旅游保险研究范文

旅游保险研究范文（精选12篇）

旅游保险研究 第1篇

关键词：旅游产业,旅游保险,发展,服务,宣传

1 我国旅游发展现状

随着我国经济水平的不断稳步提高, 我国居民的生活方式也发生了巨大的变化, 由传统的只满足于吃和穿的简单生活方式转变为更加追求生活质量的生活方式, 在此背景下, 在闲暇之余追逐休闲与娱乐的人们已越来越多。在众多的休闲娱乐模式里, 旅游作为一个新兴的消费热点正越来越受到人们的青睐。据统计, 2001年中国国内旅游市场旅游人次仅为524百万人次, 旅游总花费为1023.5亿元, 人均旅游花费仅为195.3元。而到2011年国内旅游市场旅游人次已达到2103百万人次, 旅游总花费为12579.8亿元, 人均旅游花费为598.2元。不过十年时间, 我国旅游市场不管是旅游人次还是旅游花费都获得充分的发展, 并显示了强劲的未来增长潜力。除了国内游方面, 在出境旅游上, 自2005年起, 中国已成为亚洲最大的出境旅游国。国内游客游迹遍布世界各地。所有这些数据均表明, 我国旅游产业正迎来一个蓬勃的发展时期。

一方面是旅游产业的迅速发展, 另一方面, 由旅游所产生的风险却相对缺乏国内旅游者的重视。这些风险或者来自于旅客们热衷参加的旅行途中各种较危险的项目如登山、潜水、滑雪、漂流等, 或者来自于旅行社不规范的管理与操作, 或者来自于旅客正常旅行中可能面临的各种意外风险, 在众多风险面前, 旅游社与游客却没有采取足够的风险管理手段来保障相应的风险, 由此导致的旅游风险事故层出不穷。如2012年2月12日13名济南游客在泰山自助游并采用非正规渠道进山, 结果2名驴友因迷路失踪。泰山景区公安、消防、和景区工作人员200多人搜救一天一夜, 只救出一名男子, 另一女子则最终遇难。又如2012年4月10日, 北京教授张国玺及其夫人参加了昆明的“西双版纳”豪华游, 却遭遇旅行社擅自转单, 而地接社由违规将两位老人转给私家车主, 结果遭遇交通意外, 教授当场死亡, 其他四人受伤。还有2012年5月河南驴友去西藏攀登大峡谷, 一行7人包括向导遭遇雪崩, 2人当场遇难后, 另有3人受重伤被困雪山十多天, 尽管最终获得了救治, 但由于地处海拔很高的大峡谷, 没有道路通行, 给营救人员带来了极大的困难, 耗费了不少的人力与物力。这些旅游风险事故, 不仅给游客本身带来了极大的人身和财产损害, 而且由于要对游客进行救助和治疗, 也给国家和社会带来了很大经济负担, 因此, 探讨合适的旅游风险管理方式, 有效降低旅游过程中的各种意外风险, 是当前旅游市场一个重要的任务。

2 旅游保险及其内容

旅游保险是指投保人与保险人之间通过签订保险合同, 由保险人对于合同中约定的保险责任范围内的财产与人身损失承担赔偿责任。一般的“旅游保险”的保障范围可以分为四个部分:人身意外伤害保障、医疗费用保障、个人财务保障与个人法律责任保障。

我国现行的旅游保险主要包括以下内容:

(1) 旅行社责任保险。作为一种责任保险, 旅行社责任险主要保障旅行社在从事各种旅游业务与经营活动时, 致使旅游者人身、财产遭受损害而由法律判定应由旅行社承担的赔偿责任。根据国家《旅行社投保旅行社责任保险规定》, 所有旅行社从事旅游业务经营活动, 都必须依法投保旅行社责任保险。这表明旅行社责任保险是一种法定强制保险, 并非旅客或旅行社自愿购买的商业保险。由于所有的旅行社都必须投保, 因此旅行社责任保险是旅客不需要参与就能获得的一种旅游服务保障。可说是旅游保险里的第一道重要保障。

(2) 旅客意外伤害保险。该保险主要来自旅客外出购买车船票时提供的旅客意外伤害保险, 其保费附加在票面金额内, 占票价的5%。每份保险金额为人民币2万元, 其中用医疗费用的金额为1万元。保险期限从旅客检票进站或上车上船起算, 至检票出站或下车下船截止。在该意外伤害保险的有效期内, 若在车船行驶过程中因发生意外事故导致旅客死亡、伤残或丧失身体机能的, 由保险公司按合同要求支付保险费和相应的医疗费用。旅客意外伤害保险也是一种法定保险, 也是旅客不需要单独购买就能享受到的旅行保障。

(3) 旅客人身意外伤害保险。该保险属于商业保险, 主要保障旅游者在旅游过程中参加一些危险项目导致的人身意外伤害。旅游者在旅程中若有意参与如登山、探险等具有较大危险性的项目时, 购买该保险能够有效地保障出现的风险。目前国内保险公司所开设的旅游人身意外伤害保险, 一般按国外游和国外游进行区分, 国外游保额30万到50万不等, 国内游10万到20万, 期限都不超过7天。保险期限自购买保险开始旅游活动时起, 到整个旅游活动结束时为止。

(4) 住宿旅客人身保险。该保险也属于商业保险, 由旅客自愿选择购买。是保险公司为旅客在旅行过程中入住宾馆、饭店的所遭遇的风险开发的人身保险。其保险责任分为三个部分, 首先是向住宿旅客提供的人身保险金5000元;其次是向住宿旅客提供的见义勇为保险金共1万元, 第三是为旅客随身物品遭受损失提供的补偿金200元。保险期限为15天, 自住宿之日起算, 期满可以续保。

(5) 旅游救助保险。该保险是由国内保险公司与国际救援中心 (SOS) 联合提供的国际旅游救助险种, 是旅游人身意外伤害保险业务扩展后发展的一种险种。除了保障旅客在旅行途中遭遇的人身意外伤害外, 还可保障旅游中发生意外事故后医疗费用垫付、安排就医、紧急搜救、医疗转运等内容产生的费用。

旅游保险作为旅游风险转移的一个重要手段, 对于保障旅客的人身和财产损失有着十分重要的意义, 其具体作用可以概括以下三点:

(1) 发展旅游保险有助于社会稳定和保持旅游增长。拥有了旅游保险, 让人民群众能够安全出行、放心旅游, 既有利于促进旅游业的增长, 又有利于消除旅游风险给社会稳定带来的不利影响, 发挥保险业的社会管理作用, 2006年保监会和国家旅游局共同发布的《关于进一步做好旅游保险工作的意见》 (保监发[2006]69号) 中就指出要充分发挥保险业在构建和谐社会、稳定旅游市场、保障旅游安全、促进旅游经济发展中的重要作用。因此旅游保险的发展对游客和国家来说有着十分积极的作用。

(2) 发展旅游保险有助于提升保险业的整体形象。我国当前旅游业发展较快, 随之而来的旅游事故也大量涌现, 受到了媒体和大众的普遍关注。如果旅游保险的良性发展能够有效解决旅游事故剧增的问题, 无疑是保险业整体形象提升的一个良好的宣传契机。各保险公司应充分利用旅游保险对旅游风险的保障与管理, 进一步加强保险业的社会参与与社会管理作用, 积极培育旅游保险市场, 实现保险业务的深入发展。

(3) 发展旅游保险有助于促进保险公司业务发展。根据国外旅游保险的开办经验显示, 旅游保险有着目标客户分布广散、风险易分散、收益稳定的特点, 在财产保险业务中属于盈利性较好的险种。随着我国财产保险市场竞争的不断加强, 传统财产保险的利润所得被进一步压缩, 而作为新兴业务种类, 旅游保险的大力发展, 必将有利于保险公司盈利水平的提高与业务结构的优化。

3 我国旅游保险所存在的问题

由于我国旅游保险发展的时间较短, 在实际应用中存在诸多问题, 当前旅游保险主要存在的问题主要来自于三个方面:

(1) 游客认识不足。旅游保险在我国属于新兴产物, 发展的时间较短, 游客对于旅游保险并没有一个全面而清晰的认识, 具体表现在有些游客常常分不清楚旅游责任保险与旅游意外保险, 有些游客则对旅游保险的保障范围缺乏了解, 更多的游客则干脆连什么是旅游保险都一无所知。在这样的环境下, 要让游客们积极参与旅游保险、购买旅游保险就非常有难度。这是游客方面存在问题的一方面。游客方面问题另一方面则是由于我国经济刚刚进入小康社会, 可以说国内大多数民众都才过上“放下饭碗、背上背包”的这种较高质量的生活不久, 因此在对旅游的认识、准备、规划与安全意识都与国外游客存在较大的差距。对旅游保险特别是需要自愿购买的旅游意外险, 大多数游客都把它当做一个额外的经济负担, 缺乏主动购买主动寻求保障的安全意识。这样的客观条件制约了旅游保险业务在游客中的发展。

(2) 保险人方面。具体而言, 当前我国的保险公司经营旅游保险主要存在三大问题: (1) 保险人不重视旅游保险业务。我国保险业目前还存在传统经营体制意识下的“重长期轻短期, 重大额轻小额”的经营观念, 对旅游保险这种短期小额的险种, 认为其利润有限, 经营的主动性不足。在业务上投入的资金和人才都有限。这导致了旅游保险在财产保险业务领域的弱势地位。 (2) 旅游保险险种有限, 险种设计不合理。现有的旅游意外保险险种覆盖范围有限, 很多旅游常见的项目如攀岩、滑雪、漂流等易遭遇的意外都不能获得保障, 此外, 针对旅程延误、行李丢失被盗、极端天气等造成旅游障碍的困难也无法获得保险产品的支持。旅游责任险方面, 目前采取的责任险是所有的投保人统一费率, 不采取差别费率。这在短期看不出缺点, 长期而言, 却对不同规模的旅行社带来不同的影响。规模较大的旅行社, 业务量大收入高, 遭遇的旅游风险也大。而规模较小的旅行社, 本身收入有限, 却要与大型旅行社缴纳相同的旅游责任险费用。这给小型旅行社的持续经营造成了一定的困难, 而且也影响了旅行社市场的竞争的公平性。

(3) 旅行社所存在的问题。旅行社虽然被法律要求购买旅游责任险, 但很多旅行社并未配备专门的旅游保险人才。缺乏专业性的短板使得旅行社在开办旅行业务时很难正确跟客户解释旅游责任险的内容与特点, 而且往往会过分夸大旅行社责任险的保障范围, 这种造法很容易造成客户的误解, 引起事故发生后的法律纠纷, 损害保险的形象。旅行社对待旅游保险存在的另一个问题是出事故后认为所有工作都属于保险公司, 不能积极配合保险公司处理事后理赔工作, 造成了旅游保险的理赔难问题。

4 未来旅游保险发展对策

旅游作为国内新兴的产业, 将是未来很长一段时间的经济热点, 而旅游保险做为转移旅游中遭遇到的各种风险其作用不可低估, 应该得到足够的重视与利用, 因此, 为了充分发挥旅游保险在我国旅游经济发展中的功能, 笔者认为应加强以下几方面的工作:

(1) 加强旅游保险产品的研究与开发。根据前面的分析可知, 现存的旅游保险产品存在着诸多不足, 存在着很多可以进一步优化和改革的方向。未来应注重产品的进一步开发, 消除其现存的缺陷。具体措施包括:旅行社责任险方面, 应在适当的时机, 推行差别费率, 对不同规模的旅行社采用不同的责任费率, 风险大规模大的旅行社可以收取较高的责任费率, 风险小规模小的旅行社可以收取较低的责任费率, 以实现旅行社市场竞争的公平。旅游意外险方面, 首先应努力扩大旅游意外险的承保范围, 把以往旅游保险排除的一些旅行中经常遭遇的风险进行保障。这要求保险公司应积极提高风险管理技术, 能够根据不同的群体, 设计出适合的保单。在保障对象上, 则应将自助游游客、驴友等个人客户纳入保障范围, 扩大旅游保险客户范围, 才能利用大数定理增强旅游意外性的稳定性。其次, 则应在认真研究当前旅游业发展现状与未来趋势的基础上, 开发创新意外险产品, 新产品应不再只局限旅行的出游方面, 而应包括整个旅行过程的吃、住、行、游等各个环节, 加强各个保险产品之间的互补性, 以形成系统的旅游保险体系。

在旅游保险产品开发上, 不要墨守成规按照其他保险产品设计来老思路来思考旅游保险产品, 应充分考虑旅游保险的特点, 结合旅行过程中旅客会遭遇的各类风险来设计。这方面, 可参考国外的实际开发经验, 结合本国的具体情况予以选择。如法国保险公司所开发的“后顾无忧”度假保险, 不是保障在旅游期间旅客遭遇的人身和财物风险, 而是保障旅客在外旅行期间, 家中因无人照看而发生水灾、火灾、失窃等造成的家庭财产损失, 由保险人负责赔偿, 这类保险充分考虑了旅客出行的顾虑, 在市场上很受欢迎。又如西班牙一保险公司开发的“阳光保险”业务, 只要游客在外旅游的天气里遭遇一定天数的雨天, 保险公司就负责赔偿旅客的旅游费用, 游客不用担心出去旅游遭遇雨天而浪费资金, 这类保单对游客也很有吸引力。

(2) 加强旅游产品销售服务与售后服务质量。在商业旅游保险产品销售上, 应改变传统只通过旅行社进行销售的方式, 多渠道开拓旅游保险产品的销售市场。如在销售场所上可通过旅游景点销售门票时代为宣传和销售, 也可通过旅行的重要购物场所等地销售旅游保险。在销售手段上, 可以利用现代的电子技术和通讯手段, 继续大力开办网上旅游保险销售。从人保财险2004年推出的网上销售的旅游专用保险产品旅游保险卡产品和“e”系统产品的销售情况来看, 网上产品的受欢迎程度要好于预期。其他如电话销售、卡片销售、报纸销售、信件销售等销售方式也可考虑逐步采用。在售后服务上, 应加强与旅行社的交流与合作, 协力构造完善的旅游保险售后服务体系, 让游客获得及时、有效、专业的保险售后服务, 提升旅游保险的整体形象, 为市场的进一步开拓奠定基础。

