联社员工培训实施方案

联社员工培训实施方案（精选7篇）

联社员工培训实施方案 第1篇

为建立适应信用社改革需要的劳动用工制度，促进信合事业的发展，改善和加强农村信用社经营管理，根据有关法律、法规和区联社员工管理的有关文件精神，结合实际，制定金台区农村信用合作联社农村信用社员工聘用实施（暂行）办法。

一、指导思想

在全面实行考核、考评的基础上，通过实行“双聘”用工制度，建立和完善干部能上能下，级别能高能低，用人能里能外，员工能进能出的开放式人事管理模式，形成有效的激励和约束机制，优化劳动组合，提高工作效率，使个人能量释放全面化，使团队作用发挥最大化，从而确保金台信合事业迅速健康、全面协调的发展。

二、基本原则

（一）坚持“公正、公开、择优”和亲属回避的原则。以德、才、能、绩为标准，把思想品质优，政治素质高，业务水平精，工作责任心强，一心为信合事业发展的员工聘用到岗位上；每个环节做到公开、公正、公平,做到不徇私舞弊，不拉帮结派，不搞“小圈子”，不打击报复，不走过场；以增强农村信用社经营活力，推动农村信用社经营效益稳步增长。

（二）坚持“精简、统一、高效”的原则，联社会同基层农村信用社，根据其职能、管辖范围和业务规模，在区别对待、划分类别的基础上，合理设置岗位，科学定员，做到高效运转。

（三）坚持“效益和核算”的原则。按照工作特长选择安排岗位，增加直接从事业务人员的比重，把大量的人力投放在工作第一线，避免人浮于事，提高经济效益。

（四）坚持“保障安全”的原则，按照安全保卫工作的要求，保证营业场所及临柜人员和守库押运人员符合会计制度和安全保卫制度的要求，确保农村信用社在安全的基础上正常运转。

三、员工聘用的程序、方法和步骤

（一）员工聘用办法

根据各信用社经营状况和当地农村经济发展实际需要，按照业务范围、业务量、工作任务，坚持岗位之间相互制约的原则，合理确定工作岗位和人员编制。

1、员工应聘的基本条件

（1）思想品德好，组织纪律观念强；

（2）热爱本职工作，有较强的事业心、责任心和敬业精神；

（3）业务素质合格，具有拟聘岗位所需要的基本知识和业务工作能力，服务态度好；

（4）身体健康，作风正派，遵纪守法。

2、员工聘用程序

员工聘用工作在年度考核、考试、考评的基础上，分以下几个步骤进行：

（1)员工的聘用采取合理流动，公开条件，严格竞争，择优上岗的办法。

（2）联社综合部按照尊重实际、全面掌握的原则，根据全区各信用社的业务经营状况合理设置岗位和确定各岗位员工数，并书面通知各信用社（部）。各网点分社按照岗位岗位设置组织职工进行岗位选择，撰写所聘岗位工作申请书，阐明工作目标及措施等。

（3）聘用方式：

分社负责人由信用社主任聘用。一线网点员工由分社负责人聘用。员工向分社负责人写出岗位申请。部门工作人员由部门经理聘用，部门工作人员向经理写出申请，信用社主任、经理、分社负责人签署是否聘用意见，报经联社审批通过后方可签署聘用合同，聘期一年。同时签订岗位目标责任书，作为考核员工工作业绩和兑现效益工资的主要依据。

