离退休干部工作处个人2004年度工作总结

离退休干部工作处个人2004年度工作总结（精选8篇）

离退休干部工作处个人2004年度工作总结 第1篇

200x年，我以 “三个代表”重要思想为指针，围绕处里的工作部署，结合自己的工作分工，执行老干部政策，比较圆满地完成了任务。现总结如下：

一、加强政治思想学习，提高自身修养，保持坚定的政治方向。作为一名党员，始终坚持用“三个代表”重要思想武装头脑，精读深学了十六大报告，深刻认识到“两个务必”对现实工作的指导意义，认识到“立党为公、执政为民”的立足点和归属点是什么。能够将学到的理论转换成实际行动，做学习“三个代表”、实践“三个代表”的宣传者、推动者。一年来，重点组织老干部学习了《中国共产党第十六次全国代表大会文件选编》、《论三个代表》、《树组工干部形象》集中学习教育活动、《牢记“两个务必，坚持执政为民”为主体的权利观教育》等理论学习教材。组织开展了老干部学习“三个代表”知识竞赛活动，统一出题，集中解答，巩固了学习成果，掀起了学习“三个代表”的新高潮。在全省工商系统开展的“树组工干部形象”集中教育活动中，本人共写出学习心得12篇，自查报告2篇，制定争创“五好”党支部规划一篇，被上级采用经验交流通讯一篇。

二、认真贯彻执行党的老干部政策，钻研业务，熟练掌握政策。努力学习业务知识，做老干部工作的内行。老干部工作，外人看似简单，实际是政策性、思想性、业务性比较强的工作，要求我们老干部工作者不但有爱心、耐心而且应具有一定的思想素质和政策理论水平。为使工作有突破，我虚心请教做老干部工作的经验和体会，利用我上班时新局和老局两头跑的便利条件，我经常去省农科院老干部处，交流老干部工作中的心得和体会。我坚持写工作心得日记，并整理成册，为下一步做好老干部工作奠定基础。去年我结合工作中的体会，分别在《大河报》、《老年日报》、《河南农村报》发表服务老年人探讨文章五篇。突出建章立制，不断加强制度效能的建设。我结合老干部活动中心的具体情况，在处长的指导下，制定了《老干部活动中心学习制度》等八个有关活动中心的制度，使老干部活动中心走向了制度化、规范化。不折不扣地执行离退休人员各种补助，全面落实老干部的各项待遇。

三、热心老干部工作，爱岗敬业，团结同志，无私奉献。耐心服务，做老干部的贴心人。老干部工作面宽、情况多、具体、繁杂、工作量大。对此，我抱定一种乐观、豁达和奋发向上的心态，摈弃世俗杂念，安心做好老干部工作。同样是公务员，同样是上班，人家上班是光明大道上高楼，派派场场；我是七折八拐入偏房（老干部活动中心），萎萎缩缩，内心不免酸楚。这还不算什么。我每星期都在老干部活动中心值班，直接面对每一个老干部，听到的离骚话怪话相对多一些，有时是难听的谩骂，我有刚直的性格，想到组织分配我到老干部处的谈话，想到处长的谆谆教导，我都把委屈和泪水咽到肚里，自己经常安慰自己，不要伤心，不要悲观，为了组织受点委屈算不了什么。因此在工作中，我要经常完成“四员”的转换。在值班室，我是老干部的心理“疏导员”，有些老干部心中不快，什么世俗偏见，什么家长里短，你要倾听，并有的放矢做好他们的思想工作。外出时，我是一个生活“服务员”，老干部上车要稳稳地抬，下车时要轻轻地扶。每天睡觉前要查看人员就寝情况，起床前要挨门“请安”。每次参加社会上的一些大型活动，我又成了“保育员”，要叮嘱不要忘了带口杯，天冷时，提醒家里人给多穿了衣服没有；分发物品时，送到家去还要嘱咐那些先吃，那些是可以后放一放的。更多的时候，是当“解说员”，老同志对当下社会上的有些新生事物不了解，也懒地去考究，就对你刨根问底，你要竭尽所学，细心作答。难怪有了解实情的兄弟厅局的离退休老干部感叹：“你们的老干部处，把有些老干部子女没有做到的，也做到了。你们不是在做工作，是在尽孝！”。局里每周都要进行钓鱼活动，我每次都按时把人员清点好，组织好，杜绝一切事故苗头。一年来，负责老干部乘车出行百余次，安全无事故。探视、慰问住院老干部53次，接待老干部来电来访80余次。为住院老干部送支票17次，指导书法协会、太极拳协会、钓鱼协会参加省、市级表演比赛8次。全年我局无离退休干部越级上访或集体上访事件发生。为丰富老干部晚年生活，我经常和省老干部活动中心协调联系，每月组织老干部活动，观看文艺演出，参加他们组织的老干部大学的学习，组织了“省直老干部沙狐球技法培训”、“学习十六大心得展评”、“毛泽东同志诞辰110周年大型纪念活动”、组织老干部参加中央讲师团侯树栋教授宣讲的“十六大报告辅导”讲座等，让广大老干部亲身体会国家乃至体制改革以来呈现出的新面貌、新变化。在抗击非典的战斗中，我在处长的领导下，高度重视老干部的健康安危，想方设法，全力以赴做好机关老干部预防非典工作，及时为老干部送去了预防非典药品、口罩和自己编写的《预防非典实用手册》等宣传资料。及时传达上级防治非典工作部署，增强老干部自我保护意识。结合省会开展的“三讲一树”的东风，引导老干部改变生活陋习，捍卫自身健康。定时定期电话回访，掌握老干部的身体状况，在防治非典的紧要关头，我和赵杨逐个上门为老干部指导科学杀毒并帮助身体不好的老干部打扫卫生。为方便老干部进行娱乐活动，竭尽所能为老干部添置娱乐活动器材，千方百计地修缮文体活动器材。

四、强化优质服务，实现服务工作高标准。在服务工作上做到热情周到，突出一个“勤”字。为了服务上台阶，经常警示自己要自觉作到“四勤”：勤动脑-----对脾气暴躁的老同志，说话千万要注意分寸；勤动嘴----多对老同志嘘寒问暖；勤动手-------多为老同志解难排忧；勤跑腿------为老干部发送东西动作要快。在服务项目上积极拓宽渠道，力争一个“全”字。不仅注意想方设法解决老干部等一系列物质方面存在的问题，注重涉足老干部们的精神世界，强调“精神服务，意识帮扶”。九月份，开展了“健康快车”活动，从精神领域对老干部给予关照和帮助。

五、搞好人员实力的统计，为掌握指导系统“两费”督促落实及确定工作重点提供科学有效的依据。今年来我先后完成了《中国共产党中央组织部组织的离休干部专题统计》、《二○○三年离休干部情况统计表》、《全省离退休干部发挥作用统计表》和《离休干部医疗改革统计报表》，为工商系统自垂直以来，关于离退休干部工作数据管理的科学化、规范化提供了清晰详尽的资料。

