礼仪培训总结报告

礼仪培训总结报告（精选8篇）

礼仪培训总结报告 第1篇

培训总结

二、培训效果

1、县局（营销部）组织的多期培训，使营销人员在业务知识、相关烟草法律法规知识、各项具体工作规范等方面有了更深入的掌握和了解，并能够正确运用于实际工作中去,客户经理营销技能，特别是业务技巧、方法、手段都有了明显提高，使营销人员既能在综合素质上得到提高，又能掌握实践技能。营销人员通过进行“客我关系”、“高品质沟通”、“企业文化”等专题培训，积极树立“客户利益至上、客户永远是对的”服务宗旨，急零售户之所急，想零售户之所想，切实提升服务理念和服务水平。

县局（营销部）自己组织的每期培训后，都要进行相应的知识测试，通过测试，一方面是为了掌握客户经理营销知识掌握情况和对培训知识的吸收程度，查漏补缺，有针对性地组织培训学习，另一方面也是为了巩固大家的业务功底，提高学习的积极性和主动性。通过这种形式，进一步营造了浓厚的学习氛围，增强了营销队伍活力，为提升XX局（营销部）营销队伍综合素质起到积极的推动作用。

礼仪培训总结报告 第2篇

培训时间：20XX年XX月XX日

培训地点：XX楼会议室

培训主讲人：XXXXXXX

培训主题：项目管理

培训总结：

本次培训主要是针对项目经理对项目管理的培训，是一次综合的培训。为了在部门内普及和强化项目管理的体系知识，也允许一部分项目成员参加培训。培训参加的项目经理应到为10人，实到8人，有13个项目成员也同时参加了此次培训，所以此次培训的实到人数为21人。

培训从项目管理的基本概念入手，如什么是项目、项目的属性、项目干系人、涉及的知识领域以及五大过程、九大知识体系等，从简到难，由浅渐深，循序渐进，使本来艰涩难懂的理论知识不再神秘和那么深奥，参加培训的人员逐渐对项目管理有了清晰的了解。

在培训过程中，XXXXXXX经理采用边讲边回顾边练习的讲解方式，不断的总结前面讲过的知识，并通过练习逐步加强对概念的理解。比如讲完一个知识点后就出几道练习题，可以是问答题，也可以是选择题，或是判断题，尤其是案例题，更能调动各位培训人员的参与积极性，大家分成三组，现学现用，结合刚学的专家经验法和头脑风暴法，对案例进行WBS分解，之后再由各讨论组进行讲解，各小组都表现出了非常踊跃和热烈的气氛。总之，只有参加人员完全理解和掌握各知识点后才继续后面的讲解。

另外，在培训过程中，XXXXXXX经理还不时的结合我们公司刚通过的CMMI管理体系，比如进度计划、干系人、里程碑、风险等进行逐一的对比和讲解，同时对两者又做了不同程度的结合。由于在参加培训的人员中有不少人员也参加了CMMI的认证，所以在讲到CMMI时，各项目经理也积极的发表了自己的看法和见解。

凡是理论的东西都是不能够脱离实际实践的，所以在培训中，XXXXXXX经理更关注项目管理在实际的项目中的实际应用。不时的拿部门的过去的项目或现在正在进行的项目、因项目管理不到位而出现的种种问题等现实的案例进行讲解。这样使参加培训的人员更容易理解项目管理在实际工作中的现实意义和指导作用。激发了他们对项目管理正规化和制度化的理解。

此次员工培训时间为三个半小时，时间虽然不长，但经过XXXXXXX经理居高临下，高屋建瓴的讲解，使参加培训的人员们都感觉到了自身知识的欠缺，深刻的体会到了在项目管理中“打野战”是不行的，必须成为理论过硬、训练有素的正规军，这样才能在激烈的竞争中独占鳌头、占领先机。也只有这样，才能成为公司能打硬仗并打得起硬仗的人才队伍。所以在培训结束后的反馈中，培训人员对此次培训的内容以及培训意义都表示非常满意。

礼仪培训总结报告 第3篇

关键词：高职,礼仪教师,礼仪素养,调查报告

一、调查的目的

2001年10月, 中共中央颁布了《公民思想道德建设实施纲要》, 《纲要》指出, 今后开展必要的礼仪、礼节、礼貌活动。根据这一文件精神, 许多高校开始重视礼仪课的设置和教学, 特别是高职院校, 其学生毕业后从事一线工作的居多, 提高其礼仪修养是高职生综合素质向一个更高层次提升的有效途径。高职院校礼仪教师的礼仪素养如何, 直接影响学生的礼仪养成。另外, 目前许多研究主要着眼于加强或重视教师的礼仪提升等方面, 但在学院礼仪倡导的主体礼仪教师礼仪素养方面的实践性研究几乎没有。基于此, 本项目拟对本省部分高职院校的礼仪教师专业素养和教育方式进行调查, 以此来大体反映我省高职院校礼仪教师礼仪素养的现状, 并就此提出提高和完善高职礼仪教师礼仪素养的思路。

二、调查的实施

(一) 调查内容

“教师素养就是教师在教育教学活动中表现出来的、决定其教育教学效果、对学生身心发展有直接而显著影响的心理素质的总和。”礼仪教师的礼仪素养就是礼仪教师要有深厚的礼仪知识并具备钻研的精神, 起到言传身教、传播礼仪的作用。反映礼仪教师礼仪素养的角度很多, 由于主客观原因, 本调查对礼仪教师和礼仪课学生进行了调查, 并做出各方面的综合评价。具体包括:

1. 高职院校礼仪教师素养调查 (教学态度、知识储备、教学方法、服务社会等情况) , 通过本部分的调查, 可对我省高职院校礼仪教师的综合素质做一定的了解。

2. 高职学生对礼仪教师的评价 (对礼仪教师形象的评价、对礼仪重要性的认识、礼仪学习的积极性等) , 通过本部分的调查, 可了解学生对礼仪教师的认可度, 从而在一定程度上反映礼仪教育的成果。