（4）对在分社聘用中落聘的由分社介绍到信用社其他网点调剂，仍然落聘的介绍到联社综合部在全区范围内调剂，仍无人接收的视为落聘，参加联社组织的1—3个月的下岗培训。

（5）培训后落聘员工与岗位空缺的社联系二次应聘，二次应聘还未受聘的员工为最终落聘者。

（6）二次应聘仍未聘用的员工，按《金台联社末位淘汰管理暂行办法》中的相应条款执行。

（7）员工竞聘每年进行一次。

3、受聘员工应履行的职责

（1）遵守国家法律、法规及各项规章制度；

（2）依照国家金融政策以及业务操作规程办事，不违章违纪；

（3）服从领导，听从分配，接受监督和考核，按期完成主任交办的各项工作任务，为客户提供优质的金融服务；

（4）维护农村信用社信誉和利益；

（5）忠于职守，勤奋工作，恪职尽责，工作卓有成效；

（6）以饱满的热情和高度的责任感、事业心对待各项工作和任务，在实际工作中兢兢业业，勤奋努力，以全身心的精力和智慧投入到农村金融事业上；

（7）工作中坚持实事求是，按制度办事，认真负责，争创一流，做到快捷、高效、无差错事故；

（8）及时向领导反映农村信用社经营活动中存在的问题。为农村信用社经营管理献计献策。

4、考核与奖惩

（1）按照有关规定在聘用期内农村信用社主任直接考核各岗位职工，按季评分，直接同工资挂钩。

（2）职工积极完成或超额完成工作任务，为金台信合事业做出突出贡献的应授予先进工作者，并按规定给予物质奖励。

（3）在工作中提出合理化建议，被采纳后取得显著经济效益和社会效益的应给予精神和物质奖励。

（4）在工作中为顾客提供优质高效服务，受到顾客好评或职工公认的，给予精神和物质奖励。

（5）职工因保护农村信用社集体财产、资金安全而受伤、致残的，联社给予嘉奖。

（6）年度内不认真履行岗位职责，工作任务完成较差。有违规违章违纪行为的各岗位人员，可随时解聘。

5、解除或终止聘用

员工有下列情况之一者可解除或终止聘用。

（1）违反规章制度，给农村信用社声誉或工作造成不良影响的；

（2）违反工作程序，造成较大差错事故或资金财产损失的；

（3）劳动纪律和服务态度差，与顾客吵架或完不成工作任务的；

（4）多次违反规范服务基本程序的；

（5）不服从领导分配的；

（6）贪污、盗窃、挪用公款、营私舞弊，行赌受贿，参与色情、吸毒、赌博的；

（7）无理取闹，打架斗殴，影响正常工作秩序的；

（8）连续旷工三天或一年内累计旷工七天者；

（9）完不成当年工作任务或年度考核结果为不合格者。

6、对落聘员工的处理

（1）对落聘员工降低工资待遇，第一个月组织学习培训，学习期间只发生活费。

（2）对落聘员工从第二月起可以组织其从事收回不良贷款和存款组织工作。除生活费外，按收回贷款和组织存款的数额给予相应报酬，或将落聘人员推荐到人员不足的农村信用社受聘上岗，允许其自愿辞职。自谋职业。

（3）对落聘员工中符合内退条件的员工，在征得本人同意的情况下可按有关规定条件办理内退。

四 本《办法》由金台区信用联社制定、修改、解释,综合部负责实施.。

五、本《办法》自2007年1月1日开始执行。

联社员工培训实施方案 第2篇

一、基本情况：

本人于19XX年因工作需要调入县城市信用社，19XX年参加了《XX银行干部中等专业学校》的函授学习，19XX年8月获得了该校中专学历证书，20XX年县城市信用社归并县农村信用联社**信用社，20XX年X月至20XX年X月本人又参加了《XX函授》学习，并且获得了中专学历证书，20XX年X月调入城**信用社至今。

二、专业能力及工作实绩：

近年来，在组织的关怀培养和同事们的热情帮助下，自己的业务素质、专业技能和思想水平有了很大的提高。金融工作是服务领域里的一项特殊行业，它的专业性很强，对从业人员的素质要求较高；特别是随着电子业务的拓展，信息时代的到来，对我们金融从业人员提出了更高的要求。为了弥补电脑知识的贫乏，我用工作之余参加了电脑知识培训班学习，为了强化专业理论基础和业务技能；我先后于19XX年和20XX年分别参加了《XX银行**干部中等专业学校》和《XX函授》的函授学习，并且获得了两校的中等专业学历证书。为了及时了解掌握国家的经济政策和金融市场动态，我还时常收看央视二套的经济节目。

“取入之长，补己之短”。在实际工作中，本人注重自身业务素质和专业技能的提高，虚心向经验丰富业务能力强的同志学习请教，勤学不倦，刻苦训练基本功，得到了上级领导和同事们的普遍赞誉和认可。19XX年在专业技术职称的评审中被评为会计员，20XX年被聘任。

在思想政治工作中，我认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，以“三个代表”和“科学发展观”为实践，牢固树立全心全意为人民服务的思想。特别是要以“合规化教育活动”为契机，树立“违规就是风险”“守法就是信誉”的合规经营理念，培养诚实守信的职业操守，不断提高自己的政治素质。

三、在实践工作中的体会：

1、在思想和学习上

在工作中，我始终认为要适应工作和形式发展的需要，就要不断地学习。只有这样，才能把工作做得更好，也只有这样，才能真正做到与时俱进。因此，结合工作实践，本人能抽一些时间学习政治和业务知识，特别是党的十六届三中全会精神，也看了一些有关经济、金融的书籍。同时，结合工作实际，不断地向实践学习，向同行、同事学习。通过学习，丰富了自己的知识，改善了自己的知识结构，提高了自身素质。通过对这些知识的学习和更新也将使我受益终生。

2、近年来的主要工作

在本社综合柜员工作中，自己严格按照会计出纳规章制度办事，严守组织纪律，提倡职业道德，力求为客户提供最优质的服务，使每一位客户满意而归。实际工作中，上班时着装整洁得体、庄重大方，对待客户主动热情、文明用语，努力发挥好窗口作用。业务繁忙时也坚持先外后内，不以任何理由拒绝客户的合理要求。

城**信用社，面临农村客户较多，他们或者年老眼花、听力较差或者文化层次较低，办理业务时，我们询问、解答都尽量放慢速度，在不违反规章制度的前提下给予方便，让他们感到家的温暖。

其他工作事项中，本人也严于律己、尽心尽职，保持高度的敬业精神和工作责任感。在信用社日常工作中能献计献策，出好点子，做好参谋，并产生了一定的实效。在组织存款考核中，也能主动积极发动社会关系，提前超标完成任务，为信用社事业添砖加瓦。

四、存在的问题和今后努力的方向：

金无足赤，人无完人，回顾和检查过去，我也有一些不足之处：自我要求不够高，当今社会发展日新月异，虽然平时非常注重学习，但仍然有追不上时代的紧迫感。知识面太狭窄，现今社会提倡的是一专多能的复合型人才，而我对已有知识结构的更新还不够全面，在日常工作中不能始终保持谦虚平和的心态，容易犯经验主义的错误。

联社员工培训实施方案 第3篇

关键词：美联社,社交媒体,守则,记者

基于Web2.0时代横空而出的社交媒体方兴未艾, 随着智能手机的大规模普及和社交媒体客户端的推广, 社交媒体已经作为这个时代不可或缺的一部分融入了人们的生活当中。对记者而言, 与传统媒体相比, 社交媒体的更大的优势就在于其制作流程的简化和发布周期的大幅度缩减。但“技术发展, 对善和恶都带来无限的可能性。”[1]社交媒体使用的低门槛、低成本使信息流通趋向扁平化、去阶层化的同时, 被弱化的把关功能往往导致诸多问题。