存在的不足：

一、对工作的前瞻性把握不够。

二、提升服务层次上，力度不大。

下步打算：

一、打牢服务的根基，讲求一个“恒”字，把优质服务贯穿始终。

二、抓住关键，找准一个“改”字，认真查找服务中存在的不足，刻意改正。

三、注重实效，围绕一个“干”字，把每一件小事做细、做实。

诚然，在工作中，由于我本人工作经验有限，不可避免地存在这样那样的问题，希望大家在以后的工作中给予批评和指正。我将在工作中，虚心接受，坚决克服。

二○○x年一月十八日

离退休干部工作处个人2004年度工作总结 第2篇

离退休干部工作处个人去年度工作总结

去年，我以“三个代表”重要思想为指针，围绕处里的工作部署，结合自己的工作分工，执行老干部政策，比较圆满地完成了任务。现总结如下：

一、加强政治思想学习，提高自身修养，保持坚定的政治方向。作为一名党员，始终坚持用“三个代表”重要思想武装

头脑，精读深学了十六大报告，深刻认识到“两个务必”对现实工作的指导意义，认识到“立党为公、执政为民”的立足点和归属点是什么。能够将学到的理论转换成实际行动，原创：做学习“三个代表”、实践“三个代表”的宣传者、推动者。一年来，重点组织老干部学习了《中国共产党第十六次全国代表大会文件选编》、《论三个代表》、《树组工干部形象》集中学习教育活动、《牢记“两个务必，坚持执政为民”为主体的权利观教育》等理论学习教材。组织开展了老干部学习“三个代表”知识竞赛活动，统一出题，集中解答，巩固了学习成果，掀起了学习“三个代表”的新高潮。在全省工商系统开展的“树组工干部形象”集中教育活动中，本人共写出学习心得篇，自查报告篇，制定争创“五好”党支部规划一篇，被上级采用经验交流通讯一篇。

二、认真贯彻执行党的老干部政策，钻研业务，熟练掌握政策。努力学习业务知识，做老干部工作的内行。老干部工作，外人看似简单，实际是政策性、思想性、业务性比较强的工作，要求我们老干部工作者不但有爱心、耐心而且应具有一定的思想素质和政策理论水平。为使工作有突破，我虚心请教做老干部工作的经验和体会，利用我上班时新局和老局两头跑的便利条件，我经常去省农科院老干部处，交流老干部工作中的心得和体会。我坚持写工作心得日记，并整理成册，为下一步做好老干部工作奠定基础。去年我结合工作中的体会，分别在《大河报》、《老年日报》、《河南农村报》发表服务老年人探讨文章五篇。突出建章立制，不断加强制度效能的建设。我结合老干部活动中心的具体情况，在处长的指导下，制定了《老干部活动中心学习制度》等八个有关活动中心的制度，使老干部活动中心走向了制度化、规范化。不折不扣地执行离退休人员各种补助，全面落实老干部的各项待遇。

离退休干部工作处个人2004年度工作总结 第3篇

1 离退休干部工作应做到三个结合

1.1 与落实老干部两项待遇相结合

切实把离退休干部的各项生活待遇和政治待遇落到实处, 是老干部晚年的生活保障。本着“老干部生活待遇略为从优”、“老干部离退休后基本政治待遇不变 ”的原则。我院做到按时、足额发放老干部的各项费用, 每年做好我院老干部的健康体检和保健咨询等活动, 维护老干部的身心健康。并在春节、高温季节、敬老日等重大节日, 定期走访慰问, 从多方面关心老干部的生活。有特殊困难离退休干部, 满怀真情地为他们解难事。全年每月按时召开离休及退休人员例会, 及时传达上级文件和会议精神, 定期通报医院情况;每年向离退休干部传达全国“两会”精神;定期或不定期组织他们集中进行政治学习, 为老干部订阅报刊杂志, 使他们了解党的方针、政策和国家大事。努力做好离退休干部的理论学习、组织参观、参加重要会议等各项工作, 充分体现医院党组织对离退休老同志在政治上的尊重和思想上的关心。

1.2 与党支部建设相结合

老干部党支部建设是党的基层组织建设的重要组成部分, 是新时期加强老干部党员队伍建设的必然要求, 也是做好老干部思想政治工作的重要组织保证。因此, 老干部思想政治工作必然要与加强老干部党支部建设紧密结合, 同步进行。目前, 我院离退休党总支共有党员230名, 设三个党支部、八个党小组。长期以来, 我们不断加强和改进医院老干部思想政治工作, 为开创老干部工作新局面提供了政治、思想和组织保证。老干部退下来以后, 所处环境发生了变化, 由集中到分散, 由工作到休息, 使老干部产生了失落感。因此, 在老干部队伍中建立党支部, 为确保老干部思想政治工作与党组织建设紧密结合起来, 就要抓好 “三个到位 ”:即思想认识到位, 组织领导到位, 措施制度到位。要结合离退休党员的实际, 采取灵活多样的方式开展活动, 突出活动的思想性、教育性, 提高党支部的凝聚力和吸引力。我们总支和支部成员经常沟通, 充分发挥支部书记和委员的作用。特别是对那些党的组织关系在老干部党支部, 但确已高龄、多病、行动不便的党员, 要采取支部指派专人上门传达文件, 定期家访、电话联系等方式与他们保持联系, 真正使老干部党支部在团结老干部、凝聚老干部、组织老干部做好老干部思想政治工作方面发挥战斗堡垒作用。

1.3 与宣传典型相结合

要注意树立榜样, 宣传典型, 表彰先进。把总结典型经验与指导面上工作结合起来, 以点带面, 整体推进。每年我们通过评选先进党支部、优秀党员, 弘扬正气, 比学赶帮。我们邀请了南京市离休干部李跃斌同志为我院离退休党员作先进事迹报告, 今年初参加了学习杨善洲先进事迹座谈会, 畅谈学习感受, 表达向先进典型学习的决心。今年3月份, 为贯彻落实省委老干部局文件精神, 在我院离退休党员中积极开展了争做“学习活动好、教育后代好、发挥作用好、保持本色好”网上自愿签名承诺活动, 共有230名党员离退休人员签名登记。以模范人物的事迹来教育影响党员群众, 效果很好。

2 离退休干部工作需做到四个注重

2.1 注重解决实际问题

在老干部工作中, 把为老干部办实事、帮助他们解决思想和生活中的实际问题, 实际中工作人员与老干部建立“爱心”联系卡, 遇有困难及时与我们取得联系。关心照顾老干部的晚年生活是老干部工作的重要任务, 提供多样性, 个性化亲情服务。我们要求接待老同志要文明礼貌, 态度和蔼, 耐心细致, 对提出的问题要件件有记录和落实。我们坚持经常性的走访慰问, 了解、关心老干部的身体和生活状况, 特别对生活困难和患重病的给予重点帮助;对需就诊的老同志 (主要是离休干部) 要协助安排门诊;及时看望慰问住院的离退休人员和重病家属;及时送医、送药、送钱、送物到离休干部和孤寡老人家中;特别是老同志生病需住院, 在床位十分紧张的情况下, 我们与门诊、病房、医务处沟通协调, 想方设法及时住院治疗。遇到需手术的老同志时, 当日早晨把他们送进手术室, 安慰稳定他们的情绪。子女不在身边, 给予陪护。在赡养老人的问题出现家庭纠纷、邻里纠纷给予解决, 实实在在地为老干部排忧解难, 解除后顾之忧。

2.2 注重老有所学

深入学习实践科学发展观, 认真贯彻中组部文件精神, 以“三个代表”为指导, 贯彻执行党对离退休干部的各项方针政策, 紧紧围绕医院的中心工作, 结合我院实际, 组织好离退休老同志的学习。我们利用每月离退休同志例会、党支部活动日, 组织大家学习讨论, 根据不同时期关注的热点问题, 通过座谈会、集体学习讨论、辩论, 甚至争论, 不但可以提高认识, 增进共识, 还可达到在精神上宣泄情绪, 解除思想疙瘩, 增进团结的目的。要使老干部的思想适应新形势, 新时代的要求, 就必须要组织老干部不断学习, 更新知识, 用新科学、新理论、新思想、新技术充实自己。要坚持从长期教育入手, 鼓励有条件的老干部参加老年大学等各种形式的学习, 把思想认识进一步统一到自觉维护改革、发展、稳定的大局上来, 真正做到政治坚定, 思想常新, 理想永存。