(3) 做好旅游保险的宣传工作。当前旅游保险市场的需求不足主要由于旅游保险的作用与特点尚未为很多游客所熟悉和了解。因此加强旅游保险的宣传具有十分重要的意义。具体措施上, 首先需要政府和社会管理者通过常见媒体实行基础宣传, 促进游客旅游消费心理的成熟, 提升旅游保险在旅游市场体系的重要性。保险公司则应积极通过各种手段宣传旅游保险的各种险种, 如与开办规范的旅游商业网站合作, 通过网络推广旅游保险相关产品。或者通过将旅游保险作为意外伤害险等常见险种的附加险方式进行销售, 利用传统险种扩大旅游保险的接受面。

(4) 充分发挥旅游管理部门的监管作用。旅游管理部门一方面应加强对旅行社开办旅行社责任险的监督和管理工作, 让旅行社责任险能够真正成为保障游客、转移风险、促进旅游增长的良好工具。另一方面则应加大力度鼓励旅行社向旅客推荐旅游意外险, 让旅行社在普及旅游意外险中发挥主导作用。同时应研究出台旅游商业保险管理的相关规章制度, 让旅游保险的发展能够获得可靠的制度支撑, 并将大大有利于旅游行程的规范。

参考文献

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旅游保险研究 第2篇

乡村体验旅游的定义

美国的威廉.L.史密斯博士在2005年提出体验旅游(Experientialtourism)的概念，他认为体验旅游是全球旅游发展的趋势，提出了体验旅游与大众消费和体验经济的发展是相联系的，体验旅游是旅游业最重要的变化等观念。

国内学者对乡村体验旅游的概念还没有形成一致的看法，主要有以下几种观占.随着体闲的需求及其形式的不断变化，城市居民的旅游形态明显向滞留型、体验型和家庭中心型方面转变，人们更多地开始关注保护环境的问题。而农业开始从单纯的生产型方式向生产加销售和服务功能为一体的综合型方式转变。

这些转变，为旅游和农业的相互结合奠定了良好的基础，口益促进乡村旅游体验和乡村旅游结合在一起，形成乡村体验旅游。乡村体验是未来旅游业的发展趋势，并定义:乡村体验旅游是以乡村地区的农业资源为基础，以乡村生态旅游为主题，利用田园景观、农业生产经营活动和乡村特有的人文景观为场景，吸引游客前来观赏、体闲、习作、购物、度假，以创造游客美好回忆为核心需求的，提供满足旅游者食、住、行、购、娱、游等感官和情感需求的“剧情”，并参与传统和新型农业技术实践活动的乡村体验旅游形式。

综上所述，乡村体验旅游具体包括以下几点:地点发生在乡间;借助的是乡村广泛的资源，而不仅仅是田园风光的美丽，其中民族文化遗存、生活方式和风土人情等无形的资源是体验旅游的重要内容;全程旅游体验发生在某个乡村地域场所的所有生产和生活的真实过程。乡村体验旅游与乡村旅游的关系是一种被包含关系，特点都是以乡土本真风光为核心，充分利用城乡差异，满足人们回归自然的需求。

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乡村体验旅游与乡村观光旅游的区别乡村体验旅游的目的不仅仅是为了欣赏，而是通过进行体验融入到乡村生活中。她将乡村体验旅游定义为:发生在乡村空间，旅游者以较长的时间充分参与乡村真实的生产和生活，进行心灵体验，体会城乡差异和乡村文化，满足游客回归自然的心理需求的旅游过程。

乡村体验旅游的功能主要有娱乐教育、审美、逃避现实等。具体表现在体闲、观光、度假、科学、教育、购物等多种活动中。乡村体验旅游不仅有观光游览项目，更包含了娱乐、康疗、民俗、科考、访祖甚至无为等功能。与传统的乡村观光旅游相比，乡村体验旅游具有不同的特色，中国乡村旅游发展基本情况 我国的乡村旅游是在国内外市场需求的促动下，在发达国家的影响下，在我国特殊的旅游扶贫政策的指导下应运而生的。由于起步较晚，目前尚处于初期阶段。

发展规模 中国现代的的乡村旅游起步较晚，首先在经济发达的省份和大城市展开，目前正处于成长期阶段。但乡村旅游的发展速度较快、发展势头十分强烈，各种农业观光园、农家乐、采摘节等乡村旅游形式如雨后春笋，在中华大地大量涌现。根据国家旅游局最新测算，我国乡村旅游每年接待的游客量己经超过三亿人次，直接旅游旅游收入超过400亿，占全国旅游总收入的近三分之一。

截止到2007 年，全国乡村旅游示范景点己经达到359家，遍布内地的31个省区市，覆盖了农业的各种形态。每年黄金周，全国城市居民把乡村旅游作为目的地的人数比例约占总人数的70%，每个黄金周形成大约6000万人次的乡村旅游市场，乡村旅游己经成为旅游业新的亮点。其中，贵州、江西等省份开展一系列乡村旅游活动，己经使近百万人摆脱了贫困。发展初期的乡村旅游是属于自发型，主要是城市居民在双休口或节假口到附近的目标市

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场旅行，以一口游为主，通常为全家或者和好友一起自驾车出游，自主性强。经过长时间的发展，乡村旅游逐步进入到自觉阶段。

空间布局① 总的来说，乡村旅游在空间布局上主要有都市郊区型、景郊型、老少边穷型、特色村寨型和交通中心型。都市郊区型:这类旅游是目前我国乡村旅游最普遍、最成熟、最具市场潜力的一类。从目前的运作情况来看，这种旅游依托大、中城市，以城市居民为主要目标市场，定位是都市居民提供体闲游憩的“后花园”，借助于与现代化城市截然迥异的田园风光、村落景观以及采摘、捕钓、品尝等活动，吸引都市居民去度假、体憩，给市民提供短暂的体闲、度假旅游产品。但开发中人工雕琢的痕迹较多。

如浙江省宁波市北仑区推出的“城湾人家”、“沙龙湾”、“梅港渔村”等一批较为成熟的乡村旅游景区。景郊型:在地势较为平坦，道路较为通达的风景区里，观光旅游可以向周围的乡村扩散，形成景区周缘的乡村旅游。这种景区周缘的乡村旅游是风景区观光旅游的伴生产物，是旅游者在对自然风景观光之余，对周围村庄的田园风光和农家生活的派生游赏。

这类旅游依托某一风景名胜区，以景区游客为主要的目标市场，开发中较多地保存着乡村的原生状态。我国著名的风景名胜区均处于乡村的包围中，这里也多是我国乡村旅游开展较早的地区。例如江苏的周庄、同里、鸟镇等以江南的小镇古色古香的建筑和水乡生活方式。老少边穷型:国家为加快老少边穷地区的经济发展，给予这些地区开发旅游的优惠政策，由旅游部门结合本地区的乡土特色，指导当地居民开展乡村旅游。

这些颇具特色的乡村旅游地多数尚未开发，还是“养在深闺人未识”。这些地区大多为山区，既缺少发展第一、二产业常规经济的基本条件，又不具备交通区位的优势。而且，大多

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没有受到工业文明辐射到或感受极微弱。正因如此，这些地区至今仍保留着近乎原生态而秀丽的自然环境、传统的农耕文化和浓郁的乡土风俗。如广西桂林的阳朔渔村等。

特色村寨型:乡村地区的特色村寨是不同地域乡村建设的历史缩影，也是传统文化的历史凝固和宝贵遗迹。游客在与城市风格截然不同的乡野田园风光中，观看到极富风格的特色建筑和独特的房屋构造，也了解到当地富有特色的民风习俗。

近年来旅游业的发展轨迹表明，特色村寨的旅游产品己经不局限于独特的建筑群，蕴涵在特色村寨中的特色生活民俗逐渐被重视开发。如位于浙江省给云县的河阳村，在开发丰富的古祠堂、寺庵、牌坊、石桥等古文化遗存的同时，逐渐渗透浓厚的宗法文化与特色的耕读文化于旅游经历中。

交通中心型:乡村旅游既不依托城市，也不依托景区，而是依托连接两个或多个城市或景区的便利交通，利用自己交通中心的地位，设计开发乡村旅游资源。如浙江省永定县永定客家土楼民俗文化村景区的开发，正是利用自己处在福建厦、江西瑞金和广东梅州三城市中心地的区位优势。

旅游保险研究 第3篇

【关键词】 旅游企业 旅游院校 人才培养

一、旅游院校与旅游企业：利益共同体

目前，我国的旅游教育已建立了从中职、高职高专，到本科、研究生的完整体系。但应当指出，与其他领域专业教育不同，旅游专业教育不是学科发展内生的结果，而是源于外部即旅游产业的驱动，对人才需求的呼唤而产生的。所以，旅游教育从性质上讲是职业教育，而职业教育强调的是职业道德、职业能力和职业素养，是能够从事某种职业的熟练人员。因而开设旅游专业的院校，必须面向企业、面向岗位，培养生产、建设、管理、服务第一线需要的高素质技能型人才，走产学结合的发展道路，这是一个不争的事实。产学结合需要企业的参与，而且这种参与不是形式上的，而是有着实质性的内容。人们通常所说的校企合作，就是由院校和企业深度融合、共同培养人才的过程。

旅游企业是以旅游市场为导向、服务旅游活动而独立经营、独立核算的经济部门，其目标和任务在于赚取利润，追求经济效益最大化。企业通过服务过程的实施，在满足旅游者愿望与需求的同时，也为自身带来财富。旅游企业吸纳员工重在“使用”，它希望新进员工尽快适应工作岗位，希望旅游院校提供的人才产品尽可能是质量上乘的“成品”，具备职业素养与职业能力。但高素质优秀员工不是闭门造车的结果，如果单纯依靠院校的提供，且不说校内实训基地缺乏，就是工作场景也大都纸上谈兵，这样培养出来的学生与企业需求相差甚远。旅游企业对旅游院校和人才培养，不能等闲视之，而是应当主动、积极地参与，把培养人才看作自身事业的一部分，有远见的企业家从来不吝啬在人才上投资。

旅游企业参与旅游院校的人才培养，会给自身带来许多实惠。一是可以“量身定作”，把自己的需求、标准传达于院校，招聘到需要的人才，而且用得上、留得住。二是可以利用院校的品牌宣传企业，在业界、教育界和社会上进一步扩大影响，树立企业的良好形象。不论是接受实习的学生，还是吸纳院校毕业生，对企业都具有潜在的社会效应。三是可以利用院校的智力与技术资源，解决企业发展过程中遇到的困难。旅游院校教师大都具有扎实的理论知识和较丰富的实践经验，能够洞察旅游企业的问题，并提供智力与技术支持。

不难发现，旅游院校与旅游企业并不单纯是人才供求关系，而是多方面的相互依存、相辅相成的关系。一方面，旅游企业的需要就是旅游院校的需要，办学离不开企业的参与，特别是学生职业能力的训练；另一方面，旅游企业要想做大、做强与可持续发展，必须重视人才、引进智力资源，这就离不开与旅游院校合作，特别是在员工培训、企业文化设计和企业战略规划等。

我国旅游院校与旅游企业的关系，与国外紧密型的结合相比较，显得比较松散，甚至互不相干。这既有院校的原因，也有企业的原因。有研究者发现，高等旅游院校的培养模式基本上是由教师对学生进行旅游专业理论、知识与技能的讲授，教学活动基本是在校内、课堂进行，培养的学生往往“眼高手低”，实际能力、实操技能未得到很好地训练。学生到旅游企业后，出现了不能适应实际工作的问题。有的旅游企业受眼前利益驱动，不能从战略角度认识、理解问题，对参与院校人才培养持观望态度。这种状况所导致的后果，造成旅游院校与旅游企业供求关系的脱节。比如，北京联合大学旅游学院与北京首旅集团。该集团亟需的旅游专业人才有三大类；第一类是财会、餐饮管理、销售等专业技术人才；第二类是经营管理水平突出，具有一定职业道德的职业经理人；第三类是知识结构合理的复合型领导人才。而目前，学校旅游管理专业在培养上述中高级管理人才方面与需求方有较大的差距，难以满足旅游企业对高层次人才的需求。即使高等旅游职业院校，也存在人才培养质量与行业需求不匹配的现象，“在人才培养类型上，企业紧缺的旅游人才旅游职业院校培养不出来，而受过旅游职业教育的学生，较多地集中在操作性的、较低层次的就业岗位，结构比较单一。在人才培养质量上，目前经过旅游职业院校培养的学生，还不能完全达到行业的用人需求，即不能满足旅游企业对高素质的、国际化的旅游专门人才的需求，存在人才规格和用人需求的差距。随着旅游业国际化程度的不断加快，旅游产业的发展需要大批高素质的、国际化的应用型旅游专门人才，但是，受旅游职业教育自身发展等诸多方面的影响，目前还不能达到这个目标。”由此可见，旅游院校与旅游企业在人才培养问题上，都应当进行深刻地反思。实际上，双方是一个利益共同体。院校不能关起门来办学；企业也不能唯利润是求，应当从长远角度考虑，要舍得在人才问题上投资，与旅游院校建立紧密的合作关系。