2011年, 美联社记者在“占领华尔街”运动中被捕, 其同事在没有事先告知美联社的情况下, 抢先在Twitter上发布消息, 引发了关于记者的社交媒体使用自由与记者角色的讨论;而在国内, 同样存在着许多记者使用社交媒体不当的案例。所以, 在“一番左支右绌、疲于补漏之后, 国外媒体对记者微博的管理手段趋于严厉, 红线和禁区增多。”[2]国际上许多知名通讯社、广播公司以及报社电视台先后制定了社会化网络行为管理规范, 英国广播公司BBC在2008年发布了《BBC社会化媒体使用指南》, 美联社从2009年开始就根据社交媒体实践情况不断更新员工规范, 到2013年, 《美联社员工社交媒体使用守则》已进行了多次修订, 希望通过对国外相关守则的研究, 为我们提供一些有利的借鉴。

1 在社交媒体环境下, 记者应当明确自身角色定位

《美联社员工社交媒体使用守则》“建议员工在一个社交网络上只用一个账号, 既用于工作, 也用于个人社交。”, “员工需要意识到, 他们透露的关于自己或同事的任何观点和个人信息都有可能会被与美联社的名字联系起来。”在相对自由的社交媒体环境下, 记者的确享有传播的自由权利, 但是, 记者的形象并不完全等同于普通用户, 他们是供职于拥有话语权的大众媒体的记者;在使用微博等社交媒体时, 记者的角色和普通用户的角色不是一张纸的两面, 能够非此即彼地随时切换, 所以记者需要时刻明确自己的职业角色——首先是记者甚至是公众人物, 其次才是普通的社交媒体用户。因为在社交媒体环境下, 受众也并不完全会将二者区分开来。而记者所发布的内容会不自觉地带有长期在某个媒体形成的语言习惯和观点烙印, 所以, 记者首先要明确社交媒体中自己的角色定位。

从某种意义上说, 记者通过社交获得信息一方面是由于自身的职业习惯, 对信息的检索和捕捉能力较强, 但更大程度上是因为其所在媒体的品牌效应让记者能够更多地获得消息来源, 这也就是当记者在获得潜在的新闻信息时, 首先应当上报给供职媒体, 而非擅自发布到网上, 赚取点击量和粉丝的原因之一。而对于粉丝关注度很高的知名记者以及电视记者, 则更需要以一名公众人物的标准来规范自己在社交媒体中的表达, 如果记者出现与受众对公众人物的期待不符的情况, 其个人和所在媒体的形象都将受到消极影响。

而记者如果对自身有着明晰的角色定位, 会相对产生出更加积极的效果。北京时间2014年4月3日凌晨, 《华西都市报》官微发布的:“中国游客在马来西亚被绑架”的独家新闻就是该报记者在休假过程中亲历的突发事件。记者第一时间将在现场抓拍到的照片通过微信发送到所在媒体, 经过密切配合成就了《华西都市报》对整个事件的独家报道。

2 秉持真实、客观的专业素养

新版守则最大的亮点就在于美联社告诫员工:“在任何时候都要避免在网上传播未经证实的消息”, “那些来自社交网络的消息, 要用与验证从其他渠道获得消息相同的方法加以检验。”“假新闻是微博的阿喀琉斯之踵”, 随着社交媒体对传统意义下媒介“把关人”作用的消解, 记者的自觉性和对信息的判断力都应当有意识地增强, 这既是作为职业媒体人的基本要求, 也是对其所在媒介品牌的维护。在“金庸去世”的假新闻出现微博上半个小时之内, 当网络正处于一片惋惜的混乱时刻, 凤凰卫视的记者闾丘露薇及时在微博上质疑并澄清了这则假新闻。作为记者, 应该发挥好自己的判断能力, 及时发现错误信息, 进行勘误, 无论对自身还是对所在媒介, 都具有积极意义。

《权力的媒介》作者阿特休尔说:“对新闻工作者而言, 圣杯应当是客观性法则。如果他缺少这些东西, 其身份就会贬低, 其结果就可能使其职业遭到毁灭之灾。”守则中, 美联社无时无刻不在强调记者使用社交媒体时的客观和平衡性:“员工必须意识到, 自己的观点可能会损害美联社作为一个不带偏见的新闻源的声誉。”;“发布旨在为采写报道而收集观点的帖子时必须清楚地表明我们寻求的是关于某个话题的各方观点。”同时也号召员工力求避免“原汁原味的转发”。2014年3月8日凌晨, 飞往北京的马航MH370航班起飞后同地面失联。多个小时搜救无果后, 微博上充斥着各种猜测与祈祷。在没有确定客机去向和是否坠毁的情况下, 一些粉丝众多的记者和媒体人在微博上情绪化的转发不仅造成了煽情信息的泛滥, 甚至会让受众产生:记者微博消费灾难, 传播谣言的印象。

而当面对“网络暴力”的蔓延, 在使用社交媒体时, 记者所关注的, 往往是舆论的暴风眼。为了能够更加全面地获得信息, 记者应该在社交媒体上应尽量关注不同方面的消息来源, 面对争议性的问题, 一定要本着客观、平衡的立场去对待。

3 坚守伦理道德的准绳

守则强调要力求避免非议他人以及同那些情绪激动、失去理智的读者反复争执。“微博的负面现象, 多数属于道德和文化认识问题, 没有必要由行政, 甚至司法直接干预。”[3]社交媒体上的个人角色多样, 记者的角色转换也十分频繁, 但是这些角色应该共同恪守的道德底线不可僭越。即使作为普通公民, 也必须有职业操守和道德追求, 不能为了逞一时的口舌之快而对他人、对自己造成伤害。而如果以一个普通记者甚至是公众人物的角色发言, 就更应该有明晰的道德伦理准绳。