(二) 调查对象与方式

省内共有47所高职院校。本次调查采用分层抽样法, 将其按类别分类, 共划分为综合类、理工类、艺术类、专科类四类院校, 再在各类院校中随机抽取2所院校进行调查。调查采用问卷形式, 共发放问卷176份 (教师16份, 学生160份) , 收回176份, 其中有效调查问卷151份 (教师13份, 学生138份) 。

三、调查结果与分析

(一) 高职礼仪教师礼仪素养现状

1. 礼仪教师对礼仪教学的基本态度。

把握礼仪教师对礼仪教学的基本态度是评价他们礼仪素养的前提。调查结果显示, 85%的教师愿意从事大学礼仪教学工作, 但在后面的有关教师对其职业的看法的问题中, 仅有62%的教师对礼仪教学有较浓厚的兴趣, 期望成为优秀的礼仪教师, 甚至专家。有40%的教师认为礼仪教学是其教学的辅课, 他们对礼仪教学既不热爱也不排斥, 他们能完成其规定范围内的教学工作, 但和主课相比, 不会投入太多的精力去研究和实践。另外, 调查中还有7%的教师把礼仪教学看做无奈之举。

2. 礼仪教师的基本业务素质。

(1) 礼仪教师的礼仪知识来源。礼仪知识的储备有三个途径:理论学习、社会实践和向专人学习。受调查的礼仪教师本科专业为人际交往较为明显的学科, 如主持与播音、旅游管理、文秘、公关策划专业。这些专业的课程设置中都有一学期的礼仪课, 因而相当一部分礼仪教师没有受过专门的礼仪系统教育和训练, 只是因为受过礼仪方面的教育而承接了学校的礼仪教学。在调查中, 92%的教师以自学为主, 利用网络、图书、电视补充礼仪知识, 有46%的老师自主参加国际礼仪师、礼仪培训师的培训, 获取了相关资格证书。

(2) 礼仪教师的礼仪知识结构。礼仪是一门专门研究人的交际行为规范的科学, 但它又是一门综合性学科, 尤其与民俗学、传播学、美学、伦理学、心理学、社会学、公共关系学、管理学的关系更为密切。也就是说, 一个优秀的礼仪教师除掌握核心的礼仪规范外, 还应掌握和了解各国家、各民族习俗、茶艺花艺、餐饮文化、形象设计、文史经典、企业文化、管理常识等知识。调查中我们看到, 41%的教师对各民族习俗、餐饮文化有一定的了解, 31%的教师对企业文化、管理常识有认知, 这两者均与教师的本科专业有关。69%的教师表示对茶艺花艺、餐饮文化、形象设计等稍有涉猎, 文史经典掌握较少。

(3) 教学方法和教学手段。高职教学的特点是强调有用性和实践性, 礼仪本身也是一门实践性很强的课程。在调查中, 认为“在课堂教学上应理论够用为原则, 以引导学生思考和实践为主”的教师占总数的92%, 这说明绝大部分教师对高职礼仪教学模式有正确的认识。但在具体问题的回答中, 他们则显得有些自相矛盾, 54%的教师讲解知识点所占时间最多, 讲授法为最主要的教学方法, 其次是演示法。但在演示法中, 78%的学生反映, 教师基本采用图片、影像的演示, 教师本人展示很少, 课堂上几乎没有实物教具。但在教学手段上, 所有的教师都采用多媒体授课。

(4) 礼仪实践方面。77%的礼仪教师承认自己的礼仪教学仅限于课堂教学, 对在校内师生中推广学礼仪、知礼、践礼方面所做的努力较少。46%的教师参与过学院相关活动中的礼仪指导工作, 如校礼仪队培训、组织礼仪大赛、参与系院级的接待指导, 在礼仪实训室、学院礼仪制度等的建设上鲜有教师参与。

而在社会服务方面, 31%的教师能经常参加各行业的礼仪培训工作, 平均每年4次以上, 其中15%的教师认为自己在本地区的礼仪培训方面有一定的知名度, 69%的教师偶尔承接社会礼仪服务工作。调查显示, 近70%的教师非常期望有社会服务的机会, 但只有38%的教师有自我推销的意识。

(5) 科研能力与水平。在大学任教必须具备研究能力, 任教者应该为教学搞科研, 或为科研搞教学。科研工作是大学教师提高自身素质的重要途径, 也是教师素质的具体表现形式之一。我们对被调查的礼仪教师近五年 (2008~2012) 的科研情况进行了调查。结果显示, 在国家核心期刊上发表过1篇以上论文的教师占教师总数的20%, 受调查教师全都在省级及以上期刊发表过文章, 论文数达到78篇, 五年内参编、著的人数达到50%。在纵向题课方面, 所有的教师都有各类各级课题, 平均2.3个。在横向课题方面, 40%的教师共有13个礼仪类项目。由此说明, 高职礼仪教师的科研意识是比较强烈的, 同时, 我们也注意到, 调查中显示, 能够主动思考如何将科研成果应用于教学或以科研为目的进行教学的教师只占被调查人数的38%, 而为完成科研任务、评职称为最主要目的的占了50%。这说明我们的科研被动性、任务式性质比较明显。

(二) 学生对礼仪教师的评价

有近90%的学生认为礼仪老师表情亲切、笑容持久、用语妥帖、手势动作符合礼仪规范, 同时82%的学生希望礼仪教师的气质与其他教师有所区别, 但只有62%的学生认为礼仪老师在外在表象上与其他老师没有不同。在与人交往之前, 进行适当的化妆是必要的, 这既是自尊的表示, 也意味着对交往对象较为重视, 女教师的妆面以淡妆为宜。据调查, 近70%的学生很少看到礼仪老师化妆, 教师的职业特征与礼仪课的学科特点决定了礼仪教师的衣着必须端庄大方, 但有52%的学生认为教师着装比较休闲随意, 不符合TPO原则。