二、人才培养方案：旅游企业的职责

所谓人才培养方案，是指院校某个专业人才培养的规格、结构和质量要求，包括培养目标、课程设置、实习实训等内容，是完成教学任务的指导性文件。其中，课程设置是人才培养方案的核心。以本科为例，我国高等旅游院校的旅游管理专业，其培养目标为培养具有旅游管理专业知识，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。培养要求为学生主要学习旅游管理方面的基本理论和基本知识，接受旅游经营管理方面的基本训练，具有分析问题和解决问题的能力。旅游管理专业毕业生应具备以下几方面的知识和能力：掌握旅游管理学科的基本理论、基本知识；掌握有关旅游管理研究的定位和定量方法；具有运用旅游管理理论分析和解决问题的能力；熟悉我国旅游业的方针、政策和法律法规；了解旅游业的发展动态；掌握文献检索、资料查询的基本方法；具有一定的科学研究能力实际操作能力。客观在地来看，这个培养目标和规格要求是比较全面的，重视了旅游基本理论的掌握与基本能力的训练。但在人才培养方案实际操作过程中，有的旅游院校“未能明确究竟应该为旅游行业培养什么方向、何种类型的旅游人才，培养所谓综合性、复合型的旅游人才因专业的缺乏常常难以适应旅游业对人才的需求”。“一方面，强调理论上的高层次，重理论轻实践，不注重综合素质的培养和锻炼；另一方面缺乏严格的实习制度或者不按照规定实习，致使学生缺少必要的专业实践和实习。”出现这种现象的根本原因，在于旅游企业没有或很少参与到旅游院校人才培养方案中来。事实上，真正校企合作就是企业人参与到院校人才培养方案制订中，这是企业义不容辞的职责，具体表现在以下方面。

首先，培养目标的确定。从世界范围来看，旅游业的快速发展，出现了许多新业态，单从名称上，我们可以列举出来：体闲产业、商务旅游、生态旅游、红色旅游、乡村旅游、民俗旅游、高端旅游、特种旅游、自驾车旅游、科技旅游、滨海旅游、温泉旅游、健康养生旅游、度假旅游，等等，不一而足。为了适应这种市场变化的需求，旅游企业也在不断作出调整。比如，度假酒店，原来总是在低端层次上徘徊，规模小，经营模式陈旧，产品结构基本没有变化，大同小异。而现在，度假酒店的管理者不仅关注经营模式、管理模式、制度、品牌、市场环境，而且关注资金、土地、人才、信息、技术等要素，只有把这些因素融合在一起，才能真正壮大并能持续发展。这就需要多方面、多种类型的人才。旅游企业与旅游院校合作，参与制订人才培养方案，把企业诉求表达出来，把企业需要贯穿其中，让院校人才培养方案更加贴近企业实际。

其次，课程开发的原则。众所周知，课程是院校教学工作的核心，教学目标的实现、教学任务的完成、教学质量的提升，均依赖于科学、规范与合理的课程体系。我国目前旅游管理专业无论是本科院校，还是高职高专院校，在课程开发与设置上都存在着一些问题。有学者指出：“我国高校的旅游课程设置，历来重视知识传授，追求系统完整。然而，在当前世界和我国旅游业发展及人才需求中，我国高校目前培养的人才知识结构和创新能力远不能达到行业发展需求。”具体地说，高校旅游管理专业人才培养目标、规格要求与课程设置脱节；课程体系缺乏逻辑性；课程体系的专业特色不突出；课程体系缺乏规范性，比如开哪些课程、选择哪些课程内容、哪些属于必修课程和选修课程，等等；课程设置缺乏实践能力训练。即使名校如南开大学，其“旅游管理专业课程内容涉及面较窄，只重点涉及了传统的三大块方面的内容，即旅行社业、饭店业、旅游开发规划，而关于环境保护、居民参与、旅游行政论、旅游需求调查、旅游地研究以及旅游文化等方面的内容还相当薄弱，课程内容设置的国际化趋势也不明显”。我国高校开设旅游专业“课程内容不是多年沉淀下来的经典理论，就是其他学科的嫁接理论，课程内容不仅陈旧和不实用，而且变化较少，与市场需求和旅游业的最新发展脱离得比较远”。

要想改变上述课程体系的问题，则必须有旅游企业的参与，听取企业人的意见，强调以能力为本位、以企业为需求，共同开发旅游专业课程。一是从学校到各院系，应当成立专业建设委员会，具体负责课程的开发。这个委员会的构成，不能是学校教师的独角戏，而要吸收企业人员参与。企业人来自不同的行业，不同的岗位，既要有管理人员，也要有一线员工。委员会应定期召开会议，主要议题是根据行业变化和需求，针对设置的课程提出建议。比如，哪些课程要删减，哪些课程要增加，哪些课程要修订，等等。他们从各自角度提出问题，特别是企业需要什么人才，毕业生应具备什么技能，需要设置哪些新课程或改变现有课程中哪些内容等。二是课程开发的程序必须规范化。首先应当广泛讨论，根据实际工作需要分析职业能力、技能，每项技能列出一个提纲，提纲下有相应的目标任务，在完成目标任务中掌握技能。比如，导游专业课程，要从导游人员工作全过程，列举其接团、带团、送团等不同阶段，每个阶段要完成哪些任务，这些任务需要哪些技能，包括使用的工具、设备、突发事件，等等，各个阶段对应的能力一一列举出来，就构成了一门课程。三是要进行实践检验。根据职业能力设置的课程，还要在实践中进行检验。每门课程开发出来，在真正实施前还要回到业界，让行业专家审核，还有哪些内容需要调整。课程内容在教学过程中接受检验，发现不足之处，要有针对性地修订。旅游业发生了变化，课程也要跟着变化。

（注：本文属2008年度广西教育厅面上项目“旅游企业成为旅游院校人才培养基地研究”（桂教科研[2008]27号，项目编号：200812MS096）。）

【参考文献】

[1] 冯冬明：旅游高等教育产学研合作的探讨与启示[A].旅游高等教育研究（第一辑）[C].旅游教育出版社，2009.

[2] 石美玉：创新·品牌·服务——关于旅游管理人才培养的几点思考[A].旅游高等教育研究（第二辑）[C].旅游教育出版社，2011.

[3] 王昆欣：高等旅游职业教育国际化人才培养的研究与实践[M].中国旅游出版社，2010.

[4] 谢春山、徐东北：旅游高等教育中的悖论现象及其对策[J].旅游论坛，2010（6）.

[5] 王天佑、马鹏：新世纪高校旅游专业课体系构建与实施策略[A].旅游职业教育研究与探索[C].旅游教育出版社，2008.

[6] 汪艳丽：旅游院校人才培养方案制（修）订的几点思考[A].旅游高等教育研究（第一辑）[C].旅游教育出版社，2009.

我国旅游保险及其发展对策研究 第4篇

关键词：旅游保险,问题,发展对策

1 我国旅游保险发展的现状

近年来, 我国经济发展快速, 城乡居民生活水平不断提高。随着生活环境的不断改善, 国内民众对生活品质也日渐重视, 为摆脱一成不变的生活或缓和平日紧绷的神经, 开始重视国内外旅游活动, 旅游逐渐成为广大民众的一种时尚消费。旅游业蓬勃发展的同时, 相对地不可预测的旅游风险也随时随地地增加。如何规避旅途中的种种不测和意外风险, 成为旅游者所热切关注的话题。建立风险分摊机制, 利用保险来降低、分散甚至避免意外发生的损失, 成为人们确保其生命财产安全的有效途径。但目前实际状况却并非如此, 据中国人民财产保险公司提供的数据显示, 目前除了20%左右的旅客随团旅游由旅行社办理保险外, 绝大部分出游者均处于无保险状态, 每年至少应有70亿元保费潜力的旅游保险市场, 实际却只有10%~20%的收入, 8~9成的市场尚未开发。我国旅游保险的发展与我国蓬勃发展的旅游业相比, 还显得很不相称, 明显滞后。就目前国内的实际情况来看, 如何发展旅游保险为旅游者提供更加全面、有效的保障服务是急需研究和解决的问题。

2 我国旅游保险发展存在的主要问题

旅游保险是个很复杂的问题, 利益主体涉及旅行社、旅游者和保险公司等各个方面, 本文将从这三个方面来探析我国旅游保险发展过程中存在的问题。

2.1 旅行社方面

旅行社业是个微利行业, 在没有安全事故的情况下, 尚且利润甚微, 一旦发生意外, 以旅行社本身为数不多的资产, 远远不足以赔付受害者的损失。从目前旅游保险市场状况来看, 旅行社是其主要购买方。一方面旅行社责任险作为法定险, 是旅行社必须购买的, 以承担旅游过程中因旅行社疏忽或过失造成的各种损失的赔偿责任。但实际上旅行社提供的是一种中介服务, 运营链条中涉及很多其他相关服务供应商, 旅行社经营过程中发生的问题多数出自于这些供应商而不是旅行社本身。由于旅游过程中利益主体繁多, 事故、意外的责任难以界定, 理赔就会很复杂。另一方面, 旅游意外险在现阶段也主要是通过旅行社向游客推销或者代为购买的, 但旅游意外险保单价格一般就十几元、几十元左右, 旅行社销售意外险很难得到实际性的好处, 积极性自然就不高。更何况旅行社向游客销售意外险还存在“道德弱势”, 因而旅意险经由旅行社代销很难改善目前旅游保险的销售状况。

2.2 保险公司方面

出于风险的考虑, 保险公司在无法保证有效管理风险的情况下, 还不愿意过多的涉足这一在国内还属于细分市场的旅游保险市场。虽然, 目前各家保险公司旅游保险产品的数量和种类都很丰富, 涵盖了旅游过程中的各种基本风险, 但产品同质化严重, 保障内容也互有交叉, 且在开发时多为满足当时特定项目的需要, 产品间缺乏兼容性、互补性和开放性。同时各家保险公司在旅游保险产品设计上互相模仿, 大部分产品相似度高, 缺乏显著特点和竞争优势。在销售渠道方面, 现阶段旅游保险的销售主要还是旅行社、机票点、网络三种形式, 销售方式比较单一, 再加上消费者传统文化的影响, 传统意识的局限, 造成了已有旅游保险产品也难以为消费者获知, 旅游保险购买率自然不会高。

2.3 消费者方面

从消费者角度来说, 由于旅游险险种、保险业务办理的复杂性和相关部门对消费者旅游保险宣传的欠缺, 消费者对旅游保险的认识模糊, 不少消费者分不清责任险和意外险。另外我国国内的旅游周期一般短而频繁, 消费者对风险认识不足, 普遍存在侥幸心理, 认识不到旅途中客观存在的风险以及由此带来的严重后果, 而旅游保险产品又属于一次性消费品, 因此游客购买的主动性较差。此外消费者对保险公司的信任度低, 赔付手续的烦琐和赔付过程中纠纷现象时有发生, 使得消费者对相关企业缺乏足够的信任, 这些都是制约消费者购买旅游保险的主要因素。

3 我国旅游保险的发展对策

购买旅游保险是规避和转嫁旅游风险的主要途径。因此, 旅游消费者的保险购买意愿对于旅游风险管理具有相当重要的价值。基于对旅游保险个人消费者的研究成果和长沙市旅游保险的经营现状, 本文从“客户、产品、渠道”三个方面提出一些建议。

3.1 建立早期风险预警体系, 加大旅游保险宣传力度, 增强旅游消费者保险意识

(1) 建立早期预警体系, 做到风险预警, 加强对旅游者的风险教育

风险无处不在, 旅游活动也不例外, 只要有旅游活动就会有旅游风险。但是就目前现状来看, 旅游者缺乏风险意识和自我保护意识。针对这种情况, 旅游管理部门应选择那些发生概率大、等级高、后果严重的灾害, 进行重点预防。并采取一些经济和技术措施, 如监督、检查、立法、环境监视等手段, 密切掌握动态。此外, 旅游行政管理部门要加强与新闻媒体的合作, 利用一些旅游热点事件, 引导和配合媒体通过专题节目、公益广告等多种形式教育旅游者, 引导旅游者树立“买旅游就是买风险, 买旅游也要买保险”的理念。另外, 旅游行政管理部门也可委托相关研究机构进行旅游风险指数研究, 对一些主要的热门景区、热门线路进行风险评估, 并通过广播、电视、报纸、网络等渠道发布旅游安全预警信息, 尝试建立发布旅游风险的常规预警机制。

(2) 加大旅游保险的宣传力度, 增强旅游者保险意识

目前仍有将近60%的旅游者不了解旅游保险, 许多旅游者因对旅游保险不熟悉而缺乏购买意愿, 因此建议保险公司和相关部门加大对旅游保险的宣传力度。可以考虑通过专业网站或旅游网站、短信息服务中心等宣传介绍旅游保险产品的特点和购买指南等;保险公司也可将产品宣传单置于银行、旅行社、机场等地方, 增加旅游者对旅游保险的认知;旅游行政部门、保险公司等相关部门可以综合运用网络、电视等权威媒体, 以广覆盖面、高密度的方式, 分层次、分时段进行宣传, 在短时间内提升旅游保险的社会认知度。

(3) 加强旅游消费者市场细分

旅游者类型不同, 目的地选择不同, 旅行方式不一样, 活动内容不一样, 都会使出险的概率及赔付率有较大的差别。市场细分主要考虑消费者的风险水平, 在风险水平划分时, 可以针对旅游者群体和旅游行程空间两个方面。在旅游者群体方面, 根据游客类型, 譬如消遣旅游者、商务旅行者、探险旅游者、老年人等, 可以考虑消费者的年龄、职业、学历和保险知识等因素, 来具体确定风险水平。在旅游行程空间方面, 可根据国内游、出境游、入境游等加以风险识别、选择, 以便有针对性的进行风险规避与控制。而在客户潜力方面, 根据消费者的个人收入和家庭收入, 将其划分为大众客户、中等收入客户、高收入客户三个档次。不同收入的人, 有着不同的需求和不同的保障范围。大众客户可能只需要基本的旅游保险产品, 针对此类旅游者可推出自选式产品, 对游客进行一定的引导, 游客根据自身的实际情况自由组合选购旅游保险产品。针对中等收入客户推出多种类型的套餐式旅游保险产品, 游客根据目的地、旅行方式、活动内容等因素选择产品。高收入客户经济实力较强, 出游次数较多, 针对这类游客可推出高质量的高端旅游保险产品, 不仅能满足游客的个性化需求, 而且可以大大提高企业的经济效益。

3.2 调整现有旅游保险产品, 大力推进新兴旅游保险、特种旅游保险

在产品组合方面, 充分调研, 了解游客的实际保障需要。现有旅游保险产品已基本上涵盖了旅途中的各种风险, 通过对现有产品的调整和组合能更有效的满足旅游者的需求。在产品保障内容方面, 可以考虑适度调整赔偿额度以及意外和意外医疗的分配比例, 真正提高对游客的风险保障程度;另外, 紧急救援医疗与意外赔偿的结合已经在出境游产品中发展比较成熟, 在继续完善的同时, 境内游产品也可以借鉴此模式, 大力推广, 既可以为游客提供更加全面的保障, 又能很好的为保险公司降低风险赔偿的概率和额度, 达到“双赢”。在新产品方面, 大力推进新兴旅游保险、特种旅游保险。随着近几年自驾车、自助游等新兴旅游市场的迅速发展以及游客对滑雪、探险、漂流等高风险特种旅游的追捧, 而保险公司在此领域的产品则几乎是空白。要进一步促进旅游保险业的发展, 开发出合适的产品是重要的。

3.3 积极创新销售渠道

目前, 国内旅游保险主要还是借助传统直销和旅行社代理销售为主, 事实上依靠旅行社推销, 增加了销售的中间环节, 也就增加销售成本, 而依靠传统直销方式发展旅游保险也是很难获得显著效果的, 因此保险公司应积极创新销售渠道。积极探索电话投保、网上销售、手机短信投保等现代投保手段, 考虑以互联网电子商务推动旅游保险的发展, 在旅游行政主管部门官方网站或其他权威性、高认知度的网站加挂旅游保险网上交易平台;保险公司也可以考虑在宾馆饭店、景区景点、交通枢纽等处设立销售点, 方便旅游者购买;加强与旅游相关行业的合作, 比如航空公司, 拓展旅游保险销售渠道;尝试跟各大超市、社区合作, 使旅游保险成为人们出门旅行可以随时、随地、随意购买的日常消费品。

参考文献

[1]朱姝.我国旅游保险发展现状、原因及对策[J].现代商贸工业, 2007 (3) .