而在另外一些特殊情况下, 记者需要借助社交媒体来维护公众的利益, 2010年9月16日, 香港《凤凰周刊》记者部主任邓飞在个人实名认证微博上直播宜黄县委书记邱建国围堵自焚拆迁户进京事件, 引发全社会的关注和热议。不经过所在媒体, 在遵守道德及法律的底线的前提下, 为维护公众利益而直接将信息发布到微博上, 引起社会的广泛关注, 这需要记者拥有相当的勇气和判断力, 这对记者而言也是一种考验。

《中国新媒体发展报告 (2013) 》认为, 功能不断延展的新媒体与社会的融合在深化, 成为成就“中国梦”的积极力量。虽然我国国情和政治环境有着自己的特色, 但在公共表达的前提下, 适度的规范是记者微博良性发展的关键所在。“路透社和美联社的社交媒体指引, 最大的特点并不在于此, 而在于在今天这样一个自媒体时代, 它们仍在努力维持新闻工作作为一个专业工作的规范和标准, 即使是在社交媒体这个自由的平台上, 如果有值得中国借鉴的地方, 恐怕也在于此。”[4]

参考文献

[1]维纳.控制论[M].中国社会出版社, 1999.

[2]文建.解读美联社《社交媒体使用守则》“成长史”[J].中国记者, 2013 (6) :19-20.

[3]陈力丹.以自律解决微博传谣问题[J].青年记者, 2011 (28) :45-46.

联社员工培训实施方案 第4篇

强化组织领导，明确目标责任。联社下发了《关于强化主任带班加强业务学习的通知》，各信用社（分社）成立了“一把手”任组长，会计主管任副组长，业务骨干为成员学习活动领导小组，对本单位员工的学习教育及技能训练工作负总责。学习活动期间，联社组织对学习练兵工作进行测试，将测试成绩在全县通报。强化结果运用，技能测试有一项不达标者，每月扣发效益工资200元，有两项不达标者，只发基本生活费，直至联社下次组织考试达标；对于所在单位连续二次考核位居末位的会计主管进行诫勉谈话，连续三次考核末位的会计主管予以免职，为学业务、练技术活动的扎实开展奠定了坚实基础。

强化学习培训，增强学习针对性。一是加强业务学习，夯实业务基础。将省联社《会计基础工作规范》、银监分局《“三个办法、一个指引”释义及百问百答》、县联社《农村信用社制度汇编》等内容纳入全体员工的必修课程，进行系统学习，让员工弄通、弄懂并熟练掌握会计业务基础知识。二是加强技术练兵，提高服务技能。各营业网点结合工作实际，开展形式多样的技术练兵活动，人人制定练兵规划和目标，通过周考核、月考试、成绩上墙等形式，有力地促进了岗位技术练兵活动的开展。三是以人为本，培养员工团队精神。为提高员工以社为家的团队意识和理念，莘县联社特邀请大城教育培训集团主讲、中国式团队训练创始人、著名实战派管理专家于大城先生，于7月份为员工进行了为期两天的《打造一流员工团队》专题培训。每位员工都从中深受感染和启发，通过撰写听会感进行自我反省、自我提高，努力实现从普通到优秀、从优秀到卓越的转变。

信用合作联社十佳员工事迹简介 第5篇

王芳同志是市联社实行网点负责人公开竞聘制度，有志向、有能力的青年人通过这一平台走上领导岗位的代表之一。2008 年 7 月，她以自己的胆识、能力，从一名普通的柜员竞聘成为城东社水云塘分社主任。

王芳同志上任后，更是展示了她不凡的业务和领导能力，在两年不到的时间内实现了水云塘分社的“三个翻番” ：即存款余额翻一番、存款日均余额翻一番、人均每月业务量翻一番。同时，她对水云塘分社业务办理环境进行了大力整治，她所管理的水云塘分社营业场所焕然一新、窗明几净、绿色植物生机盎然，水云塘分社更是在 2009 成为**论坛网友公认的“信用社服务态度最好的网点”。除了带领好水云塘分社这支有战斗力的团队，王芳同志本人更不忘自我提升，积极参加各类考试和联社各项活动，并荣获多项荣誉称号。

她说，每当我走进分社，心就和单位的发展联系在一起；和领导在一起，认认真真地学习；和同事在一起，热情成为一种魅力；和客户站在一起，微笑缩短心与心的距离。号候选人：王卫强 性别：男 出生年月：1981.2 工作岗位：杜桥社溪口分社主任

2001 年，王卫强同志在大学毕业后以一个普通信用社职员的身份加入了为“三农”服务的队伍，在 7 年临柜的积累、沉淀，不断努力与自我完善后，于 2008 年 4月走上了溪口分社主任的岗位。在他身上，没有 80 后的张扬和浮躁，有的只是信用社青年一代的睿智、奋斗的激情和日渐的沉稳。

在他任溪口分社期间，经常在休息时间内看到王卫强带领信用社员工为农户提供上门服务，在溪口各村宅基地投标时，也能看到他和同事的身影。今年3月15日，在获悉溪口周岙村某农户家发生火灾后，王卫强和同事第一时间内赶到现场，为受灾户整理被焚烧的残币，并送至人民银行为其兑换了 3800 元。“服务从心开始，年轻的我们，应该用无悔的青春，提交一份无憾的报告”，一路走来，王卫强在不断提升自我，也在不断优化自己的工作理念。他希冀能用自己更多的贡献为信合家园的同一个梦想而努力，也希望能为家园里的新鲜血液树立好榜样。号候选人：冯毅 性别：男 出生年月：1977.04 工作岗位：计划信贷科