在知识讲授上, 85%的学生渴望拥有文化底蕴浓厚、具有综合文化知识的礼仪教师, 在课堂上能经常向学生介绍相关学科知识、推荐学生必看书目的占55%, 在课堂效果上, 65%的学生认为礼仪课比较重要, 而三年级已实训完毕的学生中认为所学礼仪知识用处较大的占到了77%。60%的学生认为礼仪课理论简单易懂, 但上课积极性较高的只占53%, 究其原因, 在于和专业技能课相比, 课堂实践机会较少, 老师引发思考的时机较少。上了礼仪课后, 只有35%的学生在校期间就对行为有所改正, 25%的同学有进一步学习礼仪知识。据调查, 是因为69%的学生认为缺少礼仪环境, 周边都是认识的同学, 无用武之地, 53%的学生认为学校没有特定的礼仪场合可以实践和参与, 45%的学生认为礼仪老师传递相对数量的礼仪实践信息没有权威性, 35%的学生认为课后学习和表现不会纳入考核体系。

四、结论与建议

通过本次调查, 我们对高职礼仪教师礼仪素养有了一定的认识。总体上讲, 我省高职礼仪教师课堂教学态度端正, 积极汲取各类礼仪知识, 学生对礼仪课基本认可, 对礼仪教师评价较高。同时, 我们也发现了高职礼仪教师队伍中存在的一些问题:1.高职礼仪教师总体上接受的礼仪系统教育和培训较少, 知识扩展范围不广。2.教学方法上缺少创新, 对学院的礼仪氛围营造努力不足。3.教师社会实践较少, 对自我礼仪形象塑建和推广方面不很重视。针对这些问题, 我们提出以下建议:

(一) 多种途径调动高职院校礼仪教师的工作积极性

从心理学角度来看, 一个人的态度决定其思维方式、工作方法、效率和结果, 对礼仪教学不是很热爱, 会在一定程度上影响教师的工作态度和工作质量。因而要提高礼仪教师的礼仪素养, 首先是应通过多种方式来调动礼仪教师的工作积极性。在调查中我们看到, 65%的老师认为影响其积极性的最主要因素为高职院校相对重技能重成绩, 而礼仪课非专业主干课, 学校不是特别重视, 课时少;另外, 院级以上的比赛较少, 成果体现不是很明显;还有53%的老师认为礼仪教学在学院里基本属于孤军作战, 无教学团队, 专业交流和研究较少。因而在学院层面上体现出对学生礼仪素养教育的重视, 对调动礼仪教师的工作积极性显得非常重要, 而注重学生的礼仪素养教育, 首先就应注重对礼仪教师的培养, 如给礼仪教师较多的学习机会, 提供教师校内外专业交流的途径。在调查中, 礼仪教师对进一步深造和进修表现出强烈的渴望, 有63%希望有和专业教师一样多的机会接受更系统的教育。

(二) 勤奋钻研礼仪知识, 躬身践行礼仪

在我国高校的专业体系中, 把礼仪作为专业的很少。礼仪易学, 是因为其理论易懂;礼仪不易学精, 是因为这些简单的理论所形成的规则, 是由历史、文化、民俗、社会、心理、美学等诸多因素的综合力量所形成的结果。简简单单一个“仪表”问题, 就可能涉及到形体、美容、色彩、服装等诸多知识, 当礼仪应用于各行各业具体到各个岗位时, 又会有特异性。讲礼仪容易, 把礼仪讲好并不容易, 要广涉猎、深钻研, 作为礼仪教师, 要积极涉猎相关学科, 完善自己的礼仪知识结构图。

勤奋学习之外, 还要身体力行。礼仪教师在给学生讲“形象”、讲“礼仪”时, 所讲的每一个“规范”, 学生都会立刻拿老师做“模特”进行评判或验证。“教育者必先强已, 育人者必先律已”, 作为一名礼仪教师, 在任何场合都应自觉地保持良好的礼仪修养, 从外在到内在, 从着装到待人接物, 皆要得体, 体现自重和尊重, 这样才能赢得学生的爱戴和社会的尊重。

(三) 创新教学方法, 积极参与各类礼仪培训和服务, 重视自身形象的品牌塑建和推广

西方礼仪专家埃米莉汉斯特在其巨著《西方礼仪集萃》讲到:“礼仪其根本目的却在于使世界成为一个充满生活乐趣的地方, 使人变得平易近人可使生活变得和谐而美好。”因而, 礼仪教师的礼仪教学成果或者说其礼仪素养体现的最大价值在于能够培养和影响尽可能多的受众共同来学礼、知礼和行礼。礼仪教师在校内外积极尝试新的合适的教学手段, 提高自己的教学和培训技能, 有利于增强学生和社会人士对礼仪的认识和学习礼仪的兴趣。同时, 礼仪教师积极参加校内外各类礼仪活动、培训和服务, 一方面能增加礼仪实践经验, 另一方面更有利于自身礼仪形象的品牌塑建和推广, 而这种塑建和推广对将和谐社会起到积极的推动作用。

参考文献

[1]林崇德等.教师素质的构成及其培养途径[J].中小学教师培训 (中学版) , 1998 (1) :10-14.[1]林崇德等.教师素质的构成及其培养途径[J].中小学教师培训 (中学版) , 1998 (1) :10-14.

[2]张晔.高校教师的礼仪素养研究[J].黑龙江高教研究, 2011 (9) :50-53.[2]张晔.高校教师的礼仪素养研究[J].黑龙江高教研究, 2011 (9) :50-53.

[3]郭晓云.基于提升课堂教学效果的高校教师礼仪修养研究[J].大众商务, 2010 (8) :199.[3]郭晓云.基于提升课堂教学效果的高校教师礼仪修养研究[J].大众商务, 2010 (8) :199.

[4]金正昆.社交礼仪教程[M].中国人民大学出版社, 2009年12月.[4]金正昆.社交礼仪教程[M].中国人民大学出版社, 2009年12月.