[2]厉新建, 魏小安.中国旅游保险的改革与创新思考[J].江西财经大学学报, 2008 (4) .

[3]赵栋栋, 李平.我国旅游保险发展趋势及对策分析[J].北京第二外国语学院学报 (旅游版) , 2007 (10) .

旅游保险研究 第5篇

专业：××××学号：××××姓名： ×××

摘 要：农业保险对稳定农业生产、提高农民收入具有重要作用，但是其自身固有的特点使得农业保险成本居高不下，在许多国家农业保险的顺利开办主要得益于政府的大量补贴。农业保险的发展现状不是很乐观，本文针对农业保险存在的诸多问题，研究农业保险的发展现状及解决对策。

关键词：农业保险；发展现状；政策性农业保险；完善

1开展农业保险的必要性

农业是安天下、稳民心的战略产业，没有农业现代化就没有国家现代化，没有农村繁荣稳定就没有全国繁荣稳定，没有农民全面小康就没有全国人民全面小康[1]。农业保险作为扶持农业发展的政策工具，是解决我国“三农”问题的一项重要措施。建立并完善农业保险制度，对于建立我国农业风险管理体制，提高农业抗风险能力，推进农业产业化经营和市场化发展，对于发挥财政支农资金的杠杆效应，更好地解决“三农”问题具有重要的现实意义[1]。

我国是世界上农业自然灾害较严重的国家之一，灾害种类多，受灾面积广，成灾比例高。2010年，云南、贵州、广西、重庆、四川5省（区、市）耕地受旱面积1.01亿亩，占全国受旱耕地面积的84％，作物受旱7907万亩，待播耕地缺水缺墒2197万亩。有2088万人、1368万头大牲畜因旱饮水困难，分别占全国受旱的80％和74％。农业灾害所带来的损失是巨大的，这样巨大的损失只靠国家来救济是行不通的，农业保险此时就起到了对农业的保护作用。自然灾害是造成农民贫困的主要原因，因此，转移农业巨灾风险，减少灾害损失在现阶段就显得尤为重要和迫切。建立农业保险，是巩固农业基础地位，保证农民收入和维护农村社会稳定的现实需要。

农业作为整个国民经济发展中的最基础产业，同样也是一个弱质产业。农业保险作为一种转移风险的重要工具，一般具有将强的外部性，对于保障农业生产，确保粮食安全，增进整个社会的福利具有非常重要的作用[3]。[2]

2我国农业保险发展成效

我国农业保险起步于20世纪30年代，新中国成立后，我国进行了三轮农业保险的试验，使得农业保险已覆盖全国所有省市区，险种已涉及种植、养殖等多个领域。

2.1业务快速发展，服务面迅速扩大

2009年，全国农业保险保费收入133.9亿元，提供风险保障金额达3812亿元，同比增长59％；参保用户已达1.33亿户次，同比增长48％。农业保险规模已达到亚洲首位，全球第二。

2.2涉农保险产品更加丰富

中央财政支持的农业保险品种达到9个，地方性财政支持的险种已涉及粮食作物、经济作物、蔬菜园艺、生猪、家禽、水产养殖等多个领域。

2.3各级财政对农业保险的投入力度不断加大

2.4政策性农业保险服务网络初步形成经过几年的发展，我国已形成以中国人保、中华联合两家全国性保险公司，黑龙江阳光、吉林安华、上海安信和安徽国元等4家专业政策性农业保险公司为主体的政策性农业保险经营网络。

2.5农业保险的作用日益凸显

农业保险在保护农民利益，促进农业产业化经营以及应对极端天气变化、推动农民迅速恢复生产等方面发挥了积极作用。

3我国农业保险市场现状分析[4]

3.1赔付率高，承保业务亏损严重

据调查，2008年河北省农业保险赔款支出同比增长378.53％，远远超过保费210.61％的增长率，赔付率达91.24％。如果再加上接近保费收入20％的经营费用和其他费用，综合赔付率超过110％（保险界公认的盈亏平衡点为70％），2007年—2009年4月承保亏损合计达2510.5万元。

3.2财政支持力度不足，农业保险发展动力不足

政府参与农业保险主要方式是政府支持和财政补贴，方式较单一；缺乏相关法律法规保障；地方政府的政策具有很大的随意性和不稳定性，并且部分财政补贴资金不能及时、足额拨付到位，甚至被挤占、挪用，资金到位率低，影响保险公司的经营核算和偿付能力。

3.3涉及多部门和组织，缺乏统一的领导协调机构

农业保险具有“准公共产品”性质，其发展涉及到多部门和组织，需要各部门和组织间大力支持和配合，但是目前我国农业保险发展环节多并且法制不健全，监管力度不够，各部门职责不明确，最终导致农业保险开展工作效率降低。

3.4农业发展水平不高，农民保险意识薄弱

农业生产者经营规模小而散，农业生产的商品化程度低。农产品经济价值低，使得农户投保意识淡薄，自愿缴费积极性低，风险分担机制难以很好的发挥作用。而且我国农业发展落后，受自然灾害影响很大，农业生产的商品化程度低，最终导致农民收入水平较低，所以给农作物投保对农民来说实属有心无力。

3.5保费收入低，规模化经营受限制

目前农业保险经营机构险种少、覆盖面窄且承保率偏低，导致保费收入过低甚至亏损；且受我国农业发展状况的影响，农业保险公司规模化经营受制约，无法有效扩展业务。

4我国农业保险发展所存在的主要问题[5]

当前我国农业保险的发展存在法制缺失、有效需求不足、化解风险能力差、巨灾保险支持体系不健全等诸多问题。

4.1我国农业保险的有效需求严重不足。

如四川省到2006年底，政策性农业保险保费收入926.26万，按19791959户农户计算，户均投保费用仅为0.47元。导致有效需求不足的原因主要有：一是农民的保险意识淡薄。由于农民还存在着“一旦遭灾，会有政府来救济”的依赖思想，因此，不少农民认为购买农业保险没有什么必要。二是农民的经济收入低，因而投保能力较弱。据有关调查资料显示：按农业受灾损失率制定的农业保险的保费率一般为8～15％，甚至更高，而农民可以承受的保费率仅为4％，这就大大超过了农民的经济承受能力。三是农民土地经营规模偏小且零星分散。根据国土资源部的统计，截至2007底，中国耕地面积为1.22亿hm2。据调查，全国平均每个农户耕种0.61hm2土地。被分割为8.99块，平均每块面积为0.068hm2，这种过于分散的小规模生产格局客观上弱化了农业保险的经济保障功能。

4.2政府对农业保险的支持力度不够，缺乏配套政策的保障

国际上，凡开办农业保险的国家，政府都将对农民的保费补贴、农业信贷、价格保护、农业灾害救济等措施配套实行，一些国家甚至明确规定，不参加保险就不能贷款，不参加保险就不能享受灾害经济。这种由配套措施共同推动农业保险的计划，对农民吸引力大，约束力强，动作效率高，比较容易为农民所接受。我国主要依靠政府投入农业基础设施、救灾救济和价格补贴等手段抵御农业自然风险，对通过保险转嫁以分散风险的方式则运用比较少，政府对农业保险的各种支持十分有限。在政策上，农业保险业务，除免交营业税外，其他方面同商业保险一样对待。政府也没有像相关的财力投入和扶持型政策，如补贴保费、管理费、支持再保险、允许经营健康险等。

4.3农业保险的水平较低

首先，我国农业保险在总体上普及率很低，覆盖面很小；其次，农业保险险种单调，保险范围不适应现代农业发展的需要。目前，我国农业保险主要集中在农作物保险和养殖业保险。农作物保险主要承保自然灾害险，而自然灾害外的社会政治风险则属于保险责任以外，如农药污染、有毒化学物质泄漏等造成的损失未列入保险责任以内。

4.4农业保险缺乏完善的法律法规支持

目前，我国尚没有制定专门的农业保险法规。2002年10月28日新修订的《中华人民共和国保险法》主要是规范商业性保险公司的经营行为，对农业保险的规定十分笼统，对农业保险的性质也没有明确的规定。从事农业保险的组织制度、业务经营方式和会计核算制度等都是依照《中华人民共和国保险法》中对商业保险的规定，忽视了农业保险的特殊性，农业保险试验普遍存在着展业难、收费难、理赔难的问题，业务开展波动较大，很难正常运作下去。

5完善农业保险政策，促进农业保险发展的建议

虽然我国的农业保险发展迅速，但是与发达国家相比，与农业发展现状比仍然存在着农业保险覆盖面低，农业保险的规模过小，保险保障水平很低、农业保险有效需求严重不足、农业保险经营过程中面临的风险较大、政府对农业保险的扶持力度不够等诸多问题，亟待解决[6]。所以针对农业保险发展问题提出几点建议[7]：

5.1建立农业保险法律制度体系

2006年底，在国务院相关部门的积极倡导下，《农业保险条例》的起草工作

已经启动，但至今没有出台。应加快《条例》的起草，争取尽早出台。各省市区应根据农业保险试点情况及各自实际，制定相应的农业保险地方性法规，对农业保险的性质，费率水平，保障范围，经营模式，组织机构与运行方式，政府、保险机构和农民的责任，各主体的保费负担比例，风险准备金的提留，监管责任，税收优惠，财政补贴方式等作出明确规定，使农业保险有章可循，有法可依。

5.2建立政策性农业保险保费补贴长效机制

加大财政补贴力度，建议将政策性农业保险纳入各级财政预算常规项目，明确每年财政预算对农业保险的投入比例。对农业保险的补贴投入要按照一定比例逐年增长。增加对西部落后地区、粮食主产区和关系国计民生重大农产品保险的补贴投入。要进一步完善农业保险补贴方式，逐步提高中央财政的补贴比例，降低县级财政补贴投入比例。尝试建立省市区农业保险保费补贴统筹制度，省市区财政拿一部分，其余部分根据各县（市区）财政状况，分配农业保险保费统筹数额，财政状况好的多拿，差的少拿或不拿。统筹起来的农业保险补贴资金由省上统一管理、统一使用。

5.3加大对经营政策性农业保险机构的支持力度

要研究制定对经营政策性农业保险业务的保险机构给予费用补贴和对政策性农业保险再保险业务给予补贴的具体实施办法，并认真贯彻落实。进一步完善农业保险税收优惠政策，在免征种养两业营业税和印花税的同时，免除经营种植业、养殖业保险业务的全部营业税、城市维护建设税、教育附加和所得税。将机关车辆保险等赢利稳定的险种交由经营政策性农业保险的机构经营，弥补农业保险业务的亏损，达到以险养险的目的。

5.4建立多层次的农业保险风险防范机制

尽快建立和完善政策性农业再保险体系，在国家建立农业再保险公司的同时，按西北、华北、东北等区域分布，建立区域性农业再保险公司，分散农业保险经营风险。建立国家级、省市区及部分财政实力强的县（市区）农业保险超额基金或巨灾风险准备金，用于应对农业巨灾可能对农业保险体系造成的毁灭性打击。

5.5将政策性农业保险与其他支农手段综合运用

从美国、日本、印度等国的经验来看，为解决农业保险投保率低的问题，很

多国家对农业保险实行自愿投保和有条件强制投保相结合的原则。建议将农业保险与粮食直补、农资综合直补、良种补贴、养殖补贴等国家支农政策综合起来运用，对享受国家补贴和优惠政策的农产品品种，应有条件地强制农民投保政策性农业保险。农业保险作为农村金融的重要组成部分，要把农业保险与农村金融信贷紧密结合，这样既可以充分发挥农业保险防范风险的作用，又可降低银行的贷款风险，积极推进农业贷款的发放。农业保险经营机构要不断创新农业保险方式和产品，充分发挥农业保险在促进农业发展、农民增收中的作用和影响力。参考文献：

[1]余科，刘刚.农业保险『遮风挡雨』——关于完善农业保险的初探[J].江海纵横，2009，（6）：42-

43[2]唐福春.建立健全我国农业保险制度的几点思考[J].景德镇高专学报，2011，26（3）：57-59

[3]张世花,吴春宝.政策性农业保险：政府、保险公司与农民的博弈分析[J].重庆理工大学学报(社会科学)，2010，24（7）:56-59

[4]关静,马利军,胡佳.我国农业保险现状及发展思考[J].现代商贸工业，2011，（19）：149-150

[5]孔云梅.中国农业保险发展困境及对策[J].河南农业，2011，（9）:60-61

[6]彭钢.对促进农业保险快速发展的建议[J].中国保险，2011.1:32-33

旅游保险研究 第6篇

【关键词】英语旅游人才 实践教学 “双师型”教师

一、英语旅游人才培养背景

中国国家旅游局统计表明，2013年我国公民出境人数又创新高，达到9819万人次，比2012年增长了18%。据世界旅游协会预测，到2020年，旅游业创造的收入将达到16万亿美元。国际旅游业的蓬勃发展加剧了对涉外旅游人才的需求。在我国，很多高校都设有英语旅游专业，然而，目前的英语旅游人才的培养现状与旅游行业实际需求还有一定的差距。