第 1 笔银行承兑汇票贴现业务、第 1 笔银行承兑汇票业务、第 1 笔丰收小额贷款卡业务，第 1 笔信贷资产受让业务„„

和各项活动（如参加献血活动和为灾区捐款等），平时多听取同事们的意见和建议，虚心接受批评，改正不足之处不断提高自身的综合素质，树立一名信用社员工和党员的良好形象。安全驾驶、快乐工作，应俊同志用这样的心态和胸怀在驾驶座上默默坚守，从容处理每一件小事，排除风险，在运钞车上演奏青春的乐章。号候选人： 李凌云 性别： 女 出生年月： 1978.11 工作岗位：邵家渡综合柜员 在邵家渡社员工当中，有这样一名普通的柜员，每月月初都会有这样的场景在邵家渡社上演：该街道上汇村侯阿婆来领取工资都会对其热情的问候一句： “你今天上班啊，真好你在，我工资到了吗？”这是李凌云同志的忠实“粉丝”，也是李凌云同志热情、周到为客户服务的最好写照。

李凌云同志一直坚称： “只有客户由衷的称赞，才是对你服务的最好肯定”。在十年临柜生涯中，她踏踏实实而又坚定地迈着人生的每一步，快乐迎来每一个清晨黄昏，用强烈的责任意识投入到工作，以优质的服务面对每一位客户，也用优异的成绩回馈了自己的努力。她是邵家渡社每月业务量第一的保持者，是 08、09 连续 2 年优秀员工的保持者，也是邵家渡社连续多次服务之星的保持者。李凌云同志常说的话便是： “我是一个普通的人，没有做出惊天动地的大事，工作也很普通，没有任何特殊的地方。但对平凡的工作我倾注了心血，因为人生的“季节”不等你。而作为一线普通员工，保持‘职业青春’常在的秘密只有一条，那就是终身学习，不断进取。”她是这样说的，也是在这个平凡的岗位上这样做着，努力着！号候选人： 李雪云 性别： 女 出生年月： 1970.04 工作岗位：银泰信用社赤城分社柜员

李雪云同志于 1993 年进入信用社，曾担任运钞车驾驶员，2003 年转为临柜出纳，2004 年转为会计岗位。不同的岗位上，李雪云同志表现出相同的勤恳态度。担任运钞车驾驶员，她是全市低油耗驾驶员；临柜出纳时，她是客户眼中可信任的优秀员工。即使在她 2009 年不幸患病时，仍以坚强的意志战胜了病魔，在休养了半年后重新回到了她所热爱的岗位上。在李雪云同志的字典里，我们永远找不到“放弃”的字眼。

李雪云同志深知专业知识对于一名联社员工成长的重要性，利用业余时间学习，通过不懈努力，于 1995 年参加了全国高等教育会计自学考试，并通过了省联社文化考试；2003 年通过了计算机应用考试；2004 年通过自身的努力参加了大专自学考试，2007 年大专毕业；2009 年获得助理会计师职称。用真心和爱心，换取客户的放心和安心；用有限的生命，创造无限的人生价值。李雪云同志一直以积极乐观的态度对待人生的每一次起落。她像一只飞过命运荆棘和荣誉花朵的蜜蜂，用十八年的酸甜苦辣和喜怒哀乐，努力酿造着属于明天的美好人生。

10号候选人：肖娅 性别：女 出生年月：1981.04 工作岗位：汛桥信用社主办会计 肖娅同志自入社后便从事柜面结算工作，她在做好临柜工作的同时，认真学习金融理论知识，信用社结算业务知识、掌握各种临柜服务技巧；积极参加联社组织的各种考试和相关部门的专业资格考试，先后拥有国家理财规划师（cfp）、银行业从业资格公共基础、专业理财证书；获得会计管理岗资格、信贷从业资格、贷记卡从业资格等上岗证书。她是一名优秀柜员，是信用社业务骨干。

2009 年任汛桥社主办会计后，她更加严格要求自己，根据各项规章制度，认真履行岗位职责，加强内部管理，于 2009 年 12 月，该社经省联社检查考核，成为**市唯一一家省一级会计基础工作达标单位。

她默默无闻的工作，在这个平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。认真学习，踏实工作，肖娅同志正在以平凡的人生在**信合的历史上书写下了不平凡的乐章。

11号候选人：陈尧 性别：男 出生年月：1978.02 工作岗位：核算中心驾驶员

陈尧同志自2003年8月部队复员进联社工作以来一

直从事运钞车驾驶工作，在工作中,他任劳任怨，严格执行运钞途中防暴预案，天天准时、安全地完成押运任务。平时注意车辆保养，出现问题及时处理，保持车况良好，车容整洁。养成良好的驾驶习惯，为单位节约了可观的修理费用和燃油费用。工作七年来，安全行车五十多万公里，无任何大小事故。

在部队期间连续三年被评为“红旗车驾驶员”，荣获“个人三等功”一次，嘉奖六次，被省总队评为“优秀共青团员”一次，被武警支队评为“优秀士兵”、“优秀士官”。2005-2006 荣获市联社先进工作者，2006 年至 2009 年连续四年被评为“优秀员工”。