赴韩国培训考察报告 第4篇

关键词：岭南理工大学 考察 职业教育

中图分类号：G4文献标识码：A文章编号：1673-9795（2012）10（b）-0011-01

为了学习国外先进的职业教育模式和教育理念，提升我院教师的教学水平。2011年8月25日至9月3日我院派出教师代表赴韩国进行了培训考察，这是我院与岭南理工大学正式建立合作关系后首次较大规模的派出教师进行考察培训。学习期间，我们与韩国岭南理工大学的相关专业负责人进行了全面的交流，针对课程设置、教学模式、校企合作等方面进行了深入探讨。

1 岭南理工大学概况

岭南理工大学位于韩国大邱广域市，1968年由韩国前总统朴正熙亲自缔造，被誉为韩国的“皇家大学”。岭南理工大学自从1994年以来被韩国政府连续认定为四所重点资助的综合性大学之一，是大邱庆北地区唯一的高新科技术主管大学，具有产业、学术、研究、管理一体化的协力体制。目前，岭南理工大学已发展成为韩国大学中最高水准，最大规模的私立名门学府。

学校在校生25000余名，教授、讲师、员工1600余名，其中拥有100余名来自美国和加拿大的客座教授与讲师，是韩国拥有外籍教授最多的大学。岭南理工大学建设有数千平方米的广阔校园，是韩国仅次于首尔大学的第二大规模校园。

2 岭南理工大学考察实况

2.1 专业课程设置及教学

岭南理工大学把课程改革与开发相结合，为企业发展和地域开发培养了一批中坚骨干人才，受到企业与社区的欢迎。学生的专业科目的教学到中期以后便到生产实践中去进行，需要完成四周的校外实训，在教学中就能解决生产中的技术问题。校外实训单位可以学校负责安排，也可以由学生自己联系。对于学生自己联系的实习单位，学校会组织教师到实地考察是否能满足学生的实训要求，同时，在学生校外实训期间，会有专门的教师定期到实训单位对学生进行指导。最后，由学校和企业通过综合考评，共同给出实习成绩。通过4周的企业学习，大概有30%～40%的学生可以被企业所接受，毕业后直接就业。同时，规定高职教育学校的有关教师每月要到企业公司里对员工上一次课，在课堂上企业公司的人员所提出的问题，成为改进课程的根据。

岭南理工大学采用的是学分制管理。两年内，学生按要求完成所规定的学分，即可顺利毕业。具体设置什么课程，则由企业选派相关人员到学校，与学校共同决定。同时，专职教师不参与教材编写，由企业和学校选派人员成立编写教材委员会，共同编写教材。教授每年需提交一份教学效果改善报告书，在教学方法上加大力度，以求达到最好教学效果。为了使学生毕业后能够顺利取得相应的职业资格证书，学校在假期会组织“专业特讲”对学生进行相应的培训。

2.2 校企合作

在校企合作方面，岭南理工大学已经与1400多个企业签订了协作协议，采取“分等级管理”制度，即针对企业产值不同进行相应的划分。同时，专门委派一名教授负责与企业的合作，及时将学校和企业的信息进行交流，以达到为企业培养输送更多实用性人才的目的。该校汽车专业与韩国现代汽车集团合作，承担了企业的部分科研项目，同时校企双方共同出资建立实验室，为企业和学生提供实验条件，已经成立了“汽车技术中心”等颇具规模的实体企业。为了解决专业教师知识更新问题，该校设置了“教授研修年”，即由专职教师提交一个研究学习报告，学校批准后到企业研修，在研修年内，专职教师可以停止一切教学活动，将全部精力放到企业进行生产研究，以此达到更新教师专业知识水平的目的。

2.3 教学管理

教学管理方面，每学期结束后，由学生对老师进行评价。同时，学校也有相应的评价体系，主要从教学奉献、社会企业兼职的完成程度、教学研究和教学效果等方面来进行综合评价。同时，学校为教授们提供了条件先进的研究室，教授们开展的学术研究、教材资料编写、科研项目和工业服务项目被视为教师的个体行为，但学校为其提供了一个优越的平台和环境、提供了一个共同的面向产业界的窗口。

2.4 校园文化及环境

学校各种设施和使用的各种文具、器具、工具、宣传品、纪念品等均印有校名和校徽。校园建筑和周围环境融为一体，体现了和谐的人文自然景观和自然宽松的学术环境。在教学楼里，每一层都设有学生休息室，设施齐备全面，为学生营造了一个舒适的学习环境。

3 借鉴经验，促进我院更好发展

通过此次出国交流访问，不仅进一步推动了我院今后在师资培训和人才培养等方面工作的开展，同时使我院教师们对韩国高职教育环境、教学条件、教学管理制度和课堂教学的全过程有了更多的了解，开阔了眼界，并加深了对高职教育教学的认识。中国和韩国有着相同的东方文化背景，虽然社会制度不同，但韩国岭南理工大学在发展职业教育的许多做法、经验可供我们借鉴。

通过交流学习，对于许多像我一样的年轻教师提升很大，使我对韩国高职教育有了更深层次的了解。由于缺少生产实践经验，在日常教学过程中会遇到很多困难。在我院国家骨干院校建设方案中，也增强了青年教师这一方面的锻炼，通过顶岗指导学生实践教学，定期参加实践锻炼等方法，培养青年教师的理论与实践相融合的能力。这与岭南理工大学的“教授研修年”达到了异曲同工的效果。

结合测量专业的特点，为了把学习成果更快地应用到今后的学科建设中，我系已着手准备实验室开放相关制度的制定，面向全校开设工程测量课程专业的学生们进行开放。对于测量专业精密实验室，将对工程测量专业学生开放，同时配备相应专业教师进行指导。为了便于学生顺利取得相应的职业资格证书，学校可以借鉴岭南理工大学经验，从企业和学校聘请持有相应资格证书的专家和老師在假期进行“专业特讲”，对学生进行相应的考前培训。

培训总结报告 第5篇

为响应集团公司“学习型企业”企业文化建设，不断完善公司人才培养体系，提升工作的针对性和有效性，从而更好地满足公司业务发展和员工成长需要，公司组织人员参加2012年11月16日至22日由中企协企业管理培训中心举办的“企业绩效考核、薪酬设计与工资支付操作实务处理”高级研修班。

本次研修班由国家人力资源和社会保障部劳动工资研究所专家主讲，依据国务院国资委颁布的《中央企业负责人经营业绩考核暂行办法》，引进先进考核办法如企业使用经济增加值（EVA）、平衡记分卡（BSC）、360度反馈评价、关键绩效指标（KPI）等，强调加强国企业绩考评和薪酬管理，有效改善人力资源管理。研修主要内容为：