二、“英语+旅游”复合型英语旅游人才培养定位

英语复合型人才主要有四种培养模式：复合专业型、专业方向型、双外语型、和主辅修型。本文所讨论的复合型英语旅游人才属于专业方向型，即“英语+专业方向”，也就是“英语+旅游方向”。“英语+旅游”复合型英语旅游人才是指掌握基本英语语言知识，具备听、说、读、写、译英语语言技能，具有扎实英语语言基础，并掌握综合旅游专业知识和技能，英语和旅游知识结构全面，综合素质高，有较好的职业素养和较强的社会责任感，知识、能力、人格全面发展的英语旅游人才。

三、“英语+旅游”复合型英语旅游人才培养现存主要问题

1.教材内容与英语旅游人才知识和能力需求有偏差。许多高校英语旅游专业选用的教材与就业市场对英语旅游人才知识和能力的实际需求不是十分契合，主要体现在三个方面：有些教材内容过于陈旧，不适用于旅游产业高速发展的知识需求。有些教材是对全国范围内旅游相關知识的概括介绍，地域文化和旅游特点不明显，不利于学生对地方旅游资源和区域旅游知识的把握。还有一些教材偏重英语知识点的讲解，而培养实践能力的配套练习少之又少，不利于培养学生解决问题的实践能力。

2.实践教学滞后。大多开设英语旅游专业的本科院校的实践教学的具体落实情况并不理想。在课堂教学中，授课教师仍是课堂的主角和中心，将大量课时用来传授理论知识，实践教学比重甚少，不利于学生对专业技能的掌握和综合素质的养成。此外，课后实践教学监管力度不够。虽然学校为学生设计了实践教学环节，成立了许多英语旅游专业相关的社团，如英语旅游社团等，但没有安排社团指导教师，或社团指导教师对社团监查不到位，社团几乎完全由学生按照自己的意愿开展，由于缺少指导和监督，社团活动效果不明显。

3.授课教师行业实践经历匮乏。培养掌握英语专业知识与技能和旅游专业知识与技能、综合素质高、职业素养好的“英语+旅游”复合型英语旅游人才需要一支专业综合素质高、有一定旅游企业从业经历的教师队伍。然而，现在大多的高等本科院校的教师队伍还不能满足这一需求。英语旅游专业教师普遍为英语专业毕业生，从事英语旅游专业教学后开始积累旅游行业知识，绝大多数教师缺乏旅游企业实践经历，没有良好的旅游行业概念，旅游就业市场对英语旅游人才的需求更是知之甚少，在实际教学中无法将教学与旅游行业前沿知识有效结合。

四、“英语+旅游”复合型英语旅游人才培养改善策略

1.以市场需求为导向，选用适当的教材。选用适应旅游市场需求的教材是培养“英语+旅游”复合型英语旅游人才的基础。笔者认为国家十一五规划教材和优秀教材为培养复合型英语旅游人才的首选教材，教师应了解旅游市场对英语旅游人才知识和能力的需求，在授课时根据授课内容和地方旅游特色适当删减陈旧的教材内容，增补符合旅游行业发展新趋势和地方旅游资源特点的授课内容，使教学内容及时更新。如果教材中的实训练习不足，教师可以结合授课的重点和地方旅游资源精心设计一些旅游实践练习或布置调查任务，将抽象的专业知识与具体的区域旅游资源联系起来，深入浅出，让学生将所学知识应用到实际问题的解决中。

2.强化实践教学。只有加强实践教学力度，保证实践教学质量才能培养出适合旅游市场需求的“英语+旅游”复合型英语旅游人才。改革课堂教学模式，使学生成为课堂的主角，教师应结合旅游方向课的特点和授课内容采用灵活的教学方法，如：情景教学法和任务教学法，并采用角色扮演、小组讨论、旅游现象调查、旅游案例分析，实景教学等方式培养学生运用专业知识解决实际问题的综合实践能力。加强对专业社团活动的监管力度，为社团安排一对一的指导教师，定期对社团活动进行指导和监督，每学期邀请优秀的旅游职业人参与社团活动，如：为社团做旅游行业相关讲座或担任专业比赛评委，从旅游行业角度给出指导和建议，优化社团活动效果，提高社团活动质量。

3.建设“双师型”教师队伍。 一方面，学校为教师提供去旅游企业挂职锻炼的机会，使教师丰富自身的旅游行业知识，了解旅游业对英语旅游人才知识和能力的实际需求。学校在教师挂职锻炼期间，应减少教师在学校的教学任务，使教师有足够的时间和精力去旅游企业学习、实践，保证旅游企业挂职的质量。另一方面，学校相关部门引进有丰富从业经历的旅游职业人作为兼职或全职教师参与到英语旅游人才培养的实际教学中，发挥业内人士对旅游业最新动态的把握和丰富旅游从业经验的优势，成立集体备课组、课程研讨组、课题研究组；学校专业教师与企业职业人共同探讨“英语+旅游”复合型英语旅游人才培养方案、质量标准和课程设置，结合旅游市场实际需求使之更加科学化、合理化。

综上所述，笔者认为选用适当的教材、强化实践教学和建设“双师型”教师队伍能够促进“英语+旅游”复合型英语旅游人才的培养，使之更符合旅游就业市场的需求。

智慧旅游下旅游廊道构建研究 第7篇

2013年11月份, 国家旅游局发布了《关于印发2014中国旅游主题年宣传主题及宣传口号的通知》, 将2014年旅游宣传的主题确定为“美丽中国之旅———2014智慧旅游年”。旅游者利用手机、PC和IPAD等现代化工具就能了解旅游目的地信息, 沿途交通信息, 网上预订旅游途中各种吃、住、行、游、购、娱等旅游产品, 合理安排行程, 最大化利用好时间。

2 相关概念

2.1 智慧旅游的概念。

智慧旅游, 也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术, 通过互联网/移动互联网, 借助便携的终端上网设备, 主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者、旅游交通等方面的信息, 及时发布, 让游客方便快捷的获取旅游信息帮助游客更好、更准确的安排好旅游计划并促成旅游决策和旅游行为, 使旅游的全过程中更加的方便和快捷[1]。

2.2 旅游廊道的概念。

旅游廊道是指在一定道路体系为主建立起来, 能满足旅游者时空转换, 又能满足游客体验需求的线性空间。在此旅游廊道不仅仅是交通通道, 更注重游客的体验, 将交通要道变成风景道、生态走廊和文化通道, 同时还能得到智能化服务体系。

3 智能化在旅游廊道中现状及存在的问题

3.1 粗放型道路标识占据主导。

现在日益复杂的交通环境、受到阴雨天气和强光的影响, 位于道路两边的交通标识牌发挥的功能受到严重的影响, 还容易漏读、误读道路信息, 且目前的道路标识符主要是固定信息模式、平面、简单的道路指示符号, 如路名、目的地公里数, 直行、左转或者右转分别到达的地方, 尤其是对旅游景区景点的路标就更少, 如若路况较复杂, 交通环境复杂, 驾驶员通过视觉接收外部交通标志传播的信息很容易出错。

3.2 交通信息服务滞后。

在大数据和云计算时代, 在旅游廊道智能化建设中, 各个路段的监控, 通讯系统分散独立运行, 各自自成体系, 相互之间信息资源和数据共享共用不充分, 缺乏大数据库, 数据采集不够和对数据挖掘不充分, 无法对信息感知节点的大数据进行有效的分析和实时的监控, 无法获得准确信息进行运算, 无法提前进行预警, 无法得到及时的动态旅游廊道信息, 无法满足多样化的信息需求。目前车载导航系统广泛的使用, 利用车载导航系统GPS能对地理位置进行准确的定位, 无法动态地、准确地、提前知晓交通系统的准确状态, 即畅通、拥堵、突发事故等, 只有等车行发生堵塞才知道具体的情况, 导致更严重的堵塞, 形成恶性循环。

3.3 注重基础设施的投入, 忽视智能信息的投入。

现在交通系统的设计、规划和建设注重道路路面、弯道、宽度和长度, 在这些方面投资较大, 注重旅游廊道的通道性。在旅游廊道的修建上, 很少将智能化的信息传感器、云计算、数据传输数据使用到道路系统中, 无法提前预知天冷路滑, 道路结冰、道路积水、发生事故、交通堵塞或者其他危险情况的预警, 引导驾驶者及早地做出反应, 有效地避免交通事故的发生。

4 智慧旅游背景下旅游廊道的构建

4.1 二维智能化旅游廊道标识系统。

继续完善现有平面式路面指示牌, 让指示牌更符合人体工程学原理, 符合人的视角要求, 标识要简单、醒目、易懂, 将旅游区旅游景点用更形象、生动准确的图标进行标识, 让标识能够从众多复杂的背景中脱颖而出, 在雨雪阴雾等恶劣的天气中依然能够发挥其对旅游廊道的指引功能。同时利用高科技和现代信息技术将户外的交通指示移入到车内, 通过车内安装多媒体软硬件等实时了解交通信息, 使得驾驶人员能够通过操作软硬件或者智能语音主动获取交通指示信息, 这样可以避免由于恶劣气候条件致使的错误和不安全因素的发生。通过车内、车外的信息指示系统, 向驾驶员提供正确的交通情况和正确行驶路线信息, 使得车辆可以在最短时间内、最便捷、最快速到达旅游目的地。

4.2 建立实时旅游廊道信息服务体系。

跨越多部门、多地区获取大数据, 通过通信系统、监控系统、高清卡口系统和智能道路视频监控系统等基础设施实时收集到旅游廊道上的行驶车辆的流量和平均车速等交通负荷的交通各类数据、视频和图片, 由交通数据综合处理平台将实时路况信息进行处理, 形成路网中的实时交通状态, 进行预测, 根据交通状态制定常发性交通堵塞及突发交通事故的疏导方案, 并且针对不同系统用户群发布到各种可变信息发布平台、公共网络信息发布平台、车载或移动APP软件上, 车载的智能系统根据车辆的位置, 迅速做出反应, 选择其他合理的路径到达目的地。旅游廊道信息服务平台为实现智能旅游廊道的驾驶提供更为安全、方便、舒适、快速的基础服务, 以达到减少交通堵塞和事故发生的目的。

4.3 建立全面协调的智能旅游廊道系统。

智能旅游廊道系统是一个复杂的体系, 利用传感器、通讯和大数据的分析和控制, 建立一个多部门、全方位、跨区域的智能旅游廊道系统, 广泛利用现有旅游廊道数据库, 整合跨区域各个子系统交通方式异构信息, 实现全国各个信息网数据共享, 实现业务系统信息共享, 预警机制共享, 提供完善的旅游廊道服务, 具体包括在线地图, 公路沿线的服务区, 危险路段的提示信息、实时信息交通信息, 旅游和旅行者信息服务, 建立起一个全国性的、无障碍的智能化旅游廊道系统, 提供实时、准确、高效旅游廊道信息。

摘要：本文从智慧旅游和旅游廊道概念出发, 在智慧旅游背景下对旅游廊道在智能化方面存在的问题进行分析, 利用大数据和云计算对旅游廊道智能化建设提出意见和建议。

关键词：智慧旅游,旅游廊道,构建

参考文献

[1]http://baike.baidu.com/link?url=LAwzsIvGUaGoescdL6g3I4RFE9e-hYztbBchWVsdKU_lqD2x5qb1vz3hBIWoSncKdkCxg4wgIn1rnnKKsWOpzncE3-ZYMv-iZRVIqHv1_LuFa333HHh6ZBpPuKlxMji-

[2]程民.智能交通信号控制系统的设计与研究[D].西安建筑科技大学, 2003年.