2.3 注重老有所为

老干部是党的宝贵资源, 他们有工作了几十年的宝贵经验。虽然离退休, 他们仍有然有完善自我、展示才干、全面发展的迫切愿望和满足更高层次的需要和追求。我们组建了以离退休党员为骨干的门诊导医志愿者服务队, 在每周一至周五上午门诊高峰期间, 他们不仅提供高效便捷的导医服务, 还充当着患者情绪的疏导员、发现问题的反馈员、健康教育的宣传员、控烟戒烟的监督员, 践行“奉献、互助”的志愿者精神, 他们在帮助病人的同时, 体现了自身价值。他们辛勤的付出得到患者及家属的肯定。

2.4 注重老有所乐

我们常年开展合唱、越剧、京剧、舞蹈、棋牌、书画、时装表演、老年保健等十几个兴趣小组, 为庆祝党的生日举办演讲比赛、唱革命歌曲, 还举办“趣味健身”活动、集体祝健寿会、健身走等活动。通过这些丰富多彩、健康向上的文化、体育活动, 不仅可以增强老干部的参与兴趣、陶冶情操, 还密切了人与人之间的关系, 调整了老干部思想情绪和感情。我们成立的老年保健小组, 传授老年病的防治科普知识, 学会简单易行的穴位按摩, 健身保健操, 同时包括了心理保健, 比如开展聊天、朗诵、说故事等, 关心需要帮助的同志, 最大限度地满足不同人群的需求, 促进沟通, 达到和谐。

3 离退休干部工作必须加强队伍建设

加强老干部工作部门自身建设, 是全面做好新时期离退休干部工作的重要保障。作为一名老干部工作者, 要强化“五种意识”。

3.1 强化敬老意识

尊重老干部就是尊重党的历史。为老干部服务, 心中必须有老干部。只有“心中有老”才能认真听取老干部的意见和要求, 才能正确把握老干部的思想。增强尊老敬老意识, 对来访的老干部要像对待父母一样热情接待, 对老干部反映的问题要满腔热情地帮助解决, 一时解决不了的要做好解释工作。要健全和完善信访责任制, 领导干部要安排一定时间亲自接待和处理老干部来信来访, 真正使老干部感受到老干部工作者是自己的亲人, 老干部部门是老干部之家。

3.2 强化政治意识

离退休干部管理工作是一项政治性和政策性很强的工作, 这就需要我们有坚定正确的政治方向, 能够正确理解和执行党和国家的政策、规定, 正确分析处理工作中的实际问题。

3.3 强化服务意识

老干部工作的中心任务就是服务, 老干部工作人员就是为老干部服务的“勤务员”。要不断拓宽服务渠道, 建立和提供全方位、多层次的服务体系。要从生活上关心照顾, 由于许多老干部已进入高龄期和高发病期, 需要我们对他们多加关心、爱护和帮助。除了生活照料外, 还应切实开展精神慰藉和公益服务。要积极组织老干部开展健康的文娱活动, 帮助老干部增进身心健康, 增添生活情趣。

3.4 强化全局意识

老干部工作虽然不是中心, 但却影响中心, 虽不是大局, 却牵动大局, 做好这项工作必须有全局观念, 从改革、开放、稳定的大局出发, 以对党和人民高度负责的精神开展工作。爱岗敬业, 淡泊名利, 无私奉献。

3.5 强化工作考核意识

坚持定期组织政治和业务学习, 提高政策水平。坚持岗位责任制, 工作任务分解细化, 责任到人, 定期检查督促。坚持每周例会制度, 发扬民主, 传达医院文件、会议精神, 每人汇报工作, 布置和讨论研究下一步工作。要搞好团结协作, 运用多种激励方法, 充分发挥办公室同志的主观能动性, 履行工作职责, 完成领导交给的各项工作任务。

我们在工作实践中, 要不断探索新思路、新方法, 做好离退休干部工作。让老干部们过一个幸福与安宁的晚年。

2004年度报刊核验工作开始 第4篇

一、报纸、期刊年度核验范围

报纸核验的范围：对已履行登记注册手续，编入国内统一刊号的报纸 (含解放军系列、教学辅导系列、高校校报系列报纸)的登记项目进行审核检验。

期刊核验的范围：对已履行登记注册手续，编入国内统一刊号的期刊 (含解放军系列、高校学报系列、信息参考系列、报刊复印资料系列、公报政报系列、年鉴系列的期刊)的登记项目进行审核检验。

二、报纸、期刊年度核验内容

本次报纸、期刊年度核验工作，要根据《出版管理条例》、《报纸登记项目年度核验办法》和《期刊年度核验暂行办法》的有关规定和要求进行。同时要按照中央两办[2003]19号文件和中办 [2004]14号文件精神，结合本地报刊治理的实际情况，进一步落实中央治理党政部门报刊散滥和利用职权发行工作协调领导小组的有关要求，检查督促有关报刊单位和主管部门做好停办、划转和管办分离工作，进一步规范报刊发行。年度核验的内容：

(一)报纸

1、检查报纸是否按照确定的办报宗旨、业务分工范围出版；报纸专刊、专版是否违反办报宗旨、超出出版业务分工范围；专刊、专版字样是否明显小于报纸名称；是否存在一号多报、出卖版面或刊号、一报多邮发代号等问题。重点检查违规报纸，特别是对存在政治导向错误、内容低级庸俗，以及违反办报宗旨，擅自出版地方版、军事专版及彩票专版、故事专版的报纸，要严肃处理后方可参加年检。

2、依照《报纸质量管理标准》等有关规定对报纸的出版质量进行检查。报纸的编辑、文字、校对、印刷等出版质量要符合国家标准和报纸行业管理标准。

3、继续进行高校校报的清理和规范工作。规范高校校报名称，院校合并后，只保留一份校报，其他予以停办。

4、结合年检做好报刊治理中停办报纸的注销登记以及划转、管办分离报刊的项目变更登记工作，切实落实报刊治理方案。

5、根据《新闻出版行业领导岗位持证上岗实施办法》，将报社负责人持证上岗情况列入年检内容，进行督促检查。对持证上岗率达不到要求的，视情况给予一定的处罚，并督促其在规定时间内，达到持证上岗要求。

6、对年检出现问题的报纸，根据《出版管理条例》、《报纸登记项目年度核验办法》及《关于重申报刊应遵守出版宗旨规范出版秩序的通知》的有关规定和要求，责其纠正，并视情况予以缓验、不予通过核验或注销登记。

(二)期刊

1、重点检查期刊是否按照确定的办刊宗旨、业务分工范围按时、按期出版；是否存在擅自增加主管主办单位、一号多刊、出卖刊号、多邮发代号、擅自出版增刊、擅自改变办刊宗旨、擅自改变或增加文种出版、擅自休刊、违规刊登广告、未经批准合作办刊等问题。

2、依照《社会科学期刊质量标准 (试行)》、《科学技术期刊质量要求》等有关规定对期刊的出版质量进行检查。期刊的编辑、文字、校对、印刷等出版质量要符合国家标准和期刊行业管理标准。

3、要认真执行《关于对新办期刊实行试办期制度的通知》(新出报刊司[2000]1532号)，结合年检工作，对两年试办期满的期刊，由其主管部门进行验收，经省级新闻出版管理部门核验，报总署核准。两年试办期内未达到规定质量标准的，要按期刊出版管理有关规定作出处理。