1、绩效体系设计与深化改革

2、薪酬体系设计与深化改革

3、《工资支付保障条例》解读及实施

公司参加研修人员认真听讲，积极讨论，对企业绩效考核、薪酬设计与劳务派遣实务处理方面有了全面深入的了解，对企业如何进行绩效考核，如确保考核结果的公平、公正，如何根据绩效考核的结果分配，如何通过绩效有效激励员工等问题有了全新的认识。经参修员工讨论，共有以下收获：

首先，通过本次研修班，参加学习员工均认识到企业绩效考核、薪酬设计与劳务派遣的有效与否，影响到企业的稳定与持续发展，作为现代企业，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。

其次，结合鼎立公司实际情况，参加研修员工认识到员工关系管理同时也是人力资源管理的一项重要内容，融洽、和谐的员工关系将会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而促进团队整体工作效率的提高。因而，通过企业绩效考核、薪酬设计和劳务派遣，应用现代化企业管理工具，妥善管理好员工之间、员工与企业之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。经过相关

最后，随着《劳动合同法》的颁布与实施，用人单位的人力资源管理亟需步入规范化、制度化时期。与此同时，《劳动合同法实施条例》的颁布，也使劳务派遣这一用工方式被越来越多的用人单位所选择。理顺劳务派遣中的三方关系，设计公平、规范的劳动劳务派遣协议，各方公平有效地承担各自的权利与义务，均是建立在一套合法、规范、有效的规章制度以及规范劳务派遣关系上。

培训总结报告 第6篇

辅导教师培训总结报告

小学数学1班 张会芳

有一种学习，没有参与，你不会知道精彩纷呈；有一种平台，没有投入，你不会知道温馨如家；

有一种交流，没有融入，你不会知道头脑风暴；有一种对话，没有深入，你不会知道豁然开朗；

有一种苦累，没有体会，你不会知道痛并快乐；有一种信仰，没有执着，你不会知道任重道远！

2015年12月1日—2016年2月1日，作为小学数学1班的辅导教师，我同班里的198位小学数学教师一同走过了为期两个月的培训。两个月以来，我已习惯了忙完手头的工作后，登录内黄县中小学教师教学专业能力提升远程培训平台，观看视频、看拓展资料、督促学员作业，多少次是忙到深夜而不知疲倦。虽然忙碌，但回首过去，感觉既漫长又短暂。在这次学习之中，我的收获太多，感受太多„„现结合我班实际情况，做以下简单而深刻的分析和总结：

一、新课标培训前的准备工作

在培训开始前，我提前熟悉每名学员的基本情况信息，积极组织我班198名学员进行登录。通过班级简报、公告、短信、电话等多种方式向参训教师公告，让他们在第一时间明确此次的培训计划、日程安排、考核方案等。

二、培训中的辅导工作

培训过程中，作为辅导员，我担任起督促学员学习、培训技术指导和作业检查等几项工作。通过班级简报、班级论坛、电话、短信等多种方式与学员联系，让他们在第一时间明确培训计划、必须完成作业的数量和质量、写文章的数量、上网参与研讨及跟帖的方式、数量等培训考核内容。培训期间保证随时给学员们解答疑问，解决各种各样的问题。对于不能解决的问题及时与平台中心的老师沟通协调解决。在作业批改方面，对优秀作业严格把关，及时把作业中的问题反馈给学员。同时，编写温馨提示并发表班级学情通报，督促没有学习的学员（打电话或者网上通知）及时认真地保质保量地完成作业，并且表扬先进，鞭策后进，确保本次培训顺利进行。在此期间，我编写了11期班级简报，以提供给学员学习，解答学员关注的共性问题、重难点问题，并公布上阶段学习的总结与反馈以及下阶段学习的引领等。培训结束阶段，督促未完成培训任务学员完成学习任务及作业，认真做好培训总结。

培训历时两个月，时间并不宽裕。但是我班所有的老师都能克服自身的困难，在培训结束时以优异的成绩完成了培训学习。在此期间，绝大多数学员都是牺牲午休时间、利用晚上休息时间进行学习和完成作业的。学员们的努力最终收获了成绩。目前，我班学员已经提交了809篇研修日志、374篇作业、177篇教学故事、发帖数为2073、回帖数为2307，并提交了179篇实践研修成果，学员成绩合格率为99%，对于这样的成绩，我感觉十分满意。

三、培训后的辅导工作反思

1、增强了要“活到老，学到老”的信念

新课标形势下，要求教师要不断的学习提高，做创新型教师、研究型教师、引导型教师。我们只有积极参加上级组织的各种培训，继续学习，真正做到“活到老，学到老”，不断学习新的教育教学理念，新的教法，让自己不被新时代的滚滚洪流所吞没。培训只是一个开始，只是给我们学习指引了道路，学习将不断进行下去，也将以此作为对自己的要求，不断地去学习，快速地成长。

2、培训效果

（1）对远程培训的组织、管理积累了经验，为今后开展大规模的培训工作奠定了坚实的基础。

（2）通过这次培训，多数老教师能在新课程的背景下重新认识自己，积极参与，认真完成作业。

（3）提升能力，开阔视野。通过观看视频，特别是教学案例、专家点评，每一节课都是那么经典、有趣，让全体参培教师受益匪浅，解决了一线平时教学实践中的苦恼与困惑。

（4）通过班级学员与学员之间，学员与辅导教师，辅导教师与辅导教师，辅导教师与管理员等的交流，解决了教学中的困惑；大家积极参与，依依不舍，培训结束后，大家还相约继续定期以这种形式进行交流。

3、转变教学方式，促进师生共同发展

通过此次培训，使老师们清楚地知道了新课程标准对教师所提出的要求。要以更宽阔的视野去看待我们从事的教育工作，不断地提高自身素质和教育教学水平，不断地总结自己的得失，提高认识，不断学习，才能适应教育发展对我们教师的要求。

另外，辅导工作不仅使我丰富了理论知识，完善了辅导教师工作方法同时也增进了我对辅导教师工作重要性的认识。虽然时间不长，但也有很多东西值得我们去反思大家存在的各种问题：