旅游保险研究 第8篇

当前, 在各国的保险立法方面, 保险利益成为其核心, 保险利益原则作为保险法的一项基本原则被广泛认同。随着我国社会经济的不断发展和深化, 我国的保险法正趋于完善, 在借鉴外国保险法立法成功之处的同时, 针对我国保险法中保险利益立法的缺失, 在保险法的理论界和实务界进行了科学严谨的保险立法探讨。

2. 各国保险利益的法律规定及对我国保险利益的借鉴

2.1 保险利益的产生

保险行业的保险利益概念并不是与保险制度同时出现的, 它源自保险行业的发展过程中, 为确保人们的社会道德行为规范而创制。保险制度形成的理论依据是大数法则, 将个人与法人出资构成的保险基金作为依靠, 这种制度能够将潜在的损失通过保险基金做承担, 在个体遭受风险损失的情况下, 通过保险基金来弥补和救济个体的经济损失, 形成社会互助的良好风尚, 因此保险制度能够保障社会中个体成员的经济利益, 确保社会整体经济的稳定性, 避免社会经济发展出现大的波动。社会个体成员能够通过分散风险的方式获得经济补偿, 这种风险的出现是有一定几率的, 保费与保险金的差额相差几十倍以上, 这就可以诱发参保个体通过不正当的保险事故盗取保险金, 出现了保险业务的道德危险, 其中的不道德行为损害了保险制度, 为了阻止不道德投标人的逆向选择行为, 保险业创制了保险利益制度, 严格审核投保人和被保险人的资格, 维护保险制度的科学性与合理性。英国的《人寿保险法》规定, 人寿保险的各种保险险种都需要保险利益, 明确保险利益补偿原则, 即所保险的赔付金额不能大于所保利益的金额。英国的《海上保险法》规定了保险合同和保单必须有保险利益, 确立了保险利益的含义以及保险利益的时间和保险利益的种类。

2.2 保险利益内涵的界定

在保险制度设立之前, 保险利益被当作保险标的物上的价值, 即保险的目的就是填补所灭失或所减损物上的价值, 也就是利益, 当利益发生了损害就需要进行填补, 这就出现了保险利益, 就是保险标的物上的一定价值或利益, 这种界定保险利益的学说就是价值说。保险在以财产保险为主要业务的时候, 这种保险利益的价值学说符合保险行业的发展需要, 因此只有界定保险利益含义的范围, 才能使保险利益在法律上确立起来。保险利益最初的理解为保险标的物上的价值, 也就是保险合同的对象。

保险利益界定为投保人、被保险人对保险标的所具有的经济和精神上面的利害关系, 这个含义的范围能够覆盖财产保险与人身保险对保险利益的要求。综合各种保险利益学说, 保险利益是指对于保险标的所具有的利害关系即投保人或被保险人因为保险事故的发生, 以至保险标的不安全而受损, 或者因为保险事故不发生而受益的损益关系, 简言之, 保险利益可以认为被法律所承认的投保的法定权利, 被保险人与保险标的物之间因保险事故导致的保险标的受损的损益关系。

2.3 我国财产保险的保险利益概念的借鉴及分析

根据我国《保险法》对保险利益原则的阐释, 认为法律认可投保人对保险标的的保险利益, 否则保险合同不具有法律效力, 这种保险利益应是保险人对保险对象的财产具有的合法利益。我国财产保险的保险利益归属于技术性保险利益, 在我国的投保人与保险标的具有法定关系, 以此能够确保保险业的分散风险和经济运行的效用。投保人对保险标的具有一定的经济利益关系, 支付保险费用订立保险合同, 在出现保险事故后, 可以通过保险基金来进行风险的转移和补偿。我国的保险利益定位在经济关系上, 这样就能够发挥保险分散风险的职能, 促进保险行业的健康发展, 避免保险行业里面的不当得利现象的出现。保险在本质上是对风险的分散和对个体经济损失的补偿, 这是在社会良好道德支撑下才能得以实现的, 否则会遇到个体通过保险的手段获取额外补偿的现象, 这样就对保险行业造成了危害, 使其他保险人的合理利益遭受损失, 保险就违背了其存在的意义和价值, 于是财产保险采取了无损害即无保险的方式进行这种违背道德行为的规避, 也就是在保险金额内被保险人仅可在其所受损害限度内请求支付保险金, 这种做法有利于防范保险行业的道德风险。

3. 我国的保险法在保险利益规定方面的缺失

3.1 对财产保险保险利益主体的法律认定

从我国财产保险保险利益主体的法律认定来说, 财产保险的保险利益要确定投保人、被保险人具有的保险利益。根据我国《保险法》第12条第2款、第3款规定:投保人对保险标的应当具有保险利益, 否则保险合同就不具有法律效力。我国法律规定的财产保险的保险利益承受主体是投保人, 这在保险行业的财产保险发展中存在着缺失。理性的投保人在正常情况下, 在得不到利益的背景下为其他人进行财产投保, 排除了道德危险的可能, 这有利于被保险人遭受损失时候得到经济补偿和救济, 这样保险就发挥了稳定社会的功能。更为重要的是, 被保险人应对保险标的具有保险利益。但是, 我国《保险法》此前并未给予被保险人对保险标的的保险利益, 按照财产保险的损失补偿原则推理, 当保险事故出现时, 被保险人如果对保险标的不具有保险利益, 那么被保险人就不存在着经济损失, 也就没有权利请求保险金赔偿。从国外的保险业经验来看, 要求被保险人具有保险利益已得到广泛认同, 因此我国的保险利益主体应界定为被保险人更加科学, 这样才能促使财产保险业得到进步和发展, 才能更加符合现实生活对财产保险的要求。

3.2 对财产保险的保险利益存在时间的法律认定

财产保险的保险利益存在时间直接影响和决定了保险合同的法律效力。我国此前的《保险法》简单地规定了, 投保人对保险标的应当具有保险利益, 却没有规定需要何时具有保险利益, 是在投保时、保险事故发生时还是保险合同存续期间需要具有保险利益。根据其他国家的经验, 当保险事故发生时对保险标的具有保险利益的情况下, 保险合同才具有法律效力。财产保险中的保险利益应当在保险事故发生时存在。我国近期修订的《保险法》第48条明确规定, “保险事故发生时, 被保险人对保险标的不具有保险利益的, 不得向保险人请求赔偿保险金。”我国的财产保险合同订立时被保险人对保险标的具有保险利益, 但是在保险事故发生时不具有保险利益的, 保险人就不承担相应的保险责任;财产保险合同订立时被保险人对保险标的不具有保险利益但发生保险事故时具有保险利益的保险人应当依法承担保险责任。

4. 完善我国保险法上的保险利益制度

根据我国保险行业的现实发展状况, 在《保险法》不断补充和完善的情况下, 针对财产保险的保险利益进行分析, 并得出研究的结论如下:保险利益的内涵和外延应是保险法的核心, 这得到了各国法律的广泛认同, 保险利益可以判定保险合同法律上的生效。对我国保险法中关于保险利益方面的研究, 不够详实和具体, 这阻碍了保险法的深入研究和在保险行业的实际操作效果。在此情况下, 我国的《保险法》通过补充和修订, 对保险法的保险利益给予明确的法律规定, 其对财产保险的保险利益界定为:在财产保险中, 被保险人对保险标的具有保险利益, 使得保险合同具备法律效力。根据修改的《保险法》第12条定义财产保险的保险利益应为被保险人对保险标的具有法律认可的利益关联关系, 在保险事故发生时, 财产保险具有保险利益, 保险合同得到法律生效。

我国保险利益的完善首要的是加强立法, 保险利益原则应成为保险法中的内容之一, 这样才能确保约束保险合同双方的行为, 减少道德风险的发生。以法律的形式将保险利益原则体现在保险法的各项具体内容之中, 对于违反保险利益原则的行为要追究其法律责任, 制定相应的违反保险利益原则的法律责任制度。

参考文献

[1]徐玫.保险利益原则与我国《保险法》之修补意见[J].西南农业大学学报 (社会科学版) .2005, 3 (4) [1]徐玫.保险利益原则与我国《保险法》之修补意见[J].西南农业大学学报 (社会科学版) .2005, 3 (4)

[2]王新红, 肖婧.保险利益制度的缺陷及其立法完善——从保护保险消费者角度的思考[J].消费经济.2005, 21 (3) [2]王新红, 肖婧.保险利益制度的缺陷及其立法完善——从保护保险消费者角度的思考[J].消费经济.2005, 21 (3)

[3]陈兵涛, 李耀辉.财产保险中保险利益的认定——兼论《保险法》第12条的缺陷及其完善[J].中南财经政法大学研究生学报.2007, (6) [3]陈兵涛, 李耀辉.财产保险中保险利益的认定——兼论《保险法》第12条的缺陷及其完善[J].中南财经政法大学研究生学报.2007, (6)

[4]陈新农.关于新《保险法》对保险利益范围的界定重构[J].法制与社会.2012, (01) [4]陈新农.关于新《保险法》对保险利益范围的界定重构[J].法制与社会.2012, (01)

青岛女性旅游者休闲旅游特征研究 第9篇

一、研究现状

女性旅游的研究内容是研究在旅游活动中女性的角色、地位、行为及对旅游发展的影响和贡献。利用中国知网CNKI系列数据库, 以“女性”“旅游”为关键词, 通过跨库检索得到1994年以来的文献38篇, 其中35篇来自于中国期刊全文数据库, 3篇来自于中国优秀硕士学位论文全文数据库。通过整理, 国内女性旅游主要集中在女性旅游市场研究和女性旅游者行为研究上。

谢江红 (2006) 认为女性旅游市场潜力大, 女性拥有的闲暇时间相对较多, 分析了女性旅游消费的行为特征并在此基础上提出了产品、价格、促销的营销策略。郑向敏, 范向丽 (2007) 则提出“女性经济”时代女性旅游者具有新的消费特征, 并针对这一新的消费特征就女性旅游市场细分、女性旅游产品设计、女性旅游产品面推广3个层面分析和研究了女性旅游市场开发的相关问题。陈伟军 (2007) 通过对全国61个大、中、小城市的问卷调查资料, 对中国中产阶层女性旅游消费偏好进行了定量研究, 提出收入、受教育程度、年龄、职业对中产阶层女性旅游消费偏好有不同程度的影响。

总的来看, 国内对女性旅游的研究尚处于起步阶段, 系统性不强, 文献资料也相对较少, 在研究方法上主要是以定性的方法为主, 多是从宏观的角度对市场做出分析和预测, 缺少以第一手资料为基础的实证研究。

二、青岛市旅游休闲条件分析

根据《青岛市旅游业十一五规划》, 青岛市将重点培育和完善度假旅游、观光旅游、海上旅游、文化旅游、商务节会旅游、体育健身旅游、国际邮轮旅游“七大系列旅游产品”。旅游度假区包括老人国家旅游度假区, 凤凰岛、琅哪台、田横岛三个省级旅游度假区。工农业旅产品主要包括16家国家级工农业旅游示范点, 4家省级工农业旅游示范点、17市级工农业旅游示范点, 为国内拥有最多的工农业旅游示范点的城市之一。青岛的节庆旅游产品也非常富。

为此, 本研究采用社会学问卷调查方法以青岛为旅游目的地的女性游客进行调查。每一次的调查者人数基本在5人左右。初次调查前对调查者进行比较详细的问卷内容说明及调查指导。2009年8月15日至8月30日青岛啤酒节期间共发放和回收问卷500份, 获得有效问卷468份。有效问卷率92.6%。根据对调查问卷的整理, 对于本次调查对象的的人口学特征统计如表1。

1、偏好选择休闲型旅游目的地。

调查者中有45.9%的女性喜欢去海滨休闲度假, 38.2%的女性喜欢主题活动类型的旅游目的地, 34.4%的女性喜欢去古镇园林休闲度假, 而民俗风情类型的旅游目的地排第四位。说明女性旅游者不再简单的停留在观光层面上, 开始有了休闲度假的意识, 具有一定参与性的海滨休闲度假和主题活动类型的旅游目的地在女性旅游者的偏爱中占据了前两位。

2、购物为休闲活动方式首选。

女性旅游者在休闲方式选择上, 37.8%的女性旅游者把购物作为休闲方式的首选, 其次是影视休闲, 再次是网络休闲和歌舞娱乐, 只有17.3%的女性旅游者选择纯粹的旅游观光。一方面, 女性在经济上独立性进一步增强, 另一方面, 女性在家庭中也多数掌握财政大权, 而女性在购物上天生比男性敏感, 更有甚者有“购物狂”的称号。休闲购物已被开发成为一项旅游活动。因此, 要更好的开发女性旅游市场, 纯粹的旅游观光已经不能满足现代女性的需要, 休闲度假旅游成为将成为吸引女性的新产品。

3、亲朋好友为主要信息来源。

在被调查者中, 36.1%的女性旅游者的休闲旅游信息来源是“亲朋好友”, 有19.4%的女性旅游者的休闲旅游信息来源于“旅游宣传册”。这两个信息渠道就占了总数的55.5%, 成为女性旅游者休闲旅游信息的主要渠道。旅游企业对休闲旅游信息传播作用没有得到体现, 只占到了9.8%。

4、偏好与朋友同事一同出游, 交通工具选择多样化。

调查结果显示, 女性旅游者选择最多的是与朋友同事一起出游, 达到了47.9%, 其次是与家人一起出游占38.5%, 单位组织出游也是女性旅游者选择相对较多的一种出游方式。女性的性别特征决定了, 女性旅游者偏爱选择自己的朋友或同事一起出游, 而中国女性对家庭较强的依赖感和责任感, 使得她们也比较重视家庭形式的出游。

在交通工具的选择上呈现出多样化的趋势。对火车的选择率达到48.8%, 其次是汽车, 45.3%, 价格最为昂贵的飞机的选择率也达到了27.4%。除此之外, 自驾车也成为女性旅游者休闲旅游交通工具的新选择, 达到31.6%。这和国民经济水平和生活质量的提高是分不开的。据统计, 2008年末全国私人汽车保有量4173万辆, 增长18.1%。

5、旅游消费观念新, 消费结构趋于合理。

此次调查中, 女性旅游者多数可以接受或者是自己以往单次旅游花费范围是801-1500元, 占41.3%。其次是800元以下和1501-2500元, 分别占28.4%和24.8%。而较高消费水平的3501元以上也有1.7%的比例。说明随着人们经济水平的提高人们外出旅游的消费水平也在不断地提高。而在刷卡消费上有60.3%的女性旅游者有过刷卡消费的经历。

对于女性旅游者而言, 在旅游花费在旅游六要素的分配上居于前两位的依然是旅游交通和住宿, 分别占到了24.4%和21.2%。值得一提的是, 购物和娱乐的比例分别达到13.8%和9.2%, 而在2001年以前, 我国城镇居民旅游消费结构中“购”“娱”等非基本旅游消费比例一直处于20%以下的低水平, 其中“娱乐”的消费最低一直在2%左右徘徊。总体来看, 在这次调查中女性旅游者旅游花费在旅游六要素上的分配相对比较均匀, 体现出女性旅游越来越显现出休闲性和体验性, 而不再满足于纯粹的观光旅游。

三、休闲旅游特征形成原因

青岛女性旅游者休闲旅游特征是很多因素综合作用的结果, 这些因素或隐性或外显、或宏观或微观地影响着她们的旅游偏好和旅游选择。这些原因主要是:

1、女性的易感物质。

从心理角度看, 女性天然有易感特质, 使她们对外在环境和自身心境敏感, 从而表现得冲动、易受感染和情绪化, 更多地将新潮消费看作是具有经济能力的有品味的文化水平高的素质高的社会地位高的、懂得享受生活的人的消费行为。

2、支付能力增强。

收入水平不仅决定着个人或其家庭能否实现外出旅游, 还决定着个人或其家庭外出旅游时的消费水平, 影响到人们外出旅游期间的消费结构, 以及对旅游目的地、旅行方式的选择等等。2008年国内生产总值300670亿元, 比上年增长9.0%。经济水平的提高大大改善了女性接受旅游信息和享受旅游服务的速度和质量, 而且影响了旅游消费的构成、旅游消费的总量以及旅游目的地的选择、旅游方式的选择等。