4、结合年检做好报刊治理中停办期刊的注销登记以及划转、管办分离报刊的项目变更登记工作，切实落实报刊治理方案。

5、根据《新闻出版行业领导岗位持证上岗实施办法》，将期刊社长、总编持证上岗情况列入年检内容，进行督促检查。对持证上岗率达不到要求的，视情况给予一定的处罚，并督促其在规定的时间内，达到持证上岗要求。

6、对年检出现问题的期刊，根据《出版管理条例》、《期刊年度核验暂行办法》、《〈期刊管理暂行规定〉行政处罚实施办法》及《关于重申报刊应遵守出版宗旨规范出版秩序的通知》的有关规定和要求责其纠正，并视情况予以缓验、不予通过核验或注销登记。

三、报送年检材料要求

年检工作结束后，各省(区、市)新闻出版局应及时向报刊司报告年度核验情况。2004年的报纸、期刊年检工作将通过中国记者网(中国报刊出版网)的“全国报纸期刊年检及出版许可证管理系统”(以下简称“年检系统”)进行。报纸年度核验登记表、期刊年度核验登记表可在中国记者网 (中国报刊出版网)下载。配备了加密终端的报刊社通过“年检系统”向省局报刊处提交年度核验数据，省局报刊处核验后，通过“年检系统”向报刊司报送；未配备加密终端的报刊社由省局报刊处将其填报的报纸年度核验登记表、期刊年度核验登记表录入“年检系统”后，通过“年检系统”向我司报送。报刊社提交的年度核验书面材料由省局报刊处核验后存档。报纸年度核验登记表、期刊年度核验登记表作为报刊数据库的基本资料，请各报刊处和报刊社认真填写，力求数据全面、准确。午检工作结束后，全国各报刊社的报纸、期刊出版许可证将全部上网公布，供社会公众查验。

2004年度个人工作小结 第5篇

2004年的幕布已经拉上,过去的365个日子无论有多少喜悦,多少烦恼,都已如过往云烟,沐浴在2005年的阳光下,再一次回收往事,心中颇多感慨。时代在发展，竞争在加剧，节奏在变快。我不是天才，我也不是一个强者，但是我不愿示弱，所以我惟有努力。下面就本年度工作向大家作如下小结。

一、努力学习

我始终牢记自己是一名党员教师，时刻以共产党员的标准严格要求自己，维护党员形象。平时能主动学习党的方针政策，认真研究党的“三个代表”及十六届四中全会精神，深刻领会上海教育工作会议等重大会议精神，今年，在党员中结合自己的学习体会作了《党的监督条例》和《对新宪法的理解》的党课宣讲；在学习了“减负精神”后，作了“拓宽视野”的体会交流。

科技日新月异，不懂得的东西太多，要学习的东西更多。我抓住每一次学习的机会，暑假里，积极参加了学校组织的党员培训和校本培训，认真聆听讲座，记笔记，写感悟。平时坚持每天看报、听新闻，密切关注国家大事，并有机地与教学结合起来。利用休息时间做好剪报、摘录、读书笔记等工作。为了适应新时代的发展需求，我还购买了英语书籍，自学英语，通过不断地学习，努力提高自身的素质。今年撰写的论文《走向政治文明》在2004年2月的《当代学生》杂志上发表，《活学活用——复习方法指导》已被政治教学杂志录用，《学生社会行为的评价研究》被编入嘉定区德育论文集《为公信奠基》。

二、真诚育人

今年，我继续分管学校的德育工作，面对学校德育工作现状，我有许多困惑，在社会大背景复杂的情况下如何进一步开展工作，再创佳绩？为此，我度过了无数个不眠之夜。幸好学校有一支凝聚力、战斗力强的德育队伍、教师队伍，他们的积极配合与支持才使得学校德育工作得以顺利开展，学校德育工作取得的成绩离不开他们的辛勤努力。

为了提高自己的管理水平，通过经常翻阅德育杂志、书籍，结合学校实际情况，进行学习研究，借鉴他人的经验、吸取他人的长处，捕捉工作的灵感，在自己的工作实践过程中运用，丰富德育内涵，提高德育成效。学校组织开展的责任教育受到上海中学生知识报的关注，今年，学校又提出了“任课教师德岗制”的德育课题研究，目的在于真正落实了全员育人的德育理念；针对传统的学生德育评价不清晰的弊端，学校尝试采用德育学分制的评价方法，从而进一步规范学生的行为，加强学生的基本伦理道德教育和基础文明的训练，倡导学生自我约束、自我管理、自主 发展的管理模式，激励学生良好思想道德品质的形成和发展，提高学校行为规范教育的实效。

智者曾问他的弟子：一滴水如何才能不干涸？弟子摇头，智者说：要融入大海。是呀，一个人的力量是有限的，走不远，飞不高，好比一条小渠，如果不汇入江河，永远也不能汹涌澎湃。因此，我注意团结群众，经常听取德育处、年级组长、班主任的意见，有事一起商量，工作共同完成，发挥集体作用，如：在今年的校第八届艺术节筹备工作中，各年级组热烈响应，积极组织。为了节约活动经费，德育处的老师自己设计、制作舞台背景，艺教组的张亚荣、陈卫红等老师积极协助，她们放弃了许多休息时间为本次艺术节做前期准备工作，使得艺术节圆满成功，节约了近8000元资金，用有限的钱创造了无限的美。我庆幸，我感激在我们学校，有着这么一群业务素质高、肯吃苦耐劳、甘于奉献的同仁。

德育工作很繁琐，从学生管到家长，从早上管到晚上，从校内管到校外，从吃管到穿------校园环境脏了，要管；学生犯错了，要管；同学被欺负了，要管------全校1400多名学生，难免会有意外事件发生，今年的初三（9）班让所有老师头疼，我对此也焦头烂额，想尽办法做工作，找学生谈心，与家长沟通，请部队官兵援助，向工读学校取经，但收效甚微，一腔热情付之东流。不仅如此，面对学生的不是，我还得承受外界的指责与批评。记得今年5月的一个休息日，学校有几个同学违反法律，在外偷窃被派出所抓到，凌晨3点我接到派出所民警电话，早上7点不到赶到所里，了解情况，在所里我陪着他们做笔录（按照要求，未成年人需有家长或老师陪同，而家长都没有到场），耐心做完这一切，听到的却是所里同志的指责，诸如学校的校风差，教出了这样的学生之类的话语。很委屈，但工作还得做，我知道，德育工作是一件艰巨的工作，是一项任重而道远的工程。

作为德育分管领导，我时刻关心学校的各项德育工作，暑假里的军训活动，开学前的开学准备工作，日常的学生值周安排，升旗仪式，行规检查、主题活动的构思设计等，力争做到每个细节无差错，每项工作有成效。在今年的德育暗访检查中，我校取得了较好成绩。

除了实干我也务虚，积极推进学校“以情感为切入口的责任教育”模式，指导各年级制订子课题及实施方案，分阶段进行课题研究，整理相关材料，积累课题成果。今年寒假,我们将整理出版《责任小故事集》和《责任教育案例》两本书。另外，我们开展德岗制的研究，确立德育岗位，丰富德岗内容；作为区德育中心组成员，我积极参加区级课题的研究，并担任五课题联动小组的组长，根据德研室的安排，走访了一些学校进行调研，并写了 调研文章，积极参与嘉定区学生评价机制的建立，在市教科院德育专家谢怡范教授的指点下，撰写评价机制的案例说明。