1、学员的问题：

（1）不少教师对远程网络培训的操作不熟悉，或多或少影响了培训效果。

（2）部分学员不按时提交作业。

（3）不少教师对远程培训的目的不明确，认识不到位，有敷衍塞责的嫌疑，把培训作为一种任务在完成，不是作为学习的机会和方式去学习，因此学习积极性不高。

2、自身的问题

由于自己本身的工作较忙，因此在日常辅导过程中，不能很好地对每一个学员的作业精心的批改，只能进行较为简单的点评。

通过本次培训，使我学习到了许多新的理念和教学技能知识，更使我对小学数学的教与学有了新的认识，并且明确了个人的专业发展方向，为我今后的学习和工作奠定了坚实的基础，增强了我的自信心。但也使我感到了压力，那就是我以后将面临着如何带领学校的教师共同发展，如何组织开展好教研组的校本研修工作等等。在压力面前，我想我只有不断努力学习，努力去做好每一件事，尽最大的努力去完成好每一项工作和任务。

公司培训总结报告 第7篇

第一部分：

学员表现总结……………………………………………………………………3 第二部分：

学员对培训效果的评估…………………………………………………………5 第三部分： 培训执行总结……………………………………………………………………20 第四部分： 培训管理建议……………………………………………………………………23 第五部分：

人力资源管理建议………………………………………………………………25

第一部分

学员表现总结

xx新型营销精英训练营共三期，在三期培训过程中，学员们能快速进入培训状态中，较好地遵守培训纪律，大多数学员都能够积极思考，认真学习。我们以团队竞赛的形式进行，将参训学员分为4个小组，旨在培养学员的团队协作意识，提升学习过程中参与性与趣味性。在整个培训过程中，各队学员均表现出极大的参与和竞争意识。

团队竞赛中，各队势均力敌，不相上下，经过激烈的竞赛，决出以下奖项：

第二部分

学员对培训效果的评估

调查说明：

第一期《xx营销精英训练营》应到参训学员共58人，实到53人，参与培训效果评估学员52人，其中1位学员因公司有事提前离开未能参与评估；

第二期《xx营销精英训练营》应到参训学员共61人，实到56人，参与培训效果评估学员47人，其中9位学员因工作提前离开培训现场未能参与评估；

第三期《xx营销精英训练营》应到参训学员共57人，实到56人，参与培训效果评估学员46人，其中10位学员因公司有事提前离开培训现场未能参与评估。

七．对自己在培训过程中的投入程度的评估：

第一期 第二期 第三期

汇总

九．参训学员从培训中的具体收获以及xx公司的培训建议或期望：

根据调查问卷显示，学员通过培训得到的收获有如下几点：

第一期

（1）认识自己，认识团队，理解了团队的重要；

（2）学到了在销售过程中如何与人沟通；

（3）与人交往的礼仪；

（4）如何保持良好的心态迎接挑战；

（5）学会了一些做人做事的道理。

第二期

（1）相信自己，对自己负责，没有做不到，只有想不到；

（2）明白了个人的力量渺小，只有融入团队才能创造价值的道理；

（3）学到了为人处事的一些道理；

（4）学会了在销售中如何与人沟通。

第三期

（1）学到了沟通的技巧；

（2）职场商务礼仪；

（3）找回了自信，懂得了如何在困境中迎难而上，超越自我；

（4）明白了团队的重要性。

同时，通过调查问卷学员也对xx公司在培训方面提出了自己的意见：

第一期：

（1）建议公司多开展类似的培训，提升员工素质，才能在立于不败之地；

（2）增加创新思维方面的培训；

（3）增加对销售人员通信技术的培训；

（4）加强对职业素质方面的培训。

第二期

（1）增加素质训练，专业技能提升训练；

（2）增加团队管理、团队建设方面的课程；（3）增加对渠道管理的培训，如渠道沟通，渠道矛盾化解，渠道销售管理能力提升等；

（4）增加客户服务方面的课程。

第三期

（1）希望能增加户外体验的活动；

（2）增加网通技术层面的训练课程；

（3）增加创新思维方面的训练；

（4）希望公司能多进行类似培训，让员工素质得到持续提升。

第三部分

培训执行总结

一、在培训项目执行过程中，培训执行团队始终秉承以下的培训操作原则：

1.先甄选研究，后计划决策：

即在培训正式开始之前对xx员工进行调研，针对学员基本情况，进行专业研究分析，在掌握足够的基本情况后对原定计划进行操作性的修改，以使基础计划更具操作性。

2.谁授课，谁研究：

始终坚持，培训讲师利用其所拥有的个案操作与分析能力来为培训服务：用专业分析的眼光针对自己即将授课的内容进行全面的分析与研究，而不是依靠大量收集的书本知识来编写教材。

3.量体裁衣，因材施教：

通过对受众的全面研究，找出他们的综合特性和个性，如：年龄、教育程度、工作性质、日常工

作内容、曾经接受的培训、学习与理解能力等等，从而使我们掌握学员的培训心态，充分发挥培训的巨大作用。

4.坚持适合性原则：

坚持“适合才是最好”。因为学员的受训形态是在不断变化的。并不是最先进的教育模式就一定会有最好的效果，关键是针对不同的学员用什么方式使受众最能够接受。

5.注重与行业结合：

如何让基本知识被学员接受后转化成为行业运用知识，是培训的另一侧重点。必须在基本了解学员行业特征后再进行针对性的授课。比如：必须了解xx公司的服务流程、服务项目、操作难点、投诉案例等等，才能够获得足够的信息，并在课堂上带领学员共同探讨，提高培训的时效性。

6.观念引导与操作培训并重：

意识的培养与操作性的培训应该进行充分的结合，因为意识的培养是内动力，操作的培训是外部的

具体表象，两者缺一不可。

第四部分

培训管理建议

一、培养团队积极学习的理念和兴趣

二、让培训的热情和兴趣在组织中升温

三、互帮互学，团队友情互助，培养团队良好的“传帮带”精神

四、人到不一定学到、学到不一定悟到、悟到不一定做到、做到不一定有效——用心做好，才能高效。

学到不代表有效，行动才知道结果。建立完善的企业培训体系

管理是严肃的爱、培训是最好的激励！

第五部分

人力资源管理建议

在培训中我们发现，参加培训员工普遍具备较为优秀的基本素质，对于新知识与新事物能迅速接受，适应性较强，可塑性高，但部分学员个性比较腼腆内向，对于心中的想法与见解不善或不愿表达，也有部分学员不够主动，不够严肃，未能认真遵守训练营的规定，考虑到可能是第一次参与类似培训，也未对团队造成大的影响，因此也是可以理解的，综合来看，这是一支思维清晰、积极上进、具备良性分辨力、渴望鼓励认可、极具潜质的优秀团队。

