪八十年代,澳大利亚的人均GDP就已经超过了3000美元的国际旅游收入线。

2、休假制度

澳大利亚的休假制度非常的完善,除圣诞节、复活节、劳动节等假日外,大利亚公民每年至少有20天的带薪休假,还获得相当于平时工资17.5%的奖励工资,同时不硬性规定休假时间,可累积。除此之外,还有“长年服务假”、“私人事假”、“轮休假”等假期。澳大利亚人每年的总假期时间加在一起,最多可达85天。

3、政治及安全因素

(1)中澳两国交流频繁,双边关系大踏步向前发展。2009年时任国务院副总理李克强访澳,同澳大利亚签署了《中澳联合声明》提出民间旅游交往。2011年4月澳大利亚总理吉拉德访华期间,两国签署了关于加强两国旅游合作的谅解备忘录。中澳经贸合作论坛,中澳旅游合作论坛的举办也给澳洲居民来华旅游以契机。(2)中国的政治局势稳定,社会安全也是吸引澳大利亚来华旅游的重要原因。

四、针对澳大利亚的市场开发意见

(一)创立文明,安全旅游地

结合澳大利亚人民向往中国文化的特点,主打中国文明古国的旅游特色,确立“五千年文明古国,多民族和谐之邦”的旅游目的地形象。这样可以切合澳大利亚民众来华旅游的动机需求,同时和谐美好的社会生活也能和澳洲人民产生心灵共鸣。同时,基于外国游客处于安全问题的考虑,抓住我国安全稳定的优势,宣传“中国最安全”的旅游形象

(二)优化产品结构,开发适销产品

1、文化观光类产品。基于澳洲游客对于中国文化的向往和当前澳洲游客来华的主要目的地的考虑,应该着重开发北京西安杭州等古都和文化圣地,加强对于外国游客的接待能力。以优质的产品服务赢得市场。

2、发展休闲度假产品。借助于中国和澳大利亚在地形,气候等地理环境因素方面的巨大差异,开发适合来华澳洲游客的优质休闲度假商品。

3、开发“寻根之旅”等旅游品牌和线路,感召华裔澳洲人的思乡之情。

4、旅游纪念品开发和设计的完善。调查结果显示,澳大利亚旅游者最感兴趣的旅游纪念品有:服装丝绸(46.0%)瓷器陶瓷(42.1%)食品茶叶(32.1%)。因此,对于澳洲市场的旅游纪念品开发应该从这几方面入手。

(三)提高服务质量,创新营销手段

1、旅游是综合服务的产业,同时又是一个脆弱的产业。旅游过程中的任何限次都会影响旅游者的心灵体验。这就要求我们加大行业监管力度,为旅游者创造美好的旅游休闲环境,提供完善的旅游设施和优质的旅游服务。这样才能在激烈的旅游国际竞争中赢得声誉,提高我国在国际社会中对于澳大利亚市场的竞争力。

2、澳大利亚地广人稀,应该加强营销宣传,使用新老媒体相结合的方式,综合网络、报纸、电台、电视等宣传平台和手段推广宣传中国旅游行业。

五、结论