三、认真教学

教师的生命在课堂，脱离了教室、脱离了学生，他将一无所有，只有亲临教育第一线，才能有所得，才有发言权。在繁琐的德育工作之外，本学年，我还担任初三两个毕业班和中专1个班的政治教学任务，我积极参加教研组、备课组活动，与其他老师一起研究教材、教法；学习他们的好方法、好经验；利用业余时间阅读教学杂志，并大胆实践，锻炼了自己的教学能力；在教学中，我能正确对待每位学生，从不歧视任何人，严格遵守师德，对学习困难学生尤为关心，为了提高困难学生的学习成绩，我克服家庭困难，放弃休息时间，带了礼物到学生家中去家访，争取家长的支持和配合；寻找机会为他们补课，让他们尽快赶上其他同学。作为区政治中心组成员，我积极参加各类教研活动，参与听课评课，并为政治教师作了学科中渗透二期改精神的讲座。

四、踏实做人

做“人师”，为人师表当先；做“人师”，真诚待人为本；做“人师”，严于律己为重。无论在何时何处，我都注意维护教师的良好形象，恪守师德，为人师表，真诚对待每位同行，始终把工作放在第一位，从不计较个人得失。暑假里边学习、边编写迎 园中学ISO9000质量管理的程序文件；除了分管德育工作外，我还是一名支部委员，作为支部委员，我尽心协助党支部做好党费收缴，入党政审、社区走访、会议记录、材料积累等工作；今年，安全工作、图书工作的管理也纳入了我的管辖范围，我认真指导有关同志组织开展好相关活动，力争做到最好，在今年的图书管理工作检查中，我们获得了很好的成绩；学校的安全工作被列入市抽检单位，为了迎接这次检查，我和总务部门一次次自查，清理学校存在的隐患，在德育处等有关老师的协助下，组织了大量的宣传工作、演习工作，双休日加班加点整理资料，终于，在这次检查中我们赢得了市检查组同志的高度赞赏，为嘉定教育局增光添彩。除做好本职工作以外，我还积极协助办公室等部门做好工作，收集整理各条线资料，撰写学校先进集体、示范校等申报总结材料，做好学校各种版面的制作、报刊新闻的采写等宣传工作，参加师资招聘洽谈活动等。

“往事已矣，来者可追”，新的一年里，我期待着与大家一路同行，分享最多的喜悦，分担最少的痛苦。

离退休干部工作处个人去工作总结 第6篇

总结

离退休干部工作处个人去工作总结2007-02-06 09:47:28

离退休干部工作处个人去工作总结

去年，我以“三个代表”重要思想为指针，围绕处里的工作部署，结合自己的工作分工，执行老干部政策，比较圆满地完成了任务。现总结如下：

一、加强政治思想学习，提高自身修养，保持坚定的政治方向。作为一名党员，始终坚持用“三个代表”重要思想武装头脑，精读深学了十六大报告，深刻认识到“两个务必”对现实工作的指导意义，认识到“立党为公、执政为民”的立足点和归属点是什么。能够将学到的理论转换成实际行动，做学习“三个代

表”、实践“三个代表”的宣传者、推动者。一年来，重点组织老干部学习了《中国共产党第十六次全国代表大会文件选编》、《论三个代表》、《树组工干部形象》集中学习教育活动、《牢记“两个务必，坚持执政为民”为主体的权利观教育》等理论学习教材。组织开展了老干部学习“三个代表”知识竞赛活动，统一出题，集中解答，巩固了学习成果，掀起了学习“三个代表”的新高潮。在全省工商系统开展的“树组工干部形象”集中教育活动中，本人共写出学习心得篇，自查报告篇，制定争创“五好”党支部规划一篇，被上级采用经验交流通讯一篇。

二、认真贯彻执行党的老干部政策，钻研业务，熟练掌握政策。努力学习业务知识，做老干部工作的内行。老干部工作，外人看似简单，实际是政策性、思想性、业务性比较强的工作，要求我们老干部工作者不但有爱心、耐心而且应具有一定的思想素质和政策理论水平。为使工作有突破，我虚心请教做

老干部工作的经验和体会，利用我上班时新局和老局两头跑的便利条件，我经常去省农科院老干部处，交流老干部工作中的心得和体会。我坚持写工作心得日记，并整理成册，为下一步做好老干部工作奠定基础。去年我结合工作中的体会，分别在《大河报》、《老年日报》、《河南农村报》发表服务老年人探讨文章五篇。突出建章立制，不断加强制度效能的建设。我结合老干部活动中心的具体情况，在处长的指导下，制定了《老干部活动中心学习制度》等八个有关活动中心的制度，使老干部活动中心走向了制度化、规范化。不折不扣地执行离退休人员各种补助，全面落实老干部的各项待遇。

三、热心老干部工作，爱岗敬业，团结同志，无私奉献。耐心服务，做老干部的贴心人。老干部工作面宽、情况多、具体、繁杂、工作量大。对此，我抱定一种乐观、豁达和奋发向上的心态，摈弃世俗杂念，安心做好老干部工作。

同样是公务员，同样是上班，人家上班是光明大道上高楼，派派场场；我是七折八拐入偏房（老干部活动中心），萎萎缩缩，内心不免酸楚。这还不算什么。我每星期都在老干部活动中心值班，直接面对每一个老干部，听到的离骚话怪话相对多一些，有时是难听的谩骂，我有刚直的性格，想到组织分配我到老干部处的谈话，想到处长的谆谆教导，我都把委屈和泪水咽到肚里，自己经常安慰自己，不要伤心，不要悲观，为了组织受点委屈算不了什么。因此在工作中，我要经常完成“四员”的转换。在值班室，我是老干部的心理“疏导员”，有些老干部心中不快，什么世俗偏见，什么家长里短，你要倾听，并有的放矢做好他们的思想工作。外出时，我是一个生活“服务员”，老干部上车要稳稳地抬，下车时要轻轻地扶。每天睡觉前要查看人员就寝情况，起床前要挨门“请安”。每次参加社会上的一些大型活动，我又成了“保育员”，要叮嘱不要忘了带口杯，天冷时，提醒家里人给多穿了衣服没有；分发物品时，送到家去还要嘱咐那些先吃，那些是可以后放一放的。更多的时候，是当“解说员”，老同志对当下社会上的有些新生事物不了解，也懒地去考究，就对你刨根问底，你要竭尽所学，细心作答。难怪有了解实情的兄弟厅局的离退休老干部感叹：“你们的老干部处，把有些老干部子女没有做到的，也做到了。你们不是在做工作，是在尽孝！”。局里每周都要进行钓鱼活动，我每次都按时把人员清点好，组织好，杜绝一切事故苗头。一年来，负责老干部乘车出行百余次，安全无事故。探视、慰问住院老干部次，接待老干部来电来访余次。为住院老干部送支票次，指导书法协会、太极拳协会、钓鱼协会参加省、市级表演比赛次。全年我局无离退休干部越级上访或集体上访事件发生。为丰富老干部晚年生活，我经常和省老干部活动中心协调联系，每月组织老干部活动，观看文艺演出，参加他们组织的老干部大

学的学习，组织了“省直老干部沙狐球技法培训”、“学习十六大心得展评”、“毛泽东同志诞辰周年大型纪念活动”、组织老干部参加中央讲师团侯树栋教授宣讲的“十六大报告辅导”讲座等，让广大老干部亲身体会国家乃至体制改革以来呈现出的新面貌、新变化。在抗击非典的战斗中，我在处长的领导下，高度重视老干部的健康安危，想方设法，全力以赴做好机关老干部预防非典工作，及时为老干部送去了预防非典药品、口罩和自己编写的《预防非典实用手册》等宣传资料。及时传达上级防治非典工作部署，增强老干部自我保护意识。结合省会开展的“三讲一树”的东风，引导老干部改变生活陋习，捍卫自身健康。定时定期电话回访，掌握老干部的身体状况，在防治非典的紧要关头，我和赵杨逐个上门为老干部指导科学杀毒并帮助身体不好的老干部打扫卫生。为方便老干部进行娱乐活动，竭尽所能为老干部添置娱乐活动器材，千方百计地修缮文体活动