一． 创造良好的企业文化氛围，构建<学习型组织>。

彼德·圣吉提出的新概念“学习型组织”是将系统动力学（System Dynamics）与组织学习、创造原理、认识科学、群体沟通对话与模拟演示游戏学等结合，发展而成的一种新的组织蓝图。

这种组织能使团队中的每一个成员，找出职业生涯、生命的真正意义；能让每一个成员学习越多、越感觉到自己的无知；能让组织日新月异，不断创造未来；这种组织更可以让员工通过学习而感悟生命的真谛。

二.如何落实组织学习

在方法上，MIC提供以下几项建议以供参考：

1.培养组织成员间的对话机会与能力

富有学习型文化的组织，其成员并不吝于公开其经验，而领导者也会带动积极的、创造性的对话。这些交谈存在于成员之间，具有连接信息、激发创意以及合作的功能，当然企业也必须创造适合的环境。

沃尔玛公司（Wal—Mart）每周六的晨间会议，便是一个绝佳的例子——各分店店长及总公司成员都必须参加这项会议。在会议中除了检讨业绩、表扬优秀员工外，也会针对问题及改善的建议进行讨论。如果真的有错误的地方，公司解决的方式十分明确、快捷：在周末立刻改正过来！

晨间会议更是沃尔玛员工集思广益、贡献智力的地方。任何一个人提出的创新构想，其他人不会马上否决，而是先认真思考，如何化不可能为可能？因此，每一位参与会议的人，心中都有不同的见解和创意，期待在周六的晨间会议中表现。

2． 增强员工自我表达意识，建立畅通沟通渠道，规避团队合作不力。

服务一线的员工，直接面对客户，对市场动态及客户心理触觉相对灵敏。因此，建立合理、有效的沟通渠道，加强高层领导与基层员工双向沟通，使员工合理化建议得以及时、迅速地反馈至决策层。

各部门之间，因分工不同，在对对方的工作不是充分了解的情况下，容易产生彼此的不理解，沟通渠道的畅通，可以增进部门间的了解，只有了解才能理解，才能更好的规避团队协作不利的问题。

3． 从启动员工工作满意程度进而深度开启客户满意度。

要想使顾客满意，首先必须先让我们的内部顾客（员工）满意。

4.迅速培养“种子部队”，为企业注入更新的活力。

企业人才的培养是循序渐进的过程，切忌拔苗助长！针对xx公司现有人才结构，为保证企业健康久远的发展，建议中心积极培育新生后备力量，投入精力为企业储备后备人才，为企业输入新鲜血液，注入企业活力。

培养后备新生力量的方法有很多，可在企业各个层面挖掘人才在岗培养或外派学习，也可利用外部资源招贤纳士。

只要我们播下 思想 的种子，-------就会得到 行动 的果实；

只要我们播下 行动 的种子，-------就会得到习惯 的果实；

只要我们播下习惯 的种子，-------就会得到 性格 的果实；

湖南省产业农民培训状况调查报告 第8篇

关键词：产业农民,调查,培训,对策

党的十六届五中全会通过的《中共中央国务院关于推进社会主义新农村建设的若干意见》明确提出了要培养造就“有文化、懂技术、会经营”的新型农民，《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》中也提出“提高农民综合素质，促进农民全面发展，充分发挥农民主体作用和首创精神，紧紧依靠亿万农民建设社会主义新农村。”只有不断培育一批又一批新型农民，才能为新农村建设注入内在、持久的动力。科学文化素质是使知识形态的潜在生产力转变为现实形态的生产力的直接桥梁[1]，因此，无论从当前还是从长远利益考虑，提高农民的文化知识水平和职业技术能力是关系着新农村建设的兴衰和成败的大事。农业职业院校对产业农民进行有针对性的培训则是提高农民文化科学水平行之有效的方法。

为了解湖南省农民教育培训现状和需求，探求农业职业院校对接产业农民培训的途径和方法，我们对长沙等地的产业农民的培训状况进行了调查，调查对象为正在从事农业生产，有一定种植养殖基础和规模的农户。调查在长沙市、常德市、岳阳市、衡阳市、娄底市等5个市，10个县30个镇进行，每个镇调查了25户产业农民，总计750户。现将调查情况整理分析如下：

一、农民基本情况及培训情况

（一）产业农民的文化程度较低

调查的750名被调查者中，平均年龄43.6岁，平均受教育9.1年，最少为0年，最多为14年。调查结果表明，受调查对象的年龄越高，其文化程度则越低，其中，全面调查中受访者77.7%完成了九年制义务教育，少部分农民处于小学及以下的文化水平（表1）。

（二）农民对科学种田和惠农政策的了解比重大

通过对科学种田和惠农政策的调查，结果表明：在科学种田方面，80%农民都认识到选用良种生产的重要性；绝大部分农民对化肥的合理使用、农药的安全使用有较好的了解。

惠农政策方面，我们主要调查了减免农业税、种粮直补、农机补贴、良种补贴和农业综合开发补贴5项惠农政策。农民对于惠农政策中的减免农业税和种粮直补的政策十分清楚，说明这两项政策已深入人心，实施非常彻底；但大多数农民对农业综合开发补贴的政策的了解较少。

（三）产业农民学习技术的途径较单一

调查结果显示，产业农民学习的农技来源主要是农技站和农业企业（95.1%），各级农业部门和农业企业，尤其是乡镇农技推广部门是农户获取农业生产技术的主要渠道。目前，乡镇农技推广部门大多只推广肥料与农药等农资产品，对农业技术的推广多是被动的，即农民有要求才推广，因此，乡镇农技推广体系还有待进一步加强。其次，报纸书刊（44.7%）和电视（58.4%）在农技推广中也起着较大的作用；广播在农村仍然起到了一定的推广作用；来源于邻里之间的交流还占有一定比例，农民间的相互影响不容忽视；专业协会在农技推广中的作用有待加强，不少专业协会只是充当销售农产品的角色。