3、女性就业率提高。

女性总体在职人数的增多, 在高科技、政府高级部门中的比例增加, 直接导致更多的女性可支配收入的增加, 促使女性旅游消费行为由观光发展到休闲。美国高盛公司经济学家凯文戴利调查结果表明, 假如有更多女性从事有薪酬的工作, 这个世界会更加富裕。2006年城镇登记失业人员的女性比例 (48%) 也分别比2004年和2005年下降1.2和2.6个百分点。

4、闲暇时间增多。

闲暇时间的增多是影响女性旅游消费的另一个直接因素。闲暇时间的增加可以为女性出门旅游提供可能, 它影响到旅游消费时间的长短、景点衔接的紧凑、娱乐休闲的间隔等。另外, 收入和闲暇还是小康生活的直接体现, 随着青岛居民进入小康生活, 女性有了更大可能性享受旅游。

5、受教育程度提高。

旅游享受说到底是文化享受, 文化因素的影响不容忽视。教育水平的提高在提高女性收入的同时增加她们的旅游知识、增强她们的旅游意识、提高对外界的兴趣、促使选择更为先进的交通方式和高档饭店等。

6、家庭地位与社会地位提高。

女性问题专家一般把工作和家庭地位作为衡量妇女社会地位的重要尺度, 并把它作为影响女性旅游消费的重要社会原因。而旅游作为一种高于生活工作的休闲消费方式, 本身就体现了女性已经主动地获得了社会进步带来的好处, 是社会进步的一个象征, 即女性旅游和社会因素之间是相互作用的。有旅游调查显示在对旅行的交通工具、旅游天数、消费等的决策上一般是丈夫听从妻子的安排。

7、社会生活方式现代化。

生活方式的变化会对旅游消费产生很大影响。如消费的社会化通过实现家务劳动的社会化、社会公共消费事业的发展、社区服务水平和管理能力的提高而增多了休闲时间;追求文化化通过愉悦身心提高修养而推动旅游消费;家庭小型化通过人均收入的增多、就业比例的增加而为享受和发展旅游消费提供条件。

8、旅游治安环境的改善。

由于性别、体力等原因女性比男性更加关心旅游的安全问题。当前旅游政策法规逐渐完善, 社会治安防范措施也日趋完善, 保障了旅游者的人身财产安全和合法权宜。这大大缓解了女性旅游的戒备心理, 增强了她们参与旅游消费的意识。

四、结语

随着社会经济和教育文化事业的发展, 女性受教育水平有了较大幅度的提高, 其社会经济地位得到提升, 逐渐成为社会经济活动的参与者和重要角色。女性休闲度假市场正在逐步形成, 外出旅游不再简单的停留在观光层面上, 开始有了休闲度假的意识, 并且愿意把大量的时间和金钱花费在休闲度假上。

旅游企业应该根据青岛女性旅游者休闲特征, 确立女性市场营销理念, 可以设计一些无差异产品, 有针对的对旅游产品进行定位、开发, 比如女性减肥游、素食游, 女性购物游, 女性专用餐厅、女性专用酒店客房等整体女性风格的产品。

参考文献

[1]刘纯.旅游者行为与旅游业组织行为[M].北京:高等教育出版社, 2007.

[2]谢江红.我国女性旅游市场开发初探[J].地域研究与开发, 2006, (02) .

[3]郑向敏, 范向丽.论“女性经济”时代的女性旅游市场开发[J].旅游科学, 2007, (03) .

[4]陈伟军.中国中产阶层女性旅游消费偏好与市场开发研究[D].南昌:南昌大学, 2007.

[5]李一玮, 夏林根.国内城镇居民旅游消费结构分析[J].旅游科学, 2004, (02) .

[6]经济学家的调查显示:女性就业率高世界更富裕.[EB/OL].:中国经济网新闻中心.

旅游保险研究 第10篇

国外影视旅游研究的主要内容包括促进影视旅游形成的原因、影视作品对旅游目的地的促进作用、影视旅游与目的地营销等。许多国外学者认为影视剧是有效的旅游营销方式, 例如美国和澳大利亚影片较早体现了电影对外景地旅游的推动作用。旅游产业融合发展是在旅游需求改变与提高、技术革新、旅游吸引物改变、政府制度条件等动力因素具备下, 通过和其他产业的资源融合、市场融合、产品融合、组织融合等方式进而派生出的新业态或新产业, 如当今热门的农业旅游、工业旅游、会展旅游和影视旅游。影视旅游成为新兴旅游项目, 为旅游业注入新的竞争活力与魅力。国家旅游局局长李金平在2015年8月提出了“旅游+”的新概念及重要性。从经济角度来看, 散客化意味着旅游消费和资源利用的边界从封闭变得开放了, 游客广泛进入目的地公共生活和休闲空间的同时, 产业融合的空间得以拓展了, 旅游已经超越了传统产业边界, 开始在更大的范围发挥作用。这为产业融合背景下产生的影视旅游发展提供更加明朗的指引方向。跨界融合是这个时代的本质特征, 提出“旅游+”, 可以说是“互联网+”思维在一个行业的具体应用和实践, 是时代特征的具体产业体现。从融合发展到“旅游+”, 是旅游主体意识、主动作为、主导作用的升华, 也充分体现旅游系统在行业自信、产业自信、事业自信之上的理论自信, 是对大旅游的自信表达。影视旅游可成为旅游业转型升级的创新空间。

影视旅游营销基本模式有三种:1.新景区的营销模式———借影视发现旅游景区;2.主题公园的营销模式———借影视塑造旅游主题;3.旅游项目的创新——借影视策划旅游项目。在此基础上, 国内外成功影视旅游营销案例还会结合目的地政策、经济、技术、人力、资源环境等背景因素, 开创目的地特色营销模式。

二、海南影视旅游营销发展现状

1. 现状

海南有着丰富多彩的影视旅游资源及热带影视基地建设条件, 被誉为“天然摄影棚”。从1955年的第一部海南影视题材电影《海岛风云》开始, 到现在为止, 海南作为外景地拍摄影视作品已有四十年的历史。最具代表的《红色娘子军》、《没有冬天的海岛》、《非诚勿扰》《私人订制》等十多部作品家喻户晓, 观众对电视剧中海南热带海岛风情留下了很好的印象, 吸引了众多的旅游者。影视旅游成为海南旅游发展中的新生力量。如今, 各种类型特色的海南影视旅游活动如火如荼在岛内开展。除了电影、影视剧、纪录片、美术片、专题片、广告片、音乐作品等常规活动以外, 据不完全统计近五年海南对于影视旅游发展及营销活动主要有主题公园、影视旅游基地建设、影视旅游节事活动、影视旅游景点规划、综艺节目、宣传与推广六种形式, 实现由单一向多元化的发展。

2. 问题

(1) 影视旅游未形成常态化发展, 后电影作品未成熟

尽管近年来多部影视剧、综艺节目的取景地都选择在海南, 在一定程度、时间、范围内增加海南游客数量, 影视旅游活动以游览观光影视作品中的取景地为主, 深度旅游体验活动缺乏。此外, 影视旅游产品都具有热卖期, 许多岛内旅游企业对影视作品趋之若鹜, 导致影视旅游没有形成常态化发展, “后电影作品”的开发上还未成熟, 缺乏以影视为表, 旅游为里, 文化为魂的精品产品。依然存在许多影视作品的产地是海南, 但并未在旅游业发展中被业界所关注、利用。

(2) 营销活动相对分散, 整体影响力欠佳

由于策划、包装、整合、推广、利用不够, 导致资源的浪费和闲置, 没能挖掘出更加吸引游客的影视旅游项目并成为海岛特色旅游产品及文化信息。例如, 2002年放映的《完美夏天》观众无不为电视剧中美丽的风光而陶醉, 然而却很少有人知道拍摄地点是在海南三亚的蜈支洲岛, 认知度不高。

(3) 缺乏影视旅游产业链, 融合互动意识不强

电影业有其自身发展规律, 业界对海南拍摄影视片成本高、缺乏相关配套产业也颇有微词。只有形成相对完善的产业链, 配套的硬件和软件设施, 电影业才会真正成为拉动海南文化和旅游发展的强大引擎。例如, 剧组大多是来海南拍外景, 全程在海南拍摄的寥寥无几, 对本地产业起不到拉动作用, 融合互动意识不强, 影响海岛品牌形象塑造。

三、互动营销发展必要性

影视产业和旅游业进行互动营销, 可带动两大产业的优化和提升。通过将影视产业和旅游业进行互动营销, 相互渗透和融合, 有助于其核心价值充足、整合与创新, 进而实现“1+1>2”的双赢效果。

1. 优化影视旅游资源, 推动目的地旅游业

加强影视与旅游行业间的联合、参与, 成为影视旅游做大做强、降低成本、发挥资源效率的一个捷径, 也是当前影视旅游开发中的一个努力方向。良好的互动营销是旅游目的地发展成功的必要因素。影视旅游成功取决于5个因素:目的地营销行为、目的地特点、影片特点、电影委员会和政府的努力以及目的地旅游的可行性, 从中可见营销行为置于五大成功影响因素之首, 说明营销对于影视目的地成功的重要性。

2. 使影视作品成为营销活动跳板, 带动关联产业发展

影视旅游成为目的地新兴旅游产业的同时, 对当地餐饮业、酒店业、旅游景点、旅游交通、影视供应商等也起到了很好的宣传和推广作用。韩国借助影视旅游的成功, 带动了餐饮、时尚、美容、服装、道具等相关产业的营销推广。

3. 增加拍摄地文化附属价值, 提高市场竞争力

文化是吸引旅游者旅游的重要诱因, 文化旅游可以给游客带来难忘的旅游体验。银幕展现拍摄地的生活方式、民族习惯、传统节日等文化特征, 激发潜在旅游者的体验欲望和剧中情景再现。旅游者对于海南认知多数局限在其迷人的热带海岛3S (阳光、海水、沙滩) 自然风光, 而在这个宝岛上还蕴藏着的黎苗文化、人文风情、海岛历史、南洋、海岛美食、疍家文化等人文资源却鲜为人知。融合互动营销是有效的传播途径, 让游客领略到一个更立体的海南。

因此, 海南国际旅游岛建设需要多元化主题的发展策略, 影视旅游发展是可供选择的重要途径。合理、高效、特色的互动营销, 提高海南文化品位和知名度的同时, 有助于提高海南国际旅游岛发展层次和发展空间, 提高旅游目的地竞争优势。

四、结语

本文对海南如何在产业融合视角下实现影视旅游互动营销进行了构思。海南有着丰富的影视旅游资源, 是国际旅游岛发展战略中一项特色旅游吸引物。有效进行互动营销能更好地提升海南旅游市场竞争力、塑造海岛品牌形象。在国内旅游业实践中, 关于海南影视旅游互动营销方式运用不多, 海南影视旅游发展还处于初级阶段具备广阔的发展空间, 愿本文能够对海南影视旅游未来发展有所参考。“未来已经来临, 只是尚未流行”。

摘要：影视旅游是影视和旅游融合互动的交叉产物。海南有着丰富多彩的影视旅游资源, 被誉为“天然摄影棚”。但是众多拍摄于海南的影视作品中只有极少的几部作品引发了海南旅游热潮, 相应的后期影视旅游产品开发也相知甚少。在现今影视旅游成为新型特色旅游产品的背景下, 如何将影视产业与旅游业更好地融合与互动, 是当下发展海南影视旅游需要高度关注的热点问题。本文旨在充分借鉴有关研究成果的基础上, 分析海南影视旅游的发展现状及互动营销发展的必要性, 以期对海南影视产业旅游的互动营销研究有所推进。

关键词：影视旅游,互动营销

参考文献

[1]郭文.影视旅游研究:一个应有的深度学术关照——20年来国内外影视旅游文献综述[J].旅游学刊, 2010.

[2]李金平.开明开放开拓迎接中国“旅游+”新时代.中国旅游包, 2015, 8.

[3]戴斌.积极作为开创“旅游+”新时代.中国旅游包, 2015, 8.

[4]石培华.解读“旅游+”.中国旅游包, 2015, 8.

[5]陈萍.基于影视剧的旅游目的地营销旅游与实践[J].桂林旅游专科学校学报, 2007, 18 (2) :169-172.

[6]勾四清, 王赵洵.基于影视旅游产业链的海南影视旅游发展策略研究, 当代海南论坛2011秋季峰会——文化体制改革与海南文化发展论文集, 2011.10.