器材。

四、强化优质服务，实现服务工作高标准。在服务工作上做到热情周到，突出一个“勤”字。为了服务上台阶，经常警示自己要自觉作到“四勤”：勤动脑对脾气暴躁的老同志，说话千万要注意分寸；勤动嘴多对老同志嘘寒问暖；勤动手多为老同志解难排忧；勤跑腿为老干部发送东西动作要快。在服务项目上积极拓宽渠道，力争一个“全”字。不仅注意想方设法解决老干部等一系列物质方面存在的问题，注重涉足老干部们的精神世界，强调“精神服务，意识帮扶”。九月份，开展了“健康快车”活动，从精神领域对老干部给予关照和帮助。

五、搞好人员实力的统计，为掌握指导系统“两费”督促落实及确定工作重点提供科学有效的依据。今年来我先后完成了《中共中央组织部组织的离休干部专题统计》、《二○○三年离休干部情况统计表》、《全省离退休干部发挥作用统计表》和《离休干部医疗改革统计报表》，为工商系统自垂直以来，关于离退休干部工作数据管理的科学化、规范化提供了清晰详尽的资料。

存在的不足：

一、对工作的前瞻性把握不够。

二、提升服务层次上，力度不大。

下步打算：

一、打牢服务的根基，讲求一个“恒”字，把优质服务贯穿始终。

二、抓住关键，找准一个“改”字，认真查找服务中存在的不足，刻意改正。

三、注重实效，围绕一个“干”字，把每一件小事做细、做实。

离退休干部工作处个人2004年度工作总结 第7篇

一、加强理论学习，努力提高自身素质我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深刻领会十六届四中全会精神，不断提高政策理论水平，牢固树立科学的世界观、人生观、价值观。积极向先进典型人物学习，不断增强改革创新意识，树立与时俱进、开拓创新的工作作风。认真学习社会主义市场经济理论，现代科学技术，招商引资理论，不断增强写作水平，促使自身的工作能力有了较大提高。

二、围绕中心工作，踏实苦干力求突破(一)切实开展好项目招引工作项目招引是招商引资工作的重中之重。2004年,我积极与外界客商联系，接待了多起来访和电话咨询的客商，积极为他们提供各种资料，先后参与了自来水公司和天然气公司拍卖，生猪良繁养殖场，兴贵变速器生产线，饲料公司整体出售，XX宾馆租赁，面粉公司租赁，果蔬气调保鲜库，垃圾处理场，燃料乙醇，獭兔养殖，喜树种植及深加工等大多数项目的招引全过程，参与谈判，草拟合同，并负责后续服务。同时，我对原有的招商引资项目进行了多次清理，对白去山风景区、工业园区等项目进行了重新包装。

（二）竭尽全力为企业服务为外来企业服务，协调解决他们所遇到的各种问题，是2004年工作的一项重要内容。我多次深入各招商引资企业调研，先后4次为生猪良繁养殖场协调解决运输车辆被扣压事件，多次协同局领导帮助其申请贷款，落实电力供应问题，解决饲料公司遗留问题，土地证过户问题等。此外，对兴贵公司租赁临时办公用房、宏泰金属公司打人事件，以及招商引资企业办理各种证照，我都进行了大力协助。

（三）积极为领导出谋划策我牢固树立为领导服务的超前意识，坚持从大事着眼，从小事做起，全面把握、正确贯彻领导意图，牺牲多个夜晚和节假日，先后撰写了5期《XX招商简报》，2期《南充招商快讯》，以及汇报、讲话稿、工作总结及计划等各种材料数十篇，并在《决策与务实》上发表一篇文章。

（四）努力做好其它各项工作

1、完善、维护了招商网站。对XX招商引资网进行了改版，开设了论坛，使功能更加完善，经常收发邮件、回复留言，较好地宣传了XX的投资环境、优惠政策和招商引资项目，在一定程度上节约了招商成本。

2、认真对待半年和考核工作。一是积极参与迎接市上考核的准备工作。深入各企业，做耐心细致的思想工作，说服各客商，认真收集、完善各种软件资料，确保万无一失。二是严格考核各部门、乡镇的招商引资工作。坚持“一听、二看、三查、四问”的原则，深入每个项目现场，实地了解情况，讲求客观公正，不徇私情。

3、完成好领导交办的其它工作。对于日常各种看似琐碎的、领导随机交办的工作，我也总是努力将其做得最好，讲质量，求效率，力求领导满意。

医院离退休老干部管理工作探讨 第8篇

关键词：离退休干部,管理,服务,新形势

当前,我国已进入老龄化社会,人口老龄化所带来的各种问题也是重大的社会民生问题之一,是涉及国家国计民生的重大战略性社会问题。在老龄化人群中,退休干部的人数呈现出了高速度、大幅度逐年增长的态势[1]。在退休干部比例不断攀升、主体地位日益凸显的新形势下,为更好地应对当前老龄化社会挑战,适应新形势下老干部需要,深入了解老干部的思想、学习、生活和活动等现状,全面把握其思想、学习、生活和活动需求,积极探索行之有效的老干部工作方法,进一步做好医院离退休老干部服务管理工作。老干部处针对服务对象发生变化而协调指导,服务措施也须随之改变。

首都医科大学附属北京儿童医院(以下简称“我院”)现有离退休老干部967人,占医院职工总数的42%。其中离休老干部30人、退休老干部937人,其中高级职称243人、中级职称332人、初级职称127人,60岁以上的老人726人。老干部的思想状况直接影响着单位部门决策者的思想认识、精神风貌和经济社会建设的大局。老干部的服务需求呈现多样化,既要满足政治上的需求和生活上的关怀,还要保证其晚年精神文化生活的丰富多彩,而不是单纯追求物质生活上的需求。加强老干部思想政治建设既是全面做好老干部工作的重要内容,又是体现以人为本、构建和谐群体、促进经济社会稳步较快发展的必然要求[2]。

1 医院领导须重视、健全老干部管理机制

科学的工作机制是做好新形势下离退休工作的保证[3]。认真落实《北京市离退休干部工作领导责任制》,切实把老干部工作纳入到医院发展的整体规划中。加强对老干部工作的领导,及时掌握离退休干部的动态,第一时间解决其不稳定情况,建立完善的单位成员联系制度。自2002年12月24日北京市委办公厅北京市人民政府办公厅下发《北京市老干部工作领导责任制》至今的近13年来,尽管医院领导班子几经更换,具体负责离退休工作的院领导也调整了几次,但医院党委始终认真贯彻落实责任制,研究和解决离退休工作中的重大问题,每年按照责任制的要求进行对照检查,依靠老干部处和离退休党支部,充分发挥离退休党员的作用,因此离退休老干部这支队伍多年来稳定和谐,逐步形成了我院管理、服务离退休人员的模式。

把离退休党支部的工作纳入院党委工作计划,做到年初有计划,年中有检查,年底有总结[4]。与医院的党建工作同规划、同部署、同考核、同表彰。党委书记、主管离退休工作的院领导,坚持每季度参加离退休党支部活动,组织学习党的十八大精神、群众路线教育实践活动、深化医疗改革的内容,向老同志通报医院的近况和老同志们关心的热点问题,传达党中央、国务院及市委市政府的文件及会议精神,通报我院医改和新院的规划情况。多年来医院党委一直坚持凡医院的重大决策,院领导都要事先听取离退休人员的意见和建议的原则。每年老干部处都组织召开离退休职工春节团拜会,会上院长向与会离退休老干部致新年贺辞并通报了本年度医院的发展情况和下年度的工作思路。2014年离退休职工新年团拜会上,倪鑫院长谈到:医院远景规划是筹建北京儿童医院新院,成立北京儿童医院集团,发展成为国家儿童医学中心。他衷心地希望老同志对院里的各项工作献计献策并进行监督。