陈尧同志时刻以“道虽通，不行不至，事虽小，不为不成”为人生信条，以党员的先锋模范为准则，从小事做起，从点滴开始，兢兢业业，默默奉献，在平凡的岗位上敬业奉献！

12号候选人：陈浩 性别：男 出生年月：1978.10 工作岗位：后勤总务

陈浩同志进入信用社以来，一直在办公室负责联社后勤服务、维护各项工作。陈浩同志对工作尽之以热爱，由其负责的办公信息平台一直稳定运行；对学习投之以热情，课余大量阅读，积极更新自己的知识储备；对工作之余的各种活动抱之以热心，积极参与各项晚会、宣传视频制作。陈浩同志就是这样在自己的工作岗位上发光发热，日复一日默默地为联社排忧，为同事解难。2005—2006，2007—2008，陈浩同志两次获得先进工作者的称号，对于他来说，荣誉并不是成就，自已的付出变成领导的赞许和同事的笑容才是成就。乐于助人，享受付出的别样“快乐”，陈浩同志就是这样，默默地在幕后为联社奉献着自己的光和热。

十佳员工

13号候选人：周颖 性别：女 出生年月：1973.09 工作岗位：事后监督中心

1993 年，周颖同志以第一名的成绩考入**市农村信用社，十七年来，她处处争先，以金融战线先进为榜样，严格要求自己，坚持不懈地学习金融理论知识，完成专、本科函授毕业，并获得学士学位。她工作兢兢业业，业绩突出，多次得到领导和同事的好评，并荣获 1997年、2003 **市农村信用社系统先进工作者荣誉称号。在做好本职工作的同时，她利用业余时间强化岗位练兵，业务技能过硬，多次获得**市联社登山比赛、乒乓球比赛、业务技能竞赛等专项比赛奖励。

周颖同志把她的爱倾注到农村信用社工作中，用积极乐观、主动热情的态度感染着周围的同事，辅导新员工，与同事互帮互学，共同提高。她常说： “工作是快乐的，工作对我来说是一种享受，一餐盛宴。” “只要我保持敬业精神，任何工作都可以做的十分出色。”周颖同志这样说的，也是这样做的，她用自己实际行动谱写对农村信合作事业的爱。号候选人： 周子皓 性别： 男 出生年月： 1982.3 工作岗位：中心机房电脑管理员

周子皓同志于 2004 年 12 月进入联社工作，从 05 年3 月到 06 年 4 月在河头社从事普通的柜员工作，本着勤勤肯肯工作、刻刻苦苦学习的宗旨，踏实、认真做好柜员的平凡工作。06年5月份调入联社中心机房后，因其岗位的重要性，周子皓同志更加严于律己，一方面熟悉新环境，一方面用心学习电脑方面新技术，并于 07 年取得了助理工程师的职称。在机房工作的几年内，周子皓同同事们一道见证了联社科技事业的几次重大飞跃如核心业务上线、信贷、办公系统启用等，在他们的共同努力下，联社的科技考核得分已连续三年名列台州市农村合作金融系统第一。

作为一名年轻的共产党员，周子皓更不忘党员职责，在思想上从未对自己有过松懈。积极参加支部各项公益活动，如参与民进科技支部与营业部党支部的结对共建、互动网站的建立运营等。

“我们是联社年轻的一代，理应展现优秀的风采”，周子皓同志就是用这样的理念在联社事业的大篇章中抒写自己的青春年华。号候选人： 周才福 性别： 男 出生年月： 1968.06 工作岗位：东塍社信贷员

他，1987 年 9 月进入信用社，20 多年的信合生涯；他，见证了信用社从小到大，从弱到强的发展过程；他，从事了近10 年信贷工作，尽心尽职的表现为全市信贷人员树立了良好的榜样。

联社员工培训实施方案 第6篇

综合部

【导语】众所周知，当今银行业务竞争愈演愈烈，各项服务手段日新月异、你有我新，农村信用社如何赢得市场，求得生存和发展的空间以摆在每个信合人面前，不容回避。为此，我们必须要有强烈紧迫感、危机感，不能再盲目自大、固步自封、停滞不前，要在不断抢先推出新产品的同时，抓好高效、优质的服务，以优质服务为突破点，战胜对手，取得生存的土壤。这节课我们就来共同探讨和学习一下信用社工作人员如何搞好服务。

【内容】

一、认识服务的内涵。从字面意思上理解，服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供活劳动的形式满足他人某种特殊需要。

但是，信用社员工在理解服务这一名词时，不仅要理解字面意思，更重要的是结合我们的工作理解服务更深一层的涵义。下面我就个人理解讲一下服务的内涵：

首先，服务是一种管理。优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，而严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高，二者存在着相互依存的辨证关系。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。因此，银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。它包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。

其次，服务是一种文化。银行构建服务文化体系包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，以及因此而衍生出的“社兴我荣、社衰我耻”的积极思想和身为银行员工的自豪感等等，这种有行业特色的企业精神，可以促使银行每位员工树立严密的风险意识和良好的效益意识，从而充分发挥这种服务文化的激励作用。

再次，服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德及敬业精神，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德准绳。确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的思想理念。文明优质服务活动是一项长期的系统性工程，从领导到员工，从一线到二线，从经营业务到内部管理，从行里到行外，都要相互配合协调，使企业的经营目标转化为每位员工的自觉行为。

最后，服务是银行经营的载体，是银行经营不可惑缺的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度会直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率，因此，提高银行的服务水平，直接关系到银行经营的规模质量和效率，关系到银行的竞争能力，决定了银行的经营效益和长远发展。