旅游教育功能研究 第11篇

关键词: 约书亚树国家公园;旅游教育;旅游景区

1 公园简介

约书亚树国家公园位于南加州的沙漠地区,面积3197平方公里,于1936年成立国家纪念地,1994年升格为国家公园。公园以树命名,树名由摩门教拓荒者所取,因树的枝桠向上伸长,远观像一株株祈祷的树,由此得名。

该公园位于两大沙漠的一部份,包含两大生态系统。公园东部的科罗拉多沙漠海拔在3,000米以下,长满了木馏油灌木,墨西哥刺木和多刺仙人掌。公园西部更高,更潮湿,那里稍凉爽一些的莫哈韦沙漠,则是公园注册商标约书亚树的特殊产地。

除约书亚树林,公园也包括了加利福尼亚沙漠中最有趣的地质展示,包括沙漠、高山、石林、干河床和峡谷等,可开展远足、露营、摄影、攀岩等活动,也可造访昔日的屯垦牧场、矿区与印地安人的遗址。

2 公园提供的青少年教育项目

2.1 向教师提供的项目

第一,實地考察旅行。该公园鼓励教育团体使用公园,并对其免除门票。但教育团体需提供一份包含教育目标和为实现目标而计划的教育活动清单来申请。当教师带领学生来到公园时,可选择自行参观,或参加由公园护林员指导的课程。教育课程主要提供给加州的公立中小学,不收费,但要预约,时间可提前一年。

公园根据小孩的受教育情况,将由护林员指导的课程,按年龄从学龄前到高中划分了六个级别,按照内容分为自然历史、文化历史到研究课程,由浅入深地针对性授课。

具体而言,对学龄前和幼儿园小孩,该公园提供 “谁住在国家公园中?”的课程,教会小孩区别宠物和野生动物,认识沙漠动物。对小学一二年级学生,只提供“自然的历史”课程。其中“地球的本质:沙漠地形”课程,介绍沙漠中的不同地形,使学生理解岩石成因及其中矿物质的组成;“栖息地”和“棉木(地名)栖息地”课程,介绍动物需要什么才能生存的相关概念。对小学三四年级学生,该公园开始提供“文化的历史”课程。其中,“自然的历史”增加了部分内容,包括让学生参与探索公园中动植物的共生关系,动植物在沙漠中的生存,岩石的形成和变化原因等;“文化的历史”课程,让学生寻找原住民的生活实物,思考牧场主在沙漠中的生存问题。对小学五六年级学生,除有三四年级的核心课程,还开设了一个新单元:“初级护林员”,让学生进一步了解沙漠,并通过实际活动获得初级护林员徽章。对初高中学生,课程除探索沙漠、动植物生存、岩石等资源的自然成因,了解当地人文历史外,还提供研究机会,让学生参与到公园动植物的研究项目中。

这样分层递进的课程设置和丰富的实践活动项目,反映出美国国家公园在青少年教育问题上已进入规范化和科学化的阶段。

第二,提供课程材料。国家公园管理局为教师提供多种教学辅助材料,通过一系列计划帮助教师寓教于乐,生动而富有成效地授课。材料包括两种,一是全国性的,如“历史地区课程计划”,使用在国家公园管理局登记过的历史地区的资料,提供多种产品和活动,把“历史地区”带进课堂,来帮助历史学、社会学、地理学和其他学科的教学更加生动;二是该公园特有的,如“莫哈韦沙漠探索”,为小学高年级教师提供莫哈韦沙漠生态系统的科学指导。

第三,教师的职业发展。公园协会的分支机构“沙漠协会”,在周末为教师提供科学、历史和艺术学科的户外课程,并收取45美元到150美元不等的费用。该公园作为全美国家公园系统的一份子,也为学校的教师培训提供一些在全美中小学广泛实施的大型项目,包括“野外项目”、“PLT”、“WET”、“考古”四个项目,分别开展动物、森林、水和文物资源教育。它们通过一系列的课程来训练幼儿园和中小学教师,以提高其教学水平,提高全美青少年的素质,担负起教育的社会责任。

第四,客串讲解员。该项目由教师担任客串讲解员,通过与实地考察旅行相联系的课程,将国家公园的知识带到课堂上。和第一个项目一样,本项目也分为六个级别,内容也从自然历史到兼具自然、文化历史和初级实地研究。不同的是,本项目的内容有部分改动。如针对一至四年级的课程,增加了“文化的历史”部分,提供“公园护林员是做什么的?”课程,使学生理解国家公园的重要性,和护林员所做的工作;针对初高中教师,增加了“目前的事件”部分,提供“沙漠问题”课程,使学生理解公园本地沙漠目前面临的问题。

第五,向教师提供视频材料。公园将材料分为动物、文物历史、沙漠、环境、自然历史、国家公园和教师须知六类,并在网站上附了详细列表。教师致电公园教育办公室就能办理免费借阅,按与公园距离的远近可借二至四周不等,阅后自费寄回。

2.2 向小孩提供的项目

美国的国家公园管理局向小孩提供三种项目:初级护林员、网上护林员和公园乐趣。初级护林员项目向到公园游览的小孩和本地学生团体提供,通过一些活动的完成来授予其初级护林员徽章。对前者,公园在入口处和游客中心提供初级护林员工作手册,让他们完成手册中的画画、写作、参与护林员项目和在公园内拾垃圾等活动;对后者,公园提供一个包括七个部分的综合学习计划,让他们学习国家公园管理局、约书亚树国家公园和本地沙漠的知识,并完成一个服务项目和一个有护林员带领的项目。

网上护林员项目通过互联网提供,让孩子们在快乐中学习新知识。学习方式有猜谜语、公园探秘、玩游戏、在故事中扮演角色等。在这一项目中,孩子将学会如何保护美国的自然和文化遗产,以及如何观察和思考发生在国家公园的事件。

公园乐趣,是以一群已获得徽章的小孩身份,在网上介绍他们在课堂和实地考察旅行中获得的某一具体公园的知识。具体到约书亚树国家公园,该公园管理局只向小孩提供了这个项目。

3 对我国旅游景区的启示

在旅游业中,景区是核心,旅行社、旅游饭店、旅游交通等则是围绕旅游景区向游客提供各种附加值的企业。因此,景区管理水平的高低,在很大程度上决定了旅游业管理整体水平的高低。在我国,旅游景区普遍存在多头管理的情况,也没有统一的管理模式,这与美国国家公园由国会内政部下属的国家公园管理局进行统一管理有所不同。因此,我国旅游景区目前不可能像美国那样统一提供青少年教育项目,只能在现有模式下寻求能将旅游业、当地社区甚至城市青少年教育机构联系起来的代表,如作为地方政府派出机构的景区管理委员会。

旅游文化与旅游企业发展关系研究 第12篇

1 旅游文化与旅游企业发展关系的内涵

所谓旅游文化, 是指以旅游活动为核心而形成的文化现象和文化关系的总和, 是旅游学的基本概念之一, 是旅游学研究的重要内容。广义的旅游文化指文化蕴含在旅游中的各种层次及其所有关系, 从某种意义上说, 旅游其本身就是一种文化现象。文化的某些本质特征决定了文化具有迁移特性, 其发扬及传播受旅游者的转移而传递;旅游者在旅游行程中追求精神文化享受, 这种精神的洗礼是旅游者最终的目的;在整个过程中, 经济因素起着支撑作用。因此旅游文化在旅游发展中具有重要的作用, 且往往处于领先地位。当旅游者有了精神文化活跃的需求后, 才会对旅游景区进行发展需求, 进而驱动经济的消耗, 推动了旅游企业的进一步发展。旅游企业针对自身建设发展需求, 针对旅游者的精神文化需求, 对旅游景区进行文化建设, 不仅有利于当地风土人情的流传, 更有利于保持景区特色, 创建新型同旅游文化紧密结合的多特色景区, 这样有利于旅游者对景区产生更多的好奇心, 有利于诱发旅游者对景区的旅游文化产生浓厚的兴趣, 从而产生旅游消费的预算。旅游者在旅行的过程中可以随时观看履行景区富有特色的文化节庆活动等, 不仅丰富了旅游景区的娱乐文化生活, 又从根本上推动了旅游企业文化强企, 文化兴旅的战略步骤的迈进。

2 旅游文化对推动旅游企业发展的重要意义

2.1 旅游文化是旅游企业发展的核心要素

旅游文化与旅游企业密不可分。在一定意义上, 旅游文化是旅游企业发展的灵魂。任何旅游企业, 要想立足于商场, 就必须拥有独立的、特有的, 有着独特文化魅力的旅游目的地, 这就是俗称的“旅游卖点”。旅游业在发展过程中若缺少了文化的支撑, 从长期发展来看其经济发展必然受到制约。旅游业从本质上说是以景区特色文化为依托, 以特色文化为基础, 通过各种传播手段将文化与旅游相结合的行业。它的经济以文化为先导, 以竞争为方式, 以发展为平衡, 即充分发挥景区特色文化在推动经济发展中的重要作用, 又加快了文化创意产业的发展, 弘扬了中国传统文化, 提高了文化产品的国际竞争力。

2.2 旅游文化在旅游企业发展中的导向作用

旅游企业的可持续发展必须以科学的规划和理念, 以恰当的方式和手段, 设计适合企业自身发展, 符合人民需求和经济预算开支的营销策略。在这个过程中营销策略的设计从根本上讲与旅游文化密不可分。一方面, 旅游客体、旅游中介企业通过文化理念的形式, 在深层次上同社会和消费者进行旅游价值沟通, 在一定程度上符合旅游者需求, 使自身的价值观得到普遍认同;另一方面, 旅游文化对于消费者来说还具有教导作用, 旅游企业可以通过言传教育与主题宣传的形式对消费者的消费观念及消费行为进行引导, 进一步形成文化出行、文化消费的消费行为习惯。充分挖掘文化特色, 树立旅游文化品牌, 形成适合企业自身发展的旅游文化意识和价值观念, 这样才能建立适合企业自身生存和发展的空间, 从而增加企业的旅游吸引力, 满足客户真实的旅游文化消费需求, 从而推动旅游产业及其相关产业的健全发展。例如陕西、河南等地通过黄帝陵祭祖文化建立黄帝陵祭祖景区及相关文化建设, 打造了特色旅游文化, 推动了当地经济和旅游企业的发展。再如山西以晋商文化著称, 通过“乔家大院”系列影视剧, 实现了影视带动旅游, 旅游提升乔家大院文化品牌, 从而形成了旅游文化推动旅游经济的循环可持续发展。

2.3 旅游文化是旅游企业可持续发展的驱动力

文化体验是旅游者针对自身精神领域的需求, 实现满足其欲望的最高层次愿望, 这种愿望体现在旅游者对于文化的追求和欣赏的倾向上, 其终极目标是通过旅游对人文在自然及其文化层次的回归及其发展。在某种程度上, 旅游企业的旅游收益不仅仅依靠旅游人数的增加, 而在文化层次及旅游品牌、特色服务等方面对于旅游企业影响巨大, 旅游与文化交流结合越紧密, 旅游文化因素越多, 旅游经济越发达, 其旅游企业发展模式越健全, 发展速度越快。例如澳大利亚的土著人旅游业发展战略, 不仅依靠自身特有的民族文化建立了土著人原住地风景名胜区, 而且通过主题宣传大力弘扬土著文化, 提高了土著文化的影响力, 保留了土著文化及其民族文化传统, 推动了当地旅游经济的发展, 提高了全世界对于土著文化的保护力度和关注视野,

2.4 旅游文化对旅游企业的发展起着决定性作用

旅游行业中企业之间的竞争从根本上来讲, 其实就是旅游景区旅游文化的竞争, 并且在一定程度上是民族特色文化与当地风土人情的相结合其关系是变化发展的。在当今经济发展的快速状况下, 只有旅游文化的快速发展, 才能够满足人们的旅游文化需求, 才能吸引旅游者对于文化的精神层次需求, 从而带动旅游企业及其旅游经济的发展。如云南省的“云南民族文化大省”发展战略, 其以民间民族歌舞为文化特色, 以《云南映象》、《丽水金沙》《印象丽江》及《纳西古乐》等特色文化为旅游文化品牌, 形成了一个强大的创作阵容, 不断推出新的云南特色文化品牌, 使旅游文化与当地的旅游资源相结合, 形成能够充分代表当地文化特色的品牌效应, 在国内外取得了良好的口碑, 提高了地方旅游经济的飞速发展。

3 旅游企业对繁荣旅游文化的重要作用

一方面, 旅游文化需要旅游企业去唤醒与繁荣。在信息时代, “养在深闺人未识”的旅游景点要开发、发展, 就离不开旅游企业的宣传与带动。比如:位于宁夏回族自治区南部的固原市历史悠久, 是古代丝绸之路东段北道的必经之路和历代兵家必争的重镇要塞, 也是北方游牧文化和中原农耕文化的结合部。其境内的六盘山是我国西部黄土高原上的重要水源涵养林地, 是国家级自然保护区和森林公园, 也是古老的泾河、清水河、葫芦河的发源地, 被誉为黄土高原上的“绿岛”, 更因是红军长征时翻越的最后一座大山, 以及因毛主席的一首气壮山河的《清平乐六盘山》而名扬海内外。六盘山下的西吉将台堡、单家集, 是中国工农红军的长征会师纪念地, 被国家确立为100个精品红色旅游地之一。以固原为中心的宁夏固原博物馆、固原古城墙和国家重点文物保护单位战国秦长城、元代安西王府遗址、须弥山石窟构成的文化旅游区, 可以展示和再现“高平第一城”几千年进化史和文明史。然而, 当地的旅游开发现状却与丰富的旅游资源形成巨大的反差。究其原因, 主要就是因为没有龙头旅游企业的宣传带动。同时, 已有一定知名度的旅游文化要进一步发展繁荣, 更离不开旅游企业的包装与宣传

另一方面, 旅游文化需要旅游企业的经济支持。旅游企业的发展战略及其方向, 在一定层次上影响着当地旅游文化的开发和创新, 旅游企业所带动的经济发展在一定的方式上对旅游相互和旅游产品的设计和开发起着促进作用。例如, 六盘山旅游扶贫试验区管理委员会的干部王周也坦承, 虽然六盘山景区的资源得天独厚, 而且是处于陕西西安、甘肃兰州和宁夏银川三个省会城市所形成的三角地带, 但周围的20多个乡镇数十万农民, 每年围绕旅游业增加收入的并不多, 其中重要的原因就是没有旅游企业的资金支持, 外界对这些旅游资源了解太少。旅游景区的旅游资源及其文化具有丰富性、多样性的特征, 同时也受地域偏僻、地势险要、开发难度大等因素的制约。为了更好的营销旅游品牌, 只有将旅游景区的资源优势与文化优势进行互补, 将资源同文化进行整合, 树立旅游者旅游对于文化的追求不仅仅是历史文化的观赏, 而更是风土人情、精神与自然相融合交互的精神需求的良好理念, 进而对历史文化的内涵进行深层次的挖掘, 对旅游资源及风土人情进行更好的整合, 实现从传统单一依靠文物到依靠文化、进而促进整个景区的旅游文化挖掘, 进一步开发对于旅游者具有吸引力的旅游品牌, 逐步实现良好的旅游格局和资源配置。

总之, 全球旅游市场的文化需求趋势为中国旅游企业的发展提供了广阔的前景和发展空间。如果我们能充分利用宝贵的人文资源的优势, 适应知识经济时代的文化需求, 必将使旅游业推向新的层次与高度。

参考文献

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