创新为离退休老干部的服务模式。建立院领导班子成员联系离退休老干部制度[5],每位院领导联系1～2名离退休老干部,每年到离休老干部家中走访慰问,与他们交流思想、沟通情况,妥善处理离退休老干部的来信来访。保证离退休干部的活动场地,落实离退休干部学习活动的开展。通过上党课和党员一起交流学习十八大和开展群众路线教育的体会;通过座谈会听取大家对党委工作的意见和建议;通过参加支委会和党员活动,了解大家对离退休工作的要求;通过老干部处工作人员了解、熟悉和掌握离退休人员的基本情况,做到心中有数。为了更好地加强与离退休人员的沟通和联系,2013年开通了离退休干部短信平台,短信平台的开通把医院、离退休人员和他们的家庭联系起来,三方面齐心协力共同做好离退休工作。通过沟通使离退休同志感到自己仍然和医院关系密切,把医院的新信息和动向及时传递给到离退休人员,让离退休老同志能够深深体会到医院并没有把他们遗忘,自己和医院仍然是一体,有问题可以随时向院领导反映,通畅沟通途径。

2 充分发挥离退休老干部的“老有所为”作用

老年人的潜力是未来社会发展强有力的基础,我们必须认真重视这个宝贵财富的源泉。不少老干部虽然从工作岗位退了下来,但他们的健康状况较好,有高职称,仍能做一定的工作。因此,老干部部门不仅要充分肯定他们的积极性,而且要创造条件使他们“老有所为”,实现他们离退休后的晚年人生价值。在调查中,大部分老干部在离退休后的大多数时间里,主要在做家务、看报读书、看电视、锻炼身体、参加社会活动、娱乐活动及到老干部活动中心或老年大学学习等,足见老干部队伍的精神状态是乐观的、积极向上的。广大老干部对医疗卫生事业怀有饱满的热情和强烈的使命感,他们希望能根据自身的身体和生活状况,力所能及地为社会添一块砖、加一片瓦,奉献出自己的一份力量。作为老干部工作部门人员必须加以尊重和支持,把老干部的力量引导好、智慧凝聚好、作用发挥好。让他们更多、更好地实现晚年的人生价值和社会价值。2015年“六一”期间,我院退休老专家发挥余热,为顺义区妇幼保健医院的患儿进行了一次有意义的义诊咨询活动,得到患儿家长的一致好评。

我院每年的老干部新春茶话会是党支部的一项重要工作。院领导通报医院发展情况,老干部在会上积极建言献策,为医院发展提出宝贵的意见和建议。在每年的七一“共产党员献爱心”活动中,老党员们也积极参与献爱心活动,为年轻党员做出榜样。进一步体现了老干部们的“老有所为”。

3 认真贯彻落实十八大精神,做好老干部管理工作

学习十八大精神关键在干贯彻实践上,做好离退休老干部管理工作,努力使离退休老干部服务管理工作更上一层楼[6]。离退休老干部作为现代社会的一个重要群体组成,其本身在精神上更需要关心和爱护。所以一切针对离退休老干部的管理工作,必须围绕细致、周到、服务等理念不断创新服务,在提高服务质量、以服务促进管理上加大力度。在离退休老干部管理工作中,要树立正确的服务发展观念,针对社会形势的不断发展,时刻关注社会变化,不断研究新的社会情况,解决新的社会问题,不断学习进步,运用新的服务理念和管理方法,不断提升自身的知识水平和服务水平,创造性地做好离退休老干部的服务管理工作。结合本单位的实际情况,以定期或不定期的形式,组织老干部茶话会或座谈会,及时向老干部传达有关文件,由领队通报医院近期的工作情况。

要充分发挥老干部党组织建设,发扬战斗堡垒作用。党员的先锋模范作用是社会文明进步和发展的最基本的组织思想保证[7]。医院离退休老干部中,共产党员有325人,占退休人数的34%。把离退休党支部建设工作做好,是增强党的凝聚力,增强党支部的吸引力。把老同志的政治学习抓好,把各项活动组织好,力求通过学习和教育,把老同志思想引导好,坚定地与党中央在政治上和思想上保持一致,是新时期离退休管理服务的首要工作。提高党支部建设的改革创新能力和政策运用能力。针对一些年老多病、行动不便的党员,要做到“送学上门”,定期给他们送学习资料,及时与他们联系,对每个人的家庭情况要做到心中有数,力所能及的帮助他们解决一些困难,只有这样才能提高离退休党员的积极性医院党委非常重视老干部工作[8]。医院离退休党支部共有两个,一个是离休党支部,一个是退休党支部。我们在组织离退休党员政治学习方面,根据老同志的特点,以集中学习和自学相结合。有需要时随时与离休党支部和退休党支部的支委沟通,充分发挥离退休党支部在联系和服务群众中的桥梁和纽带作用,使其在推动科学发展和促进社会和谐方面发挥作用。

提高理论水平。老干部管理人员要具备良好的政治素质,要有积极主动的服务精神,诚恳热情的服务态度,细致周到的服务措施,并注重感情的投入。离退休老干部工作的中心任务就是服务,离退休老干部工作人员是为离休干部服务的“勤务员”。要密切与老干部联系,做老干部的知心朋友[9,10]。2015年6月老干部处工作人员参加北京市医院管理局组织的老干部工作人员培训班。培训会上大家观看了“三严三实”(严以修身、严以用权、严以律己、谋事要实、创业要实、做人要实)实况转播,会后大家认真讨论了如何结合“三严三实”具体运用到工作岗位上,更好地结合党和国家有关老干部工作的方针政策,做好老干部管理工作。带头学习制度,领会制度精神,熟知制度内容。要找准服务离退休干部最关心、最现实、最直接的结合点和切入点,倾听离退休干部需求[11]。

结合医院老同志的兴趣爱好组织多种多样的活动[12]。如组织医院老干部参加医院管理局组织的老年书画展、组织离退休支部书记参加市卫生计生委系统理论学习班、参加我院组织的春秋季运动会、老年合唱团等,利用网络和微信等公共信息平台,创新学习方式,丰富学习内容,提高学习效率。让他们亲身感受新时代、新气息,增强他们的自豪感。医院还拿出资金重新装修了老干部活动中心。每周一上午是老干部的舞蹈小组活动,周二上午是合唱小组活动,周三是书画小组活动。每个小组都有“专业”的老师授课。这些“专业”的老师并不是我院外请的老师,而是我院的退休职工,他们在这些方面有特长,经过自己努力自学成才。

4 强化服务理念,主动关心离退休干部身心健康,真诚、真心、真情地做好服务

在调查中,通过召开座谈会、面对面交流、发放问卷和走访听取意见等形式,力求充分把握老干部工作规律,对老干部思想现状有了更全面的了解和认识。在当前经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化的时代背景下,要加强老干部思想政治工作,不能靠简单灌输和空洞说教或一般的号召和行政命令,而要从实际出发,在把握老干部思想脉搏、摸清心理特点和精神需求的基础上,运用多种服务手段和措施,创造出老干部喜闻乐见、易于接受的方式方法,以增强做好新形势下老干部思想政治工作的针对性和实效性,从而起到事半功倍的效果。