二、银行服务的最终目的。

银行服务的最终目的是维护和加强与顾客之间的长期合作关系，实现双赢。随时随地以客户为中心，调整自身业务结构，将服务从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上，但仅仅重视满足顾客的需要是不够的，因此还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，并加以分析找到双方合作的切入点。所以只有紧紧抓住维护与顾客之间的良好合作关系，以市场为导向，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。

三、提高服务的途径。

（一）强化敬业精神，是提高服务意识，开展优质文明服务的前提。

对于开展优质文明服务，联社在每一次的大会小会上都在强调，都在宣传优质文明服务，因为优质文明服务关系到企业形象，这也是我们经常搞集中培训、集中考试、模拟测验、突击检查的原因。其实，要提高服务意识，关键一点就是要有敬业精神，就是敬重自己的工作，把工作当成自己的事情，具体表现就是忠于职守、尽职尽责、一丝不苟、全心全意、善始善终的服务，这于公是开展优质文明服务的前提，于私是成就事业、实现理想的重要条件。钓过鱼的同志都知道，钓鱼需要耐心和意志，只有像钓鱼一样喜欢你的工作，你才能从中得到乐趣，才能热按并做好自己的工作，实现抱负和理想。（举个例子说明一下：见《卓越员工的21项修炼》

第4页）。这个故事说明如果一个人把时间都用再发牢骚身上，不敬业，没有服务意识，就根本不会想用行动改变自己现实境况。对于这类人来说，不是没有机会，而是缺少进取心。所以，作为信合人，必须拥有敬业心，敬业会让你出类拔萃，拥有服务意识，才能干好我们的事业。

（二）树立社会公德意识，注重人际交往中应遵循的的基本原则，提倡文明礼貌、助人为乐修养。

在日常工作中，即使你对固定的礼仪知识知之甚少，或难以实践，但只要有社会公德意识，注重人际交往中应遵循的的基本原则，提倡文明礼貌、助人为乐修养，依然会使他人感到你为它提供了周到热情的服务。

1、人际交往中应遵循的基本原则：

（1）平等原则；（2）互利原则；（3）宽容原则；（4）诚信原则（见《汉中市市民培训学校教材》第42页）。

2、文明礼貌的基本要求是：

（1）卫生整洁，仪表文明；（2）仪态优美，举止文明；

（3）谈吐礼貌，语言文明；（4）遵守礼仪，行为文明（见《汉中市市民培训学校教材》第42页）。

3、做到助人为乐的要点。从三个方面入手（见《汉中市市民培训学校教材》第43页）。

（三）强化规范礼仪，富有团队意识。

1、提升服务形象。

（1）示牌服务；（2）统一着装；（3）仪容仪表（见《员工行为和柜面服务规范》第55页）。

2、规范服务语言（见《员工行为和柜面服务规范》第55页）。

3、注重服务操作（见《员工行为和柜面服务规范》第56页）。

4、团队协作、优势互补。

比尔.盖茨说：团队协作，聪明的人交叉激励。这充分说明，任何时候都需要团队精神，个人优势与团队优势可以互补，会取得1+1>2的效果。

（1）任何时候都需要团队精神（见《卓越员工的21项修炼》第61页）

（2）个人优势与团队优势可以互补（见《卓越员工的21项修炼》第66页）

信用联社新员工自我鉴定 第7篇

自我鉴定是个人在一个阶段的自我总结，写自我鉴定有利于我们工作能力的提高，因此我们是时候回头做好总结。你想知道自我鉴定怎么写吗？以下是小编为大家收集的信用联社新员工自我鉴定，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

回顾这一年的工作，在单位领导的关怀下，在同志们的帮助下，业务水平和综合素质都有了很大提高。我深深体会到了理论与实践的巨大差异，认识到只有付出更多的汗水与辛劳，才能做好本职工作，才能不辜负领导和同志们的期望。

一、坚持思想政治学习不断提高思想水平和理论素养。

一年来，我始终坚持学习中央会议精神和党的路线、方针、政策，坚持学习金融法律、法规，积极参加单位组织的政治学习活动。通过不断学习，使自身的思想水平和理论素养得到了很大的提高，牢固树立了爱岗敬业、服务社会的人生观和价值观，自觉践行农村信用社为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地做好每一项工作，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三防一保”职责，自觉按规程操作;尊敬领导，服从分配，团结同志、作风正派，无违法乱纪行为，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

二、紧抓理论学习不断积累综合业务知识。

不懂就学，学无止境。在工作中我坚持学以致用，以用促学，在工作中学习《农村信用社经营管理》、《经济工作者学习资料》、《农村信贷》等书籍让我爱不释手，同时重点学习综合业务系统操作规程、优质文明服务规范手册等规章制度。通过学习我深刻认识到农村信用社根在农村，是农村金融的主力军，是联系农民的金融纽带，离开农村就成了无源之水。形势催人紧，我只有不断提高自身综合素质和业务水平，增强遵章守纪意识和职业道德观念，才能与时俱进。

三、脚踏实地，努力做好各项本职工作。

自进入信用社以来，我先后任仁和信用社出纳员，黄岗信用社会计，后调入联社办公室。不管在哪能个岗位，从事何种工作，我都严守“十二条禁令”、“员工六不准”和“柜员操作禁令”等工作纪律，遵从职业道德，和同事密切配合，力求为客户提供文明优质高效的服务。在基层信用社临柜和任主管会计时，我坚持按制度操作，对每笔新开户业务都进行联网身份核查。加强对大额和可疑交易的监测，对大额现金支付进行登记，发现可疑交易及时上报;加强重要空白凭证管理，对特殊业务严格按章授权;提高柜面服务水平，为信用社赢得了口碑。因工作需要调联社办公室以来，踏实工作，虚心学习，积极主动，能及时完成领导交办的任务。