（四）产业农民的培训是以农业实用技术为主的短期培训

在一般调查中，90%的产业农民都是选择了农业实用技术的培训。其中共有391人在上一年中接受过培训，占到调查总人数的52.1%。其中接受培训4天之内（包括4天）的占接受培训人数的72%；接受培训7天以内的占接受培训人数的78.9%。受访者中接受培训时间最长的为60天。

二、产业农民培训需求情况调查与分析

（一）产业农民对所从事生产经营活动的相关培训需求强烈

农民对于培训内容的需求，我们分别从种植业和养殖技术两方面做了培训需求调查，结果表明，果树栽培、粮食种植、养猪、养鸡等传统的农业种养生产技术培训需求强烈，其需求比例分别为68.4%、74.9%、75.2%、64.8%，说明传统农业在农业生产中仍占有重要地位。而苗木花卉生产种植（48%）、特种养殖（42.8%）等生产技术的培训，随着农业产业结构的调整，也开始受到农民的广泛关注与重视。因此，在确定培训的内容时，要结合农民自身产业发展需求，贴近农民实际生产需要，因时、因地、因事制宜。

（二）产业农民喜欢培训专家进村现场面对面形式的短期培训

调查中，在培训时间的选择上，选择1天的占20%，2～3天的占36%，4～7天的占30.4%，8～15天的占5.0%，16～30天占4.7%，30天以上的占3.9%。主要集中在1个星期内，超过一个星期所占比例非常小。

在培训方式上，绝大部分农民喜欢现场实习和面对面授课，分别占到55.3%和51.9%，但仅有极少部分的农民喜欢电视广播或VCD学习（6.7%）。

培训费用上，农民可以接受的培训费用多为50～100元，占51.2%，100～200元的占16%，200～500元的占10.8%，超过1000元则没有人愿意参加培训。

至于培训地点，73.2%的农民喜欢在村组培训；14.5%的农民愿意在乡镇培训；选择在县城和外地培训的人数较少，分别只有8.8%和3.3%。

因农村小农生产方式以及小而散的生产经营模式，制约了农民不愿意外出学习培训[2]，大部分农民盼望培训单位能进村培训、面对面授课和现场实践指导。农民喜欢短、平、快的短期培训方式，讲求培训的实效性，培训内容能帮他们解决实际问题。

（三）影响产业农民参与培训的因素较多，农民教育培训工作仍是待加强

在调查影响农民培训的主要因素方面，50.8%的农民认为是当地培训学校少，32.7%的农民认为是因为没时间，14.8%的农民认为是没钱，33.1%的农民认为是没合适内容，选择其它的占8.0%。一半以上农民选择培训学校少，说明对农民教育培训重视不够，培训投入不足。

当前产业农民培训工作存在的主要问题是农民培训的时间、地点、校舍等方面的不方便，14.5%的农民认为主要问题是费用高；26.8%的农民认为主要问题是没人管；20.4%的农民认为培训内容不切实际。

从调查中反映出当前农民教育培训中存在“不方便”、“没人管”、“内容不切实际”的问题，说明农民教育培训工作在农村各项工作中仍处于最薄弱的环节, 应引起各级政府的重视, 加强组织引导和管理, 开展农民教育培训的内容和方式应符合当地农业生产发展实际和农民的需求。

三、结论与建议

针对以上的调查结果分析, 我们提出以下几点建议:

(一) 健全产业农民培训体系

当前, 产业农民培训存在着“多头管理、重复建设、效益低下”的局面, 各地方政府或相关部门应联合农业职业院校, 组织一批有实践经验的教师建立统一的培训服务体系, 做到农民教育培训工作有人管, 有师资、常年抓, 真正切实做好农民教育培训。

(二) 针对产业农民开展以农业实用技术为主的短期培训

农业实用技术培训是现阶段产业农民需求最迫切的培训。随着农业结构的调整和效益农业的深入发展, 农民对于新知识、新技术的渴望越来越迫切, 以农村实用技术为主的短期培训以其时效性、实用性强的特点, 最大限度地迎合了农民求实、求知、求富的需求[3]。

(三) 根据农民需要来组织培训内容和方式

培训的内容和方式决定了培训的效果和人数。培训学校或单位应组织专家教授切实了解产业农民的培训需求, 将农业产业技术中最实用、最有效、最容易被农民朋友接受的技术传授给农民朋友。在培训方式上, 充分考虑到农民的知识水平和接受能力, 采取农民朋友易于接受的培训方式, 重视操作技能的培训，教会农民怎样做，而不是教会农民为什么这样做。积极创新培训方式：除了比较常见的课堂讲授方法以外，还可以采取巡回辅导讲座、结对帮扶学习、讨论交流心得、参观启发引导、典型示范带动等灵活多样的学习方式，增强培训学习的针对性和实效性；大力推广培训教师进农村，在田间地头上课，和农民朋友面对面交流，进行现场指导，通过手把手的教，让群众掌握一技之能。要通过各种有效途径，了解农民的学习动机，对不同对象的学习动机作全面分析，培训学院要主动联系农村培训服务体系，将教育培训工作重心放在农村，做到从培训内容和方式上贴近农民、适合农民、方便农民。

（四）发挥农业职业院校优势，建立农民教育培训长效机制

农业职业院校的社会服务功能主要体现在为“三农”服务，其特色鲜明、师资雄厚、资源丰富。政府应加大对农民教育培训的投入力度，充分发挥各部门的支持和引导作用，紧密结合高校资源与实际生产，将农业职业院校打造为教育培训体系的主力军，充分发挥其师资优势、设备设施优势、技术优势、场地优势、培训经验优势，增加教育培训供给，减少农民教育培训费用，提高农民教育培训的参与率。

参考文献

[1]李正风, 刘小玲, 王凌晶.关于提高我国全民科学素质的战略思考[J].中国软科学, 2005 (4) :52-57.

[2]杨爱英.农民教育培训的思考和对策[J].石河子科技, 2007 (2) :11-12.