离退休老干部为党和人民的事业奉献了青春,理所当然应该安享晚年。老干部工作应紧紧围绕离退休老干部最关心、最迫切解决的问题,尽量让离退休老干部得到实惠,帮助他们排忧解难。做好退休老干部管理工作至关重要的是情感沟通,要抱有一颗“真心”,要主动做好工作,加深感情沟通、尊重、关心和听其呼声是基础[13,14]。在日常的工作中,要增强做好有针对性的服务,如老干部工作人员要做好“四慰问”:慰问生病住院的老干部、慰问家庭困难的老干部、慰问思想有波动的老干部、重大节日走访慰问老干部[15,16]。在今年的五一前夕,北京市医院管理局领导与我院党委书记、老干部工作人员等一行人来到百岁老人林教授家,为老教授庆祝百岁生日,老教授感动得一直道谢。平时要多关心慰问长期生病和生活困难的老干部,协调解决医疗、生活方面的问题。我院退休职工陈某,因突发疾病在某医院的急诊抢救,因床位紧张,一直未能住到病房里,家属情急之下打电话向医院老干部处说明情况,希望得到帮助。老干部处工作人员立即与院党委沟通,领导非常重视,及时联系了其他医院,老干部处工作人员帮助患者更改了定点医疗医院,患者顺利转院住进了病房,家属特意到我院老干部处当面致谢。

医院每年组织一次离退休老干部健康体检活动,较好地践行了“老有所医”。为进一步提高离退休老干部晚年健康幸福指数,经常性开展老年人健康知识讲座。为离退休老干部免费订阅《北京老干部杂志》、《北京日报》、《前线杂志》、《大讲堂》等。向全院推出融合时代特色和传统美德为一体的先进家庭典型,以激励和引导更多的家庭积极投身社会精神文明建设,养成尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、家庭卫生、邻里团结的家庭美德,以家庭的平等、文明、和睦、稳定促进社会的文明进步和安定团结。医院还开展“健康老人”、“五好家庭”的评选活动。每年评选10位“健康老人”,10个“五好家庭”,在离退休职工春节团拜会上给与表彰。医院每年还开展2～3次离退休组织生活会,组织春季、秋季离退休职工健步走活动,对不能参加集体活动的离退休老干部坚持电话慰问,上门走访。

发挥老干处的积极性是做好离退休工作的关键。选配老干处工作人员年龄要适当、协调组织能力要强、情况要熟悉、性格要互补、保持人员的稳定。要对工作人员严格要求严格管理,必须全心全意满腔热情地为离退休人员服务,对离退休人员有感情、有诚心、有耐心、办事公道、作风正派,在老同志心中值得信赖、值得依靠。领导要勇于承担责任,注意从各方面理解关心老干处工作人员。凡是老干处的合理要求,都尽量帮助解决,虽然医院面临房屋紧张,办公用房一挤再挤,但老干处和离退休人员活动室都给予了保留。

5 立足大局,加大老干部工作宣传力度

老干部工作是党的工作的重要组成部分,同样离不开宣传[17]。近年来,紧扣中心工作,积极宣传经济社会发展的新成就,积极宣传老干部工作的新作为,积极宣传广大老干部在“三个文明”建设中的新贡献,积极开展向时代楷模贾立群主任学习活动,涌现了许多老干部先进事迹。因此,我们要进一步解放思想和求真务实,创新载体,不断拓宽老干部宣传渠道,着力在加快老干部工作发展的宣传、营造尊老敬老社会氛围和加强老干部思想政治工作等方面下功夫,结合主题教育实践和创先争优活动,培育和践行社会主义核心价值观,对先进老干部给予表彰,依托老干部活动中心等主阵地,充分利用和发挥好网络、电视、报刊等宣传媒体,多渠道、多层次、全方位地宣传老干部和老干部工作,扩大社会影响。在院内院外各种信息、网络上积极报道宣传离退休人员的活动,每年撰写离退休人员活动简报20篇以上。同时让年轻人知道,国家取得如今成就,是老同志为社会发展做出了很大贡献,没有老同志的艰苦奋斗,就不会有今天的辉煌成就,因而不能有老同志沾了今天经济发展的光的思想。应结合我国社会老龄化程度,积极营造氛围,广泛发动宣传。

6 加强沟通,做实做细老干部思想工作

调查中,部分老干部由于缺乏社会关注,感到被边缘化,萌生消极思想,甚至对社会上一些问题感到迷惑,理想信念有所动摇。这些问题表明,我们在新形势下要做深、做实、做细老干部思想政治工作。要做好有效的沟通和协调工作,这直接关系到党和政府决策的落实和工作的成效。做好新时期的老干部工作,须学会做好协调工作,主动争取各级领导和有关部门的关心与支持,共同做好老干部工作。在沟通协调中把问题落实,把事情办好,总结经验,提高沟通协调各方面关系的实际能力。医院离退休老干部的年龄大多数在60岁以上,他们为医院的发展做出了重大贡献。从心理学的角度来说,人老了以后就像小孩一样,需要家人的关心和照顾,并且希望被别人尊重和重视[18,19]。他们是社会群体中的一支特殊群体,随着生活环境和社会角色的转变,其心理状态复杂多样。关注其心理变化,不仅有利于其身心健康,也有利于发挥他们在社会中的作用。而这就对离退休老干部的服务管理提出了更高的要求。除了一些日常的慰问、组织活动外,离退休老干部工作人员还要注重关注老干部们的心理健康,及时发现问题及时沟通,让离退休老干部们能及时感受到医院对他们的关爱和呵护,让他们每次来到老干部处都有回家的感觉。目前,空巢老人的健康问题越来越明显[20]。我院一位退休老干部陈老师,因儿女在国外,自己独居,平时做事比较要强,遇到困难也不愿意找别人帮忙,有一次陈老师参加活动来晚了,我们发现陈老师走路腿有些不对劲,就关心地询问怎么回事,刚开始陈老师不说,后来在我们的一再追问下,陈老师说在来的路上,不小心摔了一跤,本不想跟我们说,怕给我们工作添麻烦,在了解了情况后,我们找医生帮陈老师看了看,医生说问题不大注意休息就可以了。等活动结束后,我们陪陈老师到医院门口,打了一辆出租车,扶老师上车后才离开。从这件事以后,陈老师不管遇到什么事,都愿意和我们说,好像变了一个人似的。由此可见,我们做好老干部的心理沟通和关爱工作,可以引导他们更好地适应社会环境、保持身心健康。

7 落实待遇,抓好老干部的帮困解难工作

老干部对自身生活待遇落实比较关注,对自身生活中健康和医药费负担重等状况担忧,这些问题绝大部分是由于实际问题引起的,我们只有在解决与老干部切身利益相关的实际困难中寻找切入点,才能使问题迎刃而解。因此,我们要坚持实事求是、因地制宜,认真落实老干部各项生活待遇,健全以“资金帮扶+政策帮扶+精神帮扶”为主要内容的特殊困难“三帮扶”工作机制,帮助老干部解决实际困难。①加大老干部困难补助经费投入,实行资金帮扶。②落实老干部各项生活待遇,实现政策帮扶。认真落实老干部“三个机制”,落实和规范老干部津补贴,及时调整离休干部护理补贴费,扩大困难老干部帮扶工作的受益面。③及时做好老干部个性服务,实施精神慰藉。根据不同层次老干部的需求做好服务工作,力求做到日常服务到位、重点服务到家、特殊服务到人。特别是一些空巢和生活完全不能自理的老干部,要注重从感情上加大投入,把帮扶工作做实做细,通过开展“送真情、送服务、送愉悦、送温暖、送健康”等活动,开展社区服务、走访慰问、结对帮扶等形式的精神慰藉,让特殊困难老干部随时得到党和组织关怀。