四、团结奋进，共同营造良好的工作环境。

“团结他人，与人为善”一直是我待人的准则。在工作中，能够尊敬领导，团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进;在生活中，互相帮助，互相关心，共同营造和谐的氛围。同时，不断进行自我定位，更新观念，提高思想认识，增强业务水平。总之，短短的一年见习期，是我由大学校门踏入社会实现人生角色转换的一年，是我不断成长的一年，也是我对农村信合事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。作为一名信合新兵，我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，努力发挥聪明才智，为信用社的快速发展添砖加瓦。

到联社不觉已有半年时间，然而每每回首，初来乍到的情景却仍历历在目，一切犹如发生在昨天，历数一幕幕的往事，便不禁发出光阴易逝、壮志难酬的感叹。

“人生易老学难成，一寸光阴不可轻”由于深谙此道，在联社的这段时光我未敢丝毫的放纵自己，过得还是比较踏实的。上班时间除了收文，复印、传导阅文件及临时干点其他的杂活外，我便争分夺秒的学业务、看杂志、做摘抄、写笔记，下班后我又读诗词、背英语、练书法、学写作，星期天用来阅读文学名著及有关为人处世的书籍。此外，按照老舍总结出的要勤于动笔的写作经验，我不仅做到了常常练笔，而且坚持将自己的文章与相关的优秀作品进行认真比较，及时总结经验，寻找不足，明确努力的方向。

经过这段学习我已将对农村信用社的发展史及其社会定位、服务宗旨、运营体制等有了一定的了解并初步掌握了一些常用公文的结构、语言和语气。在此基础上我还总结出了自己的写作小窍门，如：文章要神气完备、合情合理，表达要辞至情达、淋漓尽致，选材要慧眼独具、另辟蹊径……进步是有了点，可不足之处依然很多。单就写作来说，品味他人佳作，在拍手称快之余，我也自愧不如，是语言功底不够扎实？是表达技巧不对？是表达方式不好？还是切入点缺乏新意？……反复的“质问”也常令我辗转反侧、彻夜不眠。回想起来，其实是不服输的信念支撑着我，给了我无限的精力，使我从未感到过疲惫。

本是自我鉴定，但中国人是讲求谦虚的，我也是其中的一员，进步了不想直言，然而又不甘落入俗套尽列自身缺点，故闲谈了许多并无几语中的，索性避开得失说说今后打算。

说这份工作“苦”“累”“难”等，这些我早已有了初步的领教，相信喜欢文学、酷爱写作的秉性一定会给我持久的内在动力；追求理想的炽热情感一定会给我坚忍不拔的毅力和对于工作的无限热忱；扎实的.知识积累一定会给我以自信，同时也为更好的完成工作奠定了坚实基础。所以对此我只想断章取义地套用一句广告：我能！

今后，我将立足“一个高度”，明确“一个中心”，做到“三个结合”，从德、才、胆、力、学、识、器等方面不断充实、完善、提高自我。

立足“一个高度”，就是要立足于实现人生价值的高度，将决不辜负青春，浪费生命的信念，贯穿到日常生活的每个细节，从一言一行、一举一动入手，做到高标准、严要求，以此历练自己的品格，不断提高综合素质。

到联社不觉已有半年时间，然而每每回首，初来乍到的情景却仍历历在目，一切犹如发生在昨天，历数一幕幕的往事，便不禁发出光阴易逝、壮志难酬的感叹。

“人生易老学难成，一寸光阴不可轻”由于深谙此道，在联社的这段时光我未敢丝毫的放纵自己，过得还是比较踏实的。上班时间除了收文，复印、传导阅文件及临时干点其他的杂活外，我便争分夺秒的学业务、看杂志、做摘抄、写笔记，下班后我又读诗词、背英语、练书法、学，星期天用来阅读文学名著及有关为人处世的书籍。此外，按照老舍总结出的要勤于动笔的经验，我不仅做到了常常练笔，而且坚持将自己的文章与相关的优秀作品进行认真比较，及时总结经验，寻找不足，明确努力的方向。

经过这段学习我已将对农村信用社的发展史及其社会定位、服务宗旨、运营体制等有了一定的了解并初步掌握了一些常用公文的结构、语言和语气。在此基础上我还总结出了自己的小窍门，如：文章要神气完备、合情合理，表达要辞至情达、淋漓尽致，选材要慧眼独具、另辟蹊径……进步是有了点，可不足之处依然很多。单就来说，品味他人佳作，在拍手称快之余，我也自愧不如，是语言功底不够扎实？是表达技巧不对？是表达方式不好？还是切入点缺乏新意？……反复的“质问”也常令我辗转反侧、彻夜不眠。回想起来，其实是不服输的信念支撑着我，给了我无限的精力，使我从未感到过疲惫。

本是，但中国人是讲求谦虚的，我也是其中的一员，进步了不想直言，然而又不甘落入俗套尽列自身缺点，故闲谈了许多并无几语中的，索性避开得失说说今后打算。

说这份工作“苦”“累”“难”等，这些我早已有了初步的领教，相信喜欢文学、酷爱的秉性一定会给我持久的内在动力；追求理想的炽热情感一定会给我坚忍不拔的毅力和对于工作的无限热忱；扎实的知识积累一定会给我以自信，同时也为更好的完成工作奠定了坚实基础。所以对此我只想断章取义地套用一句广告：我能！

今后，我将立足“一个高度”，明确“一个中心”，做到“三个结合”,从德、才、胆、力、学、识、器等方面不断充实、完善、提高自我。